第一篇：1.2014郵儲銀行筆經面經經驗分享(完整版)（模版）

2014年郵儲銀行招聘考試

筆試經驗分享

——君子言超級18教學團隊編錄——

2013郵儲總行財務會計類筆試 2013年1月14日

1月14號下午在北大筆試，郵儲總行考的非常專業，第一次碰到考注會的東西，完全沒有行測?？傊畠蓚€半小時左右的時間，兩個小時專業考試，剩下的是性格測試題。考試內容主要是注會的會計和財管。題型包括單選10道，多選10道，判斷10道，計算2道，綜合2道 客觀題還是比較基礎的，內容較多，想不大起來了，就說說計算題和綜合題吧。第一道是算債券的現值、收益率之類的，第二道是業務重組中預計負債的估計，綜合題第一道包括債務重組、投資性房地產租金收入、非貨幣資產交換的會計處理，總的來說比較簡單第二道是資產減值處理，總部資產、資產組、商譽的減值，這個沒復習到試題其實不算難，但是好久沒碰注會，難免生疏了，答得很一般一句話總結，就是一定要好好看注會書

2013年1月21日下午郵儲總行筆經——經濟金融類

話說，本人在考試開始前兩分鐘急切跑入考試，總算是木有遲到。卷子發下來一看，哎，可能又要悲劇鳥。筆經可能不太詳細，不過我盡量把能記得的寫出來??題型：單選20個每個1分，多選10個每個2分，判斷20個每個1分。簡答題兩道共20分，計算分析題三道共20分。內容都比較基礎，但是對于我這樣的好久沒摸書的娃來說，還真是個挑戰啊。個人覺得這份題主要是三科的內容：公司治理；國際金融；計量經濟學。還有一些基本宏微觀吧。比較散也比較雜?? 公司治理：關于普通股東的權益~應該還有其他的我實在記不起來了?? 國際金融：匯率決定理論；購買力平價；匯率和利率關系；期權定價（看漲看跌歐式期權定價）；已知股票價格如何為以該股票為標的的期權定價（最后一個證明題）；利率互換的若一方違約另外一方的損失?? 計量經濟學：OLS分析的一些問題；DW分析的一些問題；寫一個一元的線性回歸、雙對數回歸和對數回歸的例子并分析經濟含義；給一個式子，分析X變了回歸線的斜率截距怎么變，Y變了這些東西又怎么變?? 暫時就這些了，想起來再補充～歡迎其他同學補充。后記：考完出來看到一個男生仰天長嘯，“我又悲劇了！”，一個女生在打電話，“哎，看來我真要努力了??”。共勉之共勉之～

2013.2.03郵儲總行法律類筆經

下午兩點開始的筆試，在北京大學三教的三樓，一塊來的同學有在301和303的，而我在305，因此推測法律類的至少應該占了五個教室，每個教室怎么也得有四五十號人吧?？荚嚪譃閮蓚€部分，14：00到16：00是專業測試，16:00是性格測驗，五分鐘就做完了。法律類的專業測驗分為五個部分，分別是20道單選，一題1分；20道多選，一題2分；兩道簡答，一題5分；一道案例，20分；一道論述，10分?？陀^上講，應該屬于那種難者不會，會者不難型的考試，因為都是民商類的題目，準確的說都是有關銀行商事行為的，很多考察的都是國際經濟法、物權法里的擔保部分，合同法的題目。樓主右邊的女孩不是學法律的，還以為考行測呢，結果試卷發下來就懵了，考了一分鐘就走了，臨走還祝我好運，多可愛的人大姑娘啊，只不過樓主要辜負她的一片好心了，對于樓主這種侵權法的學生而言，一樣是一頭霧水。。。說說具體的，選擇題涉及面挺廣的，很多很雜，我記得涉及貸款關系人的就兩道，經營者集中啊等等簡答題兩道分別是

1、簡述銀行業金融機構的的審慎經營規則；

2、涉及銀行的法律或依據（八種以上）。案例分析是今年司法考試卷四的第四題，一模一樣！有關擔保物權的，分了九個小題考察。論述題是2009年司法考試卷四的最后一題，也是一模一樣！給了一段關于信用卡的材料共三段，第一段講了一個剛畢業的學生嚴重透支的情況，第二段講現在信用卡過度透支導致銀行壞賬嚴重，銀行采取的一系列措施BALABALA....，最后一段講信用卡持卡人也表達對銀行濫發信用卡、門檻低等地不

滿。最后要求是從合理性和合法性的角度，運用部門法知識和 法理，談談銀行和信用卡持卡人的利益平衡和社會發展的問題，不少于400字。時間上是很夠用的，兩個小時題量不大，大多數人都能剩個10分鐘到20分鐘。最后祝大家都取得好成績，樓主打過醬油~(≧▽≦)/~啦啦啦

2012郵政儲蓄銀行總行筆試題目，管理類 2012年12月3日 單選題40個：

內容都是管理學基本知識，印象較深的題目有關于法約爾、西蒙、平衡計分卡等內容，還有實際管理問題等，大多都是基礎知識，需要平時的積累和對于理論知識、管理學派的精確掌握。案例分析題（單選）5個×2篇 1.美寶蓮（好像是這個公司）剛開始發展階段，買了廉價的生產線、制作工藝等，顧客定位為高端人士，公司對外宣言是開××家專營店和××家辦事處（具體數量記不清楚了），向銀行借款的時候闡述的理由有：1）專營店只能賣美寶蓮的產品，2）每筆訂單都要進行審核，沒有收到定金（好像是寫的定金）絕不發貨。就此展開5個單選題，只記得其中一道是問公司的對外宣言屬于什么，答案有戰略、戰術、目標和另一個選項。。另外關于購買廉價生產線和制作工藝問了一道，向銀行借款時提出的理由問了一道，另外兩道忘記了～ 2.忘記了。。

問答題4個

1.協調組織沖突的對策有哪些？ 2.該如何集權和分權才能使管理更有效？

3.很多管理者在實踐中只追求滿意的方案，你認為應該選最優方案么？

4.都說“群體決策是一種沒有效率的決策方式”，你怎么看？ 報考職位：總行渠道管理部：管理類；

考試時間：12月3日14：00-16：30，本來寫的150分鐘，但是監考人說4點就收以上的試題，然后發性格測試題，可是性格測試題選“是”或“否”5分鐘就搞定。考試之前我只查到了2009年的筆試題目，發現沒有相同的大題。體會：既然應聘管理類，對于管理知識的掌握應該細致，準確，全面，不然選擇題有些吃虧，例如各種管理流派和代表人物，很容易混淆；問答題也一樣，只有知識點記得清楚，才能快速、準確知道該用什么理論和思路回答。另外筆試通知上寫的是不允許帶計算器，但是考試開始前監考竟然說可以用計算器，但不允許用手機上的計算器，幸好管理類沒有計算題。以后考試的同學有計算器的盡量帶上，萬一有計算題就占便宜了～ 有些題記的不是很清楚，同學們見諒～求保佑進面試，繼續發面經～ T_T

郵儲的筆試過程 2012年12月24日

第一說一下，我是在北大參加的筆試，并非是在網上投簡歷的，所以難免筆試體型不太一樣，大家看看就好！首先是中文選擇題，第一部分是時事新聞，第二部分是法律知識，第三部分是金融知識，第 四部分是行測類的 接下來是英文選擇題，模式跟中文的一致，英文的金融知識似乎有些像托業考試。之后是6個問答題，前三個是給一個事件或者人物讓你進行分析對錯，后三個是給一個情境讓你代入問你的決策最后是一個大作文，給三個材料讓你從中選一篇談感想 就這些，以上，祝各位馬到成功！

