第一篇：許河鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)站情況調(diào)查與思考

許河鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)站情況調(diào)查與思考

我鎮(zhèn)共有20個(gè)行政村，184個(gè)村民小組，總?cè)丝?7975人。六十周歲以上老年人口11580人，占總?cè)丝诘?4%，八十周歲以上老年人總數(shù)為1946人，占老年人口的17%。

隨著人口老年化不斷加劇，在養(yǎng)老矛盾逐步呈顯的關(guān)鍵時(shí)刻，江蘇省委、省政府率先在全省城鄉(xiāng)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，真是一件關(guān)注民生，關(guān)愛(ài)老年人的大好事。

一、許河鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)站推進(jìn)現(xiàn)狀。

我鎮(zhèn)從2010年起，至今年八月止，先后已建村級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)站10家。其中1家是以鎮(zhèn)敬老院為基礎(chǔ)增建的，3家是以集體名義私人創(chuàng)建的，6家是集體創(chuàng)辦的。

從10家居家養(yǎng)老服務(wù)站創(chuàng)建的總體情況看，是比較好的，做到有班子、有隊(duì)伍、有牌子、有五室，有各種簿冊(cè)，有制度上墻，白天有少數(shù)有自理能力的老年人，約好到服務(wù)站打打牌，來(lái)來(lái)麻將，下下棋而已，其余功能基本沒(méi)有發(fā)揮，只有鎮(zhèn)敬老院有5-7名寄養(yǎng)者按年、按月不等進(jìn)行有償服務(wù)和兩家私立服務(wù)站，短時(shí)間為個(gè)別老人寄養(yǎng)服務(wù)外，什么上門(mén)服務(wù)、隨叫隨到根本沒(méi)有發(fā)市。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)站存在的主要問(wèn)題。

1、服務(wù)體系與功能尚未完全建立。居家養(yǎng)老服務(wù)站是專門(mén) 為老年人提供微利服務(wù)的企業(yè)，既沒(méi)有民政部門(mén)的認(rèn)可，更無(wú)工商部門(mén)的批準(zhǔn)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)多少，上級(jí)老齡部門(mén)也無(wú)一個(gè)較完善的模式。諸多因素，居家養(yǎng)老服務(wù)站無(wú)法或根本不可以正大光明的運(yùn)營(yíng)。

2、運(yùn)營(yíng)資金尚無(wú)出處。既然是企業(yè)，要運(yùn)營(yíng)就必須有資金，無(wú)米之炊是無(wú)法運(yùn)營(yíng)的。就我們?cè)S河鎮(zhèn)村集體資金現(xiàn)在是只有債務(wù)沒(méi)有積累，只有賬目沒(méi)有現(xiàn)金，村需要用錢，必須由村具報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可撥付使用，這樣一來(lái)，給村居家養(yǎng)老服務(wù)站正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定困難。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視程度及廣泛宣傳不到位。推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)，一直都是由老齡委部門(mén)承辦的，當(dāng)然鎮(zhèn)也有分管領(lǐng)導(dǎo)督查，就全鎮(zhèn)而言，能否當(dāng)著關(guān)注民生，關(guān)愛(ài)老年人的大事來(lái)抓，當(dāng)著“三個(gè)”文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)落實(shí)，有待于研究。再者，由于我們承辦者大多數(shù)是退休干部或是退二線的在職人員，本身權(quán)力已無(wú)，參加相關(guān)會(huì)議的機(jī)會(huì)也少，宣傳不到位是可想而知的。筆者走訪了15位老年人，22位中青年人，只有2人知道村還辦了養(yǎng)老服務(wù)站，至于服務(wù)功能，服務(wù)項(xiàng)目并無(wú)一人知曉。

三、居家養(yǎng)老服務(wù)站正常運(yùn)營(yíng)的思考及建議。

1、強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。俗話說(shuō)，老大難，老大上陣就不難，要將推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作落到實(shí)處，必須強(qiáng)化各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹省委、省政府文件精神，在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)將此項(xiàng)工作列入，“三個(gè)”文明建設(shè)考核，與經(jīng)濟(jì)工作、環(huán)境整治工作一樣檢查督促，只有這樣，才能 真正在基層干部中，思想上有位置，工作上有責(zé)任。

2、不斷加大宣傳力度。宣傳工作十分重要，不但要向各級(jí)干部宣傳，還要向廣大群眾宣傳，不但要向老年人宣傳，更要向廣大中青年人特別是有老年人的戶頭宣傳。利用報(bào)紙，電臺(tái)，電視臺(tái)，大小會(huì)議，反復(fù)宣，反復(fù)講，做到家喻戶曉，人人皆知。只有這樣，才能打破過(guò)去的傳統(tǒng)觀念，建立新型的以居家養(yǎng)老為主的養(yǎng)老服務(wù)體系。

3、多方籌措資金。保證居家養(yǎng)老服務(wù)站正常運(yùn)營(yíng)，在國(guó)家財(cái)力還不很寬裕，集體經(jīng)濟(jì)又比較薄弱的情況下，應(yīng)當(dāng)采取多方籌資的辦法。國(guó)家應(yīng)根據(jù)國(guó)情，支持一點(diǎn)，主要解決殘廢軍人、低保對(duì)象、重殘人員及特困戶應(yīng)享受到服務(wù)的對(duì)象；各級(jí)政府根據(jù)財(cái)力給一點(diǎn)；動(dòng)員各類大戶，企業(yè)家贊助一點(diǎn)；集體經(jīng)濟(jì)上擠一點(diǎn)，只有這樣才能保證居家養(yǎng)老服務(wù)站正常運(yùn)營(yíng)。

4、全方位服務(wù)促運(yùn)營(yíng)。對(duì)驗(yàn)收合格的居家養(yǎng)老服務(wù)站，民政部門(mén)應(yīng)統(tǒng)一行文公布，這樣才能比較合理，憑民政部門(mén)的文件，居家養(yǎng)老服務(wù)站必須準(zhǔn)備好相關(guān)手續(xù)，由鎮(zhèn)老齡部門(mén)統(tǒng)一到工商部門(mén)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，才能合法，居家養(yǎng)老服務(wù)站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，市相關(guān)部門(mén)，如電視，電信，用電，用水，工商管理費(fèi)及稅收等應(yīng)給予政策的優(yōu)惠，只有這樣，才能既合理，又合法，促使居家養(yǎng)老服務(wù)站早日正常運(yùn)營(yíng)。

第二篇：居家養(yǎng)老服務(wù)站相關(guān)工作制度(參考)..

