第一篇：物業處崗位招聘要求

田林物業處員工招聘要求

1、物業主管1人（4月15日前到崗）

崗位職責：

? 負責保潔和保安員工進行日常管理工作的具體實施和質量檢查。? 負責保潔和保安員工工作班次的安排、調配工作。? 負責各種類投訴的檢查處理工作。

? 做好內外部的協調工作、以及外包的保安、保潔和綠化工作。并制定相應的各類工作計劃。? 負責保安部各項定期工作，以及各項制度的落實、實施和檢查。

? 應負責保潔部定期工作計劃的制定、實施、負責本物業衛生工作的檢查。? 做好保安、保潔、綠化等各類工作情況分析、小結工作。督促有關人員做好各類工作資料的匯總工作。

任職要求：

? 男性，45 歲以下，中專以上學歷，有5年以上物業管理工作經驗，有2年以上主管工作經歷。

? 熟悉物業管理中的安全、保衛工作，熟悉消防業務和各種消防設備器材的原理性能及使用方法； ? 熟悉物業服務常識、環境衛生常識，能熟練運用各類清潔衛生工具，按操作規程和要領組織安排工作。? 接受過綠化相關培訓，熟悉綠化種類和綠化養護知識，有相關的工作經驗。

? 具有較強的協調組織能力，有較強工作責任心，遇事沉著冷靜，善于處理各種應急事件；

? 有書寫一般的工作報告的能力。

2、客戶服務人員1人（5月15日前到崗）

崗位職責：

? 負責新租戶的開發和合同談判工作。? 負責租戶關系維護工作。

? 負責租戶租金、物業管理費和能源費用的按時收取工作 ? 負責和住戶之間的聯絡工作。包括入住、二次裝修手續的辦理和清退的手續辦理工作。

? 負責對住戶的服務接待和安排工作。

? 負責住戶各類投訴、接待、處理和回訪工作。

任職要求：

? 女性，35歲以下，大專以上學歷。

? 口齒清晰，普通話流利，溝通能力強，具有較強的商務談判技巧和能力。? 有房地產中介機構服務經驗且有漕河涇地區客戶資源關系者優先。? 熟悉服務接待流程和接待禮儀。

? 有組織指揮員工按服務工作規程完成接待服務工作的能力。? 有書寫一般的工作報告的能力。

? 熟悉office軟件，并能熟練掌握操作技能。

3、前臺接待人員1人（6月1日前到崗）

崗位職責：

? 負責本物業服務臺的咨詢接待、查詢服務工作。

? 負責本物業內部郵政信件，報刊雜志的收發分揀工作。? 負責管理部日常工作日志資料的收集、保管和更換工作。? 負責本物業其他服務工作。

任職要求：

? 女性，35歲以下。? 口齒清晰，普通話流利。

? 熟悉服務接待流程和接待禮儀，有2年以上相關行業服務工作經歷，有賓館酒店等服務性行業從業經驗者優先。? 有書寫一般的工作報告的能力。

? 熟悉office軟件，并能熟練掌握操作技能。

4、綜合管理員（5月15日前到崗）

崗位職責

? 負責物業管理工作中的服務質量的檢查、監督工作。

? 負責對物業管理處、工程部各班組崗位的各項工作、服務、管理情況的檢查考核工作。? ? ? ? 負責各部門之間的協調工作。

負責大廈各類檔案資料的整理歸檔工作。負責工程倉庫的收發管理工作。負責辦公室接待和文秘工作。

? 負責各類工作計劃實施的督促檢查工作。

? 負責住戶投訴統計、服務統計、加班統計、考核情況的匯總等統計工作。

任職要求

? 女性，35歲以下。

? 具有2年以上辦公室檔案文件管理經驗，具有寫字樓物業管理辦公室文檔管理經驗者優先。? 能熟練運用office軟件，文筆流暢。

5、水電工 2人（由39號現工程人員兼任）

崗位職責

? 按照工程部的要求，開展日常維修、保養、運轉和服務工作。

? 擔負本物業各類設備、設施的日常維修、保養、巡邏檢查、檢修服務以及各類設備的分工管理工作。? 擔負本物業設施、設備的定期檢修工作。? 負責本物業設備的監管值班工作。