2012上海郵儲校園招聘筆試 2012年12月15日

參加了郵儲上海的筆試，迷迷糊糊的做完出來，模模糊糊的記下一些些，僅供參考 先說下考場情況吧，在上海大學考試。本來以為沒有多少人去考的，結果去了以后，發現整整一層的機房都是考場。后來還聽說這是分了3場的。。所以人數還要乘以3。。本來很放松的心一下收緊了起來進去以后，考場還是比較嚴格的，不過可以帶計算器。后面的學弟學妹千萬記得帶這個寶貝。。做行測的時候，那真叫開心進到考場就可以開始考試了。筆試和工行什么的不一樣，登陸系統后要重新輸入一次自己的個人信息，不過不計時，所以一定認真填填。然后進去考試界面，考試分4部分，第一部分是智力題，共5題。有些圖形推理的，還有數字推理的（就是一排格子，里面寫了很多數

字，然后問中間那個填什么合適，和行測的那種不一樣，有點詭異），題目感覺挺難，反正我是不太會，想了半天，忽然發現只剩一分鐘，草草的把剩下的題隨便選了幾個答案。因為即使題目再難，一題也只有一分鐘時間，這個學弟學妹悶一定要注意時間安排。第二部分考性格測試，反正就是各種問題，迅速作答就好。第三部分和第四都是行測，數學計算，資料分析，圖形題，邏輯推理什么的，不太難，做過 行測的心里都有數的。不過時間注意下就好。總的來說，郵儲考試沒有專業測試，內容不算很難，的確如HR所說。。準備了也沒用。最 終進面試的比例，我也不清楚是怎么樣的。祝后面的學弟學妹考試順利！

2012年11月12日杭州筆試總結

本人此次報考郵儲杭州分行，此次在大學參加筆試，現總結如下： 大多內容是行測，在此我不得不鄙視一下郵儲的HR，出的題目很垃圾，大多沒挑戰性，還有很多是直接CPY來的。第一部分是關于金融基礎方面的，大多很簡單，有關于人行，銀行會，五大行，貨幣政策工 具等等，反正很簡單，隨便學點金融學的都會，看過銀行從業公共基礎的也沒問題，這部分大概10題。下面的基本都是言語理解與表達，數字推理5題，圖形推理5題，主旨概括，資料分析等公務員的內容，難度相當于江蘇省考C類卷。反正沒挑戰性，因為12號考試，14 15就面試，所以我都感覺筆試只是形式。還有就是過程感覺不正規，還

多人還沒座位，教師都坐滿了，杭州分行只要2個，結果一大堆報名的 上百還是有點 激烈。我只是希望能得到面試機會，沒指望進去。結果當天夜里就發了筆試通知，開機就受到了，真是效率，據我所知，筆試被耍的不多。我感覺自己筆試還不錯，86分左右吧。明天下午3點面試，求RP

郵儲筆試（中山分行）2012年12月4日

前幾天，參加了郵儲中山分行的筆試，在華農，兩個鐘。（前一天有個插曲，一開始通知說是20號下午在暨大筆試，20號早上收到通知臨時改變筆試時間地點，改為華農了。想來應該是和工行的筆試撞期了，迫不得已改期。）繼續，第五教學樓，還挺好找的，就是外國語學院，坐校巴或者公車直接到岑村站下就ok了。那天，提早到考試地點，發現已經有一批同學正在考試，想想他們運氣真不好，8點鐘考哦，得多早到呀~~ 恩，10點十幾分入考場，簽到，位置隨便坐。監考老師還說：沒有找到自己名字的同學隨便找個位置做。我納悶：那就是可以霸筆咯？！接著，開考。發草稿紙、答題紙、試卷?？荚囶}型包括行測和小作文。行測第一部分是15道經濟學的題目。之前在網上看到說只考行測和小作文，所以一點都沒準備，所以15道全部都是蒙的。希望不會錯很多。接下來就是行測題了，有幾道是公務員真題，前一天才做過的。比較新穎的是好幾道數學題：給出個數字，用計算器按照數字的順序用加減乘除算出最大值或最小值。其他題目就是行測題，難度一般。最后一部分小作文，兩個題目，二選一，太久沒寫過作文，之前又心存僥幸地希望不考作文，又沒戴手表，之前在行測上轉了挺久，到最后一部分，時間不夠了，于是乎作文悲催了。。總結：

1、要戴手表。一定要戴手表，特別是要寫作文，得預備充足的時間。

2、看看以前的銀行筆經，準備基本的經濟銀行類知識。

3、做一套行測。

4、復習一下高考作文的寫作方法。恩，郵儲的筆試就是這樣的。

江西郵儲2012筆試 2012年11月6日

今天早上參加了江西郵儲2011筆試

題目不算太難，大致類型分為專業知識和行測兩部分，全部都是單選題第一部分是專業知識，很簡單的選擇題，如 政策性銀行有哪些、通貨膨脹屬于啥現象、貨幣升值的表現等等 第二部分是行測，有邏輯推理、圖形、數字等 總的來說不難，題量也還好，一共80題，滿分為100分，考試時間是2小時

2012年12月20日河南郵儲筆試

地點：華北水利水電學院。公交的話29路從火車站直接到。時間：9:00-11:00am 形式：120道單選題，答題卡填涂內容：90道行測+30道專業知識 本人是金融類的，因此專業知識部分貨幣銀行學居多，并不難。行測的話還是那幾部分，沒有新聞事實，但有幾道邏輯順序題，比較有意思，有點新意。也不難，甚至有國考真題。但是個人覺得要注意分值，因為行測類的考試，時間上肯定不會戳戳有余。因此我選擇了先做分值比較大的，而把0.5分的語言理解題放在最后（本人語文實在不行，很多主旨類的題目基本上都是猜的）考完后，智聯招聘的人通知說27號面試，讓我們拭目以待吧。

2012郵儲筆經 2012年12月10日

提前一小時到了山財，到對面吃了一碗板面，然后飽飽的去考試 朋友給打電話，在考場外聊了一會，還專門給我帶了一杯咖啡，感動ing，其女友陪考，羨慕ing。進場，一個監考的，中間一排座位安排的很近，不合理~開考后沒發現沒來的不少~ 說內容，法律類是C卷，第一部分行測，第二部分專業課；法律貌似被歸入管理類了，專 業課里面不少管理類的題目，比如內容型與過程型激勵理論，當然，管理類的同學想法可能相反，他們看見時效之類的也暈；時政題目不少，我記得我蒙了好幾個，這個是我始料未及的；行測數字推理很少，也簡單，然后是句意理解什么的，除了個別幾個難度不大，最后一 個是議論文，寫卷柏的，就是說這個植物到處遷徙，后來被改造了什么的，樓主覺得文章寫得不錯，立意也好，可惜了樓主的爛字了，唉~~郵儲題量不大，很多提前交卷的，難度適中吧~~這是本人第一帖，希望能攢RP，考上一個，呵呵

山東郵儲銀行筆試 會計類 2013年1月10日

提前兩個小時到的山財，話說女生多的學校會比較干凈，樓主是非常挑環境的，山財沒有讓我失望?？荚囋?號教學樓，之前在圖書館看了一會書，但是圖書館那位保安大叔是在太敬業了，每進一個人都會問你進來想干什么？，山財同學們很刻苦的在背考研政治，讓我回想起我當年的考研時光，只是我從來沒背過政治。。會計類試卷一共分了三大部分，行測、專業知識和綜合題。題型分為單選，多選和議論文。滿分120.第一部分為行測，單選30個，共30分，多選10個。共20分，語言理解、時事、邏輯判斷和少量推理題目。有幾個行測原題，但是題目給的不全，感覺不試卷做的很不仔細。第二部分是專業知識，單選20個。共20分，多選15個，共30分，會計題目（神馬資產負債科目，較簡單，可悲的是我差不多都忘記了）、審計（很多審計題目啊，尤其多選，考的一塌糊涂）、統計（坑爹，連考了好幾道統計的，關于抽樣的，擬合線性回歸的，線性系數的。。）、金融。

