第一篇：2014山西省助理電子商務師模擬最新考試試題庫

1、網(wǎng)上交易方式中最快捷、應用最普遍的一種是（）。（B）

[A]采購交易場 [B]網(wǎng)上競價平臺 [C]信息商務平臺 [D]第三方交易平臺

2、物流是指以滿足客戶需求為目的，對貨物、服務、相關信息從供應地到消費地的高效率、低成本流動和存儲而進行的（）過程。（B）

[A]計劃和實施 [B]計劃、實施和控制 [C]計劃和控制 [D]計劃、控制和反饋

3、單向哈希函數(shù)的特性有（）。（BC）

[A]相同的密碼單向哈希計算后結果可能不一樣

[B]從同一個密碼單向哈希，總是得到唯一確定的摘要 [C] 單向哈希計算速度快 [D]必須混入隨機因素

4、計算機網(wǎng)絡主要由（）組成。（ABD）

[A]資源與服務器 [B]工作站與網(wǎng)絡設備 [C]網(wǎng)絡IP地址與域名 [D]網(wǎng)絡協(xié)議與網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

5、最常用、最方便、功能最為強大的主頁上傳方法是（）。（B）[A]使用E-mail上傳 [B]使用FTP軟件上傳

[C]使用Web頁面上傳 [D]使用“兼職”的FTP軟件上傳

6、用戶對于信息的信任度高是（）的一個顯著優(yōu)勢。（C）

[A]網(wǎng)絡廣告 [B]網(wǎng)絡客戶服務 [C]社會化媒體營銷 [D]電子郵件

7、以下不屬于客戶服務售前服務的是()。（D）[A]需求調查 [B]產(chǎn)品或服務設計 [C]服務流程的規(guī)劃與設計 [D]產(chǎn)品的使用說明

8、有關電子商務，說法錯誤的是（）。（C）

[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce內容廣泛 [C] E-commerce 不包括商品交易的內容 [D]大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述

9、關于Cookie，說法正確的有（）。（AC）

[A]大多數(shù)瀏覽器只允許每個站點保存20個Cookie [B]使用IE設置就可以絕對防止Cookie信息的丟失 [C]瀏覽器會將不同站點的Cookie分別保存 [D]瀏覽器可無限在用戶計算機上保存的Cookie

10、關于第三方支付平臺，說法錯誤的是（）。（C）

[A]是通過采用通信、計算機和信息安全技術、在商家和銀行之間建立連接 [B]可以為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供支持 [C]可以保障商戶在電子商務經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決

[D]可以實現(xiàn)從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉和資金清算等

11、報表制作的規(guī)范有（）。（ACD）

[A]格式規(guī)范 [B]文字規(guī)范 [C]內容規(guī)范 [D]命名規(guī)范

12、用超文本語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁文檔的擴展名為（）。（D）[A].htm或者.xml [B].php或者.html [C].asp或者.stml [D].htm或者.html

13、在解密時間方面有保證的方法是（）。（B）

[A]暴力解密 [B]字典解密 [C]緩沖區(qū)溢出 [D]Sendmail漏洞

14、（）是指企業(yè)或個人根據(jù)目標用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息傳遞給目標用戶。（C）

[A]搜索引擎推廣 [B]搜索引擎優(yōu)化 [C]搜索引擎營銷[D]搜索引擎登錄

15、郵件列表的具體形式有（）。（ABC）[A]專題討論組 [B]發(fā)布消息 [C]電子郵件郵購業(yè)務 [D]會員組織

16、關于第三方支付平臺，說法錯誤的是（）。（C）

[A]是通過采用通信、計算機和信息安全技術、在商家和銀行之間建立連接 [B]可以為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供支持 [C]可以保障商戶在電子商務經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決

[D]可以實現(xiàn)從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉和資金清算等

17、以下不屬于客戶服務售前服務的是()。（D）[A]需求調查 [B]產(chǎn)品或服務設計 [C]服務流程的規(guī)劃與設計 [D]產(chǎn)品的使用說明

18、IP地址的標識方法叫做（）表示法。（C）

[A]點分二進制 [B]點分八進制 [C]點分十進制 [D]點分十六進制

19、百度關鍵詞廣告中網(wǎng)站排名位置是由網(wǎng)站針對此關鍵詞的（）判定的。（A）[A]質量度與出價的乘積 [B]出價[C]質量度 [D]質量度與出價的和 20、在網(wǎng)絡廣告投放之初要建立必要的（），以保證在投放效果出現(xiàn)波動時進行替換與彌補。（A）

[A]備份方案 [B]網(wǎng)絡日志 [C]投放方案 [D]網(wǎng)絡平臺

21、常見的社會化媒體有（）。（ACD）

[A]論壇 [B]微課 [C]播客 [D]點評類社區(qū)

