第一篇：2010年產學合作教育工作學期業務報告

產學合作教育工作學期業務報告

2010年產學合作教育工作學期

業 務 報 告

題

目：__新挑戰 新收獲_______

姓

名：__趙一帆______________ 學

院：__城市軌道交通學院_____ 專

業：__交通工程_____________ 班

級：__1014091______________ 合作單位：

世博志愿者

成績評定（請評分老師依據評分標準在下欄評分）：

業報報告成績：__________

評分標準：

30分——結構清晰、語言精彩、對工作內容有具體描述且內容豐富多彩、對工作感受描述真切、條理清晰、字數達到3000字。

25分——結構清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、內容充實、有實際工作感受、條理清晰、字數達到3000字。

20分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、有工作感受、條理較清晰，字數達到3000字。

15分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的描述但內容欠充實、條理較清晰，字數未達要求。

10分——結構欠清晰、對工作內容的描述空洞、不詳、條理欠清晰，字數未達要求。分——結構凌亂、缺乏對工作內容的描述、條理欠清晰，字數未達要求。

產學合作教育工作學期業務報告

新挑戰 新收獲

--2010上海世博會志愿者合作教育業務報告

今年適逢2010上海世博會的舉辦，學校方面本著人性化的原則，將參加2010上海世博會志愿者也列入本年度的產學合作教育范疇，而且城市軌道交通學院的全體志愿者也將被安排在上海地鐵站內進行志愿者服務工作。我作為一名外地的學生，為了更詳細地了解上海地鐵的運營情況，曾經在第一學期參加了城市軌道交通學院團委學生會志愿者部組織的地鐵志愿者工作，對于參加世博志愿者這個既可以進行志愿者服務，又可以滿足本年度產學合作教育的需求，還可以更詳細地了解上海地鐵運營情況的狀況這種一舉三得的活動，自然在第一時間報了名參加。

由于在大學一年級學習的知識只有少量涉及到城市軌道交通方面，所以我個人覺得我們其實也就比一般人了解城市軌道交通多那么一點點。因此在即將進行志愿者工作時，我曾經感到自己需要在工作中了解的，需要在工作中熟悉的還有很多。所以在我上崗之前，我給自己定下了目標，要在有限的產學合作教育時間，也就是志愿者服務時間里無限地了解上海城市軌道交通。

當世博志愿者工作開始的那天到來時，我在前往10號線虹橋路站的地鐵上與一同進行志愿者工作的同學曾經感到十分不安與緊張，害怕自己不能做好這為期7天的志愿者工作，害怕自己會給城市軌道交通學院抹黑。然而當我們到達目的地時，10號線虹橋路站的站長親切的笑容與和藹的話語很快打消了我們的不安與緊張，按照站長的意思是，我們一開始只需要熟悉以10號線虹橋路站為中心的四周的環境與世博游覽的出行方案，在這期間站長會幫助我們應付前來咨詢的乘客們，當我們大致了解這些之后，站長便會讓我們自己去為前來尋求幫助的乘客提供線路查詢，世博游覽出行方案的提供等等。

第一天的志愿者工作進行的非常順利，由于有站長的幫助，我們在第一天基本不用直接面對乘客的提問，大多數時間都是幫站長查詢各種地方的地址與前往的線路，我們也借此機會充分了解了10號線虹橋路站的結構和周邊的環境，還有前往世博園的交通線路。同時站長也帶我們參觀了10號線虹橋路站的內部，讓我們大開眼界，雖然說以前在網上和書本上見到過圖片，上個學期也參加過地鐵志愿者活動，但是這樣有人帶著參觀還是第一次。然后站長還在空閑的時候向我們介紹了上海申通地鐵集團的概況，站長還提起上海地鐵職員的級別分為站長，值班站長，票務員等等，說完之后還打趣說從衣服可以看出級別，票務員比一般的清潔工電工要高級，所以票務員的制服是粉紅色的，比一般的清潔工電工的灰色制服要鮮艷的多??由于10號線當時還處于試運營狀態，所以到了下午5點10號線就會結束運營，以留給技術人員進行調試。我們因此也跟著在5點下班，結束一天的志愿者服務工作。因為其他站點一般都是6點才結束志愿者工作，我們10號線虹橋路站卻能提前一個小時結束志愿者工作下班回去，這讓我們很是得意了一番。

到了第三天，盡管我們覺得自己還有很多不足，但是站長覺得我們已經足以

產學合作教育工作學期業務報告

獨自應對乘客的求助了。于是第三天我們便開始獨自應對乘客了。半天下來，我們居然也沒出什么差錯，只是有幾位老上海的上海話說的實在聽不懂，只得由站長出馬解決。正當第三天的世博志愿者服務活動進行到尾聲，我們準備收攤下班時，來了一對外國夫婦。見面就是一句“Can you speak English?”雖說我們的英語不怎么樣，但總不能一句“Sorry I can’t”了事。于是我們便用盡渾身解數跟那對外國夫婦交流起來，但由于我們的英語水平確實有限，講了半天才大概知道那對外國夫婦要去衡山路的花鳥市場，當我們給他們講了前往衡山路花鳥市場的線路時，那對外國夫婦還十分感謝地說了“thank you”,讓我們很是不好意思。很簡單的問路，我們花了大概5分鐘才大概了解到那對外國夫婦想要前往的目的地，這確實不敢恭維??

