第一篇：職工小家工作總結

***分公司2014年職工小家工作總結

2014年，在市公司工會的正確領導與大力支持下，**縣分公司本著“以人為本，提升員工幸福指數”的工作目標，認真落實員工關懷制度，積極組織全體員工開展勞動競賽和各類集體活動，充分發揮了職工小家團結職工、凝聚員工的作用。為進一步抓好新一年度工會工作，現將一年來的2014年工作總結如下：

一、以人為本，關愛職工，增強員工歸屬感。

在日常基層工作中，**分公司始終堅持“以人為本”的原則，以關愛職工、服務職工為出發點，關心員工工作生活，抓好員工關懷制度執行落地，全年共實施員工生日關懷37人次，其他關懷6人次。其中員工生日關懷形式為員工生日當天發送祝福信息，由工會小組長送上生日蛋糕券；遇員工結婚、生育、住院等情況，由分公司領導帶隊送上祝福或問候。

在市公司統一安排下，年中組織全體員工進行體檢，暑期為外勤人員配發了防暑降溫藥品；公司文化宣傳欄根據時令按季度制作健康常識板報、遇季節變換或節假日前夕發送安全提醒；平常按需為外勤人員配備手套、頭盔、試電筆等工具，盡可能為員工創造好的工作環境。工資核算表明細按月點對點向員工發送；同時積極協助員工辦理各類保險報銷事宜，切實維護員工切身利益，保障員工權利。總部制作下發的“心視界心晴電子期刊”及時轉發至全體員工，日常主動關心員工工作生活，關注員工思想動態，積極開展員工心理關懷輔導工作。

二、認真組織，積極參與各類集體活動，提高團隊凝聚力。

集體活動是促進員工溝通，提高團隊凝聚力的有效工具，2014年，分公司一是積極參加市公司組織的演講、攝影比賽等集體活動，其中在年末攝影比賽中分公司選手作品榮獲一等獎；二是積極開展分公司員工集體活動，14年分公司為全體女性職工配置了旅游年卡，組織全體女職工赴宜都古潮音洞、宋山開展一日游活動，在春游中放松心情；二季度利用職工之家開展第三屆球類棋牌廚藝大賽，全員歡聚員工之家，其樂融融一片歡騰；四季度組織員工開展秋游活動，舒緩緊張工作帶來的精神壓力。通過各類小型集體活動有效增進了部門之間、員工之間的溝通交流，營造了團結和諧的良好氛圍。

三、廣開言路，民主管理，積極搭建良好溝通平臺。為了構建正向、民主的溝通平臺，分公司設立意見箱、總經理及綜合部建言郵箱、電話，建立員工群、部門群、渠道群等多種QQ交流群，便于各班組、全體員工及時溝通信息，反饋意見建議；同時規定民主決策事項范疇，明確民主決策執行要求，設置“合理化建議”獎項，對指出公司管理中存在的不足并提出合理建議或提出創新性意見建議的員工給予獎勵，鼓勵員工建言獻策。對涉及員工切身利益的績效、薪酬管理辦法的制定，均通過事前民主討論、征集、聽取員工意見建議后執行；轉短員工招聘、職工代表評選、年終優秀員工評選等工作均實行民主推薦制度，高度重視員工民主評議意見，多方面多渠道地營造正向、有效溝通的良好環境，培養員工愛崗敬業意識和主人翁責任感。

職工利益無小事，服務職工是本職，在新的一年里，**分公司將在市公司工會的領導下，持之以衡地抓好員工關懷、民主管理等制度的執行落地，認真組織開展各類集體活動，真正服務職工，更好促進發展，為公司經營發展作出應有的貢獻。

第二篇：職工小家

公司工會建設“職工小家”經驗總結

開展建設職工之家和職工小家的活動，是推動工會把工作重點放在基層，增強基層工會的活力、提高工會工作總體水平的有效形式。“建家就是建基層”，通過這項活動推動工會組織自身的建設和改革，使工會工作在路橋建設、改革、穩定和發展中發揮更大的作用。根據總公司“關于深入開展創建‘職工小家’活動的工作意見”精神，辦公室工會小組通過三年的“職工小家”建設，力求突出職工小家“五小”作用，突出特色，為創建工作作出了努力。三年來，工會小家根據實施方案的綜合部署，在加強班組建設，開展業余文化活動方面群策群力，廣泛動員，充分調動了“工會小家”成員的積極性、創造性，發揮了其工作優勢，增強員工的凝聚力，向心力和戰斗力。現根據上一年的工作開展情況作如下總結：

