第一篇：大交通助推大旅游情況匯報

大交通助推大旅游

近年來，交通部門深入貫徹落實市委、市政府打造新縣全域旅游的決策部署，攻堅克難，將大力發展交通運輸事業作為全域旅游發展的助推器，著力打破區位條件“硬制約”，全力打造公鐵水空，立體交通，激發全市旅游經濟新活力。

“十二五”期間，新縣交通總投資100.6億元，大力發展交通基礎設施建設，持續完善國省道路網、農村公路提檔升級、景觀廊道建設及改造。與“十一五”期末相比，我市公路總里程增加了574.3公里，其中一級公路增加里程163.4公里，二級公路增加里程58.9公里，三級及以下公路增加里程為352公里。公路總里程增幅達到23%，形成“五縱四橫一環”干線公路網絡。這為我市發展“全域旅游”打下了堅實的基礎。

新縣交通人用巧手匠心聚匯著水鄉所有的美景。主動策應西北部旅游產業帶的發展需求，大手筆推進了233省道建設、233省道至菜花景區連接線建設、菜花景區至水上森林公園連接線建設、西橫公路三期工程建設、203縣道建設，帶動了千垛景區、水上森林、徐馬荒濕地、沙溝古鎮、萬畝荷塘、大縱湖、烏巾蕩、施耐庵文化園等鄉村旅游景區的發展，新縣旅游經濟藉此華麗轉身。據統計，2017年全市接待旅客、旅游收入同比增長 %、%，2017年千垛菜花旅游旅游節期間，菜花景區接待游客則突破 萬人次

“十三五”是決戰貧困、全面建成小康社會的決勝階段，也是“大交通”助推“大旅游”發展的重要戰略機遇期?！笆濉币詠恚驴h交通人眾志成城，凝心聚力，緊緊圍繞全域旅游創建工作，掀起了新一輪新縣交通“大投入、大建設、大發展”的熱潮。2017年12月，興泰高速正式建成通車，改寫了新縣城區不通高速公路的歷史。通用機場項目前期工作正加快實施，千噸級港口碼頭工程即將上馬，鹽泰錫常宜城際鐵路前期工作正在緊鑼密鼓推進，農村公路提檔升級建設全面展開。大道如虹繪藍圖，彩綢漫卷奏華章。交通建設的蓬勃發展將迎來新縣全域旅游新的跨越。

第二篇：交通匯報材料

沙雅縣第一幼兒園2009年“暢通工程”

工作總結

沙雅縣第一幼兒園，位于沙雅縣波斯坦東街四號，全園現有教職工46人，職工機動車12輛，自行車15輛。為貫徹落實上級部門有關創建平安暢通縣，教育系統實施“暢通工程”的精神，結合我園開展的各項交通安全宣傳活動，大力推進“交通安全校園”的建設進程，切實增強了教職工的交通安全意識和交通法制觀念，維護交通秩序、實現安全形勢全面好轉。自創建“交通安全校園”以來，我園在交通安全宣傳教育、普及法律知識、提高教職工遵守交通法規、維護交通秩序，增強安全意識和自我防護能力等方面取得了一定的成效?，F將主要做法匯報如下：

一、領導高度重視，建立健全組織機構

我園多次召開會議對交通安全進行研究部署安排，并列入幼兒園安全教育及幼兒園教育教學的重要工作日程，并安排專人具體負責“交通安全校園”的創建工作。為便于領導，成立了“暢通工程”領導小組，由園長任組長，行政人員及各班組長任成員，具體負責本園的交通安全工作。由于領導重視，組織機構健全，交通安全的工作得以順利開展。

二、工作開展規范有序

為切實搞好交通安全工作，做好交通安全學習宣傳教育活動，交通安全領導小組首先召開了動員大會，進行了動員

講話。另外，宣讀了《沙雅縣創建平安暢通縣的實施方案》、《沙雅縣教育系統校（園）道路交通安全責任書》、《關于成立2009年沙雅縣教育系統“暢通”暢通工作領導小組長通知》、《2009年沙雅縣教育系統“暢通工程”實施方案》、《沙雅縣教育局關于中小學做好“平安暢通縣”創建工作的通知》等文件。為開展好工作，領導小組做到了目標明確，職責分明，積極有序規范的做好各項工作。

三、加強宣傳教育，積極開展各種交通安全宣傳活動 為切實貫徹落實《道路交通安全法》的學習和宣傳教育活動，進一步提高廣大師生道路交通安全防范意識，結合我園實際，開展了一系列宣傳教育活動

一是我領導高度重視學校道路交通安全工作的宣傳教育，將道路交通安全宣傳教育工作與幼兒教育教學活動結合起來，納入到幼兒的教育教學之中，例如：紅燈停、綠燈行，黃燈亮了停一停；不在馬路上玩耍，行車走路要靠右邊等等內容；使幼兒懂得最啟蒙的道路交通安全知識，懂得了自我安全防范意識。

二是利用板報加大對“道路交通安全” 的宣傳教育，廣泛宣傳道路交通的安全知識，形成道路交通安全教育宣傳的濃厚氛圍。

三是對我園教職工進行交通安全知識的培訓，組織工作教職工觀看了交通圖片展，增強教職工對交通預防意識。

四是組織教職工開展交通安全教育“三個一”活動，即：

觀看一部交通安全警示片，寫一篇有關道路交通安全知識的宣傳作文，開展一次演講比賽。

通過道路交通安全知識宣傳教育，使師生員工、幼兒家長掌握了道路交通安全的基本知識和法律法規，培養師生的交通安全整體意識，態度價值和安全防范意識，不斷提高了幼兒安全防范基本技能與安全自救能力。

通過一系列行之有效的宣傳活動的開展和扎實工作，教職工受教育率達到90%以上，全年未發生一起交通事故，有效提高了教職工遵守交通法規的自覺性和自我保護的能力，維護了城區的交通秩序，減少了交通事故的發生，形成了群眾爭做“文明交通參與者”的濃厚氛圍。

沙雅縣第一幼兒園

二00九年十二月十日

第三篇：旅游交通案例

旅游交通管理案例

【案例】客運合同自購票生效

乘客對產應保障安全

2003年7月23日，游客李某乘坐一輛大巴車到秦皇島旅游，當車快行至秦皇島市區時，李某發現自己的手機被竊賊用刀片割開手機套后偷走了，便告訴開車司機：“我的手機被偷了，請你把車開至派出所”。司機不予理睬。乘務員說：“沒有辦法，這么多人要上下車”。李某隨即向“i10”報警，要求協助調查。然而該車司機及乘務員卻不顧李某的要求，打開車門把乘客放下車去，等“110”趕到時，乘客已經基本走光，給尋找手機的調查取證工作造成困難。