幾天的工作下來，我們對10號線虹橋路站四周的環境越來越熟悉，后面基本上都能做到不用上網也不用看地圖，直接就告訴前來問路的乘客應該從哪個出口出去，再怎么坐車??等等。我覺得，別人向我們問路，就是想盡快到達目的地，我們作為世博志愿者，而且是城市軌道交通學院的世博志愿者，要盡量做到快速解答乘客的提問，快速為乘客指出一條快捷的道路，這樣才稱得上是一名合格的來自城市軌道交通專業的世博志愿者。

由于我是這一批次的志愿者的小組長，所以我還負責手下幾名志愿者的出勤情況的匯報與臨時調動這類的工作。雖說平時也就稍微比一般世博志愿者多一點點工作，但當臨時有狀況發生時，我還是要花上不少時間去解決。在世博志愿者服務的第五天下午，3號線虹橋路站的一名組員有急事要提前回家，但是臨時又找不到人員頂上，我只得從10號線虹橋路站過去3號線虹橋路站頂崗。3號線虹橋路站只有配備兩名世博志愿者而并沒有配備站長，幸好10號線虹橋路站與3號線虹橋路站相距不遠，我在10號線虹橋路站所知道的還能在3號線虹橋路站派上用場。然而禍不單行，在我在3號線虹橋路站頂崗的一個多小時里，先是莫名其妙的我們志愿者工作站斷了電，幸好過了幾分鐘就恢復了，然后過了十幾分鐘電子宣傳板忽然也壞了，我們只得打電話給世博后勤工作組讓他們派人過來整修，而特別值得一提的是3號線虹橋路站在那天的客流量不是一般的大，在那一個多小時里我幾乎沒有停過，連喝水都是抽空躲到角落里喝，來自不同地方的人操了不同的口音，對我的聽力來說確實是個不小的考驗，偶爾還過來一兩個外國友人，雖然我的英語水平一般，但是我還是聽出來他們口音并不是正統的英語或者美語，他們那種帶有地方特色的口音與詞匯讓我很是頭疼，幸好最后還是順利解決了問題，托那位請假的志愿者的福，我還在下班之前在3號線虹橋路站品嘗了世博志愿者工作餐。（由于10號線虹橋路站世博志愿者只工作到下午5點，所以并沒有配備晚餐）

7天的志愿者工作很快就過去了，雖然世博志愿者有點辛苦（下班之后再從10號線虹橋路站坐3號線轉9號線回松江大學城要一個多小時，全程基本上是站著的）但是我們卻從不說什么，能在大學期間做一回世博志愿者，這機會以后基本上是不會再有了，所以我們覺得再苦再累也要熬過這幾天。更何況這次世博志愿者服務工作讓我們這些城市軌道交通專業的學生很好的了解了上海地鐵的運營與建設（站長在工作之余很詳細的為我們解答了我們對于上海城市軌道交通和申通地鐵集團的很多疑問，包括今年因為1號線因為線路中間有一個站斷電引發的列車冒進相撞事故），確實是一個可與而不可求的機會。我覺得我們城市軌道交通這種基建類的專業不能光看著書本上的知識，更多的應該關注在規劃在建設在運營的城市軌道交通，也就是學校常常提到的產學結合，只有這樣我們才能

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在完成在學校的學習后迅速的轉入到我國城市軌道交通的建設中，為我國的城市軌道交通建設貢獻自己的一份力量。

第二篇：暑假產學合作教育工作學期業務報告

XXXX大學

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成績評定（請評分老師依據評分標準在下欄評分）：

業報報告成績：__________

評分標準：

30分——結構清晰、語言精彩、對工作內容有具體描述且內容豐富多彩、對工作感受描述真切、條理清晰、字數達到3000字。

25分——結構清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、內容充實、有實際工作感受、條理清晰、字數達到3000字。

20分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、有工作感受、條理較清晰，字數達到3000字。

15分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的描述但內容欠充實、條理較清晰，字數未達要求。

10分——結構欠清晰、對工作內容的描述空洞、不詳、條理欠清晰，字數未達要求。分——結構凌亂、缺乏對工作內容的描述、條理欠清晰，字數未達要求。

暑期合作教育心得體會

這是大學期間的第三次暑期合作教育也是最后一次了，所以我十分珍惜這樣最后一個歷練的機會，希望能通過這次實習機會能讓自己的各方面綜合素質有一定的提高，并且更加豐富自己的社會與實習經驗。我本次的合作教育所在的單位是XX公司，由于以前就有在這個公司暑期合作教育的經歷，所以一上來還是比較適應公司的節奏的，遇見了以前認識的員工大家都相當親切，我也很快融入到了新的工作環境中。

在這六周的時間里，每天朝九晚五的上下班和早晚高峰時候頂著人流在地鐵中煎熬讓我吃了不少苦頭，每天上班到公司時候經常一身汗，也算體驗到了上班族的艱辛了。想想一年之后就要天天為工作奔波不禁有點感慨自己馬上也要踏上社會了。因為這個暑假也正在學車，所以跟公司說明了一下情況可能要請一些假，所以六周里也請了好幾天假期練車，好在兩邊都沒有耽誤，學車和考試也學的相當順利。XXXX大學

產學合作教育工作學期業務報告

第一周的時候剛開始并沒有干很多具體的事情，因為近期正好沒有什么投標的工作，到了公司之后只干了一些簡單的工作，如幫其他員工查找資料或者輔助打打下手。我所在的是預算部門，人數不是很多，但是工作起來還是挺忙的。之后幾周就有了比較多的報價預算工作，主要就是用Excel輸入數據，工作還是比較乏味的，但需要的是細心和耐心。因為數據量比較大，還是很容易出現問題的，而一旦出現問題又沒及時發現的話后果還是比較嚴重的。雖然還有第二遍第三遍審核的，但是還是要盡量做到最好保證不出錯誤。由于以前Excel用的并不是很多，比如設置特殊的公式什么的自己很多都不太懂，要經常請問老員工或者自己去網上尋找答案。甚至一些比較常用的公式因為使用的比較少所以也不太懂所以用起來還是比其他員工要慢一些的，以后應該多學習一下這些方面的技巧，多多像其他老員工請教一下，好在他們還是相當樂意教導我的。

