第一篇：物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方式

物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方式

港聯(lián)物業(yè)

萬(wàn)科于2009年5月8日公布了這樣一組數(shù)據(jù)：萬(wàn)科在全國(guó)20多個(gè)城市設(shè)立物業(yè)公司，萬(wàn)科物業(yè)系統(tǒng)的員工數(shù)達(dá)到13173人，占萬(wàn)科總員工數(shù)的約80%；萬(wàn)科物業(yè)的員工數(shù)量結(jié)構(gòu)比例與其對(duì)萬(wàn)科的銷售、利潤(rùn)貢獻(xiàn)嚴(yán)重不對(duì)稱。2008年萬(wàn)科物業(yè)管理總收入約2.53億元，僅占萬(wàn)科全年?duì)I收的0.6%，2008年萬(wàn)科物業(yè)實(shí)現(xiàn)的毛利僅851萬(wàn)元，與萬(wàn)科全年凈利潤(rùn)40.3億元相比，幾乎可以忽略不計(jì)。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)力密集型企業(yè)，投入較大，風(fēng)險(xiǎn)更大。因?yàn)闇?zhǔn)入門檻較低，企業(yè)數(shù)量還在倍增。雖然是一個(gè)保本微利的行業(yè)，它卻充滿著各種各樣的巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如何控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)講，是亟需探研的一個(gè)課題。

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)種類及特征

每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都是有風(fēng)險(xiǎn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不會(huì)例外。風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失是極大的，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它行業(yè)。了解在經(jīng)營(yíng)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以求未雨綢繆，防患于未然很有必要。

1、一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

1.1創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

這類風(fēng)險(xiǎn)主要在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初始時(shí)期容易發(fā)生。這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，來(lái)的最早，讓創(chuàng)業(yè)者防不勝防；二是它有相當(dāng)?shù)碾[蔽性，創(chuàng)業(yè)者不易覺察或無(wú)暇顧及；三是它是企業(yè)其它經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的根源。很多企業(yè)創(chuàng)立之初，重視市場(chǎng)，重視產(chǎn)品研究，而不關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)的潛在需求研究不透徹；對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)沒有預(yù)見性；對(duì)宏觀行業(yè)形勢(shì)的估計(jì)過(guò)于樂觀；經(jīng)營(yíng)者缺乏全面管理的能力；沒有建立必要的財(cái)務(wù)帳目；設(shè)備和技術(shù)選擇不當(dāng)；低估所需資金，忽視稅務(wù)。

1.2現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)

這種風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為損益表上利潤(rùn)的期末余額巨大，但實(shí)際上企業(yè)現(xiàn)金表中的期末數(shù)額卻小到幾乎為零甚至是負(fù)數(shù)。經(jīng)營(yíng)者以為，帳面上的利潤(rùn)就是現(xiàn)金，事實(shí)上這是一種誤解。這是因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)雖然也計(jì)入收益，但事實(shí)上我們并沒有收到現(xiàn)金。另一方面，我們拖欠外判單位的應(yīng)付帳款也沒有及時(shí)支付出去。這種誤解往往使企業(yè)的現(xiàn)金狀況發(fā)生假象，經(jīng)營(yíng)者因而在企業(yè)擴(kuò)張或新項(xiàng)目上馬時(shí)忽視了對(duì)現(xiàn)金供需的平衡核算。現(xiàn)金是企業(yè)的血液，從日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看，只有提供足夠的現(xiàn)金，企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。沒有充足的現(xiàn)金，將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重后果，影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的信用等級(jí)，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，甚至資不抵債，走向破產(chǎn)。現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：業(yè)主只對(duì)企業(yè)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率等感興趣，而忽視了指標(biāo)掩蓋下的問題；過(guò)分注重利潤(rùn)和市場(chǎng)的增長(zhǎng)，而忽視手中掌握的現(xiàn)金；固定資產(chǎn)投資過(guò)多，使企業(yè)的變現(xiàn)能力降低，導(dǎo)致資金沉淀；企業(yè)規(guī)模盲目擴(kuò)張，缺乏相應(yīng)的短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃。

很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)，注冊(cè)資本就幾十萬(wàn)，只有靠新接管項(xiàng)目，一次性收取一年的服務(wù)費(fèi)、收取裝修押金，完成“造血”功能。

1.3發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)，都會(huì)進(jìn)入到一個(gè)瓶頸狀態(tài)。而事實(shí)上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的老總往往都是公司的“大業(yè)務(wù)員”，誰(shuí)能拿到業(yè)務(wù)，就可以當(dāng)老總了。這種由老總唱獨(dú)角的管理，會(huì)讓企業(yè)難以為繼，而我們還面臨著業(yè)主不斷解約、因虧損而退管、無(wú)新項(xiàng)目“造血”等系列問題。

具體到物業(yè)服務(wù)企業(yè)，它有如下風(fēng)險(xiǎn)：

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

除上述以外，還因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)：注冊(cè)資低，容易發(fā)生“財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”；員工眾多，容易發(fā)生“生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)”；設(shè)備多且復(fù)雜，容易發(fā)生“運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)”；還有自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

2.1自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

2005年6月，一場(chǎng)雷陣雨過(guò)后，我所服務(wù)的某小區(qū)6臺(tái)“KONE”牌的電梯驅(qū)動(dòng)板、CPU板全部被擊壞，無(wú)法使用，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上。幸好，我們?cè)?gòu)買了物業(yè)管理公共責(zé)任險(xiǎn)和機(jī)器設(shè)備險(xiǎn)，于是馬上聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司、電梯維保單位均到位進(jìn)行查勘，確認(rèn)為雷擊而致，最后由氣象部門出具報(bào)告，證明當(dāng)天確有雷擊在該物業(yè)小區(qū)上空發(fā)生。最終我們獲得了賠付。每每提及此事，老總無(wú)不慶幸當(dāng)初購(gòu)買保險(xiǎn)的正確決定。所以，老總一口氣將所有的物業(yè)項(xiàng)目購(gòu)買了物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)和機(jī)器設(shè)備險(xiǎn)。

有的小區(qū)物業(yè)價(jià)格高、收費(fèi)率高，可以購(gòu)買保險(xiǎn)，而有些服務(wù)費(fèi)用較低，收費(fèi)率較低，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)困難的小區(qū)來(lái)講，恐怕就不會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)了。物業(yè)管理的災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)因經(jīng)濟(jì)等因素還將長(zhǎng)期存在。

發(fā)改價(jià)格[2003]年1864號(hào)已明確規(guī)定了，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成中有：保險(xiǎn)費(fèi)用。因此，廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，應(yīng)考慮保險(xiǎn)費(fèi)用。

2.2物業(yè)管理的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

2005年春節(jié)，北京某住宅小區(qū)，保安因制止業(yè)主亂放煙花，被業(yè)主刺死；拒交停車費(fèi)引發(fā)沖突，堵門，打架；某品牌開發(fā)商旗下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因業(yè)主小孩掉進(jìn)游泳池被淹死而被告上法庭……此類風(fēng)險(xiǎn)數(shù)不勝數(shù)。

作為一名物業(yè)管理的項(xiàng)目經(jīng)理，要有非常強(qiáng)的預(yù)見性，盡管如此，你也無(wú)法完全防范突如其來(lái)的突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)。而業(yè)主，平常不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，出了問題，就找物業(yè)索賠。

我們經(jīng)常在探討，你交1元的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，怎么能和人的生命、巨額的財(cái)產(chǎn)成正比呢？誠(chéng)然，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，安全是我們的本職工作，是我們的基礎(chǔ)工作。但是，如果物業(yè)安全保衛(wèi)工作存在明顯瑕疵，如未按規(guī)定時(shí)間巡邏、安防系統(tǒng)損失等，致使業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還是要承擔(dān)一定責(zé)任的。

2.3物業(yè)管理的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)

電梯、配電房均應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作和維護(hù)。2006年一保安主管擅自拿鑰匙開啟電梯，從一樓跌落至電梯基坑，幸該員工有一定的武術(shù)基礎(chǔ)，只受到輕傷；2008年某甲級(jí)寫字樓工程部電梯工，從18樓當(dāng)場(chǎng)摔進(jìn)負(fù)2樓的基坑……；工程部人員在清洗生活水箱時(shí)，缺氧……

種種案例，數(shù)不勝數(shù)。專業(yè)人，做專業(yè)事，這是原則。有的企業(yè)，一人身兼數(shù)職為了節(jié)約成本，如果順利還好，一旦出現(xiàn)問題，節(jié)約的工資恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及造成的損失。

