第一篇：電力局市場(chǎng)營(yíng)銷部人員職責(zé)

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷部主任 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的全面管理工作；負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。

2、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司、咸陽分公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)電力法律法規(guī)、國(guó)家電價(jià)政策及上級(jí)部門制定的有關(guān)用電營(yíng)銷管理等規(guī)章制度。

4、負(fù)責(zé)定期組織召開公司營(yíng)業(yè)工作會(huì)議。

5、負(fù)責(zé)本部門職工的政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。

6、負(fù)責(zé)公司電價(jià)、電費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、新負(fù)荷跟蹤、需求側(cè)管理、用電業(yè)務(wù)變更等營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

7、組織完善營(yíng)銷規(guī)章制度，不斷拓展服務(wù)功能，滿足客戶需求。

8、組織預(yù)測(cè)分析、制定下達(dá)營(yíng)銷工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，并檢查指標(biāo)完成情況和考核工作。

9、負(fù)責(zé)編制公司市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)劃和計(jì)劃并組織實(shí)施。

10、負(fù)責(zé)組織公司營(yíng)銷人員及農(nóng)電人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)代化技術(shù)推廣、應(yīng)用工作。

11、負(fù)責(zé)農(nóng)村電工聘任和管理，制定考核制度。

12、負(fù)責(zé)公司供電責(zé)任險(xiǎn)及農(nóng)民合同工意外傷害險(xiǎn)的辦理、賠付等相關(guān)工作。

13、負(fù)責(zé)公司的行風(fēng)建設(shè)工作。

14、負(fù)責(zé)組織規(guī)范化供電所建設(shè)工作。

15、負(fù)責(zé)本部門工作總結(jié)、報(bào)告、重要經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫。

16、負(fù)責(zé)審定本部上報(bào)的文件、報(bào)表、資料。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心全面工作，做好供電服務(wù)宣傳工作。

2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心工作計(jì)劃的制訂、安排、檢查和考核。

3、負(fù)責(zé)完成客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)收集并熟悉電力行業(yè)及國(guó)家相關(guān)方面的政策和規(guī)定，并就用戶提出問題給予合理解釋；參與公司電力市場(chǎng)開發(fā)、規(guī)劃。

5、貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、咸陽分公司開拓電力市場(chǎng)方面的制度，協(xié)調(diào)市場(chǎng)開發(fā)過程中各方面的關(guān)系。

6、處理客戶用電咨詢、查詢、投訴舉報(bào)和故障報(bào)修。

7、組織宣傳國(guó)家能源政策、電價(jià)政策及電力法律、法規(guī)。

8、負(fù)責(zé)向社會(huì)、客戶宣傳公司企業(yè)文化、電網(wǎng)布局、優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)工作。

9、負(fù)責(zé)規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更的流程，監(jiān)督管理工作流程。

10、負(fù)責(zé)客服中心職工的政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。

11、貫徹落實(shí)客戶服務(wù)工作的規(guī)定、辦法和制度。

12、負(fù)責(zé)呼叫中心和收費(fèi)室的管理工作。

13、審定客戶服務(wù)中心上報(bào)的報(bào)表、資料。

14、定期組織召開客戶服務(wù)中心月度工作例會(huì)，安排、總結(jié)、考核月度工作，分析、研究、解決客戶服務(wù)中心工作中存在的問題。

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷部主任交辦的其它工作。

（四）計(jì)量所所長(zhǎng) 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本所的全面工作，開展各項(xiàng)工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)制定的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和電能計(jì)量的生產(chǎn)技術(shù)、安全質(zhì)量管理工作。

6、負(fù)責(zé)公司用電檢查工作的安排、落實(shí)和總結(jié)。

7、負(fù)責(zé)公司月度、年度10KV營(yíng)業(yè)分析、考核工作。

8、協(xié)助主任完成營(yíng)業(yè)差錯(cuò)、營(yíng)業(yè)事故的調(diào)查處理工作。

9、完成主任交辦的其他工作。

（六）稽查專責(zé)（1人）崗位職責(zé)：

1、完成年度稽查任務(wù)和指令性稽查任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)普查的安排、落實(shí)、總結(jié)工作。

