第一篇：職工小家工作總結(jié)

***分公司2014年職工小家工作總結(jié)

2014年，在市公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，**縣分公司本著“以人為本，提升員工幸福指數(shù)”的工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)員工關(guān)懷制度，積極組織全體員工開展勞動競賽和各類集體活動，充分發(fā)揮了職工小家團(tuán)結(jié)職工、凝聚員工的作用。為進(jìn)一步抓好新一年度工會工作，現(xiàn)將一年來的2014年工作總結(jié)如下：

一、以人為本，關(guān)愛職工，增強(qiáng)員工歸屬感。

在日?；鶎庸ぷ髦?，**分公司始終堅持“以人為本”的原則，以關(guān)愛職工、服務(wù)職工為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心員工工作生活，抓好員工關(guān)懷制度執(zhí)行落地，全年共實(shí)施員工生日關(guān)懷37人次，其他關(guān)懷6人次。其中員工生日關(guān)懷形式為員工生日當(dāng)天發(fā)送祝福信息，由工會小組長送上生日蛋糕券；遇員工結(jié)婚、生育、住院等情況，由分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊送上祝?；騿柡颉?/p>

在市公司統(tǒng)一安排下，年中組織全體員工進(jìn)行體檢，暑期為外勤人員配發(fā)了防暑降溫藥品；公司文化宣傳欄根據(jù)時令按季度制作健康常識板報、遇季節(jié)變換或節(jié)假日前夕發(fā)送安全提醒；平常按需為外勤人員配備手套、頭盔、試電筆等工具，盡可能為員工創(chuàng)造好的工作環(huán)境。工資核算表明細(xì)按月點(diǎn)對點(diǎn)向員工發(fā)送；同時積極協(xié)助員工辦理各類保險報銷事宜，切實(shí)維護(hù)員工切身利益，保障員工權(quán)利?？偛恐谱飨掳l(fā)的“心視界心晴電子期刊”及時轉(zhuǎn)發(fā)至全體員工，日常主動關(guān)心員工工作生活，關(guān)注員工思想動態(tài)，積極開展員工心理關(guān)懷輔導(dǎo)工作。

二、認(rèn)真組織，積極參與各類集體活動，提高團(tuán)隊凝聚力。

集體活動是促進(jìn)員工溝通，提高團(tuán)隊凝聚力的有效工具，2014年，分公司一是積極參加市公司組織的演講、攝影比賽等集體活動，其中在年末攝影比賽中分公司選手作品榮獲一等獎；二是積極開展分公司員工集體活動，14年分公司為全體女性職工配置了旅游年卡，組織全體女職工赴宜都古潮音洞、宋山開展一日游活動，在春游中放松心情；二季度利用職工之家開展第三屆球類棋牌廚藝大賽，全員歡聚員工之家，其樂融融一片歡騰；四季度組織員工開展秋游活動，舒緩緊張工作帶來的精神壓力。通過各類小型集體活動有效增進(jìn)了部門之間、員工之間的溝通交流，營造了團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。

三、廣開言路，民主管理，積極搭建良好溝通平臺。為了構(gòu)建正向、民主的溝通平臺，分公司設(shè)立意見箱、總經(jīng)理及綜合部建言郵箱、電話，建立員工群、部門群、渠道群等多種QQ交流群，便于各班組、全體員工及時溝通信息，反饋意見建議；同時規(guī)定民主決策事項范疇，明確民主決策執(zhí)行要求，設(shè)置“合理化建議”獎項，對指出公司管理中存在的不足并提出合理建議或提出創(chuàng)新性意見建議的員工給予獎勵，鼓勵員工建言獻(xiàn)策。對涉及員工切身利益的績效、薪酬管理辦法的制定，均通過事前民主討論、征集、聽取員工意見建議后執(zhí)行；轉(zhuǎn)短員工招聘、職工代表評選、年終優(yōu)秀員工評選等工作均實(shí)行民主推薦制度，高度重視員工民主評議意見，多方面多渠道地營造正向、有效溝通的良好環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)意識和主人翁責(zé)任感。

職工利益無小事，服務(wù)職工是本職，在新的一年里，**分公司將在市公司工會的領(lǐng)導(dǎo)下，持之以衡地抓好員工關(guān)懷、民主管理等制度的執(zhí)行落地，認(rèn)真組織開展各類集體活動，真正服務(wù)職工，更好促進(jìn)發(fā)展，為公司經(jīng)營發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：職工小家

