第一篇：以中醫文化建設為核心加快醫院發展步伐1

老百姓看一個醫院的水平，既要看你能不能給患者治好病，也要看你對患者是否愛護、尊重，有沒有同情心和責任感，也就是我們常說的以?技術水平?和?人文環境?為體現的醫院文化的社會反映。由此可見，醫院文化建設是加快醫院發展的推進劑，醫院文化與經濟的發展相互滲透、相互作用、相互影響；在市場經濟發展中，?文化力?就是推動力、導向力、凝聚力；所以有人說?昨天的文化就是今天的經濟，今天的文化就是明天的經濟。?

作為新時期的基層中醫醫院，面對?建院晚、底子薄、條件資金相對差?的現狀，醫院要真正實現經濟效益和社會效益同步提高的目標，使醫院在激烈的醫療市場競爭中永遠立于不敗之地，就要不斷重視和加強醫院文化建設，研究和塑造符合醫院實際的先進中醫文化體系，將醫院文化融入到醫院管理、經營發展之中，以先進的醫院文化促進醫院的改革和發展。現將我院在加強中醫醫院文化建設，促進醫院管理和發展的做法與大家共同探討交流一下。

一、堅持中醫為主，中西醫結合，在繼承的基礎上不斷創新，促進中西醫醫療技術合修雙補

中醫醫院要發展就必須不斷創新，保持原狀就是后退，不思進取必然被無情淘汰。在中醫醫院的發展過程中，中醫醫院文化建設必然要隨著醫院管理的創新而不斷豐富和充實新的內涵。中醫醫院文化建設要突出中醫特色，技術和服務的創新是重點。作為祖國傳統醫藥學的中醫，現在已被全世界越來越多的人們所接受，中醫簡、便、驗、廉的特點在治療各種常見病、多發病、疑難病和慢性病等方面所體現出的獨特優勢，被國人所青睞。中醫醫院承擔著繼承和發揚祖國傳統醫學的任務，理應堅持中醫為主，失掉或消弱中醫為主的內涵，中醫的傳統文化將不復存在。在這方面，我們充分發揚傳統醫學理論和思維方式，在重視整合互補的基礎上，采取著眼宏觀與微觀、整體與局部結合的方法，利用?循證醫學?檢驗臨床實踐，將臨床醫師個人經驗變成科學的經驗，用科學的設計來進行論證，正確評價療效，拿出證據，變成一個標準化的模式加以推廣取得了一定的成效。

一是加快中西醫結合療效研究。在對痔瘡治療上，我們在引導臨床醫師運用中醫辯證加減施治的基礎上，大膽融入西醫的微創手術療法，經臨床不斷的總結與完善，將痔瘡的臨床治愈率提高到一個新的水平，病人康復出院周期由原來的1個月縮短到現在的1周，復發率降低到0.5%以下，在本地及周邊地區享有較高的聲譽。

二是注重總結提煉醫院名老中醫優秀的中醫治療方劑。成立邱氏皮外科研究所，組織醫療、藥劑人員，對我院已故名老中醫邱緒芝（人稱邱二姑）外科療法進行系統挖掘整理，由中國中醫藥出版社出版發行了《邱氏皮外科療法》一書，目前該書已出版發行兩次共計40000冊。今年,我院的科研課題《邱氏珍珠散在體表潰瘍治療中的應用研究》獲得了湖北省重大科技成果獎。在為我國中醫科研工作作出貢獻的同時，提高了我院在全市兄弟中醫院的知名度。

三是注重吸納先進的中醫技術。積極探索中風治療的新方法，引進?醒腦開竅?治療方法，引導臨床醫師，在運用中醫辯證施治的基礎上，配以西醫的局部病證對癥治療，取得了較好的效果，總有效率達90%以上。

二、發揚愛崗敬業精神，堅持以人為本，積極地探索中醫人文素質和政治理論教育工作的新思路

文化管理是繼經驗管理、科學管理之后最先進的管理理論。通過宣傳醫院的價值觀和精神文化，在醫務人員中倡導奉獻精神，讓員工把一切為了患者的理念化為自覺的行動，取得良好的效果。要堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以先進的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。?天覆地載，萬物俱備，唯貴于人?(《素問〃寶命全形論》)，中國傳統文化歷來以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。通過愛崗敬業教育讓員工知道無論多么平凡的工作崗位，都能做出不平凡的業績。激發員工的主人翁意識，關心集體，關心中醫醫院的發展，在工作中及時發現并反饋醫療質量、醫院服務等各方面存在的問題，并提出合理化建議。

1、堅持民主集中制，保持班子團結，發揮龍頭戰斗堡壘作用。團結是做好各項工作的基礎和保證。只有保持班子團結，才能威信高、形象好，有號召力；才能同心同德、步調一致，有戰斗力。為此，我們非常珍視團結。首先，制定了黨政議事規則，規范黨政領導班子的民主決策程序。其次，嚴格執行民主集中制，堅持重大問題集體研究決策，杜絕長官意志、一言堂。第三，班子成員相互支持、相互維護，堅持團結協調，分工合作，顧全大局，互相理解、信任，整體作用得到了充分的、有效的發揮，決策科學化水平不斷提高，班子凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

2、加強領導班子自身建設和職工隊伍素質建設，重視強化黨員干部的理論學習，提高理論素養。先后制定和完善了醫院中心學習組學習制度、支部民主生活會學習制度、黨日學習和醫院每周一次的政治業務學習制度、醫院干部職工學習培訓辦法等。堅持以科學的理論武裝黨員干部頭腦，今年，我們在認真組織學習鄧小平理論、?三個代表?重要思想和十七大精神，深刻領會其深刻內涵和精神實質的基礎上，在全院開展了以立醫為民為主題內容的?醫生為病人服務，衛生為經濟服務?的大討論，讓全院工作人員進一步明確了該院辦院目的和醫務工作者肩負的工作使命，使該院全體醫務人員清醒認識到：醫院是為病人辦的，辦院的目的是為患者解除病痛，醫生的基本職能是為患者服務，而不是為自己謀利益。堅持干部黨校培訓制度，近年來，共選送了10名中層以上干部到市委黨校學習，有9人參加了入黨積極分子培訓班，有效地提高了各級干部的思想政治素質、行政水平和管理創新能力。

3、引導各科室利用晨間交班會、支部生活會，每月兩次組織黨員、職工認真學習《公民道德建設實施綱要》、《醫務人員醫德規范》、《宜城市中醫醫院醫療文明服務規范用語》、?八條紀律?、?三條禁令?和?六不準規定?等。學習采取以自學為主、集體學習為輔，邊學習、邊討論，做好學習記錄。同時將學習情況納入醫院質量考核，每月考核時查學習記錄本和個人學習筆記本，力求做到有認識、有體會和有提高。

4、深入開展以?愛心、耐心、細心、責任心?為主題的服務理念教育和?榮辱觀?主題教育。一是組織醫務人員認真學習貫徹胡錦濤總書記關于?八榮八恥?的講話精神，討論提煉制定了我院醫務人員?八榮八恥?榮辱觀。二是把教育活動與保持共產黨員先進性相結合，與學習貫徹黨章相結合，教育醫務人員分清是非，明辨榮辱，樹立正確的價值觀、利益觀和榮辱觀。三是組織全體醫務工作人員認真學習《執業醫師法》、《藥品管理法》等衛生法律法規，增強醫務人員遵紀守法的意識。四是廣泛開展先進典型、先進事跡主題教育，弘揚正氣，用榜樣來鞭策和激勵醫務人員。如2007年，我們開展了向陳海新同志學習活動，把陳海新同志的先進事跡和精神作為一種道德風范，一種思想楷模，一種行為準則，一種優良傳統，在全院進行宣講，從而在我院營造出一種崇尚醫德、大力弘揚白求恩精神、爭做?杰出健康衛士?的良好氛圍。五是堅持警鐘長鳴。與治理商業賄賂活動相結合，開展職工警示教育，防微杜漸，增強自律意識，筑牢思想道德防線，抵制了拜金主義等腐朽思想的侵蝕，糾正了醫務人員中存在的?唯外部環境論?、?心安理得論?、?僥幸心理論?的錯誤思維定勢。

