第一篇：弘揚企業(yè)文化,迸發(fā)澎湃動力

弘揚企業(yè)文化，迸發(fā)澎湃動力

“弘揚XX文化，迸發(fā)澎湃動力”，這是XX公司打造特色企業(yè)文化的宗旨。

用XX文化培育人

用五十年鑄就的XX精神鑄魂煉魄。XX是鉆井的“血液”，無論形勢怎么變化，XX公司堅持把XX精神貫穿全員教育的主線始終沒有改變，做到不同時期，改變不同教育方式，調(diào)整不同教育內(nèi)容。每當(dāng)新職工入廠、新組建的鉆井隊到國內(nèi)外打井前，公司都對他們進行培訓(xùn)，組織他們參觀公司各個建設(shè)基地，回憶當(dāng)年的會戰(zhàn)，牢記自己是勝利XX人，增強我就是勝利XX的一份子，不能給“勝利XX品牌”抹黑。引導(dǎo)員工像保護自己的眼睛一樣，認(rèn)真對待每一滴XX，認(rèn)真測量每一個性能，朝著預(yù)定目標(biāo)，勤學(xué)知識，苦練絕活，勇攀高峰，采取多種形式積極向全員灌輸和傳播以“同心同力 共創(chuàng)共享”為核心的核心價值觀。教育職工樹立“干樣板工程、做名牌職工”的品牌文化觀。“勝利XX文化”極大的調(diào)動了職工群眾的工作積極性，XX年，公司現(xiàn)場技術(shù)人員住井天數(shù)在300天以上的就有13位之多。工程師牛銘連續(xù)住井達到222天。現(xiàn)場服務(wù)隊副隊長劉學(xué)明去年正月十六從川東北回來后不到半個月就又趕到了新疆，一年時間個人創(chuàng)收達700余萬元。

用XX精神比拼市場。從1962年三間半的土坯房，到現(xiàn)如今集企業(yè)情報信息、科技研發(fā)、技能培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品制造、廢棄液處理、后勤保障及科學(xué)管理于一體的大型鉆完井液專業(yè)化公司，勝利XX精神的傳承功不可沒。XX年，XX公司把厚積薄發(fā)的澎湃動力貫穿于實施“走出去”戰(zhàn)略的始終。XX年底，他們在川東北市場中標(biāo)3口井，聲名鵲起，又連續(xù)干了14口井。與此同時，新疆市場也是高歌猛進，在塔里木和西北油田的產(chǎn)值首次突破5000萬元。XX年6月，他們成功進入長慶油田和延長油礦，至今已完鉆13口井。

進入伊朗市場，XX公司形容是“把自己擠成紙片硬塞進門的”。最早XX公司并不在甲方的考察范圍內(nèi)，但他們沒有放棄。XX年3月，以“替補隊員”身份進入伊朗市場的XX公司，很快以鉆井周期最短和為同區(qū)塊提供技術(shù)樣本的業(yè)績成為“主力隊員”——承擔(dān)了7部鉆機中的3部鉆機的XX服務(wù)，12口井完成產(chǎn)值1600多萬美元。從XX年起步，到XX年開花結(jié)果，再到XX年的井噴式擴張，XX公司完成了一次華麗蛻變。

用XX精神鑄起豐碑。“發(fā)展、引領(lǐng)、拓寬、服務(wù)”，這是XX公司公司經(jīng)歷了五十年發(fā)展始終貫徹的宗旨。而“同心同力 共創(chuàng)共享”是XX公司發(fā)展的基礎(chǔ)和動力之源，是XX公司科學(xué)運行和每一名勝利XX人言行的基本指導(dǎo)原則和價 值標(biāo)準(zhǔn)，唯有同心才能同力，只有共創(chuàng)才能共享。去年以來，這個公司所施工的井，大部分都是重點井，XX年8月，伊朗雅達地區(qū)的F19井因為地下復(fù)雜事故頻頻。不得已，該井的XX技術(shù)服務(wù)商找到了勝利XX公司，XX公司伊朗項目部負(fù)責(zé)人柴金鵬立即派出工程師并提供材料，10多天后該井順利完鉆。作為國內(nèi)XX行業(yè)的“消防隊”，XX公司每年都會接到求援電話。對此，他們總是義不容辭、勇挑重?fù)?dān)。河南油田的泌頁1井是中石化的一口重點非常規(guī)井，中途井壁垮塌嚴(yán)重。接到求援電話后，派出工程師在井上住了40多天，目前已順利完鉆。這既是政治責(zé)任，同時也展現(xiàn)了勝利XX的實力，在建設(shè)百年勝利的征程中，勝利XX人用實際行動鑄起了豐碑。

用先進典型激勵人

一個典型，就是一面旗幟，也是一塊品牌。近年來，XX公司先后選樹了“敢于亮劍、用技術(shù)塑品牌”的伊朗項目部、被評為“西部新區(qū)勘探開發(fā)標(biāo)桿單位”的XX西部新區(qū)項目部、被譽為“川東北勝利XX鐵軍”的川東北項目部等先進集體和一大批像柴金鵬、韓青松那樣，能征善戰(zhàn)、勇闖市場的領(lǐng)導(dǎo)干部。他們的先進事跡為職工樹立了榜樣，起到了正確引領(lǐng)和積極推動的作用，先進典型也成為推動企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭雁。

鏖戰(zhàn)雷區(qū)。伊朗雅達鉆井區(qū)塊，地處伊朗沙漠地區(qū)，周 圍布滿了兩伊戰(zhàn)爭留下的地雷，施工環(huán)境惡劣，XX公司伊朗項目部，于XX年12月份首次在這個區(qū)塊施工。由于甲方提供的地質(zhì)資料少、不準(zhǔn)確，第一口井的施工難度大大增加。經(jīng)過研究分析，項目部經(jīng)理柴金鵬、張景紅、工程師李希君提出合理化建議被甲方采納后，該井在比別的施工隊玩開鉆的情況下提前完鉆，創(chuàng)造了同類型井同區(qū)塊鉆進速度最快紀(jì)錄。

四百天堅守在革命老區(qū)。廣西舊州1井是公司在廣西舊州區(qū)塊的第一口技術(shù)服務(wù)井，在別的公司不敢接手的情況下，勝利XX作為鉆井液領(lǐng)域的國家隊，臨危受命接過了這個艱巨的任務(wù)。從項目經(jīng)理何興華開鉆前親自扛袋子運材料提前運作，到杜江在父親病危時仍在一線組織生產(chǎn)，再到現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)二隊隊長肖黨林堅守陣地11個月，每一個參戰(zhàn)人員都為之付出了巨大的努力。正是在他們的奉獻中，廣西舊州1井歷時13個月勝利完鉆，為進一步勘探開發(fā)廣西百色油氣藏奠定了基礎(chǔ)。

用人文關(guān)懷凝聚人

這個公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中，把人作為企業(yè)的第一資源，努力為全員實現(xiàn)成長價值搭建平臺、為溫暖職工搭建連心橋、為解除職工后顧之憂搭建服務(wù)網(wǎng)。

成才在崗位。“你想成才嗎？給你豎梯子”，這是XX公司培育全員崗位成才的激勵機制，也是他們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 企業(yè)的載體，更是他們建設(shè)企業(yè)文化的核心。他們積極倡導(dǎo)推進全員向智力型、技術(shù)型、專家型的勞動者轉(zhuǎn)變。近年來，公司先后制定出臺了《職工教育培訓(xùn)管理辦法》、《人力資源開發(fā)實施方案》等育人用人制度，努力培育每一名職工成長成才和才華施展，并提供不同舞臺。僅去年以來，這個公司就舉辦鉆井液技術(shù)、崗位操作、英語、培訓(xùn)班20余期，推薦120余人參加中石化及油田各層面的培訓(xùn)，培訓(xùn)職工280余人，培訓(xùn)覆蓋率超過80%。為提高全員素質(zhì)，公司還鼓勵倡導(dǎo)全員進修高一層次的學(xué)歷，僅去年以來，就有20多名職工通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了大專、本科、研究生學(xué)歷。現(xiàn)在，這個公司的人才隊伍結(jié)構(gòu)不斷改善，形成了合理的人才梯隊。

溫暖職工心。職工利益無小事，小事也要當(dāng)成大事來對待，這是XX公司各級領(lǐng)導(dǎo)遵循的原則。僅去年以來，他們先后走訪慰問困難職工(遺屬)、患病住院的職工和離退休職工195人次，為27名70歲以上家屬和54名70歲以上退休職工過了生日，公司在工作量大，時間緊、人員情況復(fù)雜的困難面前，動員多方力量，客服種種困難，在短短兩天時間里，給144名中石化駐魯企業(yè)勞動家屬辦理了養(yǎng)老保險繳費業(yè)務(wù)，辦理率達100%。此項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，也受到廣大勞動家屬的贊譽；在國內(nèi)外打井的職工，一年半載回不了一次家，為解除他們的后顧之憂，公司成立了 家庭服務(wù)小組，為全公司在國內(nèi)外施工的近100名職工建立了服務(wù)聯(lián)系卡、家庭檔案，記載著每一名職工家庭的詳細(xì)情況，并把服務(wù)卡送到職工家。窗體頂端

窗體底端

出行無牽掛。為及時掌握職工的家庭情況，服務(wù)小組的工作人員經(jīng)常走訪、電話聯(lián)系每一名職工的家，做到了如指掌。通過走訪和了解，先后為100多名職工家庭送去各類生活用品。每當(dāng)過年過節(jié)、完井、項目完成，公司都要向國內(nèi)外職工發(fā)去慰問電，送上一份慰問品；每年還組織職工進行全面體檢，對患病、不適應(yīng)國內(nèi)外工作的職工及時進行調(diào)整，先后有6名職工因患病、家庭負(fù)擔(dān)重等原因，重新安排工作。公司親情般的關(guān)懷，使職工和親人深受感動。伊朗項目部經(jīng)理柴金鵬深有感觸地說：公司對我們在國內(nèi)外工作的職工這么關(guān)心、安排照顧得這么周到，我們沒有理由不干好工作。

XX公司以建設(shè)和弘揚勝利XX文化作為教育人、鼓舞人、凝聚人的力量，使企業(yè)整體優(yōu)勢越來越突出。XX年，XX公司建立起中國XX行業(yè)第一個博士后工作站。在鉆井液完井液技術(shù)領(lǐng)域，先后完成科研項目100多項，獲獎89項，其中國家發(fā)明獎、技術(shù)進步獎6項，省部級科技進步獎17項。在國內(nèi)同行業(yè)始終處于科研和技術(shù)領(lǐng)先水平。自1962年5月研制細(xì)分散鈉基鉆井液成功地開發(fā)坨莊、東辛億噸級大油 田以來，已累計施工各類型探井、開發(fā)井XX0余口。其中定向井、叢式井、大位移水平井和煤層氣、芒硝礦開發(fā)連通水平井及工程救援井8000余口，水平井1000口。已完成的各類特殊工藝井屬國內(nèi)最高水平，部分技術(shù)指標(biāo)接近或超過國外同行水平。目前，公司已配套形成年完成各類特殊工藝井700口的生產(chǎn)能力，能同時為50個鉆井隊提供鉆井液技術(shù)服務(wù)。

企業(yè)使命

搭建員工個人科學(xué)發(fā)展平臺

引領(lǐng)鉆完井液技術(shù)發(fā)展方向

拓寬企業(yè)自身科研發(fā)展空間

服務(wù)石油勘探開發(fā)發(fā)展市場

釋義：

1、員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，為員工 搭建平臺是公司經(jīng)營的目的和歸宿。公司倡導(dǎo)以人為本，為員工進行科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)其人生價值，使員工與公司同呼吸、共命運，共同成長。

2、XX公司堅持以快速高效為出發(fā)點，以鉆井液技術(shù)為龍頭，以現(xiàn)場鉆井液技術(shù)服務(wù)為載體，及時果敢地引入高新技術(shù)，加速集成融匯，使勝利鉆完井液技術(shù)緊跟世界先進水平，引領(lǐng)著勝利油田鉆完井液有關(guān)技術(shù)的走向。

3、XX公司加強科研攻關(guān)，在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)上強化原始創(chuàng)新，跟蹤世界前沿技術(shù)，密切關(guān)注和掌握國際鉆完井液技術(shù)發(fā)展的趨勢、方向和動態(tài)，組織技術(shù)力量對前景好、需求高、價值大的尖端技術(shù)開展前瞻性的先期研究攻關(guān)，大力拓寬自身科研發(fā)展空間。

4、XX公司緊緊圍繞石油勘探開發(fā)，瞄準(zhǔn)鉆完井液前沿技術(shù)、尖端技術(shù)和前瞻課題，開展科研攻關(guān)和先導(dǎo)試驗，形成一大批高新技術(shù)、尖端技術(shù)、專有技術(shù)和高端成果，為石油勘探開發(fā)打造科技前沿陣地。

核心價值觀

同心同力 共創(chuàng)共享

釋義：

同心同力:人人要把心思凝聚到公司的發(fā)展大局上來，人人要把力量匯聚到公司的發(fā)展大局上來，在公司上下形成 共同的發(fā)展之愿、強大的團結(jié)之力，統(tǒng)一思想、同一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。

共創(chuàng)共享：以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，共同擔(dān)當(dāng)企業(yè)發(fā)展的使命，共同創(chuàng)造公司發(fā)展的偉業(yè)，共享物質(zhì)的豐收，共享精神的愉悅。

“同心同力 共創(chuàng)共享”是XX公司發(fā)展的基礎(chǔ)的動力之源，是XX公司科學(xué)運行和每一名勝利XX人言行的基本指導(dǎo)原則和價值標(biāo)準(zhǔn)，唯有同心才能同力，只有共創(chuàng)才能共享。

共同愿景

全力打造國內(nèi)一流、國際知名的XX專業(yè)化公司

釋義：

國內(nèi)一流：以打造國內(nèi)一流的鉆完井液技術(shù)研發(fā)基地、鉆完井液現(xiàn)場技術(shù)施工隊伍為基礎(chǔ)，使XX公司技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、裝備優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、文化優(yōu)勢更加顯著，綜合競爭力達到并始終保持國內(nèi)鉆完井液專業(yè)化公司領(lǐng)先地位，致力把XX公司建設(shè)成為“管理一流、技術(shù)一流、裝備一流、隊伍一流、產(chǎn)品一流”的國內(nèi)鉆完井液專業(yè)化公司。

國際知名：以追趕國際先進鉆井液專業(yè)化公司領(lǐng)先技術(shù)為目標(biāo)，致力于從鉆完井液工藝技術(shù)的開發(fā)與研究，致力于先進鉆完井液施工工藝的開發(fā)與應(yīng)用，力爭將公司建設(shè)成為 國際知名的鉆完井液專業(yè)化公司。

