第一篇：農電工管理辦法(修訂)

****縣供電分公司農電工管理辦法

為了進一步加強農電工管理，規范供電服務行為，維護正常供用電秩序，保障電網安全、可靠、經濟運行，使地方電力更好地服務“三農”，根據《勞動法》、《供電服務監管辦法》和電力供應與使用的需要，結合我公司實際，特制定本辦法。

一、農電工定義及聘用基本原則

1、農電工是指縣級分公司以合同形式正式聘用的農村電工。

2、聘用的農電工原則上是從鄉村優秀人員中選聘。

3、市場營銷部結合供電所人員的現狀、生產經營情況和地方電力（集團）有限公司有關規定編制招聘計劃，經公司研究審批后，方可進行招聘，招聘結果在市場營銷部備案。

4、農電工招聘由供電所推薦，公司農電工管理領導小組審查，并征求當地鄉村干部意見，按照“公平、公開、公正”的原則擇優錄取。

二、農電工的聘用管理

1、成立農電工管理領導小組： 組長：**** 副組長：****、****、**** 成員：****、****、****、****、****、****及各供電所──────────────────────── 1 ───────────────────────

所長。

辦公室設在市場營銷部，負責農電工的日常管理工作。

2、聘用條件：

（1）新聘用的農電工年齡：男35周歲及以下、女30周歲及以下，高中及以上文化程度；經縣級及以上醫療機構鑒定，身體健康，無妨礙從事農電工作的病癥。

（2）遵守國家法律、法規，具有良好的社會公德、職業道德。熱愛電力事業，有較強的事業心、責任心，能嚴格按章辦事，不以權謀私。能夠自覺接受供電所的領導、管理。

（3）具備必要的電氣知識，熟悉電氣安全工作規程及有關規程、規定，考試合格。持有《農電工進網作業許可證》者優先錄用。

3、聘用程序：

（1）個人報名：應聘者填寫《****縣供電分公司招聘人員登記表》，交當地供電所外調及初審。報名者須攜帶以下材料：《****縣供電分公司招聘人員登記表》1份，近期二寸照片1張，身份證、學歷證原件及復印件各一份，縣級及以上醫院體檢表一份。

（2）資格審核：領導小組根據初審情況，結合招聘崗位的具體要求，對初審合格人員的資格進行復審。

（3）面試、筆試:對復審合格人員進行面試和筆試。面試采取現場答辯方式；筆試采取閉卷考試的方式，主要考核應聘──────────────────────── 2 ───────────────────────

