機關人員提高辦事效率和質量的五大秘訣
機關人員有兩大任務,一是辦事,二是當參謀。對于辦事的學問,今天主要給大家介紹一下如何提高辦事效率和質量。
一、接受工作任務要弄清“三要素”領導交辦工作任務,大體都有“三要素”:一是內容——辦什么事。
二是時限——什么時間完成。三是要求——工作質量、注意事項等等。二、優化辦事成果“三比較”優化辦事成果,要進行三個方面的比較,這就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
三、把握好辦事“三形式”辦事可能出現三種形式:1.單一辦事——在同一時間內完成一項工作任務,主要要處理好速度與質量的關系。
2.交叉辦事——同時受領兩項工作任務或者兩位領導分別賦予不同任務,需要在同一時間或交叉時間內完成。兩項工作任務交叉進行時,一定要分清主次。3.穿插辦事——三項以上工作任務穿插在同一時間流程中進行。穿插辦事時不要眉毛胡子一把抓,要突出安排好關鍵性工作順序和持續時間。四、檢驗辦事效率“三標準”完成領導交辦工作之后,要進行工作效率自我檢驗,標準有三:1.工作質量,是不是達到了領導要求的限制條件,有沒有潛在的問題和漏洞。
2.工作速度,有沒有超過工作時限,有沒有浪費拖延時間的情形。3.對社會和群眾的影響,辦事全過程對社會、群眾有沒有不良影響。五、向領導復命“三注意”復命時要注意三點:1.不失真。
對完成任務情況要一是一,二是二,不擴大,不縮小,不隱匿問題和缺點。2.不吹噓。不借機自我夸耀,不喋喋不休地表功、訴苦。3.不邀利。不因為完成了領導交辦工作,而乘機向領導提出工作以外尤其是個人利益方面的要求。