企業(yè)精神

XX科研獻人生 鉆井暢通擒油龍

加強科研攻關(guān)，積極推進石油工程一體化進程，增強打造勝利XX鐵軍開發(fā)油氣藏的實戰(zhàn)能力；切實加快新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果的開發(fā)和推廣，進一步提升保證勘探鉆井提速提效技術(shù)水平，鍛造勝利XX鐵軍攻堅啃硬利刃；瞄準(zhǔn)XX前沿技術(shù)發(fā)展方向，確定科技攻關(guān)重點，建立一支技術(shù)精湛、作風(fēng)頑強、敢打硬仗的科研技術(shù)人才隊伍，增強打造勝利XX鐵軍的持續(xù)發(fā)展能力。

企業(yè)宗旨

自身做大做強 貢獻石油事業(yè) 受益全員職工

人才理念

永續(xù) 暢通 共榮 遠(yuǎn)效

釋義：

1、永續(xù)：永續(xù)學(xué)習(xí)，強調(diào)知識的價值與學(xué)習(xí)的價值是在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中實現(xiàn)的。永續(xù)培養(yǎng)，對于想干事、能干事、會干事的人才，企業(yè)將提供永續(xù)學(xué)習(xí)、深造、鍛煉、成長的發(fā)展平臺。

2、暢通：為公司給類人才提供暢通的、流動化的發(fā)展 空間，讓每一名員工在即寬松又嚴(yán)格的發(fā)展空間成長，達到人盡其才、才盡其用的目的。

3、共榮：培養(yǎng)員工家興我榮的共榮觀

4、遠(yuǎn)效：在培養(yǎng)人才方面，不局限于眼前利益，要為打造國內(nèi)一流國際知名XX專業(yè)化公司輸送各類人才，因此，應(yīng)該樹立人才培養(yǎng)的遠(yuǎn)效觀。

質(zhì)量觀

科學(xué)管理 技術(shù)一流 設(shè)備精良 服務(wù)全優(yōu)

品牌文化觀

干樣板工程、做名牌職工

乙方文化觀

為甲方降本增效，與甲方共贏共榮

第二篇：弘揚企業(yè)文化 鑄造發(fā)展動力

弘揚企業(yè)文化 鑄造發(fā)展動力

——德安農(nóng)村合作銀行（籌）企業(yè)文化建設(shè)側(cè)記

信息來源：省聯(lián)社辦公室

作者： 徐平岸

本站收錄時間：2006-8-17

走進德安縣農(nóng)村合作銀行，窗明幾凈的辦公環(huán)境，和諧團結(jié)的工作氛圍，奮發(fā)進取的員工精神面貌，如春風(fēng)拂面，令人耳目一新。特別是翻開該行近幾年業(yè)務(wù)報表，各項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。至2006年6月底，各項存款余額達5.7億元，比2003年底增加2.8億元，增長96.55%；各項貸款余額達4.1億元，比2003年底增加2.2億元，增長115.78%；不良貸款占比8.04%，比2003年底下降34.2個百分點；連續(xù)四年實現(xiàn)盈利，盈余總額達1413萬元。該行先后被評為全省風(fēng)險防范、管理工作先進單位和全市綜合目標(biāo)考核、管理考評和扭虧增盈先進單位。良好精神面貌、業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及各種榮譽的背后，源于該行大力弘揚以“敬業(yè)”為核心價值觀、以“勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”為四維的企業(yè)精神，鑄造了促進企業(yè)發(fā)展的強大精神動力。

敬業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)者做起

火車跑得快，全靠車頭帶。在弘揚企業(yè)文化中，領(lǐng)導(dǎo)必須成為員工敬業(yè)的表率。共青羽絨廠曾是全國知名企業(yè)，其“鴨鴨”品牌一度馳名中外，產(chǎn)品供不應(yīng)求。1996--1997年，該廠因流動資金不足，由共青墾殖場擔(dān)保先后在德安聯(lián)社營業(yè)部和蒲塘信用社貸款450萬元。后因該廠盲目擴張，產(chǎn)品大量積壓，加上管理滯后，不能按期還本付息。貸款到期后，該行員工多次上門催收未果，于2001年向法院提起訴訟，2002年3月法院判定該廠10日內(nèi)還清所有借款本息。由于該廠本地固定資產(chǎn)已在其他金融機構(gòu)抵押，法院判決一直未能執(zhí)行。為清收盤活這筆欠款，該行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多方調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該廠在外地有多個辦事處，特別是在東北的規(guī)模較大，執(zhí)行一處就能收到明顯效果。為此，該行領(lǐng)導(dǎo)幾次上東北，頂著盛夏酷暑，冒著臘月寒冬，最長一次呆了近一個月，每次都有領(lǐng)導(dǎo)和員工水土不服，但都能堅持到最后，順利排除各種障礙。由于不熟悉該廠在外地辦事處的地址，起初只能秘密調(diào)查、暗訪，最后查到該廠哈爾濱市辦事處有一處位于主街道、共九層、面積2455.7平米的房產(chǎn)，經(jīng)評估價值達371.9萬元。隨后，行領(lǐng)導(dǎo)頂住各方壓力，配合法院查封處置該房產(chǎn)，其中有企業(yè)老職工不肯搬走，也有黑勢力從中干擾，并發(fā)生直接沖突，后請當(dāng)?shù)胤ň雒婢S持才得以平息。通過一年多努力，該處房產(chǎn)最終全部抵償了該廠在信用社的欠款，對抵償不足部分則以該廠辦公樓抵押，保全貸款260萬元。至此，歷時10年之久、本息達730多萬元的不良貸款被成功收回和盤活。

“我行有一個不成文的規(guī)矩，那就是分管領(lǐng)導(dǎo)必須承擔(dān)分管部門的一些具體工作，我們一直都是這么做的。”該行行長胡暉介紹說：潘治華副行長分管安全保衛(wèi)工作多年來，一直沿承著這種做法，他和普通保衛(wèi)人員一樣，一起參與日常的輪流值班和守庫，每月值班3—4天，節(jié)假日也不例外，平時不值班則經(jīng)常電話查崗，從而大大增強了保衛(wèi)人員的敬業(yè)意識，時刻繃緊安全保衛(wèi)這根弦。多年來，該行4名保衛(wèi)人員承擔(dān)了縣城7個網(wǎng)點每日早晚頭寸介運和20個農(nóng)村網(wǎng)點的頭寸調(diào)拔工作，且連續(xù)10多年實現(xiàn)安全無事故。

領(lǐng)導(dǎo)敬業(yè)帶動了員工敬業(yè)。機關(guān)科室人少事多，為完成工作任務(wù)，常常深夜12點還是燈火通明；共青信用社員工胡品蘭，因腰椎盤突出，醫(yī)生要求他臥床休息四個月，但看到同事們工作繁忙，僅休息一個月就頂著病痛上班；鄒橋信用社老主任楊世全，己年近花甲即將退休，但看到同志們忙不過來，主動承擔(dān)起上戶調(diào)查任務(wù)，起早摸黑走村串戶；木環(huán)信用社信貸員楊剛?cè)谫J款五級分類工作中，連續(xù)一個多月每天都加班加點，每晚都很晚回家，以致他愛人以為他在外打牌，一天晚上悄悄“跟蹤”到信用社，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他果真和同事們在一起加班整理資料。于是她送來補品，心疼地說：“真沒看過像你們信用社這樣工作起來就不管家、不要命、不分日夜的。”正是全體員工這種敬業(yè)奉獻的精神力量，才使得該行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，各項工作走在全市、全省前列。

以客戶為中心

近年來，德安農(nóng)村合作銀行牢固樹立“以客戶為中心”的理念，通過滿足客戶的金融需求，維護客戶的切身利益，尊重客戶的意見，不斷發(fā)掘客戶資源，鞏固客戶依存度，增強客戶忠誠度，提升客戶貢獻度。

“我是1991年從鄉(xiāng)政府辭職出來經(jīng)商的個體戶，2001年妻子突然患上腦血管癌，不幸醫(yī)治無效逝世，我背上了幾萬元債務(wù)。在內(nèi)無糧草、外無援兵、走投無路的情況下，我甚至想過自殺，考慮到上有老父、下有小孩，2002年我抱著試試看的心態(tài)來到老家的磨溪信用社貸款。當(dāng)時信用社主任袁東興了解我的情況后，考慮到我不符合貸款條件，但又屬于扶持對象，于是以他父親和會計王仁道岳父的兩張存單為我辦理質(zhì)押貸款8.5萬元，開始做起了煙酒批發(fā)生意，由于當(dāng)年生意不景氣，收支持平，但為了守信用，我借款3萬元還清了全部到期貸款。由于講信用，2003年，信用社仍為我提供了貸款支持，同時我的生意也開始翻身，一年下來凈攢10多萬元，后來我的生意開始越做越大，由貸款戶變成存款戶。現(xiàn)在，很多商業(yè)銀行以低利率找我貸款，以各種優(yōu)惠攬我存款，但我與信用社結(jié)下了生死之緣，是信用社救我于危難之際，他們對客戶的態(tài)度，不僅幫富，也救窮，這種恩情我要傳給下一代，永遠(yuǎn)不要忘記信用社。”在2005年德安農(nóng)村合作銀行銀企座談會上，個體戶代表康仁生流著眼淚道出了一名普通客戶與信用社的魚水之情。

德安金豐紡織有限公司總經(jīng)理胡安樂，對德安農(nóng)村合作銀行的“以客戶為中心”的理念也感觸至深。2000年9月，胡安樂借國有企業(yè)改制辭職經(jīng)商，和幾個朋友一起籌資172萬元開辦了紡織企業(yè)，由于沒有流動資金，到幾家商業(yè)銀行貸款都因收縮貸款權(quán)等原因被拒之門外，最后還是以房產(chǎn)抵押方式在蒲塘信用社貸款35萬元，解決了燃眉之急。由于按月還息、到期還本，該企業(yè)成為蒲塘信用社的黃金客戶。2005年，該公司實現(xiàn)銷售收入2600萬元，創(chuàng)稅74萬元，不僅是信用社的貸款客戶，還是活期存款大戶。“德安農(nóng)村合作銀行在服務(wù)客戶中不僅敢為人先，且機制靈活，貸款門檻低，辦貸效率高，從貸款申請到拿到貸款最多3—7天就能辦好。特別是能隨機應(yīng)變，兌現(xiàn)承諾。2003年底，我們300萬元貸款到期要還，但由于年底棉紗成品價格低，出售必然導(dǎo)致?lián)p失。考慮到這種實際情況，行領(lǐng)導(dǎo)承諾還貸后三天內(nèi)可按規(guī)定辦理好新的貸款手續(xù)，三天后果然兌現(xiàn)承諾，使我免受十多萬元損失。”胡安樂和很多客戶一樣，深切感受到該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

面對商業(yè)銀行、郵政等激烈的金融市場競爭，在信用社結(jié)算手段還沒有完全暢通的情況下，德安農(nóng)村合作銀行的員工們在發(fā)掘客戶資源過程中，有自己特有的競爭高招。在該行很多信用社主任口袋中，都裝有幾張各商業(yè)銀行的銀行卡。他們不是為了方便自己存取現(xiàn)金，而是為了方便當(dāng)?shù)剞r(nóng)民從外地匯劃資金。黃桶鄉(xiāng)信用社負(fù)責(zé)人劉俊新說：“在信用社結(jié)算渠道沒有完全暢通的情況下，我們只有依靠各商業(yè)銀行的結(jié)算手段和老百姓對信用社員工的高度信任，來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我們在每個行開一個銀行卡，然后把卡號告訴需要匯款回家的外地務(wù)工農(nóng)民，他們把錢匯回來后，我及時將款取出，然后根據(jù)他們及其家人自愿和需要，或送到他們家中，或幫他們存到信用社，年底回來后及時對賬并把存單交給他。長期以來，我們很多信用社主任都是這樣做的，從而在結(jié)算不暢情況下實現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定了大批優(yōu)質(zhì)客戶，也大大方便了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，得到老百姓的高度評價。”

與三農(nóng)“心連心”

“我們?nèi)值苁羌兇獾霓r(nóng)民，2002年承包了600畝荒山搞起了立體種養(yǎng)，從這年開始，我們每年都在高塘信用社貸款，金額從6萬元到16萬元，由于我們到期還本付息，從沒拖欠，去年還被評為一級文明信用農(nóng)戶，現(xiàn)在我們水下養(yǎng)魚、水上養(yǎng)鴨、山上種梨、桔、梅等果樹，果樹中又套種藥材、西瓜等經(jīng)濟作物，去年綜合收入近20萬元，隨著果樹盛產(chǎn)期來臨，今后還將更多，前不久有人出價150萬元買下這片山，我們沒有賣。我想，要不是信用社每年的貸款支持，就不可能有今天這樣大的規(guī)模和效益，我們永遠(yuǎn)不會忘記信用社的支持。”該縣法育園藝場主人孫法育三兄弟對信用社滿懷感激之情。

2004年春節(jié)剛過，高塘村崔西華、陳友貴兩位農(nóng)民來到高塘信用社，將寫著“熱情服務(wù)、真誠援助”的錦旗硬要送給該社全體員工，以示感激之情。原來，高塘村臨近昌九高速公路，2002年崔西華、陳友貴兩位農(nóng)民依靠地緣優(yōu)勢，組建了高速公路維修養(yǎng)護隊，承包了部分高速公路養(yǎng)護任務(wù)。2003年底，他們一邊由于工程沒有完工不能獲得工程款，一邊又要支付民工工資，在這艱難時刻，他們找到了信用社要求貸款，信用社根據(jù)他們的還款來源等情況，每人貸款9萬元，保證了民工工資的按期發(fā)放，解決了他們的燃眉之急。“要不是你們的及時支持，我們這年都不知道怎么過。”崔西華、陳友貴抱著感激之情，提前還清了貸款本息，如今月平均活期存款都達10多萬元，成為信用社的黃金客戶。

談起近年來信用社在支持地方經(jīng)濟中的重要作用，高塘鄉(xiāng)黨委書記羅穎說：“我是今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)換屆時從河?xùn)|鄉(xiāng)調(diào)到高塘鄉(xiāng)的，無論在哪個鄉(xiāng)，我都經(jīng)常和信用社打交道，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村信用社在支持地方經(jīng)濟發(fā)展中確實發(fā)揮著不可替代的重要作用，特別是近幾年對三農(nóng)的支持力度非常大，不僅在代發(fā)糧補資金、林改資金、退耕還林資金等方面都作了重大貢獻，付出了大量成本，而且基本上解決了農(nóng)民貸款難問題，幫助很多困難農(nóng)民走上了致富路。對信用社心連心式的服務(wù)，地方政府和老百姓非常滿意。前些年，我經(jīng)常碰到農(nóng)民因為經(jīng)濟困難找鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)幫忙貸款，這幾年信用社轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，與三農(nóng)貼得更近了，農(nóng)民有資金困難不再找政府，而是直接找信用社。”

