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職工小家工作總結(jié)

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第一篇:職工小家工作總結(jié)

***分公司2014年職工小家工作總結(jié)

2014年,在市公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,**縣分公司本著“以人為本,提升員工幸福指數(shù)”的工作目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)員工關(guān)懷制度,積極組織全體員工開展勞動競賽和各類集體活動,充分發(fā)揮了職工小家團(tuán)結(jié)職工、凝聚員工的作用。為進(jìn)一步抓好新一年度工會工作,現(xiàn)將一年來的2014年工作總結(jié)如下:

一、以人為本,關(guān)愛職工,增強(qiáng)員工歸屬感。

在日?;鶎庸ぷ髦?,**分公司始終堅持“以人為本”的原則,以關(guān)愛職工、服務(wù)職工為出發(fā)點(diǎn),關(guān)心員工工作生活,抓好員工關(guān)懷制度執(zhí)行落地,全年共實(shí)施員工生日關(guān)懷37人次,其他關(guān)懷6人次。其中員工生日關(guān)懷形式為員工生日當(dāng)天發(fā)送祝福信息,由工會小組長送上生日蛋糕券;遇員工結(jié)婚、生育、住院等情況,由分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊送上祝?;騿柡颉?/p>

在市公司統(tǒng)一安排下,年中組織全體員工進(jìn)行體檢,暑期為外勤人員配發(fā)了防暑降溫藥品;公司文化宣傳欄根據(jù)時令按季度制作健康常識板報、遇季節(jié)變換或節(jié)假日前夕發(fā)送安全提醒;平常按需為外勤人員配備手套、頭盔、試電筆等工具,盡可能為員工創(chuàng)造好的工作環(huán)境。工資核算表明細(xì)按月點(diǎn)對點(diǎn)向員工發(fā)送;同時積極協(xié)助員工辦理各類保險報銷事宜,切實(shí)維護(hù)員工切身利益,保障員工權(quán)利??偛恐谱飨掳l(fā)的“心視界心晴電子期刊”及時轉(zhuǎn)發(fā)至全體員工,日常主動關(guān)心員工工作生活,關(guān)注員工思想動態(tài),積極開展員工心理關(guān)懷輔導(dǎo)工作。

二、認(rèn)真組織,積極參與各類集體活動,提高團(tuán)隊凝聚力。

集體活動是促進(jìn)員工溝通,提高團(tuán)隊凝聚力的有效工具,2014年,分公司一是積極參加市公司組織的演講、攝影比賽等集體活動,其中在年末攝影比賽中分公司選手作品榮獲一等獎;二是積極開展分公司員工集體活動,14年分公司為全體女性職工配置了旅游年卡,組織全體女職工赴宜都古潮音洞、宋山開展一日游活動,在春游中放松心情;二季度利用職工之家開展第三屆球類棋牌廚藝大賽,全員歡聚員工之家,其樂融融一片歡騰;四季度組織員工開展秋游活動,舒緩緊張工作帶來的精神壓力。通過各類小型集體活動有效增進(jìn)了部門之間、員工之間的溝通交流,營造了團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。

三、廣開言路,民主管理,積極搭建良好溝通平臺。為了構(gòu)建正向、民主的溝通平臺,分公司設(shè)立意見箱、總經(jīng)理及綜合部建言郵箱、電話,建立員工群、部門群、渠道群等多種QQ交流群,便于各班組、全體員工及時溝通信息,反饋意見建議;同時規(guī)定民主決策事項范疇,明確民主決策執(zhí)行要求,設(shè)置“合理化建議”獎項,對指出公司管理中存在的不足并提出合理建議或提出創(chuàng)新性意見建議的員工給予獎勵,鼓勵員工建言獻(xiàn)策。對涉及員工切身利益的績效、薪酬管理辦法的制定,均通過事前民主討論、征集、聽取員工意見建議后執(zhí)行;轉(zhuǎn)短員工招聘、職工代表評選、年終優(yōu)秀員工評選等工作均實(shí)行民主推薦制度,高度重視員工民主評議意見,多方面多渠道地營造正向、有效溝通的良好環(huán)境,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)意識和主人翁責(zé)任感。

