第一篇：摩根面經

1、Would you please briefly introduce yourself?(請你作個簡單的自我介紹。)這個問題并不難，也是很常見的，簡單地說一說就好了。

2、You mentioned that your major is International Economics and Trade.Can you tell me the reason why you chose it as your major?(你是主修國際經濟與貿易的，你為什么選擇這個專業？)

記得當時自己從個人興趣和社會需求兩個方面作了回答，“平衡”是我希望著重突出的亮點。“ It is a perfect balance point between my personal interest and future market demand.”(這個專業為我提供了個人愛好和未來市場需求之間的平衡點。)

3、What have you learned about your major?(關于你的專業你學到了些什么？)

這個也簡單，我挑幾門主干課程說了說，尤其強調了和金融方面有關的幾門核心課程。

4、There are several points in your resume that I ' d like to know more.First, about your high school.You once were a student of Shanghai N.M.High School , which is quite famous in Shanghai.Then you transferred to Y.A.High School , right? Would you please tell me why you made such a change?(我想進一步了解你簡歷中的幾個問題。第一是和你的高中有關。你曾經是上海 N.M.中學的學生，后來又轉學到 Y.A.中學，能不能告訴我你轉學的原因？)

這個問題好像和投資銀行一點關系都沒有么，不用多考慮，就實話實說啦。It ' s for family reasons.We movedsintosanother district.I'd like to save the time commuting.(是由于家庭的原因。我們搬家了。我希望節省來回路上的時間。)

他接著說：“ I see.Both the two high schools are of top grade in Shanghai.I was graduated from Shanghai Hxxx High School.It's also a key school of Shanghai.You know, I'm a Shanghai native too.(這兩所學校都是上海的名牌學校。我是上海 xx 中學畢業的，也是市重點。你看，我也是上海人。)”

5、Next, I noticed that you once wrote for the book Financial Market.What ' s that book about? What did you write about? Please explain it in detail.(接下來，我注意到你曾經參加過《金融市場》的編寫。那是一本什么樣的書？你寫的是哪一方面？能不能談得具體點。)

果然，任何簡歷上的細節都會成為面試時被提問的內容。幸好我不曾在簡歷中夸夸其談，無中生有。我實事求是地介紹了我當時寫作的內容和書籍的讀者定位，他聽得饒有興趣，追問了半天才罷休。

6、Why did you apply for M.S.?(你為什么申請摩根？)

這基本上是每個企業都會問的常見問題。我從專業對口、個人興趣和未來發展前景三方面給了他回答。

7、How did you know M.S.?(你是怎么知道摩根的？)

摩根的大名誰人不曉？報刊，書籍自然是最常見的信息來源渠道了。說完之后，我突然想到了那個傳奇的主角，98 級的那位師姐，于是就順帶著提到了她的名字，并告訴面試官，正是那個師姐的成功經歷讓我覺得 MS 離我其實并不遙遠，并非高不可攀。沒想到，他倒精神一振，說：“ XXX，Oh, I know her.What, is she so famous among Beida students?(噢，我知道她的。怎么，她在北大很有名嗎？)”言語間頗有羨慕之意。我心想，那當然啦，傳奇傳奇，就是越傳越奇嘛，哈，他是不是也覺得有些嫉妒呢。“ Yes.Her story has almost become a legend in our university.(是啊，她的經歷都快成為我們學校的傳奇了。)”

“ Then I should tell her about this next time.She must be flattered to hear it, haha.(那我下次見到她一定要告訴她。她聽到肯定會很得意，哈哈。)”

8、How much do you know about investment banking? How did you get such knowledge?(你對投資銀行了解多少？你是從那里得到這方面知識的？)

投資銀行學的課程還是上個學期上的，那位授課老師是我們公認的名家。因為自己確實感興趣，所以很多內容印象很深。盡管如此，當他突如其來地要我即興敘述和投資銀行有關的東西，還是覺得多少心虛。我先用一兩句話簡單敘述了投資銀行在當代社會經濟運行中的地位和作用，隨后就轉到具體的業務領域方面，也顧不得什么邏輯順序，把自己當時能夠回憶起來的專業名詞一股腦兒全吐出來再說。什么 IPO(首次公開發行), companyreconstructuring(公司重組), merge and acquisition(兼并收購), funding(基金業務),stock underwriting(證券承銷)等等，邊說邊想下一步的對策。等到終于“詞窮”的時候，只好說“ sorry, actually I know more about these.Simply because I ' m a bit nervous ?(對不起，事實上我知道的不止這些，實在是因為有點緊張??)”沒想到他居然把我大大表揚了一番，“ Good!You ' ve already known a lot about investment banking as an undergraduate.(不錯！作為一個本科生你已經對投資銀行了解不少了。)”我受寵若驚，沒想到竟然就這樣糊弄過去了！

9、Now let's do some calculating questions.How much is twenty-eight percent of twenty-five?(讓我們做一些計算題。25 的 28% 是多少？)

想也沒想我就報了一個答案：“It's seven percent.”