? 認真詳細填寫各類工作日志，記錄當班中所做的各項工作、以及發生、發現的一切情況的問題。

? 認真細致地做好交接班工作，確保設備管理運轉、維修、保養工作的順利進行。? 認真做好物業內水電煤等能源使用的抄表記錄工作。

任職要求

? 男性，45歲以下

? 具有電工上崗證書，5年以上電工或管道工實務操作經驗。? 具有現場獨立操作能力，具有寫字樓物業水電工工作經驗者優先。? 懂得寫字樓物業機電設備保養知識。

第二篇：招聘崗位及要求

聊城市御澤堂阿膠制品有限公司

招聘崗位

一、淘寶美工/淘寶視覺設計

崗位職責：

1、負責淘寶商城美工設計和創意工作；

2、全面負責淘寶商城全套美工設計，店鋪整體形象設計、店鋪產品圖文設計、促

銷活動平面支持；

3、熟悉淘寶網，能獨自完成淘寶店鋪主頁美化、制作促銷、描述模板；

4、根據產品上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告；

任職要求：

1、負責公司淘寶商城的頁面設計、商品描述美化、以及配合各個活動的廣告宣傳設計

工作；

2、熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等設計軟件；

3、有較好的視覺功底和創意能力，對自己的設計和作品精益求精，力求完美；

4、做事認真負責，學習能力強，個性開朗，善于溝通，能吃苦及良好的團隊合作精神，有責任心；

5、有開過淘寶店鋪或做過淘寶店鋪設計者優先考慮

二、淘寶客服專員

崗位職責：

1、熟悉淘寶網與淘寶旺旺等聊天工具，支付寶購物流程等淘寶及電子商務基本知識；

2、及時處理顧客即時消息的咨詢及留言，做到有問必答，并同時促成訂單；

3、具有較強的語言文字表述能力、溝通能力；對于工作有高度的責任感與團隊協作能

力；

4、熟悉官網商城的各類商品，能準確而專業地為不同客戶進行推薦參考及銷售；

5、具有良好的客戶服務意識、耐心與細心，能周到應對各種客戶類型的咨詢；

6、負責客戶訂單處理及后續貨款查詢回收工作，及時提醒顧客并備注其特殊要求，并

與發貨人員及時溝通，避免發貨出錯；

7、負責解決交易客戶的投訴及維權，售后跟蹤回訪，維護官網信譽等售后問題

任職資格：

1、男女不限，高中以上學歷，熟悉電商運作流程；

2、具備較強的應變能力、文字表達與溝通能力；

3、有較強的維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識和系統操作，及時開展工作；

5、具備較快的打字速度（60字左右/分鐘）和組織文字能力；

6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；

8、有網站售前售后客服相關經驗，且熟悉阿膠銷售及售后服務工作的優先考慮錄用

三、客服經理

崗位職責：

1、制定客服人員月度，季度，的銷售額目標；

2、負責公司客服團隊人員的組建及管理，以及制定標準的管理體系；

3、制定標準的在線銷售的話術，以及銷售流程；

4、對下屬的培訓、監督管理工作；

5、對日常工作中的典型案例進行總結，提出解決問題的方案；

6、協助上級完成其他臨時的工作安排

任職要求：

1、年齡18-25歲，有過相關的客服經理工作經驗優先考慮；

2、有過大型呼叫中心人員的組建，管理工作經驗；

3、3年以上客服經理管理工作

第三篇：招聘崗位及要求

公司現使用招聘端口為搜才，賬號：rsys，密碼：rsys123

1、招聘崗位：客服專員

工作地點：石家莊市區·橋西區·中山路與西二環交口西行500米醉美莊園 招聘人數：2人

學歷要求：大專及以上 工作經驗：一年及以上 性別：不限 職位月薪：2000-3000

崗位職責：

1、客戶接待，負責客戶的售前咨詢，售中跟進，售后處理；

2、促成進店客戶的成交轉化并全程跟進至交易完成；

3、收集用戶對平臺的意見、建議，協助用戶處理后臺等問題；

4、完成線上及電話咨詢，統計訂單并安排發貨。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、1年以上工作經驗，有客戶關系或服務行業經驗者優先；

