第一篇：便民服務大廳服務內容(民政)

民政 服務內容：

1、城鎮、農村最低生活保障

2、城鎮、農村醫療救助

3、婚姻登記

4、救災救濟及五保供養 辦事須知：

城鎮、農村最低生活保障須知

（一）確定保障對象時，對下列對象予以重點保障：

1、主要勞動力殘疾或長期患病的困難家庭；

2、無力保證子女上學的困難家庭；

3、收養或領養孤兒的困難家庭；

4、贍養人無贍養能力且單獨居住的老人；

5、因自然災害導致困難的家庭；

6、因突發事件導致生活困難的家庭；

（二）有下列情形之一的家庭不予列入保障范圍：

1、家庭成員有勞動能力和勞動條件（在校生除外）；

2、家庭實際生活水平明顯高于當地最低是生活保障標準的；

3、因違法犯罪正在執行刑罰的；

4、長期不在戶籍所在地居住，舉家外出一年以上的（特殊原因除外）；

5、不按規定如實申報家庭收入；

6、具有贍（撫、扶）養關系，且贍（撫、扶）養人有贍（撫、扶）養能力，但未履行贍（撫、扶）養義務的；

7、干部職工家屬、村干部及其家屬；

8、不送適齡兒童入學的；

9、因吸毒、賭博等不良惡習導致家庭貧困的。

2、城鎮、農村醫療救助 農村醫療救助須知

1.向所在村委會寫出書面申請2份 2.戶口本首頁及患者復印件2份 3.合作醫療證（有內容頁）復印件2份 4.患者身份證復印件2份 5.病情診斷證明書復印件2份 6.住院費用結算清單復印件2份

7.合作醫療報銷憑證（紅票）及復印件1份 8.患者一寸免冠照片2張 城鎮醫療救助須知

1、向所在社區居委會寫出書面申請2份

2、居民戶口本居民身份證原件和復印件2份

3、定點醫療機構出具的診斷證明，病案首頁，住院費用結算單，用藥清單

4、重度殘疾居民需提供殘疾人證件和完全喪失勞動能力的有關證明

5、患者近期免冠小二寸照片2張 婚姻登記條件須知

1、戶口一方或雙方在我鎮轄區范圍內。

2、男年滿22周歲、女年滿20周歲。

3、男女雙方戶口本、身份證原件。

4、男女雙方近期免冠合影照片三張。農村居民最低生活保障申報流程圖

一、戶主申請。

申請農村低保必須以家庭為單位，由戶主本人向村委會提出申請。

二、村級評議。

村委會在收到居民申請書以后，由村和駐村干部在30個工作日內進行入戶調查，并將評議結果上報村評議小組進行充分醞釀后評議，然后進行公示。對公示無異議的，由村委會將所有申請對象材料（包括有異議的）上報鄉鎮政府審核。對不符合條件的，村委會應及時告知申請人并說明理由。

三、鄉鎮審核。

鄉鎮政府在收到村委會上報的材料后，駐村干部在30個工作日內，對申請人家庭情況和村級評議結果進行入戶核查，填寫《xx縣農村居民家庭情況調（核、抽）查表》，入戶核查情況由鄉鎮民主審核小組審議（內容包括低保對象名單、補助類別和未通過的申請對象情況），審議結果公示7天無

異議的，填寫《甘肅省農村居民最低生活保障待遇申請審批表》，由村委會、鄉鎮政府逐級簽署審核意見并加蓋公章后上報縣民政局；對不符合條件的，鄉鎮政府應及時通知申請人并書面說明理由。

四、縣級審批。

縣民政局應在20個工作日內，對鄉鎮政府上報的材料組織入戶抽查，抽查情況提交局務會議研究，決定結果鄉鎮、村、組同步公示。公示7天后無異議的，向鄉鎮正式批復。城市居民最低生活保障申報流程圖

（一）提出申請

城市居民申請享受當地城市居民最低生活保障待遇應由戶主向社區居委會提出書面申請，并出具以下材料：

1、申請書；

2、居民戶口簿、居民身份證原件及復印件；

3、家庭中在職人員和其配偶所在單位勞資部門出具的收入證明及至少6個月的工資發放表復印件。屬于下崗職工、失業人員和退休人員的，須由縣勞動和社會保險局出具有關證明；

4、贍養、撫養或扶養義務人家庭收入狀況證明；

5、家庭成員的其他收入情況；

6、家中擁有手機或固定電話（含座機捆綁小靈通）申請城市居民最低生活保障待遇的，需提供申請當月起前三個月話

費單據；

7、其他有關材料。

（二）社區居委會調查

社區居委會受鎮政府委托接受低保申請，對申請人經入戶調查后將名單在轄區內張榜公布，接受群眾監督評議，3個工作日內群眾無異議后，報鎮人民政府初審。

（三）鎮政府審核

鎮政府根據申報材料，通過入戶調查、信函索證、鄰里訪問等方式對申請人家庭經濟狀況進行核實，符合條件的，報縣民政部門審批。

（四）張榜公布

鎮政府會審后，將申請人名單、家庭成員、家庭收入、月人均收入、戶月補差金額等情況，交社區居委會在申請對象居住地張榜公布7天，聽取群眾意見，接受群眾監督。群眾無異議，由鎮民政辦將申報材料集中后，統一填寫《甘肅省城市居民最低生活保障審批表》，簽署意見蓋章后，連同花名冊統一送交縣民政局審批。