畢節(jié)市居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）

相

關(guān)

制

度

(供各縣、區(qū)參考）

畢節(jié)市老齡工作委員會(huì)辦公室

2013年6月

目錄

一、居家養(yǎng)老服務(wù)站職責(zé)………………………………(1)

二、居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容…………………………(1)

三、居家養(yǎng)老服務(wù)站安全制度…………………………(3)

四、居家養(yǎng)老服務(wù)站站長(zhǎng)職責(zé)…………………………(3)

五、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）管理制度…………(4)

六、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）學(xué)習(xí)例會(huì)制度……(4)

七、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）檔案管理制度……(5)

八、居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員守則……………………(5)

九、居家養(yǎng)老服務(wù)站老人守則…………………………(6)

十、食堂管理制度………………………………………(6)

十一、休息室管理制度…………………………………(7)

十二、休閑娛樂(lè)室管理制度……………………………(7)

十三、圖書(shū)學(xué)習(xí)室管理制度……………………………(8)

十四、健身康復(fù)室管理制度……………………………(8)

十五、文體活動(dòng)室管理制度……………………………(9)

十六、居家養(yǎng)老服務(wù)工作流程…………………………(10)

十七、社區(qū)老年人日間照料……………………………(10)

十八、社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書(shū)………………(11)

居家養(yǎng)老服務(wù)站職責(zé)

一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開(kāi)服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。

二、提供誠(chéng)信服務(wù)，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格。

三、對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案。

四、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的組建評(píng)估、管理、考核等工作。

五、定期對(duì)居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。

六、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。

七、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，不斷調(diào)整和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。

八、做好安全防護(hù)工作，與老人及親屬（監(jiān)護(hù)人）簽訂《老人入住安全協(xié)議書(shū)》。

居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容

一、服務(wù)對(duì)象：

（一）重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象為戶籍與居住均在本轄區(qū)，年齡在60周歲以上的生活不能自理或不能完全自理并符合下列條件之一的老人：

1、特殊貢獻(xiàn)老人（畢節(jié)市級(jí)以上勞模、部分重點(diǎn)傷殘優(yōu)撫對(duì)象等）。

2、“三無(wú)”老人、孤寡老人。

3、享受最低生活保障且生活不能自理，家人無(wú)能力照顧的老人。

4、子女長(zhǎng)期在外，生活不能自理的獨(dú)居、空巢老人。

5、中度以上殘疾老人或僅與中度以上殘疾子女生活的老人。6、80歲及以上的高齡老人中子女無(wú)法照顧的老人。

7、百歲及以上老人。

8、農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女困難戶老人。

（二）其他老人：除上述對(duì)象以外的老人。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.信息管理服務(wù)。開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)查，登記養(yǎng)老服務(wù)需求，建立相應(yīng)檔案及臺(tái)賬，接受養(yǎng)老服務(wù)咨詢等。

2.生活照料服務(wù)：為老年人提供定時(shí)探望、保潔、餐飲服務(wù)（做飯菜）、理發(fā)、陪同購(gòu)物、日托照料、洗衣等服務(wù)。

3.衛(wèi)生保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案、提供疾病防治、定期體檢、康復(fù)理療、健康咨詢、上門(mén)醫(yī)療等服務(wù)。

4.精神慰藉服務(wù)：上門(mén)與老人談心聊天、讀書(shū)讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等情感交流服務(wù)。同時(shí)開(kāi)展各種有益于老年人身心健康的娛樂(lè)、健身活動(dòng)。

5.權(quán)益維護(hù)服務(wù)：為老年人提供法律咨詢、法律援助，切實(shí)維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。

6.文體娛樂(lè)服務(wù)：為老年人提供活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施、老年教育場(chǎng)所、搭建活動(dòng)平臺(tái)等服務(wù)。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）政府購(gòu)買服務(wù)對(duì)象（上門(mén)服務(wù)或老年食堂）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) ：

1、一類標(biāo)準(zhǔn)：年齡在60周歲以上的“三無(wú)”、孤寡老人，每戶每月享受政府補(bǔ)貼 元。

2、二類標(biāo)準(zhǔn)：享受低保的年齡在65周歲以上的重度殘疾老人、特困老人、空巢老人，每戶每月享受政府補(bǔ)貼 元。

3、三類標(biāo)準(zhǔn)：年齡在65周歲以上的傷殘優(yōu)撫困難老人，每戶每月享受政府補(bǔ)貼 元。

（二）有經(jīng)濟(jì)支付能力且有服務(wù)需求的其他老人（60歲以上），可以向服務(wù)中心自費(fèi)購(gòu)買所需的服務(wù)，價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、服務(wù)方式

1.對(duì)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象主要采取指派專業(yè)服務(wù)人員和志愿者提供定點(diǎn)、定時(shí)和上門(mén)服務(wù)。

2.對(duì)其它老人引導(dǎo)其走出家門(mén)自主接受服務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)站安全制度

一、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)服務(wù)站正常的工作和生活秩序。

二、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

三、下班前，工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修。

四、做好人員往來(lái)的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本站，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

五、經(jīng)常提醒老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

六、交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù)，對(duì)不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)班者自負(fù)。

七、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和解決結(jié)果要記錄在案。

居家養(yǎng)老服務(wù)站站長(zhǎng)職責(zé)

一、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作，做好服務(wù)站工作人員的考勤、獎(jiǎng)懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

二、負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時(shí)間，經(jīng)常與工作人員交流，及時(shí)掌握服務(wù)中的情況。

三、適時(shí)掌握服務(wù)對(duì)象需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，做好技能培訓(xùn)。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時(shí)上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)。根據(jù)老人及家屬意見(jiàn)，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。

四、組建和管理服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)投訴較多的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員終止協(xié)議。

五、落實(shí)居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）管理制度

一、根據(jù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定居家養(yǎng)老服務(wù)工作方案，組織開(kāi)展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳與咨詢。

二、對(duì)社區(qū)內(nèi)有需求老年人調(diào)查摸底，并適時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象建檔。

三、招募護(hù)老助理員與關(guān)愛(ài)長(zhǎng)者志愿者，組織對(duì)其培訓(xùn)并指導(dǎo)督查服務(wù)人員的工作情況，同時(shí)建立護(hù)老助理與志愿者檔案。

四、及時(shí)受理需求居家養(yǎng)老服務(wù)老人提出的申請(qǐng)，按照程序進(jìn)行審批，入戶服務(wù)。

五、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，及時(shí)調(diào)整或更新服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

六、協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，抓好日常工作。根據(jù)服務(wù)對(duì)象反映的情況進(jìn)行核實(shí)，有責(zé)任監(jiān)督核查或調(diào)整服務(wù)人員。

七、定期對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行全方位評(píng)估，總結(jié)居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行考核及獎(jiǎng)勵(lì)。

八、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開(kāi)展有償、無(wú)償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老院服務(wù)工作。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）學(xué)習(xí)例會(huì)制度

一、組織工作人員學(xué)習(xí)黨的方針政策和專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

二、采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)中心站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高管理水平。