3、公司開展用電稽查工作。

4、開展公司規(guī)范化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化呼叫中心、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量所建設(shè)工作。

5、面向社會(huì)和客戶宣傳國(guó)家有關(guān)電力法規(guī)、條例、安全用電、電力設(shè)施保護(hù)及公司電網(wǎng)規(guī)劃、優(yōu)服務(wù)方面的政策和信息。

6、開展集團(tuán)公司及市分公司倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。監(jiān)督檢查各部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展的情況、十項(xiàng)承諾內(nèi)容的兌現(xiàn)情況。

7、處理客戶在供用電方面的投訴、舉報(bào)以及出現(xiàn)的糾紛問題。參加各項(xiàng)供電服務(wù)檢查、政府組織的涉農(nóng)價(jià)格檢查以及行業(yè)檢查活動(dòng)。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，了解行風(fēng)方面存在的問題。

8、負(fù)責(zé)完成科長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。

（七）需求側(cè)管理

1．根據(jù)上級(jí)需求側(cè)管理原則，配合政府電力管理部門制定

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷與物業(yè)管理和物流業(yè)務(wù)等后續(xù)業(yè)務(wù)的開拓籌備，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的設(shè)立的業(yè)務(wù)部門。

一、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷，包括營(yíng)銷政策、策略制訂，促銷方法，宣傳廣告、項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目推介，營(yíng)銷渠道開拓、配合公司項(xiàng)目籌資。

二、針對(duì)目前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開展項(xiàng)目營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)分析，確保市場(chǎng)銷售、資金回收，使入住率達(dá)70%以上。

三、組織確定上檔次的項(xiàng)目招商會(huì)和項(xiàng)目推介活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)所有售房合同管理，建立客戶登記檔案管理以及今后房產(chǎn)證手續(xù)辦理，及相關(guān)信息管理等工作，加強(qiáng)與政府房地產(chǎn)管理部門的聯(lián)系。

五、負(fù)責(zé)與銀行接觸為客戶結(jié)算、按揭業(yè)務(wù)辦理，以及組織交工驗(yàn)收后的交接房和售后服務(wù)工作，以及聯(lián)系相關(guān)政府機(jī)構(gòu)部門。

六、籌建物業(yè)公司，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、定員定編、辦公場(chǎng)所；物業(yè)管理制度制訂；確定收費(fèi)價(jià)格；和物色相關(guān)人員，參與建設(shè)，熟悉項(xiàng)目情況以及籌建物業(yè)公司的其他事宜，以便在項(xiàng)目建成馬上投入運(yùn)營(yíng)。

七、籌劃組建市場(chǎng)物流公司，確定組織機(jī)構(gòu)；人員編制；需要辦公場(chǎng)所；設(shè)備添置計(jì)劃 ；場(chǎng)地布置和物流場(chǎng)地的管理；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制訂。落實(shí)貨源渠道組織等；配合整個(gè)市場(chǎng)搬遷安排，促使市場(chǎng)健康運(yùn)營(yíng)。

八、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。

第三篇：電力局市場(chǎng)營(yíng)銷部創(chuàng)一流表態(tài)發(fā)言

營(yíng)銷精細(xì)化管理 為我局爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)而奮斗

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們你們好：

在這美好的春天，在這收獲的季節(jié)，公司召開創(chuàng)建一流企業(yè)的動(dòng)員大會(huì)，從我個(gè)人內(nèi)心來講，是一種挑戰(zhàn)和超越自我的機(jī)遇。營(yíng)銷部根據(jù)創(chuàng)一流工作為重點(diǎn)，依托營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)深入開展?fàn)I銷精細(xì)化管理，提高營(yíng)銷管理水平，對(duì)外通過95598客服系統(tǒng)的建設(shè)，構(gòu)建以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)體系，建立快速高效的服務(wù)模式，推動(dòng)電力市場(chǎng)開發(fā)的步伐，使地電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著增長(zhǎng)。在此借著這次機(jī)會(huì)分析一下營(yíng)銷工作存在的問題。