職工利益無小事,服務(wù)職工是本職,在新的一年里,**分公司將在市公司工會的領(lǐng)導(dǎo)下,持之以衡地抓好員工關(guān)懷、民主管理等制度的執(zhí)行落地,認(rèn)真組織開展各類集體活動,真正服務(wù)職工,更好促進(jìn)發(fā)展,為公司經(jīng)營發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇:職工小家

公司工會建設(shè)“職工小家”經(jīng)驗總結(jié)

開展建設(shè)職工之家和職工小家的活動,是推動工會把工作重點(diǎn)放在基層,增強(qiáng)基層工會的活力、提高工會工作總體水平的有效形式?!敖揖褪墙ɑ鶎印?,通過這項活動推動工會組織自身的建設(shè)和改革,使工會工作在路橋建設(shè)、改革、穩(wěn)定和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。根據(jù)總公司“關(guān)于深入開展創(chuàng)建‘職工小家’活動的工作意見”精神,辦公室工會小組通過三年的“職工小家”建設(shè),力求突出職工小家“五小”作用,突出特色,為創(chuàng)建工作作出了努力。三年來,工會小家根據(jù)實(shí)施方案的綜合部署,在加強(qiáng)班組建設(shè),開展業(yè)余文化活動方面群策群力,廣泛動員,充分調(diào)動了“工會小家”成員的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮了其工作優(yōu)勢,增強(qiáng)員工的凝聚力,向心力和戰(zhàn)斗力?,F(xiàn)根據(jù)上一年的工作開展情況作如下總結(jié):

一、業(yè)務(wù)為本,技術(shù)創(chuàng)新,活動開展有重心、有主題;

結(jié)合小家各組成部門的崗位職能,堅持小家活動以業(yè)務(wù)為中心,狠抓技術(shù)創(chuàng)新。我們小家的各部門在公司均屬于后勤管理部門,在工作中各部門分工協(xié)作,以服務(wù)為宗旨,將企業(yè)文化建設(shè)和建設(shè)“模范職工小家”的工作貫穿于自身的業(yè)務(wù)工作中,堅持發(fā)揚(yáng)“銳意進(jìn)取、追求卓越”的路橋精神。比如辦公室,僅僅四名員工卻兼負(fù)著黨辦、行政辦、人力資源管理等多項職能,工作中大家克服種種困難、互幫互助,確保高效率的完成各項工作;計算機(jī)中心不但擔(dān)負(fù)著公司日常網(wǎng)絡(luò)和微機(jī)的采購、保養(yǎng)與維護(hù)任務(wù),還必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展對信息化管理所提出的不斷要求,適時完成各項系統(tǒng)軟件的建設(shè)與更新,200*年共完成了辦公管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等軟件在路橋系統(tǒng)內(nèi)的安裝與培訓(xùn)工作;保衛(wèi)部除負(fù)責(zé)日常工程建設(shè)過程中的安全保衛(wèi)工作外,每逢“五一”、“十一”等長假加班加點(diǎn)更是家常便飯,越是人們休閑的時候他們的任務(wù)就更繁重。200*年公司在火燒嶼舉辦大型恐龍展,保衛(wèi)部全程跟蹤、日夜堅守,保障了活動期間的良好秩序。

二、目的明確,行動落實(shí),活動開展有計劃,有組織;

以工會小組為單位開展建“小家”活動,是增強(qiáng)員工的積極性和主動性,增進(jìn)員工之間的理解,提高企業(yè)工會組織的感召力和內(nèi)聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基于保證公司各項經(jīng)濟(jì)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人性化,突出人情味。做到在思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,突出特色,落實(shí)行動。

200*年,公司工會進(jìn)一步調(diào)整和完善了工會小組的結(jié)構(gòu),并提出將創(chuàng)建模范小家作為公司工會和各小組的一項主要工作。我小組在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修訂了工會小組工作制度、工作任務(wù)、200*年建設(shè)模范小家工作計劃等,并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達(dá)宣傳建設(shè)“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施,針對建家工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真查缺補(bǔ)漏,健全完善了建家機(jī)制,做到工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo),活動有計劃、有安排。