總體感覺不難，但是基礎一定得扎實。否則就會像我一樣杯具了第三部分是寫議論文，給一些材料，寫篇議論文，南美洲有一種神奇的植物，叫卷柏，它會行走，喜水源，周圍水分被吸干之后，卷柏會拔出自己的根部，把自己卷到葉子里團成球，隨風飄到有水源的地方，扎根吸水，周而復始的?？茖W家做實驗把卷柏圍起來，讓它無法在 遷移，剛開始卷柏還嘗試突圍，但是幾次未果之后，卷柏根深深扎在地下，準備定居了。就此寫一篇議論文，題目自擬，字數不超過700。自從高考之后誰還寫過神馬議論文啊，就記得得有論點、論據啥的，剛題目得想了20分鐘，考場里竟然有牛人提前一小時交卷了，最后議論文貌似也寫滿了。。留給后來人參考，每年題型可能有所變化，多重準備吧

2012年12月21日內蒙郵儲筆試經驗（計算機類）基礎知識方面：

至少要知道郵政銀行的成立時間，客服電話，英文縮寫什么的，剩下的就是語文數學，政治地理，歷史時事方面的東西了，初中文科那點東西學扎實了，平時再看看新聞基本就沒問題了。感覺要是考公務員的來考郵儲的基礎知識，簡直就是小菜一碟。正常人不出意外應 該都能及格的。專業知識方面： 就我看來主要考《sql數據庫》《數據結構》《軟件工程》《計算機網絡》等，不過都是里面的特別基礎的知識，自學都不難。里面有一道題涉及到excel，熟悉熟悉office

對考試也有幫助的，雖然都是基礎知識，但是畢竟面比較寬，很多題我也吃不準，所以答的不是很好，很后悔大學沒有好好學，都是考試前突擊的看看書，要是平時多看看有點印象，絕對應付筆試不成問題的。我們考場監的比較嚴，老師也比較認真，多次提醒同學們剩余時間和怎么圖卡等問題，不知道最終能面試幾個人，能錄取幾個人。ps：財院新區還挺大呵

2012年12月22日內蒙郵儲筆試

看咱們內蒙的這個版塊里太空了，我也來積攢下RP，分享下今天的筆試吧~ 筆試時間9:00-11:30.兩門，9:00-10：00基礎知識，10:00-11:30專業知識（我是金融類），但是，非常有特色的是基礎知識居然是11點才收卷。。所以，時間的充裕度大家可想而知了?！净A知識】內容涵蓋行測、法律、常識等內容。單選1*50，多選2*10，判斷1.5*20 1：行測。不難，只有4道數量關系題。其他的就是些言語理解等題目。大部分題目在國考的往年試題中都做過。2：法律題。關于合同的考了好幾道。合同的形式，要約，要約邀請等。3：常識題：郵政儲蓄銀行成立的時間、主要業務、還有“采菊東籬下，悠然見南山”出自哪首詩等諸如此類的常識題，很散，但是發現也都是取自近幾年的國考題。。【專業知識】難度不大，但是內容比較散。單選2*20 多選3*10 判斷1.5*20 記得的一些是：外匯的概念、匯率的概念、直接標價法、央行的貨幣政策、算實際利率、按復利計算存款利息、通貨膨脹的表現、宏觀經濟調控的目標等。

郵政儲蓄銀行重慶分行筆試回憶 2012年12月10日

12月8日下午2點到4點在重慶工商大學筆試，沒個教室60人左右，大概20個教室，1200人左右的說。缺考的比較多，不知道為啥~。一張卷子，150道題目，總分150分。一張蠻山寨的答題卡。在答題卡的上面寫個人信息，報考姓名 學校 專業、簡歷編號、報考職位 是否服從調劑 巴拉巴拉。我當然選的是服從調劑撒~服從調劑的下面要填寫調劑的地點：我用力的填寫：愿意調劑到一切需要我的地方：題目分為數量關系、言語理解、判斷推理、常識、資料分析，無英語 無專業 占大頭的是常識，有50道題目之多。郵儲的題目很多是國考和浙江的原題，而且連順序都沒變過。回學校后和同學一查題之后那個懊悔啊。。數量關系 包括5道數字推理和15到數學運算 20分鐘言語理解 30道題 25分鐘 判斷推理 包括5道圖形推理和 20道邏輯判斷 5道類比推理，共30道題 25分鐘 常識 50道題目 30分鐘 資料分析 5道大題 25道小題 25分鐘 常識里面法律還是蠻多的，以常識為主包括2到郵政儲蓄銀行相關題目和幾道金融類題目。郵儲銀行相關題目（郵政儲蓄銀行正式成立時間2006年12月30日；）銀行資金可以用在哪些方面（買賣證券balabal）監考的兩個MM都長的不錯，口水balabala，其中一個MM可能是第一次監考，感覺她

甚是緊張。監考還蠻松的，考試結束后，很多同學直接沒等收卷就走人佬。附錄：下午考試的部分常識判斷題目： 1．改革開放以來我們取得一切成績和進步的根本原因，歸結起來就是：開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，最根本的就是要堅持這條道路和這個理論體系。下列哪一項完整概括了中國特色社會主義理論體系的內容（）①馬列主義②毛澤東思想③鄧小平理論④“三個代表”重要思想⑤科學發展觀 A．①②③④⑤ B．①③④⑤ C．②③④⑤ D．③④⑤ 2．建設和諧文化是建設社會主義和諧社會的主要任務。_____是建設和諧文化的根本，是社會主義意識形態的本質體現。A．公平正義理念 B．四項基本原則

C．社會主義榮辱觀 D．社會主義核心價值體系

3．黨的十七屆四中全會審議通過了《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大

問題的決定》，全會提出要把_____作為重大而緊迫的戰略任務抓緊抓好。

A．推進馬克思主義中國化 B．建設馬克思主義學習型政黨 C．提高黨的執政能力建設和先進性建設 D．推進懲治和預防腐敗體系建設

4．根據我國現行憲法和有關組織的規定，下列關于我國現行立法體

制權限劃分的表述不正 確的是（）

A．全國人大修改憲法，全國人大及其常委會可以制定和修改刑法、民法和其他基本法 律

B．省、自治區、直轄市的人民代表大會及其常委會可以制定地方性法規

C．省、自治區人民政府所在市的人民政府，可以根據法律和行政法規，制定規章

D．自治區人民代表大會有權制定自治條例和單行條例

5．甲與乙簽訂了一項買賣合同。約定：甲向乙支付定金5萬元，如果任何一方不履行合同

應支付違約金8萬元，后來乙違約，甲打算向法院提起訴訟，下列哪種訴訟請求既能最大限

度的保護自己的利益，又能獲得法院的支持（）A．請求乙支付違約金8萬元 B．請求乙雙倍返還定金10萬元

C．請求乙支付違約金8萬元，同時請求返還定金5萬元 D．請求乙雙倍返還定金10萬元，同時請求乙支付違約金8萬元 6．某市安全生產監督管理局在進行全市煤礦企業安全情況大檢查時，發現甲企業在安全生

