第一篇：探索培訓(xùn)考核方法,提升基層培訓(xùn)效果

探索培訓(xùn)考核方法 提升基層培訓(xùn)效果

井下技術(shù)作業(yè)公司姬塬項目部

石油行業(yè)是高危行業(yè)——獨(dú)特的自然環(huán)境，復(fù)雜的施工工藝，加之油氣本身具有易燃易爆、高壓、有毒等特性，很容易引發(fā)安全事故。因此，安全生產(chǎn)是目前最為迫切和重要的。

要搞好安全生產(chǎn)，人是最關(guān)鍵的因素！培訓(xùn)是有效提高員工安全意識的手段。姬塬項目部通過有效的考核措施，就培訓(xùn)方面取得一定的效果，在此進(jìn)行交流，如有不妥，請批評指正！

一、培訓(xùn)及考核工作背景

現(xiàn)場培訓(xùn)管理工作遇到的一些問題……

a.為什么部分員工把培訓(xùn)當(dāng)“走過場”，態(tài)度輕慢，消極抵觸？

b.為什么一直在搞培訓(xùn)，但是效果就是上不去？

c.員工“起點(diǎn)”不一，素質(zhì)參差不齊，如何有效開展培訓(xùn)？

d.我們可以找到很多理由為我們培訓(xùn)工作的滯后辯解，為現(xiàn)場的安全文件學(xué)習(xí)不力開脫……

然而，造成現(xiàn)場培訓(xùn)中諸多問題的根本原因在于考核辦法的缺失。

二、立體開展培訓(xùn)及考核工作

1.完善培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)是主體，發(fā)掘培訓(xùn)本身存在的問題并加以糾正與改進(jìn)是解決問題的第一步

a.項目部培訓(xùn)常態(tài)化

嚴(yán)格執(zhí)行每周至少兩次晚間HSE培訓(xùn)，由項目部經(jīng)理牽頭，所有在項目部人員全部參加。

彰顯培訓(xùn)工作的嚴(yán)肅性

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部重視程度

對基層培訓(xùn)有表率作用

b.加強(qiáng)項目部對基層培訓(xùn)力度

項目部機(jī)關(guān)人員在上井履行檢查、監(jiān)督職能的同時開展HSE培訓(xùn)，每月對組室下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo)。

直接督促指導(dǎo)文件落實(shí)

及時了解現(xiàn)場培訓(xùn)需求

加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員自我提升意識

c.堅持開展基層經(jīng)常性安全培訓(xùn)

對現(xiàn)場長期實(shí)踐中摸索出的好辦法，濃縮成的口頭禪，不僅要重視，還要推廣、發(fā)揚(yáng)光大。比如每天工作中的“一講話、三做到”；操作前的“一想、三確認(rèn)”等。

好做法在成為習(xí)慣前需要及時并持續(xù)的確認(rèn)

維護(hù)的成本遠(yuǎn)小于重新開發(fā)

d.篩選培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)突出需求

抓住“變”的因素，安全培訓(xùn)及時跟進(jìn)。大規(guī)模水平井施工；“油轉(zhuǎn)氣”業(yè)務(wù)。

“新瓶”裝“舊酒”，促安全文件學(xué)習(xí)。《井控實(shí)施細(xì)則》、《個人安全行為規(guī)范手冊》。

來自現(xiàn)場，服務(wù)現(xiàn)場，培訓(xùn)投現(xiàn)場員工所好。視頻、圖片、現(xiàn)場存在的問題。

f.組建兼職培訓(xùn)師隊伍，提升培訓(xùn)能力

從五方面制定了兼職培訓(xùn)師水平和能力衡量標(biāo)準(zhǔn)，使培訓(xùn)人員能夠及時發(fā)現(xiàn)自身不足，快速適應(yīng)培訓(xùn)任務(wù)。

豐富的一線經(jīng)驗(yàn)

理論體系完備、框架完整

豐富的教案

個人獨(dú)特的思考

良好的溝通技巧

2.培訓(xùn)工作小結(jié)

通過以上五項措施并舉，培訓(xùn)工作開始步入正軌，主要實(shí)現(xiàn)了如下目的：

傳遞了清晰的重視培訓(xùn)、貫徹培訓(xùn)的信號

堵住了長久以來的培訓(xùn)體系漏洞

加強(qiáng)了各級員工溝通與互動

營造出了濃厚的培訓(xùn)氛圍

這些都為考核工作的順利開展減小了阻力、做好了準(zhǔn)備。

3.考核有的放矢，管理培訓(xùn)預(yù)期

考核是保障，通過介入培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的全過程，對所有參與方的培訓(xùn)預(yù)期起到管理作用。

及時考核、反饋培訓(xùn)成果，積極改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、授課方式，嚴(yán)格考核紀(jì)律，使得人盡其職、物盡其用，持續(xù)改善培訓(xùn)效果，力求培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。

考核措施之一

集中考核。年初開工集中培訓(xùn)后，對全體員工進(jìn)行考試，考察學(xué)員的掌握程度，對不能達(dá)標(biāo)的學(xué)員針對其不足之處進(jìn)行再培訓(xùn)，迅速補(bǔ)上短板，如果依然不能通過，則定為“A”類人員，重點(diǎn)監(jiān)控。

考核措施之二

排名激勵。針對全年各時期的安全工作重點(diǎn)，通過對試油機(jī)組進(jìn)行全覆蓋或者抽查的方式，檢查現(xiàn)場培訓(xùn)情況，評選出前10%和后10%的機(jī)組進(jìn)行通報、獎罰。

考核措施之三

循序漸進(jìn)。在課堂結(jié)束后開展培訓(xùn)滿意度調(diào)查，清楚員工最需要的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，以及講師自身的不足之處。對能提出好的意見的人員建議其作業(yè)隊進(jìn)行獎勵。

考核措施之四

營造氣氛。試油機(jī)組每三天抽一個早上進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施使用比賽，每月進(jìn)行一次員工綜合排名，在月底考評會上進(jìn)行獎勵，并且將比賽成績作為評選先進(jìn)的依據(jù)之一。

考核措施之五

增強(qiáng)記憶。課前、課中、課后均進(jìn)行提問考核；考察培訓(xùn)效果。課間借助監(jiān)督公司大量圖片，開展看圖辨識風(fēng)險源等。

考核措施之六

互相監(jiān)督。完成隱患自查自改后，立即進(jìn)行崗位互查，對崗位責(zé)任明確、屬地巡檢熟練、完成工作質(zhì)量好的員工通報表揚(yáng)、獎勵，反之亦然。

考核措施之七

全員參與。班前會學(xué)習(xí)的風(fēng)知識，班后會進(jìn)行提問、抽查，督促員工當(dāng)天學(xué)習(xí)、當(dāng)天掌握；堅持人人提問、時時提問。

考核措施之八

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。與監(jiān)督公司等兄弟單位合作，密切溝通，做好受訓(xùn)基層單位的培訓(xùn)質(zhì)量回訪工作，共享機(jī)組的培訓(xùn)考核成績，全面掌握機(jī)組培訓(xùn)能力及安全管理水平。（監(jiān)督公司與安全組人員上井，每月對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提問抽查。）

4.考核工作小結(jié)