3、有較強的人際溝通能力、應變能力和協調能力；

4、自我激勵，開朗，幽默，有快速學習的能力。

2、招聘崗位：策劃

工作地點：石家莊市區·橋西區·新華路與西二環交口西行200米留營商務大廈914室 招聘人數：1人

學歷要求：大專及以上 工作經驗：三年及以上 性別：不限 職位月薪：面議

崗位職責：

1、組織參與重要項目的創意構思、文案及客戶提案, 給予前期提案、設計創意說明及后期結案報告等服務；

2、執行并監督所負責項目的創意構思和文案；

3、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規劃；

4、協助項目經理進行創意提案，保證工作的順利推進。

5、獨立撰寫各類稿件（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報告等；

任職要求：

1、專科以上學歷，三年以上相關工作經歷

2、具有良好的市場分析和創新思維能力，善于撰寫活動策劃方案及執行工作能力

3、熟練使用各類辦公軟件，有很強的文字功底

4、具有較強的適應能力以及良好的溝通合作能力

5、具備良好的職業素養及團隊合作精神，能在重壓下工作

3、招聘崗位：出納

工作地點：石家莊市區·橋西區·新華路與西二環交口西行200米留營商務大廈914室 招聘人數：1人

學歷要求：大專及以上 工作經驗：兩年及以上 性別：不限 職位月薪：2500-3000

崗位職責：

1、負責日常現金及票據的收付、保管及費用報銷；

2、劃轉、核算內部往來款項，到款確認，及時登記現金、銀行日記帳；

3、現金、銀行憑證制作、裝訂、保管；

4、固定資產、辦公用品、低值易耗品的帳務管理、核對與盤點；

5、協助會計準備每日、月單據及報表，完成月末結賬報稅等工作；

6、協助部門管理相關客戶檔案。

任職要求：

1、會計、財務等相關專業中專以上學歷，有會計從業資格證書；

2、了解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務；

3、熟悉會計報表的處理，熟練使用財務軟件；

4、善于處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力；

5、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

3、招聘崗位：大客戶經理

工作地點：石家莊市區·橋西區·新華路與西二環交口西行200米留營商務大廈914室 招聘人數：1人

學歷要求：大專及以上 工作經驗：三年及以上 性別：不限 職位月薪：面議

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

任職要求：

1、要求有從業經驗及客戶資源；

2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

4、有責任心，能承受較大的工作壓力；

5、有團隊協作精神，善于挑戰。

第四篇：物業崗位任職要求

物業崗位任職要求標準

一、中心（項目）經理

1、文化程度：大專以大學歷或相當學歷。

2、任職經驗：在較大物業或相近行業從事同等職位5年以上，有豐富的辦事和管理經驗。

3、語言能力：流利普通話。

4、熟練使用電腦。

5、健康情況：良好，精力充沛。

6、特殊要求：成熟穩重，具備良好的思想素質，有冷靜和果斷處事的能力。

二、中心（項目）副經理

1、文化程度：大專以上學歷或相當學歷。

2、任職經驗：在較大物業或相近行業從事同等職位3年以上，有較豐富的辦事和各專業的管理經驗。

3、語言能力：流利普通話。

4、熟練使用電腦。

5、健康情況：良好，精力充沛。

6、特殊要求：愛崗敬業，具備良好的思想素質，有冷靜和果斷處事的能力。

三、內勤

1．文化程度：高中以上學歷

2．任職經驗：一年以上工作經驗，熟練使用電腦和辦公軟件。3．語言能力：流利普通話，略懂英語。4．儀表：端莊大方，有良好的氣質。5．健康狀況：良好，能勝任超時工作。

6．特殊要求：具有良好的政治素質和業務素質，對工作認真細致，保證上傳下達的完成。

安保部崗位任職要求標準

一、安保部經理

1．文化程度：大專或相當學歷。

2．任職經驗：在較大物業或相近行業負責保安、消防工作，有豐富的辦事和管理經驗，任同等或相近職位5年以上，業績良好。3．語言能力：流利普通話，略懂英語。4．熟練使用電腦。