22、電子商務法調整的對象包括（）。（BCD）

[A]傳統(tǒng)商務環(huán)境下合同、支付、商品配送所形成的各種社會關系 [B]平等交易主體之間在從事電商活動過程中所形成的各種社會關系

[C]交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務的中間人之間在進行電商活動過程形成的各種社會關系 [D]交易主體與提供附屬服務者在參與電商活動過程中所形成的各種社會關系

第二篇：《助理電子商務師》教學大綱

《助理電子商務師》教學大綱

課程名稱：助理電子商務師

適用職業(yè)：電子商務

一、課程性質、目的與任務

1.課程性質：本課程是助理電子商務師職業(yè)培訓

2.課程任務：為大力推行職業(yè)技能等級制度，服務于終身職業(yè)技能培訓體系構建和職業(yè)技能提升行動開展，為人力資源社會保障人才供給。

二、課程教學基本要求

本課程系統(tǒng)而全面地介紹助理電子商務師的各個方面，內容分為八大模塊，包括助理電子商務師需掌握的技能要求和相關知識，涉及美工設計、網(wǎng)頁制作網(wǎng)絡市場信息管理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店優(yōu)化管理、客戶服務管理、電子商務物流管理、電子商務安全管理等內容。主要教 學環(huán)節(jié)以課堂講授為主，輔以案例分析、小組討論、調查研究、科研訓練等。在實踐環(huán)節(jié)則注重培養(yǎng)學生的實際設計與動手操作能力。教學手段上采用現(xiàn)代教育技術，根據(jù)教學內容制作多媒體課件。成績考核形式：課程成績=期終成績（70%）＋平時成績（期中考試、作業(yè)、課堂提問等）（30％）。成績評定采用百分制，60 分為及格

三、課程教學內容

模塊1美工設計課程

1.教學目標：

（1）掌握色彩相關知識

（2）圖片校色、調色操作

（3）根據(jù)商品屬性進行校色與調色

（4）摳圖操作

（5）圖像合成（6）其他特效制作

（7）網(wǎng)店模版選擇與配色

（8）網(wǎng)店裝修店標、店招、輪播、頁頭、頁面設置素材上傳

（9）網(wǎng)店個性化分類、導航、布局設置

（10）了解視覺營銷的含義

（11）視覺營銷的原則

（12）網(wǎng)店裝修的視覺營銷參考因素

（13）基于視覺營銷的網(wǎng)店裝修

（14）主圖的視覺營銷參考因素

（15）詳情頁的視覺營銷參考

（16）詳情頁的視覺營銷包含要素

2.教學重點和難點

教學重點：圖片校色、調色操作、網(wǎng)店裝修素材上傳、視覺營銷的原則、網(wǎng)店裝修的視覺營銷參考因素、基于視覺營銷的主圖構成、詳情頁的視覺營銷包含要素。

教學難點：圖像特效制作、網(wǎng)店個性化設置、視覺營銷的原則、網(wǎng)店裝修的視覺營銷參考因素、基于視覺營銷的主圖構成、詳情頁的視覺營銷包含要素。

3.教學內容

1-1圖像處理

學習單元網(wǎng)店素材及制作課程

1-2網(wǎng)店裝修

學習單元網(wǎng)店裝修課程

1-3視覺營銷

學習單元1視覺營銷概念

學習單元2裝修素材視覺營銷

模塊2網(wǎng)頁制作

1.教學目標：

（1）了解HTML簡介和語法

（2）靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁的區(qū)別

（3）使用HTML制作靜態(tài)網(wǎng)頁

（4）Dreamweaver簡介

（5）站點的概念

（6）站點與目錄

（7）利用DreamweaverCS6創(chuàng)建站點和網(wǎng)頁

（8）設置網(wǎng)頁文本

（9）為網(wǎng)頁添加圖像

（10）頁面圖文混排

（11）了解表格布局

（12）AP Div布局、創(chuàng)建、編輯、設置、利用布局網(wǎng)頁頁面

（13）創(chuàng)建框架布局

（14）設置文字超鏈接

（15）設置圖片超鏈接

（16）設置其他超鏈接

（17）插入音頻、視頻

（18）制作行為特效和制作滾動廣告

2.教學重點和難點

教學重點：HTML簡介和語法、利用DreamweaverCS6創(chuàng)建站點和網(wǎng)頁、頁面圖文混排、表格布局和框架布局、圖片熱區(qū)超鏈接、錨記超鏈接、插入音頻視頻、制作滾動公告。

教學難點：使用HTML制作靜態(tài)網(wǎng)頁、利用DreamweaverCS6創(chuàng)建站點和網(wǎng)頁、頁面圖文混排、AP Div布局、圖片熱區(qū)超鏈接、錨記超鏈接、插入音頻視頻、制作滾動公告。

