第一篇：源動(dòng)力直營(yíng)中心--團(tuán)隊(duì)承包

源動(dòng)力直營(yíng)中心 團(tuán)隊(duì)承包

源動(dòng)力餐飲管理公司由資深餐飲專業(yè)人士組建的專業(yè)餐飲管理公司。公司管理演繹國(guó)際管理新概念，引領(lǐng)餐飲業(yè)與國(guó)際接軌。源動(dòng)力餐飲管理公司擅長(zhǎng)籌劃與管理各種快時(shí)尚、輕奢主題餐飲店，善于將國(guó)際餐飲管理理念與本土餐飲文化相結(jié)合，這是我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這也是國(guó)外管理公司無(wú)法比擬的。

源動(dòng)力酒店餐飲管理將通過(guò)給業(yè)主和發(fā)展商提供組織嚴(yán)密、管理完善的專業(yè)化管理服務(wù)，為他們開辟更廣闊的發(fā)展前景。我們將通過(guò)酒店質(zhì)量管理體系、高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)和高效的市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，幫助業(yè)主獲取最大的投資回報(bào)。

團(tuán)隊(duì)承包包含以下幾個(gè)方面：

一、籌建督導(dǎo)

崗位職責(zé)：

1、針對(duì)已繳納意向金的新加盟企業(yè)，配合渠道同事對(duì)當(dāng)?shù)貥潜P和裝飾企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)新企業(yè)的需求協(xié)助店面選址，及其選址店面平面規(guī)劃的初步意向溝通。配合渠道同事順利簽訂加盟協(xié)議。

2、簽訂加盟協(xié)議后，加盟款到帳后，開始該企業(yè)店面平面布局的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，及其《店面建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃表》的擬定。并與企業(yè)店面負(fù)責(zé)人就平面布局進(jìn)行溝通及其調(diào)整，確保企業(yè)順利進(jìn)入店面施工階段。

3、店面建設(shè)—店面籌建和人員籌建，公司系統(tǒng)模式導(dǎo)入。

1）組織架構(gòu) 2）人員編制 3）崗位職責(zé) 4）薪酬體系

5）招聘面試 6)會(huì)議模式 7）運(yùn)營(yíng)流程 8）制度規(guī)范

9）培訓(xùn)體系 10）營(yíng)銷模式 利潤(rùn)點(diǎn)：

1、人員的配備

2、設(shè)備的采購(gòu)

3、物料的配送

4、裝修的設(shè)計(jì)及監(jiān)督

二、開業(yè)督導(dǎo)

新店開業(yè)督導(dǎo)工作流程：

1、出差前兩天告知客戶督導(dǎo)下店日期，并跟進(jìn)客戶相關(guān)工作準(zhǔn)備情況；

2、開業(yè)前兩天到達(dá)店鋪現(xiàn)場(chǎng)，首先與客戶進(jìn)行溝通，對(duì)店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問(wèn)題進(jìn)行明確。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作倒計(jì)時(shí)。

3、商圈調(diào)查：針對(duì)店鋪周圍商圈、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售及促銷活動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整開業(yè)活動(dòng)方案；

4、店鋪形象驗(yàn)收

①裝修驗(yàn)收：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行及時(shí)檢查、跟進(jìn)，確保裝潢質(zhì)量；現(xiàn)場(chǎng)裝修完畢后對(duì)裝修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整；

②店鋪衛(wèi)生驗(yàn)收：組織員工打掃地面、櫥窗、貨桿、層板、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)等，衛(wèi)生驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)符合終端店鋪運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；

③店鋪運(yùn)營(yíng)設(shè)備驗(yàn)收：POS機(jī)、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、道訊系統(tǒng)、音響、燈光進(jìn)行安裝調(diào)試；

5、貨品清點(diǎn)：組織所有員工清點(diǎn)公司配發(fā)貨品，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等，核對(duì)完全正確，可讓客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；如反復(fù)清點(diǎn)后數(shù)目不符，可將情況即時(shí)反饋至公司或總代貨品管理員，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

6、貨品陳列：對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)道具的講解，按照貨品的陳列主題要求帶領(lǐng)員工進(jìn)行貨品陳列，在陳列過(guò)程中或陳列完畢后再將陳列思路、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工做進(jìn)一步的講解。

7、組織員工崗前集訓(xùn)：

①優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員必須具備的心態(tài)、素質(zhì)及技能，培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)積極心態(tài)，提高員工工作 激情；

②公司企業(yè)文化及品牌文化，貨品主題、面料、搭配及陳列規(guī)范，結(jié)合實(shí)操練習(xí)； ③店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演練；

④開業(yè)當(dāng)天注意細(xì)節(jié)等培訓(xùn)內(nèi)容，并安排員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧，便于開業(yè)當(dāng)天能忙而不亂的開展工作。

8、開業(yè)物品準(zhǔn)備及人員分工：

① 提醒客戶或店長(zhǎng)購(gòu)買日常用品、兌換零鈔（直營(yíng)店），做好開業(yè)準(zhǔn)備。②促銷貨品、禮品、禮券準(zhǔn)備，橫幅制作及傳單印刷和發(fā)放；

9、對(duì)開業(yè)當(dāng)天各崗位責(zé)任人員的工作重點(diǎn)跟進(jìn)，并鼓勵(lì)大家熟練服務(wù)；鼓舞員工士氣，爭(zhēng)取完成當(dāng)天指標(biāo)。

10、確定每日工作重點(diǎn)和人員帶教計(jì)劃，不斷歸納總結(jié)和會(huì)議溝通，保證店鋪各項(xiàng)指標(biāo)完成和店員的成長(zhǎng)進(jìn)度；

11、督導(dǎo)回程前，需指定店長(zhǎng)或客戶定期跟進(jìn)店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)范及各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，每周定期反饋店鋪數(shù)據(jù)、所遇問(wèn)題及店鋪陳列照片，以方便督導(dǎo)遠(yuǎn)程溝通指導(dǎo) ；

12、督導(dǎo)回公司兩日內(nèi)須立即填寫 《新店開業(yè)狀況分析表》，并及時(shí)發(fā)至公司督導(dǎo)部經(jīng)理。

利潤(rùn)點(diǎn)：開業(yè)活動(dòng)的策劃及宣傳品的制作

三、營(yíng)銷督導(dǎo)