三、內(nèi)容豐富,形式多樣,活動安排有重點(diǎn),有特色;

共包括以下六方面內(nèi)容:

1、有效開展政治學(xué)習(xí),不搞形式主義和突擊主義,圍繞工作開展政治理論和時政學(xué)習(xí),增強(qiáng)政治敏感性和鑒別力,融時政學(xué)習(xí)于日常工作交流之中。

2、抓人才建設(shè),促崗位自學(xué)成才。請“小家”成員計算機(jī)中心的同事進(jìn)行電腦知識講座和實(shí)際操作指導(dǎo),提高員工的工作技能和日常事務(wù)快速處理能力。

3、開展“三個一,兩常備”活動,即一個微笑,一聲問候,一杯熱茶和常備一個小藥箱,常備一個小工具箱。幫人排憂解難,處處給人以溫暖,使小組充滿“家”的溫馨。

4、倡導(dǎo)“六互”精神,即學(xué)習(xí)上互幫互進(jìn),工作上互商互學(xué),生活上互知互諒,培育小組間一種和諧的關(guān)系和合作求進(jìn)的精神。關(guān)心有困難的員工,如實(shí)向工會反映情況,使困難員工的問題得到及時解決或補(bǔ)助,積極響應(yīng)工會的號召為經(jīng)警吳榮送捐款,探望生病員工,使他能感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

5、經(jīng)常與“小家”成員談心,及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀;遇到職工生病或碰到其他困難時,小組在及時了解情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行慰問或以其他形式表達(dá)“小家”成員的關(guān)心之情。把關(guān)心員工生活真正關(guān)心到細(xì)處,關(guān)心到實(shí)處。

6、組織戶外文化娛樂活動,舒緩日常工作壓力;鼓勵小組成員積極參加體育鍛煉,提高身體素質(zhì),保證有充沛的體力和精力投入到工作之中。

在長期以來公司領(lǐng)導(dǎo)和小家成員的積極帶動和努力下,小家成員們不僅在工作中精益求精、爭先創(chuàng)優(yōu),不斷提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),在日常學(xué)習(xí)生活中更互相關(guān)心、互相幫助,使我們的職工小家真正象一個溫暖的小家庭,讓員工能夠在在這樣良好溫馨的環(huán)境下愉快的工作,生活。在今后的工作中,我們將一如既往的建設(shè)好模范職工小家,開拓創(chuàng)新,再創(chuàng)新高。

第三篇:職工小家

有“家”的職工最自豪

記佳木斯鐵路房產(chǎn)建筑段水道車間“職工小家”建設(shè)

在局全系統(tǒng)開展建設(shè)職工之家和職工小家的活動中,佳房水道車間始終秉承著“組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴”的目標(biāo)和任務(wù),以民主管理為突破口,以服務(wù)保障為重點(diǎn),以建小家愛大家為落腳點(diǎn),不斷地推進(jìn)車間的全面建設(shè)。

佳房水道車間實(shí)行車間主任負(fù)責(zé)制,下設(shè)三個工區(qū),在冊職工74人,現(xiàn)有工會會員74人,會員入會率達(dá)到100%。其中女職工13人,黨員20人。車間主要承擔(dān)對佳木斯地區(qū)鐵路公辦及住宅建筑上下水管道的維修養(yǎng)護(hù)管理工作,以及室外排水管路的維修清掏工作。涉及面積大;養(yǎng)護(hù)維修管理任務(wù)繁鎖,量大人員少的特點(diǎn),主要采取分片負(fù)責(zé),層層管理的操作模式。

