第一篇：備考采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)最全資料DOC

降低采購(gòu)成本的途徑

答：1，尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)提高來(lái)降低采購(gòu)成本，例如，改進(jìn)供應(yīng)商的質(zhì)量，降低供應(yīng)商不合格產(chǎn)品質(zhì)量成本。

2，改善采購(gòu)技術(shù)，通過(guò)運(yùn)用采購(gòu)技巧和戰(zhàn)術(shù)來(lái)降低采購(gòu)成本，包括供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，利用供應(yīng)商的技術(shù)和工藝。

3，優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系，這包括通過(guò)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研等尋找更好的新供應(yīng)商，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)采購(gòu)，與其他單位合作實(shí)行集中采購(gòu)

4，降低采購(gòu)成本的方法，集中采購(gòu)法，價(jià)值分析法，作業(yè)導(dǎo)向成本法，目標(biāo)成本法

5，降低采購(gòu)物流成本的主要途徑，加快物流速度，擴(kuò)大物流量，減少物資周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，采用先進(jìn)，合理的物流技術(shù)，改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化

采購(gòu)訂單的主要內(nèi)容

答：1，交貨方式，新品交貨附帶備用零件，交貨時(shí)間與地點(diǎn)等方面的規(guī)定 2，驗(yàn)收方式，檢驗(yàn)設(shè)備，檢驗(yàn)費(fèi)用，不合格品的退換等方面的規(guī)定，提前交貨或延遲交貨數(shù)量的處理

3，罰責(zé)，延遲交貨或品質(zhì)不符的扣款，違反合同的處理或取消合同的規(guī)定 4，履約保證，按合同部分的百分之幾，退還沒(méi)收的規(guī)定 5，品質(zhì)保證，包修或包換期限，無(wú)償或有償換修等方面的規(guī)定 6，仲裁或訴訟，買(mǎi)賣(mài)雙方之紛爭(zhēng)，仲裁的地點(diǎn)或訴訟之法院 確定采購(gòu)需要量的目的

答：1，預(yù)計(jì)材料需用婁量與時(shí)間，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng) 2，避免材料儲(chǔ)存過(guò)多，積壓資金，占用堆積的空間 3，配合公司生產(chǎn)計(jì)劃與資金調(diào)度

4，使采購(gòu)部門(mén)事先做好準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)購(gòu)入材料 5，確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制用料成本 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)，有目的的收集市場(chǎng)信息，記錄，整理，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，從而為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供客觀的，正確的資料

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的程序和內(nèi)容

1，確定采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，調(diào)查之前，要先確定調(diào)查的目的，范圍和要求 2，確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方案 3，選擇資料的收集方式

4，設(shè)計(jì)調(diào)查表格 5，收集調(diào)查資料 6，分析整理 7，編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 簡(jiǎn)述資本采購(gòu)的原則

答：資本采購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備，固定資產(chǎn)這一類(lèi)生產(chǎn)用的資產(chǎn)，資本采購(gòu)應(yīng)遵循如下原則 1，計(jì)劃性原則 2，先進(jìn)性原則 3，高質(zhì)量高性能原則 4，配套性原則 5，經(jīng)濟(jì)性原則 6，時(shí)效性原則 影響采購(gòu)決策的因素 答：1，環(huán)境因素

1）當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和預(yù)期經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 2）環(huán)境中政治，技術(shù)，關(guān)鍵性發(fā)展等因素的影響 2，組織因素

采購(gòu)組織的發(fā)展趨勢(shì)1，采購(gòu)部門(mén)升級(jí)，2集中采購(gòu)，3，長(zhǎng)期合同，4，采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

3，人際因素，在人際因素中，與顧客和其他公司銷(xiāo)售代表的關(guān)系尤為重要 4，個(gè)人因素，采購(gòu)決策過(guò)程中每一個(gè)參與者都帶有個(gè)人動(dòng)機(jī)，直覺(jué)與偏好，這些個(gè)人的因素會(huì)影響采購(gòu)決策和采購(gòu)行為 采購(gòu)談判的技巧

1，談判前要有充分的準(zhǔn)備 2，只與有權(quán)決定的人談判 3，盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判 4，對(duì)等原則

5，不要表漏對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣 6，放長(zhǎng)線鉤大魚(yú)

7，采取主動(dòng)，但避免讓地方了解本公司的立場(chǎng) 8，必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題

9，談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定 10，盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話

11，盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者 12，盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)明情況 13，以退為進(jìn)

14，交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn) 15，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明，提高權(quán)威性

一、進(jìn)行有效的供應(yīng)商認(rèn)證與管理，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行分析：

1、供應(yīng)商認(rèn)證的內(nèi)容包括：

(1)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查：A，信息收集 B，初步分析

(2)對(duì)供應(yīng)商樣品的測(cè)試認(rèn)證：A，評(píng)估供應(yīng)商產(chǎn)品 B，嚴(yán)格控制供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量

(3)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系的認(rèn)證：可根據(jù)ISO9001或其他質(zhì)量管理體系對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核。

2、供應(yīng)商認(rèn)證方法包括；(1)確定供應(yīng)商資格審定要素。(2)確定審定要素的權(quán)數(shù)。

(3)供應(yīng)商資格審定。

3、供應(yīng)商的管理包括以方面的內(nèi)容：

(1)供應(yīng)商的建立。①建立準(zhǔn)入制度 ②建立供應(yīng)商會(huì)見(jiàn)制度： ③定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商； ④供應(yīng)商的資質(zhì)管理。（2）供應(yīng)商的關(guān)系管理。

（3）供應(yīng)商關(guān)系管理的信息管理。十五，采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容 答：1，采購(gòu)部門(mén)的質(zhì)量管理

1,物料采購(gòu)計(jì)劃工作：首先，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)進(jìn)行需求分析

2,物料采購(gòu)的組織工作，依據(jù)物料采購(gòu)計(jì)劃，按照規(guī)定的物料品種，規(guī)格，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)，與供應(yīng)商簽訂訂貨合同或真接購(gòu)置

3,物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作，在一個(gè)企業(yè)中，采購(gòu)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)因分工往往產(chǎn)生矛盾與沖突，這些矛盾與沖突歸根到底是人際關(guān)系，通過(guò)溝通來(lái)克服阻力，從企業(yè)的目標(biāo)和利益進(jìn)行出發(fā)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的目的 2，供應(yīng)商的評(píng)估，認(rèn)證，以及產(chǎn)品的驗(yàn)收，把關(guān)

1,評(píng)估供應(yīng)商，采購(gòu)質(zhì)量管理的重點(diǎn)在于正確的選擇供應(yīng)商，為了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行系

統(tǒng)的，全面的評(píng)價(jià)，就必須建立一套完善的全面的綜合評(píng)估指標(biāo)體系

2,建立采購(gòu)論證體系，采購(gòu)認(rèn)證體系是針對(duì)采購(gòu)流程的質(zhì)量而言，對(duì)采購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)從質(zhì)量的角度進(jìn)行控制，在這個(gè)體系下，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，從而控制供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量

3,物料的驗(yàn)收工作，對(duì)于質(zhì)量連續(xù)不合格的物料供應(yīng)商，一方面提醒供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，另一方面如果供應(yīng)商的物料質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到極限，則應(yīng)從物料設(shè)計(jì)系統(tǒng)入手，選擇適合大批量生產(chǎn)的物料種類(lèi)。4，采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的建立

,采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)：采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)就是指開(kāi)展質(zhì)量管理工作所預(yù)期達(dá)到的成果，采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)就是保證采購(gòu)的產(chǎn)品能夠達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)所需的質(zhì)量要求

保證企業(yè)用其生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品個(gè)個(gè)都是質(zhì)量合格的產(chǎn)品，保證質(zhì)量，也要做到適度，質(zhì)量太差當(dāng)然不行，質(zhì)量太好，必然會(huì)造成價(jià)格高，增加購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，也是不劃算的，所以要求物資采購(gòu)在保證質(zhì)量的前提下盡量采購(gòu)價(jià)格低廉的產(chǎn)品。2, 采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度

采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：為了使采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系能夠卓有成效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使采購(gòu)部門(mén)所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，需要建立一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)質(zhì)量的組織，協(xié)調(diào)督促，檢查工作的部門(mén)，作為采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的組織保證

采購(gòu)質(zhì)量管理制度：對(duì)于企業(yè)中重復(fù)出現(xiàn)的工作，把它們的處理過(guò)程制定為標(biāo)準(zhǔn)，納入規(guī)章制度，這就是管理制度，對(duì)采購(gòu)管理工作中有關(guān)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析，使之合理化，并固定下來(lái)，這就是采購(gòu)質(zhì)量管理制度，建立采購(gòu)質(zhì)量管理制度可以使采購(gòu)質(zhì)量條理化，規(guī)范化，避免職責(zé)不清，相互推諉，相互脫節(jié) 3采購(gòu)質(zhì)量控制

采購(gòu)質(zhì)量控制就是為保證采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量所采取的作業(yè)技術(shù)和有關(guān)活動(dòng)，其目的在于為使用部門(mén)提供符合規(guī)格要求的滿(mǎn)意產(chǎn)品

采購(gòu)質(zhì)量控制是指保證采購(gòu)物料的質(zhì)量要求能夠得到滿(mǎn)足，并且能夠得到客觀的證明

采購(gòu)質(zhì)量控制就是使企業(yè)所有的采購(gòu)活動(dòng)符合規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，使企業(yè)采購(gòu)的產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量水平

采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系包括下列內(nèi)容

1，明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)，采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2，嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制 3，專(zhuān)職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

4，采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化 5，高效，靈敏的采購(gòu)信息反饋系統(tǒng)

6，供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)

二，采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原則 答：1，合適的價(jià)格

2，合適的質(zhì)量：采購(gòu)的目的是為了滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)的需要，為了保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量

首先應(yīng)該從源頭上保證采購(gòu)原材料能滿(mǎn)足企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)不到企業(yè)

要求會(huì)帶來(lái)很大的問(wèn)題

1）耗費(fèi)相關(guān)人員時(shí)間與精力，增加管理費(fèi)用 2）增加返工產(chǎn)品，降低生產(chǎn)效率 3）影響產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃 4）影響企業(yè)形象與聲譽(yù)

也不是說(shuō)質(zhì)越高越好，質(zhì)量高會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量過(guò)剩，使企業(yè)增加不必要的成本

質(zhì)量合適不合適關(guān)鍵是看采購(gòu)的商品符合不符合企業(yè)的要求，達(dá)不達(dá)得到

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格

3，合適的時(shí)間，企業(yè)是接訂單，安排計(jì)劃生產(chǎn)的，如果有原材料不能按時(shí)送

達(dá)會(huì)引起一系列連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致訂單延誤。4，合適的數(shù)量 5，合適的地點(diǎn) 三，采購(gòu)的重要性

答：采購(gòu)從最簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)提高到了戰(zhàn)略的高度，一般而言，商品的銷(xiāo)售成本的大部分是由采購(gòu)的原材料和服務(wù)占據(jù)的，采購(gòu)對(duì)組織十分重要。

采購(gòu)制約著項(xiàng)目新產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的質(zhì)量：作為向項(xiàng)目產(chǎn)品銷(xiāo)售提供對(duì) 象的的先導(dǎo)環(huán)節(jié)，商品采購(gòu)只有使購(gòu)進(jìn)商品的品 種，數(shù)量符合

市場(chǎng)需要，才能實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量，高效率和高效益。

采購(gòu)制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量：采購(gòu)與項(xiàng)目研發(fā)密切相關(guān)，沒(méi)有采購(gòu)支持，項(xiàng)目研發(fā)方案的成功率會(huì)大大降低，因?yàn)椴少?gòu)不到某種

物料，或者受到某種加工工藝的限制，使得研發(fā)人員的設(shè)計(jì)方案難以實(shí)現(xiàn)。

采購(gòu)決定項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度：采購(gòu)人員必須把握好采購(gòu)活動(dòng)的

時(shí)間和采購(gòu)的數(shù)量，工作人員必須解決好業(yè)務(wù)活動(dòng)中的適時(shí)適量

問(wèn)題，如果采購(gòu)工作運(yùn)行的時(shí)點(diǎn)與把握的量度同企業(yè)其他環(huán)節(jié)的活動(dòng)達(dá)到了適度配合，就可以加快商品周轉(zhuǎn)的速度，進(jìn)而加快資金周轉(zhuǎn)，從而

為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的利益。

采購(gòu)關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度：企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益影響很大，由于項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益是直接通過(guò)項(xiàng)目最后產(chǎn)生的效益即利潤(rùn)額來(lái)表示的，而商品采購(gòu)過(guò)程中及進(jìn)貨后待售階段所支付費(fèi)用的多少同利潤(rùn)額成反比，所以，購(gòu)進(jìn)商品的適銷(xiāo)率如何，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)量值有很大影響。

做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源：節(jié)約和合理利用物質(zhì)資源，都是開(kāi)發(fā)利用資源的頭等大事

1，合理采購(gòu)，防止優(yōu)料劣用，長(zhǎng)材短用 2，優(yōu)化資源配置，防止優(yōu)劣混用

3，通過(guò)采購(gòu)，同時(shí)引進(jìn)合理利用資源的新技術(shù)，新工藝，提高物質(zhì)資源得用效率。

做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系：不同項(xiàng)目部門(mén)之間良好的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，主要是通過(guò)商品流通的購(gòu)銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)的，做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)變化趨勢(shì)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的影響作用，表現(xiàn)在通過(guò)采購(gòu)渠道觀察市場(chǎng)供求變化及其發(fā)展趨勢(shì)，借以引導(dǎo)企業(yè)投資項(xiàng)目方向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定經(jīng)營(yíng)計(jì)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活支是以市場(chǎng)為導(dǎo)向而進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)

九，確定采購(gòu)需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素

答：1，生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)，加上主觀的判斷，既可擬定銷(xiāo)售計(jì)劃或目標(biāo)，銷(xiāo)售計(jì)劃主要表明各種產(chǎn)品在不同時(shí)間的 預(yù)售銷(xiāo)售量，而生產(chǎn)計(jì)劃主要依據(jù)銷(xiāo)售數(shù)量

2，用料請(qǐng)單：生產(chǎn)計(jì)劃只列明生產(chǎn)產(chǎn)品的總數(shù)量，并無(wú)法直接知道 某種產(chǎn)品需用哪些物料，以及數(shù)量多少，因此，必須通過(guò)用料請(qǐng)單來(lái) 計(jì)算每種物料的需用量，用量清單主要表明各種產(chǎn)品由哪些材料制造 或組合而成

3，庫(kù)存信息量：若產(chǎn)品有存貨，則生產(chǎn)數(shù)量不一定要等于銷(xiāo)售數(shù)量，同理，若材料有庫(kù)存數(shù)量，則材料采購(gòu)數(shù)量也不一定要等于根據(jù) 用料清單所計(jì)算的材料需用量

十，確定最合適的采購(gòu)需要量的常用方法 答；1，經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法 2，固定期間法

3，固定數(shù)量法 4，擬對(duì)批法 5，物料需求計(jì)劃法 十一，采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算的影響因素

答：1，年度銷(xiāo)售計(jì)劃：除非市場(chǎng)上出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，否則企業(yè)的年度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃多經(jīng)銷(xiāo)售計(jì)劃為起點(diǎn)，而銷(xiāo)售/計(jì)劃的擬定又受到銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的影響，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的決定因素包括外部的不可控因素和內(nèi)部的可控因素

外部的不可控因素包括：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，人口增長(zhǎng)，政治體制文化及社會(huì)環(huán)境

內(nèi)部可控因素包括財(cái)務(wù)狀況，技術(shù)水準(zhǔn)，廠房設(shè)備

2，年度生產(chǎn)計(jì)劃：一般而言生產(chǎn)計(jì)劃的制定是由銷(xiāo)售計(jì)劃決定的，苦銷(xiāo)售計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀，則會(huì)造成產(chǎn)量變成存貨，造成企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，反之，銷(xiāo)售計(jì)劃過(guò)于保守，就會(huì)造成產(chǎn)量不足以滿(mǎn)足顧客所需，喪失創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，因此銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)需求量的估算造成生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)多或過(guò)少對(duì)企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生影響，采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算必須經(jīng)常調(diào)整，使物料供應(yīng)長(zhǎng)久處于平衡狀況。

3，用料請(qǐng)單：在高科技行業(yè)，產(chǎn)品工程變更層出不窮，很難及時(shí)對(duì)用料清單進(jìn)行確認(rèn)，以致根據(jù)產(chǎn)量計(jì)算出來(lái)的物料需求數(shù)量與實(shí)際的使用或規(guī)格不盡相符，物料規(guī)格過(guò)時(shí)或不易購(gòu)得，因此采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性有賴(lài)于維持最新最正確的用料請(qǐng)單

4，物料標(biāo)準(zhǔn)成本的制定：在編訂采購(gòu)預(yù)算時(shí)，很難對(duì)將來(lái)擬購(gòu)物料的價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè)，往往以標(biāo)準(zhǔn)成本替代

5，生產(chǎn)效率：生產(chǎn)效率的高低，會(huì)使預(yù)計(jì)的物料需求量與實(shí)際的耗用量產(chǎn)生誤差，產(chǎn)品的生產(chǎn)效率低，會(huì)導(dǎo)致原材料的單位耗用量提高，使采購(gòu)計(jì)劃中的數(shù)量不能滿(mǎn)足生產(chǎn)所需，過(guò)低的產(chǎn)出率，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常修改作業(yè)，使得零部件的損耗超出正常需用量，所以當(dāng)生產(chǎn)效率有所降低的趨勢(shì)時(shí)，采購(gòu)計(jì)劃必須把額外的耗用率計(jì)算進(jìn)去，只有這樣才不會(huì)發(fā)生原物料的短缺。

6，價(jià)格預(yù)期

c).在對(duì)A公司與Y供應(yīng)商所簽訂的為期三年的采購(gòu)合同進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，闡述采購(gòu)合同簽訂的流程。(15分)4-84/87 采購(gòu)合同簽訂的流程如下．：

一、合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：合同雙方當(dāng)事人應(yīng)調(diào)查對(duì)方的資信能力，了解對(duì)方是否具有簽訂合同的資格，或者代理人是否具有代理資格

二、簽訂采購(gòu)合同的程序。

實(shí)踐中，當(dāng)事人相互協(xié)商簽訂合同的過(guò)程，通常分為兩個(gè)階段，即提出訂立

合同的建議和接受訂立合同的建議，民法學(xué)上稱(chēng)為“要約”與“承諾”

（1）要約及其特征：要約必須是向特定人發(fā)出的；要約須是特定人的行為：要約必須含有可以訂立合同的條款：要求受約人作出答復(fù)的期限；

（2）承諾及其特征：承諾必須是就要約作出的同意的答復(fù)：承諾須是受要約人向要約人作出的答復(fù)；承諾必須在要約的有效期限內(nèi)作出。

三、合同的草簽與正式簽約：合同的主要條款協(xié)商確定后，當(dāng)事人雙方可以草簽合同，待其他次要條款約定后，再正式簽訂合同

四、合同的公正與鑒證：

合同的公證：為了確保合同的真實(shí)性與合法性，采購(gòu)合同一般應(yīng)予公證

合同的鑒證：采購(gòu)合同的鑒證是合同監(jiān)督管理機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事的申請(qǐng)依法證明合同的真實(shí)性和合法性的一項(xiàng)制度

一、國(guó)際采購(gòu)的原因包括：

1、品質(zhì)：國(guó)外產(chǎn)品性能可能優(yōu)于國(guó)內(nèi)同類(lèi)型產(chǎn)品

2、成本：在國(guó)外采購(gòu)?fù)瑯拥呢浳镉锌赡鼙葒?guó)內(nèi)更便宜，這是因?yàn)橛嗁?gòu)量大，工資低，生產(chǎn)力高，工廠好或者是貨幣兌換率的原因

3、時(shí)間：國(guó)外供應(yīng)商的交貨期有保證

4、擴(kuò)大供應(yīng)基地：國(guó)外采購(gòu)也有其戰(zhàn)略上的原因，為了擁有具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)基地及保證供給，開(kāi)發(fā)國(guó)際供應(yīng)商也是必要的

5、補(bǔ)充供應(yīng)缺口：國(guó)內(nèi)廠商有時(shí)滿(mǎn)足不了需求，必須要用國(guó)外的資源來(lái)補(bǔ)充

6、互惠貿(mào)易：為銷(xiāo)售至某一國(guó)家而先購(gòu)買(mǎi)此國(guó)家貨物的方式，可以使買(mǎi)賣(mài)雙方獲得比純粹貨幣交易更多的利益。

二、建立電子采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)該按照以下步驟進(jìn)行：

1、發(fā)展步驟：調(diào)整及取得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本步驟必須隨著不同的公司及環(huán)境適當(dāng)調(diào)整

2、硬件評(píng)估：一般來(lái)說(shuō)，硬件有兩個(gè)主要形式，大型計(jì)算機(jī)及個(gè)人計(jì)算機(jī)

3、軟件評(píng)估 ：1，軟件特性，最重要的因素之一就是評(píng)估軟件所能表現(xiàn)來(lái)的效能 2，軟件成本，在分析軟件的成本時(shí)，軟件的取得及維護(hù)成本部應(yīng)被考慮

3，軟件供應(yīng)商

一、商品采購(gòu)要素包括：(12分)

1、質(zhì)量：

1，是怎樣把質(zhì)量原理應(yīng)用在采購(gòu)部門(mén)自身的動(dòng)作中 2，是怎樣與供應(yīng)商合作不斷改進(jìn)質(zhì)量 3，是怎樣使供應(yīng)商與其他相關(guān)問(wèn)題合理化

2、價(jià)格：

采購(gòu)的核心是采購(gòu)價(jià)格的決策，降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵也是控制采購(gòu)價(jià)格，確定合適的采購(gòu)價(jià)格有多種方法，最常采用的是報(bào)價(jià)單，公開(kāi)招標(biāo)和談判

3、品牌。

商品的品牌權(quán)益為供應(yīng)商提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1，其高水平的品牌知名度和忠誠(chéng)度可以減少營(yíng)銷(xiāo)成本

2，由于客戶(hù)希望分銷(xiāo)商與零售商經(jīng)營(yíng)這些品牌，加強(qiáng)了供應(yīng)商對(duì)他們討價(jià)的能力 3，由于該品牌有較高的認(rèn)知品質(zhì)，供應(yīng)商可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更高的價(jià)格銷(xiāo)售該商品 4，由于該品牌有高信譽(yù)度，供應(yīng)商可以容易地開(kāi)展品牌拓展 5，在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，品牌給供應(yīng)商提供了某些保護(hù)作用 品牌對(duì)采購(gòu)決策的負(fù)面影響

1，企業(yè)會(huì)過(guò)分依賴(lài)品牌，這樣不僅會(huì)減少潛在供應(yīng)商的數(shù)量，縮小企業(yè)的選擇空間，也會(huì)使采購(gòu)人員喪失機(jī)會(huì)，享受不到競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的降低價(jià)格或質(zhì)量改進(jìn)好處

4、包裝。

包裝是指設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動(dòng)，包裝一般包括3個(gè)層次，主要包裝，次要包裝和裝運(yùn)包裝

5、規(guī)格

規(guī)格是指對(duì)某一產(chǎn)品的性能，質(zhì)量等所作的專(zhuān)門(mén)描述，也可以說(shuō)是對(duì)產(chǎn)品所要求的標(biāo)準(zhǔn)

6、服務(wù)。

從采購(gòu)的角度考慮，服務(wù)應(yīng)包括價(jià)值，重復(fù)性，確定性，需求的特性，服務(wù)規(guī)范程度等五個(gè)方面

二、采購(gòu)談判的原則包括；(3分)

1、基本原則。（1）合用原則；就是要求談判雙方以最精煉的語(yǔ)言表達(dá)最充分真實(shí)相關(guān)的信息

（2）禮貌原則。

2、具體原則：

（1）不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地；（2）不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之仗；（3）不要輕易放棄：

（4）不要急于向?qū)κ謹(jǐn)偱苹蛘故咀约旱膶?shí)力；（5）要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛

(6)為自己的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度，并留有可進(jìn)可退的余地：(7)注意信息收集、分析和保密

(8)在談判中應(yīng)多聽(tīng)、多問(wèn)、少說(shuō)；(9)要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸；

（10）要讓對(duì)方從開(kāi)始就習(xí)慣于已方的談判目標(biāo)。

一、采購(gòu)價(jià)格的影響因素有以下方面：(7分)．

1、供應(yīng)商成本的高低：這是影響采購(gòu)價(jià)格最基本最直接的因素。

2、規(guī)格與品質(zhì)：在保證質(zhì)量的前提下，再尋求價(jià)格最低

3、采購(gòu)物品的供需關(guān)系 ：應(yīng)了解供求市場(chǎng)的關(guān)系，爭(zhēng)取獲得最優(yōu)價(jià)格

4、生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī) ：應(yīng)提前作好生產(chǎn)計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定出相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，為生產(chǎn)旺季的到來(lái)提前做準(zhǔn)備

5、采購(gòu)數(shù)量的多少 ：采購(gòu)數(shù)量大，有可能獲得價(jià)格上的折扣

6、交貨條件 ：如物流成本由買(mǎi)方承擔(dān)，則賣(mài)方可能在價(jià)格上會(huì)適當(dāng)優(yōu)惠

7、付款條件：現(xiàn)金采購(gòu)可能會(huì)激勵(lì)賣(mài)方作出相應(yīng)的折扣。

二、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)包括：(12分)

1、供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)：有些供應(yīng)商盲目的追求利潤(rùn)，在物品的質(zhì)量數(shù)量上做文章，降低產(chǎn)品質(zhì)量，減少數(shù)量，甚至于制造假冒偽劣商品坑害采購(gòu)企業(yè)。

2、企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn)：采購(gòu)人員在采購(gòu)過(guò)程中不可避免地存在一定的風(fēng)險(xiǎn) 1）工作技能風(fēng)險(xiǎn) 2）技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn) 3）行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) 4）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)

3、企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)不了解，信息不暢，對(duì)所購(gòu)物料各要素比較不全面會(huì)導(dǎo)致以較高的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)

4、企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)：1）招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn) 2）評(píng)標(biāo)，定標(biāo)風(fēng)險(xiǎn) 3）簽訂合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)

5、法律風(fēng)險(xiǎn)：如果企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中，違規(guī)操作，將會(huì)受到法律的嚴(yán)懲

6、政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)；政治變動(dòng)，自然災(zāi)害致物品難以運(yùn)輸，不能及時(shí)送達(dá)，或破壞生產(chǎn)。

一、采購(gòu)部組織的功能包括：(4分)

1、凝聚功能：凝聚功能來(lái)自目標(biāo)的科學(xué)性和可行性

2、協(xié)調(diào)功能：正確的處理采購(gòu)組織中復(fù)雜的分工協(xié)作關(guān)系

3、制約功能：采購(gòu)部組織是由一定的采購(gòu)人員組成，每位成員承擔(dān)的職能都具有相應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)和責(zé)任，這種結(jié)構(gòu)對(duì)組織中每位成員的行為都具有約束作用

4、激勵(lì)功能。一個(gè)有效的采購(gòu)組織應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每位采購(gòu)人員的積極性創(chuàng)造性和主動(dòng)性

二、在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中采購(gòu)主管面臨的挑戰(zhàn)：（8分）

1、企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)。

（1）降低成本的壓力（2）前置時(shí)間不足的壓力（3）提供及時(shí)資訊的壓力（4）分權(quán)采購(gòu)的壓力（5）存貨責(zé)任的壓力。

2、外部環(huán)境挑戰(zhàn)。（1）單一供應(yīng)源的挑戰(zhàn)；（2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（3）退貨的挑戰(zhàn)。

三、采購(gòu)主管迎接變局的采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)包括：（6分）

1、化整為零戰(zhàn)術(shù)。

2、內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)

3、自助人助戰(zhàn)術(shù)

4、權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)

5、財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)

6、用人唯才戰(zhàn)術(shù)

一、回避和防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)可以用的措施有：

1、建立健全企業(yè)采購(gòu)組織；健全的采購(gòu)管理組織是企業(yè)對(duì)采購(gòu)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)

2、加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；采購(gòu)人員是采購(gòu)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，要在增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)，提高工作技巧，加強(qiáng)職業(yè)道德約束等方面控制風(fēng)險(xiǎn)

1）建立健全崗位責(zé)任制 2）加強(qiáng)職業(yè)道德約束 3）定期實(shí)行采購(gòu)人員輪崗制度

3、建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度；供應(yīng)商的選擇和管理是企業(yè)采購(gòu)防洪風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作，一批適合于企業(yè)的供應(yīng)商是企業(yè)寶貴的資源

4、建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)：設(shè)計(jì)更為完善的采購(gòu)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，可以降低企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)庫(kù)存

5、建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制度；1）制定標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)操作流程 2）明確規(guī)定采購(gòu)人員的權(quán)限范圍 3）建立采購(gòu)評(píng)價(jià)制度

6、招投標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防范；企業(yè)要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和普及，認(rèn)真檢查采購(gòu)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和合理性

7、簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范；合同簽訂前要了解供應(yīng)商資格信用狀況，合同簽訂后要監(jiān)督合同的執(zhí)行狀況

8、建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度：企業(yè)要建立健全資金使用的管理制度，具體規(guī)定資金的領(lǐng)取，審批，使用的權(quán)限范圍，審批制度書(shū)面證據(jù)制度等，運(yùn)輸進(jìn)貨應(yīng)明確規(guī)定進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人和風(fēng)險(xiǎn)賠付方法。

一、應(yīng)該遵循的作業(yè)流程為

1、確認(rèn)需求:任何采購(gòu)都產(chǎn)生于企業(yè)中某個(gè)部門(mén)確切的需求，因此，在進(jìn)行采購(gòu)之前應(yīng)首先確定整個(gè)企業(yè)采購(gòu)物料的種類(lèi)，采購(gòu)的數(shù)量，何時(shí)采購(gòu)，以及由誰(shuí)決定等。

2、需求說(shuō)明：確認(rèn)需求之后，必然要對(duì)采購(gòu)的商品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的描述，即對(duì)需求的細(xì)節(jié)如質(zhì)量，包裝，售后服務(wù)，運(yùn)輸及檢驗(yàn)方式加以明確的

說(shuō)明

3、選擇、評(píng)估供應(yīng)商：供應(yīng)商的選擇是采購(gòu)職能中重要的一環(huán)，它涉及高質(zhì)量物料或服務(wù)的的確定和評(píng)價(jià)，在原有供應(yīng)商中選擇成績(jī)良好的供應(yīng)商，通知其報(bào)價(jià)。

4、確定適宜的價(jià)格：確定可能的供應(yīng)商以后，應(yīng)進(jìn)行價(jià)格談判，確定合適的采購(gòu)價(jià)格。

5、訂單安排：在價(jià)格談妥以后，應(yīng)辦理訂貨簽約后續(xù)，訂單和合約，均屬于具有法律效力的書(shū)面文件，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的要求，權(quán)利及義務(wù)，必須予以說(shuō)明。

6、訂單追蹤與稽核：在簽約訂貨以后，為使供應(yīng)商能夠按期，按質(zhì)，按量的交貨，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定，及時(shí)督促供應(yīng)商按規(guī)定交運(yùn)，并予以嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫(kù)。

7、貨物的驗(yàn)收：在簽訂合同后，采購(gòu)企業(yè)應(yīng)按照合同上的規(guī)定對(duì)供應(yīng)商提交的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，凡因供應(yīng)商所交貨品與合約規(guī)定不符而驗(yàn)收不合格者，應(yīng)根據(jù)合約規(guī)定退貨，同時(shí)應(yīng)立即辦理重置，并予以結(jié)案。

8、核對(duì)發(fā)票：供應(yīng)商交貨驗(yàn)收合格后，隨即開(kāi)具發(fā)票，供應(yīng)商要求付清貨款時(shí)，對(duì)于發(fā)票的內(nèi)容是否正確，應(yīng)先 經(jīng)采購(gòu)部門(mén)核對(duì)，然后財(cái)務(wù)部門(mén)才能辦理付款手續(xù)

9、結(jié)案：凡經(jīng)驗(yàn)收合格的產(chǎn)品進(jìn)行付款，或驗(yàn)收不合格產(chǎn)品進(jìn)行退貨，采購(gòu)部門(mén)都必須辦理結(jié)案手續(xù)，清查各項(xiàng)書(shū)面資料有無(wú)缺失，報(bào)高級(jí)管理層或權(quán)責(zé)部門(mén)核閱批示

10、記錄與檔案維護(hù)：凡經(jīng)結(jié)案批示后的采購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)列入檔案登記并進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，予以保管，以備查閱。

2．結(jié)合案例，請(qǐng)從采購(gòu)部的組織架構(gòu)和人力資源方面談?wù)勅绾未蛟鞆?qiáng)有力的采購(gòu)體系。2-31/

32、35/36 答：

一、明確采購(gòu)組織的功能：

1、凝聚功能

2、協(xié)調(diào)功能

3、制約功能

4、激勵(lì)功能

二、掌握采購(gòu)部組織的設(shè)計(jì)原則

1、目標(biāo)可行原則

2、合理分工原則

3、統(tǒng)一指揮原則

4、管理幅度原則

5、權(quán)責(zé)相符原則

三、選擇合理的采購(gòu)部組織架構(gòu)

四、明確采購(gòu)職責(zé)

1、部門(mén)職責(zé)

2、人員職責(zé)

五、采購(gòu)部人力資源的配置與獲得

1、內(nèi)部招聘

2、社會(huì)招聘

3、學(xué)樣招聘項(xiàng)

六、提高采購(gòu)人員素質(zhì)

1、設(shè)置合理的采購(gòu)崗位

2、確立正確的人員選拔標(biāo)準(zhǔn)

3、提高采購(gòu)人員的素質(zhì)

七、采購(gòu)人員作業(yè)水平的提升

1、學(xué)習(xí)

2、培訓(xùn)

3、采購(gòu)師職業(yè)生涯培養(yǎng)及規(guī)劃

3．在公司的兩次談判中，前一次成功了而后一次失敗，從采購(gòu)談判的原則、程序、策略運(yùn)用及采購(gòu)談判方案的設(shè)計(jì)等四個(gè)方面出發(fā)，談?wù)勗谡勁兄性鯓硬拍軤?zhēng)取成功避免失敗?9-197/198、9-200/202、9-205/206、9-208/209 答

在談判中

一、明確談判的原則

采購(gòu)談判的基本原則：

1、合作原則

2、禮貌原則 采購(gòu)談判中的具體原則

1、不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地。

2、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之仗。

3、不要輕易放棄。

4、不要急于向?qū)κ謹(jǐn)偱苹蛘故咀约旱膶?shí)力。

5、要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛。

6、為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度，并留有可進(jìn)退的余地。

7、注意信息的收集、分析和保密。

8、在談判中應(yīng)多聽(tīng)、多問(wèn)、少說(shuō)。

9、要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸。

10、要讓對(duì)方從開(kāi)始就習(xí)慣于己方的談判目標(biāo)。

二、掌握采購(gòu)談判的程序

1、準(zhǔn)備階段

2、正式談判階段

3、檢查確認(rèn)階段

三、采購(gòu)談判策略的運(yùn)用

1、以進(jìn)為退：這個(gè)策略是指提出一個(gè)低于已方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來(lái)吸引對(duì)方，試圖冼擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)對(duì)手，然后再與被引誘上的賣(mài)方進(jìn)行真正的談判

2、中途換人：這個(gè)策略是指在談判桌上的一方遇到關(guān)鍵性問(wèn)題或與對(duì)方之間有無(wú)法解決的難題時(shí)，借口自己不能決定或其他理由，轉(zhuǎn)讓他人再進(jìn)行談判，運(yùn)用這種策略的目的在于一是讓對(duì)方耗費(fèi)加倍的精力，體力和投資，時(shí)間一長(zhǎng)，難免出現(xiàn)漏洞和差錯(cuò)，二是能夠補(bǔ)求已方的失誤

