第一篇：電子商務(wù)師考試真題、答案
1、談到電子商務(wù)的起源，人類利用電子手段開展各種商務(wù)活動(dòng)的時(shí)代最早是通過(guò)_______開始的。[答案：C]
A：互聯(lián)網(wǎng)
B：電話
C：電報(bào)
D：電視
2、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文縮寫是_______。[答案：B]
A：EB
B：EC
C：EDI
D：DC
3、INTERNET的前身最早是_____，它首次實(shí)現(xiàn)了一些異地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。[答案：C]
A：INTRANET
B：NSFNET
C：ARPNET
D：EXTRANET 4、2000年6月21日____標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將進(jìn)一步走向健康和規(guī)范。[答案：A]
A：中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的正式成立
B：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的召開
C：由信息產(chǎn)業(yè)部等單位主持召開了電子商務(wù)法律專題研討會(huì)
D：國(guó)家信息化推廣協(xié)調(diào)辦公室的成立 5、2000年內(nèi)，中國(guó)電信出口帶寬將從50M提高到_____。[答案：C]
A：250M
B：100M
C：150M
D：80M
6、INTERNET是1989年由先前的______更名而來(lái)的。[答案：D]
A：INTRANET
B：EXTRANET
C：ARPNET
D：NSFNET
7、亞太經(jīng)合組織(APEC)已建了__，以監(jiān)控本地區(qū)及全球各認(rèn)證中心的發(fā)展。[答案：D]
A：亞洲認(rèn)證協(xié)調(diào)中心
B：認(rèn)證中心授權(quán)系統(tǒng)
C：亞洲各國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)
D：一個(gè)現(xiàn)有鑒證授權(quán)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)
8、一般認(rèn)為：________是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。[答案：B]
A：Spread Sheet
B：EDI
C：EDP
D：SSL 9、1991年，美國(guó)三家公司組成了’商用Internet協(xié)會(huì)’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用戶可以把它們的Internet子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途，這標(biāo)志了________。[答案：A]
A：Internet開始進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域
B：Internet的商業(yè)化徹底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET
D：Internet已完全替代了ARPNET
10、ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來(lái)被稱為互聯(lián)網(wǎng)’通用語(yǔ)言’的______。[答案：C]
A：安全套接層(SSL)協(xié)議
B：CCITTX.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議
C：TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
D：安全電子交易的SET協(xié)議 11、1994年美國(guó)_______成立，隨后開發(fā)并推出了安全套接層(SSL)協(xié)議，彌補(bǔ)了TCP/IP在安全性能上存在的缺陷，支持電子證書的科學(xué)與規(guī)范。[答案：C]
A：國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)
B：微軟(Microsoft)
C：網(wǎng)景公司(Netscape)
D：惠普(HP)
12、________，代替它的是由美國(guó)政府指定的三家私營(yíng)企業(yè)。至此，Internet由商業(yè)機(jī)構(gòu)正式接管，標(biāo)志了Internet的商業(yè)化徹底完成。[答案：D]
A：1991年2月22日，APRnet正式宣布停止運(yùn)作
B：1992年9月12日，PSInet正式宣布停止運(yùn)作
C：1994年11月16日，CERFnet正式宣布停止運(yùn)作
D：1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止運(yùn)作
13、電子商務(wù)的概念模型是________。[答案：B]
A：建立在電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的商務(wù)運(yùn)作模式一般抽象描述
B：對(duì)基于電子信息技術(shù)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)的一般抽象描述
C：對(duì)電子商務(wù)的整體運(yùn)作框架一般抽象描述
D：對(duì)特定研究對(duì)象或系統(tǒng)內(nèi)在因素的相互關(guān)系和作用機(jī)理的一般抽象描述 14、1996年2月，_______共同發(fā)起制定了保障在因特網(wǎng)上B to C模式下進(jìn)行安全電子交易的SET協(xié)議。[答案：C]
A：微軟(Microsoft)和網(wǎng)景公司(Netscape)
B：IBM、康柏、Sun Microsystemses
C：VISA與MASTER CARD兩大國(guó)際信用卡組織
D：IBM和Sun Microsystemses 15、1998年，_______開發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)技術(shù)，在支持SSL和SET的同時(shí)，還有效地彌補(bǔ)了SSL協(xié)議的缺陷。[答案：B]
A：Sun Microsystemses
B：Nortel所屬的Entrust
C：Johnson Controls
D：HP所屬的Verifone
16、據(jù)2000年1月最新公布的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第五次統(tǒng)計(jì)報(bào)告”表明，我國(guó)目前的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：__;上網(wǎng)用戶人數(shù)：__。此外，我國(guó)擁有www.tmdps.cn
D：CH
38、在地理域名中，代表日本的代碼是______。[答案：A]
A：JP
B：UK
C：CN
D：HK
39、在地理域名中，代表英國(guó)的代碼是_____。[答案：B]
A：JP
B：UK
C：US
D：HK
40、在地理域名中，代表美國(guó)的代碼是____。[答案：C]
B：UK
C：US
D：HK
41、WAN的中文含義是______。[答案：C]
A：局域網(wǎng)
B：城域網(wǎng)
C：廣域網(wǎng)
D：增值網(wǎng)
42、LAN的中文含義是_____。[答案：A]
A：局域網(wǎng)
B：城域網(wǎng)
C：廣域網(wǎng)
D：增值網(wǎng)
43、MAN的中文含義是______。[答案：B]
A：局域網(wǎng)
B：城域網(wǎng)
C：廣域網(wǎng)
D：增值網(wǎng)
44、增值網(wǎng)的英文縮寫是______。[答案：D]
A：LAN
B：MAN
C：WAN
D：VAN
45、在下面的服務(wù)中，不屬于Internet上的基本服務(wù)的是_____。[答案：D]
A：E-mail
B：FTP
C：Telnet
D：www.tmdps.cn
55、http、ftp、smtp、telnet等協(xié)議屬于_____的協(xié)議。[答案：D]
A：物理層
B：傳輸層
C：會(huì)話層
D：應(yīng)用層
56、在互聯(lián)網(wǎng)中，能直接識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備地址是_____。[答案：A]
A：IP地址
B：域名
C：物理地址
D：URL
57、在IP地址的幾種類型中，一般國(guó)家網(wǎng)的IP地址為______。[答案：A]
A：A類
B：B類
C：C類
D：D類
58、電子郵件一般采用_____協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，確保郵件可以在不同類型的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳遞。[答案：B]
A：HTTP
B：SMTP
C：HTML
D：ISO/OSI
59、我國(guó)負(fù)責(zé)向全國(guó)提供最高域名服務(wù)的機(jī)構(gòu)是______。[答案：C]
A：CHINANET
B：CERNET
C：CSTNET
D：CHINAGBN
60、電子郵件地址的一般形式為______。[答案：C]
A：用戶帳號(hào)@IP地址
B：IP地址@用戶帳號(hào)
C：用戶帳號(hào)@域名
D：域名@IP地址
61、中國(guó)公用EDI業(yè)務(wù)網(wǎng)的英文縮寫是______。[答案：B]
A：CHINAPAC
B：CHINAEDI
C：CHINAGBN
D：CHINADDN
62、實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵是_______。[答案：D]
A：通信網(wǎng)絡(luò)
B：計(jì)算機(jī)硬件
C：計(jì)算機(jī)軟件
D：標(biāo)準(zhǔn)
63、國(guó)家’三金工程’中的’金關(guān)工程’指的是將______技術(shù)用于海關(guān)業(yè)務(wù)處理。[答案：C]
A：OA
B：MIS
C：EDI
D：DSS
64、我國(guó)使用的EDI標(biāo)準(zhǔn)是_____。[答案：C]
A：ANSI X.12
B：UCS
C：UN/EDIFACT
D：CHINAEDI
65、EDI最早應(yīng)用的通信模式是_______。[答案：A]
A：PTP
B：VAN
C：Internet
D：PPP
66、通過(guò)電話線在兩個(gè)貿(mào)易伙伴之間建立直接鏈路的通信模式是______。[答案：D]
A：VAN
B：PPP
C：Internet
D：PTP
67、在Internet普遍投入使用之前，EDI通信采用的是______。[答案：D]
A：LAN
B：PTP
C：INTERNET
D：VAN