營(yíng)銷督導(dǎo)包含活動(dòng)策劃、假日營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣、微營(yíng)銷等

崗位職責(zé)：

1、開業(yè)系列營(yíng)銷工作；

2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；

3、直營(yíng)店VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；

5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；

6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

考察工作：

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；

2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；

3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

促銷活動(dòng)：

包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：

1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；

2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；

3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開展；

4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；

6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。

利潤(rùn)點(diǎn)：體驗(yàn)式活動(dòng)的策劃、假日營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣、微營(yíng)銷。

四、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作，旨在通對(duì)門店的營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，以保證公司有關(guān)的流程標(biāo)準(zhǔn)政策等正確的實(shí)施；通過(guò)店鋪巡查、報(bào)表查詢等方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店?duì)I運(yùn)工作的主要問(wèn)題和普遍性的問(wèn)題，并指導(dǎo)門店進(jìn)行改進(jìn)。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)不但協(xié)助門店發(fā)現(xiàn)、解決營(yíng)運(yùn)工作問(wèn)題，同時(shí)也是營(yíng)運(yùn)管理層了解、管理門店的有利途徑，督導(dǎo)通過(guò)定期編制督導(dǎo)報(bào)告等方式，向營(yíng)運(yùn)管理層匯報(bào)門店?duì)I運(yùn)情況，并提出改進(jìn)建議。

一、公司營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)體系：公司營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)架構(gòu)，分為兩個(gè)層級(jí)：總部—區(qū)域。各級(jí)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的側(cè)重點(diǎn)有所不同。

總部督導(dǎo)，根據(jù)門店不同的業(yè)務(wù)職能劃分為：、商品、服務(wù)、支持等方面，按業(yè)務(wù)對(duì)所有門店進(jìn)行督導(dǎo)，重點(diǎn)在于督導(dǎo)公司預(yù)算指標(biāo)在各門店的達(dá)成情況、公司流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定、推行、解釋工作。督導(dǎo)通過(guò)對(duì)比同一業(yè)務(wù)預(yù)算指標(biāo)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程在各區(qū)域、各門店達(dá)成及實(shí)施情況，對(duì)業(yè)務(wù)工作優(yōu)秀的門店總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行推廣，對(duì)需改進(jìn)的門店提出建議敦促改進(jìn)，指導(dǎo)區(qū)域、門店改進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)工作。

區(qū)域督導(dǎo)，按業(yè)務(wù)對(duì)區(qū)域內(nèi)門店進(jìn)行督導(dǎo)，重點(diǎn)在于監(jiān)督公司相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)在各門店的執(zhí)行情況，了解門店?duì)I運(yùn)工作中存在的問(wèn)題并協(xié)助其解決。對(duì)于門店層面難以解決的需相關(guān)職能部門（如采購(gòu)等）配合解決的問(wèn)題需及時(shí)反饋區(qū)域總經(jīng)理后與相關(guān)部門溝通、確定解決辦法并跟進(jìn)落實(shí)。

各層級(jí)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的業(yè)務(wù)關(guān)系如下：

1、各級(jí)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)之間的關(guān)系：

各級(jí)督導(dǎo)在業(yè)務(wù)上是一個(gè)整體，相互溝通及配合，共同形成門店?duì)I運(yùn)管理監(jiān)督指導(dǎo)體系，對(duì)門店經(jīng)營(yíng)管理、預(yù)算達(dá)成、問(wèn)題反饋等方面進(jìn)行全方面各層級(jí)的督導(dǎo)。

2、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)與其他崗位、部門的關(guān)系：

1）總部營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)與相關(guān)職能部門在營(yíng)運(yùn)工作等方面，存在業(yè)務(wù)溝通的關(guān)系。

2）區(qū)域督導(dǎo)與所在區(qū)域相關(guān)職能部門（分組）在營(yíng)運(yùn)工作等方面，存在業(yè)務(wù)溝通關(guān)系。

二、督導(dǎo)工作權(quán)限

1、督導(dǎo)分類：督導(dǎo)為專職督導(dǎo)和臨時(shí)督導(dǎo)二類。

專職督導(dǎo)是指業(yè)態(tài)事業(yè)部及小區(qū)全職督導(dǎo)；臨時(shí)督導(dǎo)是指因工作需要從其它部門或門店抽調(diào)的臨時(shí)執(zhí)行督導(dǎo)任務(wù)的人員。

2、督導(dǎo)身份證明：總部督導(dǎo)、各區(qū)域督導(dǎo)在執(zhí)行督導(dǎo)任務(wù)時(shí)需持公司統(tǒng)一制定的督導(dǎo)證。督導(dǎo)證分為專職督導(dǎo)證和臨時(shí)督導(dǎo)證二類。督導(dǎo)證由總部營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)一印制后發(fā)放，發(fā)放時(shí)需有相關(guān)記錄。

3、督導(dǎo)的通用權(quán)限

1）督導(dǎo)員憑督導(dǎo)證可在任何時(shí)間段執(zhí)行督導(dǎo)任務(wù)。

2）督導(dǎo)員憑督導(dǎo)證可以查詢門店的進(jìn)銷存系統(tǒng)，可對(duì)商品基本資料、庫(kù)存、周轉(zhuǎn)情況等進(jìn)行查詢并可以對(duì)收銀情況、金庫(kù)情況進(jìn)行檢查。

3）督導(dǎo)員具有督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)事務(wù)的權(quán)限，在此權(quán)限范圍內(nèi)可要求各分店、各部室人員提供相關(guān)的營(yíng)運(yùn)資料及工作配合。

4）督導(dǎo)員可以顧客的身份對(duì)各門店進(jìn)行檢查，但是涉及到經(jīng)營(yíng)狀況、公司內(nèi)部管理、向各門店負(fù)責(zé)人反映督導(dǎo)問(wèn)題、需要相關(guān)人員協(xié)助等情況下應(yīng)主動(dòng)出示督導(dǎo)員證。

5）當(dāng)門店人員對(duì)督導(dǎo)員的身份表示質(zhì)疑時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示證件。

