軟件技術支持工程師的工作職責描述

職責：

1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;

2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;

3、負責AnyChat產品的售前、售中、售后技術支持工作;

4、對公司內外進行產品培訓和講解;

5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;

7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

任職要求：

1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

5、能夠適應高強度出差。

軟件技術支持工程師的工作職責描述2

職責：

1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);

2、能夠根據客戶需求進行二次開發，并與研發成員一同完善系統功能;

3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。

4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;

6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

任職要求：

1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上)，___年以上的相關工作經驗;

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;

4、熟練使用sql，熟悉網絡和操作系統基礎知識，熟悉C#，具有系統二次開發能力;

5、有技術支持或相關工作經驗，能獨立解決技術類問題;

6、能夠適應經常出差。

軟件技術支持工程師的工作職責描述3

職責：

1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

2、協助業務部完成售前DEMO演示。

3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。

4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。

崗位要求：

1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;

2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

3、具備良好的MS

SQL

server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉ASP.net;

4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

軟件技術支持工程師的工作職責描述4

職責：

1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;

2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;

3.工作地點為陜西西安。

職位要求：

1.計算機或相關專業大專以上學歷;

2.具備較強的語言溝通及表達能力;

3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述5

職責

1.向全球客戶通過Email/Online

Chat/Online

Meeting/Phone

Call

提供純英文產品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);

2.能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，并引導潛在客戶購買;

3.聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;

4.參與到產品的發布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;

5.參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。

崗位要求

1.本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門編程語言;

2.喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;

3.優秀的客戶服務意識;

4.優秀的分析能力，能獨立解決問題;

5.工作積極勤奮，重視團隊合作;

6.自律，好學;