第一篇：神經網絡設計 考試要點總結

1、神經網絡的定義：由大量與自然神經系統的神經細胞類似的人工神經元互聯而成的網絡。分類：前向網絡、反饋網絡，靜態網絡、動態網絡，連續時間網絡、離散時間網絡，陣列網絡、非陣列網絡。

2、如何選擇一種網絡結構：

1、應用問題的輸入數=網絡的輸入個數

2、輸出層神經元的數目=應用問題的輸出數

3、輸出層的傳輸函數選擇至少部分依賴于應用問題的輸出描述。

3、神經網絡優點：非線性特征，并行分布處理方式，便于硬件實現，自學習和自適應能力，數據融合的能力，多變量系統。

4、寫出兩種神經網絡傳輸函數 a = hard lim(n)硬極限傳輸函數

a =hard lims(n)對稱硬極限函數 a =purelin(n)線性傳輸函數 a = poslin(n)正線性 a =satlin(n)飽和線性 a =satlins(n)a =logsig(n)

a = 1/1+e-n a =tansig(n)

a = en-e-n/en+e-n

5、單層感知機學習方法收斂的條件：a、問題的解存在（即滿足X*TZ`(i)>δ）；b、僅在輸入向量被錯誤分類時才改變的權值；c、輸入向量長度的上界存在π=max{||Z`（i）||2}

6、監督學習算法w(k+1)=w(k)+2αe(k)pT(k)的物理定義：該算法在每輸入一個訓練值的情況下就更新權值，他能調整權值知道使均方誤差達到最小。他盡力使判定邊界遠離訓練（參考）模式，從而減小網絡受噪聲的影響。

7、誤差后向傳播算法存在的主要問題及其改進措施：

主要問題：訓練太慢，訓練時間長，多層非線性網絡的均方誤差性能指數不是一個標準二次函數，他可能存在多個局部極小值，并且在參數空間內的曲率也不一樣；

改進措施：使用啟發式信息技術：(1)、動量方法（MOBP）

?Wm(k)???Wm(k?1)?(1??)?Sm(am?1)T?bm(k)???bm(k?1)?(1??)?Sm

特征：1）維持算法穩定的前提下使用更高的學習速度；2）當軌跡進入某個一致方向后，加速收斂；

(2)、VLBP：a、如果一次權值改變后（在整個訓練集上）均方誤差的遞增超過某個百分數ε(典型值為1%—5%)，則權值改變被取消，學習速度乘以一個小于1的因子ρ，動量系數γ設為0；b、如果權值改變后的平方誤差遞減，則接受權值更新，學習速度乘以大于1的因子η，如果γ過去設置為0，則恢復到原來的值；c、如果平方誤差遞增不超過ε，則接受權值更新，學習速度和動量系數不變。

8、數值優化技術：共軛梯度法(CGBP)它不需要計算二次導數，但是仍具有二次收斂的特性，它通過區間定位和區間縮小來確定函數在某個特定方向的權值。

9、Levenberg-Marquardt算法(LMBP): XK?1?XK?[JT(XK)J(XK)??KI]?1JT(XK)J(XK)F(X)??Vi2(X)?VT(X)V(X)

i?1N?F(X)?2JT(X)V(X)J(x)是一階偏導矩陣

10、批處理：在整個訓練集都提及網絡后才提及系數，平均每個樣本計算出的梯度以得到更精確的梯度值，如果訓練集是完全的，即覆蓋了所有可能的輸入/輸出時，則梯度估計是精確的。

11、Kohonen規則：iW(q)=iW(q-1)+α(P(q)-iW(q-1)),i∈X(q)類似于instar規則，kohonen規則允許神經元的權值學習輸入向量，因此適用于識別和應用，與instar規則不同的是學習并不正比于神經元輸出ai(q),他的學習發聲在神經元的下標i是集合X(q)的元素時，如果instar規則應用于返回值為0或1的傳輸函數（如硬極限函數）的一層神經元時，kohonen規則可以通過將X(q)定義為滿足ai(q)=1d的所有i的集合，從而與instar規則等價。

12、Outstar規則：instar網絡（有一個向量輸入一個標量輸出）可以利用特定向量刺激與響應相聯想起來實現模式識別。Outstar網有一個標量輸入和一個向量輸出，他可以利用一個刺激和向量響應之間的聯想完成模式回憶。Wj(q)=Wj(q-1)+α(a(q)-Wj(q-1))Pj(q),這里Wj是矩陣W的第j列。a = satlims(WP)

13、單層感知機的缺點及其原因（思考題）

答：單層感知機只能識別線性可分的模式（即能夠用一個線性邊界區分），因為單層感知機存在一個線性邊界wp+b=0，單層感知機只能對那些能夠被線性邊界分開的輸入向量進行分類，對噪聲敏感，因為訓練模式常接近網絡的判定邊界。