人員的綜合素質和電氣專業知識。

（4）錄用：根據考核結果，對擬錄用人員辦理相關手續。

4、勞動合同：

（1）農電工聘用后，均應遵循平等自愿、協商一致的原則，依照《勞動法》的有關規定，簽訂勞動用工合同。

（2）合同期滿，所簽合同自行終止。若工作需要，經雙方協商同意，可續簽合同。

5、解除勞動合同：

凡有下列情形之一者，應予以解除勞動用工合同：（1）違反國家有關法律、法規，被國家司法機關拘留或依法逮捕者；嚴重違反公司的規章制度或管理者。

（2）不能按時、按質、按量完成供電所布置的各項工作任務者。

（3）嚴重違反勞動紀律，擅自離開工作崗位連續15天及以上者、一年內累計離開工作崗位在30天及以上者，擅自五次不參加單位組織的集體活動者。

（4）因管理不當造成轄區內電力線路、設備燒壞或發生人身觸電傷亡事故的責任者。

（5）因工作失誤造成不良社會影響，嚴重損害公司聲譽和形象，或者給公司造成重大經濟損失者。利用工作之便謀取不正當利益或監守自盜、敲詐勒索、刁難用戶者。

（6）一年內出現兩次高損、全年累計完成線損高于線損指──────────────────────── 3 ───────────────────────

標2%以上或造成電量損失在1000KWH以上者。

不能按時、準確、到位抄表，發生錯、估、代、漏、甩抄或折、借電量，使準確率、實抄率達不到98%以上者。

一年內出現兩次欠費，或者年底未結清欠費，給企業造成經濟損失者。

用電營業檢查、稽查，發現電價執行錯誤在5戶及以上者。貪污、截留、挪用電費者。

（7）本人患病或者非因公負傷，不能從事電力行業工作，或者不服從工作調度、安排者。

解除勞動合同后，其養老統籌、人身意外傷害保險均由本人交納。

6、解聘程序：

（1）解聘農電工由市場營銷部提出方案，報農電工管理領導小組審核同意后，提前15日發解聘告知書。辦結工作移交手續后，由辦公室和農電工本人簽訂解聘協議（一式四份，辦公室、市場營銷部、農電工、個人檔案各存一份），結算經濟補償，轉移養老保險，提取本人檔案。

（2）個人辭職：提前15日向所在公司提出書面辭職申請，在未得到批準前，應繼續工作，不得擅自離開工作崗位，否則扣發當月工資。供電所填寫解聘登記表，所長、各部室、公司領導分別審核后，由辦公室和農電工本人填寫解聘協議，結算經濟補償，轉移養老保險，提取本人檔案。

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三、農電工工作職責

農電工在所屬供電所的領導下開展工作，其工作職責：

1、負責向群眾宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等有關電力法律、法規及安全用電常識。

2、對所轄用電區域的計劃用電、節約用電、安全用電進行管理和檢查，并掌握觸電救急方法。

3、定期對所轄的低壓線路和設備等進行巡視、檢查和維護。

4、嚴格執行漏電保護器管理制度，并定期測試。對損壞或者不合格的漏電保護器要通知用戶及時更換，并監督落實。

5、加強對低壓線路設備和計量資產的管理，努力降低線損,完成供電所下達的線損指標。

6、積極配合供電所按規定進行正常的營業普查工作，認真檢查違章用電和竊電，對違章、竊電等不良現象應堅決制止，及時向供電所匯報，按照《電力法》等有關規定嚴肅處理。

7、嚴格執行電力行業有關規程條例、標準制度，健全設備、技術管理臺賬，所轄區域低壓線路設備達到《農村低壓電力技術規程》要求的標準。

8、認真執行國家電價政策，以及用電經營、抄核收、電費電價管理等規章制度，按時足額上交電費，確保電費回收率100％。

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9、努力學習政治及業務知識，積極參加供電所或上級有關部門組織的各種業務技術培訓，熟悉電氣設備運行情況和業務技術規程，掌握低壓線路檢修工藝和質量標準，強化操作技能和獨立工作能力。提高職業道德水平和服務意識，為客戶供好電、服好務，確保供電可靠率和電壓合格率符合標準。

10、按時完成供電所布置的各項工作任務。

四、本辦法從2011年6月1日起實施。

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第二篇：農電工退工管理辦法[推薦]

洪湖供電公司農電工退工管理辦法

（試行）

第一條 為了進一步規范農電工思想和工作作風，切實增強農電工工作責任心，確保當前營銷管理“五制同建”工作的順利推進，根據國家電網公司《供電服務規范》、《關于違反員工服務“十個不準”的處理規定》、《電力安全工作規程》、湖北省電力公司《員工違規違紀行為處分規定》、《安全生產工作獎懲規定》、荊州供電公司《行風建設違規違紀行為處理辦法》、《電力營銷工作責任事故與差錯處罰實施細則》、《關于加強農電工用工管理的指導意見（試行）》和相關規章制度結合洪湖供電公司實際，特制定本辦法。

