第一篇：杭州總結

浙江volte階段性小結

一、刷機和注冊網絡

刷機步驟和南京刷機一樣，首先將終端刷至需要的版本，然后adb激活volte功能，使用QXDM修改NV，使用AT指令激活APN。詳細請看flash guid-hangzhou

二、杭州volte網絡分布

杭州IMS網絡主要分布在上塘移動附近，基站、IMS均采用華為設備。外場測試線路如下：

三、拉網測試中遇到的問題 1、20S掛斷問題：

杭州測試過程中，發現終端中volte環境下volte做MO，CS做MT，20S后終端自動掛斷電話。查詢信令中，發現終端只向網絡側發送RTCP包，未接受到網絡側RTCP包，見下圖：

RTCP用于媒體傳輸信息的反饋，反饋的目的是接收方可以根據反饋內容調整自身。上圖中只有終端發向網絡側的RTCP包，而正常的圖應該如下圖：

可以確定終端未收到網絡側的RTCP包導致出現該問題。從網絡側查詢可以得知，MSG有向網管SBC發送RTCP包，但SBC未向終端發包，導致終端測量超時引起該問題。而如果主被叫都是volte，則均是終端收發RTCP包，不會出現該問題。

終端開啟RTCP測量NV參數：

67257, VoipConfigRTCP.激活RTCP配置（1為激活，0為關閉）

67348 EnableRTCPforActiveVOIPCall.激活RTCP功能（1為激活，0為關閉）

67194 qipcall_rtcp_link_aliveness_timer RTCP測量時間，默認是20000，可修改成0（無測量時間）

經SBC網管核查，RTCP轉換參數未開啟，開啟后該問題已消除。

2、異常注冊46011問題：

在杭州測試中，會出現異常注冊到CT網絡的情況，如下圖：

終端在注冊移動網絡中，被網絡側拒絕，原因是核心網拒絕該注冊，然后終端搜索到電信網絡，并嘗試進行注冊，如下圖：

終端搜索到電信lte網絡，并嘗試注冊，但被網絡斷拒絕。原因是不可用PLMN。被拒絕后，終端反復搜索網絡并呈現脫網狀態。該過程會在路測中重復出現。

經查詢，這批SIM卡未寫入禁止注冊的PLMN導致出現該問題。通過鎖定終端搜索LTE網絡頻段來避免注冊到其他運營商網絡問題：

NV 6828 LTE_BAND_CONFIG LTE_BAND_CONFIG 2061584302149->2061584302080

3、終端轉換成CSFB模式。

終端中VOLTE網絡環境下，可能會出現撥打或接聽變成CSFB模式。該原因可分為：

1、終端導致；

2、核心網導致。問題如下：

1、終端同時在CS域和volte域注冊的情況下，會優先采用CS呼叫。同時，CSFB返回4G后，并不能恢復volte功能，需要開啟飛行模式或重啟終端（CS域注銷，IMS重注冊）。

2、MME或e-Nobe未開啟VOLTE功能，或IMS修改參數。終端可能的表現有： a、終端在4G prefer下，能正常注冊IMS。從信令上看，IMS apn已注冊成功，注冊的SIP消息notify和200OK均已下發，但撥打或接聽轉入CSFB。

b、終端在4G only下，無法注冊IMS。從信令上看，IMS apn注冊被核心網拒絕。該現象會同時出現時，基本可以判斷是網絡問題導致。

4、語音編碼

Volte分WB和NB兩種語音編碼速率，NV->65964，1是優先WB,0是關閉優先。

在測試中，終端與網絡協商，最后協商后采用具體的語言編碼速率，WB協商后編碼速率是23.85kbps，NB協商后編碼速率是12.2kpbs。實際測試中，終端協商后可能會出現12.2kpbs占比20%，7.4kpbs占比80%的情況。可通過鎖定編碼方式來確定：NV->66031（NB）或NV->67239,采用的mod可以是2^y，0是自適應，mod1=2^0,2^1…mod8=2^7等編碼速率。

5、終端BLER值偏高

高通芯片吐出的數據未完全依據3Gpp協議，導致路程軟件（ASCOM,CDS）統計終端的bler值偏高，該問題在外場測試中一直存在。

6、DTX問題

終端外場測試中，會導致基站下發大量DTX。在實驗網環境下，由于是近點單基站情況下，不會引起該問題。在外場測試中，由于有鄰區加擾的影響，基站要求終端抬升功率，但終端對該指令無響應，導致基站大量下發DTX，占用基站系統資源。該問題與問題5-BLER伴隨出現。