思考題

本案例中，大巴車司乘人員的做法是否合法?游客李某可否得到賠償? 案例解析

《合同法》第一百零七條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”《消費者權益保護法》第七條規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求?！北景咐?，自李某購票乘車之時起，便與大巴車公司建立了客運合同關系，大巴車公司有義務將乘客安全、及時地送達目的地，并承擔合同約定和法律規定的其他義務，包括保護乘客的人身、財產安全。所以大巴車司乘人員的做法是不合法的。而李某在接受大巴車服務的過程中，屬于消費者，其財產權利受到侵害，也有權依據《消費者權益保護法》的規定得到相應的賠償。

【案例】變更運輸合同

需有相關憑證

2002年5月12日，廣州市某旅行社與某火車站訂立了一份鐵路貨運合同，向湘潭市某批發市場發運一批旅游工藝品。合同訂立后，鐵路部門即按要求運貨。其間，該旅行社根據市場需要，意欲將這批工藝品由原到站改為懷化火車站，收貨人由某批發市場改為某百貨商場。經鐵路部門同意，由某百貨商場于7月16日接貨。7月25日，某批發市場持原領貨憑證反復向貨物始發站查詢，得知該貨已改發至懷化市。于是，該批發市場有關人員向當地的人民法院提起訴訟，要求領回原定的旅游工藝品，并賠償其經濟損失。

思考題

結合相關法規，你認為批發市場的訴訟請求能否得到法院的支持? 案例解析

本案例是一起鐵路貨運合同變更引起的糾紛。鐵路貨運合同的變更，是指鐵路部門承運貨物后，發貨人或收貨人提出變更到站、變更收貨人，且得到鐵路部門同意的行為。這種變更有以下特點：第一，發貨人變更合同的要求是向中途貨物所在站或到站提出；第二，由于該種合同的收貨人可以是發貨人以外的人，他雖未參加訂立合同，但作為合同當事人的利害關系人，也可以提出變更合同的要求；第三，鐵路貨運合同的變更，不僅要提出貨物變更要求書，還應提出領貨憑證。按照法律規定，發貨人和鐵路部門提不出領貨憑證或沒有領貨憑證，也提不出其他相關有效的證明文件，則不能變更到貨地點和收貨人。本案例中，該旅行社在變更了運輸合同的情況下，未及時與某批發市場取得聯系和溝通，應承擔違約責任，賠償批發市場的經濟損失并支付違約金。因此，法院應該支持原領貨人(某批發市場)的訴訟請求。

【案例】安全運輸人為本，火車傷客應負責 2000年，游客楊某乘火車從嵩山少林寺返回，列車?？空九_后，當楊某攜帶行李沿步梯下車時，列車突然啟動前行，致使楊某落入列車和站臺間的夾縫中。列車員急忙阻止其他旅客下車，拉下緊急掣動，列車在行駛了100余米后停下，尾車末端距離乘客楊某墜車地點已有十幾米。楊某左腿膝蓋10厘米以下被軋斷，右腳也嚴重受傷。事后醫院為其實施了左小腿及右腳掌截肢手術。楊某因此到當地法院提起訴訟，要求鐵路運輸部門對其給予經濟賠償。

思考題

本案例中，鐵路運輸部門對楊某的傷殘有無責任，為什么? 案例解析

《合同法》第三百零二條規定：“承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任。”《鐵路法》第十條規定，鐵路承運人在運送旅客過程中應當保證旅客的生命財產安全，確保旅客列車的運行安全。本案例中，楊某持有效客票乘車，與承運人構成合同關系，承運人有義務將其安全運達目的地。楊某下車時因列車突然啟動被軋傷致殘，承運人應負賠償責任，理由有三：一是傷害發生在楊某下車過程中，符合鐵路部門有關賠償范圍(旅客自剪票進站直至到達行程終點出站時止)的規定；二是承運人有過錯。在乘客下車時列車突然啟動，顯然是造成傷害的直接原因，責任完全應當由承運人承擔；三是楊某屬正常下車，致其傷殘并非本人過失或故意。

【案例】飛機顛簸致死亡

航空公司來賠償

劉大媽今年喜逢60大壽。兒女們為給母親慶祝生日，帶劉大媽乘飛機到桂林旅游。劉大媽平時非常注意鍛煉身體，生活也比較有規律，所以身體一向很好。可誰料想飛機在飛行中突然發生了劇烈的顛簸，劉大媽頓時感到氣短，發虛汗，胸悶。她剛要叫坐在身邊的女兒，卻眼前一黑，摔倒在機艙里，不省人事了。劉大媽的兒女急忙喊來醫務人員幫助搶救。由于劉大媽患的是突發性心臟病，病情比較急，搶救無效而死亡。劉大媽的兒女悲痛欲絕。他們認為飛機在飛行中突然發生劇烈顛簸是導致母親死亡的直接原因，因此要求航空公司賠償人民幣20萬元。

思考題

劉大媽在飛機上死亡與航空公司是否有關?本案例中，劉大媽的兒女能拿到航空公司20萬元的賠償金嗎? 案例解析

我國《民用航空法》第一百二十四條規定：“旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人健康狀況及疾病造成的，承運人不承擔責任?！钡牵虬l生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，與航空運輸操作或者與航空運輸服務有關的，造成旅客人身傷亡的任何事情，如飛機墜毀、空中顛簸及被劫機者傷害、承運人所雇人員行為不當引起的旅客受傷，承運人應當承擔責任。

【案例】旅游要有大發展

安全問題為首要

1994年的3月31日傍晚，在浙江淳安千島湖風景游覽區，有3名歹徒洗劫了一艘游船，搶走了游客的錢物，然后放火燒毀了游船，船上24名臺灣游客、2名大陸導游員、6名船員全部遇難，這就是震驚中外的千島湖事件。此后，千島湖風景區的臺灣游客驟減，來大陸旅游觀光的外國客人也一度降到最低點，中國旅游業遭受重大損失。

思考題

1．安全問題對旅游業的作用如何? 2．安全問題對一個國家的形象有怎樣的影響? 案例解析

1．安全問題關乎旅游業的生命，沒有安全，就沒有旅游業的發展，就沒有旅游從業人員的崗位。因此，《旅游安全管理暫行辦法》第二條強調：“旅游安全管理工作應當貫徹‘安全第一，預防為主’的方針。”無論是國家旅游行政管理部門，還是旅游經營單位或旅游從業人員，都必須始終把安全工作放在頭等重要的地位。