近年來，德安農(nóng)村合作銀行堅持“立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)”的市場定位，不斷加大信貸投放，改進金融服務(wù)，初步形成自身獨特的金融服務(wù)品牌，提高了對地方經(jīng)濟社會的貢獻度，贏得了廣大客戶和社會各界的尊重與支持。2004年以來，該行累放三農(nóng)貸款24961萬元、中小企業(yè)貸款42761萬元、個私經(jīng)濟貸款35593萬元、助學(xué)貸款462萬元。

把產(chǎn)品當(dāng)作商品賣

德安縣是一個農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝谶_60%的農(nóng)業(yè)大縣，但近年來民營企業(yè)從小到大、由少到多，己成為支撐縣域經(jīng)濟發(fā)展的增長極。至2005年底，全縣共有民營企業(yè)620戶，年產(chǎn)值達54.3億元，創(chuàng)稅9820萬元，占財政收入的58.6%，形成了紡織服裝、醫(yī)用材料、電子化工、紙業(yè)包裝、礦產(chǎn)加工五大支柱產(chǎn)業(yè)。快速發(fā)展的民營企業(yè)己成為各金融機構(gòu)必爭的客戶資源。

為充分鞏固、吸引民營企業(yè)客戶，德安農(nóng)村合作銀行不是把信貸產(chǎn)品當(dāng)作一種權(quán)力，坐等客戶求貸上門，而是把信貸產(chǎn)品當(dāng)作一種商品去營銷。針對民營企業(yè)擔(dān)保難、信息不對稱等難題，該行員工主動上門，在對民營企業(yè)經(jīng)營管理者道德品質(zhì)與誠信度、生產(chǎn)規(guī)模與效益、產(chǎn)品市場前景與風(fēng)險、還款來源等進行深入調(diào)查基礎(chǔ)上，對優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)實行了授信管理，實行“一次核定、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的信貸管理模式，簡化了貸款手續(xù)。目前，該行先后對23戶民營企業(yè)進行授信，確定了宜發(fā)放900萬元以上貸款的民營企業(yè)9家，宜發(fā)放300---500萬元貸款的民營企業(yè)12家。2004年以來，該行累放民營企業(yè)貸款4.3億元，占全縣金融機構(gòu)此類貸款的95%，實現(xiàn)利息收入1870萬元，占各項收入的50%左右，民營企業(yè)月平均存款余額達3100萬元，貸款到期本息收回率達98%。

以生產(chǎn)溫控開關(guān)為主的江西通達電器有限公司，十年前只是一個年產(chǎn)值還不到20萬元的家庭小作坊，如今己發(fā)展成為年產(chǎn)值超過5000萬元的品牌企業(yè)。這一切離不開德安農(nóng)村合作銀行的支持。2000年，德安河?xùn)|信用社向該公司首次發(fā)放貸款2萬元，年底公司產(chǎn)值較上年翻了3倍，產(chǎn)值達60多萬元。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，2001—2005年，該行通過加大信貸支持力度，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，先后向該公司發(fā)放貸款160萬元，使該公司年產(chǎn)值達5000多萬元，創(chuàng)利稅300多萬元，其生產(chǎn)規(guī)模居全國同行業(yè)第5位。

創(chuàng)立于2000年的九江市豐林醫(yī)用材料有限公司，投產(chǎn)后由于設(shè)備需要維修，特別是缺乏周轉(zhuǎn)資金，企業(yè)面臨停產(chǎn)。蒲亭信用社調(diào)查后，很快為他們發(fā)放了20萬元流動資金貸款，使企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。幾年來，該企業(yè)迅速發(fā)展壯大，目前總資產(chǎn)達1800萬元，年產(chǎn)值達5600萬元，實現(xiàn)利潤560萬元，其產(chǎn)品均出口外銷美國、歐盟、日本、中東等國家和地區(qū)，其規(guī)模居全國同行業(yè)第6位，成為各金融機構(gòu)爭奪的重要客戶。

為加強與民營企業(yè)交流和溝通，該行每年都要組織民營企業(yè)家和黃金客戶召開一次銀企座談會。會上，該行向客戶通報改革發(fā)展情況，推介新產(chǎn)品、新服務(wù)，公布、催收部分客戶到期貸款，并邀請一些民營企業(yè)家暢談經(jīng)營體會、對信用社的深厚感情以及合理化建議，然后有針對性地加以改進，從而密切了銀企關(guān)系。

把風(fēng)險控制在最低限度

2004年，客戶黃某在做生意途中，不幸在異地遭綁架并遇害，按照慣例其在信用社的貸款將很難收回，但由于貸款時信用社要求其辦理了人身意外保險，保險第一受益人為信用社，因而這筆貸款被成功收回，沒有形成任何風(fēng)險。這只是該行為防范信貸風(fēng)險采取的一項針對性舉措。

為控制新增貸款風(fēng)險，該行做到“九個堅持”：堅持審貸分離制度，嚴(yán)格把住大額貸款審批關(guān)；堅持“三查”制度，切實把好貸款發(fā)放關(guān)；堅持抵押擔(dān)保制度，對10萬元以上大額貸款必須辦理擔(dān)保抵押手續(xù)；堅持大額貸款人身保險制度，要求大額借款人辦理人身意外保險，保險第一受益人為貸款信用社；堅持貸款責(zé)任追究制度，對每一筆貸款都有明確的責(zé)任人，貸款不能按期收回的，責(zé)任人將承擔(dān)催收和還款責(zé)任；堅持按流程操作，強化崗位制約，防止冒名貸款、跨地區(qū)貸款、壘大戶貸款發(fā)生；堅持推行貸款回訪制度，防止重貸輕管、重放輕收的現(xiàn)象；堅持委派會計制度，加強對各項業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督；堅持嚴(yán)格落實各層級、各崗位的風(fēng)險管理責(zé)任，對責(zé)任心不強，違規(guī)、違紀(jì)者從嚴(yán)處理，兩年來共查處違規(guī)違紀(jì)員工32人次。各項制度的落實，有效提高了新增貸款質(zhì)量。2001年以來，該行通過逐月以責(zé)任人工資歸還貸款、每月只發(fā)生活費、貸款收回后返還工資的方式，共清理到逾期營銷貸款2180萬元，目前己清收1550萬元，其中扣發(fā)責(zé)任人工資98.5萬元抵扣貸款本息。

至2006年6月底，該行不良貸款占比從2003年底42.24%下降到8.04%，資本充足率從2003年底-9.39%提高到14.1%，增提呆賬準(zhǔn)備金349萬元，消化歷年虧損掛賬731萬元，抗風(fēng)險能力明顯增強。

從上至下形成執(zhí)行合力

“只要省聯(lián)社有重大工作部署，我們從行領(lǐng)導(dǎo)到中層干部到基層每個員工都能夠迅速統(tǒng)一思想，以較強的執(zhí)行力認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項工作任務(wù)提前完成，力爭走在全省前列。”

為推進各項操作管理流程的落實，該行成立了流程落實領(lǐng)導(dǎo)小組，層層召開了動員大會，展開了全員流程培訓(xùn)，優(yōu)化了崗位配置，加強了督促檢查，有效推進了流程落實。為提高培訓(xùn)效果，該行對省聯(lián)社下發(fā)的《操作管理流程》進行重新組合分解，根據(jù)崗位特點分為綜合、信貸、會計三個部分，編制成冊，做到《管理操作流程》各單位（部門）一本，分解的崗位操作流程人手一冊，從而提高了員工學(xué)習(xí)、執(zhí)行操作流程的針對性和執(zhí)行效果。

今年“五一”長假，很多人都在外出旅游、休閑、度假。而該行全體員工卻都在加班加點忙著抓貸款五級分類工作，七天長假竟然沒有一名員工因外出旅游度假而“請假”。“這七天長假，我們?nèi)w員工和平時上班一樣，白天忙著上門上戶調(diào)查核實貸款戶情況，晚上加班加點寫分析報告、整理客戶信息資料，目前己提前完成了貸款五級分類工作。”該行信貸科長潘龍寶說：“我們之所以五一全員加班，主要是因為我們不是為分類而分類，而是按照省聯(lián)社要求，真正把貸款五級分類與建立客戶信用檔案、催收到逾期貸款結(jié)合起來，雖然工作量大些，但可避免今后重復(fù)勞動，提高分類工作的綜合效率。我們己在全省率先將所有貸款客戶信息資料輸入微機跟賬管理，避免了信貸管理系統(tǒng)上線后的重復(fù)勞動，同時借五級分類之機清收不良貸款30多萬元，其中有多筆欠款是10多年前承借的貸款。”

不作為者沒有市場

長期以來，德安農(nóng)村合作銀行有7個科室，機關(guān)員工只有22名，除保衛(wèi)科有4名員工外，其余科室都僅有2名員工，是目前全省同等業(yè)務(wù)規(guī)模法人單位中機關(guān)人員配置最少的單位。他們不僅和各法人單位一樣，要完成大量的日常工作，還要經(jīng)常下到基層信用社督促、指導(dǎo)、幫助工作。

今年6月中旬，驕陽似火，為了實現(xiàn)“雙過半”，該行由領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織機關(guān)全體員工分四個小組深入基層信用社，與基層員工一道起早摸黑，自帶盒飯，進村入戶，收儲、收貸、收息。他們每到一戶，都耐心做好欠款戶的思想工作，動員其按期還貸，不收到貸款就不離開，有的員工即使中暑，也沒有輕言放棄。一位欠款農(nóng)戶說：“我真沒見過信用社員工這股認(rèn)真勁，這么大熱天，機關(guān)員工都下來了，不還款他們硬是不走，連口水也不喝我們的，看來欠債還錢、天經(jīng)地義，我們是得講信用。”短短一周時間，他們不僅清收到逾期貸款本金50多萬元、利息20多萬元，而且攻克了一大批“釘子戶”，轉(zhuǎn)變了農(nóng)戶的信用觀念。

“我們機關(guān)員工人人都是辦事員，個個都在超負(fù)荷工作，經(jīng)常加班加點，有的甚至幾個月都沒有休過休息日，在我們行，不作為者沒有市場，不做事、說閑話的人也沒有生存的空間。”段志強介紹說，該行率先在全市進行了中層干部公開競聘上崗，實行優(yōu)勝劣汰，能者上、平者讓、庸者下，讓所有的員工充分認(rèn)識到，不管以前表現(xiàn)如何，只要現(xiàn)在努力就會有進步、有希望。如：高塘信用社主任孫某2001年之前曾染上喜歡打牌的壞習(xí)氣，工作不夠認(rèn)真，但后來非常要求進步，逐步改掉了壞習(xí)氣，聯(lián)社黨委大膽起用他，工作重?fù)?dān)激起了他好勝的倔勁，沒有辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。在他的帶領(lǐng)下，高塘信用社業(yè)務(wù)發(fā)展兩年半翻了一番，到期貸款本息收回率達98.2%，不良貸款率下降到4.31%，連續(xù)多年都是先進單位。

為了既給員工壓力，又確保動力，該行按照省聯(lián)社績效考核辦法，結(jié)合實際制定了聯(lián)社考核到信用社（機關(guān)科室）、信用社考核到人的績效考核機制。每個員工以績效薪酬的50%與業(yè)績掛鉤，其中30%與月度經(jīng)營管理目標(biāo)掛鉤，20%與經(jīng)營管理目標(biāo)掛鉤；員工獎金與年終考評掛鉤；機關(guān)員工薪酬與日常工作、對口管理工作、對基層社督查、上級考評結(jié)果掛鉤；對完成全年目標(biāo)任務(wù)、考評獲前三名或獲優(yōu)勝單位的員工實行獎勵；對工作任務(wù)沒完成、排名落后的實行末位淘汰。2005年，該行一般職員績效工資差距達5000元，徹底改變了過去“干多干少一個樣”的激勵制度，強化了員工“不作為就沒有待遇、也沒有市場”的進取意識。

不學(xué)習(xí)就要被淘汰

近年來，隨著金融市場競爭的加劇，特別是省聯(lián)社成立后面臨的各種競爭和挑戰(zhàn)，該行按照打造學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新性團隊的要求，全面展開了一系列教育培訓(xùn)和崗位自學(xué)競賽，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)熱情。

今年47歲的蒲塘信用社員工徐柏秀，為適應(yīng)上線后的業(yè)務(wù)操作，從沒接觸過電腦的她，硬是憑著“不斷加強自我學(xué)習(xí)、不學(xué)會決不罷休”的堅韌勁，白天參加行里組織的上線操作培訓(xùn)班，晚上回家練打字、記流程。由于年紀(jì)偏大、眼睛也有些老花，每當(dāng)晚上看不清《核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)操作手冊》時，就叫老伴一句句念出來，陪她學(xué)習(xí)一個接一個的操作流程，通過參加培訓(xùn)、刻苦自學(xué)、同事幫教，終于在規(guī)定時間內(nèi)通過了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)測試。她勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度也帶動了全體員工特別是那些和她一樣年紀(jì)偏大員工的學(xué)習(xí)積極性和信心，使全體員工在最短的時間內(nèi)均達到上線操作的基本要求。徐柏秀坦言：省聯(lián)社成立后，我們感到前所未有的壓力，要學(xué)習(xí)的東西也非常多，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，我們雖然年紀(jì)大了些，但只要努力學(xué)習(xí)，就沒有學(xué)不會的東西。

為適應(yīng)新形勢和新業(yè)務(wù)發(fā)展需要，兩年來，該行先后舉辦各種培訓(xùn)班12次，培訓(xùn)員工369人次，平均每人接受培訓(xùn)2.2次。同時，及時下發(fā)省聯(lián)社各種制度辦法和領(lǐng)導(dǎo)講話，利用周末、晚上組織員工加強學(xué)習(xí)，做好筆記，并鼓勵職工業(yè)余自學(xué)。“通過學(xué)習(xí)省聯(lián)社的各種理念、制度和領(lǐng)導(dǎo)講話，我們感到自身素質(zhì)與省聯(lián)社理念和目前工作要求還有很大差距，即使不停地學(xué)習(xí)，也總是感到難以跟上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的形勢需要。”木環(huán)信用社主任桂春水道出了多數(shù)員工的心聲。