7、MO主叫BLOCK 目前該問題主要由網絡導致，主要現象是終端無法撥打電話，或被叫無響應或相應時常過長。具體原因如下：

a、核心網參數調整或故障導致；

b、無線環境太差，導致終端主叫時觸發SRVcc，alerting-call eSRVcc功能更未開啟導致； c、短呼情況下，終端掛斷后核心網依舊保留終端的呼叫信息，導致終端無法做主被叫，要多次重啟甚至請求核心網刪除呼叫信息后恢復；

d、被叫作切換、小區重選等情況下，主叫呼叫無法尋呼到被叫終端，也會導致主叫block。

8、終端脫網-IMS注冊導致

對于volte終端來說，無法注冊網絡增加了一個條件：IMS APN注冊問題。Volte終端中非volte環境下注冊時，不會上發信令（該問題由網絡和終端識別后）。如下圖：

在IMS網絡注冊過程中，如果atctivate default EPS中帶了IMS apn注冊，則終端會發起PDN注冊請求，作為IMS網絡。這個是在NAS層觸發的。但如果PDNconnectivity過程中無響應或被網絡拒絕，則可能觸發終端脫網。如下圖：

在應該發送PDN connectivity的時候，網絡提示服務不可用，直接導致終端脫網。

第二篇：杭州治污總結

2003年杭州市畜禽養殖業污染 綜合整治工作總結的報告

今年是我市畜禽養殖業污染綜合整治工作的第二年, 是十分關鍵的一年。對此，市委、市政府十分重視，將其做為杭州生態市建設的一項重要內容，同時也將其納入了發展都市農業工程體系之中, 在禁養區削減畜禽養殖數量、非禁養區規模場污染治理等方面取得顯著成績，現將主要整治情況及具體做法總結如下：

一、畜禽養殖業污染綜合整治工作的基本情況

我市在認真總結2002年禁養工作經驗的基礎上，提出了在整治中促發展，在發展中抓治理的思路，促進了畜禽養殖業持續健康地發展，即在禁養區范圍內加大禁養工作推進力度，完成2/3以上的禁養任務；限養區范圍內鞏固取得成果；非禁養區大力開展綜合整治，積極建設養殖場生態治理樣板工程，推動畜禽養殖業健康發展。通過各級政府和全體工作人員的共同努力，到2003年12月底，禁養區范圍內關閉養豬場9個，養牛場6個，削減生豬12.4558萬頭，累計22.1922萬頭,占三年總量的83.2%;削減奶牛1569頭，累計2960頭, 占三年總量的55.2%左右;豬、牛合計禁養22.4882萬頭，占總量的82.6%(不含杭州奶業有限公司、燈塔田園養殖分場);在限養區和非禁養區實施畜禽養殖場污染綜合整治20個；全市發放市級補助資金500萬元。全面超額完成了2003年的目標任務。分區完成情況詳見附表。

二、畜禽養殖業污染綜合整治工作的基本做法

（一）目標明確、思想統一、合力推進。

在年初召開的畜禽養殖業污染綜合整治工作領導小組會議上, 市禁養工作領導小組組長孫景淼副市長明確提出了今年畜禽養殖業污染綜合整治工作十分關鍵, 任務也很艱巨, 各級政府一定要樹立連續作戰的思想, 克難攻堅, 繼續穩步推進, 到年底一定要取得決定性成果。市禁養工作領導小組副組長、市禁養辦主任陶柏文局長也要求必須在禁養區范圍內加大禁養工作推進力度，在去年的基礎上,要確保完成三年禁養總數2/3以上的禁養任務;要因地制宜、資源化、無害化、生態治理規模化養殖場； 科學選擇規模化奶牛場場址, 積極落實有效鞏固措施等,為全面實施綜合整治工作明確了指導思想和工作目標。

為了確保今年完成任務的完成，各區政府都十分重視，在計劃的編制上，緊密與城市建設、重點區域及流域保護和總目標相結合，在任務的安排上，逐一與所在的鄉鎮簽訂目標責任狀，全面落實了責任。市禁養辦在下達今年禁養計劃的同時，下達了《2003杭州市畜禽養殖業污染綜合整治工作任務考核辦法》，形成了完整的工作責任體系。

