第一篇：電力局營銷部

電力局營銷部：

永年縣污水處理廠是我縣一個公益性項目，日處理生活污水3萬噸，月用電量在250000 kw∕h左右，目前污水處理廠電費執行的是普通工業電價，由于污水處理費征收困難，運行費用緊張。為了減少開支，申請執行大工業電價。

永年縣縣城污水處理廠

2009年11月5日

第二篇：電力局市場營銷部人員職責

（一）市場營銷部主任 崗位職責：

1、負責市場營銷部的全面管理工作；負責本部門各項工作的組織實施和協調工作。

2、負責完成集團公司、咸陽分公司下達的各項營業指標。

3、負責貫徹落實電力法律法規、國家電價政策及上級部門制定的有關用電營銷管理等規章制度。

4、負責定期組織召開公司營業工作會議。

5、負責本部門職工的政治思想、業務知識、社會公德、職業道德教育。

6、負責公司電價、電費、優質服務、市場開發、新負荷跟蹤、需求側管理、用電業務變更等營銷業務。

7、組織完善營銷規章制度，不斷拓展服務功能，滿足客戶需求。

8、組織預測分析、制定下達營銷工作任務和經濟技術指標，并檢查指標完成情況和考核工作。

9、負責編制公司市場營銷、企業經營方面的規劃和計劃并組織實施。

10、負責組織公司營銷人員及農電人員業務培訓和現代化技術推廣、應用工作。

11、負責農村電工聘任和管理，制定考核制度。

12、負責公司供電責任險及農民合同工意外傷害險的辦理、賠付等相關工作。

13、負責公司的行風建設工作。

14、負責組織規范化供電所建設工作。

15、負責本部門工作總結、報告、重要經驗材料的撰寫。

16、負責審定本部上報的文件、報表、資料。

崗位職責：

1、負責客戶服務中心全面工作，做好供電服務宣傳工作。

2、負責客戶服務中心工作計劃的制訂、安排、檢查和考核。

3、負責完成客戶服務中心各項工作任務。

4、負責收集并熟悉電力行業及國家相關方面的政策和規定，并就用戶提出問題給予合理解釋；參與公司電力市場開發、規劃。

5、貫徹落實集團公司、咸陽分公司開拓電力市場方面的制度，協調市場開發過程中各方面的關系。

6、處理客戶用電咨詢、查詢、投訴舉報和故障報修。

7、組織宣傳國家能源政策、電價政策及電力法律、法規。

8、負責向社會、客戶宣傳公司企業文化、電網布局、優質服務政策，開展優質服務品牌建設工作。

9、負責規范業擴報裝、業務變更的流程，監督管理工作流程。

10、負責客服中心職工的政治思想、業務知識、社會公德、職業道德教育。

11、貫徹落實客戶服務工作的規定、辦法和制度。

12、負責呼叫中心和收費室的管理工作。

13、審定客戶服務中心上報的報表、資料。

14、定期組織召開客戶服務中心月度工作例會，安排、總結、考核月度工作，分析、研究、解決客戶服務中心工作中存在的問題。

15、完成公司領導和市場營銷部主任交辦的其它工作。

（四）計量所所長 崗位職責：

1、負責本所的全面工作，開展各項工作的組織實施和協調。

2、貫徹執行國家和上級制定的法規、標準、規程和電能計量的生產技術、安全質量管理工作。

6、負責公司用電檢查工作的安排、落實和總結。

7、負責公司月度、10KV營業分析、考核工作。

8、協助主任完成營業差錯、營業事故的調查處理工作。

9、完成主任交辦的其他工作。

（六）稽查專責（1人）崗位職責：

1、完成稽查任務和指令性稽查任務。

2、負責營業普查的安排、落實、總結工作。

3、公司開展用電稽查工作。

4、開展公司規范化供電所、標準化呼叫中心、標準化計量所建設工作。

5、面向社會和客戶宣傳國家有關電力法規、條例、安全用電、電力設施保護及公司電網規劃、優服務方面的政策和信息。

6、開展集團公司及市分公司倡導的優質服務活動。監督檢查各部門優質服務工作開展的情況、十項承諾內容的兌現情況。

7、處理客戶在供用電方面的投訴、舉報以及出現的糾紛問題。參加各項供電服務檢查、政府組織的涉農價格檢查以及行業檢查活動。定期召開行風監督員會議，了解行風方面存在的問題。

