53.在表單提交時，采用（B）提交方式更為安全。41 [A]get [B]post [C]form [D]for

54.（D）碼主要用于期刊。紅98 [A]UPC [B]EAN [C]ISBN [D]ISSN

55.網絡銀行（D）功能包括網上證券、期貨、外匯交易等。紅131 [A]電子支付 [B]商務服務 [C]企業銀行 [D]特色服務

56.消費者的（A）會影響到他（她）身邊的潛在消費者。201 [A]評價 [B]信息收集 [C]購買 [D]使用

57.數字證書的內容不包括（B）。143 [A]證書序列號

[B]證書持有者的私鑰 [C]證書版本號

[D]證書頒發者信息

58.同樣內容的營銷郵件，每個月至多發送（C）次。207 [A]3-4 [B]4-5 [C]2-3 [D]5-6

59.負責完成網站的各種參數配置、頻道欄目管理、系統用戶管理等任務的是（D）。78 [A]欄目編輯 [B]記者編輯 [C]簽發編輯 [D]系統管理員

60.網站的回頭用戶一般應在（B）之間。246 [A]30-50% [B]40-60% [C]10-30% [D]70-80%

二、多選

1.商務網站信息標題制作的步驟包括（ABCD）。76 [A]確定商務網站信息的主題 [B]確定標題結構

[C]明確信息內容的中心思想 [D]對標題進行復審、修飾和調整

2.基于分類目錄的搜索引擎推廣方法包括（ABCD）。208 [A]登錄免費分類目錄 [B]關鍵詞廣告 [C]競價排名

[D]登錄付費分類目錄

3.營銷郵件標題應該（ABD）。紅121 [A]使用簡短標題 [B]反映郵件內容 [C]使用空白標題 [D]反映郵件重要性

4.網絡銀行的特點包括（ABC）。紅129 [A]開放性 [B]智能化 [C]無分支機構 [D]實體化

5.信息存儲時需要注意的問題有（ABC）。103 [A]要節約存儲空間。

[B]要對數據進行科學合理的組織。[C]存儲的資料要安全可靠。

[D]必須使用DBMS進行信息的存儲。6.認證中心可以簽發（ACD）。152 [A]商家證書 [B]賬戶認證 [C]持卡人證書 [D]支付網關證書

7.數字證書包含（ABC）等信息。133 [A]用戶身份 [B]CA簽名 [C]加密算法

[D]工商或公安部門簽章

8.關于密碼體制，說法正確的有（ACD）。114 [A]對稱密碼體制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。

[B]非對稱密碼體制稱為公開密碼體制，即加密秘鑰和解密密鑰都公開。[C]加密和解密的密鑰是否相同作為劃分對稱和非對稱密碼體制的依據。[D]非對稱密碼體制密鑰管理相對簡單，但工作效率低于對稱密碼體制。9.關于PGP，說法正確的有（ABCD）。123 [A]在PGP系統中，信任關系構成直接或間接的網狀結構。[B]PGP是基于RSA和IDEA的郵件加密軟件。[C]PGP是一種被廣泛使用的安全郵件標準。

[D]PGP可以提供身份驗證、保密性、壓縮性、電子郵件兼容性、分組和重組等多種服務。

10.企業用戶辦理數字證書需要準備的資料有（ABCD）。125 [A]企業法人工商營業執照 [B]稅務登記證原件復印件

[C]單位介紹信和經辦人身份證復印件 [D]企業申請表及申請協議書

11.博客營銷的特點包括（ABC）。紅61 [A]博客營銷具有較大的自主性

[B]博客文章易于被持續發現和長期閱讀

[C]博客文章的內容題材和表現形式靈活多樣 [D]博客文章能實時溝通客戶

12.下列屬于A類地址的是（BC）。紅16 [A]192.168.10.5 [B]28.102.14.7 [C]122.255.255.255 [D]128.16.255.152 13.獲得網絡客戶反饋的方法包括（ABD）。268 [A]定期采用調查表及問卷 [B]創建客戶服務中心小組 [C]為網絡反饋者提供有償產品