14、多層前向神經網絡模型、算法、應用（論述）

LMS算法和BP算法都是使均方誤差最小化的最速下降法，唯一區別是梯度的計算方法不同，對多層網絡而言，為了計算均方誤差對隱層權值和偏置值得導數，BP算法使用了鏈法則，首先計算最后一層的導數，然后反向傳播通過網絡并用鏈法則計算隱層中得導數，算法也因此被稱為反向傳播算法。

BP算法的主要問題是：訓練時間長，收斂速度慢，存在多個局部極小點，要選擇多個不同的初始值以確保算法收斂到全局極小點。

15、監督學習算法的特點：在監督學習中，學習規則由一組描述網絡行為的訓練集給出{p1,t1}···{pq,tq},pq表示網絡輸入，tq表示網絡的目標輸出。當輸入作用到網絡時，網絡的實際輸出與目標輸出作比較，然而學習規則調整網絡的權值和偏置值，從而使網絡的實際輸出越來越接近于目標輸出直到網絡的性能指數達到一定的精度或最優時停止訓練。

16、感知機學習相關知識：(1)、規則：Wnew=Wold+epT

e=t-a bnew=bold+e(2)、收斂條件：a、問題的解存在；b、只有輸入向量被錯誤的分類時才改編權值；c、輸入向量的長度存在上界；

(3)、局限性：只能對那些能夠被線性邊界分開的輸入向量進行分類，即只能解決線性可分問題；

(4)、感知機網絡模型：a=hardlim(wp+b)14 自聯想存儲器：期望輸出量等于網絡的輸入向量（即tq=pq）

21、BP算法小結：第一步通過網絡將輸入向前傳播a0= p am+1=fm+1(wm+1am+bm+1),其中m=1,2,3···M-1 a=aM最后一層輸出；第二步通過 網絡將敏感性反向傳播：SM=-2FM(nM)(t-a)Sm=Fm(nm)(Wm+1)TSm+1 ； 最后，使 用近似的最速下降法更新權值和偏置值：Wm(k+1)=Wm(k)-αSm(am-1)T

bm(k+1)=bm(k)-αSm

22、無監督的hebb規則：w(q)=w(q-1)+αa(q)pT(q)帶衰減的hebb規則：w(q)=w(q-1)+αa(q)pT(q)-γw(q-1)

23、監督學習方法的特點：(1)、首先需要輸出一組正確的訓練樣本{p1，t1}···{pn，tn}；(2)、每輸入一個樣本就更新一次網絡參數；(3)、使軍方誤差達到最小。

24、反饋網絡的工作原理：反饋網絡在初始輸入向量中產生競爭，他通過設置權值矩陣為Wij=1,i=j;Wij=-w,i~=j；來使每個神經元對其他神經元產生抑制作用，這種抑制使得初始狀態最大的神經元的輸出在下降的同事保持最大，而其他神經元逐漸衰減為0，最終這個競爭網絡的輸出只有一個非零值，該非零輸出對應的神經元的輸入為與原型向量最匹配的輸入模式。

25、神經網絡的應用：神經網絡的應用越來越廣泛，他不僅可以應用于工程，數學，科學領域，也可廣泛應用于醫學、商業、金融和文學等領域。它可以用于完成模式識別問題，作函數逼近器，函數擬合，自適應濾波，消除回聲和噪聲等。神經網絡還能用于求解優化問題。同時，基于高速計算機和快速算法，也可用神經網絡解決過去許多計算量很大的復雜工業問題。

26、Hebb學習的變形相關：(1)、過濾權值變化,過濾學習：Wnew=(1-γ)Wold+αtqpqT；(2)、調整學習速度，增量規則：Wnew= Wold+α(tq-aq)pqT，該規則使均方誤差最小，F(x)=E[(t-a)T(t-a)]。(3)無監督Hebb：Wnew= Wold+αaqpqT

Hebb規則是使誤差平方和最小，它要等待所有輸入輸出已知后才計算一次權值，而增量規則是每輸入一個模式就更新一次權值。

27、人工神經網絡的特點：人工神經網絡沒有人腦那么復雜，但他們之間有兩個關鍵相似之處。首先，兩個網絡的構成都是可計算單元的高度互連（雖然人工神經元比生物神經元簡單得多）。其次，處理單元之間的連接決定了網絡的功能。

28、穩定性概念：

1、穩定性：（在lyapunov的意義下）：一個原點是穩定的平衡點，如果對于任意給定的值ε>0，總存在一個數δ(ε)>0,使得當‖a(0)‖<δ時產生的運動a(t)對于t>0滿足‖a(t)‖<ε。