“ No, it ' s wrong.(不，錯了。)”電話那頭傳來一個無情的聲音。

“ Wrong? Oh, sorry.It ' s zero point seven.(錯了？對不起，應該是 0.7。)”“ No, you are wrong.It ' s seven.(不對。是 7。)”

該死！小數點錯了。在他報出答案的那一刻，我真是懊悔不已。粗心大意是我從小到大一直要改卻總也沒徹底改掉的毛病，關鍵時刻又老病重犯。我居然連續兩次弄錯了小數點位置，情急之下只能用“ Sorry, I ' m too nervous.(對不起，我太緊張了。)”給自己補臺。

“ It ' s all right.Can you tell me how you worked it out?(沒關系。能不能告訴我你是怎么算出來的？)”他又問。

幸好有機會說明解題思路，興許還能揀回點“步驟分”。我趕緊說：“ Divide 28sintos4.Then I get 7.(把 28 除以 4，得到 7。)”

“Right.(對。)”聽到那個判定，我總算吁了一口氣，知道自己在這道題目上沒有“全軍覆沒”。

10、Do you have any questions to ask me?(你有什么問題要問我的嗎？)這個問題一般是面試臨近尾聲的信號。于是，緊繃的神經開始放松。我問了兩個問題，一個是關于摩根中國競爭戰略的，另一個是招聘日程安排方面的。他照樣用極快的語速說了一通，最后告訴我，下周二之前會出結果，如果幸運的話就能夠進入最后一輪面試。“Thank you very much for your time.Bye.”是他的最后一句話。

準備最后一輪面試

我在圖書館百無聊賴地翻閱著雜志，手機突然劇烈振動，屏幕上顯示出一個奇怪的號碼。快步走出閱覽大廳，按下接聽鍵，傳來一個動聽的女聲：

“Is that Xiao Yu? This is M.S.Hong Kong.I am delighted to inform you that you have been selected to attend our final round of interviews ?(是小雨嗎？很高興通知你，你被我兩個小時的連番轟炸：史無前例的面試記錄

真正的成功人士，不僅擁有常人眼中以世俗標準衡量的成功，更擁有一顆的博大、豐富的心靈。摩根的北大專場面試被安排在大名鼎鼎的中國經濟研究中心——致福軒內。致福軒位于未名湖的北側，是一處古色古香的院落，近年來隨著中國經濟研究中心一同聲名鵲起。單從建筑的樣式和結構來看，就知道這所房子是有些來歷的。我征戰摩根之旅的最后一場戰役就在這里打響。

在休息室候場的時候，我拿到了一張面試程序表。果然如室友們所說，摩根的面試是 “流水作業”，不同的面試者將按照事先定好的時間順序，分別和四個面試官交談，每人的計劃時間是半小時。

(一)第一回合我的第一個面試官就是招聘會上作介紹的那位中年男士。12 月初的北京已經寒意襲人了。可能由于房子結構太老的關系，致福軒的面試房間里卻沒有暖氣管道。他善解人意地讓我不必拘泥禮節脫下外衣，他自己也“以身作則”，將身子緊緊地裹在大衣里面，只露出精明的腦袋，和透亮得仿佛可以看穿一切的雙眼。整個面試過程是全英文的。

他的問題很簡單，數量也不多，但第一個問題就是一個涉及面非常廣的 big question(大問題)：“除了你寫在簡歷上的內容之外，你還有哪些東西希望讓我了解？”我把要說的內容概括為三點。在我敘述的過程中，他聽得非常認真，思想高度集中，并不時打斷我的話，在他感興趣的地方作更細節、更深入的提問，挖掘這些事件背后的深層信息。等到我把這三點都敘述完畢，半小時已經過去一半了。

我的第二回合被安排在致福軒第二進院落的寬敞正廳里。朝南的房間有著暖暖的陽光，只是面試官冷峻的眼神和不茍言笑的面容讓人不敢有絲毫懈怠。這一輪的面試官是后來大家公認的“專業殺手”，他負責“拷問”所有和證券、投資有關的問題，判斷應聘者的 “ business sense(商業敏感度)”。我被問及的問題有：請你用英語自我介紹一下(可氣的是他居然用中文提問)？你為什么不出國？你關心股票嗎？這兩天的股指是多少？如果讓你投資，你看好哪個股票？為什么？現在的股票是不是應該按照市盈率定價？如果給你一百萬，你會投資哪個行業？現在上海的房地產市場大致行情怎樣？哪些地方的房價最高？你估計投資的預期收益率大概能有多少？你對北京的“奧運效應”怎么看？

這位面試官確實非常“冷面”，在我回答問題的時候，他的臉上始終沒有任何回應的表情，不僅沒有贊許和鼓勵的微笑，甚至連 eye contact(目光接觸)也很少，這對于面試者的自信心和心理狀態而言是一個很大的考驗。我小心翼翼，調動起所有邊邊角角里的知識和見聞，大腦以前所未有的反應速度運作著，可惜，對于專業問題來說，知道的就是知道，不知道的就愣是不知道。雖然硬著頭皮回答完了所有問題，自我感覺卻很不好。在我經歷過的幾次面試中，他是最最嚴厲的面試官，這半個小時的面試讓我度秒如分，度日如年。這一輪“硬碰硬”的面試結束后，我輪空了一次，在休息室里結識了幾位“面友”，利用短暫的間隙交流了一下經驗，互相鼓勵、打氣。雖然彼此都是競爭對手，雖然我們中的大多數人都不會成為那幸運的一個兩個，但是彼此交流帶來的長進卻是巨大的，優秀群體的“外溢效應”不僅令人心情愉快，無形中也是一種對自我的莫大鞭策和激勵。他們中的很多人后來都拿到了著名公司的錄取通知，真的很高興能有這樣的機會結識這些出色的朋友。