一、業務為本，技術創新，活動開展有重心、有主題；

結合小家各組成部門的崗位職能，堅持小家活動以業務為中心，狠抓技術創新。我們小家的各部門在公司均屬于后勤管理部門，在工作中各部門分工協作，以服務為宗旨，將企業文化建設和建設“模范職工小家”的工作貫穿于自身的業務工作中，堅持發揚“銳意進取、追求卓越”的路橋精神。比如辦公室，僅僅四名員工卻兼負著黨辦、行政辦、人力資源管理等多項職能，工作中大家克服種種困難、互幫互助，確保高效率的完成各項工作；計算機中心不但擔負著公司日常網絡和微機的采購、保養與維護任務，還必須根據企業發展對信息化管理所提出的不斷要求，適時完成各項系統軟件的建設與更新，200*年共完成了辦公管理系統、人力資源管理系統、合同管理系統等軟件在路橋系統內的安裝與培訓工作；保衛部除負責日常工程建設過程中的安全保衛工作外，每逢“五一”、“十一”等長假加班加點更是家常便飯，越是人們休閑的時候他們的任務就更繁重。200*年公司在火燒嶼舉辦大型恐龍展，保衛部全程跟蹤、日夜堅守，保障了活動期間的良好秩序。

二、目的明確，行動落實，活動開展有計劃，有組織；

以工會小組為單位開展建“小家”活動，是增強員工的積極性和主動性，增進員工之間的理解，提高企業工會組織的感召力和內聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基于保證公司各項經濟工作的有效運轉，實現企業管理人性化，突出人情味。做到在思想統一的基礎上，突出特色，落實行動。

200*年，公司工會進一步調整和完善了工會小組的結構，并提出將創建模范小家作為公司工會和各小組的一項主要工作。我小組在總結以往工作經驗的基礎上，進一步修訂了工會小組工作制度、工作任務、200*年建設模范小家工作計劃等，并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達宣傳建設“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環節，認真查缺補漏，健全完善了建家機制，做到工作有組織、有領導，活動有計劃、有安排。

三、內容豐富，形式多樣，活動安排有重點，有特色；

共包括以下六方面內容：

1、有效開展政治學習，不搞形式主義和突擊主義，圍繞工作開展政治理論和時政學習，增強政治敏感性和鑒別力，融時政學習于日常工作交流之中。

2、抓人才建設，促崗位自學成才。請“小家”成員計算機中心的同事進行電腦知識講座和實際操作指導，提高員工的工作技能和日常事務快速處理能力。

3、開展“三個一，兩常備”活動，即一個微笑，一聲問候，一杯熱茶和常備一個小藥箱，常備一個小工具箱。幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。

4、倡導“六互”精神，即學習上互幫互進，工作上互商互學，生活上互知互諒，培育小組間一種和諧的關系和合作求進的精神。關心有困難的員工，如實向工會反映情況，使困難員工的問題得到及時解決或補助，積極響應工會的號召為經警吳榮送捐款，探望生病員工，使他能感受到組織的關懷和溫暖。

5、經常與“小家”成員談心，及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀；遇到職工生病或碰到其他困難時，小組在及時了解情況的基礎上進行慰問或以其他形式表達“小家”成員的關心之情。把關心員工生活真正關心到細處，關心到實處。

6、組織戶外文化娛樂活動，舒緩日常工作壓力；鼓勵小組成員積極參加體育鍛煉，提高身體素質，保證有充沛的體力和精力投入到工作之中。

在長期以來公司領導和小家成員的積極帶動和努力下，小家成員們不僅在工作中精益求精、爭先創優，不斷提高自身業務技能和綜合素質，在日常學習生活中更互相關心、互相幫助，使我們的職工小家真正象一個溫暖的小家庭，讓員工能夠在在這樣良好溫馨的環境下愉快的工作，生活。在今后的工作中，我們將一如既往的建設好模范職工小家，開拓創新，再創新高。