產方面存在巨大隱患，責令該企業停產停業進行整頓，該企業對此決定不服，該企業（）

A．可以向該市安全生產管理局申請行政復議 B．只能向該市市政府申請行政復議 C．可以直接向人民法院提起行政訴訟

D．應該先向該市市政府申請行政復議，若不服復議決定，再向人民法院提起行政訴訟

7．我國《物權法》中的物權，是指權利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權利。包

括所有權、用益物權和_____三大類。A．地役權 B．質權 C．擔保物權 D．留置權

8．李某因詐騙罪被判處有期徒刑2年，緩刑3年，緩刑考驗期滿后，司法機關查獲李某在

緩刑考驗期內，曾經伙同他人盜竊財物價值3萬元，對李某應當如何處理（）

A．不撤銷緩刑，以累犯從重處罰 B．撤銷緩刑，以慣犯從重處罰 C．不撤銷緩刑，以盜竊罪從重處罰 D．撤銷緩刑，前后罪數罪并罰

9．在下列哪種情形中，甲構成不當得利（）A．某城市修建地鐵，地鐵附近居民甲的房屋大幅升值

B．甲、乙之間訂有買賣合同，價款為8000元，甲將6000元的帶有瑕疵的標的物賣給 乙

C．甲在娛樂場參加賭博，乙輸給甲5000元，并當場支付給甲 D．甲到某超市購物，付款時由于收銀員的疏忽，致使一件價值500元的商品未付款

10．以下不屬于《公務員法》中對公務員處分的種類是（）A．警告 B．記大過 C．開除 D．降職 附解析：

1．【解析】D。中國共產黨第十七次全國代表大會提出了中國特色社會主義理論體系的科

學命題，明確指出：“中國特色社會主義理論體系，就是包括鄧 小平理論、‘三個代表’重要

思想以及科學發展觀等重大戰略思想在內的科學理論體系。”這一理論體系，凝結了幾代中

國共產黨人帶領人民不懈探索實踐的智慧和 心血。全面、系統、深刻地理解和堅定不移地

堅持這一理論體系，對于奪取全面建設小康社會新勝利，譜寫人民美好生活新篇章，實現中

華民族的偉大復興，具有重 大而深遠的歷史意義。

2．【解析】D。黨的十六屆六中全會指出：建設和諧文化，是構建社

會主義和諧社會的重

要任務。社會主義核心價值體系是建設 和諧文化的根本。把社會主義核心價值體系作為建

設和諧文化的根本，就把握住了推進社會主義和諧文化建設的正確方向，對于鞏固社會和諧 的思想道德基礎，全面 推進中國特色社會主義偉大事業，具有重大而深遠的意義。

3．【解析】B。黨的十七屆四中全會提出：“必須按照科學理論武裝、具有世界眼光、善于

把握規律、富有創新精神的要求，把建設馬克思主義學習型政黨作為重大而緊迫的戰略任務 抓緊抓好?！?。

4． 【解析】A。《中華人民共和國立法法》第7條規定：全國人民代表大會和全國人民代

表大會常務委員會行使國家立法權。全國人民代表大會制定和修改刑事、民 事、國家機構

和其他的基本法律。全國人民代表大會常務委員會制定和修改除應當由全國人民代表大會制

定的法律以外的其他法律；在全國人民代表大會閉會期間，對全國人民代表大會制定的法

律進行部分補充和修改，但是不得同該法律的基本原則相抵觸，因此

A項錯誤。

5．【解析】A。由于違約金具有預付違約金的性質，這種定金與違約金在目的、性質、功

能方面相同，不能并罰，題干要求更能保護自己的利益，請求支付違約金8萬比雙倍退還定

金（實際賠償5萬）更能保護自己利益。

6．【解析】C。本題屬于行政復議選擇前置性的爭議解決類型。根據我國《行政訴訟法》

規定該企業既可以向該市政府或省安全生產管理局申請行政復議也可以直接向人民法院提 起行政訴訟。

7．【解析】C。根據我國《物權法》規定物權包括所有權、用益物權和擔保物權。地役權

屬于用益物權；質權和留置物權屬于擔保物權。

8． 【解析】D。根據《刑法》第77條的規定，被宣告緩刑的犯罪分子，在緩刑考驗期限

內犯新罪或者發現判決宣告以前還有其他罪沒有判決的，應當撤銷緩刑，對新 犯的罪或者

新發現的罪作出判決，把前罪和后罪所判處的刑罰依照本法第69條的規定，決定執行刑罰。

因此對李某應撤銷緩刑，前后罪數罪并罰。

9． 【解析】D。不當得利是指無法律上的原因而受利益，致使他人受喪失的事實。A項中

地鐵附近居民甲的房屋大幅升值而受益，沒有利益相關方受損，不構成不當得 利；B、C項

不構成不當得利；D項中甲由于收銀員的疏忽受有500元商品而使商場受有損失，符合不當 得利的構成要件。

10．【解析】D。根據《公務員法》第56條，處分分為：警告、記過、記大過、降級、撤 職、開除。

郵儲 青島分行 2012年1月24日

22號參加的郵儲青島分行筆試，試卷是客觀加主觀。考試時間180分鐘?？陀^題全是選擇題，首先40分是行測的題目（10分的言語理解，10分的判斷推理，10分的數量關系，10分的資料分析）后60分的分布是金融知識20分，會計知識20分，市場營銷20分（題型是單選，多選，判斷）因為這涉及專業知識，一般只會其中一門，只能個自求多福。主觀題就是論述和試卷調查，沒寫明多少分，只寫考試時間是30分鐘，但是和客觀題是一起發的，時間可以自己掌控；論述題是2道：

一、為什么選擇郵政儲蓄，你有什么優勢適合郵儲？

二、您如果被郵政儲蓄錄取，打算如何開展業務？

2013郵政儲蓄筆經 2013年1月20日

本人是學國貿的，以為會考本專業的知識，沒想到考了很多西方經濟學的，看來還是西經最為基礎，雖然學過，但早已忘得差不多了！總的來說分為兩個部分 一是選擇題（分為單選和多選）共75道題100分 選擇題主要是行測、時事、西方經濟學、金融等知識 行側：語病分析，詞語搭配，數字推理和數量計算等 時事：大約5、6個題單選，多選也有幾個 西方經濟學：高鴻業的那本宏觀和微觀的都有（感覺這個部分還是占的比較多的）部分金融的知識。有關于內在穩定器、科斯定理等這些概念的理解，擠出效應發生于什么情況下：貨幣供給減少使利率提高擠出了對利率敏感的私人部門支出，法定準備金和貨幣創造乘數的計算，匯率的換算，我國當前的匯率制度，邊際儲蓄傾向的計算，需求價格缺乏彈性，中央銀行調節貨幣供給的三大法寶(再貼現率政策、公共市場業務、法定準備金)，貨幣供給減少對利率的影響，美國為了刺激經濟投放500億美元資金的做法對經濟的影響，系統性風險，外匯儲備過多的影響，金融工具，股指期貨的特點，經濟蕭條時政府實施的經濟政策，債券發行價格的計算等等 二是論述題20分

兩個問題：給一段背景資料，問題是

1、你認為郵政儲蓄應該具備哪些核心價值觀？列出3-5條；（5分）

2、作為郵政儲蓄的一名員工，如何努力踐行這些核心價值觀？要求字數不少于1000字（15分）

2013郵政儲蓄總行信用卡中心 考試分兩部分行測+統計專業

行測不提了專業課內容都是基礎知識，有點太基礎了，學過都忘了的東西。大致有：統計標志、統計指標基礎概念、總特的特征。專門調查和隨機抽樣的類型（簡直是重復的考，拿實際例子考）統計指數：計劃完成指數、比例指數、總指數的綜合指數、平均指數、統計指數在因素分析（總量指標和平均指標動態對比中的因素，大題?。r間序列指標：發展速度與增長速度 最后三個計算類型題目：第一個組距式數據資料，計算均值、方差、標準差、標準差系數。第二個平均指標動態對比因素分析（人數和勞動生產率，可變構成指數、固定構成指數、結構影響指數）第三個 比例重復抽樣估計樣本比例、樣本比例標準差、、比例抽樣標準誤差

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第二篇：包商銀行筆經、面經真題

原來沒有參加過包商筆試、面試的時候，我是經常在這里逛的，想搜尋一下“過來人”的筆經、面經，但是很難找到。昨天參加了呼市分行的招聘，那就在這里說說包商筆試、面試都考些什么吧，也許能對像我一樣迷茫的同學們有些幫助吧～