公司工會建設(shè)“職工小家”經(jīng)驗總結(jié)

開展建設(shè)職工之家和職工小家的活動，是推動工會把工作重點(diǎn)放在基層，增強(qiáng)基層工會的活力、提高工會工作總體水平的有效形式?！敖揖褪墙ɑ鶎印?，通過這項活動推動工會組織自身的建設(shè)和改革，使工會工作在路橋建設(shè)、改革、穩(wěn)定和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。根據(jù)總公司“關(guān)于深入開展創(chuàng)建‘職工小家’活動的工作意見”精神，辦公室工會小組通過三年的“職工小家”建設(shè)，力求突出職工小家“五小”作用，突出特色，為創(chuàng)建工作作出了努力。三年來，工會小家根據(jù)實(shí)施方案的綜合部署，在加強(qiáng)班組建設(shè)，開展業(yè)余文化活動方面群策群力，廣泛動員，充分調(diào)動了“工會小家”成員的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮了其工作優(yōu)勢，增強(qiáng)員工的凝聚力，向心力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)根據(jù)上一年的工作開展情況作如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)為本，技術(shù)創(chuàng)新，活動開展有重心、有主題；

結(jié)合小家各組成部門的崗位職能，堅持小家活動以業(yè)務(wù)為中心，狠抓技術(shù)創(chuàng)新。我們小家的各部門在公司均屬于后勤管理部門，在工作中各部門分工協(xié)作，以服務(wù)為宗旨，將企業(yè)文化建設(shè)和建設(shè)“模范職工小家”的工作貫穿于自身的業(yè)務(wù)工作中，堅持發(fā)揚(yáng)“銳意進(jìn)取、追求卓越”的路橋精神。比如辦公室，僅僅四名員工卻兼負(fù)著黨辦、行政辦、人力資源管理等多項職能，工作中大家克服種種困難、互幫互助，確保高效率的完成各項工作；計算機(jī)中心不但擔(dān)負(fù)著公司日常網(wǎng)絡(luò)和微機(jī)的采購、保養(yǎng)與維護(hù)任務(wù)，還必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展對信息化管理所提出的不斷要求，適時完成各項系統(tǒng)軟件的建設(shè)與更新，200*年共完成了辦公管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等軟件在路橋系統(tǒng)內(nèi)的安裝與培訓(xùn)工作；保衛(wèi)部除負(fù)責(zé)日常工程建設(shè)過程中的安全保衛(wèi)工作外，每逢“五一”、“十一”等長假加班加點(diǎn)更是家常便飯，越是人們休閑的時候他們的任務(wù)就更繁重。200*年公司在火燒嶼舉辦大型恐龍展，保衛(wèi)部全程跟蹤、日夜堅守，保障了活動期間的良好秩序。

二、目的明確，行動落實(shí)，活動開展有計劃，有組織；

以工會小組為單位開展建“小家”活動，是增強(qiáng)員工的積極性和主動性，增進(jìn)員工之間的理解，提高企業(yè)工會組織的感召力和內(nèi)聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基于保證公司各項經(jīng)濟(jì)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人性化，突出人情味。做到在思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，突出特色，落實(shí)行動。

200*年，公司工會進(jìn)一步調(diào)整和完善了工會小組的結(jié)構(gòu)，并提出將創(chuàng)建模范小家作為公司工會和各小組的一項主要工作。我小組在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂了工會小組工作制度、工作任務(wù)、200*年建設(shè)模范小家工作計劃等，并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達(dá)宣傳建設(shè)“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏，健全完善了建家機(jī)制，做到工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)，活動有計劃、有安排。

三、內(nèi)容豐富，形式多樣，活動安排有重點(diǎn)，有特色；

共包括以下六方面內(nèi)容：

1、有效開展政治學(xué)習(xí)，不搞形式主義和突擊主義，圍繞工作開展政治理論和時政學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治敏感性和鑒別力，融時政學(xué)習(xí)于日常工作交流之中。

2、抓人才建設(shè)，促崗位自學(xué)成才。請“小家”成員計算機(jī)中心的同事進(jìn)行電腦知識講座和實(shí)際操作指導(dǎo)，提高員工的工作技能和日常事務(wù)快速處理能力。

3、開展“三個一，兩常備”活動，即一個微笑，一聲問候，一杯熱茶和常備一個小藥箱，常備一個小工具箱。幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。

