第一篇：職工之家工作總結

職工之家工作總結

“驀然回首，欣喜萬分”。近幾年來，我行工會在上級行工會的領導下，在支行黨支部的支持、關心下，堅持以“三個代表”的重要思想為指導，認真學習、貫徹《工會法》，堅持改革和創新，組織職工積極參加支行的建設和改革，有計劃、有步驟、有重點地開展建設職工之家活動，促進了支行兩個文明建設的發展，逐步推進了支行的民主管理，提高了全行職工的服務水平和整體素質，增強了支行的市場競爭力。在黨組織的領導下組織全行職工團結進取、奮力開拓，為支行榮獲省市級文明單位、省行風建設先進集體做出了應有的貢獻。

一、加強工會組織自身建設，建立一支有活力的工會工作班子

工會組織是支行黨支部和行政聯系職工群眾的橋梁和紐帶，充分發揮工會職能，做好職工之家建設工作，搞好工會班子建設是關鍵。因此，支行黨支部非常重視工會組織的自身建設，提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工會班子。

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首先，及時調整充實工會領導班子，把有朝氣、有素質、有能力的員工選拔到工會領導崗位上來，提高工會班子的活力。在現屆工會班子中，一副行長兼任工會主席，參與工會日常管理工作，而且5名工會委員分布在各個專業，有相當的群眾代表性，得到了全體職工代表的擁護。

其次，加強工會骨干隊伍建設。組織工會骨干培訓，認真學習《工會法》的有關內容和文件精神，積極參與行里舉行的各項活動，提高自身的政治素養和各項工作技能。

再次，加強工會組織的作風建設。組織工會骨干深入群眾，聽取意見，改進工作方法，做好下情上達，密切干群關系。

另外，堅持吐故納新，注意發展新成員。我行成立了4個工會小組，注重培訓職工中www.tmdps.cn 的工會積極分子，使各個工會小組活動開展得有聲有色，激發了全體員工的工作熱情。

二、凝聚力量，鍛造和建設一支優秀的員工隊伍。

1、積極開展勞動競賽，提高職工的各項工作技能。

組織職工開展各種形式的勞動競賽，崗位練兵，是工會工作的挈入點。提高職工的素質是對職工權益的最大維護，提高職工隊伍的戰斗力和凝聚力是工會對支行工作的最大參與。

正是出于這種思路，工會圍繞支行各階段的工作重點，適時組織開展各種勞動競賽，配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術比武”等競賽活動。通過這些活動，極大地調動了職工工作積極性，形成了廣大職工比、學、趕、幫、超的良好氛圍，有力地促進支行各項工作開展。

在開展勞動競賽的同時，我們注意對職工思想動員，通過召開職代會、職工座談會、個人走訪等形式正面教育引導職工關注支行業務經營，使大家認識到提高經營效益，不僅是向商業銀行轉軌的需要，而且關系到每個職工的切身利益，從而增強大家的緊迫感和危機感，形成人人關注經營的群體意識和團結拚搏的工作精神，并發動職工獻計獻策，今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條，經過匯總、梳理和分類，把有價值的建議向上級行和支行黨支部、行政匯報，相當部分“建議”得到了較好的采納和落實。

2、與時俱進，增強職工職業道德水平的提高。

銀行是一個高風險的行業，對職工的職業道德有著相當搞的要求。近年來，銀行內部員工作案的例子屢見不鮮，無不給我們職工道德教育敲響了警種。我行根據自身的特點，按照“治標與治本相結合、人員管理與制度管理相結合、分工負責與逐級落實相結合”的原則，分網點組織職工系統地學習內控管理辦法，并以實際的案例教育職工遵紀守法。我行還積極開展“我為內控進一言”活動，提高了員工的自我保護和防范風險意識，進一www.tmdps.cn 步確保了全行各項業務持續健康穩定運行。

3、堅持抓好服務管理工作，努力提升服務水準

二零零三年至今，為加強服務工作的規范化、制度化建設，工會制定了服務管理工作實施意見，認真學習了省、市分行行長會議精神，以創新服務為宗旨，結合我行具體實際，堅持以客戶為中心，以規范為基礎，以創新為目標，及時查找、解決服務中薄弱環節，不斷提高各個層次的服務技巧和服務水平，充分發揮員工的積極性，努力更新觀念，統一思想，規范服務，提高整體的服務水平，并獲得了客戶的好評。一是成立服務工作領導小組，負責支行服務工作的組織、落實、協調及考核；二是印發服務標準，如，《營業網點規范化服務實施細則》、《服務違章處罰試行辦法》等，并組織員工進行學習；三是落實服務工作檢查制度，實行獎懲分明的激勵機制；四是督促員工積極練兵，努力提高業務水平；五是特意聘請市分行專管服務的領導做動員報告，使得員工真正從思想上、意識上提高對文明服務的認識；六是美化環境，為客戶營造一個輕松優雅的服務環境。