(三)第三回合第三回合中，我面對的是一個非常年輕的面試官。一進屋他就很客氣地為我倒了一杯熱水，并且坦言他這次充當面試官其實非常匆忙，昨天還在韓國開會，一個電話被召回北京，連我們的簡歷都沒來得及看。他說在他這里不用緊張，完全就像聊天一樣，事實也正如他說的那樣。

一反常態，這次面試居然是以他的自我介紹開始的。他敘述了自己從香港到美國的留學經歷，隨后如何加 四  公司，這兩年來又做了哪 ? 工作，最深刻的感受和體會是什么，等等。我正聽得饒有興趣，他突然話鋒一轉，“你已經大致了解了我的情況，能不能向我介紹一下你自己呢？”在第二輪面試中很是受了一些打擊的我立刻重振旗鼓，卷土重來。好在年輕人之間的氣氛通常比較友好輕松，與其說這是一場面試，不如說是一個向學長取經的機會。半小時很快就過去了，我記不起來自己究竟被問了哪些問題，感覺一直是在聊天，并且在“不必出國讀經濟學博士”的問題上頗有共鳴。

走出第三回合的房間，我向初冬清冷的空氣長長吸了一口氣。再過半小時，我就是經歷過傳說中“霸王面試”的人了。想起小包中昨晚準備的那塊巧克力，卻一點食欲也沒有。此時的我已經高度亢奮了。

此情可待成追憶：關于投行的后話

兩星期后，一封來自摩根的據信靜靜地躺在我的電子郵箱中……

第二篇：摩根大通面試歸來面經分享

終于拿到offer了。在我糾結的時候，也曾很多很多次搜索面經，現在終于自己也可以貢獻出自己的一份小經驗希望能惠及后人。

我開始申請Jp的時候，它就只剩下operation和finance和technology這種back office的職位了(HK summer)。。無奈我關注的太晚，只好選了finance...(不過后來發現自己喜歡finance多過front office~~~)申請截止日期是1月30日，我大概是1月十幾號申請的。

Jp大年初一發的online test invitation.還每天發郵件過來提醒趕快去做。無奈只好趕快去做了。。自以為做的很扯，verbal根本都沒做完。。實在沒想到居然有了電面。。不過身邊很多很多人都拿到電面了，貌似是海面。電面郵件通知用詞超級informal,什么you don't need to prepare anything...當然后來發現不prepare還是不行的。。prepare了還是果然有用滴～說的要流暢很多。雖然也都只是些behavior的問題。(有好些人都是突襲電面的，那就沒辦法了。。)

很快，一個禮拜就出了assessment center的郵件通知。周二通知，周四早上就去面。周三還一天的課，于是就在周三晚上急火攻心的準備了一下，accounting那些ratio什么的趕緊復習！!不過后來發現根本一點technical的東西都沒有用到。。周四AC從早上9點到下午2點半。三輪。先是一對一的general interview.其實就是和一個Manager 隨便聊天。45分鐘。我們聊的超級high.大談旅游經什么的。基本上都是他想到哪問到哪，中間有一次還說“我不知道該問啥了”。。氣氛很輕松很好～第二輪是case presentation.今年的case很水，沒有什么technical的，聽說往年有很難很Technical的。Jp好像每一年的case都不一樣。先給半個小時看case準備board.然后去一對一的present.Q&A比較harsh.會讓你自己evaluate一下你剛才present的怎么樣啊，你覺得你有沒有說服我啊，你覺得你還有哪些地方做的不好啊之類的。第三輪是group discussion.四個考官默默的看著我們討論然后再聽我們的group presentation.時間很緊張，也有人比較aggressive.Q&A都是evaluation的問題。讓我們互相評價組員，評價自己。很harsh...不過就說實話就好了。但也要try to be nice~

然后就很喜慶的結束啦～我們一起面試的人在中間休息的時候都聊的好開心!最后走的時候都互相留了聯系方式。

三天就打來電話給offer了。贊效率！!我喜歡!雖然我覺得自己很多想說的point都沒有說到，很多不該說的話都呼呼啦啦的都亂說了，可是結果讓我不得不覺得，back office可能確實傾向于找friendly的類型，而不是aggressive或者純technical的人。恩就這些！找工作確實是很挑戰智力體力心力的一件事情!

第三篇：郵政儲蓄面經

今天去郵政儲蓄面試，結果是好的過程很悲慘

物品已開始報的是合肥市分行，結果剛到地方就聽說合肥分行招14人，面試五百多。。那場面可謂是人山人海，相當的撞刮那。面試都是六個六個一起進的，一開始以為是群面，輪到我的時候才發現是一對一面試。總共20平米的房間，六張桌子，面試觀和考生說話都聽不大清，我的面試觀看了一下我的畢業證，很客氣地告訴我合肥分行不著我這專業的。很悲劇的連個問題都沒問我就讓我去改面其他市的分行了。。