4、倡導(dǎo)“六互”精神，即學(xué)習(xí)上互幫互進(jìn)，工作上互商互學(xué)，生活上互知互諒，培育小組間一種和諧的關(guān)系和合作求進(jìn)的精神。關(guān)心有困難的員工，如實(shí)向工會反映情況，使困難員工的問題得到及時解決或補(bǔ)助，積極響應(yīng)工會的號召為經(jīng)警吳榮送捐款，探望生病員工，使他能感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

5、經(jīng)常與“小家”成員談心，及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀；遇到職工生病或碰到其他困難時，小組在及時了解情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行慰問或以其他形式表達(dá)“小家”成員的關(guān)心之情。把關(guān)心員工生活真正關(guān)心到細(xì)處，關(guān)心到實(shí)處。

6、組織戶外文化娛樂活動，舒緩日常工作壓力；鼓勵小組成員積極參加體育鍛煉，提高身體素質(zhì)，保證有充沛的體力和精力投入到工作之中。

在長期以來公司領(lǐng)導(dǎo)和小家成員的積極帶動和努力下，小家成員們不僅在工作中精益求精、爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，在日常學(xué)習(xí)生活中更互相關(guān)心、互相幫助，使我們的職工小家真正象一個溫暖的小家庭，讓員工能夠在在這樣良好溫馨的環(huán)境下愉快的工作，生活。在今后的工作中，我們將一如既往的建設(shè)好模范職工小家，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)新高。

第三篇：職工小家

有“家”的職工最自豪

記佳木斯鐵路房產(chǎn)建筑段水道車間“職工小家”建設(shè)

在局全系統(tǒng)開展建設(shè)職工之家和職工小家的活動中，佳房水道車間始終秉承著“組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴”的目標(biāo)和任務(wù)，以民主管理為突破口，以服務(wù)保障為重點(diǎn)，以建小家愛大家為落腳點(diǎn)，不斷地推進(jìn)車間的全面建設(shè)。

佳房水道車間實(shí)行車間主任負(fù)責(zé)制，下設(shè)三個工區(qū)，在冊職工74人，現(xiàn)有工會會員74人，會員入會率達(dá)到100%。其中女職工13人，黨員20人。車間主要承擔(dān)對佳木斯地區(qū)鐵路公辦及住宅建筑上下水管道的維修養(yǎng)護(hù)管理工作，以及室外排水管路的維修清掏工作。涉及面積大；養(yǎng)護(hù)維修管理任務(wù)繁鎖，量大人員少的特點(diǎn)，主要采取分片負(fù)責(zé)，層層管理的操作模式。

推進(jìn)班務(wù)公開，倡導(dǎo)民主管理，佳房水道車間始終能夠按照段務(wù)公開的要求，積極梳理事關(guān)職工切身利益的六個方面的內(nèi)容，即：子女入學(xué)、培訓(xùn)選學(xué)、職工晉升、職工改職、立功受獎和考評，予以公開，接受監(jiān)督，真正使車間事務(wù)工作做到公開化、透明化、公正化，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工建家愛家的意識。工作中，能夠堅持主動傾聽職工的呼聲，及時了解他們的意愿，廣泛集中他們的才智，凡是對單位發(fā)展和車間建設(shè)有益的建議，都可以以口頭或書面的方式反映，有效地保證了職工有想法有地方講述，有意見有渠道排解，有困難有途徑解決，極大地保障了職工正確行使民主權(quán)力。近幾年，車間一直在清掏工作中抓管理求細(xì)節(jié)上下功夫，根據(jù)清掏的過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取例會、業(yè)務(wù)骨干會、職工座談會的形式，廣泛征求意見，形成有效的解決辦法和管理模，保證了服務(wù)的質(zhì)量，為做好各類管路養(yǎng)護(hù)維修管理工作提供了可靠的保障，也為建設(shè)先進(jìn)車間，創(chuàng)建職工小家奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。從工作性質(zhì)來看，養(yǎng)護(hù)維修上下水管路是為改善市民居住環(huán)境作服務(wù)，是為企業(yè)發(fā)展，回饋社會作服務(wù)；總的一句話工作就是“服務(wù)”，因此，車間緊緊抓住服務(wù)這個龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導(dǎo)職工樹立“強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)服務(wù)品牌；求服務(wù)質(zhì)量，促工作落實(shí)”的作風(fēng)；在全面落實(shí)工作的過程中，逐步在職工隊伍中形成了一套完整的服務(wù)體系：一是主動服務(wù)、靠前服務(wù)；就是善于分析總結(jié)，把握規(guī)律，通過近年來的不懈努力和奮斗，車間工區(qū)多次被評為先進(jìn)，車間里也涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人和模范工作者。