三、每周一組織召開(kāi)服務(wù)中心工作人員例會(huì)，匯報(bào)上周工作，研究解決工作中遇到的問(wèn)題，安排本周工作任務(wù)。

四、各站點(diǎn)每年召開(kāi)一次總結(jié)表彰大會(huì)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，同時(shí)部署下一個(gè)居家養(yǎng)老工作任務(wù)。

五、所有站點(diǎn)每年聯(lián)合召開(kāi)一次工作交流會(huì)，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）檔案管理制度

一、做好社區(qū)有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)行登記造冊(cè)，每季度核實(shí)一次，并做好記錄，便于動(dòng)態(tài)管理。

二、建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（或個(gè)人）、義工、志愿者及服務(wù)對(duì)象的檔案：包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等。

三、做好居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話記錄工作。

四、定期回訪服務(wù)對(duì)象，并做好相關(guān)信息記錄。

五、做好托老服務(wù)各項(xiàng)工作的信息反饋及收集工作。

居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員守則

一、接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

三、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程。

四、開(kāi)展承諾服務(wù)，做到隨叫隨到，有問(wèn)題及時(shí)解決。

五、熱情禮貌的為老人服務(wù)，不管在任何情況下，都不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。

六、不得接受老人任何形式的饋贈(zèng)。

七、對(duì)工作：主動(dòng)性強(qiáng)一點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，進(jìn)取心強(qiáng)一點(diǎn)，自信心強(qiáng)一點(diǎn)。

八、對(duì)群眾：熱情一點(diǎn)，微笑一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)，客氣一點(diǎn)。

九、對(duì)同事：理解一點(diǎn)，寬容一點(diǎn)。

十、對(duì)自己：要求高一點(diǎn)，學(xué)習(xí)多一點(diǎn)，自檢多一點(diǎn)，批評(píng)多一點(diǎn)。

居家養(yǎng)老服務(wù)站老人守則

一、遵守居家養(yǎng)老服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、服從工作人員管理，建立和維護(hù)服務(wù)站的形象。

三、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)。

四、老人之間團(tuán)結(jié)和睦、互幫互助、互敬互愛(ài)，講文明、講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。

五、搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生、衣服整潔，不隨地吐痰、不亂仍果皮贓物。

六、不得隨便外出，有事外出要請(qǐng)假。

七、注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔(dān)，本站概不負(fù)責(zé)。

食堂管理制度

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家《食品安全法》，搞好飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。合理搭配膳食結(jié)構(gòu)，科學(xué)制定食譜，二、照顧不同層次老年人的飲食習(xí)慣，尊重少數(shù)民族老年人的飲食習(xí)俗。

三、室內(nèi)要保持清潔、整齊，做到無(wú)蠅、無(wú)蚊、無(wú)老鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)臭蟲(chóng)。

四、采購(gòu)的食品來(lái)源清楚，質(zhì)量新鮮，注意食品保質(zhì)期，不賣過(guò)期食品。

五、食品必須符合衛(wèi)生要求，不采購(gòu)、不驗(yàn)收、不使用、不出售腐爛變質(zhì)的原料和成品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)(剩飯剩菜要充分加熱后)方可出售。

六、生熟食品要分開(kāi)存放，堅(jiān)持廚具，餐具清洗消毒制度，防止食品污染。

七、嚴(yán)格食具消毒，做到一刮、二洗、三過(guò)、四消毒、五保潔。

八、工作人員上班時(shí)應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，并保持個(gè)人衛(wèi)生。

九、做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃、每天一清洗。

十、食堂每餐按一定的費(fèi)用收取服務(wù)成本費(fèi)。

休息室管理制度

一、按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)老年人實(shí)際需要，應(yīng)配設(shè)干凈、舒適的床鋪，供老年人休息。被罩、床單、枕套要定期更換。

二、室內(nèi)整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物表面要求無(wú)灰塵、無(wú)陳?ài)E。

三、室內(nèi)配置的物品應(yīng)妥善使用和保管，屬于正常損壞的，應(yīng)及時(shí)報(bào)修；如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。

四、休息時(shí)間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息。

五、離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉電源，關(guān)好門(mén)窗。

休閑娛樂(lè)室管理制度

一、參加娛樂(lè)的老年人請(qǐng)勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴(yán)禁打架斗毆，嚴(yán)禁利用玩麻將、打撲克等形式進(jìn)行賭博。

二、參加娛樂(lè)的老年人要保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，自覺(jué)做到不在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑及一切雜物。

三、參加娛樂(lè)的老年人要愛(ài)護(hù)娛樂(lè)室內(nèi)的設(shè)備及用品，不得將娛樂(lè)用品私自帶出娛樂(lè)室外，如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。

四、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。參加娛樂(lè)的人員，要自覺(jué)服從管理人員的管理。

圖書(shū)學(xué)習(xí)室管理制度

一、圖書(shū)閱覽室是提供讀書(shū)、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，是傳播精神文明的陣地。圖書(shū)內(nèi)容應(yīng)健康向上，格調(diào)高雅。

二、讀者要講文明禮貌，自覺(jué)接受管理人員的管理。

三、為確保圖書(shū)的安全，禁止在閱覽室內(nèi)任何地點(diǎn)吸煙。要做到防潮防腐防鼠防火。

四、讀者應(yīng)自覺(jué)保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內(nèi)大聲喧嘩、吃東西、亂扔果皮紙屑及一切雜物，不準(zhǔn)搶占座位及隨意搬動(dòng)桌椅。

五、愛(ài)護(hù)公物人人有責(zé)，讀者應(yīng)愛(ài)護(hù)閱覽室內(nèi)的一切公共設(shè)施。離室前請(qǐng)將書(shū)報(bào)資料、椅子輕輕放回原處。

六、愛(ài)護(hù)書(shū)報(bào)資料，如發(fā)現(xiàn)撕、割或偷盜圖書(shū)資料者，將給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)賠償，并向社區(qū)公示。

七、社區(qū)居民可在自愿的基礎(chǔ)上，將自己收藏的圖書(shū)捐獻(xiàn)出來(lái)，提供給老年人閱讀。

健身康復(fù)室管理制度

一、健身康復(fù)室是集健身康復(fù)、醫(yī)療保健、精神照料為一體的為社區(qū)老年人提供康復(fù)訓(xùn)練和激發(fā)生活情趣的場(chǎng)所。

二、參加活動(dòng)的人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造良好的活動(dòng)環(huán)境，自覺(jué)做到不在室內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰。

三、活動(dòng)室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn)，任何個(gè)人不得侵占。參加活動(dòng)的人員應(yīng)愛(ài)護(hù)室內(nèi)的一切器材設(shè)施，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自拆卸、搬運(yùn)。

四、參加活動(dòng)的人員應(yīng)按規(guī)定的程序操作康復(fù)器械，并注意安全。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價(jià)賠償外，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

五、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。參加活動(dòng)的人員，要自覺(jué)服從管理人員的管理。