第三篇：職工小家

有“家”的職工最自豪

記佳木斯鐵路房產建筑段水道車間“職工小家”建設

在局全系統開展建設職工之家和職工小家的活動中，佳房水道車間始終秉承著“組織健全、維權到位、工作規范、作用明顯、職工信賴”的目標和任務，以民主管理為突破口，以服務保障為重點，以建小家愛大家為落腳點，不斷地推進車間的全面建設。

佳房水道車間實行車間主任負責制，下設三個工區，在冊職工74人，現有工會會員74人，會員入會率達到100%。其中女職工13人，黨員20人。車間主要承擔對佳木斯地區鐵路公辦及住宅建筑上下水管道的維修養護管理工作，以及室外排水管路的維修清掏工作。涉及面積大；養護維修管理任務繁鎖，量大人員少的特點，主要采取分片負責，層層管理的操作模式。

推進班務公開，倡導民主管理，佳房水道車間始終能夠按照段務公開的要求，積極梳理事關職工切身利益的六個方面的內容，即：子女入學、培訓選學、職工晉升、職工改職、立功受獎和考評，予以公開，接受監督，真正使車間事務工作做到公開化、透明化、公正化，進一步強化了職工建家愛家的意識。工作中，能夠堅持主動傾聽職工的呼聲，及時了解他們的意愿，廣泛集中他們的才智，凡是對單位發展和車間建設有益的建議，都可以以口頭或書面的方式反映，有效地保證了職工有想法有地方講述，有意見有渠道排解，有困難有途徑解決，極大地保障了職工正確行使民主權力。近幾年，車間一直在清掏工作中抓管理求細節上下功夫，根據清掏的過程中出現的新情況、新問題，采取例會、業務骨干會、職工座談會的形式，廣泛征求意見，形成有效的解決辦法和管理模，保證了服務的質量，為做好各類管路養護維修管理工作提供了可靠的保障，也為建設先進車間，創建職工小家奠定扎實的基礎。從工作性質來看，養護維修上下水管路是為改善市民居住環境作服務，是為企業發展，回饋社會作服務；總的一句話工作就是“服務”，因此，車間緊緊抓住服務這個龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導職工樹立“強服務意識，創服務品牌；求服務質量，促工作落實”的作風；在全面落實工作的過程中，逐步在職工隊伍中形成了一套完整的服務體系：一是主動服務、靠前服務；就是善于分析總結，把握規律，通過近年來的不懈努力和奮斗，車間工區多次被評為先進，車間里也涌現出一批先進個人和模范工作者。

注重宣傳和教育，提高建家素質，強化愛家意識；堅持按照“內強素質，外樹形象”的要求，以“創五好”和“創先爭優”為載體，廣泛開展時政教育引導職工樹立大局觀，培養建小家、固大家的意識，逐步形成“工作相互扶攜，學習相互促進，生活相互關心”的良好氛圍。完善工作、學習場所，創造“留得住人，拴得住心”的環境；在工作上，不僅是加大對工作能力的指導和幫助，更重要的是從硬環境著手，積極協調為職工改善了辦公環境，更新、備足了工作所需的設備和器材；主要更換了辦公座椅、電腦等器材，重新裝修了小洗浴更換了浴室設備，增加各類健身器材，設立了圖書角配備了臺球、乒乓球桌等文體設施，為職工舒心工作，開心生活提供了便利；積極幫助，主動關懷，努力營造“小家有大愛”的氛圍；注重培養職工做生活上的有心人，積極主動地抓好職工間的婚、喪、病慰問工作，逐步在成員中形成大愛無疆，一方有難八方支援的氛圍。不斷養成用大愛共筑小家的意識；堅持干部與職工談心制度，及時了解職工的意愿，關心職工的疾苦，排解職工的困難；并積極向段里和黨組織匯報溝通，解決了車間職工各項利益，為職工維護了權利，也排除了他們的后顧之憂。廣泛開展文體活動，培養職工團結協作的精神；積極開展和參加健康向上、豐富多彩的文體活動，以舒緩日常工作的壓力，在增強體質的同時，也培養了小家成員的積極進取、團結協作的精神，既陶冶了情操，也增進了相互間的了解和友誼，更豐富了“大家”的氛圍。在本，參加段舉辦的“迎十八大文體活動”以及“職工運動會”上，車間職工都取得了優異的好成績。通過實踐，使佳房水道車間全體職工深刻認識到，建設好職工小家，不僅是提升職工素質的有效途徑，也是單位職能轉變、服務全局的重要內容，更是實現“大家”發展的有效載體。經過不斷的探索和實踐佳房水道車間的“職工小家”建設將會越辦越好，也將會積極的促進企業更好更快的發展