通過以上八種考核辦法，不僅從總體上能夠做到全面系統(tǒng)掌握現(xiàn)場的培訓(xùn)需求及開展?fàn)顩r，而且使得考核工作具備了較強(qiáng)的滲透性。

使員工在培訓(xùn)的全過程中始終保持專注度。

培訓(xùn)前讓員工了解文件需要的掌握程度

培訓(xùn)中讓員工帶著目的認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考

培訓(xùn)后通過測試（口頭或書面）鞏固成果

三、培訓(xùn)及考核效果總結(jié)

培訓(xùn)工作的常態(tài)化與正規(guī)化，使姬塬項目部在提高員工安全意識、規(guī)范員工操作行為及提升安全素質(zhì)等方面都取得了成效；打造成學(xué)習(xí)型項目部。

通過強(qiáng)化培訓(xùn)考核，我們?nèi)〉靡韵鲁晒?有效溝通，團(tuán)結(jié)合作，實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo) 優(yōu)化人崗匹配，違章隱患明顯下降

提高員工的能力和技術(shù)水平，在公司及以上級別比賽中屢獲成績優(yōu)秀

提升員工的綜合素質(zhì)，讓企業(yè)安全文化入腦、入心

認(rèn)識：要實(shí)現(xiàn)從“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變以及培訓(xùn)的根本目的，需要大量的時間、精力以及耐心，繼續(xù)堅持“五大”培訓(xùn)方法開展、“八大"考核措施推進(jìn)，我們才能建設(shè)出緊貼現(xiàn)場實(shí)際需求、應(yīng)用價值高的培訓(xùn)管理體系。

謝謝！

第二篇：提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果

現(xiàn)在的競爭是人才和人才復(fù)制的競爭，尤其是企業(yè)更能體現(xiàn)這一點(diǎn)，因?yàn)槿瞬诺哪芰梢灾苯幼笥移髽I(yè)的業(yè)績。據(jù)統(tǒng)計，一名優(yōu)秀的企業(yè)員工比一般員工的效率可以高出30%。企業(yè)要成功運(yùn)營就必須讓員工每天進(jìn)步，所以很多企業(yè)都信奉“沒有個人的成長，就沒有公司的成長”的信念，在人才培育方面下了相當(dāng)大的工夫。

如何有效地對員工進(jìn)行培訓(xùn)是每個企業(yè)都必須做的工作，那怎么培訓(xùn)見效更快呢？假如我們請一個世界著名的飛行教練給學(xué)員講一天如何開飛機(jī)的課程，第二天學(xué)員也不會開飛機(jī)。學(xué)員要學(xué)會開飛機(jī)要經(jīng)過3個階段：第一階段是傳授，就是通過教練的講解、培訓(xùn)讓學(xué)員理清楚思路，知道怎樣才能開好飛機(jī)；第二階段是帶動，教練帶學(xué)員開飛機(jī)，就是教練開飛機(jī)，學(xué)員在旁邊坐著，教練教學(xué)員應(yīng)該怎么操作，應(yīng)該注意什么；第三階段是訓(xùn)練，就是學(xué)員開飛機(jī)教練在旁邊進(jìn)行指正，并對學(xué)員操作不當(dāng)?shù)牡胤竭M(jìn)行訓(xùn)練。通過傳授、帶動、訓(xùn)練，學(xué)員才會真正的開飛機(jī)。企業(yè)員工的培訓(xùn)我們也從這3個方面進(jìn)行探討。

提升培訓(xùn)效果一，帶動

就是讓優(yōu)秀的員工帶動新員工讓他們也變得優(yōu)秀，也就是師傅帶徒弟的方法。如果企業(yè)的規(guī)模比較大可以設(shè)訓(xùn)練員一職，也可以讓優(yōu)秀員工兼職。這種方法的特點(diǎn)就是邊學(xué)邊用，邊學(xué)邊用的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于先學(xué)再用的效果。

提升培訓(xùn)效果二，傳授

傳授就是讓員工知道怎么做是對的，怎么做是錯的，以及解決問題的步驟與方法。傳授的目的就是讓員工知其然，而不是自己做對了還不知道為什么對了，做錯了不知道為什么錯了，就像傳授開飛機(jī)一樣，要讓學(xué)員知道怎么開飛機(jī)？為什么要這樣開？它的原理是什么？就是讓大家對培訓(xùn)的主題有一個清晰的了解。

提升培訓(xùn)效果三，練習(xí)

一般新員工經(jīng)過傳授、帶動后知道怎樣做好自己的工作并掌握了一定的技能。但還不能真正的應(yīng)用這項技能，就像開飛機(jī)一樣，只有學(xué)員真正的自己會開了才掌握了這項技能。這時還有一個問題就是不夠熟練，怎么熟練的掌握？練習(xí)！只有不斷地練習(xí)才能真正掌握。如在微笑方面，剛開始新員工接待顧客的微笑都有點(diǎn)僵硬，只有通過不斷地練習(xí)，習(xí)慣成自然，才能使微笑變得更加自然、更加有親和力，這時候才算真正掌握了微笑的技能。

匯師經(jīng)紀(jì)網(wǎng)提供專業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)專家，為講師尋找客戶，為客戶提供優(yōu)秀的講師，打造講師與企業(yè)之間更快捷方便的平臺。

第三篇：拓展培訓(xùn)效果的提升

拓展訓(xùn)練是以體能活動為引導(dǎo)而引發(fā)出學(xué)員的認(rèn)知活動、情感活動、意志活動和交往活動，從而實(shí)現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊”的培訓(xùn)目的。作為培訓(xùn)行業(yè)和戶外行業(yè)的一種結(jié)合體，拓展訓(xùn)練一出現(xiàn)，就受到了人們的青睞和追捧。自1997年，拓展培訓(xùn)進(jìn)入中國十幾年間，市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，受訓(xùn)人數(shù)激增，同時也有越來越多的受訓(xùn)企業(yè)把目光聚焦在拓展訓(xùn)練的效果上。拓展訓(xùn)練現(xiàn)場學(xué)員積極配合、士氣高漲，場面氛圍振奮人心，但培訓(xùn)過后一切又恢復(fù)平靜，訓(xùn)練時很感動，過了一個星期想起來還是很激動，之后大家都是原地不動。一系列現(xiàn)象很容易讓企業(yè)拓展訓(xùn)練的組織者感到茫然，對拓展訓(xùn)練的效果提出質(zhì)疑。

其實(shí)，拓展訓(xùn)練不同于一般的技能類培訓(xùn)，只要簡單的復(fù)制就可以立竿見影地解決問題。拓展訓(xùn)練的項目一般都是模擬某些情境折射出企業(yè)或個人的弊病和現(xiàn)象，或管理漏洞或思維偏差，教練通過捕捉這些現(xiàn)象，并將這些現(xiàn)象放大，形成一種沖擊力，波及每個人的思想，從而改變個人行為。行為的轉(zhuǎn)變不僅需要學(xué)員個人的全身心投入和深刻的思考，也需要企業(yè)拓展訓(xùn)練的組織者確保訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后各項工作的及時與到位，并提供思想與行為轉(zhuǎn)變或拓展訓(xùn)練效果轉(zhuǎn)化的條件和環(huán)境。因此企業(yè)應(yīng)該遵循培訓(xùn)評估一般流程和方法，來評估、鞏固和強(qiáng)化拓展訓(xùn)練的效果，同時作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)也要結(jié)合拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)，為企業(yè)提供專業(yè)、全面和增值的服務(wù)，幫助企業(yè)提升拓展訓(xùn)練品質(zhì)，強(qiáng)化訓(xùn)練效果。