第二條本規定適用于洪湖供電公司在職的農電工。

第三條農電工退工是指農電工在其工作范圍內和管理工作中存在工作失誤、管理不到位、違規違紀等造成嚴重后果，洪湖供電公司將其退回三新農電公司。

第四條 農電工被退工后，今后不得再被派遣回洪湖供電公司。

第五條農電工退工由用工單位向公司人力資源部提出申請，待主管領導批準后，由人力資源部通知三新農電公司退回。

第六條農電工在其工作范圍內和管理工作中存在有下列情形之一的，對其予退工：

（一）營銷管理方面

1、私自為客戶開戶、增容、開設臨時用電的；

2、不按時抄表，一年內累計估抄、漏抄在三次及以上的；

3、虛列用電客戶，套取留存電量，數量在3000千瓦時及以上的；或個人截留（時間超過一個月）電費在1000元及以上的；

4、丟失電費、增值稅票等各種發票或收據（含空白票）、銀行結算票據、整冊抄表本、電費帳、封印封鉗的；

5、竊取臺區電量，給公司造成重大損害，經濟損失在1000元及以上的；

6、為完成臺區線損，將高價電量折算成低價電量或違規向用戶攤派電量的；

7、不憑票收費、白條收費或隨意向用電客戶收取預交電費的；

8、自立收費項目，擅自更改收費標準，以電能表輪換、臺區改造等名義，違規收取客戶費用的；

9、臨時用電未按照用電報裝手續辦理，違規定額包干收取相關用電費用不上繳的；

10、惡意換表，造成電量損失在1000千瓦時及以上的；

11、內外勾結，參與、協助客戶竊電、違約用電的；

12、由于管理不善，在所管轄區域形成黑戶的；

13、違反現金管理制度，致使電費款項被盜被搶的；

14、電能計量裝置參數設置錯誤或安裝錯誤，造成電量電費差錯，損失在5000元及以上的；

15、由于工作失誤造成用戶設備損壞，家電賠償，損失在5000元及以上的；

16、客戶欠費停送電，未按規定管理程序執行，造成客戶損失在5000元及以上或造成重大社會影響的；

17、管理不到位或其他違規違紀行為，造成電量電費損失在5000元及以上的；

18、工作中造成營銷技術支持系統大量數據丟失、內網癱瘓或硬件設備損壞，無法恢復正常工作的。

（二）安全生產方面

1、配網巡視維護不到位造成電力設施損失金額達5000元以上的；

2、違章作業造成電力設施損失金額達5000元以上的；

3、違章作業造成他人死亡的；

4、違章作業造成他人受傷給企業造成經濟損失達5000元以上的；

5、未經過用工單位允許，私接電力業務的；

6、違反公司機動車輛使用“六項禁令”的；

7、違反網絡安全管理規定，在工作用計算機上違規上外網的；

8、違反安全規定，造成本人承擔主要責任；中斷企業安全記錄或交通；消防安全事故的。

（三）優質服務方面

1、違反公司優質服務管理相關規定，一年內被投訴三次及以上的；

2、因工作失誤，引起客戶投訴，造成重大影響的；

3、服務態度蠻橫，與客戶發生爭吵，故意刁難客戶，造成重大影響的；

4、人為阻止客戶撥打95598者，或對已撥打95598反映問題的客戶采取威脅手段，對投訴舉報人進行打擊報復，造成重大影響的；

5、95598工單處理延誤，或推諉屬于自己工作范圍內的工單，未在規定時間內處理，造成重大影響的；

6、向95598回復錯誤和虛假服務信息，有意隱瞞事實真相，造成工單處理不及時引發客戶越級重復投訴，造成重大影響的。

（注：“重大影響”是在供電服務過程中，有上述行為的服務事故經查證屬實，經過調查處理，事態得到一定程度

控制，但被省、地市有關部門或媒體通報造成了嚴重負面影響。）

（四）企業管理方面

1、嚴重違反勞動紀律或洪湖供電公司規章制度的；

2、連續曠工時間超過15個工作日或一年內累計曠工超過30個工作日的；

3、無正當理由，多次不服從指揮或消極怠工以致經常完不成工作任務，經教育無效的；

4、在單位和工作時間無理取鬧、賭博、打架斗毆、影響生產、工作秩序，造成他人傷害的；

5、違反國家計劃生育政策的；

6、違反治安管理處罰法，或有其他不法行為，被公安機關拘留或被依法追究刑事責任的；

7、農電工同時與其他單位建立勞動關系，對完成本單位工作造成嚴重影響，經教育拒不改正的；

8、新招聘農電工一年內不能取得崗位資格證書的；

9、公司進行機構改革需減少相應崗位，農電工經雙向選擇未競聘上崗，且專業考試考核不合格的。

第六條本規定由洪湖供電公司負責解釋。

第七條 本辦法自發布之日起執行。

第三篇：農電工管理辦法

4、實抄率考核

4.1、居民客戶實抄率必須達到98％。其他客戶實抄率必須達到100％。

4.2、抄表班長按月檢查臺區承包人的實抄率，每月檢查承包臺區總數不少于1/3，每個臺區檢查10戶。局考核小組每月重點在抄表班長檢查實抄率戶數范圍內進行抽查，抽查戶數為所長檢查戶數的1/2，對抄表班長未檢查的客戶考核小組采取隨機抽查，每個臺區抽查戶數不少于10戶。