之后的幾周里除了用一些Office辦公軟件進行一些文檔處理。但也接觸到了很多新的東西，做了一些以前沒做過的工作，感覺收獲很大。在第二周的時候我幫助設計人員進行了一下某工程2、3、6號樓一些圖紙上幕墻的數量與面積的核算。這已經超出了我的工作范圍了，但是我還是進行了嘗試，畢竟多學習一些知識對自己也很有好處，也是鍛煉自己學習能力的好機會。那次的具體工作是用AutoCAD軟件在某工程的圖紙上進行標注尺寸，將所有規格的幕墻全部標注，然后再統計出每種規格的數量，以便進行準確核對。剛開始覺得還是比較簡單的，后來發現圖紙上比較復雜，因為顏色標注問題，開始的時候還錯誤的將欄桿當成幕墻導致浪費了很多時間。前前后后弄了很久才把所有的圖紙都標注了一遍，與設計人員的原數據沒有差錯，總算是沒出問題。由于以前AutoCAD軟件用的并不太多，所以實際工作時實用還是有點生疏的。以后得多多熟悉練習才是。多和其他員工溝通學習一下，多學點有用的東西，豐富社會工作經歷，盡量充實自己的暑期生活。

由于假期里有了幫助設計人員畫圖的經歷之后，后面也干了不少類似的工作，在上班的過程中不斷學習新東西。由于設計院給的圖紙以及設計部門的圖紙經常修改，導致經常要重新算料和標注審核等等，所以一些簡單的圖紙很多也都交給我再數一遍里面門窗幕墻等的數量，也算考驗了一下我這個新人了吧。

實習過程中有一兩個星期還是相當輕松的，因為上一個工程已經基本完成投XXXX大學

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標任務了，所以有一段時間里也沒有我們部門的什么事情了，基本上都是設計部門的工作了。那段時間過的還是相當沉悶的。忙的時候是相當忙，但閑的時候還是相當輕松的。主要工作除了坐在電腦前處理點文檔，就是跑到辦公室去打印圖紙和工程所需的標書，或者就是掃描一下公司文件備份等工作，再或是去跑跑腿復印一下文件或者收發一下傳真。總的來說是相當乏善可陳的，沒有什么事情干看來也不是什么好事。

工作雖然是比較乏味的，但苦中作樂也并不是毫無收獲。好在也并不是一直沒事做，上班的時候很多老員工還是樂意和實習生聊聊天交流一下的，這對我來說也算是多積累了一些經驗與體會，還是有很大幫助的。雖然實習的工作跟所學專業并沒有什么太大聯系，但既然做了就要盡量做好，這幾周表現的還不錯，遇到了很多新的東西，僅僅靠原有的一些知識肯定是不行的，比如說AutoCAD的熟練應用，Excel一些高級的公式以及技巧等等，甚至大型復印件打印機等都可能讓自己手忙腳亂。平時沒有接觸過的在今后的工作當中都可能影響到自己，所以我必須在工作中不斷學習積累經驗，遇到不懂的先想辦法自己鉆研，實在不行的話也可以請教其他員工，盡可能讓自己收獲更多，讓實習過程更加有意義。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累新的知識。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。實習的過程就是一個成長的過程，有付出才能有收獲，我相信經歷了這次合作教育的經歷會讓我的大學生活更加有意義。

在接下來的時間里，我充分適應了公司的節奏，感覺時間過得很快。不知不覺就到了最后一周，本以為最后一個星期過的十分輕松，結果因為要小路考等弄的有點焦頭爛額。這周請了兩天假專門去練車和考試。好在小路考順利考出來了，第二天來到公司還有員工問我考的怎么樣，讓我感到很親切。這周剩下的幾天里也沒有給我布置太多的工作，除了編輯編輯表格文檔，就是去打印圖紙。最后一周里和經常其他員工們聊聊天，多學習理解一下企業文化，也讓自己的思想有了很多轉變。盡管以前曾經來過這個單位，但畢竟是一年前了，而且多了很多新面孔，初來乍到還是有個適應的過程。在這六周的時間里通過不斷學習新的知識與軟件，積極完成公司里的工作，達到了很好的實習目的。時間過的很快，很快就到了最后一周，在公司和其他員工們相處的很融洽，臨走的時候同事還送了兩張XXXX大學

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UME影城的電影票，算是實習以來的一點點福利吧，讓我十分感動。這次合作教育不僅讓我的暑期生活變得更加充實，更為我明年的畢業及就業積累了豐富的經驗，非常有意義。

實習期間，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而不是像在學校里，上課聽的困了可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候甚至可以很多人都逃課。真正到了實習活動中學校的那些事情是絕無可能了。平時要勤快點，早上早來一會，打掃打掃衛生，整理辦公桌。在別人工作忙時，主動幫一下也是必要的。集體活動要參加，不能象在學校那樣，想來就來，想走就走了。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。一直以來，我們都是靠父母的收入，實習工作以后讓我們體會到父母掙錢的來之不易，實習之后我也開始有意識地培養自己的理財能力，雖然平時只有不多的生活費，但是我覺得有必要記賬并合理的支配手中來之不易的錢。