六、根據(jù)社區(qū)老年人的需求，定期安排老年保健知識(shí)講座，定期聘請(qǐng)健身輔導(dǎo)人員為社區(qū)老年人進(jìn)行健身指導(dǎo)。

文體活動(dòng)室管理制度

一、文體活動(dòng)室是豐富社區(qū)老年人文化生活的場(chǎng)所，是繁榮社區(qū)文化的陣地，是傳播精神文明的有效載體，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)健康向上。

二、堅(jiān)持重在參與、不拘形式、健康活潑的原則，活動(dòng)形式應(yīng)豐富多彩，開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)的文化活動(dòng)。

三、通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，建立起各具特色的社區(qū)文藝隊(duì)伍。

四、活動(dòng)室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn)，任何個(gè)人不得侵占。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價(jià)賠償外，還要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

五、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作流程（指南）

一、服務(wù)對(duì)象個(gè)人申請(qǐng)條件

擁有本轄區(qū)戶籍且居住在本轄區(qū)的60歲以上的符合居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的老年人，可憑戶口或身份證向社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)站提出申請(qǐng)。

二、申請(qǐng)辦理

所在社區(qū)（村）的居家養(yǎng)老服務(wù)站收到服務(wù)對(duì)象提出的申請(qǐng)后，根據(jù)服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行評(píng)估初審，報(bào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行評(píng)估審核。

三、資格審核

鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)站報(bào)來(lái)的初情況進(jìn)行資格審核后，返回所在社區(qū)（村）的居家養(yǎng)老服務(wù)站，同時(shí)報(bào)縣（區(qū)）老齡辦備案。

四、社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)站與服務(wù)對(duì)象簽訂《服務(wù)協(xié)議書(shū)》后，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。

五、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)轄區(qū)開(kāi)展的居家養(yǎng)老工作情況進(jìn)行管理和定期檢查，并進(jìn)行回訪。

社區(qū)老年人日間照料

社區(qū)老年人日間照料是指為社區(qū)內(nèi)生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂(lè)等日間托養(yǎng)服務(wù)的設(shè)施。是一種適合半失能老年人的“白天入托接受照顧和參與活動(dòng)，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。

入住程序:

1、向所在地社區(qū)居委會(huì)申請(qǐng),填寫(xiě)入住申請(qǐng)登記表，家屬（監(jiān)護(hù)人）同意并簽字；

2、日間照料中心根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評(píng)估進(jìn)行入住認(rèn)定；

3、老人及親屬（監(jiān)護(hù)人）與日間照料中心簽訂《老人入住協(xié)議書(shū)》；

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):各種服務(wù)內(nèi)容按有償、低償、無(wú)償三種形式收費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)縣人民政府相關(guān)部門(mén)確定并在日間照料中心公示。

社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方： 社區(qū)（村）居家養(yǎng)老老服務(wù)站： 聯(lián)系電話：

乙方： 鎮(zhèn) 社區(qū)（村）組：（監(jiān)護(hù)人子女：）聯(lián)系電話：

為進(jìn)一步構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，滿足老年人的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)需求，為60周歲以上老年人有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的家庭提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

一、服務(wù)確定

鎮(zhèn) 社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)站根據(jù)受理申請(qǐng)人 填寫(xiě)《申請(qǐng)老人基本信息采集表》后，由評(píng)估員按照《養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》確定。

二、上門(mén)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)內(nèi)容：對(duì)老人居室整理床鋪，洗曬衣被，清掃衛(wèi)生，偶爾做飯燒菜。

2、服務(wù)時(shí)間：根據(jù)老人服務(wù)需求，每天上門(mén)為老人服務(wù)1——1個(gè)半小時(shí)（星期天除外）。

三、服務(wù)費(fèi)用

1、根據(jù)先服務(wù)后收費(fèi)的原則，每月由居家養(yǎng)老服務(wù)站出具證明后收取。

2、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，老人身體狀況（健康）現(xiàn)核定每月收費(fèi)()元。

四、工作要求及注意事項(xiàng)

1、工作人員必須做到熱情、耐心、周到，受居家養(yǎng)老服務(wù)站業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，及老人、村委會(huì)和其家屬的監(jiān)督。

2、付費(fèi)延期超過(guò)半個(gè)月，服務(wù)對(duì)象作自動(dòng)放棄服務(wù)需求，居家養(yǎng)老服務(wù)站將對(duì)服務(wù)對(duì)象中止服務(wù)。

3、服務(wù)對(duì)象若搬遷至本社區(qū)服務(wù)范圍之外，作自動(dòng)中止服務(wù)。

4、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的增加、服務(wù)時(shí)間的延長(zhǎng)或工資的調(diào)整作相應(yīng)的調(diào)價(jià)。

5、老年人要注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔(dān)，本站概不負(fù)責(zé)。

五、本協(xié)議從簽訂之日起執(zhí)行

六、本協(xié)議一式三份，甲、乙、村委會(huì)三方各執(zhí)一份。

年 月 日

第三篇：居家養(yǎng)老服務(wù)站各類規(guī)章制度

居家養(yǎng)老服務(wù)站職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所在轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施和管理，制定工作計(jì)劃。

2、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開(kāi)服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。

3、提供誠(chéng)信服務(wù)，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格。

4、對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案。

5、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的評(píng)估工作，確立服務(wù)等級(jí)等。

6、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的組建評(píng)估、管理、考核、協(xié)議書(shū)的簽訂等工作。

7、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。

8、服務(wù)內(nèi)容多樣化，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求。不斷調(diào)查和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。

居家養(yǎng)老服務(wù)站站長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作，做好服務(wù)站工作人員的考勤、獎(jiǎng)懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

2、負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時(shí)間，經(jīng)常與工作人員交流，及時(shí)掌握服務(wù)中的情況。

3、適時(shí)掌握服務(wù)對(duì)象需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，做好技能培訓(xùn)。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時(shí)上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)。根據(jù)老人及家屬意見(jiàn)，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。

4、組建和管理服務(wù)隊(duì)伍，監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)人員開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)解決服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的矛盾糾紛。

5、落實(shí)居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)老年人權(quán)益保障的法律、法規(guī)和規(guī)定，并嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)行。

2、服從中心領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的事項(xiàng)。關(guān)心集體、互敬互愛(ài)、互幫互助，樹(shù)立服務(wù)中心良好形象。

3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)中心指定的工作流程，受理群眾訴求，落實(shí)服務(wù)人員，跟蹤服務(wù)質(zhì)量。

4、尊重所有老年人，熱心為老年人服務(wù)，嚴(yán)禁用簡(jiǎn)單粗暴或冷漠的態(tài)度對(duì)待老年人。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握為老服務(wù)知識(shí)、技能，經(jīng)考核合格，持證上崗。