2、漸近穩定性：一個原點是一個漸近穩定的平衡點，如果存在一個值δ>0，只要‖a(0)‖<δ，產生的運動在t→∞時滿足‖a(t)‖→0。

3、正定：一個標量函數V(a)，當V(0)=0且V(a)>0(a≠0)時，稱為正定。

4、半正定：一個標量函數V(a),當V(a)≥0(對于所有的a)時，稱為半正定。

5、Lyapunov函數：對于非線性系統x=f(x),如果存在函數E(x)：(1)、E(x)正定；(2)、E(x)關于各xi連續；(3)、d/dt E(X(t))<0，則上述的E(x)是Lyapunov函數

第二篇：考試要點總結(部分)[模版]

2014年甘肅省10000名考試要點總結（部分）

1、在生產資料所有制的社會主義改造完成后，我國政治生活的主題是：正確處理人民內部矛盾。

2、人民解放軍解放全國大陸的時間是：1951年10月。

3、建國初期，中國共產黨在土地改革中對待富農的政策是：保存富農經濟。

4、中國革命和建設的基本立足點是獨立自主5、1941年3月，在《論布爾什維克的教育家》一文中首次使用了“毛澤東同志的思想”這一概念的黨的理論工作者是張如心

6、毛澤東在探索中國社會主義建設道路過程中出現嚴重失誤的最基本的原因是：對什么是社會主義，如何建設社會主義，在思想認識上不是完全清醒的。

7、中國共產黨自身建設的基礎是：思想建設。

8、中國工人階級獨立登上中國政治舞臺的標志是五四運動。

9、標志著中國半殖民地半封建化的起點的是《南京條約》的簽訂。

10、近代中國之所以淪為半殖民地半封建社會，其根本原因在帝國主義的入侵。

11、1951年至1952年開展的“三反”運動的內容是：反貪污、反浪費、反官僚主義。

12、新民主主義的政治目標是建立無產階級領導的各革命階級的聯合專政的民主共和國。

13、帝國主義奴役近代中國的社會基礎是封建勢力。

14、毛澤東明確地把官僚資本主義列為革命的對象之一是在《在晉綏干部會議上的講話》。

15、新民主主義的總路線的核心是無產階級的領導。

16、新民主主義社會的“國體”是幾個革命階級的聯合專政。

17、新民主主義國家的“政體”是民主集中制的人民代表大會制。

18、中國共產黨創建初期，其主要精力是放在：發動工人運動。

19、中國共產黨獨立領導革命戰爭和創建人民軍隊的開始是：南昌起義。

20革命戰爭的勝利要依靠正確的政策，除了孤立和瓦解敵人的政策外，最主要的就是：如何團結和壯大自己的問題。

21、毛澤東在下述哪篇文章中第一次明確提出了“馬克思主義的‘本本’是要學習的，但是必須同我國的實際情況相結合”的觀點：《反對本本主義》。

22、農村包圍城市、武裝奪取政權道路理論成為全黨的指導思想，是在：遵義會議后。

23、毛澤東提出“從現在起，開始了由鄉村到城市，由城市領導的時期”是在：七屆二中全會。

24、中國共產黨一向認為中國革命的基本問題是：農民問題。

25、中國共產黨第一次提出要“解決農民的困苦，根本是要行‘耕地農有’的辦法，就是誰耕種的田地歸誰自己所有的”主張是在：1925年中共中央發表的《告農民書》中。

26、中國共產黨領導農民實行土地改革的第一次嘗試的標志性文件是：《井岡山土地法》。

27、《興國土地法》對《井岡山土地法》所作出的一個重大的原則性修改是：把沒收一切土地改為沒收一切公共土地及地主階級的土地。

28、提出“抽多補少”原則的文件是：中共閩西第一次代表大會決議。

29、將減租減息政策改為沒收地主土地分配給農民政策的文件是：《五四指示》。

30、毛澤東提出黨在新民主主義革命時期土地改革的總路線和總政策是在：晉綏干部會議。

31、中國革命的特點和優點是：它是以武裝的革命反對武裝的反革命

32、列寧強調，民主革命徹底勝利以及統一戰線取得成功的決定性條件是：無產階級領導權。

33、中國共產黨初步提出自己的統一戰線的方針是在：中共二大通過的《關于“民主的聯合戰線”的決議案》。