從合肥分行出來轉到滁州分行，由于是改面的，只能排在最后。結果我前面的十幾個人都是面一個簽一個，等輪到還有三個就到我的時候，面試觀出來說出了計算機專業的，其他專業都招滿了，又被催了一個！！以外就在這個時候發生了，昨天一個女孩子由于沒帶證件原件，今天帶來給考官看，結果考官告訴他專業招滿了，只見那個女生的媽媽開始發威了。對著考官大吵大鬧，又連打好幾個電話，很神奇的，那個女生連面試都沒有參加就直接簽了。看得我是好生的羨慕嫉妒恨。

滁州看樣子也是面試不成了，我又轉到阜陽招生點，我當我去的時候已經十二點多了，考官可能覺得有點累了，然后就看了下我的證書，問我是哪里人，還沒問完就借個電話要傳資料，又顧不上我了，我在里面坐了十幾分鐘，被考官直接趕出門要等消息。等了兩個小時沒有大我電話，我以為沒戲了，就坐車回家，結果還沒等我下車就接到電話讓我去簽約，很神奇得，我參加三個面試就回答了一個問題。。

等我回到簽約點準備填寫資料的時候，那個考官看了看我，竟然想起來就問我一個問題，然后把我叫過去開始了狂轟亂炸，其實問題都很簡單，就是你自己的一些工作學習的經歷，還有對郵政儲蓄的認識程度，很好回答，而且考官的態度都很和藹，雖然前兩個面試我沒成功名單時最少他們的態度對考生都是很客氣地。只是我感覺這次郵政銀行的簽約有點好笑，很多行都是把招生民歌分兩分，每天前幾個來的來幾個簽幾個，我感覺這樣對后面來的人很不公平，合肥和撫養的面試觀還好，雖然也有當場簽的，但是大部分都是在全部人員面試完以后才開始決定簽那個

經過一定的驚嚇之后，最后好歹是簽約了，最后潛回了老家，三年的合同，好好干吧

第四篇：銀行面經

一、問題很隨機了

上課時有不懂問題的第一反應是什么？（每人回答）

今天是什么日子？（問一個金融學gg，結果不知道。銀行業全面開放的日子）

明天是什么日子？（面試官幽默了我們一把，答案是可能陰天的日子）

如何看待銀行的競爭與合作？如何應對？

中資銀行的劣勢？

外資銀行在中國最重要的是要做什么？

中資銀行的人才是否比外資銀行具有劣勢？

工行是否必要贊助奧運會？

體育營銷的效益？

工行有否必要開拓海外市場？

如何推廣新產品？

品牌策略有哪些階段？

什么是成本滲透？（汗，問我的我說不知道！）

第三部分：the most important key in your life?(2minsperperson)

面試時，輕松些，一定要把握好時間（很重要）。

陳述時，說要點，切忌展開。思路清晰即可。

二、數據中心：

先三個人輪流說一下對數據中心的看法、自己應聘它的優勢；

對12月11號對外資銀行全面進入、對外資銀行管理條例的了解（問了一下外資銀行要設分行的話注冊資本要是多少？）

對各個銀行裁減人員的看法

三、我被問到的問題：

1.自我介紹。

2.對中國工商銀行的認識。

3.對中國工商銀行的哪些職位感興趣。

4.自己的特長。最大的優勢是什么？

5.是否考研，若考被同時錄取如何選擇。

6.你認為是過程重要還是結果重要？

7.你覺得中國工商銀行與其他的商業銀行是什么關系？

8.如果被錄取了你將如何開展業務？

其他面試者常見的問題有

1、自我介紹

2、推銷一下你們自己

3、用過哪些工行產品

4、用英語介紹自己的家鄉

5、小組討論：如何使工行的品牌年輕化

6、小組討論：學校建造食堂，應該如何設計

8、工行為什么要選擇你

13、小組討論：給出一個幫助工商銀行樹立某產品品牌的方案。

14、如果讓你當三年柜員，你干不干?

第二環節：

抽出的問題是：

中國工商銀行曾經和一家房地產有限公司有過合作，但由于一些原因不歡而散。最近，該房地產有限公司發展迅速，有一新項目正在尋求銀行合作，和另外的6家商業銀行正在洽談業務中。這個大型項目分7期完成，如果哪個銀行能與此房地產有限公司合作，后面的7期將繼續能得到合作，并能從中大賺一筆。中國工商銀行期望能與該房地產有限公司合作，但又了解到這家房地產有限公司的項目負責人對中國工商銀行的繁雜的制度章程很討厭。如果你是工商銀行的一員，你會提出什么建議？（大概就是這意思）

每人回答2--3 分鐘，然后一塊討論，共35分鐘。

四、下面列下面試問題：

1.問了一個獲獎經歷

2.有什么其他特長

3.最喜歡哪門課？學到了什么，有沒有在實際中應用

4.描述一款熟悉的金融產品

6.指出一門課程的老師，讓你描述一下這位老師

10.講述一件有挫敗感的事情

基本上5~8分鐘吧，一般都是主考問問題，其他考官不會說太多的。

多做筆記，他們不讓把紙帶出來，就算你沒多發言，也要讓考官看見你的稿紙寫滿了思想~~ 然后問了我們一個大俗題：說一下你的優勢和劣勢。

英文問的問題簡單,一是問我喜歡那些體育運動(因為我前面的自我介紹中有涉及).然后問這些體育運動對我有什么好處.然后是什么cba和nba的區別等等。整個英語面試過程中,我的回答比考管的問題還要簡短.