經(jīng)過思考和總結(jié)，拓展訓(xùn)練效果的強(qiáng)化應(yīng)該從以下幾個方面入手：

一、拓展訓(xùn)練的需求分析

培訓(xùn)需求分析是判斷培訓(xùn)是否必要的過程，也是決定一項培訓(xùn)是否有效的起點(diǎn)。如果一項培訓(xùn)的組織和開展不是建立在深入的需求調(diào)查和分析基礎(chǔ)之上，而是僅僅因?yàn)楣芾砀邔拥囊痪湓捇蚺嘤?xùn)經(jīng)理的片面認(rèn)知，那么在培訓(xùn)之初就已經(jīng)開始影響培訓(xùn)效果了。

拓展訓(xùn)練的需求分析也是同樣的道理。在開始拓展訓(xùn)練前，一定要先了解企業(yè)員工對于拓展訓(xùn)練的需求，以避免培訓(xùn)的盲目性和隨意性。結(jié)合組織能力模型來看，拓展訓(xùn)練是針對解決員工思維模式問題的一種有效工具。其作用在于“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊”。因此在該階段，企業(yè)的培訓(xùn)組織者一定要明確企業(yè)的員工管理、團(tuán)隊建設(shè)方面是否存在問題？這些方面存在的問題通過拓展訓(xùn)練來解決是否合適？哪些員工需要培訓(xùn)？這些員工的年齡、職位和入職時間又是什么？曾參加過哪些類型的培訓(xùn)，效果如何？學(xué)員個人及其同事和主管領(lǐng)導(dǎo)是否對參加拓展訓(xùn)練有正確的認(rèn)知？

在拓展訓(xùn)練需求分析階段，拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)可以通過設(shè)計并發(fā)放專業(yè)的拓展訓(xùn)練需求調(diào)查問卷、與培訓(xùn)組織者或高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談來收集相關(guān)信息，并以此來設(shè)計拓展訓(xùn)練項目。同時，也可以借助與企業(yè)方訪談的機(jī)會，將拓展訓(xùn)練的來源、特點(diǎn)、價值和效果作以全面和專業(yè)的介紹，避免培訓(xùn)組織者對拓展訓(xùn)練存在認(rèn)識上的偏差或?qū)ν卣褂?xùn)練效果報以不切實(shí)際的期望。

二、界定拓展訓(xùn)練的目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指培訓(xùn)活動要達(dá)到的目的和預(yù)期效果。一般來講，對于企業(yè)而言，拓展訓(xùn)練的目標(biāo)在于：挖掘個人潛能，提高個人突破能力；認(rèn)識個人潛能，提高員工自身素質(zhì)和對事物的認(rèn)知態(tài)度；認(rèn)同企業(yè)文化，重新認(rèn)識和定位自我，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感，明確個人方向；主動積極、以終為始、自動自發(fā)的工作狀態(tài)；加強(qiáng)溝通了解、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作、明白溝通的重要性；培養(yǎng)職業(yè)人正確的發(fā)現(xiàn)、分析、解決

問題的思維習(xí)慣；提高團(tuán)隊的整體水平、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。簡而言之，就是“認(rèn)識自我價值，挑戰(zhàn)思維觀念；激發(fā)個人潛能，增強(qiáng)風(fēng)險意識；緩解工作壓力，凝聚團(tuán)隊力量；熔煉團(tuán)隊意志，重塑人生目標(biāo)；體驗(yàn)成功過程，分享精彩人生。”

在拓展訓(xùn)練開始前，除了明確拓展訓(xùn)練的需求外，還應(yīng)合理界定目標(biāo)。企業(yè)性質(zhì)不同，對拓展訓(xùn)練的需求和目標(biāo)也有所差別。一般而言，大型國有企業(yè)、政府部門是為了建立自然的溝通氣氛，打破隔閡，建立高效、深入的溝通；而外資的企業(yè)文化比較成功，他們需要讓員工更多的感悟文化，學(xué)習(xí)溝通的技巧，用更生動有趣的形式進(jìn)行團(tuán)隊的建設(shè)；民營企業(yè)，大多注重團(tuán)隊建設(shè)、高效團(tuán)隊溝通、企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行力方面的培訓(xùn)；而在校學(xué)生、醫(yī)院基層員工、超市基層員工等，主要是培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力和適當(dāng)?shù)膫€人挑戰(zhàn)與生存訓(xùn)練。作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和實(shí)際需求，在與企業(yè)充分溝通的基礎(chǔ)上依照訓(xùn)練目標(biāo)有針對性地設(shè)計拓展訓(xùn)練項目并提供訓(xùn)練方案，從而做到有的放矢，使其更加符合企業(yè)的需要，保證拓展訓(xùn)練效果。

拓展訓(xùn)練一般包括以下幾項訓(xùn)練：

1.情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練

情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練是一個吸收知識、親自體驗(yàn)、啟發(fā)思考、接受指導(dǎo)和進(jìn)行實(shí)施的學(xué)習(xí)過程，是讓學(xué)員在體驗(yàn)中成長起來是一個重要的過程，使員工互相團(tuán)結(jié)成為共同奮斗的軟件。

2．個人挑戰(zhàn)潛能訓(xùn)練

個人挑戰(zhàn)潛能訓(xùn)練有助于學(xué)員意志力與品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)鍵時刻的意志力往往是一個人成功的重要保障。個人挑戰(zhàn)潛能訓(xùn)練的目標(biāo)主要是幫助學(xué)員增強(qiáng)自信、形成正確的自我認(rèn)知，鼓勵學(xué)員用于面對困境、接受挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)如何激勵他人。

3.團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練

團(tuán)隊對學(xué)員的鼓勵與支持有利于加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。在個人項目中，個人所要完成的規(guī)定項目都是在其他隊友的關(guān)注下進(jìn)行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進(jìn)的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每一個看似不可能做好的項目。在眾多同伴的幫助下會使學(xué)員體會到只要生活在集體中，力量是無窮的。

4.相互協(xié)調(diào)配合訓(xùn)練

在拓展訓(xùn)練中，這類訓(xùn)練通常是雙人項目。它是一個過渡項目，是聯(lián)系個人與團(tuán)隊建設(shè)的紐帶。完成項目需要兩個學(xué)員的相互協(xié)調(diào)配合，每個人與同伴會產(chǎn)生相互的信任與依賴，使學(xué)員對團(tuán)隊中的每個同伴產(chǎn)生極大的信任與關(guān)注，這為團(tuán)隊建設(shè)提供了良好的保障。它幫助學(xué)員培養(yǎng)責(zé)任意識，理解信任在團(tuán)隊和達(dá)成目標(biāo)中的重要性，了解個人的優(yōu)勢和不足，學(xué)習(xí)通過合作來取長補(bǔ)短、達(dá)成目標(biāo)。