5．健康狀況：良好，穩重剛毅、精力旺盛，能應付超時工作。

6．特殊要求：具有良好的政治素質，法制觀念強，熟悉政府有關治安管理的政策和規定，有較好的辦案、破案經驗。

7．特別說明：對突發事件能沉著果斷處置，有較強的處事能力。

二、內勤（秘書）

1．文化程度：高中以上學歷。

2．任職經驗：有兩年以上工作經驗，有文字與檔案管理工作經驗，熟練使用電腦和辦公軟件。

3．語言能力：流利普通話，懂英語。4．儀表：端莊大方，有良好的氣質。5．健康狀況：良好，能勝任超時工作。

6．特殊要求：具有良好的政治素質和業務素質，對工作認真細致，能協調各層關系，保證上傳下達任務的完成。

7．特別說明：在保安行業工作兩年以上，懂保安部的各種工作程序。

三、內保主管

1．文化程度：高中以上。2．任職經驗：在較大物業或相近行業工作3年以上，從事本職工作3年以上或具有相當豐富的內保管理經驗。

3．語言能力：流利普通話，略懂英語。4．熟練使用電腦。

5．健康狀況：五官端正、良好，強壯。6．特殊要求：政治素養高，對內保工作熱愛，有較強的文字表達和邏輯思維能力，具較強的突發事件處理能力。

7．特別說明：思維敏捷，法制觀念強，有良好的辦案、破案經驗和技術防范、現場勘察知識。

四、消防主管

1．文化程度：大專或相當學歷。2．任職經驗：曾在大型物業或相近行業從事消防管理工作3年以上，具有豐富的消防管理經驗和現場指揮才能，并具策劃和管理才能，業績突出。3．語言能力：流利普通話，略懂英語。4．熟練使用電腦。

5．健康狀況：五官端正、良好，精力旺盛，能應付超時工作。6．特殊要求：據良好的西向須知，有冷靜和果斷的處事能力，有高層建筑滅火經驗。

7．特別說明：對突發事件能沉著果斷地進行處置，有較強的處事能力，有高層建筑滅火經驗。

五、保安領班

1．文化程度：高中以上學歷 2．任職經驗：在較大物業或相近行業從事同等職位2年以上，有一定的消防管理經驗。

3．語言能力：流利普通話，略懂英語。4．健康狀況：良好，能應付超時工作。

5．特殊要求：有良好的思想素質，具有有冷靜和果斷的處理突發事件能力，有高層建筑消防管理及設備運行知識。6．熟練使用電腦。

六、消防監控員

1．文化程度：高中或相當學歷。2．任職經驗：在大型物業或相近行業從事同等工作2年以上，有消防監控室上崗證。

3．語言能力：流利普通話，略懂英語。4．儀表：穩重大方，身高1.70米以上 5．健康狀況：良好，強壯。

6．特殊要求：有一定的防滅火知識，對突發事件能及時準確的進行先期處理，熟悉各類突發事件的先期處置程序。

7．特別說明：對突發事件能冷靜、果斷地進行處置。

七、保安人員

1．文化程度：初中

2．任職經驗：從事保安工作六個月以上，工作表現良好。3．語言能力：流利普通話。

4．儀表：穩重大方，威武雄壯，身高1.7米以上。5．健康狀況：良好，健壯。6．特殊要求：具良好的思想素質和組織紀律性，能認真完成崗位責任，一絲不茍；具極強的對客服務意識。

7．對突發事件有一定的應變處理能力，具較高的業務水平，有保安工作知識。

工程部崗位任職要求標準

一、工程部經理

1．工程相關專業本科學歷，或相當學歷。

2．高級技術職業技能或助理工程師職稱、取得物業管理從業人員崗位證書； 3．熟悉國家及本地區物業管理法律、法規、政策，掌握物業管理行業動態； 4．具有較豐富的工程管理實際經驗；

