27、HTML文件中的注釋語句為（）。B
P38 A、<;-->
B、
C、
D、
28、數據定義語言即（）。B
P46
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
29、（）是指避免了用戶各自建立應用文件，維護了數據的一致性。A
P45
A、數據庫減少冗余
B、數據庫集中控制 C、數據庫數據共享
D、數據庫數據獨立
30、（）為ASP程序運行提供了虛擬服務器環境。D
45、（）來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。B
P53 A、ASP B、ODBC
C、CGI
D、IIS
31、行業動態類信息應根據（）進行歸類。A P69 A、時效性
B、關鍵詞 C、重要性
D、趣味性
32、引發人們的情感，色彩搭配合理的圖片，屬于信息的（）。B
P71 A、實用性判斷
B、趣味性判斷
C、時效性判斷
D、權威性判斷
33、（）可以通過系統的送審功能提交稿件到具有簽發權限的編輯處。B
P78 A、系統管理員
B、欄目編輯 C、簽發編輯
D、記者編輯
34、（）是壓縮軟件。B
P71 A、Excel
B、WinRAR
C、ASP
D、PPT
35、制作商務網站信息標題，首先要（），這是制作標題的前提。B
P76 A、考慮標題結構
B、對信息內容精讀 C、將信息內容分解
D、把信息內容提煉
36、（）平臺以人脈關系為基礎。B
P84 A、WIKI
B、SNS
C、論壇博客
D、郵件列表
37、關于計算機專業及業余愛好者的主題是（）。C P92 A、news
B、alt
C、comp
D、soc
38、（）可以方便地制作電子表格進行數據存儲、共享、運算和輸出。B
P105 A、word
B、Excel
C、SPSS
D、SQL
39、（）密碼體制的加密密鑰和解密密鑰相同。C P114 A、序列
B、分組
C、對稱
D、公開 40、PGP的（）特點在于它不需要專用的秘密通道進行會話期密鑰的傳遞。B
P122 A、身份驗證
B、保密性 C、壓縮
D、電子郵件兼容性
41、（）憑證是為網絡上下載的軟件提供憑證。A P134 A、軟件
B、個人
C、企業
D、銀行
42、（）服務于持卡消費。A
P151 A、SET證書
B、SSL證書 C、VPN證書
D、IP證書
43、CAWI屬于（）。D
P159 A、站點瀏覽
B、電子郵件 C、隨機IP
D、視訊會議
44、（）涉及了廣告策略的分析。B
P161 A、經濟環境研究
B、營銷因素研究 C、用戶及消費者購買行為研究
D、市場需求研究
P176 A、隨機樣本
B、過濾性樣本 C、選擇樣本
D、調研樣本
46、（）以年輕用戶最多。B
P195 A、安全需求層次市場
B、社交需求層次市場 C、尊重需求層次市場
D、最低層次市場
47、為了產品優惠打折而購買商品體現了消費者的（）。
C P200 A、惠顧購買動機
B、感情購買動機 C、理智購買動機
D、邏輯購買動機
48、登錄付費分類目錄屬于（）推廣。A
P208 A、搜索引擎
B、電子郵件 C、資源合作
D、信息發布
49、（）是有效評估電子郵件對公司營銷站點或營銷頁面訪問量增加貢獻率的重要指標。A
P212 A、引導點進率
B、附件點進率 C、反饋率
D、郵件開信率 50、針對新客戶設計的FAQ，以（）為目標。C P253 A、激發購買需求 B、提供技術細節 C、提供新產品的維修注意事項 D、提高用戶忠誠度
51、對于求新心理的網絡客戶，商品描述中應突出（）等字眼。A
P256 A、時髦
B、實惠
C、耐用
D、低檔
52、解釋澄清客戶投訴應（）。C
P265 A、盡可能的道歉
B、批評產品
C、不與客戶爭辯
D、直接反映到相關人員
53、（）是企業客戶資產中最穩定的部分。A
P279 A、重要客戶
B、主要客戶 C、關鍵客戶
D、普通客戶
54、針對消費者因為自身原因臨時不便做出購買決定，應（）。B
P273 A、通過線下營銷提高網站信任度 B、設計一個完善的與消費者進行交互的系統 C、網站設計引起消費者興趣
D、提供多種支付方式
55、季節因素分析屬于（）分析。D
P290 A、區域布局
B、產品線 C、價格體系
D、整體銷售
56、（）對主導價位區間的趨勢進行分析。B
P290 A、價格-區域分析
B、價格-產品分析 C、產品-區域分析
D、區域-產品分析
57、供應商的基本準則里，最重要的因素是（）。A
P300 A、質量
B、成本
C、交付
D、服務
58、采購標書中的投標有效期應保證到簽約后（）個
工作日。D
P303 A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30
59、工藝流程及檢驗標準應在（）中進行闡述。C P302 A、投標人須知文件
B、招標邀請函
C、標書技術要求文件
D、投標書格式文件 60、（）屬于績效管理的方法。A
P316 A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
二、多選（每題1分，共40分）
1.國內域名申請可以通過（）辦理。BCD P20 A、新浪網
B、中國萬網
C、中國頻道
D、中國互聯網絡信息中心
2.資金流主要發生在資金的轉移過程中，包括（）。BCD
P37 A、預付
B、付款
C、轉賬
D、兌換 3.B2C電子商務的特點包括（）。ACD
P39 A、支付或轉賬金額較低
B、個人網店方式經營 C、有利于企業降低銷售成本
D、用戶數量巨大 4.博客營銷的特點包括（）。ABCD P61 A、內容題材和表現形式靈活多樣 B、具有較大的自主性 C、易于被持續發現和長期閱讀 D、吸引關注同樣話題的人群 5.網絡數據庫營銷的獨特價值有（）。ABC
P66 A、動態更新
B、客戶主動加入 C、改善客戶關系
D、多媒體效果 6.物流信息管理包括（）。ABCD
P85 A、信息政策制訂
B、信息規劃 C、信息搜集
D、信息傳遞 7.物流信息交換服務包括（）。AC
P87 A、物流文獻交流
B、物流數據處理 C、物流數據共享
D、物流系統開發 8.采用條形碼輸入方法具有（）等特點。ABCD
P97 A、靈活實用
B、輸入速度快 C、可靠性高
D、信息采集量大 9.網絡客戶的服務內容包括（）。ABC
P108 A、客戶注冊
B、在線調查 C、網絡導購
D、了解全過程信息 10.網絡技術改變客戶服務的特征包括（）。ABCD P112 A、降低服務的不可感知性 B、突破服務時空的不可分離性 C、提供相對規范、統一的服務 D、改善服務的不可儲存性 11.FAQ的種類包括（）。ABC
P124 A、針對潛在客戶設計的 B、針對新客戶設計的 C、面向老客戶設計的 D、面向特殊人群設計的 12.第三方支付的特點有（）。ABCD
P134
A、支持各大銀行卡和信用卡
B、支付平臺手續費標準統一
C、確保商戶在后期服務
D、作為中立方具有公信度 13.網絡銀行的特點有（）。ABCD
P129 A、無分支機構
B、開放性與虛擬化
C、智能化
D、以已有業務處理系統為基礎 14.認證機構的功能包括（）。ABCD
P147 A、對買賣雙方交易進行監督管理 B、提供交易各方身份驗證
C、保存登記者公開密鑰
D、頒發電子證書 15.網頁布局的原則有（）。AC
