第一篇：關(guān)于課程、課堂、教師三者之關(guān)系的思考

關(guān)于課程、課堂、教師三者之關(guān)系的思考

關(guān)于課程的定義存在不一的說(shuō)法，斯賓塞的“課程即跑道”、夸美紐斯“課程即教材”、杜威“課程即活動(dòng)”、不同的觀點(diǎn)各有側(cè)重，對(duì)課程的描述和界定不盡相同，縱觀上述關(guān)于課程的界定，課程不僅包括按課程表所組織起來(lái)的全部課內(nèi)教學(xué)內(nèi)容，而且也包括配合課內(nèi)教學(xué)所組織的各種課外教學(xué)內(nèi)容；課程不僅局限于各種科目靜態(tài)的集合，它還包括對(duì)學(xué)科教學(xué)順序、進(jìn)程、時(shí)限等方面的統(tǒng)籌安排。日本佐藤學(xué)《課程與教師》一書(shū)中提出了重建課程、教師的概念，為我們進(jìn)一步理解課程、課堂、教師三者之關(guān)系提供了理論支撐。

課程是學(xué)校教育的核心，課堂是課程的核心，課堂轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于教師。電子書(shū)包、翻轉(zhuǎn)課堂、后“茶館式”教學(xué)都是基于對(duì)課程、課堂、教師三者關(guān)系的新的定位與思考，我認(rèn)為這三者之中教師是關(guān)鍵，順應(yīng)課堂的變革之勢(shì)，轉(zhuǎn)型之需，應(yīng)當(dāng)對(duì)教師概念有新的認(rèn)識(shí)。師者，傳道、授業(yè)、解惑乃教師的基本職業(yè)取向，教師的專業(yè)成長(zhǎng)的必然需求是課堂轉(zhuǎn)型的實(shí)踐與研究。追蹤姜堰小學(xué)課堂教學(xué)的軌跡：以語(yǔ)文為代表的“厚重通靈”之課堂建構(gòu)、全學(xué)科覆蓋的“舉一反三”教學(xué)模式的實(shí)踐、“以?能?為中心” 的課堂教學(xué)研討，課堂教學(xué)的轉(zhuǎn)型提升了姜堰教育的品質(zhì)，促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)。所以，教師的專業(yè)成長(zhǎng)是課堂轉(zhuǎn)型的必然，教師角色的重新建構(gòu)應(yīng)當(dāng)是課堂轉(zhuǎn)型的應(yīng)然。

一是教師應(yīng)當(dāng)是課程創(chuàng)生者。從課程實(shí)施看，“忠實(shí)取向”已經(jīng)被“相互適應(yīng)取向”與“課程創(chuàng)生取向”所取代。“課程是教師的產(chǎn)品”，應(yīng)當(dāng)是上述三種教學(xué)變革的共同支撐，新的課程觀詮釋了教師與課程的關(guān)系。因此，課程理當(dāng)是教師的產(chǎn)品，教師自然是課程的創(chuàng)生者。教師在教材與學(xué)生之間所起的作用便是很明顯的，用教材教，而不能只是教教材。教師應(yīng)當(dāng)善于打破教材固有的學(xué)科知識(shí)邏輯結(jié)構(gòu)，提升學(xué)科知識(shí)的邏輯結(jié)構(gòu)與學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的吻合度，能夠?qū)⒍嗝襟w信息技術(shù)引入，以學(xué)生喜歡的方式呈現(xiàn)核心的知識(shí)，去除教材的冰冷，以生活化、童趣化的內(nèi)容和形式實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)的火熱，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，以適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容和靈活的學(xué)策略，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。

二是教師應(yīng)當(dāng)是課堂原創(chuàng)者。傳統(tǒng)課堂教學(xué)的景觀是教師單向的灌輸，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)講、記筆記，“魚(yú)牛的故事”在我們的課堂重復(fù)上演。教師更多的還是熱衷于設(shè)計(jì)“教師上課”，疏于關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)需求，適時(shí)給予學(xué)習(xí)幫助應(yīng)當(dāng)是課堂轉(zhuǎn)型之朝向，但是這并不弱化教師對(duì)課堂的整體設(shè)計(jì)，自主學(xué)習(xí)不等于自由學(xué)習(xí)，從基于課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)情設(shè)置學(xué)生限定時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)達(dá)成的學(xué)習(xí)目標(biāo)，到課前、課中、課后不同階段應(yīng)當(dāng)完成的基本的任務(wù)的設(shè)定，同時(shí)教師還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程所參與活動(dòng)的策劃，以及活動(dòng)過(guò)程中任務(wù)目標(biāo)的調(diào)整。轉(zhuǎn)型后的課堂，挑戰(zhàn)著教師的專業(yè)成長(zhǎng)，對(duì)教師課堂規(guī)劃能力的要求比較高，要求教師“破壞”性的建構(gòu)課堂，在教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)之間尋找新的平衡點(diǎn)，生成課堂的和諧與有效。這就要求教師對(duì)課堂就要有充分的預(yù)設(shè)，學(xué)情的準(zhǔn)確定位、小組學(xué)習(xí)的預(yù)控、學(xué)習(xí)效果的即時(shí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)方案的修正、生成因素的運(yùn)用，這些都具有不可控因素，要求教師從“技術(shù)性實(shí)踐”走向“反思性實(shí)踐”，竭力控制傾聽(tīng)缺失癥，引導(dǎo)學(xué)生相互傾聽(tīng)，創(chuàng)生以“活動(dòng)、小組合作、表達(dá)共享”為特質(zhì)的課堂。教師應(yīng)當(dāng)成為關(guān)注每一個(gè)個(gè)體的“守望者”，讓學(xué)生學(xué)會(huì)與自己對(duì)話、與文本對(duì)話、與老師對(duì)話、與同伴對(duì)話。

三是教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)共同體之一員。學(xué)習(xí)共同體的特征：課堂教學(xué)里，以實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)性、合作性、表現(xiàn)性”學(xué)習(xí)為課題；教師集體中，以彼此觀摩教學(xué)，建構(gòu)作為專家一起成長(zhǎng)的“同事性”為課題。

“教者不一定是教師，可以是書(shū)本、學(xué)生、實(shí)驗(yàn)、視頻、活動(dòng)等”這一觀念正挑戰(zhàn)著教師的職業(yè)權(quán)威，意味著教師應(yīng)當(dāng)重新定位自己，教師不再是課堂的唯一的教者，教師理應(yīng)努力擯棄以“黑板、粉筆、教科書(shū)”為中心的教學(xué)，在教材、學(xué)生、活動(dòng)之間建立一種介質(zhì)，引入多種多媒體技術(shù)，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)搭建適度的“腳手架”，教師的活動(dòng)應(yīng)該由“傳遞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸г薄ｌo安院教院附校的一年級(jí)語(yǔ)文課上，教學(xué)方式多樣，生字教學(xué)有小組互助學(xué)習(xí)，有師生共同學(xué)習(xí)，無(wú)論是哪個(gè)環(huán)節(jié)，教師都是基于給學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的幫助，促進(jìn)學(xué)生“書(shū)中學(xué)”、“做中學(xué)”。本節(jié)課中，課文、學(xué)生、教師、多媒體、學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)都是教者。兒童和教師一起合作式的開(kāi)展學(xué)習(xí)的課堂生態(tài)已趨形成。

課程的改革呼喚課堂的轉(zhuǎn)型，課堂的轉(zhuǎn)型呼喚教師的美麗轉(zhuǎn)身。課堂不再僅僅是教材、教室、教師和學(xué)生的機(jī)械組合，而是四者的完美相遇，其間必然有教育的故事，生成教育的智慧，促進(jìn)師生生命的成長(zhǎng)。與之相隨的應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教師文化、學(xué)生文化、課程文化、課堂文化、制度文化、環(huán)境文化等的系列推進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)課堂的完美轉(zhuǎn)型。

第二篇：穩(wěn)定發(fā)展改革三者關(guān)系

“改革是中國(guó)的第二次革命”，“發(fā)展才是硬道理”，“穩(wěn)定壓倒一切”。作為中國(guó)特色社會(huì)主義的三個(gè)重要支點(diǎn)，改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系，始終貫穿30多年改革歷程。能否科學(xué)把握三者關(guān)系、實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展穩(wěn)定的有機(jī)統(tǒng)一，決定著下一個(gè)十年的改革成敗。

“堅(jiān)持把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，把改善人民生活作為正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)”。在論及全面深化改革需要把握的重大關(guān)系時(shí)，總書(shū)記的這一要求，體現(xiàn)了中央對(duì)改革形勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，為我們下一步深化改革開(kāi)放提供了重要遵循。

發(fā)展是解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)一切問(wèn)題的關(guān)鍵，改革是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ€(wěn)定是改革發(fā)展的前提和保證，沒(méi)有這三者的有機(jī)統(tǒng)一，就難有社會(huì)的進(jìn)步、人民的福祉。放眼世界風(fēng)云，政局動(dòng)蕩、社會(huì)**，讓許多國(guó)家失去發(fā)展機(jī)遇，人民陷入深重災(zāi)難。回顧中國(guó)故事，改革開(kāi)放的航船之所以能夠乘風(fēng)破浪，中國(guó)現(xiàn)代化的事業(yè)之所以能夠順利推進(jìn)，正是由于我們正確把握了改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。保持社會(huì)穩(wěn)定，改革發(fā)展才能不斷推進(jìn)；改革發(fā)展不斷推進(jìn)，社會(huì)穩(wěn)定才能獲得現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，這是歷史與實(shí)踐給我們的深刻結(jié)論。