注重宣傳和教育，提高建家素質(zhì)，強(qiáng)化愛家意識；堅持按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，以“創(chuàng)五好”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，廣泛開展時政教育引導(dǎo)職工樹立大局觀，培養(yǎng)建小家、固大家的意識，逐步形成“工作相互扶攜，學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，生活相互關(guān)心”的良好氛圍。完善工作、學(xué)習(xí)場所，創(chuàng)造“留得住人，拴得住心”的環(huán)境；在工作上，不僅是加大對工作能力的指導(dǎo)和幫助，更重要的是從硬環(huán)境著手，積極協(xié)調(diào)為職工改善了辦公環(huán)境，更新、備足了工作所需的設(shè)備和器材；主要更換了辦公座椅、電腦等器材，重新裝修了小洗浴更換了浴室設(shè)備，增加各類健身器材，設(shè)立了圖書角配備了臺球、乒乓球桌等文體設(shè)施，為職工舒心工作，開心生活提供了便利；積極幫助，主動關(guān)懷，努力營造“小家有大愛”的氛圍；注重培養(yǎng)職工做生活上的有心人，積極主動地抓好職工間的婚、喪、病慰問工作，逐步在成員中形成大愛無疆，一方有難八方支援的氛圍。不斷養(yǎng)成用大愛共筑小家的意識；堅持干部與職工談心制度，及時了解職工的意愿，關(guān)心職工的疾苦，排解職工的困難；并積極向段里和黨組織匯報溝通，解決了車間職工各項利益，為職工維護(hù)了權(quán)利，也排除了他們的后顧之憂。廣泛開展文體活動，培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；積極開展和參加健康向上、豐富多彩的文體活動，以舒緩日常工作的壓力，在增強(qiáng)體質(zhì)的同時，也培養(yǎng)了小家成員的積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，既陶冶了情操，也增進(jìn)了相互間的了解和友誼，更豐富了“大家”的氛圍。在本，參加段舉辦的“迎十八大文體活動”以及“職工運(yùn)動會”上，車間職工都取得了優(yōu)異的好成績。通過實(shí)踐，使佳房水道車間全體職工深刻認(rèn)識到，建設(shè)好職工小家，不僅是提升職工素質(zhì)的有效途徑，也是單位職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)全局的重要內(nèi)容，更是實(shí)現(xiàn)“大家”發(fā)展的有效載體。經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐佳房水道車間的“職工小家”建設(shè)將會越辦越好，也將會積極的促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展

單位：水道車間文/徐宏志編號：SD—002

時間：2012-10-20

第四篇：職工小家

車間“職工小家”建設(shè)的實(shí)踐與思考

“職工小家”建設(shè)是車間基層建設(shè)的重要內(nèi)容，是凝聚隊伍、鼓舞和提高職工士氣的重要手段，也是廣大職工物質(zhì)和精神生活的園地。圍繞調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性開展“職工小家”建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)職工“有家可當(dāng)、有財可理、有責(zé)可負(fù)、有處可去”，也才能為車間圓滿完成各項生產(chǎn)任務(wù)和促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)保證。

一、推進(jìn)車間職工小家建設(shè)活動的實(shí)踐意義

***廠鍋爐車間現(xiàn)有職工129名、17個工會小組。為深入開展職工之家建設(shè)，鍋爐車間于2010年在全車間范圍內(nèi)極推進(jìn)職工小家建設(shè)活動，對基層建設(shè)起了重要作用，得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的廣泛認(rèn)同。

一是廣泛征求意見。根據(jù)職工反映，在由諸多專業(yè)組織的這個“鍋爐大家庭”，要使職工之家建設(shè)活動深入開展、惠及全員、發(fā)揮其有效作用，應(yīng)當(dāng)把職工小家活動廣泛開展起來，使大家都感到“家”的溫暖。車間工會經(jīng)研究認(rèn)為，隨著企業(yè)改革的不斷深化，以及生產(chǎn)任務(wù)的不斷調(diào)整，廣大職工的工作職能、任務(wù)和需求都有了新變化，職工小家建設(shè)活動要有一個積極推進(jìn)，才能進(jìn)一步體現(xiàn)職工之家建設(shè)效果。所謂積極推進(jìn)，就是以深化職工之家建設(shè)為目標(biāo)，在全車間范圍內(nèi)廣泛開展職工小家建設(shè)活動，達(dá)到覆蓋率100％、職工參與率100％。