P8 A、平衡性
B、保持對稱
C、對比性
D、采用一種樣式
16.關于網頁圖像外形傳遞效果，描述正確的有（）。CD
P16
A、方形銳利
B、三角形嚴肅 C、圓形柔軟
D、不規則圖像活潑 17.可以制作html文件的工具包括（）。ABCD
P26 A、記事本
B、寫字板 C、Dreamweaver
D、Frontpage 18.動態網頁技術包括（）。BD
P62 A、Java
B、ASP
C、SQL
D、JSP 19.制作商務網站信息標題，需要（）。AC
P76 A、明確信息內容的中心思想 B、注意網站對于標題字數的限制 C、確定標題結構 D、注意標題與內容提要之間的相互配合 20.商務網站信息審核的重要性在于（）。ABCD P81 A、為網站發展提供保障
B、嚴防網絡信息犯罪 C、確保網站信息質量
D、不斷發掘網站價值 21.新聞組中的網絡禮儀有（）。ABD
P91 A、對自己的言論負責
B、不要發送垃圾信息 C、將同一個消息同時發送到多個組中 D、主題鮮明 22.數據操縱語言包括（）。AB
P104 A、Select
B、Insert
C、Deny
D、Drop 23.防止來自內部網絡的攻擊，包括（）。ABD
P124 A、拒絕來自指定用戶的郵件服務請求 B、強制實施SMTP認證 C、按照收信人數限制中繼 D、實現SSL POP和SSL SMTP以確認用戶身份 24.數字簽名在電子政務領域可實現（）。BC
P144 A、網絡談判安全
B、身份識別 C、文檔安全傳輸
D、交易安全 25.品牌CA負責發布（）。BCD
P152 A、根CA
B、商戶CA
C、持卡人CA
D、支付網關CA 等方法解決。BC
P276 26.下列屬于網絡直接調研方法的有（）。ABCD
P159 A、聯系銀行支付系統 A、網絡問卷法
B、網上觀察法 B、請客戶重新提交一次訂單同時在網上支付 C、網上實驗法
D、專題討論法 C、請客戶與客戶服務部聯系改用其他支付方式 27.常用的統計分析方法有（）。ABD
P180 D、培訓客戶熟悉網上支付操作 A、相關分析
B、判別分析 C、空間序列
D、回歸分析
28.網絡市場調研報告的結構包括（）。ABCD
P193 A、題目封面
B、內容摘要 C、圖表
D、附錄
29.網絡消費者的群體特征包括（）。ACD
P197 A、注重自我B、富有耐心
C、擅長理性分析
D、喜好新鮮事物
30.影響搜索引擎自然排名結果的因素包括（）。ABCD
P221 A、網頁標題和標簽
B、反向鏈接 C、PageRank值
D、關鍵詞密度 31.與網絡客戶進行溝通時，應（）。ABCD
P259 A、給顧客準確的推介
B、坦誠介紹商品的優點與缺點
C、多檢討自己
D、換位思考，理解顧客意愿 32.服務投訴包括（）。ABC
P264 A、服務人員的服務質量
B、服務人員的服務態度 C、服務人員的服務方式
D、服務人員的禮儀服飾 33.銷售數據分析流程是（）。ABCD
P291 A、了解基本信息
B、明確所需銷售數據 C、數據搜集
D、數據分析形成報告 34.企業內部協同包括與（）之間的協同。ABD
P294 A、庫存
B、生產
C、分銷
D、財務 35.投標保證文件一般采用（）等形式。BCD
P303 A、保證書
B、支票
C、投標保證金
D、銀行保函 36.招標書落款部分應寫清楚（）。BC
P304 A、招標項目名稱
B、招標單位全稱 C、地址
D、傳真號碼
37.關于電子合同的形式，描述正確的有（）。BCD
P310 A、采用口頭形式
B、采用數字簽名
C、采用數據電文
D、信用依靠密碼或認證 38.供應商管理的原則包括（）。ABCD
P318 A、合作性原則
B、互惠原則
C、目標一致性原則
D、持續改進原則 39.從電子合同當事人之間的關系的角度，電子采購合同可以分為（）。ABC
P310 A、B-C合同
B、B-B合同 C、B-G合同
D、C-C合同
40.針對尚未付款的有效訂單，網絡商店可以采用（）
1、以下哪個是網絡促銷的特點？(1分)
網絡促銷是結合虛擬市場和實體市場進行的
網絡促銷將所有企業從區域性市場推向全球統一的市場
網絡促銷與傳統促銷的過程是完全不同的
網絡促銷是通過計算機技術傳遞商品和勞務的有關信息的
2、衡量和評價網絡促銷的效果主要從兩個方面著手，以下哪個是其中之一？(1分)
了解本公司產品和服務的市場占有率
對促銷過程進行全面調查
利用網絡技術進行訪問者信息的統計和研究
請市場調查公司協助
3、制定網絡促銷預算方案一般要考慮以下哪些事項？(2分)
確定網絡促銷的具體內容
明確網絡促銷的方法及其組合方式
確定網絡促銷的目標
明確希望影響的是哪些消費群體
4、下列說法錯誤的是(1分)
B2C類型的商務類似于零售業。
電子商務按網絡類型基本上分為直接電子商務和間接電子商務。
電子商務使得企業可以繞過傳統的分銷商、經銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網絡直銷還是網絡間接銷售都令傳統中間商的作用逐漸淡化。
電子商務較之傳統商業具有全天時營業，增加商機和方便客戶的特點。
5、防火墻能夠防范來自網絡內部和外部的的攻擊。(1分)
對
錯
6、防火墻的管理一般分為本地管理、遠程管理和（）。(1分)
分類管理
集中管理
統籌管理
登錄管理
7、以下哪些說法是正確的？(2分)
網絡營銷對網絡商務信息收集的要求是及時、準確、適度和經濟。
網絡商務信息是指通過計算機網絡傳遞的商務信息。
不同的網絡商務信息對不同用戶的使用價值（效用）是不同的，從網絡商務信息本身所具有的總體價格水平來看，它可以粗略地分為四個等級。
檢索難度小是網絡商務信息的主要特點之一。
8、下面哪種屬于計算機病毒的特點？(1分)
盲目性
多發性
針對性
危險性
9、下面哪個屬于計算機病毒按照病毒傳染方式的分類？(1分)
瀏覽器病毒
引導區病毒
操作系統病毒
傳輸系統病毒
10、傳輸協議HTTP是（）的縮寫。(1分)
HyperText Transmission Protocol
HighTech Transation Package
HappyText Transfer Package
HitTech Transit Profession
11、網絡詞匯“杯具”是表示（）。(1分)
喜歡
很難理解的事
悲劇
茶杯和水杯
12、電子商務安全的內容包括(2分)
電子商務系統安全管理制度
數據安全
商務交易安全
計算機網絡安全
13、黑客在網上經常采用的手段包括(1分)
占據內存
偷取特權
加密口令
虛構產品
14、病毒防范制度應該包括(1分)
不泄露管理員密碼
不要隨意發送郵件
不允許用戶登錄外部網站
不隨意拷貝和使用未經安全檢測的軟件
15、下述有關論壇營銷的說法哪些正確？(2分)
論壇營銷的實用性很強，其核心價值就是直觀
采用論壇營銷推廣企業或產品的費用十分低廉，適合資金不足的中小企業開展營銷宣傳。
論壇營銷不僅在于推廣公司的產品與服務，更在于了解客戶心理與需求，使客戶成為長期穩定的忠實客戶。
網絡論壇具有一定的隱蔽性，不太利于開展營銷
16、開展博客營銷的基礎是()(1分)
人際關系資源的整合和利用
對某個領域知識的掌握、學習和有效利用
產品的特性和優點
網絡技術的優勢
17、博客營銷細分程度高，但定向有偏差(1分)
對
錯