2.4物業(yè)管理的“生產(chǎn)”風(fēng)險(xiǎn)

2009年武漢某物業(yè)公司備勤保安突然猝死，法院判為工傷；玻璃破裂，劃傷兩個(gè)保安，一個(gè)左手致殘，一個(gè)面部破相；保安上班途中翻越欄桿被撞傷，法院判為工傷……一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，動(dòng)輒上百人，多則上千人，企業(yè)不建立安全制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，員工不加強(qiáng)自我保護(hù)，“生產(chǎn)事故”就會(huì)時(shí)常發(fā)生。

2.5物業(yè)管理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

一是惡性競(jìng)爭(zhēng)；為了拿到項(xiàng)目，而不顧企業(yè)現(xiàn)金流狀況，墊資、亂承諾等；二是，盲目擴(kuò)張，開展其他業(yè)務(wù)，影響公司現(xiàn)金流。2006、2007年股市火爆，一小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將預(yù)收的業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)、裝修押金全部投身股市，正當(dāng)準(zhǔn)備再大賺一筆時(shí)，全部被套，而這時(shí)，業(yè)主要退裝修押金了，該企業(yè)只好讓項(xiàng)目經(jīng)理死杠，并做業(yè)主工作能否將裝修押金再轉(zhuǎn)一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。還家一些企業(yè)，本身注冊(cè)資本就幾十萬(wàn)，還想去開展其它業(yè)務(wù)。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是最致命的。

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特征

收益與風(fēng)險(xiǎn)成正比，物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，大家都在全力關(guān)注企業(yè)如何創(chuàng)收、贏利，而忽略了風(fēng)險(xiǎn)的分析、控制、預(yù)判。

3.1物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有突發(fā)性、不確定、偶然性

物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，物業(yè)管理人員無(wú)法做出非常精準(zhǔn)的預(yù)判。上述案例中，很多事故本不該發(fā)生，相信每家企業(yè)都有明確規(guī)章制度，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理已講過(guò)很次，只是在沒有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之前，大家都忽略了，總以為，我之前沒有按照章程去做，不也沒有發(fā)生問題嗎？

3.2物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有可測(cè)性、可變性

一個(gè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的物業(yè)管理從業(yè)人員，他應(yīng)該非常善于總結(jié)，從業(yè)幾年來(lái)遇到的各種案例，應(yīng)該就是生動(dòng)的教材，而這些教材，完全可以供其判斷，某階段、某天氣、某種狀況下會(huì)發(fā)生某些問題。而這些問題是可以通過(guò)安全檢查、持續(xù)改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)改善等措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和概率。如：春天的時(shí)候就應(yīng)該提前對(duì)避雷設(shè)施進(jìn)行檢查；初夏提前安排室外作業(yè)人員的降溫防暑問題；夏天多對(duì)屋頂排水管口進(jìn)行檢查清理以防雜物堵塞；斷電后恢復(fù)供電時(shí)應(yīng)對(duì)各個(gè)重要部位進(jìn)行巡視……

3.3物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、普遍性

由于物業(yè)項(xiàng)目的物理環(huán)境，物業(yè)的復(fù)雜程度，業(yè)主成分素質(zhì)等客觀原因，使得物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)是不以人的意識(shí)為轉(zhuǎn)移的。而且物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是在很多企業(yè)存在的。物業(yè)管理的主體雙方只能通過(guò)借鑒相關(guān)資料，掌握某些事物運(yùn)動(dòng)變化的規(guī)律，在有限的時(shí)間和空間范圍內(nèi)認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)因素，并通過(guò)對(duì)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)因素的控制、規(guī)避、防范風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，而不可能完排除物業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、物業(yè)經(jīng)營(yíng)中易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的部門或崗位

在以往發(fā)生的事故或教訓(xùn)中，幾乎每一個(gè)部門都發(fā)生過(guò)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)及案例。有的部門或崗位發(fā)生的教訓(xùn)是慘痛的。

1、火災(zāi)

火災(zāi)在物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)中比較常見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果有充分的應(yīng)對(duì)措施，有預(yù)案，并按預(yù)案進(jìn)行過(guò)演練，真正遇到此類突發(fā)事件時(shí)，忙而不亂，盡量的減少人員的傷亡就是成功的。

2、上下班途中的工傷

上下班途中的工傷，已越來(lái)越多。某員工騎電動(dòng)車被車撞傷，在家體息半年之久，工資獎(jiǎng)金還必須按照合同全額發(fā)放；后期治療費(fèi)用除工傷保險(xiǎn)支付以外，企業(yè)還支付了一部分。

3、崗位中暑或中毒

夏天，保安、保潔室外作業(yè)，主管、項(xiàng)目經(jīng)理要充分體察“民情”，適時(shí)調(diào)整崗位分工；化糞池的清掏、水箱的清洗，項(xiàng)目經(jīng)理都要有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，不能一味蠻干。中毒是不專業(yè)造成的，中暑是不關(guān)心員工造成的。

4、高空墜物

業(yè)主家中花盆從陽(yáng)臺(tái)上落下，正好砸中另一業(yè)主。如果能找到當(dāng)事業(yè)主固然好，如果找不到當(dāng)事業(yè)主，只能將整個(gè)單元的業(yè)主起訴。在起訴之前，物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)是可以先墊付部分醫(yī)療費(fèi)用的。

5、電力設(shè)備

電力設(shè)備出現(xiàn)事故的案例較多，如：斷電后，強(qiáng)行將二次供水的設(shè)備開啟，造成變頻控制器的損壞等。

6、電梯維修和使用

電梯的事故，前面已講述很多。作為專業(yè)機(jī)電系統(tǒng)，必須由專業(yè)操作人員進(jìn)行維修保養(yǎng)和開啟，即使發(fā)生緊急事故。

7、管理糾紛

特別是秩序維護(hù)部在制止、勸誡一些不符合管理規(guī)定，損害公共財(cái)產(chǎn)、破壞業(yè)主利益的事情，容易發(fā)生沖突、糾紛，由于秩序維護(hù)隊(duì)員年輕氣盛，甚至發(fā)生打架的事情。2007年，某小區(qū)秩序維護(hù)隊(duì)員在巡邏的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有亂貼牛皮蘚的人，于是上前制止，后發(fā)生沖突，結(jié)果一人肋骨斷了三根，屬輕傷。后來(lái)，經(jīng)派出所協(xié)調(diào)免予刑事處罰，但賠償受害人約3萬(wàn)元的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。教訓(xùn)深刻。

8、偷稅被查

某企業(yè)為節(jié)約企業(yè)所得稅，而做假帳，后被稅務(wù)部門重罰；代收水電費(fèi)，未經(jīng)業(yè)主同意，擅自加價(jià)，造業(yè)主投訴，遭物價(jià)部門調(diào)查、罰款。

9、違規(guī)不辦理保險(xiǎn)

很多企業(yè)為節(jié)約用工成本，嚴(yán)重違反《勞動(dòng)合同法》不給員工辦理“五險(xiǎn)”，后遭員工舉報(bào)，向勞動(dòng)監(jiān)察部門反映，不僅要補(bǔ)繳以前所欠全部，而且還要接受處罰。

10、挪用資金，影響現(xiàn)金流

現(xiàn)金流就象人的血液，順利流淌才能保證各項(xiàng)目機(jī)能的完好。物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)金流本來(lái)就不多，有的經(jīng)營(yíng)者，還在挪用業(yè)主的裝修押金等其它資金，已嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。

三、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的處置和防范

在對(duì)物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析之后，應(yīng)以物業(yè)管理總目標(biāo)為依據(jù)，根據(jù)物業(yè)管理中風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)、性質(zhì)、類別及其潛在影響等，制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案，控制或減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和造成的損失。

3.1風(fēng)險(xiǎn)處置方案

包括：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)自留，風(fēng)險(xiǎn)自留又有風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)。

1、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是目前許多物業(yè)企業(yè)已在運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理方式，主要是將風(fēng)險(xiǎn)影響較大、企業(yè)不可接受、可分散的部分風(fēng)險(xiǎn)工程采用外判的方式分包出去，由專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的其他專門公司承擔(dān)相應(yīng)工作。譬如：電梯維保、外墻清洗、化糞池清掏、生活水箱的清洗等。

2、風(fēng)險(xiǎn)自留是將無(wú)需或無(wú)法轉(zhuǎn)移出去的風(fēng)險(xiǎn)留給企業(yè)自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)處置方式。在處理自留的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由于成本的問題，企業(yè)要制定各種風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)不可控制的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)再考慮買物業(yè)保險(xiǎn)問題。

