第一篇：床墊銷售技巧實例分析

床墊銷售技巧與話術（1）——開場：你做主，還是他做主

2011-04-13 12:55:44 星期三

家居建材導購技巧——開場：你做主，還是他做主

太太說朋友新家的床墊很舒服，我們不搬新家，可以換個舒服的床墊。之前的家具家居都是太太選的，對床和床墊沒太關注，根據太太的指令，我去了廣州番禺迎賓路的吉盛偉邦，先了解一下，閑來無事，權作學習。

閑庭信步之際一不小心被M品牌的導購劫道了，導購向我推薦一款軟性床墊，說是像我這樣的瘦人就適合睡軟床，床是兩個人睡的, 我挑釁問了一個兩難問題：“那我老婆比較胖怎么辦？”導購問有多胖，我說一百三四十斤，導購眼珠一轉說：“那很有福氣啊！”反應很敏捷啊，贊美的同時把問題焦點也給轉換了。有點意思，看來遇到銷售高手了，我就開始琢磨她說的每一句話（做話術提煉的職業病），沒曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。就把這兩個銷售高手的銷售技巧與話術做個分享。下文將兩個店的導購分別代稱為MD1、MD2。

一、開場：你做主，還是他做主？

二、溝通：給面子，還是舉例子？

三、介紹產品：講數字，還是打比喻？

一、開場：你做主，還是他做主？

1、你做主

M品牌第一家門店：

我進店后隨手按了按擺在門口的床墊。

MD1站在旁邊不遠不近的位置，看到我的動作馬上說：這款床墊稍微硬一點，是比較喜歡睡硬一點的床還是軟一點的床？喜歡哪一種？可以躺上試試？

老婆說過，別人的床不能隨便躺，很謹慎的問：我這種體型的，適合睡哪一種？（俺身高175厘米，體重110斤）

MD1把右手一舉指著店內深處的一款床說：你來這邊看一下，這款比較適合你的身材？

井越：為什么？

MD1：人的體型不一樣，需要的床墊也不一樣，你的身材偏瘦，比較適合這種乳膠的。

然后把我引到一款乳膠床墊面前。

【分析】

論語有言：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。”可與言、不可與言這個度的把握很難，難在對顧客心理準確揣摩。見到諸多的賣場導購在顧客進店后就開始滔滔不絕，從賣點1背誦到賣點11，直背到顧客厲聲制止或轉身離去為止。開場的言語尤為重要，開場的三句話基本奠定了品牌、產品及導購個人在顧客心中的印象，3句話形成的這種形象用30句話都難改變。一些導購覺得顧客很討厭自己，因為他們從顧客進店開始就給顧客背誦產品賣點，把自己置于推銷員而非購買顧問的角度。

“我進店后隨手按了按擺在門口的床墊”，顧客進店后馬上鎖定的一款產品（鎖定表現：駐足觀看、用手觸摸），在沒有經過整體掃視甄選后的舉動大多是隨意性動作、條件反射的動作、或者是好奇性動作，顧客的動作是沒有目的性的，這時候如果導購判定顧客對這款產品產生了濃厚興趣而著重推薦，開始背誦產品賣點，大多會失言，同時會喪失自己的主導地位，顧客隨之而產生的異議就出來，剩下的時間更多是被動解決異議。

面對顧客進店的首個動作，先有回應并滿足其好奇，也就是“摸啥講啥、看啥講啥”，但要點到為止，并不能全面展開。首個動作，不是購買信號的表現。其次進店的每個顧客并不是都清楚知道自己應該買什么樣的產品、自己適合什么樣的產品，導購對進店顧客該做的事情是幫助顧客做判斷、選擇，從而塑造顧問的形象。

MD1在開場接待做得很好，先一句話介紹我摸的這款產品，回應我的動作，然后轉換思路，了解我的需求，力爭做到有的放矢。當顧客自己無法判定或不愿意說出自己的需求后，根據顧客的外部表現特征去推敲對應的需求，言之有據。在幾次簡短的對話中，把自己的專業形象給體現出來，也占據了主動地位。

MD1的做法，除了占據主動外，還有留住顧客的深意。我首先摸得是擺在店門口的產品，導購這時圍繞門口的產品展開講解，如果我對產品或對導購接待講解不滿意，完全可以拔腿就走，留給她挽留我的時間就少之又少。把我引到到店內深處，就算我對那款不滿意，不至于拔腿就走，會給她足夠的挽留時間，施展她的挽留絕技。

2：他做主

M品牌第二家門店：

我進店后按了一下床墊（和第一家店擺法不同，稍微擺得深點）。

MD2：床墊的舒適程度用手是按不出來的，你要躺上去才能試出來。

我躺下后，MD2：你可以感覺一下，平時喜歡硬一點的還是軟一點的呀？

井越：那你覺得我應該睡軟的還是睡硬的？

MD2：呵呵……這個我看就看不出來了，要看你自己的感覺，一般男士背部肌肉比較結實，喜歡睡硬一點的。

井越：但是我背上沒肉。

MD2：呵呵……有點瘦哦。我給你說呀，西醫不建議睡過硬的床，但中醫就不建議我們睡過軟的床，這兩種說法都是有道理。如果睡一張過硬的床的話不貼腰，因為人的脊椎不是一個平板是S型的，不貼腰這里就是懸空的狀態（演示：把腰部下面按下去，使腰部懸空，讓我感受不貼腰）。你想一下，腰肌為了保護脊椎，一直處于緊繃的狀態，所以中國90%的人到了中老年就有不同程度的腰骨病，就是因為中國人傳統理念睡床要越硬越好。其實不是這樣，太硬的話，睡一夜腰是很累的。人的腰部和臀部是最重的，占人體比例的60%，如果太軟的話，這樣子腰臀就會往下陷，這個位置向下陷（演示：把臀部床墊按下去），所以到老就很容易形成彎腰駝背的現象。為什么小孩子不能睡過軟的床就是這個原因，因為小孩子的脊椎還在發育。你再側身感覺一下這張床。