3、步步逼近：在一些拉鋸戰(zhàn)式的談判中，通過(guò)種種理由或借口不斷地與對(duì)方計(jì)價(jià)還價(jià)，步步逼近，會(huì)收到意想不到的效果

4、出乎意料：這個(gè)策略是指談判一方利用突然襲擊的方法矣手段，使對(duì)方在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下不知所措，從而獲得出奇制勝的談判結(jié)果

5、引蛇出洞：這個(gè)策略是指買(mǎi)方在談判中為了摸清對(duì)方的真實(shí)情況，掌握對(duì)方的心理，通過(guò)不斷提問(wèn)來(lái)了解真接從賣(mài)方處不容易獲得的諸如成本，價(jià)格等方面盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策

6、讓步策略：這個(gè)策略是指在價(jià)格談判過(guò)程中，采購(gòu)人員應(yīng)控制自己讓步的程度，這樣才能夠處于比較有利的地位

四、采購(gòu)談判方案的設(shè)計(jì)

1、制定采購(gòu)談判目標(biāo)

2、安排采購(gòu)談判議程

3、制定談判備選方案

4、采購(gòu)談判技巧的設(shè)計(jì)

5、合理運(yùn)用采購(gòu)談判的基本技巧

6、注意采購(gòu)談判的禁忌 電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)有：

一、宏觀優(yōu)勢(shì)

1、電子采購(gòu)保證整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接。

2、電子采購(gòu)沖破了地理與語(yǔ)言障礙。

3、電子采購(gòu)可以改善資源分配。

二、微觀優(yōu)勢(shì)

1、提高物料供應(yīng)管理水平，擴(kuò)大詢(xún)比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比千家。

2、降低采購(gòu)成本，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，縮短采購(gòu)周期。

3、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等的控制，堵住漏洞，杜絕

暗箱操作。

4、能夠有效地提供供銷(xiāo)商的信息，實(shí)現(xiàn)物料管理信息快速傳遞與資源共享。

5、一個(gè)成功的電子采購(gòu)解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購(gòu)流程，有利于加強(qiáng)企業(yè)的管理。

電子采購(gòu)作業(yè)系統(tǒng)分為以下幾大系統(tǒng)

1、采購(gòu)資料庫(kù)

2、管理情報(bào)系統(tǒng)

3、采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)

4、決策支援系統(tǒng)

5、網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)

6、MRP系統(tǒng)

二、國(guó)際采購(gòu)的發(fā)展障礙有

1、語(yǔ)言溝通問(wèn)題。

2、貨幣問(wèn)題。在國(guó)際采購(gòu)中，外幣與本國(guó)貨幣的折合吡率可能發(fā)生變化，從而產(chǎn)生外匯風(fēng)險(xiǎn)

3、價(jià)格水平不同。各國(guó)勞動(dòng)力，資本等生產(chǎn)要素流動(dòng)受到種種限制，使同種商品在各國(guó)市場(chǎng)中的價(jià)格存在較大的差異，國(guó)際采購(gòu)比國(guó)內(nèi)采購(gòu)具 有更大的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

4、貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜。

5、運(yùn)輸成本問(wèn)題。國(guó)際采購(gòu)?fù)馕吨L(zhǎng)距離的商品運(yùn)輸問(wèn)題，必須考慮由此帶來(lái)的時(shí)間成本和費(fèi)用成本

6、前置時(shí)間較長(zhǎng)。運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)不確定，無(wú)法預(yù)估各種不同活動(dòng)所需的時(shí)間，所以國(guó)際采購(gòu)需要更多的溝通協(xié)調(diào)，前置時(shí)間更長(zhǎng)

三、確認(rèn)合理的采購(gòu)價(jià)格

1、影響采購(gòu)價(jià)格因素（1)供應(yīng)商成本的高低。

(2)規(guī)格與品質(zhì)。

(3)采購(gòu)物品的供需關(guān)系。

(4)生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。

(5)采購(gòu)數(shù)量多少。

(6)交貨條件。(7)付款條件

2、采購(gòu)價(jià)格確定方式（1）報(bào)價(jià)采購(gòu)。(2)招標(biāo)確定價(jià)格。

(3)談判確定價(jià)格

一、有效選擇供應(yīng)商就做到如下幾點(diǎn)：

1、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件；

2、明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo)；

3、建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

4、確定選擇供應(yīng)商的方法。

二、供應(yīng)商評(píng)估應(yīng)考慮以下因素：

1、價(jià)格因素

2、質(zhì)量因素

3、交貨提前量因素

4、交貨準(zhǔn)時(shí)性因素

5、品種柔性因素

6、設(shè)計(jì)能力因素

7、特殊工藝能力因素

8、供應(yīng)商的信譽(yù)

9、其他影響因素

一、采購(gòu)價(jià)格的調(diào)查

1、確定調(diào)查的主要范圍

2、確定信息收集方式

3、確定信息收集渠道

二、影響采購(gòu)價(jià)格因素

1、供應(yīng)商成本的高低。

2、規(guī)格與品質(zhì)。

3、采購(gòu)物品的供需關(guān)系。

4、生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。

5、采購(gòu)數(shù)量多少。

6、交貨條件。

7、付款條件

三、采購(gòu)價(jià)格確定方式

1、報(bào)價(jià)采購(gòu)：采購(gòu)方根據(jù)需要采購(gòu)的物品向供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)

2、招標(biāo)確定價(jià)格：優(yōu)點(diǎn)在于公平，適合大批量采購(gòu)時(shí)使用

3、談判確定價(jià)格：能達(dá)到買(mǎi)賣(mài)雙方都較滿(mǎn)意的價(jià)格，缺點(diǎn)在于程序過(guò)于復(fù)雜，成本花費(fèi)較高

2．結(jié)合新西風(fēng)電器公司在采購(gòu)運(yùn)營(yíng)中的得與失，具體說(shuō)明采購(gòu)方式都有哪些?1-8/11在采購(gòu)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)該遵循哪些原則?1-5/6如何有效地進(jìn)行采購(gòu)訂單的跟蹤?4-80/8

1答：

一、采購(gòu)方式有如下幾種：

1、招標(biāo)采購(gòu)

（1）公開(kāi)招標(biāo)（2）邀請(qǐng)招標(biāo)（3）兩階段招標(biāo)

2、非招標(biāo)采購(gòu)

（1）議價(jià)采購(gòu)（2）直接采購(gòu)（3）定點(diǎn)采購(gòu)（4）詢(xún)價(jià)采購(gòu)

二、采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原則

1、適價(jià)；價(jià)格是采購(gòu)活動(dòng)中關(guān)注的焦點(diǎn)，物料的價(jià)格與該物料的種類(lèi)，是否為長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)，是否為大量購(gòu)買(mǎi)以及市場(chǎng)當(dāng)時(shí)的供求關(guān)系有關(guān)，同時(shí)與采購(gòu)者對(duì)該物料的市場(chǎng)狀況是否熟悉有關(guān)系。

2、適質(zhì)：不重視產(chǎn)品的品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中根本無(wú)法立足，來(lái)料品質(zhì)達(dá)不到使用質(zhì)量的后果是顯而易見(jiàn)的。

1，來(lái)料品質(zhì)不良，會(huì)增加管理人員的時(shí)間與精力去處理

2，來(lái)料品質(zhì)不良，往往在重檢，挑選上花費(fèi)額外的時(shí)間與精力并且導(dǎo)致生產(chǎn)線返工產(chǎn)品的增多，降低生產(chǎn)效率。

3，來(lái)料品質(zhì)不良，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃推遲完成，有可能導(dǎo)致不能按承諾時(shí)間向客戶(hù)交貨，引起客戶(hù)退貨，令企業(yè)蒙受損失。

3、適時(shí)：企業(yè)已經(jīng)安排好生產(chǎn)計(jì)劃，若原材料未能如時(shí)到達(dá)，往往會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的混亂，導(dǎo)致停工停料，產(chǎn)品不能按計(jì)劃生產(chǎn)出貨，若原材料太早采購(gòu)回來(lái)，則會(huì)造成庫(kù)存增多，積壓庫(kù)存占?jí)翰少?gòu)資金。

4、適量：批量采購(gòu)雖然有可能會(huì)獲得數(shù)量折扣，往往會(huì)積壓購(gòu)買(mǎi)資金，而采購(gòu)太少又不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，所以合理的確定采購(gòu)數(shù)量相當(dāng)

關(guān)鍵，一般應(yīng)按照經(jīng)濟(jì)訂貨批量采購(gòu)。

5、適地：企業(yè)往往容易在與距離較近的供應(yīng)商合作中取得主動(dòng)權(quán)，企業(yè)在選擇試點(diǎn)供應(yīng)商也必須選擇近距離供應(yīng)商來(lái)實(shí)施，近距離不僅

溝通更加方便，處理事務(wù)更便捷，而且也可以降低采購(gòu)的物流成本。

三、采購(gòu)訂單的跟蹤

1、合同執(zhí)行前訂單的跟蹤

2、合同執(zhí)行過(guò)程中訂單的跟蹤 1）嚴(yán)密跟蹤供應(yīng)詳細(xì)過(guò)程，保證訂單正常執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋，需要中途變更的問(wèn)題要立即解決

2）緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式，如果市場(chǎng)生產(chǎn)需求緊急，要求本批物料立即到貨，采購(gòu)人員就應(yīng)該馬上與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，必要時(shí)，應(yīng)該幫助供應(yīng)商解決疑難問(wèn)題，保證需求物料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)

3）慎重處理庫(kù)存控制，必須保持與正常經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的商品庫(kù)存量，企業(yè)庫(kù)存過(guò)大，占?jí)嘿Y金，不利于改善經(jīng)營(yíng)管理，庫(kù)存過(guò)小，則品種不全，數(shù)量不足，容易脫銷(xiāo)

4）控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)，采購(gòu)人員必須按照原先所下的訂單對(duì)到貨的物品，批量，單價(jià)及總余額等進(jìn)行確認(rèn)

3、合同執(zhí)行后訂單的跟蹤：在按照合同的規(guī)定的支付條款對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款后，需要進(jìn)行合同跟蹤，采購(gòu)人員有責(zé)任督促財(cái)務(wù)人員按照流程規(guī)定加快操作。

【評(píng)分參考】采購(gòu)方式每點(diǎn)4分，滿(mǎn)分8分，采購(gòu)運(yùn)營(yíng)原則每點(diǎn)2分，滿(mǎn)分10分，采購(gòu)訂單跟蹤每點(diǎn)2分，答對(duì)3點(diǎn)得滿(mǎn)分7分，未結(jié)合案例分析則酌情扣分。

3．對(duì)于T49部件的采購(gòu)質(zhì)量管理和庫(kù)存控制應(yīng)遵循哪些原則?5-99/100、5-119可采取哪些方法降低T49部件的采購(gòu)成本?6-143 答：

一、應(yīng)遵循的原則有

1、質(zhì)量管理的原則

（1）以需定進(jìn)（2）擇優(yōu)選購(gòu)

2、庫(kù)存管理的原則

(1)經(jīng)濟(jì)效益原則。

(2)完整性原則。

(3)安全原則。

(4)時(shí)效性原則

二、降低采購(gòu)成本的方法

1、集中采購(gòu)法

2、價(jià)值分析法

3、作業(yè)導(dǎo)向成本法

4、目標(biāo)成本法

a)A公司的采購(gòu)價(jià)格調(diào)查存在什么問(wèn)題?如何才能更好地開(kāi)展采購(gòu)價(jià)格的調(diào)查?(20分)6-131 答：

（1）確定調(diào)查范圍。A公司選定的調(diào)查范圍過(guò)小，僅選定了占采購(gòu)總成本40%的5種原材料和10種辦公用品作為調(diào)查對(duì)象，應(yīng)做如下調(diào)整和補(bǔ)充： ①選定主要原材料20-30種，其價(jià)值占全體總值的70%-80%； ②常用材料、器材屬于大量采購(gòu)項(xiàng)目的；

③性能比較特殊的材料、器材（包括主要零配件）； ④突發(fā)事件緊急采購(gòu)； ⑤波動(dòng)性物資、器材采購(gòu)；

⑥計(jì)劃外資本支出、設(shè)備器材的采購(gòu)；

（2）信息收集方式。A公司的信息收集方式只涉及上游法中的查詢(xún)采購(gòu)項(xiàng)目的成本，下游法中的查詢(xún)銷(xiāo)售價(jià)格。因此信息收集方式不夠全面。為了充分的收集信息，應(yīng)綜合采用上游法、下游法和水平法：

①利用上游法了解擬采購(gòu)的產(chǎn)品是由哪些零部件或材料組成的，查詢(xún)制造成本及產(chǎn)量資料；

②利用下游法了解采購(gòu)的產(chǎn)品用在哪些地方，查詢(xún)需求量及售價(jià)資料；

③利用水平法了解采購(gòu)的產(chǎn)品有哪些類(lèi)似產(chǎn)品，查詢(xún)替代品或新供應(yīng)商的資料。

（3）信息的收集渠道。由于商情范圍廣闊，來(lái)源復(fù)雜，加之市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，因此，A公司僅以業(yè)內(nèi)其他公司為收集渠道難以及時(shí)獲取正確有用的信息，因此A公司有必要綜合選用多種收集渠道，包括：

信息收集的常用渠道有以下幾種：

①雜志、報(bào)紙等媒體；

②信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查服務(wù)業(yè)；

③供應(yīng)商、顧客及同業(yè)；

④參觀展覽會(huì)或參加研討會(huì)；

⑤加入?yún)f(xié)會(huì)或工會(huì)。

A公司通過(guò)建立電子采購(gòu)系統(tǒng)可獲得宏觀和微觀兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：（1）宏觀優(yōu)勢(shì)

①電子采購(gòu)保證整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接； ②電子采購(gòu)沖破了地理與語(yǔ)言障礙； ③電子采購(gòu)可以改善資源分配。（2）微觀優(yōu)勢(shì)

①提高物料供應(yīng)管理水平，擴(kuò)大詢(xún)比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比千家； ②降低采購(gòu)成本，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，縮短采購(gòu)周期；

③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作；

④能夠有效地提供供銷(xiāo)商的信息，實(shí)現(xiàn)物料管理信息快速傳遞與資源共享；

⑤為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購(gòu)流程，有利于加強(qiáng)企業(yè)的管理。

【評(píng)分參考】宏觀與微觀方面的優(yōu)勢(shì)每點(diǎn)3分，答對(duì)5點(diǎn)即可得滿(mǎn)分15分。如未能結(jié)合案例作答，請(qǐng)酌情扣分；考試如有其它回答，言之成理，亦可得分。C)A公司在供應(yīng)商的評(píng)估中應(yīng)考慮哪些因素?(15分)7-156 答：

對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估中應(yīng)考慮如下因素： ①價(jià)格因素；

②質(zhì)量因素； ③交貨提前量因素； ④交貨準(zhǔn)時(shí)性因素； ⑤品種柔性因素； ⑥設(shè)計(jì)能力因素； ⑦特殊工藝能力因素； ⑧供應(yīng)商的信譽(yù)；

⑨項(xiàng)目管理能力、供應(yīng)商的地理位置、供應(yīng)商的庫(kù)存水平等。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制和防范要實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)?-178 答：

（1）明確采購(gòu)目標(biāo) ①保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效；

②適時(shí)適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省； ③保證采購(gòu)成本核算正確； ④保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整。

第二篇：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

?采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)（重點(diǎn)章節(jié)）

1、采購(gòu)概述

△概念：狹義指買(mǎi)東西 廣義：租賃（包括融資和經(jīng)營(yíng)性租賃）、交換、外包

外包管理要點(diǎn)：A 外包的可行性B 合同制造商的評(píng)估 C 跟進(jìn)管理

△原則（5R）：適價(jià)、適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地。

△采購(gòu)的重要性：

1、制約項(xiàng)目產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量

2、制約項(xiàng)目研發(fā)工作質(zhì)量

3、決定項(xiàng)目產(chǎn)品最終周轉(zhuǎn)速度

4、關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度

5、可以合理利用物質(zhì)資源（物資的利用程度）

6、可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系

7、可以洞察市場(chǎng)變化趨勢(shì)

2、采購(gòu)方式

△招標(biāo)采購(gòu)： 公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、兩階段招標(biāo)。

●公開(kāi)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)：公平、價(jià)格合理、改進(jìn)品質(zhì)、了解來(lái)源、減少徇私舞弊。缺點(diǎn)：費(fèi)用高、手續(xù)繁、可能串標(biāo)、搶標(biāo)及衍生其他問(wèn)題●邀請(qǐng)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用、比較公平、減少徇私舞弊。缺點(diǎn)：可能串標(biāo)、搶標(biāo)、規(guī)格不一。

△非招標(biāo)采購(gòu)：議價(jià)采購(gòu)、直接采購(gòu)、定點(diǎn)采購(gòu)、詢(xún)價(jià)采購(gòu)。

●議價(jià)采購(gòu)優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用、減少失誤增加彈性、發(fā)展互惠關(guān)系。

缺點(diǎn)：⑴供應(yīng)商“將本求利”，采購(gòu)方得不到有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格 ⑵無(wú)法取得最新資訊 ⑶容易滋生徇私舞弊現(xiàn)象 ⑷技術(shù)難以改進(jìn) ●定點(diǎn)采購(gòu)優(yōu)點(diǎn)：工作量輕、一次采購(gòu)長(zhǎng)期供貨、采購(gòu)效率高、支付快。缺點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)力差、不容易控制價(jià)格和浮動(dòng)、供應(yīng)商容易受利益驅(qū)動(dòng)。

3、采購(gòu)作業(yè)流程：確認(rèn)需求、需求說(shuō)明、選擇及評(píng)估供應(yīng)商、確定適宜價(jià)格、訂單安排、訂單追蹤與稽核、貨物驗(yàn)收、核對(duì)發(fā)票、結(jié)案、記錄與檔案維護(hù)。

4、采購(gòu)運(yùn)營(yíng) △運(yùn)營(yíng)依據(jù)：運(yùn)營(yíng)前進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)研究a、原料、貨物和服務(wù)b、供應(yīng)商 c、系統(tǒng)的程序和采購(gòu)組織內(nèi)部分析。a、產(chǎn)品采購(gòu)占企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本比率b、采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅c、所采購(gòu)產(chǎn)品的性質(zhì)d、勝任采購(gòu)工作所應(yīng)具備的條件

采購(gòu)功能分析：⑴ 對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全局的影響⑵在質(zhì)量控制中的作用 ⑶在產(chǎn)品研發(fā)中的作用

5、采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)：即達(dá)成目標(biāo)的主要方向或計(jì)劃。（采取權(quán)變基礎(chǔ)，即視情況因素或變數(shù)而定）△采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)分類(lèi)

●石培曼：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)階層 即：績(jī)效戰(zhàn)術(shù)、系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)

●林德斯：次戰(zhàn)術(shù)即：確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)、支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)、環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)

●克拉克：采購(gòu)力量矩陣即：壓榨戰(zhàn)術(shù)、平衡戰(zhàn)術(shù)、多角化戰(zhàn)術(shù)

●王忠宗：目標(biāo)導(dǎo)向即：數(shù)量戰(zhàn)術(shù)（執(zhí)行方案：現(xiàn)購(gòu)-預(yù)購(gòu)、長(zhǎng)期-短期合約、多家-獨(dú)家供應(yīng)）成本戰(zhàn)術(shù)（執(zhí)行方案：國(guó)外-國(guó)內(nèi)采購(gòu)、聯(lián)合-個(gè)別、統(tǒng)購(gòu)-批購(gòu)、直接-間接）品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)（執(zhí)行方案：自制、外包、租賃、買(mǎi)斷）

? 采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)：化整為零、內(nèi)外兼顧、自助人助、權(quán)變采購(gòu)、財(cái)稅導(dǎo)向、用人唯才 ?

?

?

? 第二章采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源 ? 采購(gòu)部組織概述 含義：指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)則組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。采購(gòu)部組織的功能 采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原則 ⑵合理分工原則⑶統(tǒng)一指揮原則 ⑷管理幅度原則⑸權(quán)責(zé)相符原則

采購(gòu)人員具備的基本素質(zhì)：智能、良好的心理品質(zhì)、高尚的品德、豐富的知識(shí)。? 采購(gòu)人員作業(yè)水平的提升：

⑴學(xué)習(xí)：模具知識(shí)、品管知識(shí)、物流知識(shí)、外語(yǔ)水平、戰(zhàn)略眼光 ?

⑵培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、資格認(rèn)證、目標(biāo)、益處、要求、有效期、職業(yè)準(zhǔn)則 ? ⑶職業(yè)生涯培養(yǎng)與規(guī)劃：自我分析、職業(yè)分析和選擇、確定目標(biāo)、策略選擇、制訂計(jì)劃、評(píng)估反饋。

?采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)計(jì)劃管理

? 采購(gòu)申請(qǐng)

?

? 請(qǐng)購(gòu)、以書(shū)面方式提出、確定需求內(nèi)容、以規(guī)格表明需求水準(zhǔn)、預(yù)算的限制。

? 市場(chǎng)調(diào)查作用：⑴是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)⑵調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況的重要依據(jù) ⑶是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具

? 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查程序案③選擇資料的收集方法

⑵調(diào)查實(shí)施階段：④設(shè)計(jì)調(diào)查表格⑤收集調(diào)查資料

⑶調(diào)查結(jié)果處理階段：⑥分析整理⑦編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

? 調(diào)查方法：詢(xún)問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法。

? 采購(gòu)需要量的確定：目的、因素、方法。

●因素：生產(chǎn)計(jì)劃、用料清單、庫(kù)存信息量。●方法：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法、固定期間法、固定數(shù)量法、批對(duì)批法、物料需求計(jì)劃法。

2、采購(gòu)計(jì)劃

△計(jì)劃編制：準(zhǔn)備階段、平衡階段、編制采購(gòu)計(jì)劃。

△需求量的確定：⑴根據(jù)物料需求計(jì)劃確定采購(gòu)清單⑵根據(jù)消耗定額確定采購(gòu)需求量⑶運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)（數(shù)學(xué)模型）計(jì)算采購(gòu)需求量

3、采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算的影響因素：⑴銷(xiāo)售計(jì)劃⑵生產(chǎn)計(jì)劃⑶用料清單⑷物料標(biāo)準(zhǔn)成本

第四章采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同管理（重點(diǎn)章節(jié)）

? 采購(gòu)訂單管理

△采購(gòu)訂單的制定： ：①市場(chǎng)部門(mén)提交要貨計(jì)劃②生產(chǎn)部門(mén)提交生產(chǎn)需求計(jì)劃③準(zhǔn)備供應(yīng)商群 ：①分析市場(chǎng)需求②分析生產(chǎn)需求③確定訂單需求 ：①分析項(xiàng)目物料供應(yīng)資料②計(jì)算總體訂單容量③計(jì)算承接訂單量④確定 ⑷制定訂單計(jì)劃：①對(duì)比訂單需求量和訂單容量②綜合平衡③確定余量認(rèn)證計(jì)劃④制定訂單計(jì)劃

? 采購(gòu)訂單的跟蹤：⑴合同執(zhí)行前的準(zhǔn)備工作⑵合同執(zhí)行過(guò)程中的訂單跟蹤①?lài)?yán)密跟蹤供應(yīng)

詳細(xì)過(guò)程，保證訂單正常執(zhí)行。②緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式③慎重處理庫(kù)存控制④控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)⑶合同執(zhí)行后訂單的跟蹤

? 采購(gòu)合同管理

? 采購(gòu)合同的簽訂：⑴合同簽訂前的準(zhǔn)備工作⑵簽訂采購(gòu)合同的程序（要約與承諾）⑶合同的草簽與正式簽訂⑷合同的公正與簽證

第五章采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理

1、采購(gòu)質(zhì)量概述

△采購(gòu)質(zhì)量管理的必要性：采購(gòu)質(zhì)量管理是采購(gòu)管理工作的重要內(nèi)容，采購(gòu)質(zhì)量管理的重

點(diǎn)

△采購(gòu)質(zhì)量分析：⑴采購(gòu)部門(mén)的質(zhì)量管理：①物料采購(gòu)計(jì)劃工作②物料采購(gòu)的組織工作 ③物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作④物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作

⑵供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、以及產(chǎn)品的驗(yàn)收、把關(guān)：①評(píng)估供應(yīng)商②建立采購(gòu)認(rèn)證體系③物料的驗(yàn)收工作

⑶采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系

△采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容：采購(gòu)技術(shù)規(guī)格、采購(gòu)需求規(guī)格、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化。

△采購(gòu)質(zhì)量管理的原則：以需定進(jìn)、擇優(yōu)選購(gòu)。

2、采購(gòu)質(zhì)量管理的基本方法：調(diào)查表法、分類(lèi)法、因果分析法。

3、庫(kù)存管理概述

△概念：是一種暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的、應(yīng)用于將來(lái)的資源。設(shè)置庫(kù)存的目的是為了預(yù)防不確定性的、隨機(jī)的資源需求變化，保持生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，以經(jīng)濟(jì)批量訂貨。▲按狀態(tài)分：原材料庫(kù)存、半成品庫(kù)存、成品庫(kù)存。

▲按作用分：周轉(zhuǎn)庫(kù)存、安全庫(kù)存、調(diào)節(jié)庫(kù)存。

△庫(kù)存作用：能夠有效地促進(jìn)供需平衡，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。

⑴提高顧客的反應(yīng)速度，保證正常供應(yīng)，改善服務(wù)質(zhì)量。⑵批量下單，減少下單次數(shù)，減少采購(gòu)成本。⑶提高企業(yè)動(dòng)作效率。

? ：⑴客戶(hù)服務(wù)水平⑵訂貨批量⑶物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度 ⑷預(yù)測(cè)精確度⑸供應(yīng)和銷(xiāo)售的波動(dòng)幅度⑹庫(kù)存成本⑺其他因素

1.庫(kù)存控制功能與原則

①庫(kù)存管理的功能：保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作需要、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的規(guī)模、降低供需帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

②庫(kù)存控制的原則：經(jīng)濟(jì)效益、完整性、安全、時(shí)效性

? 供應(yīng)商的選擇與開(kāi)發(fā)

選擇供應(yīng)商：⑴分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件⑵明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo)⑶建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)⑷確定選擇供應(yīng)商的方法（直觀判斷、線性權(quán)重、層次分析、數(shù)學(xué)規(guī)劃等）

? 選擇供應(yīng)商的機(jī)制：價(jià)格、質(zhì)量、交貨提前和準(zhǔn)時(shí)性、品種柔性、設(shè)計(jì)能力、特殊工藝、信譽(yù)、其他影響因素。

? 供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容：⑴對(duì)供應(yīng)商初步的調(diào)查⑵對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試⑶對(duì)

供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證

? 供應(yīng)商的建立：建立準(zhǔn)入制度、建立供應(yīng)商會(huì)見(jiàn)制度、定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商、供應(yīng)商的資質(zhì)

管理。

第六章采購(gòu)價(jià)格及成本管理（重點(diǎn)章節(jié)）

1、采購(gòu)價(jià)格的確定

△影響采購(gòu)價(jià)格的因素： ⑴供應(yīng)商成本的高低⑵規(guī)格與品質(zhì)⑶采購(gòu)物品的供需關(guān)系 ⑷生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)⑸采購(gòu)數(shù)量多少⑹交貨條件⑺付款條件

? 價(jià)格的確定方式：報(bào)價(jià)采購(gòu)、招標(biāo)定價(jià)、談判定價(jià)。

? 采購(gòu)價(jià)格的種類(lèi)：送達(dá)價(jià)、出廠價(jià)、現(xiàn)金價(jià)、期票價(jià)、凈價(jià)、毛價(jià)、現(xiàn)貨價(jià)、合同價(jià)、實(shí)

價(jià)。

? 采購(gòu)成本

? 影響物料價(jià)格的因素：⑴物料成本⑵物料供求關(guān)系⑶季節(jié)性變動(dòng)⑷經(jīng)濟(jì)循環(huán)⑸內(nèi)

部條件的變動(dòng) ⑹采購(gòu)量大，價(jià)格低；貨檢嚴(yán)，價(jià)格高；付款期長(zhǎng)，價(jià)格高。

? 降低采購(gòu)成本的途徑：方法：

⑴尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商⑴集中采購(gòu)法

⑵改善采購(gòu)技術(shù)⑵價(jià)值分析法

⑶優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系⑶作業(yè)導(dǎo)向成本法

⑷降低采購(gòu)⑷目標(biāo)成本法

? 采購(gòu)成本控制

? 投資報(bào)酬率=利潤(rùn)率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

? 采購(gòu)成本控制的方法控制法

第八章采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理與績(jī)效評(píng)估（難點(diǎn)章節(jié)）

1、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

△采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)： ⑴供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)⑵企業(yè)采購(gòu)人員造成的⑶企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)

2、? ：

⑴建立健全企業(yè)采購(gòu)組織⑵加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) ⑶建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度⑷建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)⑸建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示⑹招投標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防范

⑺簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范⑻建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度 ? 明確采購(gòu)目標(biāo) ⑴保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效⑵適時(shí)適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省 ⑶保證采購(gòu)成本核算正確⑷保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整

3、采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估

? 績(jī)效評(píng)估的目的：

⑴確保采購(gòu)的目的⑵提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)⑶作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲的參考 ⑷協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練⑸促進(jìn)改善部門(mén)關(guān)系 ⑹提高人員的士氣

? 采購(gòu)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ⑴歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)⑵預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效⑶行業(yè)平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)⑷目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

? 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系：“5R”

? 改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的途徑：

A、營(yíng)造改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的工作氛圍B、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購(gòu)績(jī)效

C、應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購(gòu)績(jī)效D、與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，提升績(jī)效 E、開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商來(lái)降低采購(gòu)總成本

? 采購(gòu)談判技巧（難點(diǎn)章節(jié)）

? 談判概述

△定義：主體間為就客體達(dá)成一致意見(jiàn)而進(jìn)行溝通的過(guò)程。（要素：主體、客體、溝通、過(guò)程）

△種類(lèi)：立場(chǎng)性談判法、原則性談判法。△影響采購(gòu)談判的因素：⑴交易內(nèi)容對(duì)對(duì)方的重要性⑵對(duì)交易和榮和交易條件的滿(mǎn)足程度⑶競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) ⑷對(duì)于商業(yè)行情的了解程度⑸企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力⑹對(duì)談判時(shí)間因素的反應(yīng)⑺談判的藝術(shù)和技巧

△談判的基本原則：合作原則和禮貌原則

△采購(gòu)談判的特點(diǎn)：合作性與沖突性、原則性和可調(diào)整性、經(jīng)濟(jì)利益中心性。

△采購(gòu)談判的內(nèi)容：產(chǎn)品條件談判、價(jià)格條件談判、其他條件談判。

△采購(gòu)談判的程序：準(zhǔn)備階段、正式談判階段、檢查確認(rèn)階段。

采購(gòu)談判策略的運(yùn)用：①以進(jìn)為退②中途換人③步步逼近④出乎意料⑤引蛇出洞⑥讓步策略

采判方案的設(shè)計(jì)購(gòu)談：①制定采購(gòu)談判目標(biāo)②安排采購(gòu)談判議程③制定談判備選方案·第十章運(yùn)輸及運(yùn)輸采購(gòu)管理

1、運(yùn)輸管理基本要點(diǎn)：

△ 運(yùn)輸方式：公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸。

△運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素：距離、裝載量、產(chǎn)品密度、裝載能力、搬運(yùn)、責(zé)任及市場(chǎng)。△運(yùn)輸成本構(gòu)成：變動(dòng)成本、固定成本、聯(lián)合成本、公共成本。

△費(fèi)率：指特定的產(chǎn)品在兩點(diǎn)之間運(yùn)輸時(shí)，單位重量產(chǎn)品的運(yùn)輸價(jià)格。

2、降低運(yùn)輸成本：⑴制定一個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)的聯(lián)合運(yùn)輸計(jì)劃

⑵建立一個(gè)本地化的供應(yīng)鏈群體⑶建立一個(gè)分散的物流體系

第十三章國(guó)際采購(gòu)

1.國(guó)際采購(gòu)的原因及發(fā)展障礙

① 國(guó)際采購(gòu)的原因：品質(zhì)、成本、時(shí)間、擴(kuò)大供應(yīng)基地、補(bǔ)充供應(yīng)缺口、互惠貿(mào)易。② 國(guó)際采購(gòu)的發(fā)展障礙：語(yǔ)言溝通問(wèn)題、貨幣問(wèn)題、價(jià)格水平不同、貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜、運(yùn)輸成本問(wèn)題、前置時(shí)間較長(zhǎng)。

2.國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的確定：海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)、陸地運(yùn)輸保險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)、郵包保險(xiǎn) 第十四章現(xiàn)代采購(gòu)

1.電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

① 宏觀優(yōu)勢(shì)A.電子采購(gòu)保證整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠有效的銜接

B.電子采購(gòu)沖破了地理與與語(yǔ)言障礙

C.電子采購(gòu)可以改善資源分配

② 微觀優(yōu)勢(shì)A.提高物料供應(yīng)水平B.降低采購(gòu)成本C.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全程監(jiān)控D.有

效地提供供應(yīng)商的信息F.有利于加強(qiáng)管理

2.如何建立電子采購(gòu)系統(tǒng)：發(fā)展步驟、硬件評(píng)估、軟件評(píng)估

第三篇：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)總結(jié)

采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

第一章 采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

1． 采購(gòu)的含義？

答：采購(gòu)：是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn),銷(xiāo)售，消費(fèi)，等目的，購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的交易行為。

狹義采購(gòu)：是指買(mǎi)東西，擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，就是指企業(yè)根據(jù)需求制訂采購(gòu)計(jì)劃，審核計(jì)劃，選好供應(yīng)商，通過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格，交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過(guò)程。

廣義采購(gòu)：是指除了以購(gòu)買(mǎi)的方式獲取物品外，還可以通過(guò)下列途徑取得物品的使用權(quán)，還包括以下3種：

（1）租賃：即使用人通過(guò)向物主支付租金的方式來(lái)取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿(mǎn)后將物品歸還物主的一種非永久性行為。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常租賃的物品有：廠房，車(chē)輛，生產(chǎn)設(shè)備，儀器，復(fù)印機(jī)等。

（2）交換：以物易物的方式去的物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒(méi)有直接支付物品的全部?jī)r(jià)款

（3）外包：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不打的業(yè)務(wù)外包給別的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)

2、簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)租賃和融資租賃的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)？

答：租賃：即使用人通過(guò)向物主支付租金的方式來(lái)取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿(mǎn)后將物品歸還物主的一種非永久性行為。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常租賃的物品有：廠房，車(chē)輛，生產(chǎn)設(shè)備，儀器，復(fù)印機(jī)等。

租賃主要分為經(jīng)營(yíng)租賃和融資租賃

（1）經(jīng)營(yíng)性租賃的特點(diǎn)：租賃期固定且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可撤銷(xiāo)，租賃費(fèi)用固定且小于購(gòu)買(mǎi)所租物品費(fèi)用。

（2）融資租賃：包括負(fù)擔(dān)全部支出型和負(fù)擔(dān)部分。負(fù)擔(dān)全部支出型中的承租人，在負(fù)擔(dān)部分支出型的支付計(jì)劃中，融資租賃的費(fèi)用由出租人收取的報(bào)酬，利息率和所租物品的折舊率組成。

租賃具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）承租人不必支付大額的首期費(fèi)用（2）降低了所租物品過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)（3）可以作為正式采購(gòu)前的有償試用期（4）可以得到出租人免費(fèi)的指導(dǎo)或服務(wù)（5）可以滿(mǎn)足承租人短期或臨時(shí)需要

3、簡(jiǎn)述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原則？

答：采購(gòu)工作必須圍繞“價(jià)，質(zhì)，量，地，時(shí)”

（1）適價(jià)：適價(jià)的獲得方式：比價(jià)，議價(jià)，定價(jià)

（2）適質(zhì)： 如果品質(zhì)不能達(dá)到要求，其后果：增加管理費(fèi)用，降低生產(chǎn)效率，降低客戶(hù)對(duì)企業(yè)信任度，導(dǎo)致客戶(hù)流失