3、風(fēng)險(xiǎn)控制主要指物業(yè)企業(yè)采取各種措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和頻率以及降低損失程度。具體措施有：防止風(fēng)險(xiǎn)因素的形成；招聘有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理人員；公司自行組建安全聯(lián)席會(huì)議制研究風(fēng)險(xiǎn)防范小組；建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度；加強(qiáng)員工和業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和措施培訓(xùn)；購(gòu)買防范風(fēng)險(xiǎn)的先進(jìn)技術(shù)設(shè)施，等等。

在選擇了風(fēng)險(xiǎn)處置方法后，為真正實(shí)現(xiàn)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理，還要進(jìn)一步落實(shí)、實(shí)施和監(jiān)督處置方案的執(zhí)行情況。在實(shí)施與監(jiān)控過(guò)程中，應(yīng)該經(jīng)常檢查是否有被遺漏的存在于物業(yè)及物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)因素，要不斷識(shí)別、分析新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)其進(jìn)行處置。因此，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)處置和實(shí)施與監(jiān)控這幾個(gè)環(huán)節(jié)連續(xù)反復(fù)不斷循環(huán)的環(huán)形機(jī)制，而且這種機(jī)制在運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間以后，要對(duì)執(zhí)行中的處置方案進(jìn)行評(píng)估，以評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果是否準(zhǔn)確，選擇的風(fēng)險(xiǎn)處置方案是否切實(shí)有效，同時(shí)還可確定時(shí)間、條件發(fā)生變化后，是否可以提出不同的風(fēng)險(xiǎn)處置方案，為下一步的風(fēng)險(xiǎn)管理提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

3.2風(fēng)險(xiǎn)防范方案

1、遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事

1.1公司對(duì)外文件不要輕率，一定要進(jìn)行會(huì)審。物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主手冊(cè)、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、車輛停泊服務(wù)協(xié)議等文件，公司一定要進(jìn)行會(huì)審，有必要還需專業(yè)律師進(jìn)行審核。案例：某項(xiàng)目經(jīng)理為了省錢，讓開發(fā)商印刷了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，開發(fā)商好心，把頁(yè)眉上印了公司的LOGO及字樣，結(jié)果后來(lái)官司敗訴：你這是格式合同，霸王條款。

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，指導(dǎo)性文件，不做過(guò)多承諾，不做不切實(shí)際的承諾。一旦物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)不到承諾事項(xiàng)，就因被業(yè)主告上法庭的危險(xiǎn)，輕則賠錢，重則影響公司發(fā)展。

1.2建立員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)負(fù)責(zé)人，一定要有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不能急功近利；也要教育員工，督促員工按章辦事，遵紀(jì)守法，不能做違法亂紀(jì)的事情。

1.3服務(wù)外判、持證上崗、專業(yè)人做專業(yè)事。專業(yè)人做專業(yè)事，事半功倍，且將風(fēng)險(xiǎn)降到最低；專業(yè)人員必須持證上崗。如：電梯工、高壓進(jìn)網(wǎng)證、電工證等。

1.4注意經(jīng)營(yíng)和收益的合法性，不侵害業(yè)主或其他人的權(quán)益。《物權(quán)法》明確規(guī)定：利用公共設(shè)施設(shè)備所取得的收益應(yīng)屬于毗鄰或全體業(yè)主所有。物業(yè)服務(wù)一定要注意收益是屬于業(yè)主的，哪些屬于發(fā)展商或物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。業(yè)主委員會(huì)沒有成立，但也不意味著物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以忽視業(yè)主的利益。有些公司在業(yè)主委員會(huì)未成立之前將路面停車所收的費(fèi)用，都單獨(dú)列帳，以待后期和業(yè)主委員會(huì)分配收益。

2、購(gòu)買保險(xiǎn)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

目前筆者所在公司除正常的法律規(guī)定的險(xiǎn)種以外，我們還購(gòu)買了人身意外傷害險(xiǎn)、物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)器設(shè)備險(xiǎn)等險(xiǎn)種。前面講到的電梯雷擊就是由機(jī)器設(shè)備險(xiǎn)賠付的。但有的企業(yè)會(huì)認(rèn)為購(gòu)買保險(xiǎn)會(huì)加大成本支出，其實(shí)你在預(yù)算時(shí)，就應(yīng)該把這項(xiàng)支出考慮進(jìn)去。

3、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)，不盲目擴(kuò)張；避免資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)公司具體情況，制訂發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，穩(wěn)打穩(wěn)扎，不盲目擴(kuò)張，“饑不擇食”。

強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)，調(diào)整管理機(jī)制和管理方法，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，學(xué)習(xí)、總結(jié)性的工作保持持續(xù)性、連貫性、系統(tǒng)性。

君子有所為，有所不為。有些不符合公司實(shí)際的項(xiàng)目，不利于公司發(fā)展的項(xiàng)目，就應(yīng)當(dāng)予以拒絕。一旦項(xiàng)目應(yīng)投入過(guò)多資金，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，對(duì)企業(yè)的傷害是巨大的不可估量的。

4、提升業(yè)主認(rèn)知度，提升品牌形象

服務(wù)過(guò)程中全方位、多層次的“預(yù)防性提示服務(wù)”也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)行之有效的辦法。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在所有管理環(huán)節(jié)中、所有服務(wù)過(guò)程之中都要做好“預(yù)防性提示服務(wù)”，即對(duì)于一些潛在的、可能發(fā)生的、但又不可預(yù)測(cè)不可杜絕的事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須做到事前的提醒和警示，盡量作到：事前的預(yù)防、事中的監(jiān)督、事后的處置和總結(jié)。

不出事、少出事，品牌形象就會(huì)慢慢建立起來(lái)；品牌形象建立起來(lái)以后，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，才能抵御更大的風(fēng)險(xiǎn)。

5、重組、并購(gòu)、轉(zhuǎn)型

上海科瑞與儀房的重組、公元物業(yè)收購(gòu)沈陽(yáng)奧林匹克、萬(wàn)科地產(chǎn)剝離物業(yè)板塊，并與CBRE的戰(zhàn)略聯(lián)盟等等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有做大，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力才越強(qiáng)。

而有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，通過(guò)資本運(yùn)作，成功轉(zhuǎn)型。

風(fēng)險(xiǎn)造成損失是不可避免的，但我們可利用風(fēng)險(xiǎn)的可測(cè)量性，識(shí)別出物業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，實(shí)施全方位的監(jiān)控預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。這個(gè)系統(tǒng)工程被稱之為物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。因此，物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)就是以最低人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、社會(huì)資源等成本，控制物業(yè)管理中的各種風(fēng)險(xiǎn)或降低其損失，使物業(yè)獲得最佳的安全保障和保值升值能力，使物業(yè)管理企業(yè)增加更強(qiáng)的生存競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而提供更令顧客滿意的物業(yè)服務(wù)。由于防患于未然，因此，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以降低物業(yè)管理中總的成本。

第二篇：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及規(guī)避措施

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及規(guī)避措施

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：

1.寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店選址的問題，寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店選址不恰當(dāng)不合理，這對(duì)于店的經(jīng)營(yíng)具有極大的風(fēng)險(xiǎn)。寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店的成功首先是建立在選址正確的基礎(chǔ)上，如果在選址方面出現(xiàn)問題，寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店就需要耗費(fèi)更多的人力物力來(lái)支持客戶的入店概率。

2.店面裝修不合理造成裝修費(fèi)用浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn):寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店的裝修設(shè)計(jì)是很有學(xué)問的，美觀和使用要兼顧，單說(shuō)賣場(chǎng)槽板和貨架怎么搭配都是有講究的，因?yàn)楸仨氁烙卸嗌俜N產(chǎn)品要掛，多少種產(chǎn)品要擺放，如果沒有合理的設(shè)計(jì)會(huì)造成很的不便及浪費(fèi)，如果做的不合理，寵物和工作人員會(huì)很容易累，也容易造成損傷，寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店涉及應(yīng)該輕裝修重裝飾最大程度上節(jié)省不必要的支出。寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店如果涉及不合理會(huì)造成費(fèi)用的巨大浪費(fèi)和使用的不便。

3.寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店最大的風(fēng)險(xiǎn)就是食物和服務(wù)，尤其是顧客的服務(wù)，顧客的投訴會(huì)造成很大的影響，尤其是遇到不講理的客人更為復(fù)雜，所以寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店要做好客人對(duì)服務(wù)不滿意之后的預(yù)防。

4.寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店人員流失的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)寵物營(yíng)養(yǎng)搭配店需要有營(yíng)養(yǎng)搭配師、銷售人員、店長(zhǎng)、店內(nèi)一個(gè)離職都有可能造成店鋪不能正常運(yùn)營(yíng)。所以企業(yè)應(yīng)增加員工的福利，為員工購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)等。

5.