6、工作期間佩戴工號(hào)牌，規(guī)范作業(yè)，注意安全，嚴(yán)禁酗酒上班，杜絕安全隱患，嚴(yán)防事故發(fā)生。

7、熱情禮貌的為老年人服務(wù)，在任何情況下不得與老年人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。上門(mén)服務(wù)時(shí)，不得接受老年人的任何饋贈(zèng)。

8、工作期間遇有特殊情況，及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)和街道分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)隊(duì)伍管理制度

1、接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

2、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程，不得提高價(jià)格和有意延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

4、開(kāi)展承諾服務(wù)，堅(jiān)持12小時(shí)服務(wù)制度，做到隨叫隨到，有問(wèn)題及時(shí)解決。

5、接到服務(wù)指令后，要認(rèn)真填寫(xiě)《派工單》，完成服務(wù)后，要請(qǐng)住戶簽署意見(jiàn)及工作時(shí)間、付費(fèi)數(shù)額，并將《派工單》送交服務(wù)站備案。

6、工作時(shí)間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。

7、熱情禮貌的為客戶服務(wù)，不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容

1、日常生活照料：

為老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、代購(gòu)物品、代交各類日常生活費(fèi)用等。

2、料理個(gè)人衛(wèi)生：

為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。

3、康復(fù)護(hù)理服務(wù)：

為需要半護(hù)理或全護(hù)理的老年人提供半護(hù)理或全護(hù)理。（由社區(qū)衛(wèi)生站提供）

4、衛(wèi)生保健服務(wù)：

量血壓、康復(fù)理療、健康咨詢等。（由社區(qū)衛(wèi)生站提供）

5、精神慰藉服務(wù)：

上門(mén)與老人談心聊天、讀書(shū)讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等情感交流、心理溝通服務(wù)。

6、家政服務(wù)：

更換水龍頭、修理水管、家電維修、疏通下水、擦玻璃等。

日間照料室負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實(shí)“尊重老人、對(duì)老人負(fù)責(zé)，讓老人稱心、家屬放心” 的服務(wù)宗旨。

2、主持日間照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來(lái)訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門(mén)探訪工作。

3、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)工作會(huì)議，虛心聽(tīng)取老人和工作人員的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購(gòu)買符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

5、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織老人開(kāi)展有益身心健康的文體活動(dòng)。

6、定期向老年人親屬通報(bào)老年人在日間照料室期間的活動(dòng)和情況。

7、關(guān)心員工，勤儉治室，做好安全防護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決或報(bào)告。

8、定期向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使日間照料室的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。

日間照料室工作人員職責(zé)

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家法律、法規(guī)。團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料室的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2．關(guān)心集體、互敬互愛(ài)、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格。積極參加本室的各項(xiàng)活動(dòng)，樹(shù)立良好的風(fēng)貌。

3．要尊重老人,熱情為老人服務(wù)，嚴(yán)禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對(duì)待老人；不拿不吃老人贈(zèng)送的物品食品。

4．愛(ài)護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物，不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品。

5．顧大局，識(shí)大體，遇事多請(qǐng)示多匯報(bào)，重大事項(xiàng)，突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

日間照料室安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料室正常的工作和生活秩序。

2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，室內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修。

4、做好人員往來(lái)的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本室，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù)，對(duì)不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和解決結(jié)果要記錄在案。

日間照料室老人守則

1、遵守日間照料室各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從日間照料室工作人員管理，建立和維護(hù)良好的室風(fēng)室貌，不服從管理，發(fā)生問(wèn)題者責(zé)任由本人承擔(dān)。

3、積極參加日間照料室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)文體活動(dòng)。

4、老人之間團(tuán)結(jié)和睦，相幫互助，互敬互愛(ài)，講文明，講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。

5、搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節(jié)約水、電，愛(ài)護(hù)公物。

6、不得向工作人員贈(zèng)送物品、錢財(cái)。

7、老人因事外出要請(qǐng)假。

8、爭(zhēng)當(dāng) “六好”老人。即：遵守紀(jì)律好、團(tuán)結(jié)互助好、愛(ài)護(hù)公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動(dòng)好。

老年活動(dòng)室管理制度

1、凡參加活動(dòng)的人員，必須擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)家、愛(ài)集體，同志之間互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)；

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得用各種方式搞變相賭博；

3、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內(nèi)整齊清潔；

4、愛(ài)護(hù)各種器材、設(shè)施等公物，活動(dòng)室內(nèi)的公物一律不準(zhǔn)外借，如有損壞或丟失的酌情賠償；

5、樹(shù)立文明娛樂(lè)之風(fēng)，不準(zhǔn)借故在活動(dòng)場(chǎng)所吵嘴、打架，以免影響他人活動(dòng)；

6、不攜帶幼童入室，特殊情況攜帶幼童者，大人要盡管教之責(zé)，注意公物和衛(wèi)生；

7、在開(kāi)室活動(dòng)期間，首先保證老年人的活動(dòng)，其他人員可在保證老年人活動(dòng)的前提下，經(jīng)管理人員同意方可娛樂(lè)；

8、為保證活動(dòng)人員身心健康，凡患傳染病者，望自覺(jué)回避活動(dòng)。

棋牌室制度

1.棋牌室是對(duì)本社區(qū)老年人開(kāi)放的活動(dòng)場(chǎng)所，凡年滿50周歲以上的本社區(qū)居民，都可進(jìn)室活動(dòng)。

2.入室活動(dòng)的人員，必須服從管理人員的管理，愛(ài)護(hù)公物，注意公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)有損壞公共財(cái)物者，必須照價(jià)賠償。

3.棋牌室所開(kāi)展的所有活動(dòng)一律禁止賭博，凡發(fā)現(xiàn)有賭博行為者，管理人員有權(quán)制止，對(duì)多次制止不聽(tīng)者，移交公安機(jī)關(guān)。

健身康復(fù)室規(guī)章制度

1、請(qǐng)維護(hù)室內(nèi)秩序，服從中心工作人員安排。

2、請(qǐng)維護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造良好的活動(dòng)環(huán)節(jié)，自覺(jué)做到不在室內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔各種雜物等。

3、請(qǐng)注意保管個(gè)人財(cái)物，本室不提供衣柜，不負(fù)責(zé)個(gè)人財(cái)物安全。

4、請(qǐng)愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)同意不得隨意搬動(dòng)大型健身器材位置；不得隨意拔動(dòng)音響和電視器材；不得在器材上刻記、涂畫(huà)等。

5、請(qǐng)遵照說(shuō)明書(shū)要求使用健身器材，未熟悉使用器材前，請(qǐng)中心工作人員給予指導(dǎo)，因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

聊天室規(guī)章制度

1、聊天室提供溫馨陪聊、信息咨詢、心靈疏導(dǎo)等服務(wù)。

2、用語(yǔ)文明、行為得體、尊重他人。

3、禁止在聊天室談?wù)撨`反有關(guān)國(guó)際、國(guó)家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的話題，禁止一切不健康、不文明的語(yǔ)言和文字（非法的、騷擾性的、重傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的語(yǔ)言和文字）。