5．熟悉成本管理、工程預算和各種定額的核算，了解工程項目的招、投標及核算的基本程序；

6．制定設備維修保養計劃并組織實施，有計劃地對各種運行設備進行更新改造； 7．具有較強的溝通、協調能力和管理能力。8．熟練使用電腦。

二、工程部副經理（經理助理）

1．工程相關專業大專學歷或相當學歷。

2．中級以上技術職業技能，取得物業管理從業人員崗位證書；

3．熟悉國家及本地區物業管理法律、法規、政策，了解物業管理行業動態； 4．具有一定的工程管理實際經驗，了解成本管理、工程預算和各種定額的核算； 5．協助部門經理安排組織相關人員解決處理各系統存在的問題及故障； 6．協助部門經理制定重大維修保養計劃并組織實施； 7．具有一定的溝通、協調能力和管理能力。8．熟練使用電腦。

三、工程部內勤

1．中專以上學歷；

2．取得物業管理從業人員崗位證書、內審員資格證書； 3．具有一定的實際工作經驗；

4．具備一定的工程專業知識，熟悉本部門的工作內容和工作流程； 5．熟練使用電腦等各類辦公設備；

6．具有一定的溝通、協調和文字表達能力。

四、強電主管。

1．電氣專業、中技學歷或相當學歷。2．取得物業管理從業人員崗位證書；

3．具有較豐富的電氣設備運行、維修管理的專業知識和實際操作經驗； 4．具有處理緊急事故、排除系統故障的能力； 5．具有一定的溝通、協調能力和管理能力。6．熟練使用電腦

五、強電值班工

1．中技或職高以上學歷； 2．取得電工高低壓操作證書； 3．本崗位任職經驗三年以上；

4．具有一定的實際工作經驗和動手能力； 5．具有處理緊急事故、排除故障的能力

六、強電維修工

1．中技或職高以上學歷。2．取得電工高低壓操作證書； 3．本崗位任職經驗三年以上；

4．具有一定的實際工作經驗和動手能力；

5．具有電氣維修、保養的專業知識，熟悉維修、保養的安全操作程序。

七、弱電主管

1．自動化專業、中技或相當學歷。2．取得物業管理從業人員崗位證書；

3．具有較豐富的實際工作經驗；本崗位任職3年以上。

4．具備樓宇自控、消防系統、綜合布線的專業知識和實際操作調試檢測技能； 5．具有一定的溝通能力、協調能力和管理能力。6．熟練使用電腦。

八、弱電維修工

1．中技或職高以上學歷。2．取得電工低壓操作證書； 3．本崗位任職3年以上；

4．有一定的實際工作經驗和動手能力；

5．具有樓宇自控、消防系統、綜合布線維修、保養的專業知識及操作維修技能。

九、暖通主管

1．暖通專業、中技或相當學歷。

2．取得物業管理從業人員崗位證書；

3．具有較豐富的暖通設備運行、維修管理的專業知識和實際操作經驗； 4．有處理緊急事故、排除故障的能力； 5．具有一定的溝通、協調能力和管理能力。6．熟練使用電腦。