第三篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

一、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別影響經(jīng)營(yíng)有效性和效率的潛在風(fēng)險(xiǎn)

1、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別程序、制度、責(zé)任、資源支持

2、明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：目標(biāo)與戰(zhàn)略一致性、目標(biāo)之間邏輯關(guān)系、目標(biāo)與環(huán)境關(guān)系

3、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)范圍：

A、人力資源風(fēng)險(xiǎn)，包括招不到合格員工、培訓(xùn)不足、流動(dòng)率高、人才不足、崗位能力過(guò)剩等。

B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)周期過(guò)慢、脫離工藝能力、脫離顧客需求、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理、設(shè)計(jì)材料成本過(guò)高等。

C、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，包括采購(gòu)周期達(dá)不到生產(chǎn)要求、質(zhì)量要求，采購(gòu)成本過(guò)高等。

D、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，包括效率過(guò)低、延遲交貨期、成本過(guò)高等。

E、銷售風(fēng)險(xiǎn)，包括客戶流失、市場(chǎng)份額下額、營(yíng)銷過(guò)度、回款延期等。F、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，包括客戶退貨、投訴、返工、報(bào)廢、質(zhì)量折讓、產(chǎn)量過(guò)剩等。G、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，包括客戶投訴、承諾過(guò)度、營(yíng)銷過(guò)度、服務(wù)質(zhì)量等。

H、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，包括利率、匯率、資金使用率、投資回報(bào)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等

4、績(jī)效考核、評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制

5、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)

二、銷售與收款業(yè)務(wù)流程

1、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：由于產(chǎn)品銷售與收款業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不合理或控制不當(dāng)，可能導(dǎo)致產(chǎn)品銷售及價(jià)格、信用政策等與目標(biāo)要求不一致，或出現(xiàn)舞弊和差錯(cuò)。

2、客戶資源

3、信用管理

4、計(jì)劃管理

5、合同管理

6、對(duì)帳開票

7、折讓、傭金

8、退貨

1、業(yè)務(wù)費(fèi)用訂單受理與編制銷售計(jì)劃

市場(chǎng)信息

訂單評(píng)審

2、審定銷售方案和信用政策

銷售政策

客戶資源

信用管理

生產(chǎn)訂單

6、簽訂銷售合同

7、組織銷售與收款

8、財(cái)務(wù)開票與記帳

9、銷售折讓或退貨

10、盤點(diǎn)對(duì)賬

清理、終止

三、采購(gòu)與付款

1、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不合理或控制不當(dāng)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資及價(jià)格偏離目標(biāo)要求，或出現(xiàn)舞弊和差錯(cuò)。

2、供應(yīng)商管理

3、采購(gòu)計(jì)劃

4、采購(gòu)價(jià)格

5、投標(biāo)管理

6、發(fā)票、付款管理

7、質(zhì)量、數(shù)量驗(yàn)收入庫(kù)

四、生產(chǎn)進(jìn)度控制

1、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：交貨期、成本控制

2、PMC3、材料庫(kù)存

4、在制品庫(kù)存

5、產(chǎn)成品控制

企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)通常主要包括以下五種：

1,政策風(fēng)險(xiǎn)：是指國(guó)家政策的變化對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品的影響（宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向）

2,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：是指本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否適銷對(duì)路，有無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、銷售渠道及方式等）,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：是指企業(yè)因經(jīng)營(yíng)管理不善，造成資金周轉(zhuǎn)困難、甚至破產(chǎn)倒閉（資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收應(yīng)付款及現(xiàn)金流問題等）

4,法律風(fēng)險(xiǎn)：是因簽定合同不慎，陷入合同陷阱，造成企業(yè)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失（違約、欺詐、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害）

5,團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)：是指核心團(tuán)隊(duì)問題及員工沖突、流失和知識(shí)管理等。建議：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)采取防范措施，最大限度地防止經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

每個(gè)企業(yè)都是在風(fēng)險(xiǎn)中經(jīng)營(yíng)的，相對(duì)而言，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大企業(yè)。小企業(yè)雖然“船小好掉頭”，但它由于“本小根基淺”，故只能“順?biāo)保荒堋澳嫠保荒茏笥绎L(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。從實(shí)際情況看來(lái)，小企業(yè)消化吸收虧損的能力十分有限。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)遇到什么風(fēng)險(xiǎn)？小企業(yè)更應(yīng)了解在經(jīng)營(yíng)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以求未雨綢繆，防患于未然。

創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

這類風(fēng)險(xiǎn)主要在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初始時(shí)期容易發(fā)生。它的主要特征有三個(gè)：一是在企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)之中最早到來(lái)；二是它有相當(dāng)?shù)碾[蔽性，業(yè)主不易覺察或無(wú)暇顧及；三是它是小

企業(yè)其它經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的根源。這類風(fēng)險(xiǎn)尤其值得創(chuàng)業(yè)者防范。小企業(yè)容易出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有：業(yè)主過(guò)分注意產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)而忽視了事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問題，如企業(yè)產(chǎn)權(quán)的明晰、管理體制的規(guī)范等；對(duì)市場(chǎng)的潛在需求研究不透徹；對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)沒有預(yù)見性；對(duì)宏觀行業(yè)形勢(shì)的估計(jì)過(guò)于樂觀；經(jīng)營(yíng)者缺乏全面管理的能力；沒有建立必要的財(cái)務(wù)帳目；設(shè)備和技術(shù)選擇不當(dāng)；低估所需資金，忽視稅務(wù)。

現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)

這種風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為損益表上利潤(rùn)的期末余額巨大，但實(shí)際上企業(yè)現(xiàn)金表中的期末數(shù)額卻小到幾乎為零甚至是負(fù)數(shù)。經(jīng)營(yíng)者以為，帳面上的利潤(rùn)就是現(xiàn)金，事實(shí)上這是一種誤解。這是因?yàn)橘d銷雖然也計(jì)入收益，但銷售時(shí)并沒有收到現(xiàn)金。另一方面，賒銷增加了銷售／存貨的成本，但并沒有立即支出現(xiàn)金。這種誤解往往使企業(yè)的現(xiàn)金狀況發(fā)生假象，經(jīng)營(yíng)者因而在企業(yè)擴(kuò)張或新項(xiàng)目上馬時(shí)忽視了對(duì)現(xiàn)金供需的平衡核算。現(xiàn)金是企業(yè)的血液，從日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看，只有提供足夠的現(xiàn)金，企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

沒有充足的現(xiàn)金，將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重后果，影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的信用等級(jí)，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，甚至資不抵債，走向破產(chǎn)。現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：業(yè)主只對(duì)企業(yè)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率等感興趣，而忽視了指標(biāo)掩蓋下的問題；過(guò)分注意利潤(rùn)和銷售的增長(zhǎng)，而忽視手中掌握的現(xiàn)金；固定資產(chǎn)投資過(guò)多，使企業(yè)的變現(xiàn)能力降低，導(dǎo)致資金沉淀；企業(yè)規(guī)模盲目擴(kuò)張，缺乏相應(yīng)的短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃。

授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

許多成功的小企業(yè)，在達(dá)到一定的規(guī)模后，業(yè)主或經(jīng)理發(fā)現(xiàn)由他一個(gè)人唱“獨(dú)角戲”管理企業(yè)全部業(yè)務(wù)的局面難以為繼。此時(shí)就需要將部分管理工作授權(quán)其他人承擔(dān)而由自己抓主要工作。一般認(rèn)為，生產(chǎn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單的企業(yè)，職工人數(shù)達(dá)25人以上便會(huì)產(chǎn)生這種需要。

如果生產(chǎn)工藝和銷售職能較為復(fù)雜，即使職工人數(shù)達(dá)不到25人，僅靠經(jīng)理和業(yè)主個(gè)人也難以有效地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)有：人員選擇的不確定性；不能授權(quán)別人分擔(dān)沉重的責(zé)任和繁雜的決策事務(wù)；存在心理障礙，授權(quán)者認(rèn)為“只有我才能干好”，缺乏選拔和指導(dǎo)別人的能力；對(duì)下級(jí)缺乏信任感；業(yè)務(wù)發(fā)展，責(zé)任增加，但業(yè)主或經(jīng)理用于經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的時(shí)間并沒有增加。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)小企業(yè)發(fā)展到有職工150到250人的水平時(shí)，就會(huì)面臨企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。處于擴(kuò)張趨勢(shì)的企業(yè)一到這個(gè)階段，經(jīng)營(yíng)者就需要一套新的管理體制和技巧。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該放棄過(guò)去曾經(jīng)為自己帶來(lái)成功的老經(jīng)驗(yàn)、老辦法，重新學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)有：僅業(yè)主或幾個(gè)合伙人無(wú)法承擔(dān)逐漸變大的企業(yè)的管理責(zé)任；不愿授權(quán)別人分工負(fù)責(zé)并建立一個(gè)管理班子；不采用有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式，一切靠自己的老辦法；對(duì)具有領(lǐng)導(dǎo)才能的專門管理人才不能堅(jiān)定不移地起用。