一、營(yíng)銷管理流工作中存在的不足

1、線損達(dá)到創(chuàng)一流必備條件還存在差距。站、所自用電管理現(xiàn)在的矛盾比較突出，挖潛增效工作還需要進(jìn)一步開展。

2、供電營(yíng)業(yè)所之間的管理不均衡，表現(xiàn)在管理比較粗放。個(gè)別所在基礎(chǔ)管理上還存在問題，對(duì)工作沒有檢查與考核，以簡(jiǎn)單的抄表工作為例，從前幾天的局對(duì)供電所得普查發(fā)現(xiàn)，抄表下甩、超抄，折倒電量，事故表不及時(shí)處理，表箱無鎖無封，這些問題可以說需要供電所的管理人員認(rèn)真解決的，基礎(chǔ)工作做不好

各所要完全執(zhí)行局下發(fā)的各項(xiàng)管理辦法，周密部署，嚴(yán)格落實(shí)，對(duì)今年建立的以崗位監(jiān)督、控制的管理機(jī)制，還需要各所認(rèn)真去運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、需求側(cè)管理還是空白，存在沒有管理經(jīng)驗(yàn)，不具備運(yùn)行條件。

4、營(yíng)銷帳務(wù)管理還有待于加強(qiáng)，欠費(fèi)現(xiàn)象還不同程度的存在，大額欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)依然存在。營(yíng)銷帳務(wù)的日常管理根據(jù)管理的相關(guān)流程還需要加強(qiáng)，爭(zhēng)取全年實(shí)現(xiàn)零欠費(fèi)，以及不出現(xiàn)電費(fèi)的管理風(fēng)險(xiǎn)。

5、營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用還不能達(dá)到實(shí)用化的要求，一方面是系統(tǒng)開發(fā)的功能問題，還存在應(yīng)用的認(rèn)識(shí)問題與使用問題，一些系統(tǒng)功能還不能很好的使用，一個(gè)是培訓(xùn)的問題，2010年公司組織進(jìn)行了15天的培訓(xùn)，但還不能達(dá)到熟練、無差錯(cuò)的應(yīng)用的要求，還需要供電所將月度培訓(xùn)落到實(shí)處，使培訓(xùn)工作能夠有效開展。

6、目前營(yíng)銷人員還不能完全適應(yīng)管理的需要、創(chuàng)一流的需要，還需要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，以及營(yíng)銷隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。全公司營(yíng)銷管理一個(gè)尺度，為什么結(jié)果不一樣，我們也在分析原因，首先一個(gè)就是執(zhí)行力的問題，營(yíng)銷的各項(xiàng)要求完全能夠完全得到落實(shí)。第二就是工作方法與工作氛圍，包括營(yíng)

不懂就問，在實(shí)施過程中能夠提供建議，工作氛圍融洽，各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到每個(gè)人，各項(xiàng)工作能夠有序開展。第三是敬業(yè)精神，營(yíng)銷班組也是個(gè)小團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)而凝聚。能夠真吃苦，不怕累，體現(xiàn)了一種奉獻(xiàn)精神。也希望各所能夠借鑒這種成功的經(jīng)驗(yàn)。

二、營(yíng)銷管理具備的一些優(yōu)勢(shì)

售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步增長(zhǎng)。營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，營(yíng)銷管理的逐步規(guī)范，管理的效益進(jìn)一步顯現(xiàn)出來，對(duì)工作質(zhì)量的監(jiān)督能力得到加強(qiáng)，工作任務(wù)的跟蹤與控制能力達(dá)到強(qiáng)化。從電費(fèi)回收這個(gè)指標(biāo)來看，大部分供電所所實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)的月度無欠費(fèi)。

三、營(yíng)銷部需要做的工作

1、結(jié)合目前營(yíng)銷管理實(shí)際，按照一流企業(yè)所要求的條件，以提高管理水平為出發(fā)點(diǎn)，充分研究創(chuàng)一流考核細(xì)則的具體方案，細(xì)化分解，規(guī)范流程，完善各種記錄，各項(xiàng)工作要做到有計(jì)劃，有落實(shí)，分解到個(gè)人，并且做好跟蹤檢查，以15天為周期定期做好階段性的總結(jié)，及時(shí)采取改進(jìn)的措施。

2、加強(qiáng)線損管理，要結(jié)合線損規(guī)范化管理工作，開展線損理論計(jì)算以及配電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作，加強(qiáng)小指標(biāo)的考核與