68、一般地，在基于VAN的EDI系統(tǒng)中，交易雙方發(fā)生糾紛由_____提供仲裁依據(jù)。[答案：C]
A：供應(yīng)商
B：客戶
C：EDI中心
D：軟件開發(fā)商
69、EDI主要應(yīng)用于_____類型的電子商務(wù)。[答案：B]
A：B2C
B：B2B
C：C2C
D：C2B
70、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的_______。[答案：B]
A：工作模式
B：商業(yè)模式
C：生活模式
D：交易模式
71、一般認(rèn)為，B to B模式典型是美國(guó)的_______。[答案：D]
A：Sun Microsystemses
B：亞瑪遜公司
C：IBM公司
D：CISCO公司
72、C to B模式的個(gè)人交易形式的最大特點(diǎn)是______。[答案：D]
A：賣方的價(jià)格決策實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)買方的需求
B：節(jié)省大量的竟價(jià)時(shí)間
C：交易價(jià)格有買方個(gè)人決定
D：買方的需求實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)賣方的價(jià)格決策
73、非支付性電子商務(wù)是指______。[答案：C]
A：不需要支付費(fèi)用的電子商務(wù)
B：不用現(xiàn)金進(jìn)行支付的電子商務(wù)
C：不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)
D：不進(jìn)行網(wǎng)上支付，但完成網(wǎng)上貨物運(yùn)送的電子商務(wù)
74、電子商務(wù)系統(tǒng)的主體要素是____。[答案：B]
A：Internet
B：企業(yè)
C：人
D：商務(wù)活動(dòng)
75、網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，利用____所開展的買賣活動(dòng)。這種買賣交易的最大特點(diǎn)是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。[答案：D]
A：直接見面形式
B：電子郵件形式
C：電報(bào)電話形式
D：網(wǎng)絡(luò)形式
76、網(wǎng)上銀行是利用Internet和____技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時(shí)的銀行服務(wù)，包括提供對(duì)私、對(duì)公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國(guó)的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。[答案：C]
A：軟件技術(shù)
B：硬件技術(shù)
C：Intranet
D：商業(yè)技術(shù)
77、銀行通過(guò)網(wǎng)上投資理財(cái)服務(wù)，更好地體現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)策略。投資理財(cái)可以有兩種方式。一種是客戶主動(dòng)型，客戶可以對(duì)客戶的賬戶及交易信息、匯率、利率、股價(jià)、期貨、金價(jià)、基金等理財(cái)信息(金融信息)進(jìn)行查詢，使用或下載銀行的分析軟件幫助客戶分析，按自己需要進(jìn)行處理。另一種方式是____。[答案：B]
A：客戶自助型
B：銀行主動(dòng)型
C：客戶被動(dòng)型
D：銀行被動(dòng)型
78、客戶認(rèn)證(Client Authentication,CA)技術(shù)是保證電子商務(wù)交易____、的一項(xiàng)重要技術(shù)。而認(rèn)證中心是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，它由一個(gè)或多個(gè)用戶信任的組織實(shí)體組成。[答案：D]
A：正確
B：及時(shí)
C：迅速
D：安全
79、管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個(gè)以 ____為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高效率和效益為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人機(jī)系統(tǒng)。[答案：D]
A：網(wǎng)絡(luò)
B：信息
C：計(jì)算機(jī)
D：人
80、Extranet可以用這樣一個(gè)公式來(lái)表示： Extranet=Intranet+____。[答案：D]
A：EDI
B：Internet
C：企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展
D：企業(yè)外部擴(kuò)展
81、企業(yè)的Intranet模型分為中央集權(quán)型、分散型和混合型三種類型。中央集權(quán)型主要是把所有的工作都交給____管理。[答案：A]
A：一個(gè)專業(yè)部門
B：二個(gè)專業(yè)部門
C：三個(gè)專業(yè)部門
D：若干個(gè)專業(yè)部門
82、Intranet的硬件構(gòu)成，采用____結(jié)構(gòu)和遠(yuǎn)程訪問(wèn)結(jié)構(gòu)。[答案：A]
A：SOHO
B：EDI
C：MIS
D：Internet
83、Intranet是基于_____通信協(xié)議和WWW技術(shù)規(guī)范，通過(guò)簡(jiǎn)單的瀏覽界面，提供電子郵件、文件傳輸、電子公告和新聞、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢等服務(wù)。[答案：A]
A：TCP/IP
B：IPX/SPX
C：EDI
D：NetBEUI
84、Intranet就是運(yùn)用_____技術(shù)構(gòu)筑而成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是將Internet技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的信息管理和交換平臺(tái)的系統(tǒng)。[答案：C]
A：計(jì)算機(jī)
B：網(wǎng)絡(luò)
C：Internet
D：Extranet
85、電子商務(wù)環(huán)境下的MIS把購(gòu)買和銷售放在____上，以簡(jiǎn)單的方式把企業(yè)過(guò)程最大程度地聯(lián)接到全世界，并在改變著企業(yè)過(guò)程。[答案：B]
A：EDI
B：Internet
C：Intranet
D：Extranet
86、電子商務(wù)環(huán)境下的MIS是一個(gè)更加廣泛的領(lǐng)域，是企業(yè)到企業(yè)與企業(yè)到_____等整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中所有相關(guān)角色之間建立的良好的合作策略。生產(chǎn)、推銷、廣告、洽談、成交、支付、稅收等一切過(guò)程都集中在一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)之中。[答案：A]
A：消費(fèi)者
B：生產(chǎn)部門
C：商業(yè)部門
D：民眾
87、標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、建立價(jià)目表、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認(rèn)證買賣雙方合法性的方法等這些內(nèi)容是在電子商務(wù)環(huán)境中主要層面的_____層面上。[答案：D]
A：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
B：多媒體信息發(fā)布和傳輸層
C：交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施
D：貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
88、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)模型有__種。[答案：B]
A：網(wǎng)狀、關(guān)系和語(yǔ)義
B：層次、關(guān)系和網(wǎng)狀
C：環(huán)狀、層次和關(guān)系
D：網(wǎng)狀、鏈狀和層次
89、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中有三種基本操作，對(duì)關(guān)系中的某些屬性進(jìn)行縱向操作稱為_。B]
A：選擇
B：投影
C：連接
D：掃描
90、__是存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集合。[答案：B]
A：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
B：數(shù)據(jù)庫(kù)
C：操作系統(tǒng)
D：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
91、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心是__。[答案：D]
答案：[
A：編譯系統(tǒng)
B：數(shù)據(jù)庫(kù)
C：操作系統(tǒng)
D：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
92、按所使用的數(shù)據(jù)模型來(lái)分，數(shù)據(jù)庫(kù)可分為三種數(shù)據(jù)模型，其分別為__。[答案：A]
A：層次、關(guān)系和網(wǎng)狀
B：網(wǎng)狀、環(huán)狀和鏈狀
C：大型、中型和小型
D：獨(dú)享、共享和分時(shí)
93、數(shù)據(jù)庫(kù)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中按照一定的數(shù)據(jù)模型組織、存儲(chǔ)和應(yīng)用的__。[答案：B]
A：文件集合 B：數(shù)據(jù)集合 C：命令的集合 D：程序的集合
94、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中有三種基本操作，從表中選出滿足某種條件的元素的操作稱為__。[答案：A]
A：選擇
B：投影
C：連接
D：掃描
95、支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各種操作的軟件系統(tǒng)叫__。[答案：D]
A：命令系統(tǒng)
B：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
C：操作系統(tǒng)
D：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