三、建立科學管理體系，健全醫院管理規章制度，狠抓職業道德、社會公德等建設

中醫醫院文化是一種管理文化。因此，開展中醫醫院文化建設，必須有一套科學的管理體系。中醫醫院管理體系應包括管理體制、醫療安全管理、醫院形象、信息系統和醫院組織及人力資源等內容。一個科學的中醫醫院管理體系不僅能夠增強職工的向心力、凝聚力，增強職工的榮譽感、歸屬感，而且能夠提高職工素質，引導職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向。中醫醫院文化有它特定的精神和物質的內涵和功能，它的勃勃生機就在于它能夠給醫院管理帶來真正的高效力。

1、深化制度改革。沒有嚴格規范的管理制度，就沒有良好的社會和經濟效益，為此，醫院將制度建設做為工作重點來抓，完善各項規章制度。2005年1月在重新修訂《醫院行政管理制度》、《醫院業務管理制度》等制度的基礎上，經過實踐，又分別于2006、2007和2008年，提交職代會討論通過了《2006、2007年的行政管理制度補充規定》、《醫院質量考核實施方案、考評標準》、《醫院行政總值班制度》、《院科兩級干部考核辦法》、《

一、二級臨床醫師評定辦法》、《護理人事制度改革方案》、《護士聘用管理辦法》、《護理人事改革實施細則》、《增收節支管理規定》、《星級護理實施方案》、《醫務人員夜間看望病人規定》、《參合農民就醫管理規定》等制度。

2、嚴格實行職業道德建設責任制，建立和完善職業道德考核、投訴舉報、激勵和懲戒等管理制度。在以前制定的經過實踐檢驗行之有效的一些制度的基礎上，醫院有針對性地進一步健全完善了?精神文明和醫德醫風建設考核標準?、?職業道德考核辦法?、?醫德醫風規范及實施辦法?、?醫德醫風建設獎懲措施?、?藥品、醫療器械、一次性材料購銷管理制度?、?職工廉潔自律規定?等符合實際、便于操作的制度和規定，形成了加強職業道德建設的長效機制。

3、建立各科室、醫務人員醫德醫風檔案。醫院質量考核領導小組每月按照?精神文明和醫德醫風建設標準?對各科室和醫務人員的職業道德建設和廉潔從業情況進行考核，將拒收或收受?紅包?、回扣、?吃請?的情況、患者投訴的情況和其他有關職業道德建設、醫德醫風等方面的內容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違紀記錄的科室和人員，在提職考察、職稱評審、評先選優時，實行?一票否決?制。

4、實施醫患關系零距離、醫療技術零缺陷、服務質量零投訴的?三個零?服務理念。要求干部職工牢固樹立?以人為本?的思想，零距離接觸病人，零距離服務病人，在服務中增加情感的含量，打造以人性化服務為核心的品牌。執行?三米問詢制?，病人進入醫院后，導醫人員要眼尖心細，對需要幫助的病人，在三米距離內主動問詢，主動提供幫助。工作人員接待病人不僅讓微笑寫在臉上，更要把微笑裝進心里，以對待親友的態度來對待病人，把感動病人、使病人滿意作為最高服務目標。建立服務缺陷投訴必究制和舉報有償制，凡是服務態度不好，服務不到位和違反醫德的行為，病人投訴一經查證落實，違反醫德、服務不到位的當事人，不僅要受到經濟處罰，還要向服務對象道歉。對私自收費、截留病人藥品、收受紅包的行為，一經查實，給予舉報人十倍獎勵。?三個零?服務理念把職工的思想統一到了?發展壯大醫院才能發展自己?這個中心上來，增強了職工的主人翁意識和服務意識。

5、完善社會監督制約措施，加強行業作風建設。一是聘請市檢察院吳濤同志、市紀委吳明國同志擔任醫院行風建設特邀監督員，定期對行業作風建設情況進行監督檢查，并自覺接受人大依法監督和政協民主監督。二是公布投訴電話和院長投訴熱線，設立意見箱6個，及時受理、處理群眾的投訴。三是不定期組織各科病人、病人家屬召開醫院行風建設座談會，征求意見建議并及時解決。

6、強化措施，規范流程，杜絕醫院藥品回扣，切實保障人民群眾利益不受侵害。在醫院臨床用藥的購進上，我們在嚴格執行招標采購的同時，醫院還結合實際，制定了嚴格的措施。一是設立新藥進院價格門檻。凡是科室申報的新藥，除專科專病所必需的品種以外，其價格一律控制在30元以下，堅決制止高價新藥進院。二是適當降低進院新藥購進價格。臨床所申購的新藥，必須在中標價格的基礎上，降低10%作為進院價格，這樣做的主要目的是盡量壓縮新藥的臨床空間，杜絕商業賄賂現象的發生。三是從2006年4月份開始，對每月使用量前十名的品種，報襄樊市招標辦備案，對前五名的品種實行降點結算，對一個品種連續兩月用藥金額第一名的藥品作停止使用處理。四是斬斷新藥做臨床的中間環節。處方統計是新藥做臨床的中間環節，為此，醫院規定每天分上午十一點半、下午五點鐘兩個時間段派專人到藥房收取當天處方進行封存管理，不留給處方統計的時間。五是部分單病種實行限價(對16項單病種實行了限價手術)。六是單處方單藥品實行百元限價，凡是單處方單藥品金額超過100元的，將對處方責任醫生處以處方金額兩倍的罰款；如病人確實需要，接診醫生必須讓病患者在處方上簽字后方可取藥，如處方上無患者簽字，藥房劃價發藥后，將對劃價發藥人員處于和醫生同等金額的罰款。七是藥品、一次性衛生材料和醫療設備采購，均實行公開招標采購，堅持?四定?和?質量高、價格低、售后服務好?的原則，認真考察后集體商議決定。

7、積極推行院務公開制度，強化?三個延伸?，拓展公開范圍。一是向就診、住院患者延伸，實行?住院費用一日清單制度?，將與患者利益密切相關的重要事項作為重點實行公開。主要包括：醫院收費項目名稱、依據、標準、優惠政策和收費主體等患者關注的涉及自身利益的事項。二是向醫院內部延伸，將醫院改革發展的重大決策、規劃、廉潔自律、人事調配、職稱晉升、財務收支、大型設備購臵、基建項目招投標情況等涉及職工切身利益及職工關心的問題通過公示等形式讓職工知曉。三是向社會公益事業延伸。注重將與群眾生活息息相關的公益事業和以開展單病種限價、?濟困病房?、特困人群醫療救助及加大便民服務措施等為主要內容的惠民工程活動作為院務公開的延伸。為便于群眾知曉，在醫院設立了醒目的公開欄，同時在宜城中醫網建立專門的院務公開網頁，在醫院局域網上設立專門欄目，不斷加大網上公開力度；為方便群眾辦事，設立了導診臺，編印了《醫院服務指南》、《健康教育手冊》等，實行首診負責制和公開門牌、桌牌、胸牌?三牌?；為便于群眾參與，努力擴大群眾的知情權、監督權，防止暗箱操作問題的發生。

8、始終堅持利民的辦院方針，緩解病人看病難看病貴，積極開展為民辦實事送溫暖活動。2004年9月，我們建立了全市首個鄉村醫生培訓體系，設立村醫培訓基地10個，現已培訓村醫2000余人次。2005年元月，我院率先啟動流動醫院，重點解決邊遠地區群眾?看病難?問題，三年來巡回義診70多次，受益群眾近萬人。2006年，為緩解病人?看病貴?，我院又在全省同行業中率先實施?單病種限價?、?住院病人回訪制度?等制度，同年在全市設立了湖北省首家?濟困病房?，向24000名困難群眾發放了?醫療救助惠民證?，為大批特困患者解除了急難；在每年的?助殘日?和單項疾病防治宣傳日里，還組織骨干醫護人員到城鄉義診，免費為患者治病、發放宣傳資料、提供醫療咨詢服務；截至目前，已為患者減免各種費用180多萬元。2007年，為提高全市村醫的技術水平，方便農民群眾就近看病，我們又通過醫院已設立的鄉村醫生培訓體系，推廣中醫藥適宜技術，推行中醫治未病，提高村醫中醫理論水平。2008年，宜城首家?黨員愛心醫院?在我院設立，?走進新農村，健康伴你行?大型義診在我院正式啟動。

四、加快職工文化場地建設，豐富職工文化生活，塑造優秀中醫醫院形象，構建和諧中醫文化

俗言道：?百里不同風，千里不同俗?、?一方水土養一方人?。因地域、流派、歷史淵源、鄉情民風的不同，中醫醫院文化總是顯示出獨特的精神和鮮明的文化氛圍。中醫醫院形象是指社會公眾和職工對中醫醫院的整體印象和評價，就中醫醫院外部而言，就是中醫醫院在社會公眾中樹立起的較高的信譽和可依賴的形象，就中醫醫院內部而言，是全體員工同心協力、目標一致、奮發向上，共同致力于中醫醫院的發展提高。中醫醫院形象不僅是醫院展現于社會公眾面前的外部形象特征，更重要的是人們通過對中醫醫院各方面的了解和綜合認識而形成的總體印象。正如江澤民同志所強調的：?加強社會主義思想道德建設是發展先進文化的重要內容和中心環節。?