筆試是上午9點開始的，時間為一個小時?？荚噧热菥褪切姓芰y試里面的部分題型，包括數字推理、數字運算、圖形推理，數字運算包括純數字運算和應用題運算。有些題要寫計算過程的，一般要寫過程的題分值較大，數字推理分值最少，最多的就是坑害了我們數十年的應用題。。七拐八拐的。昨天呼市分行就是這樣的題型，我也問了參加過其他分行筆試的同學，基本上也是考這些。所以同學們準備筆試的時候不要管那些文字方面的題了，多做些數字推理和計算題！

考試結束以后，安排我們在現場等待成績，大概等了一個多小時吧，人力的負責人在考場宣布進入面試名單，分數是按比例確定的，進入面試的人數取總人數的60%。我覺得應該都是按這個比例吧。

然后就是等待下午面試。

面試分為兩輪。第一輪是按組進行的。一共分為八組，每組差不多10個人吧，通過本輪的進入下一輪，單獨面試。大家都能猜到既然分組，那肯定是要無領導小組討論了～嗯是的，不過小組討論僅是其中的一個環節。這第一輪面試總共包括三個環節，一是先簡單自我介紹，這時候不用急著上我們精心準備的“全套”，他只要求說幾個要點：姓名、年齡、何時畢業于何學校、所學專業、家庭住址，你邊說面試官邊記錄。我觀察了一下，面試者在說一些非要點的時候面試官們的筆都停下了，并沒有記錄什么，所以我覺得這只是一個簡單的介紹自己的情況，你說多了別人也不會聽，單獨面試的時候會給你機會展示自己的～（個人認為太人性化了，反正我是不好意思在別人面前夸自己）二是給一個話題，自由表達自己的意見，時間是3分鐘，誰有想法站起來就說，有點類似于頭腦風暴。由于當天陰雨陣陣，估計是面試官的即興想法吧～我們組的話題是“你喜歡下雨還是下雪”然后大家你一句我一句的說啊說，三分鐘時間很短，一定要搶機會站起來！不然你很難有機會插嘴！也可以跟別人辯論，反正一定得站起來說！這一環節過去就到了傳說中的無領導小組討論了，我們這大組又分為兩小團隊各自討論。時間10分鐘。我們的任務是設計一種專門為信貸員使用的水杯，包括外形啊材質啊性能啊各方面都討論到。然后選一個代表陳述。這環節要注意音量要大，保證面試官聽到你們在探討些什么，要多說，多提點子，而且不要提一些不切實際的。如果你被選出做總結，討論中記得整合信息，總結時要把組員的觀點表達清楚；如果你不是那個代表，盡量在代表總結完時做些補充，給自己爭取些發言的機會。尤其是遇到那些什么話都要攬到自己身上的人，一定不能手軟！第一輪面試完，我們組留下的人還是不少的，我感覺，越是排在前面的越有優勢。越到后來的組刷掉的人越多?？赡芤膊灰欢ò伞唤M完事以后在外面等幾分鐘，面試官隨即宣布哪些人過關。然后等待所有組面試完，進入到下一輪。

第二輪是單獨面試。就是所有面試官面你一個人。其實主要問問題的就是經理、行長兩個人，別的考官偶爾問一些。單面進去以后先讓你講講在學校里的情況，做過什么事啊有過什么經歷啊，然后說說大學帶給了你什么，你從大學里學到了什么。這個大家都很擅長的～我就不贅述了呵呵。之后就是考官看個人情況問一些問題吧，每個人都不太一樣，我知道的有被問到怎么看待加班、工作辛苦了怎么辦、為什么要到呼市分行來、有沒有投過別的分行、在與客戶（這批是微

貸招聘）交流過程中有糾紛啊怎么辦，還有叫現場推銷水杯的（估計考官面試的有點口干舌燥了，全是圍繞水杯的考題@_@），總之就是看看你是不是有勤奮的工作態度、是不是比較穩定不會到處跳、你是不是適合干信貸。

好了差不多就是這樣了，可能每個分行面試程序啊、內容啊多少有些差異的，不過不會出了包商這個大氛圍～因為微貸是包商的支柱業務，所以選拔的時候繁瑣也是正常的。感覺他們的招聘效率非常高，一天全部搞定，剩下的就是等通知了。一般是7個工作日內通知，不過趕上中秋了么，就推到十一前了.樓主很可能是碼了一堆字以后被無情地PASS掉的“小背”，不過要是能幫助到廣大迷茫的同學們，也算實現了一點小小的價值～

希望大家和我都能GOOD LUCK吧！

第三篇：郵政儲蓄面經

今天去郵政儲蓄面試，結果是好的過程很悲慘

物品已開始報的是合肥市分行，結果剛到地方就聽說合肥分行招14人，面試五百多。。那場面可謂是人山人海，相當的撞刮那。面試都是六個六個一起進的，一開始以為是群面，輪到我的時候才發現是一對一面試。總共20平米的房間，六張桌子，面試觀和考生說話都聽不大清，我的面試觀看了一下我的畢業證，很客氣地告訴我合肥分行不著我這專業的。很悲劇的連個問題都沒問我就讓我去改面其他市的分行了。。

從合肥分行出來轉到滁州分行，由于是改面的，只能排在最后。結果我前面的十幾個人都是面一個簽一個，等輪到還有三個就到我的時候，面試觀出來說出了計算機專業的，其他專業都招滿了，又被催了一個??！以外就在這個時候發生了，昨天一個女孩子由于沒帶證件原件，今天帶來給考官看，結果考官告訴他專業招滿了，只見那個女生的媽媽開始發威了。對著考官大吵大鬧，又連打好幾個電話，很神奇的，那個女生連面試都沒有參加就直接簽了?？吹梦沂呛蒙牧w慕嫉妒恨。

滁州看樣子也是面試不成了，我又轉到阜陽招生點，我當我去的時候已經十二點多了，考官可能覺得有點累了，然后就看了下我的證書，問我是哪里人，還沒問完就借個電話要傳資料，又顧不上我了，我在里面坐了十幾分鐘，被考官直接趕出門要等消息。等了兩個小時沒有大我電話，我以為沒戲了，就坐車回家，結果還沒等我下車就接到電話讓我去簽約，很神奇得，我參加三個面試就回答了一個問題。。

等我回到簽約點準備填寫資料的時候，那個考官看了看我，竟然想起來就問我一個問題，然后把我叫過去開始了狂轟亂炸，其實問題都很簡單，就是你自己的一些工作學習的經歷，還有對郵政儲蓄的認識程度，很好回答，而且考官的態度都很和藹，雖然前兩個面試我沒成功名單時最少他們的態度對考生都是很客氣地。只是我感覺這次郵政銀行的簽約有點好笑，很多行都是把招生民歌分兩分，每天前幾個來的來幾個簽幾個，我感覺這樣對后面來的人很不公平，合肥和撫養的面試觀還好，雖然也有當場簽的，但是大部分都是在全部人員面試完以后才開始決定簽那個

經過一定的驚嚇之后，最后好歹是簽約了，最后潛回了老家，三年的合同，好好干吧

第四篇：銀行面經

一、問題很隨機了

上課時有不懂問題的第一反應是什么？（每人回答）

今天是什么日子？（問一個金融學gg，結果不知道。銀行業全面開放的日子）

明天是什么日子？（面試官幽默了我們一把，答案是可能陰天的日子）

如何看待銀行的競爭與合作？如何應對？

中資銀行的劣勢？

外資銀行在中國最重要的是要做什么？

中資銀行的人才是否比外資銀行具有劣勢？

工行是否必要贊助奧運會？

體育營銷的效益？

工行有否必要開拓海外市場？

如何推廣新產品？

品牌策略有哪些階段？

什么是成本滲透？（汗，問我的我說不知道！）

第三部分：the most important key in your life?(2minsperperson)

面試時，輕松些，一定要把握好時間（很重要）。

陳述時，說要點，切忌展開。思路清晰即可。

二、數據中心：

先三個人輪流說一下對數據中心的看法、自己應聘它的優勢；

對12月11號對外資銀行全面進入、對外資銀行管理條例的了解（問了一下外資銀行要設分行的話注冊資本要是多少？）

對各個銀行裁減人員的看法

三、我被問到的問題：

1.自我介紹。

2.對中國工商銀行的認識。

3.對中國工商銀行的哪些職位感興趣。

4.自己的特長。最大的優勢是什么？

5.是否考研，若考被同時錄取如何選擇。

6.你認為是過程重要還是結果重要？

7.你覺得中國工商銀行與其他的商業銀行是什么關系？

8.如果被錄取了你將如何開展業務？

其他面試者常見的問題有

1、自我介紹

2、推銷一下你們自己

3、用過哪些工行產品

4、用英語介紹自己的家鄉

5、小組討論：如何使工行的品牌年輕化

6、小組討論：學校建造食堂，應該如何設計

8、工行為什么要選擇你

13、小組討論：給出一個幫助工商銀行樹立某產品品牌的方案。

14、如果讓你當三年柜員，你干不干?