96、由計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、DBMS、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序及用戶等組成的一個(gè)整體叫__。[答案：A]
A：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
B：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
C：文件系統(tǒng)
D：軟件系統(tǒng)
97、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中有三種基本操作，將兩個(gè)關(guān)系中具有共同屬性值的元素連接到一起，構(gòu)成新表的操作稱為__。[答案：C]
A：選擇
B：投影
C：連接
D：掃描
98、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的任何操作都是由3種基本操作組合而成，這3種基本操作不包括__。[答案：B]
A：連接
B：索引
C：選擇
D：投影
99、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的任何操作都是由3種基本操作組合而成，這3種基本操作_。[答案：C]
A：連接、索引和選擇
B：排序、連接和投影
C：選擇、投影和連接
D：投影、連接和索引
100、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)三者之間的關(guān)系是__。[答案：A]
A：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
B：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
C：數(shù)據(jù)庫(kù)包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
D：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
101、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和文件系統(tǒng)的主要區(qū)別是__。[答案：D]
A：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)復(fù)雜，而文件系統(tǒng)簡(jiǎn)單
B：文件系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)量較少，而數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以管理龐大的數(shù)據(jù)量
C：文件系統(tǒng)只能管理程序文件，而數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能管理各種類型的文件
D：文件系統(tǒng)不能解決數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)獨(dú)立性問(wèn)題，而數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以解決上述問(wèn)題
102、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中的所謂關(guān)系是指__。[答案：C]
A：各條記錄中的數(shù)據(jù)彼此有一定的關(guān)系
B：一個(gè)表文件與另一個(gè)表文件之間有一定的關(guān)系
C：數(shù)據(jù)模型是滿足一定條件的二維表格式
D：表中各個(gè)字段之間彼此有一定的關(guān)系
103、數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，這三個(gè)階段是__。[答案：B]
A：數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)維護(hù)階段
B：人工管理、文件管理和數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段
C：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)輸出階段
D：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)顯示階段
104、數(shù)據(jù)是__[答案：A]
A：一種物理符號(hào)序列，用來(lái)記錄和描述客觀事物
B：信息
C：通過(guò)處理后產(chǎn)生的信息
D：數(shù)字
105、信息是__。[答案：B]
A：數(shù)據(jù)
B：經(jīng)過(guò)加工并對(duì)用戶產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)
C：數(shù)據(jù)的來(lái)源
D：生命周期無(wú)限長(zhǎng)的數(shù)據(jù)
106、數(shù)據(jù)管理技術(shù)經(jīng)歷的人工管理階段特點(diǎn)是__。[答案：B]
A：數(shù)據(jù)和程序是相互獨(dú)立的 B：數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合 C：由程序產(chǎn)生數(shù)據(jù)
D：程序員編制程序時(shí)可以不考慮數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)
107、數(shù)據(jù)管理技術(shù)經(jīng)歷的文件管理階段特點(diǎn)是__。[答案：D]
A：程序和數(shù)據(jù)分離，數(shù)據(jù)可長(zhǎng)期保存在外存上
B：數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合 C：由程序產(chǎn)生數(shù)據(jù)
D：程序和數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)
108、數(shù)據(jù)管理技術(shù)經(jīng)歷的數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段特點(diǎn)是__。[答案：D]
A：數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合 B：由程序產(chǎn)生數(shù)據(jù)
C：程序和數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)
D：實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)獨(dú)立性及完整性等
109、層次數(shù)據(jù)模型是__。[答案：A]
A：一種樹型結(jié)構(gòu)
B：下層多個(gè)數(shù)據(jù)元素可以與上層多個(gè)數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系
C：下層任何數(shù)據(jù)元素不能與上層數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系
D：上層每個(gè)數(shù)據(jù)元素只能與下層一個(gè)數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系
110、關(guān)系數(shù)據(jù)模型是__。[答案：A]
A：任意一個(gè)關(guān)系都可以用二維表來(lái)描述
B：各行相同列具有不同的數(shù)據(jù)類型
C：行、列順序不能任意變動(dòng)
D：關(guān)系中每一個(gè)屬性可以再分成更簡(jiǎn)單的屬性
111、關(guān)系完整性是指__。[答案：A]
A：實(shí)體完整性、參照完整性和用戶自定義完整性
B：行、列完整性和自定義完整性
C：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)完整性、數(shù)據(jù)類型完整性和數(shù)據(jù)定義完整性
D：關(guān)鍵字完整性、記錄完整性和數(shù)據(jù)庫(kù)完整性
112、SQL是__。[答案：D]
A：FoxPro
B：Visual FoxPro
C：Microsoft Office
D：Structured Query Language
113、結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言能進(jìn)行__處理。[答案：D]
A：查詢數(shù)據(jù)
B：操縱數(shù)據(jù)
C：定義數(shù)據(jù)
D：查詢、操縱、定義和控制數(shù)據(jù)
114、SQL是__。[答案：C]
A：面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言
B：高級(jí)語(yǔ)言
C：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言
D：匯編語(yǔ)言
115、范式理論中的第一范式是指__。[答案：B]
A：記錄中各屬性的類型不能重復(fù)
B：無(wú)重復(fù)記錄
C：記錄可以重復(fù)
D：屬性可以重復(fù)
116、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是為__服務(wù)的。[答案：A]
A：決策
B：查詢
C：統(tǒng)計(jì)
D：匯總
117、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)上的業(yè)務(wù)處理稱作__。[答案：B]
A：聯(lián)機(jī)事務(wù)處理
B：聯(lián)機(jī)分析處理
C：聯(lián)機(jī)輸入處理
D：聯(lián)機(jī)查詢處理
118、范式理論中的第二范式是指__。[答案：A]
A：在第一范式中所有非關(guān)鍵字屬性都完全函數(shù)依賴于整個(gè)關(guān)鍵字
B：在第一范式中所有非關(guān)鍵字屬性都完全函數(shù)獨(dú)立于整個(gè)關(guān)鍵字
C：在第一范式中所有關(guān)鍵字屬性都完全函數(shù)依賴
D：在第一范式中所有非關(guān)鍵字屬性都完全獨(dú)立
119、范式理論中的第三范式是指__。[答案：C]
A：屬于第二范式，關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)獨(dú)立
B：屬于第二范式，非關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)依賴
C：屬于第二范式，非關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)獨(dú)立
D：屬于第二范式，關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)依賴