（五）上報審批

縣民政局對上報材料進行審批，簽署意見蓋章后，將一戶一檔資料隨同《甘肅省城市居民最低生活保障金領取證》轉交鎮民政辦做好建檔工作。鎮民政辦再 將《甘肅省城市居民最低生活保障金領取證》發到申請人手中。

第二篇：便民服務大廳政務服務工作匯報

便民服務大廳政務服務工作匯報

尊敬的各位領導：

歡迎大家來我辦蒞臨指導工作，下面我將我辦政務服務工作開展情況匯報如下：

一、渭城街道便民服務站建設運行情況

我辦便民服務站位于辦事處一樓，面積約200平方米。共設12個辦事窗口，有窗口工作人員和管理人員共14名。嚴格按照《西咸新區基層便民服務機構標準化建設運行指導意見》進行標準化建設,已按照文件要求將“陜西政務服務標識”和“西咸新區秦漢新城渭城街道便民服務站”牌子已懸掛到位。派出所和市場所暫時還未入駐。由于疫情原因，采購6臺自助辦理設備的招標工作才剛完成，近期在和新城財政局對接。待設備到位后，其余硬件設施如叫號系統、服務評價器等隨即可以購買、放置。預計將于五月底全部到位。

我們對工作人員更是嚴格要求，不準上班時間做與工作無關的事。不準對服務對象言行冷漠、態度生硬。不準用不知道、不清楚、不歸我管等語言推脫。不準首問不接、推諉扯皮。對于不明情況、不了解流程的群眾，將由工作人員對其進行引導，做到精準對接和一站式幫扶，做到讓群眾省心。有效推進了基層服務優質化、高效化、規范化。

二、網上政務服務工作計劃及落實情況

目前平臺正在試運行，平臺工作人員的賬號均可正常登陸。我辦作為非試點街辦，按照西咸新區第一批、第二批鎮街政府服務事項清單要求，結合我辦實際，將65個事項作為可網辦事項，目前正在和新城進行事項承接工作。后期我們會將更多的面向群眾的政務服務事項統一納入便民服務站窗口集中辦理。

三、目前存在問題

1、公安系統的專網目前無法接入，已與金旭派出所溝通，還需上級部門出面協調。

2、按要求最終要將99個事項全部納入大廳集中辦理，但目前有一些事項街辦層面無法承辦，例如：農村村民住宅用地審核轉報等。

四、下一步打算

一、把握形勢、顧全大局，切實提高思想認識

我們要切實提高政治站位，深刻認識到提升政務服務水平、解決群眾辦事難問題、推動政務服務網上大廳建設是當務之急，更是大勢所趨，要嚴肅認真對待，不可掉以輕心。

二、強化學習、協同配合，全面落實整改措施

下一步將制定內部協調機制，嚴格按照時限要求逐條逐項整改落實，推動問題徹底解決；同時聯系上級部門加強人員業務培訓，做到程序規范、業務熟練，全力以赴抓好各項整改措施推進。

三、注重監管、強化監督，切實形成長效機制

將推動政務服務網上大廳建設列入日常工作重點，切實加強日常運用和監管，并形成長效機制。把政務服務網工作列為重點督查內容，定期梳理匯總并通報推進情況。

以上是我的簡短匯報，請各位領導多提指導意見。

第三篇：便民服務大廳服務口號（集錦16篇）

寫寫幫會員為你精心整理了16篇《便民服務大廳服務口號》的范文，但愿對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！

篇一：服務大廳口號

服務大廳口號匯總

1、服務只有更好，沒有最好；滿意只有起點，沒有終點”

2、把群眾滿意作為做好工作的第一標準。

3、服務人民，奉獻社會

4、微笑是我們的語言，文明是我們的信念

5、便民、高效、廉潔、規范

6、便民不是口號，服務才是目標

7、保障民生，服務大眾

8、用我真誠的微笑，換你會心的.回應

9、以一份全心全意的付出，換取居民百分百的滿意

10、待人熱情、辦公快捷、服務主動、答復滿意

11、便民、規范、廉潔、高效

12、創先爭優 盡心服務

13、盡我們所能，服務居民所求

14、人人為社區，社區為人人

15、熱情、周到、和諧、創新

16、潮起杭州灣，夢圓毛三斢

17、心系社區群眾 著力改善民生

18、服務百姓永無止境

19、關注民生 共建和諧

20、強化服務聚民心 促進和諧助發展

21、以人為本 服務至上

22、群眾利益無小事 服務工作無止境

23、熱忱服務 真情攜手共建和諧家園

24、愛心奉獻社區 和諧永駐家園

25、服務促進和諧 凝聚提升活力

26、便民無極限 服務零距離

27、以服務為宗旨 以便民為目的 以滿意為標準

28、為民 利民 惠民

篇二：便民服務口號

始于百姓需求，終于百姓滿意。

您的需要就是我的承諾。

一見群眾問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話送行。

方便他人等于方便自己。

熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。

用我百分百的努力，換您百分百的滿意。

源清則水清，身正則影直。

窗口服務是我盡心盡職的過程。

樹文明新風，展中心風采。

流程能簡則簡，環節能減則減，辦事能快則快，服務能優盡優。

用我的誠心、熱心，換來群眾的開心、放心，是我的快樂。

小窗口，大服務，納稅服務心貼心。

打造陽光品牌，實行無障礙服務。

凡事來找我。

您有什么困難，我們來幫忙;您有什么不平，我們來解決。

服務從心開始。

您的需要就是我們的責任。

符合條件立即辦，材料不全幫著辦;外來投資優先辦，重大事項聯合辦;多頭管理協調辦，上報審批協助辦;群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