5.整合團(tuán)隊訓(xùn)練

團(tuán)隊的打造是拓展訓(xùn)練的宗旨，為團(tuán)隊建設(shè)而努力是每個項目所要達(dá)到的目標(biāo)。在團(tuán)體中，個人的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、團(tuán)隊精神、身體素質(zhì)可以發(fā)揮到極致。整合團(tuán)隊訓(xùn)練幫助學(xué)員理解合理分工、各盡職守的重要性，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和指揮能力，激發(fā)團(tuán)隊協(xié)作精神和默契感。

6.潛能意識的激發(fā)訓(xùn)練

潛能意識的激發(fā)是通過在個人挑戰(zhàn)與團(tuán)隊項目相結(jié)合的培訓(xùn)中進(jìn)行的。讓個人在教練的激發(fā)下能夠完成過去從來不敢做或說不可能做到的事情。改善在平時工作中領(lǐng)導(dǎo)與個人之間不能達(dá)到的那種默契，信任與被信任的關(guān)系，通過拓展培訓(xùn)去激

發(fā)大家，去感受，去了解，去融入。

7.交流與溝通技巧訓(xùn)練

交流與溝通技巧訓(xùn)練是通過拓展項目的培訓(xùn)讓團(tuán)隊之間建立起良性的交流與溝通平臺，利用訓(xùn)練對隊員的心靈沖擊讓其體會到團(tuán)隊與企業(yè)的關(guān)系、個人與團(tuán)隊的關(guān)系、個人成長對企業(yè)的貢獻(xiàn)。

8.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練

作為部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工建立起彼此信任合作的關(guān)系，團(tuán)隊的建設(shè)是一個長期的過程。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練有助于培養(yǎng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力和指揮能力，激發(fā)智慧和團(tuán)隊創(chuàng)造能力。

三、拓展訓(xùn)練組織與實(shí)施

訓(xùn)練目標(biāo)和方案確定后，接下來就是由企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理或相關(guān)人員組織并實(shí)施拓展訓(xùn)練了。拓展訓(xùn)練的組織和實(shí)施應(yīng)該注意課程時間安排是否合理，及學(xué)員是否經(jīng)過嚴(yán)格篩選。

作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，在拓展訓(xùn)練的組織過程中更應(yīng)該關(guān)注學(xué)員的出行、膳食和住宿，避免因?yàn)檐囕v安排不及時、膳食衛(wèi)生質(zhì)量差、住宿環(huán)境不整潔而引起學(xué)員的抱怨和企業(yè)的不滿。拓展訓(xùn)練的實(shí)施質(zhì)量是訓(xùn)練效果的關(guān)鍵因素。拓展教練不僅要依照訓(xùn)練方案開展訓(xùn)練項目，而且要在過程控制的同時觀察學(xué)員的參與程度、團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識等的表現(xiàn)情況和項目實(shí)施效果，做到有針對性的、恰如其分的點(diǎn)評，并為拓展訓(xùn)練效果的評估收集信息。

四、拓展訓(xùn)練結(jié)束后的評估

一般的培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者或培訓(xùn)提供者都會進(jìn)行反映層和學(xué)習(xí)層的評估。反映層評估一般通過問卷調(diào)查法來了解和評價學(xué)員對培訓(xùn)的反應(yīng)、對培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法的看法；學(xué)習(xí)層評估是通過筆試、技能操練和工作模擬等方法了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后知識、技能方面有多大程度的提高。拓展訓(xùn)練有別于一般的課堂培訓(xùn)或技能培訓(xùn)，對拓展訓(xùn)練實(shí)施過程的評估應(yīng)重在對學(xué)員在參加一系列拓展項目時的反應(yīng)和其中暴露出來的問題做出評價，并結(jié)合教練經(jīng)驗(yàn)對學(xué)員如何在日常工作中改善相關(guān)問題、延續(xù)和深化訓(xùn)練效果提出相應(yīng)建議。所有的評價信息來源于拓展教練個人的觀察和記憶，這對拓展教練提出了更高的要求。但是對于企業(yè)客戶來說，參加了拓展訓(xùn)練，既能讓員工在游戲過程中“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊”，又能在活動中發(fā)現(xiàn)問題、針對團(tuán)隊或部分個體明確改進(jìn)方向，這些收獲會超出企業(yè)客戶的預(yù)期值，相信提供客觀、真實(shí)的拓展訓(xùn)練評估報告的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)也會受到客戶的好評和美譽(yù)。

當(dāng)然也可調(diào)查學(xué)員對拓展訓(xùn)練的感受、對訓(xùn)練方案、方式、內(nèi)容的評價，對拓展訓(xùn)練環(huán)境、組織及硬件設(shè)施等的滿意度，通過數(shù)據(jù)和信息匯總提交給企業(yè)方，從而得到企業(yè)對本次拓展訓(xùn)練實(shí)施效果的認(rèn)可，同時這本身也能為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)提供高品質(zhì)的服務(wù)指出明確的方向。

五、拓展訓(xùn)練效果的轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)結(jié)束后，通過培訓(xùn)獲得的知識、技能、行為或態(tài)度等如果未能轉(zhuǎn)化到工作中去或在一定時間內(nèi)不能維持，那么培訓(xùn)的性價比就會很小。無論采用什么樣的培訓(xùn)方法與手段，學(xué)員在獲得知識、技能、理念上的進(jìn)步后，要鞏固培訓(xùn)效果，就必須通過實(shí)踐才能有效且持續(xù)地將所學(xué)運(yùn)用與日常工作中。

培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化分為兩個步驟：個人轉(zhuǎn)化和組織轉(zhuǎn)化。個人轉(zhuǎn)化是指培訓(xùn)內(nèi)容

轉(zhuǎn)化為個人的知識和觀念，即外顯知識內(nèi)隱化、組織知識個人化；組織轉(zhuǎn)化是指個人將所學(xué)到的知識和觀念應(yīng)用于培訓(xùn)所期望的提高企業(yè)業(yè)績或組織目標(biāo)的活動中，即將個人內(nèi)隱知識外顯出來的過程。一般來說第一步轉(zhuǎn)化干擾因素較少，員工個人的積極性較高，所以轉(zhuǎn)化效率較高；但是對于第二步轉(zhuǎn)化，由于復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境以及各種各樣難以控制的干擾因素，加之員工的動力不足，轉(zhuǎn)化率非常低，這時企業(yè)就要建立相應(yīng)的機(jī)制或環(huán)境對轉(zhuǎn)化過程進(jìn)行跟進(jìn)或強(qiáng)化。