4、級(jí)別權(quán)限

1）總部督導(dǎo)員憑督導(dǎo)證可在任何一家門店開展督導(dǎo)工作，區(qū)域督導(dǎo)員未經(jīng)總部督導(dǎo)批準(zhǔn)只可

2）總部督導(dǎo)可從區(qū)域、門店抽調(diào)督導(dǎo)員或其它人員參加公司范圍內(nèi)的督導(dǎo)，但抽調(diào)前需征得區(qū)域總經(jīng)理或店總的同意。

3）抽調(diào)人員執(zhí)行督導(dǎo)任務(wù)時(shí)必須配帶總部臨時(shí)督導(dǎo)證。抽調(diào)人員視同總部督導(dǎo)員管理。工作督導(dǎo)須收回臨時(shí)督導(dǎo)證。

4）各區(qū)域之間互相抽調(diào)督導(dǎo)員，須經(jīng)雙方區(qū)域總經(jīng)理同時(shí)批準(zhǔn)。在各區(qū)域間的抽調(diào)任務(wù)完成后一周內(nèi)，各區(qū)域須將跨地區(qū)督導(dǎo)的目的、計(jì)劃及完成情況上報(bào)總部督導(dǎo)備案。（現(xiàn)階段，各區(qū)域可以嘗試各區(qū)域間督導(dǎo)的相互調(diào)度，以加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

5、督導(dǎo)證的使用管理要求

1）督導(dǎo)證只限本人使用，如發(fā)現(xiàn)借他人使用者吊銷其督導(dǎo)證并追究相關(guān)責(zé)任。

2）持證人應(yīng)遵守公司管理規(guī)定，在營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的權(quán)限范圍內(nèi)開展工作。任務(wù)完成后，總部對(duì)所屬區(qū)域下屬的門店進(jìn)行督導(dǎo)。

3）督導(dǎo)員因崗位變動(dòng)不再擔(dān)任督導(dǎo)職務(wù)時(shí)應(yīng)歸還此證原發(fā)證部門。

4）督導(dǎo)員應(yīng)妥善保存此證，勿彎折，如損壞或遺失應(yīng)及時(shí)與發(fā)證部門聯(lián)系辦理更換或掛失手續(xù)。5）所有督導(dǎo)員必須持證上崗。

利潤(rùn)點(diǎn)：定向承包前廳或后廚或整體承包。

五、駐店督導(dǎo)

一、督導(dǎo)的職責(zé)

1、督導(dǎo)工作目的1）督查公司有關(guān)的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷政策，貫徹執(zhí)行情況。

2）傳達(dá)公司有關(guān)的企業(yè)文化、會(huì)議精神、營(yíng)銷思路、經(jīng)營(yíng)理念及管理要素。

3）促進(jìn)終端形象的提升和統(tǒng)一，提高各專賣店管理水平和服務(wù)水平。4）引導(dǎo)各專賣店規(guī)范化、科學(xué)化的管理。

5）協(xié)助和支持營(yíng)銷一線，解決一些具體實(shí)際的問(wèn)題。

6）收集、整理、分析市場(chǎng)信息，為公司制定營(yíng)銷政策提供依據(jù)。

7）督查各片區(qū)終端管理人員具體工作落實(shí)情況。

2、督導(dǎo)工作要點(diǎn)

1）根據(jù)上貨時(shí)間制定季度工作計(jì)劃，包括：開業(yè)計(jì)劃、駐店計(jì)劃、促銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、陳列計(jì)劃、店鋪管理計(jì)劃），便于片區(qū)工作的開展。

2）制定終端店鋪考核要求，運(yùn)用終端店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)店鋪進(jìn)行考核。

3）根據(jù)終端店鋪考核指標(biāo)提出終端的整改計(jì)劃。

4）區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查與分析，收集、整理對(duì)手品牌的信息與資料，并提出下一步市場(chǎng)推廣或管理計(jì)劃。

5）開展部門工作會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行匯總研究。

3、督導(dǎo)的工作職責(zé)：

一）明確考察使命及課題：考察之前，根據(jù)店鋪當(dāng)前營(yíng)運(yùn)狀況明確考察目的和有待解決的問(wèn)題，并事先與店鋪老板或店長(zhǎng)溝通，告知其公司有關(guān)人員將前去開展監(jiān)督指導(dǎo)工作。

（二）當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)探訪：到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅紫攘私猱?dāng)?shù)厥袌?chǎng)，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的了解明確當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，把握本品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略和發(fā)展方向，部署本品牌在當(dāng)?shù)氐膽?zhàn)略布局。

（三）基本情況考察

1、進(jìn)店前：觀察店鋪外觀整體形象，包括門頭、櫥窗、人流量等。

2、進(jìn)店后：對(duì)基本情況進(jìn)行情況摸底，包括店鋪的營(yíng)運(yùn)管理、員工士氣，銷售過(guò)程的相關(guān)環(huán)節(jié)的觀察和考核，有必要時(shí)可作角色（顧客）扮演。

3、找出問(wèn)題，擬出解決方案的框架

（四）貨品考察

1、建立現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)。

2、有沒有貨品管理的直接責(zé)任人。

3、與貨品管理責(zé)任人溝通，談?wù)勜浧饭芾砬闆r

4、親自查看貨品情況，包括總量、結(jié)構(gòu)、品種

5、統(tǒng)計(jì)暢滯銷款，并找出貨品賣點(diǎn)

6、總結(jié)貨品問(wèn)題

（五）客情考察

根據(jù)公司客情管理準(zhǔn)則考察店鋪實(shí)施情況，并幫助店鋪樹立正確的客情管理觀念。

1、客情的登記數(shù)量

2、客戶的分類

3、客情維護(hù)的細(xì)節(jié)

4、客情管理有沒有直接責(zé)任人

5、有沒有建立客情管理制度

6、考察責(zé)任人有沒有怎樣開展客情管理的思路

7、讓責(zé)任人談?wù)劸唧w開展客情維護(hù)的成功典型案例

（六）店長(zhǎng)溝通

通過(guò)與店長(zhǎng)的談話進(jìn)一步了解店鋪營(yíng)運(yùn)情況，發(fā)現(xiàn)更深層次的問(wèn)題。如果店長(zhǎng)不在，要與店員溝通。談話內(nèi)容包括：