（二）齊抓共管、工作扎實、注重實效

市禁養辦根據領導小組會議精神，每月召開辦公室會議，研究和部署全市的禁養工作，討論、研究全市禁養工作中出現的問題和解決辦法。市禁養辦的四個部門（市環保局、市農辦、市農業局、市財政局）針對存在問題，20余次深入各區調查研究、上下溝通，指導各區禁養工作，提出解決存在問題的思路和辦法，規范禁養補助政策的操作，有力地保證和促進了各區禁養工作的開展。同時在年初市禁養辦就明確了今年市級資金補助分次時間安排，給各區財政安排明確了時間表。市財政還在資金補助審查上予以指導，保證了補助資金程序的規范操作。為了核實有關數據，了解真實情況，市環保局把禁養工作列入了日常重要工作，市禁養工作領導小組副組長、市禁養辦主任陶柏文局長每次召開局務會議時，都要聽取有關禁養工作匯報，布臵工作重點, 抓任務的落實。市禁養辦的四個部門工作人員會同有關區人員冒著酷暑，走幾公里小路對盲抽點養殖戶禁養情況進行檢查。

拱墅區在年初的機構改革中，及時對區畜禽養殖業轉移工作領導小組成員進行了調整，人員得到了加強。確立了生豬禁養轉移“三年計劃兩年完成”的工作目標。為了保證目標任務的完成,區領導多次在會上要求各單位采取有效措施，層層落實責任，在繼續完善例會制度、檢查督促制度和考核獎勵制度的基礎上，建立起群眾舉報制度，形成社會各界關心，居民、農民參與的氣氛，共同促進了工作。區禁養辦在對散養生豬的存欄情況調查統計的基礎上,根據大、小生豬的飼養周期推算出各批次豬的出欄時間，出欄一批就削減一批，由此排定了詳細到月的禁養削減時間表，與各鎮、村都層層簽訂了責任狀，同時區禁養辦經常性下鎮、村進行檢查和指導，主動做好的服務工作，為規模化養殖場的轉產轉業開辟綠色通道，將禁養工作做實做細。

西湖區根據今年禁養工作的任務和要求，以簽定政府環保目標責任制的形式，將禁養工作的有關要求、任務、時間進行了明確和落實。區政府多次召開禁養工作專題會議，部署和動員區綜合整治工作，形成了各職能部門分工協作、緊密配合、齊抓共管的良好局面。該區在加大宣傳力度的同時，區禁養辦強化和嚴格考核制度，制定了《2003西湖區禁養整治工作任務考核辦法》和禁養工作進度月報表，進一步完善例會制度、督查制度、考核獎勵制度等，做到年初有計劃有目標，年中有措施有落實，年底有檢查有考評，各鄉鎮已普遍建立了有獎舉報制度，暢通了舉報渠道。轉塘鎮政府為提前實現禁養目標任務，進一步調動村級領導的工作積極性，對提前完成的村最高獎勵達4000元，在完成禁養工作的蔣村、三墩（中心片）等地已建立舉報制度，區禁養辦還進一步加強了姚家塢和夏家橋規模化養殖場的督查力度，確保養殖場廢水處理設施的正常運行。

江干區政府在禁養工作會議上提出了禁養工作是實現我區黨代會、人代會目標的需要，是調整農業產業結構的需要，是推進城市化進程的需要和整治環境，創建文明城市的需要，統一了各職能部門認識，明確了禁養目標任務，確定各有關鎮、街道、部門的責任，把禁養的各項任務落實到實處。為防止畜禽養殖反彈，該區還對違章豬棚予以堅決拆除，對不按期禁養的養殖戶，采取以鎮為主，聯合執法，強制拆除違章養殖建筑物。針對奶牛場搬遷難度較大的情況，專題研究，及時向市禁養辦提出了“關于江干區牛場搬遷過程中存在的困難及對策建議”，使奶牛場搬遷工作順利開展，目前奶牛場搬遷4家，已簽搬遷協議17家，其中已在外地開始建場4家

高新開發（濱江）區管委會把畜禽禁養工作作為全面改善環境質量、加速城市化進程、為民辦實事的一項重要舉措來抓，年 初就明確了禁養整治目標，從區、鎮、村到養殖場（戶），級級緊扣，層層落實責任，對各自的職責分工進行分解細化并制定具體的工作計劃與實施方案。由于部分農民以養殖為生，對此，區各職能部門密切配合、通力合作，走村串戶向老百姓宣傳解釋有關畜禽養殖業污染整治的政策精神，進一步增加政策的透明度，并做好服務工作。