為貫徹落實好服務工作實施意見，支行工會組織開展了對文明服務實施細則、規范要求、違章處罰辦法等相關文件資料的學習活動，在學習貫徹的基礎上，服務領導小組人員又對各網點規范服務狀況進行了檢查，促使我行員工的服務意識不斷增強，服務水平不斷提高。在市分行組織的服務工作明察暗訪中，支行的服務工作得到了檢查人員的贊揚。

三、堅持實施“青藍工程”，促進青年職工迅速成長。

我行每年都要招進一批年輕的員工，這些員工活動能力強，知識結構先進，為我行增添了新的活力。但是新員工年紀輕，生活閱歷淺，實踐能力相對較弱，為了幫助這些青年職工迅速成長，成為我行的業務骨干，工會干部經常找新員工談話，認真了解新員工的思想狀況和生活困難，關心他們的每一步成長，并通過自身說法使得新員工樹立“行www.tmdps.cn 興我榮、行衰我恥”的思想，克服了剛進行時好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，在思想上迅速成長。

工會不僅加強了新員工的思想素質，提高了教師的職業道德水平，同時更注重培養新員工的實際操作能力。工會創造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業技能水平和文化建設水平。青年員工座談會上，工會主席就要求全體職工要立足崗位成才，通過自學、函授等方法提高文化素質，通過具體工作實踐提高能力水平。

首先，工會根據我行的具體實際，采用“老幫青”的方法，讓經驗豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結成對子，一幫一，手把手的教新員工，指導他們迅速掌握各項技能，并安排新員工在一些重要崗位進行鍛煉和工作，在近幾年的實踐中，原來的新員工都已經成為了各個崗位的業務骨干，把理論和實踐很好的結合起來，為我行的發展做出了應有的貢獻。

其次，在老職工幫助新職工迅速成長的同時，工會也鼓勵老員工向新員工學習新知識，新技能，提高老職工的理論水平和業務水平。隨著科學技術的發展，金融服務手段日新月異，知識更新逐步加快，而老員工對新知識的接受能力相對較弱，新員工的到來為老員工解了燃眉之急，“老幫青”的同時有力“青幫老”，新員工提高了業務技能，老員工也輕松的學會了新知識、新技能，新老員工在相互的幫助下一起成長。一份辛勞，一份收獲，我行在今年的全市工行系統比武中，新老員工在各項技能比武中都取得了優異的成績。

四、營造和諧溫馨的工作氛圍，把工會建成溫暖的職工之家

1、我行領導無時無刻不把職工的事情放在心上，經常了解職工們的需求，把職工的身心健康，幸福生活作為頭等大事去抓。作為工會組織更應該把黨政領導的關心和愛護www.tmdps.cn 送給每一位職工。一年來為職工們改善辦公條件，關注食堂的伙食情況，為職工們購買生活用品提高福利待遇，在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個和諧的團結的集體。

2、我行始終把關心職工的生活作為建“家”的一項重要工作內容，并切實地付之于行動，如對離退休老同志，做到逢年過節比慰問，家中有困難比訪問，身體欠佳比詢問，并堅持每月請老同志到支行來，聽取他們的意見建議，實實在在地為他們解決一些實際問題，及時解決他們生活中遇到的困難。

3、對在職職工做到政治上愛護，生活上關心，真心實意地為職工辦實事，解決他們在生活、工作中的后顧之憂。如職工因病住院，行領導、工會干部工作再忙也要擠出時間前往看望慰問等，這些小事，職工倍感工行大家庭的溫暖，也激發了大家的工作熱情。

五、豐富職工的業余活動，加強精神文明建設

為豐富員工的業余生活，工會組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動。如開展“三八節”女職工野外放風箏比賽、組織女職工業余健美操活動，及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽，并取得了健美操比賽一等獎、籃球比賽第五名的好成績。這些活動的開展，營造出蓬勃生機的生活工作氛圍，從而增強了職工的集體觀念和企業凝聚力。

我行還經常召開讀書座談會，推薦一些好書給員工，鼓勵員工在工作之余不斷豐富自己的知識結構，提高自身的文化素養，提倡“活到老、學到老”的積極的生活態度，使得員工在工會的指引下不斷進步，不斷提高。

六、立足明天，再度輝煌

我行的“職工之家”建設在省市分行工會的關心指導下，經過全行職工的共同努力，取得了一定的成績。但是，我們也清醒地認識到工作是永無止境的，我們將虛心地向先進www.tmdps.cn 單位學習，統一思想，提高認識，不斷總結經驗，發揚艱苦奮斗的精神，再接再厲，不斷努力，在上級工會的正確領導下，認真履行工會職能，不斷完善和強化工會的職能機構，規章制度、活動方式、工作方法，創造特色，積極開展和探索“職工之家”建設活動，為支行的兩個文明建設發揮更大的作用。