便捷服務，高效廉潔。

便民，高效，規范，廉潔。

立足崗位、創新服務，擦亮為民服務的窗口。

精致和諧，大氣開放。

開展便民服務，構建和諧社區。

開展便民服務，維護群眾利益。

您執行國策，我為您服務。

努力用心，為您服務。

服務全天候。

篇三：便民服務口號

服務只有更好，沒有;滿意只有起點，沒有終點。

方便生活、服務居民、以人為本、服務先行。

船錨是不怕埋沒自己的，當人們看不到它的時候，正是它在為人類服務的.時候。

以群眾為中心，以服務為核心。

群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

審批要有規有矩，服務要全心全意。

恪守并踐行一個最樸實的理念――為人民服務。

老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。

老弱病殘在關心。

便民連著你我他，熱情服務暖萬家。

促進和諧，保障平安。

家事、急事、難事、煩心事，事事我關心。

全心全意為居民服務。

群眾滿意是檢驗我們工作的標準。

實實在在做人，認認真真辦事。

送人玫瑰，手留余香;關愛他人，心請舒暢。

進一個門辦好，繳規定費辦成，在承諾日辦結。

你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。

排憂解難在盡心。

親切嚴謹，暢言守密。

提高優質服務質量，提升群眾滿意程度。

用心服務，用情服務，用智服務。

心正則廉潔，身正則剛直，行正則威嚴。

中心”是我家，服務爭。

窗口雖小，服務無限。

群眾至上，服務至周。

落實科學發展觀，創建和諧新社區。

篇四：便民服務口號

你辦事，我服務，我辦事，你放心。

加強職業道德建設，提高優質服務水平。

塑窗口形象，展行業新風。

創文明行業，建滿意窗口。

服務只有更好，沒有。

在服務中體現真誠，讓企業更方便;在工作中收獲快樂，讓群眾更滿意。

樹立“便民、高效、廉潔、規范”的文明行業形象。

創文明窗口，做文明人，建文明鎮。

深化文明創建，構建和諧中心。

建文明機關，爭創文明鄉鎮。

講職業道德，建誠信窗口，創文明行業。

微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

服務優質，環境優美，秩序優良。

您的滿意，我們的追求。

想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。

創一流效率，做一流服務。

講文明、樹新風，立足本職做奉獻。

有我的真心，換您的笑容。

微笑縮短距離，服務延續真情。

廉潔方能聚人，律己方能服人，自正方能帶人，無私方能感人。

用我們的真心，換取你們的放心。

篇五：社區便民服務口號

社區便民服務口號

1.維護群眾權益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。

2.提高優質服務質量，提升群眾滿意程度。

3.群眾滿意是檢驗我們工作的唯一標準。

4.真誠地幫助別人會為我們自身帶來無限的喜悅。

5.您的需要就是我們的責任。

6.普及志愿服務理念促進和諧社區建設。

7.排憂解難在盡心。

8.奉獻友愛互助進步。

9.親情你我他，和諧大家庭。

10.傳遞愛心，傳遞文明，傳遞責任。

11.開展便民服務，構建和諧社區。

12.長期的心靈關懷與自我學習會促進我們內心的健康成長。

13.努力用心，為您服務。

14.提高參與意識，推進社區自治。

15.熱心工作貼心服務精心管理細心養護。

16.微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

17.你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。

18.老弱病殘在關心。

19.走進社區，服務居民。

20.主持公正，依法選舉!