34、第一次國共合作的政治基礎和共同綱領是：新三民主義。

35、1927年后，中國共產黨在統一戰線問題上的主要錯誤，表現在：對待民族資產階級的問題上。

36、國共第二次合作的抗日民族統一戰線正式形成的標志是：1937年9月國民黨發表《中國共產黨為公布國共合作宣言》和蔣介石發表談話承認中國共產黨的合法地位。

37、革命統一戰線最根本的問題是：領導權問題。

38、無產階級在革命統一戰線的領導權，主要是指中國共產黨對于全國人民和各革命階級的：政治領導。

39、建國后，中國共產黨統一戰線工作的根本方針是：調動一切積極因素，為建設社會主義服務。

40、1949年9月，參加中國人民政治協商會議的民主黨派有：11個。

41、正式提出了共產黨與民主黨派“長期共存，互相監督”的方針是在：《中國人民政治協商會議共同綱領》。

42、中華人民共和國成立初期，我國最高的國家權力機關是：中國人民政治協商會議。

43、1927年至1935年，中國共產黨在革命根據地建立的政權性質是：工農共和國。

44、中國共產黨在農村革命根據地建立的第一個紅色政權是：茶陵縣工農兵政府。

45、毛澤東第一次公開提出“人民民主專政”概念的著作是：《將革命進行到底》。

46、標志人民民主專政理論完全形成的著作是：《論人民民主專政》。

47、人民民主專政政權的組織形式是：人民代表大會制度。

48、第一次確認人民代表大會制度為人民民主專政政權組織形式的會議是：第一屆中國人民政治協商會議第一次會議。

49、1954年頒布的《中華人民共和國憲法》的性質是：社會主義性質。

50、我國實行民族區域自治首次以法律形式正式載入的文獻是：《陜甘寧邊區施政綱領》。

51、中國共產黨與民主黨派的關系是：團結合作的友黨關系。

52、1949年中華人民共和國的建立，標志著中國從半殖民地半封建社會進入：新民主主義社會。

53、毛澤東在他的建黨學說中，著重強調黨的思想建設54、1950年6月，毛澤東在七屆三中全會上發表的講話是：《不要四面出擊》。

56、群眾路線的核心內容是到群眾中去

57、毛澤東在中共七屆三中全會上講話中指出，黨在當時的戰略和策略方針是：不要四面出擊。

58、中國半殖民地半封建社會正式形成的標志是八國聯軍侵華戰爭和《辛丑條約》的簽訂。

59、1951年至1952年開展的“五反”運動，其打擊的對象是：不法資本家的猖狂進攻。

60、中華民族資產階級在社會主義改造時期仍有兩面性，其表現為：剝削工人的一面和接受改造的一面。

61、我國對資本主義工商業的社會主義改造采取的主要形式是：國家資本主義。

62、我國剝削制度被消滅的標志是：三大改造的完成。

63、毛澤東提出“以蘇聯經驗為鑒戒，走自己的路”重要思想的著作是：《論十大關系》。

64、董必武在八大上強調：加強人民民主法制的中心環節是：依法辦事。

65、經濟工作和其他一切工作的生命線是思想政治工作

66、毛澤東在《關于正確處理人民內部矛盾的問題》講話中提出，在共產黨和民主黨派的關系上實行的方針是：長期共存，互相監督。

67、我國進入社會主義初級階段的時間是：生產資料所有制社會主義改造基本完成之后。

68、毛澤東提出關于社會主義社會基本矛盾學說的著作是：《關于正確處理人民內部矛盾的問題》。

69、毛澤東提出關于社會主義社會兩類社會矛盾學說的著作是：《關于正確處理人民內部矛盾的問題》。

70、毛澤東在《關于正確處理人民內部矛盾的問題》的講話中，提出中國社會主義建設的基本方針和指導思想是：調動一切積極因素，建設現代化的社會主義強國。

71、1956年4月，毛澤東提出我國發展科學、藝術的基本方針是：百花齊放，百家爭鳴。72、1956年8月，毛澤東提出對待古今中外一切文化成果的方針是：古為今用、洋為中用。73、60年代初，最先支持和提倡實行農業生產責任制的領導人是：鄧子恢。