第五篇：標準面經

在嘈雜場所忽然接到面試電話，你會：立刻找一個比較安靜的地方。

對方自我介紹之后，你并不記得自己曾經給該公司投過簡歷，這時你會：很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有機會到你們公司工作！”

對方要求你用英語立刻進行一場電話面試，而你英語口語水平一般，在緊張的情況下，你會：用“pardon？”詢問，并把對方的問題用自己的方式復述一遍，在這個過程中用紙筆寫下回答要點，然后根據要點回答 對方要求你于某日某時到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細地址，你會：D：掛斷電話后才想起來，沒關系，我上網查查去，如有好幾個地址，那就再打電話詢問。

接到面試通知后，你會：C：心情有點激動，不過，怎樣通過面試坎兒才是最重要的，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強！所以，先上網找資料，看面經吧！

面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛生？會，洗洗頭發洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現在面試官面前。

面試當天，你是否會選擇如下哪種形象出現？大方素雅的職業裝（女士）。

根據你查詢到的路線乘車之后，你發現那家公司并不在車站附近，這時你會：D：沒事，我打印了一份小地圖，根據方位，一定能找到，實在不行，就再找人問。

當你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發現你比預定時間早到了半個小時，這時你會：B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進去。

很遺憾，當你到達面試地點時，你比預定時間遲到了15分鐘，這時，你會：B：在進入公司之前，先鎮定一下情緒，冷靜地進入面試房間，很鄭重地道歉。

在進入面試房間之前，你是否會先到衛生間整理一下自己的儀表？C：會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信。

陸續進來了幾個競爭者，這時你會：A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況。

面試官遲到了，這時，你會：C：微笑，表示理解，面試官可能這會正忙。

你被通知進入面試房間面試，你會：B：敲門示意之后，就直接推門進去。

進入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？C：進門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好！面試官示意你坐下，但你可能需要挪動椅子才能坐下，這時你會：D：以上都不能實現，只能使勁拖一下，如果發出聲響，再向面試官道歉。

回到住所之后，你是否會給你的面試官發郵件？C：會，表示感謝是種必要的禮節，順帶真誠地請他為我提點意見，即使這次沒通過，也是一種長進。

面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復，這時，你會B：嘗試面試官的私人聯系方式，詢問他結果 你認為如下哪個時間段詢問結果會最合適？C：面試的一周之后

請先做一下自我介紹，讓我在如此眾多的應聘者中記住你。

C：站在您面前的是一張白紙，他沒有任何正式工作的經歷，但以激情和簡單的職業態度等待您的繪圖。我是李明，來自法學院的應屆畢業生，我應聘的是管理培訓生職位。

為什么選擇應聘我們公司這個職位？

C：非常希望來到貴公司工作，貴公司的企業文化以人為本，尊重知識，我非常認同。貴公司的產品定位和品牌形象也非常讓我傾慕，希望能為貴公司效力！

你認為自己有哪些優點，有哪些缺點？

C：社團經驗幫助我能夠比較適應團隊工作和談判，我周邊的同學認為我比較樂觀，有韌性。當然，也有很多缺點，但我希望工作中能夠盡量克服那些缺點。

我看到你的成績單上，有些科目成績很高，但有些卻不太好，你能解釋一下原因嗎？

A：所謂術業有專攻，每個人的精力和時間都有限，對于更重要的專業課程我花的時間更多一些。通用課程可能少用一些資源。這也是我的一種分配方式，希望能最有效的完成四年學業。D：如您所見，我把精

力放到了最重要的課程中，其他時間我用來做社團實踐和社會實踐，現在看來，我的時間分配還是合理的，我的實踐經驗有效的彌補了學校經歷，使得我現在更能適應職場和社會的氣氛。

你是學校班級的學生干部，你平常都是怎樣展開工作的？大家對你的學生工作都是怎樣評價的？

C：我們是團隊工作，比如舉辦班級的迎新晚會，我們文娛組和外聯、社團都一起來做。每個小組分工明確，配合默契，這樣常常很順利就完成工作。當然，也有一些問題，比如經驗不足導致一些問題沒有想到。我認為四年的文娛委員還是稱職的，也給我很多經驗。我完成了兩次晚會的組織和協調，還加入了校舞蹈隊。同學們都很喜歡我。

在你周圍的同學、朋友眼中，你是個什么樣的人？

C：雖然沒有詳細問過身邊人我是什么樣的人，但和大家交流來看，大家都比較信任我，遇事愿意問我的意見，大家相互的很好。

如果同宿舍的室友跟隔壁宿舍的同學發生矛盾，你通常都會怎樣處理？

A：都是我的同學，我會分清責任，然后互想勸誡。

C：同學之間矛盾是難免的，一般我會先安撫同寢室的同學，然后去安慰隔壁的同學。希望雙方都不要再發生爭執。

你最近五年的職業規劃是什么？

B：我想首先我會一直從事這一行，其次，我會不斷完善專業和業務能力，培養職場閱歷，積蓄人脈和經驗。其次，我會不斷充電，是自己在外語和辦公能力方面不斷提升，希望五年之后，我會成為一名業務精通，能力全面，性格溫良的人才。C：五年內，我要完成專業學習到實踐積累、職場規則的熟悉、業務的熟練，這樣為我五年后的發展打基礎。