廉潔自律向我看齊

2005年春節(jié)前的一天，由信用社支持發(fā)展起來的某民營企業(yè)老板來到該行負(fù)責(zé)人段志強家，對農(nóng)村信用社多年來的信貸支持表示感謝，臨走時悄悄留下一個“紅包”，段志強發(fā)現(xiàn)時這個老板早己離去。春節(jié)后上班的第一天，段志強便到稽核科登記，然后帶領(lǐng)辦公室、稽核科負(fù)責(zé)人一同走訪了這個企業(yè)，并將紅包如數(shù)退還給該企業(yè)老板。老板不好意思地說：“我的企業(yè)從手工作坊發(fā)展成為目前年產(chǎn)值上千萬元的大企業(yè)，都是信用社一手扶持起來的，現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營越來越好，而你們連一餐飯都沒有吃過我的，這是我的一份心意，沒想到你這么認(rèn)真。”“你的心意我理解，我們銀行也是企業(yè)，和你們是平等關(guān)系，都是在“做生意”，必須互相講誠信，我們個人不能從客戶那獲取任何個人利益，這是犯紀(jì)律的。”段志強向他闡明了自己的看法，得到了老板的充分理解和贊同。

多年來，該行領(lǐng)導(dǎo)在廉政建設(shè)上敢于叫響“向我看齊”，先后拒收各種禮品、紅包6萬元，為抵制歪風(fēng)、樹立正氣做出了表率，帶動了廣大員工廉潔自律、奉公守法。在2005年九江辦事處對全市縣級聯(lián)社班子考核中，該行領(lǐng)導(dǎo)班子被評為全市唯一優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子。據(jù)省聯(lián)社稽核部門統(tǒng)計資料顯示，省聯(lián)社成立兩年多來該行沒有出現(xiàn)一封告狀信，也沒有發(fā)生一起經(jīng)濟案件。

節(jié)儉從細(xì)節(jié)做起

2003--2005年，德安農(nóng)村合作銀行正在建設(shè)辦公大樓。為了最大限度節(jié)省建設(shè)成本，該行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常以建筑承包商的身份出入九江建材市場和南昌洪城大市場，通過貸比三家、討價還價，全面掌握了建材市場行情和每種建材的最低價格。隨后，進行公開招標(biāo)，使每項建材價格壓到最低，僅此就比開發(fā)商總供價節(jié)省成本300多萬元，使開發(fā)商利潤降到最低。大樓竣工驗收后，承包商在與該行結(jié)算工程款時，感慨地說：我做過這么多工程，從沒見過你們領(lǐng)導(dǎo)這么認(rèn)真，不僅把各類建材價格壓到最低，而且每項材料嚴(yán)格把關(guān)檢驗，每塊地磚都要用木棒敲擊是否嚴(yán)實，結(jié)算工程款還要砍價。

為了節(jié)省費用開支，該行牢固樹立勤儉辦社觀念，按照省聯(lián)社各項財務(wù)、費用和固定資產(chǎn)購建管理制度，制定了嚴(yán)格的費用管理細(xì)則，嚴(yán)格固定資產(chǎn)購建，從嚴(yán)控制費用開支，來客基本上在招待所住宿，在食堂用餐，即使領(lǐng)導(dǎo)出差，也是住便宜賓館，用餐經(jīng)常討價還價。2005年，該行綜合費用率為31.47%，居全省法人單位20位；今年上半年，該行營業(yè)費用比去年同期減少146萬元，收支軋差實現(xiàn)盈余450萬元，同比增長14.21%。

關(guān)心和重視每一個員工

今年3月上線期間，負(fù)責(zé)上線工作的財電科副科長林金寶，一連幾個月沒有回過家，突然接到家人打來的電話，稱住在農(nóng)村的年邁父親胃癌發(fā)作，必須盡快到大醫(yī)院治療。由于上線走不開，他沒有向領(lǐng)導(dǎo)和同事提起此事，打算等上線成功后把父親接到縣城治病。但行領(lǐng)導(dǎo)知道這個信息后，及時派車到40多公里外的鄉(xiāng)下把他父親接到縣城治療，使林金寶全家深切感受到單位領(lǐng)導(dǎo)對員工無微不至的關(guān)懷。

今年7月，一名去年新招聘員工的父親在九江市突然去逝，該行領(lǐng)導(dǎo)得知后特意趕到她家中慰問，幫助料理后事。這名員工深受感動，考慮到單位工作忙，在料理完父親喪事后立即趕回上班。但行領(lǐng)導(dǎo)考慮到她剛剛痛失親人，硬要她回家再休息幾天。同時，原打算請她擔(dān)當(dāng)創(chuàng)立大會上的迎賓，由于要披紅掛帶，與她家剛剛辦完喪事不適合，行領(lǐng)導(dǎo)立即決定不讓她擔(dān)當(dāng)迎賓，而是在家休息。這種細(xì)微的考慮，讓這名新員工充分感到德安信合大家庭人性化管理的溫暖。

“我們每一項工作，成也在人，敗也在人。因此，在經(jīng)營管理過程中，我們突出以人為本的理念，注重對員工實行人性化管理，關(guān)心和重視每一個員工的生活和成長，盡力做到人盡其才，才盡其用，不斷鼓舞人、激勵人、引導(dǎo)人，不斷提高員工對企業(yè)的忠誠度，充分激發(fā)員工的工作積極性。”副行長潘治華介紹說，該行對員工的生日、重大喜事都會及時上門祝賀，對員工生活困難會根據(jù)實際情況給予照顧，解決他們后顧之憂，對員工及其家屬生病住院或病喪，行領(lǐng)導(dǎo)都會上門慰問。2004年末，金湖信用社一位員工父親病故，因修路不通車，行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦公室同志一起冒著細(xì)雨，繞行了5里多泥濘山路才趕到他家，這時已是夜色沉沉，每人都是一身泥跡。正是行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至，使大家都把單位當(dāng)成自己的家。

2005年，退休老職工胡修恩患上肺氣腫，生命垂危，因怕病治不好、又花去單位的醫(yī)療費，不愿到大醫(yī)院去治療。該行領(lǐng)導(dǎo)了解后，專門來到胡老病床前，鼓勵他到南昌大醫(yī)院檢查治療，胡老在行領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸導(dǎo)下，來到了南昌第一附屬醫(yī)院治療，不久便治愈出院，為此單位按規(guī)定為他報銷了2.8萬元醫(yī)藥費。當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)再次上門探望時，胡老老淚縱橫：“要不是單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我不可能有今天，是單位領(lǐng)導(dǎo)給了我第二次生命。”逢年過節(jié)，該行領(lǐng)導(dǎo)都要上門走訪慰問退休職工，與他們談心，關(guān)心他們的生、老、病、養(yǎng)，每年重陽節(jié)還要把老同志召集起來開茶話會，祝他們節(jié)日愉快，向他們通報改革發(fā)展情況，請他們對信用社發(fā)展建言獻策，使他們時刻感受到組織關(guān)心，不斷增強歸屬感。

重形象更重品質(zhì)

在德安縣城鄉(xiāng)，到處都可以看到懸掛宣傳德安農(nóng)村合作銀行的廣告宣傳牌和橫幅標(biāo)語，且經(jīng)常可以看到身著統(tǒng)一服裝、使用文明用語的信合員工出入城鄉(xiāng)街道、田間地頭，人們一眼便能看出他們是農(nóng)村合作銀行的員工，這種正規(guī)化金融企業(yè)和員工形象己根植于社會公眾和客戶的心中。

為打造正規(guī)化金融機構(gòu)形象，該行實行了全員統(tǒng)一著裝，整齊統(tǒng)一的著裝就像一道亮麗的風(fēng)景線，己成為獨特的品牌形象；注重職場環(huán)境管理，不論辦公條件如何，始終保持辦公環(huán)境的整潔；嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，員工準(zhǔn)時上下班，沒有遲到早退現(xiàn)象；加強企業(yè)形象宣傳，充分利用報刊、電視、廣告牌、內(nèi)部刊物等媒介，提升農(nóng)村合作銀行的社會知名度。

在塑造正規(guī)化外部形象的同時，該行非常注重提升內(nèi)在服務(wù)品質(zhì)，努力為每位客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。個體戶樊某原本是某商業(yè)銀行的存款客戶，由于長期從事小商品批發(fā)，每天要跑幾次銀行存款，且大部分是零幣、破幣，時間一長，該銀行員工嫌麻煩，服務(wù)態(tài)度較差。一天，她決定換個銀行試試，就來到德安蒲塘信用社。沒想到，她一進營業(yè)大廳，營業(yè)員就熱情地接待了她，當(dāng)了解到她要存一大袋零幣時，營業(yè)員滿口答應(yīng)，一邊倒水給她喝，一邊發(fā)動全社員工清點零破幣，很快就辦妥了。從此，樊某每天都到信用社存款，有時一天跑好幾次，每次營業(yè)員都熱情接待，認(rèn)真辦理，經(jīng)常放棄中午休息時間，加班加點為她清點零幣。親身體驗到這種長久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，樊某成了該社的鐵桿客戶，將存在某商業(yè)銀行的60多萬元定期存款全部存到信用社。同時，她也開始高度信任信用社員工，有時把一大筆零錢扔給營業(yè)員清點，點到多少是多少，自己忙生意去了，營業(yè)員則抱著對客戶高度負(fù)責(zé)的精神，每次都清點準(zhǔn)確，及時將存單交給她。據(jù)了解，像樊某這樣對信用社高度信任的客戶，在德安縣農(nóng)村合作銀行客戶群體中還有很多。

撿煙頭撿出環(huán)保意識

在德安農(nóng)村合作銀行，有一個很普通的小故事經(jīng)常成為員工們茶余飯后的話題。這就是“董事長撿煙頭”的故事。原來，該行董事長段志強非常重視辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生。自從2005年搬入新辦公樓后，裝飾一新、整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境讓人心曠神怡，但由于旁邊是員工宿舍，常常有個別員工或家屬把煙頭、紙屑隨意亂扔亂放，每當(dāng)這時，段志強總是躬身撿起那些煙頭、紙屑扔進垃圾箱中，看的人多了，很多員工就跟著撿煙頭或紙屑，久而久之，那些亂扔煙頭、紙屑等垃圾的人也不好意思，無聲的行動竟使全體員工、家屬乃至前來辦事的客戶的環(huán)境保護意識大大提高了。如今，只要地上一有煙頭等垃圾，就會有人把它撿起來丟進垃圾桶。

有一次，辦公大樓院內(nèi)有一位退休老同志正在拎水沖洗院內(nèi)的臟東西，有人問他：“老同志，怎么要你來沖地呢？”“不好意思，是我剛從菜地回來不小心把這兒弄臟了，我們的院子這么干凈，大家在這里都心情舒暢，我不能把它弄臟了。”他的樸實話語感動了很多人，正是在這種良好的環(huán)境和氛圍下，養(yǎng)成了機關(guān)員工一種共同的衛(wèi)生習(xí)慣，凡是到過該行機關(guān)的人都會對其衛(wèi)生環(huán)境感到欽佩。

為加強辦公場所的環(huán)境管理，該行制定了職場環(huán)境衛(wèi)生管理制度，機關(guān)和每個網(wǎng)點對辦公場所堅持每天一小掃，每周一大掃，定期擦洗VI標(biāo)識、門牌、桌椅、沙發(fā)、玻璃、柜臺等，為客戶提供了一個整潔舒適的環(huán)境，樹立了干凈整潔的企業(yè)形象。如今，走進該行辦公樓和網(wǎng)點營業(yè)場所，處處干凈清爽，地面整潔，窗明幾凈，花木整齊，讓人舒適無比。

第三篇：煥發(fā)傳統(tǒng)引擎的澎湃動力

煥發(fā)傳統(tǒng)引擎的澎湃動力

2015年年初，李克強總理在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上發(fā)表特別致辭。在這場備受矚目的演講中，中國總理首次將“改造傳統(tǒng)引擎，重點是擴大公共產(chǎn)品和公共服務(wù)供給”與“打造新引擎，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”共同稱之為中國經(jīng)濟的“雙引擎”。

有外媒評論：從強調(diào)傳統(tǒng)的“三駕馬車”到提出“雙引擎”，中國經(jīng)濟的發(fā)展動力論有了微妙而適時的變化。

此后，國務(wù)院常務(wù)會議多次安排與“改造傳統(tǒng)引擎”密切相關(guān)的議題：

2015年2月25日，決定進一步強化城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城鄉(xiāng)危房改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)； 5月13日，部署推廣政府和社會資本合作模式，匯聚社會力量增加公共產(chǎn)品和服務(wù)供給；

6月17日，部署加大重點領(lǐng)域有效投資，發(fā)揮穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生的多重作用。及至上月28日的第100次常務(wù)會議，部署推進城市地下綜合管廊建設(shè)，擴大公共產(chǎn)品供給提高新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量。

“我們老說經(jīng)濟面臨下行壓力、投資增速下降是因為內(nèi)需不足，但事實上，中國老百姓公共產(chǎn)品公共服務(wù)缺口依然巨大。”李克強總理在一次常務(wù)會上鄭重提醒道。

李克強提醒參會各部門的負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真研究過去經(jīng)濟社會發(fā)展還有什么“欠賬”，有哪些需要補上的“短板”，要把這些需求挖掘出來，通過供給引導(dǎo)需求潛力的釋放。

既是支撐投資的新增長點，也是老百姓翹首以盼的民生需求

針對公共產(chǎn)品和公共服務(wù)供給的短缺，李克強總理曾列舉過這樣一組數(shù)據(jù)：目前中國公共設(shè)施的存量僅為西歐國家的38%，北美國家的23%，服務(wù)業(yè)水平比同等發(fā)展中國家還要低10個百分點，而城鎮(zhèn)化率則比發(fā)達國家低20多個百分點。

值得注意的是，當(dāng)李克強總理提出“改造傳統(tǒng)引擎”這一概念時，中國經(jīng)濟傳統(tǒng)的投資驅(qū)動模式正呈現(xiàn)出典型的換檔期特征——2015年1月份制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)(PMI)為49.8，跌破榮枯線(50)的數(shù)據(jù)顯示出中國制造業(yè)正面臨著巨大壓力。“這是一個非常重要的轉(zhuǎn)變，意味著總理應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟下行的對策已然成型。”一篇文章分析道，“過去一些拉動經(jīng)濟增長的傳統(tǒng)引擎在相繼失效，但中國需要保持一定的GDP增速，并以此確保就業(yè)和發(fā)展，并為更多改革舉措推進創(chuàng)造物質(zhì)和財政條件，而改造傳統(tǒng)引擎便是李克強給出的解決方案之一。”

在今年年初的一次常務(wù)會議上，李克強進一步明確將棚戶區(qū)改造、中西部鐵路建設(shè)與重大水利工程建設(shè)并稱為改造傳統(tǒng)引擎的“三大支柱”。