推進(jìn)班務(wù)公開,倡導(dǎo)民主管理,佳房水道車間始終能夠按照段務(wù)公開的要求,積極梳理事關(guān)職工切身利益的六個方面的內(nèi)容,即:子女入學(xué)、培訓(xùn)選學(xué)、職工晉升、職工改職、立功受獎和考評,予以公開,接受監(jiān)督,真正使車間事務(wù)工作做到公開化、透明化、公正化,進(jìn)一步強(qiáng)化了職工建家愛家的意識。工作中,能夠堅持主動傾聽職工的呼聲,及時了解他們的意愿,廣泛集中他們的才智,凡是對單位發(fā)展和車間建設(shè)有益的建議,都可以以口頭或書面的方式反映,有效地保證了職工有想法有地方講述,有意見有渠道排解,有困難有途徑解決,極大地保障了職工正確行使民主權(quán)力。近幾年,車間一直在清掏工作中抓管理求細(xì)節(jié)上下功夫,根據(jù)清掏的過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,采取例會、業(yè)務(wù)骨干會、職工座談會的形式,廣泛征求意見,形成有效的解決辦法和管理模,保證了服務(wù)的質(zhì)量,為做好各類管路養(yǎng)護(hù)維修管理工作提供了可靠的保障,也為建設(shè)先進(jìn)車間,創(chuàng)建職工小家奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。從工作性質(zhì)來看,養(yǎng)護(hù)維修上下水管路是為改善市民居住環(huán)境作服務(wù),是為企業(yè)發(fā)展,回饋社會作服務(wù);總的一句話工作就是“服務(wù)”,因此,車間緊緊抓住服務(wù)這個龍頭,不斷挖掘職工的潛力,教育和引導(dǎo)職工樹立“強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)服務(wù)品牌;求服務(wù)質(zhì)量,促工作落實(shí)”的作風(fēng);在全面落實(shí)工作的過程中,逐步在職工隊伍中形成了一套完整的服務(wù)體系:一是主動服務(wù)、靠前服務(wù);就是善于分析總結(jié),把握規(guī)律,通過近年來的不懈努力和奮斗,車間工區(qū)多次被評為先進(jìn),車間里也涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人和模范工作者。

注重宣傳和教育,提高建家素質(zhì),強(qiáng)化愛家意識;堅持按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的要求,以“創(chuàng)五好”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,廣泛開展時政教育引導(dǎo)職工樹立大局觀,培養(yǎng)建小家、固大家的意識,逐步形成“工作相互扶攜,學(xué)習(xí)相互促進(jìn),生活相互關(guān)心”的良好氛圍。完善工作、學(xué)習(xí)場所,創(chuàng)造“留得住人,拴得住心”的環(huán)境;在工作上,不僅是加大對工作能力的指導(dǎo)和幫助,更重要的是從硬環(huán)境著手,積極協(xié)調(diào)為職工改善了辦公環(huán)境,更新、備足了工作所需的設(shè)備和器材;主要更換了辦公座椅、電腦等器材,重新裝修了小洗浴更換了浴室設(shè)備,增加各類健身器材,設(shè)立了圖書角配備了臺球、乒乓球桌等文體設(shè)施,為職工舒心工作,開心生活提供了便利;積極幫助,主動關(guān)懷,努力營造“小家有大愛”的氛圍;注重培養(yǎng)職工做生活上的有心人,積極主動地抓好職工間的婚、喪、病慰問工作,逐步在成員中形成大愛無疆,一方有難八方支援的氛圍。不斷養(yǎng)成用大愛共筑小家的意識;堅持干部與職工談心制度,及時了解職工的意愿,關(guān)心職工的疾苦,排解職工的困難;并積極向段里和黨組織匯報溝通,解決了車間職工各項利益,為職工維護(hù)了權(quán)利,也排除了他們的后顧之憂。廣泛開展文體活動,培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;積極開展和參加健康向上、豐富多彩的文體活動,以舒緩日常工作的壓力,在增強(qiáng)體質(zhì)的同時,也培養(yǎng)了小家成員的積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,既陶冶了情操,也增進(jìn)了相互間的了解和友誼,更豐富了“大家”的氛圍。在本,參加段舉辦的“迎十八大文體活動”以及“職工運(yùn)動會”上,車間職工都取得了優(yōu)異的好成績。通過實(shí)踐,使佳房水道車間全體職工深刻認(rèn)識到,建設(shè)好職工小家,不僅是提升職工素質(zhì)的有效途徑,也是單位職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)全局的重要內(nèi)容,更是實(shí)現(xiàn)“大家”發(fā)展的有效載體。經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐佳房水道車間的“職工小家”建設(shè)將會越辦越好,也將會積極的促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展