【分析】

進店按床墊是我在兩家店同樣的動作，MD2和MD1的迎合話術不同，MD2首先塑造自己的專業形象：床墊合適不合適按不出來，要躺上去。MD1告訴我應該睡軟床，所以先探知這個床墊是軟的還是硬的，我的直線思維是軟床墊才是購買目標，我計劃先入為主，但MD2馬上打亂了我的思維模式，告訴我的做法不對。

同樣的問題問我是喜歡軟床墊還是硬床墊，我都沒有做明確回答，讓導購根據我的體型進行介紹。MD2是太極高手“要看你自己的感覺”，但后面一句話卻在引導我確認信息：“一般男士背部肌肉比較結實，喜歡睡硬一點的。”潛臺詞是你應該也喜歡睡硬的。暗示依然沒有得到明確信息后，她開始讓我自己進行判斷，舉出了中醫西醫的不同觀點，并按壓床墊的不同位置讓我產生不同的感受，再引導我去做出判斷。從開場到介紹產品，我沒有感覺到她是推銷，是想賣給我床墊，而是真誠告訴我應該怎么選擇適合自己的床墊。

3、你做主，還是他做主？

MD1是根據我的體型告訴我應該選擇什么樣的床墊，由她做主；MD2是讓我自己感覺判斷自己適合什么樣的床墊，由我做主。

是你做主，還是我做主？各有優劣，有些優柔寡斷型顧客需要導購做主，但顧客的性格并不是三言兩語就能判斷出來，在顧客性格未作明確判別前主管給顧客下結論，會適得其反。大多顧客是不喜歡別人替自己做主，更喜歡自己掌控。像我，在導購說我的身形適合睡軟的，雖然她是對的，但我覺得她挑戰了我的選擇權，我挑釁問她：我老婆胖怎么辦。在一開場，最好是選擇MD2的做法，自己感受、自己判斷、自己選擇。

M品牌的床墊單品價值較高，加之健康睡眠概念的提煉包裝，產品的溢價基礎就是讓顧客現場有完美的體驗，兩個導購的開場出發點都是引導顧客體驗。躺下后，讓顧客感受真實的貼身舒適，經過引導后體驗出來的是新鮮、舒適、溫暖感覺，讓顧客久久不忍離去。就算離開了店，接觸后產生的多種溫馨感覺依然不散。

第二篇：床墊銷售分析及推薦方法.docx

pg床墊銷售分析及推薦

第八章

一、銷售現狀與目標

二、買了床的客戶中有50%的未買床墊

分析

1、想買硬床

（1）客戶心理分析

A平常喜歡睡硬床，硬床對脊椎好；

B認為只有棕墊床才是硬床，彈簧床墊普遍偏軟（2）推薦方法

選擇一款合適的床墊 第一當然要看重平常的睡眠習慣，是喜歡睡硬床還是軟床； 第二，也要看身體是否得到了合適承托，脊椎是否呈一條直線。因為過硬的床會增加肌肉壓力，韌帶和關節的負荷增加，使人腰酸背痛，不得不時常翻身。

推薦：邦尼爾精鋼彈簧床墊，彈簧支撐性能好、耐用，硬度較高，支撐骨骼，使脊椎呈一條直線，適合喜歡睡硬床墊的人群，是棕墊床墊的理想替代選擇； 另外2CM的薄乳膠層，貼合身體，緩解肌肉壓力。

整體達到軟接觸硬支撐的效果，您試試這款（邦尼爾精鋼彈簧普遍是偏硬的，環數與線徑都會影響硬度，見材質知識）（3）棕床墊補充知識

A棕屬于較為低廉的一種床墊材料

B普遍消費者認為山棕床墊的優勢主要在于：透氣防水性能（36.1％），軟硬適中（25.9％），保健功能與自然環保也被認為是比較凸現優勢。C主要缺點是不易清潔（47.9％）、太硬（35％）、易發霉（25.2％），使用時間不宜過長，容易滋生細菌。（人體每天都在排汗，三分之一的時間都在使用床墊）

2、沒試躺不放心

（1）客戶心理分析 A試躺過才保險

B對為我推薦的這個人、公司和品牌我還不太放心（4）推薦方法

A分析客戶選中的款式性能特點和材質構成，找體驗館同類型的產品試躺 B在購買家具時就要盡可能多爭得客戶對個人、公司和品牌的信任（5）補充

擺場盡可能完善，體驗館樣品軟硬度應多樣化

3、想買其他品牌

（1）客戶心理分析 A質量放心、種類齊全

B相信本地區品牌或經常打廣告的品牌 C不知道美樂樂的床墊品牌實力

（2）推薦方法

A講品牌（床墊方面我們與國內很多知名品牌都是重要的戰略合作伙伴，比如喜臨門等上市公司。作為“中國床墊第一股”，成功登陸A股主板市場；）

B講生產規模和技術（喜臨門亞洲最大床墊生產基地、宜家彈簧代加工生產廠家）

C講銷售故事（被希爾頓、萬豪、雷迪森、喜來登等200余家星級酒店及人民大會堂、國家大劇院、釣魚臺國賓館等國字號單位采用，在業界享有較高的知名度）

（以上見輔助學習資料）（3）補充知識

一般酒店等的集團大客戶，品牌忠誠度比較高，如果床墊品牌被高級酒店采用，說服家庭零售客戶購買是較強的，他們是理性消費而非沖動式購買。

4、覺得貴

（1）客戶心理分析

A手頭緊，有預算，每樣家具都精打細算，嚴格控制在預算內 B沒有覺得它非常合適我，帶給我的好處不夠多 C沒有參考對象我不知道價格低 D對我們品牌不認可（2）推薦方法

A床是養眼的，床墊是養身的。家具可以按照外觀等選，床墊應該選擇合適自己的，您三分之一的睡眠時間好，三分之二的生活才會更好。（床墊與睡眠關系）

B講床墊的性能（如果平常愛翻身、起夜等，怕影響睡伴，這款采用獨立袋裝彈簧正好合適，不但貼和身體，保持脊椎的自然曲線，均衡承托身體各部位，釋解壓力，令全身放松，還抗干擾，靜音，不影響睡伴）