[D]在客戶的生日或假日定期保持聯系 14.網頁動畫的特點包括（ABC）。22 [A]信息量大 [B]生動形象

[C]視覺沖擊力極強 [D]分散關注

15.封閉式問題可采用的形式包括（ABC）。175 [A]選擇式 [B]排列式 [C]是否式 [D]問答式

16.下列屬于RDBMS的有（ABC）。105 [A]SQL Server [B]Oracle [C]Access [D]NOSQL 17.供應商選擇標準包括（ABCD）。301 [A]企業的實力 [B]產品競爭性 [C]產品品種

[D]供應商地理交通情況

18.FAQ設計的要點包括（ABCD）。261 [A]注意檢索功能的設計 [B]注意FAQ的內容來源 [C]注意FAQ頁面設計 [D]保證FAQ簡單易用

19.信息篩選過程中常用的方法有要對信息的（ABD）進行判斷 70 [A]權威性 [B]時效性 [C]回溯性 [D]實用性

20.協同電子商務平臺的功能包括（ABD）。296 [A]產品目錄管理 [B]企業名錄管理 [C]財務管理 [D]供應商管理

21.網絡交易評價體系存在的問題有（ABC）。285 [A]無法判斷買賣雙方對交易滿意程度 [B]只能評價售前和售中

[C]現行系統不能真實地反應買賣雙方的信用 [D]將虛擬物品與實體物品區分開來

22.客戶關系管理的思想及管理方法包括（ABD）。279 [A]對不同客戶區分對待

[B]了解客戶需求并衡量客戶價值 [C]強調以企業為中心的企業策略 [D]把客戶關系投資放在高價值群體上

23.下列行為符合網絡禮儀的有（ACD）。92 [A]不對其他人進行污辱、謾罵及攻擊。[B]同一消息只發送到一個新聞組。

[C]不發布反動言論及損害國家利益的文章。[D]不發送垃圾信息。

24.無形商品的電子商務模式主要有（ABCD）。紅46 [A]廣告支持 [B]付費瀏覽 [C]網上贈與 [D]網上訂閱

25.根據所用場合不同，商品編碼可分為（AB）。紅94 [A]內碼 [B]外碼 [C]貨碼 [D]條形碼

26.網絡客戶服務的溝通技巧包括（ABCD）。257 [A]多換位思考 [B]認真傾聽

[C]遇到問題多檢討自己 [D]多虛心請教

27.影響網絡消費者購買行為的個人特征因素包括（AB）。204 [A]職業 [B]生活方式 [C]相關群體 [D]社會階層

28.網站信息推廣途徑包括（ABCD）。209 [A]分類廣告 [B]論壇 [C]在線黃頁 [D]博客

29.Flash漸變動畫分為（AC）。22 [A]形狀動畫 [B]逐幀動畫 [C]運動動畫 [D]GIF動畫

30.網絡廣告效果測定指標包括（ABCD）。250 [A]頁面瀏覽 [B]廣告印象 [C]廣告瀏覽 [D]廣告點擊

31.許可E-mail營銷郵件內容設計原則包括（ABCD）。213 [A]郵件內容具有連續性、系統性 [B]郵件內容精煉

[C]郵件列表目標與企業總體營銷戰略一致 [D]內部列表營銷必須有穩定的內容來源

32.用戶及消費者購買行為研究的方向和內容包括（BD）。162 [A]產品價格變化趨勢 [B]消費者購買動機

[C]現有市場對某種產品的需求量和銷售量 [D]潛在用戶的調查和發現

33.下列屬于DBMS功能的有（ABCD）。46 [A]數據操作功能 [B]控制功能 [C]數據定義功能 [D]管理功能

34.供應商管理原則包括（ABC）。318 [A]互惠 [B]目標一致 [C]合作 [D]一次到位 35.招投標資質文件包括（ABD）。305 [A]投標人資質文件 [B]產品供應商資質文件 [C]招標人資質文件 [D]貨物證明文件

36.下列屬于HTML中成對標記符的有（AC）。38 [A]

[B]
[C]