軟件技術支持工程師的崗位職責

職責：

1、根據(jù)合同內容負責新建項目及原有項目的實施，包括：項目情況對接，做好用戶與技術的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責。

2、完成項目實施所需的文檔，包括：需求調研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認文檔、___、工程日志等。

3、根據(jù)項目需要，對客戶進行產(chǎn)品培訓，指導客戶正確使用本公司產(chǎn)品。

4、與客戶進行有效溝通，以客戶滿意為目標，提高客戶滿意度。

5、完成部分售前技術支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術交流等。

6、完成上級領導安排的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè)，應屆畢業(yè)生皆可。

2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。

3、為人正直誠實、工作認真負責、吃苦耐勞，具備用戶服務意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。

4、形象氣質好，普通話標準，有良好的溝通能力及學習能力，有較好的親和力和團隊合作精神。

5、有駕照，駕駛技術熟練，能適應短期出差。

軟件技術支持工程師的崗位職責2

職責：

1，負責售出設備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實施;

2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發(fā)、維護、升級等工作;

3，在技術層面承擔客戶產(chǎn)品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的問題;

4，負責設備售后服務、軟硬件維護;

5，設備的點檢、維修、保養(yǎng);

6，售后相關的商務工作。

崗位要求：

1，計算機或相關專業(yè)大專以上學歷，2，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗，熟練編寫T-SQL;

3，熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術支持工程師的崗位職責3

職責：

1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務;

2、即時響應全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運行;

3、定期輸出運維報告;

4、提供項目/產(chǎn)品的培訓、講解服務;

5、培訓資料以及相關文檔的撰寫、整理;

6、軟件環(huán)境部署;

崗位要求：

1、了解關系型數(shù)據(jù)庫的基本原理會;

2、使用基本的SQL語言進行數(shù)據(jù)庫操作;

3、強烈的責任心與主動性

;

4、有較強獨立分析、解決問題的能力;

5、具有良好的客戶服務意識。

軟件技術支持工程師的崗位職責4

職責：

1、熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

2、根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓。

3、能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

4、新技術、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓。

職位要求：

1、本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業(yè)

2、工作地點：沈陽，但能適應短途出差

3、具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

軟件技術支持工程師的崗位職責5

職責：

1.負責軟件的電話、郵件等方式的技術支持。

2.負責為客戶進行安裝、調試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。

3.負責為客戶講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。

4.軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。

崗位要求：

1.計算機相關專業(yè)、本科及以上學歷。

2.大學英語四級及以上水平。

3.積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

4.有網(wǎng)絡管理、運維管理、軟件技術支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。