蕭山區在政府的重視和各職能部門的大力配合下，畜禽養殖業污染綜合整治工作繼續穩步推進，蕭山區種畜場是禁養區范圍內唯一的一家規模化養殖場，資產均屬國有，人員下崗經濟壓力較大的困難，區農業局、環保局多次到該場調查情況，共同研究實施“禁養”的方案和政策，場方先后多次召開干部會議、職工代表會議和全體職工大會等，為“禁養”工作的順利進行奠定了思想基礎，按時完成了關閉任務。規模化養殖場的污染治理工程是蕭山區畜禽養殖業污染綜合整治的重點。在去年有五家養豬場治理污染的成功經驗的基礎上，今年召開了農業局牽頭，環保局參加的“促進度現場會”，進一步明確了治理工程的計劃目標，工程進展明顯加快。已累計完成15個規模化養殖場的污染治理工程。對新、改、擴建規模化養殖項目，農業、環保部門認真貫徹《畜禽養殖污染防治管理辦法》、《建設項目環境保護管理條例》的有關規定，在項目立項、選址、環境影響評價等方面嚴格把關，防止新污染源的產生。

余杭區政府和各地鎮鄉街道都成立了畜禽養殖業綜合整治工作領導小組。區政府通過《畜禽養殖業污染綜合整治責任內容》，并與各地簽訂《目標責任狀》，將畜禽禁養工作具體加以落實，做到專人管理，專人負責。區禁養辦與環保、財政、城管以及各級政府部門，及時溝通，形成合力。聯合城管辦、環保局、各街道與散養戶簽訂禁養協議，并以拆違為最后手段，推動建成區生豬禁養。同時加快了規模化養殖場的污染治理工程進程，采用沼氣-種植模式，今年己完成9個。

經濟技術開發區十分重視畜禽養殖業污染綜合整治工作，根據《杭州經濟技術開發區畜禽養殖業污染綜合整治工作方案》中的目標任務, 環保局、農村發展局和財政局多次召開專題會議，研究和落實相關工作，走訪鎮、村、養殖場、（戶），對群眾普遍關心的問題及時研究，提出對策和建議。在實施中敢于碰硬，組織力量開展聯合執法行動。針對少數奶牛場搬遷困難，可能影響整體進度時，一方面積極宣傳、做思想工作，另一方面及時與市有關部門溝通，組織人員到海寧、蕭山、桐廬等地調研選址，提出開發區的獎勵措施等，做好服務工作。

（三）完善整治政策、加強法制建設

1、在國家環保總局9號令的基礎上，根據我市實際，制訂了《杭州市畜禽養殖污染防治管理暫行辦法》，該“辦法”將對我市開展禁養工作和畜禽養殖污染防治工作提供了法律依據。

2、針對我市散養戶大都利用泔水養豬，給禁養工作帶來一定困難的情況，與市政市容、農業、衛生等八個部門聯合起草了《杭州市餐廚垃圾處臵管理暫行辦法》，市政府現已批轉下發。該“辦法”為我市餐廚垃圾處臵建立了統一的管理規范，從源頭上控制了泔水的隨意處臵。

3、市禁養辦通過各有關區辦的支持配合，對中國人民解放軍陸軍、空駐杭部隊、省軍區副食品生產基地、武警浙江總隊副食品生產基地等有關畜禽養殖情況進行了調研。部隊畜禽養殖基地是軍隊后勤建設重要內容之一，也是改善官兵伙食重要手段，地方政府理應予以支持指導思想指導下，提出了《駐杭部隊在禁養區范圍內畜禽養殖基地綜合整治工作意見》，報市政府批準執行, 為各區在部隊養殖場開展畜禽養殖業污染綜合整治工作提供了政策依據。

4、針對有關區奶牛場數量多，資產存量帳冊不全, 補助政策難以把握,轉移難度較大的情況, 市禁養辦進行了2次現場調研, 并通過實測，提出了“對實施搬遷的奶牛場按《杭州市畜禽養殖業污染綜合整治工作方案的補充意見》第二條第2款的執行,對固定資產帳冊可以準確計算補助金額的, 按文件執行；難以計算固定資產補助金額的，其補助金額可以按最高不超過1500元/頭奶牛計算，由市、區兩級各承擔50%”的政策意見，有力地促進了奶牛場搬遷工作。