3.教學內容

課程2-1制作靜態(tài)網(wǎng)頁

學習單元1HTML基礎

學習單元2新建站點和網(wǎng)頁

課程2-2網(wǎng)頁圖文混排

學習單元網(wǎng)頁圖文混排

課程2-3網(wǎng)頁布局

學習單元網(wǎng)頁布局設計

課程2-4創(chuàng)建超鏈接

學習單元網(wǎng)頁超鏈接

課程2-5制作動態(tài)效果

學習單元1向網(wǎng)頁中添加多媒體

學習單元2行為特效和制作滾動公告

模塊3網(wǎng)絡市場信息管理

1.教學目標：

（1）了解網(wǎng)絡市場調查簡介

（2）了解網(wǎng)絡市場調查方法、流程、方案結構以及方案撰寫與設計

（3）掌握網(wǎng)絡市場調查問卷設計及在線調查

（4）專題討論采集信息

（5）電話調查

（6）利用搜索引擎采集市場信息

（7）利用專業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站采集市場信息

（8）調查資料整理、分析

（9）市場調查報告簡介

（10）報告格式

2.教學重點和難點

教學重點：網(wǎng)絡市場調查方案撰寫與設計、網(wǎng)絡市場調查問卷設計、搜索引擎采集信息、調查數(shù)據(jù)分析、調查報告格式。

教學難點：網(wǎng)絡市場調查方案撰寫與設計、專題討論采集信息、搜索引擎采集信息、調查數(shù)據(jù)分析、調查報告格式。

3.教學內容

課程3-1網(wǎng)絡市場調查方案設計

學習單元制定網(wǎng)絡市場調查方案

課程3-2網(wǎng)絡市場信息采集

學習單元1網(wǎng)絡市場信息直接采集

學習單元2網(wǎng)絡市場信息間接采集

課程3-3網(wǎng)絡市場信息處理

學習單元1分析網(wǎng)絡市場調查數(shù)據(jù)

學習單元2撰寫網(wǎng)絡市場調查報告

模塊4網(wǎng)絡營銷

1.教學目標：

（1）網(wǎng)絡推廣認知

（2）網(wǎng)絡推廣計劃制定與撰寫

（3）網(wǎng)絡推廣計劃制定步驟

（4）網(wǎng)絡推廣計劃撰寫格式

（3）設計電子郵箱廣告原則和方法

（4）發(fā)布電子郵件廣告以及應注意的問題

（5）搜索引擎關鍵詞優(yōu)化

（6）搜索引擎關鍵詞競拍

（7）了解軟文和軟文寫作、軟文發(fā)布

（8）了解網(wǎng)絡廣告類型及其選擇

（9）網(wǎng)絡廣告設計費形式

（10）網(wǎng)絡廣告投放技巧

2.教學重點和難點

教學重點：網(wǎng)絡推廣計劃制定與撰寫、電子郵件廣告設計與發(fā)布、搜索引擎關鍵詞優(yōu)化、軟文寫作與發(fā)布、網(wǎng)絡廣告計費形式。

教學難點：網(wǎng)絡推廣計劃制定與撰寫、電子郵件廣告設計與發(fā)布、搜索引擎關鍵詞競拍、軟文寫作與發(fā)布、網(wǎng)絡廣告計費形式。

3.教學內容

課程4-1制訂網(wǎng)絡推廣計劃

學習單元網(wǎng)絡推廣計劃的制訂與撰寫

課程4-2網(wǎng)絡推廣

學習單元1電子郵件廣告推廣

學習單元2搜索引擎關鍵詞推廣

學習單元3軟文推廣

學習單元4網(wǎng)絡廣告推廣

模塊5網(wǎng)店優(yōu)化管理課程

1.教學目標：

（1）了解常用數(shù)據(jù)分析工具

（2）了解常用數(shù)據(jù)