18、搜索引擎營銷就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎進行營銷工作，通過搜索引擎提高網站流量，提高網站知名度。(1分)
對
錯
19、下面有關搜索引擎營銷的說法正確的是(1分)
企業的商品是企業有效地開展搜索引擎營銷的主要依托
企業所用的網絡將直接影響到用戶是否愿意進入相應的網站獲取更多信息
網絡營銷的主要特點之一是可以對企業商品進行準確分析并實現高程度定位
搜索引擎營銷是一種用戶主導的網絡營銷
20、網站無須主動登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術？(1分)
分類目錄
全文檢索搜索引擎
關鍵字廣告
第三方平臺
21、下面有關搜索引擎優化的說法正確的是(1分)
搜索引擎優化就是讓網站獲得搜索引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。
搜索引擎優化是指對搜索引擎的查詢進行優化
搜索引擎優化要付費給搜索引擎
對于以網頁內容相關性為主的蜘蛛型搜索引擎，要在META標簽中設置有效的關鍵字和網站描述。
22、下列哪些說法是正確的？(2分)
2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常委會第十一次會議表決通過《中華人民共和國電子簽名法》，并于2005年4月1日起正式實施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務法。
電子商務交易中賣方有對標的物驗收的義務。
電子商務交易中買方有對標的物的權利承擔擔保義務。
電子商務立法的作用之一體現在鼓勵利用現代信息技術促進交易活動。
23、網絡客戶服務的特點包括
(1分)
增強了顧客在服務中的被動性
促進了銷售的開展
增加了企業的服務成本
突破了服務的時空限制
24、下面哪些屬于網絡客戶服務的方式？(2分)
在線論壇
在線表單
客戶關系管理
電子郵件
25、一般匿名FTP使用（）作為用戶名登錄，密碼可以隨意輸入，通常使用用戶的E-mail地址。(1分)
Administrator
Everyone
Anyone
Anonymous
26、下列哪個不是文件下載工具？(1分)
Flashget
Netants
Thunder
Netware
27、下面屬于網頁制作工具的是(1分)
ACDSEE EXCEL POWERPOINT Dreamweaver
28、可用來將瀏覽器窗口分割成不同的區域的是(1分)
彈出窗口
框架網頁
JAVASCRIPT 圖片
29、中國移動獲得（）3G牌照。(1分)
CDMA2000
WCDMA
TD-SCDMA
SCDMA2000
30、發送信息給210.72.255.255表示將信息廣播到以下哪個網絡？(1分)
210.72.255.255
210.72.255
210.72
210
31、下列關于域名注冊的說法，哪些是不正確的？(1分)
根據《中國互聯網絡域名注冊暫行管理辦法》規定，注冊時發生相同域名申請時，由CNNIC仲裁決定域名歸屬。
兩個企業即使在不同類行業或產品之間也不能使用相同的域名。
在國內已注冊的域名可以變更或撤消，但不能買賣和轉讓。
一個企業對域名從注冊到使用的全過程擁有相應的法律權利，是受到法律保護的知識產權。
32、下列關于電子郵件的說法錯誤的是(1分)
用WWW方式使用電子郵箱必須配好POP3、SMTP服務器才可使用
在電子郵件中普遍使用的發信協議是smtp
電子郵件系統特點是方便、廉價、快捷
電子郵件的郵件頭不包括郵件內容
33、下列哪種說法是不正確的？(1分)
在收集到網絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的信息主題。
信息加工處理是一個信息再創造的過程。
信息儲存的方法主要是根據信息提取頻率和數量，建立一套適合需要的信息庫系統。
信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率。
34、WWW是一個基于（）方式的信息查詢工具。(1分)
瀏覽器
超文本
多媒體
遠程
35、下列關于職業道德的說法，錯誤的是(1分)
職業道德是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、強制性的約束機制。
在市場經濟條件下，職業道德具有促使人們的行為規范化以及提高企業競爭力的作用。
職業道德是事業成功的重要前提，沒有職業道德的人干不好任何工作。
職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為準則的總和。
36、下列關于誠實守信的說法錯誤的是(1分)
誠實守信的具體要求包括維護企業信譽，樹立產品質量意識、重視服務質量
誠實守信是維持市場經濟秩序的基本原則
保守企業秘密不是誠實守信的表現
誠實勞動、關心企業發展、遵守合同和契約屬于誠實守信的表現
37、文明禮貌是從業人員的基本素質，文明禮貌指的是(1分)
著裝樸素、語言謹慎、形象莊重、微笑迎客
儀表華麗、語氣親切、態度恭敬、親切友好
穿著講究、語言簡潔、必恭必敬、主動熱情
儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情
38、愛崗敬業的具體要求是樹立（）、強化（）、提高（）。(1分)
職業信仰
事業目標 企業效益
行業標準
服務意識 工作效率
遠大目標
崗位職責 服務意識
職業理想
職業責任 職業技能
39、辦事公道的具體要求是（）、（）、（）。(1分)
公平公正
公私分開
實事求是
大公無私
顧全大局
公開辦事
廉潔奉公
原則至上
有求必應
按照原則辦事
不徇私情
不計個人得失
40、下列那個不是SQL語言的特點？(1分)
語法簡單
面向集合的操作方式
是關系數據庫的標準語言
高度過程化
41、物流信息是指
(1分)
貨物的信息
庫存管理信息
與物流相關的情報
配送的信息
42、物流信息系統包括有(1分)
訂單處理系統、發貨系統
收貨系統、生產管理系統
配送系統、采購信息系統
倉儲管理系統、包裝系統
43、下面哪種屬于國際上公認的物流條碼(1分)
UCC/EAN－256條碼
交叉二五碼
分離三七碼
EAN－33碼
44、怎樣設置密碼才是安全的？(1分)
使用簡單有規律的字母或數字
使用與用戶登錄名、郵件地址一致或是其中一部分
定期更改密碼
保證至少4個字符以上的密碼長度
45、信息的完整性包括信息（）、不被遺漏。(1分)
不被泄露
不被篡改
可被認證
不可抵賴
46、下列說法錯誤的是(1分)
電子商務的社會環境包括公共政策、法律法規以及安全協議、技術標準兩大方面。
電子商務系統的框架結構的主體4層，自下而上的順序是網絡層、傳輸層、服務層、應用層。
電子商務的安全協議不包括S/MIME。
電子商務系統的框架結構中的服務層又稱為電子商務平臺。
47、網絡采購的優勢是（）。(1分)
減少人為干擾
流程需要較長時間
競爭性不大
效率不高
48、網絡采購的“兩必須”是指（）。(2分)
必須按程序、按法規要求簽訂采購合同
必須在規定時間完成采購
必須優先照顧國有企業
必須在貨比三家后采購
49、下列關于搜索引擎的說法錯誤的是(1分)
元搜索引擎的優點是返回結果的信息量更大、更全，目錄索引搜索引擎在互聯網發展的初期較為常見