因此，為了達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)、顯現(xiàn)培訓(xùn)價值，不僅要關(guān)注培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)講師或教練選擇及培訓(xùn)實(shí)施，促進(jìn)培訓(xùn)的個人轉(zhuǎn)化，還要注重改善企業(yè)的治理環(huán)境，最大限度降低干擾因素的影響，實(shí)現(xiàn)成功的組織轉(zhuǎn)化。就拓展訓(xùn)練來說，拓展訓(xùn)練現(xiàn)場學(xué)員在個人高空項目中被賦予挑戰(zhàn)性的任務(wù)，在團(tuán)隊激勵的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了自我突破，但回到企業(yè)卻出現(xiàn)人崗不匹配、人才高消費(fèi)的情況，員工的潛能無法得到激發(fā)，那么，員工要不選擇離開企業(yè)尋找更好的發(fā)展平臺，要不就放棄挑戰(zhàn)自我的信念繼續(xù)保持訓(xùn)練前的工作狀態(tài)；再如，員工通過拓展游戲?qū)Α柏?zé)任”的認(rèn)知通過親身體驗(yàn)深深植根于心中，但回到企業(yè)后因?yàn)槲闯浞质跈?quán)、管理人員責(zé)任與權(quán)力模糊等原因，出現(xiàn)工作問題無人負(fù)責(zé)、上下級間沒有形成有機(jī)的合作效果等現(xiàn)象，所以員工只能有心而無力了。總之，員工在拓展基地實(shí)現(xiàn)了拓展訓(xùn)練的個人轉(zhuǎn)化，但回到企業(yè)后，員工個人轉(zhuǎn)化的成果因?yàn)榻M織的客觀環(huán)境的干擾無法或很難實(shí)現(xiàn)個人內(nèi)隱知識的外顯，員工在拓展訓(xùn)練中領(lǐng)悟的正確行為無法落實(shí)或得不到鼓勵，那么久而久之，組織期望的行為目標(biāo)不僅無法實(shí)現(xiàn)，就連個人轉(zhuǎn)化的部分也會因此而消退或遺忘，拓展訓(xùn)練的效果又從何談起呢？

談到治理環(huán)境，我們還要提到組織能力模型中員工治理方式的部分，即“要建立所需的組織能力，應(yīng)提供怎么樣的員工治理環(huán)境”？拓展訓(xùn)練的有效實(shí)施已經(jīng)使員工的思維模式得到了正向的引導(dǎo)或改善，治理環(huán)境的改善需要對相關(guān)流程或制度進(jìn)行調(diào)整，使這種符合組織能力提升的思維模式能夠在組織中轉(zhuǎn)變成符合組織能力提升的行為或績效。此時，可選擇借助管理咨詢這種外腦服務(wù)的方式來實(shí)現(xiàn)治理環(huán)境的有效改善。

什么是管理咨詢呢？管理咨詢是指咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，運(yùn)用科學(xué)的方法找出企業(yè)存在的主要問題進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定量分析，找出存在問題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案，使企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。例如可以通過人力資源管理咨詢對企業(yè)崗位進(jìn)行梳理和分析、明確崗位的職責(zé)、權(quán)力和任職資格，并通過績效或薪酬管理制度的調(diào)整完善員工激勵體系，可以在工作中建立有效的選才、用才、留才環(huán)境，降低用人失誤成本和因職責(zé)模糊而互相扯皮形成的運(yùn)作成本，同時使組織目標(biāo)和個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；還可以通過流程優(yōu)化咨詢對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和調(diào)整，明確流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、相關(guān)責(zé)任人、具體操作事項及輸出成果等，減少非增值環(huán)節(jié)，提高流程的科學(xué)性和可操作性，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化。除了以上兩類咨詢外，管理咨詢還包括戰(zhàn)略咨詢、組織咨詢、生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢等。除了通過改善制度環(huán)境促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化外，對于拓展訓(xùn)練來講，企業(yè)可以通過以下方法強(qiáng)化和延伸拓展訓(xùn)練效果：

1.通過展示擴(kuò)大拓展訓(xùn)練的影響

拓展訓(xùn)練結(jié)束后，企業(yè)可以把拓展訓(xùn)練的圖片、影響資料經(jīng)整理后在企業(yè)內(nèi)部展示，也可以把拓展過程中的一些團(tuán)隊建設(shè)資料，如隊旗、隊呼等以海報的形式張貼出來。通過感官上的刺激來幫助在工作場所學(xué)員回憶和重溫訓(xùn)練現(xiàn)場的感受，更容易引導(dǎo)學(xué)員把訓(xùn)練的收獲跟日常工作聯(lián)系起來，提高工作中迎接挑戰(zhàn)的信心和勇

氣，激發(fā)團(tuán)隊協(xié)作精神等。同時，因企業(yè)的安排并非所有員工都有機(jī)會參加拓展訓(xùn)練，通過展示的方式不僅能再次鼓舞參訓(xùn)學(xué)員，還能引起未參訓(xùn)員工的關(guān)注，使拓展訓(xùn)練的感染力和影響力擴(kuò)大化。

2.通過宣傳活動升華拓展訓(xùn)練的理念

企業(yè)可以通過內(nèi)部刊物征集、發(fā)表學(xué)員對拓展訓(xùn)練的感想和收獲，并刊發(fā)訓(xùn)練現(xiàn)場精彩的圖片，或開展以拓展訓(xùn)練為主題的演講，鼓勵學(xué)員積極參與，在升華拓展訓(xùn)練理念的同時也豐富了員工的業(yè)務(wù)文化生活。

3.將活動在企業(yè)中沿用，強(qiáng)化工作現(xiàn)場的氛圍

訓(xùn)練結(jié)束后，企業(yè)可以把拓展訓(xùn)練的一些活動方式帶回到企業(yè)的日常工作中，比如把問好或鼓掌的方式作為企業(yè)開會前的儀式；把拓展訓(xùn)練中的晨操在企業(yè)中推廣等。

4.通過定期回顧鞏固拓展訓(xùn)練效果

企業(yè)可以在訓(xùn)練結(jié)束一段時間后，定期組織學(xué)員集中觀看拓展訓(xùn)練現(xiàn)場錄像，幫助學(xué)員重溫拓展訓(xùn)練中的感受，強(qiáng)化拓展精神。

作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，可以定期拜訪企業(yè)的培訓(xùn)組織者，對培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行跟進(jìn)，并根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)學(xué)員實(shí)際情況有針對性地提供一些促進(jìn)拓展訓(xùn)練效果轉(zhuǎn)化的方法，保證拓展訓(xùn)練后續(xù)服務(wù)的到位。通過訓(xùn)練效果的反饋，拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)本身也能明確訓(xùn)練存在的問題，作為今后設(shè)計和實(shí)施拓展訓(xùn)練的參照。

六、溝通拓展訓(xùn)練評估結(jié)果

在培訓(xùn)評估過程中，人們常常忽視了評估結(jié)果的溝通，這使得培訓(xùn)評估的價值大打折扣。因?yàn)閷τ谂嘤?xùn)結(jié)果的溝通有助于培訓(xùn)的組織者更全面地了解到培訓(xùn)的效果評價的真實(shí)性與客觀性，與學(xué)員在培訓(xùn)效果上達(dá)成共識，使培訓(xùn)工作得到學(xué)員的認(rèn)可和支持；同時，適時的溝通也引導(dǎo)學(xué)員對本次培訓(xùn)進(jìn)行重新認(rèn)識和思考，對培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況與其他學(xué)員作以對比，明確自身應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識、技能、觀念等于日常工作時存在哪些問題，還有哪些改進(jìn)的方法，避免“原地不動”的情況出現(xiàn)。

在拓展訓(xùn)練評估結(jié)果的溝通中，個人認(rèn)為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)組織者隨機(jī)挑選個別學(xué)員圍繞學(xué)員在拓展訓(xùn)練前后的工作行為進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查，訪談或調(diào)查記錄作為拓展訓(xùn)練評估資料。然后由企業(yè)培訓(xùn)者整合拓展訓(xùn)練相關(guān)資料后，組織全體學(xué)員、拓展訓(xùn)練銷售人員或教練參加拓展訓(xùn)練效果評估溝通會，將拓展訓(xùn)練評估結(jié)果向?qū)W員作以介紹和公布，并就效果的轉(zhuǎn)化與學(xué)員進(jìn)行深入溝通，拓展訓(xùn)練銷售人員或教練則可通過交流會幫助學(xué)員回顧拓展精神，并從中發(fā)現(xiàn)拓展訓(xùn)練效果在企業(yè)中轉(zhuǎn)化過程中存在的問題，向企業(yè)提供專業(yè)的改進(jìn)建議。