21.創先爭優盡心服務。

22.健康、幸福、快樂、和諧是我們的目標。

23.老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。

24.嚴格管理，強化服務，便民利民，提高效率，建設人民滿意的大廳。

25.服務促進和諧，凝聚提升活力。

26.一般事項即時辦理，復雜事項承諾辦理，相關事項聯合辦理，重要事項監督辦理。

27.熱情、周到、和諧、創新。

28.相互謙讓，親如一家，我為大廳，大廳為我，用心去經營我們共同的大廳。

29.以過硬的作風，精通的業務，高效的`服務，嚴明的紀律，嶄新的風貌接待每一位服務對象。

30.依法行政、服務規范、便民高效、文明辦公、嚴謹務實、追求更好。

31.熱忱服務，真情攜手共建和諧家園。

32.愛心奉獻社區，和諧永駐家園。

33.作風好，形象佳，效率高，服務優，辦實事，解憂難，送溫暖，獻愛心。

34.用我的愛心換來你的信心。

35.提高服務能力，提升服務質量。

36.作風創好，服務創優，效率創高，工作創新，管理創實，形象創佳。

37.便民無極限，服務零距離。

38.一張笑臉相迎，一句您好問候，一把椅子讓座，一片真情辦事，一聲再見送行。

39.文明與素質相互促進，素質與文明同步提升，做合格大廳人，當社會好公民。

40.愛祖國，愛社會，愛他人，愛家庭，愛生命。

41.群眾利益無小事，服務工作無止境。

42.提高環境衛生意識，愛護我們共同的大廳，講文明從我做起，樹新風從現在開始。

43.便民不是口號，服務才是目標。

44.尊老愛幼，共度人生;尊師愛生，精神文明。

45.你辦事，我服務，我辦事，你放心。

46.愛心獻社會，真情暖人心。

47.不斷自我成長會有助于了解與接納自己，從而更自然地接納與關懷別人。

48.符合條件立即辦，材料不全幫著辦;外來投資優先辦，重大事項聯合辦;多頭管理協調辦，上報審批協助辦;群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

49.細心管理好小區貼心服務好企業。

50.進一個門辦好，繳規定費辦成，在承諾日辦結。

51.精致和諧，大氣開放。

52.把群眾滿意作為做好工作的第一標準。

53.服務人民，奉獻社會。

54.拓展服務領域，提升服務質量。

55.恪守并踐行一個最樸實的理念——為人民服務。

56.我奉獻我快樂。

57.服務只有更好，沒有最好;滿意只有起點，沒有終點。

58.家事急事難事煩心事，事事我關心。

59.幫助別人就是幫助自己。

60.便民、高效、廉潔、規范。

篇六：社區便民服務口號

1.維護群眾權益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。

2.提高優質服務質量，提升群眾滿意程度。

3.群眾滿意是檢驗我們工作的標準。

4.真誠地幫助別人會為我們自身帶來無限的喜悅。

5.您的需要就是我們的責任。

6.普及志愿服務理念促進和諧社區建設。

7.排憂解難在盡心。

8.奉獻友愛互助進步。

9.親情你我他，和諧大家庭。

10.傳遞愛心，傳遞文明，傳遞責任。

11.開展便民服務，構建和諧社區。

12.長期的心靈關懷與自我學習會促進我們內心的健康成長。

13.努力用心，為您服務。

14.提高參與意識，推進社區自治。

15.熱心工作貼心服務精心管理細心養護。

篇七：社區便民服務口號

1.熱忱服務，真情攜手共建和諧家園。

2.愛心奉獻社區，和諧永駐家園。

3.作風好，形象佳，效率高，服務優，辦實事，解憂難，送溫暖，獻愛心。

4.用我的愛心換來你的信心。

5.提高服務能力，提升服務質量。

6.作風創好，服務創優，效率創高，工作創新，管理創實，形象創佳。

7.便民無極限，服務零距離。

8.一張笑臉相迎，一句您好問候，一把椅子讓座，一片真情辦事，一聲再見送行。

9.文明與素質相互促進，素質與文明同步提升，做合格大廳人，當社會好公民。

10.愛祖國，愛社會，愛他人，愛家庭，愛生命。

11.群眾利益無小事，服務工作無止境。

12.提高環境衛生意識，愛護我們共同的大廳，講文明從我做起，樹新風從現在開始。

13.便民不是口號，服務才是目標。

14.尊老愛幼，共度人生；尊師愛生，精神文明。

15.你辦事，我服務，我辦事，你放心。

篇八：社區便民服務口號

1、服務只有更好，沒有最好 滿意只有起點，沒有終點

2、做服務群眾的帶頭人 當人民群眾的貼心人

3、找得到人、解得了難、辦得好事、交得上心

4、微笑是我們的語言 文明是我們的信念

5、便民不是口號，服務才是目標

6、待人熱情、辦公快捷、服務主動、答復滿意

7、群眾利益無小事 服務工作無止境

8、把事項交給我 把滿意帶給您

9、知民意、解民憂、幫民難、促民富、得民心

10、以服務為宗旨 以便民為目的 以滿意為標準

11、把群眾意愿作為“第一信號”，把群眾富裕作為“第一目標”，把群眾難題做為“第一抓手”