總理并稱的這三大支柱，有一個共同特點：既是支撐投資的新增長點，同時也是老百姓翹首以盼的民生需求。

事實上，這種“一箭雙雕”的思路始終貫穿在國務(wù)院常務(wù)會議的相關(guān)議題中。

2014年4月2日的常務(wù)會議確定了深化鐵路投融資體制改革加快鐵路建設(shè)的政策措施。李克強在會上說，鐵路建設(shè)可以起到一舉多得的關(guān)鍵作用，尤其是中西部鐵路建設(shè)，對經(jīng)濟增長有巨大的帶動作用。

2014年5月21日的常務(wù)會議部署加快推進節(jié)水供水重大水利工程建設(shè)。總理明確指出，重大水利工程建設(shè)不僅有利于夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，是保障我國糧食、水利安全的重大舉措，對于當(dāng)前穩(wěn)增長也有重要意義。

2015年6月17日的常務(wù)會議部署進一步加強城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城鄉(xiāng)危房改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。李克強表示，推進棚戶區(qū)改造及其配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，事關(guān)千百萬住房困難家庭生活改善，是惠民生、穩(wěn)增長相互促進的重大舉措。

有媒體報道：“若?改造傳統(tǒng)引擎?切實得以很好實施，不僅對于當(dāng)前穩(wěn)增長是重大利好，也是關(guān)乎長遠(yuǎn)的利國利民之舉。”

從確定增加公共產(chǎn)品公共服務(wù)，到深化投融資體制，總理穩(wěn)增長的每一招棋都是“改革” 2015年2月14日，李克強來到貴陽輕軌1號線施工現(xiàn)場，考察城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。總理戴上安全帽走進隧道，詢問工程進度。多數(shù)施工者來自農(nóng)村，李克強稱贊他們是城市功臣。他叮囑省領(lǐng)導(dǎo)，等這條輕軌修通后，你們一定要請回這些一線建設(shè)者，乘坐首班列車。

李克強總理對改造傳統(tǒng)引擎賦予了新的思路——加大公共產(chǎn)品和公共服務(wù)投資，不能僅靠政府“包打天下”。為此，國務(wù)院常務(wù)會議專門“部署推廣政府和社會資本合作(PPP)模式，匯聚社會力量增加公共產(chǎn)品和服務(wù)供給”。

事實上，“PPP”是相關(guān)議題討論中的一個高頻詞。2015年5月13日的常務(wù)會議上，李克強指出，過去主要依靠財政投入的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)投資“是不可持續(xù)的”，推廣PPP模式，是當(dāng)前穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)的重要舉措，也是拉動投資增長的有效手段。

“有效運用社會資本，這本身也是一種改革。”總理說。

最新的第100次常務(wù)會議上，討論到城市地下管廊建設(shè)時，李克強總理問詢有關(guān)部門負(fù)責(zé)人：“要在城市地下綜合管廊建設(shè)中開展PPP模式，有沒有成熟經(jīng)驗證明這一模式有回報率？”得到的是肯定回答。

隨著“傳統(tǒng)引擎”的不斷改造升級，當(dāng)前中國經(jīng)濟正呈漸趨穩(wěn)步向好態(tài)勢。據(jù)國家統(tǒng)計局不久前發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年上半年中國經(jīng)濟同比增長7%。其中，規(guī)模以上工業(yè)增加值增速連續(xù)3個月回升；固定資產(chǎn)投資5-6月增速連續(xù)兩個月回升。

“這說明，這臺傳統(tǒng)引擎的動力正在到得顯著增強。”有報道這樣分析，“從確定增加公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，到深化投融資改革，總理穩(wěn)增長的每一招棋都是?改革?。”

第四篇：弘揚企業(yè)文化

河北省糧食產(chǎn)業(yè)集團有限公司

工 作 簡 報

第1期

按：2010年12月31日，集團召開企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)會議，董事長張立新以《弘揚先進的企業(yè)文化，引領(lǐng)集團健康發(fā)展》為題做了專題講座。根據(jù)廣大干部職工的要求，現(xiàn)將講稿印發(fā)，請認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，抓好貫徹落實。

弘揚先進的企業(yè)文化 引領(lǐng)集團健康發(fā)展

——張立新董事長在集團企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)會上的講稿

（根據(jù)錄音整理，已經(jīng)本人審閱）（二〇一〇年十二月三十一日）

同志們：

今天是2010年最后一天的最后一個下午，回憶這一年來，真有點“君看白日馳，何異弦上箭”之感，感覺這一年過得太快，時間就像射出去的箭一樣，一晃而過。從夏糧收購到秋糧收購，從盤活資產(chǎn)到資金回籠，從內(nèi)部治理到環(huán)境重建，從日常工作的開展到順利完成省國資委下達的利潤指標(biāo)，集團班子成員、各部部長、各公司老總及全體員工都付出了艱辛的勞動，都為集團一年來的發(fā)展做出了很大的貢獻。在這里，我向大家以及支持幫助過我們的各級領(lǐng)導(dǎo)、同志們和朋友們表示深深的謝意！在今年的最后一天，我想在2010年和2011年之間劃一道杠，把2010年取得的成績、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)揚光大，把一些不健康的文化、不良的風(fēng)氣和習(xí)慣丟棄，不讓它過年。因此，今天我以《弘揚先進的企業(yè)文化，引領(lǐng)集團健康發(fā)展》為題，和大家談一談企業(yè)文化的問題。

一、什么是企業(yè)文化

有一些同志可能對企業(yè)文化的理解不是太全面，就像盲人摸象一樣，摸到一個局部，就認(rèn)為是企業(yè)文化的全部，摸到哪里，哪里就是企業(yè)文化。比如說我們最近要在辦公區(qū)域掛一些標(biāo)牌、要提一些口號，這是不是企業(yè)文化呢？這其實只是企業(yè)文化的一個載體、一種形式，企業(yè)文化的實質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這些能囊括的。目前我們已經(jīng)做了一些牌匾，無論從內(nèi)容上還是形式上，都比較符合集團當(dāng)前發(fā)展的趨勢和導(dǎo)向，但我也提了一點建議，太大的彩板先不要掛，不要把辦公場所搞得像展覽館，也不要弄得像娛樂場所，花花綠綠、眼花繚亂，濃墨重彩、擁擠壓抑。就像一個女人化妝一樣，不能什么東西都往臉上抹，墻就是我們的臉，輕妝淡抹最相宜，要抹得恰如其分、恰到好處。可以請一個企業(yè)形象設(shè)計的部門幫我們出出主意、想想辦法，讓企業(yè)文化外在表現(xiàn)形式的載體既美觀、又莊重，既簡潔、又大方。各子公司也要搞一些這樣的東西，因為沒有載體就沒有形式、沒有內(nèi)容，這不是搞形式主義，任何內(nèi)容都要通過適當(dāng)?shù)男问秸故境鰜恚且盐蘸茫灰^了。

那么，究竟什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。我們倡導(dǎo)什么樣的企業(yè)文化，并不是說規(guī)定它是什么文化就能形成什么文化，而是企業(yè)發(fā)展過程中自動的、自覺地、自發(fā)形成的一種價值觀念。一個企業(yè)就像一個人一樣，也要有自己的世界觀，一個人的行為和表現(xiàn)是受世界觀支配和決定的，從一定意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)的所思所想，就是企業(yè)想什么、追求什么、拋棄什么，并由此所產(chǎn)生的行為規(guī)范、道德環(huán)境和習(xí)慣等等。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是讓企業(yè)每一位員工都明白怎么做才是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之形成一種習(xí)慣，再經(jīng)過一定時間的積淀，讓習(xí)慣成為自然，成為員工頭腦里一種牢固的“觀念”。在當(dāng)今市場競爭異常激烈的情況下，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的精神動力，“外樹形象、內(nèi)聚人心”，逐漸展現(xiàn)出了巨大的價值。具體講，企業(yè)文化包含三項內(nèi)容：

一是企業(yè)的精神文化，包括企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)哲學(xué)（就是企業(yè)所倡導(dǎo)的世界觀和方法論）、企業(yè)道德等。二是企業(yè)的制度文化，包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及全體員工對這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人力資源理念（我們用什么樣的人，在用人上、在使用干部上有什么導(dǎo)向）、營銷理念（客戶是上帝）、管理理念、安全理念等。三是企業(yè)的物質(zhì)文化，企業(yè)標(biāo)識（如“天益”商標(biāo)，我們糧食產(chǎn)業(yè)集團的名稱）、大事記、企業(yè)網(wǎng)站等。可以說，企業(yè)文化是全體員工長期行為的總和，是企業(yè)思想的積累、沉淀、揚棄、創(chuàng)新、升華的過程，具有獨特性。一家企業(yè)能不能做強做大，不但要有好產(chǎn)品、好人才、好效益，更需要隨著企業(yè)的發(fā)展?jié)撘颇纬闪己玫钠髽I(yè)文化。企業(yè)員工可以有不同經(jīng)歷、不同學(xué)歷、不同性格，但想在一起干點事兒，必須要有統(tǒng)一的文化，否則就無法共事，更無從談和諧、談團隊精神。各子公司之間能否合作，子公司和母公司能否協(xié)調(diào)一致，員工之間能否協(xié)作共事，關(guān)鍵是企業(yè)文化能不能被認(rèn)同、被融合。企業(yè)文化本身是看不到、摸不著的，但全體員工內(nèi)心可以感受得到。如果企業(yè)沒有文化的力量，員工就沒有目標(biāo)、沒有方向，企業(yè)就會喪失戰(zhàn)斗力和競爭力。建設(shè)企業(yè)文化的過程，實質(zhì)上就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題并解決自身問題的過程。

二、優(yōu)

秀

企

業(yè)

文

化的作

用

企業(yè)和人一樣，有誕生、發(fā)展、成熟、高峰、衰落、滅亡的過程。我們講，看一個企業(yè)就和看一個人一樣，看一個人的內(nèi)涵，必然會從這個人的談吐、處事、活動中如實地體現(xiàn)出來。如果這個人的內(nèi)在修養(yǎng)好，他的口碑必定好，口碑好則人脈好，這種內(nèi)在的物質(zhì)和精神的外化，就表現(xiàn)為文化。比如你的辦公室也好、你的家也好，辦公桌、沙發(fā)擺放的怎么樣,實際上是你的內(nèi)心世界外在的反應(yīng)，也就是自身文化內(nèi)涵外在的反應(yīng)。可以想象，一個人腦子里面一團亂麻、思維沒有邏輯性，工作沒有計劃、沒有步驟，思維混亂、條理不清，他就不可能做到物品擺放井然有序，做事井井有條。所以說外在環(huán)境實際上是內(nèi)在思維的外化，這種外化就是企業(yè)文化。凡是企業(yè)都有文化，有優(yōu)秀文化和不良文化之分，或先進，或落后；或高雅，或庸俗。一個企業(yè)的文化層次，一樣可以從它的外部表現(xiàn)看的清清楚楚。有的企業(yè)文化建設(shè)紅紅火火，員工心齊氣順、精神抖擻，各項工作穩(wěn)步推進、創(chuàng)先爭優(yōu)；有的企業(yè)沒有文化氛圍或是充滿著不良文化氣息，干部職工朝氣不足、暮氣有余，工作缺乏競爭力。

在現(xiàn)實生活中，我們時時處處都能感受到企業(yè)文化。我們子公司和集團各部門哪個地方企業(yè)文化怎么樣，員工素質(zhì)怎么樣，發(fā)展前景怎么樣，大家也都能一目了然。“聰者聽于無聲，明者見于無形”，我聽不見員工在說什么，但我又什么都能聽見；我看不見無形的東西，但我能看得到無形的背后是什么。所以說，企業(yè)文化是無聲無形的，但又像影子一樣無處不在，無時不有。比如說，你走進一些大集團，馬上就能感覺到該企業(yè)所處的氛圍，員工的精神狀態(tài)、穿著打扮是怎樣的，人們是如何彼此問候的，如何待人接物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的等等，這些有聲無聲的事物都在向你展現(xiàn)著企業(yè)文化，可以說，企業(yè)文化無時無刻不體現(xiàn)在每一個細(xì)微之處。

企業(yè)文化也是生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使全體員工自覺地把智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個人的行為統(tǒng)一到企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，主要體現(xiàn)五個方面的“作用”：第一是凝聚作用。企業(yè)文化搞好了是一種“粘合劑”，可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，讓員工像愛自己的小家一樣深深地愛護著自己的企業(yè)，精心地澆灌著自己的企業(yè)，用心血和汗水培育著自己的企業(yè)，絕不能容忍任何人去作踐她。擁有這樣一個企業(yè)，大家就會有一種歸宿感，就能感受到個人的工作、學(xué)習(xí)、生活等都離不開企業(yè)這個集體，員工與企業(yè)渾然一體，一損俱損，一榮俱榮，與企業(yè)共興衰。這是一種凝聚功能和向心功能。第二是導(dǎo)向作用。每個企業(yè)都有一系列硬性的制度，而企業(yè)文化作為一種柔性的因素，可以通過對員工持續(xù)不斷的精神引導(dǎo)、教育、感染，把全體員工個人的事業(yè)心和對成功的渴望升華到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來，并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持步調(diào)一致。第三是激勵作用。企業(yè)文化的核心是要創(chuàng)造共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、相信人、以員工的共同價值觀為尺度，所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向能產(chǎn)生一種精神激勵，最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而不斷進取，樂于奉獻。第四是約束作用。在企業(yè)行為中我們倡導(dǎo)做哪些事情、反對做哪些事情，我們硬性的規(guī)定中不能做什么事情、能夠做什么事情，為此，我們制訂了一系列的制度和規(guī)定。但有效的企業(yè)管理并不在于你有多少條規(guī)定，而在于員工對這些制度發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，否則，即使制定了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個員工的行為。企業(yè)文化是用一種無形的文化上的約束和激勵力量減弱制度硬約束對員工心理上的沖擊，可以使員工的行為變被動為主動、變他律為自律，從而使企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。第五是輻射作用。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。優(yōu)秀的企業(yè)形象包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)員工對企業(yè)的歸屬感、自豪感和責(zé)任感；二是外部形象，它能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點和內(nèi)涵，向社會展示和輻射企業(yè)的成功管理模式、良好的經(jīng)營狀況和健康向上的精神風(fēng)貌等各種信息，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，增強企業(yè)的美譽度，優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。

三、不良企業(yè)文化的危害分析 企業(yè)文化猶如“水”，它沒有強制性，卻有滴水穿石之力；擁有它時不覺得重要，失去了就無法生存。“水能載舟，亦能覆舟”，用好它就能使企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展，忽視它或讓不良文化占了上風(fēng)就會導(dǎo)致企業(yè)覆滅。