4.3、局按月考核抄表實抄率檢查記錄，無檢查記錄者罰款200元。

4.4、考核小組經檢查發現有不實抄戶數時（或客戶反映經查證屬實），居民戶每戶罰款10元，非、商戶每戶罰款50元，動力戶每戶罰款100元。大用戶每戶罰款200元。經檢查發現抄表班長實抄率檢查記錄有一戶不實抄者，按3倍處罰抄表班長。實抄率低于50％，解除承包合同。不實抄戶數按下列公式折算：

不實抄戶數＝臺區總戶數×抽查不實抄戶數比例 4.5、不按例日抄表者（每月20日-22日），抄表卡次日返回，不按時返回者，每次罰款承包人100元。

4.6、檢查發現連續出現兩個月零電量時，因計量裝置故障引起的，由責任人負責追補電量電費，并罰責任人居民每戶100元，其他客戶每戶200元，動力用戶1000元，大用戶客戶每戶5000元。

農電工崗位職責

第十條 負責供電區域內高低壓設備的運行維護、巡視檢查。第十一條 負責供電區域內低壓客戶計費表計的抄表和收費工作。

第十二條 負責供電區域內低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請的傳遞工作。

第十三條 負責完成供電所下達的電費回收、線損、安全、抄表率等經濟技術指標，及時反映和匯

報工作中出現的問題，提出改進工作的建議。

第十四條 遵守《農電工服務守則》，履行服務承諾，服從統一調配，參加緊急業務處理。第十五條 做好農村安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好剩余電流動作保護器的運行管理工作；指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。按規定時間做好電費的抄、核、收工作，確保抄表到位率、正確率、電費回收率、電費張榜公布率均達到100%。加強對所管轄的電能計量裝置進行不定期巡視檢查，發現缺陷和異常要查明原因，并及時匯報、處理。積極查禁違約竊電行為，努力減少電能損失。

第二十條 農電工應加強對轄區內低壓電能損耗的管理，努力降低線損，完成供電所下達的考核指

標。

第二十一條 做好剩余電流動作保護器裝置的運行管理工作，按規程規定定期對所管理的剩余電流動作保護器進行測試，并做好記錄。確保屬的剩余電流動作保護器進行測試安裝率、投運率達到100%，正確動作率達到98%以上。

第二十二條 認真學習安全用電知識和電業安全工作規程，提高安全供、用電意識。積極查禁違章，防止違章造成安全生產責任事故和農村人身觸電責任事故。

第二十三條 根據季節性用電和臨時用電的特點，做好客戶安全用電的檢查和宣傳工作,努力提高轄

區客戶的安全用電意識。

第四篇：XXX供電支公司農電工管理辦法

XXX供電支公司農電工管理辦法

第一章總則

第一條為了貫徹落實國家農電體制改革指示精神，進一步加強農村用電管理，提高農電服務水平，特制訂本辦法。

第二條工資和工作掛鉤，工作和質量掛鉤，質量和標準掛鉤,是考核每個農電工的工作標準，同時也是衡量能否達到一名合格農電工的標尺。

第二章農電工的聘用

第三條農電工的聘用由應聘者報名、供電支公司推薦、電業局統一考核、審查、審批，并匯總報供電公司農電部備案。

第四條農電工的招聘要面向全社會，按照“公開、公平、公正”的原則，擇優錄用。農電工統一招聘，統一安排。

第三章農電工崗位職責

第五條負責供電區域內高低壓設備的運行維護、巡視檢查。

第六條負責供電區域內高低壓客戶計費表計的抄表和收費工作。

第七條負責供電區域內高低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請 的傳遞工作。

第八條負責完成供電支公司下達的電費回收、線損、安全、抄表率等經濟技

術指標，及時反映和匯報工作中出現的問題，提出改進工作的建議。

第九條遵守《農電工服務守則》，履行服務承諾，服從統一調配，參加緊

急業務處理。

第十條做好農村安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好剩余電流動作 保護器的運行管理工作；指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村 供用電秩序。

