第一篇：郵政投遞(中級)練習題一

郵政投遞（中級）練習題一

一、填空題

1.接收用戶交回的給據郵件和按給據郵件投遞的通知單時，填寫“接收交回給據郵件收據”一式兩份，正份交給________________，副份留底備查。

2.確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、________________、防泄密。3.排報是以訂戶為單位，將其所訂的各種報紙依據“報紙投遞表”（俗稱“報路子”）配在一起，按投遞行走路線的順序排列，以便________________。

4.如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續粘貼。5.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。6.郵政通信具有________________和消費過程一致性的特點。

7.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續退回寄件人的郵件。

8.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續時，應填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

9.試投他局的郵件應粘貼________________，批明原因，退還分揀部門重新進行分揀。10.郵件退回原因一般分為無法投遞和________________兩種。

11.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費、損失賠償、快遞業務、________________、法律責任及附則共9章87條。

12.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。

13.期刊全部分發完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續。14.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

15.郵發報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

16.按郵政法規定在鄉、鎮人民政府所在地每周的營業時間應當不少于________________天。

17.對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進行捆把，每個信把的厚度不超過________________厘米。

18.投遞員領取分發完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的________________。19.郵發報刊的報刊代號中，報紙的代號為________________號。

20.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。

21.投遞支局遇有缺報情況應繕發________________驗單一式兩份。

22.寄件人要求對所交寄的印刷品保價的，可請其按保價信函或________________交寄。23.計算機基本的硬件系統，包括運算器、控制器、________________、輸入設備和輸出設備等五大功能部件。

24.投遞局發現進口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規格，需繕發驗單時________________為驗達局。

25.以________________和郵路相互聯結而形成的郵政通信網是實現郵政通信的物質基礎。26.檔案部門對接收的投遞業務檔案檢查單式使用是否適當，登單是否符合規格要求，劃銷、________________有無經辦人員蓋章。

27.郵政通信是國民經濟中一個獨立的以傳遞________________為主的產業部門。28.維護地址信息是投遞員的一項日常工作職責。投遞人員在日常工作中發現道路、門牌發生變化，應填寫________________或地址信息采集卡。

29.投遞內部操作的“五統一”是：指揮調度統一，操作程序統一，________________，作業時間統一，用品用具統一。

30.檔案部門對接收的投遞業務檔案檢查各單式所加蓋的________________、名章是否清晰齊全。

二、單選題

1.郵件處理全過程的質量，都要由（）工作來體現。A.收寄 B.分揀封發 C.運輸 D.投遞

2.下列基礎地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區××街81號東側

B.××省××市××區××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區××路21－5＃163室 D.××省××市××區××街15號12甲4門

3.以下對郵件加蓋投遞日戳的規定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B.各種領取郵件通知單在規定位置上加蓋日戳

C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上

4.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

5.（）是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

6.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

7.再投的特快專遞郵件，要填寫特快專遞郵件再投批條，并粘貼在（）。A.郵件封面左上角 B.郵件背面 C.郵件封面右上角 D.郵件詳情單上

8.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A.投遞郵件 B.進口郵件 C.出口郵件 D.轉口郵件

9.故意延誤投遞郵件致使公共財產和人民利益遭受重大損失的，要（）。

A.扣發責任人獎金 B.扣發責任人獎金并罰款 C.給責任人行政處分 D.追究刑事

10.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內投交 D.作無著郵件處理

11.用戶自交寄給據郵件或交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，則喪失求償權。

A.一年 B.一年半 C.二年 D.三年

12.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應（）。A.按平常郵件發往前途 B.按給據郵件發往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

13.投遞支局接車驗收總包郵件時，驗收件數與路單不符，由交方在路單上批注復查驗收的實際件數，并由（）簽章以資證明。

A.交方 B.接方 C.交方或接方 D.交接雙方共同

14.寄送檔案清單正份隨相關檔案封成專袋或專套，按（）寄送檔案部門，副份留底備查。A.平常郵件 B.掛號手續 C.特快專遞郵件 D.印刷品

15.下列各項中，不屬于我國現在行政區的是（）。A.特別行政區 B.經濟特區 C.直轄市 D.自治縣

16.封裝規格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆繩不得偏離中間（）厘米。A.1 B.2 C.3 D.4