2．安全問題不僅事關游客生命、財產安全以及社會安定，而且事關國家的旅游聲譽，影響國家的對外開放程度。因此，我們必須高度重視安全問題。千島湖事件的兇手雖然得到了法律的制裁，但對當時中國旅游業造成的巨大損失以及給受害者家屬造成的心理創傷來講，是難以估量的。因此，國家制定了一系列有關安全問題的法律法規，不斷加強和完善對旅游安全的管理工作。

【案例】安全設施不完善

事故責任要承擔

某旅游開發公司在小三峽處開辟了一個旅游漂流點。為了趕上三峽截流前的旅游熱潮，在安全救護措施還未建設完善的情況下，就倉促攬客營業。

某日，一旅游團準備參加小三峽漂流，當時該旅游公司工作人員告訴游客，新推出的漂流項目雖然救護設施尚不完善，有一定的風險性，但項目自運營以來，從未發生過任何事故。游客考慮到此項目已經運營，安全系數必然很大，便購票參加了這項活動。不料，漂流不到200米，有位游客不慎落人急流中，雖經眾人奮力營救，該游客仍未能幸免于難。

旅游團要求該旅游開發公司對死者進行賠償。該旅游開發公司卻辯稱，當時工作人員已將漂流項目的風險性告訴了游客，因此，發生事故應由游客自己承擔責任。

思考題

漂流項目投入運營前，該旅游開發公司必須辦理哪些安全手續?該事故由誰負責? 案例解析

《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第六條第六款規定：“新開業的旅游企事業單位，在開業前必須向當地旅游行政管理部門申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規章制度的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業?！北景咐校撀糜伍_發公司應按照安全管理的有關規定，設立安全管理機構，配備安全管理人員，建立安全規章制度并申請對安全設施設備進行檢查驗收，及時消除不安全隱患，使其始終處于良好的安全技術狀況。但該旅游開發公司為了趕上三峽截流前的旅游熱潮，在安全救護措施還未建設完善的情況下，未經當地旅游行政管理部門的批準，就倉促投入運營，造成游客死亡的重大事故。因此，應對游客的死亡負完全責任，對游客家屬應給予相應賠償，并應受到旅游行政管理部門的處罰。

【案例】違規作業有隱患

保障安全再掙錢

“十一”國慶期間，小李等5名大學生結伴到某公園游玩。由于他們從小都不是在水邊長大的，所以對游覽美麗的湖水格外感興趣，于是就買了船票，一同登上了機動游艇。誰知，開游艇的人根本沒有駕駛執照，也沒有經過專門的技術培訓。盡管上級有關部門曾多次對該公園提出警告，若再不建立健全安全措施，就責令其停業。但公園老板為了省錢，對此不予理睬。當天，氣象預報有大風，按規定游船是不能出航的?？晒珗@老板心存僥幸，想的是多開一趟就多賺一趟的錢。結果，當5人乘坐的游艇駛到湖中心時，刮起了一陣大風，因駕駛員操作不當，與另一艘機動游艇撞在了一起，小李等人全部掉入水中。會游泳的駕駛員幸免于難，而小李等5人由于不會游泳，公園也沒有搶險救護隊，很快沉入湖底，溺水而亡。

思考題

1．本案例中，公園老板有哪些行為違反了旅游安全管理法規? 2．本案例中發生的事故屬于什么等級? 案例解析 1．《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第六條明確規定，旅游基層單位在旅游安全管理方面的主要職責有：“設立安全管理機構，配備安全管理人員；接受當地旅游行政管理部門對旅游安全管理工作的行業管理和檢查監督；對新招聘的職工，必須經過安全培訓，合格后才能上崗；堅持日常的安全檢查工作，重點檢杏安全規章的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全隱患?！北景咐?，由于該公園的老板缺乏安全意識，沒有配備必要的安全救護人員及相應的安全防范措施，拒不執行上級有關部門的規定，聘請無證游艇駕駛員，以致造成5人死亡的嚴重事故。所以，公園老板必須承擔責任，賠償一切經濟損失。

2．《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第八條規定：“旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級?！逼渲?，一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者屬于特大事故。本案例中，小李等5人同時溺水而亡，因此本案屬于重大事故。

【案例】車行險路應警示

安全要有責任制

2002年4月，一旅游團參加某旅行社組織的旅游活動，他們乘坐的大客車行駛在崎嶇不平的山路上。行至一急轉彎時，司機并未放慢速度，致使車碰在崖壁上，坐在車窗邊的一位游客頭部被撞傷，因診治無效，致使右臉面部神經麻痹。據查，大客車在山路行駛時，車體顛簸得很厲害，而車上的導游人員并未作任何警示也未采取必要的措施(如讓司機減慢行車速度)。事后，該游客向旅行社提出索賠要求。該旅行社卻認為，此事屬于意外事故，因該游客并未購買旅游意外保險，所以不能得到賠償。

思考題

1．這起事故屬于旅行社責任事故還是旅游意外事故? 2．該旅行社投保了旅行社責任保險，應由誰承擔賠償責任?賠償項目應包括哪些？

【案例】疲勞駕駛出錯

規范處理車禍

2002年“五一”黃金周期周，某旅行社組織一個90人的旅游團，分乘兩輛豪華旅游車去華東五市旅游，行程4天。臨行前，該旅行社代每位游客投保了一份旅游人身意外傷害保險。同時，該社還為每個導游員購買了人壽保險。

為了擠出時間多游覽一些景點，導游與游客們商量，在4天行程中，只安排中間2天住宿，其余2天晚上乘車趕路。由于司機疲勞駕駛，行駛在前面的旅游車與迎面而來的一輛大卡車相撞，該車司機受重傷，導游當場身亡，游客中2人死亡，15人受傷。當時正是凌晨兩點，同團的另一輛旅游車看到發生事故，隨即停車。該車導游立即撥通了自己旅行社總經理的電話，報告了事故的情況，并撥打了120急救電話和110報警電話。同時，該導游還安排幾名男游客保護事故現場。