籌資風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定階段，原業(yè)主已無(wú)力繼續(xù)提供所需資金。尤其是發(fā)展迅速的增長(zhǎng)型企業(yè)，往往會(huì)面臨資金不足的籌資風(fēng)險(xiǎn)。它們便會(huì)從各種渠道籌措資金，例如，發(fā)起人增股；向公眾招股或?qū)で鬅o(wú)擔(dān)保貸款；請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)股或給予定期貸款；從租賃公司租賃設(shè)備等。問題在于每種獲得資金的途徑都是各有利弊，如果經(jīng)營(yíng)者不善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用，便會(huì)陷入困境。

成就風(fēng)險(xiǎn)

有些小企業(yè)在度過(guò)了一段好時(shí)光后開始自滿，過(guò)分自信，急于求成，企圖來(lái)個(gè)“大躍進(jìn)”，但沒有做好躍進(jìn)的準(zhǔn)備。或者放棄了過(guò)去獲得成績(jī)的踏實(shí)作風(fēng)，把精力和時(shí)間范在投機(jī)或其他事務(wù)上。許多事證明，這些發(fā)展前景充滿希望的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者被勝利沖昏了頭腦，驕傲自滿，結(jié)果還是被成就風(fēng)險(xiǎn)所壓垮。成就風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)：滿足于眼前成就，開始注重個(gè)人享受，對(duì)市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)的下降不以為然；不注意新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、技術(shù)變革、原材料替代、新產(chǎn)品和消費(fèi)者愛好的變化。

持續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

隨著時(shí)間的延續(xù)，企業(yè)的原管理者會(huì)逐漸衰老，年齡的增大，事務(wù)的繁忙，會(huì)使其越來(lái)越無(wú)法像當(dāng)初那樣勝任自己的工作。而當(dāng)創(chuàng)辦人或業(yè)主死亡、長(zhǎng)期生病或喪失工作能力時(shí)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降臨。此時(shí)出現(xiàn)三個(gè)問題，首先是由誰(shuí)來(lái)照看企業(yè)的管理；其次是解決表決權(quán)或控制權(quán)的分散，推動(dòng)統(tǒng)一的控制，尤其是家族制企業(yè)，家屬間在企業(yè)一控制上的意見分歧，將為企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。

最后一個(gè)問題是接班人要求獲得其他所有者(股東)、職員、雇員的擁護(hù)和支持，還要獲得金融機(jī)構(gòu)、客戶和供應(yīng)商的信任。深謀遠(yuǎn)慮的企業(yè)所有者從企業(yè)一開始就能認(rèn)識(shí)到遲早都會(huì)遇到這一問題。但是許多小企業(yè)所有者不愿考慮自己離開這個(gè)世界時(shí)出現(xiàn)的問題，而企業(yè)則要為此付出沉重的代價(jià)。持續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：在風(fēng)險(xiǎn)降臨時(shí)沒有準(zhǔn)備好由誰(shuí)來(lái)接替管理責(zé)任；二把手在企業(yè)里沒有占有必要的股份；沒有授權(quán)，缺少規(guī)劃，過(guò)分自信；遺產(chǎn)稅產(chǎn)生的債務(wù)。創(chuàng)業(yè)謀生

第四篇：準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向 妥善規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向

妥善規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

全面提升銀行業(yè)發(fā)展水平

――在怒江州銀行業(yè)一季度監(jiān)管分析會(huì)上的講話

（4月27日）

同志們：

我們召開一季度銀行業(yè)監(jiān)管分析會(huì)，其目的就是認(rèn)真分析一季度我州經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況，深入研究當(dāng)前全州銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，通報(bào)今后一段時(shí)間的主要監(jiān)管工作。下面，我講幾點(diǎn)意見。一、一季度全州經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本情況

一季度全州生產(chǎn)總值（GDP）累計(jì)完成8.78億元，同比下降4.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值完成8229萬(wàn)元，同比下降3.1%;第二產(chǎn)業(yè)增加值完成3.77億元，同比下降26.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值完成4.19億元，同比增長(zhǎng)12.7%。

1、工業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)需求逐漸回暖。全州規(guī)模以上工業(yè)共完成工業(yè)增加值2.85億元，同比下降38.2%；規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)銷率為76.l%，比去年同期上升1.3個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)需求逐步回暖。

2、固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)較快。全州固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成6.4億元，同比增長(zhǎng)1.2%；施工項(xiàng)目累計(jì)86個(gè)，同比增加1.2%，其中新開工項(xiàng)目16個(gè)，同比增加14.3%。

3、農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值下降，農(nóng)民收入回落。全州農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)完成1.37億元，同比下降2%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入498.6元，同比下降2.9%。

4、地方財(cái)政收入增加。全州地方財(cái)政預(yù)算收入累計(jì)增加9417萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)59.26%，地方財(cái)政預(yù)算支出3.77億元，同比增長(zhǎng)26.3%。

5、城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)活躍。全州共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2.78億元，其中，公有經(jīng)濟(jì)零售額為5779.8萬(wàn)元，非公有經(jīng)濟(jì)零售額為2.20億元。

二、銀行業(yè)運(yùn)行的基本情況

今年一季度，全州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)基本運(yùn)行特點(diǎn)是：存貸款雙降，信貸投向重點(diǎn)突出；不良貸款向下遷徙，雙控壓力增大；經(jīng)營(yíng)效益下降。截至3月末，全州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)資產(chǎn)總額為66.81億元，比年初下降7.25%，各項(xiàng)負(fù)債總額為65.98億元，比年初下降6.87%。

（一）貸款余額呈下降態(tài)勢(shì)，但保持一定的增長(zhǎng)勢(shì)頭 一季度全州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為42.9億元，同比增長(zhǎng)10%，比年初減少5756萬(wàn)元，下降1.32%，余額月環(huán)比增長(zhǎng)速度分別為-2.81%、1.05%、0.47%，貸款余額比年初雖呈下降態(tài)勢(shì)，但逐月保持一定增幅，在適度寬松的貨幣政策保持不變的前提下，預(yù)計(jì)二季度新增貸款將進(jìn)一步回升。

從貸款結(jié)構(gòu)看，短期貸款增加，中長(zhǎng)期貸款減少。3月末，短期貸款余額為15.34億元，比年初增加2.4億元，增長(zhǎng)18.53%；中長(zhǎng)期貸款比年初減少2.57億元，下降8.99%。

（二）存款逐月下降，但降幅減緩

3月末全州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額為67.74億元，比年初減少3.88億元，下降5.41%，同比多增15.47億元，增長(zhǎng)29.59%；余額月環(huán)比增長(zhǎng)速度分別為-2.55%、-2.39%、-0.56%，降幅逐月減緩。

分機(jī)構(gòu)看，存款余額比年初增減情況是：建行減少3.28億元，下降23.06%；農(nóng)行減少1.65億元，下降7.89%；工行減少1.35億元，下降7.29%；農(nóng)發(fā)行減少3922萬(wàn)元，下降38.3%，農(nóng)村信用社減少1941萬(wàn)元，下降1.77%；郵政儲(chǔ)蓄增加830萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.43%。

從存款結(jié)構(gòu)看，企事業(yè)單位存款余額比年初減少5.45億元，下降28.88%；儲(chǔ)蓄存款余額比年初增加1.17億元，增長(zhǎng)4.26%。

（三）不良貸款 “一降一升”，“雙控”壓力加大 一季度，按五級(jí)分類統(tǒng)計(jì)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不良貸款呈“一降一升” 形式，不良貸款余額為3.533億元，比年初減少158萬(wàn)元；不良貸款率為8.24%，比年初上升0.07%，其中：政策性銀行不良貸款余額7007萬(wàn)元，不良率13.81%，余額較年初減少20萬(wàn)元，不良率上升0.67%；國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款余額1.45億元，比年初增加88萬(wàn)元，不良率4.61%，比年初上升0.07%；農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良貸款余額1.38億元，比年初下降226萬(wàn)元，不良率22.03%，比年初下降0.22%；分機(jī)構(gòu)看，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、工商銀行不良貸款率比年初上升；工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行不良貸款余額比年初上升。