120、以__為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。[答案：B]
A：網(wǎng)狀模型
B：關(guān)系模型
C：鏈接模型
D：層次模型
121、按數(shù)據(jù)組織方式不同，數(shù)據(jù)庫(kù)通常可分為__。[答案：A]
A：層次、關(guān)系和網(wǎng)狀
B：狀、環(huán)狀和鏈狀
C：大型、中型和小型
D：獨(dú)享、共享和分時(shí)
122、數(shù)據(jù)庫(kù)是__的集合。[答案：B]
A：數(shù)據(jù)
B：結(jié)構(gòu)化的相關(guān)數(shù)據(jù)
C：信息
D：數(shù)據(jù)與信息
123、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶一般有三大類，即__。[答案：D]
A：計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)員、硬件維護(hù)員及操作員
B：數(shù)據(jù)錄入員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員及程序設(shè)計(jì)員
C：數(shù)據(jù)采集員、數(shù)據(jù)處理員及數(shù)據(jù)分析員
D：數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、終端用戶及程序設(shè)計(jì)員
124、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通常進(jìn)行兩類不同的處理，即__。
A：輸入處理和輸出處理
B：操作型處理和分析型處理
C：事務(wù)型處理和操作型處理
D：分析型處理和決策型處理
125、目前市面上比較流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有__。
A：Oracle、Sybase、SQL Server、ForPro等
答案：B] 答案：A] [[
B：Office、Internet、Delphi、Powerpoint等
C：C語(yǔ)言、Visual Basic、Visual C++等
D：Powerbuilder、FoxPro、Foxbase 等
126、SQL數(shù)據(jù)定義功能是__。[答案：C]
A：用于顯示數(shù)據(jù)
B：用于匯總數(shù)據(jù)
C：用于定義和修改數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象
D：用于輸入數(shù)據(jù)
127、SQL數(shù)據(jù)操縱功能是__。[答案：A]
A：對(duì)數(shù)據(jù)的增、刪、改和查詢操作
B：對(duì)數(shù)據(jù)的匯總
C：對(duì)數(shù)據(jù)的刪除
D：對(duì)數(shù)據(jù)的添加
128、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)控制功能是__。[答案：B]
A：控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新
B：控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限
C：控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)刪除
D：控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作
129、智能決策支持系統(tǒng)是__。[答案：A]
A：決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)相結(jié)合 B：決策支持系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)相結(jié)合 C：決策支持系統(tǒng)與范式理論相結(jié)合 D：決策支持系統(tǒng)與事務(wù)處理系統(tǒng)相結(jié)合
130、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘是作為__出現(xiàn)的。
A：兩種相同的信息技術(shù)
答案：C] [
B：處理數(shù)據(jù)的方法
C：兩種獨(dú)立的信息技術(shù)
D：兩種獨(dú)立的信息存儲(chǔ)技術(shù)
131、一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)表文件中的各條記錄__的描述是正確的。[答案：D]
A：前后順序不能任意顛倒，一定要按照輸入的順序排序
B：前后順序不能任意顛倒，一定要按照關(guān)鍵字段值的順序排序
C：前后順序可以任意顛倒，但排列順序不同，統(tǒng)計(jì)處理的結(jié)果就可能不同
D：前后順序可以任意顛倒，不影響數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的實(shí)際意義
132、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系運(yùn)算包括__。[答案：C]
A：排序、索引、統(tǒng)計(jì)
B：關(guān)聯(lián)、更新、排序
C：選擇、投影、聯(lián)接
D：新、差、交
133、一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能是__。[答案：A]
A：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、程序設(shè)計(jì)
B：建立數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)索引
C：程序編制、程序編譯、聯(lián)接編譯
D：數(shù)據(jù)庫(kù)建立、程序編制、文字編輯
134、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有兩種工作方式即__。[答案：A]
A：交互方式和程序運(yùn)行方式
B：數(shù)據(jù)庫(kù)方式和文件方式
C：建立數(shù)據(jù)庫(kù)方式和使用數(shù)據(jù)庫(kù)方式
D：全屏幕編輯方式和自動(dòng)執(zhí)行方式
135、下述關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的正確敘述是__。[答案：C]
A：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)避免了一切冗余
B：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性是指數(shù)據(jù)類型一致
C：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)減少了數(shù)據(jù)冗余
D：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)比文件系統(tǒng)管理更多的數(shù)據(jù)
136、按照數(shù)據(jù)模型分類，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以分為3種類型即__。[答案：B]
A：大型、中型和小型
B：層次、網(wǎng)狀和關(guān)系
C：西文、中文和中西文兼容
D：文字、數(shù)字和圖形
第二篇：電子商務(wù)師四級(jí)2017年考試真題
暴力攻擊相比字典攻擊的缺點(diǎn)是（）。
[A]可能有遺漏 [B]解密效果差 [C]耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng) [D]方法太負(fù)責(zé)
（）通常是指門戶或商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計(jì)。
[A]商城安裝系統(tǒng) [B]網(wǎng)站開發(fā)系統(tǒng) [C]內(nèi)容管理系統(tǒng) [D]動(dòng)態(tài)網(wǎng)站系統(tǒng)
垂直主題搜索引擎的特點(diǎn)是（）。
[A]高度目標(biāo)化和專業(yè)化 [B]高度目標(biāo)化和廣泛性 [C]高度擴(kuò)散化和專業(yè)化 [D]高度聚集化和廣泛性
列出一些常見的用戶問(wèn)題并給予解答，這種網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式被稱為（）。
[A]問(wèn)題列表 [B]顧客問(wèn)題解答 [C]常見問(wèn)題解答 [D]一問(wèn)一答
Cookie可以用來(lái)（）。
[A]保存用戶信用卡卡號(hào)密碼 [B]規(guī)避用戶重復(fù)投票 [C]判斷用戶是否已經(jīng)登錄 [D]確保用戶信息不被非法使用
沒(méi)有添加任何動(dòng)畫對(duì)象的關(guān)鍵幀被稱為（[A]空白關(guān)鍵幀。）[B]一般幀 [C]過(guò)度幀 [D]普通幀
科特勒認(rèn)為服務(wù)是一方能夠向另一方提供基本上是無(wú)形的行為或績(jī)效，不導(dǎo)致任何（）的產(chǎn)生。
[A]時(shí)效性 [B]價(jià)值 [C]產(chǎn)品 [D]所有權(quán)
對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的內(nèi)容傳播啟動(dòng)方式來(lái)說(shuō)，最好采用（）啟動(dòng)傳播
[A]多點(diǎn)同步 [B]單點(diǎn)啟動(dòng) [C]多點(diǎn)異步 [D]無(wú)差異 電話服務(wù)對(duì)聲音的要求有（）。
[A]語(yǔ)速要加快 [B]音量要恰當(dāng) [C]盡量用方言 [D]感情要親切
網(wǎng)絡(luò)銀行相比傳統(tǒng)銀行而言的優(yōu)勢(shì)有（[A]用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì) [B]成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) [C]差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
[D]無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
有關(guān)超鏈接說(shuō)法正確的是（）。
[A]超鏈接的載體可以不只是文字 [B]超鏈接是連接另一些網(wǎng)頁(yè)的入口。）[C]超鏈接可以是網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)頁(yè)的連接 [D]超鏈接不能在同一網(wǎng)頁(yè)中應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于（）。
[A]大大提高咨詢?nèi)藛T的銷售占比 [B]能夠提供高效服務(wù) [C]能夠提供完美的全程服務(wù)
[D]能夠與客戶建立起持久的“一對(duì)一”的服務(wù)關(guān)系