（3）適時(shí)：未按時(shí)到達(dá)，即會(huì)導(dǎo)致停工待料，產(chǎn)品不能暗計(jì)劃出貨，從而英氣客戶(hù)強(qiáng)烈不滿(mǎn)

（4）適量：批量采購(gòu)缺點(diǎn)：積壓采購(gòu)資金，采購(gòu)太少則不滿(mǎn)足生產(chǎn)需要

（5）適地：企業(yè)近距離不僅溝通方便，處理事務(wù)更快捷，而且降低物流成本

4、簡(jiǎn)述采購(gòu)的重要性。

答：采購(gòu)的職能已經(jīng)從最簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)提高到了戰(zhàn)略高度，銷(xiāo)售成本中的大部分是采購(gòu)的原料和服務(wù)占據(jù)。

(1)采購(gòu)制約著項(xiàng)目產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的質(zhì)量(2)采購(gòu)制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量

(3)采購(gòu)決定著項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度(4)采購(gòu)關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度

(5)做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源(6)做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系

(7)做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)

5、列舉采購(gòu)方式的種類(lèi)？

答：采購(gòu)方式：是指企業(yè)在采購(gòu)中運(yùn)用的方法和形式的總稱(chēng)。經(jīng)常采用的采購(gòu)方式主要有招標(biāo)和非招標(biāo)采購(gòu)。

1．招標(biāo)采購(gòu)：是由需方提出招標(biāo)條件和合同條件，有許多供應(yīng)商同時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)。通過(guò)招標(biāo)，需方能夠獲得價(jià)格更合理，條件更為優(yōu)惠的物資供應(yīng)。招標(biāo)方式有：公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)

（1）公開(kāi)招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過(guò)報(bào)刊，互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招標(biāo)公告，凡對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審核，核準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。

優(yōu)點(diǎn)：公平，價(jià)格合理，改進(jìn)品質(zhì)，了解來(lái)源，采購(gòu)費(fèi)用較高，手續(xù)繁瑣，可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，衍生其他問(wèn)題

（2）邀請(qǐng)招標(biāo)：是由招標(biāo)單位更具自己累計(jì)的資料，或權(quán)威的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格的單位并向其發(fā)出邀請(qǐng)，應(yīng)邀單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購(gòu)買(mǎi)投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，比較公平，減少尋思舞弊現(xiàn)象

缺點(diǎn)：可能串通投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，規(guī)格不一

2．非招標(biāo)采購(gòu)：通常采用主要包括議價(jià)采購(gòu)，直接采購(gòu)，定點(diǎn)采購(gòu)和詢(xún)價(jià)采購(gòu)等

（1）議價(jià)采購(gòu)：是指基于專(zhuān)利或特定條件，與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行恰談的采購(gòu)。買(mǎi)賣(mài)雙方面對(duì)面地討價(jià)還價(jià)，所以被稱(chēng)為議價(jià)。

（2）直接采購(gòu)：在特定的采購(gòu)環(huán)境下，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而直接簽訂合同的采購(gòu)方式

（3）定點(diǎn)采購(gòu)：通過(guò)招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限基本上是一年

（4）詢(xún)價(jià)采購(gòu)：詢(xún)價(jià)采購(gòu)，也稱(chēng)“貨比三家”，是指采購(gòu)組織向國(guó)內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，然后在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式。

6、簡(jiǎn)述采購(gòu)的作業(yè)流程？

答：采購(gòu)流程因采購(gòu)的來(lái)源，采購(gòu)的方式和采購(gòu)的對(duì)象不同而有差異，但基本流程大同小異，可概括如下：

1.確定需求 2。需求說(shuō)明 3。選擇，評(píng)估供應(yīng)商 4。確定適宜的價(jià)格 5。訂單安排

6。訂單追蹤與稽核 7。貨物的驗(yàn)收 8。核對(duì)發(fā)票 9。結(jié)案 10。記錄與檔案維護(hù)

7、試述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)？

答：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)是指確定如何從組織以外采購(gòu)物資和服務(wù)，才能最大限度滿(mǎn)足組織日常需求或項(xiàng)目需求的過(guò)程。

在采購(gòu)運(yùn)營(yíng)之前，必須先進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)研究和采購(gòu)組織內(nèi)部的分析，這是運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。

1．采購(gòu)市場(chǎng)研究：是指系統(tǒng)地收集，分類(lèi)，以及分析所有影響公司獲取貨物和服務(wù)的相關(guān)因素的數(shù)據(jù)，旨在滿(mǎn)足現(xiàn)在和未來(lái)的公司需求，使其能夠?yàn)樽顑?yōu)回報(bào)做出貢獻(xiàn)。采購(gòu)市場(chǎng)研究主要包括3部分內(nèi)容：

（1）原料，貨物和服務(wù)（2）供應(yīng)商（3）系統(tǒng)的程序

2．采購(gòu)組織內(nèi)部分析：包括4方面內(nèi)容：（1）產(chǎn)品采購(gòu)金額占企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本的百分比。（2）采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)或威脅。（3）所采購(gòu)產(chǎn)品（服務(wù)）的性質(zhì)（4）勝任采購(gòu)工作所應(yīng)具備的條件。

8、試述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容？

答：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)主要考慮是否采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少、怎樣采購(gòu)、何時(shí)采購(gòu)等問(wèn)題。

1．是否采購(gòu)：主要3種：外購(gòu)，自制和租賃

2．是否自己采購(gòu)：如果選擇外購(gòu)，企業(yè)還得進(jìn)一步考慮是自己采購(gòu)還是采購(gòu)?fù)獍?/p>

3．如何采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的模式。采購(gòu)模式主要分集中化，分散化，混合采購(gòu)。

（1）集中化采購(gòu)模式：是指整個(gè)公司所有的或幾乎所有的采購(gòu)活動(dòng)在某一處集中處理，集中化采購(gòu)中，某個(gè)個(gè)人或部門(mén)被授權(quán)從事所有的采購(gòu)活動(dòng)

優(yōu)點(diǎn)：比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，減少管理上重復(fù)設(shè)置，獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有利于采購(gòu)決策中專(zhuān)業(yè)化分工和專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)展，適用：產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模大，采購(gòu)量大企業(yè)，部門(mén)及工廠集中在一個(gè)區(qū)域，產(chǎn)品種類(lèi)大同小異。集中采購(gòu)可以達(dá)到“以量制價(jià)”的企業(yè)。

（2）分散化采購(gòu)：是指將采購(gòu)工作分散給各需要部門(mén)分別處理

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)，對(duì)于內(nèi)部用戶(hù)有更強(qiáng)的顧客向?qū)Вc供應(yīng)商直接溝通。缺點(diǎn)：分散了采購(gòu)能力。

適用： 企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè)

（3）混合采購(gòu)模式：分散集中化采購(gòu)模式，很多大的跨國(guó)公司使用。

4、采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的數(shù)量和時(shí)間，有定期購(gòu)買(mǎi)法、定量購(gòu)買(mǎi)法。

9、影響采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的主要變數(shù)？

答：戰(zhàn)術(shù)即達(dá)成目標(biāo)的主要方向和計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)的選用應(yīng)以權(quán)變?yōu)榛A(chǔ)，視具體情況而定。影響戰(zhàn)術(shù)的因素有：

1.法律 2.經(jīng)濟(jì)的環(huán)境 3。公司的行銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù) 4.公司的生產(chǎn)制度 5.公司的目標(biāo)與政策 6.供應(yīng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)

7.物料的供應(yīng)狀況 8.產(chǎn)品在生命循環(huán)的階段 9.原料取得對(duì)公司的重要性 10.采購(gòu)數(shù)量的大小

11.產(chǎn)品行銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)程度 12.與供應(yīng)商交易的風(fēng)險(xiǎn)程度 13.不同供應(yīng)商交易的無(wú)形利益 14.物料本身的性質(zhì)

10、試述采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類(lèi)？

答：1。史培曼觀點(diǎn)：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)是從公司階層開(kāi)始向下延伸至事業(yè)部階層最后擴(kuò)展到部門(mén)階層，不同的管理階段層擬定的戰(zhàn)術(shù)：（1）績(jī)效戰(zhàn)術(shù)（2）系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)（3）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)。

2．林德斯觀點(diǎn)：從系統(tǒng)方法觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為全面性的采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)，是由許多“次戰(zhàn)術(shù)”組成。這些次戰(zhàn)術(shù)可歸納為3種：（1）確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)（2）支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)（3）環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)

3．克拉克觀點(diǎn)：從競(jìng)爭(zhēng)分析的立場(chǎng)，主張將戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)項(xiàng)目在采購(gòu)力量矩陣中予以定位。基于買(mǎi)賣(mài)雙方力量抗衡結(jié)果分3種結(jié)果：

（1）壓榨戰(zhàn)術(shù):當(dāng)買(mǎi)方居于優(yōu)勢(shì)，因供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)不高，可采用該激進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)。

（2）平衡戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方勢(shì)均力敵，買(mǎi)方應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，采取該中庸、均衡的戰(zhàn)術(shù)。

(3)多角化戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)賣(mài)方居于優(yōu)勢(shì)，買(mǎi)方應(yīng)積極防御，積極尋求原料替代品供應(yīng)商，增加供應(yīng)來(lái)源的機(jī)會(huì)。

4．王忠宗目標(biāo)導(dǎo)向觀點(diǎn)，即戰(zhàn)術(shù)是達(dá)成目標(biāo)的主要方向或許計(jì)劃，將采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)分為：

（1）數(shù)量戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)臄?shù)量為目標(biāo)，避免過(guò)猶不及，發(fā)生呆料或缺料。他的執(zhí)行方案包括現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)，預(yù)購(gòu)作用，長(zhǎng)期合約。短期合約，多家供應(yīng)

（2）成本戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)膬r(jià)格為目標(biāo)，避免危害買(mǎi)賣(mài)雙方的長(zhǎng)期合作關(guān)系。它的執(zhí)行方案包括：國(guó)外采購(gòu)，國(guó)內(nèi)采購(gòu)，聯(lián)合采購(gòu)員，個(gè)別采購(gòu)，統(tǒng)購(gòu)，批購(gòu)，直接采購(gòu)，簡(jiǎn)接采購(gòu)

（3）品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)為目標(biāo)，避免因品質(zhì)過(guò)高或太差帶來(lái)使用上的浪費(fèi)或缺陷。他的執(zhí)行方案包括：自制，外包，租賃，買(mǎi)斷

11、采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些？

答: 1.來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：（1）降低成本壓力（2）前置時(shí)間不足的壓力（3）提高工及時(shí)的采購(gòu)資訊的壓力

（4）分權(quán)采購(gòu)的壓力（5）存貨責(zé)任的壓力

2.來(lái)自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：（1）單一來(lái)源的挑戰(zhàn)（2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（3）退貨的挑戰(zhàn) 3.適當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)：（1）化零為整戰(zhàn)術(shù)（2）內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)（3）自助人助戰(zhàn)術(shù)（4）權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)（5）財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)（6）用人唯才戰(zhàn)術(shù)

第二章 采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源

1、采購(gòu)部組織概述？

答：采購(gòu)部組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的目標(biāo)，有采購(gòu)人員按照一定得規(guī)律。組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。

采購(gòu)部組織的功能：（1）凝聚功能（2）協(xié)調(diào)功能（3）制約功能（4）激勵(lì)功能

采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原則：1目標(biāo)可行原則2合理分工原則3統(tǒng)一指揮原則4管理幅度原則5權(quán)責(zé)相符原則

2、采購(gòu)人員素質(zhì)？

答： 1企業(yè)采購(gòu)崗位設(shè)置 2采購(gòu)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn) 3采購(gòu)人員具備的基本素質(zhì)

3、簡(jiǎn)述采購(gòu)部組織架構(gòu)和職責(zé)？

答：采購(gòu)部組織架構(gòu)往往因企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)。生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型的不同而存在很大的差異，其中企業(yè)規(guī)模起決定性作用。（1）小型企業(yè)（2）中型企業(yè)（3）跨國(guó)公司或集團(tuán)化企業(yè)。

采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)：采購(gòu)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)以下幾個(gè)方面的責(zé)任：

（1）把企業(yè)需要的物品按計(jì)劃采購(gòu)回來(lái)，時(shí)企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）通過(guò)各種途徑降低采購(gòu)成本

（3）不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新開(kāi)發(fā)商

（4）對(duì)現(xiàn)在供應(yīng)商進(jìn)行管理

（5）處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大部分問(wèn)題

4、采購(gòu)部人力資源的獲得和提升方法？

答：獲得合格人員一般有以下3種：（1）內(nèi)部招聘（2）社會(huì)招聘（3）學(xué)校招聘 提升采購(gòu)人員作業(yè)水平的途徑：（1）學(xué)習(xí)（2）培訓(xùn)

第三章 采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)計(jì)劃管理

1、采購(gòu)申請(qǐng)的含義、功能和注意事項(xiàng)？

答：1.采購(gòu)申請(qǐng)的含義：采購(gòu)申請(qǐng)，又稱(chēng)請(qǐng)購(gòu)，主要是指企業(yè)各需求部門(mén)向負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門(mén)，提出在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需要物品的種類(lèi)以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定得表格交由采購(gòu)部門(mén)

2.采購(gòu)申請(qǐng)的功能：（1）確定需求及內(nèi)容（2）確定成本歸屬（3）有利于歸屬（4）節(jié)省費(fèi)用

3.采購(gòu)申請(qǐng)的注意事項(xiàng)：（1）由適當(dāng)?shù)牟少?gòu)申請(qǐng)人來(lái)進(jìn)行。（2）以書(shū)面的方式提出（3）確定需求的內(nèi)容（4）以規(guī)格表明需求水準(zhǔn)（5）預(yù)算的限制（6）采購(gòu)調(diào)查

2、簡(jiǎn)述采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的作用？

答：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查含義：是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng).有目的地收集市場(chǎng)信息，記錄，整理，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)況及其發(fā)展趨勢(shì)，從而為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供客觀的，正確的資料。

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中作用：

（1）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)

（2）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況的重要的依據(jù)

（3）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具

3.采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的程序、方式、技術(shù)？

答：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查7個(gè)步驟：1.確定采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查目的 2.確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方3.選擇資料的收集方式 4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格 5.收集調(diào)查資料 6.分析整理 7.編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方式：（1）詢(xún)問(wèn)法（2）面談?wù){(diào)查法（3）實(shí)驗(yàn)法

采購(gòu)市場(chǎng)詢(xún)問(wèn)調(diào)查技術(shù)：（1）自由問(wèn)答法（2）二項(xiàng)選擇法（3）多項(xiàng)選擇法（4）順位法（5）評(píng)定法

4、確定采購(gòu)需要量的目的，三個(gè)關(guān)鍵因素和常用的方法？

答：1.確定采購(gòu)需要量的目的：（1）預(yù)計(jì)材料需要數(shù)量與時(shí)間,防止供應(yīng)中斷,影響產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng).（2）避免材料儲(chǔ)存過(guò)多,積壓資金,占用堆積的空間（3）配合公司生產(chǎn)計(jì)劃與資金調(diào)度（4）使采購(gòu)部門(mén)事先做好準(zhǔn)備,選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入材料（5）確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn),以便控制用料成本

2.確定采購(gòu)需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素：1生產(chǎn)計(jì)劃 2用料請(qǐng)單 3庫(kù)存信息量

3．確定最合適的采購(gòu)需要量的常用方法：1經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法 2固定期間法 3固定數(shù)量法 4批對(duì)批法 5物料需求計(jì)劃法

5、采購(gòu)計(jì)劃編制的過(guò)程、執(zhí)行？

答：企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃的編制過(guò)程：編制物資采購(gòu)計(jì)劃，是一項(xiàng)很復(fù)雜，很細(xì)致的工作。它大體可以分為以下3個(gè)階段，（1）準(zhǔn)備階段（2）平衡階段（3）編制采購(gòu)計(jì)劃

采購(gòu)計(jì)劃的審批：采購(gòu)計(jì)劃的審批，是上級(jí)主管物質(zhì)采購(gòu)的部門(mén)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的審查和批準(zhǔn)。審查的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1． 是否符合上級(jí)計(jì)劃安排的原則和國(guó)家的方針政策

2． 任何是否合理適當(dāng)，物質(zhì)消耗定額是否準(zhǔn)確先進(jìn)，可靠。

3． 各期的庫(kù)存儲(chǔ)備量的預(yù)計(jì)有無(wú)高估和低估現(xiàn)象。

4． 各種采購(gòu)物資是否配套

5． 是否遵循了成本最優(yōu)化原則，在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)是否達(dá)到了先進(jìn)性和效益性 6． 計(jì)算是否有誤，計(jì)劃表格中各欄填寫(xiě)是否符合規(guī)定要求

采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行：計(jì)劃的制定是為了組織執(zhí)行，而執(zhí)行又是檢驗(yàn)計(jì)劃正確于否的過(guò)程。

1． 組織訂貨與采購(gòu)

2． 慎重選擇合適的供貨單位

3． 加強(qiáng)訂貨合同管理

6、MRP在采購(gòu)中的應(yīng)用？

答：MRP應(yīng)用的目的：除了可以進(jìn)行庫(kù)存的控制和管理外，還可以確定主產(chǎn)品所需原材料和零部件的需求量和需求時(shí)間。

MRP基本的思想原理是，由主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和主要產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)，逐層逐個(gè)地求出主產(chǎn)品所有零部件的出產(chǎn)時(shí)間，出產(chǎn)數(shù)量。這個(gè)計(jì)劃被稱(chēng)做物料需求計(jì)劃。其中，如果零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，則需要根據(jù)各自生產(chǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)提前安排投產(chǎn)時(shí)間，形成零部件投產(chǎn)計(jì)劃。如果零部件需要從企業(yè)外部采購(gòu)，則要根據(jù)各自的訂貨提前期發(fā)出各自訂貨的時(shí)間，采購(gòu)的數(shù)量，形成采購(gòu)計(jì)劃。

MRP輸入文件：（1）主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃（2）主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（3）庫(kù)存文件（庫(kù)存文件狀態(tài)）

MRP的輸出：（1）凈需求量(2)計(jì)劃接受訂貨量(3)計(jì)劃發(fā)出訂貨量

MRP II，即制造資源計(jì)劃，是英文 Manufacturing Resources Planning的簡(jiǎn)稱(chēng)。該系統(tǒng)在MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心，加工工時(shí)，生產(chǎn)能力等方面的管理。實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)，將財(cái)務(wù)的功能也囊括進(jìn)來(lái)，在企業(yè)中形成了以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)供銷(xiāo)的全部過(guò)程。

MRP下采購(gòu)需求量的確定：（1）根據(jù)物料需求計(jì)劃確定采購(gòu)清單。（2）根據(jù)消耗定額確定采購(gòu)需求量。（3）運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)（數(shù)學(xué)模型）計(jì)算采購(gòu)需求量

7、采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算的影響因素？

答：（1）銷(xiāo)售計(jì)劃（2）生產(chǎn)計(jì)劃（3）用料請(qǐng)單

（4）物料標(biāo)準(zhǔn)成本的規(guī)定（5）生產(chǎn)效率（6）價(jià)格預(yù)期

第四章 采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同的管理

1、采購(gòu)訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？

答：采購(gòu)訂單管理：是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)部門(mén)的計(jì)劃、企業(yè)的用料計(jì)劃和實(shí)際能力，以及相關(guān)因素所制定的切實(shí)可行的采購(gòu)訂單計(jì)劃，并下達(dá)至訂單執(zhí)行部分，在執(zhí)行的過(guò)程中不斷注意對(duì)訂單的跟蹤，使企業(yè)能夠從采購(gòu)環(huán)境中購(gòu)買(mǎi)到企業(yè)所需要的產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門(mén)和需求部門(mén)輸送合格的原材料和配件。

采購(gòu)訂單的制定：（1）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃（2）評(píng)估訂單需求（3）計(jì)算訂單容量（4）制定訂單計(jì)劃

采購(gòu)訂單的跟蹤：（1）合同執(zhí)行前訂單的跟蹤，確認(rèn)可以供應(yīng)本次物料的供應(yīng)商。（2）合同執(zhí)行過(guò)程中訂單的跟蹤，就是要與供應(yīng)商簽訂一份正式合同。

合同跟蹤把握以下事項(xiàng)：（1）嚴(yán)密跟蹤詳細(xì)過(guò)程（2）緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式（3）慎重處理庫(kù)存控制（4）控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)。

合同執(zhí)行和的跟蹤：合同規(guī)定的支付條款對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款后需要進(jìn)行合同跟蹤。

2、采購(gòu)合同的內(nèi)容？

答：采購(gòu)合同指物資流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，向生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某種物質(zhì)而簽訂的協(xié)議。

采購(gòu)合同的內(nèi)容：

1首部。首部包括：名稱(chēng).編號(hào) 簽訂日期 簽訂地點(diǎn) 買(mǎi)賣(mài)雙方的名稱(chēng)

1． 正文。包括：（1）商品名稱(chēng)（2）品質(zhì)規(guī)格（3）數(shù)量（4）單價(jià)與總價(jià)（5）包裝及運(yùn)輸方法（6）付款方法（7）交貨時(shí)間（8）交貨地點(diǎn)（9）交貨方式（10）交單單位或交貨人名稱(chēng)（11）物資的驗(yàn)收（12）違約責(zé)任（13）不可抗力的處理（14）合同的附則及其他條款

3尾部。

包括：合同的份數(shù)、使用的語(yǔ)言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章

3、采購(gòu)合同的簽訂：

答：采購(gòu)合同的簽訂是指當(dāng)事人雙方依據(jù)法律的規(guī)定就合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)到意思表示一致而確立合同關(guān)系的法律行為。

合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：調(diào)查雙方的資信能力，了解對(duì)方是否具有簽訂合同的資格。

簽訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當(dāng)事人相互作出意思表示并達(dá)成合意。（1）要約（2）承諾

簽訂合同時(shí)應(yīng)確認(rèn)對(duì)方當(dāng)事人有權(quán)簽訂合同。

4、采購(gòu)合同管理的內(nèi)容？

答：（1）合同的核對(duì)（2）合同的整理（3）合同的匯總（4）合同的執(zhí)行臺(tái)帳

第五章 采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理

1、簡(jiǎn)述采購(gòu)質(zhì)量管理工作的三方面？

答：采購(gòu)質(zhì)量管理的目的就是保證從供應(yīng)商處采購(gòu)的物料質(zhì)量可靠、適度，符合生產(chǎn)部門(mén)的需要。從供應(yīng)鏈管理來(lái)看，已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部和外部所有與供應(yīng)商有關(guān)的活動(dòng)。

采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

1． 采購(gòu)部門(mén)本身的質(zhì)量管理。

（包括：物料采購(gòu)計(jì)劃工作、組織工作、協(xié)調(diào)工作、控制工作。）

2． 供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、以及產(chǎn)品的驗(yàn)收和把關(guān)工作。

3． 采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。

因此，采購(gòu)質(zhì)量管理就是指對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和認(rèn)證，從而建立起采購(gòu)質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)的總稱(chēng)。

2、采購(gòu)質(zhì)量管理的具體內(nèi)容？?（樣卷一）（什么是采購(gòu)規(guī)格？有哪些描述方式？）

答：

1、采購(gòu)技術(shù)規(guī)格。

技術(shù)規(guī)格描述了產(chǎn)品技術(shù)方面的要求，技術(shù)規(guī)格一般是由企業(yè)技術(shù)部門(mén)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)確定，它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，在 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品性能規(guī)格越來(lái)越復(fù)雜，也越來(lái)越難以改動(dòng)，而且后期的改動(dòng)會(huì)造成成倍增加。因此必須納入產(chǎn)品早期開(kāi)發(fā)過(guò)程。

在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，大型的制造商通常從以下幾個(gè)方面與供應(yīng)商進(jìn)行了溝通與合作。

（1）采購(gòu)設(shè)計(jì)。采購(gòu)人員是新產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組的一員，根據(jù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)提出意見(jiàn)

（2）供應(yīng)商早期的參與。邀請(qǐng)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出意見(jiàn)，對(duì)材料的選擇提出意見(jiàn)，從而減少后續(xù)改動(dòng)成本。

（3）派駐工程師。派工程師到供應(yīng)商處，專(zhuān)門(mén)解決出現(xiàn)的設(shè)計(jì)和制造問(wèn)題，任何一個(gè)組織在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，采購(gòu)員都起到了偵查員的作用。因?yàn)樗麄儽乳_(kāi)發(fā)者和工程師與供應(yīng)商的聯(lián)系更密切。采購(gòu)員在開(kāi)發(fā)的早期階段加入，有助于更好的理解產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)，實(shí)踐證明，把供應(yīng)商及早引入能夠有效地降低成本和改進(jìn)成本。

2、采購(gòu)需求規(guī)格

規(guī)格是描述產(chǎn)品各方面要求的各種形式的結(jié)合體，需求規(guī)格一般由產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)、使用部門(mén)或采購(gòu)質(zhì)量專(zhuān)職管理機(jī)構(gòu)共同確定，它是供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)來(lái)料檢驗(yàn)部門(mén)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

采購(gòu)部門(mén)必須保證產(chǎn)品需求規(guī)格能夠在供應(yīng)商處得到滿(mǎn)足，同時(shí)必須確保供應(yīng)商能夠遵守交貨時(shí)間、交貨質(zhì)量和價(jià)格等其他協(xié)議，因此采購(gòu)方必須經(jīng)行全面質(zhì)量管理。采購(gòu)需求規(guī)格是首先要確定的問(wèn)題。

產(chǎn)品的使用部門(mén)必須先明確需求，需要什么規(guī)格的產(chǎn)品，他們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、詳細(xì)的描述產(chǎn)品的規(guī)格，使采購(gòu)部門(mén)清楚產(chǎn)品特性，以便更好的向供應(yīng)商采購(gòu)。采購(gòu)部門(mén)不能隨意變動(dòng)產(chǎn)品的規(guī)格，但可以向需求部門(mén)提出更好的選擇建議。

一種產(chǎn)品的規(guī)格可以用多種形式進(jìn)行描述，采購(gòu)需求規(guī)格就是指產(chǎn)品的描述方式，也可以是幾種描述方式的綜合，通常包括以下幾種方式。

（1）品牌。（2）至少同等規(guī)格。（3）工程圖樣。（4）市場(chǎng)等級(jí)。

（5）樣品。（6）技術(shù)文件。（7）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

3、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化（為什么要實(shí)施采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化？）

所為標(biāo)準(zhǔn)，就是對(duì)具有多樣性和重復(fù)性的食物，在一定范圍所做的統(tǒng)一規(guī)劃，并經(jīng)過(guò)一定的批準(zhǔn)程序，以特定的形式頒布的規(guī)范的法規(guī)。其制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)過(guò)程稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)化。

按照標(biāo)準(zhǔn)化的適用范圍，可將標(biāo)準(zhǔn)分為工作標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指為簡(jiǎn)化產(chǎn)品品種、規(guī)格，統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量以及性能而制定的一系列規(guī)范、規(guī)定。如產(chǎn)品系列的確定、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化范圍的規(guī)定、主要產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定等，即為工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)或全國(guó)通用的，分別稱(chēng)之為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這是每個(gè)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行的，也是采購(gòu)活動(dòng)的主要依據(jù)和手段。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)便準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，由采購(gòu)企業(yè)自己制定的規(guī)格，在采購(gòu)工作中，采購(gòu)部門(mén)也可以把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)寄給行業(yè)的幾個(gè)主要的供應(yīng)商，在最終采用前征求他們的意見(jiàn)。

采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化意味著可以減少采購(gòu)工作量，意味著采供雙方就明確的尺寸、質(zhì)量、規(guī)格所達(dá)成的協(xié)議。通過(guò)加強(qiáng)采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以減少采購(gòu)的品種、降低庫(kù)存，從而降低最終產(chǎn)品的成本。

3、采購(gòu)質(zhì)量管理的原則？

答：

1、原則一：以需定進(jìn)。就是根據(jù)市場(chǎng)需要確定物資的采購(gòu)目標(biāo)。這樣可防止盲目采購(gòu)而造成積壓浪費(fèi)，還可避免物資因脫銷(xiāo)而供不應(yīng)求。從實(shí)際出發(fā)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)下列情況區(qū)別對(duì)待：

（1）凡關(guān)系國(guó)計(jì)民生，供不應(yīng)求的重要物資，根據(jù)需求，開(kāi)拓資源，力爭(zhēng)多進(jìn)。

（2）對(duì)供求正常、貨源充足的物資，保證正常水平，采購(gòu)量可略大于市場(chǎng)需求量。

（3）對(duì)于大型專(zhuān)用物資、貴重物資、品種多變的特殊物資，密切注意需求動(dòng)態(tài)，需要多少，購(gòu)買(mǎi)多少。

（4）對(duì)季節(jié)性強(qiáng)的物資，季前購(gòu)齊，季中補(bǔ)充，季末禁購(gòu)。

（5）對(duì)于供過(guò)于求的物資，嚴(yán)格控制，少量采購(gòu)。

（6）對(duì)于新產(chǎn)品，要注意少購(gòu)，積極試銷(xiāo)，打開(kāi)銷(xiāo)路，占領(lǐng)市場(chǎng)后再擴(kuò)大采購(gòu)。

2、原則二：擇優(yōu)選購(gòu)，就是指在滿(mǎn)足社會(huì)需要的前提下，從運(yùn)輸方便、服務(wù)周到的企業(yè)采購(gòu)物美價(jià)廉、用戶(hù)歡迎的物資。如：在滿(mǎn)足需求功能的前提下，應(yīng)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、通用的物資，在價(jià)格相同或相近時(shí)，應(yīng)采購(gòu)互換性和替代性強(qiáng)的物資。

（1)擇優(yōu)質(zhì)之優(yōu)。（2)擇價(jià)廉之優(yōu)。（3)擇供貨企業(yè)地理位置和交通運(yùn)輸條件之優(yōu)。

（4)擇服務(wù)之優(yōu)。

4、對(duì)采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行管理的三種基本方法？

答：要了解采購(gòu)工作中物料的質(zhì)量狀況，找出影響物料質(zhì)量波動(dòng)的原因，就要收集物料的質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄，然后采用相應(yīng)的方法進(jìn)行采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題的分析，從而解決質(zhì)量的問(wèn)題。

1、調(diào)查表。是利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理何粗略原因分析得一種工具。有

（1）缺陷位置調(diào)查表。就是先畫(huà)出物料示意圖，把圖面劃分成若干小區(qū)域。調(diào)查時(shí)，按照物料的缺陷位置在平面圖的相應(yīng)小區(qū)域內(nèi)畫(huà)記號(hào)。最后歸納成統(tǒng)計(jì)記號(hào)，可以得出某一缺陷比較集中在哪一個(gè)部位上的規(guī)律。這就為進(jìn)一步調(diào)查或與供應(yīng)商協(xié)商找出解決辦法提供了可靠的依據(jù)。

（2）不合格品調(diào)查表。對(duì)于供應(yīng)商提供的物料，其中的不合格品需要調(diào)查其項(xiàng)目，以及這些項(xiàng)目所占比率的大小。例如，把預(yù)先設(shè)計(jì)好的表格放在驗(yàn)收的現(xiàn)場(chǎng)，讓驗(yàn)收人員隨時(shí)在相應(yīng)欄里畫(huà)上記號(hào)，填上數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，就可以及時(shí)地掌握情況。

（3）矩陣調(diào)查表。是把造成采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題的成對(duì)因素，分別排成行和列，在其交叉點(diǎn)上標(biāo)出調(diào)查的問(wèn)題。這是一種多元問(wèn)題的調(diào)查法。

2、分類(lèi)法。分類(lèi)法也稱(chēng)作分層法，這是一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類(lèi)整理，以便分析采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的方法。分類(lèi)的目的，是為了通過(guò)分類(lèi)把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的影響因素分析清楚，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，以便對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。

質(zhì)量數(shù)據(jù)分類(lèi)的標(biāo)志多種多樣，一般按以下7種原則進(jìn)行分類(lèi)：

（1）按檢驗(yàn)時(shí)間分。如按不同的班次、不同的日期進(jìn)行分類(lèi)。

（2）按供應(yīng)商分。如按不同的供應(yīng)商分類(lèi)。

（3）按運(yùn)輸方式分。如按海運(yùn)、公路、航空、鐵路分類(lèi)。

（4）按進(jìn)貨時(shí)間分。如按不同的進(jìn)貨日期進(jìn)行分類(lèi)。

（5）按檢驗(yàn)方法分。如按全檢、抽樣檢驗(yàn)等進(jìn)行分類(lèi)。

（6）按型號(hào)分。如按不同的型號(hào)、新舊程度進(jìn)行分類(lèi)。

（7）其他分類(lèi)方法。

3、因果分析法。又叫魚(yú)骨圖，石川圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購(gòu)質(zhì)量（果）各因素（因）之間關(guān)系的一種工具。它通過(guò)帶箭頭的線，將采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題與原因之間的關(guān)系表示出來(lái)。

5、簡(jiǎn)述采購(gòu)質(zhì)量管理的保證體系？

答：1.明確的企業(yè)采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

該目標(biāo)應(yīng)該是可測(cè)量的可分解的，且與企業(yè)的質(zhì)量方針保持一致。保證質(zhì)量，就是做到適度。質(zhì)量太差不行，太好價(jià)格會(huì)高。故采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)就是盡可能降低采購(gòu)質(zhì)量成本。

2．嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制

3．建立專(zhuān)職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。

采購(gòu)質(zhì)量管理專(zhuān)職機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)質(zhì)量的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查、反饋等工作，避免各自為政，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，使各部門(mén)、各項(xiàng)工作配合得更好，提高采購(gòu)質(zhì)量。

4．采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化，建立采購(gòu)管理制度

建立采購(gòu)質(zhì)量管理制度。對(duì)采購(gòu)中重復(fù)出現(xiàn)的工作，把他們的處理過(guò)程制定為標(biāo)準(zhǔn)，納入規(guī)章制度，使之合理化、規(guī)范化、這就是采購(gòu)質(zhì)量管理制度。建立采購(gòu)質(zhì)量管理制度可以使采購(gòu)質(zhì)量管理?xiàng)l例化、規(guī)范化、避免職責(zé)不清、相互脫節(jié)、相互推諉。如建立進(jìn)貨檢驗(yàn)制度、做好采購(gòu)質(zhì)量記錄制度等。

5、高效、靈敏的采購(gòu)信息反饋系統(tǒng)

6、供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。

通過(guò)一系列采購(gòu)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理工作來(lái)保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，目的是為使用部門(mén)提供符合規(guī)格要求的滿(mǎn)意產(chǎn)品。供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)包括三個(gè)方面：（１）基于預(yù)防的質(zhì)量管理方法：認(rèn)真準(zhǔn)備訂單說(shuō)明書(shū)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的資格認(rèn)定，了解交付能力。由專(zhuān)門(mén)的小組對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行調(diào)查，形成調(diào)查報(bào)告，討論后形成一致意見(jiàn)。樣品檢驗(yàn)，然后試生產(chǎn)，然后投產(chǎn)，簽訂質(zhì)量協(xié)議。（２）訂單交付后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期驗(yàn)證、檢查和評(píng)估。（３）與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)物資驗(yàn)證方法的協(xié)議。

6、簡(jiǎn)述庫(kù)存的概念、分類(lèi)？

答：庫(kù)存是一種暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的、應(yīng)用于將來(lái)的資源。設(shè)置庫(kù)存的目的是為了預(yù)防部確定性的、隨機(jī)的資源需求變化，保證生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，以經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)貨。

庫(kù)存按狀態(tài)分：原材料庫(kù)存、半成本庫(kù)存、成品庫(kù)存。

庫(kù)存按作用分：周轉(zhuǎn)庫(kù)存、安全庫(kù)存、調(diào)節(jié)庫(kù)存。

7、簡(jiǎn)述庫(kù)存的管理策略？

答：1.關(guān)注原材料的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，該值越大，說(shuō)明庫(kù)存使用率越高。