（3）了解商品信息數(shù)據(jù)分析

（4）商品信息標題優(yōu)化方法

（3）商品價格優(yōu)化的方法

（4）了解商品單品評價

（5）了解動態(tài)評價和提升評價的方法

（6）搜索引擎關鍵詞競拍

（7）了解軟文和軟文寫作、軟文發(fā)布

（8）了解網(wǎng)絡廣告類型及其選擇

（9）網(wǎng)絡廣告設計費形式

（10）網(wǎng)絡廣告投放技巧

2.教學重點和難點

教學重點：常用數(shù)據(jù)、價格優(yōu)化的方法、單品評價和動態(tài)評價的維度。

教學難點：商品信息數(shù)據(jù)分析、價格優(yōu)化的方法、提升評價的方法。

3.教學內容

5-1數(shù)據(jù)分析

學習單元運營數(shù)據(jù)分析

課程5-2優(yōu)化商品信息

學習單元商品信息優(yōu)化

課程5-3優(yōu)化交易評價

學習單元評價優(yōu)化

模塊6客戶服務管理

1.教學目標：

（1）客戶信息收集和分析

（2）客戶的分類

（3）客戶關懷與營銷

（4）了解可會滿意度的概念和影響因素

（5）了解客戶滿意度的衡量指標

（6）提升客戶滿意度的措施

（7）了解客戶忠誠度概念

（8）了解客戶忠誠度的驅動因素

（9）了解客戶忠誠度的評價

2.教學重點和難點

教學重點：客戶信息收集、客戶分類、客戶滿意度的衡量指標、客戶忠誠度的驅動因素。

教學難點：客戶信息分析、客戶關懷與營銷、提升客戶滿意度的措施、客戶忠誠度的評價。

3.教學內容

課程6-1客戶信息管理

學習單元1客戶信息收集與分析

學習單元2客戶信息管理

課程6-2客戶滿意度管理

學習單元客戶滿意度

課程6-3客戶忠誠度管理

學習單元客戶忠誠度

模塊7電子商務物流管理

1.教學目標：

（1）掌握倉儲管理

（2）掌握配送管理

（3）掌握物流信息管理

（4）了解電子商務物流服務內容

（5）掌握電子商務物流服務管理

（6）掌握電子商務物流成本核算

（7）掌握電子商務物流成本管理

2.教學重點和難點

教學重點：倉儲管理、電子商務物流服務內容、電子商務物流服務內容。

教學難點：配送管理、電子商務物流服務管理、電子商務物流服務管理。

3.教學內容

課程7-1電子商務物流作業(yè)管理

學習單元電子商務物流作業(yè)管理

課程7-2電子商務物流服務管理

學習單元電子商務物流服務管理

課程7-3電子商務物流成本管理

學習單元電子商務物流成本管理

模塊8電子商務安全管理

1.教學目標：

（1）了解電子商務系統(tǒng)管理制度

（2）掌握病毒防范制度

（3）了解其他管理制度

（4）電子交易常見安全威脅

（5）掌握交易雙方的安全防護措施

2.教學重點和難點

教學重點：電子商務系統(tǒng)管理制度、交易雙方的安全防護措施。

教學難點：電子商務系統(tǒng)管理制度、交易雙方的安全防護措施。

3.教學內容

課程8-1電子商務安全制度保障

學習單元電子商務安全管理制度

課程8-2電子商務交易安全

學習單元電子商務交易中的安全威脅及防范

四、主要授課方式

（1）課堂講授

（2）案例教學

（3）教師演示

（4）實訓操作

（4）教學輔助資料

（5）網(wǎng)絡資料、PPT教學軟件

五、學時分配表

講授內容及學時分配

實踐內容及學時分配

六、主用教材及參考書

《助理電子商務師》 主編：人力資源和社會保障部教材辦公室 組織編寫 出版社：中國勞動社會保障出版社 出版時間：2010.8.1

第三篇：電子商務師助理自薦信[范文模版]

電子商務師助理自薦信范文，好范文提供此范文供參考：

尊敬的領導：

您好!感謝您在百忙之中審閱我的個人求職自薦信。

我是武漢工程大學電子商務專業(yè)2010年畢業(yè)生，面臨擇業(yè),我選擇應聘與我的專業(yè)對口的貴公司電子商務師助理。我滿懷憧憬和期待，并將我的 求職信 呈上，敬請審閱。

十六年的寒窗苦讀造就了自強不息的我。我明白：現(xiàn)代社會，機遇與挑戰(zhàn)并存;我懂得：只有不懈的努力才會有好的收獲。正是憑著這種信念，我以樂觀向上的進取精神，勤奮刻苦的學習態(tài)度，踏實肯干的工作作風，團隊合作的處世原則，開拓進取，超越自我，力爭成為一名有創(chuàng)新精神，積極開放的復合型人才。

大學生活是我人生中最重要的一個階段，是我探索人生，實踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過程。在這期間我認真學習了課本上的知識，并且修讀專業(yè)各學位，英語 四六級，計算機二級。幾年來，我立志做一個學好此專業(yè)的優(yōu)秀大學生，我不僅有扎實的理論基礎，而且有一定的實際操作能力以及吃苦耐勞團隊合作精神。出生于農(nóng)村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務實、向上的精神和作風。農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折，不服輸?shù)膴^斗精神。

大學期間，我不斷完善自己的知識結構，提高自己的綜合素質。多次社會實踐活動，并且能夠理論聯(lián)系實際。在校內外積極進行的實踐中，檢驗自己所學的知識的同時,使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。