1、加快職工活動陣地建設。裝修職工活動室，購臵了高級音響、多媒體影像、桌椅等設施，修整了籃球場，購臵并安裝了組合健身器材，裝修了乒乓球、棋牌室，征訂黨報、黨刊及業務雜志，使職工有文體活動及鍛煉休閑的場所。

2、在組織開展各種文體活動時，醫院和工、青、婦組織采取多層次、全方位、高格調的形式，特別注意選擇健康有益、情趣盎然、思想性強、知識性強的活動，把廣大職工的積極性、主動性和創造性充分調動起來。一是精心組織?2006年中醫之光慶元旦文藝晚會?，并在市人民會堂進行演出，全市100余家單位進行了觀看，得到了宜城市委、市政府的高度評價，展現了中醫人的風采。二是2007年4月24日--28日，市總工會、市教體局主辦，我院協辦的?宜城市‘中醫杯’職工運動會?取得圓滿成功，衛生系統獲總分第一。本次運動項目有乒乓球、跳繩、籃球、飛鏢、自行車慢賽、圍棋、象棋等，全市有100余個單位近1000余人參加了比賽。宜城市的市長朱慧同志，市委組織部長、市總工會主席魯大全同志，分管文化教育衛生的副市長尚瑾同志等四大家領導到會祝賀，并在運動會開、閉幕式上發表了熱情洋溢的講話。三是精心組織慶5.1、5.4、5.12，迎鐵人三項賽文藝晚會，并組織代表隊參加了市紀委、監察局、文化局主辦，我院協辦的?慶祝中國共產黨建黨86周年廉政文化建設文藝晚會?，獲得了市領導的高度評價。這些活動的開展，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之余，鍛煉了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力，既振奮了全院職工的精神，又形成了人心思進、人心思上的良好文化氛圍，有力地推動了醫院的各項工作。

3、認真開展技能競賽和先進評選活動。根據各科的精神文明建設、醫護質量水平以及任務完成情況等，開展?文明示范崗?、?衛生流動紅旗?、星級護士、十佳醫生和十佳護士、五好家庭評選活動和護理人員操作技能競賽等活動，進一步提高了職工的工作技能和工作質量，強化了職工團隊意識、集體意識和競爭意識。

4、加強醫院文化力建設。醫院過去管理靠人管人，多頭管理、越級管理的情況比較嚴重；現在規章制度成為了聯結人與人之間的紐帶。但制度難以解決人的思想問題，難以約束人的心靈，醫院必須建設先進的文化，需要對傳統文化中的優秀成分繼承發展，對外來文化進行吸收，在此基礎上創造出具有時代性、行業性、獨特性的中醫醫院文化。為此，我們出臺了醫院文化創建工作實施方案，成立了醫院文化工作專班，從醫院的經營理念、醫院精神、品牌戰略、醫院形象（院訓、院歌、院標、榮譽稱號等）以及員工的價值觀念、行為準則、道德觀念等方面進行提煉升華，設計了醫院的院徽、院旗，譜寫醫院院歌《用愛心托起生命的太陽》，完善醫院視覺形象識別系統，制定和印發了《醫院職工行為準則和語言禮儀規范》，并統一了醫院的宣傳用色。讓全體員工形成一個共同的價值觀念、醫院精神，使大家從心靈上得到認同，從根本上得到改變，心甘情愿地去做事。

5、為病人營造溫馨醫療環境，對輸液大廳、住院部、門診大樓進行改造裝修，建設新病房大樓一棟，新建的住院病房整潔、靚麗、溫馨，讓病人在此接受康復治療時有了家的感覺、舒適的體驗和舒暢的心情。

五、重視人才隊伍建設，加大人力資源開發力度，積極開展新業務、新技術、新方法，逐漸加快科技興院的步伐

人才戰略是中醫醫院發展戰略的首要戰略，因為醫療市場一切要素的競爭，無論是技術、服務，還是經營、管理，歸根結底都是人才的競爭。因此在如何配臵人才、吸納人才、留住人才、用好人才的工作上，要求中醫醫院要把?以人為本?的理念貫穿于人才管理的全過程，制定科學合理又富有創新的包括績效考核制度、競爭激勵制度、全員聘用制度等內容的一系列規章制度，營造有利于優秀人才脫穎而出、能上能下、人盡其才、才盡其用的良好氛圍，讓人才充分感受到知識的價值和優勝劣汰的競爭法則。

1、深化人事制度的改革，合理提高優秀人才待遇。以業績定薪酬，以薪酬給動力。我院醫療業務人員和后勤管理人員實行不同的工資標準和崗位津貼，建立按崗定酬、按任務定酬、按貢獻定酬的勞動分配制度。在以前制定《深化勞動人事制度改革補充規定》的基礎上，2006年底，通過職代會討論又出臺了《醫院一、二級臨床醫師評定辦法》、《醫院護理人事制度改革實施細則》、《醫院2007年經管實施方案》《醫院護士聘用管理辦法》、《醫院院科兩級干部考核辦法》、《醫院質量考核實施細則》。為進一步拉開收入差距，提高優秀人才的待遇，醫院完善了定量評價與定性評價相結合、任期考核與年度考核相結合，以績效評價為核心，量化評價為基礎的各類人員的評價體系。根據科研難易和管理崗位、工作任務難度和完成情況確定發薪比例和津貼數量，并實行考核結果與績效津貼掛鉤，職工收入差別達到了1-2倍。并通過在實踐中不斷修改完善，取得了良好的效果，對廣大干部職工起到了良好的激勵作用。

2、完善獎勵政策，充分調動各類人才的積極性。為了營造栓心留人、創新創業的良好環境，充分調動各類型人才的積極性，醫院相繼出臺了《科研表彰規定》等一系列獎勵政策。鼓勵多干事、多貢獻、多受益；實行人才重獎政策，對有突出貢獻的專業技術人員、開發創收人員和管理人員實行重獎；實行科技成果配套獎和論文發表獎，鼓勵科技人員多出成果多發表論文，出高水平成果和高檔次論文。通過出臺獎勵政策，促成了快出人才，多出成果。僅去年就發表科研論文30余篇，今年我院的科研課題《有機磷農藥長期接觸與高血壓發病相關性調查研究和臨床運用》獲得了襄樊市科技進步三等獎。

3、注重學歷教育，培養高素質的拔尖人才。鼓勵支持中青年專業技術人參加醫療學歷再教育，努力提高專業技術人員的學歷層次。出臺了《在職職工繼續教育管理辦法》，對攻讀本科以上學歷的人員，提供良好的學習環境。近年來，我院共有20余名專業技術人員通過函授及脫產學習等形式，取得了本科學歷。

4、注重知識更新，培養高素質適用型人才。現今知識更新速度非常快，為了使我院職工能跟上時代發展的步伐，醫院定期組織在崗人員脫產、不脫產學習，不斷更新知識，及時準確把握醫學科技發展動態。兩年來，共選派100余人次參加了包括醫學科技知識、最新科技發展動態、經營管理、計算機技術等各類繼續教育。

5、注重職稱晉升工作，培養高檔次的人才。一是認真制定醫院高級職稱崗位計劃，確保具有高水平的專技人員能在高級職稱崗位上快速成長；二是關心專業技術人員的成長，做好服務工作，準確理解把握職稱評審方面的政策精神，精心組織職稱申報工作；三是引導青年科研人員正確對待職稱評定，鼓勵他們潛心做好本職工作。兩年來，通過省、市人事部門高級專業技術職務評審的有8人，參加國家統考合格的衛生專業技術人員50人，目前我院有在職高級專業技術人員15名。

6、注重工人業務培訓，培養適應時代要求的技工人才。積極組織工人學習基礎理論、業務知識、專業技能，鼓勵他們參加職業技能考試，使技工管理工作走向科學化、規范化、制度化。近年來，有1人考取了技師，12人考上了高級工，7人考上了中級工。

總之，只有在積極推進醫院內部體制改革的同時，不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化，才能真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力，才能抵御市場經濟的風險，樹立區域名牌，形成區域優勢，才能把醫院做大做強!