你目前的求職目標是什么？

在過去的這幾年中，你是怎樣為它做準備的？B：我希望做一位市場營銷的專業人才，為此我做過兩份實習，一份兼職。我現在已經基本熟悉了市場營銷的基本工作內容和工作要求，我希望此次求職能夠成功。你的簡歷中提到你曾經在ER公司實習過，能講講這段實習經歷嗎？

B：我在ER做了三個月，最初是一個項目進去實習的，后來項目完成后我的上司認為我做的還可以，就留下來繼續外聯的工作，我覺得ER的工作非常有挑戰性，當然收獲也很多。我了解了很多市場營銷方面的工作流程和方法。在和客戶溝通中要注意的事項是我這階段收獲最大的知識。

在這段實習經歷中，你碰見的最大困難是什么？當時你是怎樣解決的？最后達到了什么效果？

B：最大的困難來自于客戶的溝通。起初客戶認為我是實習生，不夠重視，給我的反饋非常不及時，于是我就把所有資料形成一個記錄，把來往書信打印了一封寄過去，并切說明，如果貴公司不盡早反饋，我們這邊將推遲deadline的時間。這樣對方才認真對待了。

你假如給你一次機會，讓你重新來過的話，你會怎樣解決這些困難？

B：也許當時的做法太過極端，現在想來，可能有更好的方法，比如給客戶打電話解釋一下，跟進一下。C：我認為歷史不可假設，所有的行為和判斷都基于當時的判斷，所以我以后也許會有更好的方法，但當時已經那么選了。

你對薪資的期望值是多少？

B：按照公司制度制定就行，我更希望獲得一份成長和學習的機會D：我看網上有薪酬查詢的工具，這個職位平均工資是2800，希望我能達到平均水平

除了我們公司，你還應聘了哪些公司的什么職位？

A：目前就貴公司，我期望獲得貴公司最后的信息后再做其他選系，希望能夠加入貴公司D：我還應聘了其他兩個公司的銷售和行政，但更希望加入貴公司

你還有其他什么問題嗎？

D：我想知道我應聘的工作主要面向什么人群，產品的定位是怎樣，如果可以，還想聽聽您對我做這份工作的不足。謝謝

為什么想離開目前的公司？

D：我很希望能夠轉到這個行業中來，同時，很希望能在貴公司工作

與其他應聘者相比，你的優勢和劣勢在哪？請分別舉例說明

C：我的優點在于我比較自信，在跟客戶打交道的時候，能很好地樹立公司的形象。我的交際溝通能力也很不錯，在前一份工作中，我從0開始到發展了XX位客戶，一共用了X個月的時間。缺點方面，我覺得有時候在工作中有追求完美的傾向，總希望自己每月業績都能第一，沒達到目標的時候有點急躁C：我相信其他應聘者也都很優秀，我也一樣優秀。我認為自己的經驗和工作能力會為公司帶來更多價值

為什么選擇來我公司應聘？

C：您可以從我的簡歷中看到，在過去的幾年中，我在傳媒、房地產、汽車和醫藥等幾個行業中都做過銷售，并且是在業績最出色的時候離開的，這主要是基于我對職業的規劃。在向貴公司投遞簡歷前，我用了將近三個月的時間，對貴公司所在行業和幾個主要公司的情況做了一個比較詳細的了解。在考察中我發現，這個行業很適合我，而且貴公司在這個行業很有發展前途

你認為我公司銷售最核心的任務有哪些？請詳細說明

D：我認為，任何一家公司銷售的最核心任務，都不僅僅是銷售公司的產品和服務，更應該注重的是公司的形象和品牌，培養忠實的客戶

在上家公司的銷售崗位上，你每月的工作業績是多少？你是怎樣達到這個業績的？

A：在之前的崗位上，我每月的平均業績大概在8萬，我認為一個銷售成功的秘訣，就在服務意識和溝通能力上。舉例來說，有一次，我剛撥通一個公司采購經理的電話，他就徑直說：你們ESP公司的產品做的真爛，等等，當時的話說的很難聽，但事實上，那是另外一家公司的產品。于是我心平氣和地等他罵完20分鐘后，平靜地問他：先生，您需要一種能解決您目前這些問題的新產品嗎？我是EP公司的銷售，您可以告訴我您哪天比較方便，我會把我們公司的產品先拿過去請您試用一個月。如果滿意，您再付款。這時那位先生才意識到他罵錯人了。最后，我成功地拿到了這個大單。C：我最近每月的平均銷售業績是8萬，在前公司300多名銷售中排名第9。我認為，我能拿到這個名次的原因是：我很努力，因為我平均每天要打3個小時電話聯絡新客戶，同時會每周抽2天時間去回訪一些老客戶，搜集一些關于產品的問題

你為某大客戶提供的產品出了狀況，必須要你當面去跟對方溝通協商，但銷售總監希望你送他去一個地方，你一直期待這樣的機會，但這個地方與你跟客戶約的地點完全相反，你沒辦法同時去兩個地方，這時你會如何選擇？ D：當面跟總監溝通，說明情況，并推薦另一位同事送總監去目的地