二是認(rèn)真部署。為開展好這一活動，車間工會通過調(diào)查走訪和征集合理化建議的形式，提出活動的指導(dǎo)思想、活動原則、活動對象、基本要求及確認(rèn)命名等內(nèi)容，專門召開工會小組長會議進(jìn)行動員。各工會小組在不斷提高認(rèn)識、取得領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的基礎(chǔ)上，普遍制定措施規(guī)劃。

三是賦予實(shí)際內(nèi)容。車間將職工小家建設(shè)與確保CFB鍋爐長周期運(yùn)行，以及圓滿完成各項生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合在一起。車間先后開展了樹“工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作質(zhì)量、操作水平”的“比學(xué)趕幫超”標(biāo)桿，除組織職工開展班組政治學(xué)習(xí)、崗位練兵外，還將職工的愿景目標(biāo)和個人愿望制作成大幅標(biāo)語，懸掛在顯要位置。將各類嘉獎通報、奮斗目標(biāo)以及上級各項工作動態(tài)及時在QQ群內(nèi)公布。為有繪畫、寫作、書法特長職工開辟“綠色通道”，引導(dǎo)其用各自的特長展示車間的先進(jìn)典型和好經(jīng)驗、好做法。利用《工人日報》、《黨員生活》雜志、《荊門職工》雜志、《中國石化報》板報、宣傳欄等媒介，充分展示職工中的先進(jìn)典型及好的做法，鼓舞隊伍士氣。各工會小組積極配合，開動腦筋，組織形式多樣的活動，使職工小家活動既有具體內(nèi)容又有相應(yīng)形式，呈現(xiàn)豐富多彩的局面。

二、車間推進(jìn)職工小家建設(shè)活動的實(shí)踐，對基層建設(shè)產(chǎn)生了積極作用

一是深化了職工之家建設(shè)活動。我們設(shè)立職工小家考核條件為“領(lǐng)導(dǎo)有方，骨干得力”、“素質(zhì)優(yōu)良，文明向上”、“促進(jìn)業(yè)務(wù)，成效顯著”、“民主有序，參與積極”、“關(guān)心職工，注意維權(quán)”、“活動扎實(shí)，形式多樣”以及“職工認(rèn)可”等內(nèi)容，實(shí)際上是職工之家建設(shè)的細(xì)化與深入，為進(jìn)一步落實(shí)職工之家建設(shè)內(nèi)容打好基礎(chǔ)。

二是車間職工隊伍和諧穩(wěn)定。車間要求各工會小組在職工小家建設(shè)中組織職工“參加文明建設(shè)各項活動，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)”，“職工關(guān)心車間工作，積極參與民主管理，發(fā)揮主人翁作用”，“關(guān)心職工疾苦和困難，認(rèn)真開展送溫暖和互幫互助活動”，“關(guān)心職工身體健康，協(xié)助落實(shí)女職工勞動保護(hù)措施”，“對有關(guān)職工切身利益的事項及時傳達(dá)，并引導(dǎo)處理好有關(guān)利益關(guān)系”，這些要求與建設(shè)文明和諧機(jī)關(guān)相輔相成并起到積極作用。

三是促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的較好完成。車間要求各職工小家建設(shè)“圍繞中心工作開展勞動競賽活動”，“配合抓好崗位學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水

平”，以完成中心任務(wù)衡量職工小家建設(shè)水平，有效促進(jìn)了CFB鍋爐連續(xù)安全運(yùn)行天數(shù)的延長，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四是增強(qiáng)了黨的群眾工作和工會工作基礎(chǔ)。我們要求職工小家建設(shè)中把黨政領(lǐng)導(dǎo)重視將其列入工會小組爭創(chuàng)目標(biāo)。對于班組長、評選推優(yōu)等以