第二篇：1以人力資源管理為核心

二甲醫院評審人力資源人事管理制度與程序

1以人力資源管理為核心，滿足醫院用人需求

1.1樹立人才為本理念我們牢固樹立“人才是立院之本”的觀念，特別是人才為本的管理理念，把醫院發展目標同人才實現自身價值的目標有機結合起來，正確引導人才在實際工作中勇于創新、敢于冒尖、建功立業。不僅要讓人才今天適合醫院，而且要通過醫院的培養使他能夠長期適合醫院。醫院根據個人的不同階段，對其職業發展做出規劃與設計，并為其實現職業目標而進行的知識學習、崗位選擇、職位晉升和才能發揮大力工作。例如：畢業后1~3年，按計劃完成跨科輪轉直至定科；畢業后4~5年進行住院醫師規范化培訓；畢業5年以后重點是專業技能的培養和提高。

1.2營造濃厚的學習氛圍鼓勵醫務人員通過各種途徑，主動充電，提升自身綜合素質。積極推薦、支持人才參加各種學術會議，鼓勵科研創新，建立健全與之相配套的競爭激勵政策，讓人才的聰明才智得以充分發揮，人生價值得到充分體現，進一步激發人才的活力。如獲得市級、縣市級科技進步獎的，醫院再分別獎勵獎金額的50%和15%。獲上級部門考試前三名的也給予配套獎勵。科室引進的新技術、新項目，根據開展例數和服務效果，評出獎勵等級和獎勵金額。

1.3注重繼續教育，增強醫院的核心競爭力人事、醫教和護理部門密切配合，把繼續教育作為人力資源開發的重要途徑，全面推行以提高業務素質和創新能力為主要目標的專業技術人員繼續教育制度，建立有效的培訓管理機制。鼓勵參加在職或脫產學習，提高醫務人員的學歷層次。凡經院方同意參加自學或函授的人員，獲得大專以上學歷并取得畢業證書，醫院給予500元的獎勵。凡取得職稱資格、計算機、外語考試合格證書，均給予100元的獎勵。

1.4著力培養不同層次、不同崗位高素質的專業技術人才在培養人才和引進人才方面，舍得下功夫，撥足經費，用于人才梯隊建設、繼續教育、規范化培訓和外派進修等。進一步認真做好學科帶頭人、拔尖人才及優秀青年業務骨干培養、選拔、考核工作，嚴格培養過程的動態管理，審定《目標任務書》，按時報支寬帶上網費，發放技術津貼和圖書資料補貼費。

1.5尊重人才，愛護人才樹立不論從事什么工作，都可以成為人才，都具有價值的理念，尊重人才的選擇權和工作的自主權，想方設法把每一個職工分派到最合適的崗位上，以發揮最大效能。如人才一進醫院，就讓其填報職業意向，并盡力使其滿足。

1.6為職工提供良好的個人發展空間醫院積極為人才施展才華鋪路、架橋、搭臺，采用送出去進修，請進來帶教的方式；添置磁共振、1秒CT機、高壓氧艙等高、新、尖先進設備；建造了醫技樓，籌建16層的病房樓，使我院成為南通市二級中醫醫院中設施最為厚實的醫院。

2提高人事管理人員素質

2.1學習管理技能認真學習現代的管理科學、行為科學、經濟學、統計學、戰略管理等知識，以及溝通、激勵、處理沖突等人力管理的基本技能，提高綜合管理

能力。

2.2要與時俱進牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，使理念、心態、思維、視角、工作方法等與時代同步；對人才和對醫院文化的認識等與時代脈搏合拍；結合醫院發展實際，開發醫院人才資源能力建設，以能完成其包括人力資源規劃、人才選拔、人力開發、招聘、調配、設崗定崗、考核評價、勞動工資、勞動保險、溝通和激勵等內容，起到上為院長的人力資源管理開發當好參謀，下為各部門提供服務的作用。

2.3績效管理人員的培訓在績效管理工作中我們十分重視和加強對考評人員的培訓，減少考評的誤差，做好考評結果的溝通，減少因考評而引發的矛盾。3推行人性化管理

人性化管理是由現代行為科學演變而來的一種新的管理概念，它通過尊重人、關心人、理解人、信任人，挖掘人的潛力和發揮人的專長，來有效地提升人的工作潛能和提高工作效率的管理方法。

3.1尊重人格，把握人性在工作中既掌握職工的心理，又把整個活動建立在滿足職工的需要上，運用符合職工的心理發展規律，解決對職工的管理問題，如在工作中不要總盯著職工的錯誤，一旦有錯，采取私下批評的方式，因為中國人向來都是非常愛面子的，如果領導在公開場合批評職工就會使職工感到很沒面子。

3.2加強溝通與對話醫院領導經常深入一線，多與職工交談，了解職工的思想動態，認真地聽一聽職工的需求、對醫院工作的建議和意見，使職工在工作中的壓抑心理得以舒展，情感得到宣泄，使職工感受到自己不只是工作的機器，是一個活生生的、受領導尊重的人，激發職工更加認真地工作，提高醫院的效益。在獎懲條例的實施過程中充分體現以人為本的管理理念，傾聽職工們的心聲。對受罰的職工，醫院提供溝通和交流的平臺，征求對本次受罰的看法和觀點，如醫院對職工懲罰有不妥之處，及時給予糾正。

3.3實行院務公開，強化民主管理尊重職工的首創精神，讓職工參政議政，參與醫院的管理和民主監督。在制定改革措施、醫院發展規劃以及一些涉及職工切身利益的政策規定時。如選人用人、績效考核和分配制度等等均通過職代會討論，體現職工的要求。民主評議領導干部的程序及結果，干部選拔任用的條件、程序及結果以及職工利益相關的其它問題也在醫院公示；醫院常年設有院長信箱、公示欄、職工意見征集表，隨時收集職工的反映和意見，聽取不同的聲音。醫院每年進行一次金點子評獎活動。

3.4無情的規章，人性化的操作制度管理應與人性化操作為一體，如果單純進行了制度管理，會對職工造成心理失衡，職工始終以被管制者的身份去工作，這不利于發揮職工最大潛能和優勢。如在處理醫療事故責任的落實時，我們以保護當事人為前提，并且要考慮醫務人員的承受能力，充分體現教育性、懲罰性、可行性和連續性。

3.5職工素質管理的人性化，就是對職工最貼心的引導和教育深入開展形勢教育，轉變職工的思想觀念；開展思想文化教育，不斷提高人的思想道德和科學文化素

質；發揮宣傳教育陣地優勢，增強思想政治工作的實效性；利用工會活動多樣化的優勢，開展豐富多彩的職工文體活動，將職工教育寓于各項活動之中。堅持不懈地對廣大醫務人員進行醫德教育，讓他們樹立愛崗敬業，廉潔行醫，無私奉獻的精神，培育愛心、耐心、細心、責任心，端正醫療作風，增強服務意識，提高服務質量，更好地為患者提供優質服務。

4建立適合時代要求的選人用人制度

建立公開、平等、競爭、擇優的選人用人制度，選拔和使用與所需崗位相匹配的優秀人才。醫院內部建立了符合醫院特點，身份管理向崗位管理的轉變，堅持按需設崗、精簡高效的制度，做到崗位職責明確、任職清楚，權限使用清晰。