5、對跨區養殖的南山林場2個養殖場，在聽取了兩個區有關部門的情況介紹和到現場了解后，提出了指導意見，妥然地處理了實施禁養后養殖戶的補助問題。

（四）開展監督檢查，鞏固禁養成果

如何鞏固和保持已取得的成果，對于繼續推進全市畜禽養殖業污染綜合整治工作有著至關重要的作用。在年初召開的市畜禽養殖業污染綜合整治工作領導小組會議上，孫景淼副市長一再就這一問題作了專門強調，要求各部門、各級政府要引起高度重視，要隨時發現，立即處臵。市禁養辦主任陶柏文局長也十分重視此類問題。為此，各有關區政府十分重視鞏固工作，充分運用了區屬各部門的力量，多管齊下、采取各類有力措施來加強禁養后的督查和鞏固工作，例如實行有獎舉報制度、拆除違章豬舍、支持原場地改造另作它用等，起到了十分有效的作用。由于政府重視、宣傳到位、措施有力使禁養鞏固工作十分有效。在西湖區蔣村鄉，這個昔日豬舍遍布全村，幾乎家家戶戶養豬，污水橫流河網的鄉，如今已豬聲絕跡，河水已逐漸變清。生態環境有了很大改觀。在其它各區，結合城市建設和道路建設，加大了豬舍拆除力度，有的豬舍經改造已成為倉庫、廠房或出租屋等。經調查，禁養區范圍內基本上杜絕了反彈的現象。

（五）加強示范工程建設、促進畜牧業健康發展

把農業發展，特別是把我市畜牧業發展與環境改善綜合考慮，以此來指導我市畜禽養殖業污染綜合整治工作，調整我市畜牧生產布局，即在非禁養區域實施農業畜牧發展戰略，建立有利于種養平衡一體化的生態農業、有機農業等生產體系，把畜禽養殖業環境管理逐步納入法制化管理的軌道，這項工作已逐漸在畜禽養殖業污染綜合整治工作凸現。這既是綜合整治工作的延伸和發展，也是社會經濟發展的必然要求。為此，市禁養辦和有關區作了有益的探索，我們在余杭區藍天生態農業開發有限公司開展了豬糞-蚯蚓-甲魚生態模式進行養殖污染治理的償試，經過一年來運行，取得明顯的經濟效益和環境效益。今年又在該場對豬尿采用厭氧塘-好氧塘-牧草-飼料生態處理方案，目前方案已通過專家論證，正在組織實施。為下一步在全市范圍內開展綜合整治將提供示范。為了擴大視野，我們還組織了市農辦、市農業局和各區禁養辦人員13人參加的考察小組，對廈門、廣西兩地的畜禽養殖污染整治工作和生態治理模式情況進行了實地考察和學習。考察組詳細聽取了廈門市環保局就廈門畜禽養殖污染整治工作情況介紹，參觀了養殖場生態治理示范點，取得不少先進經驗，對如何發展養殖業、同時兼顧環境效益，如何因地制宜、采用多種生態治理模式等都有很大啟發，為我市下一步工作提供了寶貴的經驗。

（六）以宣傳教育為先導，虛功實做，以虛促實

畜禽養殖業污染綜合整治工作涉及千家萬戶，關系到養殖戶的切身利益，以宣傳教育為先導，切實加強正面引導十分重要，為此各有關區分別采用了不同形式、各種方式的宣傳報道和政治思想工作。例如拱墅區在在抓落實中，村干部走家串戶反復做養殖戶的思想工作，區禁養辦還印制了一批宣傳資料和禁養通知書發放到廣大農戶手中。西湖區繼續采取多種有效形式，加強宣傳和報道，將3000余份《進一步加強禁養整治工作的通告》和《致廣大養殖場（戶）的公開信》，發到廣大鄉村干部和農戶手中，將宣傳畫在各鎮、村顯眼位臵張貼。江干區為樹立全民禁養意識，區禁養辦在各鎮主要道口設臵了禁養牌，發放了禁養通告和禁養小冊子；并向各養殖戶發出限期期停養單89張。結合人大代表提案、信訪和“潔美江干 抗擊非典”整改要求，對一些敏感區域27家養殖戶發出限期停養通知書，進行跟蹤檢查，最終按期停養。高新開發區（濱江）在貫徹落實的過程中，從農村建區僅有7年的時間，要想在這樣短的時間使一個新建城區的老百姓完全適應現代化城市的發展是非常不容易的實際情況出發，通過廣播、黑板報等宣傳媒體大力宣傳畜禽養殖對環境所帶來的負面影響，使老百姓從心底理解、認識到禁養工作的重要性。余杭區。針對余杭區畜禽養殖情況比較復雜的情況，區禁養辦采取了不同方法，對于萬頭豬場，采用和各場上級主管單位一起通過座談、討論等形式對業主進行宣傳教育，根據生豬飼養周期制定禁養步驟。同時就個別情況與各級部門進行協商，解決其實際困難，保證業主利益，推進禁養工作的實施。對于一般規模養殖戶及散養戶，主要通過各地方政府大力宣傳，貫徹落實禁養政策，張貼“禁養”公告等方式。