1、員工福利待遇情況

2、員工工作心態(tài)

3、店長(zhǎng)對(duì)店鋪管理思路的理解情況

4、管理制度的執(zhí)行情況

5、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的掌握情況和對(duì)品牌發(fā)展的具體想法。

（七）商家溝通

總結(jié)與店長(zhǎng)談話中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將問(wèn)題反饋給店鋪老板，并進(jìn)一步地與老板溝通。談話內(nèi)容包括：

1、如何解決當(dāng)前存在的問(wèn)題

2、公司指導(dǎo)思想溝通

3、公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)和企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)

（八）現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

1、針對(duì)店鋪的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

2、專業(yè)指導(dǎo)，包括面料知識(shí)、搭配銷售、銷售技巧、營(yíng)運(yùn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。

4、督導(dǎo)的工作流程

(一)營(yíng)業(yè)前

1、組織召開早會(huì)

會(huì)議流程參照《直營(yíng)店早會(huì)開展流程》執(zhí)行，開始的時(shí)候由駐店督導(dǎo)進(jìn)行組織召開，并教會(huì)和協(xié)助該專賣店店長(zhǎng)召開，最后由店長(zhǎng)自己組織召開。在駐店工作期間應(yīng)在早會(huì)中加強(qiáng)如下項(xiàng)目的學(xué)習(xí)：

1、產(chǎn)品面料知識(shí)

2、銷售技能的學(xué)習(xí)

3、關(guān)聯(lián)商品搭配學(xué)習(xí)

2、店鋪衛(wèi)生清潔。包括地面、桌面、玻璃面、貨架、設(shè)備設(shè)施、易積塵處等；

3、陳列的調(diào)整

根據(jù)昨天了解到的天氣預(yù)報(bào)和今日的實(shí)際情況對(duì)賣場(chǎng)及櫥窗陳列進(jìn)行調(diào)整。做到“預(yù)先了解，快速反應(yīng)”

(二)營(yíng)業(yè)中

1、帶領(lǐng)店長(zhǎng)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)及庫(kù)存情況的分析。必要時(shí)可根據(jù)店鋪近期的銷售情況、天氣情況、庫(kù)存情況調(diào)整店鋪貨品，進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)难a(bǔ)換貨。

2、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天需要進(jìn)行客情維護(hù)的顧客進(jìn)行客情維護(hù)。

3、跟進(jìn)銷售情況，對(duì)員工在銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

4、調(diào)查周邊同行營(yíng)業(yè)狀況及暢銷品牌，總結(jié)分析原因。

5、跟進(jìn)員工工作狀態(tài)，了解員工當(dāng)天銷售任務(wù)完成的進(jìn)度。

6、協(xié)助店長(zhǎng)完成電話回訪。

7、對(duì)當(dāng)天增加的客情資料進(jìn)行整理。

8、根據(jù)《駐店督導(dǎo)一周的工作計(jì)劃》，完成當(dāng)天的工作內(nèi)容

(三)打烊

1、協(xié)助店長(zhǎng)完成當(dāng)日銷售報(bào)表的完成。

2、晚會(huì)的召開

具體內(nèi)容為：

1、總結(jié)一天的工作，月度業(yè)績(jī)完成情況。

2、對(duì)今天店鋪中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)的意見。

3、進(jìn)行銷售分析。

第二篇：人力資源源動(dòng)力發(fā)言稿

人力資源開發(fā)的源動(dòng)力發(fā)言稿

人力資源開發(fā)實(shí)質(zhì)上是一種消費(fèi)活動(dòng)，也可以說(shuō)是一種投資活動(dòng)，都是需要成本的。而人們致力于人力資源開發(fā)的投資活動(dòng)是因?yàn)槿肆Y源開發(fā)是有一定的收益的。所以人力資源開發(fā)的動(dòng)力源是人力資本投資所帶來(lái)的收益。但是人力資本投資的主體不同所要的收益也不同。我是從國(guó)家，企業(yè)和個(gè)人三個(gè)不同的角度來(lái)看的：

公共部門人力資源開發(fā)的形式主要是培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)是政府人事管理系統(tǒng)的一項(xiàng)基本的管理職能。它指國(guó)家行政機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)組織與人事行政主管機(jī)關(guān)，通過(guò)法律、法規(guī)的規(guī)定，運(yùn)用一定的形式和方法，有計(jì)劃、有組織地對(duì)公職人員進(jìn)行以提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作績(jī)效為主要目的的終身的繼續(xù)教育和訓(xùn)練活動(dòng)。

公共部門人力資源培訓(xùn)的必要性

一、科技革命、信息社會(huì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使公共部門人力資源管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。21世紀(jì)科技革命的結(jié)果給我們帶來(lái)了信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，正如約翰.奈斯比特所說(shuō)：“在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，價(jià)值的增長(zhǎng)不是通過(guò)勞動(dòng)，而是通過(guò)知識(shí)實(shí)現(xiàn)的。?勞動(dòng)價(jià)值論?誕生于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的初期，必將被新的?知識(shí)價(jià)值論?所取代。”這些特征也已滲透到政府部門和行政管理工作中。這無(wú)疑要求公職人員必須接受終身的教育和培訓(xùn)，不斷地進(jìn)行知識(shí)與技能的更新，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

二、日益嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題強(qiáng)化了公共管理者們接受培訓(xùn)的客觀需要。相比半個(gè)世紀(jì)以前，今天政府要面對(duì)諸如犯罪、失業(yè)、環(huán)境污染、食品安全等一系列問(wèn)題。這些問(wèn)題往往帶有多因、相互連帶和性質(zhì)難以判斷等特征，解決社會(huì)問(wèn)題的難度在不斷加大。這使得政府公職人員必須強(qiáng)化準(zhǔn)確判斷事物和有效解決問(wèn)題的能力，同時(shí)還能夠用自己掌握的先進(jìn)技術(shù)手段處理各種問(wèn)題。因此，作為公共事業(yè)的管理者與社會(huì)問(wèn)題的解決者，只有根據(jù)形勢(shì)與發(fā)展的需要，通過(guò)培訓(xùn)途徑不斷地完善自我知識(shí)、能力和素質(zhì)，才能出色履行國(guó)家和人民賦予他們的責(zé)任。