思考題

1．本案例事故發生后，導游員這樣做是否符合安全事故的處理程序? 2．該旅行社負責人應該怎么做? 3．傷亡游客和導游應得到怎樣的賠償? 案例解析 1．《旅游安全管理暫行辦法》第九條規定：“事故發生單位在事故發生后，應按下列程序處理：(一)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；(二)會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場；(三)協同有關部門進行槍救、偵察；(四)有關單位負責人應及時趕赴現場處理；(五)對特別重大事故，應當嚴格按照《特別重大事故調查程序暫行規京》進行處理?！北景甘鹿拾l生后，該團的另一名導游員，立即將事故情況報告給了組團社的領導，并撥打120急救電話和110報警電話，保護現場，搶救傷員，盡到了自己的責任，符合安全事故處理程序的要求。

2．該旅行社負責人在接到帶團導游員的電話報告后，應當立即將事故情況上報本市旅游局，并和該社投保責任險的保險公司盡快趕往出事地點進行救援和勘查。

3．按照《旅行社投保旅行社責任保險規定》第十條的規定，對已死亡的兩名游客，保險公司應該支付每人最高限額8萬元的賠償。同時，因為該社還代游客投保了旅游人身意外保險，所以死亡游客的家屬還可得到保險公司支付的旅游人身意外保險賠償。對于在事故中死亡的導游員，應按人壽保險的合同，由保險公司進行賠償。

【案例】專線巴士——為住客提供全方位交通服務

在香港一些頂級酒店，服務的概念正在發生著變化，服務的內容在擴寬，由傳統的“住、食、娛、購”到“行”；服務的范圍也在延伸，由店內伸展到店外。盡管與世界各大都市相比較而言，香港的交通狀況堪稱十分便利，但對于一些初次來港的客人或行動不便的客人來說，仍然有摸不清東南西北的時候，即使是一些老香港，也對接二連三的轉車換車厭煩不已。

半島酒店最早注意到顧客的這種顧慮，于是率先在全港開通了酒店通往機場、火車站、輪船碼頭、主要鬧市區及各主要地鐵站口的專線巴士，確保能第一時間將住客運抵酒店，并為住客離港或游覽市區提供便利。

此項服務一經推出，即贏得廣大顧客好評，于是港內酒店競相仿而效之。酒店在每趟巴士上都配備了專業導游，顧客乘車時還能得到高水準的導游服務，在欣賞香港繁華美景時輕松地打發著時間，不知不覺間就到了酒店；在通往市區的專線車上，還配備了經驗豐富的導購小姐，為那些熱衷于購物的顧客提供各種咨詢，以便人們能在“購物天堂”里以稱心的價格選購到如意的商品。

為了滿足高檔次客人的交通需求，半島酒店還購置了英國勞斯萊斯頂級轎車供客人租用。此舉盡顯酒店至尊品質。也向社會展示了自身服務的檔次與質量。

還有一條必須說明的就是，所有專線巴士對于持有有效住店證明的顧客一律免費。

第四篇：旅游匯報材料

固根本強基礎 求突破開新篇

努力把我區旅游業培育成改善民生的富民產業 區旅游局黨組書記、局長

XX

（XXXX年XX月XX日）

同志們：

為貫徹落實全市旅游工作會議和全區開放開發會議精神，決定召開XX年我區旅游行業工作會議。今天會議的主要任務是回顧總結XX年旅游工作，安排部署XX年的工作任務。區政府XXX、區人大XXX、區政協XXX十分關心我區旅游產業發展，X位領導今天百忙之中出席會議，XX還將作重要講話，充分體現了區領導對我區旅游工作和這次會議的高度重視。待會，還將對在XX年我區旅游行業工作中涌現出的先進集體、先進個人、“三八”紅旗手進行表彰，對連續XX年工作在XXX旅游戰線上作出突出貢獻的XX名局機關干部授予特別貢獻獎。希望全區旅游行業單位認真學習領會本次會議精神，特別是XXX的重要講話精神，學先進、趕先進、爭先進，努力把我區旅游工作推向一個新臺階。下面，根據會議安排，我先講三點意見：

一、認真總結、冷靜分析，堅定XXX旅游發展的信心和決定近來來，在區委、區政府的正確領導下，在市旅游局的強有力的指導下，全區旅游產業呈現出持續、快速發展的良好態勢。去年，區旅游局獲得全市旅游系統目標考核XX等獎，被

區政府評為“XX年安全工作先進單位”，綜合滿意度測評名列主城第X.回顧XX年的旅游工作，主要有以下特點：

（一）經濟指標大幅增長。XXX年，全區共接待游客XX萬人次，旅游綜合收入XX億元，與上年同比分別增長XX%和XX%。其中：接待外賓XXX萬人次，同比增長XX%，過夜游客XX萬人次，同比增長XX%，全區旅游行業新增就業崗位XX多個。據統計：XXX風景區、XX公園接待游客分別為XX萬人次和XX萬人次，同比分別增長XX%和XX%。XXX大酒店經營收入達到XX億元，營業收入位居XXX酒店業第一，餐飲收入位居西南地區酒店業之首。XXX國際旅行社營業收入超過2億元，成為我區唯一一家“全國百強、XXX十強”的旅行社。

（二）招商引資成效顯著。我區打造良好的對外招商平臺，新建改建X條旅游公路環線XX多公里，策劃包裝旅游項目XX個，成功引進了XXXX有限公司、XX公司、XX有限公司、XX集團、XX房地產開發集團有限公司等業主，投資建設了XXXXX博覽中心、XXX溫泉旅游度假區、XX影視城、XXX酒店、XXX度假山莊等，旅游項目投資達XX億元。

（三）重點項目有序推進。一是XXX溫泉旅游度假區建設縱深發展。去年，景區已投資XX萬元，用于回購經營性資產，啟動建設XXX、XX片區及五星級標準溫泉酒店、核心景區XX片區及XXX鎮控制性規劃編制和環評工作。XX月，XXX溫泉

旅游度假區（XX片區）項目已開工建設，為景區打造國家5A級旅游區和國內一流的養生中心奠定了堅實基礎。二是XXX公園建設有序推進。完成了XXX公園深度開發的初步設計方案；投資XX萬元對旅游公路進行了黑化，完成了公園XX萬平方米植被恢復種植。三是城市公園建設如火如荼。XXX公園、XXXX和XX公園已建成向游客開放。XX公園、XX公園、XXX公園等完成環境綠化、旅游步道等基礎設施建設。XXX森林公園完成道路基礎設施建設和部分園林綠化工程。XXX公園投資XX億元，快速推進基礎設施項目和綠化工程建設，一期項目于“五一”建成開園。四是星級旅游飯店建設方興未艾。十大酒店項目相繼啟動，XX大酒店投資XX萬元，完成了游泳館升級改造；XXX大酒店投資XX萬元，完成了酒店護坡工程；XXX和XXX酒店投資XX萬元，基本完成酒店X期工程X棟及裙樓基礎工程；XX酒店已投資XX萬元，完成了酒店基礎工程建設；XX酒店擬投資XX億元，完成了基礎工程和一期工程的建設。五是全力抓好XXXXX中心建設。大力推進會展大廳、主題樂園等項目，完成投資XX多億元，確保今年國慶對外開展，努力打造會展商貿旅游目的地，為XXX旅游再添新景。