第十一條完成供電支公司交辦的其他工作。

第四章農電工工作標準

1、精神文明優質服務

1.1嚴格執行農電政策和法規，嚴禁違反各項農電管理規章制度。

1.2嚴格執行電力企業行業作風承諾。

1.3不違反本人崗位職責、按標準要求為用戶提供優質服務。

1.4廉潔自律，不發生影響電業聲譽和企業形象的事件。

1.5執行供電支公司規范化標準，不違反社會服務承諾。

1.6不發生屬實投訴舉報和重復投訴。

1.7有事請假，不發生遲到、早退、脫崗現象。

1.8值班時不脫崗、不喝酒、不曠值。

1.9供電支公司電工必須按時、按要求填寫值班記錄，值班記錄應齊全、真實、保存完整。

1.10對于客戶來信來訪，認真處理，并將處理結果進行登記。

2、日常工作

2.1電費回收率達到100%，不發生拖欠電費現象。

2.2抄表到位，無錯抄，漏抄電度表指示數和錯算電費數額現象。

2.3因客戶欠費停電時，按規定程序提前3日下達停電通知書，不得引起客戶投訴。

2.4任何人不得私自改動電度表指示數或采用其他不正常手段減小線損。

2.5對用戶的違約、違章用電、竊電應及時查處。

2.6用戶用電性質與收費電價相符。

2.7不發生用戶無表用電。

2.8工作中應掛牌服務。

2.9工作中應言行文明。

2.10用戶報修及時、按規定時間、按工藝標準完成任務。

2.11對所轄用電村設立客戶意見箱按時開箱并及時填寫記錄。

2.12按時定點在用電村張榜公布當月電費。

2.13按時完成上級布置的各項工作任務和月度工作計劃以及指派的臨時性工作。

2.14加強理論、業務學習，各種理論、業務、規程考試合格。

2.15工具室工器具擺放整齊，并做到帳、卡、物相符。

3、安全生產管理

3.1不發生人身傷亡事故。

3.2不發生設備事故。

3.3不發生火災事故。

3.4不發生交通事故。

3.5不發生違章作業。

3.6嚴格執行兩票和修理票

3.7漏電保護器按規定進行檢查測試、記錄。

3.8漏電保護器安裝率、投運率達到100％，正確動作率達到98%以上。

3.9定期對配變、接地極進行遙測、3.10按時參加安全活動。

3.11配電室防小動物措施齊全。

3.12定期巡視高低壓線路和配電臺區。

第五章農電工的管理

第十二條農電工是供電企業所轄農村電力設施運行、維護和用電管理與 服務的專職電工，由供電支公司統一管理。

第十三條農電工應有較高的思想覺悟，作風正派，熱愛本職工作，熱心為 群眾服務，工作認真，遵章守紀，無社會兼職。

第十五條農電工必須具備一定的電氣知識，熟悉有關的電業規程、規定，掌握觸電急救法和必要的作業技能，熟悉電費電價的有關政策及收費程序。

第十六條農電工必須嚴格遵守勞動紀律，嚴禁脫崗。嚴格按照規程規

定從事工作。因違規違紀或不經允許干私活引起的一切后果由農電工本人自負。

第十七條供電支公司設立農電工管理專責人，負責對農電工的日常管理及考

核工作；負責處理與反饋有關農電工的舉報和意見；負責農電工的勞保用品及 工器具的發放等。

第十八條供電支公司加強了對農電工業務和職業道德的培訓，不斷提高其服

務水平和服務質量，嚴格兌現供電服務承諾，杜絕違反國家電價政策收費和違 反職業道德等不良現象的發生。

第十九條供電支公司加強了對農電工的管理與監督。在供電支公司設立舉報電話、舉報箱，建立由群眾參加的村級評議制度，每年發放一次征求意見卡，進行一 次評議，評議情況與考核掛鉤。