（四）銀行經(jīng)營(yíng)效率增長(zhǎng)不明顯，利潤(rùn)下滑

受新增貸款下降、利差空間收窄，效益不能在當(dāng)季反映等因素影響，銀行機(jī)構(gòu)本季度利潤(rùn)相比去年同期大幅下滑。截至3月末，全州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)562.2萬(wàn)元，比去年同期少盈2625萬(wàn)元，同比減少82.3%；其中，政策性銀行同比減少38.6%，國(guó)有銀行同比減少95.9%，郵政儲(chǔ)蓄同比增加26.9%，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)同比減少15.9%。

三、當(dāng)前需要關(guān)注的問題

（一）大客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。3月末轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)貸款余額500萬(wàn)元以上大客戶23戶，貸款余額24.25億元，占全部貸款余額比重達(dá)56.5%，大客戶貸款集中問題較為突出，其潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。有幾個(gè)方面需加以關(guān)注：一是貸款投向過(guò)度集中，首先是行業(yè)集中，我州銀行業(yè)大客戶貸款主要集中于采礦業(yè)、電力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、交通運(yùn)輸三大行業(yè)，其中電力行業(yè)貸款余額為12.53億元，占比為29.2%。單一行業(yè)集中度高，不僅不利于該行業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)加大；其次是單一客戶貸款高度集中，云南金鼎鋅業(yè)有限公司貸款余額為12.09億元，其中州內(nèi)貸款10.29億元，占比為23.99%；再次是最大單家客戶貸款占各項(xiàng)貸款比例過(guò)高，工、農(nóng)、建、農(nóng)發(fā)行最大單家客戶貸款占各項(xiàng)貸款比例分別為：29.99%、34.77%、33.11%、35.47%。二是大客戶存在多頭授信和多頭貸款情況。有2戶大客戶在3 家銀行同時(shí)獲得大額授信且都獲得大額貸款。

（二）高度警惕政府融資平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)。3月末，各銀行機(jī)構(gòu)共發(fā)放地方政府融資平臺(tái)貸款7筆，余額4.35億元，貸款方式均為信用擔(dān)保貸款，普遍存在擔(dān)保抵押落實(shí)難且第二還款來(lái)源不確定的問題，雖然目前所有貸款形態(tài)均為正常貸款，但還是要高度警惕這些貸款所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）不良貸款反彈壓力大，信貸資產(chǎn)質(zhì)量仍有待于提高。一季度全州銀行業(yè)不良貸款絕對(duì)額雖然實(shí)現(xiàn)下降，但貸款整體質(zhì)量還不高，個(gè)別銀行的不良貸款余額與上年比不降反升。部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)新發(fā)放的貸款把關(guān)不嚴(yán)。去年信貸投放大幅增加，部分銀行在做大規(guī)模時(shí)，貸款管理有些放松，對(duì)貸款投向把握不審慎，授信調(diào)查不到位，不重視第一還款來(lái)源，隨著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境常態(tài)化，這些信貸資金形成實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)和損失的可能性增大。

四、下一階段的監(jiān)管要求

（一）繼續(xù)把握好信貸投放節(jié)奏，嚴(yán)格控制貸款總規(guī)模 一是科學(xué)合理把握信貸均衡投放。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要按照“控制節(jié)奏、保持均衡、防止大起大落”的要求，將計(jì)劃分解的季、月，科學(xué)把握信貸投放節(jié)奏，嚴(yán)控二季度的信貸總量，建立基于自身發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和資本實(shí)力的信貸增長(zhǎng)常態(tài)機(jī)制，確保信貸投放平穩(wěn)增長(zhǎng)。二是調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)薄弱領(lǐng)域的信貸支持。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待，有保有壓”，貸款發(fā)放要用于滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效信貸需求，將信貸資源有效配置到國(guó)家重點(diǎn)支持和鼓勵(lì)發(fā)展的領(lǐng)域，確保信貸均衡投放。切實(shí)加大對(duì)重大科技項(xiàng)目、民生保障建設(shè)項(xiàng)目等的支持力度，著力加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的有效信貸投入和農(nóng)村金融服務(wù)。三是嚴(yán)格控制“兩高一資”、產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)貸款，切實(shí)加強(qiáng)大額授信風(fēng)險(xiǎn)管理，防止貸款過(guò)度集中和多頭授信。要按照銀監(jiān)會(huì)與人民銀行等四部門聯(lián)合出臺(tái)的關(guān)于支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興和抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的指導(dǎo)意見，嚴(yán)格控制新上項(xiàng)目信貸投入，對(duì)地方和企業(yè)自主投資新上項(xiàng)目要認(rèn)真審查，特別是是否經(jīng)過(guò)相應(yīng)發(fā)改部門、土地部門和環(huán)評(píng)部門的審查。積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支持我州經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

（二）妥善化解地方政府融資平臺(tái)公司貸款風(fēng)險(xiǎn) 銀監(jiān)會(huì)主席劉明康在20日召開的銀監(jiān)會(huì)2010年第二次經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析通報(bào)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要按照“逐包打開，逐筆核對(duì)，重新評(píng)估，整改保全”的要求扎扎實(shí)實(shí)做好地方政府融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)管控工作；三季末前必須做到準(zhǔn)確分類，提足撥備，年內(nèi)基本完成對(duì)壞賬的核銷，做到賬銷、案存、權(quán)在，并持續(xù)關(guān)注時(shí)效，在有效期內(nèi)保全和回收。對(duì)此我們要高度重視，按照要求認(rèn)真落實(shí)。一是有平臺(tái)公司貸款的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要成立強(qiáng)有力的辦事機(jī)構(gòu)，制定方案，列出時(shí)間表，迅速部署工作。二是要按照“了解你的客戶、了解客戶業(yè)務(wù)、了解客戶風(fēng)險(xiǎn)”的原則認(rèn)真梳理、重審、評(píng)估本系統(tǒng)政府融資平臺(tái)貸款，逐戶、逐項(xiàng)目、逐筆建立臺(tái)帳，重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)審查，區(qū)分情況歸類處置。三是要以財(cái)政部規(guī)范地方融資平臺(tái)為契機(jī)，積極配合政府相關(guān)部門做好各級(jí)政府融資平臺(tái)公司的規(guī)范管理工作。三是分局將對(duì)打開工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)，對(duì)不能圓滿完成任務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，采取停止該機(jī)構(gòu)公司貸款新業(yè)務(wù)、限制高管人員準(zhǔn)入、對(duì)主要高管人員進(jìn)行誡勉談話等措施加以制裁。

（三）嚴(yán)控房地產(chǎn)行業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)

近日，國(guó)務(wù)院加大了力度規(guī)范整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，加大對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)違規(guī)行為的查處力度，抑制投機(jī)性購(gòu)房。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要高度關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)變化，密切監(jiān)測(cè)房地產(chǎn)行業(yè)在國(guó)家調(diào)控中可能引起的相關(guān)信貸風(fēng)險(xiǎn)。一要認(rèn)真評(píng)估和審慎發(fā)放土地儲(chǔ)備貸款，加強(qiáng)土地儲(chǔ)備貸款管理。堅(jiān)持“三不貸”、“三掛鉤”即，對(duì)國(guó)土管理部門查處的、有閑置土地、有炒地倒賣行為的房地產(chǎn)企業(yè)不予貸款；對(duì)建設(shè)部門查處的捂盤惜售、囤積房源、哄抬房?jī)r(jià)的房地產(chǎn)商不再貸款，對(duì)有挪用銀行貸款來(lái)繳納土地出讓金的房地產(chǎn)企業(yè)不予貸款。要將“地貸掛鉤”、“建貸掛鉤”和“房貸掛鉤”。嚴(yán)格執(zhí)行“二套房”的信貸政策，嚴(yán)防假按揭等違規(guī)操作。國(guó)務(wù)院14日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定,為抑制不合理住房需求,對(duì)購(gòu)買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以上的家庭,貸款的首付款比例不得低于30%;對(duì)貸款購(gòu)買第二套住房的家庭,貸款首付款比例不得低于50%,貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍;對(duì)貸款購(gòu)買第三套及以上住房的家庭,大幅度提高首付款比例和利率水平。三是堅(jiān)持“以房為限,而不是以貸為限”的二套房認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。四是堅(jiān)持個(gè)人住房按揭貸款時(shí),還需要嚴(yán)格執(zhí)行面談、面簽、上門走訪的程序。五是實(shí)行動(dòng)態(tài)、差別化管理的個(gè)人住房貸款政策，嚴(yán)格限制各種名目的炒房和投機(jī)性購(gòu)房。六是認(rèn)真做好個(gè)人客戶群的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)分工作，防止個(gè)人不良貸款的快速上升。