12、把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準

13、以干部的辛苦指數換取群眾的幸福指數

14、重拾傳家寶 再現魚水情

15、與人民群眾懇談對話 為人民群眾排憂解難

篇九：關于便民服務口號標語

關于便民服務口號標語大全

1. 服務只有更好，沒有最好;滿意只有起點，沒有終點。

2. 方便生活、服務居民、以人為本、服務先行。

3. 船錨是不怕埋沒自己的，當人們看不到它的時候，正是它在為人類服務的時候。

4. 以群眾為中心，以服務為核心。

5. 群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

6. 審批要有規有矩，服務要全心全意。

7. 恪守并踐行一個最樸實的理念——為人民服務。

8. 老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。

9. 老弱病殘在關心。

10. 便民連著你我他，熱情服務暖萬家。

11. 促進和諧，保障平安。

12. 家事、急事、難事、煩心事，事事我關心。

13. 全心全意為居民服務。

14. 群眾滿意是檢驗我們工作的唯一標準。

15. 實實在在做人，認認真真辦事。

16. 送人玫瑰，手留余香;關愛他人，心請舒暢。

17. 進一個門辦好，繳規定費辦成，在承諾日辦結。

18. 你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。

19. 排憂解難在盡心。

20. 親切嚴謹，暢言守密。

21. 提高優質服務質量，提升群眾滿意程度。

22. 用心服務，用情服務，用智服務。

23. 心正則廉潔，身正則剛直，行正則威嚴。

24. “中心”是我家，服務爭最佳。

25. 窗口雖小，服務無限。

26. 群眾至上，服務至周。

27. 落實科學發展觀，創建和諧新社區。

28. 你辦事，我服務，我辦事，你放心。

29. 加強職業道德建設，提高優質服務水平。

30. 塑窗口形象，展行業新風。

31. 創文明行業，建滿意窗口。

32. 服務只有更好，沒有最好。

33. 在服務中體現真誠，讓企業更方便;在工作中收獲快樂，讓群眾更滿意。

34. 樹立“便民、高效、廉潔、規范”的文明行業形象。

35. 創文明窗口，做文明人，建文明鎮。

36. 深化文明創建，構建和諧中心。

37. 建文明機關，爭創文明鄉鎮。

38. 講職業道德，建誠信窗口，創文明行業。

39. 微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

40. 服務優質，環境優美，秩序優良。

41. 您的滿意，我們的追求。

42. 想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。

43. 創一流效率，做一流服務。

44. 講文明、樹新風，立足本職做奉獻。

45. 有我的真心，換您的笑容。

46. 微笑縮短距離，服務延續真情。

47. 廉潔方能聚人，律己方能服人，自正方能帶人，無私方能感人。

48. 用我們的真心，換取你們的放心。

49. 始于百姓需求，終于百姓滿意。

50. 您的需要就是我的承諾。

51. 一見群眾問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話送行。

52. 方便他人等于方便自己。

53. 熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。

54. 用我百分百的努力，換您百分百的滿意。

55. 源清則水清，身正則影直。

56. 窗口服務是我盡心盡職的過程。

57. 樹文明新風，展中心風采。

58. 流程能簡則簡，環節能減則減，辦事能快則快，服務能優盡優。

59. 用我的誠心、熱心，換來群眾的開心、放心，是我最大的快樂。

60. 小窗口，大服務，納稅服務心貼心。

61. 打造陽光品牌，實行無障礙服務。

62. 凡事來找我。

63. 您有什么困難，我們來幫忙;您有什么不平，我們來解決。

64. 服務從心開始。

65. 您的需要就是我們的責任。

66. 符合條件立即辦，材料不全幫著辦;外來投資優先辦，重大事項聯合辦;多頭管理協調辦，上報審批協助辦;群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