關(guān)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷，說(shuō)法正確的是（）。
[A]傳播的內(nèi)容有趣味性 [B]需要重視利用關(guān)系鏈
[C]要充分發(fā)揮社會(huì)化媒體的自媒體屬性 [D]傳播的內(nèi)容與用戶有關(guān)聯(lián)性
生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生的物流叫（物流。）[A]商業(yè)
[B]銷售 [C]生產(chǎn) [D]企業(yè)
電子商務(wù)法可以看作是（[A]行政法和刑法 [B]刑法和民法 [C]商法和經(jīng)濟(jì)法 [D]民法和行政法
電子郵件廣告一般采用（[A]文本格式或html格式 [B]網(wǎng)頁(yè)格式或程序代碼 [C]文本格式或程序代碼 [D]程序代碼或html格式）的有機(jī)結(jié)合體。）格式。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照交換方式分類有（）網(wǎng)絡(luò)。
[A] 點(diǎn)到點(diǎn)式 [B] 報(bào)文交換 [C] 分組交換 [D] 廣播式
較為常見的社會(huì)化媒體有（）。
[A]維基 [B]微博 [C]微信 [D]購(gòu)物網(wǎng)站
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（[A]網(wǎng)橋。）[B]路由器 [C]交換機(jī) [D]網(wǎng)絡(luò)適配器
以下屬于商品消費(fèi)信息的是（[A]商品改進(jìn)措施 [B]商品消費(fèi)指導(dǎo) [C]商品質(zhì)量抽查公報(bào) [D]新商品研制開發(fā)
（）是WWW的基本文檔。
[A] 文字
[B] 網(wǎng)頁(yè)
[C] 圖片
[D] 網(wǎng)站。）
物流基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)物品的效用有（）。
[A]形式效用 [B]價(jià)值效用 [C]時(shí)間效用 [D]空間效用
（）是創(chuàng)建編輯文字（尤其是小文字）和線條圖形的最佳選擇。
[A]矢量圖形 [B]位圖圖像 [C]網(wǎng)頁(yè)圖形 [D]印刷圖像
網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立主體必須是（）。
[A]事業(yè)法人和企業(yè)法人 [B]事業(yè)法人 [C]企業(yè)法人
[D]事業(yè)法人或企業(yè)法人
（）是電子商務(wù)活動(dòng)中商品信息錄入的主要內(nèi)容。
[A]商品屬性 [B]商品類型 [C]商品質(zhì)量 [D]商品品味
電子郵件營(yíng)銷需要注意的是（）。
[A]采用自己的廣告語(yǔ)言 [B]進(jìn)行拼寫檢查 [C]提供可點(diǎn)擊的URL [D]提高郵件的閱讀率
全文搜索引擎是通過(guò)（）到各網(wǎng)站搜集、存儲(chǔ)信息，建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)的。
[A]人工 [B]瀏覽器 [C]服務(wù)器 [D]機(jī)器手
IP地址在使用過(guò)程中一般采用（[A]ABC類 [B]點(diǎn)分二進(jìn)制 [C]點(diǎn)分十進(jìn)制 [D]十六進(jìn)制
實(shí)施網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)較好的入手點(diǎn)是（）。）表示法。
[A]設(shè)立電子郵件 [B]開展即時(shí)通訊 [C]回答客戶常見問(wèn)題 [D]開通在線論壇
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，說(shuō)法正確的是（）。
[A]網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)可以減少人為干擾因素 [B]網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)降低了采購(gòu)成本 [C]網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)能夠形成有效競(jìng)爭(zhēng)
[D]無(wú)訂單采購(gòu)和無(wú)票據(jù)自動(dòng)結(jié)算是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的最佳形式
整個(gè)建立郵件列表資源過(guò)程中，必須是（）。
[A]花錢購(gòu)買用戶 [B]吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶 [C]轉(zhuǎn)化自身客戶 [D]用戶志愿加入
貨品質(zhì)量要求、付款方式及期限以及違約責(zé)任等屬于采購(gòu)合同的（）內(nèi)容。
[A]正文 [B]首部 [C]尾部 [D]附件
博客營(yíng)銷的特點(diǎn)有（）。
[A]有較大的自主性 [B]不能與瀏覽者信息交互 [C]內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式靈活 [D]文章易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長(zhǎng)期閱讀
在投放關(guān)鍵詞廣告時(shí)，關(guān)鍵詞應(yīng)注意選擇（）的關(guān)鍵詞。
[A]投資回報(bào)率 [B]用戶關(guān)注度最高 [C]與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān) [D]具體
顏色的顯示模式有（）。
[A]CMYK色彩模式 [B]LAB色彩模式 [C]RGB色彩模式 [D]灰度色彩模式
網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的最佳形式是（）。
[A]直接使用互聯(lián)網(wǎng)招投標(biāo) [B]無(wú)訂單采購(gòu)和無(wú)票據(jù)自動(dòng)結(jié)算 [C]使用招投標(biāo)系統(tǒng)采購(gòu) [D]線上與線下結(jié)合Cookie是一小段文本信息，伴隨著用戶請(qǐng)求的頁(yè)面在（）之間傳遞。
[A]用戶和用戶
[B]Web服務(wù)器和瀏覽器 [C]網(wǎng)站和網(wǎng)站 [D]服務(wù)器和服務(wù)器
（）是按照一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)則組織起來(lái)的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。
[A]數(shù)據(jù)庫(kù) [B]數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) [C]數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) [D]信息庫(kù)
影響百度搜索引擎關(guān)鍵詞質(zhì)量度的因素有（）。
[A]信用度 [B]用戶出價(jià) [C]點(diǎn)擊率 [D]點(diǎn)擊量
（）是指對(duì)物流活動(dòng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制。
[A]物流成本決策 [B]物流成本管理 [C]物流成本分析 [D]物流成本控制
商品的SKU是（）。[A]商品分類的最小單位 [B]商品庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的最小單位 [C]商品庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的最大單位 [D]商品分類的最大單位
RGB色彩模式代表的三種顏色分別是（）。
[A]青色、洋紅、黑色 [B]白色、黑色、黃色 [C]紅色、綠色、藍(lán)色 [D]洋紅、黃色、黑色
好的FAQ頁(yè)面的組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮（）。
[A]盡可能將產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)所有詳細(xì)信息都披露 [B]保證FAQ的效用，即常更新，問(wèn)題及回答簡(jiǎn)明扼要 [C]使FAQ簡(jiǎn)單、易尋，如主頁(yè)有突出按鈕指向FAQ [D]所有的問(wèn)題選擇統(tǒng)一的FAQ格式
網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)有（）。
[A]針對(duì)性強(qiáng) [B]傳播范圍廣 [C]交互性弱 [D]感官性強(qiáng)
公告型郵件列表相比討論型郵件列表的區(qū)別是（[A]只有管理者可以向組內(nèi)成員發(fā)送信息 [B]所有成員都不能向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息 [C]所有成員都可以向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息 [D]管理者不能向組內(nèi)成員發(fā)送信息
關(guān)于商務(wù)電子郵件的抄送，說(shuō)法正確的是（）。）[A]在必要時(shí)可抄送給需要知道情況的人員 [B]發(fā)送之前確認(rèn)郵件抄送對(duì)象 [C]一般情況下不要給普通客戶抄送 [D]盡可能將抄送人數(shù)降至最低
最常用、方便且功能強(qiáng)大的主頁(yè)上傳方法是（[A]使用Web頁(yè)面上傳
[B]使用網(wǎng)頁(yè)制作軟件自帶功能上傳 [C]使用FTP軟件上傳 [D]通過(guò)E-mail上傳
客戶服務(wù)與商品銷售之間具有（）。
[A]不確定性 [B]無(wú)形性 [C]不可分性 [D]有價(jià)性。）
（）是通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳。
[A]E-mail營(yíng)銷 [B]文字廣告 [C]博客營(yíng)銷
[D]關(guān)鍵詞廣告
（）是指網(wǎng)絡(luò)中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。
[A]網(wǎng)絡(luò)路由 [B]網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 [C]網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 [D]網(wǎng)絡(luò)中繼
電子商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象有（）。[A]交易主體與提供附屬服務(wù)的服務(wù)者在電商活動(dòng)中形成的各種社會(huì)關(guān)系