四是嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)辦法一個(gè)指引”。

一是各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要“齊步走”。按照銀監(jiān)會(huì)確定的實(shí)施時(shí)間表，認(rèn)真扎實(shí)地推進(jìn)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的實(shí)施，防止不公平競(jìng)爭(zhēng)。二是建立“營(yíng)銷、審查、發(fā)放、管理”相分離的精細(xì)化信貸管理模式。堅(jiān)持貸款全流程管理，按照有效制衡的原則將信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)職責(zé)落實(shí)到具體的部門和崗位，建立嚴(yán)格的問責(zé)機(jī)制；堅(jiān)持貸款支付管理，將貸款資金的支付方式分“貸款人受托支付”和“借款人自主支付”兩類，并嚴(yán)格按照新規(guī)的要求進(jìn)行操作；堅(jiān)持貸放分控管理，設(shè)立獨(dú)立的貸款發(fā)放部門或崗位，負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)放款前提條件。三是加強(qiáng)溝通宣傳。要主動(dòng)與地方黨委、政府及有關(guān)部門聯(lián)系溝通，取得理解和支持，加強(qiáng)與客戶溝通，開展廣泛宣傳，提高客戶配合度。四是強(qiáng)化情況反映、各機(jī)構(gòu)在執(zhí)行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映和解決，確保貸款管理新政的落實(shí)到位。

同志們，今年銀行業(yè)改革發(fā)展的任務(wù)艱巨、繁重，是考驗(yàn)我能力和水平的一年。我們一定要把思想統(tǒng)一到銀監(jiān)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的判斷上來(lái)，統(tǒng)一上級(jí)對(duì)全年工作的部署上來(lái)，要自加壓力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、總結(jié)提高、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為全州銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

第五篇：建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范

【摘要】 隨著我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的逐步深入和行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，建筑業(yè)企業(yè)正面臨著日益增大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，建筑業(yè)企業(yè)只有樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范，采取各種措施努力規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】 建筑業(yè)企業(yè) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 防范

目前，我國(guó)建筑市場(chǎng)還不規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有待健全。建筑市場(chǎng)供求關(guān)系失衡，建筑業(yè)企業(yè)面臨著僧多粥少的局面，導(dǎo)致了建筑企業(yè)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)甚至是惡性競(jìng)爭(zhēng)，其直接后果就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。當(dāng)前建筑業(yè)施工企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)依次為投標(biāo)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、墊資風(fēng)險(xiǎn)、合同管理風(fēng)險(xiǎn)、債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等等。建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有不確定性和客觀性，這主要是由于不確定性事件和信息不完整造成的。建筑業(yè)企業(yè)如果沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制，就很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。因此，認(rèn)真分析和研究建筑業(yè)企業(yè)面臨的各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，采取必要的防范措施，對(duì)建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展有著十分重要的意義。

一、建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的種類及成因分析

1、投標(biāo)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

投標(biāo)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)是指建筑業(yè)企業(yè)在投標(biāo)報(bào)價(jià)過(guò)程中因報(bào)價(jià)失誤造成項(xiàng)目投標(biāo)失效或因技術(shù)因素造成項(xiàng)目低價(jià)中標(biāo)而給企業(yè)帶來(lái)的潛在虧損風(fēng)險(xiǎn)。由于工程施工招投標(biāo)一般采用經(jīng)評(píng)審的最低價(jià)法確定中標(biāo)單位，多數(shù)業(yè)主片面追求最低中標(biāo)價(jià)。建筑業(yè)企業(yè)為了能夠中標(biāo)往往采取讓利的方式來(lái)降低報(bào)價(jià)，讓利的平均幅度高達(dá)工程造價(jià)的5%-10%左右，甚至更多。由于建筑業(yè)企業(yè)是勞動(dòng)力密集型的微利高危企業(yè)，當(dāng)前建筑業(yè)企業(yè)的平均利潤(rùn)水平僅1%-1.5%左右。巨大的讓利幅度勢(shì)必導(dǎo)致建筑業(yè)企業(yè)因不能有效消化壓價(jià)讓利損失而引發(fā)工程項(xiàng)目生產(chǎn)和安全管理難以到位，質(zhì)量、工期和成本控制難度加大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷下滑等風(fēng)險(xiǎn)。

2、墊資風(fēng)險(xiǎn)

墊資風(fēng)險(xiǎn)是指建筑業(yè)企業(yè)在未正式中標(biāo)或者正式簽訂合同前就把大量資金借給業(yè)主，或提前交納大量履約保證金，或工程款長(zhǎng)期被業(yè)主拖欠不付等原因而導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前建筑業(yè)行業(yè)在工程施工承包過(guò)程中，普遍存在著先協(xié)議投標(biāo)、投入資金，再進(jìn)行工程招投標(biāo)程序、簽訂正式工程施工承包合同。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，建筑業(yè)企業(yè)為了生存，不得不違心地進(jìn)行墊資施工。這些現(xiàn)象正是當(dāng)前建筑領(lǐng)域不規(guī)范，建筑行業(yè)供求失衡，甲乙雙方合同主體不對(duì)等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致的結(jié)果。建筑業(yè)企業(yè)的墊資行為具有很大的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如墊資不能及時(shí)收回或無(wú)法收回、工程款不能落實(shí)、應(yīng)收賬款逐年遞加等，這類風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避難度較大。

3、合同管理風(fēng)險(xiǎn)

合同管理風(fēng)險(xiǎn)是指建筑業(yè)企業(yè)在簽訂施工合同時(shí)對(duì)合同有關(guān)工期、質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、安全等相關(guān)條款中存在的瑕疵或缺陷沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)后沒有采取有效地預(yù)防措施而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。建筑業(yè)企業(yè)為了能夠中標(biāo)，在簽訂施工合同時(shí)明知施工合同中存在著對(duì)自己諸多不利的苛刻條件、漏洞、“陷阱”，卻不及時(shí)予以回避，從而對(duì)施工工期、工程質(zhì)量、工程技術(shù)和工程安全進(jìn)行高品質(zhì)承諾，并把獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)列入合同條款。而實(shí)際上，相當(dāng)一部分建筑業(yè)企業(yè)體制機(jī)制不健全、制度不完善、管理不規(guī)范，無(wú)法履行合同承諾，導(dǎo)致工程成本增加，利潤(rùn)流失，企業(yè)效益低下。為此，建筑業(yè)企業(yè)將面臨巨額的工程延期違約、質(zhì)量等級(jí)違約、安全事故違約等扣款風(fēng)險(xiǎn)。

4、債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指建筑業(yè)企業(yè)由于債務(wù)人的原因?qū)е聜鶛?quán)無(wú)法回收造成企業(yè)資產(chǎn)流失的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)由于無(wú)法按時(shí)清償分包工程款和材料款等有關(guān)債務(wù)，造成被債務(wù)人起訴、相關(guān)政府行政主管部門問責(zé)等風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，建筑領(lǐng)域的工程款拖欠問題日趨嚴(yán)重，愈演愈烈。巨額的工程款拖欠帶給企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是利息負(fù)擔(dān)沉重，資金周轉(zhuǎn)困難，壞帳準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)增大，直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展，甚至危及社會(huì)穩(wěn)定。建設(shè)單位不能及時(shí)支付工程款，建筑業(yè)企業(yè)只能拖欠分包工程款和材料款，拖欠之風(fēng)蔓延，數(shù)額巨大，企業(yè)隨時(shí)都面臨被分包商和材料供應(yīng)商訴訟及行政主管部門處罰的風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生嚴(yán)重危及企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