4、禁止在聊天室里吵鬧。

餐廳規(guī)章制度

1、餐廳工作人員要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2、保持餐廳衛(wèi)生清潔，對(duì)餐廳表面污物要及時(shí)處理，每周保證一次衛(wèi)生大掃除，無(wú)雜物堆放。

3、工作人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退。

4、經(jīng)常調(diào)劑飯菜花色品種，力爭(zhēng)做到飯菜可口、及時(shí)、衛(wèi)生，做到讓老人就餐滿意、舒心。

5、除餐廳工作人員外，其他人員未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)進(jìn)入廚房工作間。

6、圍繞大多數(shù)老人習(xí)慣，制定和公布食譜，食譜要注意營(yíng)養(yǎng)豐富，口味適宜，葷、素、粗、細(xì)搭配合理。

7、特殊情況，助養(yǎng)老人自備食品需要加工，須跟餐廳人員協(xié)商解決，食品出現(xiàn)問(wèn)題由助養(yǎng)老人本人承擔(dān)。

8、凡在餐廳就餐人員不得私自把飯菜帶出餐廳。

第四篇：各居家養(yǎng)老服務(wù)站協(xié)議書(shū)

xxxxxxxxxxxx 日間托老站 委托休養(yǎng)協(xié)議書(shū)

甲方：xxxxxxxxxxxx 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站

地址：中國(guó) 四川 成都市 區(qū) 路

電話：（028）---------------------乙方：入住方 性別 出生年月

身份證號(hào)碼 家庭住址 聯(lián)系方式 丙方：乙方代理人（監(jiān)護(hù)人或贍養(yǎng)人）與乙方人關(guān)系

身份證號(hào)碼 家庭住址 聯(lián)系方式

第一章 總則

xxxxxxxxxxxx日間托老站提供托老照料服務(wù)，為明確甲、乙、丙各方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲、乙、丙三方平等協(xié)商，并自愿達(dá)成如下協(xié)議。

第二章 各方的權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利與義務(wù)：

第一條 甲方有權(quán)要求乙方及丙方在辦理乙方托養(yǎng)入住手續(xù)時(shí)向甲方提供乙方的健康狀況、行為能力情況及生活自理能力情況的書(shū)面

證明。乙方不符合托養(yǎng)入住條件的，甲方有權(quán)拒絕托養(yǎng)、入住。

對(duì)提供虛假證明入站住養(yǎng)的，甲方對(duì)乙方因所隱瞞的健康等原因所致的一切后果，概不負(fù)責(zé)，且有權(quán)依照本協(xié)議第七條之規(guī)定予以處理。

第二條 甲方根據(jù)乙方的年齡、身體狀況、生活自理能力及有關(guān)部門(mén)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)確定和變更護(hù)理等級(jí)并提供相應(yīng)的生活護(hù)理服務(wù)，同時(shí)按規(guī)定向乙方及丙方收取與護(hù)理等級(jí)相應(yīng)的費(fèi)用。

第三條 乙方初次入住托老站時(shí)，有30天的觀察體驗(yàn)期，從其初次入住之日起計(jì)算。以確保乙方適應(yīng)甲方托老站的生活及乙方選擇的護(hù)理級(jí)別，且雙方均無(wú)異議的，在臨時(shí)期過(guò)后本協(xié)議正式生效。第四條 按規(guī)定變更乙方護(hù)理等級(jí)的，甲方可調(diào)整乙方床位并當(dāng)面通知乙方，在變更后十日內(nèi)書(shū)面或電話方式通知丙方。

第五條 丙方從應(yīng)交費(fèi)之日起，拖欠費(fèi)用超過(guò)一個(gè)月未交的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并追索所欠費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。

第六條 如乙方患病需去醫(yī)院治療時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知丙方，特殊情況，甲方有權(quán)緊急處臵，甲方不承擔(dān)乙方在外治療期間的醫(yī)療費(fèi)和護(hù)工費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用，并有權(quán)向乙方及丙方追索因緊急處臵所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

第七條 在乙方住養(yǎng)期間，如發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并通知丙方接回或者轉(zhuǎn)入其它醫(yī)院治療；丙方在五日內(nèi)（傳染病等特殊情況應(yīng)于接到通知當(dāng)日）無(wú)回應(yīng)，甲方可轉(zhuǎn)送乙方至相關(guān)合適的地方治療養(yǎng)護(hù)，并有權(quán)向乙方及丙方追索由此產(chǎn)生 的相關(guān)費(fèi)用：

（一）隱瞞病史的；

（二）不按時(shí)支付入住費(fèi)用的；

（三）患有傳染性疾病的；

（四）患有精神病且病情不穩(wěn)的；

（五）嚴(yán)重妨礙其他人員正常生活的；

（六）無(wú)視甲方規(guī)章制度的；

（七）其他原因不宜繼續(xù)在托老站住養(yǎng)的。

第八條 甲方依照本協(xié)議向乙方提供相應(yīng)護(hù)理等級(jí)之服務(wù)，不承擔(dān)監(jiān)護(hù)義務(wù)。

第九條 乙方在甲方住養(yǎng)期間，因生理機(jī)能衰退、骨質(zhì)疏松、癡呆以及心理、情緒失調(diào)等引起突發(fā)性心腦血管等危重病、傷殘、猝死、因老死亡等事件，甲方概不承擔(dān)責(zé)任。

第十條 乙方造成他人人身傷害，他人財(cái)物損害的，由乙方和丙方連帶承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。乙方系精神病患者或有智力障礙的造成他人或自身人身傷害、財(cái)物損害時(shí)，甲方可以對(duì)其進(jìn)行必要的約束。第十一條 外配藥物如乙方或丙方委托甲方發(fā)放，委托雙方需具備交接手續(xù)。甲方按乙方最近一期醫(yī)囑執(zhí)行，藥物使用后出現(xiàn)不良反應(yīng)，甲方予以緊急處臵但不負(fù)因藥物反應(yīng)產(chǎn)生的后果。

第十二條 對(duì)生物制品、化療針劑，需要監(jiān)測(cè)使用的特種藥物，需做過(guò)敏實(shí)驗(yàn)的藥物，非乙方就醫(yī)配出的藥物，甲方均不代發(fā)、代注射。第十三條 自行留臵在乙方處的藥物甲方不負(fù)任何由此使用而產(chǎn)生 的責(zé)任。

乙方的權(quán)利及義務(wù)：

第十四條 乙方及丙方有義務(wù)如實(shí)向甲方告知乙方的心理特征、健康狀況及思維內(nèi)容有無(wú)障礙等情況，不得隱瞞有關(guān)病史情節(jié)，如有特殊生活習(xí)慣，應(yīng)事先聲明，如乙方在站期間突發(fā)病情時(shí)，經(jīng)甲方采取常規(guī)治療，未能控制病情時(shí)，則乙方選擇下列第（）或（）或（）種方式進(jìn)行醫(yī)療：