三、行政改革與行政發(fā)展對(duì)公共部門人力資源的素質(zhì)提出了嚴(yán)格的要求。行政改革與發(fā)展是21世紀(jì)政府不可避免的趨勢(shì)。行政發(fā)展意味著政府將成為服務(wù)的政府，而不是單純統(tǒng)治的政府。行政管理將由目標(biāo)管理的模式，進(jìn)一步發(fā)展到績(jī)效管理或全面品質(zhì)管理。在政府與市場(chǎng)、政府與中介組織和居民自治組織的關(guān)系中，政府將更多地成為指導(dǎo)者，而不是直接管理者。如奧斯本和蓋布勒所言：政府應(yīng)是“起催化作用的政府，掌舵而不是劃槳”。如何掌舵，是對(duì)公職人員素質(zhì)的考驗(yàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，公共部門人力資源培訓(xùn)將在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中充當(dāng)至關(guān)重要的角色。培訓(xùn)將直面行政發(fā)展的前景，給公職人員全方位地灌輸新的管理理念、管理思想、管理原則、管理方法和管理技術(shù)。

四、從戰(zhàn)略高度上看，國(guó)家已將公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)納入到整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃之中。人是事業(yè)發(fā)展的根本保證，國(guó)家社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才。公共部門人力資源作為維護(hù)維護(hù)政權(quán)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的精英力量，它的發(fā)展方向和人才結(jié)構(gòu)模式勢(shì)必成為政府長(zhǎng)期宏觀規(guī)劃的重要組成部分。因此，對(duì)公共部門人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù)，它關(guān)系到國(guó)家、民族的前途和命運(yùn)。企業(yè)人力資源開發(fā)的動(dòng)力

對(duì)企業(yè)而言，人力資源是他的核心資源，培訓(xùn)是對(duì)人力資源這一核心資源進(jìn)行開發(fā)的投入。較之其他投入，這種投入更能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)，其效益是巨大的，且具有綜合性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性，培訓(xùn)的內(nèi)涵是對(duì)員工潛在能力的開發(fā)，而不僅是知識(shí)的補(bǔ)足和技能的訓(xùn)練，其目的是促進(jìn)員工全面的，充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的活力。

首先，人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要來(lái)源，特別是在高新技術(shù)等行業(yè)，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)利潤(rùn)的源泉；

其次，人力資源是一種戰(zhàn)略性資源，企業(yè)為了在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)行業(yè)中占領(lǐng)制高點(diǎn)并得到長(zhǎng)期的發(fā)展必須有大量的頂尖人才為企業(yè)服務(wù)；

再次，人力資源是可以無(wú)限開發(fā)的資源，人的創(chuàng)造力是無(wú)限的，通過(guò)對(duì)人力資源的有效管理和開發(fā)可以極大地提高企業(yè)的工作效率，從而達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。

個(gè)人開發(fā)的動(dòng)力

我們小時(shí)候剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候家長(zhǎng)就告訴我們要好好學(xué)習(xí)長(zhǎng)大了才有出息，現(xiàn)在一個(gè)文盲靠種地干點(diǎn)體力活掙

而擁有了一定技能的人們掙

。人們學(xué)習(xí)了知識(shí)，技能不過(guò)是為了找一個(gè)好的工作，掙錢養(yǎng)家戶口，這是第一層。

第二層就是為了滿足人們的精神心理需求。希望得到自己的認(rèn)可，得到社會(huì)的尊重。

第三篇：企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力——?jiǎng)?chuàng)新

一、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的意義和目的及研究范圍

中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的意義20世紀(jì)50年代前后，以電子技術(shù)為標(biāo)志的新技術(shù)革命的蓬勃興起，使全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了劇烈變化，這引起了人們對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)注。通過(guò)大量事實(shí)的分析，人們發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)的創(chuàng)新不僅在數(shù)量上占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，而且其創(chuàng)新的水平和影響力并不亞于大企業(yè)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，創(chuàng)新技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本動(dòng)力和源泉。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中存在“創(chuàng)新則興，不創(chuàng)新則亡”的定律。企業(yè)存在的必要性在于它向社會(huì)源源不斷地提供適銷對(duì)路的商品和勞務(wù)。這就要企業(yè)必須具備旺盛的活力。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和社會(huì)需求結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)活動(dòng)力的釋放必然有一個(gè)日漸衰弱的過(guò)程，這就要企業(yè)塑造和構(gòu)建新的活力增長(zhǎng)點(diǎn)，正確選擇企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略來(lái)不斷填充和強(qiáng)化企業(yè)活力。綜觀國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功企業(yè)走過(guò)的歷程，企業(yè)發(fā)展的歷史就是創(chuàng)新的歷史，只有持續(xù)不斷地推進(jìn)創(chuàng)新和尋找出技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。故此我國(guó)中小企業(yè)正不失時(shí)機(jī)地利用新成果，新概念等進(jìn)行創(chuàng)新，來(lái)適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和迎接全球化的挑戰(zhàn)。我國(guó)自改革開放以來(lái)，特別是20世紀(jì)90年代后開始重視中小企業(yè)創(chuàng)新問(wèn)題研究的，大量的研究成果主要是集中技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的地位、作用和選擇等方面，這對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展起到舉足輕重的作用。該論文將通過(guò)對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新理論的歷史變革的概略介紹引出創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本策略和框架，同其他正確理論成長(zhǎng)過(guò)程一樣，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究一直圍繞著企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)階段，成長(zhǎng)階段、成熟階段、停滯階段”這四個(gè)階段來(lái)分別闡述戰(zhàn)略選擇的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)形式。為了選擇合適的戰(zhàn)略，還必須有正確的研究方法做保證。本文就主要介紹了3種常用的基本研究方法：(1)自主創(chuàng)新研究。自主創(chuàng)新研究方法是指企業(yè)主要依靠自身的人力資源和技術(shù)資源進(jìn)行研究和開發(fā)的，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新科技成果的商品化，并最終獲得技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略收益。由于技術(shù)創(chuàng)新研究所追求的是技術(shù)上的領(lǐng)先性和市場(chǎng)的領(lǐng)先性，所以要想在創(chuàng)新戰(zhàn)略方面取得一番成績(jī)，就必須結(jié)合市場(chǎng)自身特點(diǎn)和創(chuàng)新技術(shù)的策略來(lái)研究方案。（2）模仿創(chuàng)新研究。模仿創(chuàng)新研究顧名思義就是指在率先創(chuàng)新者示范影響下和利益機(jī)制驅(qū)動(dòng)之下，中小企業(yè)們通過(guò)合法手段（如通過(guò)購(gòu)買專有技術(shù)或?qū)＠S可等方式）引進(jìn)技術(shù)，并在率先創(chuàng)新者技術(shù)基礎(chǔ)上所進(jìn)行的創(chuàng)新研究，或者在一項(xiàng)新技術(shù)出現(xiàn)以后，企業(yè)模仿新技術(shù)創(chuàng)新的方法。（3）合作出現(xiàn)研究。合作創(chuàng)新研究是可以加速資源整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縮短創(chuàng)新時(shí)間，來(lái)降低中小企業(yè)的創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)，這種研究方法有助于中小企業(yè)打破技術(shù)和市場(chǎng)壁壘，以帶來(lái)“雙贏”的效果。