74、對“文化大革命”必須：徹底否定。

75、在黨的“七大”上，對毛澤東思想作了科學的概括和全面的概述的是劉少奇。

76、中國先進分子學習和接受馬克思主義是在：俄國十月革命之后。

77、鄧小平在談到中國共產黨的建黨學說時指出，把列寧的建黨學說發展得最完備的是：毛澤東。

78、中國共產黨產生“左”、右傾機會主義錯誤的主要思想影響是：小資產階級思想。

79、毛澤東思想關于黨的建設理論最核心的內容和最主要的特點是：著重于從思想上建設黨。

80、1942年延安整風運動的方針是：懲前毖后，治病救人。

81、毛澤東在延安整風運動中，最早提出“懲前毖后”、“治病救人”方針的著作是：《整頓黨的作風》。

82、提出“革命政治工作是一切革命軍隊的生命線與靈魂”著名論斷的領導人是：周恩來。

83、劉少奇論述加強黨員黨性修養的理論最主要代表作是：《論共產黨員修養》。

84、中國共產黨最早規定民主集中制原則為黨的指導原則的文獻是：《中國共產黨第三次修正章程決案》。

85、毛澤東首次提出中國共產黨的三大優良作風的黨的會議是：中共七大《論聯合政府》。

86、毛澤東首次明確提出加強執政黨自身建設的會議是：中共七屆二中全會。

87、1942年延安整風運動的主要任務是：反對教條主義、宗派主義、黨八股。

88、從鴉片戰爭到五四運動約80年間的中國人民革命運動失敗的根本原因是缺乏先進階級的科學革命理論的指導。

89．公有制為主體．多種所有制經濟共同發展，是我國社會主義初級階段基本經濟制度

90．股份制是公有還是私有，關鍵看誰掌握控股權

91．把社會主義市場經濟體制作為我國經濟體制改革的目標模式是由十四大提出

92．我國自改革開放以來，在對市場經濟認識上的重大突破是市場經濟不屬于社會基本制度的范疇

93．我國經濟體制改革所需要解決的矛盾是生產關系的某些環節和方面不適應生產力發展的矛盾

94．今后一個時期我國宏觀調控的主要任務是保持經濟總量的基本平衡，促進經濟結構的優化，引導國民經濟持續．快速．健康發展

95．轉變政府職能的關鍵是實行政企分開

96．社會主義公有制經濟個人消費品分配的基本原則是按勞分配 97．實行按勞分配的前提條件是生產資料公有制

第三篇：職業生涯規劃設計考試要點

? 職業生涯：一個人所從事的工作、以及擔任的職務、角色的綜合。

? 職業生涯規劃：組織和員工對個人的職業生涯進行設計、執行、評估、反饋和修正的過程。

職業開發是在確保個人職業目標與整個組織目標一致的基礎上，以期實現個人與組織需求之間的最佳匹配。

大學生職業生涯規劃是一種對大學生以職業要求為目標的目標管理，通過讓每一個同學明確其預期的目標，使之自覺地按預期目標的要求開發潛能，提高綜合素質。

1、我國職業生涯規劃的歷史類型(1)子承父業型(2)服從分配型：(3)臨陣磨槍型：(4)未雨綢繆型：

? 精神分析的主要概念

? 本我（id）存在于潛意識的深處，是人格中最原始的部分，代表人們生物性的本能沖動。遵循“唯樂原則（pleasure principle)”。

? 自我（ego）大部分存在于意識中，小部分是潛意識。遵循“現實原則(reality principle)”。? 超我（superego）類似于良心、良知、理性等含義。遵循“至善原則(principle of ideal)”。

? 精神分析的心理結構

? 意識（conscious）當前能夠注意到的那一部分心理活動以及可以清晰感知的外界各種刺激。

? 潛意識（unconscious）又稱無意識，是指無法被個體感知到的那一部分的心理活動，這部分的內容主要是不能被客觀現實、道德理智所接受的各種本能的要求和欲望、已被遺忘了的童年時期不愉快的經歷、心理上的創傷等。

? 前意識（preconscious）目前未被注意到或不在意識之中，但通過自己集中注意或經過他人的提醒又能被帶到意識區域的心理活動和過程。

心理健康：世界心理衛生聯合會將心理健康定義為“身體、智力、情緒十分調和；適應環境，人際關系中彼此能謙讓；有幸福感；在工作和職業中能充分發揮自己的能力，過著有效率的生活”

陽性強化：呈現一個愉快刺激以提高一個反應發生的概率，也叫正強化。陰性強化：撤消一個厭惡刺激以提高一個反應發生的概率，也叫負強化。陽性懲罰：呈現一個厭惡刺激以降低一個反應發生的概率，叫陽性懲罰。陰性懲罰：撤消一個愉快刺激以降低一個反應發生的概率，叫陰性懲罰 在實施懲罰時，采取適當措施，使之在功效上兼具負強化的性質。

羅杰斯和馬斯洛為人本主義理論的代表者，人本主義心理學的核心內容有四個方面：(1)強調人的責任；(2)強調“此時此地” ；(3)從現象學角度看個體；(4)強調人的成長。

1.自我知覺：個體把自己當作注意的對象時的心理狀態。此處可以分為內在自我覺知和公眾自我覺知

2.自我圖式：自我圖式是指我們用來組織和指引與自己有關的信息的一套自我信念。3.自 尊：指一個人如何肯定與贊揚自己，是自我評價的重要維度

4.自我提升：個體以一種有利于對自己做正面評價的方式收集和解釋有關自我的信息 5.自我確認：指個體尋找和解釋情境，以證實自我概念的過程 6.自我表演：是指人們在別人對自己形成印象時所做的顯露。7.自我障礙策略：指人們提前準備的用來解釋自己預期失敗的一系列行為。8.自我監控：通過觀察他人自我表演的線索來對自己的自我表演加以控制