拓展訓(xùn)練進(jìn)入中國經(jīng)歷了13年的應(yīng)用和推廣，從游戲設(shè)計、項目實(shí)施和點(diǎn)評技巧等方面在漸漸走向成熟，但如何強(qiáng)化拓展訓(xùn)練效果，提升訓(xùn)練在企業(yè)中的價值仍是企業(yè)培訓(xùn)組織者、特別是拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)值得思考和持續(xù)探索的話題。拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)需要借助相應(yīng)的方法或形式，協(xié)助企業(yè)把訓(xùn)練效果從訓(xùn)練基地帶回企業(yè)、把拓展精神從活動本身帶回員工日常工作，并通過拓展訓(xùn)練評估工作有步驟地落實(shí)，以真實(shí)、客觀的評估結(jié)果檢驗(yàn)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成，才能充分凸顯拓展訓(xùn)練的價值所在，讓企業(yè)客戶認(rèn)可拓展訓(xùn)練服務(wù)品質(zhì)，從而為后續(xù)合作提供更多的機(jī)會。

第四篇：創(chuàng)新培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)效果

創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)效果

張克平

作者單位：白銀供電公司調(diào)度通信中心地址：白銀市人民路6#郵編：730900

摘要：本文通過闡述白銀供電公司調(diào)度通信中心保護(hù)組在培訓(xùn)方法上的一些措施和所取得的明顯效果，從一個方面說明創(chuàng)新在班組管理中的重要作用，另一方面應(yīng)在以后的專業(yè)管理和班組建設(shè)中注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，達(dá)到提高工作績效和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新方法提高效果

ABSTRACT:： This summary description of electricity company by the communications center baiyin protection groups in the training method of measures and the resulting marked results from a state innovation in groups in the management of the important role and should be in a professional management and groups construction on innovation ability, to improve work efficiency and achieve the goal of production safety.Key words ： innovativewaysimproveefficiency

一、引言

電力系統(tǒng)繼電保護(hù)和安全自動裝置是電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的堅強(qiáng)衛(wèi)士，其正常投入和正確動作的重要性不言而喻。達(dá)到保護(hù)裝置投入率100%和正確動作率100%需要做大量繁重、細(xì)致的工作，需要調(diào)度、基建、生技、設(shè)計、物資采購、運(yùn)行檢修部門協(xié)調(diào)配合，共同努力才能做到。調(diào)度部門要根據(jù)電網(wǎng)接線及運(yùn)行方式合理確定保護(hù)配置、正確計算保護(hù)定值和制定保護(hù)壓板投退方式；生技部門要審核并批準(zhǔn)調(diào)度部門的定值和保護(hù)壓板投退方式，制定保護(hù)技術(shù)協(xié)議、進(jìn)行設(shè)備選型、組織工程驗(yàn)收、調(diào)試及運(yùn)行技術(shù)監(jiān)督，并執(zhí)行工作績效考核；基建部門根據(jù)設(shè)備型號和保護(hù)配置組織工程設(shè)計、設(shè)備招標(biāo)、工程招標(biāo)和工程施工，并全程監(jiān)督和確保設(shè)計、設(shè)備、施工質(zhì)量；運(yùn)行檢修部門根據(jù)調(diào)度下發(fā)定值、基建部門移交的竣工圖進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、維護(hù)工作，及時發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備隱患，確保保護(hù)設(shè)備健康、穩(wěn)定運(yùn)行。不論是設(shè)計、招標(biāo)、施工、調(diào)試還是維護(hù)工作，都需要高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員來完成。因此，如何做好人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作是各級主管領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)同行們十分關(guān)心的問題。做好培訓(xùn)工作需要探尋人才成長規(guī)律和人對事物的認(rèn)知規(guī)律。通過5年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我總結(jié)出做好培訓(xùn)工作的一般原則是：形象直觀、生動有趣、通俗易懂、避免晦澀、易于理解記憶，事半功倍、效果奇佳。

二、保護(hù)組歷年培訓(xùn)工作回顧

2006年成立保護(hù)組以前，保護(hù)作為運(yùn)行方式的一個分支，人員配置少，且主要從事生產(chǎn)技術(shù)工作，培訓(xùn)以與同行交流及外出培訓(xùn)為主，培訓(xùn)力度小，也沒有形成體系。06年保護(hù)組從方式獨(dú)立出來之后，班組管理和建設(shè)功能相應(yīng)得到加強(qiáng)，人員不斷補(bǔ)充，培訓(xùn)需求也相應(yīng)增加，建立了相關(guān)制度，規(guī)模隨之?dāng)U大，在班組成員的共同努力下逐漸形成體系。在歷年的培訓(xùn)工作中，保護(hù)組制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，分步驟實(shí)施，分階段進(jìn)行，每年主要完成以下培訓(xùn)工作目標(biāo)：

1.根據(jù)培訓(xùn)計劃安排，每年技術(shù)講課不低于20次，聽課人數(shù)合計不低于260人次（包括農(nóng)電及分公司定值計算人員）。

2.按照保護(hù)人員培訓(xùn)要求，以保護(hù)裝置原理、性能及整定計算原則為主線積極開展班組崗位培訓(xùn)，并每年進(jìn)行崗位測試不少于12人次（其中組內(nèi)人員每年必需進(jìn)行崗位測試），達(dá)標(biāo)率不低于85%（組內(nèi)達(dá)標(biāo)率100%）。

3.針對保護(hù)組工作實(shí)際，利用空閑時間和新設(shè)備啟動機(jī)會，積極進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，每年合計進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)不低于 10人次。

4.制定3年期的導(dǎo)師帶徒計劃和嚴(yán)格的考核制度，必須達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。每月舉行1次班組人員之間互相學(xué)習(xí)、交流會，共同提高專業(yè)技術(shù)水平。

5.每年舉辦調(diào)度、方式、保護(hù)專業(yè)之間培訓(xùn)班以及農(nóng)電調(diào)度人員的專題技術(shù)培訓(xùn)工作，保護(hù)組每年為不少于19名調(diào)度員、6名方式人員和25名農(nóng)電調(diào)度人員進(jìn)行了繼電保護(hù)知識培訓(xùn)。

6.認(rèn)真進(jìn)行保護(hù)整定計算，通過保護(hù)日常工作的開展，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從而達(dá)到了以工促學(xué)，學(xué)以致用的目的。

7.利用有限機(jī)會，安排保護(hù)員外出參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。截止目前共配出4人次到保護(hù)生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí)，5人次參加全國性繼電保護(hù)培訓(xùn)班，5人次到我省兄弟單位參觀學(xué)習(xí)；通過學(xué)習(xí)交流，提高了分析解決問題的能力。

8.組織班組成員積極參加中心組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高業(yè)務(wù)能力。

9.認(rèn)真開展公司一年一度的“冬訓(xùn)”系列培訓(xùn)活動，制作出詳盡的課件，供同行學(xué)習(xí)、交流，探討專業(yè)難題和解決方案。