C它采用的是成本較高的獨立袋裝彈簧，在市場上一般售價….現在特價….或者是滿減等等.（3）補充知識

客戶覺得貴，并不是說他買不起，還有其他原因。貴不貴是針對消費人群來說，并不是購買的決定因素。

如下消費群體分析：

事實表明：床墊比床更重要，因此

A新婚：有預算情況下，家具可以盡量節省預算，而床墊一定要買一個合適自己的（不管貴還是便宜，不能一味的追求價格，而是要適合自己）

B新搬居：床墊更應是新的，新家加新床墊。（舊床墊滋生細菌，三分之一的時間都是在睡眠中度過）

C原床墊更換：隨著科技的進步和生活水平的提高，消費者對床墊的功能要求也提高了，在床墊的傳統功能之外，消費者對期待床墊產品增加新的用途，尤其是緩解酸痛、舒筋活血的功能。

D為家人購買：期望給家人買到合適的床墊，使家人睡眠更舒適健康（人一般對自己很吝嗇，對家人很大方）

E抓住買歐美田園、古典床的客戶，推薦中高端床墊。F多推公司策劃的床和床墊的促銷套裝鏈接

結語：在客戶的床墊購買行為中導購的介紹發揮了相當大的影響。有五分之一的客戶認為導購的介紹對自己的購買決策影響很大，有五分之三的客戶表示導購有一點影響。各位銷售精英，加油！

第三篇：床墊銷售術語

床墊專業知識

第一章、睡眠知識

一、睡眠的重要性、世界公認的健康標準：樂觀的心態 科學的運動 均衡的營養 充足的睡眠

2、睡眠可使全身輕松，疲勞消除，頭腦清晰，精神飽滿，精力充沛，勝任工作和學習。睡眠不好會影響工作和習，更嚴重的是影響人的情緒和心理健康，患者平時會表現出緊張焦慮，甚至偏執的傾向。很多事故的發生都和睡眠不好有關。

3、現代社會生活節奏快，壓力大，以及夜生活、飲酒等不良生活習慣，都會引發睡眠障礙。根據調查，我國20%——30%的人患有不同程度的睡眠疾病：難以入睡，易驚早醒，白天嗜睡，夜間打鼾等等。而且成人的失眠率高達 32%以上。

4、為了喚醒人們對睡眠的重視，國際精神衛生組織主辦的全球睡眠和健康計劃2001 年發起了一項全球性的活動――將每年的 3 月 21 日，即春季的第一天定為“世界睡眠日”。

二、科學睡眠

1、睡眠是有周期的，一個人整晚的睡眠需要經過 4 個周期。睡眠周期分為：入睡→淺睡→深睡→延續深睡。決定睡眠好壞的是深睡階段。很多睡眠不好的人表現在：a 入睡困難，b 睡著以后一直處于淺睡狀態，c 沒有深 睡，容易驚醒，d 多夢，等等。2、健康睡眠應該是：入睡容易、睡眠連續、睡眠深沉。

3、睡姿和健康是有很大關系的，推崇的睡姿是 右側睡； 一來身體比較舒展，二來可以減輕心臟的壓力。

4、床的擺放影響睡眠，正確的方位是 南北朝向，人睡覺時頭北腳南。（和地球磁場有關）

三、美麗是睡出來的、睡眠影響荷爾蒙功能及新陳代謝，睡眠不好影響你變老變胖！2、睡眠時皮膚血管更開放，有利于營養補充和廢物排泄。3、睡眠時生長激素分泌增加，可促進皮膚新生和修復，保持細嫩有彈性。

4、睡眠時人體抗氧化酶活性更高，能更有效地清除體內的自由基，保持皮膚的年輕狀態。

5、睡眠好才會有好的身體、充沛的精力以及健康的心理，這些都是內在美的表現。

第二章、床墊和睡眠的關系

一、找對床，睡好覺。睡眠對床具的要求：

1、順應人體的生理結構特點，要保持脊椎的正常生理彎曲，使肌肉不易產生疲勞。

2、過硬的床會增加肌肉壓力，韌帶和關節的負荷增加，使人腰酸背痛，不得不時常翻身，入睡難，淺睡時間長，深睡時間短或者不能進入深睡階段。

3、便于自由翻身，有利于血氣流通、筋骨舒展。

4、透氣性、彈性、影響睡眠的舒適性。

A 人在睡眠中新陳代謝產生的的廢物、水蒸氣等會不斷通過皮膚排出，如果床墊不透氣，這些廢物不能及時散發，對人的健康是十分不利的。另外，透氣性好的床墊還可以減少人在睡眠中的翻身次數，延長深度睡眠時間，提高睡眠質量。B

關于床墊是硬的好還是軟的好，在國外幾十年前就展開了深入的討論，結果是 有彈性的床墊才是好床墊。

5、舒適睡眠的個人因素和“主觀性”。床墊舒適性也是因人而異的，習慣成自然。

二、關于床墊的軟硬的理解

1、一張太硬的床不能讓您的肩、臀合理下陷，會造成肩部和臀部向內扣緊，并導致脊椎被迫彎曲，而這樣的壓力 也會導致循環系統的不暢和尾椎、肌肉的疼痛。如下圖：

2、一張合適的床墊，您的身體可以得到合理、正確的支撐。它的柔軟度足以使您的肩和臀正常下陷并得到相應的回彈支撐。在庫斯的床墊上，您的脊椎將呈現完全的放松、自然狀態，能保證睡在上面的人得到最為香甜舒適的睡眠。如下圖：

3、庫斯床墊總的設計理念是這樣的：

◇平衡受力點，增加受力面積，盡可能減少人體所受壓力，從而長時間使人感到輕松和舒適，最終提高睡眠質量。

◇順應人體并提供合適的承托力，保證脊椎的自然曲線，保證血液循環和其它肌體組織的正常性，從而保證健康。

庫斯床墊改善睡眠是這樣做到的：良好的彈性承托—舒適助眠—護理健康

4、我們的床墊都是按照人體工程學來設計的，那么什么是人體工程學，它在床墊技術上是怎么運用的呢？

可以這樣理解：以人為主體，運用一些專業的手段和方法，研究人體與床墊之間的合理協調關系，以適合人的身心活動要求，取得最佳的使用效能，其目標應是安全、健康、高效能和舒適。