“職工對建設(shè)小家活動認(rèn)可率高，民主測評反映良好”，這些做法對于密切機(jī)關(guān)黨群、干群關(guān)系，增強(qiáng)集體凝聚力、向心力、感召力，產(chǎn)生了良好作用。對于落實(shí)全國總工會《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》所要求的：“發(fā)揮職工群眾的主體作用，切實(shí)加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)，充分激發(fā)基層工會活力”，“把工會真正建設(shè)成為職工之家，鞏固黨的階級基礎(chǔ)、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)”，具有重要意義。

三、深化機(jī)關(guān)職工小家建設(shè)活動的思考

1、發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，提高對“建家”工作的認(rèn)識。

隨著企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)任務(wù)的不斷變化，“建家”工作在內(nèi)容、方法、要求、意義上都發(fā)生了很大的改變。營造健康向上的宣傳氛圍和聲勢，對班組“建家”工作的開展具有感染和推動作用。在開展“建家”活動的過程中，要注重發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，建家需要黨、政、工、團(tuán)的合力共為，才會使“建家”工作走向相得益彰的良性循環(huán)軌道。

2、突出維護(hù)職能，維護(hù)職工合法權(quán)益不受侵犯。

工會具有維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四項職能，但維護(hù)是工會最基本的職能。隨著形勢的發(fā)展，勞動關(guān)系的多元化及企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，工會的維護(hù)職能將會更加突出。鍋爐車間工會要為班組建成職工自己真正的 “職工小家”，就必須責(zé)無旁貸地履行好維護(hù)職能，關(guān)心職工生活，在維護(hù)企業(yè)整體利益的同

時，維護(hù)好職工群眾的具體利益，敢于為職工說話辦事，做職工群眾的代言人。

3、發(fā)揮建設(shè)職能，積極開展獨(dú)具特色的活動。

工會作為工人階級最廣泛的組織，具有吸引和組織職工參加企業(yè)改革，推動企業(yè)建設(shè)發(fā)展的功能。為深化班組“職工小家”建設(shè)，圍繞安全生產(chǎn)，積極開展群眾性的勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)比武等活動，是企業(yè)發(fā)展形勢的需要，更是“職工小家”建設(shè)的重要內(nèi)容。新的形勢下，積極開展生動活潑、寓教于樂的文體活動，大力開展文化線、生活線、衛(wèi)生線建設(shè)等獨(dú)具特色的活動，也賦予了工會建設(shè)職能以新的內(nèi)容，需要更加扎實(shí)地把“建家”工作引向深人。

4、發(fā)揮參與職能，加強(qiáng)班組的民主管理工作。

班組民主管理是企業(yè)民主管理的重要組成部分，是健全企業(yè)民主管理制度的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)，也是“職工小家”建設(shè)的一項重要內(nèi)容，而這也正是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。工會發(fā)揮參與職能，就是發(fā)揮職工參政議政的民主渠道作用，從源頭上維護(hù)職工合法權(quán)益。為此，要深化“職工小家”的建設(shè)，就要從認(rèn)識上、制度上、方法上加強(qiáng)班組的民管工作，堅持職工代表的參政議政，以此夯實(shí)班組的民主管理工作。

5、發(fā)揮教育職能，提高工會隊伍的整體素質(zhì)。

職工隊伍素質(zhì)的高低，是一個團(tuán)隊業(yè)績好壞的關(guān)鍵。工會干部、積極分子素質(zhì)的高低也是工會深化“職工小家” 建設(shè)活動成功與否的重要環(huán)節(jié)。工會有責(zé)任、有義務(wù)培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的高素質(zhì)的工會干部隊伍和職工隊伍。在“建家”的過程中，工會要注重開展工會兼職干部、職工代表的培訓(xùn)工作，采取以會代訓(xùn)，以考促學(xué)，專題培訓(xùn)等多種方式，培訓(xùn)班組工會兼職人員的工會業(yè)務(wù)知識、理論知識，開展理想信念、思想道德和法制教育，不斷提高工會隊伍的整體素質(zhì)，為深化建家打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，6、健全競爭機(jī)制，加大工會的考核工作力度。

沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有活力。要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，工會的各項工作，各項考核都必須引入競爭機(jī)制，加大考核力度，打破以往干好干壞一個樣，消極、被動的管理模式，變死水為活水。建立健全各項制度，把考核與評比掛鉤，與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，鼓勵先迸，督促后進(jìn)，充分調(diào)動全體員工的積極性，才能推動“建家”活動的深人開展。

第五篇：銀行職工小家工作總結(jié)

2013最新銀行職工個人工作小結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2007年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。