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第二篇：職工之家工作總結

職工之家工作總結

“驀然回首，欣喜萬分”。近幾年來，我行工會在上級行工會的領導下，在支行黨支部的支持、關心下，堅持以“三個代表”的重要思想為指導，認真學習、貫徹《工會法》，堅持改革和創新，組織職工積極參加支行的建設和改革，有計劃、有步驟、有重點地開展建設職工之家活動，促進了支行兩個文明建設的發展，逐步推進了支行的民主管理，提高了全行職工的服務水平和整體素質，增強了支行的市場競爭力。在黨組織的領導下組織全行職工團結進取、奮力開拓，為支行榮獲省市級文明單位、省行風建設先進集體做出了應有的貢獻。

一、加強工會組織自身建設，建立一支有活力的工會工作班子

工會組織是支行黨支部和行政聯系職工群眾的橋梁和紐帶，充分發揮工會職能，做好職工之家建設工作，搞好工會班子建設是關鍵。因此，支行黨支部非常重視工會組織的自身建設，提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工會班子。

 （轉載自新世紀范本網http://，請保留此標記，免費提供下載。）;首先，及時調整充實工會領導班子，把有朝氣、有素質、有能力的員工選拔到工會領導崗位上來，提高工會班子的活力。在現屆工會班子中，一副行長兼任工會主席，參與工會日常管理工作，而且5名工會委員分布在各個專業，有相當的群眾代表性，得到了全體職工代表的擁護。

其次，加強工會骨干隊伍建設。組織工會骨干培訓，認真學習《工會法》的有關內容和文件精神，積極參與行里舉行的各項活動，提高自身的政治素養和各項工作技能。再次，加強工會組織的作風建設。組織工會骨干深入群眾，聽取意見，改進工作方法，做好下情上達，密切干群關系。

另外，堅持吐故納新，注意發展新成員。我行成立了4個工會小組，注重培訓職工中的工會積極分子，使各個工會小組活動開展得有聲有色，激發了全體員工的工作熱情。

二、凝聚力量，鍛造和建設一支優秀的員工隊伍。

1、積極開展勞動競賽，提高職工的各項工作技能。

組織職工開展各種形式的勞動競賽，崗位練兵，是工會工作的挈入點。提高職工的素質是對職工權益的最大維護，提高職工隊伍的戰斗力和凝聚力是工會對支行工作的最大參與。

正是出于這種思路，工會圍繞支行各階段的工作重點，適時組織開展各種勞動競賽，配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術比武”等競賽活動。通過這些活動，極大地調動了職工工作積極性，形成了廣大職工比、學、趕、幫、超的良好氛圍，有力地促進支行各項工作開展。

在開展勞動競賽的同時，我們注意對職工思想動員，通過召開職代會、職工座談會、個人走訪等形式正面教育引導職工關注支行業務經營，使大家認識到提高經營效益，不僅是向商業銀行轉軌的需要，而且關系到每個職工的切身利益，從而增強大家的緊迫感和危機感，形成人人關注經營的群體意識和團結拚搏的工作精神，并發動職工獻計獻策，今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條，經過匯總、梳理和分類，把有價值的建議向上級行和支行黨支部、行政匯報，相當部分“建議”得到了較好的采納和落實。

2、與時俱進，增強職工職業道德水平的提高。

銀行是一個高風險的行業，對職工的職業道德有著相當搞的要求。近年來，銀行內部員工作案的例子屢見不鮮，無不給我們職工道德教育敲響了警種。我行根據自身的特點，按照“治標與治本相結合、人員管理與制度管理相結合、分工負責與逐級落實相結合”的原則，分網點組織職工系統地學習內控管理辦法，并以實際的案例教育職工遵紀守法。我行還積極開展“我為內控進一言”活動，提高了員工的自我保護和防范風險意識，進一

步確保了全行各項業務持續健康穩定運行。

3、堅持抓好服務管理工作，努力提升服務水準

二零零三年至今，為加強服務工作的規范化、制度化建設，工會制定了服務管理工作實施意見，認真學習了省、市分行行長會議精神，以創新服務為宗旨，結合我行具體實際，堅持以客戶為中心，以規范為基礎，以創新為目標，及時查找、解決服務中薄弱環節，不斷提高各個層次的服務技巧和服務水平，充分發揮員工的積極性，努力更新觀念，統一思想，規范服務，提高整體的服務水平，并獲得了客戶的好評。一是成立服務工作領導小組，負責支行服務工作的組織、落實、協調及考核；二是印發服務標準，如，《營業網點規范化服務實施細則》、《服務違章處罰試行辦法》等，并組織員工進行學習；三是落實服務工作檢查制度，實行獎懲分明的激勵機制；四是督促員工積極練兵，努力提高業務水平；五是特意聘請市分行專管服務的領導做動員報告，使得員工真正從思想上、意識上提高對文明服務的認識；六是美化環境，為客戶營造一個輕松優雅的服務環境。為貫徹落實好服務工作實施意見，支行工會組織開展了對文明服務實施細則、規范要求、違章處罰辦法等相關文件資料的學習活動，在學習貫徹的基礎上，服務領導小組人員又對各網點規范服務狀況進行了檢查，促使我行員工的服務意識不斷增強，服務水平不斷提高。在市分行組織的服務工作明察暗訪中，支行的服務工作得到了檢查人員的贊揚。