30多年后的今天，改革發(fā)展穩(wěn)定相互交融的態(tài)勢(shì)更加明顯。我們所攻堅(jiān)的改革任務(wù)，啃的是硬骨頭，涉的是大險(xiǎn)灘；所面對(duì)的發(fā)展形勢(shì)，是過(guò)關(guān)奪隘的關(guān)鍵階段，中流擊水、不進(jìn)則退；所面臨的穩(wěn)定環(huán)境，是世所罕見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型，是全球化、信息化、民主化浪潮的相互疊加。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度略微調(diào)低，便引發(fā)廣泛的社會(huì)關(guān)注；醫(yī)療改革的節(jié)奏稍稍調(diào)整，就招來(lái)公眾的質(zhì)疑；一些從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于地方發(fā)展的大型項(xiàng)目，會(huì)因各種反對(duì)呼聲無(wú)奈下馬。改革發(fā)展穩(wěn)定三者間的復(fù)雜關(guān)系與艱巨挑戰(zhàn)前所未有，需要我們以更大的智慧和勇氣，科學(xué)把握，認(rèn)真處置。

如何理解三者的“統(tǒng)一”？如果說(shuō)，30多年前的改革，人心所向、阻力甚少，是“人人受益、無(wú)人受損”的帕雷托改進(jìn)；今日之改革，早已不可能“皆大歡喜”，改革的力度、發(fā)展的速度、社會(huì)的可承受度，成為處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系必須堅(jiān)持的三個(gè)維度。力度不能小，改革不是修修補(bǔ)補(bǔ)，而是一場(chǎng)深刻革命。速度不能慢，中國(guó)的現(xiàn)代化是后發(fā)追趕型的，保持持續(xù)發(fā)展仍舊是必然要求。承受度不能冒，總結(jié)改革漸進(jìn)式推進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)，必須使改革從易到難、從小到大、從外圍到核心、從增量到存量不斷推進(jìn)。

怎樣把握三者的“結(jié)合點(diǎn)”？把改善人民生活作為正確處理三者關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)，彰顯了改革發(fā)展的指向。只有人民群眾才是改革的主體、發(fā)展的目的、穩(wěn)定的基石。改革的唯一價(jià)值，是為人民而改革。發(fā)展的唯一目標(biāo)，是為人民而發(fā)展。如果改革的紅利不能體現(xiàn)在百姓切身利益上，發(fā)展的結(jié)果無(wú)法惠及群

眾，穩(wěn)定的環(huán)境離開(kāi)了民意基礎(chǔ)，那么改革就必將失去動(dòng)力，發(fā)展就會(huì)失去意義，穩(wěn)定也無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。

改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。這是下一個(gè)十年全面深化改革時(shí)依然需要堅(jiān)持的邏輯前提。以改善人民生活為出發(fā)點(diǎn)，把握好改革發(fā)展穩(wěn)定的有機(jī)統(tǒng)一，中國(guó)特色社會(huì)主義的現(xiàn)代化航船一定能“直掛云帆濟(jì)滄海”。

第三篇：法官、律師、當(dāng)事人三者關(guān)系現(xiàn)狀之分析（定稿）

隨著我國(guó)司法制度的日趨完善，依法治國(guó)進(jìn)程的深入推進(jìn)，人民群眾對(duì)司法公正寄予了越來(lái)越高的期望，對(duì)各種 影響 或者可能影響司法公正的 問(wèn)題 愈發(fā)深惡痛絕。但是，由于司法環(huán)境和 社會(huì) 傳統(tǒng)以及職業(yè)道德素養(yǎng)等因素的影響，案件當(dāng)事人及其委托的律師為了尋求有利于自己一方的裁判結(jié)果，對(duì)法官進(jìn)行拉攏、賄賂，也有少數(shù)法官利用手中的審判權(quán)力貪贓枉法、徇私舞弊，辦“關(guān)系案”、“人情案”和“金錢案”。這種現(xiàn)象的存在導(dǎo)致一些群眾對(duì)司法公正、司法權(quán)威產(chǎn)生懷疑。近年來(lái)出現(xiàn)的個(gè)別法官和律師串通，違反職業(yè)道德和紀(jì)律，損害當(dāng)事人利益，影響司法公正，嚴(yán)重?fù)p害了司法權(quán)威，敗壞了法官和律師的形象，是對(duì)我國(guó)《法官法》和《律師法》嚴(yán)重地褻瀆。國(guó)家及各省、市、自治區(qū)根據(jù)此情況紛紛出臺(tái)“禁令”、“規(guī)定”，對(duì)法官、律師、當(dāng)事人三者關(guān)系加以“限制”。正確處理三者關(guān)系，不僅有利于審判活動(dòng)的正常進(jìn)行，有利于保障律師依法執(zhí)業(yè)，更有利于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)司法公正，加快社會(huì)主義法制化進(jìn)程。本文根據(jù)對(duì)法院、律師事務(wù)所以及當(dāng)事人的調(diào)查、走訪，深入探究形成三者關(guān)系現(xiàn)狀的原因，并針對(duì)性地提出改進(jìn)和完善措施。

一、我國(guó)現(xiàn)階段法官、律師、當(dāng)事人三者關(guān)系現(xiàn)狀“從今天開(kāi)始，有‘接受當(dāng)事人及其律師請(qǐng)吃，為當(dāng)事人介紹律師’等行為的法官將被撤職、開(kāi)除甚至追究刑事責(zé)任。”2004年8月18日上午9時(shí)30分，北京市高級(jí)人民法院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)向社會(huì)公布了《關(guān)于規(guī)范法官和當(dāng)事人及其律師相互關(guān)系的六條禁止性規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《禁令》），目的在于加強(qiáng)對(duì)法官的約束和管理，構(gòu)筑法官和當(dāng)事人及其律師間的“隔離帶”，劃定法官和當(dāng)事人及其律師在訴訟活動(dòng)中相互關(guān)系的“底線”。此“禁令”一出臺(tái)，全國(guó)各地高級(jí)人民法院紛紛效仿，相繼頒布“禁令”、“規(guī)定”等規(guī)范性文件對(duì)法官、律師、當(dāng)事人關(guān)系加以限制。同時(shí)，各種“禁令”、“規(guī)定”的出臺(tái)也又一次引起了我們對(duì)法官、律師、當(dāng)事人三者關(guān)系的思考。我們通過(guò)對(duì)天津、北京、河北、四川等地的法院、律師事務(wù)所以及當(dāng)事人的走訪，發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題對(duì)某些法官和律師極為敏感，甚至閉口不談。通過(guò)對(duì)個(gè)別律師和法官以及對(duì)十幾名當(dāng)事人的走訪，以下幾種情況在三者關(guān)系中反映較為突出：

（一）、法官和當(dāng)事人

1、當(dāng)事人在訴訟活動(dòng)中托關(guān)系、找門路、花錢買“人情”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，即便是在勝訴把握非常大的案件中，當(dāng)事人找關(guān)系的現(xiàn)象還是非常普遍。走訪中，當(dāng)事人這樣說(shuō)：“我們也不想多花那份錢，但是沒(méi)辦法，現(xiàn)在的社會(huì)就是這樣啊！你不找關(guān)系，要是對(duì)方找了怎么辦，對(duì)方找了就可能贏啊！”而大多數(shù)找關(guān)系的當(dāng)事人中百分之九十以上都是想方設(shè)法與法官撤上關(guān)系，而與法官的關(guān)系撤上以后，法官在審判中基本上都是有所傾向的。

2、當(dāng)事人找到法院所在地區(qū)的人大代表、黨政領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)這種關(guān)系，讓他們對(duì)案件審判的進(jìn)行能夠給予干涉或直接給法官施加壓力。這種現(xiàn)象對(duì)于法官來(lái)說(shuō)是很無(wú)奈的，他們?yōu)榱瞬坏米锶耍Ｗ∽约旱摹按笊w帽”不得不屈從于這種對(duì)審判所進(jìn)行的干涉。

3、法官為了個(gè)人的利益，主動(dòng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行暗示，以自己的權(quán)換當(dāng)事人的錢。據(jù)調(diào)查，該情況在小案件中常有發(fā)生，法官借此機(jī)會(huì)想“撈上一小筆”。而當(dāng)事人為了能夠勝訴，對(duì)法官的暗示也是心知肚明——掏腰包，緊接著就是“勝訴”的宣判。

（二）、律師和當(dāng)事人

1、某些律師為了個(gè)人利益，故意曲解 法律 規(guī)定，迎合當(dāng)事人的不合理，甚至非法委托或授意委托人（當(dāng)事人）規(guī)避法律，而損害國(guó)家利益、社會(huì)利益和其他公民的合法權(quán)益。此現(xiàn)象在律師行業(yè)中發(fā)生較為普遍，嚴(yán)重影響和破壞了司法的公正，導(dǎo)致公民對(duì)法律認(rèn)識(shí)的嚴(yán)重扭曲。

2、律師與法官惡意串通，由律師給當(dāng)事人“做工作”，利用當(dāng)事人對(duì)法律的無(wú)知，而希望打贏官司的心理，唆使當(dāng)事人與法官進(jìn)行權(quán)錢交易，以謀取個(gè)人利益。此現(xiàn)象在近兩年呈現(xiàn)泛濫趨勢(shì)。

3、律師與當(dāng)事人共同謀劃與法官拉關(guān)系，例如：私自會(huì)見(jiàn)法官，送禮，請(qǐng)法官吃飯等現(xiàn)象。這是當(dāng)事人與律師的個(gè)人利益在一點(diǎn)上集中出現(xiàn)的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查顯示，此現(xiàn)象的發(fā)生頻率是最高的。