第三章、床墊的構造、用料及材料屬性功能。

一、床墊最基本的構造是：彈簧床芯—填充材料—復合面料

1、彈簧種類有：標準彈簧＼獨立袋裝彈簧＼拉絲提絲彈簧開放型彈簧等

2、高回彈海綿＼蛋型海綿(天然)進口乳膠＼記憶海綿活性呼吸海綿＼彈力棉等

二、床墊的內部結構：

12、彈簧

3、針刺棉 /硬質棉

4、輔料（海綿等）、圍邊鋼

5、絎縫層

6、氣孔、7、圍邊

8、滾邊帶

三、床墊的三道工序：

床網工序（上圖 1、2、3 部分）—絎縫工序（上圖 4、5 部分）——包縫工序（上圖 6、7、8 部分）

四、彈簧介紹

（一）彈簧種類介紹

1、標準彈簧：端面口徑大，中間口徑小，螺旋狀。該彈簧回彈力強、支撐性能優越、受力平衡性好。

2、獨立袋裝彈簧：橄欖形（腰鼓狀）彈簧獨立裝入特制布袋中。該彈簧點狀伸縮，獨立支撐，貼和人體曲線，有效支撐人體各部位，分散壓力；抗干擾（不影響睡伴）；靜音。

3、拉絲提絲彈簧：由一根連續不斷的鋼絲交結而成，受力平衡性最好，能依照體重和體形作出適當伸縮，平穩均勻地承托身體，增加舒適感。

4、開放型彈簧：鋼線采用氣動合成機成型,六環無結頭結構，具有傳統彈簧的耐壓及袋裝彈簧的不受干擾的優點，避免噪音，彈性更出色。

（二）庫斯公司彈簧床芯的特性介紹

1、采用高錳碳鋼絲，強度大，韌勁強，抗疲勞度高，抗扭壓性好。

2、二次回火熱處理，單個彈簧熱處理后，整張床網再進行整體熱處理。穩定性更好，不易塌陷或變形。

3、根據人體工程學設計，有專利技術，為健康、舒適睡眠專業打造。

4、彈簧覆蓋率高，耐久性壽命長，受力平衡性好，回彈力強。

五、填充材料介紹

（一）進口乳膠

（天然原生態）天然乳膠原料取自橡膠樹汁液（歐洲工藝成品）。

（環保、安全）含橡樹蛋白成分，有效抑制細菌和過敏源、防螨蟲，防靜電。（透氣、清潔）多孔透氣，調濕調溫，保持內部干爽清潔。

（高彈性高舒適）超高彈性與服貼性，以最佳的支撐力去自然適應睡眠者的任何姿勢，平均分散人體重量令脊椎放松復原，解除因睡眠所造成的腰酸，與不易入睡的情況。

◇該材料對那些擔心自己睡眠姿勢不好（不利于健康）的人特別適用，因為它有矯正睡姿的作用。

（二）記憶海綿◇含有感溫離子，當它遇熱受壓后，能將人體重力均勻分散，把人體壓力化解為零壓，抵消反作用力，從而使長時間接觸的部位處于無壓狀態；它還能記取人體睡眠時的各種體姿，能緊緊的貼合人的腰背曲線，保證人體每一個部位都有相適應的支撐力。◇該材料對脊椎有特別的護理作用。

（三）活性呼吸海綿

活性呼吸海綿－高效環保，保證衛生，呵護健康。

該海綿中加入“納米改性竹炭” 可以除臭，調濕調溫，防霉抗菌，能吸附室內有害氣體，并將其降解。納米改性竹碳是通過特殊工藝把具有光催化性能的納米材料負載到竹炭上，這樣改良后的竹碳效能更大，作用更持久。（中國工程院張齊生院士發明）

（四）蛋形海綿（波浪形、球形）由于該海綿是凸凹不平的，因此填充到床墊中能使填充層富含空氣的空隙大

大增加，加強了床墊內的空氣對流，因而使床墊的透氣性能更好。另外，該海綿對人體還有輕微按摩的作用。

五、終端銷售術語

買床墊并不是越貴越好，不能用價錢去衡量它的好與壞，最主要的是您一定要親身體驗，挑選適合自己產品。您躺到床墊上體驗一下，我跟您說說選床墊的幾個重點，買不買都沒關系

顧客平躺后，引導式的問：“您感覺床墊和身體貼合的好嗎（顧客會說還好或還可以）因為人在平躺時身體背部比較平，床墊會和身體貼合的比較好。但人在睡眠中有時平躺有時側躺，您要側躺才能完全感受床墊對身體的支撐力，（引導顧客面向我們側臥，以便方便介紹睡眠理念）人在側躺時，人的身體臀部、肩部、腰部曲線起伏比較大，最能檢驗床墊和身體的貼合度了，您放松身體感覺床墊和身體的貼合度，怎樣檢驗床墊是否適合你呢？

主要看腰部，（我們站起來把五指并攏，手背向上彎曲緩慢插向顧客的腰間，）問顧客：這樣您有感覺嗎，（顧客一般會說有感覺)您有感覺那就對了，證明這款床墊就比較適合你，因為床墊和身體貼合的很好，我的手放到您的腰部，您會明顯感到不舒服。如果是太軟的床墊，人躺在上面全身就凹陷下去，手放到腰部您也沒有感覺，脊椎長時間處于彎曲狀態，對內臟造成壓迫，時間長了，會有頸椎病，還會造成腰間盤突出，同樣不利于健康，這種床墊更不適合您。