10.每月進(jìn)行技術(shù)講課和月度考試，將重點(diǎn)講解和系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，既加深

對關(guān)鍵知識點(diǎn)的理解，又注重知識的系統(tǒng)化和綜合能力的培養(yǎng)。

三、1.保護(hù)組培訓(xùn)工作中的創(chuàng)新措施 如有新人員進(jìn)組，則培訓(xùn)從系統(tǒng)阻抗的計算、等效電路的化簡、短路電流計算、階段式電流保護(hù)、距離保護(hù)、零序電流保護(hù)、差動保護(hù)、自動裝置保護(hù)定值計算循序漸進(jìn)進(jìn)行技術(shù)講課培訓(xùn)；月度考試也圍繞技術(shù)講課出題，做到知識點(diǎn)考查全面，試題典型實(shí)用；力求條理清楚、概念明晰、基礎(chǔ)扎實(shí)、注重實(shí)效、不走過場。在完成上述知識的培訓(xùn)之后，根據(jù)白銀網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行的保護(hù)裝置進(jìn)行專題培訓(xùn)，如南自、南瑞、四方的主變、線路、母差（失靈）及其他保護(hù)裝置分別以一個季度的時間來培訓(xùn)，找出不同廠家保護(hù)裝置各自的共同及不同特性，對裝置特點(diǎn)了解清楚。同時按照保護(hù)日常工作中遇到的實(shí)際問題和保護(hù)人員的具體分工，有針對性地開展個體的技術(shù)講課，有效地解決了一些工作中的實(shí)際問題，提高了保護(hù)人員的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平。

2.注重專業(yè)交流和學(xué)習(xí)。針對調(diào)度、方式專業(yè)不太熟悉的保護(hù)投退以及電網(wǎng)運(yùn)行方式對保護(hù)整定計算和保護(hù)效果影響的實(shí)際情況，為調(diào)度、方式專業(yè)就輸、變、配網(wǎng)保護(hù)整定計算進(jìn)行了電流、距離、母線、主變等保護(hù)和故障錄播等自動裝置的系列專題講座；并經(jīng)常進(jìn)行專業(yè)間的知識交流和討論。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了保護(hù)正確投退和不利于保護(hù)整定與配合的電網(wǎng)運(yùn)行方式盡量不按排等目標(biāo)，且通過基建項目使白銀電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、加強(qiáng)，提高了電網(wǎng)運(yùn)行的安全性和可靠性。

3.在培訓(xùn)方法上盡量能調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。搭建人人能上講臺的平臺和“走出去、請進(jìn)來”等形式多樣的培訓(xùn)途徑。講課打破師傅講授，徒弟接受的傳統(tǒng)、枯燥模式，而是讓徒弟自學(xué)后對師傅先講，再由師傅個別糾正的方式提高培訓(xùn)效果。講課方法獨(dú)辟蹊徑，注意培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、分析能力和創(chuàng)新能力，如不對稱故障序分量的分解不取采用繁瑣的矩正化簡，而是通過單相接地的典型事例去講解，非故障相電流為零是因?yàn)檎⒇?fù)、零序分量大小相等、相位互差120°，故其總電流等于0；再比如通過類比法加強(qiáng)理解和記憶，對于大家熟悉的延時閉合瞬時打開和瞬時閉合延時打開繼電器，在微機(jī)保護(hù)中是如何表示的等生動活潑的方法。這樣理解起來很容易，也能培養(yǎng)起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使其樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，盡快提升能力。如此，使更多的人熟悉、熱愛及從事繼電保護(hù)工作。使繼電保護(hù)專業(yè)得到長足的發(fā)展。

四、1.今后培訓(xùn)工作的持續(xù)創(chuàng)新 培訓(xùn)思想上要服從和服務(wù)于國家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”、“兩個轉(zhuǎn)變”、“三集五大”的戰(zhàn)略方針。培訓(xùn)工作既要滿足中心保障安全生產(chǎn)的需要，還要為國網(wǎng)公司、省公司和公司的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)踐儲備人才和技術(shù)。

2.培訓(xùn)資源上要優(yōu)化組合。一方面充分利用國網(wǎng)公司已出臺的大型培訓(xùn)課件（如“三華”繼電保護(hù)培訓(xùn)課件），另一方面要總結(jié)、提煉、編寫出適合白銀電網(wǎng)實(shí)際的典型課件、優(yōu)秀題庫。自上而下建立起培訓(xùn)體系。

3.繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)。利用空閑時間安排保護(hù)人員下現(xiàn)場學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。利用新站啟動投運(yùn)的有利時機(jī)，請保護(hù)廠家的資深技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行裝置操作、調(diào)試和定值計算方面的培訓(xùn)。

4.加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，將《繼電保護(hù)技術(shù)問答（第二版）》內(nèi)容分解到月度培訓(xùn)計劃中，每年培訓(xùn)一次。積極參加各類競賽和技術(shù)比武，為保護(hù)人員成長成才提供平臺。

5.開展心理素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力等方面的綜合培訓(xùn)，全面提高保護(hù)人員個人能力和素質(zhì)。提高班組員工的“服務(wù)”意識，牢固樹立為“黨委和政府的工作大局、電力客戶、發(fā)電企業(yè)、地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”服務(wù)的自覺性和堅定性。開闊視野、擔(dān)當(dāng)責(zé)任，提高工作成效和企業(yè)業(yè)績。

6.做好企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)培訓(xùn)創(chuàng)新工作，對水力、風(fēng)力發(fā)電及光伏電站的繼電保護(hù)和安全自動裝置進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。從白銀市能源資源自然稟賦實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真踐行“奉獻(xiàn)清潔能源，構(gòu)建和諧社會”的戰(zhàn)略定位，盡最大努力使白銀網(wǎng)內(nèi)的水力、風(fēng)力發(fā)電和光伏電站盡快投產(chǎn)，充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。適應(yīng)新材料、新技術(shù)對培訓(xùn)工作的新要求，到安裝現(xiàn)場實(shí)地了解設(shè)備接線和安裝、調(diào)試技術(shù)，增加感性認(rèn)識，避免盲目、減少差錯。努力鉆研風(fēng)力和光伏發(fā)電專業(yè)技術(shù)，掌握新能源運(yùn)行規(guī)律，制定合理的新能源電站保護(hù)定值整定方案，為新能源上網(wǎng)及安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定運(yùn)行積累經(jīng)驗(yàn)，早日從“必然王國”進(jìn)入“自由王國”。

五、結(jié)束語

隨著電網(wǎng)建設(shè)的持續(xù)進(jìn)行，電網(wǎng)網(wǎng)架不斷加強(qiáng)，保護(hù)配置也逐漸簡化；微機(jī)保護(hù)的普及，保護(hù)裝置運(yùn)行維護(hù)也越來越容易。但是，繼電保護(hù)技術(shù)不斷進(jìn)步、繼電保護(hù)裝置不斷更新?lián)Q代，保護(hù)人員的知識更新和技術(shù)提升不能有絲毫的放松。當(dāng)前，智能電網(wǎng)呼之欲出，電網(wǎng)的更新?lián)Q代和不斷進(jìn)步?jīng)]有止境，培訓(xùn)的持續(xù)創(chuàng)新也沒有止境。