管理，細(xì)化抄核收管理工作。降低所用電，減少內(nèi)耗，降低高壓線損。加強(qiáng)計(jì)量管理，實(shí)現(xiàn)技術(shù)降損于管理降損同起步同見效。

3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳窗口的服務(wù)建設(shè)，使?fàn)I銷各崗位人員達(dá)到《供電職工文明服務(wù)規(guī)范》的服務(wù)要求，將服務(wù)理念轉(zhuǎn)化職工的自覺行動(dòng)。能夠滿足服務(wù)于客戶的需要，滿足建設(shè)一流企業(yè)的需要。

最后，我也代表營(yíng)銷部作一表態(tài)，營(yíng)銷部作為一個(gè)職能部室，要做好兩方面的事情，一個(gè)是嚴(yán)格管理，一個(gè)是做好服務(wù)。

第一將公司工作決策、工作思路具體化并嚴(yán)密實(shí)施，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格考核、認(rèn)真檢查強(qiáng)化管理，在工作中能夠有所創(chuàng)新，是營(yíng)銷部稱為一個(gè)專業(yè)化的職能部室。第二主要就是做好對(duì)各所的服務(wù)工作，將營(yíng)銷部的職能定位于從專業(yè)上服務(wù)于基層供電所，為供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化的管理，為我局創(chuàng)建一流供電企業(yè)，服好務(wù)。也僅代表個(gè)人，雖然目前工作擔(dān)子不輕，工作壓力很大，但絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)、廣大干部職工的的厚望，工作上 不敢有一絲懈怠，事無巨細(xì)，每必親躬，做好每一件事。

二〇一〇年四月十三日

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)人員崗位職責(zé)范本

市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)人員崗位職責(zé)范本

市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理職責(zé)

(1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。

(2)決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃，采取行動(dòng)實(shí)施。

(3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

(4)進(jìn)行管理銷售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

(5)有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定

(6)利益計(jì)劃與管理。

(7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況，上呈總經(jīng)理室。

市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)人員崗位職責(zé)(二)

市場(chǎng)營(yíng)銷部策劃副理職責(zé)

(1)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理制定銷售目標(biāo)。

(2)分析市場(chǎng)占有率，進(jìn)行銷售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。

(3)進(jìn)行對(duì)銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。

(4)協(xié)助草擬銷售計(jì)劃，上呈營(yíng)銷經(jīng)理。

(5)內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)將客戶建議反饋部門改善。

(6)對(duì)外公關(guān)，提高酒店知名度，及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。

(7)對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

(8)協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng)，回收活動(dòng)管理。

市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)人員崗位職責(zé)(三)

高級(jí)客戶主任職責(zé)

(1)根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，按照客源構(gòu)成比例要求，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，定期統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)。

(2)統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營(yíng)業(yè)員拜訪的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開發(fā)新客戶。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪報(bào)告，及時(shí)建立客戶檔案，上呈營(yíng)銷經(jīng)理。

(3)收集客戶的反饋意見，向策劃經(jīng)理匯報(bào)，以便改善。

(4)參加在酒店的“早晨問候”，與住客、熟客交談、及時(shí)征詢意見，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。

(5)每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。

(6)利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大信息來源，掌握商機(jī)。

(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動(dòng)，建立酒店形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(8)完成營(yíng)銷經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)人員崗位職責(zé)(四)

客戶服務(wù)主任(營(yíng)業(yè)員)職責(zé)

(1)根據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，在高級(jí)客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。

(2)堅(jiān)持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系，并有計(jì)劃地開發(fā)新客戶，發(fā)展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營(yíng)銷經(jīng)理審閱。

(3)每周參加到前臺(tái)、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時(shí)匯報(bào)情況。

(4)認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實(shí)到位，誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

(5)積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

(6)協(xié)助收集有關(guān)信息，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。

(7)完成有關(guān)營(yíng)銷文件，與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。

(8)每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。

(9)完成營(yíng)銷部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)人員崗位職責(zé)(五)

營(yíng)銷文員崗位職責(zé)

(1)

協(xié)助部門經(jīng)理處理營(yíng)銷部業(yè)務(wù)和行政工作。

(2)