單位:水道車間文/徐宏志編號:SD—002

時間:2012-10-20

第四篇:職工小家

車間“職工小家”建設(shè)的實(shí)踐與思考

“職工小家”建設(shè)是車間基層建設(shè)的重要內(nèi)容,是凝聚隊伍、鼓舞和提高職工士氣的重要手段,也是廣大職工物質(zhì)和精神生活的園地。圍繞調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性開展“職工小家”建設(shè),提高隊伍整體素質(zhì),才能真正實(shí)現(xiàn)職工“有家可當(dāng)、有財可理、有責(zé)可負(fù)、有處可去”,也才能為車間圓滿完成各項生產(chǎn)任務(wù)和促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)保證。

一、推進(jìn)車間職工小家建設(shè)活動的實(shí)踐意義

***廠鍋爐車間現(xiàn)有職工129名、17個工會小組。為深入開展職工之家建設(shè),鍋爐車間于2010年在全車間范圍內(nèi)極推進(jìn)職工小家建設(shè)活動,對基層建設(shè)起了重要作用,得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的廣泛認(rèn)同。

一是廣泛征求意見。根據(jù)職工反映,在由諸多專業(yè)組織的這個“鍋爐大家庭”,要使職工之家建設(shè)活動深入開展、惠及全員、發(fā)揮其有效作用,應(yīng)當(dāng)把職工小家活動廣泛開展起來,使大家都感到“家”的溫暖。車間工會經(jīng)研究認(rèn)為,隨著企業(yè)改革的不斷深化,以及生產(chǎn)任務(wù)的不斷調(diào)整,廣大職工的工作職能、任務(wù)和需求都有了新變化,職工小家建設(shè)活動要有一個積極推進(jìn),才能進(jìn)一步體現(xiàn)職工之家建設(shè)效果。所謂積極推進(jìn),就是以深化職工之家建設(shè)為目標(biāo),在全車間范圍內(nèi)廣泛開展職工小家建設(shè)活動,達(dá)到覆蓋率100%、職工參與率100%。

二是認(rèn)真部署。為開展好這一活動,車間工會通過調(diào)查走訪和征集合理化建議的形式,提出活動的指導(dǎo)思想、活動原則、活動對象、基本要求及確認(rèn)命名等內(nèi)容,專門召開工會小組長會議進(jìn)行動員。各工會小組在不斷提高認(rèn)識、取得領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的基礎(chǔ)上,普遍制定措施規(guī)劃。

三是賦予實(shí)際內(nèi)容。車間將職工小家建設(shè)與確保CFB鍋爐長周期運(yùn)行,以及圓滿完成各項生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合在一起。車間先后開展了樹“工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作質(zhì)量、操作水平”的“比學(xué)趕幫超”標(biāo)桿,除組織職工開展班組政治學(xué)習(xí)、崗位練兵外,還將職工的愿景目標(biāo)和個人愿望制作成大幅標(biāo)語,懸掛在顯要位置。將各類嘉獎通報、奮斗目標(biāo)以及上級各項工作動態(tài)及時在QQ群內(nèi)公布。為有繪畫、寫作、書法特長職工開辟“綠色通道”,引導(dǎo)其用各自的特長展示車間的先進(jìn)典型和好經(jīng)驗、好做法。利用《工人日報》、《黨員生活》雜志、《荊門職工》雜志、《中國石化報》板報、宣傳欄等媒介,充分展示職工中的先進(jìn)典型及好的做法,鼓舞隊伍士氣。各工會小組積極配合,開動腦筋,組織形式多樣的活動,使職工小家活動既有具體內(nèi)容又有相應(yīng)形式,呈現(xiàn)豐富多彩的局面。