（三）、法官與律師

1、法官在訴訟過(guò)程中，私自會(huì)見(jiàn)律師，向律師透露案件的相關(guān)情況。這是我國(guó)的《法官法》明令禁止的行為，當(dāng)屬違法行為，而法官為個(gè)人私利、人情關(guān)系，知法犯法，他們的行為誰(shuí)來(lái)管？

2、某些法官為了獲取個(gè)人利益，違反規(guī)定為當(dāng)事人推薦、介紹律師作為其代理人、辯護(hù)人，或者為律師介紹代理、辯護(hù)等法律服務(wù)業(yè)務(wù)，或者按時(shí)當(dāng)事人更換承辦案件的律師。這些行為都是由于律師給了法官回扣、提成等作為交換條件，法官才這樣做的。這是明顯對(duì)當(dāng)事人的不負(fù)責(zé)任，是職業(yè)道德低下的重要體現(xiàn)。

（四）、法官職務(wù)犯罪常用手段我們?cè)谡{(diào)查走訪中對(duì)法官為謀取私利的職務(wù)犯罪現(xiàn)象予以了特別的關(guān)注，通過(guò)對(duì)多位律師和當(dāng)事人的采訪，我們 總結(jié) 出，與三者關(guān)系密切相關(guān)的法官職務(wù)犯罪手段：一是“吃了原告吃被告”。如某市中級(jí)法院原院長(zhǎng)程某在該院審理陳某與丈夫何某離婚上訴案時(shí)，先是收受陳某5000元賄賂，向辦案人員打招呼要求審理時(shí)向陳傾斜；在收受何某1萬(wàn)元賄賂后，又安排該院受理何某申訴，責(zé)成法庭暫緩執(zhí)行。還有的法官“兩頭吃”以后，不敢依法判決，就想方設(shè)法調(diào)解，使案子久拖不決。二是造假案。如某市某區(qū)法院法官陳某，私自受理官漢某訴劉某某債務(wù)糾紛案，并收取訴訟費(fèi)1萬(wàn)元。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何法定審理程序情況下，制作了一份假民事判決書(shū)并交付執(zhí)行。陳以此為手段，先后制造假案14起，受賄20.9萬(wàn)元。在這位法官家中，搜出了其私藏的已蓋公章的各種法律文書(shū)30余種100多份。三是搶管轄。為了利用自己的審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)給請(qǐng)托人或親友謀利益，違反案件管轄規(guī)定受理案件。四是賣證據(jù)。為謀取個(gè)人私利，法官將法院負(fù)責(zé)調(diào)查取證案件的證據(jù)，以高價(jià)賣給當(dāng)事人中的一方，從而使一方當(dāng)事人在案件的審理中占據(jù)“優(yōu)勢(shì)”。法官的職務(wù)犯罪正在朝著擴(kuò)大化的趨勢(shì) 發(fā)展。而在民事案件中這樣的現(xiàn)象體現(xiàn)得最為明顯。尤其是在影響力很小的案件中，發(fā)生法官職務(wù)犯罪的概率是最高的。實(shí)際上，這正是法官、律師、當(dāng)事人三者以各自利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，而達(dá)成的一種默認(rèn)的“協(xié)議”。而這個(gè)“協(xié)議”是違法的。

（五）、相關(guān)鏈接●1997年——2000年，原江蘇省吳江市人民法院院長(zhǎng)費(fèi)明受賄17萬(wàn)余元，在庭審中，費(fèi)明指認(rèn)了多名律師行賄，經(jīng)法庭認(rèn)定的有7人。其中不乏蘇州當(dāng)?shù)氐闹蓭煛！?002年，湖北省荊門市10名律師向5名法官行賄，金額達(dá)40余萬(wàn)元。●2004年1月11日，武漢市中院13名法官因涉嫌受賄，先后受到法律追究的事情被披露出來(lái)。這起案件中還有20多家律師事務(wù)所的44名律師涉案。●2004年11月，北京律師翟某為爭(zhēng)攬?jiān)V訟代理業(yè)務(wù)，竟以郵寄書(shū)信的方式許諾給東莞市中級(jí)人民法院某法官40%的介紹費(fèi)，法官收信后當(dāng)即進(jìn)行了舉報(bào)，翟某后來(lái)被北京市司法局吊銷律師證書(shū)。在我們的走訪、調(diào)查過(guò)程中上述現(xiàn)象體現(xiàn)比較普遍。但因涉及眾多難言之隱，以至調(diào)查無(wú)法深入開(kāi)展，更有甚者閉口不談此事，給我們以天下太平的假象。然而，在司法實(shí)踐中果真如此嗎？大概并非如此吧。暴光的 自然 不必說(shuō)，而隱藏于法治之中的現(xiàn)象又何從查起呢？個(gè)別律師給我們講到隱于其中的司法腐敗現(xiàn)象，并確認(rèn)該現(xiàn)象所遵循的已成為 中國(guó) 司法的一條潛規(guī)則（由于涉及司法隱私，在此不再具體介紹）。潛規(guī)則控制著顯規(guī)則的方向，當(dāng)然，方向也自然就偏了。總而言之，法官、律師、當(dāng)事人三者關(guān)系現(xiàn)在正在朝著一個(gè)極不正常的方向發(fā)展，正一步步影響著司法公正。而造成這種狀況的原因又是什么呢？

二、形成現(xiàn)階段三者關(guān)系現(xiàn)狀的原因

（一）、人情大于王法

1、“人情社會(huì)”在我國(guó)根深蒂固中國(guó)作為一個(gè)禮儀之邦，一直是個(gè)人情氣氛很濃的國(guó)家，這種靠血緣倫理關(guān)系維持的社會(huì)，缺乏法理契約型社會(huì)的傳統(tǒng)，因而輕法治重人情。一系列的法律法規(guī)在執(zhí)行過(guò)程中，缺少深入貫徹的社會(huì)氣氛，往往在人情面前大打折扣。從人際關(guān)系方面看，“重人情，講面子”是中國(guó)人維系關(guān)系的一條準(zhǔn)則，我們無(wú)法置疑它的優(yōu)點(diǎn)，但往往人們處于自身利益的考慮，極易引發(fā)歪曲評(píng)價(jià)，他們?cè)u(píng)價(jià)的不是一個(gè)人有沒(méi)有真正的辦事能力，而是能不能“做人”，會(huì)不會(huì)“做人”，根本上說(shuō)就是能不能“不得罪人”。因此，這種評(píng)價(jià)助長(zhǎng)了“不得罪人”，“做老好人”的處事風(fēng)格，形成了現(xiàn)在“講人情”的社會(huì)風(fēng)氣。而作為一個(gè)社會(huì)性的人，又必然要受到這種社會(huì)風(fēng)氣和輿論的影響，這種影響會(huì)無(wú)情地把一個(gè)具有果斷堅(jiān)定性格的人放在錯(cuò)誤的人情環(huán)境中加以考量，這種考量的壓力很可能使人變得唯唯諾諾，凡事先考慮人情，這樣一旦缺乏監(jiān)督就無(wú)法保證執(zhí)行的得力與否，甚至可能包庇萌佑，最終會(huì)監(jiān)守自盜，釀成腐敗！——這或許也應(yīng)該算是司法腐敗的一大社會(huì)根源吧！北京大學(xué)在一次針對(duì)2003年全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)狀況的問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家庭背景越好，畢業(yè)時(shí)的工作落實(shí)率和起薪額越高，說(shuō)明不同階層子女受高等 教育 之后的結(jié)果也不均等。“父母的社會(huì)地位越高，擁有的權(quán)力越大，社會(huì)關(guān)系越多，整合和利用這些資源為其子女求學(xué)和就業(yè)服務(wù)的能力越強(qiáng)。”參與這次調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的北大教育 經(jīng)濟(jì) 研究 所副教授文東茅認(rèn)為，家長(zhǎng)們甚至可以“直接通過(guò)關(guān)系和權(quán)力決定子女的就業(yè)”。該調(diào)查一共取得來(lái)自7個(gè)省34所高校的15222份有效樣本。多年來(lái)，對(duì)于中國(guó)社會(huì)，有一個(gè)基本的事實(shí)判斷：只要家里有“關(guān)系”，有“門路”，就要用上，無(wú)論是大事、小事。而為了維系這樣的“關(guān)系”，這樣的“門路”，不惜逢年過(guò)節(jié)大花上一筆，這已經(jīng)成為了社會(huì)的風(fēng)氣，甚至可以說(shuō)成為了傳統(tǒng)。當(dāng)然，從另一個(gè)角度來(lái)看，可以說(shuō)這樣以來(lái)促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)水平，盤(pán)活了許多即將面臨倒閉的公司、企業(yè)，挽救了一大批即將下崗的工人，還為許多下崗失業(yè)人員提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。這樣看來(lái)“買人情”似乎還是在為社會(huì)主義社會(huì)做貢獻(xiàn)了！實(shí)際上這樣的表面現(xiàn)象掩蓋不了“人情社會(huì)”的實(shí)質(zhì)。送禮實(shí)質(zhì)上就是送人情，等于將人的感情賦予禮品中，而金錢在這里就起到了決定性的作用。實(shí)質(zhì)上中國(guó)的“人情社會(huì)”就是金錢社會(huì)的一種演變形式。而這樣的社會(huì)形態(tài)，使某些國(guó)人形成一種惰性——不思進(jìn)取。因?yàn)樗麄兛磥?lái)“人情”可以買通一切。這樣的惰性一旦滋長(zhǎng)，那么勢(shì)必會(huì)影響人才的合理利用，既而影響到國(guó)家的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所謂“人情社會(huì)”，在溫情脈脈的面紗背后，是何等冷酷無(wú)情的真面目！所以說(shuō)“人情社會(huì)最無(wú)情”。