2.采用合理的庫(kù)存放置位置。原材料盡量放在供應(yīng)商處，節(jié)省企業(yè)開(kāi)支。半成本庫(kù)存盡量放在下一道工序附近的倉(cāng)庫(kù)。成品則盡量放在靠近用戶(hù)附近的倉(cāng)庫(kù)。

3、使用合適的減少庫(kù)存的方法。（1）減少訂貨批量，減少周轉(zhuǎn)庫(kù)存。（2）通過(guò)準(zhǔn)確需求預(yù)測(cè)、壓縮物料定單周期和生產(chǎn)周期，增加采購(gòu)環(huán)境的穩(wěn)定性等，從而減少安全庫(kù)存。

8、簡(jiǎn)述庫(kù)存的作用？

答：庫(kù)存的主要作用在于能夠有效地促進(jìn)供需平衡，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，具體作用如：

1． 企業(yè)提高對(duì)顧客服務(wù)的反應(yīng)速度，保證正常供應(yīng)，改善服務(wù)質(zhì)量。

2． 集中批量下定單，減少定單次數(shù)，減少采購(gòu)成本。

3． 提高企業(yè)動(dòng)作效率。

但是庫(kù)存會(huì)占用企業(yè)流動(dòng)資金，占用存儲(chǔ)場(chǎng)地，增加管理開(kāi)支。此外，市場(chǎng)突變等因素還會(huì)使庫(kù)存物料會(huì)成為呆料廢品，低價(jià)變賣(mài)處理。

因此，企業(yè)對(duì)于有規(guī)律的物料，常采用最佳訂貨周期和經(jīng)濟(jì)定貨量法來(lái)管理庫(kù)存。

9、簡(jiǎn)述影響庫(kù)存的因素？

答：1.客戶(hù)服務(wù)水平。一般來(lái)說(shuō)，信守交貨承諾、交貨速度等能體現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)水平。

2． 訂貨批量。一般，訂貨次數(shù)多，批量小，則庫(kù)存數(shù)量就少。

3． 物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度。貨物流轉(zhuǎn)速度快，庫(kù)存數(shù)量就少。4． 預(yù)測(cè)精確度。對(duì)獨(dú)立需求而言，預(yù)測(cè)越精確，庫(kù)存就越少。

5．供應(yīng)和銷(xiāo)售的波動(dòng)幅度。庫(kù)存會(huì)隨意外事件、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、消費(fèi)者偏好的變化、新產(chǎn)品的推出，產(chǎn)品的生命周期波動(dòng)幅度等而調(diào)節(jié)數(shù)量。

6．庫(kù)存成本。成本是決定庫(kù)存量的最根本因素。（1）采購(gòu)成本，包括產(chǎn)品的價(jià)格成本、訂單處理成本、貨物的運(yùn)輸成本等。這些成本隨庫(kù)存購(gòu)買(mǎi)量的影響。（2）庫(kù)存持有成本：包括空間成本、資金成本、庫(kù)存服務(wù)成本、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本（3）缺貨成本。包括失銷(xiāo)成本和延期交貨成本。

7.其他因素。需求變化、市場(chǎng)預(yù)期、供應(yīng)商變化、產(chǎn)品更新、安全庫(kù)存、采購(gòu)提前期，商品價(jià)格等。

10、庫(kù)存控制的功能、原則？

答：庫(kù)存控制是指在保證供應(yīng)的前提下，使庫(kù)存物品的數(shù)量最少而進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。

庫(kù)存控制的功能：（1）保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作需要。（2）穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模。（3）降低供需帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

庫(kù)存控制的原則：（1）經(jīng)濟(jì)效益原則 2）完整性原則（3）安全原則（4）時(shí)效性原則

11、庫(kù)存控制的方法？

答：（1）定期訂貨法（FPR）:又叫固定期限法，指企業(yè)訂購(gòu)時(shí)間預(yù)先確定，每次訂購(gòu)的數(shù)量不固定，而是隨時(shí)根據(jù)庫(kù)存的情況來(lái)定。

（2）訂貨點(diǎn)法(FOQ)，又叫定量訂購(gòu)法，指對(duì)庫(kù)存狀況進(jìn)行連續(xù)的記錄，觀察，核對(duì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量下降到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就進(jìn)行固定數(shù)量的訂貨，是訂貨數(shù)量確定、時(shí)間不固定的方法。

（3）ＡＢＣ分類(lèi)控制法。又稱(chēng)為重點(diǎn)管理法或ABC分析法，基本原理是把品種繁多的庫(kù)存物資按其重要性、占用金額的大小等情況進(jìn)行分類(lèi)排列，然后分別采用不同的庫(kù)存控制方法，以使庫(kù)存控制的有效性得以最大限度的發(fā)揮。

1、簡(jiǎn)述采購(gòu)質(zhì)量管理工作的三方面？

答：采購(gòu)質(zhì)量管理的目的就是保證從供應(yīng)商處采購(gòu)的物料質(zhì)量可靠、適度，符合生產(chǎn)部門(mén)的需要。從供應(yīng)鏈管理來(lái)看，已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部和外部所有與供應(yīng)商有關(guān)的活動(dòng)。

采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

1． 采購(gòu)部門(mén)本身的質(zhì)量管理。

（包括：物料采購(gòu)計(jì)劃工作、組織工作、協(xié)調(diào)工作、控制工作。）

2． 供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、以及產(chǎn)品的驗(yàn)收和把關(guān)工作。

3． 采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。

因此，采購(gòu)質(zhì)量管理就是指對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和認(rèn)證，從而建立起采購(gòu)質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)的總稱(chēng)。

第六章 采購(gòu)價(jià)格及成本管理

1、簡(jiǎn)述調(diào)查采購(gòu)價(jià)格的方法？

答：

1、選定調(diào)查的主要范圍（6大項(xiàng)目）

（1）主要原材料20~30種，其價(jià)值占全體總值的70%~80%。

（2）常用材料、器材屬于大量采購(gòu)項(xiàng)目的。

（3）性能比較特殊的材料、器材（包括主要零配件），一旦供應(yīng)脫節(jié)，可導(dǎo)致生產(chǎn)中斷。

（4）突發(fā)事件緊急采購(gòu)。

（5）波動(dòng)性物質(zhì)、器材采購(gòu)。

（6）計(jì)劃外資本支出、設(shè)備器材的采購(gòu)，數(shù)量巨大、影響經(jīng)濟(jì)效應(yīng)深遠(yuǎn)。

2、信息收集方式：（1）上游法。（2）下游法。（3）水平法。

3、信息收集渠道：（1）雜志、報(bào)紙等媒體。（2）信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查服務(wù)業(yè)。

（3）供應(yīng)商、顧客及同業(yè)。（4）參加展覽會(huì)或參加研討會(huì)。（5）加入?yún)f(xié)會(huì)或工會(huì)。

2、影響采購(gòu)價(jià)格的因素？

答：（1）供應(yīng)商成本的高低。

（2）規(guī)格與品質(zhì)。

（3）采購(gòu)物品的供需關(guān)系。

（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。

（5）采購(gòu)數(shù)量多少。

（6）交貨條件。

（7）付款條件。

3、簡(jiǎn)述采購(gòu)價(jià)格確定方式？

答：（1）報(bào)價(jià)采購(gòu)。采購(gòu)方根據(jù)需要采購(gòu)的物品向供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)函，請(qǐng)其正式報(bào)價(jià)的方法。

（2）招標(biāo)確定價(jià)格。一般適用于大批量的采購(gòu)，優(yōu)點(diǎn)在于公平合理。

（3）談判確定價(jià)格。最常用的方式，也是最復(fù)雜成本最高的方式。

4、簡(jiǎn)述采購(gòu)成本的構(gòu)成？

答：（1）維持成本。保持物料原樣而發(fā)生的成本，分類(lèi)固定和變動(dòng)成本，如倉(cāng)庫(kù)折舊、倉(cāng)庫(kù)員工的工資等，與采購(gòu)的數(shù)量無(wú)關(guān)。物料資金的利息，物料的破損和變質(zhì)，保險(xiǎn)費(fèi)用等與數(shù)量有關(guān)。維持成本占用了采購(gòu)成本的大部分。

（2）訂購(gòu)成本。向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)合約的成本費(fèi)用。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一次采購(gòu)而進(jìn)行的各種活動(dòng)費(fèi)用，如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵費(fèi)、電話費(fèi)等。

（3）缺貨成本：因?yàn)椴少?gòu)不及時(shí)而造成的物料中斷，帶來(lái)的損失，包括停工損失，延期交貨及其成本、失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的、失去客戶(hù)的成本、商譽(yù)損失。

（4）物料的訂購(gòu)成本。請(qǐng)購(gòu)所花費(fèi)的人工費(fèi)用，事務(wù)用品費(fèi)用，主管審查費(fèi)用，估價(jià)，詢(xún)價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，通信聯(lián)絡(luò)，驗(yàn)收貨物，進(jìn)庫(kù)搬運(yùn)等成本。

5、影響物料價(jià)格的因素？

答：（1）物料成本。（2）物料供求關(guān)系。（3）季節(jié)性變動(dòng)。（4）經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

（1）內(nèi)部條件的變動(dòng)。（6）交易條件采購(gòu)量大，價(jià)格較低；

（7）進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高；（8）付款期較長(zhǎng)，價(jià)格也應(yīng)提高。

6、降低采購(gòu)成本的途徑？

答：采購(gòu)成本是指因采購(gòu)活動(dòng)而引起的成本，它包括維持成本、訂購(gòu)成本及缺貨成本，但不包括貨品的價(jià)格。

1．尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)提高來(lái)降低采購(gòu)成本，例如：改進(jìn)供應(yīng)商的質(zhì)量，降低供應(yīng)商的不合格質(zhì)量成本；組織供應(yīng)商參與本企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及工藝開(kāi)發(fā)，降低產(chǎn)品與工藝成本；與供應(yīng)商實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)共同改進(jìn)項(xiàng)目以節(jié)省費(fèi)用（如采用電子郵件傳遞文件信息減少行政費(fèi)用并提高工作效率等）。

2．改善采購(gòu)技術(shù)。通過(guò)運(yùn)用采購(gòu)技巧和戰(zhàn)術(shù)來(lái)降低采購(gòu)成本，包括：供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；利用供應(yīng)商的技術(shù)與工藝；利用供應(yīng)商開(kāi)展即時(shí)生產(chǎn)；改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程及價(jià)格談判等。

3．優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。這包括通過(guò)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研等尋找更好的新供應(yīng)商，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)采購(gòu)，與其他單位合作實(shí)行集中采購(gòu)，減少現(xiàn)有原材料及零部件的規(guī)格品種進(jìn)行大量采購(gòu)，與供應(yīng)商建立伙伴型合作關(guān)系取得優(yōu)惠價(jià)格等。

7、降低采購(gòu)成本的方法？

答：（1）集中采購(gòu)法。集中采購(gòu)是很有效的降低采購(gòu)成本的方法，將各部門(mén)的需求匯總起來(lái)集中采購(gòu)，是因?yàn)檩^大的采購(gòu)籌碼可以得到較好的數(shù)量折扣價(jià)格。規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化后，可以取得供貨商標(biāo)準(zhǔn)品的優(yōu)惠價(jià)格，庫(kù)存量也可以相對(duì)降低。因此，可以借助統(tǒng)一采購(gòu)作業(yè)減少行政費(fèi)用的支出，采購(gòu)方能夠有更多的時(shí)間將資源用于開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。

（2）價(jià)值分析法。價(jià)值分析法是降低采購(gòu)成本的重要方法之一。將產(chǎn)品簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)便于制造、使用替代性材料。另外，選擇提供較佳付款條件的供貨商、運(yùn)用不同的議價(jià)技巧，或者改變運(yùn)輸模式將空運(yùn)改為海運(yùn)，也同樣可以達(dá)到降低成本的目的。

（3）作業(yè)導(dǎo)向成本法。作業(yè)導(dǎo)向成本法是另外一種降低成本的方法。美國(guó)惠普公司早就采用了這種方法，可以將間接成本依照在某一產(chǎn)品上所花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行正確配置，從而有利于管理層清楚地了解間接成本分配的狀況，并易于檢查成本分配是否合理。

（4）目標(biāo)成本法。這是日本豐田汽車(chē)公司發(fā)明的，這一方法對(duì)提高日本工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，立下了汗馬功勞，并被歐美許多著名的企業(yè)（如福特汽車(chē)公司）相繼采用。

8．降低采購(gòu)物流成本的主要途徑。

答：（1）物流活動(dòng)中的各種浪費(fèi)包括：過(guò)量制造、加工；存貨過(guò)多；產(chǎn)品缺陷；操作不當(dāng)；工藝流程不合理；等待；搬運(yùn)。

（2）降低采購(gòu)物流成本的主要途徑。由于實(shí)際物流情況的復(fù)雜性和多變性，降低物流成本的方法也是多種多樣、變化不定的，但一般都遵循以下幾條原則：

1）加快物流速度，擴(kuò)大物流量。一方面可以使固定成本分?jǐn)傁陆担硪环矫婵梢詼p少流動(dòng)資金的占用，從而使物流成本降低。

2）減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。這樣做可以使物流速度加快，從而減少物流成本。

3）采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)。例如：先進(jìn)、合理裝卸、運(yùn)輸機(jī)械，集裝箱、托盤(pán)技術(shù)的推廣（硬技術(shù)），科學(xué)、合理的運(yùn)輸路線、庫(kù)存量（軟技術(shù)）等。采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)是減少物流成本的根本性措施，它不僅可以不斷提高物流速度，增加物流量，而且可以大大減少物流損失。

4）改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。

9．采購(gòu)成本控制的方法

答：

1、ABC控制法。

2、定期采購(gòu)控制法。

3、定量采購(gòu)控制法。

4、經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法

第七章 供應(yīng)商的選擇與開(kāi)發(fā)

1、供應(yīng)商的選擇？

答：（1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素

（2）明確選擇供應(yīng)商的目的。

（3）建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（4）確定選擇供應(yīng)商的方法

2、選擇供應(yīng)商的方法？

答：直觀判斷法，線性權(quán)重法，層次分析法，多目標(biāo)學(xué)習(xí)規(guī)劃法，采購(gòu)成本法，作業(yè)成本法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

3、對(duì)供應(yīng)商評(píng)估分析？

答：

1、價(jià)格因素；2質(zhì)量因素 3交貨提前量因素 4交貨準(zhǔn)時(shí)性因素 5品種柔性因素 6設(shè)計(jì)能力因素 7 特殊工藝能力因素 8供應(yīng)商的信譽(yù) 9其他影響因素

4、供應(yīng)商的認(rèn)證程序？

答：認(rèn)證程序：對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證是發(fā)展供應(yīng)商的第一步。它包括以下步驟

（1）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查

（2）對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試

（3）對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證

5、對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證內(nèi)容？

答：

1、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查

（1）信息的收集：技術(shù)方面的信息；商務(wù)方面的信息

（2）初步分析

2、對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證

（1）評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品（2）嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

3、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的認(rèn)證

6、供應(yīng)商認(rèn)證方法？

答：

1、確定供應(yīng)商資格審定要素

2、確定審定要素的權(quán)數(shù)

3、供應(yīng)商資格審定

7、供應(yīng)商的管理制度建立？

答：

1、建立準(zhǔn)入制度；

2、建立供應(yīng)商會(huì)見(jiàn)制度：接待時(shí)間要求；接待地點(diǎn)要求，洽談內(nèi)容要求

8、定期評(píng)定供應(yīng)商

答：（1）進(jìn)行供應(yīng)商分類(lèi)與編號(hào)；（2）建立供應(yīng)商基本資料檔案

（3）建立供應(yīng)商商品臺(tái)帳

（4）統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商銷(xiāo)售數(shù)量

（5）供應(yīng)商評(píng)價(jià)

9、供應(yīng)商的資質(zhì)管理？

答：

1、供應(yīng)商的資質(zhì)：持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力 產(chǎn)品質(zhì)量控制能力 服務(wù)能力

2、供應(yīng)商自我評(píng)價(jià)

3、跨部門(mén)的評(píng)價(jià)小組

4、評(píng)價(jià)供應(yīng)商

5、讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

6、建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題

7、對(duì)供，商實(shí)施有效的激勵(lì)措施。

第八章 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效評(píng)估

1、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的概念和種類(lèi)

答：企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指在采購(gòu)過(guò)程中因采購(gòu)人員工作失誤。采購(gòu)單位管理失誤，供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)欺詐等違規(guī)、違法行為，造成企業(yè)采購(gòu)政策不合理，采購(gòu)程序不規(guī)范，評(píng)析過(guò)程不公正，采購(gòu)成本過(guò)大，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購(gòu)入物品及接受的勞務(wù)非企業(yè)所要，規(guī)格不適當(dāng)，質(zhì)次價(jià)高，履約糾紛等。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，貫穿于采購(gòu)的全過(guò)程。

企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，按來(lái)源可分為以下6個(gè)方面：

1．供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)。例如，有的供應(yīng)商盲目追求利潤(rùn)，在物品的質(zhì)量、數(shù)量上做文章，以劣充優(yōu)、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、減少數(shù)量，甚至制造假冒偽劣商品坑害采購(gòu)企業(yè)。

2．企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn)

（1）工作技能風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員由于本身專(zhuān)業(yè)技能的局限，可能會(huì)給企業(yè)造成損失。例如，因?qū)ω?cái)務(wù)結(jié)算不精通，付款失誤造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員即使在工作中并無(wú)行為上的過(guò)錯(cuò)，但仍有可能承擔(dān)由技術(shù)、資源而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。例如，購(gòu)入的汽車(chē)等物品在驗(yàn)收時(shí)可能無(wú)法發(fā)現(xiàn)其存在的質(zhì)量問(wèn)題。

（3）行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員違反了規(guī)定的職責(zé)義務(wù)，超過(guò)了工作范圍，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失，就可能因此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（4）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。一些采購(gòu)人員不遵守職業(yè)道德，在采購(gòu)中暗箱操作、收受回扣，損害企業(yè)利益。

3．企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)調(diào)查了解不夠，會(huì)導(dǎo)致信息不暢；對(duì)所購(gòu)物料的價(jià)格、性能、規(guī)格等要素縱橫比較不全面，會(huì)導(dǎo)致以較高的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)；另外，采購(gòu)項(xiàng)目論證不充分、不科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)在以下4個(gè)方面：

（1）企業(yè)選購(gòu)物品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)是臨時(shí)和隨意讓非專(zhuān)業(yè)制定，會(huì)造成采購(gòu)物品過(guò)時(shí)或不適合企業(yè)需要。

（2）企業(yè)管理部門(mén)審核計(jì)劃時(shí)考慮資金不夠，壓縮關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)，忽視專(zhuān)家和供應(yīng)商的合理建議。

（3）對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目論證缺乏先進(jìn)的技術(shù)檢測(cè)等多種手段，以進(jìn)行綜合長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)估，造成采購(gòu)項(xiàng)目還沒(méi)有完工，就已經(jīng)過(guò)時(shí)。

（4）采購(gòu)盲目攀比、超前消費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)商品要最好的、最高檔的、配置要齊全的，一味追求高、精、尖、時(shí)尚性、品牌性，造成采購(gòu)支出超過(guò)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)。

4．企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)

（1）招標(biāo)、投標(biāo)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。例如，招標(biāo)、投標(biāo)信息不夠公開(kāi)，招標(biāo)方式選擇不合理，招標(biāo)文件中存在缺陷，資格預(yù)審把關(guān)不嚴(yán)格致使不合格供應(yīng)商中標(biāo)，出現(xiàn)損害企業(yè)利益或者他人合法權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)等。

（2）評(píng)標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。例如，與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人進(jìn)入采購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)沒(méi)有回避，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員沒(méi)有客觀、公正地履行職務(wù)等，從而出現(xiàn)損害企業(yè)利益的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）簽訂合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。例如，合同文件前后矛盾和用詞不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致雙方對(duì)合同條款的不同理解，形成因遺漏一些重要條款而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)等。

5．法律風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位非常重要，國(guó)家制定了包括《政府采購(gòu)法》等在內(nèi)的大量的法律、法規(guī)和規(guī)章，不斷加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)方面的監(jiān)管。如果企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中違規(guī)操作，將會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。

6．政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。政治變動(dòng)是指由國(guó)際、國(guó)內(nèi)政治環(huán)境變化而帶來(lái)的不確定性影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，如戰(zhàn)爭(zhēng)等。自然災(zāi)害是指來(lái)自大自然的破壞，如臺(tái)風(fēng)、地震等。自然災(zāi)害造成交通系統(tǒng)癱瘓，致使物品難以運(yùn)輸，不能夠及時(shí)送達(dá)；或者破壞生產(chǎn)，使企業(yè)無(wú)法生產(chǎn)急需的物品。

2、企業(yè) 回避與防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施？

答：1．明確采購(gòu)目標(biāo)。采購(gòu)是實(shí)物轉(zhuǎn)移和價(jià)值轉(zhuǎn)移的統(tǒng)一過(guò)程，因此容易產(chǎn)生問(wèn)題。采購(gòu)控制和防范要實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：

（1）保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效。企業(yè)采購(gòu)部門(mén)在組織物料采購(gòu)時(shí)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律和規(guī)章制度，保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效。

（2）適時(shí)適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省。適時(shí)適量是指要做到既保證物料供應(yīng)，又使物料總成本最低；保證質(zhì)量是指要保證采購(gòu)的物料能夠達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)所需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)使用購(gòu)進(jìn)的物料能夠生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；費(fèi)用最省是指在物料采購(gòu)的全過(guò)程中，要運(yùn)用各種各樣的采購(gòu)策略，使總的采購(gòu)費(fèi)用最低。

（3）保證采購(gòu)成本核算正確。企業(yè)要控制采購(gòu)成本，必須要掌握采購(gòu)成本的實(shí)際發(fā)生情況，如果采購(gòu)成本計(jì)算不正確，提供的信息不真實(shí)，企業(yè)將無(wú)法運(yùn)用價(jià)值分析法降低采購(gòu)成本，也將無(wú)法控制采購(gòu)成本。

（4）保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整。這是企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本要求，也是防止貪污、挪用款項(xiàng)現(xiàn)象的基本條件。

2．企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范，主要包括如下8條措施：

（1）建立健全企業(yè)采購(gòu)組織。企業(yè)采購(gòu)組織是企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的主體，直接決定著企業(yè)采購(gòu)的效益。企業(yè)要從組織建設(shè)上及其對(duì)采購(gòu)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由總經(jīng)理和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的采購(gòu)工作委員會(huì)，對(duì)采購(gòu)工作實(shí)行統(tǒng)一管理。法制化管理是企業(yè)采購(gòu)最主要、最高級(jí)的管理方式。同時(shí)要將采購(gòu)人員的權(quán)力按職能分配，形成相互制約的監(jiān)督機(jī)制。

（2）加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

1）建立健全采購(gòu)崗位責(zé)任制。加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

2）加強(qiáng)職業(yè)道德約束。通過(guò)多種形式的輿論宣傳教育，讓采購(gòu)人員意識(shí)到，高尚的職業(yè)操守是采購(gòu)人員生存的基本原則。

3）定期實(shí)行采購(gòu)人員輪崗制度。通過(guò)輪崗制度，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)人員和崗位的最佳配置，進(jìn)一步降低采購(gòu)人員的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度。供應(yīng)商的選擇和管理是企業(yè)采購(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作。企業(yè)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，科學(xué)確定供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，挑選一批生產(chǎn)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、管理科學(xué)、服務(wù)周到的供應(yīng)商。這樣做不僅能使企業(yè)物品采購(gòu)穩(wěn)定可靠、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、成本降低，而且可以做到雙方關(guān)系融洽、互相支持、共同協(xié)商，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是在參加供應(yīng)鏈的企業(yè)之間建立起一個(gè)齊心協(xié)力、統(tǒng)籌兼顧、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)要運(yùn)用MRP或ERP技術(shù)，解決物品需求數(shù)量、需求時(shí)間和地點(diǎn)等問(wèn)題，減少企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

（5）建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制度。實(shí)行采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括以下3點(diǎn)：

1）制定標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)操作流程，編制詳細(xì)的采購(gòu)作業(yè)手冊(cè)。

2）明確規(guī)定采購(gòu)人員的權(quán)力范圍。

3）建立采購(gòu)評(píng)價(jià)制度，評(píng)定采購(gòu)工作業(yè)績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作。同時(shí)也能夠發(fā)揮監(jiān)督作用，促使采購(gòu)人員努力工作，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

（6）招投標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防范。企業(yè)要加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和普及，認(rèn)真檢查采購(gòu)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和合理性，建立健全企業(yè)采購(gòu)內(nèi)部監(jiān)督管理制度，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

（7）簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范。企業(yè)在訂立采購(gòu)合同之前要了解供應(yīng)商資格、信用狀況，實(shí)地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、員工素質(zhì)、質(zhì)量保證體系等。訂立采購(gòu)合同時(shí)，要確認(rèn)供應(yīng)商的身份和資格以及相關(guān)的書(shū)面證明，必要時(shí)對(duì)合同進(jìn)行公證或律師見(jiàn)證，由其他機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)代理風(fēng)險(xiǎn)。在合同履行過(guò)程中要進(jìn)行監(jiān)督，遇有意外因素需要索賠時(shí)，要及時(shí)索賠，防止風(fēng)險(xiǎn)。

（8）建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。企業(yè)要建立健全采購(gòu)資金使用的管理制度，具體規(guī)定資金的領(lǐng)取、審批、使用的權(quán)限范圍、審批制度、書(shū)面證據(jù)制度等。貨款的支付，應(yīng)根據(jù)對(duì)方信用程度、具體的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行穩(wěn)妥處理。運(yùn)輸進(jìn)貨是采購(gòu)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，隨機(jī)因素多、風(fēng)險(xiǎn)大，要加強(qiáng)對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的控制，注意降低進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)。在簽訂運(yùn)輸合同時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)賠付方法。可以采用讓供應(yīng)商或者運(yùn)輸部門(mén)來(lái)承擔(dān)責(zé)任的方法來(lái)監(jiān)督。

3．采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原因和目的？

答：物品采購(gòu)工作經(jīng)過(guò)一系列的作業(yè)程序完成之后，是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，企業(yè)對(duì)采購(gòu)的物品是否滿(mǎn)意，需要經(jīng)過(guò)考核后，才能下結(jié)論。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估就是建立一套科學(xué)的評(píng)估體系，來(lái)全面反映和檢查采購(gòu)部門(mén)的工作實(shí)績(jī)，工作效率和效益。

1． 確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2． 提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。

3． 作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲的參考

4． 協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練

5． 促進(jìn)改善部門(mén)關(guān)系。

6． 提高人員的士氣。

4、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

答：（1）歷年績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

（2）預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效。

（3）行業(yè)平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

（4）目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

4、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系？

答：

1、數(shù)量績(jī)效指標(biāo)（1）儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)（2）呆料、廢料處理?yè)p失指標(biāo)

2、質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)（1）質(zhì)量體系如通過(guò)ISO90000的供應(yīng)商比例，實(shí)施來(lái)料質(zhì)量免檢的供應(yīng)商比例。參與本公司質(zhì)量改進(jìn)小組的供應(yīng)商人數(shù)及供應(yīng)商比例。（2）物資質(zhì)量。

3、時(shí)間績(jī)效指標(biāo)：（1）緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)（2）停工斷料損失指標(biāo)

4、價(jià)格績(jī)效指標(biāo)：

5、采購(gòu)效率（活動(dòng)）指標(biāo)：（1）年采購(gòu)金額（2）年采購(gòu)全額占銷(xiāo)售收入的百分比

（3）訂購(gòu)單的件數(shù)。（4）采購(gòu)人員的人數(shù)。（5）采購(gòu)部分的費(fèi)用。（6）新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù)。（7）采購(gòu)計(jì)劃完成率。（8）錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)。（9）訂單處理的時(shí)間。

5、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估人員（利益相關(guān)者）？

答：（1）采購(gòu)部分主管

（2）會(huì)計(jì)部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén)

（3）工程部門(mén)或生產(chǎn)主管部門(mén)

（4）供應(yīng)商

（5）外界專(zhuān)家或管理顧問(wèn)。

6、改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的途徑？

答：（1）營(yíng)造改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的工作氛圍。

（2）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購(gòu)績(jī)效。

（3）應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品的采購(gòu)績(jī)效。

（4）與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)績(jī)效的提升。

（5）通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來(lái)降低采購(gòu)總成本。

第九章 采購(gòu)談判技巧

1。談判的定義、種類(lèi)？（194）

答：談判是主體間為就客體達(dá)成一致意見(jiàn)而進(jìn)行溝通的過(guò)程，它包括主體、客體、溝通和過(guò)程四個(gè)要素。

人們經(jīng)常采用兩種談判方法：

（１）立場(chǎng)性談判：是指主體間以各自的立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，依照主體的意志力進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的一種談判方式。特點(diǎn)是：注重各自的立場(chǎng)而非利益，對(duì)待變化缺乏靈活，對(duì)待爭(zhēng)議屈服于壓力而非客觀標(biāo)準(zhǔn)。

（２）原則性談判

2。影響采購(gòu)談判實(shí)力強(qiáng)弱的的7個(gè)因素？（196）

答：采購(gòu)談判是一種既“合作”又“沖突”的行為和過(guò)程，這種特點(diǎn)構(gòu)成了采購(gòu)談判的二重性。二重性決定了采購(gòu)談判成功的基礎(chǔ)是談判實(shí)力。所謂談判實(shí)力，指的是影響雙方在談判過(guò)程中的相互關(guān)系、地位和談判最終結(jié)果的各種因素總和，以及這些因素對(duì)各方的有利程度。

一般來(lái)講，影響談判實(shí)力強(qiáng)弱的因素有以下7個(gè)方面：

1．交易內(nèi)容對(duì)雙方的重要性。如果交易對(duì)某一方更重要，則該方在談判中實(shí)力就弱。

2．各方對(duì)交易內(nèi)容和交易條件的滿(mǎn)足程度。交易中的某一方交易內(nèi)容和交易條件的滿(mǎn)足程度越高，那么該方在談判中的實(shí)力就強(qiáng)。

3．競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在采購(gòu)交易中，如果出現(xiàn)多個(gè)買(mǎi)方，則有利于賣(mài)方，可以增強(qiáng)賣(mài)方的談判實(shí)力；反之，如果出現(xiàn)多個(gè)賣(mài)方，則有利于買(mǎi)方，會(huì)增強(qiáng)買(mǎi)方的實(shí)力。

4．對(duì)于商業(yè)行情的了解程度。

5．企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力。

7．談判的藝術(shù)和技巧。

3。采購(gòu)談判的原則？（197）

答：基本原則：合作原則、禮貌原則

具體原則：

（1）不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地。

（2）不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

（3）不要輕易放棄。

（4）不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力

（5）要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓對(duì)手們批次之間競(jìng)爭(zhēng)。

（6）為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度。并留有可進(jìn)退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。

（8）在談判中應(yīng)多聽(tīng)、多問(wèn)，少說(shuō)。

（9）要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸。

（10）要讓對(duì)方從開(kāi)始就習(xí)慣于自己的談判目標(biāo)。

４．采購(gòu)談判的特點(diǎn)和內(nèi)容？（１９９）

答：采購(gòu)談判的特點(diǎn)：（１）合作性與沖突性（2）原則性和可調(diào)整性（３）經(jīng)濟(jì)利益中心性

采購(gòu)談判的內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品條件談判：產(chǎn)品品種，型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，商標(biāo)，外形，款式，色彩，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包裝等。

（2）價(jià)格條件談判：是采購(gòu)談判的中心內(nèi)容，是雙方最關(guān)心的問(wèn)題。包括數(shù)量折扣、退貨損失、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、商品保險(xiǎn)費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。

（3）其他條件談判：交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任、仲裁等條件談判。

５．采購(gòu)談判的程序？（２００）

答：１。準(zhǔn)備階段：（1）對(duì)涉及價(jià)格方面的準(zhǔn)備；（2）談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇；（3）談判人員的選擇；（4）談判方式的選擇

２．正式談判階段：摸底階段；詢(xún)價(jià)階段；磋商階段；設(shè)法消除分歧；成交階段；

３．檢查確認(rèn)階段：檢查成本協(xié)議文本；簽字認(rèn)可；小額交易的處理；禮貌原則。

６．采購(gòu)談判的策略？（２０３）

答：談判策略的方法：開(kāi)個(gè)好頭，把握方向，隨機(jī)應(yīng)變，同舟共濟(jì)，平穩(wěn)靠岸。

談判策略的種類(lèi)：攻心為上，蝸牛戰(zhàn)術(shù)，制造假象，強(qiáng)打硬拼，步步緊逼，擒賊擒王，齊頭并進(jìn)，圍魏救趙，最后交鋒。

談判策略的運(yùn)用： 在談判過(guò)程中，采購(gòu)談判策略的運(yùn)用技巧有如下6種：

1．以退為進(jìn)。這個(gè)策略是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來(lái)吸引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)對(duì)手，然后再與被引誘上鉤的賣(mài)方進(jìn)行真正的談判。

2．中途換人。這個(gè)策略是指在談判桌上的一方遇到關(guān)鍵性問(wèn)題或與對(duì)方之間有無(wú)法解決的難題時(shí)，借口自己不能決定或其他理由，轉(zhuǎn)讓他人再進(jìn)行談判。運(yùn)用這種策略的目的在于：一是讓對(duì)方耗費(fèi)加倍的精力、體力和投資，時(shí)間一長(zhǎng)，難免出現(xiàn)漏洞和差錯(cuò)；二是能夠補(bǔ)救己方的失誤。

3．步步逼近。在一些“拉鋸戰(zhàn)”式的談判中，通過(guò)種種理由或借口不斷地與對(duì)方討價(jià)還價(jià)，步步逼近，會(huì)收到意想不到的效果。

4．出乎意料。這個(gè)策略是指談判一方利用突然襲擊的方法和手段，使對(duì)方在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下不知所措，從而獲得出奇制勝的談判結(jié)果。

5．引蛇出洞。這個(gè)策略是指買(mǎi)方在談判中為了摸清對(duì)方的真實(shí)情況，掌握對(duì)方的心理，通過(guò)不斷提問(wèn)來(lái)了解直接從賣(mài)方處不容易獲得的諸如成本、價(jià)格等方面盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。

6．讓步策略。這個(gè)策略是指在價(jià)格談判過(guò)程中，采購(gòu)人員應(yīng)控制自己讓步的程度，這樣才能夠處于比較有利的地位。

7．采購(gòu)談判的技巧？（２０３）

答：采購(gòu)談判的基本技巧：

（1）談判前要有充分的準(zhǔn)備；（2）只與有權(quán)決定的人談判；（3）盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；（4）對(duì)等原則；（5）不要表漏對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；（6）放長(zhǎng)線釣大魚(yú)；（7）采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)。（8）必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題。（9）談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定。（10）盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話（11）盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者（12）盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)明情況。（13）以退為進(jìn)。（14）交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)。（15）以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明，提高權(quán)威性。（16）控制談判時(shí)間。（17）不要誤認(rèn)為50/50最好。

第十章 運(yùn)輸及運(yùn)輸采購(gòu)管理

1．影響運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素？（222）

答：承運(yùn)人制定運(yùn)輸費(fèi)率時(shí)需要對(duì)距離、裝載量、產(chǎn)品密度、空間利用率（裝載能力）、搬運(yùn)的難易、責(zé)任以及市場(chǎng)共7個(gè)因素綜合考慮。

2．簡(jiǎn)述運(yùn)輸成本是由哪幾部分構(gòu)成？哪一部分是最有控制價(jià)值的？（222）

答：運(yùn)輸費(fèi)用是采購(gòu)物流支出的主要部分，運(yùn)輸費(fèi)用由以下四部分構(gòu)成：

（1）變動(dòng)成本：勞動(dòng)費(fèi)用、燃料費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。

（2）固定成本：不受裝運(yùn)量直接影響，如站點(diǎn)建設(shè)、信息系統(tǒng)和車(chē)輛投資等。

（3）聯(lián)合成本：提供特定運(yùn)輸服務(wù)而產(chǎn)生的另一不可避免的費(fèi)用。如：回程運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