單位：水道車間文/徐宏志編號：SD—002

時間：2012-10-20

第四篇：職工小家

車間“職工小家”建設的實踐與思考

“職工小家”建設是車間基層建設的重要內容，是凝聚隊伍、鼓舞和提高職工士氣的重要手段，也是廣大職工物質和精神生活的園地。圍繞調動職工積極性、主動性和創造性開展“職工小家”建設，提高隊伍整體素質，才能真正實現職工“有家可當、有財可理、有責可負、有處可去”，也才能為車間圓滿完成各項生產任務和促進企業又好又快發展提供堅強保證。

一、推進車間職工小家建設活動的實踐意義

***廠鍋爐車間現有職工129名、17個工會小組。為深入開展職工之家建設，鍋爐車間于2010年在全車間范圍內極推進職工小家建設活動，對基層建設起了重要作用，得到領導和職工的廣泛認同。

一是廣泛征求意見。根據職工反映，在由諸多專業組織的這個“鍋爐大家庭”，要使職工之家建設活動深入開展、惠及全員、發揮其有效作用，應當把職工小家活動廣泛開展起來，使大家都感到“家”的溫暖。車間工會經研究認為，隨著企業改革的不斷深化，以及生產任務的不斷調整，廣大職工的工作職能、任務和需求都有了新變化，職工小家建設活動要有一個積極推進，才能進一步體現職工之家建設效果。所謂積極推進，就是以深化職工之家建設為目標，在全車間范圍內廣泛開展職工小家建設活動，達到覆蓋率100％、職工參與率100％。

二是認真部署。為開展好這一活動，車間工會通過調查走訪和征集合理化建議的形式，提出活動的指導思想、活動原則、活動對象、基本要求及確認命名等內容，專門召開工會小組長會議進行動員。各工會小組在不斷提高認識、取得領導和職工支持的基礎上，普遍制定措施規劃。

三是賦予實際內容。車間將職工小家建設與確保CFB鍋爐長周期運行，以及圓滿完成各項生產任務緊密結合在一起。車間先后開展了樹“工作作風、敬業精神、工作質量、操作水平”的“比學趕幫超”標桿，除組織職工開展班組政治學習、崗位練兵外，還將職工的愿景目標和個人愿望制作成大幅標語，懸掛在顯要位置。將各類嘉獎通報、奮斗目標以及上級各項工作動態及時在QQ群內公布。為有繪畫、寫作、書法特長職工開辟“綠色通道”，引導其用各自的特長展示車間的先進典型和好經驗、好做法。利用《工人日報》、《黨員生活》雜志、《荊門職工》雜志、《中國石化報》板報、宣傳欄等媒介，充分展示職工中的先進典型及好的做法，鼓舞隊伍士氣。各工會小組積極配合，開動腦筋，組織形式多樣的活動，使職工小家活動既有具體內容又有相應形式，呈現豐富多彩的局面。

二、車間推進職工小家建設活動的實踐，對基層建設產生了積極作用

一是深化了職工之家建設活動。我們設立職工小家考核條件為“領導有方，骨干得力”、“素質優良，文明向上”、“促進業務，成效顯著”、“民主有序，參與積極”、“關心職工，注意維權”、“活動扎實，形式多樣”以及“職工認可”等內容，實際上是職工之家建設的細化與深入，為進一步落實職工之家建設內容打好基礎。

二是車間職工隊伍和諧穩定。車間要求各工會小組在職工小家建設中組織職工“參加文明建設各項活動，不斷提高隊伍綜合素質”，“職工關心車間工作，積極參與民主管理，發揮主人翁作用”，“關心職工疾苦和困難，認真開展送溫暖和互幫互助活動”，“關心職工身體健康，協助落實女職工勞動保護措施”，“對有關職工切身利益的事項及時傳達，并引導處理好有關利益關系”，這些要求與建設文明和諧機關相輔相成并起到積極作用。