2、人情社會(huì)下的法治（1）、“人情大于王法”是人治的體現(xiàn)人治，實(shí)質(zhì)上就是根據(jù)某個(gè)人的利害選擇和感情取向來(lái)決策的治理方式。在法治社會(huì)里，人情雖然也存在，但它不會(huì)大于王法；而在人治社會(huì)里，人情不僅大于王法，還是人治的一種支撐。因?yàn)椋谌酥紊鐣?huì)里，各種人情資源都集中在統(tǒng)治者的手中，他們掌握著下層人物貧富、榮辱、升遷，乃至于生死的權(quán)力。下層人物要想取得生存、發(fā)展，趨利避害，甚至是求得公平，都需要仰面求人，通過(guò)各種人情渠道換取當(dāng)權(quán)者恩賜的雨露陽(yáng)光；這樣一來(lái)，人們也就眾星捧月似的凝聚在了當(dāng)權(quán)者的周圍。人們?cè)凇安恢O世事”、“初生牛犢不怕虎”的階段，也許還對(duì)這種人情交易看不慣，久而久之，也就習(xí)以為常，并做得津津有味了，總覺(jué)得暖洋洋的人情關(guān)系要比冷冰冰的法權(quán)關(guān)系好。時(shí)下在社會(huì)上流傳著這樣一種說(shuō)法：“打官司就是打‘關(guān)系’”——一遇到訴訟，首先就是找門路，托關(guān)系，送紅包；其目的并非都是要顛倒黑白，有許多只是希望能依法得到公正的判決。前不久，看到一幅漫畫(huà)，上面畫(huà)著一位訴訟者坐在律師事務(wù)所里，伸長(zhǎng)了脖子，神秘兮兮地面對(duì)律師問(wèn)道：“您法院里有認(rèn)識(shí)人嗎？”——這絕不是漫畫(huà)作者無(wú)根據(jù)的虛構(gòu)，而是現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)寫(xiě)照。（2）、人情社會(huì)對(duì)司法公正的影響當(dāng)事人或律師利用地方黨委、政府、人大官員或者人大代表、政協(xié)委員等行政力量對(duì)案件進(jìn)行各種形式正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)倪^(guò)問(wèn)、批條、關(guān)注、協(xié)調(diào)、評(píng)查等。這些方式直接作用于管著辦案法官的領(lǐng)導(dǎo)們，從而高效地堂而皇之地打破了國(guó)家法律所要極力維護(hù)的東西，而當(dāng)事人和律師又是怎樣和那些給他們批條子，走“后門”的人建立關(guān)系的呢？那就要?dú)w功于“人情”了，正是“人情”將他們聯(lián)系到了一起，而“人情”又是什么？是金錢與權(quán)力的交換，是利益與利益的交換。法官利用手中的審判權(quán)力貪贓枉法、徇私舞弊，辦“關(guān)系案”、“人情案”和“金錢案”，同樣是“人情”在作祟。在“人情”二字面前，法律遭到褻瀆，司法公正更是難以實(shí)現(xiàn)，在我國(guó)建立法制國(guó)家的關(guān)鍵階段，“人情”依然處在一個(gè)相對(duì)較高的位置之上，甚至“站到”了法律之上，不得不說(shuō)這是法治的悲哀，是司法工作者的悲哀。“法”象征著公正、公平，這是它的基本特征。司法的公正影響著社會(huì)秩序，更關(guān)系到國(guó)家的 政治 穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，它的重要性毋庸質(zhì)疑。然而，現(xiàn)在“人情”卻在一步步吞噬著公正，影響著國(guó)家的法制建設(shè)。

（二）、法官的法律職業(yè)倫理

1、法官的職業(yè)形象為造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔、品德高尚的法官隊(duì)伍，規(guī)范和完善法官職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，提高法官職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)法官和人民法院的良好形象，最高人民法院根據(jù)《中華人民共和國(guó)法官法》和國(guó)家其他有關(guān)規(guī)定于2001年制定并印發(fā)了《中華人民共和國(guó)法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》），在《準(zhǔn)則》中有這樣幾條規(guī)定值得我們深思。（見(jiàn)附）我們可以注意到這前12條“準(zhǔn)則”都是對(duì)法官職業(yè)形象的規(guī)定。法官職業(yè)形象最核心的是公正，最關(guān)鍵的是廉潔。公正是審判的靈魂和生命，是審判工作全部?jī)r(jià)值所在，是司法的最終和最高目標(biāo)。中國(guó)最高人民法院肖揚(yáng)院長(zhǎng)說(shuō)得好:“法官的使命在于，依照法律對(duì)產(chǎn)生爭(zhēng)議的法律問(wèn)題作出具有最終效力的判決，并以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和正義。”法官應(yīng)該是傳承公平、正義的使者；是個(gè)人良知和法律信念的代表者；是各種沖突的承受者。公正和效率是法官的生命線，對(duì)每一個(gè)法官而言，就像陽(yáng)光對(duì)于每一個(gè)人那樣，是生命中的不可或缺的一部分。因此，法官的形象公正正是當(dāng)事人直接感知的司法公正。它包括兩方面的 內(nèi)容，即法官自身修養(yǎng)及品質(zhì)，以及法官在法庭審判活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的公正，如法庭裝飾布置、法槌法袍使用、庭審言語(yǔ)舉止、裁判文書(shū)等外在形象，這才是最為突出的內(nèi)容。法官的形象公正是建立在程序公正和司法公正基礎(chǔ)上，但又超越二者，是更高一層的司法公正，是可觸摸和感知的公正。三者關(guān)系是：形象公正需要程序公正和實(shí)體公正來(lái)實(shí)現(xiàn)，而程序公正、實(shí)體公正也需要法官在司法過(guò)程中的形象公正來(lái)實(shí)現(xiàn)，三者缺一不可，互為有機(jī)統(tǒng)一體。法官必須要有良好的職業(yè)形象，這是由其權(quán)利、職業(yè)、群體的特殊性所決定的。權(quán)利的特殊性，表現(xiàn)在審判權(quán)的權(quán)威性、重大性和導(dǎo)向性上。權(quán)威性，是因?yàn)樗痉?quán)是調(diào)節(jié)社會(huì)各種矛盾的最終裁判權(quán)。不論個(gè)人或單位，對(duì)生效的判決必須執(zhí)行；重大性，是因?yàn)閷徟袡?quán)是生殺予奪大權(quán)，一紙判決，可以影響或改變一個(gè)人、一個(gè)家庭，甚至一個(gè)單位的命運(yùn)；導(dǎo)向性，是因?yàn)榉ü倥邪福簿褪桥袛嗍欠牵瑢徟械慕Y(jié)果是要體現(xiàn)社會(huì)的正義、導(dǎo)向和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)的特殊性，表現(xiàn)在審判的獨(dú)立性、中立性、公開(kāi)性和程序性上。獨(dú)立性，不僅審判活動(dòng)要獨(dú)立，而且要求法官獨(dú)立思考，自主判斷，不受任何個(gè)人或上司的非法干預(yù)；中立性，法官是處于居中裁判的位置，必須平等地對(duì)待雙方當(dāng)事人，不能偏袒一方，歧視另一方；公開(kāi)審判，是基本訴訟原則之一。人民法院審理案件，除法律規(guī)定的特別情況外，一律公開(kāi)進(jìn)行，以公開(kāi)促公正；程序性，程序公正是可以實(shí)現(xiàn)的公正，是實(shí)體公正的保障。法官不能在“法律事實(shí)”以外尋求裁判的依據(jù)，而只有通過(guò)合法的法律程序所認(rèn)定的事實(shí)才成其為“法律事實(shí)”。群體的特殊性，是因?yàn)榉ü偈欠傻幕砗痛匀耍巧鐣?huì)的精英，應(yīng)具有高于一般人的特殊資質(zhì)。法官一方面要以嫻熟的法律水平裁判案件，另一方面要以崇高的職業(yè)道德行使裁判職能。總之，為了法官職業(yè)的純潔和尊嚴(yán)，為了維護(hù)法官在社會(huì)中應(yīng)有的地位，為了保障司法職責(zé)的正常履行，法官必須樹(shù)立良好的職業(yè)形象。稱職的法官應(yīng)該集公正的意識(shí)、和深厚的法學(xué)修養(yǎng)于一身。