二、車間推進(jìn)職工小家建設(shè)活動的實(shí)踐,對基層建設(shè)產(chǎn)生了積極作用

一是深化了職工之家建設(shè)活動。我們設(shè)立職工小家考核條件為“領(lǐng)導(dǎo)有方,骨干得力”、“素質(zhì)優(yōu)良,文明向上”、“促進(jìn)業(yè)務(wù),成效顯著”、“民主有序,參與積極”、“關(guān)心職工,注意維權(quán)”、“活動扎實(shí),形式多樣”以及“職工認(rèn)可”等內(nèi)容,實(shí)際上是職工之家建設(shè)的細(xì)化與深入,為進(jìn)一步落實(shí)職工之家建設(shè)內(nèi)容打好基礎(chǔ)。

二是車間職工隊伍和諧穩(wěn)定。車間要求各工會小組在職工小家建設(shè)中組織職工“參加文明建設(shè)各項活動,不斷提高隊伍綜合素質(zhì)”,“職工關(guān)心車間工作,積極參與民主管理,發(fā)揮主人翁作用”,“關(guān)心職工疾苦和困難,認(rèn)真開展送溫暖和互幫互助活動”,“關(guān)心職工身體健康,協(xié)助落實(shí)女職工勞動保護(hù)措施”,“對有關(guān)職工切身利益的事項及時傳達(dá),并引導(dǎo)處理好有關(guān)利益關(guān)系”,這些要求與建設(shè)文明和諧機(jī)關(guān)相輔相成并起到積極作用。

三是促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的較好完成。車間要求各職工小家建設(shè)“圍繞中心工作開展勞動競賽活動”,“配合抓好崗位學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工業(yè)務(wù)水

平”,以完成中心任務(wù)衡量職工小家建設(shè)水平,有效促進(jìn)了CFB鍋爐連續(xù)安全運(yùn)行天數(shù)的延長,得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四是增強(qiáng)了黨的群眾工作和工會工作基礎(chǔ)。我們要求職工小家建設(shè)中把黨政領(lǐng)導(dǎo)重視將其列入工會小組爭創(chuàng)目標(biāo)。對于班組長、評選推優(yōu)等以

“職工對建設(shè)小家活動認(rèn)可率高,民主測評反映良好”,這些做法對于密切機(jī)關(guān)黨群、干群關(guān)系,增強(qiáng)集體凝聚力、向心力、感召力,產(chǎn)生了良好作用。對于落實(shí)全國總工會《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》所要求的:“發(fā)揮職工群眾的主體作用,切實(shí)加強(qiáng)基層工會組織建設(shè),充分激發(fā)基層工會活力”,“把工會真正建設(shè)成為職工之家,鞏固黨的階級基礎(chǔ)、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)”,具有重要意義。

三、深化機(jī)關(guān)職工小家建設(shè)活動的思考

1、發(fā)揮宣傳優(yōu)勢,提高對“建家”工作的認(rèn)識。

隨著企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)任務(wù)的不斷變化,“建家”工作在內(nèi)容、方法、要求、意義上都發(fā)生了很大的改變。營造健康向上的宣傳氛圍和聲勢,對班組“建家”工作的開展具有感染和推動作用。在開展“建家”活動的過程中,要注重發(fā)揮宣傳優(yōu)勢,建家需要黨、政、工、團(tuán)的合力共為,才會使“建家”工作走向相得益彰的良性循環(huán)軌道。

2、突出維護(hù)職能,維護(hù)職工合法權(quán)益不受侵犯。

工會具有維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四項職能,但維護(hù)是工會最基本的職能。隨著形勢的發(fā)展,勞動關(guān)系的多元化及企業(yè)改革的進(jìn)一步深化,工會的維護(hù)職能將會更加突出。鍋爐車間工會要為班組建成職工自己真正的 “職工小家”,就必須責(zé)無旁貸地履行好維護(hù)職能,關(guān)心職工生活,在維護(hù)企業(yè)整體利益的同

時,維護(hù)好職工群眾的具體利益,敢于為職工說話辦事,做職工群眾的代言人。

3、發(fā)揮建設(shè)職能,積極開展獨(dú)具特色的活動。

工會作為工人階級最廣泛的組織,具有吸引和組織職工參加企業(yè)改革,推動企業(yè)建設(shè)發(fā)展的功能。為深化班組“職工小家”建設(shè),圍繞安全生產(chǎn),積極開展群眾性的勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)比武等活動,是企業(yè)發(fā)展形勢的需要,更是“職工小家”建設(shè)的重要內(nèi)容。新的形勢下,積極開展生動活潑、寓教于樂的文體活動,大力開展文化線、生活線、衛(wèi)生線建設(shè)等獨(dú)具特色的活動,也賦予了工會建設(shè)職能以新的內(nèi)容,需要更加扎實(shí)地把“建家”工作引向深人。