二、我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的概述

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，也是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的生命源泉和不竭動(dòng)力。所謂創(chuàng)新是指在產(chǎn)品或企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)其自身生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品所從事的改進(jìn)，提高或發(fā)明的創(chuàng)造活動(dòng)。它可分為重要?jiǎng)?chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新兩類。重要?jiǎng)?chuàng)新是指全新的產(chǎn)品創(chuàng)新或組合已有的技術(shù)取得新的應(yīng)用；漸進(jìn)創(chuàng)新則是指使用新材料、新配件等改進(jìn)產(chǎn)品的性能或降低產(chǎn)品成本，或通過(guò)改變產(chǎn)品的局部而改進(jìn)產(chǎn)品整個(gè)系統(tǒng)的功能。

技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的基本內(nèi)容，其他創(chuàng)新內(nèi)容也都是圍繞著技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的。從這個(gè)意義上講，技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的核心。技術(shù)創(chuàng)新就是指企業(yè)將新的知識(shí)與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)的活動(dòng)。其能容可以概括為五個(gè)方面：引入新產(chǎn)品；采用新的技術(shù)；開拓原材料的新供應(yīng)源；開辟新的市場(chǎng)；采用新的的組織形式和管理方法。

制約我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新的主要因素：

1、信息不暢，信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要制約因素，特別是在基礎(chǔ)設(shè)施比較落后的國(guó)家和地區(qū)，這一問(wèn)題尤為突出。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。

2、資金融通困難，中小企業(yè)無(wú)論采取直接融資方式，還是采用間接融資方式，都遇到種種困難，而且與大企業(yè)相比，中小企業(yè)融資的成本要高的多。

3、人力缺乏，由于中小企業(yè)大多工資和福利待遇水平較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，人才流失也嚴(yán)重，引進(jìn)人才十分困難。

我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀和趨勢(shì)我國(guó)中小企業(yè)是一支重要的創(chuàng)新力量，尤其是對(duì)高技術(shù)中小企業(yè)創(chuàng)新更是企業(yè)的生命線。我國(guó)正在進(jìn)行的科技體制改革，其首要任務(wù)是解決科研面向生產(chǎn)、面向市場(chǎng)的老大難問(wèn)題。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)制定符合國(guó)情的、行之有效的我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的改革，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，加速科技體制改革和科研成果商品化的進(jìn)程，加速高新技術(shù)中小企業(yè)的發(fā)展，必將產(chǎn)生重要作用。我國(guó)中小企業(yè)實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)可分為：

(1)扶持中小企業(yè)發(fā)展應(yīng)以技術(shù)創(chuàng)新為主政方向。

(2)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段支持中小企業(yè)創(chuàng)新

(3)制定法律法規(guī)支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

(4)以直接面對(duì)市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新為主推進(jìn)中小企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)

三、技術(shù)創(chuàng)新組織變革

企業(yè)要成功、高效地創(chuàng)新，企業(yè)組織就必須具有以下功能：

1、組織的制度性安排要能有效地激發(fā)員工的創(chuàng)造性與積極性

2、組織整體要對(duì)市場(chǎng)有較高的響應(yīng)速度

3、組織中各單元要能有效地傳遞信息

4、組織結(jié)構(gòu)要有利于有效地協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門或單位的創(chuàng)新活動(dòng)

5、能夠適應(yīng)不同的創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行自組織的結(jié)構(gòu)性、機(jī)制性調(diào)整信息技術(shù)與組織變革： 信息技術(shù)為組織變革提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和方法手段。信息技術(shù)使傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式向扁平化方向發(fā)展，更有利于實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化。信息技術(shù)改善了高級(jí)管理層做決策的質(zhì)量和速度，改善了組織單元監(jiān)控與評(píng)估的能力。

信息技術(shù)的使用減少企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)成本。

1、企業(yè)組織內(nèi)變革

網(wǎng)絡(luò)型組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過(guò)密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來(lái)完成共同追求的目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)組織特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的相互關(guān)系 ；每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都以平等身份保持著互動(dòng)式聯(lián)系 ；密集的多邊聯(lián)系和充分的合作；降低信息成本 ；組織的成員以網(wǎng)絡(luò)的形式相互連接

無(wú)邊界趨勢(shì) ：無(wú)邊界原理實(shí)質(zhì)是企業(yè)各部門的職能和界定依然存在，但部門間的邊界模糊化；無(wú)邊界的目的在于使各種邊界更易于擴(kuò)散和滲透，打破部門之間的溝通障礙，更有利于信息在各部門的傳遞和對(duì)稱分布，利于各項(xiàng)工作在組織中順利開展和完成。

2、企業(yè)間的組織變革

虛擬組織：虛擬組織是在兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間，為了共同開發(fā)新技術(shù)或新產(chǎn)品并迅速把它推人市場(chǎng)而組建的一種暫時(shí)的企業(yè)組織形式。它是為

了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而協(xié)調(diào)各企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)分工的組織形式。

3、企業(yè)家在企業(yè)創(chuàng)新中的作用 ：“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富能力的人。企業(yè)家精神則是指在新的市場(chǎng)、新的產(chǎn)品和新的技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新、投資和拓展的能力。