2、法官的自由裁量權(quán)力過(guò)大何謂法官自由裁量權(quán)？這是我們首先要明確的問(wèn)題。英國(guó)法學(xué)家戴維?m?沃克給自由裁量權(quán)下過(guò)一個(gè)定義：“自由裁量權(quán)，指酌情做出決定的權(quán)力，并且這種決定在當(dāng)時(shí)情況下應(yīng)是正義、公正、正確、公平和合理的。法律常常授予法官以權(quán)力或責(zé)任，使其在某種情況下可以行使自由裁量權(quán)。有時(shí)是根據(jù)情勢(shì)所需，有時(shí)則僅僅是在規(guī)定的限度內(nèi)行使這種權(quán)力。”而美國(guó)法學(xué)教授約翰?享利?梅里曼認(rèn)為：審判上的自由裁量權(quán)，是普通法系法官傳統(tǒng)固有的權(quán)力，是指“能夠根據(jù)案件事實(shí)決定其法律后果，為了實(shí)現(xiàn)真正的公平正義可以不拘泥于法律，還能夠不斷解釋法律使之更合于社會(huì)的變化。”盡管沃克和梅里曼關(guān)于法官自由裁量權(quán)的論述并不完全相同，但他們都認(rèn)為法官自由裁量權(quán)具有以下特點(diǎn)：第一，是一種司法權(quán)。這就將其從性質(zhì)上同行政自由裁量權(quán)區(qū)分了開(kāi)來(lái)，法官自由裁量權(quán)的來(lái)源是法律授權(quán)；第二，是法官在特定情況下，針對(duì)不同案情，依據(jù)自己的判斷而作出適當(dāng)決定的權(quán)力；第三，作出決定的依據(jù)是社會(huì)公平、正義的要求。基于國(guó)外學(xué)者對(duì)法官自由裁量權(quán)的認(rèn)識(shí)，我國(guó)的法學(xué)家也對(duì)法官自由裁量權(quán)的含義作了各種各樣的表述，其中最具有代表性的表述是：法官自由裁量權(quán)是指在法律沒(méi)有規(guī)定或者規(guī)定有缺陷時(shí)，法官根據(jù)法律授予的職權(quán)，在有限范圍內(nèi)按照公正原則處理案件的權(quán)力。我國(guó)是一個(gè)剛剛走上社會(huì)主義道路不久的國(guó)家，法制建設(shè)還不甚完善立法工作還存在諸多的問(wèn)題。我國(guó)的法律賦予法官的自由裁量權(quán)過(guò)于寬松，是我國(guó)法制不健全的主要體現(xiàn)之一，例如：我國(guó)《刑法》第249條規(guī)定：“煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；情節(jié)特別嚴(yán)重的處三年以上十年以下有期徒刑。”我們可以注意到，在本法條中，有這樣的字眼，“情節(jié)嚴(yán)重”、“情節(jié)特別嚴(yán)重”，而實(shí)際上“嚴(yán)重”和“特別嚴(yán)重”的界線就是由法官來(lái)掌握的，是由法官的主觀意識(shí)來(lái)決定的。而正是這樣的一個(gè)“空當(dāng)”，可以被很多人利用，用金錢來(lái)填補(bǔ)“空當(dāng)”，使法官的裁決有所傾向。所以說(shuō)自由裁量權(quán)的不完善，從某種程度上給了法官、律師、當(dāng)事人很大的“自由”，這樣的自由是無(wú)視法律，藐視公正的自由。實(shí)質(zhì)上自由裁量權(quán)是一柄雙刃劍，它可能在保護(hù)正義的同時(shí)極容易傷害正義，甚至如果被心術(shù)不正的人濫用將成為其作惡的工具。因此，任何法官都必須慎用。然故嚴(yán)格法治主義者主張“絕對(duì)的法律至上或法律統(tǒng)治，而排除恣意的權(quán)力和自由裁量權(quán)，將法官變成一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，輸入事實(shí)，將法律對(duì)號(hào)入座然后輸出判決。”但這種完全排除自由裁量權(quán)的 理論 僅僅是一種不切實(shí)際的幻想，在司法實(shí)踐中根本無(wú)法實(shí)行。事實(shí)上，幾乎所有案件的判決都或多或少地涉及法官的自由裁量。法官在行使自由裁量時(shí)，應(yīng)懷著一顆“赤子之心”，懷著對(duì)社會(huì)弱者的關(guān)懷、對(duì)自然法理念及公平、正義精神的追求，服從法律和自己的良心，做出合乎法律、合乎人性、公平、經(jīng)得起 歷史 考驗(yàn)的判決。

（三）、律師的職業(yè)道德倫理

律師職業(yè)道德是指從事律師職業(yè)的人所應(yīng)信奉的道德，以及在執(zhí)行職務(wù)、履行職責(zé)時(shí)所應(yīng)遵循的行為規(guī)范。它是律師政治素質(zhì)、理想信念、思想品質(zhì)、紀(jì)律作風(fēng)、情操氣質(zhì)和風(fēng)度的綜合反映，也是純潔律師隊(duì)伍、維護(hù)律師職業(yè)聲譽(yù)、推動(dòng)律師為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的重要保證。從世界各國(guó)的有關(guān)規(guī)定來(lái)看，律師職業(yè)道德規(guī)范具有以下特征:

1、其表現(xiàn)形式是將抽象、概括的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以具體、明確的義務(wù)性或禁止性條款規(guī)定在律師組織的有關(guān)章程和規(guī)則中，甚至規(guī)定在國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定的有關(guān)法律之中，從而形成律師職業(yè)行為的具體規(guī)則；

2、其調(diào)整的內(nèi)容涉及律師在其職業(yè)活動(dòng)中與法院、與委托人、與同行、與對(duì)方當(dāng)事人之間的法律關(guān)系等諸方面；

3、其保證實(shí)施的方式主要依國(guó)家強(qiáng)制力或律師組織紀(jì)律的強(qiáng)制力對(duì)違反規(guī)則者給予懲戒。從以上律師職業(yè)道德規(guī)范具有的特征上看，律師作為法律人的法律職業(yè)倫理與道德行為，至少應(yīng)具備以下三個(gè)有機(jī)的、不可分割的標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)一：良好的形象和聲譽(yù)。律師必須保持良好的形象和聲譽(yù)。由于律師的使命在于維護(hù)人權(quán)，實(shí)現(xiàn)正義，所以各國(guó)的立法均對(duì)律師的職業(yè)道德提出了很高的要求。如德國(guó)《律師法》第43條規(guī)定：“律師須認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)，在執(zhí)行職務(wù)時(shí)或執(zhí)行職務(wù)以外均應(yīng)表現(xiàn)得值得尊重和信賴。”日本《律師道德》第2條規(guī)定：“律師在注重名譽(yù)、維護(hù)信用的同時(shí)，應(yīng)努力培養(yǎng)高尚的品德，精深的修養(yǎng)。”我國(guó)《律師道德規(guī)范》第7條規(guī)定：“律師應(yīng)當(dāng)?shù)赖赂呱校疂嵶月桑湎殬I(yè)聲譽(yù)，保證自己的行為無(wú)損于律師職業(yè)形象。”第11條規(guī)定：“律師應(yīng)當(dāng)敬業(yè)勤業(yè)，努力鉆研和掌握?qǐng)?zhí)業(yè)所應(yīng)具備的法律知識(shí)和服務(wù)技能，注重陶冶品德和職業(yè)修養(yǎng)。”上述規(guī)定說(shuō)明，我國(guó)和世界上大多數(shù)國(guó)家一樣，對(duì)律師職業(yè)道德提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。標(biāo)準(zhǔn)二：法律職業(yè)行為的獨(dú)立。為了保持律師的威信、公正和中立，西方國(guó)家普遍要求律師在從事職業(yè)活動(dòng)中，既要獨(dú)立于司法機(jī)關(guān)和委托人，也要保護(hù)律師職業(yè)的壟斷性。在美國(guó)，律師職業(yè)上的獨(dú)立是指除法律有專門規(guī)定外，律師不得與非律師人員分享律師費(fèi)用，也不得與非律師人員建立旨在從事法律事務(wù)的合伙關(guān)系。在下述情況中，律師不得同營(yíng)利性的法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作：

1、非律師在這種法律機(jī)構(gòu)中擁有股份；

2、非律師是該法律機(jī)構(gòu)的經(jīng)理或官員；

3、在這種法律機(jī)構(gòu)中，非律師有權(quán)左右律師的職業(yè)判斷。在法國(guó)，法律要求律師不得接受他人雇傭，不得兼營(yíng)其他與自由、獨(dú)立不相容的職業(yè)，不得兼營(yíng)任何商業(yè)活動(dòng)，不得兼任合股公司的成員、股份公司的經(jīng)理和執(zhí)行委員會(huì)的成員、行政機(jī)關(guān)與司法機(jī)關(guān)的公務(wù)員。在日本，法律嚴(yán)禁律師同非律師合作、從對(duì)方當(dāng)事人處接受或向其要求利益、兼職及經(jīng)營(yíng)營(yíng)利性業(yè)務(wù)。禁止同非律師合作是國(guó)際上對(duì)律師職業(yè)道德的普遍性要求。在律師與非律師的合作中，最可怕的是法律職業(yè)共同體中的律師與法官的非正常合作。按照律師的說(shuō)法，“律師熱衷于與法官拉關(guān)系，有的是被法官逼出來(lái)的。該立案的不給你立案，該給你看的證據(jù)不給你看，該送達(dá)的文書(shū)不去送達(dá)，能拖便拖，能賴便賴，拿一份判決書(shū)就讓你跑上十趟八趟，一個(gè)簡(jiǎn)單的案子可以給你拖上一年半載，你告他不但難以奏效，說(shuō)不定會(huì)上該法院的‘黑名單’，讓你‘吃不了兜著走’。碰了幾次壁之后，你還不得學(xué)乖點(diǎn)，趕緊去拉拉關(guān)系。

第四篇：課堂觀察之思考

課堂觀察之思考[轉(zhuǎn)載]