我們的前身糧油集團走向破產(chǎn)就是一個活生生的實例。以金谷大廈為象征的糧油集團轟然倒塌，令人震撼、令人痛心。從本質(zhì)上講，糧油集團的破產(chǎn)就是企業(yè)文化的破產(chǎn)。當(dāng)然，老集團從生到死必然也有一定的優(yōu)秀企業(yè)文化，也有一些健康的、積極向上的、可供借鑒和繼承的企業(yè)文化。但它最終走向滅亡，說明這個企業(yè)文化的主格調(diào)是值得深思的，其慘痛的教訓(xùn)必須引以為戒。如果不接受這個教訓(xùn)，不改變這個文化，我們糧產(chǎn)集團必將重蹈舊轍，成為又一個糧油集團，除了破產(chǎn)，別無選擇。老集團脫胎于機關(guān)衙門，起源于計劃經(jīng)濟，成長于市場經(jīng)濟，企業(yè)改革比較晚，干部體制、用人機制僵化落后，管理方式、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略長期被不健康的文化所左右。這些文化現(xiàn)象至今還在一定程度上侵蝕著我們糧食產(chǎn)業(yè)集團。我歸納了一下，大致有以下十種不良文化：

一是“官本位”文化。這是老糧油集團不良文化的核心，其它不良文化大都是由它衍生或孵化出來的。在這個企業(yè)當(dāng)官有可觀的收入，有穩(wěn)當(dāng)?shù)蔫F交椅，還可以不用干活，可以養(yǎng)尊處優(yōu)。有一般人享受不到的職務(wù)消費，有前呼后擁的關(guān)心照顧，即使不作為、即使把一個企業(yè)搞垮，拍拍屁股挪挪窩、換一個地方照樣做官，如此等等，就形成了官位的強大吸引力。大家把是否當(dāng)官、能否官居高位，看成衡量一個人價值高低、成功與否的標(biāo)志，把做官、升官看作人生最高價值追求，以官為本、以權(quán)為綱、以仕為榮。一旦當(dāng)了所謂的“官”，官架子端起來了，官僚作風(fēng)擺出來了，盛氣凌人、唯我獨尊，順我者昌、逆我者亡，家長作風(fēng)和個人主義嚴(yán)重。有一位哲人說過：“一個國家的社會風(fēng)氣，由這個國家占主導(dǎo)地位的執(zhí)政黨的黨風(fēng)所決定；一個政黨的黨風(fēng)，由這個黨最高領(lǐng)導(dǎo)集團的作風(fēng)所決定”。一個企業(yè)也一樣，如果總以官位計價值，沿著這個文化渠道走下去，官本位文化必然愈演愈烈，形成惡性循環(huán)。官本位旗子的指向就成為員工沖鋒陷陣的目標(biāo)，官本位文化在這個企業(yè)就占了統(tǒng)治地位。所以說當(dāng)了官以后，有的工作上漫不經(jīng)心，浮在上面，脫離群眾，不深入調(diào)查研究，不抓工作落實；有的偏聽偏信，重用會搞關(guān)系的，埋沒老實能干的；有的不議大事、不講大局，唯上唯書、照抄照轉(zhuǎn)。對于急需解決的問題，總是“研究研究”、“考慮考慮”；有的企業(yè)規(guī)模很小，就那么幾十萬元的資金（資產(chǎn)），都設(shè)了一大群官位，有總會計師、財務(wù)科長、會計、出納等等，老總也管財務(wù)，這么多人管那點錢（資產(chǎn)），數(shù)來數(shù)去也數(shù)不清；有的不懂業(yè)務(wù)，空談?wù)危谄髽I(yè)多年，卻像被油漆包裹的海綿，吸不進一點兒企業(yè)的靈性，語言無味，領(lǐng)導(dǎo)無方，不顧實際，胡亂指揮，發(fā)言無準(zhǔn)備，工作無計劃。我們每天都在說經(jīng)營量多少噸、多少斤，可聽說有的領(lǐng)導(dǎo)連“噸”和“斤”都不會換算，連每年的糧食托市價格都不清楚，連企業(yè)財務(wù)報表都不會看，連期貨常識ABC都不知道；有的對名利斤斤計較，好大喜功。對職務(wù)升遷橫攀豎比，心里盤算的都是自己的位子，衙門作風(fēng)嚴(yán)重；有的業(yè)務(wù)不鉆，知識不學(xué)，不攻職稱不攻技術(shù)，只想著削尖腦袋往上鉆，一門心思擠當(dāng)官的獨木橋。就連司機也不讓人家走中級工高級工技術(shù)之路，一律冠以處級、科級之冕。在這種文化的推動下，導(dǎo)致集團的組織構(gòu)架形成倒金字塔現(xiàn)象，干群比例倒臵，官多兵少，有的十幾個人的公司就有一半甚至一多半是老總，其余幾乎全是中層領(lǐng)導(dǎo)。集團總部一度幾乎成了全員都是領(lǐng)導(dǎo)干部，這是一種既可笑又可悲但又實實在在橫在我們眼前的現(xiàn)象。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該引導(dǎo)員工比貢獻、比效率、比干事，而不是比官位。嚴(yán)格說起來，企業(yè)里是沒有“官”的，只有管理者和經(jīng)營者之分，以貢獻劃榮辱，以效益定高低。企業(yè)是商場，不是官場，要想當(dāng)官就不要到企業(yè)來。大家看看企業(yè)的“企”字，上面一個“人”，下面一個“止”，人到了這個地方就不要再想當(dāng)什么官了，到此為止了。我們的文化導(dǎo)向應(yīng)該是怎樣為企業(yè)創(chuàng)造一些實實在在的財富，怎樣為企業(yè)多做一些貢獻。二是圈子文化。毛主席說過，“黨內(nèi)無黨，帝王思想，黨外無派，千奇百怪”，誰都有仨親倆后。我這里所說的圈子不是指企業(yè)內(nèi)部同事之間性情相投、關(guān)系密切、沒有權(quán)力性和功利性的個體自然形成的一種非正式的群體，而是指以其權(quán)力范圍為半徑，以共同利益為紐帶的“圈子”，圈中人的地位、利益等都是捆綁在一起的。圈子文化的主要特點就是幫派林立、結(jié)黨營私，幾百人的一個單位，可以有幾個、甚至十幾個小勢力范圍，并且有意識地栽培親信，搞獨立王國，擴張勢力。在圈子文化的作用下，沒有了上下級關(guān)系，完全是哥們義氣、不分彼此，無論是經(jīng)濟上、政治上有什么要求，下級可以向上級 “直言不諱”、肆無忌憚，導(dǎo)致企業(yè)組織觀念淡薄，是非觀念混亂，用人不當(dāng)、任人唯親，不能做到人盡其才、才盡其用，長此以往員工就會產(chǎn)生消極態(tài)度、不滿情緒和失落感，甚至一些正派的人、干活的人也就喪失了信心，最終造成企業(yè)整體效率和效益的損失。三是好人文化。這種表現(xiàn)在我們集團異常突出。誰不愿當(dāng)好人？但你要有一個限度。好人文化奉行的是明哲保身的處事哲學(xué)，用私情代替黨性，用關(guān)系代替原則，把好人做到極致，把好事做到無邊。看到危害企業(yè)利益的行為不制止、不解釋，聽之任之，事不關(guān)已，高高掛起，保持一團和氣。具體說，有這么幾種，一種是媚上型，看上司眼色行事，言聽計從，阿諛奉迎，對上級領(lǐng)導(dǎo)無原則地吹捧，“三分成績講七分，兩成功勞夸十成”，什么話好聽說什么，這種人看似老實聽話，實則很奸很滑；一種是媚下型。作為一級領(lǐng)導(dǎo)，討好下級，封官許愿，拿原則送人情，迎合下級的喜好，企圖討好每一位員工。在原則問題上沒有是非觀念，對于制度規(guī)定的東西不敢堅持、不愿堅持，怕樹“對立面”，怕年終劃票時得“×”，用權(quán)威取代民主，用關(guān)系代替制度，讓部下牽著鼻子走。有時明知有錯，不糾正，不制止，不提改進意見，生怕丟了自己的人緣。這種現(xiàn)象現(xiàn)在在我們糧產(chǎn)集團非常突出，最近隨著工作的深入，逐步暴露出一些這方面的矛盾和問題，都是這種文化造成的。比如說有的沒有制度，一事一議，從用人上也好，從待遇上也好，為一個人的利益就專門制定一個文件，搞一個規(guī)定，其他人不能享受。像墊桌子腿一樣，這個腿有要求就墊一下，那個腿低了再墊另一個。用概率來算，你在這個人面前做了好人，馬上就有一群人過來給你要利益，你給不給？如果不給，在這一群人眼里，你就丟了人緣。咱們這個桌子，不是四條腿，而是幾百條腿，你墊哪個？最后墊的是搖搖欲墜，把企業(yè)弄垮。所以說，好人文化實際上就是“桌子腿文化”；還有一種是粉飾太平型。什么人都說好，什么事都說不錯。上級來征求意見，他會說沒有意見，其實背地里全是意見；上級來考察干部，他會說該同志業(yè)務(wù)能力強，道德品質(zhì)好，完全能勝任，私底下卻寫黑信、告黑狀，散布流言蜚語等等。反正是得罪人的話不說，得罪人的事不做，但背后做什么誰也不知道，永遠(yuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)、同事一副“好人”的印象。這類人心里永遠(yuǎn)打著自己的“小九九”，對自己有利的人，極力去討好。對自己有利的事，極力去爭取。一天到晚不琢磨自己的業(yè)務(wù)，不琢磨自己的工作職責(zé)，一門心思琢磨人、拉攏人，全心全意地維護自己的“好人”形象。為討得“好人緣”，為得到某些“好處”，在丟掉了黨性原則的同時，也丟掉了自身的威信，這種好人實際上是企業(yè)的“惡人”，客觀上起到了把企業(yè)引入深淵的導(dǎo)向。山西大軍閥閻錫山可以說是一個粗人，但他有一句名言“留三分善田供兒孫耕耘，留三分好人讓上司來做”，值得我們每個人深思。四是酒文化。酒文化在中國千百年經(jīng)久不衰的原因，不僅是因為它可以帶給人們醇香口感的滿足，而且還具備了增進友誼、聯(lián)絡(luò)感情等社會職能，常常會起到意想不到的效果。但喝什么酒、怎么喝、跟誰喝，都是因人而異、因地而異的，這決不能成為我們某些領(lǐng)導(dǎo)暴殄天物、揮霍浪費的借口和理由。不管是否合情合理、有沒有必要你都要做東請客，今天朋友來，明天同學(xué)走，利用公款拉關(guān)系、圖虛榮、擺闊氣，山珍海味、高檔煙酒全齊活兒，酒杯一端，原則放寬。甚至有的上班時間到了還不散場，稱兄道弟，口出狂言，本來能喝二兩非喝半斤，敗壞形象，庸俗不堪，降低了自己的人格，更影響了企業(yè)的形象和威信。還有一種現(xiàn)象，只要單位來一位客人，班子成員齊動員，有時甚至波及到中層干部，一桌不夠擺兩桌，好像找到了合適的理由，喝到性情起，小杯換大盞，直喝的天昏地暗、不辨東西。在這里，我明確兩點，一個是總部的人到所屬企業(yè)檢查工作，一律到食堂吃飯，不允許到當(dāng)?shù)氐男羌夛埖甏蟪远龋绻麊挝粵]有食堂，就找個小吃店吃飽就行；一個是凡是上級單位、相關(guān)部門的同志或客戶到你單位去，誰的事誰陪，不許全員出動，一窩蜂都上。請紀(jì)檢監(jiān)察室專門發(fā)一個文件，把這兩條做為紀(jì)律確定下來。糧食企業(yè)是微利企業(yè)，一斤糧食也就幾厘一分錢的利潤，一瓶茅臺酒喝下去就喝掉了我們職工經(jīng)營十萬斤小麥的利潤，于心何忍！五是浮夸文化。有的表現(xiàn)為拍胸脯，說大話，數(shù)字張口就來，盲目樂觀想當(dāng)然。對每一次經(jīng)營、投資等重大決策缺乏調(diào)查研究，沒有科學(xué)預(yù)測和依據(jù)，也不做成本核算，不講投入產(chǎn)出率，作風(fēng)浮躁，不求實效;有的表現(xiàn)為工作無思路、無措施，無計劃、無目標(biāo)，也不學(xué)習(xí)、不鉆研。在集團多年，說外行話，做外行事，工作粗枝大葉，馬馬虎虎。盲人騎瞎馬，走哪兒算哪兒，做一天和尚撞一天鐘，甚至是做和尚也不撞鐘；有的表現(xiàn)為執(zhí)行力極差。毛主席說“正確的路線確定以后，干部就是決定因素”，上級領(lǐng)導(dǎo)給了思路，完全要看執(zhí)行層的執(zhí)行力了，而執(zhí)行力不僅僅是能力問題，很大程度上是責(zé)任心的問題、是態(tài)度問題、是對企業(yè)忠誠度的問題；有的對自己份內(nèi)的工作淺嘗輒止，濫竽充數(shù)，大事做不來，小事不會做，長期做門外漢。六是遠(yuǎn)交近攻文化。“遠(yuǎn)交近攻”是戰(zhàn)國時秦國采用的一種外交策略，秦國用它達到了并吞六國、建立統(tǒng)一王朝的目的。本意是指聯(lián)絡(luò)距離遠(yuǎn)的國家，進攻鄰近的國家。后也指待人、處世的一種手段。我們有的同志過于“熱心腸”，總是像彌勒佛一樣裝盡天下事，今天這個同學(xué)結(jié)婚參加宴會，明天那個親戚去世守靈，關(guān)系很近的同學(xué)、親戚有事情當(dāng)然可以去，但是有的不管是八百里、還是一千里，八竿子打不著的各種關(guān)系、同學(xué)有事隨叫隨到，不是請假就是遲到，有的連假也不請，哪里都少不了自己，什么事都要參與，扶搖直上三千里，酒酣神迷湖涂歸。就是不見為企業(yè)主動盡職分憂，不見為本職工作東奔西忙，不知道自己是干什么吃的，總是“種了別人的田，荒了自己的園”，根本沒有把心思放在工作上，在位不在崗，在崗不盡責(zé)，這是遠(yuǎn)交。近攻現(xiàn)象也屢見不鮮，同仁之間不是相互關(guān)照、相互幫助，而是相互拆臺、戒心重重。子公司之間相互嫉妒，信息難以共享，資源難以整合，各自為政，甚至相互為敵。有的甚至把近攻的目標(biāo)對準(zhǔn)集團母公司，吹毛求疵、百般挑剔，發(fā)現(xiàn)一點毛病就無限夸大、幸災(zāi)樂禍，唯恐天下不亂。七是吃里扒外文化。中國民間有個老理兒，不能“吃里扒外”、“胳膊肘往外拐”。這個老理兒誰都懂，可偏偏我們有個別同志因為一點點私利之誘，就會放棄原則，里應(yīng)外聯(lián)，站不對自己的位臵，傷害企業(yè)利益。接受著企業(yè)給你帶來的好處同時，卻又暗地里拿企業(yè)利益送人情，為別人賣力。這豈不是成了喝著母親的奶長大，又反過來傷害母親的忘恩負(fù)義之人。八是享樂文化。有的表現(xiàn)為揮霍浪費，慷企業(yè)之慨，謀一己之利，對工作挑肥揀瘦，對待遇斤斤計較。享樂至上，伸出手來要職務(wù)、要待遇、要享受，不給就不滿意，發(fā)牢騷、告黑狀；有的內(nèi)心也希望企業(yè)搞好，但自己就是不努力、怕艱苦、圖享受、好逸惡勞，不求有功、但求無過，不出力氣坐享他人成果；有的表現(xiàn)為個人利益超越一切，只向企業(yè)索取，不講如何奉獻，寧可我負(fù)企業(yè)，決不讓企業(yè)負(fù)我一絲一縷。甚至為了自身利益，不惜以制度、原則為代價，作交易，撈實惠；有的胸?zé)o大志，得過且過，害怕吃苦，坐享其成。九是頹廢消極文化。有的表現(xiàn)為心胸狹窄，斤斤計較，與下屬爭利，與同事爭權(quán)；有的熱衷于到處打探小道消息，刺探別人隱私，什么問題都知道，什么事都能辦，天下無所不能，自吹自擂，虛張聲勢；有的陽奉陰違，兩面三刀，當(dāng)面不說，背后亂說，臺上握手，臺下踢腳；有的表現(xiàn)為泄私憤、圖報復(fù)，捕風(fēng)捉影，散布謠言，做事無原則，做人無底線。抬高自己，貶低別人，以小人之心度君子之腹；有的遇事推諉，管理松馳。老于世故，巧于應(yīng)付。破壞團結(jié)，渙散隊伍；有的白天捧茶杯，晚上捧酒杯，安于現(xiàn)狀，麻木不仁；有的糊里糊涂，混混沌沌，人云亦云，一問三不知，一曝十日寒。對上支支吾吾、唯唯諾諾，對下則不懂裝懂、指手畫腳。十是自由主義文化。毛澤東1937年在《反對自由主義》文章中曾列舉了十一種自由主義傾向，這些表現(xiàn)在我們集團或多或少都有存在，前面我也提到一些。年齡大些的同志對這篇文章應(yīng)該都有印象，年輕的同志可能不太了解。我希望大家都抽空看一看，對照檢查自我，有則改之，無則加勉。