從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從2007 年初至2007 年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時 間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。篇二：銀行員工年終工作小結(jié)

不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不 贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改

革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管

理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的 原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終

被支行黨組采納。

三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大

力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較 強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指

導(dǎo)作用。

五、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任

怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多 次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。

總的來說，一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”。在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任 何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分

調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面： 1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。2.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的 “四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不

贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改

革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的篇三：銀行員工個人工作總結(jié)

銀行員工個人工作總結(jié)

銀行員工個人>工作總結(jié)

（一）我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事>會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20**年奮斗目標(biāo)的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴(kuò)大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng) 自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。銀行員工個人工作總結(jié)

（二）轉(zhuǎn)瞬間，一年就這樣從前了，自己還沒感到怎么樣呢，可見時光的疾速水平有的時候令人覺得無可奈何。不外總的來說，我在過去一年中的工作仍是不錯的，除了很好的完成了本人的工作外，還輔助同事完成一些力不勝任的事情，也因而屢次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，在年初獎金的發(fā)放中也是所有人員中最多的。

一年來，我工作的清楚白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事件，也不做錯過任何賬目。我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的唆使和共事的正確提議，我做的始終很好。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范疇廣、任務(wù)重、義務(wù)大，因為本人準(zhǔn)確懂得上級的工作安排，動搖執(zhí)行黨和國度的金融方針政策，嚴(yán)厲履行支行的規(guī)章軌制，較好地實(shí)行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技巧職務(wù)的職責(zé)，施展了領(lǐng)導(dǎo)治理和組織和諧才能，充足調(diào)動寬大員工的工作踴躍性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面：

1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行和保護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項請求”，自覺遵照《廉明從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不搖動，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。加強(qiáng)接收監(jiān)視的意識，自動接受黨組織、黨員和大眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和干部工作紀(jì)律。自發(fā)做到同黨中心堅持高度一致，不兩面三刀、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)利，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作職員，不容許他們應(yīng)用本人的影響謀取私利;公平正直用人，不任人唯賢、結(jié)黨營私;艱難斗爭，不奢靡揮霍、貪圖享受;求實(shí)為民，不平心而論、與民爭利。

3、親密接洽群眾，盡力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展國民群眾的基本好處。本人堅固樹立正 確的權(quán)力觀、位置觀、利益觀，樹破為人民服務(wù)的思維，把人民滿足不滿意、擁戴不擁護(hù)、贊同不同意作為工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事

4、在干部提拔任用工作中，當(dāng)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行措施》的有關(guān)劃定，保持公然、同等、競爭、擇優(yōu)的準(zhǔn)則，推進(jìn)支行用人機(jī)制的改造，并逐漸走向法治化的軌道。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項>規(guī)章制度。本人言傳身教，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，建立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

二、在績的方面：自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開辟進(jìn)取，常常提出公道化倡議并獲采用，實(shí)現(xiàn)較重的本職工作義務(wù)跟領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作;講求工作方式，效力較高;能按時或提前完成引導(dǎo)交辦的工作，工作成就比擬凸起，后果良好。

在外匯管理方面，20**年上半年，本人在調(diào)查研討的基本上，分析了我縣外貿(mào)公司增添較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增加，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防備出口收匯核銷危險的看法，取得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采用差別看待、分類管理、有保有壓的辦法，加強(qiáng)核銷單管理。并組織發(fā)展對局部外貿(mào)企業(yè)外匯需要情形的問卷調(diào)查，制訂了《對于進(jìn)一步支撐××*外貿(mào)出口的領(lǐng)導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指點(diǎn)意見。此外，還組織對部門私營企業(yè)運(yùn)作情況的考察，剖析其運(yùn)作存在的問題，提出了增強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，增進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性輪回。

銀行員工個人工作總結(jié)

（三）轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面：

1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。

3、密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

4、在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20**年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“>三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重

擔(dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。篇四：銀行員工個人工作總結(jié)

銀行員工個人工作總結(jié)

我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：

我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

展望新的一年，我因為網(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足！篇五：2015年銀行員工工作總結(jié) 2015年銀行員工工作總結(jié) 1、2015年銀行員工工作總結(jié) 本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運(yùn)行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定

了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。2、2015年建設(shè)銀行員個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗，共

同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。3、2015年郵儲銀行員工個人工作總結(jié)

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提 升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃 在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。4、2015年銀行員工個人工作總結(jié)

我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下： 我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么?？傊@是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。