四、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，是指由外部環(huán)境的不確定性、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目本身的難度與復(fù)雜性、創(chuàng)新者自身能力與實(shí)力的有限性，而導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的可能性。

從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。每一種風(fēng)險(xiǎn)又分為許多風(fēng)險(xiǎn)因素：

（一）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

1、技術(shù)開發(fā)難度大，關(guān)鍵技術(shù)預(yù)料不足；

2、技術(shù)只是無(wú)法獲得；

3、關(guān)鍵技術(shù)難于突破；

4、存在技術(shù)障礙和技術(shù)壁壘；

5、實(shí)驗(yàn)基地、設(shè)備和工具缺乏。

（二）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1、新產(chǎn)品由于性能、穩(wěn)定性或消費(fèi)者慣性等因素一時(shí)難于被市場(chǎng)接受；

2、市場(chǎng)需要開拓且難度較大；

3、因價(jià)格等原因市場(chǎng)需求不旺或增長(zhǎng)不快；

4、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，營(yíng)銷策略、營(yíng)銷組合失誤；

5、新產(chǎn)品壽命短或開拓的市場(chǎng)被更新的產(chǎn)品代替。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1、技術(shù)創(chuàng)新資金不足；

2、融資渠道不暢。

（四）政策風(fēng)險(xiǎn)

1、不符合國(guó)家或地方的環(huán)保政策、能源政策、科技政策和外貿(mào)政策；

2、無(wú)法獲得產(chǎn)品、原輔材料、設(shè)備、技術(shù)的進(jìn)口許可證。

（五）生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

1、難于實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)；

2、工藝不合理或現(xiàn)有工藝不適應(yīng)；

3、生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)或生產(chǎn)成本過(guò)高；

4、原材料供應(yīng)無(wú)法解決；

5、檢測(cè)手段落后、產(chǎn)品質(zhì)量難于保證、可靠性差。

（六）管理風(fēng)險(xiǎn)

1、組織協(xié)調(diào)不力、其他部門配合不好；

2、高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不夠；

3、調(diào)研不充分、市場(chǎng)信息失真；

4、創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)人做出錯(cuò)誤的決策；

5、風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)構(gòu)機(jī)制不健全、研發(fā)過(guò)程不協(xié)調(diào)。

技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本特征：技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)1.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。2.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，有其復(fù)雜性3.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是可以防范和控制的。4.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的失敗結(jié)果，在某些條件下是可以改變的。5.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)。

技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，在技術(shù)創(chuàng)新這一具有創(chuàng)造性的過(guò)程中，必然會(huì)受到許多可變因素以及事先難以估測(cè)的不確定性因素的作用和影響。這些因素的影響使技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果具有不確定性。但技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是創(chuàng)新主體理性行為主導(dǎo)的過(guò)程，并不是人們所想象或認(rèn)為的那樣是一個(gè)不確定性很強(qiáng)的隨機(jī)過(guò)程。

技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性因素逐步遞減，重點(diǎn)是要明確技術(shù)方面的不確定因素；在調(diào)研評(píng)估階段，重點(diǎn)研究顧客是否存在這種需求，企業(yè)有無(wú)能力利用這一環(huán)境機(jī)會(huì)；在取得進(jìn)展后，要盡量明確在可靠程度方面存在的不確定因素。但

即使到研究開發(fā)的后期，甚至產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，不確定因素還會(huì)存在，還是會(huì)遇到一些預(yù)想不到的新的風(fēng)險(xiǎn)。

防范技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的途徑

新技術(shù)開發(fā)是探索性很強(qiáng)的工作，潛在著許多失敗的風(fēng)險(xiǎn)。在制定風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí)，情報(bào)的數(shù)量和質(zhì)量致關(guān)重要。掌握的信息越多，越準(zhǔn)確，才能作出正確的、有把握的決策，企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也就相對(duì)減少；反之，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增大。因此，要采取有效的措施，加強(qiáng)情報(bào)信息的搜集，不僅在技術(shù)開發(fā)階段，在樣品研制、商品化和進(jìn)入市場(chǎng)等階段，獲取信息都是十分重要的。相應(yīng)的對(duì)策是：

1.樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，采取有效措施加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)研究必須進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)研究，對(duì)用戶需求有更好的理解，使R&D瞄準(zhǔn)和滿足這些需求。這在產(chǎn)品創(chuàng)新中起著重要作用。有些企業(yè)不作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，僅作膚淺的分析，就盲目上馬，往往一事無(wú)成。

3.重視分析技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的各種不確定因素有些企業(yè)希望高新技術(shù)成果能夠立刻實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)、創(chuàng)收見效,未待技術(shù)完善，未進(jìn)行小試和中試，就籌措巨資，投資上馬。正是由于這種邊完善技術(shù)、邊建立生產(chǎn)線的僥幸心理，導(dǎo)致創(chuàng)新周期過(guò)長(zhǎng)，成本過(guò)高，甚至項(xiàng)目失敗的結(jié)局。因此識(shí)別各種不確定性因素，對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)是至關(guān)重要的。

4.加強(qiáng)信息溝通創(chuàng)新項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，要加強(qiáng)信息溝通，使企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)與同行的技術(shù)協(xié)作，與用戶建立密切的聯(lián)系，建立信息反饋渠道，改進(jìn)新產(chǎn)品。

5.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)前在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是許多新產(chǎn)品失敗的直接原因。對(duì)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，注重營(yíng)銷溝通，完善服務(wù)，聽取用戶的建議，完善新產(chǎn)品，是一些企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。

第四篇：創(chuàng)新—企業(yè)改革的源動(dòng)力

創(chuàng)新——實(shí)現(xiàn)公交夢(mèng)的源動(dòng)力

創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家和民族持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)公交夢(mèng)的源動(dòng)力。