三是促進了生產任務的較好完成。車間要求各職工小家建設“圍繞中心工作開展勞動競賽活動”，“配合抓好崗位學習和業務培訓，提高職工業務水

平”，以完成中心任務衡量職工小家建設水平，有效促進了CFB鍋爐連續安全運行天數的延長，得到領導的充分肯定。

四是增強了黨的群眾工作和工會工作基礎。我們要求職工小家建設中把黨政領導重視將其列入工會小組爭創目標。對于班組長、評選推優等以

“職工對建設小家活動認可率高，民主測評反映良好”，這些做法對于密切機關黨群、干群關系，增強集體凝聚力、向心力、感召力，產生了良好作用。對于落實全國總工會《關于堅持走中國特色社會主義工會發展道路的決議》所要求的：“發揮職工群眾的主體作用，切實加強基層工會組織建設，充分激發基層工會活力”，“把工會真正建設成為職工之家，鞏固黨的階級基礎、擴大黨的群眾基礎”，具有重要意義。

三、深化機關職工小家建設活動的思考

1、發揮宣傳優勢，提高對“建家”工作的認識。

隨著企業的發展和生產任務的不斷變化，“建家”工作在內容、方法、要求、意義上都發生了很大的改變。營造健康向上的宣傳氛圍和聲勢，對班組“建家”工作的開展具有感染和推動作用。在開展“建家”活動的過程中，要注重發揮宣傳優勢，建家需要黨、政、工、團的合力共為，才會使“建家”工作走向相得益彰的良性循環軌道。

2、突出維護職能，維護職工合法權益不受侵犯。

工會具有維護、建設、參與、教育四項職能，但維護是工會最基本的職能。隨著形勢的發展，勞動關系的多元化及企業改革的進一步深化，工會的維護職能將會更加突出。鍋爐車間工會要為班組建成職工自己真正的 “職工小家”，就必須責無旁貸地履行好維護職能，關心職工生活，在維護企業整體利益的同

時，維護好職工群眾的具體利益，敢于為職工說話辦事，做職工群眾的代言人。

3、發揮建設職能，積極開展獨具特色的活動。

工會作為工人階級最廣泛的組織，具有吸引和組織職工參加企業改革，推動企業建設發展的功能。為深化班組“職工小家”建設，圍繞安全生產，積極開展群眾性的勞動競賽、合理化建議、技術革新、技術比武等活動，是企業發展形勢的需要，更是“職工小家”建設的重要內容。新的形勢下，積極開展生動活潑、寓教于樂的文體活動，大力開展文化線、生活線、衛生線建設等獨具特色的活動，也賦予了工會建設職能以新的內容，需要更加扎實地把“建家”工作引向深人。

4、發揮參與職能，加強班組的民主管理工作。

班組民主管理是企業民主管理的重要組成部分，是健全企業民主管理制度的基礎和重要環節，也是“職工小家”建設的一項重要內容，而這也正是企業管理的薄弱環節。工會發揮參與職能，就是發揮職工參政議政的民主渠道作用，從源頭上維護職工合法權益。為此，要深化“職工小家”的建設，就要從認識上、制度上、方法上加強班組的民管工作，堅持職工代表的參政議政，以此夯實班組的民主管理工作。

5、發揮教育職能，提高工會隊伍的整體素質。

職工隊伍素質的高低，是一個團隊業績好壞的關鍵。工會干部、積極分子素質的高低也是工會深化“職工小家” 建設活動成功與否的重要環節。工會有責任、有義務培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的高素質的工會干部隊伍和職工隊伍。在“建家”的過程中，工會要注重開展工會兼職干部、職工代表的培訓工作，采取以會代訓，以考促學，專題培訓等多種方式，培訓班組工會兼職人員的工會業務知識、理論知識，開展理想信念、思想道德和法制教育，不斷提高工會隊伍的整體素質，為深化建家打下堅實的基礎，6、健全競爭機制，加大工會的考核工作力度。

沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有活力。要適應形勢發展的需要，工會的各項工作，各項考核都必須引入競爭機制，加大考核力度，打破以往干好干壞一個樣，消極、被動的管理模式，變死水為活水。建立健全各項制度，把考核與評比掛鉤，與經濟利益掛鉤，鼓勵先迸，督促后進，充分調動全體員工的積極性，才能推動“建家”活動的深人開展。