第二環節：

抽出的問題是：

中國工商銀行曾經和一家房地產有限公司有過合作，但由于一些原因不歡而散。最近，該房地產有限公司發展迅速，有一新項目正在尋求銀行合作，和另外的6家商業銀行正在洽談業務中。這個大型項目分7期完成，如果哪個銀行能與此房地產有限公司合作，后面的7期將繼續能得到合作，并能從中大賺一筆。中國工商銀行期望能與該房地產有限公司合作，但又了解到這家房地產有限公司的項目負責人對中國工商銀行的繁雜的制度章程很討厭。如果你是工商銀行的一員，你會提出什么建議？（大概就是這意思）

每人回答2--3 分鐘，然后一塊討論，共35分鐘。

四、下面列下面試問題：

1.問了一個獲獎經歷

2.有什么其他特長

3.最喜歡哪門課？學到了什么，有沒有在實際中應用

4.描述一款熟悉的金融產品

6.指出一門課程的老師，讓你描述一下這位老師

10.講述一件有挫敗感的事情

基本上5~8分鐘吧，一般都是主考問問題，其他考官不會說太多的。

多做筆記，他們不讓把紙帶出來，就算你沒多發言，也要讓考官看見你的稿紙寫滿了思想~~ 然后問了我們一個大俗題：說一下你的優勢和劣勢。

英文問的問題簡單,一是問我喜歡那些體育運動(因為我前面的自我介紹中有涉及).然后問這些體育運動對我有什么好處.然后是什么cba和nba的區別等等。整個英語面試過程中,我的回答比考管的問題還要簡短.

第五篇：標準面經

在嘈雜場所忽然接到面試電話，你會：立刻找一個比較安靜的地方。

對方自我介紹之后，你并不記得自己曾經給該公司投過簡歷，這時你會：很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有機會到你們公司工作！”

對方要求你用英語立刻進行一場電話面試，而你英語口語水平一般，在緊張的情況下，你會：用“pardon？”詢問，并把對方的問題用自己的方式復述一遍，在這個過程中用紙筆寫下回答要點，然后根據要點回答 對方要求你于某日某時到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細地址，你會：D：掛斷電話后才想起來，沒關系，我上網查查去，如有好幾個地址，那就再打電話詢問。

接到面試通知后，你會：C：心情有點激動，不過，怎樣通過面試坎兒才是最重要的，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強！所以，先上網找資料，看面經吧！

面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛生？會，洗洗頭發洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現在面試官面前。

面試當天，你是否會選擇如下哪種形象出現？大方素雅的職業裝（女士）。

根據你查詢到的路線乘車之后，你發現那家公司并不在車站附近，這時你會：D：沒事，我打印了一份小地圖，根據方位，一定能找到，實在不行，就再找人問。

當你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發現你比預定時間早到了半個小時，這時你會：B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進去。

很遺憾，當你到達面試地點時，你比預定時間遲到了15分鐘，這時，你會：B：在進入公司之前，先鎮定一下情緒，冷靜地進入面試房間，很鄭重地道歉。

在進入面試房間之前，你是否會先到衛生間整理一下自己的儀表？C：會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信。

陸續進來了幾個競爭者，這時你會：A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況。

面試官遲到了，這時，你會：C：微笑，表示理解，面試官可能這會正忙。

你被通知進入面試房間面試，你會：B：敲門示意之后，就直接推門進去。

進入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？C：進門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好！面試官示意你坐下，但你可能需要挪動椅子才能坐下，這時你會：D：以上都不能實現，只能使勁拖一下，如果發出聲響，再向面試官道歉。

回到住所之后，你是否會給你的面試官發郵件？C：會，表示感謝是種必要的禮節，順帶真誠地請他為我提點意見，即使這次沒通過，也是一種長進。

面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復，這時，你會B：嘗試面試官的私人聯系方式，詢問他結果 你認為如下哪個時間段詢問結果會最合適？C：面試的一周之后

請先做一下自我介紹，讓我在如此眾多的應聘者中記住你。

C：站在您面前的是一張白紙，他沒有任何正式工作的經歷，但以激情和簡單的職業態度等待您的繪圖。我是李明，來自法學院的應屆畢業生，我應聘的是管理培訓生職位。

為什么選擇應聘我們公司這個職位？

C：非常希望來到貴公司工作，貴公司的企業文化以人為本，尊重知識，我非常認同。貴公司的產品定位和品牌形象也非常讓我傾慕，希望能為貴公司效力！

你認為自己有哪些優點，有哪些缺點？

C：社團經驗幫助我能夠比較適應團隊工作和談判，我周邊的同學認為我比較樂觀，有韌性。當然，也有很多缺點，但我希望工作中能夠盡量克服那些缺點。

我看到你的成績單上，有些科目成績很高，但有些卻不太好，你能解釋一下原因嗎？

A：所謂術業有專攻，每個人的精力和時間都有限，對于更重要的專業課程我花的時間更多一些。通用課程可能少用一些資源。這也是我的一種分配方式，希望能最有效的完成四年學業。D：如您所見，我把精

力放到了最重要的課程中，其他時間我用來做社團實踐和社會實踐，現在看來，我的時間分配還是合理的，我的實踐經驗有效的彌補了學校經歷，使得我現在更能適應職場和社會的氣氛。

你是學校班級的學生干部，你平常都是怎樣展開工作的？大家對你的學生工作都是怎樣評價的？

C：我們是團隊工作，比如舉辦班級的迎新晚會，我們文娛組和外聯、社團都一起來做。每個小組分工明確，配合默契，這樣常常很順利就完成工作。當然，也有一些問題，比如經驗不足導致一些問題沒有想到。我認為四年的文娛委員還是稱職的，也給我很多經驗。我完成了兩次晚會的組織和協調，還加入了校舞蹈隊。同學們都很喜歡我。

在你周圍的同學、朋友眼中，你是個什么樣的人？

C：雖然沒有詳細問過身邊人我是什么樣的人，但和大家交流來看，大家都比較信任我，遇事愿意問我的意見，大家相互的很好。

如果同宿舍的室友跟隔壁宿舍的同學發生矛盾，你通常都會怎樣處理？

A：都是我的同學，我會分清責任，然后互想勸誡。

C：同學之間矛盾是難免的，一般我會先安撫同寢室的同學，然后去安慰隔壁的同學。希望雙方都不要再發生爭執。

你最近五年的職業規劃是什么？

B：我想首先我會一直從事這一行，其次，我會不斷完善專業和業務能力，培養職場閱歷，積蓄人脈和經驗。其次，我會不斷充電，是自己在外語和辦公能力方面不斷提升，希望五年之后，我會成為一名業務精通，能力全面，性格溫良的人才。C：五年內，我要完成專業學習到實踐積累、職場規則的熟悉、業務的熟練，這樣為我五年后的發展打基礎。