在這里，我再說一下民主和集中的關(guān)系，毛主席曾經(jīng)說過，民主和集中是哲學(xué)上的辯證關(guān)系，我們的民主是在集中指導(dǎo)下的民主，我們的集中是在民主基礎(chǔ)上的集中。有些時候，商機來了，稍縱即逝，反復(fù)商量就可能失去機遇，這個時候需要的就是科學(xué)的集中，需要馬上做出決斷。明朝宰相張居正說“天下大事，慮之貴詳，行之貴力,謀之貴眾,斷之貴獨”，說的就是這個道理。

還可以列舉一些不良文化現(xiàn)象，主要是這十種，而正是這十種文化導(dǎo)致了糧油集團的破產(chǎn)。為避免糧產(chǎn)集團淪落為糧油集團的下場，我們必須下大力氣矯枉過正，徹底消除這十種隱患，鏟除這些不良文化的土壤，培育健康的企業(yè)文化。

四、培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

孫子兵法中說：“上下同欲者勝利”。如果把班子成員看做一滴水肯定微不足道，但和全體員工這個大海融合在一起就能產(chǎn)生排山倒海的力量。因此，班子要帶頭團結(jié)，員工要眾心齊一，凝聚成頑強的企業(yè)團隊，不給不良文化留下任何可鉆的空子、可生長的土壤，讓不良文化像老鼠過街一樣無容身之地，我們的健康文化就能占主流。

（一）要有堅忍不拔的奮斗精神。蘇軾《晁錯論》中云：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志。”意思是說，要想成就一番事業(yè)，堅韌不拔之志當(dāng)是不可或缺的因素。當(dāng)前，集團雖已呈現(xiàn)不錯的發(fā)展態(tài)勢，已超額完成省國資委下達的利潤指標(biāo)，幾個中心任務(wù)也都在有條不紊地推進，但這僅僅代表著一個好的開端。清代袁枚有句詞，“燈光縱白終非曉，霜葉雖紅不是春”，我們只是剛剛走出了危機，避開了深淵，但真正的春天離我們還很遠(yuǎn)，還需要我們?nèi)珕T上下樹立堅定的信念，用堅韌不拔、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神不斷地努力拼搏才能獲得。責(zé)任是企業(yè)的生命線，每個人都要敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，員工有員工的責(zé)任，一級管理者有管理者的責(zé)任，崗位不同、責(zé)任不同，無大小之分、輕重之別。如果每個人都對企業(yè)懷揣著強烈的責(zé)任感和使命感，都以只爭朝夕的勁兒頭努力奮斗，那么，我們企業(yè)的整體風(fēng)貌該是何等景象，企業(yè)發(fā)展過程中的種種困難，還有什么是不可戰(zhàn)勝的。

（二）要有勤學(xué)善思的學(xué)習(xí)精神。一個人要想得心應(yīng)手地做好本職工作、機智處理各種問題，就必須不斷加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識，才能做到機會到來時的厚積薄發(fā)。學(xué)習(xí)有三種途徑：一是從書本上學(xué)，書本也包括各種媒體。學(xué)習(xí)靠積累，只有積累到一定的量，才有可能形成質(zhì)的飛躍；二是從實踐中學(xué)。要親手干、親自看、動腦想，通過躬身實踐，提高服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”講的就是這個道理；三是向同事、同行學(xué)。堅持工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，隨時隨地向身邊學(xué)習(xí)。使每個人都成為“開口能講、提筆能寫、遇事能辦”的行家里手。古人說“食素則氣不濁，獨宿則神不濁，讀書則口不濁”，不讀詩書形自陋，腹有詩書氣自華。知識積淀豐富的男人明事理，斷是非，寬厚仁義，雄才大略；知識使女人變得聰慧，變得漂亮，變得氣質(zhì)優(yōu)雅，內(nèi)涵豐富，遇事就能夠充滿自信地走好每一步。孔子曰：“朝聞道，夕死可矣”，正是終生學(xué)習(xí)的最佳寫照。

（三）要有不斷進取的創(chuàng)新精神。“物競天擇、適者生存”。市場是千變?nèi)f化的，要想在變化的環(huán)境中立于不敗，就需要企業(yè)在市場縫隙中求生存，在細(xì)分市場上求發(fā)展。要眼觀六路，多元化發(fā)展，而不是把雞蛋放在同一個籃子里，“夏糧損失秋糧補，國內(nèi)損失國際補，主業(yè)損失他業(yè)補”，依靠不斷進取的創(chuàng)新精神，積極尋找并有效發(fā)現(xiàn)那些難得的經(jīng)營空間。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，企業(yè)只有不斷適應(yīng)環(huán)境變化，不斷通過創(chuàng)新優(yōu)化自身，才能在市場中獲得持久的競爭力。持久先進的企業(yè)離不開進取的員工，我們無法想象,一個滿足現(xiàn)狀的企業(yè)，幾個渾渾噩噩的老總，一幫不思進取的員工,如何會擁有一個朝氣蓬勃的未來。所以說，進取離不開學(xué)習(xí),離不開創(chuàng)新。

一個員工的價值，體現(xiàn)于他對企業(yè)貢獻的大小。無論你是一個普通員工還是一位老總，都要經(jīng)常反省自己：我為企業(yè)做了哪些貢獻？我所得到的工資福利以及一切職務(wù)消費是靠自己的勞動掙出來的，還是消耗他人的汗水、剝削他人的勞動，是一條寄生蟲還是一只蜜蜂？企業(yè)每一個員工都應(yīng)把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，無論能力是大是小，從事什么工種都要以愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)道德去盡心盡力、充滿激情地履行自身職責(zé)，忠于職守、忠誠企業(yè)。企業(yè)和員工是“同甘苦、共患難”的關(guān)系，需要上下員工勤勉敬業(yè)，共同創(chuàng)造美好未來。每一個員工的奉獻敬業(yè)，并不是單純的、無償?shù)母冻?而是暫時犧牲部分的個人利益,換來企業(yè)利益的長久提升,隨之而來的是個人利益也會隨之增長。每一個員工你做了什么貢獻，群眾都心知肚明，你的上級也非常清楚，一旦貢獻有了成果，企業(yè)也會給你一定的報酬。忠誠、奉獻、敬業(yè)體現(xiàn)著一個企業(yè)的凝聚力，具體表現(xiàn)在員工干一行愛一行、鉆一行專一行、勤一行精一行。如果一個企業(yè)員工不講奉獻，只講索取，對企業(yè)不忠誠，不在提高專業(yè)水平和崗位能力上下功夫，企業(yè)就不會有好的前景。

中國有句古話：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”，意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不上！“家和萬事興，人和百業(yè)成”，團結(jié)是一個企業(yè)保持戰(zhàn)斗力的源泉，協(xié)作是一個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的保證。作為法定代表人，我要帶頭搞好團結(jié)，這也是崗位賦予的職責(zé)。我們都要像愛護眼睛一樣愛護我們的團隊。工作上，我們要像一支軍隊，雷厲風(fēng)行，步調(diào)一致，敢打敢拼，克難制勝；生活上，我們要像一個家庭，溫馨和諧，相互體諒，相互信任，相互支持，這就是我們需要的團隊精神。企業(yè)不需要個人英雄主義，個人與團隊的關(guān)系，就像小溪與大海，個人只有完全融入團隊，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊發(fā)展離不開個人，個人的發(fā)展更離不開團隊，只有將個人追求與團隊追求緊密結(jié)合，樹立與團隊風(fēng)雨同舟的信念，聚集全體員工的智慧，才能實現(xiàn)企業(yè)更大的發(fā)展。

（六）要有以人為本的誠信精神。誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是一個企業(yè)最可靠、最長遠(yuǎn)的“資本”，是能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的重要資源。為什么尚金鎖同志和他的企業(yè)能經(jīng)久不衰，能夠連續(xù)多年不虧損,能夠從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小糧站發(fā)展成一個遠(yuǎn)近聞名的糧食企業(yè)？靠的就是誠信。誠信包括企業(yè)員工個人的誠信道德和企業(yè)的誠信經(jīng)營兩個方面。誠信是企業(yè)和個人的第一張身份證,更是企業(yè)員工應(yīng)具備的基本品德，“君子一言，駟馬難追”。企業(yè)只有堅持誠信原則，才能真正愿意為客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)；只有堅持誠信原則，對客戶講信譽、守信用，才能真正贏得信賴，才能擁有更多的合作客戶；只有堅持誠信原則，對同行講虛心、重信義，才能得到對方的尊重；只有堅持誠信原則，對職能部門、金融部門講守信，有恒心，才有可能獲得長足的政策資金支持。“有誠信才有溝通，有溝通才有活水，有活水才有活力”，誠信不僅是一種品德，更是一種能力，是衡量一個人、一個企業(yè)職業(yè)道德的基礎(chǔ)。

五、加強集團企業(yè)文化建設(shè)的渠道

（一）堅持企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理有機的結(jié)合。一是積極營造講效益、比貢獻的文化氛圍。企業(yè)里的每一個員工都要經(jīng)常算一算自己創(chuàng)造的財富是否夠自己消耗？問一問自己為企業(yè)創(chuàng)造了多少剩余價值？特別是班子成員、中層干部不能光動嘴巴，要能說能寫還要能干，能把握大局也能具體操作，不能做“語言的巨人，行動的矮子”、“君子動口不動手”的偽君子，真正的君子是既能動口又能動手。每一個班子成員，中層干部更應(yīng)該算一筆賬，看看自己消耗了多少財富，做了多少貢獻，出了多少點子，提出了多少措施，挽回了多少經(jīng)濟損失等等。每個人的職務(wù)不同只是職責(zé)不同，職務(wù)越高，貢獻率就應(yīng)該越高才對。企業(yè)需要自己掙錢自己吃，不勞而獲過太平日子是寄生蟲的生活。經(jīng)營部門可以直接拿數(shù)字說話，職能部門可以比一比貢獻率。辦公室在公務(wù)用車、招待費節(jié)約管理上是否到位？規(guī)劃發(fā)展部制訂的企業(yè)發(fā)展近期計劃、遠(yuǎn)期規(guī)劃是否科學(xué)？黨委工作部在黨的建設(shè)、保駕護航、勤政廉政方面如何發(fā)揮作用？人力資源部制訂的分配、激勵機制反響如何？財務(wù)部在融資、堵塞資金管理漏洞、保證資金安全方面做的怎樣等等。二是文化建設(shè)要與企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合。企業(yè)競爭能力的強弱，很大程度上靠的是成熟深厚的企業(yè)制度的支撐，而企業(yè)文化建設(shè)是制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。同時，在建設(shè)企業(yè)文化時，要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，建立和形成企業(yè)文化建設(shè)所要求的組織體系。三是企業(yè)文化建設(shè)要與人力資源開發(fā)相結(jié)合。工作要講效率，管理要講效益，提拔干部更要講成本。企業(yè)間的競爭即是人才的競爭，要注重個人素質(zhì)的提高，注重履職能力的提升,關(guān)注個人才能的發(fā)揮，這是企業(yè)凝聚力的較量，歸根結(jié)底又是“以人為本”的企業(yè)文化的競爭，使企業(yè)實現(xiàn)從人治到法治再到心治（即企業(yè)文化治理）的過程。企業(yè)每成立一個機構(gòu)，設(shè)臵一個崗位，調(diào)入一個員工，提拔一個干部，都要講成本控制，都要測算一下投入產(chǎn)出率。