（1）轉(zhuǎn)入乙方或丙方指定醫(yī)院治療：（2）繼續(xù)在甲方治療；（3）放棄一切治療。

第十五條 接受甲方提供的住宿、膳食及所定護(hù)理級(jí)別相應(yīng)的生活護(hù)理服務(wù)。

第十六條 對(duì)甲方人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有權(quán)提出批評(píng)、建議。第十七條 自覺(jué)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作人員的護(hù)理安排，并與其他人員和睦相處。

第十八條 甲方按規(guī)定或約定終止本協(xié)議時(shí)，乙方及丙方應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向甲方辦理手續(xù)、結(jié)清費(fèi)用并離站。

第十九條 乙方享有的本協(xié)議所約定之權(quán)利，須以乙方和丙方共同履行本協(xié)議約定義務(wù)為必要條件。

第二十條 乙方私自外出或因自身行為不當(dāng)引起的一切后果由乙方及丙方承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。

第二十一條 乙方食用外來(lái)食品時(shí)，應(yīng)注意保質(zhì)期，一旦發(fā)生變質(zhì)

應(yīng)立即停止食用。如造成后果由乙方及帶入者自負(fù)。

第二十二條 乙方住養(yǎng)期間的常見(jiàn)疾病治療應(yīng)與甲方積極配合，如外出就診回站后需甲方代為發(fā)藥的，乙方應(yīng)提供本人近期病歷記錄、服藥規(guī)定。

第二十三條 乙方具備自由出入條件外出時(shí)，請(qǐng)帶好健康出入證并及時(shí)回托老站，站外一切后果自負(fù)。

第二十四條 乙方不具備自由出入條件，執(zhí)意外出需丙方?jīng)Q定，責(zé)任自負(fù)。

第二十五條 凡乙方以健康級(jí)別入住我站，經(jīng)由乙、丙方提出書(shū)面申請(qǐng)，甲方尊重乙方、丙方意見(jiàn)，為乙方辦理健康人員出入證。凡持健康老人出入證的乙方對(duì)自身言行舉止負(fù)責(zé)，無(wú)論在站內(nèi)、外發(fā)生一切事故，甲方概不負(fù)責(zé)，對(duì)他人造成損害的由乙方及丙方負(fù)責(zé)。第二十六條 甲方按規(guī)定終止協(xié)議時(shí)，乙方按規(guī)定辦理離站手續(xù)。丙方的權(quán)利及義務(wù): 第二十七條 丙方應(yīng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)乙方和配合甲方做好乙方思想政治工作的義務(wù)。

第二十八條 丙方有權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)乙方在站住養(yǎng)期間的住宿、膳食及日常護(hù)理提供相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容。

第二十九條 丙方在不違反與甲方協(xié)議的前提下并取得乙方同意，可為乙方選擇和變更護(hù)理級(jí)別，但應(yīng)當(dāng)提前十日書(shū)面通知甲方。第三十條 丙方在不違反與甲方協(xié)議的前提下并取得乙方同意，可為乙方選擇及變更新的住養(yǎng)場(chǎng)所安排乙方的去向（乙方行使本項(xiàng)權(quán)利則

須取得丙方的書(shū)面同意），但須提前十五日書(shū)面通知甲方。第三十一條 丙方應(yīng)如實(shí)反映乙方的心理特征、健康狀況及思維內(nèi)容有無(wú)障礙等情況，不得隱瞞相關(guān)病史情節(jié)；如乙方或丙方隱瞞真實(shí)情況，甲方依據(jù)本協(xié)議第七條處理所產(chǎn)生的一切后果由乙方及丙方負(fù)責(zé)，甲方概不承擔(dān)責(zé)任。

第三十二條 收到甲方變更護(hù)理等級(jí)級(jí)別的通知后，如有異議，丙方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)書(shū)面提出，否則視為同意，丙方應(yīng)按變更后的護(hù)理級(jí)別支付相應(yīng)的費(fèi)用。

第三十三條 甲方認(rèn)為乙方應(yīng)去醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，丙方有義務(wù)將乙方送往醫(yī)院治療，乙方由此產(chǎn)生的一切事宜由丙方負(fù)責(zé)處臵。

第三十四條 如乙方不幸在甲方住養(yǎng)期間去世的，由丙方處理善后事宜。

第三十五條 出現(xiàn)本協(xié)議第七條第（六）項(xiàng)情況的，甲方終止協(xié)議時(shí)，丙方應(yīng)無(wú)條件接納乙方離站。

第三十六條 丙方應(yīng)關(guān)心乙方，經(jīng)常來(lái)站探望，并及時(shí)提供乙方所需的日常生活用品等。

第三十七條 在乙方住養(yǎng)期間，丙方收到甲方發(fā)出的有關(guān)處理乙方事宜的電話、傳真、電報(bào)、信函、手機(jī)（其它移動(dòng)通信設(shè)備）短信息、電子郵件時(shí)務(wù)必與甲方配合，及時(shí)給甲方答復(fù)，并按時(shí)辦理；反之由丙方承擔(dān)產(chǎn)生的后果和相應(yīng)的責(zé)任。

第三十八條 丙方自愿為乙方承擔(dān)付費(fèi)擔(dān)保義務(wù)，并保證按時(shí)交付乙方在甲方住養(yǎng)期間所需的應(yīng)付費(fèi)用。

第三十九條 為方便聯(lián)系和及時(shí)反映乙方住養(yǎng)時(shí)的特殊或緊急情況，丙方提供給甲方的住址，電話等必須真實(shí)無(wú)誤，如因故變更地址、電話等，應(yīng)及時(shí)通知甲方。如甲方無(wú)法聯(lián)系或丙方接不到通知不來(lái)或拖延到我站處理，后果均由丙方負(fù)責(zé)。

第四十條 丙方帶入站內(nèi)食品應(yīng)注意品種的類、質(zhì)、量，避免乙方食后發(fā)生意外，如食后由此造成的后果，責(zé)任自負(fù)。

第四十一條 丙方應(yīng)勸解乙方不要將大量現(xiàn)金、飾品、存折及貴重物品帶入站內(nèi)，避免遺失。

第四十二條 甲方按規(guī)定終止協(xié)議時(shí)，丙方應(yīng)按規(guī)定接納乙方并辦理離站手續(xù)。

第三章 費(fèi)用結(jié)算及支付方式

第四十三條 乙方初次入住休養(yǎng)基地時(shí)，須繳1000元建院費(fèi)、300元床上用品費(fèi)、預(yù)繳1000元醫(yī)療保證金，該醫(yī)療保證金主要用于乙方臨時(shí)搶救或平時(shí)生病所需治療費(fèi)及藥費(fèi)，該費(fèi)用發(fā)生時(shí)，丙方應(yīng)在下一月交費(fèi)時(shí)據(jù)實(shí)補(bǔ)足。乙方終止休養(yǎng)時(shí)，甲方在扣除了休養(yǎng)人相應(yīng)開(kāi)支，收到丙方退還的收款收據(jù)后，將該醫(yī)療保證金一次性退還乙方，不計(jì)利息。