三、堅持實施“青藍工程”，促進青年職工迅速成長。

我行每年都要招進一批年輕的員工，這些員工活動能力強，知識結構先進，為我行增添了新的活力。但是新員工年紀輕，生活閱歷淺，實踐能力相對較弱，為了幫助這些青年職工迅速成長，成為我行的業務骨干，工會干部經常找新員工談話，認真了解新員工的思想狀況和生活困難，關心他們的每一步成長，并通過自身說法使得新員工樹立“行

興我榮、行衰我恥”的思想，克服了剛進行時好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，在思想上迅速成長。

工會不僅加強了新員工的思想素質，提高了教師的職業道德水平，同時更注重培養新員工的實際操作能力。工會創造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業技能水平和文化建設水平。青年員工座談會上，工會主席就要求全體職工要立足崗位成才，通過自學、函授等方法提高文化素質，通過具體工作實踐提高能力水平。

首先，工會根據我行的具體實際，采用“老幫青”的方法，讓經驗豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結成對子，一幫一，手把手的教新員工，指導他們迅速掌握各項技能，并安排新員工在一些重要崗位進行鍛煉和工作，在近幾年的實踐中，原來的新員工都已經成為了各個崗位的業務骨干，把理論和實踐很好的結合起來，為我行的發展做出了應有的貢獻。

其次，在老職工幫助新職工迅速成長的同時，工會也鼓勵老員工向新員工學習新知識，新技能，提高老職工的理論水平和業務水平。隨著科學技術的發展，金融服務手段日新月異，知識更新逐步加快，而老員工對新知識的接受能力相對較弱，新員工的到來為老員工解了燃眉之急，“老幫青”的同時有力“青幫老”，新員工提高了業務技能，老員工也輕松的學會了新知識、新技能，新老員工在相互的幫助下一起成長。一份辛勞，一份收獲，我行在今年的全市工行系統比武中，新老員工在各項技能比武中都取得了優異的成績。

四、營造和諧溫馨的工作氛圍，把工會建成溫暖的職工之家

1、我行領導無時無刻不把職工的事情放在心上，經常了解職工們的需求，把職工的身心健康，幸福生活作為頭等大事去抓。作為工會組織更應該把黨政領導的關心和愛護

送給每一位職工。一年來為職工們改善辦公條件，關注食堂的伙食情況，為職工們購買生活用品提高福利待遇，在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個和諧的團結的集體。

2、我行始終把關心職工的生活作為建“家”的一項重要工作內容，并切實地付之于行動，如對離退休老同志，做到逢年過節比慰問，家中有困難比訪問，身體欠佳比詢問，并堅持每月請老同志到支行來，聽取他們的意見建議，實實在在地為他們解決一些實際問題，及時解決他們生活中遇到的困難。

3、對在職職工做到政治上愛護，生活上關心，真心實意地為職工辦實事，解決他們在生活、工作中的后顧之憂。如職工因病住院，行領導、工會干部工作再忙也要擠出時間前往看望慰問等，這些小事，職工倍感工行大家庭的溫暖，也激發了大家的工作熱情。

五、豐富職工的業余活動，加強精神文明建設

為豐富員工的業余生活，工會組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動。如開展“三八節”女職工野外放風箏比賽、組織女職工業余健美操活動，及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽，并取得了健美操比賽一等獎、籃球比賽第五名的好成績。這些活動的開展，營造出蓬勃生機的生活工作氛圍，從而增強了職工的集體觀念和企業凝聚力。

我行還經常召開讀書座談會，推薦一些好書給員工，鼓勵員工在工作之余不斷豐富自己的知識結構，提高自身的文化素養，提倡“活到老、學到老”的積極的生活態度，使得員工在工會的指引下不斷進步，不斷提高。

六、立足明天，再度輝煌

我行的“職工之家”建設在省市分行工會的關心指導下，經過全行職工的共同努力，取得了一定的成績。但是，我們也清醒地認識到工作是永無止境的，我們將虛心地向先進

單位學習，統一思想，提高認識，不斷總結經驗，發揚艱苦奮斗的精神，再接再厲，不斷努力，在上級工會的正確領導下，認真履行工會職能，不斷完善和強化工會的職能機構，規章制度、活動方式、工作方法，創造特色，積極開展和探索“職工之家”建設活動，為支行的兩個文明建設發揮更大的作用。