這時我們站起身雙手再用力向下壓床墊說：現在您感覺怎樣，是不是腰部很空，您要睡在太硬的床墊就是這種效果，人躺在上面只是頭、背、臀、腿這四個點承受身體重量，身體其它部位并沒有完全得到有效支撐，脊椎實際上處于僵挺緊張狀態，第二天會腰酸背疼，身體不僅得不到完全放松，而且睡這樣的床墊時間長了，身體會長期在亞健康狀態。

尤其是現在許多年輕人都有頸椎病，就是白天經常上網，晚上身體沒有休息好的結果，所以說：“人睡不壞一張好床墊，但一張不好的床墊可以睡壞一個人”再說現在工作壓力大，睡眠不好會影響工作狀態，影響情緒，晚上休息好了第二天才能有充沛的精力工作，睡眠好了就一切都好了。

我們這款床墊還有一個特點，是分五區設計，每個區域的彈性跟據身體各個部位重量精確計算。我們都知道，人的身體呈自然曲線，各個部位重量差別很大，如果躺在同樣彈性的床墊上，身體有些部位得不到充分支撐，特別是腰部和頸部，在睡眠中不能放松。

告訴消費者說：男女體質不同，對床墊的要求也不同，男人睡覺躺床上就睡著，女人不一樣，歲數越大對睡眠環境和床墊要求越高，您看有些女人膚色好，氣質也好，并不見得她生活環境多優越，首先它是睡眠質量好，現在我們上班工作壓力特別大，如果一天睡眠不好，直接效果就是眼睛黑眼圈，十多天睡眠不好會膚色暗黃，長時間睡眠不好還會影響內分泌，臉上長斑，痤瘡，女人膚色不好，可不是能用幾百、幾千元的化妝品能改變的，化妝品只能治標不能治本，我們要從睡眠習慣上改善自己，女人對自己要好一點。

人的睡眠分三個階段：

第一個階段是淺度睡眠，躺到床上閉眼后剛進入睡眠狀態，第二個階段是中度睡眠，已經睡著了但隨時都能醒，第三個階段是深度睡眠已經進入夢鄉，怎么都不會醒，不同年齡段的人有3--5個小時的深度睡眠就能休息的很好，但現實有很多因素使人不能休息好，（汽車環境噪音，燈光，工作壓力，生活壓力，）達不到3—5個小時的深度睡眠，這也就是為什么很多人每天都覺得特累的原因，如果您使用庫斯的這款床墊，能每晚減少翻身次數，增加1—2個小時的深度睡眠，睡眠4個小時相當于6個小時的睡眠效果。

我們買一張床墊最少用十年，您要選這款床墊，可能比別的床墊多花2—3千元，平均每一天多花不到一元錢，（化整為零）睡眠好了，這樣您就能擁有良好的膚色氣質，良好的睡眠，您說是不是特別超值。您的床就配這款床墊吧，否則您會有遺憾的。

女人想買，男人猶豫時，可以說:先生你看您為了太太的年輕漂亮也得選這款床墊，這也是愛的體現啊，選床墊和選床同樣重要。.

第四篇：閱讀理解答題技巧及實例分析

閱讀理解答題技巧及實例分析

閱讀理解試題主要用來測試學生的閱讀速度、理解能力和記憶能力。有的采用一個句子，有的采用一段文章或整篇文章。內容廣泛，題材各異。

以題目的難易程度分析，人們常常把它們分為表層理解和深層理解。所謂表層理解就是對文中的客觀事實的感知和記憶，深層理解是根據文中的客觀事實，在認真思考后進行邏輯

推理、總結或概括，得出結論，或從上下文、字里行間悟出文中沒有直接表達出來的而可能存在的和必然的結果來。

以題材或體裁論，大致有下述幾種：

（1）記敘文（故事、人物小傳、新聞報導、史地知識介紹等）。

（2）說明文（科普文章、說明書等）。

（3）論說文（有關政治、經濟、社會各方面的論述）。

（4）應用文（書信、廣告、通知等）。

做閱讀理解時要注意以下幾點：

1.要判斷出所給文章的類別，根據各類文章的性質，在開始閱讀后有意識地著重去掌握和記住某些關鍵的內容和詞匯。這樣既抓住了要害，又節省了時間，避免了在若干細節及無關全局的問題上糾纏，初中階段，碰到的主要是記敘文。如果是故事或傳記，就應特別注意找出主要人物、事件發生的時間、地點、主要情節以及最后結局。故事傳記主要是敘述主人公的主要特征，他與其他重要人物之間的關系也應同時記住。新聞報導、史地知識介紹，往往是一人一事地介紹，比故事、傳記要簡單，但也離不開記敘文的基本特點，對于上述要求它們同樣適用。而新聞報導特別強調時間性、準確性，因此要搞清時間、地點和數字。

2.解題時不要邊看問題邊從文中查找答案，因為用這種方法難以提高閱讀理解的效果，尤其是對于深層理解的文章。應瀏覽全文，了解全文的概貌。看完后，應記住文章的要點，重要的結論以及一些關鍵性的人名、地點、定義和數字（不同的人名、地點可用鉛筆在試卷上分別打上不同的記號，以便查找）。

3.要注意找出主題句，利用主題句來查找有關信息。一般說來，論述性較強的文章或說明文，每一段或相關的幾段里總有一句話是主題句。讀了主題句后，便能知道這一段大致的中心內容，因為主題句概括了全段的主要內容，而該段其余的句子則是用來闡述或說明主題句的。

4.一定要掌握好解題速度，有效地控制考試時間，先易后難是考試時答題的一般方法。碰到難題時，千萬不要鉆牛角尖，耽誤太多時間。一時做不出的題，要果斷舍棄，以免影響解別的較有把握的題。待全部題解完后，如有剩余時間再回來做放棄的題。

5.對于一般不影響句子或全文理解的生詞，可以放過去，不必務求理解。遇到重要生詞時，不要著急，也不要輕易放棄，我們可以采取根據上下文來猜詞或根據構詞法來猜詞等方法來猜出這個詞的大致意思。