你進電梯之后，發現電梯里只有你和公司的一位高管，但你不確定他是否認識你，這時候，你是否選擇跟他搭訕？如果搭訕，你選擇跟他聊什么話題？

C：微笑著點頭示意一下，不搭訕

你盡了最大能力，但到年底的時候，仍沒有完成銷售任務，你的上司對此很不滿，當眾質問你，這時，你怎么做？

D：首先承認自己的錯誤，然后分析自己未能達標的客觀理由，并說出自己來年確保完成目標的規劃

想必你看過趙本山的小品《賣拐》，請你總結出這個小品中體現出來的最有價值的銷售技巧和經驗：

C：用暗示的方法“挖掘客戶潛在需求”，用類比方法贏得客戶的信任D：重視跟客戶的感情交流，贏得客戶的信任，心理暗示，定價在客戶心理范圍內

在一個大型招標會議前的酒會上，你的競爭對手當著你和眾多客戶的面，將公司產品貶得一文不值，你如何應對？

D：微笑著指出對方指責中的“漏洞”，然后轉移話題

領導批準你策劃一個促銷活動，計劃在現場銷售100臺特價產品，但是現場購買者遠超過預計，只有再增加100臺才能讓活動圓滿結束。但是，這時你卻始終無法跟你的領導聯系上，這時候，你怎么做？ C：跟領導的領導聯系，詢問他的意見，并根據他的意見決定是否增加

D：不增加，維護好現場秩序，同時跟在場的顧客解釋

在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶洽談銷售產品事宜，現在，你們相互都知道對方在爭取同一張單，你怎樣讓客戶愿意跟你而不是他簽單？ D：跟那位同事協商，共同把單子拿下，提成平分

請把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價格推銷給我C：觀察下辦公室的環境，然后告訴考官，這張白紙能為他帶來的若干個好處，比如，可以節省很多寶貴的時間，等等，說明這張白紙至少可以節省他價值超過100元的時間D：快筆寫下自己思考多時的對公司產品的改進建議，然后遞給他：先生，我的這些建議，價格絕對不少于100元

五年之后，你希望自己有個什么樣的發展？

B：希望憑借自己的努力工作，為公司帶來更多利潤，相信公司也會給我提供更多機會C：如果五年算一個職業發展期的話，五年之后希望成為這個行業的高級專業人才，成為職業經理人

你認為市場這個職位最需要哪些素質？

C：就我的經驗判斷，市場就是marketing，需要更強的執行力，更深的洞察力和更準確的判斷力

你認為你以前工作的這家公司，他們在市場方面的工作有什么優點可以吸取？有什么缺陷需要彌補？ A：他的品牌定位和資源整合做的非常好，在競爭激烈的行業中做到了差異化生存，并且具有鮮明的產品特色。不足之處可能是在公關和危機處理上有些滯后，導致一些負面信息出現。D：我的前任老板做了很多工作，使得公司的市場活動有了非常大的進步，在用戶挖掘、產品定位和資源整合、廣告投放等方面都有長足進步，但基礎有限，公司投入有限，所以很多方面還做的不夠深入。

請談談你以往曾經歷過的失敗的市場開發經歷，你在其中扮演什么角色？從中你吸取到了什么經驗教訓？A：我們策劃了一個廣告語，并且拍了一套廣告，一切進展很順利，我是項目負責人。但就在我們推出廣告前一天，我們的廣告語和廣告創意被競爭對手竊取，播出了。從中我發現，市場不僅是一個創意和執行的工作，也是一個需要時刻注意信息保密的工作。B：我基本上沒有遇到過太大的挑戰。最大的失敗是我們在做一個產品的用戶體驗，我們做的是冰淇淋免費品嘗，都準備好了，現場執行的那天大雨磅礴，氣溫降了8度，基本上沒人來品嘗，讓我覺得很失敗。我在里面負責場地布置和廣告宣傳。經驗嘛，就是做市

場是一個綜合素質的考驗，一環想不到，可能就是全盤失敗。細致，很重要。

我們公司準備聘請三位武林人士約定比武以決定誰能作為百度公司的武俠形象代言人，他們分別是 李尋歡、段譽、韋小寶。他們的武功情況如下：李尋歡武功最高；段譽次之；韋小寶較弱，我們應該聘請誰？為什么？

A：我認為百度不是武術培訓機構，百度的核心產品是互聯網搜索服務。其次，他的受眾為十幾歲到三十多歲的互聯網用戶，因此，尋找一個機智、反映迅速而且符合年輕用戶審美的代言人最佳。如果非要從三個人中選擇，我認為韋小寶最佳B：選擇段譽。綜合來看，李尋歡形象比較憂郁，韋小寶比較小市民，段譽癡情而且陽光。更符合百度作為第一大中文搜索的定位。另外，其用戶群也屬于年輕用戶，也會對段譽更青睞。

一天，有個年輕人來到小米步童鞋店里買了一雙鞋子。這雙鞋子成本是15元人民幣，標價是21元人民幣。結果是這個年輕人掏出50美元要買這雙鞋子。小米步童鞋店當時沒有零錢，用那50美元向街坊按1：8換成人民幣零錢，找錢的時候又錯找給年輕人389元人民幣（找多10元人民幣），年輕人發現其中的一張100元人民幣是假鈔，于是用這張假鈔再向小米步童鞋店買同樣的鞋一雙，小米步童鞋店再次找回79元人民幣。但是街坊後來發現那50美元是假鈔，小米步童鞋店無奈之下按匯率還了街坊相應價格的人民幣。現在問題是：小米步童鞋店在這次交易中到底損失了多少錢 ?