4.1完善聘后考核、管理工作醫院從2001年起實行每兩年一次的中層干部競聘上崗。中層干部競爭上崗，堅持以科學發展觀為指導，以德才兼備、群眾公認、注重實績和優化結構原則，并明確資歷不等于能力，人緣不等于民心，老成不等于精明，真正把具一定業務技術水平和敢抓善管的優秀人才，選拔到中層崗位上。真正改變了過去干部只能上不能下，只能升不能降的用人機制；能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。大膽提拔了30多位有發展前途的青年人，徹底打破論資排輩的觀念。任中進行述職和民主測評，對滿意度較低、職工反映一般的中層干部進行誡勉談話。進一步激勵全體干部職工愛崗敬業、開拓進取、奮發向上，促進了醫院各項工作的全面開展。

4.2全員競聘上崗，評聘分開從2003年起醫院建立人員能進能出，職務能上能下，待遇能高能低的人才使用運行機制。使職工的知識、專業、能力、經驗、特長和興趣與其崗位所需相適應，使職工能在該崗位上潛能最大發揮感到愉快。醫院原一位南京中醫藥大學畢業生，因工作態度不端正而未競爭到崗位而下崗，后經過兩年的反思學習競爭到電腦設備的管理，工作很好，得到了醫院的認可。5從醫院目標出發，建立科學、公正、具體、可行的考核制度

5.1建立嚴格的綜合考核機制每季對各類人員從德、能、勤、績、廉5個方面進行綜合考核，年末進行總結。由個人自評、科室考評、考核組評定，最后由院長確定為優秀、合格、基本合格及不合格四個等次，作為評先、評優和晉升的重要依據，避免了你好、我好、大家好的局面。在工作中嚴格執行考核標準，廣泛聽取職工群眾的意見，并將結果反饋到個人，征求個人意見，提高了考核工作的透明度，調動職工的積極性，從而激發奮發進取、積極向上的工作熱情。

5.2績效考核制度建立了一套能夠反映崗位特點和本人實際情況的科學的考核標準，用系統的、規范的程序和方法對職工在醫療服務工作中所表現出來的工作態度、工作能力和工作業績等進行評價，在評價過程中，將管理、醫療、醫技、藥劑和后勤等不同類別和層次的人員，確定不同的績效考核內容和指標。把不同崗位的責任、技術，勞動復雜程度和承擔風險的程度，工作量的大小等不同情況納入考核要素，每兩個月考核一次，并將考核結果及時反饋到個人，以利于他們自我調整、自我改進，挖掘他們的潛力。并作為績效工資、獎金的分配依據。6對分配制度進行改革

職工個人收入是醫院進行人力資源管理的一個非常重要的工具。薪酬分配得當，既可節約醫院人力成本，又可以調動職工的積極性。我們醫院從2003年起除職工的基本工資外，建立按崗位定薪、易崗易薪，強化分配激勵和約束功能的績效工資制。以績效考核為中心，質量持續改進與病人滿意度提高為評價標準，加大對技術含量高、風險責任大、工作強度大、工作業績明顯的員工分配力度，加大對技術骨干的分配力度，努力向臨床一線和優秀技術人才傾斜。真正體現“一流人才、一流業績、一流報酬”，形成職工的收入隨醫院績效高低和個人業績好壞上下浮動，更好地發揮職工的積極性和創造性，從而增強醫院的活力，提升醫院的品質競爭力。

經過幾年來的實踐我們深深體會到，要促進醫院事業的和諧發展和滿足人民群眾對優質醫療服務的需求，就必須實現醫院人力資源最優化。要實現醫院人力資源最優化，就必須綜合運用現代人力資源管理原理來加以管理，提高全院醫務人員隊伍素質，達到醫院的可持續發展。

第三篇：為進一步加快我校教育改革與發展的步伐[推薦]

為進一步加快我校教育改革與發展的步伐，強化學校管理，規范辦學行為，全面提高教育教學質量和管理水平，促進學校教育教學工作持續健康和諧發展，根據區教育局《關于開展“教育管理年”活動的實施方案》精神，結合我校實際，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，以辦好人民滿意的教育為宗旨，以提高教育教學質量為核心，以規范制度體系為主要內容，以創建管理規范、質量一流的和諧校園為主要目標，深入探討新形勢下學校管理的新途徑、新方法，依法治教，規范管理，促進我校的教育事業持續、快速、健康發展。

二、工作目標

通過開展“教育管理年”活動，進一步規范管理行為、提高管理效能，全面提升學校綜合管理水平；進一步強化培訓和職業道德建設，全面提升教師隊伍的整體素質；進一步深化教學教研工作，全面提升教育教學質量；進一步加強學校行風建設，全面提升我校的良好形象，努力創建管理規范、質量一流的和諧校園。

三、重點內容

教育管理工作是一項系統工程，涉及學校改革與發展的方方面面，必須統籌兼顧，協調推進。針對我校教育工作實際，重點做好以下幾個方面的內容。

㈠加強思想建設，切實增強現代教育管理意識和理念。思想是行動的先導，觀念決定發展的方向和速度。加快教育事業發展必須樹立和落實科學的教育發展觀，切實增強現代教育管理理念。要樹立“四種意識”。一是機遇意識。教育引導廣大教職工結合實際，分析尋找面臨的新機遇，以“拼、搶、趕、超”的精神

狀態，搶抓新機遇，謀求新發展。二是競爭意識。唯有競爭才有生機活力，才有發展進步。要正視各種壓力和挑戰，采取積極措施超前謀劃、積極參與，在競爭中不斷前進。三是危機意識。樹立“不進則是退，小進也是退”的意識，增強危機感、緊迫感，確立更高的目標，拿出更加有效的措施，推動教育事業更好更快地發展。四是創新意識。堅持以改革求發展，在管理機制、教學工作等各方面實施改革和創新，為加快教育事業發展奠定良好基礎。

㈡加強制度和機制體系建設，提高基礎管理水平。制度和機制建設是教育教學管理工作的基礎和重要保障。在加強民主管理、深化實施“健康工作三十年，幸福生活一輩子”的工作理念的同時，進一步建立健全管理制度，按照導向性、科學性、可操作性、實效性相結合的原則，進一步健全完善涵蓋學校教師管理、學生管理、安全管理、教學管理、行政管理等各方面的制度，進一步細化對各部門及其人員的工作流程管理，并建立詳實的數據資料，以此作為獎罰的重要依據。進一步加大制度的執行力度，保證制度的嚴肅性，約束、引導教職工自覺遵守學校的規章制度，逐步實現學校管理由法制約束跨入到精神上自制、行動上自覺的新境界，確保學校各項工作做到管理有制度，運行有秩序。

㈢加強隊伍建設，提高教師隊伍的整體素質。學校的健康可持續性發展，在于教師的發展。繼續將師德建設放在教師隊伍建設的首位，鞏固和深化“師德建設年”活動成果，進一步完善教師職業道德規范和考核管理制度，積極探索師德建設的長效機制，提高教師以德立教、依法治教的責任感與事業心。進一步建立健全與新課程標準相適應的教師個體評價標準，完善實施教師職務職級制，以科學合理的評價機制推動教學工作健康開展。積極創建教師發展的各種機制，搭建平臺，讓教師展示與交流。狠抓校本培訓和校本教研，提高教師的綜合素質及教

科研能力。狠抓骨干教師、青年教師的培養，樹立榜樣與典型，形成隊伍的核心力量。

㈣加強教學教研管理，不斷提高教育教學質量。一是進一步推進新課程改革。要繼續在課堂教學中大力倡導和推行啟發式教學、討論合作式學習、研究性學習等先進的教學理念和教學方法，促進教與學方式的變革和教學質量的提高。二是發揮科研興教作用。提高科研工作質量，注重課題過程研究，使教育科研與教學實際緊密聯系，促進教育教學水平的提高。三是落實教學常規，加強教學過程管理。及時反饋教學中存在的問題，及時研究，及時解決。四是充分利用好現有的教育教學資源。在改善辦學條件的同時，更要注重資源的利用，最大限度地發揮好現有的現代信息技術、實驗設備等教育教學資源在教學工作中的積極作用，不斷提高課堂教學的效率，努力構建符合我校學生實際的創新型課堂教學模式。