曾有人說(shuō)：“常有所疑——?jiǎng)?chuàng)新的發(fā)端，勇于破疑——?jiǎng)?chuàng)新的能源”。所謂創(chuàng)新，就是繼承前人，又不因循守舊；借鑒別人，又有所獨(dú)創(chuàng)；觀察事物有新視角，推進(jìn)工作有新思路，解決問(wèn)題有新辦法。無(wú)論是一個(gè)國(guó)家，還是一個(gè)企業(yè)或個(gè)人，要進(jìn)步，要發(fā)展，都要具有創(chuàng)新的理念。從常見的、普遍的、重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，是重要的方法；勇于質(zhì)疑、善于發(fā)現(xiàn)，則是不斷創(chuàng)新的源泉。國(guó)家需要?jiǎng)?chuàng)新，人民需要?jiǎng)?chuàng)新，事業(yè)的成就需要?jiǎng)?chuàng)新，人生的成長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新，公交都市的建設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)新，公交夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)更需要?jiǎng)?chuàng)新。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，社會(huì)的車輪在前進(jìn)。創(chuàng)新作為21世紀(jì)的時(shí)代特征不僅僅影響著我們八零后九零后，也對(duì)未來(lái)發(fā)展有著決定性的作用。云技術(shù)在智能交通中的應(yīng)用，將實(shí)現(xiàn)公交智能化營(yíng)運(yùn)管理，大數(shù)據(jù)的處理分析，將給乘客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，同時(shí)把我們帶進(jìn)一個(gè)全新的數(shù)字發(fā)展時(shí)代。智能手機(jī)、智能眼鏡、智能手表等這些讓我們琳瑯滿目的智能產(chǎn)品，無(wú)一不是創(chuàng)新的結(jié)晶。作為新世紀(jì)青年，我們需要堅(jiān)持馬克思主義與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)，把創(chuàng)新作為一種不懈的追求，始終保持一股闖勁、沖勁、韌勁，以“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”的寬廣胸懷與氣度，開拓創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)智能交通、快捷交通、舒適交通的公交夢(mèng)貢獻(xiàn)智慧與熱情。

二分公司（馬蕓）

第五篇：源動(dòng)力集團(tuán)發(fā)展歷程

源動(dòng)力發(fā)展歷程與愿景

開局創(chuàng)業(yè)階段：

2001 投資無(wú)錫太之湖酒業(yè)有限公司 2002 成立濟(jì)南市市中高科節(jié)能研究所 2003 投資監(jiān)理西格瑪生物化工研究所

成立清水海投資咨詢有限公司 2004 1.成立指南針特色餐飲研發(fā)中心

2.成立匯大餐飲研發(fā)推廣中心

3.成立濟(jì)南源動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)科技與限公司 2005 成立瓦罐香沸酒店管理有限公司

檸檬工坊項(xiàng)目成立 2006 瓦罐香沸項(xiàng)目成立

2007 源動(dòng)力第一家小瓦罐營(yíng)養(yǎng)快餐直營(yíng)店面誕生

連鎖拓展時(shí)期：

2008 集團(tuán)投資注冊(cè)香港原動(dòng)力（國(guó)際）餐飲文化傳媒公司

被授予餐飲明星企業(yè)，餐飲協(xié)會(huì)理事單位

瓦罐香沸店鋪超過(guò)100家 2009 源動(dòng)力（濟(jì)南）公司成立

被授予百媒推薦優(yōu)秀企業(yè)、重合同守信譽(yù)單位。4050優(yōu)秀合作企業(yè)、共青團(tuán)彩虹工程培訓(xùn)基地

2010 集團(tuán)以低成本快速擴(kuò)張的連鎖加盟方式面向全國(guó)進(jìn)行招商，直營(yíng)店與加盟店雙管齊下同步發(fā)展

2011 1.孝老感恩基金成立

2.貝克漢堡、喬?hào)|家排骨大包、魔法豬排、七公主九味卷、蒸美味項(xiàng)目成立

3.源動(dòng)力（北京）公司、源動(dòng)力（重慶）公司、源動(dòng)力（南京）公司、源動(dòng)力（廣州）公司

2012 1.源動(dòng)力（西安）公司、源動(dòng)力（杭州）公司成立

2.土豆心愿項(xiàng)目成立

3.源動(dòng)力項(xiàng)目店鋪累計(jì)超過(guò)一萬(wàn)家

4.董事長(zhǎng)張羽首先在行業(yè)內(nèi)提出生態(tài)圈理論

多元化發(fā)展階段：

2013 1.三千茶農(nóng)和六堡茶項(xiàng)目成立

2.比比Q、妙丸家、百芬爽、果然愛、微客泡芙、致愛麗絲爆奶雙享杯、斐塔咖啡、八味鍋?lái)?xiàng)目成立

3.源動(dòng)力餐飲榮獲“守合同重信用企業(yè)”

4.7月形成“源動(dòng)力創(chuàng)業(yè)者生態(tài)圈”理論體系

5.“新傳承”商學(xué)院正式啟動(dòng)建設(shè)

6.源動(dòng)力集團(tuán)首屆“源動(dòng)力杯”主題演講比賽

源動(dòng)力（沈陽(yáng)）公司、源動(dòng)力（長(zhǎng)沙）公司成立

12月董事長(zhǎng)榮獲齊魯儒商十大孝老愛親模范 2014 1.04月源動(dòng)力（鄭州）公司

2.04月進(jìn)行“創(chuàng)業(yè)者生態(tài)圈”改革實(shí)踐

3.06月源動(dòng)力（廈門）公司成立

4.06月份成立廈門三頭豬文化傳播有限公司

5.07月成立“手拉手互助創(chuàng)業(yè)基金”

6.07月集團(tuán)走相公公股份改革政策與實(shí)施

7.08月成立山東中河源愛創(chuàng)業(yè)學(xué)院

裂變式發(fā)展時(shí)期：

2014 9月25第一次集團(tuán)自主經(jīng)營(yíng)體改革，百芬爽自經(jīng)體誕生

11月成立無(wú)線有創(chuàng)業(yè)眾籌網(wǎng)

12月董事長(zhǎng)被評(píng)為中國(guó)第六百代百?gòu)?qiáng)策劃人

12月董事長(zhǎng)獲得中視舉辦的金銳獎(jiǎng)中獲得最佳渠道領(lǐng)袖獎(jiǎng) 2015 成立壹?壹餐飲

山東聯(lián)購(gòu)佳商貿(mào)有限公司

大榕樹餐飲、悅榕和餐飲

濟(jì)南渠通道達(dá)信息咨詢有限公司等眾多自經(jīng)體成立運(yùn)營(yíng)