4、發(fā)揮參與職能,加強(qiáng)班組的民主管理工作。

班組民主管理是企業(yè)民主管理的重要組成部分,是健全企業(yè)民主管理制度的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié),也是“職工小家”建設(shè)的一項重要內(nèi)容,而這也正是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。工會發(fā)揮參與職能,就是發(fā)揮職工參政議政的民主渠道作用,從源頭上維護(hù)職工合法權(quán)益。為此,要深化“職工小家”的建設(shè),就要從認(rèn)識上、制度上、方法上加強(qiáng)班組的民管工作,堅持職工代表的參政議政,以此夯實(shí)班組的民主管理工作。

5、發(fā)揮教育職能,提高工會隊伍的整體素質(zhì)。

職工隊伍素質(zhì)的高低,是一個團(tuán)隊業(yè)績好壞的關(guān)鍵。工會干部、積極分子素質(zhì)的高低也是工會深化“職工小家” 建設(shè)活動成功與否的重要環(huán)節(jié)。工會有責(zé)任、有義務(wù)培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的高素質(zhì)的工會干部隊伍和職工隊伍。在“建家”的過程中,工會要注重開展工會兼職干部、職工代表的培訓(xùn)工作,采取以會代訓(xùn),以考促學(xué),專題培訓(xùn)等多種方式,培訓(xùn)班組工會兼職人員的工會業(yè)務(wù)知識、理論知識,開展理想信念、思想道德和法制教育,不斷提高工會隊伍的整體素質(zhì),為深化建家打下堅實(shí)的基礎(chǔ),6、健全競爭機(jī)制,加大工會的考核工作力度。

沒有壓力就沒有動力,沒有動力就沒有活力。要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,工會的各項工作,各項考核都必須引入競爭機(jī)制,加大考核力度,打破以往干好干壞一個樣,消極、被動的管理模式,變死水為活水。建立健全各項制度,把考核與評比掛鉤,與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,鼓勵先迸,督促后進(jìn),充分調(diào)動全體員工的積極性,才能推動“建家”活動的深人開展。

第五篇:銀行職工小家工作總結(jié)

2013最新銀行職工個人工作小結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。2007年末,我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。

從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下,通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從2007 年初至2007 年7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報,盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時 間和精力。我通過自學(xué),運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應(yīng)的各財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。篇二:銀行員工年終工作小結(jié)

不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不 贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機(jī)制的改

革,并逐步走向法治化的軌道。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。在外匯管理方面,200*年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管

理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的 原則,堅持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終

被支行黨組采納。

三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大

力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較 強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指

導(dǎo)作用。

五、在勤的方面:本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任

怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多 次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。

總的來說,一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”。在將要到來的一年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。

銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任 何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議,我做的一直很好。

一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分

調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面: 1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。2.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的 “四大紀(jì)律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不

贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機(jī)制的改

革,并逐步走向法治化的軌道。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。在外匯管理方面,200*年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的篇三:銀行員工個人工作總結(jié)

銀行員工個人工作總結(jié)

銀行員工個人>工作總結(jié)

(一)我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx分理處從事>會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,我來到了xx分理處任主任?!奥槿鸽m小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責(zé)任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所,我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務(wù)增長率為50.20**年奮斗目標(biāo)的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴(kuò)大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標(biāo)187.57%。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng) 自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達(dá)到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。銀行員工個人工作總結(jié)

(二)轉(zhuǎn)瞬間,一年就這樣從前了,自己還沒感到怎么樣呢,可見時光的疾速水平有的時候令人覺得無可奈何。不外總的來說,我在過去一年中的工作仍是不錯的,除了很好的完成了本人的工作外,還輔助同事完成一些力不勝任的事情,也因而屢次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,在年初獎金的發(fā)放中也是所有人員中最多的。