課堂觀察的目的是評(píng)課、磨課和議課，評(píng)課、磨課和議課的目的是什么呢？從詞義上，評(píng)是什么呢？是評(píng)價(jià)、評(píng)定、評(píng)論，評(píng)課是對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)論、評(píng)價(jià)和評(píng)定。磨是什么呢？在“如琢如磨”中，“玉不琢，不成器”，琢是成型的加工，磨是使其光滑、圓潤(rùn)的加工；磨課是對(duì)已經(jīng)成型的課進(jìn)行打磨和加工，使其更加精美。議是議論，是對(duì)話，是討論，議課是討論和發(fā)現(xiàn)課堂中各個(gè)環(huán)節(jié)、因素之間的關(guān)系，是探討課堂教學(xué)種種可能，從而認(rèn)識(shí)課堂、理解課堂、改進(jìn)課堂。從適用對(duì)象上，評(píng)課基于判定，目的在于分辨差別，判定等第，并把結(jié)論用于教學(xué)和教師獎(jiǎng)懲。磨課主要指向課堂改進(jìn)，它是參與者圍繞已經(jīng)上過(guò)的課進(jìn)行琢磨，目的是幫助授課者再上這一課，使這一節(jié)更加完美，以用于公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課、觀摩課的展示和競(jìng)賽為多。可以說(shuō)，磨課是參與者為授課老師提供一種方法，議課是參與者為自己上課進(jìn)行思考，并把自己的思考拿來(lái)交流、討論和分享。從實(shí)際用途看，議課則更適合日常的校本研修活動(dòng)。評(píng)課、磨課和議課都必須在觀察課堂的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

課堂觀察就是通過(guò)觀察對(duì)課堂的運(yùn)行狀況進(jìn)行記錄、分析和研究，并在此基礎(chǔ)上謀求學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的改善，促進(jìn)教師發(fā)展的專業(yè)活動(dòng)。通過(guò)觀課，營(yíng)造相互借鑒、共同提高的良好氛圍和工作環(huán)境，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)教師自我反思，提升課堂教學(xué)研究的水平和質(zhì)量，達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。那么，如何進(jìn)行課堂觀察呢？

一、觀察課堂的四個(gè)維度──學(xué)生、教師、課程及課堂文化

首先明確課堂觀察的四個(gè)維度，學(xué)生、教師、課程及課堂文化。學(xué)生，觀察學(xué)生怎么學(xué)，學(xué)得怎么樣的問(wèn)題，學(xué)生是否有效學(xué)習(xí)是課堂成敗的核心因素。教師，觀察教師教什么，怎么教的問(wèn)題，教師是否是課堂的組織者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者是課堂成敗的關(guān)鍵因素。課程性質(zhì)這個(gè)維度主要指的是教和學(xué)的內(nèi)容是什么的問(wèn)題，它是師生在課堂中共同面對(duì)的教與學(xué)的的客體，明白學(xué)科性表現(xiàn)在哪里？。課堂文化充盈于課堂之內(nèi)、滲透于師生之間，是課堂的重要養(yǎng)分，也就是聽(tīng)這節(jié)課的整體感受。

二、觀察課堂的演員──學(xué)生

從學(xué)生的維度看，學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)的主體地位有沒(méi)有得到真正的確立，學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的興趣、熱情有沒(méi)有得到激發(fā)，學(xué)生的思維有沒(méi)有得到調(diào)動(dòng)，學(xué)生的語(yǔ)言、思想、情感、審美等素養(yǎng)有沒(méi)有得到應(yīng)有的提升。課堂所組織的每一次學(xué)習(xí)活動(dòng)是否都是圍繞明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行的，學(xué)生通過(guò)活動(dòng)是否獲得了新的感悟體驗(yàn)或新的收獲。具體應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行觀察：

一是觀察統(tǒng)計(jì)學(xué)生在課堂上參與的廣度，課堂上學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過(guò)程是否能達(dá)到全員參與，也就是每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中學(xué)生的參與率達(dá)到百分比是多少，個(gè)人展示的次數(shù)是否適度。如，語(yǔ)文課堂上最好是全體學(xué)生自由大膽地讀，少個(gè)別精彩的讀。整體的提高，靠的是大多數(shù)都在讀。重在引領(lǐng)朗讀一般的學(xué)生，促進(jìn)提升。優(yōu)等生的朗讀，重在示范，要控制展示的次數(shù)。課堂寫(xiě)的練習(xí)，最好，課堂的安靜，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生都在動(dòng)筆，靜靜的思考，容易做到全員參與，再加上老師的巡視督導(dǎo)。課堂上的寫(xiě)，最能調(diào)動(dòng)學(xué)生的廣泛參與。

二是觀察統(tǒng)計(jì)學(xué)生課堂上參與的深度，要觀察課堂上是否有學(xué)生思維的空間。有的教師在提出問(wèn)題時(shí)沒(méi)有給學(xué)生足夠的思維空間，提出問(wèn)題后3-6秒就讓學(xué)生回答問(wèn)題，有得甚至不到3秒，從中反映出要么教師的問(wèn)題沒(méi)有很大的思考價(jià)值，要么就是教師以個(gè)別學(xué)生的思考代替了其余學(xué)生的思考，大部分學(xué)生在接受者他人的答案。要觀察師生、生生之間是否有思維的碰撞的火花，學(xué)生是否具有問(wèn)題意識(shí)，是否敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出的問(wèn)題是否有價(jià)值，探究問(wèn)題是否積極主動(dòng)，是否具有獨(dú)創(chuàng)性。例如學(xué)生讀得深不深，關(guān)鍵是教師研讀文本深不深，讀得透不透。教師對(duì)文本的把握有深度，會(huì)引領(lǐng)學(xué)生讀的有深度。方法：用矛盾促進(jìn)思維。為什么寫(xiě)了這個(gè)內(nèi)容？不寫(xiě)行嗎？為什么不寫(xiě)哪方面的內(nèi)容？為什么這樣表達(dá)不那樣表達(dá)？

三是觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中能否科學(xué)合理地進(jìn)行分工合作，是否會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，是否能夠自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，遇到困難能否與其他同學(xué)合作、交流，共同解決問(wèn)題。能否從其他同學(xué)的回答中獲得收獲、啟迪。

四是觀察學(xué)生的情感狀態(tài)，看學(xué)生是否有適度的緊張感和愉悅感、能否自我調(diào)控學(xué)習(xí)情緒。學(xué)生能否以飽滿的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)之中，并能自我調(diào)節(jié)和控制學(xué)習(xí)情緒，對(duì)學(xué)習(xí)能否保持較長(zhǎng)的注意，是否具有好奇心和強(qiáng)烈的求知欲。

五是觀察學(xué)生的反饋狀態(tài)：通過(guò)觀察學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)了解學(xué)生的掌握情況，有效課的一個(gè)重要標(biāo)志就是課堂教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度高。所以課堂上教師要使用多種形式檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，觀察統(tǒng)計(jì)課堂教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度。為觀后交流提供更充分的材料和依據(jù)。

三、觀察課堂的導(dǎo)演──教師

從教師的維度看，教師自身的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)是否厚實(shí)，教學(xué)的基本功是否扎實(shí)，教師的教學(xué)理念是否符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，教師能否獨(dú)立處理教材、設(shè)計(jì)教案，課堂教學(xué)中能否體現(xiàn)自身的教學(xué)個(gè)性與風(fēng)格，教師是否具有較強(qiáng)的駕馭課堂，處理預(yù)設(shè)與生成關(guān)系的能力。一句話：教師對(duì)“教什么”和“怎么教”是否了然于胸。具體應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行觀察：

一是組織能力：包括教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)語(yǔ)言的組織、教學(xué)活動(dòng)的組織等，核心是教學(xué)活動(dòng)的組織能力。

二是調(diào)控能力：觀教師能否根據(jù)課堂教學(xué)進(jìn)展情況與出現(xiàn)的問(wèn)題，靈活利用各種教學(xué)資源，采取有效措施，能否關(guān)注學(xué)生，關(guān)注課堂的動(dòng)態(tài)生成資源，尋求應(yīng)對(duì)策略，努力構(gòu)建開(kāi)放的課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的潛能，追求教學(xué)的真實(shí)、自然，再現(xiàn)師生“原汁原味”的教學(xué)情境，使我們的語(yǔ)文課堂充滿生機(jī)。（3）教學(xué)策略：觀教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用主要是看教師在課堂上能否運(yùn)用有效的教學(xué)策略使學(xué)生對(duì)其所教學(xué)科愛(ài)學(xué)、會(huì)學(xué)、善學(xué)。觀察學(xué)生能夠自學(xué)的內(nèi)容，教師是否讓學(xué)生自學(xué)；學(xué)生能夠自己表達(dá)的，教師是否鼓勵(lì)學(xué)生去表達(dá)；學(xué)生自己能做的，教師是否放手讓學(xué)生去做，等等；觀課時(shí)要關(guān)注教師是否能夠有效地組織和引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展以探究為特征的研究性學(xué)習(xí)，使接受與探究相輔相成，使學(xué)生的學(xué)習(xí)境界更高，學(xué)習(xí)效果更好；觀察教師能否對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程及情感、態(tài)度及時(shí)給予有價(jià)值的反饋，發(fā)揮課堂評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的導(dǎo)向、激勵(lì)、診斷和反思提高的作用。

三是練習(xí)設(shè)計(jì)：看教師能否依據(jù)學(xué)生個(gè)體差異，設(shè)計(jì)典型而適合學(xué)生的練習(xí)題，達(dá)到鞏固新知、拓展提高的目的，滿足不同類型學(xué)生的需要。

四、分析課堂的劇本──課程性質(zhì)

教師是否根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)情、教材內(nèi)容制定了切實(shí)可行的教學(xué)目標(biāo)，課堂上有無(wú)生成新的學(xué)習(xí)目標(biāo)，怎樣處理新生成的目標(biāo)的？為了達(dá)成目標(biāo)怎樣處理教材？設(shè)計(jì)了哪些教學(xué)環(huán)節(jié)？采用了哪些切實(shí)可行的教學(xué)策略？怎樣體現(xiàn)了本學(xué)科的特點(diǎn)？有沒(méi)有關(guān)注學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)？例如我們的語(yǔ)文課，課堂上就是要有“動(dòng)情誦讀、靜心默讀”的“讀味”，“圈點(diǎn)批注、摘抄書(shū)作”的“寫(xiě)味”，“品詞品句、咬文嚼字”的“品味”??就是要上出語(yǔ)文味。