6.有的學生要用“順讀法”，就是先讀短文后讀題目，然后再讀短文尋找正確答案。有的學生采用“倒讀法”，就是先讀題目（四個選項不讀）后讀短文，最后尋找答案。我比較贊成“倒讀法”，因為這種閱讀方法是帶著問題閱讀，目的明確，容易集中，能及時抓住文中與解題關系密切的信息，從而節省了閱讀時間。“倒讀法“對表層理解的題目（提問時間、地點、原因等）效果最好，對深層理解的題目，要從短文的整體內容出發，進行概括和總結，分析所提供選項，作出準確的判斷。

總之，解答這類題的中心步驟就是閱讀，既要閱讀短文，又要閱讀題目。閱讀時要注意閱讀技巧，提高閱讀效率。在做到以上幾點的基礎上，就可以對文章后面所給的問題，分別用”一次判斷“、”逐個分析“以及”排除法“等方式來進行判斷解答了。

實例分析：

一、單句理解方面

Wearrivedtoolatetogetgoodseats.A.Whenwearrived,thegoodseatswerealreadytaken.B.Wewerelate,butwefoundsomegoodseats.C.Wegotgoodseatssometimeafterwearrived.D.Wehadtostandforthewholeshow.分析與答案：所給句子的意思是“我們到達太晚了而沒能坐上好位子”。而這四個選項的句意分別是：A.當我們到達時，好位子已被別人占了；B.我們去晚了，但是我們找到一些好位子；C.我們到達后的一段時間才坐上好位子；D.整個演出時間我們不得不站著。由此可見，選項A更接近所給句子的意思，因而選項A是正確答案或最佳答案。

二、語篇理解方面

1.試用”倒讀法“解下面各題：

（1）Thegreatship,”Titanic“setofffromEnglandto______.A.AustraliaB.theUSAC.ArabiaD.Europe

（2）Peoplethenthoughtitwassafetobeontheshiecause__________.A.ithad16compartmentsB.ithadmorelifeboatsthanothershiC.itcouldnotsinkevenif4compartmentsworebrokenD.bothAandC

（3）Theshipwashit_______.A.whenitstartedtocrotheseaB.whenaverylargeicebergwassuddenlyseenaheadC.soonafteritturnedquicklyontimeD.soonafterithadcroedthesea

（4）About1,500peopleweredeadbecause________.A.theshipwasthelargestandfinestB.4ofthosecompartmentswerebrokenC.hundredsofpeoplejumpedoutintothewaterD.therewerenotenoughlifeboats

（5）Whichisthebesttitle（標題）forthepaage（短文）？A.HowDoesthe”Titanic“GoDown?B.HowWastheGreatShipSinking?C.TheSinkingofthe”Titanic“D.TheSinkingofaShip

分析與答案：利用倒讀的方法，我們可以從（1）到（4）中迅速了解到theship”Titanic“從英國航行到某地去，為什么那么多人喪生等。在閱讀短文時，很快就能抓住有關信息，輕而易舉地找出正確答案（分別是B、D、C、D）。短文如下：

Thegreatship,”Titanic“（泰坦尼克號）,setoffforAmericainApril1912onitsfirst

trip.Itwascarryingmorethan2,000people.The”Titanic“wasthelargestandfinestshipatthattime.Peoplethoughtitwassafetobeontheshipbecauseithad16compartments（密封艙）withit.Evenif（即使是）4ofthosewerebroken,itwouldstillbeabletostayonthesea.Fourdayslater,whenthe”Titanic“wascroingthesea,themanonwatchsuddenlysawaverylargeicebergahead.Thegreatshipturnedquicklyontime,butbeforelongtherewasasoundfrombelow.Thecaptainwentdowntoseewhatwasthematter.Tohissurprise,hefoundtheshipwassinkingfastbecause5compartmentshadbeenbroken!Hundredsofpeoplejumpedoutintothewater.Astherewerenotenoughlifeboats,about1,500liveswerelost.（5）是問短文的最好標題的，屬于深層理解，當你讀了短文就會明白最好的標題不是A（Titanic是如何下去的），也不是B（這艘大船是如何正在下沉的），也不是D（一只船的下沉），而是C（”Titanic“號沉船事件）。

2.利用”順讀法“，解下列各題：

JamesWatt（詹姆斯·瓦特）andtheKettle（水壺）

JamesWattwasanEnglishboy.Helikedtoaskquestioandwasalwaysthinkinghard.Onedayhewassittinginthekitchen（廚房）withhisgrandmother.Therehesawakettleonthestove（爐子）。

Soonsteambegantoriseoutofthekettle,andthelidwasshaking.”Grandma,what'sinthekettle?“heasked.”Water,mychild.Nothingbutwater.“

”ButIknowthereissomethingelse.Itpushesthelidup.“

”Oh,that'sonlysteam.“

”Howdoesthesteamgetunderthelid?“

”Itcomesfromthehotwater.“

Theboysaidtohimself.”Thesteammustbeverystrong.Itcanpushthings.Ifthereismorewater,thesteamwillbemuchstronger.“ManyyearslaterJamesWatttriedhardandsucceededinmakingsteamworkforpeople.Hegavetheworlditsfirststeamengine（發動機）.Ⅰ.Findthewordfromthisstoryaccordingtothephrases.1）athingforboilingwater:k________

2）athinginwhichfireburningforwarmingorcooking:s________

3）movable（可移動的）coverforopening:I_________

4）gain（收獲）whatoneistryingtodo:s_________

5）useforceonsomethingtomakeitmoveaway:p_________

Ⅱ.Accordingtothestory,choosethecorrectawer:

1）JamesWattwasfrom_________.A.AmericaB.AustraliaC.EnglandD.Germany

2）Therewas________onthestove.A.abasinB.akettleC.ajarD.apan

3）GrandmatoldlittleWattwhythelidofthekettlewasupanddown.Itwasbecause___________.A.thestreampusheditB.theboymoveditC.thelidmoveditselfD.someonecameanddidit

4）ManyyearslaterWattinvented________.A.thefirstsewingmachineB.thefirstcomputerC.thefirstbikeD.thefirststeamengine

5）JamesWattwas_________.A.afamouswriterB.afamousdriverC.afamousscientistD.afamousmusician