17.下列城市中，（）不屬貴州省管轄。

A.畢節市 B.自貢市 C.都勻市 D.安順市

18.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應繕發驗單一式兩份，一份驗達（），一份留底。A.發報刊局 B.封發局 C.收寄局 D.投遞局

19.開箱時限是指每次開箱的（）。

A.時間 B.時間定額 C.最小時間定額 D.最大時間定額

20.國際郵件退回時，（）不用于加蓋在退回批條騎縫處。

A.掛號員名章 B.投遞員名章 C.主管人員名章 D.投遞日戳

21.營業部門對收回的國際郵件回執按（）以最快的郵路發經轉局。A.平常函件 B.給據郵件 C.特快專遞郵件 D.郵政公事

22.交寄重量超過（）千克的特快專遞郵件時，包裝郵件所用的箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A.2 B.5 C.10 D.15

23.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市投遞用戶滿意度達（）。A.70%以上 B.80%以上 C.90%以上 D.100%

24.復驗一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗事項的答復，一份留底附在來驗上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達局 D.發驗局

25.下列城市，（）不屬安徽省管轄。

A.阜陽市 B.黃山市 C.六安市 D.許昌市

三、多選題

1.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為（）相加之和。A.本次進口共計件數

B.上班存件數 C.再投件數 D.各投遞段的投遞件數

2.確保郵件安全的重點包括（）、防泄密。A.防損毀 B.防被盜 C.防誤投 D.防丟失

3.下列關于給據郵件的表述正確的有（）。

A.收寄時出給收據，處理時進行登記 B.投遞時收件人要進行簽收

C.郵政企業接受寄件人查詢

D.郵政企業承擔賠償責任的郵件

4.國際郵件退回時，（）應加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

5.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，要實行新訂戶首日簽證，其內容包括（）。A.與訂戶當面核對訂戶的住址、姓名是否相符

B.與訂戶當面核對報紙種類、份數、起報日期是否相符

C.與用戶商議是否還訂閱其他報刊

D.并商定日后的投交方式、地點

6.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

7.下列屬于魚鱗排信法正確操作內容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上 B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內

D.將桌上排好的信件，根據投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續插入后排的信件

8.在日常維護投遞用汽車時，對檢查發現的（）和漏電現象要立即調整有關部件和進行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

9.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準，下列屬于“三平”內容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

10.國內郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

11.下列各項中，應歸繳郵件業務檔案室集中管理的投遞業務檔案有（）。A.上班結存（再投）郵件清單

B.投遞郵件清單或收件人妥簽的詳情單

C.與用戶簽訂的各種投遞協議書 D.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿

12.對飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。A.過度疲勞

B.因服務質量問題被用戶投訴

C.患有妨礙安全駕駛的疾病 D.服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品

13.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”內容的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

14.郵政物流詳情單包括（）等內容。

A.收、發件人的地址和郵政編碼 B.單位名稱和聯系電話

C.總件數

D.寄件人簽名和聲明價值

15.以下能做為驗單附件的有（）。A.鉛志 B.清單 C.袋牌 D.用戶證實

16.下列選項中，（）不是我國現在的行政區。A.直轄市 B.城市街道辦事處 C.鎮 D.村

17.出班前檢查中，室內定置管理工作的檢查內容包括（）；有無個人物品及其他雜物隨意堆置現象。

A.投遞現場是否整潔

B.圖表是否按規定張貼整齊美觀

C.投遞車輛是否擦拭整潔 D.用品用具碼放是否整齊

18.（）交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應付郵費時，應加貼郵票補足。

A.郵資信封 B.郵資郵簡 C.郵資明信片 D.集團公司發行的賀年（有獎）明信片

19.投遞局開拆給據郵件袋發現漏附清單時，應按郵件實物代補清單，代補的清單上要（）。

A.加蓋經手人名章 B.加蓋主管人名章 C.加蓋投遞日戳 D.批注驗單號碼

20.下列選項中，對流動服務收寄描述正確的有（）。

A.郵政企業針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

B.郵政企業針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄

C.郵政企業針對臨時用郵量較大的單位、企業、公共場所，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

D.郵政企業針對臨時用郵量較大的單位、企業、公共場所，設置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄 21.郵政地址信息的采集主要有（）等方式。