（四）宣傳營銷力度增強。一是繼續唱響鄉村旅游“四季歌”。成功舉辦XXX李花節、XX梨花節、XX櫻桃節、XX楊梅節、XX葡萄節等節會活動，接待游客XX萬人次，農民創收XX多萬元。二是成功舉辦XX旅游季啟動儀式主會場活動，全面展

示了XXXXX的巨大魅力。三是精心策劃制作旅游宣傳資料。制作了《XXX旅游通訊錄》和《XXX旅游指南》等宣傳資料。完成了《XXXXXX》和“XXXXX·XXX”專題風光片，開辦《XXXXX》旅游綜藝節目。四是廣泛開展媒介宣傳活動。五是積極開展旅游營銷行動。編制了《XXX區XX年旅游營銷方案》，推出了XXX都市一日游、XXX鄉村休閑游、XXX溫泉古鎮二日游等旅游線路。積極組織參加XX中華文化旅游主題推廣活動、“中國旅游日”宣傳推廣活動、第X屆西部旅游博覽會等活動，XXX區展臺被“西旅會”組委會評為“優秀展臺”。六是行業單位品牌建設意識進一步增強。XXX國際旅行社注冊了“XX”商標品牌，增強了出境游競爭力。XXX大酒店強調品牌建設，成功管理市公安局警察沙龍，獲得了世界飯店聯盟頒發的“五洲鉆石獎”。XX旅行社打造“XX”品牌，推出呼叫中心、網絡平臺、客戶服務三位一體經營思路，成為我市第一家“專屬客服”旅行社。

（五）行業管理再上臺階。一是認真抓好旅游行風建設工作。加大已評星級旅游飯店的管理力度和待評飯店的指導力度，XX酒店、XX等酒店申評工作正穩步推進，XX酒店正積極創建綠色飯店，XX賓館、XX賓館在全市旅游飯店服務情景劇表演大賽和旅游飯店職業裝服飾設計展示大獎賽中分別獲得金、銀、銅等獎項。積極開展旅行社創優創強活動，XXX國旅獲得XXX市旅行社著名品牌，XX國旅、XX國旅、XX國旅獲得XXX市旅行社知名品牌，XX國旅還獲得了旅游專線單項旅游品牌。組

織參加和舉辦了各類旅游從業人員培訓班XX期，培訓人員X萬多人次。全年復核旅游飯店XX家，委托評定監管的A級旅游景區及星級旅游飯店復查抽檢合格率達到XX%。二是切實加強旅游市場監督管理。積極開展旅游法規宣傳活動，認真處理旅游投訴，及時辦結有效旅游投訴案件。加強市場執法檢查，組織開展了大規模執法檢查行動X次，查處取締了X家非法經營旅游業務的服務網點。三是認真落實旅游安全責任制。制定和完善了旅游安全應急預案和特殊時段旅游安全應急處理預案，與XX家旅游行業單位簽訂了安全工作目標責任書，完成了《XXX區旅游突發事件應急預案》的修編，開展了旅游行業應急演練和應急物資儲備情況摸底調查，實現了旅游安全“四統一”目標。XX賓館、XX、XX賓館等順利通過“四個能力”建設驗收。

（六）旅游服務滿意度全面提升。通過積極開展全國文明城區復檢、全國模范城市創建、全國森林城市創建等活動，城市建設全面推進，城市良好形象得到全方位展示，推動了我區旅游產業外樹形象、內強素質，旅游大環境、旅游行業、旅游相關行業、旅游公共服務得到全面改善。

回顧過去，我們既要發揚成績，振奮精神，也要正視問題，直面差距，更要清醒的分析當前旅游產業轉型發展帶來的機遇。如今，休閑度假旅游已成為旅游發展的新潮流、大趨勢，而當前我區發展休閑旅游具有較好的后發優勢。一是發展階段上的

優勢，我區已唱響鄉村旅游“四季歌”，并將此作為我區的旅游品牌繼續保持。二是區位上的優勢，我區地處主城，擁有XX、XX的政策優勢和地理位置優勢。三是旅游資源的優勢，我區古鎮文化和溫泉資源優勢較為明顯，發展休閑度假旅游的優勢也較為突出。

二、科學謀劃、積極推進，不斷增強我區旅游產業競爭力近日，區委、區政府召開了開放開發工作會，明確了我區旅游產業發展的基本思路和發展目標，全區各旅游行業要認真學習，深入貫徹落實好會議精神，切實增強做好全區旅游工作的自覺性和主動性，搶抓XX核心區、開放高地建設主戰場機遇，圍繞“XXX”目標，以統籌城鄉、縮差共富為動力，深入實施“大項目、大投入、大營銷”戰略，加快十大旅游項目建設，打好XXX旅游功堅戰，努力把我區建設成可持續高品質的旅游目的在，以優異的成績向十八大獻禮。

（一）目標任務：全年接待游客XX萬人次，實現旅游綜合收入XX億元，分別同比增長XX%、XX%。

（二）工作重點。今年把旅游項目建設作為主要突破方向，全面實施十大旅游項目：

1、以XXX公園建設發展都市旅游。依托XXX山水風貌特色，融匯中西文化，完成XXX公園的中區、北區，把XXX公園建設成為現代城市公園，成為XXX的新地標和都市旅游最佳目的地。

2、以XXX國際溫泉度假區建設發展養生旅游。圍繞“溫泉名牌、名勝、名片、名鎮”發展定位，重點打造國際溫泉小鎮、溫泉高端休閑度假帶、XX觀光峽谷，形成“一城一帶一峽”的景區架構，為創建國家5A級旅游景區打下堅實基礎。