第二十條供電支公司依據農電工考核辦法、《農電工考核細則》及本辦法有

關規定，每月對農電工進行一次考核，考核結果與工資掛鉤。

第二十一條對農電工實行合同管理，每年組織一次年審，年審參照測評 考核內容進行，年審合格者續簽聘用合同。對不能履行合同之規定者，供電支

公司

審核后，解除聘用合同。

第三十條被辭退的農電工，以后不再聘用。

本辦法最終解釋權屬XXX供電支公司。

XXX供電支公司

2011年03月02日

第五篇：平陸縣供電公司農電工管理辦法

平陸供電公司農電工管理辦法

1樓

第一章 總則

第一條 為了貫徹落實國家農電體制改革指示精神，進一步加強農村用電管理，提高農電服務水平，特制訂本辦法。

第二條 農電工是電業隊伍的重要組成部分，供電企業對農電工要實行職業化、專業化、正規化管理，努力培養建設一支具有較高職業道德修養和專業技術水平的農電工隊伍。

第二章 農電工的聘用

第三條 農電工的聘用由應聘者報名、供電所推薦、縣級供電企業統一考核、審查、審批，并匯總報市供電公司農電部備案。

第四條 農電工的招聘要面向全社會，按照“公開、公平、公正”的原則，擇優錄用。農電工統一招聘，統一安排。招聘時，縣供電企業通過各種渠道向社會公布，同時供電所在駐地公布招聘啟事，做好宣傳工作。

第五條 應聘人員年齡一般為十八至二十八周歲，具有高中（或同等學力）及以上文化程度，身體健康，無妨礙從事電工作業的病癥或傳染性疾病。

第六條 應聘人員需填寫申請登記表（文本見附件1），由縣供電企業農電工人事主管部門負責，組織相關部室對應聘農電工進行筆試、面試、審查，合格人員名單由縣供電企業負責向社會公示，15日之內如無人舉報或提出異議，縣供電企業統一錄用。

第七條 應聘人員錄用后，經供電企業統一培訓，培訓合格后定為見習農電工，簽訂聘用合同，在全縣范圍內統一調配。

第八條 農電工簽訂聘用合同的同時，必須交納一定數額的風險金（原則上每人1000—2000元），作為農電工不能正常履行合同造成損失后的部分賠償。正常履行合同、合同終止時全部退還。第九條 農電工招聘、年審考核工作由縣供電公司具體組織實施。

第三章 農電工崗位職責

第十條 負責供電區域內高低壓設備的運行維護、巡視檢查。第十一條 負責供電區域內低壓客戶計費表計的抄表和收費 工作。

第十二條 負責供電區域內低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請的傳遞工作。

第十三條 負責完成供電所下達的電費回收、線損、安全、抄表率等經濟技術指標，及時反映和匯報工作中出現的問題，提出改進工作的建議。

第十四條 遵守《農電工服務守則》，履行服務承諾，服從統一調配，參加緊急業務處理。

第十五條 做好農村安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好剩余電流動作保護器的運行管理工作；指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。第十六條 完成供電所交辦的其他工作。第四章 農電工工作標準

第十七條 根據供電所和專業組的工作安排，嚴格按規程和規章制度搞好轄區內產權屬供電企業的電力設施及供用電設備的巡視、維護和管理，做到定期巡視、及時維護、管理到位，發現缺陷和異常要及時匯報、處理，并做好記錄。加強對產權屬于用戶的受用電設施的監督、檢查與指導。

2樓

第十八條 按規定時間做好電費的抄、核、收工作，確保抄表到位率、正確率、電費回收率、電費張榜公布率均達到100%。

第十九條 加強對所管轄的電能計量裝置進行不定期巡視檢查，發現缺陷和異常要查明原因，并及時匯報、處理。積極查禁違約竊電行為，努力減少電能損失。第二十條 農電工應加強對轄區內低壓電能損耗的管理，努力降低線損，完成供電所下達的考核指標。第二十一條 做好剩余電流動作保護器裝置的運行管理工作，按規程規定定期對所管理的剩余電流動作保護器進行測試，并做好記錄。確保屬的剩余電流動作保護器進行測試安裝率、投運率達到100%，正確動作率達到98%以上。