8、負責完成科長交辦的其他工作任務。

（七）需求側管理

1．根據上級需求側管理原則，配合政府電力管理部門制定

第三篇：電力局

電力局.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命來延續你的生命，你要快樂的生活在提出分手的時候請不要說還愛我。廣州供電局

[1]廣州是一座具有2200多年歷史的文明古城，是我國的南大門和對外交往的重要口岸，是世界500強企業中國南方電網公司總部所在地。

廣州供電局是中國南方電網公司廣東電網公司屬下的特大型供電企業，為廣州市10個行政區和2個縣級市供應電力，供電面積7,434平方公里，供電客戶434萬戶。

廣州有電的歷史可追溯至1888年，為繼上海后中國第二個使用電能的城市。廣州供電局成立于1958年，主營業務從事電網經營管理、電力購銷、電力交易服務、電力工程建設、電力有關的信息產業等。

從2007年起，廣州供電局成為南方電網公司“創建國際先進水平供電局”的首個試點單位，決心要通過五年的不懈努力和卓越追求，到2011年成為國際先進水平供電局，為廣州快速發展提供安全可靠、優質經濟的電力供應。

2009年，廣州供電局以科學發展觀為指引，在南網方略和廣東電網公司發展戰略的統領下，以“團結、務實、高效、創新”為主旋律，努力實現國內領先的奮斗目標，各項工作取得了良好成績。

廣州供電局堅持“對廣東電網公司負責，為廣州經濟和社會發展服務”的宗旨，努力打造“經營型、服務型、市場化、現代化”的供電企業，致力建設“結構合理、技術先進、安全可靠、適度超前”的現代化電網，保障了廣州經濟社會發展的用電需求，贏得了政府和市民的廣泛認可。近年來，榮獲“全國電力行業用戶滿意企業”、“中國優秀誠信企業”、“國資委中央企業優質服務明星單位”、“廣東省優秀企業”、“廣東省先進集體”、“中國南方電網公司文明單位”等光榮稱號。2001年以來，在廣州社情民意研究中心獨立進行的“廣州社會心理與情緒追蹤調查”結果中，電力供應在18項經濟類評價指標中，連續九年滿意度排名第一。根據世界著名調研公司蓋洛普公司進行的第三方調查，廣州供電客戶滿意度達到77%，處于蓋洛普公司全球數據庫中30%優秀企業行列。

廣州供電局局長楊愛民、黨委書記劉亞林帶領的局領導班子團結和諧、務實求真、開拓進取，帶領全體干部職工認真貫徹落實科學發展觀、以南網方略統攬全局，努力建設責任廣供、和諧廣供，為廣州加快現代化大都市建設做出新的貢獻！廣州供電局戰略定位

為廣州快速發展提供國際先進水平安全可靠、優質經濟的電力供應。戰略目標：

通過不懈努力和卓越追求，到2011年底成為國際先進水平供電局。

（一）保持國際供電企業領先的供電安全指標，達到國際先進的安全管理水平。

（二）停電時間指標達到國際可比城市先進水平。

（三）加速提升供電能力，滿足廣州社會經濟快速發展的電力需求。

（四）加強優質服務，達到國際可比城市先進的客戶服務水平。

（五）控制優化可控供電成本，達到國際可比大型城市中等水平。

發展思路：

以南網方略為統領，按照“強本、創新、領先”的發展思路，著重在管理創新、技術創新、企業文化創新三方面用心用力，加快實現電網現代化、管理現代化、社會效益和經濟效益最大化，到2011年底建成國際先進水平供電局，為廣東電網公司整體跨入國際先進行列做出貢獻。

廣州供電局榮譽榜

2009年廣州供電局榮譽榜

被中國水利電力質量管理協會電力分會評為“全國電力行業用戶滿意企業”

被全國電力電信廣播電視設施安全保護工作部際聯席會議評為“2008年全國打擊盜竊電力電信廣播電視設施違法犯罪專項斗爭先進集體”

被廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會評為“2008廣東省最佳誠信企業”

被中共廣東省委員會、廣東省人民政府評為“廣東省先進集體”

被廣州地區春運指揮部評為“2009年廣州地區春運工作先進單位”

被廣州市勞動和社會保障局、廣州市總工會、廣州市企業聯合會、廣州市企業家協會評為“廣州市勞動關系和諧企業AAA級”

廣州供電局新聞中心被廣州市團委評為“廣州市青年文明號”