67. 便捷服務，高效廉潔。

68. 便民，高效，規范，廉潔。

69. 立足崗位、創新服務，擦亮為民服務的窗口。

70. 精致和諧，大氣開放。

71. 開展便民服務，構建和諧社區。

72. 開展便民服務，維護群眾利益。

73. 您執行國策，我為您服務。

74. 努力用心，為您服務。

75. 服務全天候。

篇十：溫馨便民服務口號

1. 服務只有更好，沒有最好;滿意只有起點，沒有終點。

2. 方便生活、服務居民、以人為本、服務先行。

3. 船錨是不怕埋沒自己的，當人們看不到它的時候，正是它在為人類服務的時候。

4. 以群眾為中心，以服務為核心。

5. 群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

6. 審批要有規有矩，服務要全心全意。

7. 恪守并踐行一個最樸實的理念--為人民服務。

8. 老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。

9. 老弱病殘在關心。

10. 便民連著你我他，熱情服務暖萬家。

11. 促進和諧，保障平安。

12. 家事、急事、難事、煩心事，事事我關心。

13. 全心全意為居民服務。

14. 群眾滿意是檢驗我們工作的唯一標準。

15. 實實在在做人，認認真真辦事。

篇十一：溫馨便民服務口號

1. 送人玫瑰，手留余香;關愛他人，心請舒暢。

2. 進一個門辦好，繳規定費辦成，在承諾日辦結。

3. 你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的追求。

4. 排憂解難在盡心。

5. 親切嚴謹，暢言守密。

6. 提高優質服務質量，提升群眾滿意程度。

7. 用心服務，用情服務，用智服務。

8. 心正則廉潔，身正則剛直，行正則威嚴。

9. “中心”是我家，服務爭最佳。

10. 窗口雖小，服務無限。

11. 群眾至上，服務至周。

12. 落實科學發展觀，創建和諧新社區。

13. 你辦事，我服務，我辦事，你放心。

14. 加強職業道德建設，提高優質服務水平。

15. 塑窗口形象，展行業新風。

篇十二：溫馨便民服務口號

1. 創文明行業，建滿意窗口。

2. 服務只有更好，沒有最好。

3. 在服務中體現真誠，讓企業更方便;在工作中收獲快樂，讓群眾更滿意。

4. 樹立“便民、高效、廉潔、規范”的文明行業形象。

5. 創文明窗口，做文明人，建文明鎮。

6. 深化文明創建，構建和諧中心。

7. 建文明機關，爭創文明鄉鎮。

8. 講職業道德，建誠信窗口，創文明行業。

9. 微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

10. 服務優質，環境優美，秩序優良。

11. 您的滿意，我們的追求。

12. 想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。

13. 創一流效率，做一流服務。

14. 講文明、樹新風，立足本職做奉獻。

15. 有我的真心，換您的笑容。

篇十三：社區服務大廳標語口號

社區服務大廳標語口號大全

1、便捷服務，高效廉潔。

2、便民，高效，規范，廉潔。

3、便民連著你我他，熱情服務暖萬家。

4、促進和諧，保障平安。

5、打造陽光品牌，實行無障礙服務。

6、凡事來找我。

7、方便生活、服務居民、以人為本、服務先行。

8、服務從心開始。

9、服務全天候。

10、服務只有更好，沒有最好；滿意只有起點，沒有終點。

11、符合條件立即辦，材料不全幫著辦；外來投資優先辦，重大事項聯合辦。

12、家事、急事、難事、煩心事，事事我關心。

13、進一個門辦好，繳規定費辦成，在承諾日辦結。

14、精致和諧，大氣開放。

15、開展便民服務，構建和諧社區。

16、開展便民服務，維護群眾利益。

17、恪守并踐行一個最樸實的理念——為人民服務。

18、老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。

19、老弱病殘在關心。

20、落實科學發展觀，創建和諧新社區。

21、你辦事，我服務，我辦事，你放心。

22、你的滿意是我們的希望，你的希望是我們的`追求。

23、您的需要就是我們的責任。

24、您有什么困難，我們來幫忙；您有什么不平，我們來解決。

25、您執行國策，我為您服務。

26、努力用心，為您服務。

27、排憂解難在盡心。

28、親切嚴謹，暢言守密。

29、全心全意為居民服務。

30、群眾滿意是檢驗我們工作的唯一標準。

31、群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