全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎
目錄索引搜索引擎的優點是信息量大、更新及時、毋需人工干預
50、搜索引擎基本上都是由信息查詢系統、信息管理系統和信息（）系統三個部分組成的。(1分)
檢索
篩選
監測
檢測
51、電子商務一般的交易過程分為5個階段，()不屬于“交易后處理”階段。(1分)
若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠。
賣方按規定負責做好售后服務，包括有關的使用培訓和維修服務。
賣方按約給出發貨通知，啟動相應機構完成對應服務項目，進行備貨、發貨、報關、保險、取證、信用等業務。
買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。
52、不附帶任何商業廣告是電子郵件營銷的基本因素之一。(1分)
對
錯
53、電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，其中（）是企業不定期的營銷活動，如產品促銷、市場調查、節假日問候、新產品通知等。(1分)
產品促銷Email營銷
臨時性的Email營銷
外部Email營銷
經營型Email營銷
54、下列哪個不是郵件列表的特點？(1分)
信息發布有針對性
內容收費
簡化信息發布
加入方便
55、采用數據電文形式訂立合同的，收件人的主營業地為合同成立的地點；沒有主營業地的，其經常居住地為合同成立的地點。(1分)
對
錯
56、電子合同與傳統合同的區別不包括（）。(1分)
合同當事人的權利和義務有所不同
合同的法律效力不同
合同的形式發生了變化
合同訂立的環境不同
57、電子合同按照（）的不同分為兩類，即信息產品合同和非信息產品合同。(1分)
投標金額
標的物
標的行為
標的
58、以下說法錯誤的是（）。(1分)
在簽訂合同時，不用過細地審查對方的真實身份和履約能力。
簽訂合同時應當嚴格審查合同的各項條款，有必要的話可向專業人員咨詢，碰到新問題要查找資料，或到相關的法律網站在線咨詢專家。
合同的當事人并不是總有能力和意愿提供擔保的，而有擔保的合同才是安全的合同。
作為銷售的條件，供應商可以規定保留貨物的法定所有權，直到購買者付清全部貨款后所有權才轉移給購買者。
59、（）是指單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行業金融機構發出支付指令、實現貨幣支付與資金轉移的行為。(1分)
第三方支付
移動支付
網銀支付
電子支付
60、在對稱加密體制中，密鑰被分解為一對，一個是公開密鑰，一個是私用密鑰。(1分)
對
錯
61、下面有關數字信封的說法哪個是正確的？(1分)
數字信封使用了對稱加密技術
數字信封能夠確認信息發送者的身份
發送方需要使用接收方的私鑰來加密數字信封
數字信封包含了數字簽名
62、下面有關數字證書的說法哪個是正確的？(1分)
數字證書是由網上商店頒發的
數字證書是用來保障信息系統安全的數字證書包含證書擁有者的公開密鑰
數字證書主要用來加密電子商務信息
63、SSL安全協議主要提供哪幾方面的服務？(2分)
維護數據的完整性
保證數據的保密性
提供用戶和服務器的身份認證
保證電子商務參與者信息的相互隔離。64、網上商店采用的送貨方式主要有(2分)
門店取貨
郵寄
送貨上門
直銷
65、網上銀行，又稱網絡銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實際上是銀行業務在網絡上的延伸。(1分)
對
錯
66、關于電子錢包的說法正確的是（）。(1分)
網上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務系統中進行
用戶不可以通過保密方式利用網上的電子錢包軟件
在電子錢包內只能裝電子貨幣，即裝入電子現金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數字貨幣等
使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶
67、下關于HTML文檔，下面哪個說法是正確的？(1分)
把HTML文檔從Windows2003系統復制到UNIX系統上使用，不需要做任何改動
HTML文檔可以連接互聯網上除了執行程序外的所有的資源
HTML文檔中〈title〉標簽的內容是顯示網頁上的HTML文檔要用專門的網頁制作工具進行編寫
68、下述對標簽的說法哪個是錯誤的?(1分)
標簽規定HTML文檔顯示的格式
標簽可以規定文字的大小
在不同操作平臺上標簽有不同的意義
標簽表示整個HTML文檔的結構
69、在HTML文檔的圖片標簽中，哪個屬性表示圖片的來源?(1分)
href
url
src
img
70、下列哪個不是網絡市場調研應遵循的原則？(1分)
盡量提高樣本分布不均衡的影響
公布保護個人信息聲明
盡量減少無效問卷
認真設計在線調查表
71、下述關于數據分析方法的說法，錯誤的是(1分)
回歸分析又稱群分析和類分析
時間序列分析的做法是：根據系統觀測得到的時間序列數據，通過曲線擬合和參數估計來建立數學模型的理論和方法。
判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統計方法，在生產、科研與日常生活中都經常用到。
相關分析的做法是：利用相關系數的計算，分析兩個變量相互之間變化方向及密切程度，即相關程度。72、網絡市場調研的特點有哪些？(2分)
可檢驗性和可控制性
便捷性和低費用
及時性和共享性
交互性和充分性
73、下面論述正確的是(1分)
自建網上商店在建成后必須開展宣傳推廣產生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進行正常的經營。
第三方平臺的電子商務一般適合于大型企業
第三方平臺的電子商務由參與交易的一方提供，一般是產品服務的銷售方
企業在第三方平臺網站上開設網店的費用比自建網上商店高
74、下面哪個屬于第三方B2B電子商務平臺?(1分)
淘寶網
拍拍網
當當網
慧聰網
75、關于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？(1分)
現代市場營銷學認為，推銷只是市場營銷活動的一部分，但不是最重要的部分；是企業營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。
所謂微觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關的人類活動，利用公共政策和社會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經濟過程。
消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起點。
市場營銷的全過程本質上就是商品交換過程。
76、顧客獲取滿意滿足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是網絡營銷成敗的關鍵。其中網絡交易的賣方成本不包括：(1分)