一年來,我工作的清楚白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事件,也不做錯過任何賬目。我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的唆使和共事的正確提議,我做的始終很好。

一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范疇廣、任務(wù)重、義務(wù)大,因為本人準(zhǔn)確懂得上級的工作安排,動搖執(zhí)行黨和國度的金融方針政策,嚴(yán)厲履行支行的規(guī)章軌制,較好地實(shí)行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技巧職務(wù)的職責(zé),施展了領(lǐng)導(dǎo)治理和組織和諧才能,充足調(diào)動寬大員工的工作踴躍性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面:

1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行和保護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項請求”,自覺遵照《廉明從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不搖動,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。加強(qiáng)接收監(jiān)視的意識,自動接受黨組織、黨員和大眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和干部工作紀(jì)律。自發(fā)做到同黨中心堅持高度一致,不兩面三刀、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)利,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作職員,不容許他們應(yīng)用本人的影響謀取私利;公平正直用人,不任人唯賢、結(jié)黨營私;艱難斗爭,不奢靡揮霍、貪圖享受;求實(shí)為民,不平心而論、與民爭利。

3、親密接洽群眾,盡力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展國民群眾的基本好處。本人堅固樹立正 確的權(quán)力觀、位置觀、利益觀,樹破為人民服務(wù)的思維,把人民滿足不滿意、擁戴不擁護(hù)、贊同不同意作為工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事

4、在干部提拔任用工作中,當(dāng)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行措施》的有關(guān)劃定,保持公然、同等、競爭、擇優(yōu)的準(zhǔn)則,推進(jìn)支行用人機(jī)制的改造,并逐漸走向法治化的軌道。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項>規(guī)章制度。本人言傳身教,嚴(yán)格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,建立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

二、在績的方面:自己工作思路清楚,打算性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開辟進(jìn)取,常常提出公道化倡議并獲采用,實(shí)現(xiàn)較重的本職工作義務(wù)跟領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作;講求工作方式,效力較高;能按時或提前完成引導(dǎo)交辦的工作,工作成就比擬凸起,后果良好。

在外匯管理方面,20**年上半年,本人在調(diào)查研討的基本上,分析了我縣外貿(mào)公司增添較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增加,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必定風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防備出口收匯核銷危險的看法,取得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采用差別看待、分類管理、有保有壓的辦法,加強(qiáng)核銷單管理。并組織發(fā)展對局部外貿(mào)企業(yè)外匯需要情形的問卷調(diào)查,制訂了《對于進(jìn)一步支撐××*外貿(mào)出口的領(lǐng)導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指點(diǎn)意見。此外,還組織對部門私營企業(yè)運(yùn)作情況的考察,剖析其運(yùn)作存在的問題,提出了增強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,增進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性輪回。

銀行員工個人工作總結(jié)

(三)轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議,我做的一直很好。一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面:

1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭利。

3、密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

4、在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。

二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,20**年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“>三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重

擔(dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。篇四:銀行員工個人工作總結(jié)

銀行員工個人工作總結(jié)

我參加工作已有大半年了,在這半年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下:

我之前所在的崗位是儲蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

而且,在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

展望新的一年,我因為網(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,但是我也要先錘煉自己,積極努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足!篇五:2015年銀行員工工作總結(jié) 2015年銀行員工工作總結(jié) 1、2015年銀行員工工作總結(jié) 本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):

在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央的決策,擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運(yùn)行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之,在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定

了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。2、2015年建設(shè)銀行員個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,時間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務(wù)重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

在思想上,20xx年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗,共

同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。3、2015年郵儲銀行員工個人工作總結(jié)

時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的,我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下:

一、工作總結(jié)

一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),努力讓自己迅速融入角色,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,不斷提 升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實(shí)地,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我約束能力較差的表現(xiàn),針對以上問題,我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃 在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細(xì)節(jié),追求完美,一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。4、2015年銀行員工個人工作總結(jié)

我參加工作已有大半年了,在這半年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下: 我之前所在的崗位是儲蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

而且,在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么??傊@是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

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