三、存在主要問題

1、我市畜禽養殖業污染綜合整治工作總體來說取得很大成 績，但發展不平衡，尤其是奶牛的搬遷工作仍然面臨較大困難，需要進一步加大推進力度，促進禁養任務的全面完成。

2、如何鞏固禁養成果，防止死灰復燃，需要在法律、法規 上進一步明確。

3、對杭州奶業有限公司和燈塔田園養殖分場的禁養工作需要提出新的對策措施。

四、2004年工作思路

2003年我市畜禽養殖業污染綜合整治工作，由于各級領導十分重視, 計劃切合實際, 群眾積極配合，推進工作有力，取得了重大進展，為三年畜禽養殖業污染綜合整治工作邁出了關健一步，形勢喜人。2004年，在新的形勢下，我們要繼續抓禁養成果的鞏固工作、繼續保持綜合整治勢頭不減，全面完成三年禁養任務。

1、要進一步抓緊完善政策法規、及時研究整治過程中出現的新問題。

2、要抓畜禽養殖廢棄物無害化、資源化處理，加大力度開 展畜禽養殖污染生態治理示范工程建設。

3、要積極配合有關部門，做好餐廚垃圾處臵管理工作。

4、根據省文件精神，畜禽養殖業污染綜合整治工作要向五 縣（市）延伸，全面開展整治工作。

市禁養辦將與有關部門和區政府繼續協調配合，為全面完成 畜禽養殖業污染綜合整治工作任務和我市畜牧業發展作出貢獻。

市畜禽養殖業污染綜合整治工作領導小組辦公室

二00四年一月十四日

第三篇：杭州生態文明總結

2011杭州生態市建設工作總結

2011年，在省委、省政府的正確領導下，在省生態辦和省級有關部門的大力支持和指導下，我市各級黨委、政府堅持以科學發展觀和生態文明理念為指引，緊緊圍繞“環境立市”戰略，積極開展生態文明建設試點工作；以省“811”生態文明、生態省、生態市建設目標責任制為抓手，深入推進生態文明建設工程和生態創建工作，有效推進了生態市建設和環境保護工作，推動了經濟轉型升級，改善了城鄉環境質量。

一、2011年主要工作完成情況

（一）省市生態文明建設工作有序開展

1．生態文明規劃通過環保部評審和市委、市政府審議。杭州市生態文明建設規劃5月19日順利通過環保部評審。同時啟動了規劃落地工程，編制生態文明三年行動計劃和配套的生態文明宣傳方案，征求市各有關部門意見。9月22日，市政府召開第63次常務會議，審議并原則通過《杭州市生態文明建設規劃（2010-2020）》，10月27日市委常委會第149次會議專題審議并通過《杭州市生態文明建設規劃》。一部規劃先后經過市委常委會和市政府常務會議專題研究，并由環保部組織評審，在杭州環保歷史上還是第一次，為下一步組織實施奠定了堅實的基礎。

2．積極落實省“811”生態文明建設工作任務。5月13日，組織各地和相關部門參加全省“811”生態文明建設推進電視電話會議并開展杭州的811生態文明總行動方案和11個子行動計劃的編制工作。7月向省廳和市政府報送了2011生態文明建設推進行動工作杭州市進展情況，并組織迎接了省委省政府對我市貫徹落實省委第十二次全會精神情況的專項督查。《杭州市“811”生態文明建設推進行動方案》已報請市政府審批，即將印發實施。

第四篇：杭州叉車總結技巧

受人力部門邀請給員工寫了一份“總結技巧”分享，在”家園“總是吸取，很少有貢獻，原創的東西給大家分享一下，文章僅代表個人薄見，供大家拍磚……

前言：

年終休假讓我們期待，但年終前的各種總結卻讓我們頭疼不已。又到一年總結時，部門總結、業務總結、項目總結堆上日程，一個也“少”不了，一個也“短”不 了。如何用最少的時間、最精煉的語言呈現出一篇內容精彩并不落俗套的總結，相信為大家總結的一些技巧，將讓大家“高人一籌”做好總結。