[B]平等交易主體之間在從事電商活動(dòng)中形成的各種關(guān)系 [C]交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)中間人之間在電商活動(dòng)中形成的各種社會(huì)關(guān)系
[D]提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)者和提供附屬服務(wù)者與監(jiān)管部門在電商活動(dòng)的各種社會(huì)關(guān)系
即時(shí)通訊是指（）。
[A]能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的服務(wù) [B]通過(guò)視頻通話來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通的服務(wù) [C]通過(guò)語(yǔ)音通話來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通的服務(wù)
[D]對(duì)圖片和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)并且反饋有延時(shí)的技術(shù)服務(wù)
計(jì)算機(jī)病毒是一種能破壞計(jì)算機(jī)運(yùn)行的（）。
[A]指令或程序代碼 [B]文檔或可寫文檔 [C]網(wǎng)頁(yè)或日志文檔 [D]程序或網(wǎng)絡(luò)日志
CMS通常應(yīng)該包含的功能有（[A]站點(diǎn)管理和統(tǒng)計(jì) [B]信息的創(chuàng)建、修改和刪除 [C]跨欄目、跨網(wǎng)站發(fā)布 [D]圖片文件管理
以下屬于襯衣商品屬性的是（[A]質(zhì)地 [B]袖型 [C]ISBN [D]衣長(zhǎng)）。）
（）格式的音樂(lè)文件小而且播放時(shí)間長(zhǎng)。
[A]MP3 [B]AVI [C]MID [D]MP4
網(wǎng)頁(yè)圖形設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)是（）。
[A]最大限度保持圖像的品質(zhì)
[B]創(chuàng)建優(yōu)美的圖像，同時(shí)能夠盡可能快的下載 [C]將大圖片切割成很多小的圖片 [D]選擇壓縮質(zhì)量最高的文件格式
域名必須以（）作為開頭和結(jié)尾。
[A]連字符或字母 [B]標(biāo)點(diǎn)或連字符 [C]數(shù)字或標(biāo)點(diǎn) [D]字母或數(shù)字
物流按照性質(zhì)分類，可分為（）。
[A]企業(yè)物流 [B]社會(huì)物流 [C]行業(yè)物流 [D]生產(chǎn)物流
企業(yè)自建B2B模式的類型主要有（[A]一對(duì)多的模式 [B]買方市場(chǎng)模式 [C]賣方市場(chǎng)模式 [D]多對(duì)多的模式。）
幫助客戶了解訂單執(zhí)行情況，產(chǎn)品運(yùn)輸情況屬于（）服務(wù)。
[A]售后 [B]售前 [C]售中 [D]全程
關(guān)于密碼使用安全，說(shuō)法正確的是（[A]保證密碼位數(shù)至少6位 [B]定期更改密碼 [C]不要使用重復(fù)的密碼 [D]將密碼存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上
使用表格來(lái)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)布局的缺點(diǎn)是（[A]定位圖片和文本不方便。）。）
[B]對(duì)不同對(duì)象加以處理復(fù)雜
[C]不同對(duì)象之間相互影響
[D]頁(yè)面下載速度會(huì)有影響
以下屬于視頻文件格式的是（）。
[A]mpg [B]mid [C]mp4 [D]wav
將普通電話線分出電話、上行和下行三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信道的網(wǎng)絡(luò)接入方式是（）。
[A]ADSL接入 [B]光纖接入 [C]PSTN接入 [D]衛(wèi)星接入
關(guān)鍵詞廣告中廣告信息排名位置先后是由（）決定。
[A]關(guān)鍵詞給用戶的體驗(yàn)好壞和點(diǎn)擊率大小 [B]用戶針對(duì)該關(guān)鍵詞所出的價(jià)格高低 [C]關(guān)鍵詞質(zhì)量度乘以該關(guān)鍵詞出價(jià)的值大小 [D]關(guān)鍵詞所指向的內(nèi)容質(zhì)量好壞
許多郵件營(yíng)銷平臺(tái)都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（）。
[A]二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同 [B]郵件列表郵件是強(qiáng)制發(fā)送的 [C]郵件群發(fā)郵件是強(qiáng)制發(fā)送的 [D]可使用的列表資源大不相同
最常用的幀的類型有（）。
[A]普通幀 [B]關(guān)鍵幀 [C]跳轉(zhuǎn)幀 [D]過(guò)度幀
網(wǎng)絡(luò)銀行采用（）技術(shù)。
[A]Intranet/Extranet [B]Internet/Extranet [C]Internet/Intranet [D]以上都不對(duì)
關(guān)于IP地址類型，說(shuō)法正確的有（[A] 198.33.102.13是一個(gè)C類地址 [B] 128.33.102.13是一個(gè)A類地址 [C] 129.33.102.13是一個(gè)B類地址。）[D] 199.33.102.13是一個(gè)D類地址
網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（）。
[A]提供更高層次服務(wù) [B]降低客戶服務(wù)成本 [C]提高客戶服務(wù)效率 [D]促進(jìn)服務(wù)手段多樣化
網(wǎng)頁(yè)背景與前景文字的整體顏色要有（[A]相近[B]相似 [C]對(duì)比 [D]沖突
提高關(guān)鍵詞匹配度的技巧有選擇（）。)的關(guān)鍵詞。
[A]買家常用 [B]相關(guān)度高 [C]具體 [D]通用行業(yè)
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)物流的定義是（）。
[A]從起源地到消費(fèi)者地的有效率的流動(dòng)而進(jìn)行多種活動(dòng)的集成
[B]物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程
[C]物質(zhì)資料和服務(wù)在從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)的過(guò)程 [D]從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和存儲(chǔ)而進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制過(guò)程
（）是用以闡明特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。
[A]商業(yè)模式 [B]電子交易 [C]電子商務(wù) [D]盈利模式
關(guān)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一般原則，說(shuō)法正確的是（）。
[A]頁(yè)面內(nèi)容要適中 [B]合理設(shè)計(jì)視覺效果 [C]頁(yè)面風(fēng)格要統(tǒng)一
[D]盡量使用高清圖像，保證圖像的清晰度
（）平臺(tái)主要是為個(gè)人買賣雙方提供的在線交易平臺(tái)。
[A]C2C [B]B2C [C]B2B [D]C2B
客戶構(gòu)成分析的主要內(nèi)容包括（）構(gòu)成分析。
[A]地區(qū) [B]銷售 [C]商品 [D]行業(yè)
微博是一個(gè)基于（[A]內(nèi)容關(guān)系 [B]用戶關(guān)系 [C]時(shí)間關(guān)系 [D]熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)
常用的圖層類型有（[A]背景層。）的信息分享、傳播和獲取的平臺(tái)。）[B]普通層 [C]圖層層 [D]形狀層
2001年開始使用的新的國(guó)際頂級(jí)域名有（）。
[A]name [B]biz [C]aero [D]info
客戶的所有者、管理者、資質(zhì)和創(chuàng)立時(shí)間這些信息屬于（[A]客戶業(yè)務(wù)狀態(tài) [B]客戶特征信息 [C]客戶基礎(chǔ)資料 [D]客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀。）
支付全過(guò)程的上層是（）。
[A]商業(yè)銀行與客戶之間的資金支持往來(lái)于結(jié)算 [B]商業(yè)銀行 [C]網(wǎng)絡(luò)銀行
[D]中央銀行與商業(yè)銀行之間的資金支付與清算
廣域網(wǎng)的覆蓋范圍（）。
[A]從幾十千米到成百上千甚至上萬(wàn)千米 [B]一般在幾千米以內(nèi) [C]從幾十千米到幾百千米 [D]距離不限制
第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）。
[A]國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) [B]以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)
[C]多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) [D]以高速和多媒體應(yīng)用為核心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
按照（），客服中心報(bào)表可分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)等。
[A]報(bào)送周期 [B]報(bào)表內(nèi)容 [C]報(bào)送對(duì)象 [D]業(yè)務(wù)類型
利用表格進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位可以產(chǎn)生（[A]非對(duì)稱 [B]抖動(dòng) [C]修飾
[D]動(dòng)畫）效果。
（）是最基本的圖層類型，它在圖像中的作用相當(dāng)于一張透明紙。
[A]文字層 [B]普通層 [C]背景層 [D]調(diào)節(jié)層
以下密碼中安全性較高的是（[A]ab8128 [B]888888 [C]158128 [D]Ab8128
框架在網(wǎng)頁(yè)布局中是對(duì)（）。）進(jìn)行劃分。[A]整個(gè)欄目 [B]整個(gè)窗口 [C]整個(gè)網(wǎng)頁(yè) [D]整個(gè)網(wǎng)站
物流服務(wù)管理的核心是（）。
[A]對(duì)物流進(jìn)行全程的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制 [B]能夠提供強(qiáng)大的物流信息管理