（二）把企業(yè)文化建設(shè)真正落到實處。企業(yè)文化并不像一般人所看到的只是一個花架子，要讓其落到實處，就要進行系統(tǒng)的梳理、切實的運作。從企業(yè)管理制度到員工績效考核，從企業(yè)內(nèi)部會議到企業(yè)文化宣傳窗口，從員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)到一線的實際操作，從企業(yè)內(nèi)部辦公到市場經(jīng)營的開拓，每一個環(huán)節(jié)都要進行企業(yè)文化的滲透，讓口號變成行為規(guī)范，讓行為規(guī)范變成做事規(guī)則，讓做事規(guī)則變成企業(yè)考核的可描述的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)，這是企業(yè)文化落實到底的根本方法和必要途徑。一是要廣泛宣傳，形成共識。對于企業(yè)文化本身這個名詞來說，大家并不陌生，但是，對于企業(yè)文化的真正內(nèi)涵也許并不太了解。一些同志要么把企業(yè)文化簡單的等同于思想政治工作，要么把企業(yè)文化僅僅狹隘地看成只是“企業(yè)”+“文化”，要么把企業(yè)文化視為空洞的口號。因此，要通過廣泛的宣傳教育，使每個員工真正懂得企業(yè)文化是企業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的全部，是企業(yè)經(jīng)營管理方式方法的整體構(gòu)建，是企業(yè)所有的物質(zhì)、制度、精神、行為的總和。可以說，企業(yè)文化建設(shè)實質(zhì)上是企業(yè)自身綜合素質(zhì)的全面建設(shè)，它不是哪個部門哪個人的事，而是全集團的事、全員的事。二是要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。在企業(yè)這個團體里，你是領(lǐng)頭人，你的作風(fēng)，你的做法，影響著一群人，你的模范行為就是一種無聲的號召，影響著企業(yè)文化的走向，這個影響是潛移默化的。班子成員要義不容辭地當(dāng)好優(yōu)秀企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、策劃者和推動者，在加強企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)旗手的作用，率先垂范，用自己的模范行為體現(xiàn)企業(yè)精神，用自己的實際工作向員工解讀和灌輸企業(yè)文化，“做正確的事情”，同時幫助各級人員“把事情做正確”，在每一項具體工作中都要表現(xiàn)出對企業(yè)的忠誠，同心同德、盡職盡責(zé)，培育和弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化,掃除和排斥消極落后的企業(yè)文化。三是要樹立榜樣，典型引導(dǎo)。“榜樣的力量是無窮的”，發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。前一階段我提議專題召開的夏糧收購表彰會就是一個好的開始，目的就是要把那些最能體現(xiàn)價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進行宣傳、表彰，在全集團形成一種尊重勞動的氛圍，形成一種價值觀念的正確導(dǎo)向，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。四是要積極強化，持之以恒。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長期行為，靠短期突擊不可能奏效。企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營理念、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，以及員工的價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)慣、禮儀等文化要素，是需要不斷進行積累強化的產(chǎn)物，是一個長期的過程。更何況，企業(yè)文化不是僵化不變的，而是動態(tài)的，不斷充實、豐富、發(fā)展、更新的。因此，進行企業(yè)文化建設(shè)必須長期努力，堅持不懈，持之以恒。

（三）發(fā)揮企業(yè)文化促進企業(yè)健康發(fā)展的作用。一要靠弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，增強企業(yè)的競爭力。如果一個企業(yè)沒有良好的知名度和良好的企業(yè)形象，根本就不會有什么競爭力，最終將在殘酷的市場競爭中被淘汰出局。所以，我們一定要用優(yōu)秀企業(yè)文化打造出來的信譽、品牌作為企業(yè)參與市場競爭的一個基本條件。同時，企業(yè)在經(jīng)營中離不開社會環(huán)境的制約，良好的企業(yè)文化形象能夠充分發(fā)揮天時、地利、人和的優(yōu)勢，在社會公眾心目中提高知名度和美譽度。良好的企業(yè)文化形象有助于尋找可靠的愿意為企業(yè)提供市場占有額的經(jīng)營合作伙伴，政府行政部門愿意為企業(yè)提供良好的經(jīng)營環(huán)境，從而使企業(yè)的路子越走越寬，在遇到困難時也能得到方方面面的支持和幫助。二要靠弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，強化企業(yè)日常管理。作為糧食企業(yè)，加強日常管理，使企業(yè)經(jīng)營運行機制進一步適應(yīng)市場化的要求，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。一個不能如期誠信履約，糧油質(zhì)量不能得到有效保證，安全事故迭出的企業(yè)，其企業(yè)文化的優(yōu)劣與否，必然受到社會公眾的質(zhì)疑。因此，我們要以加強企業(yè)文化建設(shè)為載體，以制度建設(shè)、過程控制為手段，以樹品牌、創(chuàng)效益為最終目的，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。

同志們，事成于信念，力生于凝聚。企業(yè)文化是企業(yè)健康成長的陽光和土壤，我希望同時我也堅信我們能夠以集團搬入嶄新的辦公環(huán)境為契機，通過我們用“水滴石穿”的精神堅持不懈地推進企業(yè)文化建設(shè)工作，充實、豐富、創(chuàng)新適應(yīng)集團自身發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化，培育從領(lǐng)導(dǎo)到員工的共同愿景追求和信念，規(guī)范企業(yè)及企業(yè)員工的行為與行動準(zhǔn)則，最終轉(zhuǎn)化成全體員工的自覺行動。通過企業(yè)的文化理念，依靠經(jīng)營市場的拓展，依靠產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，依靠盤活資產(chǎn)進入資本市場加快經(jīng)濟效益的增長，依靠企業(yè)上下的凝聚力，依靠全體員工的創(chuàng)造力，積極克服企業(yè)發(fā)展中的種種困難，以企業(yè)優(yōu)秀文化的強大動力，為集團的騰飛插上堅硬的翅膀！

第五篇：弘揚企業(yè)文化

每一個企業(yè)都有其自身的文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨特的核心競爭力則是企業(yè)的能量寶庫，也是企業(yè)立于不敗之地的制勝法寶。人們常說，小型企業(yè)靠機遇，中型企業(yè)靠管理，大型企業(yè)靠文化。一個企業(yè)，如果沒有獨特的企業(yè)文化，也就沒有了靈魂，缺少了發(fā)展壯大的基石。企業(yè)文化是人的文化，企業(yè)文化真正的核心是——人，歐亞賣場集團公司秉承“簡簡單單做人、認(rèn)認(rèn)真真做事、快快樂樂生活”的文化理念，力求讓每一位風(fēng)語者人都能真正的做到簡單做人、認(rèn)真做事、快樂生活，讓我們身邊的人能真切的感受到我們的熱情與活力，不論是工作還是生活。

（一）簡簡單單做人

簡簡單單做人，事來則應(yīng)，過去不留，以一顆平常心對待人生的榮辱得失，超脫物外，盡量用一種出世的心情積極地去做入世的事情，時刻保持著滿滿的自信心，用積極樂觀的心態(tài)善待身邊的每一個人、事、物。

人做的簡單，事情也就不再復(fù)雜，對客戶、對朋友、對同事、對家人，一個溫暖的微笑，一個簡單的動作，一句發(fā)自內(nèi)心的問候……這對我們而言并不難做到，簡單點做人就會發(fā)現(xiàn)生活中有太多值得我們高興和快樂的事情，比如看到了客戶滿意的笑容，如朋友般的相處；比如養(yǎng)在辦公室中的小花盛開了，給我們的工作中送來一抹綠色；又比如公司組織了一次出游，大家玩的酣暢淋漓……

在生活中我們甚至可以簡單到只用善良和寬容的心去面對一切就可以了，有了善良的品性，就會有真心愛父母、愛他人、愛自然的基礎(chǔ)和可能，有了寬容的態(tài)度，就可以既欣賞大漠駝鈴、松濤陣陣的高曠，也可以品味芳草萋萋、柔柔花香的婀娜，當(dāng)然對人、對事善良點、寬容點，這就不僅僅是對他人的釋然，更是對自己的關(guān)愛。一切人，一切事物都是相連的，在寬容他人的時候，其實也是在寬容自己，當(dāng)傷害另一個生命時，可能也是在傷害自己。歸根到底還是要有一顆平常心而已，就像馬寅初老先生講過的：“寵辱不驚閑看庭前花開花落，去留無意漫觀天外云展云舒。”

歐亞賣場所崇尚的簡簡單單做人，需要真誠，需要求實，需要不斷舍棄心靈的執(zhí)迷，不去計較個人的得失，平靜地以一種博大的胸懷去容納一切。做簡單的人就是要以自己的行為對生活詞典中一些最偉大的詞匯做最簡潔明了的注釋：生、死、愛、家、希望、幸福……有時，這一切僅在一個淺淺微笑、一句簡短的問候、一次及時的客戶系統(tǒng)維護中就足以體現(xiàn)了。做簡單的人是一種選擇。無所失落，無所擁有，應(yīng)該是對生活的一種理解。“給我一個支點，我可以撐起地球。”簡單有時就像阿基米德所說的那樣不可思議。

（二）認(rèn)認(rèn)真真做事

認(rèn)認(rèn)真真做事，“認(rèn)真”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種少說多做的完美執(zhí)行能力。當(dāng)面對一些艱難工作的時候，可能會有很多的想法和感受，但一定要記住：沒有任何理由推卸或馬虎，因為這是我的工作，工作就意味著責(zé)任。將工作看作是自己的一份責(zé)任，而不是義務(wù)，就會覺得更有成就感，就會更加認(rèn)真的工作、認(rèn)真的做事。

認(rèn)真做事，首先要有認(rèn)真做事的態(tài)度，如學(xué)習(xí)上的專心致志，業(yè)務(wù)上的精益求精，工作上的勤勤懇懇，事業(yè)上的孜孜以求。

有了認(rèn)真做事的態(tài)度，但要想將事情做好我們認(rèn)為還應(yīng)該加上“用心”二字，我們相信“認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好”。用心，需要多動腦，勤于思考、善于總結(jié)和分析，在工作過程中不斷進步。用心，還需要的是我們的細(xì)心和耐心，細(xì)節(jié)決定成敗，往往看似微小的一些細(xì)節(jié)決定著事物的發(fā)展，老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話精辟的指出成就事業(yè)必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。生活的一切原本都由細(xì)節(jié)構(gòu)成，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。

做事和做人是密不可分的，簡單做人，才能用心做事。用簡單的心情去體驗坦誠的幸福，只有做人坦誠、心無雜念，才可以用心做事。置身其中，便會忘卻工作的疲憊，生活的煩惱，人生的憂愁。在平凡、瑣碎、繁雜的日復(fù)一日，年復(fù)一年的生活和工作中體會出“用心做事”的愉悅——工作是美好的，勞動是快樂的，忙碌是充實的。我們?nèi)σ愿罢J(rèn)真做事的時日，往往精神振奮，樂疲不已。做事的過程本身蘊涵快樂，倘若付出辛勞之后擁有了收獲，那我們的心情往往有如剛收獲了莊稼的農(nóng)夫，剛完成作品的藝術(shù)家，剛成功動完手術(shù)的醫(yī)生一樣，酣暢淋漓，快樂無比！

（三）快快樂樂生活

人們常說：日出東山落西山，愁也一天喜也一天，世界和時間都不會因為我們的或悲或喜而有任何的改變，那么我們就應(yīng)該盡量讓自己的每一天都快快樂樂，記住該記住的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能改變的。改變不了過去改變現(xiàn)在；改變不了環(huán)境改變自己；改變不了事實改變態(tài)度。蘇東坡說過：“君子可以寓意于物，而不可留意于物。寓意于物，雖微物足以為樂，雖尤物不足以為病。留意于物，雖微物足以為病，雖尤物不足以為樂。”這樣我們才能卸掉思想的負(fù)擔(dān)，卸掉一切外衣、面具和偽裝，讓心靈變的純樸、自然、厚道，同時這也是簡單做人的本真，快樂生活的源泉。

快樂的秘籍有很多，總結(jié)起來可能也就寥寥數(shù)語：

要接受自己——世間的萬物都有自己獨特的價值，無論怎樣，去接受自己，試著去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，挖掘自身的潛力。也可以不斷的學(xué)習(xí)一些新的知識、了解新的事物，每天都給自己一個嶄新的面貌和微笑的表情。

要欣賞別人——欣賞別人，是善待他人的一種方式，包括學(xué)會理解、尊重、寬容、關(guān)心、幫助他人等，是以人之長補己之短的明智之舉。給別人一片晴朗的天空，就是給自己一片明媚的天空。當(dāng)你由衷發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點、好處、能力的時候，人家同時也發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點、好處和能力。在欣賞別人的同時，這個世界在你眼中也會變得更加美麗。

要學(xué)會奉獻——贈人玫瑰，手有余香。“施”永遠(yuǎn)比“受”更快樂。奉獻后，你會覺得人生更為充實和精彩。比如當(dāng)遇到一個做錯事情的人，特別是那種做錯事情又傷害我們的人，如果我們本著奉獻的態(tài)度，寬恕他，給他改過的機會，我們得到的肯定不再是氣憤之類的感覺；當(dāng)一個人遇到困難的時候，我們盡力幫助他，善待他，試想一下，當(dāng)對方說謝謝的時候，我們得到的又是什么呢？

要懂得感恩——生活中充滿了需要我們感謝的一切，感謝父母賜予的生命和健康；感謝太陽賜予的光明與溫暖；感謝家人、朋友、同事的關(guān)心和愛護；感謝賣場給予我們發(fā)展的平臺；感謝我們喝的每一滴水、吃的每一餐飯、穿的每一件衣服……只有懂得感恩才可以從心底領(lǐng)悟生活的樂趣，自然而然的去善待生活，體驗生活的本色：平淡而充實。

面對實際的生活，磕磕碰碰在所難免，其實本來是沒什么大不了，有些東西總要失去。即使你想大力挽回，也可能無力回天。遺憾、惋惜、悲傷、心痛，這些詞只能是一時心情的寫照，而不該成為永恒。既然如此，還不如放下莫名的憂傷，坦然快樂地過好每一天。生活的本質(zhì)也許是不快樂的，但我們必須用快樂的生活態(tài)度去承受。快樂地生活每一天、每一刻、每一秒。不傷古，不悲秋，人生四季，有如春花爛漫，有如秋葉靜美。茫茫然時間如白駒過隙，當(dāng)我們近看時，愿留下的是滿地斑斕。

（四）結(jié) 語

歐亞賣場集團有限公司多年來堅持秉承著“簡單做人、認(rèn)真工作、快樂生活”的企業(yè)文化理念，用一顆真誠的心去努力做好每件事，走好每一步。對內(nèi)，讓員工覺得企業(yè)是一份事業(yè)、一個平臺、一個家；對外，讓客戶、合作伙伴感受到我們高效專業(yè)的業(yè)務(wù)水平、周到細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的工作態(tài)度。

歐亞賣場集團有限公司也正以實際行動，開創(chuàng)了中國企業(yè)集團化管理的新理學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

念、新空間，并且將在此方向上堅持不懈的一直走下去，締造中國企業(yè)的集團化管理的新紀(jì)元，努力實現(xiàn)中國集團管理的普及應(yīng)用和推廣，推動中國企業(yè)的信息化發(fā)展建設(shè)，為中國企業(yè)向高精神文明邁出更有力的一步。

百貨食品部：韓冬冬