9.自證預言：我們對他人的期望會影響到對方的行為，使對方按照我們的期望行事 10.自我體 像：是用來描述與個體對自己軀體知覺有關的現象的總稱。

人格是具有一定傾向性的心理特征的總和。

能力是一種個性心理特征，具有經常的、穩定的特點。能力有一般能力和特殊能力之分

價值觀代表一個人周圍事物的是非、善惡和重要性的評價。

自我概念是透過與他人的接觸，意識到他人對于自己的看法，站在別人的角度反觀自己的結果。

確立人生的新目標

1)現實性原則。2)具體性原則。3)階梯性原則

第四篇：管理學考試要點總結

管理學考試要點（獻給我的好友）

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第一章管理活動與管理理論

1.管理的定義

管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。

管理的載體是組織；管理的本質是合理分配和協調各種資源的過程；管理的對象是相關資源；管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領導、控制和創新。

2.管理的職能

決策與計劃、組織、領導、控制、創新

3.管理者的角色

（1）、人際角色：代表人角色、領導人角色、聯絡人角色

（2）、信息角色：監督人角色、傳播者、發言人角色

（3）、決策角色：企業家角色、沖突管理者、資源分配者、談判者角色

4.管理者的技能

（1）、技術技能：管理者掌握和熟悉特定專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。

（2）、人際技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。

（3）、概念技能：產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。

5.科學管理理論

（1）、目的：提高單個工人的生產率。

（2）、泰羅：科學管理之父。

（3）、主要內容：a.工作定額

b.標準化：要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業環境標準化。

c.能力與工作相適應

d.差別計件工資制：通過時間和動作研究來制定有科學依據的工作定額；實行差別計件工資制來鼓勵工人完成或超

額完成工作定額；工資支付的對象是工人而不是職位。所謂“差別計件工資制”是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動。

e.計劃職能與執行職能相分離

6.組織管理理論

（1）、法約爾：《工業管理與一般管理》，管理職能的劃分和管理原則的歸納。

（2）、韋伯：a.提出“理想的行政組織體系”理論

b.特點：（1）、存在明確的分工；

（2）、按等級原則對各種公職或職位進行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系；

（3）、根據經過正式考試或教育培訓而獲得的技術資格來選拔員工，并完全根據職務的要求

來任用；

（4）、除個別需要通過選舉產生的公職以外，所有擔任公職的人都是任命的；

（5）、行政管理人員是“專職的”管理人員，領取固定的“薪金”，有明文規定的升遷制度；

（6）、行政管理人員不是其管轄的企業的所有者，只是其中的工作人員；

（7）、行政管理人員必須嚴格遵守組織中的規則、紀律和辦事程序；

（8）、組織中成員之間的關系以理性準則為指導，不受個人情感的影響。

（3）、巴納德經理人員的職能：a.建立并維護一個信息系統

b.使組織中每個人都能做出貢獻

c.明確組織的目標

7.行為管理理論

（1）、霍桑試驗：1924—1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的一系列試驗

第一階段：工作場所照明試驗

第二階段：繼電器裝配室試驗

第三階段：大規模訪談

第四階段：接線板接線工作室試驗

（2）、梅奧的人際關系學說

a.工人是社會人，而不是經濟人；

b.企業中存在著非正式組織；

c.生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系。

第五章決策與決策方法

1.決策的定義

管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。

2.決策過程

診斷問題、明確目標、擬定方案、篩選方案、執行方案、評估效果

3.決策的影響因素

（1）、環境因素

環境的穩定性、市場結構、買賣雙方在市場的地位

（2）、組織自身的因素

組織文化、組織的信息化程度、組織對環境的應變模式

（3）、決策問題的性質

問題的緊迫性、問題的重要性

（4）、決策主體的因素

個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關系融洽程度

4.決策方法

一、經營單位組合分析法

（1）、“瘦狗”型的經營單位市場份額和業務增長率都較低，只能帶來很少的現金和利潤，甚至可能虧損。對這種不景氣的業務，應該采取收縮甚至放棄的戰略。

（2）、“幼童”型的經營單位業務增長率較高，目前市場占有率較低。

（3）、“金牛”型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。

（4）、“明星”型經營單位的特點是市場占有率和業務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模。

二、確定型決策方法

線性規劃、非線性規劃、動態規劃、普通的連續型規劃和整數規劃

單目標規劃、多目標規劃、目的規劃、網絡優化。見P98

三、不確定型決策方法P101

小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法

四、決策樹的應用P104

第六章計劃與計劃工作

1.計劃與決策的關系

計劃是一個包括環境分析、目標確定、方案選擇的過程，決策只是這一過程某一階段的工作內容。

區別：決策是對組織活動方向、內容以及方式的選擇。

計劃是對組織內部不同部門和不同成員在一定時期內的行動任務的具體安排，它詳細規定了不同部門和成員在該時

期內從事的活動的具體內容和要求。

聯系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。

在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的。

2.計劃的性質

計劃工作為實現組織目標服務；計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎；計劃工作具有普遍性和秩序性；計劃工作要追求效率