一、明確總結寫給誰：總結寫給自己。

寫給自己的總結和寫給老板的總結當然是不一樣的。與其寫兩份總結（如愿意每年減薪，以下內容可不再閱讀），不如合二為一，將寫給老板的總結變成寫給自己與老板的總結。現在我們大家都得明確這個工作總結是寫給自己，是自己的年終思考和第二年提升和加薪的有力儲備。

二、總結不是什么？

第一：總結不是日記、月記、年記，更不是抒發在“單位”那點事”的精彩小說。請珍惜你自己和你老板寶貴的時間。與其花時間寫與看毫無意義的記錄，不如陪陪你的家人和朋友，享受一下自己的業余愛好，甚至實實在在的多干一些工作也是可以的。

第 二：總結不是自我表揚和自我批評，表揚和批評留給平時，將年終業務和管理的思考給予總結。沒有思考（包括工作狀況歸納、業務情況調研、出現問題的解決和行 業借鑒等）的總結，平淡無奇，自己都不愿意看的平淡文章，相信你的老板也不會喜歡、更不會欣賞。提交這樣的年終總結一定是減分的。相反，思考材料越充足，思考越深入的總結不僅僅讓老板眼前一亮，更會讓你自己由衷的產生成就感和找到方向。

第三：再次強調總結不是給你的戀人看的。任何不必要的夸夸奇談 和吹捧請避免。群眾的眼睛是雪亮的，就像站在講臺上的老師，同學們的小動作都被看得清清楚楚。所以堅持以事實為根本，客觀、真實。當然，你會說老板也會看 的，是的，但請讓我告訴你，你完成業務中的艱難過程和不悅狀態不是老板所關注的對象，他們絕大多數是關注結果的“動物”。相信你一年來的結果吧，因為你還 有機會在年終為老板提交你的述職報告。第四：年終總結不是“圣器”，不需要每一個總結都如此完美。

請根據你的職務和職責來選擇你的總結主次。對于管理者，部門總結更加重要，項目經理應該重點放在項目總結上，對于業務人員，業務思考和提升應該是最為看重的內容。

P.S.當然如果一個人被要求寫太多不同類型的總結,他應該考慮是否他的工作職責需要清理、或者他應該更有潛質去從事文秘工作。

三、總結高人一籌必殺技

第一：3000文字是我們總結的上線。（如果是工作治學嚴謹的同學3000文字不包括你提供的總結附件，附件不是加頁，是佐證論點的材料）

第二：有效運用“第一”、“第二”等，這樣看起來排版美觀，思路清晰。第一、第二之間相信你不會讓他們完全沒有關聯吧？

第三：有重點總結，把你最精彩和認為最有價值的總結最好放在第一條。當然這應該是不影響全文邏輯的前提下，第四：用數據說話，堅持“理性”總結。落實本條可參照中學課本數學科目的表述方式，非語文課本小說的寫作方式。

第 五：絕殺技。想要高人一籌，當然就不能寫大家，尤其是和你職責雷同的同學，都能想到的內容。形式、內容、角度不限，總之讓你的總結展示自我，與眾不同。這 年頭有想法的就比沒有想法的吃香，有想法的又敢于實踐的大多數都是中產以上階層。老板又不是上帝，只有一個，堅持做最好的自己就好。

四、寫總結的最后一步：做好精神儲備。

老老實實做人、踏踏實實做事、秉承對自己的工作和職業負責的態度即可。當然這樣的態度也是對家人和對自己的人生負責的態度。現在你可以開始了！

如果你秉承如上所述，你將給自己的發展鋪上臺階，如果不這樣做，最壞的結果，不是對老板或同事僅僅是對自己的傷害。

對了，最后還將為大家提供一份可參考的總結模板，但僅僅是模板，最有價值的內容需要你們自己來填寫上。年終快到了，作為區域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告，怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？筆者認為雖然漂亮 的各種格式化總結報告很多，但是萬能變不離其中，關鍵是要抓住二個要點：總結要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實說話，要分析存在問題的本質性原 因；總結中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率 是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍 問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據 說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要 把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市 場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和 亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

第五篇：杭州電信寬帶故障總結

杭州電信寬帶障礙大全

無聊的令人發指了，一開學連上網的人都沒了，更表說有故障了…于是，本著人道主義精神，我決定寫一篇《寬帶故障指南》來造福各位同學們！

首先呢，打開電腦，一般上網都用寬帶連接，鎮江的同學有的也用星空急速，撥號理論都一樣，軟件不同…那如果連接不上的話怎么辦呢？這個就要來看一下錯誤代碼了…這個錯誤代碼有很多，都是三位數的，下面一個一個來講解。