“天道酬勤”，我擁有一個健康自然的我，堅持原則而富有創(chuàng)新，自信成熟而充滿朝氣。我愿憑著這個自然的我以最誠摯的心接受您的挑選。現(xiàn)實社會中，人才濟濟，我是否能夠脫穎而出，惟有實踐驗見真值。回首過去，是我勇于探索勤于求學的知識蘊積之路;展望未來，將是我樂于奉獻于業(yè)務的事業(yè)開拓之途。

貴公司所開創(chuàng)的業(yè)績和遠大的開拓前景我仰慕已久。深信我會用自己勤勉的汗水與同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不息!我真誠希望成為其中一員，從基層做起。

以下是個人求職 簡歷，期盼與您的面談!相信您的信任和我的勤奮的結合將會為我們帶來共同的成功。蒙閣下抽暇一顧此函，不勝感激!謹祝工作順利!

此致

敬禮!

第四篇：助理電子商務師試題目

1、安全套接層協(xié)議SSL是（）的縮寫。(1分)

A

Security Sending Language B

Secure Sockets Layer C

Security Sending Layer D

Secure Sets Layer

2、網(wǎng)絡詞匯“圍脖”是表示（）。(1分)

A

保暖

B

衣服

C

微博

D

高手

3、在網(wǎng)上市場調查中常用的分析圖表不包括：(1分)

A.拓撲圖 B.曲線圖 C.柱形圖 D.圓餅圖

4、網(wǎng)絡市場調研的內容不包括：(1分)

A.競爭對手心理研究

B.宏觀環(huán)境研究

C.市場需求研究

D.用戶及消費者購買行為的研究

5、在問卷設計中應注意的問題有哪些？(2分)

A.提問的意思和范圍必須明確

B.以過濾性的提問方法來展開問題

C.問題設計應力求詳細，問題越多越有效果

D.問題應是能在記憶范圍內回答的6、關鍵字廣告是指搜索引擎中按關鍵字搜索廣告(1分)

A.對 B.錯

7、Google的營銷計劃（AdSense）屬于(1分)p180 A.搜索引擎登錄 B.競價排名 C.搜索引擎優(yōu)化

D.網(wǎng)頁內容定位廣告

8、下面說法正確的是(1分)

A.關鍵字廣告是免費搜索引擎營銷的一種形式(關鍵廣告是付費搜索引擎的一種形式。

P180)

B.搜索引擎優(yōu)化最重要的是考慮搜索引擎的排名規(guī)則

C.關鍵字廣告與網(wǎng)站優(yōu)化排名只能選擇一種方式

D.關鍵字廣告是實時顯示的9、關鍵字就是用戶所關注信息中的()(1分)

A、核心詞匯 B、用戶信息 C、信息分類 D、商務信息

10、下列哪種說法是正確的？

(1分)

A、在收集到網(wǎng)絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的文件名稱.（網(wǎng)址）

B、信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選

C、信息的加工處理是以顧客為基本參照點，發(fā)揮人的才智，進行綜合設計，形成新的信息產(chǎn)品。

（是以企業(yè)為基本的參照基點，）（P40）

D、信息的儲存就是把獲得的大量信息用適當?shù)姆椒ū４嫫饋恚瑸檫M一步的加工處理及 正確地認識和利用這些信息打下基礎。

11、騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺、網(wǎng)易泡泡、新浪UC、Yahoo通都是即時通訊工具(IM)。(1分)（P65）

A、對 B、錯

12、文檔的說法哪個是錯誤的?(1分)

A、HTML文檔可以用文字編輯器來編輯

B、HTML文檔結構分為文件頭和文件體

C、HTML文檔可以編譯為EXE文件

D、HTML文檔實際上是一個文本文件

31、在HTML文檔的表格標簽中，哪個屬性表示表格內容（文字、圖片等）水平方向對齊方式?(1分)

A、top B、cellpading（文字與單元格邊線的距離）C、align D、right

32、物流信息的特點不包括(1分)P332 趨于標準化

A、信息量大

B、物流信息分離化 C、更新快

D、來源多樣化

33、物流信息系統(tǒng)包括有(1分)

A、發(fā)貨系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng) B、配送系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng)

C、收貨系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng)

D、訂單處理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)

34、典型的射頻識別系統(tǒng)由電子標簽、閱讀器及（）組成。(1分)P A、代碼分析系統(tǒng) B、解碼器

C、數(shù)據(jù)交換管理系統(tǒng)D、發(fā)射器

35、網(wǎng)絡采購的“三統(tǒng)一分”措施中的“三統(tǒng)”是指所有采購商品要統(tǒng)一采購驗收，統(tǒng)一審核結算，統(tǒng)一轉賬付款；“一分”則指（）。(1分)