A.導入現存的地址數據

B.組織投遞員進行廣泛的地址采集

C.提取電力、公安等第三方外部數據的地址信息 D.由用戶自行申報

22.下列無法投遞的郵件中，應作無著郵件處理的有（）。A.無法投退給寄件人 B.寄件人聲明拋棄

C.拒付應付的費用 D.在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取

23.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A.鄒chōu B.鄷fēng C.臧zāng D.虞yú

24.通郵的條件包括（）。

A.具備郵政車輛和郵政工作人員執行公務的通行條件

B.有經政府地名主管部門命名的街道或小區名稱和統一編制的門牌號碼

C.安裝接收郵件的信報箱（群）或設立收發室

D.按規定需要辦理中外文名稱登記的，應當辦妥手續

25.下列選項中，屬于郵政三項基本制度的有（）。

A.交接驗收制度 B.勾挑核對制度 C.平衡合攏制度 D.安全保密制度

四、判斷題

1.（）給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件作改寄處理。

2.（）次晨達業務對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午8點前投交給收件人。

3.（）投遞支局處理進口郵件時，發現誤分的郵件應予剔出，交由指定人員集中進行處理。

4.（）國內郵件按處理手續分為保價郵件和非保價郵件。

5.（）職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵守的行為準則。

6.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

7.（）黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

8.（）本市出版或分印的日報、周六報，破訂時，一般應次日起訂。9.（）所有郵件都可辦理撤回。10.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。

11.（）國際和港澳臺郵件投遞時限規定執行國內特快專遞郵件的投遞時限規定。12.（）平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。

13.（）上繳報刊款，應填寫或打印“報刊繳款單”一式三份，連同報刊款當日向出納員繳清。14.（）Microsoft Office 應用軟件包括Word處理軟件、Excel表格處理軟件、Powerpoint軟件、Photoshop軟件。

15.（）組劃機動車段，不僅改進了郵政投遞的技術構成，并且為逐步實現城市投遞機動化奠定了基礎。

16.（）填寫報刊訂閱清單時，報紙、雜志，自費、公費均應分單填寫。

17.（）檔案部門對接收的投遞業務檔案檢查各類郵件的投遞手續是否完備，簽收情況是否符合規定。

18.（）投遞作業現場發現被盜跡象，應注意保護現場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點等情況，并向上級領導和相關部門報告。

19.（）檔案寄送清單正份隨相關檔案封成專袋或專套，按平常郵件寄送上級投遞局。20.（）投遞支局開拆郵件袋，發現郵袋內有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應詳細登記并妥為保管，保管期為六個月。

第二篇：郵政投遞(高級)練習題一

郵政投遞（高級）練習題一

一、填空題

1.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續時，應填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

2.已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印________________的方式替代刊卡。

3.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。

4.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，________________，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權和監督權。

5.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

6.檢查清理各段交回的投遞郵件清單和投遞大宗郵件清單無誤后，按投遞段順序和________________順序，按日附清單封面，裝訂成冊存檔。

7.郵政企業應當在方便群眾的地方設置分支機構、郵亭、報刊亭、________________等設施，或者進行流動服務。

8.國內各類郵件，一般應在郵件封面粘貼郵票或加貼________________表示郵費交付。9.以________________和郵路相互聯結而形成的郵政通信網是實現郵政通信的物質基礎。10.單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號（含賬單）、其他給據郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點交。