生產成本
瀏覽成本
網絡化建設成本
配送成本
77、下列關于網絡營銷的特點正確的是(1分)
滯后性、多媒體、跨時空
交互式、成長性、超前性
高效性、經濟性、強制性
成本高、個性化、技術性
78、網絡營銷比傳統營銷的優勢包括：(1分)
采用網絡營銷，建立和維護企業站點需要投資，所以成本會有所增加，但是比傳統營銷效果更佳。
網絡營銷具有極強的主動性，可以幫助企業實現全程目標的運營管理
網絡營銷比傳統市場營銷更安全
網絡營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場占有率
79、下列關于網絡營銷的內容正確的是(1分)
網上渠道策略、網絡營銷運營與管理、網上價格營銷策略
網上消費者行為分析、網上市場調查、網上防偽認證
網上招聘、網絡營銷策略制定、網絡布線
網上產品和服務策略、網上經營者行為分析、網絡促銷策略 80、現代物流是以滿足（）的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統一起來考慮的一種戰略措施。
(1分)
生產者
消費者
采購商
供應商
81、（）和存儲保管是物流的兩大支柱。(1分)
裝卸
生產
包裝
運輸
82、商品代碼和數據庫的建立，運輸網絡合理化，銷售網絡系統化，物流中心管理電子化，電子商務和物品條碼技術應用等等代表了(1分)
現代化物流的信息化趨勢
物流中心、批發中心、配送中心的社會化趨勢
現代物流系統化趨勢
倉儲、運輸的現代化與綜合體系化趨勢
83、第三方物流企業的業務功能一般分為四個中心：客戶聯絡中心、配送中心、存儲管理中心、（）(1分)
信息中心
控制中心
營銷中心
采購中心 84、電子物流屬于新型物流(1分)
對
錯
85、新聞組和BBS一樣都是使用Web交流。(1分)
錯
對
86、點進率（Click Rate）是指(1分)
網絡廣告被點擊次數與顯示次數之比
網絡廣告顯示的頻率
網絡廣告被點擊的頻率
網絡廣告被瀏覽的頻率
87、對聯廣告與分辨率無關，永遠保持在頁面兩側，一般不可以關閉。(1分)
錯
對
88、下面說法錯誤的是(1分)
一張合格的商品圖片，千萬注意不要失真，最好應同時附有參照物，便于買家直接理解商品的實際尺寸。
要體現商品的質感時主要應用微距拍攝
利用數碼放大原理進行的變焦，也就是真變焦
相片清晰與否，與CCD的面積有重要關系
89、下面哪個關于白平衡的說法是正確的？(1分)
當周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有燈光時，可以使用手動白平衡
如果不設置白平衡，在藍色燈光的照射下，白紙會呈現出紅色。
白平衡設置一次就可以了，不需要經常改變。
白平衡對于商品形狀還原有重要意義
90、一般來說商品拍攝至少需要兩種類型的光源，一種是()，一種是輔助光，在此基礎上還可以根據需要打輪廓光。(1分)
主光
偏光
燈光
日光
《助理電子商務師》考證招生簡介
根據國家勞動和社會保障部頒布的電子商務國家職業標準，電子商務職業分為電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）、和高級電子商務師（國家職業資格一級）。
電子商務師資格證書是廣東省勞動和社會保障廳職業技能鑒定中心（WWW。gdosta。gz168。net）頒發的職業資格證書，也是省勞動廳的“八個技能證書”之一，從事電子商務工作的人員必須持有此證才能上崗。
為給廣大同學創造條件，管理系電子商務教研室專門組織助理電子商務師資格考試，有關事項如下：
報考條件：
（1）取得本職業電子商務員資格后，連續從事本職業工作1年以上，經本職業助理電 子商務正規培訓達規定標準學習數，取得畢業（結）業證書者；
（2）取得勞動保障行政部門審核認定的，以高級技能為培養目標的高等職業學校本專業畢業證書者；
（3）大專以上（含大專）在校學生。
報名地點：管理系門前（即3#前面）
報名時間：2003年3月17~20號
報名金額：考證資料費+考證費+培訓費=420元（多還少補）
注意事項：請先準備好4張一寸相片和本人身份證號碼（在報名時要填寫），在報名時請謹慎填好有關事項。
考試時間：2003年6月份
廣東農工商職業技術學院電子商務協會宣傳部（宣）2003年3月16日
助理電子商務師考試試題(二十三)
理論部分試題 判斷：
1、目前所有關系數據庫管理系統如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作為基礎工具語言。R
2、ORACLE是微軟公司開發的一種適用于大型、中型和微型計算機的關系數據庫管理系統。W
3、防火墻的安全性能是固定的，不可以設置的。W
4、“主頁”是Internet Explore每次啟動時最先打開的起始頁，有三種設置方法：“使用當前頁”、“使用默認頁”、“使用空白頁”。R
5、FTP協議是TCP/IP協議的一部分，它定義了本地登錄客戶機與遠程服務器之間的交互過程。W
6、區域品牌設置統一品牌形象，這樣可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售，這一營銷策略不會對企業的全局產生不利影響。W
7、判斷某個新聞組的主題可以通過閱讀討論組的章程或者通過文章的內容進行判斷。R
8、如果訂單處于“未處理”狀態，可通過E-mail或電話方式取消訂單。W
9、購物車顯示模塊主要采用Cookie技術來實現，Cookie被稱為客戶端持有數據（Client-side persistent information），這是存儲在Web客戶端的小的程序文件。R
10、采用數字簽名，能夠保證信息自簽發后到收到為止未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件.。R 單選
1、以下是網絡商品直銷的優點，其中說法正確的是（D）。（A）能夠有效地增加交易環節（B）大幅度地增加交易成本
（C）增加消費者所得到的商品的最終價格（D）有效地減少售后服務的技術支持費用
2、以下不屬于檢索工具按照服務提供方式分類的是（C）。（A）全文數據庫檢索軟件（B）非全文數據庫檢索軟件（C）元搜索引擎（D）主題指南類檢索
3、必須依靠強大的數據庫作為后盾，能夠提供完整的文獻和信息檢索，查全率很高，對檢索技術的要求很高。這種搜索引擎是（A）。（A）全文數據庫檢索軟件（B）非全文數據庫檢索軟件（C）主題指南類檢索軟件（D）元搜索引擎
4、以下不屬于電子支票類的電子支付工具是（D）。（A）電子支票（B）電子匯款（C）電子劃款（D）智能卡
5、關于廠內物流，說法不正確的是（B）
（A）將所采購的原材料和零部件等放入倉庫并加以妥善保管，在生產需要時及時出庫送到生產現場（B）生產的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到批發商手中（C）將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其他工廠的倉庫入庫（D）物流中心和工廠的倉庫對商品進行必要的運輸包裝和流通加工等。
6、商業企業在商品經營中的物流活動包括商品的進、銷、調、存、退各個不同的階段，其物流活動的重點和目的也各不相同，以下說法錯誤的是（D）。