你目前的求職目標是什么？

在過去的這幾年中，你是怎樣為它做準備的？B：我希望做一位市場營銷的專業人才，為此我做過兩份實習，一份兼職。我現在已經基本熟悉了市場營銷的基本工作內容和工作要求，我希望此次求職能夠成功。你的簡歷中提到你曾經在ER公司實習過，能講講這段實習經歷嗎？

B：我在ER做了三個月，最初是一個項目進去實習的，后來項目完成后我的上司認為我做的還可以，就留下來繼續外聯的工作，我覺得ER的工作非常有挑戰性，當然收獲也很多。我了解了很多市場營銷方面的工作流程和方法。在和客戶溝通中要注意的事項是我這階段收獲最大的知識。

在這段實習經歷中，你碰見的最大困難是什么？當時你是怎樣解決的？最后達到了什么效果？

B：最大的困難來自于客戶的溝通。起初客戶認為我是實習生，不夠重視，給我的反饋非常不及時，于是我就把所有資料形成一個記錄，把來往書信打印了一封寄過去，并切說明，如果貴公司不盡早反饋，我們這邊將推遲deadline的時間。這樣對方才認真對待了。

你假如給你一次機會，讓你重新來過的話，你會怎樣解決這些困難？

B：也許當時的做法太過極端，現在想來，可能有更好的方法，比如給客戶打電話解釋一下，跟進一下。C：我認為歷史不可假設，所有的行為和判斷都基于當時的判斷，所以我以后也許會有更好的方法，但當時已經那么選了。

你對薪資的期望值是多少？

B：按照公司制度制定就行，我更希望獲得一份成長和學習的機會D：我看網上有薪酬查詢的工具，這個職位平均工資是2800，希望我能達到平均水平

除了我們公司，你還應聘了哪些公司的什么職位？

A：目前就貴公司，我期望獲得貴公司最后的信息后再做其他選系，希望能夠加入貴公司D：我還應聘了其他兩個公司的銷售和行政，但更希望加入貴公司

你還有其他什么問題嗎？

D：我想知道我應聘的工作主要面向什么人群，產品的定位是怎樣，如果可以，還想聽聽您對我做這份工作的不足。謝謝

為什么想離開目前的公司？

D：我很希望能夠轉到這個行業中來，同時，很希望能在貴公司工作

與其他應聘者相比，你的優勢和劣勢在哪？請分別舉例說明

C：我的優點在于我比較自信，在跟客戶打交道的時候，能很好地樹立公司的形象。我的交際溝通能力也很不錯，在前一份工作中，我從0開始到發展了XX位客戶，一共用了X個月的時間。缺點方面，我覺得有時候在工作中有追求完美的傾向，總希望自己每月業績都能第一，沒達到目標的時候有點急躁C：我相信其他應聘者也都很優秀，我也一樣優秀。我認為自己的經驗和工作能力會為公司帶來更多價值

為什么選擇來我公司應聘？

C：您可以從我的簡歷中看到，在過去的幾年中，我在傳媒、房地產、汽車和醫藥等幾個行業中都做過銷售，并且是在業績最出色的時候離開的，這主要是基于我對職業的規劃。在向貴公司投遞簡歷前，我用了將近三個月的時間，對貴公司所在行業和幾個主要公司的情況做了一個比較詳細的了解。在考察中我發現，這個行業很適合我，而且貴公司在這個行業很有發展前途

你認為我公司銷售最核心的任務有哪些？請詳細說明

D：我認為，任何一家公司銷售的最核心任務，都不僅僅是銷售公司的產品和服務，更應該注重的是公司的形象和品牌，培養忠實的客戶

在上家公司的銷售崗位上，你每月的工作業績是多少？你是怎樣達到這個業績的？

A：在之前的崗位上，我每月的平均業績大概在8萬，我認為一個銷售成功的秘訣，就在服務意識和溝通能力上。舉例來說，有一次，我剛撥通一個公司采購經理的電話，他就徑直說：你們ESP公司的產品做的真爛，等等，當時的話說的很難聽，但事實上，那是另外一家公司的產品。于是我心平氣和地等他罵完20分鐘后，平靜地問他：先生，您需要一種能解決您目前這些問題的新產品嗎？我是EP公司的銷售，您可以告訴我您哪天比較方便，我會把我們公司的產品先拿過去請您試用一個月。如果滿意，您再付款。這時那位先生才意識到他罵錯人了。最后，我成功地拿到了這個大單。C：我最近每月的平均銷售業績是8萬，在前公司300多名銷售中排名第9。我認為，我能拿到這個名次的原因是：我很努力，因為我平均每天要打3個小時電話聯絡新客戶，同時會每周抽2天時間去回訪一些老客戶，搜集一些關于產品的問題

你為某大客戶提供的產品出了狀況，必須要你當面去跟對方溝通協商，但銷售總監希望你送他去一個地方，你一直期待這樣的機會，但這個地方與你跟客戶約的地點完全相反，你沒辦法同時去兩個地方，這時你會如何選擇？ D：當面跟總監溝通，說明情況，并推薦另一位同事送總監去目的地

你進電梯之后，發現電梯里只有你和公司的一位高管，但你不確定他是否認識你，這時候，你是否選擇跟他搭訕？如果搭訕，你選擇跟他聊什么話題？

C：微笑著點頭示意一下，不搭訕

你盡了最大能力，但到年底的時候，仍沒有完成銷售任務，你的上司對此很不滿，當眾質問你，這時，你怎么做？

D：首先承認自己的錯誤，然后分析自己未能達標的客觀理由，并說出自己來年確保完成目標的規劃

想必你看過趙本山的小品《賣拐》，請你總結出這個小品中體現出來的最有價值的銷售技巧和經驗：

C：用暗示的方法“挖掘客戶潛在需求”，用類比方法贏得客戶的信任D：重視跟客戶的感情交流，贏得客戶的信任，心理暗示，定價在客戶心理范圍內

在一個大型招標會議前的酒會上，你的競爭對手當著你和眾多客戶的面，將公司產品貶得一文不值，你如何應對？

D：微笑著指出對方指責中的“漏洞”，然后轉移話題

領導批準你策劃一個促銷活動，計劃在現場銷售100臺特價產品，但是現場購買者遠超過預計，只有再增加100臺才能讓活動圓滿結束。但是，這時你卻始終無法跟你的領導聯系上，這時候，你怎么做？ C：跟領導的領導聯系，詢問他的意見，并根據他的意見決定是否增加

D：不增加，維護好現場秩序，同時跟在場的顧客解釋

在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶洽談銷售產品事宜，現在，你們相互都知道對方在爭取同一張單，你怎樣讓客戶愿意跟你而不是他簽單？ D：跟那位同事協商，共同把單子拿下，提成平分

請把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價格推銷給我C：觀察下辦公室的環境，然后告訴考官，這張白紙能為他帶來的若干個好處，比如，可以節省很多寶貴的時間，等等，說明這張白紙至少可以節省他價值超過100元的時間D：快筆寫下自己思考多時的對公司產品的改進建議，然后遞給他：先生，我的這些建議，價格絕對不少于100元

五年之后，你希望自己有個什么樣的發展？

B：希望憑借自己的努力工作，為公司帶來更多利潤，相信公司也會給我提供更多機會C：如果五年算一個職業發展期的話，五年之后希望成為這個行業的高級專業人才，成為職業經理人

你認為市場這個職位最需要哪些素質？

C：就我的經驗判斷，市場就是marketing，需要更強的執行力，更深的洞察力和更準確的判斷力

你認為你以前工作的這家公司，他們在市場方面的工作有什么優點可以吸取？有什么缺陷需要彌補？ A：他的品牌定位和資源整合做的非常好，在競爭激烈的行業中做到了差異化生存，并且具有鮮明的產品特色。不足之處可能是在公關和危機處理上有些滯后，導致一些負面信息出現。D：我的前任老板做了很多工作，使得公司的市場活動有了非常大的進步，在用戶挖掘、產品定位和資源整合、廣告投放等方面都有長足進步，但基礎有限，公司投入有限，所以很多方面還做的不夠深入。