第三篇：職工之家

職工之家管理制度

為了促進科學健身，防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率，提高設備和器材的使用率，特制定制度。

1、在職工之家健身的人員必須遵守有關規章制度，按說明正確使用健身器械，不得違規操作，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害。

2、進入職工之家應以運動服、運動鞋、旅游鞋、軟底鞋為主，運動前請做好熱身活動。

3、發現器材故障及時通知管理人員，并立即停止操作。

3、未經允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材。

5、職工之家內禁止吸煙，嚴禁酒后進入健身房進行鍛煉。

6、職工之家僅供單位人員進入或使用健身器材，健身之家東門鑰匙需到值班室自行領取，使用完畢后關掉設備電源，鎖好門窗后將鑰匙交回值班室。

7、上班時間禁止進入職工之家健身，如違反管理制度，造成不良后果，責任自負。

第四篇：職工之家材料

自成立以來，在上級工會的指導下，在市局黨組的領導、在行政的支持下，組織會員認真學習黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，與時俱進，開拓進取，認真貫徹實施《工會法》、《勞動法》，按照上級工會的工作指導方針和任務，切實履行維護職工合法權益的基本職責，積極參與企業改革，為企業業務大發展，服務大改善，管理上臺階，實現安定團結和企業兩個文明建設作出了不懈努力，為郵政通信工作任務的全面完成作了積極的貢獻，探索建出了一條職工之家的路子。兩年來，**工會在緊緊圍繞企業抓發展過程中，努力為職工服務，做好了工會建家工作，具體體現在以下幾個方面，現報告如下：

一、**工會基本情況

市郵政局**于2003年7月1日組建成立，現有職工108人，其中工會會員108人，占職工總人數的100%。轄23個工會小組。全局機構設置11個支局，9個班組，兩部一室，工會積極份子占30％以上。

二、領導重視，落實責任，確保建家工作順利實施

自**成立以來，工會始終把深化建家內容列入局工作議事日程，與局三個文明建設再上新臺階的奮斗目標一并納入工作考核，形成黨政工齊抓共建的局面。

1、**成立了“**省郵政模范職工之家”創建領導小組，黨總支書記、局長蔣德易任組長，工會主席、副局長張燦焰任副組長，工會委員為成員的領導小組，明確了職責，落實了任務；

2、**工會召開職代會，局長蔣德易親自在會上宣傳動員建家工作，具體安排部署，增強了全局黨政工和職工群眾建家的信心；

3、工會利用會議、板報宣傳建家工作的重大意義，以增強職工建家意識；

4、**行政在經費上給予大力支持，為建家工作順利開展創造了條件。通過建家工作發展，使廣大職工明白了建家就是建企業，建家就是謀發展，建家就是強服務，進一步增強了職工的主人翁意識和責任感，使企業真正成為職工之家，職工真正成為企業的主人。

二、履行民主管理職責，職工參政議政，確保主人翁地位

1、每年按規定召開了兩次以上的職工代表大會，聽取了局長的工作報告，審議了企業方針、政策和長遠規劃、計劃、重大建議項目、財務預決算等并提出了意見和建議，審議局長的《工作報告》，并就上述方案形成了決議。凡涉及職工福利，如獎金分配等方案，職工代表都參與了討論，形成決議，充分發揮和調動了全體職工的主人翁責任感和民主管理的參與積極性。

2、為了提高干部隊伍素質，促進郵政生產大發展，每年通過職代會對我局支局長、班組組長從“德、能、勤、績”幾個方面進行民主測評，評議結果向職代會報告，進一步促進了管理干部的自身素質的提高，起到了良好效果。

3、支局、班組工會小組圍繞目標，認真拓展民主管理，把目標、生產任務分解落實到個人和臺席，每月進行計劃、任務和質量活動分析，并提出解決問題的措施，做到有任務，有布置、有檢查、有措施、有效果。

4、加強民主監督，積極推行局務公開工作。為了推行局務公開工作，明確了分工，落實了職責。形成了工會、紀檢、監察是第一監督實施人，職工群眾是第一評價人的工作制度。如今企業經營管理及改革發展重大決策、評比先進、獎懲和業務招待使用情況等重要事情都要交職代會進行討論審議并通過，進行公開，廣泛聽取意見，接受監督。通過開展局務公開工作，企業采取了對辦公用紙、低值易耗品、會議費，車輛使用等一系列進行控制，為企業節約開支5余萬元。

5、推行平等協商，簽訂集體合同，切實維護職工的合法權益。根據《工會法》和《集體合同規定》以及上級的要求，工會認真履行職責，于2003年10月16日簽訂了集體合同。為了使集體合同真正起到對企業對職工具有積極的意義，維護職工利益，使其真正推動全局各項工作順利開展，為此，我們專門成立了有職工代表參加的領導小組。在具體操作中堅持做到有甲乙雙方協商代表，有規范的集體合同文件，有職代會審議決定，有會議、協商記錄，有審查意見，有甲乙雙方簽字。在廣泛征求全體職工意見的基礎上，制訂了關于集體合同的相關配套文件，以確保集體合同順利實施。