32、審批要有規有矩，服務要全心全意。

33、送人玫瑰，手留余香；關愛他人，心請舒暢。

34、提高優質服務質量，提升群眾滿意程度。

35、拓展服務領域，提升服務質量。

36、外來投資優先辦，重大事項聯合辦。

37、為了你美好的家園，我們竭盡全力為你服務。

38、為民辦事在安心。

39、為您！我們會做的更好。

40、為您提供優質服務，是我們的心愿。

41、維護群眾權益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。

42、無論是何事情，只要是本村村民的正當要求，且符合相關要求，村支兩委都竭盡全力幫助村民辦理。

43、細心、全面、努力、不棄是我們的理念。

44、享受社區關愛，獲得滿意服務。

45、一個微笑拉近人，一個問候溫暖人，一次服務幫助人。

46、一張微笑相迎，一聲你好相問，一張凳子請坐。

47、以人為本，服務群眾。

48、以周到的服務，贏得群眾的信任。

49、用我們優質的服務，換您滿意的微笑。

50、有事您開口。

篇十四：社區便民服務的宣傳口號

1.自始自終把群眾呼聲作為改進工作的第一信號，把群眾滿意作為做好工作的第一標準。

2.追求群眾的滿意，是我們的責任。

3.有事您開口。

4.優化社區秩序，美化社區環境，完善社區服務，形成和諧的社區人際關系。

5.用我們優質的服務，換您滿意的微笑。

6.用我們的愛心和雙手，共建溫馨美好的'家園。

7.以周到的服務，贏得群眾的信任。

8.以人為本，服務群眾。

9.以鄰為友，以讓為先，互相幫助，祥和平安

10.以誠相待，恩愛相伴，孝敬老人，教撫小孩，和睦相處，幸福永遠

11.一張微笑相迎，一聲你好相問，一張凳子請坐。

12.一個微笑拉近人，一個問候溫暖人，一次服務幫助人。

13.心系社區群眾著力改善民生

14.享受社區關愛，獲得滿意服務。

15.細心管理好小區貼心服務好企業

16.細心、全面、努力、不棄是我們的理念。

17.維護群眾權益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。

篇十五：社區便民服務的宣傳口號

1.人人為社區，社區為人人。

2.熱心公益，互助友愛

3.熱心工作貼心服務精心管理細心養護

4.熱愛社區工作，熱心為居民服務。

5.群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

6.群眾滿意是檢驗我們工作的標準。

7.全心全意為居民服務。

8.清潔環境，人人有責

9.青年服務社區，社區培育青年。

10.親切嚴謹，暢言守密。

11.普及志愿服務理念促進和諧社區建設

12.排憂解難在盡心。

13.努力用心，為您服務。

14.您執行國策，我為您服務。

15.您有什么困難，我們來幫忙；您有什么不平，我們來解決。

16.您的需要就是我們的責任。

17.你我齊心攜手，共創和諧城區

篇十六：社區便民服務的宣傳口號

1.為您提供優質服務，是我們的心愿。

2.為您！我們會做的更好。

3.為民辦事在安心。

4.為了你美好的家園，我們竭盡全力為你服務。

5.外來投資優先辦，重大事項聯合辦。

6.拓展服務領域，提升服務質量。

7.推進城市居民自治，建設管理有序文明和諧的新型社區

8.提高優質服務質量，提升群眾滿意程度。

9.提高參與意識，推進社區自治；

10.送人玫瑰，手留余香；關愛他人，心請舒暢。

11.樹立社會新風，爭做文明市民

12.樹產科學發展觀構建和諧平安社區

13.審批要有規有矩，服務要全心全意。

14.社區文明，從我做起

15.社區是我家建設靠大家

16.社區是大家，幫助你我他。

17.社區和諧是社會和諧的基礎

第四篇：便民服務大廳考核辦法

萬政辦〔2017〕49號

***鄉便民服務大廳考核辦法

為進一步加快便民服務大廳規范化建設步伐，保證各項服務工作的正常進行，使便民服務大廳真正成為服務經濟、服務社會、服務群眾的高效、文明窗口。擬對各窗口每季度考核一次，年終參照季度考核情況打分，考核基本分為100分，上不封頂，合格分為80分。

一、人員到崗和工作紀律（15分）

工作人員嚴格按規定到崗辦公和遵守工作紀律，得15分。扣分如下：

1、發現電腦聯入Internet網或打電子游戲，每人次扣1分；

2、窗口工作人員擅自脫崗每人次扣0.5分，脫崗半天以上每人次每半天扣1分；

3、各類請假（外出）應在請假（外出）前將請假（外出）條送分管領導批準，并去向公示。因特殊情況事前未能辦理請假（外出）手續的，應在上班之日說明情況并補辦請假（外出）手續送當值領導，未及時送單或補辦請假（外出）手續的，每人次扣0.5分。