（4）公共成本：如端點(diǎn)站，路橋費(fèi)或管理部門(mén)收取的費(fèi)用。

當(dāng)成托運(yùn)人和承運(yùn)人洽談運(yùn)輸費(fèi)率時(shí)，持續(xù)評(píng)估聯(lián)合成本和公共成本，保持其精確度和可獲利，因?yàn)檫@部分費(fèi)用是最有控制價(jià)值的。

3、運(yùn)輸方式的決策：比較自行運(yùn)輸和委托運(yùn)輸各自的優(yōu)缺點(diǎn)？（224）

答：（1）自行運(yùn)輸

自行運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)：便于控制、服務(wù)可靠、訂貨提前期較短、意外事件反映能力強(qiáng)等。

自行運(yùn)輸?shù)臈l件：需要企業(yè)內(nèi)各部門(mén)間的廣泛合作和溝通，需要較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如原料采購(gòu)者必須知道運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、貨物損壞的代價(jià)、運(yùn)輸保險(xiǎn)條款、危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸要求，相關(guān)的運(yùn)輸線路和環(huán)境等。

（2）委托運(yùn)輸：

委托運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)：減輕了企業(yè)的壓力，使企業(yè)集中精力于自己的主業(yè)。

委托運(yùn)輸?shù)臈l件：需要處理好與企業(yè)外部承運(yùn)商之間的關(guān)系，增加交易成本，也增加了運(yùn)輸控制難度。

（3）運(yùn)輸方式的決策，分兩步走。第一步：運(yùn)用成本-收益分析法，比較購(gòu)買(mǎi)兩者的成本，第一步，制定實(shí)施和系統(tǒng)控制的程序。

4、運(yùn)輸服務(wù)的決策要考慮的因素？（224）

答：企業(yè)在選擇采購(gòu)運(yùn)輸服務(wù)的時(shí)候，由于對(duì)服務(wù)要求的側(cè)重點(diǎn)不同，要在下列因素之間進(jìn)行權(quán)衡：

（1）服務(wù)成本

（2）可靠性：即運(yùn)送時(shí)間的變化幅度

（3）平均運(yùn)送時(shí)間（速度）

（4）柔性：即處理多種產(chǎn)品及滿(mǎn)足托運(yùn)人的特殊需求。

（5）市場(chǎng)覆蓋程度：即提供到戶(hù)服務(wù)的能力。

（6）運(yùn)輸貨物的損耗。

5、JIT采購(gòu)要求隨時(shí)用隨時(shí)采購(gòu)，批量很小，但頻率很高，不利于降低成本，準(zhǔn)時(shí)化方式是怎樣處理這對(duì)矛盾的？（225）

答：供應(yīng)鏈一體化管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)JIT。

JIT生產(chǎn)方式的特征是小批量。小批量運(yùn)輸，這樣會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用的上升。因?yàn)檫\(yùn)輸規(guī)模越小，單位產(chǎn)品的運(yùn)輸成本越大，但是許多成功的采購(gòu)公司發(fā)現(xiàn)：穩(wěn)定地、小批量地購(gòu)買(mǎi)配件能降低庫(kù)存量、消滅大批量庫(kù)存的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用，減少搬運(yùn)引起的損失，減少?gòu)U料，減少入庫(kù)產(chǎn)品的檢測(cè)費(fèi)用，以及盡早發(fā)現(xiàn)次品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這些都有助于提高生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)做。故JIT采購(gòu)與運(yùn)輸管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：（1）庫(kù)存大量減少；（2）空間的有效利用；（3）問(wèn)題一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即得到解決。如果購(gòu)買(mǎi)者能解決好哪些部件需要小批量、多批次地購(gòu)買(mǎi)是可以減少總費(fèi)用，平衡好這個(gè)矛盾的。

６、JIT采購(gòu)方式為什么是有選擇地實(shí)施？（226）

答：目前，企業(yè)只是部分地、選擇地針對(duì)某些少量的部件實(shí)施JIT采購(gòu)，這是因?yàn)椋?/p>

A.以JIT模式處理和控制大量的供應(yīng)商是非常復(fù)雜和困難的。因?yàn)镴IT采購(gòu)需要在買(mǎi)方和賣(mài)方之間形成許多的協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)，這些活動(dòng)需要很廠時(shí)間逐步形成，B.JIT采購(gòu)不一定對(duì)所有的部件都能產(chǎn)生很大的利益，對(duì)低值部件或多用途部件采用常規(guī)購(gòu)買(mǎi)方式更有效果。

７、如何運(yùn)用ABC分析法決定哪些部件采用JIT采購(gòu)方式？（226）

答：A類(lèi)部件：價(jià)格昂貴的原材料，科技含量高的部件，定做的部件，在給定時(shí)間內(nèi)庫(kù)存消耗大的部件。對(duì)策：每天發(fā)送，實(shí)施JIT采購(gòu)，同時(shí)確定潛在的JIT供應(yīng)商。

B類(lèi)部件：體積大，占用空間大的包裝材料，金屬薄片，厚硬紙板等占地方的部件。對(duì)策：每天發(fā)送，以避免占用有限的生產(chǎn)空間。

C類(lèi)部件：占用較少庫(kù)存費(fèi)用的零部件和原材料。對(duì)策：簡(jiǎn)化管理，平均每年發(fā)送幾次。

８、在JIT準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)方式下如何降低運(yùn)輸總成本？（227）

答：采購(gòu)商一般采用下列策略降低運(yùn)輸總費(fèi)用：

（１）制定一個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)的聯(lián)合運(yùn)輸計(jì)劃。如：幾個(gè)供應(yīng)商集中在一個(gè)地區(qū)，協(xié)調(diào)好送貨時(shí)間，使用同一個(gè)運(yùn)輸工具，這樣可以大量減少運(yùn)輸費(fèi)用。

（２）使用本地化的供應(yīng)商群體。距離自己比較近的供應(yīng)商可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，增強(qiáng)響應(yīng)速度。

（３）建立一個(gè)分散的物流體系。與供應(yīng)商簽定長(zhǎng)期合同，訂購(gòu)大量商品，供應(yīng)商出于增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力目的，愿意滿(mǎn)足采購(gòu)商每天送貨的要求。

９、JIT采購(gòu)方式成功的前提條件？（228）

答：以下三個(gè)方面的是JIT采購(gòu)項(xiàng)目成功的前提條件

（１）JIT采購(gòu)成功的關(guān)鍵是：與少數(shù)幾個(gè)可靠的供應(yīng)商建立緊密良好的關(guān)系。

（２）采購(gòu)方要投入人力因素和運(yùn)營(yíng)因素等一系列改變，人力因素包括高層管理層的投入，領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想準(zhǔn)備，人力資源的投入。運(yùn)營(yíng)因素包括一套確定采購(gòu)批量的新準(zhǔn)則、供應(yīng)商數(shù)量、長(zhǎng)期關(guān)系及供應(yīng)商早期參與，支持高效率的入庫(kù)與物料處理流程，嚴(yán)密的供應(yīng)商配給，標(biāo)準(zhǔn)容器的應(yīng)用，可控制的運(yùn)輸系統(tǒng)等。

（３）在承運(yùn)方、接受方和發(fā)貨方之間建立起真正的伙伴關(guān)系。

10、JIT采購(gòu)要從幾方面入手建立運(yùn)輸管理體系？（228）

答：JIT 采購(gòu)要從以下6個(gè)方面入手來(lái)建立運(yùn)輸建立體系：

A.組織架構(gòu)：采購(gòu)方的某一經(jīng)理要在運(yùn)輸部、配送中心及倉(cāng)庫(kù)之間建立起密切協(xié)作的關(guān)系。統(tǒng)一負(fù)責(zé)物料的轉(zhuǎn)移事務(wù)。

B.大量消減現(xiàn)有運(yùn)輸公司的數(shù)目。大量運(yùn)輸公司的弊端是難以對(duì)每家公司實(shí)現(xiàn)完全的控制，運(yùn)費(fèi)高，服務(wù)質(zhì)量低，雙方關(guān)系緊張。、C.100%按合同取得運(yùn)輸服務(wù)，合同可以給雙方彼此的約束，合同可以被采購(gòu)方用來(lái)自我保護(hù)，更是對(duì)雙方責(zé)任和利益的強(qiáng)化。可以確保一定時(shí)間內(nèi)履行合同中嚴(yán)格規(guī)定的送貨計(jì)劃，否則延誤交貨等會(huì)處以罰金。

D.面向運(yùn)輸公司的廣義的計(jì)算機(jī)接口，對(duì)于安排計(jì)劃、決定付款方式以及確定容量是非常必要的。可以定位出每輛運(yùn)輸途中的卡車(chē)。監(jiān)控并促進(jìn)物料從每一個(gè)點(diǎn)的流動(dòng)，并減少紙張浪費(fèi)。

E.按計(jì)劃裝貨和交貨。

F.高效標(biāo)準(zhǔn)的物料搬運(yùn)設(shè)備。

第十一章 商品采購(gòu)管理與采購(gòu)行為分析

1．商品的概念？

答：商品是指用來(lái)交換、能夠滿(mǎn)足人們某種欲望和需求的產(chǎn)品。

（1）傳統(tǒng)的商品概念。商品是在一定社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平上，由各自不同的生產(chǎn)資料占有者或使用者所生產(chǎn)的、具有價(jià)值和使用價(jià)值兩個(gè)要素，并通過(guò)等價(jià)交換來(lái)實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)產(chǎn)品。

（2）擴(kuò)大的商品概念。商品是指市場(chǎng)上提供的滿(mǎn)足人們各種欲望的所有實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織以及意見(jiàn)。這一觀點(diǎn)是把所有的交換行為都視為商品。擴(kuò)大的商品概念中的商品整體包括3個(gè)層次的內(nèi)容：

1）核心商品。這是商品最基本最重要的層次，是為消費(fèi)者提供的基本效用或利益，是滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的核心內(nèi)容。例如，食品的核心是滿(mǎn)足充饑和營(yíng)養(yǎng)的需要。

2）有形商品。是商品的外在形式，是核心商品借以實(shí)現(xiàn)的載體。一般來(lái)說(shuō)，有形商品由多種相互作用和聯(lián)系的因素構(gòu)成，如質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝等。

3）附加商品。是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)獲得的附加服務(wù)或利益，如提供信貸、免費(fèi)送貨、安裝、保修、售后服務(wù)等。

擴(kuò)大的商品概念包括有形的和無(wú)形的、物質(zhì)和非物質(zhì)的、核心的和附加的等多方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

2．商品的分類(lèi)？

答：（1）商品分類(lèi)的概念

商品分類(lèi)就是根據(jù)一定目的，為滿(mǎn)足某種需要，選擇恰當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志或特征，將商品集合總體科學(xué)、系統(tǒng)地逐次劃分為不同的大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)、品類(lèi)或品目、品種乃至規(guī)格、品級(jí)、花色等細(xì)目的過(guò)程。

（2）商品分類(lèi)的意義

商品分類(lèi)是深入研究商品使用價(jià)值、評(píng)價(jià)商品質(zhì)量的重要方法。是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要手段。

（3）商品分類(lèi)的原則：

系統(tǒng)性原則。穩(wěn)定性原則。

（4）商品分類(lèi)的方法

一般來(lái)將，按用途可將商品劃分為衣著商品、電子電器商品、食品商品和日用化學(xué)品4類(lèi)。

3．簡(jiǎn)述質(zhì)量的含義和標(biāo)準(zhǔn)

答：1.質(zhì)量的定義。質(zhì)量是一種產(chǎn)品或服務(wù)的性能和特征的集合體，它具有滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)或潛在需求的能力。“性能”是指不同類(lèi)別水平所特有的性質(zhì)和功能，如服裝的保暖性能；“特征”是指用來(lái)區(qū)分商品不同品種的特別顯著的標(biāo)志，如電腦有臺(tái)式和手提式之分。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1）適用性。是指一種商品、物料或服務(wù)能夠達(dá)到既定功能和用途的能力。

2）可靠性。是一種產(chǎn)品能在指定時(shí)間內(nèi)正常工作的可能性。

3）經(jīng)濟(jì)性。包括兩方面的內(nèi)容：一是追求在價(jià)廉物美基礎(chǔ)上的最適質(zhì)量；二是指商品價(jià)格與使用費(fèi)用的最佳匹配。

4．簡(jiǎn)述商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

答：（1）衣著商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1）舒適性 2）耐用性 3）安全性 4）方便性 5）美觀性 6）經(jīng)濟(jì)性

（2）食品商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1）營(yíng)養(yǎng)價(jià)值 2）衛(wèi)生性 3）色、香、味、形俱佳

（3）電子電器商品：1）功能性 2）耐用性 3）安全性 4）節(jié)能性

（4）日用化學(xué)商品：1）適用性 2）衛(wèi)生安全性 3）經(jīng)濟(jì)性

5．商品采購(gòu)要素質(zhì)量對(duì)采購(gòu)的三大挑戰(zhàn)？

答：1.質(zhì)量對(duì)采購(gòu)提出了3個(gè)挑戰(zhàn)：

（1）實(shí)行全面質(zhì)量管理（TQM）。全面質(zhì)量管理的4個(gè)特征是：

1）質(zhì)量必須與整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)融合在一起； 2）員工必須為不斷改進(jìn)質(zhì)量作出努力；

3）顧客的滿(mǎn)意度以及與其有關(guān)的系統(tǒng)性、連續(xù)性的研究過(guò)程是全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的推動(dòng)力；

4）供應(yīng)商是全面質(zhì)量管理過(guò)程的合作方。

（2）促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作。采購(gòu)部門(mén)為促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作，應(yīng)該做到：

1）與主要供應(yīng)商保持經(jīng)常的聯(lián)系，并開(kāi)展經(jīng)常性的采購(gòu)審查和供應(yīng)商審查；

2）把質(zhì)量條款寫(xiě)進(jìn)訂貨合同；

3）與公司的質(zhì)量部門(mén)合作，并與其供應(yīng)商經(jīng)常溝通改進(jìn)質(zhì)量的思路和建議；

4）幫助供應(yīng)商獲得ISO認(rèn)證。

（3）使供應(yīng)商合理化。使供應(yīng)商合理化的根本途徑是與其建立“共贏”的關(guān)系，減少供應(yīng)商數(shù)目，增加單個(gè)供應(yīng)商的收益。

6．商品采購(gòu)要素之二—價(jià)格對(duì)采購(gòu)的挑戰(zhàn)？

采購(gòu)的核心是采購(gòu)價(jià)格的決策，降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵也是控制采購(gòu)價(jià)格。確定合適的采購(gòu)價(jià)格有多種方法，最常采用的是報(bào)價(jià)單、公開(kāi)招標(biāo)和談判。

7．商品采購(gòu)要素之三—品牌對(duì)采購(gòu)的挑戰(zhàn)？

品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符合或設(shè)計(jì)，或它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)。品牌可以為供應(yīng)商帶來(lái)諸多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，例如：更低的營(yíng)銷(xiāo)成本，更高的銷(xiāo)售價(jià)格，提高某些保護(hù)作用等。

在以下4種情況下，通過(guò)品牌做出采購(gòu)決策是可行的：

（1）生產(chǎn)過(guò)程保密或者產(chǎn)品受專(zhuān)利保護(hù)時(shí)，難以獲得產(chǎn)品的詳細(xì)信息；

（2）供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程中往往要投入一些高質(zhì)量、無(wú)形的人力資本，如技能或?qū)ｉL(zhǎng)等，而這些無(wú)形的東西難以準(zhǔn)確定義，所以采購(gòu)人員也無(wú)法詳細(xì)描述這種產(chǎn)品；

（3）購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很小，通過(guò)其他途徑獲取產(chǎn)品信息的成本太高時(shí)；

（4）當(dāng)使用者對(duì)某種品牌有真正或潛在的偏好時(shí)，采購(gòu)人員不可能糾正這種偏見(jiàn)，只能采用品牌決策。

8．商品采購(gòu)要素之四—包裝

包裝是指設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動(dòng)。包裝一般包括3個(gè)層次：主要包裝、次要包裝和裝運(yùn)包裝。企業(yè)采購(gòu)時(shí)應(yīng)關(guān)注包裝的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)也要關(guān)注它的新穎、獨(dú)特之處。

9．商品采購(gòu)要素之五—規(guī)格

規(guī)格是指對(duì)某一產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等所作的專(zhuān)門(mén)描述，也可以說(shuō)是對(duì)產(chǎn)品所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一般可以從物理或化學(xué)特性、物料和制造方式、性能三個(gè)方面來(lái)界定規(guī)格。

10．商品采購(gòu)要素之六—服務(wù)

采購(gòu)過(guò)程中的服務(wù)包括設(shè)計(jì)、保存記錄、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、處置、安裝、培訓(xùn)、檢查、維修、建議以及是否愿意對(duì)誤解和錯(cuò)誤做出令人滿(mǎn)意的調(diào)整等。

從采購(gòu)的角度考慮，服務(wù)應(yīng)包括價(jià)值、重復(fù)性、確定性、需求的特性、服務(wù)規(guī)范程度等5個(gè)方面。

11．采購(gòu)行為模式分析

（1）希斯模型。強(qiáng)調(diào)的是心理因素，關(guān)注購(gòu)買(mǎi)決策程序的各個(gè)參與者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理狀態(tài)。

（2）韋伯斯特-溫德模型：了解購(gòu)買(mǎi)程序的各個(gè)參與者及其特點(diǎn)對(duì)于做出采購(gòu)決策具有重要意義。購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的7個(gè)角色：①發(fā)起者②使用者③影響者④決定者⑤批準(zhǔn)者⑥購(gòu)買(mǎi)者⑦控制者。

（3）喬弗萊-利林模型：針對(duì)企業(yè)采購(gòu)新產(chǎn)品的決策過(guò)程；環(huán)境因素和組織因素被看作確定一組產(chǎn)品備選方案的約束條件；適用于復(fù)雜的工業(yè)購(gòu)買(mǎi)程序。

12．工業(yè)品采購(gòu)行為類(lèi)型

（1）簡(jiǎn)單重購(gòu)。是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去與供應(yīng)商的合作經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類(lèi)產(chǎn)業(yè)用品，如辦公用品等。

（2）修正重購(gòu)。是指企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商，如新汽車(chē)等。

（3）新任務(wù)重購(gòu)。是指企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品，如建辦公用房等。

13．影響采購(gòu)決策的4個(gè)主要因素？

答：1.環(huán)境因素

1）當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和預(yù)期經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，如一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、市場(chǎng)需求、成本等。如果經(jīng)濟(jì)前景不佳、市場(chǎng)需求不振，采購(gòu)人員就會(huì)減少購(gòu)買(mǎi)。

2）環(huán)境中政治、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展等因素的影響。

2.組織因素。采購(gòu)組織的發(fā)展趨勢(shì)是：

1）采購(gòu)部門(mén)升級(jí)。采購(gòu)部門(mén)的職能已經(jīng)由過(guò)去的用最低成本完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄驑I(yè)務(wù)較少但質(zhì)量更優(yōu)的供應(yīng)商采購(gòu)價(jià)值最高的材料。

2）集中采購(gòu)。近年來(lái)許多公司由總部確定各事業(yè)部所需的原材料，然后統(tǒng)一起來(lái)，集中采購(gòu)。集中采購(gòu)為公司節(jié)約了大量資金。

3）長(zhǎng)期合同。采購(gòu)商越來(lái)越傾向于與信譽(yù)好的供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同。

4）采購(gòu)績(jī)效評(píng)估。很多公司建立了激勵(lì)制度，以獎(jiǎng)勵(lì)那些采購(gòu)績(jī)效卓著的采購(gòu)經(jīng)理人員。

3.人際因素。在人際因素中，與顧客和其他公司銷(xiāo)售代表的關(guān)系尤為重要。

4.個(gè)人因素。采購(gòu)決策過(guò)程中每一個(gè)參與者都帶有個(gè)人動(dòng)機(jī)、直覺(jué)與偏好，這些個(gè)人的因素會(huì)影響采購(gòu)決策和采購(gòu)行為。

14．工業(yè)品采購(gòu)過(guò)程—8個(gè)階段？

答：（1）確認(rèn)需求。

（2）確定所需物品的特性和數(shù)量，如可靠性、耐用性、價(jià)格及其他屬性。

（3）擬訂指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的詳細(xì)規(guī)格。

（4）調(diào)查和鑒別可能的供應(yīng)來(lái)源。

（5）提出建議和分析建議。采購(gòu)經(jīng)理邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商提出建議，并對(duì)之進(jìn)行分析。

（6）評(píng)價(jià)建議和選擇供應(yīng)商。采購(gòu)中心根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、信譽(yù)、及時(shí)交貨能力、技術(shù)服務(wù)等來(lái)評(píng)價(jià)供應(yīng)商，選擇最有吸引力的供應(yīng)商。

（7）安排訂貨程序。訂貨單上要詳細(xì)列明技術(shù)規(guī)格、需要數(shù)量、交貨時(shí)間、退款政策、擔(dān)保條款等具體要求。

（8）工作績(jī)效的反饋和評(píng)價(jià)。采購(gòu)經(jīng)理最后還要向使用者征求意見(jiàn)，了解他們對(duì)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品是否滿(mǎn)意，檢查和評(píng)價(jià)各個(gè)供應(yīng)商履行合同的情況，然后根據(jù)這些檢查和評(píng)價(jià)，決定以后是否繼續(xù)向某個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品。

第十二章 資本采購(gòu)

1．資本采購(gòu)的基礎(chǔ)（資本采購(gòu)中應(yīng)注意的問(wèn)題）？

答： 在資本采購(gòu)中應(yīng)注意如下4個(gè)問(wèn)題：

（1）貨源選擇。

（2）資本申請(qǐng)。資本貨物的工作壽命在一年以上，且要考慮稅收問(wèn)題。這些特點(diǎn)使得資本采購(gòu)?fù)ǔ＞哂刑厥獾某绦颍暾?qǐng)人可能需要較長(zhǎng)時(shí)間才能得到批復(fù)。

（3）資本設(shè)備規(guī)格。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的需求，確定需要什么規(guī)格的設(shè)備。

（4）投資評(píng)估。為投資項(xiàng)目進(jìn)行的收入計(jì)算或測(cè)算以及采用不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其盈利性進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程被稱(chēng)為投資評(píng)估。用于估計(jì)投資項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)包括回報(bào)周期、平均回報(bào)率及現(xiàn)金流量折扣方法。

2．簡(jiǎn)述資本采購(gòu)的原則?

答：資本采購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備、固定資產(chǎn)這一類(lèi)生產(chǎn)用的資產(chǎn)。采購(gòu)資本貨物不是為了當(dāng)前需要，而是為了長(zhǎng)期的需要購(gòu)買(mǎi)的，用來(lái)生產(chǎn)商品或者提供服務(wù)。

資本采購(gòu)應(yīng)遵循如下6個(gè)原則：

（1）計(jì)劃性原則。企業(yè)在進(jìn)行資本采購(gòu)時(shí)，必須制訂詳細(xì)的資本采購(gòu)計(jì)劃。只有制訂出完整詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，按照計(jì)劃開(kāi)展工作，才能提高工作效率。

（2）先進(jìn)性原則。企業(yè)在進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)時(shí)，必須考慮到所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備在技術(shù)性能等方面是否能夠趕上時(shí)代的步伐，要爭(zhēng)取在預(yù)算范圍內(nèi)采購(gòu)更先進(jìn)的設(shè)備。

（3）高質(zhì)量高性能原則。質(zhì)量性能是設(shè)備采購(gòu)所遵循的最高原則。為了確保設(shè)備的質(zhì)量，在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，必須讓有關(guān)該設(shè)備的技術(shù)專(zhuān)家參與采購(gòu)工作，發(fā)揮他們的技術(shù)特長(zhǎng)，為采購(gòu)的設(shè)備質(zhì)量性能等方面把好關(guān)。

（4）配套性原則。企業(yè)在考慮設(shè)備先進(jìn)性的同時(shí)，還須考慮所采購(gòu)的設(shè)備與企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的設(shè)備以及企業(yè)外部供應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備之間的配套性。

（5）經(jīng)濟(jì)性原則。在相同的質(zhì)量性能、先進(jìn)性與配套性的前提下，優(yōu)先考慮價(jià)格低的設(shè)備。企業(yè)應(yīng)該在質(zhì)量性能、先進(jìn)性、配套性與設(shè)備的價(jià)格成本之間找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，力求物美價(jià)廉。

（6）時(shí)效性原則。采購(gòu)的時(shí)效性即在保證其他原則的條件下，盡可能縮短采購(gòu)時(shí)間，以避免影響企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

3．簡(jiǎn)述設(shè)備采購(gòu)的流程?

答：

制訂設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃

實(shí)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃

評(píng)估設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃

設(shè)備采購(gòu)

4．簡(jiǎn)述設(shè)備采購(gòu)的方式 ?

自行采購(gòu)

按照企業(yè)參與設(shè)備采購(gòu)的程度劃分 委托采購(gòu)

調(diào)撥采購(gòu)

集中采購(gòu)

按照設(shè)備采購(gòu)的集中度劃分

設(shè)備采購(gòu)方式 分散采購(gòu)

一般采購(gòu)

按照設(shè)備采購(gòu)的公開(kāi)性劃分 招標(biāo)采購(gòu) 國(guó)內(nèi)采購(gòu)

按照設(shè)備采購(gòu)范圍劃分

國(guó)外采購(gòu)

5．設(shè)備租賃的優(yōu)缺點(diǎn) ?

答：設(shè)備租賃是指在約定的時(shí)間內(nèi)，出租人或出租單位將設(shè)備、建筑物、土地等資產(chǎn)的使用權(quán)交給承租人或承租單位以獲取租金的行為。

設(shè)備租賃的優(yōu)點(diǎn)是：比購(gòu)置設(shè)備更經(jīng)濟(jì)、更靈活，避免了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、設(shè)備無(wú)形損耗、設(shè)備陳舊過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

設(shè)備租賃的缺點(diǎn)：長(zhǎng)期租賃費(fèi)用可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)購(gòu)置設(shè)備本身的價(jià)款，設(shè)備的使用常常受制于出租人或出租單位，因而對(duì)設(shè)備的控制和使用自由度較小。

第十三章 國(guó)際采購(gòu)

1．國(guó)際采購(gòu)的原因？

答：（1）品質(zhì)。國(guó)外產(chǎn)品的性能可能優(yōu)于國(guó)內(nèi)同類(lèi)型產(chǎn)品。

（2）成本。在國(guó)外采購(gòu)?fù)瑯拥呢浳镉锌赡鼙葒?guó)內(nèi)更便宜，這是因?yàn)橛嗁?gòu)量大、工資低、生產(chǎn)力高、工廠好或者是貨幣兌換率的原因。

（3）時(shí)間。國(guó)外供應(yīng)商的交貨期有保證。

（4）擴(kuò)大供應(yīng)基地。國(guó)外采購(gòu)也有其戰(zhàn)略上的原因，為了擁有具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)基地及保證供給，開(kāi)發(fā)國(guó)際供應(yīng)商也是必要的。

（5）補(bǔ)充供應(yīng)缺口。國(guó)內(nèi)廠商有時(shí)滿(mǎn)足不了需求，必須要用國(guó)外的資源來(lái)補(bǔ)充。

（6）互惠貿(mào)易。為銷(xiāo)售至某一國(guó)家而先購(gòu)買(mǎi)此國(guó)家貨物的方式，可以使買(mǎi)賣(mài)國(guó)家雙方獲得比純粹的貨幣交易更多的利益。

2．國(guó)際采購(gòu)的發(fā)展障礙

答：（1）語(yǔ)言溝通問(wèn)題。語(yǔ)言通常是一個(gè)成功的國(guó)際商業(yè)關(guān)系的主要障礙，不同的文化、語(yǔ)言、方言或?qū)Ｓ忻~等都會(huì)造成溝通問(wèn)題。

（2）貨幣問(wèn)題。在國(guó)際采購(gòu)中，外幣與本國(guó)貨幣的折合比率可能發(fā)生變化，從而產(chǎn)生外匯風(fēng)險(xiǎn)。

（3）價(jià)格水平不同。各國(guó)間勞動(dòng)力、資本等生產(chǎn)要素流動(dòng)受到種種限制，使同種商品在各國(guó)市場(chǎng)中的價(jià)格存在較大的差異，國(guó)際采購(gòu)比國(guó)內(nèi)采購(gòu)具有更大的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

（4）貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜。除了包括國(guó)內(nèi)采購(gòu)幾乎所有的手續(xù)和程序外，還涉及進(jìn)出口許可證的申請(qǐng)、貨幣兌換、保險(xiǎn)、租船訂艙、商品檢驗(yàn)、通關(guān)以及爭(zhēng)議處理煩瑣復(fù)雜的手續(xù)和相關(guān)事宜。

（5）運(yùn)輸成本問(wèn)題。國(guó)際采購(gòu)?fù)馕吨L(zhǎng)距離的商品運(yùn)輸問(wèn)題，必須考慮由此帶來(lái)的時(shí)間成本和費(fèi)用成本。

（6）前置時(shí)間較長(zhǎng)。運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)不確定，無(wú)法預(yù)估各種不同活動(dòng)所需的時(shí)間，所以國(guó)際采購(gòu)需要更多的溝通協(xié)調(diào)，前置時(shí)間更長(zhǎng)。

3．國(guó)際采購(gòu)供應(yīng)商的選擇

答：根據(jù)供應(yīng)商所在國(guó)家和地區(qū)的法規(guī)和政策，建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以從質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、服務(wù)、柔性、信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4．國(guó)際采購(gòu)的支付工具

答：（1）匯票。是一個(gè)人向另一個(gè)人簽發(fā)的，要求見(jiàn)票時(shí)或在將來(lái)的固定時(shí)間或可以確定的時(shí)間，對(duì)某人或其指定的人或持票人支付一定金額的無(wú)條件的書(shū)面支付命令。

（2）本票。是一個(gè)人向另一個(gè)人簽發(fā)的，保證于見(jiàn)票時(shí)或定期或在可以確定的將來(lái)的時(shí)間，對(duì)某人或其指定的人或持票人支付一定金額的無(wú)條件的書(shū)面承諾。本票可分為商業(yè)本票（由工商企業(yè)或個(gè)人簽發(fā)的）和銀行本票（由銀行簽發(fā)的）。

（3）支票。支票是以銀行為付款人的即期匯票，即存款人簽發(fā)給銀行的無(wú)條件支付一定金額的委托或命令，出票人在支票上簽發(fā)一定的金額，要求受票的銀行于見(jiàn)票時(shí)，立即支付一定金額給特定人或持票人。

5．國(guó)際采購(gòu)貨款的結(jié)算方式

答：（1）信用證。信用證是銀行做出的有條件的付款承諾，即銀行根據(jù)開(kāi)證申請(qǐng)人的請(qǐng)求和指示，向受益人開(kāi)具的有一定金額，并在一定期限內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)承諾付款的書(shū)面文件。信用證屬于銀行信用，采用的是逆匯法。信用證是目前國(guó)際貿(mào)易中的一種主要支付方式。

（2）托收。是指出口商（債權(quán)人）出具匯票或單據(jù)委托銀行通過(guò)其分行或代理行向債務(wù)人（進(jìn)口商）代為收款的一種結(jié)算方式。托收根據(jù)是否隨附貨運(yùn)單據(jù)，分為跟單托收和光票托收。

國(guó)際貿(mào)易使用的多是跟單托收。跟單托收有兩種交單方式：

1）付款交單。出口方在委托銀行收款時(shí)，指示銀行只有在付款行付清貨款時(shí)，才能向其交出貨運(yùn)單據(jù)，即交單以付款為條件。

2）承兌交單。是指出口方發(fā)運(yùn)貨物后開(kāi)具遠(yuǎn)期匯票，連同貨運(yùn)單據(jù)一起委托銀行辦理托收，并明確指示銀行，進(jìn)口人在匯票上承兌后即可領(lǐng)取全套貨運(yùn)單據(jù)，待匯票到期日再付請(qǐng)貨款。

（3）匯付。匯付是指由匯款人（進(jìn)口方）委托銀行，將貨款交給收款人（出口方）的一種支付方式。根據(jù)所使用的支付工具不同，匯付通常分為信匯、電匯和匯票3種。

1）信匯。2）電匯。3）票匯。

（4）銀行保函。是銀行應(yīng)委托人的請(qǐng)求，向受益人開(kāi)立的一種書(shū)面擔(dān)保憑證。銀行作為擔(dān)保人，對(duì)委托人的債務(wù)或義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6．國(guó)際采購(gòu)單據(jù)？（1）國(guó)際商業(yè)單據(jù)

1）合同。買(mǎi)賣(mài)雙方訂立的合同是國(guó)際采購(gòu)的基礎(chǔ)。合同中的主要條款包括：

金額：應(yīng)該與事先協(xié)商的相一致，合同中的單價(jià)與總值要準(zhǔn)確，大小寫(xiě)及內(nèi)容要一致。

數(shù)量：除非信用證規(guī)定數(shù)量不得增減，否則在付款金額不超過(guò)信用證金額的情況，大宗貨物（如煤炭）數(shù)量可以容許有5%的增減。

價(jià)格：不同的價(jià)格條款涉及具體的費(fèi)用由誰(shuí)分擔(dān)。

2）商業(yè)發(fā)票。是表明貨物所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移的證書(shū)。

3）保險(xiǎn)單據(jù)。是保險(xiǎn)公司或其代理出具的、主要涉及貨物在國(guó)際采購(gòu)?fù)局邪踩珕?wèn)題的單據(jù)。

（2）國(guó)際運(yùn)輸單據(jù)

1）裝船單證。

2）提單。是指用以證明海上貨物運(yùn)輸合同和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接受或者裝船，以及承運(yùn)人據(jù)以交付貨物的單證。提單具有貨物收據(jù)、提貨憑證、運(yùn)輸關(guān)系證明和物權(quán)憑證等功能。

（3）國(guó)際支付單據(jù)

1）信用證支付方式的特點(diǎn)

①是一種銀行信用；

②是一種自足文件；

③一種單據(jù)的買(mǎi)賣(mài)。

2）信用證支付的基本要求

憑單付款：只要賣(mài)方提供的單據(jù)符合信用證的要求，銀行就要履行付款的義務(wù)。單證相符：?jiǎn)螕?jù)與信用證規(guī)定的條款相符。單單相符：各種單據(jù)之間的內(nèi)容要相符。

3）在信用證體系下，買(mǎi)方和賣(mài)方如何降低風(fēng)險(xiǎn)

首先，必須認(rèn)真編制銷(xiāo)售合同；

其次，賣(mài)方收到信用證后，必須及時(shí)、認(rèn)真地核查；

最后，貨主不能輕易向承運(yùn)人出具保函。

7． 國(guó)際采購(gòu)的保險(xiǎn)與索賠

國(guó)際貨物保險(xiǎn)是以對(duì)外貿(mào)易貨物運(yùn)輸過(guò)程中的各種貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。保險(xiǎn)條款主要包括投保責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)、保險(xiǎn)條款的選擇、保險(xiǎn)險(xiǎn)別的確定和保險(xiǎn)金額的確定4個(gè)方面的內(nèi)容。

（1）國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的確定

1）海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)

基本險(xiǎn)—平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、一切險(xiǎn)

附加險(xiǎn)—一般附加險(xiǎn)、特殊附加險(xiǎn)

2）陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：陸運(yùn)險(xiǎn)、陸運(yùn)一切險(xiǎn)

3）航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：航空運(yùn)輸險(xiǎn)、航空運(yùn)輸一切險(xiǎn)

4）郵包保險(xiǎn)：郵包險(xiǎn)、郵包一切險(xiǎn)

（2）保險(xiǎn)金額的確定

1）保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額是被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際投保金額，是保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的基礎(chǔ)，一般是按發(fā)票金額加10%計(jì)算。

2）保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本收入，也是保險(xiǎn)人用作支付保險(xiǎn)賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)基金的主要來(lái)源。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)х保險(xiǎn)費(fèi)率。