請談談你以往曾經歷過的失敗的市場開發經歷，你在其中扮演什么角色？從中你吸取到了什么經驗教訓？A：我們策劃了一個廣告語，并且拍了一套廣告，一切進展很順利，我是項目負責人。但就在我們推出廣告前一天，我們的廣告語和廣告創意被競爭對手竊取，播出了。從中我發現，市場不僅是一個創意和執行的工作，也是一個需要時刻注意信息保密的工作。B：我基本上沒有遇到過太大的挑戰。最大的失敗是我們在做一個產品的用戶體驗，我們做的是冰淇淋免費品嘗，都準備好了，現場執行的那天大雨磅礴，氣溫降了8度，基本上沒人來品嘗，讓我覺得很失敗。我在里面負責場地布置和廣告宣傳。經驗嘛，就是做市

場是一個綜合素質的考驗，一環想不到，可能就是全盤失敗。細致，很重要。

我們公司準備聘請三位武林人士約定比武以決定誰能作為百度公司的武俠形象代言人，他們分別是 李尋歡、段譽、韋小寶。他們的武功情況如下：李尋歡武功最高；段譽次之；韋小寶較弱，我們應該聘請誰？為什么？

A：我認為百度不是武術培訓機構，百度的核心產品是互聯網搜索服務。其次，他的受眾為十幾歲到三十多歲的互聯網用戶，因此，尋找一個機智、反映迅速而且符合年輕用戶審美的代言人最佳。如果非要從三個人中選擇，我認為韋小寶最佳B：選擇段譽。綜合來看，李尋歡形象比較憂郁，韋小寶比較小市民，段譽癡情而且陽光。更符合百度作為第一大中文搜索的定位。另外，其用戶群也屬于年輕用戶，也會對段譽更青睞。

一天，有個年輕人來到小米步童鞋店里買了一雙鞋子。這雙鞋子成本是15元人民幣，標價是21元人民幣。結果是這個年輕人掏出50美元要買這雙鞋子。小米步童鞋店當時沒有零錢，用那50美元向街坊按1：8換成人民幣零錢，找錢的時候又錯找給年輕人389元人民幣（找多10元人民幣），年輕人發現其中的一張100元人民幣是假鈔，于是用這張假鈔再向小米步童鞋店買同樣的鞋一雙，小米步童鞋店再次找回79元人民幣。但是街坊後來發現那50美元是假鈔，小米步童鞋店無奈之下按匯率還了街坊相應價格的人民幣。現在問題是：小米步童鞋店在這次交易中到底損失了多少錢 ?

D：530

我們公司即將開發一種價格不菲的、針對大學生的高檔洗衣機，請你為這款新產品想一句廣告詞。D：大學免修洗衣課！

假設你在家請客，客人來家后才發現某品牌紅酒沒有了，你會怎么辦？有3種選擇：第一是趕緊去附近便利店買其他品牌紅酒替代，第二是找專賣店花高價買同一品牌紅酒，第三是去大賣場排一個小時隊買同一品牌紅酒。

C：我選擇三，這種方式能夠以最少投入獲得最佳回報，我覺得最好

怎樣才能把梳子賣給和尚，把冰塊賣給愛斯基摩人？請現場口述一個市場推廣方案

B：我們提供的是服務，而非產品本身。買梳子的和尚可以獲得全國各地寺廟免費電話介紹和客房預定服務，此外，還定期提供體檢等服務?！靶∈嶙泳銟凡俊闭Q生了C：冰塊就應該賣給愛斯基摩人。我們在冰塊上開發出冰餐具，冰果盤，冰牙簽等系列產品，提供給愛斯基摩人，“專屬愛斯基摩人的冰鎮套餐組合”誕生了

你喜歡旅游嗎？最喜歡的城市是哪里？為什么會喜歡那里？

B：喜歡，喜歡龍門石窟這樣人文氣息濃郁的地方

只有半個小時的面試時間，可是面試官總不看你這邊，就關注幾個離他近的面試者，你會：

D：這份工作對我很重要，我一定會力爭扭轉這個局面，把話題牽引過來

我們希望能夠詳細了解每個應聘者的家庭背景，請你也介紹一下吧?

對不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個人隱私

陷阱題，文秘的工作一個重要素養就是守口如瓶，嚴守公司機密和高層信息。因此，面試者在面試過程中一定要時刻保持警惕，時時牢記自己應聘的職位。不要輕易入套。

你在前任崗位上的主要工作職責是什么？能否詳細介紹下你某個典型工作日的工作安排？

我帶了一張每天工作的行事歷，您可以看一下。我簡單介紹一下，我的工作分兩部分，一部分包括每天例行的工作，如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問和老板的臨時安排。總體來說我會提前為老板做好盡可能的準備。

你認為一個出色的秘書必須要具備哪些素質？你在之前的工作中，最出色的成績是什么？你認為自己還有哪些不足？

認真細致、時間管理能力和恪守公司機密是最重要的素質。我認為良好的氣質、善解人意和干練的工作作風是秘書必備的技能。認真負責、資源分配能力、計劃能力、溝通理解能力和良好的職業操守是優秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無奇，往往顯示不出優秀的成績，我認為我最大的成就是三年來的經歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。我做的最好的就是我在一次公司管理會議上的提議被采納，為公司帶來很大變化。不足之處是這樣的靈光一現比較少。

在老板休假期間，公司的一項重要產品忽然出現重大技術故障，目前只能召回產品并給用戶購買該產品升級版的優惠券。你如何撰寫一封給所有用戶說明情況的郵件？

C：雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問題，所以我會起草信件，聲明由于我們產品給客戶帶來的不便致歉，并請大家配合我們召回產品，我們會免費郵寄優惠券和公司紀念品一份。將此信件發給老板，并給他打電話，請他確認。確認之后我和相關部門負責人一起發送郵件，處理后續事宜。

“郵件門”事件曾經轟動一時，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息時間緊急處理一項跟工作不太相關的事情，你會怎樣做？

D：文秘的工作就是這樣。你的時間必須和管理層時間統一，我認為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經常發生。

一位聲稱是公司大客戶的人打電話過來，他態度很差，指控公司產品質量有問題，要求跟你的上司聯絡。但他不愿告訴自己是哪家客戶，也不肯告訴你產品質量究竟有什么問題，這種狀況，你如何處理？

D：我希望他給我一個聯系方式和聯系人，并和他說老板現在確實不方便聽電話，我們稍后會回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見，請他放心，一定會解決問題。

在會議召開前的5分鐘，你忽然想起還未通知某個部門負責人，該負責人與你關系很差，你非常不愿意直接跟他聯絡，但他的助手電話和手機無人接聽，這時候，你該怎么辦？

D：如果離的不遠，我會跑一趟口頭通知。如果離的遠，請附近通知代為通知，必須確保通知到人。推薦選項

在洗手間，你偶然聽到幾個同事在背后議論你的缺點，通過聲音，你也判斷出了她們是誰，其中有一個還是平時跟你關系看起來很好的一位，今后，你會如何跟這幾個同事相處？

B：看來我有些地方做的欠妥，需要努力改進，這也是一次聽真話的機會

你的前公司的大客戶都有哪些？他們為什么會選擇你們公司的產品和服務？請把他們的名稱和高層負責人的聯系方式寫在這張紙上。

B：對不起，這個問題涉及公司機密，處于職業操守，請原諒我不能告知

當面試官將您引到你未來上司面前，那位上司的桌子很亂，電話響個不停，各種東西放的亂七八糟，這時候，還有鄰桌的同事過來告訴他，前臺有個快遞需要本人簽收，等等。

D：我會征求對方意見，“如果您有事，這里就交給我吧，我幫您收拾一下？”