二、規范服務（15分）

窗口工作人員做到規范化服務，得15分。扣分如下：

1、與服務對象吵架，每人次扣1分；

2、窗口《辦事須知》和有關表格、資料斷檔，每次扣0.2分；

3、未向服務對象一次性告知其申辦事項所需全部辦事條件或退回理由的，每次扣0.5分；

4、檔案管理不規范或資料遺失，每件次扣1分。

三、收退件管理（15分）

嚴格按照《***鄉便民服務中心行政服務事項辦理服務辦法（試行）》辦理各項手續，得15分。扣分如下：

1、可作收件處理而未收件，經查實每件次扣3分；

2、已做收件處理，需要補件，但未一次性向服務對象出具詳細補件清單的，每件次扣2分；

3、已作退件處理，但未一次性向服務對象出具書面理由的，每件次扣2分；

4、屬聯辦件的，未向服務對象說明辦事程序，或未與相關部門取得聯系，每件次扣2分；

5、收退件手續不規范，報送不及時，每件次扣2分；

6、工作人員不負責任造成不良影響后果較為嚴格的，每件次視情扣3-5分；

7、應當聯辦的事項仍串聯辦理的，有關責任單位每件次扣4分。

四、收費管理（15分）

嚴格按“中心”服務指南的規定收費，得15分。扣分如下：

1、擅自提高收費標準，經查實每件次扣3分；

2、擅自增設收費項目，已取消的收費項目繼續收費或“搭車”收費，每次扣5分。

3、未經鄉政府同意，擅自減免或緩交規費的，每次扣3分。

五、限時承諾（20分）

嚴格執行限時承諾制度，在承諾時間內辦結各類事項的得20分。扣分如下：

1、即辦件作承諾件處理的每件扣3分；

2、超過承諾時限的，每件扣5分；

3、承諾件未辦結但作辦結處理的，每件扣10分。

六、辦事結果（15分）

在規定的時限和職權范圍內按期辦結率和辦件準確率達到100%，得15分。扣分如下：

1、按期辦結率每減少1個百分點，扣0.2分；

2、辦事結果有差錯，每件次扣3分。

七、衛生保潔（5分）

養成良好的衛生習慣，保持窗口地面、桌面清潔。休息室柜、桌、椅等物品擺放整齊，辦公桌面資料和用品擺放得當，得5分。達不到要求的，發現一次扣1分。

八、其他

1、根據服務對象的綜合評議結果，“好”和“較好”比例達到90%以上。達不到要求的，每降5%扣1分（最高扣10分）。

2、凡有群眾來信來人反映服務態度的，根據表揚或批評內容，經查實每件酌情加（扣）0.3—1分（最多加〈扣〉5分）；工作人員授意的，每次扣2分。

3、向中心提出工作建議被采納后效果較好，每件加5分（分數在見效月月底考核中體現）

4、窗口或工作人員被新聞媒體表揚，縣級及以上每次加1分，市級每次加3分，省級以上每次5分。

5、窗口主動減少辦事環節，減少申報材料，新設聯辦項目，一次性各加1分。

6、凡因部門原因，引起服務對象到“中心”上訪，影響“中心”正常工作秩序的，經查實每次扣3分。

上述各項加分上不封頂，扣分至各項基本分扣完為止。

房縣***鄉人民政府辦公室 2017年12月1日 房縣***鄉人民政府辦公室 2017年12月1日印發

第五篇：便民服務大廳工作制度

萬政辦〔2017〕21號

***鄉便民服務大廳工作制度

為進一步強化便民服務大廳職責，充分發揮其方便群眾作用，確保便民服務大廳的規范運作和高效服務，制定以下制度。

一、服務承諾制

（一）接待熱情和藹、主動詢問、有問必答。做到來有應聲，走有送聲，接待熱心，詢問細心，解答耐心，辦事誠心。讓辦事（來訪）者高興而來，滿意而歸。

（二）實行首問負責制。第一位接待辦事（來訪）者為第一責任人，屬自已職責范圍內的事項迅速辦結，屬其他窗口單位辦理的事項應將辦理者送至窗口，并說明相應情況。

（三）實行限時辦結制。中心工作人員必須按照辦理各項事務的規定時限，在規定的時間內辦結，無故超過時限的按違紀論處。

（四）實行急事急辦，特事特辦。

（五）無“三亂”問題發生。嚴格執行國家的收費政策，杜絕亂收費、亂攤派、亂罰款現象。

（六）24小時受理舉報。對舉報窗口工作人員或執法人員的行業不正之風、工作作風問題，做到24小時受理，并迅速查處，查處結果正式通知舉報人。舉報電話：3571201。

二、首問負責制

（一）首問負責制是指中心各窗口單位工作人員對辦事人了解、咨詢的事項首問負責回答和解決的制度規定。

（二）首問負責是指最先受理辦事人員咨詢、投訴的窗口單位及工作人員，作為首問負責的部門和工作人員，負責處理和協調、督促相關部門解決問題。首問人是指各窗口單位第一位被上

（三）首問人責任

1、對辦事人咨詢、辦理、投訴的問題，無論是否屬于本部門所轄范圍的事情，首問部門或工作人員都必須主動熱情接待，不得以任何借口推諉、搪塞、冷漠拒絕辦事人。

2、凡辦事人咨詢、辦理、投訴的問題屬于本單位范圍的事情，首問部門或工作人員能立即答復、辦理的，必須當場答復、辦理，并一次性告知有關事項，并認真填寫受理通知書，做好解釋工作。如由于客觀原因不能當場答復，或不屬于本人或單位窗口職責范圍內的問題時應做到：

（1）立即將辦事人帶到中心相關窗口咨詢、辦理。（2）可用電話協調解決的，當場與相關領導、單位窗口聯系解決。

3、辦事人如提出的辦理事項屬于聯辦件的項目，首問單位及窗口要領辦事人到便民服務大廳辦公室協調辦理。

4、首問人在接待辦事人時，應熱情大方，文明用語，為辦事人著想，體現服務意識，展示中心形象。

三、預約服務制

（一）預約服務制是指申請人辦理的事項需要與窗口單位和工作人員預約辦理的制度。

（二）預約服務應體現主動服務、超前服務、上門服務及證后服務。

（三）對于需要上門服務的事項，包括規模以上企業、招商企業等服務大戶辦事的現場勘察，以及老弱病殘的辦事人等，采取一個電話、一封書信、一封郵件等即可主動上門辦理相關業務。

（四）對于節假日急需辦理手續的，服務大廳辦公室值班人員要及時通知相關窗口相關工作人員前來辦理，工作人員在接到通知后要迅速趕到中心或現場進行辦理。

（五）對于一些涉及招商企業的急事、大事或者其他確需急辦的項目，一定要特事特辦、急事急辦。

四、限時辦結制

（一）限時辦結制是指各窗口單位在受理申請人的各種申請，辦理相關業務等必須在規定的承諾期限內辦結的制度。

（二）本制度中申請人是指企事業單位、個體工商戶及個人辦證者，在資料齊全、手續完備的情況下，為正式受理，期限從正式受理之日算起，以受理通知書時間為憑。

（三）實行限時辦結制度分類處理，不同情況分別處理：

1、咨詢件：對于申請人的咨詢，要熱情接待，耐心解釋，一次性解釋清楚，并當場填寫咨詢件受理通知書，交申請人，直至達到申請人滿意為止。

2、補充件：對于申請人請求合法，手續不全的項目屬于補充件。應當場向申請人填發補充件通知書，作好解釋工作，一次性詳細填清告知申請人所需要補充的手續及資料。

3、退回件：對于申請人申請項目不合法或申報資料缺少主件的，屬于退回件，應當在受理時填發退回件通知書，并以書面形式告知申請人退回的原因。

4、受理件：一是即辦件：程序簡便，申請材料齊全，可以當場辦結的為即辦件。即辦件要即收即辦，現場30分鐘內辦結；二是承諾件：手續齊全，請求合法，但需要審核、踏勘現場后方能辦理的項目，屬于承諾件。承諾件在受理時要及時填發承諾件通知書，明確承諾的辦結時效，必須在承諾期內辦結。三是信訪件。按信訪有關規定時限辦理。四是上報件：需要到上級部門審批的項目，即謂上報件。由窗口單位協助服務對象在上級規定的承諾時限內辦結。

五、辦結公告制

窗口受理事項中,法律、法規、規章明確規定必須公告,除按規定的其他形式對外公告外,還要在便民服務中心的政務公告欄公開,方便群眾查閱，接受群眾監督。

房縣***鄉人民政府辦公室 2017年2月13日

房縣***鄉人民政府辦公室 2017年2月13日印發