[C]向物流需求方及時(shí)有效地供應(yīng)物品和服務(wù) [D]進(jìn)行配送、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)和包裝等
（）是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。
[A]認(rèn)證中心
[B]用戶
[C]Internet [D]配送中心
開展許可E-mail營(yíng)銷，要解決的基本問(wèn)題有（）。
[A]如何發(fā)送電子郵件 [B]向哪些用戶發(fā)送電子郵件 [C]發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件 [D]要不要發(fā)送電子郵件
（）是一系列可通過(guò)瀏覽器瀏覽的具有相互超鏈接的多媒體文檔的集合以及相關(guān)硬件、軟件系統(tǒng)。
[A]服務(wù)器 [B]網(wǎng)頁(yè) [C]站點(diǎn) [D]虛擬主機(jī)
新網(wǎng)站做好后為了盡快讓搜索引擎抓取，應(yīng)該馬上采取的措施有（）。
[A]在其他被收錄網(wǎng)站上做鏈接并盡快用搜索引擎搜索新網(wǎng)站 [B]在其他被收錄網(wǎng)站上做鏈接并盡快將新網(wǎng)站網(wǎng)址登錄到搜索引擎
[C]在網(wǎng)站上做鏈接指向搜索引擎并盡快將新網(wǎng)站網(wǎng)址登錄到搜索引擎
[D]在網(wǎng)站上做鏈接指向搜索引擎并盡快用搜索引擎搜索新網(wǎng)站
即時(shí)通訊工具的基本功能有（）。
[A]傳送文件 [B]文字聊天 [C]語(yǔ)音聊天 [D]遠(yuǎn)程協(xié)助
用HTML語(yǔ)言編寫的網(wǎng)頁(yè)文件擴(kuò)展名可以是（）。
[A].html [B].htm [C].jsp [D].asp
商務(wù)模式的特征有（）。
[A]內(nèi)在性 [B]整體性 [C]局部性 [D]外在性
與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷比，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在（）。
[A]客戶主動(dòng)加入 [B]可動(dòng)態(tài)更新 [C]可交互溝通 [D]改善顧客關(guān)系
瀏覽器是萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)的（求。
[A]客戶端瀏覽程序
[B]客戶端硬件設(shè)施
[C]服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施 [D]服務(wù)器端瀏覽程序，可向萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送各種請(qǐng)）
第三篇：電子商務(wù)師
電子商務(wù)師
工作描述：
隨著信息化的蓬勃發(fā)展，企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的增多，這些活動(dòng)的開展越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)師隨即應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)師就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員，即融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。主要的工作有：通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，幫助商家與商家、商家與顧客之間完成商務(wù)買賣活動(dòng)；設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品賣點(diǎn)及產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及功能模型；協(xié)調(diào)管理產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程、設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷手冊(cè)和銷售工具。
通過(guò)電子商務(wù)師的工作使企業(yè)嘗到了“既增加了貿(mào)易收入又降低了成本”的“甜頭”，認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要與便捷并希望擴(kuò)大使用電子商務(wù)的廣度和深度。電子商務(wù)師的身價(jià)也由此體現(xiàn)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：
知識(shí)要求：電子商務(wù)師要具有計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷或管理專業(yè)碩士以上學(xué)歷，懂得貿(mào)易知識(shí)、消費(fèi)心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、談判技巧、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、商業(yè)法律等相關(guān)知識(shí)。
技能要求：具有良好的客戶溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；具備獨(dú)立解決問(wèn)題和承擔(dān)壓力的能力；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力以及商務(wù)信息分析處理能力。
經(jīng)驗(yàn)要求：有ERP系統(tǒng)或者其他大型管理信息系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程，能完成電子交易平臺(tái)系統(tǒng)（或交易門戶網(wǎng)站）的功能設(shè)計(jì)和需求分析。職業(yè)現(xiàn)狀：
近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)迅猛崛起，而電子商務(wù)職業(yè)人才相對(duì)缺乏，制約了電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。據(jù)勞動(dòng)部門統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)從業(yè)人員已達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，且社會(huì)需要的網(wǎng)絡(luò)人才中有70％會(huì)涉及到電子商務(wù)。由此可見，未來(lái)10年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口將遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破200多萬(wàn)人。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，積極推動(dòng)電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定工作，受到我國(guó)政府及各界人士的高度重視。但由于電子商務(wù)是一個(gè)理工與經(jīng)營(yíng)管理交叉型、復(fù)合型的新興學(xué)科，是一個(gè)需要廣泛學(xué)科基礎(chǔ)理論訓(xùn)練和扎實(shí)應(yīng)用實(shí)踐能力培養(yǎng)的專業(yè)。目前尚存在較大的問(wèn)題：一是目前全國(guó)的從業(yè)人員中的大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但他們幾乎沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以，他們使用電子商務(wù)手段僅是單一的降低成本，還不能真正有效地利用電子商務(wù)增加國(guó)際貿(mào)易的收入；二是，現(xiàn)在我國(guó)大學(xué)里電子商務(wù)、電子化貿(mào)易方面的教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用有相當(dāng)?shù)木嚯x，所以在職場(chǎng)上，那些既熟悉企業(yè)商業(yè)活動(dòng)，又精通信息化技術(shù)的人才難以尋覓。風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：
目前我國(guó)的電子商務(wù)還處于創(chuàng)業(yè)的初級(jí)階段，尤其是人們的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念還根深蒂固，對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的認(rèn)識(shí)存在很大的不足，但業(yè)內(nèi)人士對(duì)此仍充滿信心：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和上網(wǎng)人數(shù)的急劇增加，電子商務(wù)的發(fā)展毋庸置疑。
一個(gè)名副其實(shí)的電子商務(wù)師的收入還是十分可觀的，年薪平均在30—50萬(wàn)元，甚至更高。
職業(yè)趨勢(shì)：
發(fā)展路徑：目前在我國(guó)要成為電子商務(wù)師的途徑大致有兩種：一是學(xué)歷教育，即通過(guò)高等院校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)“出爐”；另外一種途徑是參加勞動(dòng)和社會(huì)保障部的職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，電子商務(wù)人員職業(yè)資格分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師四個(gè)級(jí)別。
轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)：由于電子商務(wù)的覆蓋面非常廣泛，金融、電子信息、軟件開發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域，加之電子商務(wù)師屬于復(fù)合型人才，所到之處都有其施展才華的空間和舞臺(tái)。職業(yè)典范： 美國(guó)戴爾電腦公司創(chuàng)始人戴爾最早運(yùn)用電子商務(wù)網(wǎng)路直銷的策略使公司飛 速發(fā)展。
第四篇：電子商務(wù)師教學(xué)計(jì)劃
《電子商務(wù)師》教學(xué)計(jì)劃
一、編制說(shuō)明