3.計劃的類型

（一）、長期計劃和短期計劃（時間長短）

（二）、業務計劃、財務計劃和人事計劃（職能空間）

（三）、戰略性計劃與戰術性計劃（綜合性程度）

（四）、具體性計劃與指導性計劃（明確性）

（五）、程序性計劃與非程序性計劃（程序化程度）

4.計劃編制過程

（一）、確定目標

（二）、認清現在（三）、研究過去

（四）、預測并有效地確定計劃的重要前提條件

（五）、擬定和選擇可行性行動計劃

（六）、制定主要計劃

（七）、制定派生計劃

（八）、制定預算，用預算使計劃數字化

第八章組織設計

1.所謂組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。

2．組織結構的三種特性

（一）、復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別性。

（二）、規范性是指組織需要靠規章制度以及程序化、標準化的工作，規劃地引導員工的行為。

（三）、集權性是指組織在決策時正式權利在管理層級中分布與集中的程度。

3.組織設計的原則

（1）、專業化分工的原則

（2）、統一指揮原則

（3）、控制幅度原則

（4）、權責對等原則

（5）、柔性經濟原則

4.職能部門化

優點：能夠突出業務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動；符合活動專業化的分工要求，能夠充分有效地發揮員工的才能，調動員工學習的積極性，并且簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標的實現。

缺點：由于人、財、物等資源的過分集中，不利于開拓遠區市場或按照目標顧客的需求組織分工。同時，這種劃分方式也可能助長部門主義風氣，使得部門之間難以協調配合。部門利益高于企業整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現。另外，由于職權的過分集中，部門主管雖容易得到鍛煉，卻不利于高級管理人員的全面培養和提高，也不利于“多面手”式的人才成長。

5.產品或服務部門化

優點：各部門專注于產品的經營，并且充分合理地利用專有資產，提高專業化經營的效率水平，這不僅有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業的貢獻，有助于決策部門加強對企業產品與服務的指導和調整。另外，這種劃分方式也為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長條件。

缺點：企業需要更多的“多面手”式的人才去管理各個產品部門；各個部門同樣有可能存在本位主義傾向，這勢必會影響到企業總目標的實現；另外，部門中某些職能管理機構的重復會導致管理費用的增加，同時也增加了總部對“多面手”式人才的監督成本。

6.矩陣型結構

優點：一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。

缺點：組織中的信息和權利等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取有限的資源或因權力不平衡而發生矛盾，另外，一些項目成員接受雙重領導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協調矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務分配不明確、權責不統一的問題，這同樣會影響組織效率的發揮。

第九章人力資源管理

1.人力資源計劃的任務

（1）、系統評價組織中人力資源的需求量

（2）、選配合適的人員

（3）、制定和實施人員培訓計劃

2.企業對管理人員的一般要求

（1）、管理的愿望

（2）、良好的品德

（3）、勇于創新的精神

（4）、較高的決策能力

3.外部招聘的優勢

（1）、具備難得的“外部競爭優勢”

（2）、有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系

（3）、能夠為組織輸送新鮮血液

4.外部招聘的局限性

（1）、外聘者對組織缺乏深入了解

（2）、組織對外聘者缺乏深入了解

（3）、外聘對內部員工的積極性造成打擊

5.內部提升

優點：（1）、有利于調動員工的工作積極性

（2）、有利于吸引外部人才

（3）、有利于保證選聘工作的正確性

（4）、有利于被聘者迅速展開工作

弊端：（1）、可能會導致組織內部“近親繁殖”現象的發生

（2）、可能會引起同事之間的矛盾

6.績效評估的作用

（1）、績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據

（2）、績效評估為組織發展提供了重要的支持

（3）、績效評估為員工提供了一面有益的“鏡子”

（4）、績效評估為確定員工的工作報酬提供依據

（5）、績效評估為員工潛能的評價以及有關人事調整提供了依據

第十章組織變革與組織文化

1.組織變革的過程

（1）、解凍階段

組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度，組織必須通過積極的引導，激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中。