十、暖通、空調領班

1．中技或職高或相當學歷。

2．取得空調操作等證書，專業職位任職3年以上；

3．具有一定的暖通、鍋爐、制冷設備系統的運行、維修的專業知識和換季維護保養實際操作經驗。

4．具有處理緊急事故、排除系統故障的能力； 5．具有一定的溝通、協調能力。6．熟練使用電腦。

十一、綜合維修領班

1．中技或職高或相當學歷。2．專業職位任職3年以上；

3．具有一定的給排水、消防設備運行及瓦、木、油維修的專業知識和實際維修經驗和裝修施工的監管經驗

4．具有處理緊急事故、排除系統故障的能力； 5．具有一定的溝通、協調能力。6．熟練使用電腦。

十二、空調、鍋爐運行工、綜合維修工

1．中技或職高學歷或相當學歷。

2．取得空調操作證書、鍋爐操作證書、水化驗證書； 3．專業職位任職3年以上；

4．具有土建、機械、五金、木器等專業知識并有較強的動手能力； 5．具有暖通設備運行、維修的專業知識和操作技能。

十三、二裝維修主管

1.中專或相當學歷、取得物業管理從業人員崗位證書。

2、具有3年以上任職實際工作經驗；

3、具有土建、機械、五金、木器等專業知識和較強的實際操作能力；

4、具有處理緊急事故、排除故障的能力和對內部裝修進行監管的能力；

5、具有一定的溝通、協調能力和監管的管理能力。

6、熟練使用電腦。

客務部崗位任職要求標準

一、客務部經理

1．大專本科學歷或相當學歷。

2．取得物業管理人員上崗證書，專業職位任職3年以上； 3．熟悉了解政府頒布的物業管理法規等文件規定； 4．具有較強的相關專業知識和實際工作經驗；

5．具有較強的語言表達能力及溝通、管理協調能力； 6．熟練使用電腦。

二、客戶協調主管

1．大專本科學歷或相當學歷。

2．取得物業管理人員上崗證書，專業職位任職3年以上；具有較強的實務經驗； 3．了解政府頒布的物業管理法規等文件規定； 4．具有一定的口頭表達能力和文字處理能力； 5．具有一定的溝通、協調、管理能力； 6．熟練使用電腦。

三、公共區域保潔主管

1．中專學歷或相當學歷。，；

2．取得物業管理人員上崗證書，專業職位任職5年以上； 3．了解政府頒布的物業管理法規等文件規定； 4．具有一定的語言表達能力級組織能力； 5．熟悉保潔設備，具有較強的實操經驗； 6．熟練使用電腦。

四、內勤

1．高中以上學歷。

2．專業職位任職2年以上；

3．具有較強的語言表達能力及協調各種工作關系能力； 4．熟練使用電腦等辦公設備。

五、前臺接待員

1．高中以上學歷。

2．專業職位任職2年以上； 3．具有較強的語言表達能力； 4．外貌端莊大方，氣質良好； 5．熟練使用電腦。

六、保潔員

1．初中文化程度；

2．有一定的實際工作經驗； 3．掌握一定的設備操作技能； 4．具有一定的口頭表達能力。

第五篇：會計崗位招聘要求

總賬會計

崗位職責：

1.負責服飾公司全盤賬務處理。包括審核成本費用單據、編制記賬憑證、出具財務報表等；

2.負責服飾公司稅務管理全流程，包括發票管理、納稅申報、稅務清潔等； 3.負責按月編制服飾公司資金預算并監督預算執行情況； 4.完成上級經理下達的其他工作任務。

任職要求：

1、財會專業本科以上學歷，有中級以上職稱；

2、從事財務工作8-10年以上，有一般納稅人會計核算和稅務管理工作經驗，有服裝企業財務工作者優先；

3、熟練掌握會計準則條款、熟悉財務管理內部控制原則并能靈活運用于實際工作中；

4、良好的組織、協調、溝通能力和團隊協作精神，能承受較大工作壓力。

5、有江岸區同行業會計從業資格，熟悉江岸區稅務，工商等行政部門工作流程者優先。

出納

崗位職責：

1、負責現金及票據的收入保管、簽發支付工作；

2、嚴格按照公司的財務制度報銷結算公司各項費用并編制相關憑證；

3、及時準確記錄現金明細；

4、及時與銀行定期對賬；

5、配合會計做好每月的報稅工作；

6、管理銀行賬戶、發票的開具；

7、其他相關工作

崗位要求：

1、會計、財務及經濟管理類相關專業大專以上學歷； 2、3年以上出納或會計工作經驗；

3、具有全面的財務專業知識，了解會計準則以及相關的財務、稅務等法律法規，熟悉銀行結算業務；

4、具備良好的溝通能力，善于處理流程性事務，有良好的獨立工作能力和財務分析能力；

5、為人誠實，工作嚴謹，原則性強，有較強的敬業精神及執行能力，反應敏銳、思維清晰；

6、能熟練使用Woord、Excel等常用Office軟件；

7、工作仔細認真、原則性強、保密意識強；較強的語言文字能力，良好的人際協調能力；