平時在課本上學習的東西不拿到生活實踐中來，似乎總是那么簡單，那么從容。我實習所接觸的工程報價等等也是如此，看著其他員工工作似乎很輕松，并不是很忙忙碌碌的樣子，但也許等到自己真正做出一個工程的造價時，才能會體會到難度有多大，也許只有親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。回顧一個半月以來每天不辭辛勞的上班下班，與同事們共同工作的六個星期，不僅豐富了我寶貴的實習經驗，更讓我學習到了很多平時無法學到的知識，讓這個假期過的十分充實有活力。

第三篇：產學合作業務報告

產學合作教育工作學期業務報告

2010年產學合作教育工作學期

業 務 報 告

題

目：產學合作報告

姓

名：宗維凱

學

院：城市軌道交通學院

專

業：交通工程

班

級：101408134

合作單位：城市軌道交通學院

成績評定（請評分老師依據評分標準在下欄評分）：

業報報告成績：__________

評分標準：

30分——結構清晰、語言精彩、對工作內容有具體描述且內容豐富多彩、對工作感受描述真切、條理清晰、字數達到3000字。

25分——結構清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、內容充實、有實際工作感受、條理清晰、字數達到3000字。

20分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、有工作感受、條理較清晰，字數達到3000字。

15分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的描述但內容欠充實、條理較清晰，字數未達要求。

10分——結構欠清晰、對工作內容的描述空洞、不詳、條理欠清晰，字數未達要求。分——結構凌亂、缺乏對工作內容的描述、條理欠清晰，字數未達要求。

產學合作教育工作學期業務報告

轉眼間上海已經進入了烈日炎炎的夏天，7月仲夏給每個人帶來的是那燥熱的空氣和灼熱的烈日，但在這個夏天，中國的經濟金融中心上海卻迎來了舉世矚目的世界博覽盛會。我作為一名普通的上海市民，懷著與夏日一樣炙熱的心情踴躍參與了世博志愿者的工作。在這里，一個團結努力、助人為樂的集體—世博城市站點志愿者正在默默地奉獻著。如果把世博會比作一顆心臟，那么城市站點志愿者就是通向心臟的血管，將一股股暖流導入心臟。志愿者們在城市站點的工作繁雜且瑣碎，有時忙的連吃飯喝水都顧不上，但正是在我們這些看上去并不起眼的小藍莓的耐心解答下，能為遠道而來的游客們指明一條條通往世博園區入口的便捷線路，我很自豪的說城市站點志愿者也同樣為世博會做出了自己的貢獻，贏得了屬于自己的精彩。

今年暑期的合作教育，我就是做的世博志愿者。

“一個微笑，一個世界，你的世界是我們的微笑??”第一次聽到這首世博會志愿者主題曲時，內心并無多大感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點點很小的事情，我們的一個淡淡的微笑真的能讓世博會多添光彩嗎？

抱著這樣一個小小的疑問，我開始了自己的世博會志愿者之旅。工作的內容很簡單，也很容易，主要是問訊引導的工作以及幫游客買車票等事情。

經過市里、區里的志愿者培訓，我們對志愿者的角色和使命、崗位基本知識和技能、溝通與接待訓練、文明宣傳、應急處置等有了充分了解。盧灣區還安排了崗位實訓。但是，我們不知會面對哪一些具體問題，剛剛上崗時還是有些心懷忐忑。我們事先準備了可能會問到的問題，做好功課，復興公園附近有哪些著名的景點，怎么去？從這里到世博園有哪些路線？??還有些問題我們就通過上網或撥打962010查詢解決，甚至自己先去走一走，找出最便捷的路線、最恰當的答案。我們把這些問題和答案歸類，形成中英文兩種書面文本，上崗前反復溫習。遇到游客詢問，我們回答起來胸有成竹。如果游客問到一些我們沒遇到或準備的問題，我們在查詢解答之后也會說，謝謝您提出這些問題，我們也從中學到很多。我們還準備了一本新問題簿，隨時記錄遇到的新問題，留給下個班次，做到資源共享。我們準備越充分，熟悉的問題就越多。那種胸有成竹的感覺，真好！

第一天和一位同學一起走上工作崗位的時候，為了能準時參加服務，我們五

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點多就起床了，穿上不久前剛發下來的世博志愿者服裝，我心中充滿了喜悅。一身白藍相間，讓我們格外顯眼，我多次看到有著不少人像我投來眼光，那眼光中有欣賞，有鼓勵，有羨慕??

那天我們是八點到工作站點小南門的。當時我們不知道工作工具到哪里拿，就打電話問我們前面來工作的同學，后來在地鐵站的工作區間里找了好久才把東西找到，后來我們的站長也來了，大家認識了一下，他就教了我們怎么做事情。就這樣我的志愿者生活開始了。

小南門是個小站，來往客流不是很多，但是我們的工作還是蠻充實的。第一天剛剛到工作地點，要了解下周圍的情況，我們在站點周圍熟悉了下，然后站長就給我們看了看前面工作的志愿同志記載的小南門站游客經常問的一些問題，要我們記住，這樣乘客過來詢問的時候我們就可以很快的回答游客的問題，做到服務周到、快捷，節約游客的時間，讓游客、乘客滿意。

第一天就有好多人來詢問坐車路線或者出站去某地怎么走，剛剛到工作地點的我還沒那么熟悉，我和我的同伴翻著前面志愿者留下的手冊，盡自己最大的努力回答著游客的問題，實在回答不了的就交給站長了。這一天我做的最多的就是幫不會買票的外來游客購買地鐵票。臉上掛著微笑，右手伸直，五指并攏，一句“這邊請”，帶著乘客走到自動售票機處，一次又一次，一遍又一遍??我站長看到我如此的熱情問我說：“總是這么啊，看你能這樣幾天，看看我做了兩個多月了，一點勁都沒了。”我聽到后對站長笑笑也沒有說什么。可能確實，在做了很長時間的志愿者之后我可能不會有一開始的熱情，但是我覺得只要一天在崗就要有一天這樣熱情，這樣才能給需要我們幫助的人溫暖。