（3）保險(xiǎn)索賠的預(yù)防措施（11項(xiàng)）這里列舉其中的5項(xiàng)：

1）相關(guān)單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該具體說(shuō)明要求索賠的原因和詳細(xì)情況； 2）應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、運(yùn)輸服務(wù)和包裝；

3）對(duì)全體職員績(jī)效索賠預(yù)防的培訓(xùn)；

4）制定報(bào)告貨物丟失和損壞情況的程序；

5）盡早與供應(yīng)鏈中的承運(yùn)人和其他各方進(jìn)行磋商，以采取補(bǔ)救措施解決困難和監(jiān)督運(yùn)輸情況。

第十四章 現(xiàn)代采購(gòu)

1．電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)？

電子采購(gòu)是指基于或者至少部分基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采購(gòu)方式。

（1）電子采購(gòu)的宏觀優(yōu)勢(shì)

1）電子采購(gòu)保證整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接；

2）電子采購(gòu)沖破了地理有語(yǔ)言障礙；

3）電子采購(gòu)可以改善資源分配。

（2）電子采購(gòu)的微觀優(yōu)勢(shì)

1）提高物料供應(yīng)管理水平，擴(kuò)大詢(xún)比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比千家；

2）降低采購(gòu)成本，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，縮短采購(gòu)周期。研究顯示，采用電子采購(gòu)可以降低產(chǎn)品成本5%-10%，降低流程成本70%，縮短采購(gòu)周期50%-70%；

3）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作；

4）能夠有效地提供供銷(xiāo)商的信息，實(shí)現(xiàn)物料管理信息快速傳遞與資源共享；

5）一個(gè)成功的電子解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購(gòu)流程，有利于加強(qiáng)企業(yè)的管理。

2．電子采購(gòu)系統(tǒng)構(gòu)架？

（1）采購(gòu)資料庫(kù)。有3種形式：物料名冊(cè)、供應(yīng)商名冊(cè)、未交貨訂單。

（2）管理情報(bào)系統(tǒng)。包括采購(gòu)歷史資料、物料價(jià)格變異分析等16項(xiàng)。

（3）采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)。是用來(lái)提升眾多采購(gòu)功能的整合性系統(tǒng)。

（4）決策支援系統(tǒng)。比采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)更高級(jí)，可以合并各應(yīng)用系統(tǒng)的資訊來(lái)協(xié)助經(jīng)理做出決策。重要的決策支援系統(tǒng)包含了采購(gòu)資料庫(kù)及各種決策工具，如模擬技術(shù)等。

（5）網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以使計(jì)算機(jī)主機(jī)減輕某些工作負(fù)擔(dān)以及減少作業(yè)成本。

（6）MRP系統(tǒng)。主要包含了4個(gè)組成要件：主生產(chǎn)日程、材料用量清單、庫(kù)存主檔、未交訂單。

3．電子資料交換（EDI）

EDI是企業(yè)與企業(yè)之間商業(yè)資料以標(biāo)準(zhǔn)的形式經(jīng)由電子通信管道相互傳遞的一種方法，此舉可以減少資料重復(fù)輸入的麻煩并增加處理速度及減少錯(cuò)誤。

EDI有3個(gè)基本組成要素：標(biāo)準(zhǔn)、軟件及通信。

4．電子自動(dòng)訂購(gòu)系統(tǒng)（EOS）？

電子自動(dòng)訂購(gòu)系統(tǒng)（Electronic Ordering System,EOS）是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。

（1）EOS系統(tǒng)的作用

1）對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨方式 如上門(mén)訂貨 可以縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)；

2）有利于減少超市庫(kù)存水平，提高超市的庫(kù)存管理效率，同時(shí)也能防止商品特別是暢銷(xiāo)商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)；

3）對(duì)于生產(chǎn)廠家和批發(fā)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)分析零售商的商品訂貨信息，能夠準(zhǔn)確判斷暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃；

4）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。

（2）EOS系統(tǒng)的應(yīng)用

在商業(yè)化迅速發(fā)展的今天，EOS系統(tǒng)也越來(lái)越顯示出它的重要性。EOS系統(tǒng)在日本已相當(dāng)普及，目前已有日用雜品、家庭用品、藥品、玩具等8個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)。EOS系統(tǒng)給供應(yīng)商帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（3）EOS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與原理

1）在零售店的終端利用條碼閱讀哭獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨種類(lèi)，利用電話線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；

2）批發(fā)商弄出提貨傳票，并根據(jù)傳票，同時(shí)開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；

3）送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料；

4）并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；

5）零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷(xiāo)售了。

（4）推廣的關(guān)鍵因素

1）建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)

2）企業(yè)公共代碼及商品代碼

3）公共數(shù)據(jù)庫(kù)

4）EOS增值網(wǎng)支持服務(wù) 5．JIT采購(gòu)的含義？

準(zhǔn)時(shí)制（Just In Time,JIT）采購(gòu)策略通過(guò)建立企業(yè)與供應(yīng)商之間的互利關(guān)系，使得企業(yè)能在必要的時(shí)候從供應(yīng)商那里得到優(yōu)質(zhì)的、必要的零部件供應(yīng)，JIT采購(gòu)是企業(yè)實(shí)施全過(guò)程JIT管理的有機(jī)組成部分，也是關(guān)于采購(gòu)的一種全新的思路。

A．實(shí)施JIT采購(gòu)策略的步驟

（1）企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，成立JIT采購(gòu)小組并進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。

1）建立JIT采購(gòu)小組成立一個(gè)由專(zhuān)業(yè)采購(gòu)人員領(lǐng)導(dǎo)的JIT采購(gòu)小組是實(shí)施JIT采購(gòu)的基礎(chǔ)工作；

2）決定原材料、零部件進(jìn)行成組采購(gòu)；

3）JIT采購(gòu)小組的任務(wù)包括：鑒定、評(píng)估供應(yīng)商的信譽(yù)、實(shí)力，承擔(dān)對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)教育工作等7項(xiàng)。

（2）制訂計(jì)劃，確保采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。

1）努力確定雙方都能貫徹始終的持久的改進(jìn)措施

2）樹(shù)立百分之百的優(yōu)質(zhì)意識(shí)

3）信息與溝通

4）做到在必要的時(shí)候獲得必要數(shù)量的貨物

5）尋求公道的價(jià)格

6）及早改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

（3）精選少數(shù)幾家最佳供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系

1）選擇JIT供貨的供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，包括：品質(zhì)、交付能力、規(guī)模、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、技術(shù)能力、供貨價(jià)格等；

2）開(kāi)展供應(yīng)商評(píng)估的步驟

（4）選擇試點(diǎn)

（5）對(duì)供應(yīng)商實(shí)施充分的培訓(xùn)（6）給供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢證書(shū)（7）實(shí)現(xiàn)鼓點(diǎn)式交貨方式

（8）繼續(xù)改革，擴(kuò)大成果

B 實(shí)施JIT采購(gòu)對(duì)采供雙方的好處

實(shí)施JIT采購(gòu)對(duì)采供雙方的好處在于：①靈活性更大；②對(duì)場(chǎng)地要求較小；③庫(kù)存較小；④定期交流、發(fā)布信息，有且于雙方信息共享；⑤品質(zhì)更優(yōu)，能更迅速地解決存在的品質(zhì)問(wèn)題；⑥共享技術(shù)成果；⑦各方面的管理能得到持續(xù)改善；⑧制造柔性更強(qiáng)，能滿(mǎn)足更多客戶(hù)的不同需求；⑨產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性。

6．如何建立電子采購(gòu)系統(tǒng)？

（1）發(fā)展步驟。調(diào)整及取得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本步驟必須隨著不同的公司環(huán)境適當(dāng)調(diào)整。

（2）硬件評(píng)估

一般來(lái)說(shuō)，硬件有兩個(gè)主要形式：大型計(jì)算機(jī)及個(gè)人計(jì)算機(jī)。

（3）軟件評(píng)估

1）軟件特性。最重要的因素之一就是評(píng)估軟件所能表現(xiàn)出來(lái)的效能；

2)軟件成本。在分析軟件的成本時(shí)，軟件的取得及維護(hù)成本部應(yīng)被考慮；

3)軟件供應(yīng)商。供應(yīng)商也是軟件選擇時(shí)的決定性因素。供應(yīng)商是否在你所處的產(chǎn)品中擁有一定的地位？供應(yīng)商是否建立顧客反映渠道？供應(yīng)商所支援的技術(shù)人員是否擁有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)？供應(yīng)商是否有能力應(yīng)付未來(lái)的升級(jí)及更新的需求？

7．實(shí)施采購(gòu)作業(yè)計(jì)算機(jī)化的障礙？

（1）外行人難以了解。無(wú)法做到“眼見(jiàn)為實(shí)”；

（2）不易推行。改變做事方法有難度；

（3）操作不易。必須投入費(fèi)用、時(shí)間、研究以及訓(xùn)練；

（4）高層主管的支持。需要管理階層的重視及績(jī)效評(píng)估方法的適當(dāng)配合；

（5）采購(gòu)部門(mén)的文化。采購(gòu)工作的計(jì)算機(jī)化經(jīng)常被采購(gòu)及銷(xiāo)售人員視為一種威脅；（6）計(jì)算機(jī)化相關(guān)法律的問(wèn)題。首先必須要有一件經(jīng)由各界認(rèn)同且說(shuō)明使用電子協(xié)議書(shū)；其次，適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存及保持電子文件記錄也同樣很重要。

第四篇：第一章 采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

第一章 采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

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1、采購(gòu)的含義？

答：采購(gòu)：是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn),銷(xiāo)售，消費(fèi)，等目的，購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的交易行為。

狹義采購(gòu)：是指買(mǎi)東西，擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，就是指企業(yè)根據(jù)需求制訂采購(gòu)計(jì)劃，審核計(jì)劃，選好供應(yīng)商，通過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格，交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過(guò)程。廣義采購(gòu)：是指除了以購(gòu)買(mǎi)的方式獲取物品外，還可以通過(guò)下列途徑取得物品的使用權(quán)，還包括以下3種：

（1）租賃：即使用人通過(guò)向物主支付租金的方式來(lái)取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿(mǎn)后將物品歸還物主的一種非永久性行為。

（2）交換：以物易物的方式去的物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒(méi)有直接支付物品的全部?jī)r(jià)款

（3）外包：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不打的業(yè)務(wù)外包給別的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)

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2、簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)租賃和融資租賃的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：租賃主要分為經(jīng)營(yíng)租賃和融資租賃

（1）經(jīng)營(yíng)性租賃的特點(diǎn)：租賃期固定且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可撤銷(xiāo)，租賃費(fèi)用固定且小于購(gòu)買(mǎi)所租物品費(fèi)用。

（2）融資租賃：包括負(fù)擔(dān)全部支出型和負(fù)擔(dān)部分。負(fù)擔(dān)全部支出型中的承租人，在負(fù)擔(dān)部分支出型的支付計(jì)劃中，融資租賃的費(fèi)用由出租人收取的報(bào)酬，利息率和所租物品的折舊率組成。

租賃具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）承租人不必支付大額的首期費(fèi)用（2）降低了所租物品過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)（3）可以作為正式采購(gòu)前的有償試用期（4）可以得到出租人免費(fèi)的指導(dǎo)或服務(wù)（5）可以滿(mǎn)足承租人短期或臨時(shí)需要

3、簡(jiǎn)述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原則？

答：采購(gòu)工作必須圍繞“價(jià)，質(zhì)，量，地，時(shí)”（1）適價(jià)：適價(jià)的獲得方式：比價(jià)，議價(jià)，定價(jià)

（2）適質(zhì)： 如果品質(zhì)不能達(dá)到要求，其后果：增加管理費(fèi)用，降低生產(chǎn)效率，降低客戶(hù)對(duì)企業(yè)信任度，導(dǎo)致客戶(hù)流失

（3）適時(shí)：未按時(shí)到達(dá)，即會(huì)導(dǎo)致停工待料，產(chǎn)品不能暗計(jì)劃出貨，從而英氣客戶(hù)強(qiáng)烈不滿(mǎn)

（4）適量：批量采購(gòu)缺點(diǎn)：積壓采購(gòu)資金，采購(gòu)太少則不滿(mǎn)足生產(chǎn)需要

（5）適地：企業(yè)近距離不僅溝通方便，處理事務(wù)更快捷，而且降低物流成本

4、簡(jiǎn)述采購(gòu)的重要性。答：采購(gòu)的職能已經(jīng)從最簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)提高到了戰(zhàn)略高度，銷(xiāo)售成本中的大部分是采購(gòu)的原料和服務(wù)占據(jù)。

(1)采購(gòu)制約著項(xiàng)目產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的質(zhì)量(2)采購(gòu)制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量(3)采購(gòu)決定著項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度(4)采購(gòu)關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度

(5)做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源(6)做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系(7)做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì) ?

5、列舉采購(gòu)方式的種類(lèi)？ 答：采購(gòu)方式：是指企業(yè)在采購(gòu)中運(yùn)用的方法和形式的總稱(chēng)。經(jīng)常采用的采購(gòu)方式主要有招標(biāo)和非招標(biāo)采購(gòu)。

1．招標(biāo)采購(gòu)：是由需方提出招標(biāo)條件和合同條件，有許多供應(yīng)商同時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)。通過(guò)招標(biāo)，需方能夠獲得價(jià)格更合理，條件更為優(yōu)惠的物資供應(yīng)。招標(biāo)方式有：公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)

（1）公開(kāi)招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過(guò)報(bào)刊，互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招標(biāo)公告，凡對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審核，核準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)：公平，價(jià)格合理，改進(jìn)品質(zhì)，了解來(lái)源，采購(gòu)費(fèi)用較高，手續(xù)繁瑣，可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，衍生其他問(wèn)題

（2）邀請(qǐng)招標(biāo)：是由招標(biāo)單位更具自己累計(jì)的資料，或權(quán)威的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格的單位并向其發(fā)出邀請(qǐng)，應(yīng)邀單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購(gòu)買(mǎi)投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，比較公平，減少尋思舞弊現(xiàn)象 缺點(diǎn)：可能串通投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，規(guī)格不一

2．非招標(biāo)采購(gòu)：通常采用主要包括議價(jià)采購(gòu)，直接采購(gòu)，定點(diǎn)采購(gòu)和詢(xún)價(jià)采購(gòu)等

（1）議價(jià)采購(gòu)：是指基于專(zhuān)利或特定條件，與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行恰談的采購(gòu)。買(mǎi)賣(mài)雙方面對(duì)面地討價(jià)還價(jià)，所以被稱(chēng)為議價(jià)。

（2）直接采購(gòu)：在特定的采購(gòu)環(huán)境下，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而直接簽訂合同的采購(gòu)方式（3）定點(diǎn)采購(gòu)：通過(guò)招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限基本上是一年

（4）詢(xún)價(jià)采購(gòu)：詢(xún)價(jià)采購(gòu)，也稱(chēng)“貨比三家”，是指采購(gòu)組織向國(guó)內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，然后在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式。

?

6、簡(jiǎn)述采購(gòu)的作業(yè)流程？

答：采購(gòu)流程因采購(gòu)的來(lái)源，采購(gòu)的方式和采購(gòu)的對(duì)象不同而有差異，但基本流程大同小異，可概括如下：

1.確定需求 2。需求說(shuō)明 3。選擇，評(píng)估供應(yīng)商 4。確定適宜的價(jià)格 5。訂單安排

6。訂單追蹤與稽核 7。貨物的驗(yàn)收 8。核對(duì)發(fā)票 9。結(jié)案 10。記錄與檔案維護(hù) ?

7、試述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)？ 答：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)是指確定如何從組織以外采購(gòu)物資和服務(wù)，才能最大限度滿(mǎn)足組織日常需求或項(xiàng)目需求的過(guò)程。在采購(gòu)運(yùn)營(yíng)之前，必須先進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)研究和采購(gòu)組織內(nèi)部的分析，這是運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。

1．采購(gòu)市場(chǎng)研究。采購(gòu)市場(chǎng)研究主要包括3部分內(nèi)容：（1）原料，貨物和服務(wù)（2）供應(yīng)商（3）系統(tǒng)的程序

2．采購(gòu)組織內(nèi)部分析：包括4方面內(nèi)容：（1）產(chǎn)品采購(gòu)金額占企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本的百分比。（2）采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)或威脅。（3）所采購(gòu)產(chǎn)品（服務(wù)）的性質(zhì)（4）勝任采購(gòu)工作所應(yīng)具備的條件。?

8、試述采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容？

答：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)主要考慮是否采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少、怎樣采購(gòu)、何時(shí)采購(gòu)等問(wèn)題。

1．是否采購(gòu)：主要3種：外購(gòu)，自制和租賃 2．是否自己采購(gòu)：如果選擇外購(gòu)，企業(yè)還得進(jìn)一步考慮是自己采購(gòu)還是采購(gòu)?fù)獍?/p>

3．如何采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的模式。采購(gòu)模式主要分集中化，分散化，混合采購(gòu)。

（1）集中化采購(gòu)模式：是指整個(gè)公司所有的或幾乎所有的采購(gòu)活動(dòng)在某一處集中處理，集中化采購(gòu)中，某個(gè)個(gè)人或部門(mén)被授權(quán)從事所有的采購(gòu)活動(dòng)

優(yōu)點(diǎn)：比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，減少管理上重復(fù)設(shè)置，獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有利于采購(gòu)決策中專(zhuān)業(yè)化分工和專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)展，適用：產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模大，采購(gòu)量大企業(yè)，部門(mén)及工廠集中在一個(gè)區(qū)域，產(chǎn)品種類(lèi)大同小異。集中采購(gòu)可以達(dá)到“以量制價(jià)”的企業(yè)。

（2）分散化采購(gòu)：是指將采購(gòu)工作分散給各需要部門(mén)分別處理

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)，對(duì)于內(nèi)部用戶(hù)有更強(qiáng)的顧客向?qū)Вc供應(yīng)商直接溝通。缺點(diǎn)：分散了采購(gòu)能力。

適用： 企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè)

（3）混合采購(gòu)模式：分散集中化采購(gòu)模式，很多大的跨國(guó)公司使用。

4、采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)：主要考慮采購(gòu)的數(shù)量和時(shí)間，有定期購(gòu)買(mǎi)法、定量購(gòu)買(mǎi)法。

9、影響采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的主要變數(shù)？

答：戰(zhàn)術(shù)即達(dá)成目標(biāo)的主要方向和計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)的選用應(yīng)以權(quán)變?yōu)榛A(chǔ)，視具體情況而定。影響戰(zhàn)術(shù)的因素有： 1.法律 2.經(jīng)濟(jì)的環(huán)境 3。公司的行銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù) 4.公司的生產(chǎn)制度 5.公司的目標(biāo)與政策 6.供應(yīng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) 7.物料的供應(yīng)狀況 8.產(chǎn)品在生命循環(huán)的階段 9.原料取得對(duì)公司的重要性 10.采購(gòu)數(shù)量的大小 11.產(chǎn)品行銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)程度 12.與供應(yīng)商交易的風(fēng)險(xiǎn)程度 13.不同供應(yīng)商交易的無(wú)形利益 14.物料本身的性質(zhì) ?

10、試述采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類(lèi)？

答：1。史培曼觀點(diǎn)：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)是從公司階層開(kāi)始向下延伸至事業(yè)部階層最后擴(kuò)展到部門(mén)階層，不同的管理階段層擬定的戰(zhàn)術(shù)：（1）績(jī)效戰(zhàn)術(shù)（2）系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)（3）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)。

2．林德斯觀點(diǎn)：從系統(tǒng)方法觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為全面性的采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)，是由許多“次戰(zhàn)術(shù)”組成。這些次戰(zhàn)術(shù)可歸納為3種：（1）確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)（2）支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)（3）環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)

3．克拉克觀點(diǎn)：從競(jìng)爭(zhēng)分析的立場(chǎng)，主張將戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)項(xiàng)目在采購(gòu)力量矩陣中予以定位。基于買(mǎi)賣(mài)雙方力量抗衡結(jié)果分3種結(jié)果：

（1）壓榨戰(zhàn)術(shù):當(dāng)買(mǎi)方居于優(yōu)勢(shì)，因供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)不高，可采用該激進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)。（2）平衡戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方勢(shì)均力敵，買(mǎi)方應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，采取該中庸、均衡的戰(zhàn)術(shù)。

(3)多角化戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)賣(mài)方居于優(yōu)勢(shì)，買(mǎi)方應(yīng)積極防御，積極尋求原料替代品供應(yīng)商，增加供應(yīng)來(lái)源的機(jī)會(huì)。

4．王忠宗目標(biāo)導(dǎo)向觀點(diǎn)，即戰(zhàn)術(shù)是達(dá)成目標(biāo)的主要方向或許計(jì)劃，將采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)分為：

（1）數(shù)量戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)臄?shù)量為目標(biāo)，避免過(guò)猶不及，發(fā)生呆料或缺料。（2）成本戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)膬r(jià)格為目標(biāo)，避免危害買(mǎi)賣(mài)雙方的長(zhǎng)期合作關(guān)系。（3）品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)為目標(biāo)，避免因品質(zhì)過(guò)高或太差帶來(lái)使用上的浪費(fèi)或缺陷。?

11、采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些？ 答: 1.來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：（1）降低成本壓力（2）前置時(shí)間不足的壓力（3）提高工及時(shí)的采購(gòu)資訊的壓力（4）分權(quán)采購(gòu)的壓力（5）存貨責(zé)任的壓力 2.來(lái)自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：（1）單一來(lái)源的挑戰(zhàn)（2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（3）退貨的挑戰(zhàn) 3.適當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)：（1）化零為整戰(zhàn)術(shù)（2）內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)（3）自助人助戰(zhàn)術(shù)（4）權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)（5）財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)（6）用人唯才戰(zhàn)術(shù)

第二章 采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源

?

1、采購(gòu)部組織概述？ 答：采購(gòu)部組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的目標(biāo)，有采購(gòu)人員按照一定得規(guī)律。組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。

采購(gòu)部組織的功能：（1）凝聚功能（2）協(xié)調(diào)功能（3）制約功能（4）激勵(lì)功能

采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原則：1目標(biāo)可行原則2合理分工原則3統(tǒng)一指揮原則4管理幅度原則5權(quán)責(zé)相符原則

2、采購(gòu)人員素質(zhì)？

答： 1企業(yè)采購(gòu)崗位設(shè)置 2采購(gòu)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn) 3采購(gòu)人員具備的基本素質(zhì)

3、簡(jiǎn)述采購(gòu)部組織架構(gòu)和職責(zé)？

? 答： 采購(gòu)部組織架構(gòu)往往因企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)。生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型的不同而存在很大的差異，其中企業(yè)規(guī)模起決定性作用。（1）小型企業(yè)（2）中型企業(yè)（3）跨國(guó)公司或集團(tuán)化企業(yè)。

采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)：采購(gòu)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)以下幾個(gè)方面的責(zé)任：

（1）把企業(yè)需要的物品按計(jì)劃采購(gòu)回來(lái)，時(shí)企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）通過(guò)各種途徑降低采購(gòu)成本（3）不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新開(kāi)發(fā)商（4）對(duì)現(xiàn)在供應(yīng)商進(jìn)行管理

（5）處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大部分問(wèn)題 ?

4、采購(gòu)部人力資源的獲得和提升方法？

答：獲得合格人員一般有以下3種：（1）內(nèi)部招聘（2）社會(huì)招聘（3）學(xué)校招聘

提升采購(gòu)人員作業(yè)水平的途徑：（1）學(xué)習(xí)（2）培訓(xùn)

第三章 采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)計(jì)劃管理

1、采購(gòu)申請(qǐng)的含義、功能和注意事項(xiàng)？

答：1.采購(gòu)申請(qǐng)的含義：采購(gòu)申請(qǐng)，又稱(chēng)請(qǐng)購(gòu)，主要是指企業(yè)各需求部門(mén)向負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門(mén)，提出在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需要物品的種類(lèi)以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定得表格交由采購(gòu)部門(mén)

2.采購(gòu)申請(qǐng)的功能：（1）確定需求及內(nèi)容（2）確定成本歸屬（3）有利于歸屬（4）節(jié)省費(fèi)用

3.采購(gòu)申請(qǐng)的注意事項(xiàng)：（1）由適當(dāng)?shù)牟少?gòu)申請(qǐng)人來(lái)進(jìn)行。（2）以書(shū)面的方式提出（3）確定需求的內(nèi)容（4）以規(guī)格表明需求水準(zhǔn)（5）預(yù)算的限制（6）采購(gòu)調(diào)查

2、簡(jiǎn)述采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的作用？ 答：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查含義：是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng).有目的地收集市場(chǎng)信息，記錄，整理，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)況及其發(fā)展趨勢(shì)，從而為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供客觀的，正確的資料。

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中作用：

（1）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)

（2）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況的重要的依據(jù)（3）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具 3.采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的程序、方式、技術(shù)？

答：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查7個(gè)步驟：1.確定采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查目的 2.確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方3.選擇資料的收集方式 4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格 5.收集調(diào)查資料 6.分析整理 7.編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方式：（1）詢(xún)問(wèn)法（2）面談?wù){(diào)查法（3）實(shí)驗(yàn)法 采購(gòu)市場(chǎng)詢(xún)問(wèn)調(diào)查技術(shù)：（1）自由問(wèn)答法（2）二項(xiàng)選擇法（3）多項(xiàng)選擇法（4）順位法（5）評(píng)定法

?

4、確定采購(gòu)需要量的目的，三個(gè)關(guān)鍵因素和常用的方法？

答：1.確定采購(gòu)需要量的目的：（1）預(yù)計(jì)材料需要數(shù)量與時(shí)間,防止供應(yīng)中斷,影響產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng).（2）避免材料儲(chǔ)存過(guò)多,積壓資金,占用堆積的空間（3）配合公司生產(chǎn)計(jì)劃與資金調(diào)度（4）使采購(gòu)部門(mén)事先做好準(zhǔn)備,選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入材料（5）確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn),以便控制用料成本

2.確定采購(gòu)需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素：1生產(chǎn)計(jì)劃 2用料請(qǐng)單 3庫(kù)存信息量 3．確定最合適的采購(gòu)需要量的常用方法：1經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法 2固定期間法 3固定數(shù)量法 4批對(duì)批法 5物料需求計(jì)劃法 ?

5、采購(gòu)計(jì)劃編制的過(guò)程、執(zhí)行？

答：企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃的編制過(guò)程：編制物資采購(gòu)計(jì)劃，是一項(xiàng)很復(fù)雜，很細(xì)致的工作。它大體可以分為以下3個(gè)階段，（1）準(zhǔn)備階段（2）平衡階段（3）編制采購(gòu)計(jì)劃

采購(gòu)計(jì)劃的審批：采購(gòu)計(jì)劃的審批，是上級(jí)主管物質(zhì)采購(gòu)的部門(mén)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的審查和批準(zhǔn)。審查的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1． 是否符合上級(jí)計(jì)劃安排的原則和國(guó)家的方針政策

2． 任何是否合理適當(dāng)，物質(zhì)消耗定額是否準(zhǔn)確先進(jìn)，可靠。3． 各期的庫(kù)存儲(chǔ)備量的預(yù)計(jì)有無(wú)高估和低估現(xiàn)象。4． 各種采購(gòu)物資是否配套

5． 是否遵循了成本最優(yōu)化原則，在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)是否達(dá)到了先進(jìn)性和效益性

6． 計(jì)算是否有誤，計(jì)劃表格中各欄填寫(xiě)是否符合規(guī)定要求 采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行：計(jì)劃的制定是為了組織執(zhí)行，而執(zhí)行又是檢驗(yàn)計(jì)劃正確于否的過(guò)程。

1． 組織訂貨與采購(gòu)

2． 慎重選擇合適的供貨單位 3． 加強(qiáng)訂貨合同管理

6、MRP在采購(gòu)中的應(yīng)用？

答：MRP應(yīng)用的目的：除了可以進(jìn)行庫(kù)存的控制和管理外，還可以確定主產(chǎn)品所需原材料和零部件的需求量和需求時(shí)間。MRP基本的思想原理是，由主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和主要產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)，逐層逐個(gè)地求出主產(chǎn)品所有零部件的出產(chǎn)時(shí)間，出產(chǎn)數(shù)量。這個(gè)計(jì)劃被稱(chēng)做物料需求計(jì)劃。其中，如果零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，則需要根據(jù)各自生產(chǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)提前安排投產(chǎn)時(shí)間，形成零部件投產(chǎn)計(jì)劃。如果零部件需要從企業(yè)外部采購(gòu)，則要根據(jù)各自的訂貨提前期發(fā)出各自訂貨的時(shí)間，采購(gòu)的數(shù)量，形成采購(gòu)計(jì)劃。

MRP輸入文件：（1）主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃（2）主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（3）庫(kù)存文件（庫(kù)存文件狀態(tài)）

MRP的輸出：（1）凈需求量(2)計(jì)劃接受訂貨量(3)計(jì)劃發(fā)出訂貨量

MRP II，即制造資源計(jì)劃，是英文 Manufacturing Resources Planning的簡(jiǎn)稱(chēng)。該系統(tǒng)在MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心，加工工時(shí)，生產(chǎn)能力等方面的管理。實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)，將財(cái)務(wù)的功能也囊括進(jìn)來(lái)，在企業(yè)中形成了以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)供銷(xiāo)的全部過(guò)程。

? MRP下采購(gòu)需求量的確定：（1）根據(jù)物料需求計(jì)劃確定采購(gòu)清單。（2）根據(jù)消耗定額確定采購(gòu)需求量。（3）運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)（數(shù)學(xué)模型）計(jì)算采購(gòu)需求量

7、采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算的影響因素？

答：（1）銷(xiāo)售計(jì)劃（2）生產(chǎn)計(jì)劃（3）用料請(qǐng)單（4）物料標(biāo)準(zhǔn)成本的規(guī)定（5）生產(chǎn)效率（6）價(jià)格預(yù)期

第四章 采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同的管理

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1、采購(gòu)訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？ 答：采購(gòu)訂單管理：是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)部門(mén)的計(jì)劃、企業(yè)的用料計(jì)劃和實(shí)際能力，以及相關(guān)因素所制定的切實(shí)可行的采購(gòu)訂單計(jì)劃，并下達(dá)至訂單執(zhí)行部分，在執(zhí)行的過(guò)程中不斷注意對(duì)訂單的跟蹤，使企業(yè)能夠從采購(gòu)環(huán)境中購(gòu)買(mǎi)到企業(yè)所需要的產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門(mén)和需求部門(mén)輸送合格的原材料和配件。采購(gòu)訂單的制定：（1）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃（2）評(píng)估訂單需求（3）計(jì)算訂單容量（4）制定訂單計(jì)劃

采購(gòu)訂單的跟蹤：（1）合同執(zhí)行前訂單的跟蹤，確認(rèn)可以供應(yīng)本次物料的供應(yīng)商。（2）合同執(zhí)行過(guò)程中訂單的跟蹤，就是要與供應(yīng)商簽訂一份正式合同。合同執(zhí)行后的跟蹤：合同規(guī)定的支付條款對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款后需要進(jìn)行合同跟蹤。

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2、采購(gòu)合同的內(nèi)容？ 答：采購(gòu)合同指物資流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，向生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某種物質(zhì)而簽訂的協(xié)議。采購(gòu)合同的內(nèi)容：

1首部。首部包括：名稱(chēng).編號(hào) 簽訂日期 簽訂地點(diǎn) 買(mǎi)賣(mài)雙方的名稱(chēng)

2正文。包括：（1）商品名稱(chēng)（2）品質(zhì)規(guī)格（3）數(shù)量（4）單價(jià)與總價(jià)（5）包裝及運(yùn)輸方法（6）付款方法（7）交貨時(shí)間（8）交貨地點(diǎn)（9）交貨方式（10）交單單位或交貨人名稱(chēng)（11）物資的驗(yàn)收（12）違約責(zé)任（13）不可抗力的處理（14）合同的附則及其他條款

3尾部。包括：合同的份數(shù)、使用的語(yǔ)言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章

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3、采購(gòu)合同的簽訂： 答：采購(gòu)合同的簽訂是指當(dāng)事人雙方依據(jù)法律的規(guī)定就合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)到意思表示一致而確立合同關(guān)系的法律行為。采購(gòu)合同簽訂流程：

1）合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：調(diào)查雙方的資信能力，了解對(duì)方是否具有簽訂合同的資格。

2）簽訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當(dāng)事人相互作出意思表示并達(dá)成合意。（1）要約（2）承諾 3）合同的草簽與正式簽約 4）合同的公正與簽證 ?

4、采購(gòu)合同管理？

1）內(nèi)容：(1)合同的核對(duì)。一方面是檢查合同文本有關(guān)法律上的錯(cuò)誤、疏漏等是否存在；另一方面是檢查合同文本的文字、措詞是否有錯(cuò)誤或筆誤等。(2)合同的整理。(3)合同的匯總。(4)合同的執(zhí)行臺(tái)賬 2）合同的變更和解除： 采購(gòu)合同的變更，是指采購(gòu)合同沒(méi)有履行或沒(méi)有完全履行時(shí)，由當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序，對(duì)原采購(gòu)合同的條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充，使之更加精確等。采購(gòu)合同的解除，是指采購(gòu)合同尚未開(kāi)始履行或尚未全部履行的情況下，由當(dāng)事人依據(jù)法律規(guī)定的條件和程序，終止原采購(gòu)合同關(guān)系。采購(gòu)合同變更或解除的條件：①當(dāng)事人雙方經(jīng)協(xié)商同意，并且不因此損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。②由于不可抗力致使采購(gòu)合同盼全部義務(wù)不能履行。③由于另一方在合同約定的期限內(nèi)沒(méi)有履行合同

第五章 采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理

1、采購(gòu)質(zhì)量的定義？

采購(gòu)質(zhì)量就是指一個(gè)組織通過(guò)建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和驗(yàn)證，確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。

2、采購(gòu)質(zhì)量管理的定義？

答：采購(gòu)質(zhì)量管理就是指對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和認(rèn)證，從而建立起采購(gòu)質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)的總稱(chēng)。

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3、采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容？ 采購(gòu)質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容包括：

1）采購(gòu)部門(mén)的質(zhì)量管理(1)物料采購(gòu)計(jì)劃工作。(2)物料采購(gòu)的組織工作。（運(yùn)輸與組織到貨、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、供應(yīng)）(3)物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。(4)物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作。

2）供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證，以及產(chǎn)品的驗(yàn)收、把關(guān)(1)評(píng)估供應(yīng)商（建立有效的供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系、分類(lèi)進(jìn)行評(píng)估、保持動(dòng)態(tài)平衡、抓住關(guān)鍵問(wèn)題）(2)建立采購(gòu)認(rèn)證體系。(3)物料的驗(yàn)收工作。3）采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系

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4、采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容和原則（P94、97、241—242）

內(nèi)容：1）采購(gòu)技術(shù)規(guī)格：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中與供應(yīng)商進(jìn)行溝通與合作(1)采購(gòu)設(shè)計(jì)；(2)供應(yīng)商早期的參與；(3)派駐工程師。2）采購(gòu)需求規(guī)格：是指產(chǎn)品的描述方式。幾種描述方式：(1)品牌；(2)至少同等規(guī)格；(3)工程圖樣；(4)市場(chǎng)等級(jí)描述；(5)樣品；(6)技術(shù)文件；(7)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。3）采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化

原則： 1)以需定進(jìn)（偏重于采購(gòu)數(shù)量的控制）2)擇優(yōu)選購(gòu)。?