第二十二條 認真學習安全用電知識和電業安全工作規程，提高安全供、用電意識。積極查禁違章，防止違章造成安全生產責任事故和農村人身觸電責任事故。

第二十三條 根據季節性用電和臨時用電的特點，做好客戶安全用電的檢查和宣傳工作,努力提高轄區客戶的安全用電意識。

第二十四條 嚴格執行值班制度，做好值班記錄，及時處理報修業務；接聽電話、接待客戶要熱情禮貌、舉止大方，并使用文明用語，掛牌服務，履行供電服務承諾。

第二十五條 按時參加供電所、專業組組織的會議和集體活動等。第二十六條 按時完成供電所、專業組下達的各項臨時性工作任務。第五章 農電工的管理

第二十七條 農電工是供電企業所轄農村電力設施運行、維護和用電管理與服務的專職電工，由供電所統一管理，在專業組的領導下開展工作。

第二十八條 農電工應有較高的思想覺悟，作風正派，熱愛本職工作，熱心為群眾服務，工作認真，遵章守紀，無社會兼職。

第二十九條 農電工必須具備一定的電氣知識，熟悉有關的電業規程、規定，掌握觸電急救法和必要的作業技能，熟悉電費電價的有關政策及收費程序。

第三十條 農電工必須嚴格遵守勞動紀律，嚴禁脫崗。嚴格按照規程規定從事工作。因違規違紀或不經允許干私活引起的一切后果由農電工本人自負。

第三十一條 供電所應設立農電工管理專責人，負責對農電工的日常管理及考核工作；負責處理與反饋有關農電工的舉報和意見；負責農電工的勞保用品及工器具的發放等。

第三十二條 供電所要加強對農電工業務和職業道德的培訓，不斷提高其服務水平和服務質量，嚴格兌現供電服務承諾，杜絕違反國家電價政策收費和違反職業道德等不良現象的發生。

第三十三條 供電所要建立農電工例會制度，按時召開會議，貫徹落實上級有關指示精神，分析當前生產經營形勢，布置當前工作。

第三十四條 供電所要加強對專業組管理，明確專業組組長、農電工的工作職責和工作標準，明確工作服務范圍，把農電管理各項工作落到實處。

第三十五條 供電所堅持走訪客戶，積極聽取廣大客戶的意見和建議，爭取村兩委的支持，努力為農電工開展工作打好基礎，不斷提高農電管理水平。

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第三十六條 供電所要加強對農電工的管理與監督。在供電所設立舉報電話、舉報箱，建立由群眾、黨員代表、村兩委參加的村級評議制度，每半年發放一次征求意見卡，進行一次評議，評議情況與考核掛鉤。

第三十七條 供電所依據農電工考核辦法、《農電工考核細則》及本辦法有關規定，每月對農電工進行一次考核，考核結果與工資掛鉤。

第三十八條 農電工實行異地輪換管理，杜絕“人情電、關系電、權力電”的發生，輪換年限一般不超過兩年。

第三十九條 對農電工實行合同管理，每年組織一次年審，年審參照測評考核內容進行，年審合格者續簽聘用合同。對不能履行合同之規定者，供電所上報縣供電企業審批后，解除聘用合同，統計報市供電公司備案。

第四十條 對農電工實行動態等級管理，根據考試、考核測評、進行竟崗分為三級： 一級農電工（占供電所農電工人數的5%左右）。二級農電工（占供電所農電工人數的85%左右）。三級農電工（占供電所農電工人數的10%左右）。

另外：每供電所設1名見習農電工作為供電所的后備力量。第四十一條 竟崗定級管理辦法

竟崗定級原則上每半年進行一次，通過測評考核，根據測評考核情況，竟崗定級：在前10％為三級農電工；測評考核情況在后5％為一級農電工；其它為二級農電工。

一級農電工連續兩次測評考核時仍處于后5％，不能進級的，不再續簽聘用合同。

見習農電工參與初次測評考核，不定級，在二次測評考核時參與竟崗定級，連續兩次不能竟上崗者，解除聘用合同。公司繼續招聘見習農電工，作為供電所的后備力量。第四十二條 測評考核內容