五、分析課堂的感受──課堂文化

課堂是學(xué)校教學(xué)的主要場(chǎng)所，課堂學(xué)習(xí)是學(xué)生傳承人類文化的基本形式。我認(rèn)為的課堂文化就是通過(guò)智慧型教師的教育智慧，創(chuàng)建、激發(fā)富有生命的、有效的課堂，從而形成一種對(duì)生命的理解、關(guān)懷與尊重；開(kāi)放、自由、和諧、智慧的；提升教師和學(xué)生生命質(zhì)量的課堂。這是一種特殊的文化，并帶有一定的情境性，主要體現(xiàn)的是一種氛圍，是一種人的精神氣象，要從人的角度出發(fā)，體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷與重視，建立在心與心的交流和溝通之上，在一定程度上也展現(xiàn)了一個(gè)班級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校的風(fēng)貌、風(fēng)氣。從文化的角度上，數(shù)學(xué)教育留給學(xué)生的，除了知識(shí)的接受和智慧的開(kāi)啟，還應(yīng)包括心靈的點(diǎn)化和人格的潤(rùn)澤。

總之，課堂觀察的起點(diǎn)和歸宿都是指向?qū)W生課堂學(xué)習(xí)的改善。無(wú)論是教師行為的改進(jìn)、課堂資源的利用，還是課堂文化的創(chuàng)設(shè)，都是以學(xué)生課堂的有效學(xué)習(xí)為落腳點(diǎn)，是關(guān)注學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)和促進(jìn)學(xué)習(xí)的過(guò)程始終緊緊圍繞著學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的改善而運(yùn)轉(zhuǎn)的。

第五篇：論生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量三者關(guān)系

（轉(zhuǎn)）論技術(shù)、質(zhì)量與制造的相互關(guān)系

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式向著以市場(chǎng)、顧客為導(dǎo)向的歷史性轉(zhuǎn)變，品質(zhì)管理也經(jīng)歷了從最初的事后把關(guān)、事中控制、事先預(yù)防的發(fā)展過(guò)程，發(fā)展到現(xiàn)在的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、全員參與的全面質(zhì)量管理，制造、檢驗(yàn)、技術(shù)等部門在質(zhì)量管理中的作用和相互關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化。那么發(fā)展到今天，三者在質(zhì)管量理中的作用和相互關(guān)系又應(yīng)該是怎樣的呢？

我們咨詢過(guò)的國(guó)內(nèi)企業(yè)中，不論其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)如何，即使是美、日等外商投資或港、臺(tái)與內(nèi)地合資的企業(yè)也普遍存在著這樣的現(xiàn)象。

1。質(zhì)量管理是質(zhì)檢部門的事情。技術(shù)部門只負(fù)責(zé)樣品的制作和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制以及工藝流程的編排，制造部門只負(fù)責(zé)生產(chǎn)的安排的進(jìn)度控制確保交貨期就行了；

2。質(zhì)檢部門和制造部門總是矛盾不斷。制造部注重效率和成本而忽視產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)檢部門一味地強(qiáng)調(diào)質(zhì)量而不管制造部的難處；

3。質(zhì)量管理隊(duì)伍看似龐大卻因?yàn)榕c相關(guān)部門不能協(xié)調(diào)合作，甚至互相推卸責(zé)任效果而導(dǎo)致效果不佳，雖然通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但體系運(yùn)行效果并不好。

在質(zhì)量管理工作中如何解決這些問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)各部門在質(zhì)量管理過(guò)程中的作用和相互關(guān)系是很有必要的，本文試從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)加以說(shuō)明。

一、樣品制作及工藝流程的編排和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)

對(duì)于OEM即代加工型生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)講，可以說(shuō)樣品制作是質(zhì)量管理過(guò)程的開(kāi)始。通常情況客戶下訂單之前都會(huì)要求送樣，只有樣品通過(guò)后才會(huì)考慮下訂單的，所以樣品的制作也就至關(guān)重要了。客戶要求打樣會(huì)提供產(chǎn)品圖紙，有的也提供樣品，那么技術(shù)部門首先要根據(jù)客戶圖紙或?qū)悠愤M(jìn)行評(píng)審分析，包括：確定產(chǎn)品、過(guò)程特殊特性、工藝流程、編制控制計(jì)劃（CP），列出產(chǎn)品材料明細(xì)表（BOM），制作模具以及工裝以及檢具，然后備齊材料開(kāi)始制作樣品。在樣品制作過(guò)程中有一項(xiàng)工作是十分重要且必不可少的，就是做好相關(guān)的樣品制作過(guò)程記錄。以鑄造企業(yè)鑄件生產(chǎn)為例，如爐前熔煉、造型、澆注、熱處理（存在時(shí)）等關(guān)鍵過(guò)程控制原始記錄。對(duì)熔煉用的原輔材料、使用的模具以及工裝/夾具、機(jī)器、熔煉設(shè)備等，還有在混砂、制芯、造型、熔煉、澆注清理、加工等制作過(guò)程中出現(xiàn)異常現(xiàn)象的原因及采取的措施等也應(yīng)記錄下來(lái)。所有這些都是編排工藝流程和編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)工藝卡的依據(jù)，最好是編排工藝流程的人員和編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的人員能親自參與制作樣品。

有這樣一家公司，技術(shù)部有專門的樣品小組制作樣品，但卻無(wú)相關(guān)的記錄，工藝編排和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝卡則另由專門人員來(lái)完成。工藝編排就只能是憑想象，或者等到批量生產(chǎn)時(shí)到生產(chǎn)線去看了再進(jìn)行編排，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝卡當(dāng)然也就編寫(xiě)不出個(gè)什么樣子了。如機(jī)加工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)工藝卡大都是把客戶提供的圖紙照搬到本公司版本的圖紙上來(lái)，根本就沒(méi)有什么細(xì)節(jié)性的東西，每個(gè)工序、工步怎么操作，需要注意什么都沒(méi)有說(shuō)明。還有的因?yàn)榭蛻魣D紙是通過(guò)中間商過(guò)來(lái)公司的，所以都是英文版的，也沒(méi)有翻譯過(guò)來(lái)，未曾經(jīng)過(guò)必要的工藝轉(zhuǎn)化，因此用這樣的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)去指導(dǎo)或工藝卡生產(chǎn)的結(jié)果就不可能使企業(yè)得到更好的效率。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝卡是制造部門生產(chǎn)的行為準(zhǔn)則和依據(jù)。應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單明了、便于操作者領(lǐng)會(huì)，并且要針對(duì)每道工序在樣品制作時(shí)出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題或可能出現(xiàn)的問(wèn)題，注明應(yīng)該注意的事項(xiàng)，這樣才可以在生產(chǎn)過(guò)程中起到預(yù)防的作用，這也正是質(zhì)量管理的根本目的所在。

樣品制作及工藝流程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝卡的編排和編寫(xiě)，也不僅僅是技術(shù)部門的事情。工藝流程的編排務(wù)必要考慮到實(shí)際生產(chǎn)流程安排的合理和方便，制造部門在按工藝流程安排生產(chǎn)時(shí)若有發(fā)現(xiàn)不合理或不方便時(shí)，應(yīng)和技術(shù)部門協(xié)商加以改進(jìn)。而生產(chǎn)過(guò)程中肯定還會(huì)有異常情況出現(xiàn)或者覺(jué)得有需要改進(jìn)的地方，因此也應(yīng)該會(huì)同質(zhì)檢部門和技術(shù)部門做好異常處理后由技術(shù)部門對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝卡進(jìn)行完善，在注意事項(xiàng)中加以注明。質(zhì)檢部門也應(yīng)該參與工藝的審查和樣品的評(píng)審，由技術(shù)部和質(zhì)檢部門共同進(jìn)行，根據(jù)客戶的要求設(shè)定產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以便在正式生產(chǎn)時(shí)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施監(jiān)控。

二、制造部的任務(wù)就是要控制質(zhì)量管理中的核心過(guò)程--制造過(guò)程

產(chǎn)品是企業(yè)制造過(guò)程活動(dòng)的結(jié)果，作為企業(yè)對(duì)外形象代表的產(chǎn)品，它的誕生之地便是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，是企業(yè)主要的增值過(guò)程。制造部門在企業(yè)中起舉足輕重的作用，也離不開(kāi)其它部門的緊密配合。制造部門在生產(chǎn)時(shí)要考慮到產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期及安全生產(chǎn)等各個(gè)方面。那么到底要做哪些質(zhì)量管理方面的工作呢？簡(jiǎn)單來(lái)講有以下幾點(diǎn)： 1．嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝卡進(jìn)行生產(chǎn)操作。進(jìn)行有關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教育，提高作業(yè)者的操作技術(shù)水平，既提高生產(chǎn)效率，又保證加工質(zhì)量；

2．配合質(zhì)檢部門做好產(chǎn)品首件檢驗(yàn)和工序首件確認(rèn)，確保在正常情況進(jìn)行安全生產(chǎn)；

3．進(jìn)行工序過(guò)程控制。工序過(guò)程控制是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的基本職能，按工藝流程策劃，安排好工序檢驗(yàn)。采用控制計(jì)劃確定的方法、頻次判定工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)是否在控制范圍，工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。協(xié)同相關(guān)部門分析尋找不合格品的原因，采取糾正、預(yù)防措施，防止不合格品的發(fā)生和再次發(fā)生。要求和培養(yǎng)員工的自檢習(xí)慣，做到“不合格品不流入下一道工序”；