㈤加強學校綜合管理，創造良好的發展環境。一是確保學校安全穩定。進一步完善安全穩定工作責任制和責任追究制，定期開展安全穩定工作檢查。進一步優化學校周邊環境，健全學校及周邊環境綜合治理工作機制。二是加強學生管理。健全落實科學規范的學生管理制度，加強對學生的德育教育和養成教育，培養良好的行為習慣和道德品質。加強法制教育、安全教育和反邪教警示教育，有效預防青少年違法犯罪。三是加強校園環境建設。大力開展校容校貌集中整治活動。積極開展學生喜聞樂見、豐富多彩、積極向上的校園文化活動，改進和完善校報校刊，進一步提高質量，提升校園文化品位，促進學生綜合素質的全面提高，營造良好的育人環境。四是加強教育行風建設。進一步規范教育收費，加強財務管理，建立教育收費公示制和財務監管機制，提高資金使用效益。增強依法辦學意識，規范辦學行為。杜絕亂辦班、亂招生、亂收費、亂發資料的“四亂現象”發生。五是加強校務公開和信息宣傳工作。大力宣傳教育政策法規和新經驗、新做

法、新成績；積極推行公開公示制，對晉級晉職、考核獎懲、重大項目建設等，嚴格按照公開程序運作，自覺接受廣大職工和社會的監督，從而為學校事業的發展創造良好的環境。

四、方法步驟

㈠學習發動階段(2007年1月30日-3月31日)。

1、成立學校“教育管理年”活動領導小組，明確職責和責任人。

2、制定活動實施方案和相關制度措施，召開動員會議進行動員部署。

3、通過集中學習和分散學習相結合的方式認真組織全體干部職工特別是管理人員學習《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、中共中央、國務院《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、教育部《關于加強中小學教師職業道德建設的若干意見》和省、市、區有關學校管理的各種規定辦法等，增強管理意識，提高管理水平和參與學校管理工作的自覺性。

4、利用宣傳欄、學習園地、校園網等多種形式，深入進行宣傳發動，營造良好的活動氛圍。

㈡自查自糾階段（4月1日-7月31日）。

1、各責任處室在深入研討學習的基礎上，立足工作實際，深入查找梳理在學校管理、教師管理、學生管理、安全管理、教學管理等方方面面存在的問題，深入分析原因，認真開展自查自糾，制定切實可行的整改方案。整改方案于4月中旬交學校領導小組辦公室，領導小組辦公室于4月下旬撰寫學校總的整改方案。

2、按照邊查邊改的原則，對能立即整改的立即整改。

㈢整改提高階段（8月1日-10月31日）。

1、各責任處室根據自身存在的問題和制定的整改方案，逐項整改落實，突出解決學校管理各個環節中存在的問題，建立科學、規范、高效的學校管理運行機制。

2、各責任處室針對自身管理存在的薄弱環節，進一步修訂和完善現行的規章制度、工作秩序以及各項管理措施等。進而修訂完善各項管理規定，形成管理制度匯編。

3、從實際出發，注重活動創新，開展形式多樣的主題活動，如班級工作經驗交流、聽評課活動月活動、思想討論、教育論壇、名優教師示范等，增強“教育管理年”活動的實效性，全面提高學校管理水平，提升教師的整體素質和教育教學能力。

㈣總結驗收階段（11月1日-12月31日）。

1、結合我校“教育管理年”活動的開展情況，各責任處室和領導小組辦公室進行全面認真的總結評估，并寫出書面總結材料。

2、各責任處室和領導小組辦公室進一步整理活動材料，迎接區教育局的檢查和考核。

3、對在“教育管理年”活動中表現突出的優秀個人和處室給予表彰和獎勵，并推薦為上一級表彰和獎勵的人選；對組織不得力、活動開展不積極的處室或個人予以通報批評。

五、保障措施

㈠加強領導。為加強對“教育管理年”活動的組織領導，確保此項活動扎實有效地開展，學校決定成立“教育管理年”活動領導小組。

河口一中“教育管理年”活動領導小組

組長：宋衛忠

副組長：馬永祥宋加月李清玲曹秀林

成員：李傳山崔興嶺王新寶李若華黃汶民

崔利國張順河何炳銀裴澤安

領導小組下設辦公室，具體負責“教育管理年”活動的組織實施、協調調度和檢查考核等工作。李傳山兼任辦公室主任。具體分工、責任人見附件1。具體工作安排由分管領導及責任人另行細化到人。

㈡加大宣傳力度。通過會議、文件、校園廣播、黑板報等多種形式，廣泛宣傳“教育管理年”活動的目的意義、重點內容和工作措施，進一步增強做好教育工作的積極性和決心。積極利用各種宣傳途徑，對“教育管理年”活動開展情況及時進行宣傳報道，并在校園網上開辟“教育管理年”專欄，營造良好的輿論氛圍。

第四篇：以文化建設為依托 努力打造醫院發展之魂

以文建設為依托 努力打造醫院發展之魂

長治醫學院附屬和濟醫院

漳河水的秀美，太行山的雄壯，賦予了上黨這方水土清新自然之美，更孕育了淳樸厚道的民風。以艱苦奮斗、無私奉獻為內核的太行精神更錘煉了上黨人民堅韌樸實的民族性格。和濟——這個十年前名不見經傳的年輕醫院正是在這秀美、這雄壯、這民風的哺育下茁壯成長為今天聲譽日隆、環境優雅、技術精湛、服務一流、發展迅猛的杏林“奇葩”。——2002年成為“山西省臨床教學規范化培訓基地”，2004年榮膺“首批全國百姓放心示范醫院”，2006年通過山西省衛生廳“三級甲等醫院”等級評定，2008年成為“長治市文明單位”、同年業務收入突破1億元，2009年被山西省勞動競賽委員會榮記“集體二等功”、被山西省高校工委授予“文明單位”，等等。這一串串凝結著和濟人心血和汗水的榮譽印證了醫院發展的堅實歷程，和濟的發展吸引了社會各界驚羨的眼球，2006年以來先后有30余家省內外大中型醫院前來參觀、交流，他們或探究醫院發展的奧妙，或追尋醫院建設的內涵……，面對榮譽和成績，和濟人有著高度的清醒和自知，他們清楚，正是打造了務實求進的醫院文化，傳承了艱苦奮斗、追求卓越的太行精神，加之和濟人的勤奮和努力，才步履鏗鏘地走到了今天，“我們永遠在路上”，發展不止，奮斗不止，這是和濟

人的心聲……！

1、以先進文化為依托，努力打造醫院發展之魂

1996年原國家教委在對長治醫學院本科教學予以充分肯定的同時留下了臨床教學基地嚴重不足的整改意見，長醫的決策者們對當時院情進行了深入分析，對全市醫療市場進了縝密論證，面對當時全省上下縮編減員的現實情況，依然決然地決定依靠上級支持，傾一已之力再辦一所規模適當、功能完善的直屬醫院。以醫院的籌建解決教學基地不足的問題，以醫院的發展為老區人民提供高質量的醫療服務，他們就這樣躊躇滿志的憧憬著，盤算著，資金不足精神補，人力不足機制補，在資金上學院出一部分，和平幫一部分，區區的一百余萬元成為當時醫院的啟動資金；在人力資源上，從學院本部和和平醫院抽調的專家教授，從社會上公開招聘的護理人員，擔當了創業者和守護者的使命;通過租賃原51272部隊醫院閑臵院落解決了辦院的院址問題，他們發揚敢打硬仗、敢拼硬功的太行精神，自覺地傳承和發揚著“和平精神”，長醫文化在這里逐漸地生根發芽，并不斷地發展著。

作為和濟的直接締造者，長醫的決策者們在關注自身發展的同時對和濟的發展傾注了大量的心血和汗水。他們深刻地明白事業要發展就必須有好的機制作保證，好的文化作引領，好的人才作支撐。為此，在和濟建院之初，他們就遵循醫學醫療發展規律，提出了關于醫院發展的“三三三”方略，即“前三年打基礎，中三年上臺階，后三年大發展”，提出了“高起點、高標準、高質量”的“三高”要求。和濟的創業者們自覺地實踐和深化著這一