三、強化服務意識，深入持久地開展“樹創”活動 根據省郵政局《關于開展“樹郵政形象，創優質服務”活動的通知》精神，全局11個支局，9個班組積極參與了這項活動。為了把把這項活動開展得過有聲有色，**成立了以工會參與的優質服務競賽領導小組，制定了評比條件，評分標準等實施辦法，各單位都積極參加，專業部門還對部份業務開展了短程勞動競賽活動，提出了目標和獎懲。全局從上到下，內強素質，外樹形象，形成了對服務質量良好的職業道德局容貌發生了可喜的變化，申告明顯減少，用戶滿意達98%以上，企業去年完成收入2530萬元，企業效益明顯增加。2003年我局營業人員廖雪蓮被評為“省級服務明星” 稱號，任君被評為“省級營銷能手” 稱號，蔣德易被評為“省郵政工會積極分子” 稱號，**多年獲得“全市先進集體”稱號。

四、加強工會自身建設，提高工會整體工作水平工會是黨領導下的工人階級群眾組織，是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，因此，加強工會自身建設，提高工會工作的整體水平，勢在必行。

1、在工會自身建設方面，我們不斷完善各類規章制度，制定了《工會經費管理辦法》、《職代會實施細則》、《職代會代表大會會議制度》。明確了各項崗位的職責，工會工作有人抓，具體工作有人管，每年至少召開兩次職工代表大會，嚴格按照上級規定，設置了工會委員會和經審委員會，使其工會自身建設得到完善。

2、在思想建設方面，經常組織工會干部（包括委員、會員）學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，深刻領會其精神實質，加強廉政建設，教育干部職工愛黨、愛國、愛企業，提高工作秩序，深化企業改革，與時俱進，改進工作作風，提高自身綜合素質和管理水平，做到勤政、廉潔、謙虛、不驕不躁，維護廣大職工利益，關心職工疾苦，推動企業改革和發展。

3、在財務管理方面,做到了錢、賬分管，進出賬目雙人簽字，帳務清楚，每半年向職代會報告一次經費使用情況，局經審委員會認真履行職責，嚴格審查、把關。

五、關心職工疾苦，為職工說話辦實事

1、每年定期堅持對職工健康檢查，降低了職工發病率；

2、對生病住院的職工，工會便親自上門看望和慰問，給他們送去了工會溫暖和關心；

3、利用元旦、春節之際，到困難職工家里，給他們送去米、面、油和慰問金，以表示組織的關心；

4、每年炎天暑熱，工會總是把防暑降溫的藥品、飲料送到一線崗位。因此，職工們把工會當成了自己的家，把工會干部當成了知心人，有什么話也要到工會來敘一敘。職工們高興地說，工會真正是我們的家。

5、每年的“三八”國際婦女節，局工會都要為女職工贈送節日禮品，開“三八”節表彰總結會，肯定她們的工作成績。每年還定期為女職工發放衛生巾等婦女用品，還堅持每年一次的女職工婦科檢查，使女職工充分感受到工會的溫暖，充分發揮女職工半邊天作用。

6、在郵政儲蓄統版和兩網互通演練期間，工會積極配合局行政，參與了統版演練和兩網互通的全過程，并同局行政對演練職工進行了慰問，保證了演練切換和兩網互通的順利進行；

六、組織開展各項活動，豐富職工業余文化生活 工會組織開展各項活動，不僅豐富了職工業余文化生活，而且進一步增強了企業的凝聚力和向心力，同時也促進了我局三個文明建設的發展。

1、響應省市工會要求，去年12月開展“爭創學習型班組、爭當知識型職工”的知識競賽活動，開展以來，廣大職工積極參于，掀起了全局學習業務的新高潮；

2、大興技術練兵之風，今年4月將進行一次郵政基本業務練兵選拔賽，目的在于交流了經驗，提高了技能； **工會在創建“省郵政模范職工之家”的建家工作中，作了大量的工作，這一切離不開上級工會和局行政、黨總支的支持、關心，離不開全體會員職工共同努力和勤奮工作。在以后的工作中，我們將進一步發揚成績，真抓實干，不斷完善和充實模范職工之家，努力開創**郵政工作新局面。

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九年多來，四川郵政工會牢固樹立“建家”就是建企業、建機制，企業黨政工共建一個“家”的指導思想，推動全企業各級工會廣泛深入地開展“建家”工作，并取得了顯著成效。今年“五一”前夕，四川郵政工會被全總授予“全國模范職工之家”稱號。這是因為———