第四十四條 乙方選擇 級(jí)護(hù)理類別，每月共計(jì)費(fèi)用 元，丙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日交清當(dāng)月費(fèi)用，并于每月二十日至下月五日期間交清下月的費(fèi)用。遇國(guó)家法定大假（國(guó)慶和春節(jié)）當(dāng)月休養(yǎng)人員繳過(guò)節(jié)費(fèi)（180元/人），用于休養(yǎng)人員節(jié)日期間伙食改善及護(hù)理人員工資調(diào)節(jié)。

第四十五條 乙方入住服務(wù)站產(chǎn)生的其他費(fèi)用，丙方亦應(yīng)于下月五日前一并交納。

第四十六條 乙方入住期間，丙方經(jīng)向甲方請(qǐng)假，將乙方接走或乙方因病住院，暫時(shí)離開(kāi)服務(wù)站時(shí)間超過(guò)十天，但要保留乙方所住房間的，乙方應(yīng)按其護(hù)理級(jí)別，每月向甲方交納保房費(fèi)。乙方未按時(shí)交納且逾期十天以上的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，安排其他人入住。以后乙方再委托休養(yǎng)時(shí)，雙方須另行簽訂《委托休養(yǎng)協(xié)議書(shū)》。

第四十七條 因丙方違約或丙方中途單方終止本協(xié)議的，按乙方實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算，不足半月的按半月收取費(fèi)用，不足全月的按全月收取。

第四章 其它

第四十八條 如乙方無(wú)丙方擔(dān)保入住甲方，需出示個(gè)人具有正常月支付能力的證明文件，并以公正機(jī)關(guān)所作的個(gè)人私有財(cái)產(chǎn)狀況公正和賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力公證證明文件作入站擔(dān)保；欠住養(yǎng)費(fèi)用，甲方可使用擔(dān)保金，用于乙方墊付的一切費(fèi)用。

第四十九條 如丙方一旦喪失履約能力，乙方的其它親友自愿履行丙義務(wù)的，可另行簽訂協(xié)議。

第五十條 本協(xié)議規(guī)定的乙方住養(yǎng)期，自 年 月 日起至 年 月 日止期滿后，經(jīng)甲、乙、丙三方同意，可續(xù)簽本協(xié)議。第五十一條 本協(xié)議未盡事宜，可由三方另行簽訂補(bǔ)充條款如下：

（1）（2）

（3）甲方已制定的服務(wù)細(xì)則、指南、服務(wù)項(xiàng)目目錄及其管理制度，作為本協(xié)議補(bǔ)充內(nèi)容，與本協(xié)議具有同等法律效應(yīng)。

第五十二條 本協(xié)議如發(fā)生爭(zhēng)議，三方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，先由各區(qū)(縣)民政局調(diào)處，調(diào)處無(wú)果的，直接向人民法院提起訴訟。

第五十三條 本協(xié)議所有關(guān)于期間的規(guī)定均依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》關(guān)于期間的規(guī)定執(zhí)行。

第五十四條 本協(xié)議在三方簽名或蓋章且30天觀察期各方均無(wú)異議后正式生效。

第五十五條 本協(xié)議一式兩份，甲、丙雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力。

第五十六條 本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。

甲方：xxxxxxxxxxxx（蓋章）乙方（簽字）：

甲方代表（簽字）： 丙方（簽字）：

年 月 日

第五篇：2014年居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計(jì)劃

內(nèi)坑鎮(zhèn)后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計(jì)劃

一、提供居家養(yǎng)老服務(wù)

為村里的老人們分類提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)、上門(mén)服務(wù)：

1、無(wú)償服務(wù)：主要包括年滿60周歲以上，生活不能自理且在本轄區(qū)無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“三無(wú)”老人或“五保”老人及“五老”人員。

2、低償服務(wù)：生活不能自理的空巢老人（指子女不在本區(qū)居住的老人），未享受民政各種救助的70周歲以上空巢老人，有一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源但生活很困難的老人。

3、有償服務(wù)：有經(jīng)濟(jì)能力，需要日撫、送餐或上門(mén)照料等服務(wù)的老年人以自費(fèi)的形式購(gòu)買服務(wù)。

4、村內(nèi)所有老年人，重點(diǎn)是空巢、高齡、病殘老人由志愿者上門(mén)提供服務(wù)。

二、建章立制，建檔造冊(cè)

1、建立全村居民養(yǎng)老服務(wù)工作方案及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好居家養(yǎng)老服務(wù)站工作的宣傳和咨詢。

2、建立全村（轄區(qū)內(nèi)）60周歲以上老年人身體狀況檔案資料，對(duì)有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行調(diào)查摸底。按照程序進(jìn)行復(fù)核、審批，并指派服務(wù)人員入戶服務(wù)。

3、做好需求登記、派工登記，服務(wù)質(zhì)量反饋登記。搞好居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象審核上報(bào)、登記造冊(cè)、政府購(gòu)買服務(wù)劵的發(fā)放、資金結(jié)算等日常管理工作。

4、協(xié)調(diào)做好志愿者等社會(huì)為老人服務(wù)組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話，聽(tīng)取老年人意見(jiàn)與建議，解答提出的問(wèn)題。

5、年終進(jìn)行總結(jié)、評(píng)優(yōu)評(píng)先，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送相關(guān)材料。

三、具體活動(dòng)安排： 第一季度：

1、組織老人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；

2、組織慰問(wèn)病殘老人、歡歡喜喜過(guò)新年；

3、組織學(xué)習(xí)時(shí)事、春季養(yǎng)生保健知識(shí)講座。第二季度：

1、革命傳統(tǒng)教育、組織老年人參加鎮(zhèn)祭掃烈士陵園活動(dòng)；

2、組織收看新聞聯(lián)播；

3、夏季養(yǎng)生保健知識(shí)講座；

4、組織有行動(dòng)能力的老年人晉江一日游感受家鄉(xiāng)的變化。

第三季度：

1、組織老年人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；

2、收看遠(yuǎn)程教育科目進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解內(nèi)心壓力；

3、秋季養(yǎng)生知識(shí)講座；

4、開(kāi)展“我為人人、人人為我”的幫扶活動(dòng)。第四季度：

1、組織老人秋游、體驗(yàn)祖國(guó)山河美；

2、收看遠(yuǎn)程教育科目，舉辦各種文娛活動(dòng)，豐富老年人的日常生活，安度晚年；

3、冬季養(yǎng)生知識(shí)講座；

4、年終總結(jié)，評(píng)優(yōu)評(píng)先。

后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站

2014年元月