戰略構思，自覺地傳承和發揚著長醫“厚德、博學、求是、創新”校園文化，將自身視為長醫育人功能的延伸，確立了“質量立院、內涵建院、人才強院、科技興院”的發展思路和“發揮專家優勢，打造人才高地；創優服務質量，打造競爭優勢；整飭院容院貌，打造環境優勢；加強學科建設，打造技術優勢”的工作理念；認真地落實了“教書育人、環境育人、管理育人”的育人理念。每年都圓滿地完成了學院下達的教學任務，有多項課程成為學院精品課程，有多項科研成果通過了省部級鑒定。建院十年來，先后有3000余人次的本專科學生在這里完成了臨床教學、實習、見習任務，認真兌現了辦人民滿意的醫學教育的承諾。

2、以社會需求為已任，努力提高服務能力和水平

只有奉獻社會，才能贏得社會；只有立足社會，才能贏得未來。建院十年來，醫院堅持社會主義的辦院方向和公立醫院的公益性質，始終將社會效益放在首位，認真履行社會職責。立足上黨大地不斷發展壯大，依靠發展成果真情反哺社會。堅持把精神文明創建作為一項形象和產業來抓，將精神文明創建同醫院中心工作相結合，同醫院黨的建設和行業作風建設者相結合，做到了一年確定一個主題，一年取得一項成果。圍繞以人為本這個命題從不斷滿足人民群眾的健康需求入手，不斷加強內涵建設，不斷優化服務流程，不斷提升服務品質，堅持誠信辦院，積極開展了形象提升工程、內涵建設工程、質量促進工程、人才優化工程、黨建保證工程，大力倡導了“忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、精益求精”的行業風尚。堅持讓利于民和扶貧幫困，持續開展送

醫下鄉和技術幫扶工作，認真履諾踐諾，主動參加各種公益活動和各類突發公共衛生事件的救治工作，構建了醫患和諧，贏得了各級政府的肯定，樹立了心系患者，利為民謀的良好社會形象。

心系社會，他們從細節入手。奉獻社會，他們勇敢擔當。當四川汶川地震、青海玉樹地震、舟曲泥石流等自然災害侵擾時，醫院響應政府號召第一時間組織和派出了醫療救護隊，準備了專門病區隨時待命接診受難同胞，積極開展了援救災區的捐款捐物活動，開展了繳納特殊黨費活動，先后捐款20余萬元；醫院堅持每年開展社會公益救助活動，積極參加“情暖萬家”和“慈善一日捐”活動，近年來先后捐款捐物10余萬元；響應上級關于“城市衛生支援農村衛生”的號召，近年來先后派出近百人次的高年資醫護人員對口幫扶武鄉、沁源、襄垣、潞城等邊遠鄉鎮衛生服務機構，不但親自診視患病的農民兄弟，還手把手、心貼心地傳授城市醫院先進的管理理念和一流的醫療服務技術，使偏僻鄉村的農民朋友足不出鄉就能享受城市三甲醫院的優質服務，更難能可貴的是為當地留下了一支“不走的城市醫療隊”。醫院每年都利用重要節假日深入街頭巷尾為居民提供義診服務，堅持多年為下崗職工減免或部分減免醫療費用，為住院患者免費提供早餐，在全市率先開展了“一單通”和“急診救治一卡通”，雙休日免掛號費用，免費接診市內急救患者，等等。

“感人心者，莫先乎情”。凡是百姓需要的就是和濟人為之不懈努力的。在贏得醫院優質發展空間的同時，和濟人也贏得了社會的最大認可和最佳的社會效益，為醫院的下一步又好又快發

展創足了輿論支持。

三、以院慶為契機，努力總結歷史開啟未來

2009年9月6日是和濟人激情綻放的一天，這一天他們迎來了自己發展史上的第一個十年，由一個蹣跚學步的嬰兒成長為一個英姿颯爽，朝氣蓬勃的少年，他們的豪邁之情溢于言表，省教育廳、省衛生廳、市委市政府的賀電、賀信紛至沓來，然而他們除了感恩便是沉思——頭一個十年創造了輝煌，后邊的路怎樣走得更加堅強而有力？以閆曙光、苗群生為首的和濟黨政班子沒有猶豫和彷徨，果斷地作出了轉變發展方式、發展理念，尋找新的增長點的決定。向高精尖技術進發，向集約式發展邁進成為醫院發展的最強音。

艱辛已經付出，輝煌業已鑄就。在院慶前夕，一場建院以來聲勢浩大的總結提升醫院精神的活動轟轟烈烈地展開了。不需要豪言壯語，更無需華麗修飾，和濟人以一貫的樸實無華，一貫的不事張揚對走過的路進行了細致的回顧與凝煉。一本厚重的《和濟十年》付梓出版，系統地總結了醫院的發展歷程；作為全院行動準則的綱領性文字——院訓、辦院理念及發展方略經過全體職工的醞釀提煉出籠了。契合醫院實際他們提出了“崇德、敬業、仁愛、奉獻”的院訓；提出了“向優質服務要市場、向優秀人才要動力、向科學管理要效益、向文明形象要品牌”的辦院理念；提出了“以法治院、質量立院、科教興院、特色強院”的發展方略。簡約清新而寓意豐富的院徽構勒出了和濟人醫術與醫德并重，博愛與奉獻相連，健康與性命相系的壯志豪情。

就在院慶的當天“北大醫院、和濟醫院心臟病協作中心”揭幕,全國著名的心血管病專家、醫學教育家胡大一教授主持的兩個講座同時開講。這如同一聲響亮的春雷，釋放出了醫院要從單純的追求規模擴張向規模、質量、效益的協調發展轉變的信息，追求速度同時更加注重質的提升，和濟人從老區人民最急最盼的地方做起，找準短板，做精強項，一記記漂亮的重拳相繼打出——由副院長田步升領軍的心臟外科成立、由血液內科專家楊建斌領軍的血液內科成立，開展了醫院首例冠狀動脈旁路移植術、長治地區首例手術治療糖尿病術、長治地區首例腔鏡下甲狀腺瘤切除術，成功為一名風濕性心臟病患者實施了經右側腋下小切口二尖瓣臵換術及三尖瓣成形術，首次運用微創切口治好“先心病”……，一個個長治首例、和濟首例的技術項目相繼誕生，掀開了醫院技術創新、科技立院的新篇章。在為老區人民帶來福音的同時，也為醫院贏得了良好的社會聲譽，成為鑲嵌在和濟榮譽榜上的又一串閃光的珍珠。

方向確定之后，人才就是決定的因素。和濟的決策者們堅信要實現醫院發展方式的漂亮轉身，人是至為關鍵的因素，唯有人的全面、協調、可持續發展醫院的發展才能夠鏗鏘而有力量。為此他們從凝聚人、關心人、培養人、服務人的角度不惜血本，加大投入，不斷擴大與國內知名醫學院所的交流與協作，先后與北京大學人民醫院、首都醫科大學附屬朝陽醫院、宣武醫院、北京武警總醫院、山醫大一院、山醫大二院、省人民醫院建立了技術協作關系。僅2010年就派出50余名醫護人員前往上述醫院進修

學習，前后兩次邀請國內資深醫療管理咨詢戰略專家徐洪波教授來院對中層干部進行培訓講座。醫院創新科研管理機制，對獲得省市級的科研立項進行大額度資金獎勵，并對課題參與人員進行充分的精神鼓勵，先后提供數十萬元配套資助10余個科研課題的立項，同時在院內大力營造了比學趕幫超的濃厚氛圍，充分發揮了名老專家的傳幫帶作用，一科看一科，一科比一科的科研熱情不斷高漲。

四、以黨的建設為保證，努力構建內外和諧

思想政治是靈魂，黨的建設是保證。建院十年來，醫院黨委堅持以改革創新的精神不斷地加強和完善自己，努力將醫院黨的建設融入到醫教研中心工作中去，在參與中服務，在服務中監督，在參與和監督中發揮好作用，有力地促進了中心工作的大發展、大提高。