在地鐵站里看到那些志愿者在為乘客服務的時候，我也會把自己當成他們，想象自己以怎樣的語氣跟他們說話才會讓他們感覺到舒服，怎樣的微笑才能讓他們感覺到情切。又想如果我回答不了他們的問題，表達不了自己所想的，我會怎么辦的。

這些問題讓我不停地完善自己，日常生活上不停的補充自己的生活常識，盡量使自己能夠給要我幫忙的人滿意。

我觀察到的是世博人敢于“闖”，開辟出了一片碩果累累的新天地；收獲到的是世博人善于“闖”，善于面對發展勵精圖治、艱苦創業的一腔熱忱；學習到

產學合作教育工作學期業務報告 的是世博人勇于“闖”，闖出新機制，不斷探索新策略、制訂切實可行的新方案。上海世博會事務協調局從零到有，從磨合期到整合期再到成熟期，它的發展不就是見證了世博會在上海的點滴成長。世博之所以選擇了中國上海，因為需要一個國家、一個城市來承載這樣一種希望，世界集中看好中國的發展潛力并對這一國度的發展寄予深切期望。世界的選擇不會錯，因為我們共同選擇了上海世博會的成功、精彩、難忘而群心所向。

在一整天的服務過程中，從一開始的緊張興奮，到后來的手足無措，再到最后的輕車熟路，毫無疑問我們經歷了一次蛻變。在同伴們的相互扶持中，我感受到了團結的強大力量，更重要的是，我們學會了思考，學會了在困難面前決不妥協，而是用自己的力量來克服的精神。

我記得有一次有一個外地的游客問我們去浦東機場怎么走。我搶先說道：“坐九號線到世紀大道然后換二號線到龍陽路，張江高科的方向，然后下車乘磁懸浮就到浦東機場了??”這個時候，站長打斷了我的話說：“不要，到世紀大道直接坐二號線到浦東機場。”我說：“那段是試運營吧？”站長說：“是的。”然后我對那位咨詢的游客說：“您是什么時候去啊？如果白天的話，您最好是在四點半之前這樣乘，因為現在龍陽路到浦東國際機場的車是試運營期間，早上九點到下午四點半開的。要不是這段時間去的話，您就要到龍陽路坐磁懸浮去了。”

經過我這樣一說那位乘客明白了，連聲說著謝謝，說我們服務滿細心周到了。那個時候我的心里開心的，相當開心。

通過志愿服務以后，我驚訝地發現，在問答游客問題的時候，如果能做到真心熱忱，微笑對待的話，那么就會有意想不到的收獲。我問了身邊的志愿者們，他們也是和我有著同樣的感覺。或許只是一句簡單的“謝謝”就可以讓我們高興很長時間，或許只是幫游客們找對了路線，我們就能為自己而自豪。我們和游客之間不再是冷冰冰的問答服務，更多的是真心的付出換來最滿意的“謝謝”??漸漸地，我喜歡上了這份志愿者工作。

而其中最令我印象深刻的是一對歐洲的外國夫婦。他們需要坐船去浦東游覽，但卻不知道確切的渡江路線，以及浦東游覽路線。因為他們都不怎么懂中文，于是我只能試試用自己青澀的英語與他們交流，實在解釋不清楚的，就只好用身體語言和微笑來輔助，終于幫助他們找到了最佳游園路線。最后，我微笑著向他

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們說了句：Have a good time~!而兩位夫婦竟異口同聲地向我道謝：Thank you ,you too^_^交流無國界，說的或許就是這種感覺吧。

志愿者的工作很平凡，志愿者本身也很平凡，可是，平凡的人之間如果有了熱情、友愛和真摯，那么世界將會變得無比精彩。

一天天重復的都是這些事，對我來說或許太簡單，而對于他人成了困難，當他人困難的時候伸出溫暖的手幫助他人度過困難是一種享受，我們的付出輕而易舉，而我們的收獲可謂可觀！也許只是那一句簡單的“謝謝”但我們的心靈在這句謝謝中滿足！我們感到快樂！這樣的快樂中我們的心靈在學習，在守護我們內心深處一直具有的美麗，同時也在成長....作為一名世博城市站點志愿者讓我很自豪，因為通過我的努力幫助了他人，享受到服務于人的樂趣。在這里我得到了最好的禮物那就是游客的微笑和一句簡單的謝謝。這讓我由衷地認識到，服務他人不在乎崗位的高低，只要能用心做到最好，得到他人的肯定也就是對自己辛苦付出最好的回報吧！

第四篇：產學合作業務報告

產學合作教育工作學期業務報告

2010年產學合作教育工作學期

業 務 報 告

題

目：在社區工作中的成長 姓

名：蔣

文 學

院：管理學院 專

業：財務管理 班

級：031B091班

合作單位：北京市石景山區八角街道辦事處

成績評定（請評分老師依據評分標準在下欄評分）：

業報報告成績：__________

評分標準：

30分——結構清晰、語言精彩、對工作內容有具體描述且內容豐富多彩、對工作感受描述真切、條理清晰、字數達到3000字。

25分——結構清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、內容充實、有實際工作感受、條理清晰、字數達到3000字。