11.投遞支局接車驗收總包郵件時，發現總包超重，首先要確認總包的________________，再繕發驗單。

12.投遞支局開拆郵件袋，發現郵袋內有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應詳細登記并妥為保管，保管期為________________個月。

13.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續。14.郵政合同是指明確郵政企業與用戶之間相互________________關系的協議，是有關郵政企業提供各種服務的各種合同的總稱。

15.平常郵件細排時應按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。

16.組劃農村投遞路線的“五定”要求是指：定人員，定路線，定班期，定投遞點，________________。

17.對于當班未投出而需再次投遞的掛號信，必須在郵件封面上粘貼________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。

18.郵品泛指郵政發行的以及________________發行的各種有關收藏品。

19.空運水陸路郵件是指利用________________運輸，在原寄國和寄達國國內按水陸路郵件處理的國際郵件。

20.重大通信事故造成的嚴重涉外事件，是指通過外交途徑提出照會和________________的事件。

二、單選題

1.以下不屬于郵件容器的是（）。

A.郵件集裝箱 B.郵袋

C.信盒

D.火車押運車廂

2.平常郵件的細排操作按順序分為（）三個步驟。A.分堆、細排、捆扎 B.分堆、復核、捆扎

C.細排、復核、捆扎 D.分堆、細排、復核 3.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內投交 D.作無著郵件處理

4.投遞支局接車人員接車時，根據運輸趟車到達時間，按要求提前（）分鐘做好接車準備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0

5.特快專遞郵件是以（）傳遞處理的郵件。

A.一般時限規定 B.較快時限規定 C.較快速度 D.最快速度

6.復驗一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗事項的答復，一份留底附在來驗上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達局 D.發驗局

7.姓氏“岑”的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

8.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應繕發驗單一式兩份，一份驗達（），一份留底。A.發報刊局 B.封發局 C.收寄局 D.投遞局

9.下列各項中，裸露形式寄遞的信息載體是（）。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

10.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應（）。A.按平常郵件發往前途 B.按給據郵件發往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