5、對(duì)采購(gòu)質(zhì)量進(jìn)行管理的三種基本方法？

答：1）調(diào)查表。是利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理何粗略原因分析得一種工具。有缺陷位置調(diào)查表；不合格品調(diào)查表；矩陣調(diào)查表。

2）分類(lèi)法。分類(lèi)法也稱(chēng)作分層法，這是一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類(lèi)整理，以便分析采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的方法。3）因果分析法。又叫魚(yú)骨圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購(gòu)質(zhì)量（果）各因素（因）之間關(guān)系的一種工具。它通過(guò)帶箭頭的線，將采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題與原因之間的關(guān)系表示出來(lái)。

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6、采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的建立？

（1）采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)：就是盡可能降低采購(gòu)質(zhì)量成本（2）采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度（3）采購(gòu)質(zhì)量控制

采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的內(nèi)容①明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；②嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制；③專(zhuān)職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；④采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化；⑤高效、靈敏的采購(gòu)信息反饋系統(tǒng)；⑥供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。

7、簡(jiǎn)述庫(kù)存的概念？

答：庫(kù)存是一種暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的、應(yīng)用于將來(lái)的資源。

8、簡(jiǎn)述庫(kù)存的管理策略。

答：(1)庫(kù)存管理指標(biāo)。庫(kù)存管理通常采用的指標(biāo)是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。(2)庫(kù)存放置。對(duì)于原材料庫(kù)存，應(yīng)盡量放置在供應(yīng)商處。對(duì)于半成品庫(kù)存，應(yīng)盡量放置在下一道工序附近的倉(cāng)庫(kù)或物流中心。對(duì)于成品來(lái)說(shuō)，則盡量放置在靠近用戶(hù)附近的倉(cāng)庫(kù)。(3)減少庫(kù)存的方法。1)周轉(zhuǎn)庫(kù)存。2)安全庫(kù)存。

9、簡(jiǎn)述庫(kù)存的作用？

答：庫(kù)存的主要作用在于能夠有效地促進(jìn)供需平衡，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，具體作用如：

1）企業(yè)提高對(duì)顧客服務(wù)的反應(yīng)速度，保證正常供應(yīng)，改善服務(wù)質(zhì)量。2）集中批量下定單，減少定單次數(shù)，減少采購(gòu)成本。3）提高企業(yè)動(dòng)作效率。?

10、影響庫(kù)存的因素

1）客戶(hù)服務(wù)水平；2）訂貨批量；3）物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度；4）預(yù)測(cè)精確度；5）供應(yīng)和銷(xiāo)售的波動(dòng)幅度；6）庫(kù)存成本；7）其它因素

11、庫(kù)存控制的概念 庫(kù)存控制，是指在保障供應(yīng)的前提下，使庫(kù)存物品的數(shù)量最少而進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。

12、儲(chǔ)存的分類(lèi)？

1）按儲(chǔ)存狀態(tài)，可以分為倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存和臨時(shí)堆放；2）按儲(chǔ)存性質(zhì)，可以分為安全儲(chǔ)備、中轉(zhuǎn)儲(chǔ)備和周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備。?

13、庫(kù)存控制的方法？ 答：（1）定期訂貨法:又叫固定期限法，指企業(yè)訂購(gòu)時(shí)間預(yù)先確定，每次訂購(gòu)的數(shù)量不固定，而是隨時(shí)根據(jù)庫(kù)存的情況來(lái)定。

（2）訂貨點(diǎn)法，又叫定量訂購(gòu)法，指對(duì)庫(kù)存狀況進(jìn)行連續(xù)的記錄，觀察，核對(duì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量下降到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就進(jìn)行固定數(shù)量的訂貨，是訂貨數(shù)量確定、時(shí)間不固定的方法。

（3）ＡＢＣ分類(lèi)控制法。又稱(chēng)為重點(diǎn)管理法或ABC分析法，基本原理是把品種繁多的庫(kù)存物資按其重要性、占用金額的大小等情況進(jìn)行分類(lèi)排列，然后分別采用不同的庫(kù)存控制方法，以使庫(kù)存控制的有效性得以最大限度的發(fā)揮。

第六章 采購(gòu)價(jià)格及成本管理

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1、簡(jiǎn)述調(diào)查采購(gòu)價(jià)格的方法？

答：

1、選定調(diào)查的主要范圍（6大項(xiàng)目）

（1）主要原材料20~30種，其價(jià)值占全體總值的70%~80%。（2）常用材料、器材屬于大量采購(gòu)項(xiàng)目的。

（3）性能比較特殊的材料、器材（包括主要零配件），一旦供應(yīng)脫節(jié)，可導(dǎo)致生產(chǎn)中斷。

（4）突發(fā)事件緊急采購(gòu)。（5）波動(dòng)性物質(zhì)、器材采購(gòu)。

（6）計(jì)劃外資本支出、設(shè)備器材的采購(gòu)，數(shù)量巨大、影響經(jīng)濟(jì)效應(yīng)深遠(yuǎn)。

2、信息收集方式：（1）上游法。（2）下游法。（3）水平法。

3、信息收集渠道：（1）雜志、報(bào)紙等媒體。（2）信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查服務(wù)業(yè)。（3）供應(yīng)商、顧客及同業(yè)。（4）參加展覽會(huì)或參加研討會(huì)。（5）加入?yún)f(xié)會(huì)或工會(huì)。

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2、影響采購(gòu)價(jià)格的因素？ 答：（1）供應(yīng)商成本的高低。（2）規(guī)格與品質(zhì)。

（3）采購(gòu)物品的供需關(guān)系。（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。（5）采購(gòu)數(shù)量多少。（6）交貨條件。（7）付款條件。

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3、簡(jiǎn)述采購(gòu)價(jià)格確定方式？

答：（1）報(bào)價(jià)采購(gòu)。采購(gòu)方根據(jù)需要采購(gòu)的物品向供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)函，請(qǐng)其正式報(bào)價(jià)的方法。

（2）招標(biāo)確定價(jià)格。一般適用于大批量的采購(gòu)，優(yōu)點(diǎn)在于公平合理。（3）談判確定價(jià)格。最常用的方式，也是最復(fù)雜成本最高的方式。

4、簡(jiǎn)述采購(gòu)成本的構(gòu)成？

答：（1）維持成本。保持物料原樣而發(fā)生的成本，分類(lèi)固定和變動(dòng)成本，如倉(cāng)庫(kù)折舊、倉(cāng)庫(kù)員工的工資等，與采購(gòu)的數(shù)量無(wú)關(guān)。

（2）訂購(gòu)成本。向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)合約的成本費(fèi)用。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一次采購(gòu)而進(jìn)行的各種活動(dòng)費(fèi)用，如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵費(fèi)、電話費(fèi)等。

（3）缺貨成本：因?yàn)椴少?gòu)不及時(shí)而造成的物料中斷，帶來(lái)的損失，包括停工損失，延期交貨及其成本、失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的、失去客戶(hù)的成本、商譽(yù)損失。（4）物料的訂購(gòu)成本。請(qǐng)購(gòu)所花費(fèi)的人工費(fèi)用，事務(wù)用品費(fèi)用，主管審查費(fèi)用，估價(jià)，詢(xún)價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，通信聯(lián)絡(luò)，驗(yàn)收貨物，進(jìn)庫(kù)搬運(yùn)等成本。

5、影響物料價(jià)格的因素？

答：（1）物料成本。（2）物料供求關(guān)系。（3）季節(jié)性變動(dòng)。（4）經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

（5）內(nèi)部條件的變動(dòng)。（6）交易條件采購(gòu)量大，價(jià)格較低；進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高；付款期較長(zhǎng)，價(jià)格也應(yīng)提高。

6、學(xué)習(xí)曲線的含義

學(xué)校曲線是分析采購(gòu)成本、實(shí)施采購(gòu)降價(jià)的一個(gè)重要工具和手段。含義為：隨著產(chǎn)品的累計(jì)產(chǎn)量增加，單位產(chǎn)品的成本會(huì)以一定的比例下降。?

7、降低采購(gòu)成本的途徑？

答：1）尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)提高來(lái)降低采購(gòu)成本，2）改善采購(gòu)技術(shù)。通過(guò)運(yùn)用采購(gòu)技巧和戰(zhàn)術(shù)來(lái)降低采購(gòu)成本，3）優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。

4）降低采購(gòu)成本的方法。集中采購(gòu)法；價(jià)值分析法；作業(yè)導(dǎo)向成本法；目標(biāo)成本法。

5）降低采購(gòu)物流成本的主要途徑： 加快物流速度，擴(kuò)大物流量。；減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)；改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。

? 8．采購(gòu)成本控制的方法 答：1）ABC控制法。2）定期采購(gòu)控制法。3）定量采購(gòu)控制法。4）經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法

第七章 供應(yīng)商的選擇與開(kāi)發(fā)

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1、供應(yīng)商的選擇？

答：（1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素（2）明確選擇供應(yīng)商的目的。（3）建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（4）確定選擇供應(yīng)商的方法：直觀判斷法，線性權(quán)重法，層次分析法，多目標(biāo)學(xué)習(xí)規(guī)劃法，采購(gòu)成本法，作業(yè)成本法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 ?

2、對(duì)供應(yīng)商評(píng)估分析？

答：

1、價(jià)格因素；2質(zhì)量因素 3交貨提前量因素 4交貨準(zhǔn)時(shí)性因素 5品種柔性因素 6設(shè)計(jì)能力因素 7 特殊工藝能力因素 8供應(yīng)商的信譽(yù) 9其他影響因素 ?

3、對(duì)供應(yīng)商選擇的實(shí)施步驟 1）環(huán)境分析的內(nèi)容 2）制定供應(yīng)商選擇規(guī)劃

3）建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組織 4）市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集

5）在現(xiàn)有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商中選擇 6）建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系

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4、供應(yīng)商的認(rèn)證程序及內(nèi)容？ 答：它包括以下步驟（1）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查：信息的收集；初步分析

（2）對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試：評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品；嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

（3）對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證

（4）供應(yīng)商認(rèn)證方法：確定供應(yīng)商資格審定要素；確定審定要素的權(quán)數(shù)；供應(yīng)商資格審定

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5、如何進(jìn)行供應(yīng)商的管理？

1）建立準(zhǔn)入制度；2）建立供應(yīng)商會(huì)見(jiàn)制度；3）定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商；4）供應(yīng)商的資質(zhì)管理（供應(yīng)商的資質(zhì)可以劃分為以下幾部分：持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；產(chǎn)品質(zhì)量控制能力；服務(wù)能力。）

5）供應(yīng)商關(guān)系管理：，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供方以及與供應(yīng)商相關(guān)信息完整有效地管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。6）雙贏合作關(guān)系

6、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系的開(kāi)發(fā)（意義）①降低購(gòu)買(mǎi)成本；②降低運(yùn)輸成本；③降低生產(chǎn)成本；④提高產(chǎn)品質(zhì)量；⑤改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；⑥減少產(chǎn)品抵達(dá)市場(chǎng)所花費(fèi)的時(shí)間；⑦提高顧客滿(mǎn)意度；⑧減少存貨成本；⑨引進(jìn)新產(chǎn)品或新工序。

第八章 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效評(píng)估

一、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的概念和種類(lèi)

答：企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指在采購(gòu)過(guò)程中因采購(gòu)人員工作失誤、采購(gòu)單位管理失誤、供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)欺詐等違規(guī)、違法行為，造成企業(yè)采購(gòu)政策不合理，采購(gòu)程序不規(guī)范，評(píng)標(biāo)過(guò)程不公正，采購(gòu)成本過(guò)大，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購(gòu)入物品及接受的勞務(wù)非企業(yè)所要，規(guī)格不適當(dāng)，質(zhì)次價(jià)高，履約糾紛等。? 企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，按來(lái)源可分為以下6個(gè)方面： 1．供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)。2．企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn)（1）工作技能風(fēng)險(xiǎn)。（2）技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn)。（3）行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。（4）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

3．企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。

4．企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)

（1）招標(biāo)、投標(biāo)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。（2）評(píng)標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。（3）簽訂合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

5．法律風(fēng)險(xiǎn)。

6．政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。?

二、企業(yè)回避與防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施？ 答：1．明確采購(gòu)目標(biāo)。

（1）保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效。

（2）適時(shí)適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省。（3）保證采購(gòu)成本核算正確。（4）保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整。

2．企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范，主要包括如下8條措施：

（1）建立健全企業(yè)采購(gòu)組織。（2）加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。（3）建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度。（4）建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)。（5）建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制度。（6）招投標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防范。（7）簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范。（8）建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。

三．采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原因？ 答：1． 確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 2． 提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。3． 作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲的參考 4． 協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練 5． 促進(jìn)改善部門(mén)關(guān)系。6． 提高人員的士氣。

?

四、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 答：（1）歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（2）預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效。（3）行業(yè)平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（4）目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

?

五、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系？

答：

1、數(shù)量績(jī)效指標(biāo)

2、質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)

3、時(shí)間績(jī)效指標(biāo)

4、價(jià)格績(jī)效指標(biāo)

5、采購(gòu)效率（活動(dòng)）指標(biāo)

六、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估人員（利益相關(guān)者）與方式？ 答：

1、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估人員：（1）采購(gòu)部分主管（2）會(huì)計(jì)部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén)（3）工程部門(mén)或生產(chǎn)主管部門(mén)（4）供應(yīng)商

（5）外界專(zhuān)家或管理顧問(wèn)。

?

2、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估方式:定期的績(jī)效評(píng)估和不定期的績(jī)效評(píng)估.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估方法:(1)排序法(2)兩兩比較法(3)等級(jí)分配法。

七、改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的途徑？

答：（1）營(yíng)造改進(jìn)物品采購(gòu)績(jī)效的工作氛圍。（2）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購(gòu)績(jī)效。（3）應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品的采購(gòu)績(jī)效。

（4）與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)績(jī)效的提升。（5）通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來(lái)降低采購(gòu)總成本。

第九章 采購(gòu)談判技巧

一、談判的定義、種類(lèi)？（194）答：談判是主體間為就客體達(dá)成一致意見(jiàn)而進(jìn)行溝通的過(guò)程，它包括主體、客體、溝通和過(guò)程四個(gè)要素。

人們經(jīng)常采用兩種談判方法：

（１）立場(chǎng)性談判（２）原則性談判 ?

二、采購(gòu)談判的原則？（197）答：基本原則：合作原則、禮貌原則 具體原則：

（1）不輕易給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地。（2）不打無(wú)準(zhǔn)備之仗（3）不要輕易放棄。

（4）不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力

（5）要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓對(duì)手們批次之間競(jìng)爭(zhēng)。

（6）為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度。并留有可進(jìn)退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。（8）在談判中應(yīng)多聽(tīng)、多問(wèn)，少說(shuō)。（9）要與對(duì)方所希望的目標(biāo)保持接觸。

（10）要讓對(duì)方從開(kāi)始就習(xí)慣于自己的談判目標(biāo)。?

三、采購(gòu)談判的特點(diǎn)和內(nèi)容？（１９９）

答：采購(gòu)談判的特點(diǎn)：（１）合作性與沖突性（2）原則性和可調(diào)整性（３）經(jīng)濟(jì)利益中心性

采購(gòu)談判的內(nèi)容：（1）產(chǎn)品條件談判（2）價(jià)格條件談判（3）其他條件談判：交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任、仲裁等條件談判。? 四．采購(gòu)談判的程序？（２００）答：１。準(zhǔn)備階段：（1）對(duì)涉及價(jià)格方面的準(zhǔn)備；（2）談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇；（3）談判人員的選擇；（4）談判方式的選擇

２．正式談判階段：摸底階段；詢(xún)價(jià)階段；磋商階段；設(shè)法消除分歧；成交階段； ３．檢查確認(rèn)階段：檢查成本協(xié)議文本；簽字認(rèn)可；小額交易的處理；禮貌道別。? 五．采購(gòu)談判的策略？（２０３）

答：談判策略的方法：開(kāi)個(gè)好頭，把握方向，隨機(jī)應(yīng)變，同舟共濟(jì)，平穩(wěn)靠岸。談判策略的種類(lèi)：攻心為上，蝸牛戰(zhàn)術(shù)，制造假象，強(qiáng)打硬拼，步步緊逼，擒賊擒王，齊頭并進(jìn)，圍魏救趙，最后交鋒。

談判策略的運(yùn)用： 在談判過(guò)程中，采購(gòu)談判策略的運(yùn)用技巧有如下6種： 1．以退為進(jìn)。2．中途換人。3．步步逼近。4．出乎意料。5．引蛇出洞。6．讓步策略。

采購(gòu)談判的層層推進(jìn)策略

1、注意思維的確定性

2、蘇格拉底問(wèn)答法

3、動(dòng)用邏輯方法制造幽默

4、轉(zhuǎn)移論題法

5、虛擬證據(jù)探測(cè)法

6、預(yù)期理由誘惑法

7、以偏賅全法

? 六．采購(gòu)談判的技巧？（２０３）

答：采購(gòu)談判的基本技巧：（掌握6—7種即可）

（1）談判前要有充分的準(zhǔn)備；（2）只與有權(quán)決定的人談判；（3）盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；（4）對(duì)等原則；（5）不要表漏對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；（6）放長(zhǎng)線釣大魚(yú)；（7）采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)。（8）必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題。（9）談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定。（10）盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話（11）盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者（12）盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)明情況。（13）以退為進(jìn)。（14）交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)。（15）以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明，提高權(quán)威性。（16）控制談判時(shí)間。（17）不要誤認(rèn)為50/50最好。

第十章 運(yùn)輸及運(yùn)輸采購(gòu)管理

1．影響運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素？（222）

答：承運(yùn)人制定運(yùn)輸費(fèi)率時(shí)需要對(duì)距離、裝載量、產(chǎn)品密度、空間利用率（裝載能力）、搬運(yùn)的難易、責(zé)任以及市場(chǎng)因素共7個(gè)因素綜合考慮。

2．簡(jiǎn)述運(yùn)輸成本是由哪幾部分構(gòu)成？哪一部分是最有控制價(jià)值的？（222）答：運(yùn)輸費(fèi)用是采購(gòu)物流支出的主要部分，運(yùn)輸費(fèi)用由以下四部分構(gòu)成：（1）變動(dòng)成本：勞動(dòng)費(fèi)用、燃料費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。

（2）固定成本：不受裝運(yùn)量直接影響，如站點(diǎn)建設(shè)、信息系統(tǒng)和車(chē)輛投資等。（3）聯(lián)合成本：提供特定運(yùn)輸服務(wù)而產(chǎn)生的另一不可避免的費(fèi)用。如：回程運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

（4）公共成本：如端點(diǎn)站，路橋費(fèi)或管理部門(mén)收取的費(fèi)用。

3、定價(jià)策略和費(fèi)率？

（1）服務(wù)成本定價(jià)（從承運(yùn)人角度）（2）按運(yùn)輸價(jià)值定價(jià)（從托運(yùn)人角度）（3）綜合定價(jià) 在最低的服務(wù)成本和最大的運(yùn)輸(服務(wù))價(jià)值之間來(lái)確定某種中間水平的運(yùn)價(jià)。（4）分類(lèi)費(fèi)率（5）特殊費(fèi)率（6）合同費(fèi)率

4、運(yùn)輸管理決策？

1）運(yùn)輸決策2）服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)3）運(yùn)輸方式?jīng)Q策4）運(yùn)輸服務(wù)商選擇5）運(yùn)輸計(jì)劃

5、如何運(yùn)用ABC分析法決定哪些部件采用JIT采購(gòu)方式？（226）

答：A類(lèi)部件：價(jià)格昂貴的原材料，科技含量高的部件，定做的部件，在給定時(shí)間內(nèi)庫(kù)存消耗大的部件。對(duì)策：每天發(fā)送，實(shí)施JIT采購(gòu)，同時(shí)確定潛在的JIT供應(yīng)商。

B類(lèi)部件：體積大，占用空間大的包裝材料，金屬薄片，厚硬紙板等占地方的部件。對(duì)策：每天發(fā)送，以避免占用有限的生產(chǎn)空間。

C類(lèi)部件：占用較少庫(kù)存費(fèi)用的零部件和原材料。對(duì)策：簡(jiǎn)化管理，平均每年發(fā)送幾次。

6、在JIT準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)方式下如何降低運(yùn)輸總成本？（227）答：采購(gòu)商一般采用下列策略降低運(yùn)輸總費(fèi)用：

（１）制定一個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)的聯(lián)合運(yùn)輸計(jì)劃。如：幾個(gè)供應(yīng)商集中在一個(gè)地區(qū)，協(xié)調(diào)好送貨時(shí)間，使用同一個(gè)運(yùn)輸工具，這樣可以大量減少運(yùn)輸費(fèi)用。（２）使用本地化的供應(yīng)商群體。距離自己比較近的供應(yīng)商可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，增強(qiáng)響應(yīng)速度。

（３）建立一個(gè)分散的物流體系。與供應(yīng)商簽定長(zhǎng)期合同，訂購(gòu)大量商品，供應(yīng)商出于增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力目的，愿意滿(mǎn)足采購(gòu)商每天送貨的要求。? 7．采購(gòu)的運(yùn)輸采購(gòu)管理（如何進(jìn)行）

1）組織架構(gòu)：最重要的策略就是對(duì)組織進(jìn)行必要的改造。

2）必須減少運(yùn)輸公司的數(shù)目。（削減運(yùn)輸公司的步驟可歸結(jié)如下：①按各運(yùn)輸公司滿(mǎn)足JIT需求的能力進(jìn)行篩選；②找出確定貨物運(yùn)費(fèi)的有關(guān)因素；③將全國(guó)劃分為若干個(gè)區(qū)；④按區(qū)分析貨物量和產(chǎn)地，并分配運(yùn)輸公司；⑤篩選合適的運(yùn)輸公司，并與之取得聯(lián)系；⑥開(kāi)始逐個(gè)商討合同。）

3）合同是基礎(chǔ)——100％按合同取得運(yùn)輸服務(wù)。合同的有效期應(yīng)為3～5年。4）通過(guò)面向運(yùn)輸公司的計(jì)算機(jī)接口對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控 5）按計(jì)劃裝貨及交貨）采用高效標(biāo)準(zhǔn)的物料搬運(yùn)系統(tǒng)

第十一章 商品采購(gòu)管理與采購(gòu)行為分析

1．商品的概念？

答：商品是指用來(lái)交換、能夠滿(mǎn)足人們某種欲望和需求的產(chǎn)品。2．簡(jiǎn)述質(zhì)量的含義和標(biāo)準(zhǔn)

答：1.質(zhì)量的定義。質(zhì)量是一種產(chǎn)品或服務(wù)的性能和特征的集合體，它具有滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)或潛在需求的能力。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 1）適用性。2）可靠性。3）經(jīng)濟(jì)性。

? 3．商品采購(gòu)要素包括哪些？

答：商品質(zhì)量、價(jià)格、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)等要素。商品采購(gòu)要素之一，質(zhì)量。對(duì)采購(gòu)的挑戰(zhàn)：（1）是怎樣把質(zhì)量原理應(yīng)用在采購(gòu)部門(mén)自身的運(yùn)作中；（2）是怎樣與供應(yīng)商合作不斷改進(jìn)質(zhì)量；（3）是怎樣使供應(yīng)商及其他相關(guān)問(wèn)題合理化。

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法：（1）實(shí)行全面質(zhì)量管理（TQM）；（2）促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作（3）使供應(yīng)商合理化。

商品采購(gòu)要素之二，價(jià)格。

采購(gòu)的核心是采購(gòu)價(jià)格的決策，降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵也是控制采購(gòu)價(jià)格。確定合適的采購(gòu)價(jià)格有多種方法，最常采用的是報(bào)價(jià)單、公開(kāi)招標(biāo)和談判。

商品采購(gòu)要素之三—品牌。

商品的品牌權(quán)益為供應(yīng)商提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。①其高水平的品牌知名度和忠誠(chéng)度，可以減少營(yíng)銷(xiāo)成本；②由于客戶(hù)希望分銷(xiāo)商與零售商經(jīng)營(yíng)這些品牌，加強(qiáng)了供應(yīng)商對(duì)他們討價(jià)的能力；③由于該品牌有較高的認(rèn)知品質(zhì)，供應(yīng)商可以比競(jìng)爭(zhēng)者以更高的價(jià)格銷(xiāo)售商品；④由于該品牌有高信譽(yù)度，供應(yīng)商可以容易地開(kāi)展品牌拓展；⑤在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，品牌給供應(yīng)商提供了某些保護(hù)作用。

品牌對(duì)采購(gòu)決策的負(fù)面影響：企業(yè)會(huì)過(guò)分依賴(lài)品牌。這樣不僅會(huì)減少潛在供應(yīng)商的數(shù)

量，縮小企業(yè)的選擇空間，也會(huì)使采購(gòu)人員喪失機(jī)會(huì)，享受不到競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的降低價(jià)格或質(zhì)量改進(jìn)好處。

商品采購(gòu)要素之四—包裝

包裝是指設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動(dòng)。包裝一般包括3個(gè)層次：主要包裝、次要包裝和裝運(yùn)包裝。企業(yè)采購(gòu)時(shí)應(yīng)關(guān)注包裝的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)也要關(guān)注它的新穎、獨(dú)特之處。

商品采購(gòu)要素之五—規(guī)格 規(guī)格是指對(duì)某一產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等所作的專(zhuān)門(mén)描述，也可以說(shuō)是對(duì)產(chǎn)品所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一般可以從物理或化學(xué)特性、物料和制造方式、性能三個(gè)方面來(lái)界定規(guī)格。

商品采購(gòu)要素之六—服務(wù)

采購(gòu)過(guò)程中的服務(wù)包括設(shè)計(jì)、保存記錄、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、處置、安裝、培訓(xùn)、檢查、維修、建議以及是否愿意對(duì)誤解和錯(cuò)誤做出令人滿(mǎn)意的調(diào)整等。從采購(gòu)的角度考慮，服務(wù)應(yīng)包括價(jià)值、重復(fù)性、確定性、需求的特性、服務(wù)規(guī)范程度等5個(gè)方面。

?

4、采購(gòu)行為模式分析的類(lèi)型？

（1）希斯模型。強(qiáng)調(diào)的是心理因素，關(guān)注購(gòu)買(mǎi)決策程序的各個(gè)參與者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理狀態(tài)。（2）韋伯斯特-溫德模型：了解購(gòu)買(mǎi)程序的各個(gè)參與者及其特點(diǎn)對(duì)于做出采購(gòu)決策具有重要意義。購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的7個(gè)角色：①發(fā)起者②使用者③影響者④決定者⑤批準(zhǔn)者⑥購(gòu)買(mǎi)者⑦控制者。

（3）喬弗萊-利林模型：針對(duì)企業(yè)采購(gòu)新產(chǎn)品的決策過(guò)程；環(huán)境因素和組織因素被看作確定一組產(chǎn)品備選方案的約束條件；適用于復(fù)雜的工業(yè)購(gòu)買(mǎi)程序。5．工業(yè)品采購(gòu)行為類(lèi)型

（1）簡(jiǎn)單重購(gòu)。是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去與供應(yīng)商的合作經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類(lèi)產(chǎn)業(yè)用品，如辦公用品等。（2）修正重購(gòu)。是指企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商，如新汽車(chē)等。

（3）新任務(wù)重購(gòu)。是指企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品，如建辦公用房等。?

6、影響采購(gòu)決策的4個(gè)主要因素？

1）環(huán)境因素(1)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和預(yù)期經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響；(2)環(huán)境中政治、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展等因素的影響。

2）組織因素。采購(gòu)組織的發(fā)展趨勢(shì)：(1)采購(gòu)部門(mén)升級(jí)。(2)集中采購(gòu)。(3)長(zhǎng)期合同。(4)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估。

3）人際因素 在人際因素中，與顧客和其他公司銷(xiāo)售代表的關(guān)系尤為重要。4）個(gè)人因素 采購(gòu)決策過(guò)程中每一個(gè)參與者都帶有個(gè)人動(dòng)機(jī)、直覺(jué)與偏好，這些個(gè)人的因素會(huì)影響采購(gòu)決策和采購(gòu)行為。7．工業(yè)品采購(gòu)過(guò)程？ 答：（1）確認(rèn)需求。

（2）確定所需物品的特性和數(shù)量，如可靠性、耐用性、價(jià)格及其他屬性。（3）擬訂指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的詳細(xì)規(guī)格。（4）調(diào)查和鑒別可能的供應(yīng)來(lái)源。（5）提出建議和分析建議。（6）評(píng)價(jià)建議和選擇供應(yīng)商。（7）安排訂貨程序。

（8）工作績(jī)效的反饋和評(píng)價(jià)。

第十二章 資本采購(gòu)

1．資本采購(gòu)的基礎(chǔ)（資本采購(gòu)中應(yīng)注意的問(wèn)題）？ 答：資本采購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備、固定資產(chǎn)這一類(lèi)生產(chǎn)用的資產(chǎn)。采購(gòu)資本貨物不是為了當(dāng)前需要，而是為了長(zhǎng)期的需要購(gòu)買(mǎi)的。在資本采購(gòu)中應(yīng)注意如下4個(gè)問(wèn)題：（1）貨源選擇。貨源的選擇是在采購(gòu)人和設(shè)備和原材料時(shí)都應(yīng)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。（2）資本申請(qǐng)。資本貨物的工作壽命在一年以上，且要考慮稅收問(wèn)題。這些特點(diǎn)使得資本采購(gòu)?fù)ǔ＞哂刑厥獾某绦颍暾?qǐng)人可能需要較長(zhǎng)時(shí)間才能得到批復(fù)。（3）資本設(shè)備規(guī)格。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的需求，確定需要什么規(guī)格的設(shè)備。（4）投資評(píng)估。為投資項(xiàng)目進(jìn)行的收入計(jì)算或測(cè)算以及采用不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其盈利性進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程被稱(chēng)為投資評(píng)估。? 2．簡(jiǎn)述資本采購(gòu)（設(shè)備采購(gòu)）的原則? 答：資本采購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備、固定資產(chǎn)這一類(lèi)生產(chǎn)用的資產(chǎn)。資本采購(gòu)應(yīng)遵循如下6個(gè)原則：（1）計(jì)劃性原則。（2）先進(jìn)性原則。

（3）高質(zhì)量高性能原則。（4）配套性原則。（5）經(jīng)濟(jì)性原則。（6）時(shí)效性原則。?

3、簡(jiǎn)述設(shè)備采購(gòu)的流程? 答： 制訂設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃

實(shí)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃 評(píng)估設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃 ?

4、簡(jiǎn)述設(shè)備采購(gòu)的方式 ? 按照企業(yè)參與設(shè)備采購(gòu)的程度劃分：自行采購(gòu)、委托采購(gòu)、調(diào)撥采購(gòu) 按照設(shè)備采購(gòu)的集中度劃分集中采購(gòu)、分散采購(gòu) 按照設(shè)備采購(gòu)的公開(kāi)性劃分：一般采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu) 按照設(shè)備采購(gòu)范圍劃分：國(guó)內(nèi)采購(gòu)、國(guó)外采購(gòu) 5．設(shè)備租賃的優(yōu)缺點(diǎn) ? 答：設(shè)備租賃是指在約定的時(shí)間內(nèi)，出租人或出租單位將設(shè)備、建筑物、土地等資產(chǎn)的使用權(quán)交給承租人或承租單位以獲取租金的行為。

設(shè)備租賃的優(yōu)點(diǎn)是：比購(gòu)置設(shè)備更經(jīng)濟(jì)、更靈活，避免了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、設(shè)備無(wú)形損耗、設(shè)備陳舊過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備租賃的缺點(diǎn)：長(zhǎng)期租賃費(fèi)用可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)購(gòu)置設(shè)備本身的價(jià)款，設(shè)備的使用常常受制于出租人或出租單位，因而對(duì)設(shè)備的控制和使用自由度較小。

第十三章 國(guó)際采購(gòu)

? 1．國(guó)際采購(gòu)的原因？

答：（1）品質(zhì)。國(guó)外產(chǎn)品的性能可能優(yōu)于國(guó)內(nèi)同類(lèi)型產(chǎn)品。

（2）成本。在國(guó)外采購(gòu)?fù)瑯拥呢浳镉锌赡鼙葒?guó)內(nèi)更便宜，這是因?yàn)橛嗁?gòu)量大、工資低、生產(chǎn)力高、工廠好或者是貨幣兌換率的原因。（3）時(shí)間。國(guó)外供應(yīng)商的交貨期有保證。（4）擴(kuò)大供應(yīng)基地。國(guó)外采購(gòu)也有其戰(zhàn)略上的原因，為了擁有具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)基地及保證供給，開(kāi)發(fā)國(guó)際供應(yīng)商也是必要的。

（5）補(bǔ)充供應(yīng)缺口。國(guó)內(nèi)廠商有時(shí)滿(mǎn)足不了需求，必須要用國(guó)外的資源來(lái)補(bǔ)充。（6）互惠貿(mào)易。為銷(xiāo)售至某一國(guó)家而先購(gòu)買(mǎi)此國(guó)家貨物的方式，可以使買(mǎi)賣(mài)國(guó)家雙方獲得比純粹的貨幣交易更多的利益。? 2．國(guó)際采購(gòu)的發(fā)展障礙

答：（1）語(yǔ)言溝通問(wèn)題。

（2）貨幣問(wèn)題。在國(guó)際采購(gòu)中，外幣與本國(guó)貨幣的折合比率可能發(fā)生變化，從而產(chǎn)生外匯風(fēng)險(xiǎn)。

（3）價(jià)格水平不同。各國(guó)間勞動(dòng)力、資本等生產(chǎn)要素流動(dòng)受到種種限制，使同種商品在各國(guó)市場(chǎng)中的價(jià)格存在較大的差異，國(guó)際采購(gòu)比國(guó)內(nèi)采購(gòu)具有更大的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

（4）貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜。

（5）運(yùn)輸成本問(wèn)題。國(guó)際采購(gòu)?fù)馕吨L(zhǎng)距離的商品運(yùn)輸問(wèn)題，必須考慮由此帶來(lái)的時(shí)間成本和費(fèi)用成本。

（6）前置時(shí)間較長(zhǎng)。運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)不確定，無(wú)法預(yù)估各種不同活動(dòng)所需的時(shí)間，所以國(guó)際采購(gòu)需要更多的溝通協(xié)調(diào)，前置時(shí)間更長(zhǎng)。3．國(guó)際采購(gòu)供應(yīng)商的選擇

答：根據(jù)供應(yīng)商所在國(guó)家和地區(qū)的法規(guī)和政策，建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以從質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、服務(wù)、柔性、信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。? 4．國(guó)際采購(gòu)的支付工具

答：（1）匯票。是一個(gè)人向另一個(gè)人簽發(fā)的，要求見(jiàn)票時(shí)或在將來(lái)的固定時(shí)間或可以確定的時(shí)間，對(duì)某人或其指定的人或持票人支付一定金額的無(wú)條件的書(shū)面支付命令。

（2）本票。是一個(gè)人向另一個(gè)人簽發(fā)的，保證于見(jiàn)票時(shí)或定期或在可以確定的將來(lái)的時(shí)間，對(duì)某人或其指定的人或持票人支付一定金額的無(wú)條件的書(shū)面承諾。本票可分為商業(yè)本票（由工商企業(yè)或個(gè)人簽發(fā)的）和銀行本票（由銀行簽發(fā)的）。（3）支票。支票是以銀行為付款人的即期匯票，即存款人簽發(fā)給銀行的無(wú)條件支付一定金額的委托或命令，出票人在支票上簽發(fā)一定的金額，要求受票的銀行于見(jiàn)票時(shí)，立即支付一定金額給特定人或持票人。? 5．國(guó)際采購(gòu)貨款的結(jié)算方式

答：（1）信用證。信用證是銀行做出的有條件的付款承諾，即銀行根據(jù)開(kāi)證申請(qǐng)人的請(qǐng)求和指示，向受益人開(kāi)具的有一定金額，并在一定期限內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)承諾付款的書(shū)面文件。信用證屬于銀行信用，采用的是逆匯法。信用證是目前國(guó)際貿(mào)易中的一種主要支付方式。

（2）托收。是指出口商（債權(quán)人）出具匯票或單據(jù)委托銀行通過(guò)其分行或代理行向債務(wù)人（進(jìn)口商）代為收款的一種結(jié)算方式。托收根據(jù)是否隨附貨運(yùn)單據(jù)，分為跟單托收和光票托收。國(guó)際貿(mào)易使用的多是跟單托收。跟單托收有兩種交單方式：