20分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、有工作感受、條理較清晰，字數達到3000字。

15分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的描述但內容欠充實、條理較清晰，字數未達要求。

10分——結構欠清晰、對工作內容的描述空洞、不詳、條理欠清晰，字數未達要求。分——結構凌亂、缺乏對工作內容的描述、條理欠清晰，字數未達要求。

產學合作教育工作學期業務報告

在社區工作中的成長

——北京石景山八角街道實習報告

按照我的暑期實習計劃，經別人介紹，我在北京市石景山區八角街道八角南路社區開始了實習。時間過的真快，一轉眼我已經在社區實習一個多月了，然而我卻感覺像剛到社區一樣?..回想起在實習單位的情景，仍然歷歷在目。剛到社區的第一天，我基本沒什么事情干，只能幫“同事”打打文章，其余時間就在了解與熟悉社區的情況。經過“同事”們介紹，我了解到了，八角南路社區有1300多戶4000多人，社區里有新蓋的樓房，也有一些20多年的老樓房，社區治安狀況良好，環境整潔，有大片的綠地，管理有序，居民群眾的道德觀念，法律意識，思想素質普遍較高，人人關心社區，參與社區建設的積極性強。我還了解到社區需要負責的事情有很多，包括：社區建設、社區黨建、為民服務，還要為政府代辦一些老年人，殘疾人，低保戶的事情等。

社區領導班子有“三駕馬車”，“一駕馬車”是社區黨委：負責領導社區的全面工作和建設，“一駕馬車”是社區居委會：負責監督社區事務和組織管理各種事務。“一駕馬車”是社區服務站：是代表街道辦事處在社區為居民辦理各種事務。社區里領導分為：書記、主任和站長。這些人對我很重要，他們都是我的“領導”，另外還有一些“同事”，大約有十多個人，他們有的是居委會委員，有的是工作站的工作人員，還有的是協管員。他們既有分工又有合作，在書記主任和站長的領導下，把社區的各項工作做好。

通過主任的介紹，我知道了社區是一項社會基層的工作。社區的工作是多而復雜的，它要管的東西不是一個方面的，而是許多，社區里有千家萬戶，況且家家有本難念的經，而社區工作者所管的就是居民家中的那些看似瑣碎卻又是居民急需解決的事。社區工作是與老百姓直接面對面的工作，處理的很多事情，繁，雜，細，碎，還會占用個人休息時間，要成為一名優秀的社區工作者，除了要具備一定的文化素質和組織協調能力外，還要能做到腿勤，手勤，嘴勤，同時也要具備吃苦耐勞和奉獻的精神，另外還要有高度的熱情。

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在社區工作了幾天后，我與社區的各位“同事”們相處融洽，我也慢慢的開始融入他們的大家庭，慢慢的習慣與了解他們的工作的方式。雖然社區的工作是枯燥與復雜的，但是在這里，我學會了很多東西，以及“同事”們給我留下了深刻的印象。我每天看著社區的各位“同事”和居民打交道，幫助她們處理一些日常糾紛，提供各種服務，辦理各種事務等。社區工作管理規范，每個人都有自己份內管轄的事，而且都很盡責，努力做好自己的工作。有很多居民之間家長里短的糾紛，在“同事”們的耐心調解下，矛盾得到了解決，大家也像往常一樣相敬如賓。也因為如此，每當居民遇到一些小小的問題，都會跑到社區來解決。有些老太太就把這里當成了當地老百姓的“政府部門”總喜歡經常性的往這里跑。社區工作者都熱情的去招待她們。她們有事也會指出我們社區工作者哪里做的不到位，我們都會認真聽取并一一改正。對于不了解我們所做的我們會細心的講解給她們聽，讓她們了解到我們的想法和做法都來自群眾的心聲。在這當中，我感受最深的，就是她們不管對任何人、事、物，總是小人以待，心平氣和的處理每一件事，力求做到完美。他們的這作風與做法，在我心中留下了深深的烙印，讓我時刻提醒自己，以后處理事情也要向“同事”們一樣，冷靜對待，客觀分析，致使事情圓滿解決。

在實習期間，我做了一些事，多數的是在電腦前打些資料。在這段時間，給我印象最深刻的要數人口普查。這次人口普查工作量很大，由于社區有新建成的小區，人口信息還不是很全，有的沒有聯系方式，所以在調查時無法與住戶取得聯系并預約，只好上門走訪。不過部分居民白天都在工作，因此，“同事”們不得不在下班后進行上門調查，但是有時會因為家中沒人，“同事”們只好一趟又一趟的跑，有的被調查的住戶“同事”去了3次才完成了調查任務工作。為了完成這項工作他們幾乎天天加班，利用晚上的時間一戶戶的跑。我也跟著他們如果幾次戶，感覺到跑上跑下確實很辛苦。我被他們的那種積極的努力工作的精神所感動。

在此次調查中，我們還發現了很多問題，因為新建小區的信息不全，有的調查對象是空戶。短短的一個月的社區實習讓我獲益不少。所謂“讀萬里書不如

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行萬里路”，八角社區給了我與社會各階層接觸的機會。拉近了我與社會的距離，也讓我拓展了視野，進一步明確了社會是學習和教育大課堂。也讓我提前體驗了將來的更加激烈的就業競爭。

雖然我是在最基層的社區工作，雖然我接觸的只是普通群眾，雖然我做的事情很少，但我看到的卻很多。我看到我們的基層黨組織是怎樣為群眾做好事做實事，我看到那種無私的大愛是怎樣在人們心中傳遞，我看到的是一輩又一輩的黨員對黨的矢志不渝。我親眼見證了很多感人時刻，我親身體會了很多感人的瞬間。社區雖小但責任重大，社區的工作人員們堅守著“守土有責，守土盡責”這一準則，盡心盡力、認真務實的在為人民服務著，他們也將是我日后走上工作崗位時學習的良好榜樣。