11.申請按址投遞的郵政專用信箱使用單位，如遷至本市其他投遞局服務范圍的，應（）。A.將其進口郵件相應改為到局領取

B.將其進口郵件主動改寄至新址

C.將其進口按無法投遞郵件處理

D.應辦理專用信箱停用手續，另向新址相關局重新辦理使用手續

12.百家姓中，“岑”姓的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

13.郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為（）。

A.外國華語報刊 B.境外中文報刊 C.進口中文版報刊 D.中文版外國報刊

14.國際郵件中，（）是寄件人選擇了較低的資費，因而運遞時限較長的函件。A.優先函件 B.非優先函件 C.普通郵件 D.水陸路郵件

15.姓名中，“冮”姓的讀音為（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng

16.全國共有（）個一級郵區中心局。A.7.0 B.8.0 C.9.0 D.10.0

17.自行車投遞員馱載郵件時，郵件高度不準超過規定限度，即：高度自從地面起不得超過（）米。

A.1.0 B.1.2 C.1.5 D.1.7

18.郵政物流業務是郵政企業利用現代信息技術和先進的生產作業手段，為用戶提供多功能、個性化、（）的物流服務。

A.制度化 B.一體化 C.信息化 D.三狀化

19.從（）上看，郵政投遞網是郵政企業生產作業系統的重要組成部分。A.網絡屬性 B.管理系統 C.通信效用 D.競爭能力

20.粘貼改退批條，可以覆蓋（）。

A.收件人地址 B.寄件人名址 C.郵政編碼框 D.收件人姓名

三、多選題

1.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

2.郵件的投遞方式分為（）。

A.按址投遞 B.協議投交 C.電話聯系投遞 D.局內投交

3.國內郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

4.以下屬于郵政通信任務的有（）。

A.郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶

5.云南省的簡稱是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀

6.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

7.以下屬于郵政職工保密守則內容的有（）。A.不在私人通信中涉及秘密

B.不在非保密本上記錄秘密

C.不在不利于保密的地方存放機密文件、資料

D.不帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所

8.下列與確定投遞時限有關的情況包括（）。A.進口郵件報刊到達時間

B.業務量的大小

C.全局各個作業環節的具體情況 D.生產人員業務水平

9.下面關于計算機開機順序的描述正確的有（）。

A.先開外設，再開主機

B.先開主機，再開外設

C.先開打印機、顯示器，再打開主機電源 D.先開主機電源，再打開打印機、顯示器 10.投遞員出班時應做到“三凈”，即（）。

A.格口凈 B.桌面凈 C.座椅凈 D.作業現場地面凈

11.袋套在驗收合格的情況下，如開拆局（），內件短少的責任局為開拆局。A.未當班發驗

B.所發驗單領導未簽證

C.所發驗單隨附的證物不全

D.所發驗單隨附的證物無誤

12.在投遞的內部操作中，要求各道工序之間要做到（）。A.緊密銜接 B.相互配合 C.段落清晰 D.責任明確

13.下列關于計算機病毒的描述正確的有（）。A.計算機病毒是編制的破壞計算機功能的一組計算機指令

B.計算機病毒是在計算機程序中插入的破壞計算機數據的一組程序代碼

C.計算機病毒能夠縮短計算機鍵盤和鼠標的使用壽命

D.計算機病毒是能夠自我復制的一組計算機程序代碼

14.屬于魚鱗排信法正確操作內容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將 捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內

D.將桌上排好的信件，根據投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續插入后排的信件

15.下列選項中，屬于郵件容器管理的“四有”制度的有（）。A.管理有專責 B.使用有記錄 C.處理有計劃 D.存放有專處

16.下列內容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有（）。A.檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關證物

B.分支機構需上繳檔案部門的業務檔案

C.無法投遞郵件

D.清退的信盒

17.以下選項屬于一級郵區中心局的有（）。A.廣州 B.鄭州 C.上海 D.大連

18.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。A.平常郵件 B.按平常郵件手續投遞的通知單 C.掛號函件 D.掛號印刷品

19.投遞段的標準，應綜合（）等因素，并經一定測算核定后再進行確定。A.郵件投遞量、投遞戶數 B.投遞里程、投遞工具

C.投遞方式、額定工時 D.投遞員的文化程度、投遞技能水平

20.投遞能力是指在一定的時間內，能夠按照規定的（），投遞郵件的最大數量。A.投遞頻次 B.投遞時限 C.投遞深度 D.投遞方式

四、判斷題

1.（）投遞支局處理進口郵件時，發現誤分的郵件應予剔出，交由指定人員集中進行處理。

2.（）黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

3.（）刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。

4.（）郵件原書地址非本局投遞，但不清楚為何局投遞的，在批條上批注“試投他局”字樣退交分揀部門處理。

5.（）出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。6.（）改寄郵件的改寄地址應批注在郵件封面原書地址的上方。

7.（）批注好的改退批條，加蓋相關章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

8.（）開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。

9.（）對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進行捆把，每個信把的厚度不超過20厘米。10.（）投遞作業現場發現被盜跡象，應注意保護現場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點等情況，并向上級領導和相關部門報告。

11.（）姓氏中，繁體“豐”姓的簡體寫法應為“豐”。

12.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。

13.（）發往市縣以下分支機構和生產單位的普通驗單，應寄生產主管部門轉發，不得直寄分支機構和生產單位。

14.（）農村郵運路線的起訖點，則多為農村支局（所）和指定的投遞點。

15.（）為體現“先重點，后一般”的原則，組劃農村投遞路線時，一般情況下，把重點單位的投遞點劃在投遞路線的回程。

16.（）非優先函件是利用航空剩余運力運輸，在原寄國和寄達國國內按水陸路郵件處 理的郵件。

17.（）投遞員采集并填寫基礎地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。

18.（）城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內包裹實行投遞到戶。

五、簡答題

1.郵政投遞網是如何發揮對全網通信信譽的宣傳維護作用？ 2.簡述開拆給據郵件套的工作程序。3.簡述信件手工過戳的要領。

4.投遞員出班前進行郵件總復查的項目有哪些？

六、綜合題

1.分別說出分散投遞制的優、缺點。

第三篇：郵政投遞(初級)練習題一

郵政投遞（初級）練習題一

一、填空題

1.維護地址信息是投遞員的一項日常工作職責。投遞人員在日常工作中發現道路、門牌發生變化，應填寫基礎地址維護表或________________。

2.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

3.郵發報刊是經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有________________證的合法出版物。