做好部門會(huì)議記錄，整理打印好后報(bào)送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(3)

負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類存放，收集市場(chǎng)信息。

(4)

負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)。

(5)

協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)

一、制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃：及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)土地儲(chǔ)備情況及政府相關(guān)政策，于年初制定土地儲(chǔ)備計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展需要，組織實(shí)施土地招拍掛、拆遷、競(jìng)拍及相關(guān)事宜。

二、信息搜集整理與市場(chǎng)調(diào)研：及時(shí)收集、整理國(guó)家及各級(jí)政府有關(guān)方針政策，全市房地產(chǎn)開發(fā)面積、投資額、銷售額等數(shù)據(jù)，提報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息支持；每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)供、需及競(jìng)爭(zhēng)樓盤相關(guān)信息，及時(shí)編寫相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告），提報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；認(rèn)真做好項(xiàng)目的文案策劃及推廣素材積累，為項(xiàng)目正確定位提供依據(jù)。

三、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目可行性分析、立項(xiàng)、整體策劃：對(duì)待開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)、外部環(huán)境及市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性分析，及時(shí)編寫項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及論證，確定項(xiàng)目市場(chǎng)定位；及時(shí)、準(zhǔn)確起草項(xiàng)目全程策劃方案，提交項(xiàng)目整體策劃案；追蹤項(xiàng)目全程，對(duì)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到的方案變動(dòng)進(jìn)行論證；及時(shí)對(duì)開發(fā)建設(shè)完成的項(xiàng)目進(jìn)行事后評(píng)價(jià)工作，并撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃：科學(xué)分析項(xiàng)目用地周邊環(huán)境、地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷、土地SWOT分析、項(xiàng)目市場(chǎng)定位（包括形象推廣、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）、項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析（項(xiàng)目成本估算報(bào)告編寫）、項(xiàng)目定價(jià)策略，及時(shí)、準(zhǔn)確擬定開發(fā)進(jìn)度總計(jì)劃，緊緊圍繞市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略及銷售價(jià)格。

四、廣告策劃及媒體宣傳：認(rèn)真擬定項(xiàng)目操作過程中廣告策劃、廣告宣傳策略，確定、推進(jìn)項(xiàng)目廣告策劃方案，并做好廣告的后續(xù)跟蹤工作；聯(lián)絡(luò)報(bào)社、電視臺(tái)，做好企業(yè)媒體宣傳。

五、及時(shí)提出集團(tuán)品牌建設(shè)策劃建議，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)。

六、銷售推廣：做好銷售前期各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，根據(jù)市場(chǎng)行情及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；認(rèn)真制定項(xiàng)目、樓盤廣告宣傳策劃，協(xié)調(diào)聯(lián)系廣告公司進(jìn)行廣告宣傳；做好項(xiàng)目、樓盤廣告策劃的確定、操作、推廣和新樓盤的廣告推介及合同的簽訂工作。

七、樓盤銷售：依據(jù)集團(tuán)整體銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，創(chuàng)新銷售方式，確保回款目標(biāo)的完成；按照銷售計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目樓盤的銷售，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售方案；逐步建立健全適合集團(tuán)終端銷售團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有計(jì)劃性地推動(dòng)集團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

八、銷售支持：做好銷售管理軟件的運(yùn)行及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理（每月統(tǒng)計(jì)銷售面積及銷售回款），及時(shí)辦理商品房預(yù)售許可證、產(chǎn)權(quán)證、土地證等證件及銀行按揭、分戶等手續(xù)；認(rèn)真簽訂并審核購(gòu)房合同、催收和結(jié)算房款；配合工程技術(shù)部、客服中心、物業(yè)公司做好業(yè)主交房工作。

九、客戶服務(wù)：認(rèn)真建立客戶信息反饋機(jī)制，為調(diào)整項(xiàng)目方案提供參考依據(jù)，并作好項(xiàng)目方案論證及調(diào)整工作；積極收集來訪顧客、成交客戶信息，建立客戶分類檔案，保持與顧客之間的雙向溝通，作好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與顧客間良好關(guān)系。

十、搞好協(xié)調(diào)工作，處理歷史遺留問題，受理并解決客戶投訴。