1、投標(biāo)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的防范

建筑業(yè)企業(yè)要有效防范投標(biāo)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況合理報(bào)價(jià)，增加科技含量，努力降低施工成本，不斷增強(qiáng)消化壓價(jià)讓利的能力，促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)的由規(guī)模效應(yīng)型向規(guī)模效益型的轉(zhuǎn)化。首先，競(jìng)標(biāo)階段合理報(bào)價(jià)。在建設(shè)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)階段，建筑業(yè)企業(yè)必須全方位搜集建設(shè)項(xiàng)目和建設(shè)方的一切資料，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，深入施工現(xiàn)場(chǎng)與建筑市場(chǎng)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，理解和吃透建設(shè)方的意圖以及合同文本中的相關(guān)條款，并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估決策。在投標(biāo)報(bào)價(jià)前就應(yīng)該詳細(xì)分析可能發(fā)生的各類風(fēng)險(xiǎn)。并建立以凈利潤(rùn)和現(xiàn)金流為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理模式，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。除了公益項(xiàng)目外，項(xiàng)目承接優(yōu)先考慮的是項(xiàng)目是否盈利，不要盲目投標(biāo)，盲目報(bào)價(jià)。其次，要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、管理措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施等，有效降低工程成本，增強(qiáng)企業(yè)消化壓價(jià)讓利的能力。因此，建筑業(yè)企業(yè)首先要推行項(xiàng)目成本管理，以中標(biāo)價(jià)扣除稅金后作為工程結(jié)算收入，再扣除目標(biāo)利潤(rùn)后確定目標(biāo)成本。施工中要以人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械費(fèi)等作為項(xiàng)目成本的重點(diǎn)控制對(duì)象，采取針對(duì)性措施，實(shí)施重點(diǎn)管理。對(duì)于企業(yè)的管理費(fèi)控制，必須編制、季度、月度費(fèi)用支出預(yù)算，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。對(duì)超預(yù)算的支出要建立追加預(yù)算的批審程序，以確保建筑業(yè)企業(yè)工程成本的下降。

2、墊資風(fēng)險(xiǎn)的防范

由于建筑業(yè)企業(yè)處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為生存不得不接受業(yè)主提前注入資金或拖欠工程款的要求，因此，墊資風(fēng)險(xiǎn)是很難規(guī)避的，但是可以控制的。在此種情況下，建筑業(yè)企業(yè)需要采取措施有效降低此類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。首先，要收集資料，對(duì)業(yè)主的資信狀況嚴(yán)格審查，詳細(xì)了解業(yè)主的基本經(jīng)營(yíng)情況和信譽(yù)狀況。在談判前或談判中，要調(diào)查、了解、摸清業(yè)主方的情況，向業(yè)主提出查看相關(guān)資料和文件、證件的原始依據(jù)的要求，對(duì)疑點(diǎn)要向業(yè)主落實(shí)情況，以便做出投資決定。其次，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行全方位的市場(chǎng)分析，確定項(xiàng)目的投資性質(zhì)、投資額及投資效益分析，對(duì)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并做好可行性研究報(bào)告。最后，通過(guò)委托銀行貸款、合資入股、抵押、擔(dān)保等形式獲得法律保護(hù)。建筑業(yè)企業(yè)作為履行合同的一方責(zé)任主體，要積極促成建設(shè)單位提供以施工單位為受益人的業(yè)主工程款支付擔(dān)保，通過(guò)工程擔(dān)保，可進(jìn)一步防范和化解工程風(fēng)險(xiǎn)。

3、合同管理風(fēng)險(xiǎn)的防范

建筑業(yè)企業(yè)要有效防范合同管理風(fēng)險(xiǎn)，必須具有履約意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。首先，在建筑業(yè)企業(yè)管理層和項(xiàng)目管理過(guò)程中要提高法律意識(shí)、履約意識(shí)。為此，建筑業(yè)企業(yè)在合同簽訂階段必須逐字、逐句地研究合同的專用條款，發(fā)現(xiàn)并采取措施杜絕合同瑕疵和合同缺陷，拒絕不公平合同或協(xié)議。其次，采取措施規(guī)避容易產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)在合同管理過(guò)程中能夠預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)在簽訂合同前就要進(jìn)行詳細(xì)分析，采取有效方式予以控制，然后通過(guò)合同條文進(jìn)行約束，以避免可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。合同條文應(yīng)準(zhǔn)確、嚴(yán)密且易于操作。最后，建筑業(yè)企業(yè)在建筑施工階段必須加大過(guò)程監(jiān)控，做好成本、工期、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。第一，在開工前必須仔細(xì)研究合同，將合同條款逐條消化，并進(jìn)行兩算對(duì)比，有針對(duì)性地編制成本控制計(jì)劃，有效規(guī)避工程成本風(fēng)險(xiǎn)。第二，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度計(jì)劃，合理配置資源，以保證資源的均衡使用和均衡施工。期間的進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整要及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理以及業(yè)主審批，以作為工期的費(fèi)用索賠的有效依據(jù)。第三，要根據(jù)工程特點(diǎn)，明確質(zhì)量目標(biāo)，制定相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃，通過(guò)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素的有效控制實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。第四，建立健全、安全的生產(chǎn)保證體系，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程組織施工，加強(qiáng)人員的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)排查與整改，避免各類安全事故發(fā)生。總之，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)的有效管理資源，提高標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的工作力度，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行合同承諾，通過(guò)采取有效的施工組織措施、技術(shù)措施、質(zhì)量安全措施等，確保工程項(xiàng)目按工程施工合同約定順利開展。

4、債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范

對(duì)債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范關(guān)鍵在于有效防范債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，防止發(fā)生資金鏈斷裂。為此，建筑業(yè)企業(yè)要強(qiáng)化工程結(jié)算管理和資金管理，加大債權(quán)清收力度，有效化解企業(yè)的債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先，強(qiáng)化工程結(jié)算管理。一是要力爭(zhēng)在工程合同中明確工程實(shí)施期間和工程竣工后的結(jié)算時(shí)限的有利條款。對(duì)于建設(shè)方有意拖延和無(wú)正當(dāng)理由拒付工程款，要及時(shí)采取有效防范措施，必要時(shí)通過(guò)法律手段來(lái)主張債權(quán)，確保企業(yè)的合法權(quán)益不受損害。二是要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的時(shí)效監(jiān)控，及時(shí)預(yù)報(bào)潛在的問題和可能風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)由于被拖欠工程款形成的企業(yè)應(yīng)收帳款，要認(rèn)真測(cè)算其管理成本、機(jī)會(huì)成本、壞帳損失成本以及融資遇到困難導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。三是要不斷強(qiáng)化工程款拖欠的清收力度。針對(duì)不同工程拖欠款的特點(diǎn)，適時(shí)洽商或簽訂還款協(xié)議、訴訟或財(cái)產(chǎn)保全、債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移和實(shí)物抵債等多種有效措施，回收工程拖欠款，以控制工程款壞帳風(fēng)險(xiǎn)。其次，強(qiáng)化資金管理。建筑業(yè)企業(yè)必須完善資金管理辦法，規(guī)范結(jié)算紀(jì)律，提高資金使用效率。建立企業(yè)資金結(jié)算中心，集中開戶，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格審批，認(rèn)真編制月度、季度、資金使用計(jì)劃，遵循以收定支的原則，嚴(yán)格控制資金的流向和流量，不斷提高履約能力。此外，建筑業(yè)企業(yè)可以通過(guò)建立良好的銀企合作關(guān)系，力求以最小的成本融集資金，以彌補(bǔ)資金的不足，規(guī)避分包商和供應(yīng)商對(duì)施工企業(yè)的訴訟風(fēng)險(xiǎn)，滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

三、結(jié)語(yǔ)

在建筑行業(yè)的微利時(shí)代，建筑業(yè)企業(yè)要不斷適應(yīng)建筑市場(chǎng)、建筑業(yè)、建筑產(chǎn)品、建筑業(yè)企業(yè)組織架構(gòu)等方面的結(jié)構(gòu)性變化趨勢(shì)，這是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的必然選擇。風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須實(shí)施綜合管理。一是要嚴(yán)格合同管理，即簽訂前的項(xiàng)目審核關(guān)、簽訂后的合同交底關(guān)、履行時(shí)的過(guò)程監(jiān)控關(guān)、履約后的項(xiàng)目審計(jì)關(guān)。通過(guò)規(guī)范的程序化管理和嚴(yán)格的底線控制（安全狀態(tài)、贏利水平）來(lái)預(yù)防和控制各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二是要嚴(yán)格項(xiàng)目管理。始終堅(jiān)持以成本管理為核心，以質(zhì)量、安全、進(jìn)度為管理重點(diǎn)，以組織協(xié)調(diào)為保證的項(xiàng)目管理原則，建立完善的一次性的項(xiàng)目施工組織保證體系。三是要嚴(yán)格資金管理。建立以財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)，以資金管理為重點(diǎn)，以現(xiàn)金流量管理為核心，以經(jīng)營(yíng)效益為中心的財(cái)務(wù)管理制度。

總之，風(fēng)險(xiǎn)管理必須從源頭抓起，從過(guò)程診斷，并通過(guò)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和防控體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑業(yè)企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防與控制。