（A）盡可能降低商品采購進貨的成本及其相關的費用就會給企業帶來更高的利潤（B）商業企業的內部物流的主要作用是保證商品的正常銷售
（C）銷售物流使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系，做好為客戶的售后服務
（D）企業的退貨物流完成的則是向商品的采購據點的退貨，對大型企業并不重要
7、以下對防火墻的說法錯誤的是（A）。
（A）只能對兩個網絡之間的互相訪問實行強制性管理的安全系統（B）通過屏蔽未授權的網絡訪問等手段把內部網絡隔離為可信任網絡
（C）用來把內部可信任網絡對外部網絡或其他非可信任網的訪問限制在規定范圍之內（D）防火墻的安全性能是根據系統安全的要求而設置的，因系統的安全級別不同而有所不同
8、關于統一資源定位器的說法錯誤的是（D）。（A）URL是www.tmdps.cn表示中國
10、以下對FTP登錄方式的說法正確的是（ABD）。
（A）有的FTP服器要求用戶輸入合法的用戶標識(ID和口令(Password)（B）有的提供稱為“匿名FTP服務”的服務（C）匿名FIP服務器通常允許用戶上傳文件（D）匿名FTP是最受歡迎的Internet服務之一
11、FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務的界面，以下說法正確的是（ABC）。（A）按照界面風格的不同，FTP軟件可分為兩類：字符界面和圖形界面（B）字符界面的FTP軟件采用命令行方式進行人機對話
（C）圖形界面的FTP軟件則提供了更直觀、方便、靈活的窗口互聯境
（D）早期的各種操作系統下的FTP軟件和windows 9X中內置的FTP應用都屬于圖形界面的FTP
12、用FrontPage制作網頁需注意（ABD）。
（A）為了便于管理，用戶自己編輯的網頁最好保存在一個固定的文件夾中（B）預覽完畢，要注意返回“普通”視圖，否則無法編輯或修改網頁。（C）一個網頁上的框架可以無限多
（D）使用“框架”菜單下的“保存頁面”，這種方法只保存當前所選框架中的網頁
13、以下對網頁制作中的框架敘述正確的是（ABCD）。（A）通過框架技術能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個獨立的區域，每個區域即為一個框架（B）框架是能夠獨立變化和滾動的小窗口
（C）通過合理的組織和編排，可以更好地展示Web網頁，使其更加美觀
（D）框架與表格相似，所不同的是表格對頁面區域進行劃分，而框架對整個窗口進行劃分
14、有關受限站點區域敘述錯誤的是（BCD）。（A）該區域包含用戶不信任的站點（B）該區域默認安全等級為“低”（C）可直接下載或運行文件（D）該區域默認安全等級為“中低”
15、以下網址屬于B類網址的是（AC）。（A）135.10.0.25（B）192.168.0.1（C）172.30.115.19（D）127.0.0.1
16、統一資源定位器URL用來定位信息資源所在位置,其格式不可以是（AD）。（A）（協議）：/（主機名）：（端口號）//（文件路徑）/（文件名）（B）（協議）：（端口號）//（主機名）/（文件路徑）/（文件名）（C）（協議）：//（主機名）/（文件路徑）/（文件名）
（D）（協議）：//（主機名）：（端口號）/（文件路徑）/（文件名）
17、關于B類地址敘述錯誤的是（AB）（A）第一組數字的第一位一定為0（B）第二位一定為1（C）B類地址的范圍是128～191（D）172.0.0.1是一個B類地址
18、關于TCP/IP協議對IP地址的規定錯誤的是（BD）。（A）由網絡地址和物理地址兩部分組成
（B）網絡地址的長度決定每個網絡能容納多少臺主機，主機地址的長度決定整個網間網能包含多少個網絡。
（C）每個IP地址由32個二進制位構成，分4組，每組8個二進制位（D）有IP地址：127.0.0.1
19、以下對安全等級敘述正確的是（AD）。（A）單擊自定義級別按鈕可自定義安全等級（B）Internet區域的默認安全等級為“中”。
（C）可信站點區域：該區域可直接下載或運行文件，而不用擔心會危害個人計算機。該區域默認安全等級為“高”。
（D）受限站點區域：該區域包含用戶不信任的站點。該區域默認安全等級為“高” 20、IE5.0將internet劃分成（ABCD）。（A）Internet區域（B）本地Intranet區域（C）可信站點區域（D）受限站點區域
21、以下屬于BBS常用的功能有（ABD）。（A）閱讀文章（B）發表文章（C）收發E-mail（D）交流聊天
22、有關域名的說法正確的是（ABD）。
（A）Internet上計算機的IP地址有兩種表示形式：IP地址和域名（B）所謂域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主機地址
（C）一個域名由若干部分組成，各部分用“.”分隔，第一部分是一級域名，也稱頂級域名（D）比用數字式的IP地址表示主機地址更容易記憶
23、主頁一般包含以下基本元素（ABC）。（A）文本（B）圖像（C）表格（D）超文本
24、根據病毒存在的媒體可分為（AB）。（A）網絡病毒（B）文件病毒，（C）引導型病毒
（D）以上三種情況的混合型
25、對計算機病毒的防范，可以從以下幾個方面進行（ABC）。
（A）對新購置的計算機系統用檢測病毒軟件檢查已知病毒，證實沒有病毒傳染和破壞跡象再實際使用
（B）軟盤做DOS的FORMAT格式化后，仍要檢測病毒。
（C）在保證硬盤無病毒的情況下，能用硬盤引導啟動的，盡量不要用軟盤去啟動
（D）新購置的硬盤或出廠時已格式化好的軟盤中不可能有病毒，不需要對硬盤進行低級格式化
26、計算機病毒按其入侵方式可分為（ABCD）。（A）操作系統型病毒，它可以導致整個系統的癱瘓
（B）源碼病毒，在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等語言編制的源程序，完成這一工作的病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中（C）外殼病毒，常附在主程序的首尾，對源程序不作修改（D）入侵病毒，一般針對某些特定程序而編寫
27、市場需求研究主要目的在于掌握市場需求量、市場規模、市場占有率，以及如何運用有效的經營策略和手段，以下屬于其研究內容的是（ABD）。（A）市場潛在需求量的大小
（B）本企業的產品在整個市場的占有率
（C）具體分析誰是購買商品的決定者，使用者和具體執行者，以及他們之間的相互關系（D）分析研究進入策略和時間策略，從中選擇和掌握最有利的市場機會
28、以下對網絡營銷和傳統營銷未來發展的認識正確的是（BCD）。（A）互聯網作為新興的虛擬市場，它將覆蓋所有的群體
（B）互聯網作為一種有效的渠道有著自己的特點和優勢，但對于許多消費者來說，也可能不愿意接收或者使用這種新的溝通方式和營銷渠道
（C）傳統一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網絡營銷沒有辦法替代的（D）網絡營銷不會完全取代傳統營銷