月度指標完成情況和月考核得分、日常工作完成情況、評議情況、工作態度、工作能力、考試成績、技能考核等方面。

第四十三條 按照不斷提高農電工文化程度和業務素質的原則，對文化程度低、業務素質差的農電工逐步由大、中專畢業生進行置換，使農電工的綜合素質逐步提高。

第六章 農電工的待遇和報酬

第四十四條 農電工工資由基本工資、技能工資、管理工資、交通補貼、通訊補貼等組成，根據工作能力、技術業務水平、工作實績和考核成績確定，實行月工資制，月考核，月發放。第四十五條 工資組成情況

基本工資：簽訂合同后所有農電工基本工資一樣。技能工資：根據農電工崗位級別而定。

管理工資：由所管轄“四到戶”戶表數來確定。

交通補貼、通訊補貼等：根據縣市具體情況確定。一、二、三級農電工工資：包括基本工資、技能工資、管理工資和交通、通訊補貼；見習農電工工資：包括基本工資、見習補貼和交通、通訊補貼

第四十六條 縣供電企業對農電工工資定期核定，按月撥付給供電所代理發放，工資發放由農電工簽字后，工資表原件上交公司農電工人事主管部門。

第四十七條 縣供電企業應定期為農電工按規定定時發放必要的勞動保護用品。

第四十八條 縣供電企業根據工作需要，為電工組、農電工配備必要的工器具，并定期組織檢查、試驗，嚴禁使用試驗不合格的工器具。

第四十九條 在合同期內，縣供電企業為農電工加入養老保險和人身意外傷害保險、醫療保險。

第五十條 為提高農電工的工作積極性和優質服務水平，對全年未發生任何事故、工作積極、評議良好的農電工，年終給予獎勵。

第七章 農電工的解聘和辭退

第五十一條 農電工年齡滿48周歲時，縣供電企業原則上不再與其續簽聘用合同。滿48周歲且有突出貢獻和特長的農電工需經縣供電企業審核、批準后可續簽聘用合同，續簽合同不得連續超過兩年。

第五十二條 農電工測評連續兩次為一級農電工者，予以辭退，并解除聘用合同。第五十三條 農電工凡發生《運城市農電工聘用合同》第八條規定之一者予以辭退，并解除聘用合同。

第五十四條 解聘程序：

自愿辭職者，必須提前30日提交辭職申請（文本見附件5），由供電所簽署意見后報縣供電企業農電工人事主管部門進行審批，辦理有關手續，解除聘用合同。

農電工通過測評竟崗被縣供電企業辭退，或違反《運城市農電工聘用合同》第八條規定被縣供電企業辭退者，縣供電企業向其下達解聘通知書，辦理有關手續，解除聘用合同。第五十五條 解聘手續有關規定

自愿辭職和被辭退者，在解除聘用合同之前，雙方必須遵守以下規定：

1、自愿辭職或被辭退者，向縣供電企業交回發放的證件，并將工器具全部交回，丟失按原價賠償，拒不交回者從風險金中扣除。

2、自愿辭職者未經批準前，必須正常工作，否則將視其情況扣發工資；私自離崗者，將承擔違約責任。

3、自愿辭職或被辭退者，由縣供電企業農電工人事主管部門組織紀檢、審計、財務等部室對該農電工電費收繳、所使用的物品及工器具等進行全面審計清查，并監督其完成工作和物品交接。

4、對因農電工自身原因造成的拖欠電費或給縣供電企業造成其他方面損失的，按有關規定在保證金（及風險金）中扣除。保證金（及風險金）不足部分，由農電工另外足額交齊。對拒不執行者，將訴諸于法律。

5、當交接手續辦理完畢，聘用合同終止。

6、縣供電企業每年匯總上報市供電公司農電部備案。第五十六條 被辭退的農電工，以后不再聘用。本辦法解釋權屬平陸供電公司農電科。