社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響，作為一名社區工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，他們的工作更有意義也更重要，我將在今后的工作中不斷的剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力，我堅信在未來的日子里我將伴隨著社區共同成長。

我要感謝“同事”們對我的指導與幫助，從他們那里我學到了很多書本里學不到的知識。“同事”們認真盡責的工作態度始終在我眼前回蕩，他們對待社區的老年人就跟自己的父母一樣，他們對社區鄰里的糾紛也總是及時挺身而出，也會不時的貢獻自己的愛心。社區里的工作枯燥、乏味的，但是他們從來沒有任何怨言，勤勤懇懇為社區。我從他們身上學到了太多太多了，起初我也覺得社區并不適合我，現在它徹底顛覆了我當初的想法，它帶給我真正想要學習到的東西，社區工作人員認真、努力、有責任心、有愛心，這些都是我所要學習的，我很慶幸能在社區實踐，它教會了我怎樣與人相處，怎樣與人溝通。它就像是一門心理學，不用去背不用去抄，只要用心領會就可。它讓我懂得了愛崗敬業的精神，對以后工作很有幫助。

社區實習不僅讓我學習到了許多課內所學不到的知識，同時也體會到了知

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識的重要性。實踐能力的缺乏，綜合能力不夠強，平時不懂得進行綜合分析，以及實踐起來對某些概念有些模糊不清，跟不上腳步。光有理論知識是遠遠不夠的，必須要理論聯系實際，才能更好的掌握我擁有和獲得的知識。

這次實習是我學到了在學校永遠學不到的東西。在學校，你是一個學生，即使再差勁老師也不會放棄的。可是在社會就不一樣了，你必須比別人出色，要有一技之長，這樣你才能在社會上立足。適者生存，達爾文在很早以前就告訴我們這個道理了。在當今社會，只有你去適應社會，社會才適合你。在社區里，由于我能較快的適應在這種環境下生活，因此我在那過的比較輕松。總之，這次實習對我的幫助是非常大的。它讓我提前感受到了社會，體驗到社會上的競爭和壓力，每個人都為自己的工作努力奮斗著。我想通過這次實習，對我以后踏上社會提供了經驗，它能使我更輕松的面對社會上的種種事情。

我非常感謝街道辦事處為我安排的這次實習，基層工作的挑戰性與務實性使我珍視學習，懂得思考，學會交流，提高了自己的工作能力和綜合素質；使我積極與廣大群眾面對面的交流，傾聽群眾的心聲，深入他們的生活。在那里，我“摔打”成人，厲練了靈魂。

我感謝這里的工作覆蓋面很廣，使我拓寬了視野，學會了歸納、總結，增長了才干，使自己在工作中忙到實處，忙得其所。在這里，我養成了每天堅持寫工作日記的習慣，寫作和處理問題的能力得到進一步提高；在這里，我工作態度更加嚴謹、工作思路更加清晰；在這里，讓我體會到了那種緊張而又忙碌的工作氛圍，使我充滿斗志，信心十足。

這里的工作經歷讓我收獲了一種思想、一種理念，我堅信這段經歷必將對我今后的學習，生活乃至今后的工作會產生深遠的影響……

第五篇：2009年產學合作教育工作學期業務報告

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2009年產學合作教育工作學期

業 務 報 告

題

目：這是人生的重要一步

姓

名：

崔乾

學

院：

高職學院 專

業：

電氣自動化

班

級：

164A081

合作單位：上海申億機電設備安裝有限公司

成績評定（請評分老師依據評分標準在下欄評分）：

業報報告成績：__________

評分標準：

30分——結構清晰、語言精彩、對工作內容有具體描述且內容豐富多彩、對工作感受描述真切、條理清晰、字數達到3000字。

25分——結構清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、內容充實、有實際工作感受、條理清晰、字數達到3000字。

20分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的具體描述、有工作感受、條理較清晰，字數達到3000字。

15分——結構較清晰、語言流暢、有對工作內容的描述但內容欠充實、條理較清晰，字數未達要求。

10分——結構欠清晰、對工作內容的描述空洞、不詳、條理欠清晰，字數未達要求。分——結構凌亂、缺乏對工作內容的描述、條理欠清晰，字數未達要求。

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這是人生的重要一步

——上海申億機電設備安裝有限公司合作教育業務報告

暑假里，迎來了學校安排的產學合作教育工作，我懷著激動的心情，以飽滿的情緒投入到人生這一歷史性的時刻，因為我要真正開始自己的第一次工作了。真正體驗工作中帶來的酸甜苦辣。但它不是一件容易的事，開始的幾天，真有點不習慣，每天早上都要按時起床，按時到崗，嚴格按照公司標準著裝，一切是那么的井然有序。感覺自己很疲憊，但是又想想，一定要讓自己的第一次工作經歷不留遺憾，堅持，在堅持，逐漸的我有了工作狀態。

在課堂里，整天對著書本算來算去的，空空蕩蕩，都是一些阿拉伯數字，現在當真正的去操作的時候，覺得書本上很空洞的東西現在清楚明了許多，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因；

當我們進入電站后，受到了電站領導和員工的熱情接待。接著，領導給我們講了進入廠房的注意事項和相關的規定，我們認認真真地聽了并牢記，因為我們的專業是電氣自動化，此次是到電廠實習，如果我們不聽指揮，那只“電老虎”會隨時吞噬掉我們年輕的生命。也是我第一次到電站實習；也是我第一次真正地實際接觸到專業！本次實習就是為了讓我們能夠對于我們所學過的各種儀器設備有一個感性的直觀的認識，從而把書本上的理論和現實中的技術聯系與結合起來。