3、以XX中心建設發展會展旅游。緊緊依托XX中心平臺，充分發揮會展旅游組團，規模大、檔次高、涉及服務行業多的特點，著力推進會展旅游業發展。

4、以特色古鎮發展人文旅游。一是充分挖掘“XXX”文化內含，完成古鎮核心景區風貌規劃，恢復建設XXX古街區。二是以“老XXX風情”為主題，借助XXX，打造XX旅游基地。三是結合XXX規劃，完成XXXXX改造升級。進一步修繕XXX等歷史古跡，為XXX鎮打造成歷史文化獨特的旅游名鎮和4A級旅游區奠定堅實基礎。

5、以星級酒店建設發展商務旅游。未來，我區建成一批四星、五星級酒店，打造城市星級酒店群，今年將全面建設XXXX、XXX、XX等X大酒店。

6、以西部農谷發展度假旅游。依靠現代農業科技，在XX農業園區拓展區，建設田園示范基地，以農業休閑體驗為主線，XXX等農業特色景觀基地的規劃建設，全力打造農業休閑旅游基地。

7、以XXX公園改造升級發展休閑旅游。面積XX萬畝，其中核心景區XX畝，重點打造XXX特色一條街，建成XXX

游樂休閑度假區和XX公園等，完成風情小鎮建設設計。

8、以XX森林公園建設發展健身旅游。進一步完善XXX森林登山步道等基礎設施建設，設置旅游標志標牌，把XX公園打造成城市核心生態公園，成為XXXXX重要健身基地。

9、以XXX、XXXX休閑度假區建設發展觀光旅游。依托XX流域良好生態及XX山XX萬畝森林資源和XX/XX萬畝XX基地，結合XXX建成后的自然環境，打造印象XXX度假區，XX接待中心，建設XXX近郊的觀光旅游基地。

10、以XX建設發展工業旅游。搶抓XX、XX建設機遇，制定工業旅游規劃，挖掘工業旅游潛力，選好適合工業旅游的企業和項目，堅持政府引導，企業自愿的原則，積極發展工業旅游。

（三）主要措施

1、全力強化行業監管。一是加強旅游市場監管。規范旅游市場秩序，維護公平競爭，依法打擊擾亂市場、損害游客權益的行為。認真處理旅游投訴，營造安全、舒心、滿意的旅游消費環境，努力構建XXX旅游良好形象。二是嚴格執行旅游行業規范化管理。進一步創新旅游管理體制和經營機制，積極推行新的《星級飯店評定標準》、《A級旅游景區評定標準》等行業標準。開展誠信旅游，提升旅游服務質量活動，實現旅游服務標準化和行業管理規范化。三是強化全區旅游從業隊伍管理。加大旅游行業培訓教育力度，提升旅游從業人員思想業務素質，建設一支高素質的旅游隊伍。積極開展旅游服務技能大賽，不斷提高管理服務水平。

2、深入開展項目招商。一是精心編制儲備一批旅游項目，做好十大旅游項目策劃包裝。二是加大招商引資力度，擇優招誠商、優商。采取多種形式，千方百計引進旅游大項目，提高大項目在旅游市場中的競爭力，增強旅游招商引資的實效。三是加大旅游項目建設政策優惠力度，重點解決金融、土地、規劃等方面的問題，對于特別重大和特殊的旅游項目，采取“一事一議”的方式，積極爭取制定旅游發展優惠政策，全方位快速推進旅游項目建設。

3、著力優化發展環境。一是完善旅游基礎設施建設。加大旅游景區道路、停車場等設施建設，提高景區通達能力。二是加快一批星級旅游飯店建設，提高我區都市旅游接待能力。三是落實旅游項目優惠政策。全力支持旅游項目建設，鼓勵旅游景區、旅行社和星級酒店等旅游經濟實體來我區發展。四是大力發展需求潛力大、消費水平高、產品附加值高的商務旅游、會展旅游、獎勵旅游等中高檔旅游產品。五是積極推動現代科技成果在旅游業中廣泛應用，不斷創新旅游業的管理方式和服務模式，加強對游客和旅游從業人員的環境保護教育，引導文明消費、綠色消費。

4、強力實施宣傳營銷。一是加大宣傳力度。精心實施旅游“六個一”工程建設。（即:一個旅游宣傳口號、一本旅游宣傳畫

冊、一張旅游光盤、一本旅游指南、一部旅游微電影、一首旅游歌曲）。綜合運用區內外媒體，利用江北機場、XXXXX站、XX、XX長途客運站點和廣場公園等陣地，廣泛宣傳推介XXX旅游，擴大XXX旅游知名度和美譽度。二是加強市場營銷。充分利用旅行社的力量，促進旅行社與旅游星級飯店和旅游景區之間相互協作。要調動區內外旅行社推銷XXX旅游的積極性，不斷占領旅游市場，擴大旅游市場份額，提高XXX旅游占有率。三是豐富會展節慶活動。積極舉辦特色鄉村旅游節慶活動，唱好“春夏秋冬”四季歌，催熟XXX旅游市場，提升XXX旅游影響力。四是積極組織參加市內外大型綜合性旅游宣傳營銷活動。組織區內各旅游行業單位，積極參加第三屆西部旅游博覽會、第XX屆都市旅游節暨第XX屆城際旅游交易會、中國旅游日等宣傳推廣活動，把我區旅游精品推向國內外旅游市場。

5、狠抓旅游安全工作。今年是市政府確定的“安全生產基礎鞏固年”，我們要牢固樹立安全發展的理念，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，重點抓好A級旅游景區、星級旅游飯店、旅行社的安全工作，協助抓好旅游交通、消防安全、食品衛生安全等工作，認真做好黃金周、小長假的旅游安全工作，全力抓好旅游旺季、特殊時段和重大旅游節慶活動的安全和穩定工作。我局將開展全區性旅游環境綜合大執法大檢查活動，要針對重點部位、重要區域進行嚴密監控，特別是旅游車輛安全、特種設備安全和高風險游樂設施安全等，我們將開展定期和不

定時的抽查。各旅游行業單位也要根據自己的實際開展經常性的自查活動，從各個環節入手做好旅游安全工作，堅決杜絕重大旅游安全事故。今年，黨的十八大就要召開，抓好旅游安全和穩定工作，不僅是一項政治任務，更是統籌抓好各項工作的重要保障，我們務必高度重視，全力以赴做好這一期間的安全穩定工作。同時，結合我們旅游工作特點，認真做好出游集中的旅游旺季和旅游鄉村“四季歌”等活動的安全穩定工作，防止出現群死群傷等惡性重大安全事故。今年，我們嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步制定和完善安全生產工作機制，層層簽定目標責任書。今天就有一個議程，待會我將與行業單位代表簽訂責任書，其余行業單位會后，由單位主要負責人簽字蓋章后報局辦公室備案，從而形成上下聯動、齊抓共管的良好局面，確保安全工作萬無一失。同時，繼續堅持把旅游安全工作納入考核及評先評優的重要內容，嚴格執行安全一票否決制，對旅游安全工作未達標的單位，將不予通過標準復核或取消相應等級，同時對旅游安全工作做出貢獻的單位和個人，將給予表彰獎勵。

