2011年總包部管理目標及實施措施

一、管理目標：

1、積極配合做好高新技術產品（服務）的相關工作，使院保持國家高新技術企業認定、高新技術產品（服務）收入占院全年總收入的60%以上；

2、圍繞構筑兩大支柱產業形成有競爭優勢的專有技術，積極配合技術創新的推進工作，完成創新工作中需要的設備、材料采購（外委加工）和外委試驗等工作；

3、總承包工程合同履約率100%；

4、總承包工程合格率100%；

5、不斷增強顧客滿意度，顧客不滿意投訴全年不超過1項；

6、全年總承包工程重大質量事故為零；

7、加強顧客滿意信息的收集，積極參加工程回訪；

8、對承接的總承包項目的質量、職業健康安全、環保進行全面、系統的策劃并體現在項目計劃中，覆蓋率100%，院審通過率100%；

9、在項目完工總結中對總承包項目的質量、職業健康安全、環保進行全面剖析與總結，形成總結與剖析報告，完成率100%；

10、制定總承包項目現場安全、環境保護措施。進一步加強總承包項目的生產安全工作，全年重大人生安全事故和設備安全事故為零；

11、充分關注本部門職工的健康狀況，對參與總包現場的部門員工購買人身意外傷害保險；

12、認真實施改善辦公場所的環境質量，減少環境污染，美化環境的措施方案，確保不發生環境污染事故；

13、確保本部門辦公設備完好，管理臺帳清楚、完整；

14、總承包項目歸檔資料電子文檔儲存率達到99%，并保證已完成項目在竣工（交工）驗收合格后一月內完成儲存；

15、確保總承包項目的商業秘密不泄密。確保所使用的法律、法規、規范、標準的實時更新；

16、積極參加注冊建造師報考，參加報考人數不少于2人。

二、為了保證管理目標的實現，制定如下措施：

1、積極配合院技術創新的相關工作，完成創新工作中需要的設備、材料采購（外委加工）和外委試驗等工作。積極配合做好高新技術產品（服務）的相關工作，使院保持國家高新技術企業認定；

2、加強部門員工的學習教育，增強員工廉潔自律的意識、主人翁意識、全局意識、保密意識、質量意識、安全意識、環保及職業健康意識和責任心，保證職工隊伍的穩定；

3、每月進行一次管理體系文件的學習，每季召開一次管理例會，對管理體系的運行情況和項目的運行情況進行分析和總結；

4、召開部門例會，每周對本部門的工作進度和工作質量進行逐一的檢查，發現問題，及時協調解決；

5、加強培訓工作，有計劃有目的地進行培訓，通過外派學習培訓、內部學習培訓和自學等方式，提高部門員工的素質和業務技能。加強員工對總承包管理知識和標準、規范的學習，在工作中嚴格執行各種法律法規和規范；

6、加強滿意度信息的收集，找出存在的不足，針對不足之處改進工作，全面促進工作質量提高；

7、嚴格執行各級校核審批制度，沒有經過校核審批的文件不能出部門，確保工作程序規范化、制度化；

8、設備采購和施工分包嚴格按國家、地方及集團公司和院有關規定進行采購，選擇具備相應資質和能力的合格供方，以實現項目質量、工期、投資和環境、安全、職業健康控制目標；

9、對各總承包項目部進行指導、監督、檢查和管理。督促項目部對項目的質量、職業健康安全、環保進行全面、系統的總體策劃并編制項目計劃，確定項目質量、進度、成本、職業健康安全、環保的控制目標，對項目計劃進行審批并檢查執行情況；督促項目部對總包項目的危險源、環境因素進行辨識和評價，制定控制措施和管理方案，確定質量安全、環境及職業健康安全目標，進行審批并檢查執行情況；

10、檢查督促各總包項目部組織人員做好現場施工管理，做到：處理問題及時，監督管理到位，不因管理原因影響工程建設質量、工期、投資控制和出現環境、安全、職業健康問題；

11、工程項目完成后，要求各總包項目部進行項目管理總結，并組織進行經驗交流，總結經驗教訓；

12、關注本部門職工的健康狀況，積極配合有關部門，對參與總包現場的部門員工購買人身意外傷害保險；

13、加強部門辦公場所環境管理，確定部門安全環保員負責安全環境管理，堅持打掃清潔，在辦公室內禁止吸煙，隨時檢查電源等情況，發現隱患及時整改；

14、建立部門辦公設備的臺帳、領（借）用記錄；

15、動員本部門員工積極參加注冊建造師的報考，動員具備職稱晉級條件的部門員工進行職稱晉級；

16、2011年7月對本部門年度管理目標的實施情況進行自檢并書面報告，對發現的問題及時進行整改；

17、督促項目部認真做好總承包項目相關資料的歸檔工作，在竣工（交工）驗收前進行檢查和整改，在竣工（交工）驗收合格后一月內完成紙質檔案和電子文檔的儲存。

工程總承包部

2011年X月X日