①678

這個代碼是最常見的，在星空急速的撥號里會報錯619，在VISTA系統下報錯815，就是指寬帶線路上可能存在問題，這個時候最好先看看你們家電話通不通，因為電信的寬帶都是綁定在電話號碼上的，要是不通呢，直接打客服報修電話障礙就可以了；要是電話正常的，那就要來看你的電腦了：把你的貓和電腦全部都關掉，隔三到五分鐘后先開貓，再開電腦，再連接寬帶，這樣操作之后能上的話就說明已經好了，不可以上的話就要聯系客服報修障礙，正常情況下貓上的link 或者dsl燈應該是常亮的，有時候電腦上沒有報錯代碼的話看這個燈也可以，它一閃或者一滅，就說明你寬帶有問題了，重啟無效的話也要報修

②691

這個代碼也比較常見，一般指電腦里的用戶名或者密碼之類的有問題，所以，如果看到691，最好是先把你的用戶名和寬帶重新輸入一遍，可以上的話就解決了，不可以的話那又要聯系客服了，可能是你的密碼錯了，也可能是賬號被掛死啊綁定之類的，那經常有用戶來問，什么是掛死或者綁定呢？知道這個之前你一定要先了解，電信寬帶的賬號和密碼都是只能在一條線路和端口上使用的。所以，如果你上一次下線的時候沒有正常下線，可能突然停電啊，或者是系統故障強制關機造成的，直接關機，賬號就被掛死在網上了。還有一種原因就是寬帶之前有改變過業務或者是續費之類的，后臺系統要改變你寬帶的端口，所以會有綁定的情況。也有少部分是由于你的賬號本身就沒有被綁定（這個一般是由于當時做數據時工作人員疏忽造成的=。=），所以有些用戶會鉆個空子，拿自己的賬號在各個地方使用，那在用之前的話肯定是被綁定的，所以每次換地方都綁定，不停的解綁，可是當碰到我這種聰明的客服的時候，一看就看出來賬號沒被綁定，然后強制綁定，就只能在一個地方使用，就不會出現被掛死的情況了，哈哈。記住，一個賬號只能在一個地方用，哪怕你把電腦和貓換個房間也不行！

③769

一般報錯769都是用戶電腦的本地連接或者網卡上面出了問題，可能是本地連接被禁用，或者網卡松動，或者是網卡驅動丟失造成的，這個問題比較好解決，本地連接被禁用的話只要雙擊啟用就可以了，那如果網卡有故障的話，這個就不是客服能解決的了，要查你的網卡是否正常。還有一個辦法，看你貓上面的PC燈

亮不亮，正常情況下它是常亮的，那一閃或者滅了肯定是網卡壞了，查網卡吧···哈哈

④629，734

報629或者734比較簡單，重建撥號連接就可以了，表告訴我你不會重建，寬帶不是災區，重建很簡單的~

⑤720

哈哈，我最喜歡用戶報錯720了，可是對于用戶來說應該是剛好相反的，因為這是說明你系統有故障，99.99999999999999%的系統報錯，那還剩 0.***0001%是什么呢？呃，這個就要說一件事了，有一次，一個用戶來電說寬帶不能用，報錯720，然后我那同事跟用戶解釋是系統問題，可是用戶說，我用兩臺電腦測試了都是720啊，哈，才不理你叻，只要報錯720肯定都是系統問題，于是，同事叫用戶查一下電腦網卡有沒有問題，于是用戶就被忽悠的掛機了，這個電話剛掛了沒幾分鐘，就得到通知，寬帶有大范圍，那天是719，全國大范圍寬帶都不能用= =。故障現象就是用戶電腦不停的報720，如果你RP好的話能連接上，但是網頁是打不開的。當時已經是晚上10點多了，這個用戶估計電腦有急用，于是不知道從哪里買了個網卡回來，裝上去，居然還是報錯720，用戶灰常火大啊，投訴到省公司去了，后來好像做了賠償。

還有個要說明一下，很多同學家里都有路由器，如果說你用路由不能上網，那在link(dsl)亮的情況下都要先斷開路由，單機撥號測試的，因為很有可能是你的路由壞了

基本上就這么多了，如果還有別的報錯直接聯系客服就可以，可是這里要強調一下，囧，寬帶客服只是維護你的寬帶外線，如果你們家電腦系統不好還強制要報修的話，那打到客服那里肯定是被狠狠的BS的=

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