4.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續時，應填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

5.西藏自治區的首府是________________。

6.郵政通信的服務方針是迅速、準確、________________。

7.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。8.姓氏中，繁體“竇”的簡體寫法為________________。

9.期刊全部分發完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續。

10.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續退回寄件人的郵件。

11.________________是指因特殊原因需改投郵件原書地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的郵件。

12.郵發報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

13.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費、損失賠償、快遞業務、________________、法律責任及附則共9章87條。

14.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領取郵件通知單以及________________等。15.投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、________________。16.設置分揀和分發格口是以本支局的________________為依據。17.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。

18.國內匯款的匯費為匯款金額的________________%。

19.投遞忌語中的“五不講”包括：生硬唐突的話不講、低級庸俗的話不講、粗魯侮辱用戶的話不講、諷刺挖苦用戶的話不講、________________用戶的話不講。

20.如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續粘貼。

21.驗收進口郵件袋捆無誤后，接方須在路單上簽注趟車到達的準確時間，以利考核________________。

22.________________郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。23.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，________________和監督權。

24.無著郵件保管期滿，應報經省局批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行________________處理。

25.對當班進口出現短缺報紙的情況，投遞員應填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。

二、單選題

1.（）是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

2.投遞支局接車人員接車時，根據運輸趟車到達時間，按要求提前（）分鐘做好接車準備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0 3.（）是投遞報刊和簽收的依據。

A.訂戶卡 B.刊卡 C.報刊訂閱清單 D.報刊費收據

4.投遞零星的給據郵件應登列（）。

A.投遞郵件清單 B.投遞大宗郵件清單 C.封發郵件路單 D.封發郵件清單

5.以下對郵件加蓋投遞日戳的規定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷 B.各種領取郵件通知單在規定位置上加蓋日戳 C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上

6.使用再投郵件批條，要在規定位置清晰加蓋當班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

7.我國郵政編碼的（）代表市（縣）局。

A.前二位 B.第三位 C.前四位 D.第四位

8.國內郵件封面如果書寫的文字不符合規定，且無法退回寄件人的，應（）。A.盡量辨別予以發寄 B.不論郵件種類一律按平常郵件處理

C.按無著郵件處理 D.按無法投遞郵件處理

9.接受用戶交寄郵件的郵政企業稱為（）。

A.進口局 B.出口局 C.收寄局 D.轉口局

10.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，依據投遞清單無法核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

11.下列選項中，不屬于郵件容器管理的“四有”制度的是（）。A.管理有專責 B.使用有記錄 C.處理有手續 D.存放有專處

12.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。A.性質 B.特點 C.意義 D.服務方針

13.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

14.對同一原因經（）次投遞仍未投出應改為局內投交的給據郵件，應在投遞郵件清單相關簽收欄內批注“局內投交”字樣。A.一 B.二 C.三 D.四

15.按照萬國郵政聯盟的規定，國際郵件封面上收件人的名址應寫在郵件封面中間（）的位置，與郵件的長度方向平行書寫。

A.靠左偏下 B.靠右偏下 C.靠左偏上 D.靠右偏上

16.郵政基礎地址是以（）為依據，結合郵政自身特點，按照一定規律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A.公眾習慣地名 B.地方特色地名 C.相對規范地名 D.國家標準地名

17.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內包裹實行（）。A.存局自取 B.預約投遞 C.投遞到戶 D.局內投交