29、網絡營銷對傳統營銷方式的沖擊表現在（ABCD）。（A）逐步體現市場的個性化，最終應以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。（B）網絡營銷的企業競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態（C）實施客戶關系管理是網絡營銷成功的關鍵
（D）基于網絡時代的目標市場、顧客形態、產品種類與以前會有很大的差異 30、用戶及消費者購買行為的研究內容包括（ABC）（A）用戶的家庭、地區、經濟等基本情況
（B）研究用戶對特定的商標或特定的商店產生偏愛的原因（C）了解消費者喜歡在何時、何地購買（D）促銷策略的研究
31、以下對網上市場調研的樣本類型解釋正確的是（ABD）。
（A）隨機樣本是指按照隨機原則組織抽樣，任意從因特網網址中抽取樣本
（B）過濾性樣本是指通過對期望樣本特征的配額，來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本（C）過濾性樣本對于已建立抽樣數據庫的情形最為適用
（D）選擇樣本用于因特網中需要對樣本進行更多限制的目標群體
32、選擇旗幟廣告服務提供商時有很多技巧，包括（ACD）。（A）考慮服務商提供的信息服務種類和用戶服務支持（B）張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章（C）考慮服務商的設備條件和技術力量配備（D）考慮提供商的通信出口速率
33、新聞組中發布信息的技巧有（ABCD）。
（A）經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息（B）張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章（C）網站升級通知
（D）在新聞組中發布網站，并請求別人提出意見
34、以下對新聞組的定級類別介紹錯誤的是（AC）。（A）Comp 商業類（B）sci 科學類（C）rec 計算機類（D）sco 社會、文化類
35、公告欄廣告的發布有很多技巧，下面的說法正確的是（ABC）。（A）寫一個好標題
（B）對內容部分，要簡明扼要（C）在相關的類別、地點發布廣（D）應考慮提供商的通信出口速率
36、正確利用E-mail進行廣告活動，需要注意以下問題（ABCD）。（A）正確使用電子郵件的簽名（B）正確書寫信的內容
（C）讓客戶被動的索取廣告
（D）群發郵件，集中發送的大量電子郵件
37、相對于傳統商務信息，網絡商務信息具有以下顯著的特點（BD）。（A）只有通過計算機網絡傳遞的商務信息才屬于網絡商務信息的范疇（B）實效性強
（C）增加了信息傳遞的中間環節，從而增加了信息的誤傳和更改（D）便于存儲
38、以下對常用的商情分析工具的介紹正確的是（ACD）。
（A）判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統計方法，在生產、科研與日常生活中都經常用到
（A）時間序列分析是依據某種準則對個體（樣品或變量）進行分類的一種多元分類的一種多元統計分析方法
（C）用來描述兩個變量相互之間變化方向及密切程度的數字特征量稱為相關系數（D）回歸分析包括一元線性回歸方程、二元線性回歸方程、多元線性回歸方程
39、網絡營銷對傳統廣告障礙的消除表現在（ABCD）。
（A）網絡空間具有無限擴展性，因此在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限（B）可根據訪問者特性如硬件平臺、域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告（C）迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件
（D）可以根據其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發送的廣告
40、Y公司要收集某品牌紅酒銷售商的報價信息，以下方案可行的是（ABD）。（A）查詢銷售商站點中的報價（B）查詢政府酒類專賣機構的價格（C）利用郵件直接詢問（D）通過商務談判中定價
41、網上電子商廈提供的購物車能完成的功能是否合理和完整對于客戶訂單的最后確定十分重要，所以應該具備如下功能（ABC）。
（A）在購物車中顯示這些商品的清單，以及這些商品的一些簡要信息（B）完成和支付網關(payment gateway)接口的接通（C）完成對數據的校驗，確認和以及將訂單存檔
（D）禁止購物者隨時更新購物車中的商品，以免客戶刪除已購買的商品
42、網上購物應該提供以下功能（ABD）。（A）允許查詢訂單（B）允許修改訂單（C）禁止刪除訂單（D）允許合并訂單
43、完善網上商店訂單處理流程的關鍵因素包括（ABCD）。（A）時間因素（B）供貨準確性因素（C）成本因素（D）信息因素
44、關于數字證書的原理說法錯誤的是（BC）。
（A）數字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密（B）每個用戶自己設定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名
（C）當發送一份保密文件時，發送方使用接收方的私鑰對數據加密，而接收方則使用自己的私鑰解密
（D）設定一把公共密鑰為一組用戶所共享，用于加密和驗證簽名
45、CA機構，又稱為證書授證(Certificate Authority)中心，對其說明正確的是（BCD）。（B）在SET交易中，CA對持卡人、商戶發放證書，不能對獲款的銀行、網關發放證書（B）CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發放一個數字證書，數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰
（C）CA機構的數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書（D）作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任
46、SSL協議能確保兩個應用程序之間通訊內容的保密性和數據的完整性，以下對SSL協議的解釋錯誤的是（ACD）。
（A）SSL協議屬于網絡應用層的標準協議
（B）SSL記錄協議基本特點：連接是專用的、連接是可靠的（C）SSL握手協議基本特點：連接是專用的、連接是可靠的（D）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的應用
47、SET是Secure Electronic Transaction，即安全電子交易的英文縮寫。它是一個在互聯網上實現安全電子交易的協議標準，它是（BCD）。（A）會話層的網絡標準協議
（B）規定了交易各方進行交易結算時的具體流程和安全控制策略（C）SET通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密保證了數據的保密性
（D）SET通過使用數字簽名來確定數據是否被篡改、保證數據的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴。