本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《電子商務(wù)師》標(biāo)準(zhǔn)編制，適用于電子商務(wù)師職業(yè)技能培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解電子數(shù)據(jù)交換電子商務(wù)的基本概念和業(yè)務(wù)流程；了解物流配送的基本概念；掌握計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的操作使用；掌握網(wǎng)上單證的制作與相關(guān)操作；能熟練使用IE瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的檢索、收集與處理；熟練使用防、殺毒軟件并能完成對(duì)防、殺軟件的更新和升級(jí)；掌握網(wǎng)上發(fā)布商品信息和商業(yè)廣告的操作；能使用常用網(wǎng)上支付工具完成網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付。
三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配
1、網(wǎng)絡(luò)使用 48（課時(shí) 初級(jí)班）36（課時(shí) 中級(jí)班）
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 16（課時(shí) 初級(jí)班）20（課時(shí) 中級(jí)班）
3、電子交易 36（課時(shí) 初級(jí)班）44（課時(shí) 中級(jí)班）總課時(shí)： 100（課時(shí)）
四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容 模塊1 網(wǎng)絡(luò)使用
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）了解電子數(shù)據(jù)交換電子商務(wù)的基本概念和業(yè)務(wù)流程（2）掌握計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的操作使用
（3）熟練使用IE瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的檢索、收集與處理（4）熟練使用防、殺毒軟件并能完成對(duì)防、殺軟件的更新和升級(jí)
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 職業(yè)道德與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 1.2 電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換基礎(chǔ) 1.3 網(wǎng)絡(luò)操作與使用（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、局域網(wǎng)的應(yīng)用 2.2 電子數(shù)據(jù)交換案例 2.3 常見網(wǎng)絡(luò)工具的配置與使用 2.4 Frontpage 2000的基本操作 2.5 HTML的應(yīng)用
3、培訓(xùn)方式
（1）理論教學(xué)：要求培訓(xùn)教師采用多媒體課件授課，做到講解清楚、圖文并茂，并能隨時(shí)進(jìn)行實(shí)際演示。
（2）技能實(shí)訓(xùn)：實(shí)訓(xùn)室中相應(yīng)的系統(tǒng)平臺(tái)和實(shí)際應(yīng)用軟件操作練習(xí)。
模塊2 網(wǎng)絡(luò)使用
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）掌握網(wǎng)上發(fā)布商品信息和商業(yè)廣告的操作（2）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)和主要工具運(yùn)用
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容 1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、整理與應(yīng)用的操作
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：要求培訓(xùn)教師采用多媒體課件授課，做到講解清楚、圖文并茂，并能隨時(shí)進(jìn)行實(shí)際演示。
（2）技能實(shí)訓(xùn)：實(shí)訓(xùn)室中相應(yīng)的系統(tǒng)平臺(tái)和實(shí)際應(yīng)用軟件操作練習(xí)。
模塊3 電子交易
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）能使用常用網(wǎng)上支付工具完成網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付
（2）了解物流配送的基本概念（3）了解電子商務(wù)交易中的法律問(wèn)題（4）了解電子商務(wù)交易中的安全問(wèn)題
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容 1.1 電子交易
1.2 物流配送基礎(chǔ)知識(shí) 1.3 電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí) 1.4 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí) 1.5 電子商務(wù)應(yīng)用 1.6 電子商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 2.1 網(wǎng)上申請(qǐng)銀行卡的操作
2.2 使用電子錢包進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和支付的操作 2.3 網(wǎng)上購(gòu)買與支付
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：要求培訓(xùn)教師采用多媒體課件授課，做到講解清楚、圖文并茂，并能隨時(shí)進(jìn)行實(shí)際演示。
（2）技能實(shí)訓(xùn)：實(shí)訓(xùn)室中相應(yīng)的系統(tǒng)平臺(tái)和實(shí)際應(yīng)用軟件操作練習(xí)。
五、推薦教材
1、《電子商務(wù)師—國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫，中央廣播電視大學(xué)出版社出版。
第五篇：電子商務(wù)師自薦信
本文系一則2010年大學(xué)生自薦信范文，各位大學(xué)生在找工作的時(shí)候如果不知道自薦信怎么寫，可以就本文予以適當(dāng)參考。希望大家從中掌握自薦信寫作技巧，為自己打造一份優(yōu)秀的自薦材料。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!感謝您在百忙之中審閱我的個(gè)人求職自薦信。
我是武漢工程大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)2010年好范文，面臨擇業(yè),我選擇應(yīng)聘與我的專業(yè)對(duì)口的貴公司電子商務(wù)師助理。我滿懷憧憬和期待，并將我的求職信呈上，敬請(qǐng)審閱。
十六年的寒窗苦讀造就了自強(qiáng)不息的我。我明白：現(xiàn)代社會(huì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存;我懂得：只有不懈的努力才會(huì)有好的收獲。正是憑著這種信念，我以樂(lè)觀向上的進(jìn)取精神，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)合作的處世原則，開拓進(jìn)取，超越自我，力爭(zhēng)成為一名有創(chuàng)新精神，積極開放的復(fù)合型人才。
大學(xué)生活是我人生中最重要的一個(gè)階段，是我探索人生，實(shí)踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過(guò)程。在這期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了課本上的知識(shí)，并且修讀專業(yè)各學(xué)位，英語(yǔ)四六級(jí)，計(jì)算機(jī)二級(jí)。幾年來(lái)，我立志做一個(gè)學(xué)好此專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，我不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且有一定的實(shí)際操作能力以及吃苦耐勞團(tuán)隊(duì)合作精神。出生于農(nóng)村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務(wù)實(shí)、向上的精神和作風(fēng)。農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠(chéng)實(shí)、善良的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折，不服輸?shù)膴^斗精神。
大學(xué)期間，我不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的綜合素質(zhì)。多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并且能夠理論聯(lián)系實(shí)際。在校內(nèi)外積極進(jìn)行的實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)的同時(shí),使自己具備了較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的動(dòng)手能力。
“天道酬勤”，我擁有一個(gè)健康自然的我，堅(jiān)持原則而富有創(chuàng)新，自信成熟而充滿朝氣。我愿憑著這個(gè)自然的我以最誠(chéng)摯的心接受您的挑選。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人才濟(jì)濟(jì)，我是否能夠脫穎而出，惟有實(shí)踐驗(yàn)見真值。回首過(guò)去，是我勇于探索勤于求學(xué)的知識(shí)蘊(yùn)積之路;展望未來(lái)，將是我樂(lè)于奉獻(xiàn)于業(yè)務(wù)的事業(yè)開拓之途。
貴公司所開創(chuàng)的業(yè)績(jī)和遠(yuǎn)大的開拓前景我仰慕已久。深信我會(huì)用自己勤勉的汗水與同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不息!我真誠(chéng)希望成為其中一員，從基層做起。
以下是個(gè)人求職簡(jiǎn)歷，期盼與您的面談！相信您的信任和我的勤奮的結(jié)合將會(huì)為我們帶來(lái)共同的成功。蒙閣下抽暇一顧此函，不勝感激!謹(jǐn)祝工作順利!
此致
敬禮!
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