A、人員要分別監(jiān)控 B、商品要分開采購 C、支付要分段進行 D、費用要分開控制

36、關于網(wǎng)絡采購的說法正確的有（）。(2分)多選

A、網(wǎng)絡采購是電子商務的一種具體形式

B、網(wǎng)絡采購要達到的最終目標與傳統(tǒng)采購相同

C、網(wǎng)絡采購沒有利用Internet所帶來的方便

D、網(wǎng)絡采購就是使與采購相關的數(shù)據(jù)、信息、過程實現(xiàn)電子化

37、下列說法正確的是(1分)

A、電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有使用和交易更為復雜的特點。

B、消費者對消費者電子商務簡稱為B2B。C2C C、電子商務將對人類社會產(chǎn)生重要的影響，包括改變了需求結構。（市場）

D、“電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消 費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關方的網(wǎng)絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式”這一表述是行內對電子商務比較常見的表述。

38、內容收費是郵件列表的特點之一。(1分)

A、錯 B、對

39、電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，（）通常以企業(yè)內部注冊會員資料為基礎，主要表現(xiàn)為新聞郵件、電子雜志、顧客服務等各種形式的郵件列表，其作用更多的表現(xiàn)在顧客關系、顧客服務、企業(yè)品牌等方面。(1分)

A、非經(jīng)營型Email營銷（應用）B、長期Email營銷（計劃）C、外部Email營銷（地址）D、顧客關系Email營銷（功能）40、郵件列表有兩種基本形式，分別是討論型和（）。(1分)

A、公告型 B、會員型 C、新聞郵件型 D、產(chǎn)品促銷型

41、電子商務一般的交易過程分為5個階段，()不屬于“交易前準備”階段。(1分)

A、賣方為本企業(yè)的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng) 站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報價和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等。

B、交易雙方采用現(xiàn)代通信方式和互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統(tǒng)（BBS）、網(wǎng)絡新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進行洽談、磋商和談判，進一步比較選擇，做出購買決策，進而商定電子貿(mào)易合同的條款。（洽談和簽訂合同）

C、相關的中介方，包括電子商城、銀行、信用卡公司（或發(fā)卡銀行）、海關、商檢、保 險、稅務以及物流配送公司等機構都要做好參與交易的相應的準備工作，要能隨時進行在線的服務。

D、買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務網(wǎng)絡（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出 詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，做出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等。

42、下面哪個屬于病毒程序的功能模塊？(1分)

A、安全模塊B、引導模塊 C、系統(tǒng)模塊 D、轉移模塊

43、下述哪項不是選擇防毒軟件應考慮的要素?(1分)

A 病毒的響應速度

B、防病毒軟件使用界面是否漂亮

C、技術的先進性和穩(wěn)定性 D、技術支持程度

44、一個可以從事電子商務活動的環(huán)境能夠被接受，它應滿足的基本安全要求包括(1分)

A、信息能夠獲取 B、信息的標準性 C、交易的實時性 D、信息的保密性

45、互聯(lián)網(wǎng)上攻擊者獲得密碼的途徑通常包括(1分)P141（網(wǎng)絡截獲，終端盜取）

A、網(wǎng)上索取 B、網(wǎng)上搜索 C、網(wǎng)上騙取 D、網(wǎng)上掃描

46、網(wǎng)絡促銷的實施可以分為六個步驟，其中包括有(1分)（對象，內容，預算方案，促銷效果，綜合管理）

A、誘發(fā)網(wǎng)絡促銷需求 B、收集網(wǎng)絡促銷信息 C、決定網(wǎng)絡促銷組合 D、模擬網(wǎng)絡促銷操作

47、關于推銷商務站點的途徑，下列哪個說法是不正確的？(1分)P251-252 A、與別的站點交換超級鏈接，以減少站點推廣的費用。

B、在互聯(lián)網(wǎng)上的知名網(wǎng)站刊登廣告來推廣自己的網(wǎng)站，應選擇和本企業(yè)相關程度較高 的網(wǎng)站刊登廣告，方能有較佳的廣告效果。

C、在網(wǎng)站上提供免費服務，雖然要付出時間和精力，但其在增加站點流量上的功效可 以得到回報。

D、在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的討論組或新聞組，其中包含各式各樣的主題，由于每個組都有 許多人在上面發(fā)表文章，因此在其中發(fā)布廣告這也是增加網(wǎng)站知名度的好渠道。（參與討論）

48、網(wǎng)絡促銷的主要形式包括（）。(2分)多選 P250 A、經(jīng)銷網(wǎng)絡促銷 B、網(wǎng)絡站點促銷 C、網(wǎng)絡廣告促銷 D、營銷網(wǎng)點促銷