日常工作中院黨委認真落實民主集中制、“三重一大”和“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事原則，班子成員之間大事講原則、小事講風格，營造了既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的政治局面。注重加強黨的組織建設，黨員隊伍不斷發展壯大，從建院初期的8個支部67名黨員發展到了今天的17個支部290余名黨員，每個支部都選配了黨性強、素質硬、業績實的中青年業務骨干擔任支委，他們大多是各科室的負責人或護士長，這種“雙肩挑”的組織模式有力地促進了醫院黨的建設與中心工作的密切結合，使政治核心與工作中心擰成了“一股繩”，達到了“融進去，起作用”的目的。黨的

向心力、組織力和凝聚力得到了很好的發揮。通過開展黨員先進性教育、科學發展觀學習實踐活動，進一步探索了共產黨員先進性建設的長效機制，增強了科學發展意識，建立健全了黨員教育管理常抓不懈的工作機制。每年對黨員進行系統的黨的知識、黨規黨紀和理想信念教育。先后組織全院黨員、入黨積極分子、科主任、護士長到平順西溝、武鄉八路軍紀念館、黎城黃涯洞、延安等革命傳統教育基地參觀學習；多次邀請老勞模申紀蘭到院講黨課；邀請老紅軍黃國強講黨史教育和革命傳統教育；開展了向老勞模申紀蘭、全國先進工作者魏武學習的活動，組織開展了“我身邊的共產黨員”、“和濟這十年”等主題演講會，等等。這些工作的開展增強了黨員的黨性修養，提高了黨員的政治覺悟，激發他們立足崗位，勇于奉獻的工作熱情。院黨委堅持把思想政治工作貫穿于醫院建設與發展的全過程，通過政治上領導、思想上引導、生活上指導的工作方法，開展了有針對性的思想政治工作，增強了全院職工的榮辱意識、服務意識和創新意識，為完成好不同階段的工作任務提供了堅強了思想保證，有力地維護了醫院的穩定，促進了醫院的發展。開展了以“樹師德、鑄師魂、正師風”為主要內容的師德師風建設，立足《公民道德實施綱要》開展了職業道德教育、愛崗敬業教育和傳統美德教育；開展了“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育，大力倡導了“八個方面的良好風氣”。大力加強了黨風廉政建設和行業作風建設，做到了醫療服務延伸到哪里，作風建設就跟進到哪里，努力營造了風清氣正的醫療環境。

用事業凝聚人，用信念鼓舞人。人們有理由相信曾經鑄就過輝煌的和濟人一定能在新一輪的醫藥衛生體制改革的浪潮中搶抓機遇，拔得頭籌，再創佳績，使這顆醫界的新星閃耀在太行之巔，漳河水畔，熠熠生輝，光彩奪目。

第五篇：淺談以創新為核心價值觀的企業文化建設

淺談以創新為核心價值觀的企業文化建設

一、以創新為核心價值觀的企業文化是企業長期開展創新活動的動力源泉

企業文化是指企業在長期的實踐活動中所形成的并且為成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規范和思維模式的總和。企業價值觀構成了企業文化的核心內容，為企業文化的形成奠定了主基調，成為企業文化中不可復制的內容，影響和決定著其他文化內容的形成，指導著員工的行為。以創新為核心價值觀的企業文化是企業核心競爭力的源泉；是企業競爭的最高境界。

創新對于社會國家及企業發展的重要性已經毋庸置疑，但將創新落實到實處、轉換為員工的自覺行為并非易事。例如很多企業（無論是大型企業還是中小企業）早已經認識到了自主創新的必要性，但是由于諸多困難：如創新投入資金不足；科研力量薄弱；社會服務措施不到位等，使企業面臨不搞技術創新是在“等死”，而投入大量人財物去搞創新又是“找死”的尷尬境地。但筆者認為，以上所列原因決不是阻礙創新的根本性的原因。其與創新活動之間的矛盾是可以協調統一的，從歸因角度分析它只能算作是阻礙自主創新的外部原因，它只是影響了企業自主創新的程度及速度。而影響自主創新的根本性原因是企業內部還沒有形成一個有利于創新的企業文化，以創新為核心的價值觀是創新行為的內因，它激發著創新的愿望和動機。第二次世界大戰后，日本曾因戰敗導致經濟一蹶不振，雖然不具備自主創新的外在條件，但是由于以松下、索尼等為代表的企業，憑借優秀的企業文化的支撐，開創了一條“引進——吸收——消化——再創新”獨特的適合本國國情的創新之路。海爾曾是虧損百萬元以上的街道小廠時，就引進了德國先進的生產線，生產中十分注重優秀文化的培育，張瑞敏一把大錘砸出了海爾精益求精的質量理念。自此“有缺陷的產品就是廢品”的質量觀扎根于海爾人的心中，落實到了行動中。企業發展自主創新能力首先是一個理念的問題，如果以創新為核心價值觀的企業文化沒有形成，不可能從根本上解決企業深層次的問題。

二、以創新為核心的企業文化建設

企業文化的形成是企業自身在組織特有的內外環境下，自覺地長期積淀的結果，需要全體成員共同努力，從多角度、多層次、全方位地培育具有創新理念的核心價值觀，形成優良的以創新為核心的企業文化，以此從根本上促進我國企業自主創新能力的形成和發展。

1.抓住創新型企業文化生長的契機。

企業具有文化主體的資格，有了自由選擇文化要素構成的權利和自由。但要使文化扎根于企業，成為企業員工自覺地行動，需要一個良好的契機。契機來源是多方面、多時段的，但多發生在企業內外環境發生重大變化之時。黨的十六屆五中全會關于制定“十一五”規劃的建議提出：“建立以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系，形成自主創新的基本體制架構。”胡錦濤同志在全國科學技術大會上做了進一步的闡述，明確指出“要使企業真正成為研究開發投入的主體、技術創新活動的主體和創新成果應用的主體，全面提高企業的自主創新能力”。這就為我國企業培育以創新為核心價值觀的文化提供了不容錯過的政策契機。轉貼于 中國論文下載中心

2.創新與企業家精神緊密聯系在一起。

領導人的素質對于一個企業是至關重要的。領頭羊對于員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業家是企業文化主旨的設計者；是企業文化的塑造總結者；是企業文化的積極倡導者；是企業文化更新和轉換的積極推動者。從某種意義上說，企業文化是企業家的文化，是企業家的人格化，是其事業心和責任感、人生追求、價值取向、創新精神的綜合反映。從企業文化創新過程可以看出，企業文化創新是一個自上而下的過程，企業高層領導者在企業文化創新中起著至關重要的作用。

3.強化員工的認同。

企業文化不是自發形成的，一旦創新文化被企業家所認同，同時又具有了傳播文化的良好契機，就應該將此文化通過一定的強化灌輸方法使其深入人心，強化員工認同，使企業、員工及社會在文化認同上共同協調發展，才能產生自主創新的協同效應。

具體做法：

（1）更新員工價值觀念，使之認識到創新在新的市場環境下對于企業發展的意義。

（2）與新聞媒體密切合作，在全社會范圍內大張旗鼓地宣傳創新文化，使之家喻戶曉，以創造濃厚的創新氛圍。

（3）注重宣傳形式。只有員工普遍認同和接納了創新價值觀后，才能產生自主創新行為。所以宣傳時要結合受傳者的特點采用大家喜聞樂見、耳熟能詳的方式。

（4）溝通渠道順暢。創新理念要得到員工的認同，必須在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網，都

應該成為企業文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解以創新為核心的價值觀是什么，怎樣做才符合公司的文化。

4.企業內部的制度保證。

企業制度屬于企業文化的內容之一，企業制度和企業核心文化二者在實際運用中密切聯系，相輔相成。只有文化沒有制度是不行的，無法使每一位成員都能自覺主動地按照創新文化和創新精神去行事。

5.加快建立和完善創新保障體系。

我國企業自主創新過程中還存在著資金不足、技術落后等諸多問題，這就需要政府、高校及企業多方聯動，形成有效的國家創新保障體系。為創新型企業文化的形成及自主創新能力的提升創造外部條件。政府應通過制訂財政、稅收、金融等政策為企業的創新活動創造良好的外部環境；科研機構和高校的科技工作不能脫離市場需求，一味追求高精尖，而應研究出有較大市場潛力、能產生經濟效益的科技成果。企業創新文化的形成需要政府、社會及企業自身多方合作，提供創新文化生長、發育、成熟的基礎條件，加快建立和完善創新保障體系。中國管理顧問