第五篇：銀行職工小家工作總結

2013最新銀行職工個人工作小結

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節治理、精細化治理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2007年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。

從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從2007 年初至2007 年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時 間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。篇二：銀行員工年終工作小結

不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不 贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改

革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管

理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的 原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終

被支行黨組采納。

三、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大

力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較 強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指

導作用。

五、在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任

怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多 次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發展做出自己應有的貢獻！，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任 何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分

調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面： 1.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。2.嚴格執行和維護黨的 “四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不

贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改

革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的篇三：銀行員工個人工作總結

銀行員工個人工作總結

銀行員工個人>工作總結

（一）我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事>會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業務增長率為50.20**年奮斗目標的127.33%。在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強 自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在xx年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。銀行員工個人工作總結

（二）轉瞬間，一年就這樣從前了，自己還沒感到怎么樣呢，可見時光的疾速水平有的時候令人覺得無可奈何。不外總的來說，我在過去一年中的工作仍是不錯的，除了很好的完成了本人的工作外，還輔助同事完成一些力不勝任的事情，也因而屢次受到領導的贊賞，在年初獎金的發放中也是所有人員中最多的。

一年來，我工作的清楚白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事件，也不做錯過任何賬目。我認真服從領導的唆使和共事的正確提議，我做的始終很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范疇廣、任務重、義務大，因為本人準確懂得上級的工作安排，動搖執行黨和國度的金融方針政策，嚴厲履行支行的規章軌制，較好地實行了作為行政職務和作為專業技巧職務的職責，施展了領導治理和組織和諧才能，充足調動寬大員工的工作踴躍性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面：

1、按規定執行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。

2、嚴格執行和保護黨的“四大紀律八項請求”，自覺遵照《廉明從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不搖動，執行黨的紀律不走樣。加強接收監視的意識，自動接受黨組織、黨員和大眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和干部工作紀律。自發做到同黨中心堅持高度一致，不兩面三刀、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權利，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作職員，不容許他們應用本人的影響謀取私利;公平正直用人，不任人唯賢、結黨營私;艱難斗爭，不奢靡揮霍、貪圖享受;求實為民，不平心而論、與民爭利。

3、親密接洽群眾，盡力實現、維護、發展國民群眾的基本好處。本人堅固樹立正 確的權力觀、位置觀、利益觀，樹破為人民服務的思維，把人民滿足不滿意、擁戴不擁護、贊同不同意作為工作的起點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事

4、在干部提拔任用工作中，當真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行措施》的有關劃定，保持公然、同等、競爭、擇優的準則，推進支行用人機制的改造，并逐漸走向法治化的軌道。

5、嚴格執行各項>規章制度。本人言傳身教，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并領導、教導員工自覺執行支行各項規章制度，建立愛行如家、愛崗敬業的良好風氣。

二、在績的方面：自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前導性強;開辟進取，常常提出公道化倡議并獲采用，實現較重的本職工作義務跟領導交辦的其余工作;講求工作方式，效力較高;能按時或提前完成引導交辦的工作，工作成就比擬凸起，后果良好。

在外匯管理方面，20**年上半年，本人在調查研討的基本上，分析了我縣外貿公司增添較多，領用出口收匯核銷單大幅度增加，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防備出口收匯核銷危險的看法，取得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采用差別看待、分類管理、有保有壓的辦法，加強核銷單管理。并組織發展對局部外貿企業外匯需要情形的問卷調查，制訂了《對于進一步支撐××*外貿出口的領導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指點意見。此外，還組織對部門私營企業運作情況的考察，剖析其運作存在的問題，提出了增強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，增進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性輪回。

銀行員工個人工作總結

（三）轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面：

1、按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

3、密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

4、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20**年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持***外貿出口的指導意見》對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實“>三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重

擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。篇四：銀行員工個人工作總結

銀行員工個人工作總結

我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下：

我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。

展望新的一年，我因為網點合并來到了新的網點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足！篇五：2015年銀行員工工作總結 2015年銀行員工工作總結 1、2015年銀行員工工作總結 本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定

了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。2、2015年建設銀行員個人工作總結 轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲

在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共

同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。3、2015年郵儲銀行員工個人工作總結

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提 升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃 在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

（四）做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。4、2015年銀行員工個人工作總結

我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下： 我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。