被廣州市總工會、廣州市體育局授予“廣州市第七屆職工運動會優秀組織獎”

被南方電網公司評為“2007～2008年文明單位”

被南方電網公司評為“2008新聞宣傳工作先進集體”

500千伏廣南變電站工程被南方電網公司評為“2008電網建設優質工程”

被南方電網公司評為“2008年信息化工作先進單位”

被南方電網公司評為線損“四分”管理試點工作先進集體

陸浩臻同志獲“全國五一勞動獎章”

馬逢強同志獲“廣東省五一勞動獎章”

楊愛民、張國輝同志獲“廣州市勞動模范”

陳旭峰同志被廣州市總工會授予“五一文化獎”

張志文同志被南方電網公司評為勞動模范；

王斐、關天云同志被評為廣東電網公司先進工作者；

張德峰、邱智民被評為廣東電網公司技術能手。

調度中心、天河局配電運行一班被評為廣州市先進集體

番禺局大石所、試驗所高壓一班被評為廣東電網公司工人先鋒號

廣州供電局服務承諾

廣東電網公司供電服務十項承諾

一、依法經營，誠信服務，嚴格遵守國家價格政策，廣東電網公司所有供電營業場所公開電價標準和供電業務辦理程序。

二、保證電網正常運行，城市地區年供電可靠率不低于99.6%，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%。

三、提供24小時電力故障報修服務，供電企業工作人員到達現場搶修的時限，自接到報修之時起，城區范圍不超過45分鐘，農村地區不超過90分鐘，邊遠、交通不便地區不超過2小時。因天氣、交通等原因無法在規定時限內到達現場的，向客戶進行解釋。

四、向用戶提供供電方案的期限：自受理用戶用電申請之日起，居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

五、供電設施計劃檢修停電，提前7天通知客戶或公告。供電設施臨時停電，提前24小時通知客戶或者公告。

六、裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓供電用戶不超過5個工作日，高壓供電用戶不超過7個工作日。

七、對客戶收電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力客戶不超過8個工作日，高壓電力客戶不超過20個工作日。

八、推動資源節約和環境保護，開展節能、環保和經濟調度。主動宣傳節約用電，為大客戶提供節能咨詢服務。

九、優化資源配置，保證電力供應。當供應緊張時嚴格執行政府批準的有序供電法案。

十、“95598”供電服務電話24小時受理用電業務咨詢、信息咨詢、投訴舉報和電力故障報修。

廣州供電局安全生產方針

原則：安全第一、預防為主、綜合治理。

理念：一切事故都可以預防。

目標：國際先進水平供電局。

承諾：依法經營；保障電網安全穩定運行；為客戶提供安全可靠、環保優質電能服務；為員工提供安全健康工作環境和持續發展機會。

第四篇：電力局

電力局.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命來延續你的生命，你要快樂的生活在提出分手的時候請不要說還愛我。廣州供電局

[1]廣州是一座具有2200多年歷史的文明古城，是我國的南大門和對外交往的重要口岸，是世界500強企業中國南方電網公司總部所在地。廣州供電局是中國南方電網公司廣東電網公司屬下的特大型供電企業，為廣州市10個行政區和2個縣級市供應電力，供電面積7,434平方公里，供電客戶434萬戶。廣州有電的歷史可追溯至1888年，為繼上海后中國第二個使用電能的城市。廣州供電局成立于1958年，主營業務從事電網經營管理、電力購銷、電力交易服務、電力工程建設、電力有關的信息產業等。從2007年起，廣州供電局成為南方電網公司“創建國際先進水平供電局”的首個試點單位，決心要通過五年的不懈努力和卓越追求，到2011年成為國際先進水平供電局，為廣州快速發展提供安全可靠、優質經濟的電力供應。2009年，廣州供電局以科學發展觀為指引，在南網方略和廣東電網公司發展戰略的統領下，以“團結、務實、高效、創新”為主旋律，努力實現國內領先的奮斗目標，各項工作取得了良好成績。廣州供電局堅持“對廣東電網公司負責，為廣州經濟和社會發展服務”的宗旨，努力打造“經營型、服務型、市場化、現代化”的供電企業，致力建設“結構合理、技術先進、安全可靠、適度超前”的現代化電網，保障了廣州經濟社會發展的用電需求，贏得了政府和市民的廣泛認可。近年來，榮獲“全國電力行業用戶滿意企業”、“中國優秀誠信企業”、“國資委中央企業優質服務明星單位”、“廣東省優秀企業”、“廣東省先進集體”、“中國南方電網公司文明單位”等光榮稱號。2001年以來，在廣州社情民意研究中心獨立進行的“廣州社會心理與情緒追蹤調查”結果中，電力供應在18項經濟類評價指標中，連續九年滿意度排名第一。根據世界著名調研公司蓋洛普公司進行的第三方調查，廣州供電客戶滿意度達到77%，處于蓋洛普公司全球數據庫中30%優秀企業行列。廣州供電局局長楊愛民、黨委書記劉亞林帶領的局領導班子團結和諧、務實求真、開拓進取，帶領全體干部職工認真貫徹落實科學發展觀、以南網方略統攬全局，努力建設責任廣供、和諧廣供，為廣州加快現代化大都市建設做出新的貢獻！