49、論壇簽名營銷可以借助別人的（）進行營銷。(1分)P220

A、置頂帖 B、名帖 C、熱帖

D、話題營銷帖

50、論壇營銷中的“長帖短發(fā)”的方法沒辦法增加帖子的人氣。(1分)

A、錯 B、對

51、博客營銷與其他營銷方式相比優(yōu)勢在于(2分)P228 多選（影響力大，引導網(wǎng)絡輿論潮流，與搜索引擎營銷無縫對接，整合效果好）

A、互動傳播性弱（強），但信任程度高,口碑效應好

B、有利于長遠利益和培育忠實用戶

C、細分程度高，定向準確

D、影響力大，引導網(wǎng)絡輿論潮流

52、電子合同只能采用電子郵件方式簽定。(1分)

A、對 B、錯

53、下列（）不屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。（EDI，傳真）(1分)P354

A、電話 B、電報 C、電子郵件 D、電傳

54、（）是指以轉移信息產(chǎn)品的使用權為標的的合同。(1分)P274

A、信息使用合同 B、信息許可使用合同 C、信息產(chǎn)品合同 D、信息服務合同

55、貿(mào)易的雙方在履行合同中發(fā)生爭議時，經(jīng)雙方協(xié)商無法解決，可將爭議交給由雙方共同選擇的第三者即仲裁機構進行裁決。我國的仲裁機構是（）。(1分)P280

A、中國國際貿(mào)易委員會

B、中國國際貿(mào)易促進委員會 C 中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會

57、消費者不需要開通網(wǎng)銀、不需要在網(wǎng)絡上注冊，只要到（）便利支付網(wǎng)點，刷任何一張銀聯(lián)卡就為網(wǎng)上消費付款。

(1分)

A、支付寶 B、易寶 C、拉卡啦 D、快錢

58、應用旗幟廣告時，以下哪些說法是正確的？(1分)

A、廣告的容量越大、內容越多越好

B、網(wǎng)站首頁的廣告效果一定比其他頁面好

C、首選網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)最多的網(wǎng)站投放廣告

D、在瀏覽量最大的站點投放廣告未必能產(chǎn)生最好的效益

59、印象是指網(wǎng)絡廣告被點擊（顯示）一次為一次印象。(1分)

A、錯 B、對

60、下列關于電子郵件的說法錯誤的是(1分)P48 A、電子郵件標題屬于電子郵件的郵件頭（郵件體）B、電子郵件系統(tǒng)特點之一是安全

C、用www.tmdps.cn B www.tmdps.cn C、www.tmdps.cn D、www.tmdps.cn

68、下列關于查詢關鍵字的說法錯誤的是(1分)

A、字段檢索是一種用于限定提問關鍵詞在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結果的 相關性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段限定方式實現(xiàn)。

B、位置檢索是指允許指定二個單詞之間的詞序和詞距的檢索。詞序指單詞之間前后順 序，詞距指二個單詞之間間隔單詞數(shù)。其操作符多為“NEAR”。

C、截詞檢索多為后（前）方一致檢索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符檢索。截詞符 多采用通配符“*”，可以用它代表多個字符。

69、下面電子商務對物流的影響的論述中錯誤的是

(1分)P324 A、物流需求發(fā)生了新變化 B、提高了物流門檻

C、電子商務對物流的時效性要求提高

70、運輸和（）是物流的兩大支柱。(1分)

A、存儲保管 B、生產(chǎn)管理 C、裝卸包裝 D、流通加工

71、電子商務物流的特征包括(1分)P325

A、物流功能自動化（功能的集成化）B、物流目標單一化（目標的系統(tǒng)化）C、物流作業(yè)規(guī)范化 D、物流組織市場化

（組織的網(wǎng)絡化）

72、第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心：（）、配送中心、存儲管理中心、營銷中心(1分)P327

A、裝卸中心 B、采購中心 C、客戶聯(lián)絡中心 D、生產(chǎn)中心

78、以下哪些說法是正確的？(2分)P36 A、由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證 信息的實效性

B、網(wǎng)絡搜索引擎有效地保證了信息的準確性

C、網(wǎng)絡商務信息對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用

D、標準收費類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息

（較低費用）

79、關于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？(1分)P170

A、現(xiàn)代市場營銷學認為，推銷是市場營銷活動最重要的部分。（是一部分，不是最重要的部分）

B、所謂宏觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關的人類活動，利用公共政策和社 會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經(jīng)濟過程。

C、所謂微觀市場營銷，是指把市場營銷看成企業(yè)行為。

D、消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起

點。

80、關于市場營銷功能的表述，哪個是錯誤的？(1分)P171 A、便利功能是指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級。