1）付款交單。出口方在委托銀行收款時(shí)，指示銀行只有在付款行付清貨款時(shí)，才能向其交出貨運(yùn)單據(jù)，即交單以付款為條件。2）承兌交單。是指出口方發(fā)運(yùn)貨物后開(kāi)具遠(yuǎn)期匯票，連同貨運(yùn)單據(jù)一起委托銀行辦理托收，并明確指示銀行，進(jìn)口人在匯票上承兌后即可領(lǐng)取全套貨運(yùn)單據(jù)，待匯票到期日再付請(qǐng)貨款。

（3）匯付。匯付是指由匯款人（進(jìn)口方）委托銀行，將貨款交給收款人（出口方）的一種支付方式。根據(jù)所使用的支付工具不同，匯付通常分為信匯、電匯和匯票3種。

（4）銀行保函。是銀行應(yīng)委托人的請(qǐng)求，向受益人開(kāi)立的一種書(shū)面擔(dān)保憑證。銀行作為擔(dān)保人，對(duì)委托人的債務(wù)或義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任。? 6．國(guó)際采購(gòu)單據(jù)？

（1）國(guó)際商業(yè)單據(jù)

1）合同。2）商業(yè)發(fā)票。3）保險(xiǎn)單據(jù)。（2）國(guó)際運(yùn)輸單據(jù) 1）裝船單證。

2）提單。是指用以證明海上貨物運(yùn)輸合同和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接受或者裝船，以及承運(yùn)人據(jù)以交付貨物的單證。（3）國(guó)際支付單據(jù)。

信用證是國(guó)際采購(gòu)中最常用的支付方式，信用證支付的管理要點(diǎn)： 1)信用證支付方式的特點(diǎn)。①是一種銀行信用； ②是一種自足文件； ③一種單據(jù)的買(mǎi)賣(mài)。

2）信用證支付的基本要求

憑單付款：只要賣(mài)方提供的單據(jù)符合信用證的要求，銀行就要履行付款的義務(wù)。單證相符：?jiǎn)螕?jù)與信用證規(guī)定的條款相符。單單相符：各種單據(jù)之間的內(nèi)容要相符。

3）在信用證體系下，買(mǎi)方和賣(mài)方如何降低風(fēng)險(xiǎn) 首先，必須認(rèn)真編制銷(xiāo)售合同；

其次，賣(mài)方收到信用證后，必須及時(shí)、認(rèn)真地核查； 最后，貨主不能輕易向承運(yùn)人出具保函。7．國(guó)際采購(gòu)的保險(xiǎn)與索賠

（1）國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的確定 1）海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)

基本險(xiǎn)—平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、一切險(xiǎn) 附加險(xiǎn)—一般附加險(xiǎn)、特殊附加險(xiǎn)

2）陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：陸運(yùn)險(xiǎn)、陸運(yùn)一切險(xiǎn)

3）航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：航空運(yùn)輸險(xiǎn)、航空運(yùn)輸一切險(xiǎn) 4）郵包保險(xiǎn)：郵包險(xiǎn)、郵包一切險(xiǎn)（2）保險(xiǎn)金額的確定

1）保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額是被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際投保金額，是保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的基礎(chǔ)，一般是按發(fā)票金額加10%計(jì)算。

2）保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本收入，也是保險(xiǎn)人用作支付保險(xiǎn)賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)基金的主要來(lái)源。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)×保險(xiǎn)費(fèi)率。（3）保險(xiǎn)索賠的預(yù)防措施（11項(xiàng)）這里列舉其中的5項(xiàng)：

1）相關(guān)單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該具體說(shuō)明要求索賠的原因和詳細(xì)情況； 2）應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、運(yùn)輸服務(wù)和包裝； 3）對(duì)全體職員績(jī)效索賠預(yù)防的培訓(xùn)； 4）制定報(bào)告貨物丟失和損壞情況的程序；

5）盡早與供應(yīng)鏈中的承運(yùn)人和其他各方進(jìn)行磋商，以采取補(bǔ)救措施解決困難和監(jiān)督運(yùn)輸情況。

第十四章 現(xiàn)代采購(gòu)

1．電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)？

電子采購(gòu)是指基于或者至少部分基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采購(gòu)方式。（1）電子采購(gòu)的宏觀優(yōu)勢(shì)

1）電子采購(gòu)保證整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接； 2）電子采購(gòu)沖破了地理有語(yǔ)言障礙； 3）電子采購(gòu)可以改善資源分配。（2）電子采購(gòu)的微觀優(yōu)勢(shì)

1）提高物料供應(yīng)管理水平，擴(kuò)大詢(xún)比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比千家； 2）降低采購(gòu)成本，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，縮短采購(gòu)周期。

3）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作；

4）能夠有效地提供供銷(xiāo)商的信息，實(shí)現(xiàn)物料管理信息快速傳遞與資源共享； 5）一個(gè)成功的電子解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購(gòu)流程，有利于加強(qiáng)企業(yè)的管理。

? 2．電子資料交換（EDI）

EDI是企業(yè)與企業(yè)之間商業(yè)資料以標(biāo)準(zhǔn)的形式經(jīng)由電子通信管道相互傳遞的一種方法，此舉可以減少資料重復(fù)輸入的麻煩并增加處理速度及減少錯(cuò)誤。EDI有3個(gè)基本組成要素：標(biāo)準(zhǔn)、軟件及通信。? 3．電子自動(dòng)訂購(gòu)系統(tǒng)（EOS）？

電子自動(dòng)訂購(gòu)系統(tǒng)（Electronic Ordering System,EOS）是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。（1）EOS系統(tǒng)的作用

1）對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨方式 如上門(mén)訂貨 可以縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)；

2）有利于減少超市庫(kù)存水平，提高超市的庫(kù)存管理效率，同時(shí)也能防止商品特別是暢銷(xiāo)商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)；

3）對(duì)于生產(chǎn)廠家和批發(fā)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)分析零售商的商品訂貨信息，能夠準(zhǔn)確判斷暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃；

4）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。（2）EOS系統(tǒng)的應(yīng)用

EOS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與原理;1）在零售店的終端利用條碼閱讀哭獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨種類(lèi)，利用電話線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中； 2）批發(fā)商弄出提貨傳票，并根據(jù)傳票，同時(shí)開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；

3）送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料； 4）并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；

5）零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷(xiāo)售了。

EOS系統(tǒng)推廣的關(guān)鍵因素 1）建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)

2）企業(yè)公共代碼及商品代碼 3）公共數(shù)據(jù)庫(kù)

4）EOS增值網(wǎng)支持服務(wù) ? 4． JIT采購(gòu)的含義？

準(zhǔn)時(shí)制（Just In Time,JIT）采購(gòu)策略通過(guò)建立企業(yè)與供應(yīng)商之間的互利關(guān)系，使得企業(yè)能在必要的時(shí)候從供應(yīng)商那里得到優(yōu)質(zhì)的、必要的零部件供應(yīng)，JIT采購(gòu)是企業(yè)實(shí)施全過(guò)程JIT管理的有機(jī)組成部分，也是關(guān)于采購(gòu)的一種全新的思路。

A．實(shí)施JIT采購(gòu)策略的步驟

（1）企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，成立JIT采購(gòu)小組并進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。（2）制訂計(jì)劃，確保采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。（3）精選少數(shù)幾家最佳供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系（4）選擇試點(diǎn)

（5）對(duì)供應(yīng)商實(shí)施充分的培訓(xùn)（6）給供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢證書(shū)（7）實(shí)現(xiàn)鼓點(diǎn)式交貨方式（8）繼續(xù)改革，擴(kuò)大成果

B 實(shí)施JIT采購(gòu)對(duì)采供雙方的好處

實(shí)施JIT采購(gòu)對(duì)采供雙方的好處在于：①靈活性更大；②對(duì)場(chǎng)地要求較小；③庫(kù)存較小；④定期交流、發(fā)布信息，有且于雙方信息共享；⑤品質(zhì)更優(yōu)，能更迅速地解決存在的品質(zhì)問(wèn)題；⑥共享技術(shù)成果；⑦各方面的管理能得到持續(xù)改善；⑧制造柔性更強(qiáng)，能滿(mǎn)足更多客戶(hù)的不同需求；⑨產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性。? 5．如何建立電子采購(gòu)系統(tǒng)？

（1）發(fā)展步驟。調(diào)整及取得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本步驟必須隨著不同的公司環(huán)境適當(dāng)調(diào)整。

（2）硬件評(píng)估

一般來(lái)說(shuō)，硬件有兩個(gè)主要形式：大型計(jì)算機(jī)及個(gè)人計(jì)算機(jī)。（3）軟件評(píng)估

1）軟件特性。最重要的因素之一就是評(píng)估軟件所能表現(xiàn)出來(lái)的效能； 2)軟件成本。在分析軟件的成本時(shí)，軟件的取得及維護(hù)成本部應(yīng)被考慮； 3)軟件供應(yīng)商。

6．實(shí)施采購(gòu)作業(yè)計(jì)算機(jī)化的障礙？

（1）外行人難以了解。無(wú)法做到“眼見(jiàn)為實(shí)”；（2）不易推行。改變做事方法有難度；

（3）操作不易。必須投入費(fèi)用、時(shí)間、研究以及訓(xùn)練；

（4）高層主管的支持。需要管理階層的重視及績(jī)效評(píng)估方法的適當(dāng)配合；（5）采購(gòu)部門(mén)的文化。采購(gòu)工作的計(jì)算機(jī)化經(jīng)常被采購(gòu)及銷(xiāo)售人員視為一種威脅；

（6）計(jì)算機(jī)化相關(guān)法律的問(wèn)題。首先必須要有一件經(jīng)由各界認(rèn)同且說(shuō)明使用電子協(xié)議書(shū)；其次，適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存及保持電子文件記錄也同樣很重要。

第五篇：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)識(shí)記重點(diǎn)

采購(gòu)的基本概念：指單位或個(gè)人基于生產(chǎn)，銷(xiāo)售，消費(fèi)等的目的，購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的交易

行為。

租憑：即使用人通過(guò)向物主支付租金的方式來(lái)取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租憑期滿(mǎn)后

將物品歸還物主的一種非永久性行為。（經(jīng)營(yíng)性租憑和融資租憑）

特點(diǎn):承租人不必支付大額的首期費(fèi)用;降低了所租物品的過(guò)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)；可以作為正式采購(gòu)前的有償試用期；可以得到出租人的免費(fèi)指導(dǎo)或服務(wù)；滿(mǎn)足承租人的短期或臨時(shí)需要。但受到出租人的監(jiān)督，若時(shí)間較長(zhǎng)，租金可能比購(gòu)買(mǎi)的還要高。

交換：以物易物的方式取得物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒(méi)有直接支付物品的全部?jī)r(jià)款。外包：把一些企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。

特點(diǎn)：減少資金的占有率化解高額投資風(fēng)險(xiǎn)；縮短產(chǎn)品獲利周期；帶來(lái)靈活性，主動(dòng)性；是

企業(yè)把精力集中在核心業(yè)務(wù)上，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

招標(biāo)采購(gòu)：由需方提出招標(biāo)條件和合同條件，由許多供應(yīng)商同時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)。

公開(kāi)招標(biāo)（競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)）：（國(guó)際和國(guó)內(nèi)）由招標(biāo)單位通過(guò)報(bào)刊，互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招

標(biāo)公告，凡對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時(shí)間

內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審查，核準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)

文件，進(jìn)行投標(biāo)。

邀請(qǐng)招標(biāo)（有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)）：由招標(biāo)單位根據(jù)自己積累的資料，或權(quán)威的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格單位兵向其發(fā)出邀請(qǐng)，應(yīng)邀單位（3家以上）在規(guī)定時(shí)間

內(nèi)向招標(biāo)單價(jià)提交投標(biāo)意向，購(gòu)買(mǎi)投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。

非招標(biāo)采購(gòu)：除招標(biāo)采購(gòu)方式外的采購(gòu)方式。

議價(jià)采購(gòu)：基于專(zhuān)利或特定條件，與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行洽談的采購(gòu)方式。

直接采購(gòu)：在特定的采購(gòu)環(huán)境下，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而直接簽訂合同的采購(gòu)方式。

定點(diǎn)采購(gòu)：通過(guò)招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限基本是一年，在這一年里，所確定的采購(gòu)設(shè)備，貨物或服務(wù)，按照日常提出的供貨或服務(wù)需求，由定點(diǎn)供應(yīng)商根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)

行供貨和服務(wù)，定期結(jié)算和支付。

詢(xún)價(jià)采購(gòu)：采購(gòu)組織向國(guó)內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，然后在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行

比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式。

采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的含義：達(dá)成目標(biāo)的主要方向或計(jì)劃。

采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類(lèi):

1,史培曼觀點(diǎn)：績(jī)效戰(zhàn)術(shù)；系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)。

2，林德斯觀點(diǎn)：確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)；支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)；環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。

3，克拉克戰(zhàn)術(shù)觀點(diǎn)：壓榨戰(zhàn)術(shù)；平衡戰(zhàn)術(shù)；多角化戰(zhàn)術(shù)。

采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類(lèi)新見(jiàn)解:王忠宗：數(shù)量戰(zhàn)術(shù)；成本戰(zhàn)術(shù)；品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)。

采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)：

企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：1，降低成本的壓力；2，前置時(shí)間不足的壓力；3，提供及時(shí)的采購(gòu)咨訊。的壓力；4，分權(quán)采購(gòu)壓力；5，存貨責(zé)任的壓力。

回應(yīng)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)：1，單一來(lái)源的挑戰(zhàn)；2，小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)；3，退貨的挑戰(zhàn)。適當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)：1，化零為整戰(zhàn)術(shù)；2，內(nèi)部兼顧戰(zhàn)術(shù)；3，自助人助戰(zhàn)術(shù)；4，權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)

術(shù)；5，財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)；6，用人唯才戰(zhàn)術(shù)

采購(gòu)部：為了完成企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生活順利進(jìn)行的目標(biāo)，由采購(gòu)人

員按照一定的規(guī)則，組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。

采購(gòu)部的功能：凝聚功能；協(xié)調(diào)功能；制約功能；激勵(lì)功能。

采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原則：目標(biāo)可行原則；合理分工原則；統(tǒng)一指揮原則；管理幅度原則；權(quán)

責(zé)相符原則。

采購(gòu)人員的素質(zhì)：氣質(zhì)；性格；能力。

基本素質(zhì)：智能；良好的心理品質(zhì)；高尚的品德；豐富的知識(shí)。

組織架構(gòu)

采購(gòu)申請(qǐng)的含義：企業(yè)各需求部門(mén)向負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門(mén)，提出在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需要物品的種類(lèi)以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定的表格交由采購(gòu)部門(mén)。

采購(gòu)申請(qǐng)的功能：確定需求及內(nèi)容；確定成本歸屬；有利于管理；節(jié)省費(fèi)用。

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的作用：是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)；是調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況的重要依據(jù)；

是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方法：1,詢(xún)問(wèn)法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法；面談?wù){(diào)查法；電話調(diào)查法。2，觀察法。3，實(shí)驗(yàn)法。

采購(gòu)合同：物資流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，向物資的生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某種物

資而簽訂的協(xié)議。

采購(gòu)合同的性質(zhì)：采購(gòu)合同具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)合同。合法有效的合同具有法律約束力，就是其對(duì)合同雙方當(dāng)事人有法律效力，可以強(qiáng)制執(zhí)行，違反合同必須承擔(dān)法

律責(zé)任。合同加諸于雙方當(dāng)事人的義務(wù)是雙方當(dāng)事人在平等的地位上，依各

自的意志自由選擇的結(jié)果。合同當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的意思表示是自愿，真

實(shí)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，合同是商品交換的法律表示形式，只要存在物資的平等交換就有合同。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，合同的地位越來(lái)越重要。

采購(gòu)合同的內(nèi)容：1，首部：名稱(chēng)；編號(hào)；簽訂地點(diǎn)；簽訂日期。2，正文：商品名稱(chēng)；品質(zhì)

規(guī)格；數(shù)量；單價(jià)與總價(jià)；包裝及運(yùn)輸方式；付款方式；交貨時(shí)間；交貨

地點(diǎn)；交貨方式；交貨單位或交貨人名稱(chēng)，姓名和收貨單位名稱(chēng)或收貨人

姓名；物資驗(yàn)收；違約責(zé)任；不可抗力的處理；合同的附則及其他條款。

3，尾部。

采購(gòu)質(zhì)量：是一個(gè)組織通過(guò)建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇，評(píng)

價(jià)和驗(yàn)證，確保采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。

采購(gòu)質(zhì)量管理：對(duì)采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)和控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和認(rèn)證，從而建立采購(gòu)管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)的總稱(chēng)。

調(diào)查表法：利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理和粗略原因分析的一種工具。

分類(lèi)法（分層法）：一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類(lèi)管理，以便分析采購(gòu)

質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的方法。

因果分析法：表示質(zhì)量特征與原因關(guān)系的圖，在采購(gòu)過(guò)程中，影響采購(gòu)質(zhì)量的因素是錯(cuò)綜復(fù)

雜，多種多樣的，因果分析圖是可以整理和分析影響采購(gòu)質(zhì)量各因素之間關(guān)

系的一種工具。

選擇供應(yīng)商的實(shí)施步驟：1，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件；

2，明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo)；3，建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；4，確定

選擇供應(yīng)商的方法。

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估分析：1，價(jià)格因素；2，質(zhì)量因素；3，交貨提前來(lái)那個(gè)因素；4，交貨準(zhǔn)

時(shí)因素；5，品種柔性因素；6，設(shè)計(jì)能力因素；7，特殊工藝能力

因素；8，供應(yīng)商的信譽(yù)；9，其他影響因素。

對(duì)供應(yīng)商選擇的實(shí)施步驟：1，環(huán)境分析的內(nèi)容；2，制定供應(yīng)商選擇規(guī)則；3，建立供應(yīng)商

選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組織；4，市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集；5，在現(xiàn)在供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商中選擇；6，建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系。

供應(yīng)商認(rèn)證程序：1，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查；2，對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試；3，對(duì)供應(yīng)

商質(zhì)量體系的認(rèn)證。

供應(yīng)商認(rèn)證內(nèi)容: 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查1,信息收集：技術(shù)方面的信息；商務(wù)方面；2，初步分析。

對(duì)供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測(cè)試1，評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品；2，嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。

對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證 供應(yīng)商的組織規(guī)模，供貨能力，管理水平及人員的精神面貌。

供應(yīng)商的管理建立準(zhǔn)入制度的核心是對(duì)供應(yīng)商資格的要求，包

括供應(yīng)商的資金實(shí)力，技術(shù)條件，資信狀況，生產(chǎn)能力等，是供

應(yīng)商供貨能力的基礎(chǔ)，也是將來(lái)履行供貨合同的前提保證，這些

資料要求供應(yīng)商提供，并可以通過(guò)銀行，咨詢(xún)公司等中介機(jī)構(gòu)加

以核實(shí)。目的是從以開(kāi)始就淘汰和篩選部合格供應(yīng)商，節(jié)約談判

時(shí)間。

供應(yīng)商的資質(zhì)管理：1，供應(yīng)商的資質(zhì)：持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；產(chǎn)品質(zhì)量控制能力；服務(wù)能力。

2，供應(yīng)商自我評(píng)價(jià)：3，跨部門(mén)的評(píng)價(jià)小組；4，評(píng)價(jià)供應(yīng)商；5，讓供

應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)；6，建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題；7，對(duì)

供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)措施。

采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)：在采購(gòu)過(guò)程中因采購(gòu)人員工作失誤，采購(gòu)單位管理失控，供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)違規(guī)，違法行為，造成企業(yè)采購(gòu)政策不合理，采購(gòu)程序不規(guī)范，評(píng)價(jià)過(guò)程不公正，采購(gòu)成本過(guò)大，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購(gòu)入物品及接受的勞務(wù)非企業(yè)所需要，規(guī)格不適當(dāng)，質(zhì)次價(jià)高，履約糾紛等。

采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原理：對(duì)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，企業(yè)是否對(duì)采購(gòu)的物品是否滿(mǎn)意下結(jié)論。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)：1，歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；2，預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效；3，行業(yè)平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；4，目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

談判的定義：指主體間為就客體達(dá)成一致意見(jiàn)而進(jìn)行溝通的過(guò)程，他包括主體，客體，溝通

和過(guò)程四個(gè)因素。主體：參與談判的各方；客體：談判的標(biāo)的；溝通：達(dá)成一

直意見(jiàn)的方法；過(guò)程：前期準(zhǔn)備，談判和結(jié)論。

運(yùn)輸方式：公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，水路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸，少數(shù)有管道運(yùn)輸。

運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素：距離，裝載量，產(chǎn)品密度，空間利用率，搬運(yùn)的易難，責(zé)任，市場(chǎng)因

素。

運(yùn)輸成本結(jié)構(gòu)：1，變動(dòng)成本；2，固定成本；3，聯(lián)合成本；4，公共成本。

定價(jià)策略和費(fèi)率：按服務(wù)成本定價(jià)；按運(yùn)輸價(jià)值定價(jià)；綜合定價(jià)；分類(lèi)費(fèi)率；特殊費(fèi)率；合同費(fèi)率。

運(yùn)輸管理決策：1，運(yùn)輸決策：委托運(yùn)輸；自行運(yùn)輸。2，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)（成本，可靠性，運(yùn)

送時(shí)間，市場(chǎng)覆蓋程度，柔性處理多種產(chǎn)品及滿(mǎn)足托運(yùn)人的特殊要求，運(yùn)輸

貨物的損耗）3，運(yùn)輸方式?jīng)Q策；4，運(yùn)輸服務(wù)商選擇；5，運(yùn)輸計(jì)劃。

JIT采購(gòu)部件分類(lèi)：A類(lèi)部件：包括價(jià)格昂貴的原材料，科技含量高的部件和定做的部件，以及任何在給定時(shí)間內(nèi)庫(kù)存消耗巨大的部件。

B類(lèi)部件：所有體積較大或占用空間較大的部件，目標(biāo)是空間，資金占

用量是其次。

C類(lèi)部件：占用較少的庫(kù)存費(fèi)用的零部件或原材料，處理這類(lèi)物品的主

要目標(biāo)是通用化，價(jià)值低的物品通用化程度較高，可以減少

品種數(shù)量，有利于簡(jiǎn)化管理。

降低運(yùn)輸成本的方法：1，制定一個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)的聯(lián)合運(yùn)輸計(jì)劃；2，建立一個(gè)本地化的供應(yīng)商

群體；3，建立一個(gè)分散的物流體系。

組織架構(gòu)：應(yīng)由某個(gè)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)指派物料轉(zhuǎn)移事務(wù)，包括計(jì)劃和控制物料的進(jìn)貨，內(nèi)部流通和出貨。

運(yùn)輸公司數(shù)目：大量削減現(xiàn)有公司的數(shù)目。

步驟：1，按各運(yùn)輸公司滿(mǎn)足JIT需求的能力進(jìn)行篩選；2，找出確定貨物運(yùn)費(fèi)的有關(guān)因素；

3，將全國(guó)劃分為若干個(gè)區(qū)；4，按區(qū)分析貨物量和產(chǎn)地，并分配運(yùn)輸公司；5，篩選合適的運(yùn)輸公司，并取得聯(lián)系；6，開(kāi)始逐個(gè)商討合同。

合同是基礎(chǔ)：不僅在于獲得合法的需求和彼此約束，更為了確保在一定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

合同有效期一般在3—5年。

面向運(yùn)輸公司的計(jì)算機(jī)接口：對(duì)于安排計(jì)劃，決定付款方式以及確定容量是非常必要的。共同利益：1，改進(jìn)的計(jì)劃信息；2，高效精確的付款方式；3，減少紙張作業(yè)。

按計(jì)劃裝貨及交貨：將供貨商計(jì)劃的裝貨日期和時(shí)間，以及計(jì)劃到達(dá)采購(gòu)商接貨

碼頭的交貨日期和時(shí)間告知運(yùn)輸公司。

實(shí)施且成功的因素：1，指定供應(yīng)商；2，與運(yùn)輸公司就供應(yīng)商的裝貨計(jì)劃達(dá)成一致；3，計(jì)

劃向采購(gòu)商交貨；4，確定運(yùn)輸公司；5，安排供應(yīng)商的控貨架和集裝箱的返回。

高效標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)的物料搬運(yùn)設(shè)備：1，確定可能使用的專(zhuān)門(mén)設(shè)備；2，和簽約運(yùn)輸公司合作投資

適當(dāng)?shù)脑O(shè)備；3，開(kāi)發(fā)用于從供應(yīng)商到采購(gòu)商接貨處的JIT

運(yùn)送設(shè)備；4，設(shè)計(jì)一個(gè)貫穿始終的終端系統(tǒng)，能廣泛使用

自動(dòng)化的物料設(shè)備實(shí)施一體化管理；5，標(biāo)準(zhǔn)化的托盤(pán)系統(tǒng)。

商品：指用來(lái)交換，能夠滿(mǎn)足人們某種欲望和需求的產(chǎn)品。

商品的分類(lèi)：根據(jù)一定目的，為滿(mǎn)足某種需要，選擇恰當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志或特征，將商品集合總

體科學(xué)，系統(tǒng)地逐次劃分為不同的大類(lèi)，中類(lèi)，小類(lèi)，品類(lèi)或品目，品種乃至

規(guī)格，品級(jí)，花色等細(xì)目的過(guò)程。

商品分類(lèi)的意義：1，是深入研究商品使用價(jià)值；2，實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要手段，也便于

消費(fèi)者和用戶(hù)選購(gòu)商品。

商品分類(lèi)的原則：1，系統(tǒng)性原則；2，穩(wěn)定性原則。

商品分類(lèi)：1，最普遍的分類(lèi)方法。（消費(fèi)者用品和產(chǎn)業(yè)用品）

2，以商業(yè)用途分類(lèi).(滿(mǎn)足人們基本需求的商品，滿(mǎn)足人們發(fā)展需求的商品，滿(mǎn)

足生產(chǎn)需要的生產(chǎn)資料商品)。

商品的質(zhì)量：是一種產(chǎn)品或服務(wù)的性能和特征的集合體，他滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)或潛在需求的能力。性能：不同類(lèi)別商品所特有的性質(zhì)和功能；

特征：用來(lái)區(qū)分商品不同品種的特別顯著的標(biāo)志。

現(xiàn)實(shí)需求：對(duì)以存在商品特性的需求；

潛在需求：人和社會(huì)對(duì)商品的適應(yīng)性，安全性，衛(wèi)生性，耐用性，審美性，經(jīng)濟(jì)性，信息性

等方面的認(rèn)為期望。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：適用性；可靠性；經(jīng)濟(jì)性。

商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1,衣著商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：舒適性，耐用性，安全性，方便性，美觀性，經(jīng)濟(jì)性。2，食品的商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，衛(wèi)生性，色，香，味俱佳。

3，電子電氣商品：功能性，耐用性，安全性，節(jié)能性。

4，日用化學(xué)商品：適用性，衛(wèi)生安全性，經(jīng)濟(jì)性。

商品采購(gòu)要素

質(zhì)量：1，實(shí)行全面質(zhì)量管理；2，促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作；3，使供應(yīng)商合理化。價(jià)格：1，報(bào)價(jià)單和公開(kāi)招標(biāo)；2，談判。

品牌：其高水平的品牌知名度和忠誠(chéng)度，減少營(yíng)銷(xiāo)成本；2，加強(qiáng)供應(yīng)商對(duì)他們討價(jià)還價(jià)的能力；3，供應(yīng)商可以比競(jìng)爭(zhēng)者以更高的價(jià)格銷(xiāo)售商品；4，供應(yīng)商可以容易地開(kāi)展品牌拓展；5，給供應(yīng)商提供了某些保護(hù)作用。

包裝：設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動(dòng)。

作用：1，企業(yè)和品牌形象；2，包裝創(chuàng)新。

規(guī)格：對(duì)一產(chǎn)品的性能，質(zhì)量等專(zhuān)門(mén)描述，也可以說(shuō)是對(duì)產(chǎn)品所要求的標(biāo)準(zhǔn)，可以從物理化學(xué)特性，物料和制造方式，性能三方面來(lái)界定規(guī)格。

服務(wù)：包括設(shè)計(jì)，保存記錄，運(yùn)輸，儲(chǔ)存，處置，安裝，培訓(xùn)，檢查，維修，建議以及是否愿意對(duì)誤解和錯(cuò)誤作出令人滿(mǎn)意的調(diào)整等。

貨源選擇：在采購(gòu)任何設(shè)備和原材料時(shí)都會(huì)認(rèn)真考慮的問(wèn)題，原材料：快速可靠的交貨，能夠長(zhǎng)期供應(yīng)。設(shè)備：設(shè)備規(guī)格，型號(hào)方面的合作，正確安裝，有效運(yùn)轉(zhuǎn)和提供良好的售后服務(wù)。

資本申請(qǐng)資本設(shè)備規(guī)格投資評(píng)估

設(shè)備采購(gòu)原則：1，計(jì)劃性原則；2，先進(jìn)性原則；3，高質(zhì)量高性能原則；4，配套性原則；

5，經(jīng)濟(jì)性原則；6，時(shí)效性原則。

設(shè)備采購(gòu)流程：1，制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃；2，實(shí)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃；3，評(píng)估設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。設(shè)備采購(gòu)方式：1，按照企業(yè)參與設(shè)備采購(gòu)的程度劃分（自行采購(gòu)，委托采購(gòu)，調(diào)撥采購(gòu)）2，按照設(shè)備采購(gòu)的集中度劃分（集中采購(gòu)，分散采購(gòu)）

3，按照設(shè)備采購(gòu)的公開(kāi)性劃分（一般采購(gòu)，招標(biāo)采購(gòu)）

4，按照設(shè)備采購(gòu)范圍劃分（國(guó)內(nèi)采購(gòu)，國(guó)外采購(gòu)）

設(shè)備租賃：指在約定時(shí)間內(nèi)，出租人或出租單位將設(shè)備，建筑物，土地等資產(chǎn)的使用權(quán)交給承租人或承租單位以獲取租金的行為。（租賃:經(jīng)營(yíng)性租賃和融資租賃）設(shè)備租賃屬于融資租賃。

國(guó)際采購(gòu)的原因：品質(zhì)；成本；時(shí)間；擴(kuò)大供應(yīng)基地；補(bǔ)充供應(yīng)缺口；互惠貿(mào)易。

國(guó)際采購(gòu)的發(fā)展障礙：1，語(yǔ)言溝通問(wèn)題；2，貨幣問(wèn)題；3，價(jià)格水平不同；4，貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜；5，運(yùn)輸成本問(wèn)題；6，前置時(shí)間較長(zhǎng)。

國(guó)際采購(gòu)供應(yīng)商的選擇：質(zhì)量?jī)r(jià)格，交貨時(shí)間，服務(wù)，柔性，信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況等方面。國(guó)際采購(gòu)的支付工具：匯票；本票；支票。

國(guó)際采購(gòu)貨款的結(jié)算方式：信用證；托收；匯付；銀行保函。

國(guó)際商業(yè)單據(jù)：合同（金額，數(shù)量，價(jià)格）；商業(yè)發(fā)票；保險(xiǎn)單據(jù)。

國(guó)際運(yùn)輸單據(jù)

1，主要海運(yùn)單證及其流程：裝船單證，卸船單證，裝，卸船貨運(yùn)單證的流程。

2，提單。

國(guó)際支付單據(jù)：，主要支付方式（信用證及其貿(mào)易流程，電匯，付款交單，承兌交單）

2，信用證支付的管理要點(diǎn)：

A：信用證支付的特點(diǎn)：（信用證是一種銀行信用，自足文件，單據(jù)的買(mǎi)賣(mài)）

B：信用證支付的基本要求

C：在信用證體系下如何降低風(fēng)險(xiǎn)（必須認(rèn)真編制銷(xiāo)售合同，賣(mài)方收到信用證后必須及時(shí)，認(rèn)真的核查，貨主不能輕易向承運(yùn)人出具保函）

國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的確定

A:海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)（基保險(xiǎn)，附保險(xiǎn)）

B：陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)（陸運(yùn)險(xiǎn)，陸運(yùn)一切險(xiǎn)）

C:航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)

D：郵包保險(xiǎn)

保險(xiǎn)金額的確定：保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)費(fèi)

貨物索賠的預(yù)防措施：1，相關(guān)單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該具體說(shuō)明要求的原因和詳細(xì)情況；2，充分利

用承運(yùn)人的計(jì)算機(jī)在線跟蹤；3，改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制；4，對(duì)貨物的裝卸，理艙情況仔細(xì)研究其包裝方法；5，考慮到貨物的偷竊；6，考

慮貨物的破損，改進(jìn)包裝；7，對(duì)幾種可供選擇方法的成本進(jìn)行評(píng)估，制定補(bǔ)救措施，評(píng)估成功概率；8，對(duì)全職員進(jìn)行索賠預(yù)防培訓(xùn)；9，制定報(bào)告貨物丟失和損壞情況的程序；10，應(yīng)鼓勵(lì)承運(yùn)人雇用足夠的職員；11，采用所有可以采用的計(jì)數(shù)減少索賠；12，編制一本預(yù)防索

賠的手冊(cè)；13，盡早與供應(yīng)鏈中的運(yùn)承人和其他各方進(jìn)行磋商，以采

取補(bǔ)救措施解決困難和監(jiān)督運(yùn)輸情況。

電子采購(gòu)的發(fā)展

電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：

A：宏觀優(yōu)勢(shì)：1，保證了整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供求雙方能夠更有效地銜接；2，沖破了地理與語(yǔ)言

障礙；3，改善資源分配。

B：微觀優(yōu)勢(shì)：1，提高物料供應(yīng)水平，擴(kuò)大詢(xún)比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比千家；2，降低

采購(gòu)成本，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，縮短采購(gòu)周期；3，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加

強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作；4，能夠有效提供

供銷(xiāo)商的信息，實(shí)現(xiàn)物料快速傳遞與資源共享；5，一個(gè)成功的電子采購(gòu)解決

方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購(gòu)流程，有利于企業(yè)管理。

電子資料交換（EDI）：是企業(yè)與企業(yè)之間商業(yè)資料以標(biāo)準(zhǔn)的形式經(jīng)由電子通信管道相互傳

遞的一種方法。

電子自動(dòng)訂購(gòu)系統(tǒng)(EOS):制企業(yè)見(jiàn)的利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進(jìn)行訂貨作

業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。

JIT采購(gòu)的含義：1，是一種完整的適時(shí)的采購(gòu)對(duì)策；2，是一種每日進(jìn)行的或每小時(shí)進(jìn)行的供貨方式；3，可對(duì)供應(yīng)商施加壓力的供貨方式；4，僅僅適用于那些企業(yè)

對(duì)其有較大影響的供應(yīng)商；5，僅僅適用于那些與企業(yè)臨近的供應(yīng)商；6，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)的有效途徑。

如何建立電子采購(gòu)系統(tǒng)：1：發(fā)展步驟：分析現(xiàn)有的系統(tǒng)；定義系統(tǒng)的目的；建立專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)

及執(zhí)行委員會(huì)；為初步的系統(tǒng)設(shè)計(jì)取得信息；發(fā)展概念性設(shè)計(jì)；說(shuō)

明如此設(shè)計(jì)的緣由；提出計(jì)劃；設(shè)計(jì)必要的系統(tǒng)；發(fā)展系統(tǒng)規(guī)格；

為供應(yīng)商的提案建立價(jià)格預(yù)測(cè)分析；需求廠商報(bào)價(jià)；發(fā)展一個(gè)報(bào)價(jià)

評(píng)估系統(tǒng)；選定好兩家供應(yīng)商；決定最佳供應(yīng)商；安排時(shí)程表；系

統(tǒng)建構(gòu)時(shí)的必要工作；測(cè)試計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的成果；事后檢視其成果。

2：硬件評(píng)估；3,軟件評(píng)估：軟件特性；軟件成本；軟件供應(yīng)商。

實(shí)施采購(gòu)作業(yè)計(jì)算機(jī)化的障礙：1，外行人難以理解；2，不易推行；3，操作不易；4，高層

主管的支持；5，采購(gòu)部門(mén)的文化；6，計(jì)算機(jī)相關(guān)法律的問(wèn)

題。