（2）、變革階段

組織要把激發起來的改革熱情轉化為改革的行為，關鍵是要能運用一些策略和技巧減少對變革的抵制，進一步調動員工參與變革的積極性，是變革成為全體員工的共同事業。

（3）、再凍結階段

改革措施順利實施后，還應采取種種手段對員工的心理狀態、行為規范和行為方式等進行不斷地鞏固和強化。

2．組織變革是一種對現有狀況進行改變的努力，任何變革都常常會遇到來自各種變革對象的阻力和反抗。

第十一章領導概論

1.領導權力的來源

（1）、法定性權力

（2）、獎賞性權力

（3）、懲罰性權力

（4）、感召性權力

（5）、專長性權力

2.有效的領導者的共同特性

（1）、努力進取，渴望成功

（2）、強烈的權力欲望

（3）、正直誠信，言行一致

（4）、充滿自信

（5）、追求知識和信息

3.管理方格論P230

（1，9）型：鄉村俱樂部型管理

（1，1）型：貧乏型管理

（5，5）型：中庸之道型管理

（9，1）型：任務型管理

（9，9）型：團隊型管理

第十二章激勵

1.激勵的概念與對象

2.需要層次

生理的需要；安全的需要；社交的需要；尊重的需要；自我實現的需要

3.保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。

4.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。

第十三章溝通

1.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互

間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應。

2.克服溝通中的障礙

（1）、明了溝通的重要性，正確對待溝通

（2）、培養“聽”的藝術

（3）、創造一個相互信任，有利于溝通的小環境

（4）、縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性

（5）、建立特別委員會，定期加強上下級的溝通

（6）、組成非管理工作組

（7）、加強平行溝通，促進橫向交流

第十四章控制與控制過程

1.控制的必要性

（1）、環境的變化

（2）、管理權力的分散

（3）、工作能力的差異

2.控制類型

（1）、根據確定控制標準Z值的方法

程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制

（2）根據時機、對象和目的的不同

前饋控制、同期控制、反饋控制

第十五章控制方法

1.預算的種類

收入預算、支出預算、現金預算、資金支出預算、資產負債預算

2.庫存控制P300

3.經營審計

外部審計是由外部機構選派的審計人員對企業財務報表及其反映的財務狀況進行獨立的評估。

第五篇：科目三考試要點總結

科目三考試要點總結

1、上車準備：繞車一周檢查車況（檢查是否漏油、輪胎是否漏氣、車身是否有異常），到

達前后車探頭處時用手擋一下探頭，打開車門時向后方望，確保安全后打開車門上車，上車后立即關閉車門。

2、上車后準備：調整座椅位置，系好安全帶，調整左右后視鏡及車內后視鏡。

3、起步：打火，關閉危險警示燈，開啟左轉向燈，掛1擋，放手剎，觀察左后視鏡，確保

安全后起步。（夜間行車時打開近光燈）

4、變更車道、超車動作：聽到語音提示后開啟左轉向燈，觀察左后視鏡，確保安全后進行

變更車道/超車動作，聽到返回主車道語音提示后開啟右轉向燈，觀察右后視鏡，確保安全后返回主車道。（夜間行車聽到超車/變更車道語音提示后需先閃燈，即交替使用近遠光燈）

注意：變更車道時不得同時變更2條車道。

5、會車：聽到語音提示后輕踏腳剎并閃燈，即交替使用近遠光燈。（夜間行車操作不變）

6、直線行駛：聽到語音提示后，使用2或3擋，輕踏油門，保持車速在30公里左右保持

在車道中間行駛20-30米松開油門，完成直線行駛動作。

7、加減檔：聽到語音提示后先進行加擋動作，最高加到4擋，然后進行減擋動作，減到2

擋即可停止，完成加減檔動作。

8、經過路口、學校路口、公交車站、人行橫道：聽到語音提示后輕踏腳剎，左右擺頭，觀

察前方路口車況及行人情況。（夜間行駛需要閃燈，及交替使用近遠光燈）

9、轉彎：聽到語音提示后根據實際情況開啟左/右轉向燈，降至2擋（根據實際情況，可以

降至1擋，確保行車安全），觀察左邊/右邊來車情況，確保安全后當車通過人行橫道后完成轉彎動作。（夜間行車時需要閃燈）

注意：

（1）必須在轉彎車道完成轉彎動作，如果語音提示后在非轉彎車道必須先變到至相應車道。

（2）完成轉彎前需要保持轉向燈持續開啟。

10、掉頭：聽到語音提示后變更車道至掉頭車道，到達相應車道后開啟左轉向燈，降至1擋，觀察直行車道，如直行車道有來車需要停車讓行，確保安全后完成掉頭動作。（夜間行車時需要閃燈）

注意：完成轉彎前需要保持轉向燈持續開啟。

11、靠邊停車：聽到語音提示后開啟右轉向燈，減速、減至1擋，觀察右后視鏡，確保安全后變道至右停車道（如右轉向燈熄滅，需要重新開啟），離邊線30公分內停車。停車后拉手剎、掛空擋，開啟危險警示燈，關閉轉向燈，熄火。打開車門前需要觀察左后視鏡，確保安全后才能打開車門。（夜間行車在熄火前需要將燈光打至示廓燈位置）。

考試過程注意事項：

1、考試全程必須保持文明駕駛，遇到非機動車及行人必須減速/停車讓行，通過路口等必須

瞭望安全后慢速通過，行車過程保持謹慎。

2、不制造險情，車速保持在35公里以下。

3、經過路口、學校區域、人行橫道、公交車站、紅綠燈等車速不超過20公里。

4、車減速后必須降擋，防止車輛死火，停車后起步必須用1擋起步。