物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)

1、統(tǒng)籌管理各商場的強弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、建筑裝潢等工程類設(shè)施設(shè)備，確保正常、安全運行。

2、全面負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各商場物業(yè)公司的工程日常工作，協(xié)助完善專業(yè)設(shè)備的運行、保養(yǎng)和維修計劃并監(jiān)督其實施情況。

3、全面負責(zé)商場安全生產(chǎn)工作，包括二次裝修、在建工程、日常運營中的全方位安全。

4、協(xié)助部門負責(zé)人編制各項目切實可行的更新改造及中大修計劃，編制月度、年度工程實施、付款計劃，跟進執(zhí)行。

5、熟悉項目建筑、機電系統(tǒng)設(shè)計、施工方案，從商業(yè)管理角度審視設(shè)計、施工方案的合理性。

6、參與項目竣工驗收工作，協(xié)同物業(yè)公司工程師收集、整理、匯總項目工程基礎(chǔ)資料。

7、對租戶提交的二次裝修效果圖，施工圖給予專業(yè)的審核意見。

8、代表項目處理內(nèi)外各類公共關(guān)系及保持良好樹立良好企業(yè)形象。

9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)2

1.負責(zé)對購物中心物業(yè)工程、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

2.指導(dǎo)下屬對各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理;

3.負責(zé)組織消防器材、設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作;

4.負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)裝修工程;

5.負責(zé)組織對有關(guān)分包方進行評價與管理。

物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)31、負責(zé)貫徹和執(zhí)行國家相關(guān)政策法規(guī);

2、負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的有效運行和維護，落實糾正預(yù)防和持續(xù)改進措施;

3、負責(zé)指導(dǎo)各項目建立質(zhì)量管理規(guī)程(流程、職責(zé)、績效指標(biāo)、操作規(guī)程等)，并監(jiān)督執(zhí)行;

4、負責(zé)組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量控制方面的培訓(xùn)，行使管理者代表的職責(zé)，定期組織各項目進行管理評審，并向總經(jīng)理匯總評審報告;

5、負責(zé)各項目現(xiàn)場品質(zhì)管理問題檢查、取證、指導(dǎo)，并協(xié)助重大客戶投訴的處理;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)41、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo);

2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主滿意率在___%以上;

3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)5

___組織并推動集團各業(yè)務(wù)條線按照既定方針目標(biāo)進行運營管理和實施

___對計劃性工作節(jié)點進行管控，按期進行年度、季度、月度運營指標(biāo)達成情況排名，并進行運營分析和運營風(fēng)險管控

3.與地產(chǎn)城市公司建立工作對接關(guān)系，物業(yè)管理前期介入、項目物業(yè)管理招投標(biāo)配合跟進、物業(yè)服務(wù)費測算、項目經(jīng)營利潤分析，地產(chǎn)營銷各類工作對接;

4.核查物業(yè)管理相關(guān)供方的履約能力、期限內(nèi)合同履行情況的評判，針對存在履約風(fēng)險的供方進行監(jiān)督和風(fēng)險管控。

5.建立運營管理相關(guān)制度，對各城市公司、各個基本經(jīng)營單元的運營流程、制度進行培訓(xùn)宣貫

___對各地項目、售樓處的業(yè)務(wù)運行狀態(tài)進行資源協(xié)調(diào)、工作推進和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各地分子公司注冊、開辦等相關(guān)事宜協(xié)調(diào)跟進

物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)61、負責(zé)管理項目前期信息收集、整理，關(guān)注有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)政策的變化，及時完善招投標(biāo)流程;

2、負責(zé)管理項目投標(biāo)文件的編寫、制作、匯總，以及投標(biāo)項目的有效執(zhí)行;

3、對項目標(biāo)書、合同技術(shù)規(guī)格的審核與確認;

4、具備優(yōu)秀的市場拓展能力與豐富的開發(fā)經(jīng)驗，能建立與完善招投標(biāo)文件;

5、協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，能處理各項處外聯(lián)事宜，提升項目品牌知名度;

6、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、能夠制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7、部門內(nèi)人員的工作安排與籌劃。

物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)7

1.負責(zé)商業(yè)地產(chǎn)及小區(qū)物業(yè)管理

2.制定相關(guān)制度、流程、標(biāo)準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;

3.有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

4.負責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;

5.負責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

6.負責(zé)商業(yè)地產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

7.對項目上提出意見和建議，并予以實施;

8.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

9.突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

10.完成上級交給的其他任務(wù);