我們先是參觀電站設備：首先參觀了廠房。首先映入眼簾的是五組發電機組和一些控制設備，技術員向我們介紹了發電機系統，以及一些有自動化的設備，看著這么大機器，我發出感嘆，將來就要和它們度日了，擁抱一下吧！技術員接著介紹了一些有關電力系統繼電保護的設備和知識，從技術員的口中和我查閱的資料中，我知道了跟多的繼電保護的知識：

（一）電流繼電器 電流繼電器是反應電流大小變化而動作的繼電器。常用典型的電磁型電流繼電器為DL—10系列，他用于電機，變壓器和輸電線的過負荷和短路保護裝置中，作為瞬時起動元件，其構造為旋轉舌片式電磁繼電器；

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（二）電壓繼電器 它是反應電壓變而動作的繼電器，典型的電磁型電壓繼電器是DL系列，它用于反應發電機，變壓器，線路及電動機等電壓升高或降低的保裝置；

（三）時間繼電器 它是繼電保護裝置延時一定時限后動作于出口的時間元件，其典型系列是DS—110系列時間繼電器；

（四）中間繼電器 在繼電保護裝置中，中間繼電器用以增加觸點數量和容量，以滿足主繼電器的觸點數目及容量不足的輔助繼電器；也可以在觸點動作或返回所需時限不大時（一般為0.4——0.8s）使用；或通過其繼電器的自保持，滿足保護裝置的需要以及滿足保護回路切換需要。技術員還領導我們參觀了其他的變電設備例如電壓、電流互感器等，使我們了解了更多的知識。這些元件和我們在實訓樓里運用的大同小異，深刻體會到專業的重要性。

接下來的幾天，我們的主要任務是到電場里和技術員一塊進行抄表和檢查設備的運行情況。我帶著問題和他們一塊進行我的實習之旅。我第一天的許多問題逐漸明白了。第一天，我不理解為什么那個油浸變壓器要那么龐大，是技術員告訴我是為了便于散熱，且那些設備是自動化控制的，基本上是全部由電腦控制。技術人員細心的教導我們怎樣認識電表，怎樣去抄表，我們也仔細認真的聆聽，記錄，一些簡單基本的東西，我們也漸漸的了解，但是印象最深刻的就是，無論做什么事情之前都要保證安全。

晚上，懷著激動的心情難以入睡，腦海里都是機器的零件和設備。我們只是大一的新生，一些深層次的東西還不是很清楚，但是短短的一個月時間，我們從實踐總體會到許多受益匪淺的東西，比如從小的方面來說，不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。我身切體會到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到做工作的各個方面，特別是我們學理工的，更要有邏輯思維和一絲不茍的態度來對待事情，例如：在電站中和工作人員一塊實習，必須認真負責，要記錄好那些數據，并且要檢查那些機組的運轉是否正常，記錄完一定數據還要分析，這些都是技術員必須認真做好的，因為分析數據可以早發現機組運行時的一些運行即將出現的問題，從而做好

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檢查工作，不然的話，若機組一出現故障，那損失是相當巨大的；因為我們所學的是電氣自動化，和電息息相關，若不小心，小的方面會危及生命，大的方面會給國家造成巨大的損失；己也要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

工作中團結互助是必不可少的。許多事不是一個人可以完成的，你需要多方面的協調，配合，才能完成一項工作，首先，要有主人翁的精神，要將自己的利益與企業的利益相結合。因為個人的利益來源于企業的利益，只有企業的利益得到了維護，自己的利益才可能有所保障。多為企業創造財富，就等于間接地為自己創造財富，要有主人翁的精神，真正把企業當成自己的。把聯系業務當成經營自己的生意，只有從這樣的角度去看，你的工作才會有動力、沖勁，而不會把分配的工作當成是任務和苦差事。

第二，學會積極的與人溝通，凡事采取合作的態度。正因為我們的分工精細，每個人的工作崗位都不同。所以在工作中我們經常會和其它部門或同一部門的不同成員之間有所接觸，不同崗位的工作性質，內容和操作流程都會有所不同，而不同的個人，其性格、處事的方式也有所區別。如果對這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯，無法順暢，快捷地把事情辦好。怎樣解決這個問題呢？除了平時要盡量多了解、熟悉其它部門，其它工作崗位的工作性質、內容和流程之外，實際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態，多理解別人的苦衷，多設身處地為別人想一想，這樣的話工作起來就會事半功倍了。

第三，團隊成員之間的交流。銷售人員因為大多數時間都是在前線單兵作戰，在處理各種各樣錯綜復雜的問題。如：顧客投訴、商務談判、應酬等，面對來自各方面的壓力，極需要有一個交流的平臺來舒緩壓力。所以，我們應該好好珍惜每一次交流的機會，一間優秀的公司尤其強調互助與合作，營銷人員之間不存在控制與被控制，擁有與被擁有的關系，全體營銷人員就像步調一致的雁群一樣，齊心協力，互幫互助，才能一起飛向燦爛美好的明天。

總得來說這次的實習，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學到的和感受到

產學合作教育工作學期業務報告 的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。經驗對于現在的我們來說是最珍貴的了，我們要把握每次像這樣的機會，多實踐，多操作，多思考，多積累，這樣我們才會進步的更快，才會成為社會的棟梁之才。最后也非常感謝企業，以及和我渡過這些日子的每一個人。