分析與答案：題1也是做閱讀理解的常見題，先把所給的詞組或短語意思弄清，然后從短文中找單詞就不難了。1）意為”燒開水的工具“，這就是kettle。2）意為”能在其中燃燒用以取暖或燒飯的東西“，這就是stove。3）意為”能打開并可移動的東西“，這就是lid。4）意為”通過努力去做而取得的收獲“，這就是succeed。5）意為”在某物上用力使其移動”，這就是push。

Ⅱ）

1）選C。短文中第一句話就告訴我們詹姆斯·瓦特是個英國人。

2）選B。答案A是盆，C是個罐子，D則是平底鍋，根據短文只能選B。

3）選A。短文中的奶奶告訴瓦特蒸汽來自熱水。壺蓋的上下波動的力既不是瓦特做的，也不是有人進來動的，更不可能是壺蓋自己產生的力動的。

4）選D。瓦特發明的是蒸汽機，所以我們要選擇D答案。

5）選C。通過短文告訴我們瓦特是個著名的科學家。

第五篇：汽車銷售顧問巧用6大汽車銷售技巧(實例)

現在車市低迷，做汽車銷售的日子實在不好過，如果你又是新入行的，那就更難了。在汽車銷售過程中，一定碰到很多的汽車銷售技巧的難題。不過功夫不怕有心人，不懈的努力和適當的汽車銷售技巧，可以幫助汽車銷售顧問渡過這個寒冬。作為汽車銷售顧問，需要掌握的汽車銷售技巧如下：

汽車銷售技巧目錄：

1、認識汽車消費者的汽車銷售技巧

2、分析客戶需求的汽車銷售技巧

3、建立顧客檔案，更多地了解顧客的汽車銷售技巧

4、更多地了解顧客的汽車銷售技巧

5、步步為營的談判汽車銷售技巧

6、排除顧客反對意見成交的9大汽車銷售技巧（對話實例）

一、認識汽車消費者的汽車銷售技巧

在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。

只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。

1、前三分鐘

當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要汽車銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。

把握時機：當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的汽車銷售顧問；

動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要汽車銷售顧問出動的信號。

汽車銷售thldl.org.cn技巧應注意的問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。

初次溝通的要點--初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。

成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些汽車銷售技巧中所談論的話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。

這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。

二、分析客戶需求的汽車銷售技巧

客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢。

分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。

（1）弄清來意：

首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了。

（2）購買角色：

到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？

（3）購買重點：

購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。

三、建立顧客檔案，更多地了解顧客的汽車銷售技巧

如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。

利用“有望客戶”(PROSPECT)、“尋找有望客戶”(PROSPECTING)的英文字母，來說明如何開發潛在的客戶：P：PROVIDE“提供”自己一份客戶名單R：RECORD“記錄”每日新增的客戶O：ORGANIZE“組織”客戶資料S：SELECT“選擇”真正準客戶P：PLAN“計劃”客戶來

源來訪問對策E：EXERCISE“運用”想象力C：COLLECT“收集”轉手資料T：TRAIN“訓練”自己挑客戶的能力P：PERSONAL“個人”觀察所得R：RECORD“記錄”資料O：OCCUPATION“職業”上來往的資料S：SPOUSE“配偶”方面的協助P：PUBLIC“公開”展示或說明E：ENCHAIN“連鎖”式發展關系C：COLD“冷淡”的拜訪T：THROUGH“透過”別人協助I：INFLUENCE“影響”人士的介紹N：NAME“名錄”上查得的資料G：GROUP“團體”的銷售

要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道：朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老。客戶介紹。售后服務人員介紹。電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM)。直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話：電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會擴大您的人際關系(特別是目標客戶集中的團體或場所)。參加各種社團活動。參加一項公益活動。參加同學會建立顧客檔案。

四、更多地了解顧客的汽車銷售技巧

如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。“讓顧客幫助你尋找顧客讓產品吸引顧客。

五、步步為”營“的談判汽車銷售技巧

任何談判都是有許多議題組成的，買賣雙方會對每一個問題進行討論，這里有沒有規律可循呢？首先不要把所有問題一下全部提出來，要逐一的進行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題，而暫緩商議那些難度較高的問題，待會談進展至一定階段，雙方都對談判過程感到順利時，再針對難度較高的部分，尋求解決的途徑。

在談判中的汽車銷售技巧中，不需要一下子提出所有的要求，先讓對方在原則上同意，然后在回過頭來追加要求。

如果你是一名汽車銷售商，在你的店里有兩款車型銷售，其中一款配置較低，價格也適中，它幾乎不會給你帶來多少利潤，要不是廠家強烈要求的話，它是決不會在你的店里出現的；另外一款可以說是頂極配置，既舒適又安全，你真希望所有人都買這款車，因為它會為你賺很多錢，盡管它的售價很高。

在汽車銷售技巧中低價格總會吸引很多消費者的注意，這是一個全世界通行的商業規律。不錯，來你店里買車的客戶大部分都是看上低價格的那部，經濟實惠的產品誰不喜歡呢？可好像有人就不喜歡--老板，”如果天天全賣這款車，不久我就會關門歇業了！“于是在客戶進門后你就主動向他們介紹價格高的那部車，試圖說服你的客戶應該買貴的一款，盡管你說得口干舌燥，但他們依然不愿意出那么多錢，你總不能強迫他們買另外一部吧。痛定思痛，你終于悟出其中的道理。這以后當客戶看完低價車后，你會對他們說：”在你做決定前，我建議你去看看另外一部車，它的舒適性和安全性都遠遠好于這部，你可以想象一下，你駕駛

著一輛有天窗、真皮坐椅、大馬力的車子，一定又是另外一種感覺了，其實價格并沒有高出多少，你一定能夠接受。“

通過實踐證明這招汽車銷售技巧很管用，很多客戶都改變了當初的決定。所以在談判中，不要怕對方拒絕自己，首先要讓對方確定愿意和你做生意，至于其他有爭議的問題，等到他們決定前再來討論。