廣州供電局戰略定位

為廣州快速發展提供國際先進水平安全可靠、優質經濟的電力供應。戰略目標：通過不懈努力和卓越追求，到2011年底成為國際先進水平供電局。

（一）保持國際供電企業領先的供電安全指標，達到國際先進的安全管理水平。

（二）停電時間指標達到國際可比城市先進水平。

（三）加速提升供電能力，滿足廣州社會經濟快速發展的電力需求。

（四）加強優質服務，達到國際可比城市先進的客戶服務水平。

（五）控制優化可控供電成本，達到國際可比大型城市中等水平。發展思路：以南網方略為統領，按照“強本、創新、領先”的發展思路，著重在管理創新、技術創新、企業文化創新三方面用心用力，加快實現電網現代化、管理現代化、社會效益和經濟效益最大化，到2011年底建成國際先進水平供電局，為廣東電網公司整體跨入國際先進行列做出貢獻。

廣州供電局榮譽榜

2009年廣州供電局榮譽榜被中國水利電力質量管理協會電力分會評為“全國電力行業用戶滿意企業”被全國電力電信廣播電視設施安全保護工作部際聯席會議評為“2008年全國打擊盜竊電力電信廣播電視設施違法犯罪專項斗爭先進集體”被廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會評為“2008廣東省最佳誠信企業”被中共廣東省委員會、廣東省人民政府評為“廣東省先進集體”被廣州地區春運指揮部評為“2009年廣州地區春運工作先進單位”被廣州市勞動和社會保障局、廣州市總工會、廣州市企業聯合會、廣州市企業家協會評為“廣州市勞動關系和諧企業AAA級”廣州供電局新聞中心被廣州

市團委評為“廣州市青年文明號”被廣州市總工會、廣州市體育局授予“廣州市第七屆職工運動會優秀組織獎”被南方電網公司評為“2007～2008年文明單位”被南方電網公司評為“2008新聞宣傳工作先進集體”500千伏廣南變電站工程被南方電網公司評為“2008電網建設優質工程”被南方電網公司評為“2008年信息化工作先進單位”被南方電網公司評為線損“四分”管理試點工作先進集體陸浩臻同志獲“全國五一勞動獎章”馬逢強同志獲“廣東省五一勞動獎章”楊愛民、張國輝同志獲“廣州市勞動模范”陳旭峰同志被廣州市總工會授予“五一文化獎”張志文同志被南方電網公司評為勞動模范；王斐、關天云同志被評為廣東電網公司先進工作者；張德峰、邱智民被評為廣東電網公司技術能手。調度中心、天河局配電運行一班被評為廣州市先進集體番禺局大石所、試驗所高壓一班被評為廣東電網公司工人先鋒號

廣州供電局服務承諾

廣東電網公司供電服務十項承諾

一、依法經營，誠信服務，嚴格遵守國家價格政策，廣東電網公司所有供電營業場所公開電價標準和供電業務辦理程序。

二、保證電網正常運行，城市地區年供電可靠率不低于99.6%，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%。

三、提供24小時電力故障報修服務，供電企業工作人員到達現場搶修的時限，自接到報修之時起，城區范圍不超過45分鐘，農村地區不超過90分鐘，邊遠、交通不便地區不超過2小時。因天氣、交通等原因無法在規定時限內到達現場的，向客戶進行解釋。

四、向用戶提供供電方案的期限：自受理用戶用電申請之日起，居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