1、工會組織覆蓋面達到了100%，職工入會率達到98.77%，其中農民工入會率達到85.70%。全省203個郵政基層單位都成立了工會組織、經審組織、女職工組織，組建率達100%，職工入會率達到98.77%。勞務工入會率達到90.5%，其中農民工入會率達到85.70%。各級郵政工會組織還全部配備了專兼職工會干部，工會主席都由同級黨政副職兼任，都進入了同級黨組織領導班子。省郵政工會領導班子和工會工作目標考核多次獲得省總工會一等獎，同時還培養和涌現出了以王順友為代表的一大批勞動模范和模范先進集體。截至2007年底，全省郵政累計有5人榮獲全國勞動模范，8人榮獲全國五一勞動獎章；33人榮獲四川省勞動模范，3人榮獲四川省五一勞動獎章；15人榮獲全國郵政勞動模范，300余人榮獲四川郵政勞動模范。3個單位榮獲全國五一勞動獎狀，4個單位榮獲四川省五一勞動獎狀。

2、圍繞中心開展了以“當好主力軍、建功十一

五、和諧奔小康”為主題勞動競賽、“安康杯”競賽、創建“工人先鋒號”、“創、爭”活動，大力開展創建勞動關系和諧企業活動。

（1）在“創新”活動中充分發揮勞模對職工隊伍的激勵和導向作用，促進了全省郵政又好又快發展，2007年業務收入完成25.87億元，為1998年的3.1倍。各級郵政工會在勞動競賽中很好地落實了“只獎不罰”的政策，充分保持和發揮了廣大職工的創造性和積極性。2007年是四川郵政分營9年來業務發展速度最快、經濟效益最好的一年，業務收入增長了20.34%，收入規模由全國郵政2006年第13位上升為第12位。職工的收益也隨企業發展有了較快增長。

（2）在深入開展創建“工人先鋒號”活動中，四川郵政工會把“創建”活動與勞動競賽、班組建設、窗口建設有機結合起來，在部門、支局、班組等最基層的經營生產單位積極推進這項工作。目前該項活動正在廣泛進行之中。

（3）四川郵政工會制定了創建勞動關系和諧企業三年規劃和考核標準。各級郵政企業按照這一要求認真開展創建工作。攀枝花市郵政局、綿陽市郵政局已被評為“四川省創建和諧勞動關系先進單位”，成都市郵政局、遂寧市郵政局等單位已被評為市創建和諧勞動關系先進企業，蓬溪縣郵政局等單位已被評為縣創建和諧勞動關系先進企業。另有24個企業已申報了創建和諧勞動關系企業材料，到今年底創建成和諧勞動關系先進企業的面要力爭達到90%。

（4）開展“創、爭”活動。2005年以來，郵政工會先后組織職工開展了業務知識講座、崗位練兵、技能比賽為主要內容的“創爭”活動，每年都進行了評比表彰。綿竹市郵政局職工寧波繼2005年榮獲“四川省知識型技能型職工標兵”后，2006年又榮獲“全國知識型職工先進個人”。2007年，四川郵政工會對在“創爭”活動中涌現出來的55名專業技術拔尖人才、100名業務技術能手、296名市場營銷能手、97個優秀營銷團隊、52名崗位成才能手、29個學習型班組、13個優秀組織單位進行了表彰。

3、維權機制建設取得顯著成效，建制率達100%。全省郵政203個基層單位都建立了職代會（職工大會）制度、平等協商集體合同制度、局務公開制度、科班務公開制度、幫扶制度，該會《對建立全市州局職代會制度的探索與實踐》論文獲中國國防郵電工會一等獎；建立全市州局職代會制度的經驗也在全國郵政得以推廣。多年來，四川郵政先后榮獲“全國廠務公開先進單位”、“四川省民主管理先進單位”等稱號；在集體合同、勞動合同制度建設更是成效突出，全企業合同制用工勞動合同簽訂率、勞務工派遣率均已達到100%。

4、勞動法律監督委員會和勞動爭議調解委員會建制率100%。全省203個郵政基層企業都建立了勞動法律監督委員會、勞動爭議調解委員會和職工思想動態分析上報制度，對企業影響穩定的因素都基本上做到了及時發現、及時分析、及時調解疏導、及時化解在萌芽狀態、及時解決在基層，確保了全省郵政職工隊伍穩定。

5、高度關注民生。九年多來，在企業面臨要扭虧、要發展的巨大壓力下，四川郵政工會仍安排大量資金努力為職工辦實事、辦好事，同時通過力促職工個人收入的增長，讓廣大郵政職工共享企業發展成果。全省郵政企業依法為職工購買了社會保險、大病補充醫療保險、女職工大病互助醫療保險，以及組織職工參加省總和地方工會的各類補充保險，為職工構筑起了抵御疾病風險的一道道防線。特別是通過在農村支局所建設職工小家，較好解決了支局所職工就餐難、洗澡難、開展文體活動難和上洗手間難的問題，使職工的生產生活條件得到了進一步改善。