B、相對于市場營銷的其他功能來說，定（示）向功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。

C、交換功能包括購買和銷售兩方面。

D、物流功能又稱實體分配功能，包括貨物的運輸與儲存等。

81、市場營銷組合又稱4Ps組合，由（）等四個基本策略構成。(1分)A、產(chǎn)品策略、交換策略、博弈策略、促銷策略

B、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

C、產(chǎn)品策略、經(jīng)營策略、投資策略、促銷策略

D、產(chǎn)品策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷策略

82、下列關于網(wǎng)絡營銷的特點正確的是(1分)

A、成本高、交互式、技術性

B、超前性、經(jīng)濟性、強制性

C、滯后性、多媒體、整合性

D、跨時空、個性化、高效性

83、下列關于網(wǎng)絡營銷的內容正確的是(1分)

A、網(wǎng)絡營銷運營與管理、網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析、網(wǎng)絡促銷策略

B、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)上防偽認證

C、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡布線

D、網(wǎng)上市場調查、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略

84、下面哪些屬于內包裝常用的材料？(2分)

A、PE自封袋 B、珍珠棉、海綿 C、熱收縮膜 D、包裝箱

數(shù)字信封是結合對稱加密方法和非對稱加密方法實現(xiàn)信息保密傳送的技術。(1分)P14A、對 B、錯

86、在認證中心體系結構中最高層次的認證中心是哪個？(1分)P149 A、PCA B、MCA C、RCA D、CCA（RCA-BCA-GCA-CCA）

87、下面有關數(shù)字簽名的說法哪個是正確的？(1分)P147 A、數(shù)字簽名需要使用接收者的私鑰

B、數(shù)字簽名需要使用接收者的公鑰

C、數(shù)字簽名能夠保密地傳送信息

D、數(shù)字簽名能夠確認信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改

88、在電子商務交易中使用非對稱加密方法的優(yōu)點在于(2分)

A、加密速度更快

B、有效地解決了對稱加密技術中密鑰的安全交換和管理問題

C、不需要采用特別的加密算法

D、能方便地鑒別貿(mào)易雙方的身份

89、使用網(wǎng)上銀行的服務需要特別的軟件，還需要專門的培訓，沒有簡單易用的優(yōu)勢。(1分)

A、對 B、錯

90、關于電子現(xiàn)金的說法正確的是（）。(1分)P314 A、用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務的銀行開設帳戶并在帳戶內存足錢后就可以在接受電子現(xiàn) 金的商店進行網(wǎng)上購物了

B、電子現(xiàn)金（E-Cash）不具有現(xiàn)金的屬性

C、電子現(xiàn)金是一種可以操作的、看得見的數(shù)字貨幣

D、電子現(xiàn)金（E-Cash）等同于電子貨幣

第五篇：大浪助理電子商務師培訓

深圳助理電子商務師培訓

【電子商務師介紹】：

電子商務師，分五個等級，拓業(yè)培訓開設課程為助理電子商務師，為深圳積分入戶加分而考證。

根據(jù)深戶政策，高中或中專及以下學歷，考助理電子商務師資格證，即可單項得分為70分； 大專學歷60分，考助理電子商務師資格證可另積20分，全日制大專另加10分； 本科學歷考此證無加分；

【本培訓優(yōu)勢】：

1、擁有最新電子商務師考試實操平臺，讓學員對實操學習更有把握通過考試！

2、擁有最新理論考試系統(tǒng)，讓學員在電腦上答題，可以查看自己的分數(shù)！

3、可以遠程網(wǎng)絡培訓，在家上課！讓學員在家猶如在教室一樣學習，讓學習更加方便！

4、電子商務專業(yè)講師授課，特別是理論部分，讓您學習時更易理解與記憶（在此強調多數(shù)培訓不講理論課，只讓學員記答案）

5、把課堂里重點課程全屏錄像教程，在課后您可以反復聽課！不能準時參加上課的學員也不至于落課而影響學習！

【課程學習內容】：

理論考試，包含電子商務基礎知識、計算機與互聯(lián)網(wǎng)基礎知識、網(wǎng)絡商務信息采集與處理、網(wǎng)上商店的開設與管理、電子商務安全管理、網(wǎng)絡營銷、電子交易、電子商務物流應用、電子商務職業(yè)道德及相關法律法規(guī)，此部分由專業(yè)老師講課，并且為學員提供理論考試系統(tǒng)，中心開設： 民治成人高考，網(wǎng)絡教育、電腦、平面設計、模具、會計、外教英語、日語、韓語、英語、自考、招調工、資格證書等培訓項目。

地址：寶安民治沙元埔大廈二樓（民治地鐵D出口 或 沙元埔公交站臺）

電話：0755-66607197QQ：964300349

地址：寶安區(qū)龍華人民北路物業(yè)大廈三樓整層（龍華政府正對面）

電話：0755-27746919QQ：863398072

網(wǎng)站：http:///