五、供電設施計劃檢修停電，提前7天通知客戶或公告。供電設施臨時停電，提前24小時通知客戶或者公告。

六、裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓供電用戶不超過5個工作日，高壓供電用戶不超過7個工作日。

七、對客戶收電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力客戶不超過8個工作日，高壓電力客戶不超過20個工作日。

八、推動資源節約和環境保護，開展節能、環保和經濟調度。主動宣傳節約用電，為大客戶提供節能咨詢服務。

九、優化資源配置，保證電力供應。當供應緊張時嚴格執行政府批準的有序供電法案。

十、“95598”供電服務電話24小時受理用電業務咨詢、信息咨詢、投訴舉報和電力故障報修。

廣州供電局安全生產方針

原則：安全第一、預防為主、綜合治理。理念：一切事故都可以預防。目標：國際先進水平供電局。承諾：依法經營；保障電網安全穩定運行；為客戶提供安全可靠、環保優質電能服務；為員工提供安全健康工作環境和持續發展機會。

第五篇：縣電力局營銷部副主任先進事跡材料（默默奉獻十三載）

縣電力局營銷部副主任先進事跡材料（默默奉獻十三載）

普通的面孔，樸實的話語，剛毅的性格，率真的秉性。他十幾年如一日地認真工作、刻苦鉆研，在平凡的崗位上默默奉獻。他就是縣電力局營銷部副主任。

1997年5月，23歲的走進了縣電力局，先后在抄表員、線損管理等崗位上工作。十幾年來，為了防止違章用電和竊電行為發生，維護

全縣的正常供用電秩序，保護企業合法利益，營造和諧的供用電環境，他立足本職，認真研究，提出了許多切實可行的措施，反竊電工作成效顯著。

學以致用，反竊電工作出成果

熟悉電力營銷管理的人都知道，反竊電工作難度大、任務重。剛開始，由于對工作不熟悉，總感到有些力不從心。為了盡快進入角色，他在工作之余認真學習理論知識，并在實踐中融會貫通，只要有機會，他就會虛心向老員工請教。在他看來，只有積極探索、學無止境，才能不斷充實自己，提高自己的業務水平和綜合素質；只有理論與實際相結合，才能實現反竊電工作向現代化管理思路轉變。

在實際工作中，非常注重提高反竊電人員的業務素質和工作能力。每季度他都會組織相關人員進行培訓，把自己在互聯網和報紙雜志上學到的有關知識整理成冊，為每一位反竊電人員提供參考。

文明宣傳，讓用電環境潔凈和諧

在縣電力局相關負責人的大力支持下，組織員工加大反竊電宣傳力度，深入工廠和臨街店鋪，使廣大客戶形成“電是商品，盜竊電能就是犯罪”的認識，營造全社會反竊電、反違章用電的良好氛圍，同時在全縣加大反竊電檢查力度，貫徹“預防為主，打防結合”的方針，將依法打擊竊電行為納入月度計劃和經濟責任制進行考核。

為了及時掌握用電情況，還組織員工每月以營業普查的形式，實抄一條10千伏線路和三個低壓臺區，然后對線損率進行分析，遇到線損高的要弄清原因，并提出解決辦法，一定程度上杜絕了違章用電和竊電現象的發生。，縣沒有發生一起竊電案件，線損率也呈現穩中有降的趨勢，為降損增效和營造和諧的供用電環境奠定了堅實基礎。

精益求精，13年行路1.5萬千米

對待工作有一股拼勁兒。4月，他采取內查和外查相結合的方法，要求各供電所在供區內進行一次認真的自查，并將自查情況寫出報告。然后，再根據反竊電工作方案，與公安部門積極配合，對全縣的供用電情況進行隨機檢查，特別針對個體商業、娛樂餐飲業及臨街店鋪、夜市等場所，進行嚴格檢查。同時，結合抄、核、收“五分離”條形碼粘貼工作，掌握客戶計量裝置的運行情況，全面開展以查處竊電和違約用電為重點的專項行動。通過這次專項行動，該所有效地降低線損，增強了廣大客戶的依法用電意識。

磨煉之中顯真我，細微之處見精神。在自己平凡的崗位上，一干就是13年。有人曾經粗略算過他走過的路，每年稽查30次，每次40千米，13年就是15600千米。

“我只是做了一個普通供電員工應該做的。”深知反竊電工作依然任重道遠，但是他也堅信，通過不斷學習和總結、不斷提高自身素質，他一定能為反竊電工作再立新功！