D：530

我們公司即將開發一種價格不菲的、針對大學生的高檔洗衣機，請你為這款新產品想一句廣告詞。D：大學免修洗衣課！

假設你在家請客，客人來家后才發現某品牌紅酒沒有了，你會怎么辦？有3種選擇：第一是趕緊去附近便利店買其他品牌紅酒替代，第二是找專賣店花高價買同一品牌紅酒，第三是去大賣場排一個小時隊買同一品牌紅酒。

C：我選擇三，這種方式能夠以最少投入獲得最佳回報，我覺得最好

怎樣才能把梳子賣給和尚，把冰塊賣給愛斯基摩人？請現場口述一個市場推廣方案

B：我們提供的是服務，而非產品本身。買梳子的和尚可以獲得全國各地寺廟免費電話介紹和客房預定服務，此外，還定期提供體檢等服務。“小梳子俱樂部”誕生了C：冰塊就應該賣給愛斯基摩人。我們在冰塊上開發出冰餐具，冰果盤，冰牙簽等系列產品，提供給愛斯基摩人，“專屬愛斯基摩人的冰鎮套餐組合”誕生了

你喜歡旅游嗎？最喜歡的城市是哪里？為什么會喜歡那里？

B：喜歡，喜歡龍門石窟這樣人文氣息濃郁的地方

只有半個小時的面試時間，可是面試官總不看你這邊，就關注幾個離他近的面試者，你會：

D：這份工作對我很重要，我一定會力爭扭轉這個局面，把話題牽引過來

我們希望能夠詳細了解每個應聘者的家庭背景，請你也介紹一下吧?

對不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個人隱私

陷阱題，文秘的工作一個重要素養就是守口如瓶，嚴守公司機密和高層信息。因此，面試者在面試過程中一定要時刻保持警惕，時時牢記自己應聘的職位。不要輕易入套。

你在前任崗位上的主要工作職責是什么？能否詳細介紹下你某個典型工作日的工作安排？

我帶了一張每天工作的行事歷，您可以看一下。我簡單介紹一下，我的工作分兩部分，一部分包括每天例行的工作，如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問和老板的臨時安排。總體來說我會提前為老板做好盡可能的準備。

你認為一個出色的秘書必須要具備哪些素質？你在之前的工作中，最出色的成績是什么？你認為自己還有哪些不足？

認真細致、時間管理能力和恪守公司機密是最重要的素質。我認為良好的氣質、善解人意和干練的工作作風是秘書必備的技能。認真負責、資源分配能力、計劃能力、溝通理解能力和良好的職業操守是優秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無奇，往往顯示不出優秀的成績，我認為我最大的成就是三年來的經歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。我做的最好的就是我在一次公司管理會議上的提議被采納，為公司帶來很大變化。不足之處是這樣的靈光一現比較少。

在老板休假期間，公司的一項重要產品忽然出現重大技術故障，目前只能召回產品并給用戶購買該產品升級版的優惠券。你如何撰寫一封給所有用戶說明情況的郵件？

C：雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問題，所以我會起草信件，聲明由于我們產品給客戶帶來的不便致歉，并請大家配合我們召回產品，我們會免費郵寄優惠券和公司紀念品一份。將此信件發給老板，并給他打電話，請他確認。確認之后我和相關部門負責人一起發送郵件，處理后續事宜。

“郵件門”事件曾經轟動一時，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息時間緊急處理一項跟工作不太相關的事情，你會怎樣做？

D：文秘的工作就是這樣。你的時間必須和管理層時間統一，我認為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經常發生。

一位聲稱是公司大客戶的人打電話過來，他態度很差，指控公司產品質量有問題，要求跟你的上司聯絡。但他不愿告訴自己是哪家客戶，也不肯告訴你產品質量究竟有什么問題，這種狀況，你如何處理？

D：我希望他給我一個聯系方式和聯系人，并和他說老板現在確實不方便聽電話，我們稍后會回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見，請他放心，一定會解決問題。

在會議召開前的5分鐘，你忽然想起還未通知某個部門負責人，該負責人與你關系很差，你非常不愿意直接跟他聯絡，但他的助手電話和手機無人接聽，這時候，你該怎么辦？

D：如果離的不遠，我會跑一趟口頭通知。如果離的遠，請附近通知代為通知，必須確保通知到人。推薦選項

在洗手間，你偶然聽到幾個同事在背后議論你的缺點，通過聲音，你也判斷出了她們是誰，其中有一個還是平時跟你關系看起來很好的一位，今后，你會如何跟這幾個同事相處？

B：看來我有些地方做的欠妥，需要努力改進，這也是一次聽真話的機會

你的前公司的大客戶都有哪些？他們為什么會選擇你們公司的產品和服務？請把他們的名稱和高層負責人的聯系方式寫在這張紙上。

B：對不起，這個問題涉及公司機密，處于職業操守，請原諒我不能告知

當面試官將您引到你未來上司面前，那位上司的桌子很亂，電話響個不停，各種東西放的亂七八糟，這時候，還有鄰桌的同事過來告訴他，前臺有個快遞需要本人簽收，等等。

D：我會征求對方意見，“如果您有事，這里就交給我吧，我幫您收拾一下？”