九年“建家”的不懈努力廣結碩果。截至2007年底，四川省郵政工會建成了中國國防郵電工會系統模范職工之家；到2008年底各級模范職工小家累計可達1373個（959個農村支局所工會小組規劃全部建成），占工會小組總數累計可達54.7%。職工評家的滿意率和建家的合格率均達到90%以上。

第五篇：職工之家

職工之家建設初步方案

一、職工之家建設的基本原則

以職工為主體 堅持職工建家、愛家、管家、用家

二、職工之家建設的基本方法

（一）以章治家。深入學習貫徹電信法規及企業規章制度。教育職工遵紀守法，愛崗敬業，為發展獻計獻策。使職工之家建成民主之家。

（二）以勤建家。圍繞中心各項工作目標，服務大局。努力調動廣大職工的積極性，廣泛開展立功競賽活動，雙增雙節（即增產節約、增收節支）活動，修舊利廢活動，使職工之家成為富裕之家。

（三）以德育家。以培育職工以“明禮誠信、團結有善、勤儉自強、敬業奉獻”為行為規范。加強企業文化道德建設 用健康向上的文體活動吸引職工，使建家活動與建隊伍，建企業緊密結合，努力提高職工隊伍素質，使職工之家成為文明之家。

（四）以情愛家。密切聯系職工，傾聽他們的呼聲，反映他們的意愿，解決他們的困難。不斷完善困難職工生活保障體系，動員職工互助，使職工之家成為溫暖之家。

（五）以嚴管家。在職工中深入開展學安全規程、查隱患，提建議，堵漏洞，為內容的安全教育活動 提高全員的安全意識。強化安全管理，以達到自我防護 互相監督，共同防護的效果，使職工之家成為安全之家。

三、職工之家建設的內容

（一）圍繞中心工作 把握建家重點

1、按時完成各項營銷指標和工作任務。在2011年里把增值業務指標分配到個人，把完成情況每月做通報處理，并納入績效考核。

2、現在職工與職工之間相互不了解，班組之間有效溝通較少。中心可成立了興趣俱樂部，例如乒乓球、羽毛球、健身、臺球、游泳、登山等各項活動可在2011年里陸續開展。為職工聯系一些俱樂部或健身中心，由員工自費參與。一方面團體訂購可以為職工節省金額，另外一方面可以增強職工與職工、職工與中心之間的有效溝通。

3、在2011年中心采取多種形式努力提高職工技術業務素質和生產技能，例如在2010年里開展的職工技能培訓和輪換崗位活動。

4、組織開展提合理化建議活動。只要事例具體、數據真實、效果突出的，在年底可做一次表彰活動。可以增強職工參與建設職工之家的積極性。

5、建立健全安全小組，定期對職工進行安全教育，有針對性地開展安全演習活動，例如：可以開展防火演練或地震演練等。提高職工逃生、自救、自護意識，提高抵御和應對緊急突發事件的能力。

（二）突出維護職能，體現建家宗旨。

要深入落實保證職工的主人翁地位，在制度上保證職工的民主參與，民主管理、民主監督的權利，在生活上關心職工的疾苦 不斷改善職工的生產生活條件。

（三）強化民主管理，暢通建家渠道。

1、堅持職工培訓制度，努力提高職工參事議事的水平和能力。

2、履行好職工的日常工作的職能，以推進建家工作的深入開展

（四）加大送溫暖力度 優化建家環境

1、建立健全職工檔案，做到對職工狀況底數清、情況明。針對生病及有困難的職工要走訪慰問。

2、建立健全職工互助互濟體系。職工之家要建立互助儲金會，幫助職工解決燃眉之急。還要深入開展經常性的思想互助和人力互助。

（五）弘揚企業文化，增強建家活動。

1、大力開展爭做社會好公民，企業好職工，家庭好成員活動。

2、強化企業文化建設和精神文明建設，因地制宜，寓教于樂，大力開展職工們喜聞樂見的文化、體育、娛樂活動 積極參加中心的各項活動，出色的完成各項任務。

3、弘揚先進、樹立典型，中心評比先進模范人物。以高尚情操和優良品德教育人、感染人、鼓舞人。

4、辦公區域環境綠化、整潔。板報、文化小板更換及時。

（六）加強自身建設，提高建家水平

1、把制度建設作為搞好自身建設的重點。建立健全學習制度、培訓制度、例會制度、評家制度 要做到建家有規劃，考核有細則，建家有形式，活動有內容。

2、樹立全心全意為職工謀利益的思想，為職工排憂解難，形成關系順暢、工作有序、運轉高效，保證建家工作不斷深化和高質量健康發展。

六、考核驗收

依靠本方案要每季進行一次自檢自查，中心半年進行一次檢查初評、全年進行一次總評，評定班組為模范職工之家。