在明白了這個道理后，你就要小心對手使用這個策略來對付你。你有沒有經歷過這種類似的情況：你即將拿到了一筆超大定單--銀行系統團購，你大致的算了一下，你這個月的獎金會比經理還高，的確是一件激動人心的大事件。你備齊了所要的產品，急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認，還好一切順利，就在蓋章前的一刻，他忽然對你說：”你需要把貨送到各個分理處，沒錯吧。“這一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗，此銀行有40多家分理處，分布在市內的各個區域，挨個配送恐怕需要兩個整天，這還需要公司全部內勤人員協助才能完成。但不答應的話，這筆會交易即將結束，你很清楚你公司的產品并不是強勢品牌，無奈，你最終還是做出了妥協。

這個例子是生意場上的常事，對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意，可能心情非常不錯，一般而言，當你心情好的時候很容易把你原來不愿意給予別人的東西給予他們；另外任何談判都會緊張和艱苦，每一項議題的達成都很不容易，因此你不愿意因小失大，不想冒險再從頭再來，重新討論所有的問題，否則就有丟掉整筆生意的危險，這也是你在最后讓步的原因。

為了避免這種事情的發生，你應該要有如下的準備：

把所有細節在事先都談好，并且形成文字由雙方簽字確認。要坦誠面對對方，把關鍵問題談清楚，千萬不要存在僥幸心理--只要他不提，我就不說，不要認為回避一個問題會有助于談判的成功。

事先預判出對方可能提出的額外要求，重新評估這些附加條件，確定一旦讓步后自己所付出的代價，會給本企業帶來多大的損失。

比如：對方可能會讓你交納一筆離譜的費用，雖然涉及金額并不大，但你沒有這項預算，你對說服財務經理工作一絲把握都沒有。

對方臨時延長付款的時間，這恐怕對你的打擊是最大的，因為這無疑會影響到企業現金鏈的狀況，建議在這個問題上切不可輕易地妥協。

對方臨時增加扣點條款，比如在結帳金額上反扣1%，這同樣是一個原則性的問題，會影響到企業的利潤率。

對手如果真想使用此策略來對付你的話，那么他的額外要求一定會防不勝防，你在事先恐怕很難準確的估計到。這時你最好的回應方式是不要給自己做出讓步的權利，并且明確的告訴對方，如果他提出的要求超出事先約定的范圍，你可以適時地請示”上級領導“，減輕自己的壓力。

六、排除顧客反對意見的成交汽車銷售技巧

當你正向顧客詳細地介紹車子的時候，顧客仍有顧慮，并拒絕你，作為一個汽車銷售顧問，你應該怎么排除顧客的反對意見呢？那么，讓我們來看看以下汽車銷售技巧，你會從中學到一些語言的技巧。

1、”顧客說：不，我不要……“的汽車銷售技巧

答：某某先生，這世界上有很多推銷員，擁有許多理由讓您接受他們的產品。當然你可以對他說不。在我的行業，我的經驗告訴我，無法抗拒的事實：沒有人可以對我說不，當他對我說不，他實際上只是對自己未來的幸福快樂說不。某某先生，假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢？所以某某先生今天我也不會讓你對我說不。

2、”顧客說：市場不景氣。“的汽車銷售技巧

答：某某先生，多年前就學會一個真理：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。這些日子來有很多人談到市場不景氣，但在我們的公司，我們決定，不讓不景氣因擾我們。因為今天許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。他們作出購買決策而成功，當然他們必須愿意作出這樣的決定。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎？

3、”顧客說：等一下（拖延）。“的汽車銷售技巧

答：從前一位著名的將軍說過，拖延一項決定，比做錯誤的決定，浪費更多的時間和金錢，人力和物力。今天我們討論的就是一項決定，對嗎？假如你說買會怎樣呢？假如你說不，明天會如同今天，不會有任何改變，當然，如果你要得到更多，那么，請填寫”確認單“。

4、”顧客說：能不能便宜一些。“汽車銷售技巧

答：某某先生，有時候以價格引導我們做決策，不完全是有智慧的。你會為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太多你損失了一些錢，但投資太少，使所付出的就更多了。因為你購買的產品無法達到頒期的滿足，在這個世界上我們很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理。

5、”顧客說：別的地方更便宜。“的汽車銷售技巧

答：某某先生，那可能是真的，畢竟公司都想以最少的錢買最高品質的商品。大部分的人在做購買決策的時候，通常會做三件事情：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。但我從未發現：那家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售后服務。為了您的幸福，這2項您會選哪一項呢？你愿意犧牲產品的品質嗎？你愿意犧牲我們公司良好的售后服務嗎？某某先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎？

6、”顧客說：沒有預算（沒有錢）。“的汽車銷售技巧

答：某某先生，我可以了解這一切，一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具。但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎？假如有一項產品能幫助您公司提升業績并增加利潤，××先生，你今天是讓預算控制你，還是你來調整預算？

7、”顧客講：它真的值那么多錢嗎？“的汽車銷售技巧

答：某某先生，多年前我發現完善測試一樣產品的價值，就是看它是否經得起10倍測試的考驗。假如你可能投資在房子、車子、珠寶以及其它為您帶來樂趣的事物上，但是擁有一陣子之后，您是否能肯定地回答這個問題呢？您現在愿不愿意付出比當時多10倍的錢來擁有它。例如你支付了健康咨詢改善了你身體狀況，或是你做了形象設計，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那你所付出的也就值得了，在日常生活中，有些產品，對我們的改變，我們會感恩地付出10倍的價格來擁有它。

8、”顧客說：就要考慮一下“的汽車銷售技巧

答：某某先生，您要考慮一下，一定是對我們的產品確是很感興趣。我的意思是，您不會要考慮一下，只是要躲開我吧。因此，我可以假設，您會很認真地考慮我們的產品是嗎？某某先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下呢。某某先生，講真的，會不會是錢的問題呢？

9、”顧客說：太貴了。"的汽車銷售技巧

答：到底是貴多少呢？這個產品你可以用多少年呢？按××年計算，每月每星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得？