48、電子貨幣是相對傳統貨幣而言的一種新型的支付手段種類，以下介紹正確的是（）。（A）電子貨幣主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或數字方式的貨幣文件（如eCash和CyberCoin）
（B）電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡便等特點（C）Mondex卡用于網下的支付，eCash用于網上的支付（D）使用電子貨幣需要直接與銀行連接才可進行操作
49、Mondex卡的使用具有以下特點（ABC）。（A）卡內金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買（B）能通過ATM機方便地增加卡中金額（C）匿名操作
（D）可在互聯網上進行購物和獲得服務
50、在使用中銀電子錢包時應特別注意以下問題（AC）。
（A）電子錢包必須經持卡人在線申請電子證書獲得批注就可使用。（B）從電子錢包中刪除卡帳戶，并沒有刪除和此卡帳戶相關的電子證書（C）證書有效時，方可進行網上支付
（D）用于網上支付的卡的電子證書可任意申請，沒有限制
技能部分:
1．請利用FrontPage2000建立一個如圖所示的目錄框架網頁，并按照要求將此文件保存到考生文件夾內，名為page1.htm。
要求:在目錄框架網頁建立一個4行1列的表格（行300像素、寬100像素），表格水平居中，邊框為紅色、背景為黃色；表格中的文字為華文隸書、18磅、黑色（文字自己輸入）；單元格內容水平居中，垂直方向相對底邊對齊；在主框架網頁中新建網頁并插入考生文件夾內的圖片sunset.jpg；設置“生活”與考生文件夾內sc0.htm 文件的鏈接，設置“財經”與網站www.tmdps.cn鏈接，設置“旅游”與考生文件夾內sc7.htm文件的鏈接，設置“招聘”與郵箱someone@microsoft.com鏈接；將編輯好的文件保存為考生文件夾內的page1.htm，目錄框架保存為考生文件夾內的kj1-1.htm，主框架保存為考生文件夾內的kj1-2.htm。2.利用Frontpage2000制作框架網頁，結果如圖13所示。要求：創建一個垂直拆分網頁，將考生文件夾內的圖片Blue hills.jpg設置為右框架網頁的背景文件；左框架寬度的百分數為30，文字“電子商務網站”為華文行楷14磅，其它文字為宋體12磅；將文字“網絡營銷”、“電子合同”、“電子支付” 和“物流管理”分別與考生文件夾內的文件sc3.htm、sc0.htm、sc1.htm和bottle.jpg建立鏈接，并設右框架為目標框架；將編輯好的文件保存在考生文件夾內，命名為page2.htm。
3.再過一周就是您遠方的父親生日了，為了盡孝您決定給他送去禮物。您從“電子商務師實驗室”的網上商店中選購了“萬基西洋參茸禮盒”兩盒，然后用自己“電子錢包”中的“德意卡”支付了貨款，并讓商家通過EMS，將貨物寄過去。所需用戶名為考號后六位.4．威克***公司是一家著名的空調廠商，為了在激烈的市場競爭中爭取市場，公司決定擴大其產品線，推出同一品牌的洗衣機。為謹慎起見，也為探測市場反應，銷售經理劉力決定首先將一種型號為半自動型***洗衣機以548元低價戰略投放市場。劉力讓錄入員小周在產品數據庫中分別增加新商品類型“洗衣機***”及屬于此類型的新商品“半自動型***洗衣機”，基本屬性如下：輸出功率0.7KW，電壓220V，有效容積6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。請完成產品庫數據輸入工作。
科凌***公司是威克***的長期合作伙伴，彼此建立了很好的合作關系。這次威克***推出新產品，科凌***自然是首批訂購者，訂貨量6000臺。根據雙方的約定，使用CA驗證的方式在電子洽談室進行交易協商。由于是信譽良好的老客戶，威克***決定給科凌相對最優惠的條件，最后雙方以500元的價格、電子支票付款、FOB交貨等方式達成交易，簽訂電子合同。請在電子商務實驗室中完成電子合同的簽訂過程。（其中***為個人準考證后六位）（20分）
5．小新（用戶名：“xin***”）要上網把自己的一雙溜冰鞋拍賣掉，首先在網上把鞋子大致描述了一番，起始價是50元，每次競拍加價是2元，第二天，就有個用戶名叫“yun***”的出價92元，已經達到了底價，柔柔決定把溜冰鞋賣給她。
根據以上提供的案例，在電子商務實驗室中，模擬完成操作。（提示：在拍賣管理模塊中添加新的商品目錄：***鞋帽à***溜冰鞋；）(15分)***為考號后六位.（15分）
6.商業實務分析：
旺才領帶公司是一家專業化設計、生產、銷售領帶的民營企業，從事領帶業已有十年歷史。為了配合公司開發的新產品納米領帶的上市，針對納米領帶的夏季促銷活動進行市場調研，分析產品的需求趨勢并評價、規劃市場促銷活動，進行網絡市場調研，獲得如下信息： 1）競爭對手
市場競爭狀況：由于市場上的領帶品牌眾多，旺才領帶在市場上的占有率排名第五（4.8%）。排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利來（10.5%）；紳士（7.3%）；皮爾卡丹（5.4%）。其他眾多的小品牌總共占47.7%。
主要競爭對手狀況：排名前四的領帶品牌中，金利來和皮爾卡丹走高價市場路線，在高收入階層中占有很高的認同度。金吉利和紳士適合于工薪階層和普通白領，它們的定位與網才領帶的定位相近。從市場定位角度金吉利和紳士應該作為企業的主要競爭對手。
大量的不知名的其他品牌領帶占據了領帶的大部分市場，因此搶奪這部分市場也可作為公司的市場目標。
合作伙伴：本公司的供應商清風布料公司有很好的管理和生產能力，能夠保證供應量的不斷擴大。公司的代理商、分銷商對公司比較信賴。
2）消費者的需求趨勢、流行趨勢
納米技術是近年來發展起來的最新的高科技技術，已經在很多行業和產品中有了應用，受到消費者的普遍歡迎。廣大消費者已經對納米技術有了較多認識。每次有新的納米技術相關產品進入市場都能引起較大轟動，比如99年海爾的納米冰箱。因此，本公司的納米領帶進入市場應進行良好的市場宣傳和市場引導，以期引起新的領帶流行趨勢。
市場細分：在接觸網絡的年輕人中，對新技術、新產品的接受能力較強，這一部分人群應該是本次營銷的重點對象。
要求：依據上述資料設計、撰寫商情分析報告
----------職業道德題目：
一部分為職業道德知識部分，題數為10題左右。
答題指導：
u 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個正確答案。
u 請按照題意選擇確定正確答案。
u 錯選、少選、多選，則該題不能得分。
另一部分為職業道德個人情況表現部分，題數為40題左右。
答題指導：
u 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。
u 請按照題意要求，根據自己的實際情況選擇相應的選項。
（一）單項選擇題（四個選項中，選擇一個您認為最能反映您的實際想法或情況的選項）
（二）多項選擇題（請四個選項中，選擇您認為最能反映您的實際想法或情況的選項）
（三）道德心理測量題（請根據自己的實際情況，選擇一個最符合自己的選項）
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