作者簡介：

張克平（1972年11月），男，甘肅會寧，碩士研究生，電力系統(tǒng)工程師，研究方向：繼電保護(hù)

第五篇：培訓(xùn)基層效果評價

xx市精神衛(wèi)生中心

2011年培訓(xùn)基層衛(wèi)生技術(shù)人員精神病診療水平

培訓(xùn)效果追蹤評價

2011年我院按照年初制定的基層精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方案，本著重針對提高醫(yī)務(wù)人員對重型精神病規(guī)范化治療能力以及重型精神病管理能力進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前精心制定課程安排，協(xié)調(diào)培訓(xùn)時間，督促講課專家認(rèn)真?zhèn)湔n，分別安排譚友果、張光毅、劉成文、文麗萍、郭君華等專家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了重型精神疾病個案管理、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)精神衛(wèi)生和心理相關(guān)知識、國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)等培訓(xùn)共計48學(xué)時，有來自貢井、榮縣、富順、自井、大安等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、婦幼保健院等醫(yī)務(wù)人員共計500余人次參加。

培訓(xùn)效果：培訓(xùn)結(jié)束后我們通過發(fā)放培訓(xùn)意見反饋表和現(xiàn)場考試等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，總體培訓(xùn)效果比較好，滿意度95%、考試成績平均92.4分。

培訓(xùn)存在問題：

1、宣傳不到位，部分機(jī)構(gòu)和人員對培訓(xùn)意義不了解，不夠重視。

2、培訓(xùn)時間安排不夠合理。

3、培訓(xùn)考核不夠嚴(yán)格。整改措施：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)重要性的宣傳，督促各級機(jī)構(gòu)重視培訓(xùn)，積極派人參加培訓(xùn)。

2、盡可能多和基層溝通協(xié)調(diào)，合理安排培訓(xùn)時間，提高培訓(xùn)效果。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度。培訓(xùn)參加人員基本掌握了精神疾病相關(guān)知識，并在日常重性精神疾病排查工作中進(jìn)行實(shí)踐，通過醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員下基層指導(dǎo)反饋信息一致認(rèn)為培訓(xùn)起到了比較好的效果，有比較大的實(shí)踐意義，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員精神和心理疾病防治能力。

2011年12月19日

自貢市精神衛(wèi)生中心

2012年培訓(xùn)基層衛(wèi)生技術(shù)人員精神病診療水平

培訓(xùn)效果追蹤評價

2012年醫(yī)院繼續(xù)根據(jù)上級主管部門的相關(guān)文件要求，制定了基層精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方案，重點(diǎn)是基層衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對重性精神疾病管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)人員涉及了行政管理人員、基層醫(yī)療衛(wèi)生工作人員、綜合醫(yī)院醫(yī)生，培訓(xùn)前按照方案制定了培訓(xùn)課程表、指定具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的高年資醫(yī)師譚友果院長、劉成文院長、郭君華負(fù)責(zé)人醫(yī)師、文麗萍等作為講課老師，并認(rèn)真準(zhǔn)備了課件。開展了2012年重性精神疾病管理治療培訓(xùn)班、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范師資培訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)班等，培訓(xùn)內(nèi)容涉及重型精神疾病防治工作、患者規(guī)范化治療、個案管理、計算機(jī)數(shù)據(jù)管理、四川省686項目實(shí)施方案及工作部署、686項目有關(guān)技術(shù)要求等，包括沿灘、榮縣、富順、自井、貢井、大安等四區(qū)兩縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室等醫(yī)務(wù)人員共計589人次參加。

培訓(xùn)效果評價：培訓(xùn)結(jié)束后通過現(xiàn)場考試對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，同時我們還在下基層指導(dǎo)時征求培訓(xùn)意見建議，考試結(jié)果反饋均比較好，滿意度達(dá)98%，參會人員基本掌握了培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，考試成績平均94.36分。

培訓(xùn)好的反饋：培訓(xùn)內(nèi)容比較實(shí)際，在日常工作中能運(yùn)用到，收獲比較大，最重要的是在基層衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員在日常重性精神疾病管理過程中使培訓(xùn)效果逐漸顯現(xiàn)，重性精神疾病管理水平和質(zhì)量比去年有明顯提高，接受衛(wèi)生部重性精神疾病檢查時受到了好評。

培訓(xùn)存在問題：

1、培訓(xùn)內(nèi)容太多、老師滿堂灌、一時接收不了太多內(nèi)容。

2、培訓(xùn)過程中互動太少，老師只顧自己講。

3、幻燈少，學(xué)生做筆記做不過來，希望課件下發(fā)。

改進(jìn)措施：

1、盡量合理安排培訓(xùn)，精煉培訓(xùn)內(nèi)容，使其更具操作性，讓學(xué)員更好掌握。

2、將培訓(xùn)意見反饋給培訓(xùn)老師，要求老師加強(qiáng)講課過程中互動，及時了解培訓(xùn)掌握情況。

3、及時收集課件，課后將課件下發(fā)給學(xué)員。

2012年12月26日

自貢市精神衛(wèi)生中心

2013年培訓(xùn)基層衛(wèi)生技術(shù)人員精神病診療水平

培訓(xùn)效果追蹤評價

2013年醫(yī)院按照年初制定的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)精神衛(wèi)生培訓(xùn)方案開展相關(guān)培訓(xùn)工作，認(rèn)真制定培訓(xùn)課程安排，組織具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師譚友果院長、劉成文副院長、文麗萍等作為講課老師，除了對四區(qū)兩縣鄉(xiāng)村醫(yī)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行重性精神疾病防治工作管理、患者規(guī)范化治療、患者基層和個案管理以外，隨著5月1日《精神衛(wèi)生法》的正式實(shí)施，我們還專門組織了對基層衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)院管理者和衛(wèi)生系統(tǒng)管理人員關(guān)于精神衛(wèi)生法的培訓(xùn)，本共安排了64學(xué)時集中培訓(xùn)課程，共672人次參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)效果評價：培訓(xùn)結(jié)束后我們通過發(fā)放培訓(xùn)意見反饋表、現(xiàn)場理論考試、下基層指導(dǎo)時實(shí)地了解等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，反饋結(jié)果比較滿意、普遍認(rèn)為培訓(xùn)比較實(shí)用、教師講解比較透徹、能在日常工作中發(fā)揮作用，考試成績平均96.5分，培訓(xùn)滿意度達(dá)98.5%。

培訓(xùn)存在問題：

1、建議多講實(shí)際操作內(nèi)容，指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、建議擴(kuò)大培訓(xùn)對象，讓基層醫(yī)生都能有機(jī)會培訓(xùn)。

3、多舉辦類似培訓(xùn)，提高基層對精神病識別能力。

4、希望培訓(xùn)之余多下基層進(jìn)行實(shí)際指導(dǎo)。整改措施：我們將學(xué)員反饋的培訓(xùn)意見進(jìn)行了收集，并進(jìn)行整改，1、對培訓(xùn)課程進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)實(shí)際操作的內(nèi)容。

2、多組織培訓(xùn)，增加培訓(xùn)次數(shù)，擴(kuò)大培訓(xùn)面。

3、由精衛(wèi)辦牽頭，各精神科臨床科室具體負(fù)責(zé)，下基層進(jìn)行定期指導(dǎo)。

2013年12月27日