6、以黨建促旅游發展。今年是基層組織建設年，按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的總體要求，我局以“講誠信、促發展”為主題，圍繞“三建三強一滿意”的工作思路，以“三亮三比三評”（即亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，群眾評議、黨員互評、領導點評）為載體，統籌推進旅游

系統基層組織建設工作。通過開展基層組織建設年活動，將在“七一”前夕，指導建立XX個旅游行業黨團組織。幫助聯系的XXX鎮XX村辦XX件以上實事，加強基層黨組織活動陣地“五個一”建設，認真總結“創先爭優”活動成功經驗和有效做法，推動“一講二評三公示”常態化和長效化，積極構建創先爭優長效機制。同時，進一步加強組織領導，全面提升干部和黨員素質，多渠道落實工作經費，把密切黨群干群關系作為生命線，抓重點、破難點、出亮點，扎扎實實抓出讓黨員群眾看得見、摸得著、可感知的基層黨建效果。同時，還要深化工、青、婦等群團組織工作，加強旅游系統“兩新”組織建設，充分發揮其在社會管理和公共服務中的橋梁紐帶作用，更好地服務社會。

三、解放思想、主動作為，努力開創我區旅游工作新局面

（一）轉變工作觀念，營造濃厚的發展氛圍。旅游產業是無煙工業，能以最小的資源，實現最大的經濟效益。但這并不意味著發展旅游只是建設一景一品。必須把我區的旅游發展放在全市、全國乃至全世界的大格局中去謀劃，深入研究旅游產業發展的客觀規律，轉變觀念，拓寬視野，創新方法，力求新突破，開新篇。積極引進大商優商投資旅游產業，在制定和落實支持政策和鼓勵措施、要有強烈的改革創新意識，堅持開闊胸襟，做到眼睛向外，努力創新發展方式。

（二）創新工作思路，探索適宜的發展模式。一是要突出差異性。旅游者追求的就是差異，有差異才有吸引力，有差異

才有競爭力，旅游地之間的競爭在很大程度上就是差異性競爭。所以，我們今后發展旅游業將遵循差異性、提高XXX旅游競爭力。二是堅持互補性。依托已形成或即將形成具有較大影響的會展中心、影視基地、工業大區，發展會展旅游、影視旅游、工業旅游和休閑養生等旅游。三是著眼前瞻性。要在旅游規劃的編制上取得突破。規劃是旅游產業發展的基礎。通過規劃，可以明確先發展什么、后發展什么、怎樣發展等關鍵問題。只有編制好高水平的、有利于旅游產業持續發展的規劃，才有可能促進旅游產業的科學發展。

（三）加強自身建設，努力提高旅游發展軟實力。要切實加強行風建設，落實行風建設工作責任制，組織開展旅游行風明查暗訪、交叉檢查和旅游市場檢查周活動，強化新聞輿論、行風監督員、行風熱線等對旅游業的社會監督，切實解決損害游客合法權益的突出問題。加強人才隊伍建設。旅游業的發展離不開專業人才。積極制定人才強旅規劃，加強旅游人才的培養，要通過集中培訓等途徑，引導旅游從業人員優化知識結構、增強創新能力、提高業務水平，成為旅游業務的行家里手。各旅游行業單位要在留住人才上下功夫，用待遇留人、用激勵留人、用情感留人。要在加強職業培訓上下功夫，定向培養一批酒店管理、營銷推廣和一線緊缺急需專業人才。要在加強教育上下功夫，加強導游員等旅游從業人員的職業道德教育和專業技能培養，全面提升旅游行業的核心競爭力。

同志們，新一輪改革開放的號角已經吹響。要圓滿完成區委、區政府提出的加快我區旅游產業發展的各項任務，我們必須始終保持昂揚向上、敢打硬仗的精神狀態，以更加扎實的工作作風，飽滿的工作熱情，積極投身到全區開放開發進程中，切實推進十大旅游項目工程，為把我區旅游業培育成改善民生的富民產業和人民群眾滿意的現代服務業作出新的更大的貢獻！

第五篇：旅游匯報

四大一推一建活動匯報

一、整體活動開展情況

按著全市四大一推一建活動的安排部署，旅游系統迅速行動起來，扎實開展活動，有效推進日常工作。

1、高站位謀劃。在民建中央的幫助支持下，由北京市旅游局牽頭組織專家20余人先后兩次在北京懷柔區為豐寧旅游發展把脈，研討產業發展思路，確立了建設京北生態休閑旅游名縣的發展目標。聘請北京第二外國語學院王富德副院長參與編制豐寧“十二五旅游發展規劃”。

2、高標準培訓。利用旅游淡季，聘請河北旅游職業學院教授為旅游企業管理人員講解管理知識，提高從業人員的理論水平。

3、高效率招商。利用兩節走訪投資商，敲定新建及續建項目4個，總投資2.4億元，其中三個項目被列為省重點項目。積極做好赴香港招商的準備工作，謀劃招商項目13個，總投資14.5億元。

二、下一步的工作思路

打造京北生態休閑旅游名縣，是通過前段謀劃討論下確定的發展目標，下一步要發揮豐寧的地緣優勢和特有的生態資源優勢，主打京津客源市場，完善旅游六要素的功能，發揮優勢，彌補不足，開展有針對性的工作，建設生態休閑旅游名縣，為承德國際旅游城市建設作出貢獻。

（一）確定工作重點

今后一段時間集中精力抓好八項重點工作，力促旅游產業上檔升級：

1、抓規劃編制。以《河北省環京津休閑旅游產業帶規劃》為指導，按著承德建設國際旅游名城的統一部署，深入挖掘生態、文化旅游資源，聘請達沃斯顛峰規劃設計院、北京綠維創景規劃設計院、中國社科院旅游發展研究中心等高級旅游規劃機構，科學編制豐寧環京津休閑旅游總體規劃及重點景區詳規，突出草原品牌，融入文化的內涵，合理布局休閑產業，培育草原休閑、山水觀光、溫泉度假、民俗科考、鄉村體驗五大產品體系，把豐寧建成環京津地區一流的生態休閑度假產業基地，旅游產品特色更加明顯，旅游競爭優勢更加突出，旅游帶動作用更加顯著。