4．做好在制品的管理，防止不合格品的非預(yù)期使用和交付； 5．做好相關(guān)的記錄，以備必要的追溯。

以上幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，要真正做好卻不容易。有些工廠也有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，要么像前面說(shuō)的那樣讓人不能理解，要么是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)只停留在班組長(zhǎng)手里或貼在墻上，而不是發(fā)放到具體的工序，這樣一來(lái)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也就在一定程度上失去了作用。

也有這樣一家工廠，產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)和工序的首件確認(rèn)都是由制造部門自己來(lái)完成的，只有例行實(shí)驗(yàn)才由質(zhì)檢部門的專門人員去做。本來(lái)應(yīng)由質(zhì)檢部門來(lái)做的事情卻落到了制造部門頭上，此事一直爭(zhēng)議很大，兩個(gè)部門也曾為此鬧不愉快。顧名思義，產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)是指批量生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)，從生產(chǎn)線下來(lái)的第一件產(chǎn)品應(yīng)送交質(zhì)檢部門進(jìn)行逐項(xiàng)的檢驗(yàn)，以驗(yàn)證是否滿足客戶要求，確保在產(chǎn)品要求得到滿足的條件下進(jìn)行生產(chǎn)，因此還是由質(zhì)檢部門來(lái)做更為妥當(dāng)。

同樣在這家工廠，盡管在各個(gè)重要一點(diǎn)的工序都安排了專門的檢查人員，但產(chǎn)品質(zhì)量卻總是保證不了，最后不得不成立了全檢組，對(duì)重要一點(diǎn)的客戶產(chǎn)品在生產(chǎn)線加工，包括正常的檢驗(yàn)，完成后施行全部檢驗(yàn)。究其原因，除了其它原因引起的工人士氣不高外，還在于對(duì)作業(yè)者缺少必要的培訓(xùn)，作業(yè)者對(duì)產(chǎn)品要求和檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)不明了，一些質(zhì)量數(shù)據(jù)虛假，無(wú)法據(jù)此判定工序是否穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量異常處理流于形式。有趣的是這是一家通過(guò)了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的工廠，所以說(shuō)國(guó)內(nèi)的認(rèn)證有效性也值得商榷。

三、對(duì)產(chǎn)品流程的授權(quán)放行是質(zhì)檢部門的首要職責(zé)。

質(zhì)檢部門在制造過(guò)程中起到什么作用，或者說(shuō)做哪些工作呢？以下幾項(xiàng)大概是必須要的。

1．產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)工序的首件確認(rèn)。工序首件確認(rèn)是指各工序開(kāi)始作業(yè)時(shí)，最初加工完的半成品由質(zhì)檢員按規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)有無(wú)異常，產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)前面已作解釋，不再重復(fù)；

2．巡回檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員在制造現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題防止不合格品的出現(xiàn)；

3．最終檢驗(yàn)。最終檢驗(yàn)屬于事后把關(guān)的行為，但必不可少，完工的成品只有通過(guò)最終檢驗(yàn)后方可出貨。最終檢驗(yàn)一般采取抽樣的方式進(jìn)行；

4．作好各種檢驗(yàn)記錄及其它與質(zhì)量狀況有關(guān)的記錄。檢驗(yàn)記錄和其它與質(zhì)量有關(guān)的記錄是產(chǎn)品的符合性的證據(jù)，應(yīng)該切實(shí)記錄和按規(guī)定妥善保存；

5．進(jìn)行可靠性管理。可靠性管理主要是指在模擬環(huán)境條件和使用條件下產(chǎn)品使用壽命的實(shí)驗(yàn)，如震動(dòng)時(shí)效檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)、破壞性檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)等；

6．參與產(chǎn)品質(zhì)量異常的處理，并對(duì)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤，對(duì)其效果進(jìn)行確認(rèn)。

質(zhì)檢部門在進(jìn)行各種檢驗(yàn)工作時(shí)要認(rèn)識(shí)到，他們的工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不是挑刺，如果單純把檢驗(yàn)工作認(rèn)為就是要想盡辦法找毛病的話，可能就會(huì)和制造部門之間產(chǎn)生很多矛盾。

有一家公司為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，檢驗(yàn)隊(duì)伍可謂龐大，每班組一名QC（質(zhì)量控制人員），每?jī)砂嘟M一名巡回檢驗(yàn)員，每工段一名工藝督查員，另設(shè)有最終檢驗(yàn)小組負(fù)責(zé)兩個(gè)班組的產(chǎn)品放行。使人感到他們所屬的部門有些不盡合理，QC屬于制造部，巡回檢驗(yàn)員和工藝督查員屬于技術(shù)部，最終檢驗(yàn)小組才屬于質(zhì)檢部門。其中制造部QC和技術(shù)部巡回檢驗(yàn)的工作性質(zhì)幾乎一樣，所以有時(shí)就產(chǎn)生相互依賴的現(xiàn)象，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就互推責(zé)任，而工藝督查就主要是檢查是否執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)質(zhì)量異常的處理，和制造部門一起分析原因，最終檢驗(yàn)就只是對(duì)完工成品抽樣檢驗(yàn)和把要進(jìn)行例行實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品按規(guī)定送例行實(shí)驗(yàn)室。更讓人想不明白的是，制造過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量異常的處理和質(zhì)檢部門沒(méi)關(guān)系。原因是由工藝督查和班組長(zhǎng)及工段長(zhǎng)來(lái)分析的，對(duì)策是由班組長(zhǎng)和工段長(zhǎng)來(lái)采取和實(shí)施的，就連對(duì)策效果確認(rèn)都是由制造部門來(lái)進(jìn)行的，質(zhì)檢部門的工作就只剩下來(lái)料檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)、例行實(shí)驗(yàn)、質(zhì)量例會(huì)和處理客戶投訴了。這樣一來(lái)結(jié)果就可想而知了，職責(zé)不分責(zé)任不明，出了問(wèn)題除了互相推卸責(zé)任外，就談不上什么協(xié)調(diào)合作，要想把品質(zhì)搞好也就是很難的事情了。

四、技術(shù)部是制造工藝過(guò)程控制的立法單位。

技術(shù)部門似乎和制造過(guò)程中的質(zhì)量管理沒(méi)有多大關(guān)系，其實(shí)不是這樣。首先技術(shù)部要根據(jù)客戶圖紙或?qū)悠方M織制造、檢驗(yàn)等相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審分析、制訂控制計(jì)劃包括確定產(chǎn)品、過(guò)程特殊特性、工藝流程、列出產(chǎn)品材料明細(xì)表（BOM）、制作模具以及工裝和檢具，然后備齊材料開(kāi)始制作樣品，依據(jù)制控制計(jì)劃（CP）做好作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝卡和各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制、發(fā)放、回收、修改和作廢等工作，要保證發(fā)放給制造部門的是正確、有效版本。其次就是對(duì)在制造部門對(duì)工藝提出的質(zhì)疑或不明白的地方，技術(shù)部門負(fù)有解釋的責(zé)任，技術(shù)部門要認(rèn)真對(duì)待制造部門的反饋，要與制造部門探討對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝進(jìn)行修改和完善。再其次就是配合制造部、質(zhì)檢部門對(duì)制造過(guò)程中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進(jìn)行原因分析，對(duì)采取糾正和預(yù)防措施提供意見(jiàn)。

五、跨越部門的過(guò)程--處理顧客投訴。

顧客投訴是誰(shuí)都不想看到，卻又不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是亡羊補(bǔ)牢，卻也是十分必要的。對(duì)顧客反饋意見(jiàn)的收集和分析、對(duì)顧客投訴的處理毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該由品質(zhì)部門來(lái)主管。接到顧客投訴后，最重要的是采取補(bǔ)救措施和分析造成質(zhì)量事故的真正原因，以便采取有效的措施防止類似事件的再次發(fā)生，而不是追查責(zé)任由誰(shuí)來(lái)負(fù)。如果這樣，勢(shì)必就會(huì)互相推卸責(zé)任對(duì)處理問(wèn)題百害而無(wú)一益。

一家公司每當(dāng)有顧客投訴，產(chǎn)品質(zhì)量主管就在一份《顧客投訴處理報(bào)告單》上面填寫(xiě)好顧客投訴的內(nèi)容，而具體的原因分析、應(yīng)急措施、暫定對(duì)策、持久對(duì)策全部交給手下一個(gè)“能人”，曾經(jīng)為此發(fā)生過(guò)不少矛盾，后來(lái)經(jīng)過(guò)多次會(huì)議討論決定，由質(zhì)檢部門會(huì)同制造部和技術(shù)部一同分析原因和制定改進(jìn)措施，由質(zhì)檢部門跟蹤實(shí)施情況和確認(rèn)改進(jìn)效果。

事實(shí)上也應(yīng)如此。和制造過(guò)程出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量異常處理一樣，都應(yīng)該是各部門聯(lián)合作戰(zhàn)才對(duì)，因?yàn)閱?wèn)題的出現(xiàn)不可能是單方面的原因，有可能是加工不精的原因，也有可能是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝有缺陷，而流入到顧客處的不合格品，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)部門就責(zé)無(wú)旁貸了。因此只有各部門緊密配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用才能找出問(wèn)題的真正原因，消除影響產(chǎn)品質(zhì)量的各方面的因素，從而改善和提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終達(dá)到顧客滿意。

ISO9000-2000中所述的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，其中就有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、全員參與、過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法等。企業(yè)在分工基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。一個(gè)企業(yè)組織是一個(gè)由許多相互作用的部分組成的開(kāi)放系統(tǒng)，只有組織中的一切要素、工作或活動(dòng)和諧地配合形成團(tuán)隊(duì)，才便于組織的整體目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。