2、抓項目招商。以規劃為指導，廣泛吸引縣內外資金和社會資金，開發經營旅游景區（點）、興辦旅游基礎設施和旅游接待服務設施。近期實施好花樂谷、蒙古大汗行宮、東杉假日酒店二期工程、洪湯寺溫泉小鎮等重點項目，迅速提升景區檔次，形成名牌產品。同時謀劃包裝一批重點項目，招商引資，加快發展。一是積極謀劃草原自駕游項目，建設草原汽車旅館、汽車營地、附帶建設補給站、加油站、維修站、緊急通訊等設施，構建草原汽車自駕游體系。二是深入謀劃滑雪運動娛樂項目，建設高標準滑雪場和冰雪主題公園，建設包括騎馬、狩獵、射箭、滑翔機、動力傘等在內的綜合游樂場所，開展專項旅游活動。謀劃草原足球、排球、網球、自行車、高爾夫等運動場地，開展草原健身旅游活動。通過以上項目改變目前壩上秋冬季項目空白局面，延長旅游時間。三是系統謀劃溫泉山水休閑項目，以洪湯寺溫泉為依托，建設露天溫泉體驗基地和理療基地，逐步形成特色溫泉小鎮。

3、抓基礎設施建設。今年旅游旺季來前實現壩上旅游路通車，年底懷豐一級路豐寧段通車。推動御大二級路，張承高速豐寧段的前期工作，加快原有景區和開發景區的道路建設，年內大灘至灤河源路硬化，白云古洞公路至停車場道路硬化開工建設。再謀劃111線鄧柵子至湯河源至壩上旅游路三級路。喇嘛山至小壩子至伊肯壩上壩三級路，西茨營至古道壩至灤河源三級路，四岔口至千松壩上壩三級路，從而形成景區路網相連進入通暢。抓好旅游路兩側的綠化美化工程，農業項目向旅游景區傾斜，保護和改善生態環境。兩條旅游線沿途樹立標志標牌。111線至壩上旅游路，建設游客中心，大型停車場，旅游廁所。

4、抓品牌景區。突出壩上草原生態這一王牌，把京北第一草原做為全縣的核心景區來打造，全面推動景區的規范改造提升，加強景區生態建設，完善管理機構，整頓市場秩序，促使原有度假設施改造升級，加快東杉二期和蒙古大汗行宮、草原花樂谷，千松壩森林公園建設。加大招商引資力度，整合所有的規模小、效益差的度假村，再建一座草原群落式酒店，一個自駕車營地和戶外運動野營營地。結合新民居建設和生態文明村建設，把現有的旅游專業村打造成村落整潔，道路暢通，民俗濃郁的以家庭旅館，鄉村酒店為主的休閑接待集群，將其打造成 “品質比肩京津、標準對接世界”的特色品牌景區。同時以京北第一草原家庭旅館為重點，打造鄉村旅游精品。在打造這一精品的基礎上，再帶動以溫泉休養、峽谷觀光為主題的燕山大峽谷景區，以宗教文化山水體驗為主題的白云古洞、云霧山景區，以佛教文化、科考、戶外極限為主題的喇嘛山景區，以觀賞奇松、農業觀光農事體驗為主題的九龍松景區，四大景區全面提升。

5、抓精品線路。重點推介北京——懷柔——溫泉峽谷——九龍松——喇嘛山——京北第一草原——圍場——承德——北京大環線和承德——豐寧——京北第一草原——九龍松——溫泉峽谷——白云古洞——承德小環線，加強區域合作，形成名牌產品。

6、抓宣傳促銷。通過網絡、電視電臺等渠道，舉辦大型活動，營造聲勢。結合大汗行宮開業舉辦大型活動，聯合舉辦莫勒真大會，并定期舉辦攝影比賽，書畫筆會等。完善“一條短信、一份折頁、一張光盤、一個網站和一份旅游紀念品”的宣傳媒介“五個一”工程，加大宣傳促銷力度，建立完備的旅游信息咨詢服務系統，按照“統一組織、景區聯合、政企聯手、上下聯動”的方法，走出去、請進來，大力組織開展有影響有規模的旅游宣傳促銷推介活動，開拓客源市場。

7、抓學習培訓。加強旅游人才隊伍建設。加快旅游業人才培養和引進，大力推進崗位培訓，全面推行旅游從業人員資格認證和考試制度，不斷提高旅游從業人員的整體素質和管理水平。加大導游員的培訓力度，培養一支高水平的導游員隊伍。實施旅游人才“百千萬”工程，培養100名水平較高的管理人員和1000名優秀的服務人員，培訓旅游從業人員10000人次。

8、抓規范管理。按著承德建設國際旅游城市的標準，加強旅游標準化、規范化建設，扶持建設2-3家四星級以上酒店，發展2-3家縣內的旅行社，積極爭取引進國內大型旅行社成熟規范的管理經營手段，爭取全縣已開發景區全部進入Ａ級行列。在標準化規范化的基礎上突出特色，扶持企業和個人設計開發特色旅游商品，增強旅游帶動功能，延長旅游的產業鏈。加強誠信安全體系建設，強化旅游行業管理成立旅游協會，建立健全旅游行業規章制度，充分發揮行業自律作用。

（二）出臺保障措施

1、加大財政對旅游業的投入?？h財政每年安排不少于150萬元的旅游發展基金，并視財力增長情況逐年遞增。同時制定相應的管理辦法，實行專戶管理，主要用于整體宣傳促銷及相關獎勵等。鼓勵支持農業、林業、山場承包大戶、縣內實力企業，利用資源和資金優勢投資興辦旅游。

2、實施旅游業發展的獎勵措施，出臺相關產業政策。對景區（點）創A，賓館酒店上星、旅游紀念品研發、旅游企業創匯等視不同情況給予不同獎勵。加大對旅游項目的扶持力度，對在旅游招商工作突出的給與重獎。落實旅游企業經營優惠政策，創造寬松的經營環境。

3、抓好體制創新。創新投融資體制，積極推動旅游企業改革。按照“政府引導，企業自愿，效益優先”的原則，鼓勵旅游企業通過聯合、兼并、股份合作等形式進行整合重組，擴大規模，提高經濟效益。借助機構改革，改進完善旅游行政管理體制，更好推動旅游業發展。