18.對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下

班繼續投遞。

A.再投郵件批條 B.改寄郵件批條 C.特快專遞郵件再投批條 D.退回郵件批條

19.下列基礎地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區××街81號東側

B.××省××市××區××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區××路21－5＃163室 D.××省××市××區××街15號12甲4門

20.使用再投郵件批條，要在規定位置清晰加蓋當班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

三、多選題

1.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

2.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準，下列屬于“三平”內容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

3.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

4.排刊的操作內容包括（）。

A.按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數配刊，每戶成沓

B.將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內，以便投交

C.排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌

D.將機關大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎

5.郵件的安全，是指郵件在郵政企業的傳遞過程中同，沒有發生（）等情形。A.丟失 B.短少 C.損毀 D.逾限

6.國際郵件退回時，（）應加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

7.下列選項中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）。

A.對不起，按照規定，這是不行的，請原諒 B.我不清楚，不知道幾天能到

C.我不管訂報，到郵局去訂

D.請您再檢查一下，是否弄錯了

8.下列選項中，屬于郵政職業道德內容的有（）。A.禮貌 B.無誤 C.盡責 D.文明

9.期刊中的（）按季收訂屬整訂。A.周刊 B.旬刊 C.半月刊 D.月刊

10.以下屬于郵政通信任務的有（）。

A.郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶

11.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為（）相加之和。A.本次進口共計件數 B.上班存件數 C.再投件數 D.各投遞段的投遞件數

12.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

13.在日常維護投遞用汽車時，對檢查發現的（）和漏電現象要立即調整有關部件和進行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

14.刑法第二百五十二條規定，（），侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A.隱匿他人信件 B.毀棄他人信件 C.非法開拆他人信件 D.丟落他人信件

15.投遞員駕駛汽車投遞郵件時，在（）的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。

A.容易發生危險 B.沒有禁止掉頭 C.沒有禁止左轉彎標志 D.沒有禁止左轉彎標線

四、判斷題

1.（）郵政報刊發行的基本方式為訂閱和直銷。

2.（）使用魚鱗排信法操作時，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。

3.（）郵政職業道德的核心是“及時投遞、文明生產”。

4.（）在西藏自治區境內互寄的郵件封面上可以只書寫藏文。

5.（）收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數或地址、姓名，應將原收據作廢，另行辦理，也可由投遞員涂改收據和訂戶卡上節目后收款。6.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。7.（）陜西省的報紙代號為51。

8.（）交回給據郵件和按給據郵件手續投遞的通知單，應當送交相關投遞局接收，也可交由投遞員帶回。

9.（）國內郵件按處理手續分為保價郵件和非保價郵件。

10.（）進口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經手人檢查合格后，即可使用。

11.（）所有郵件都可辦理撤回。

12.（）黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

13.（）各類郵件須裝入郵袋或者規定的容器內發寄，如有特殊情況，經主管領導同意也可以散件外走。

14.（）投遞支局收到寄退的回執，如發現回執上沒有收件人簽章時，應代為補蓋，照常投遞該件回執。

15.（）訂戶因印刷模糊、倒裝、缺頁、污染等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發行員，由其向發報刊局調換，待調換后再行投遞。16.（）郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

17.（）郵政地址信息的采集方式中，導入現存的地址數據為主要方式。18.（）姓氏中，“谷”的繁體字寫作“穀”。

19.（）已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.（）屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

21.（）包裹改寄時，在詳情單上粘貼改退批條。

22.（）郵件運輸的具體組織實施應以郵件的傳遞時限規定為依據。

23.（）投遞服務的基本標準規定：縣以上城市用戶規范化服務達95%以上。24.（）用戶自本市所屬飛地寄往本市城區的函件為本埠函件。

25.（）改寄郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。

第四篇：郵政投遞(高級)練習題二

郵政投遞（高級）練習題二

一、填空題

1.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

2.郵件退回原因一般分為無法投遞和________________兩種。3.設置分揀和分發格口是以本支局的________________為依據。

4.投遞服務紀律規定：及時處理用戶來電和信訪，詳盡解答用戶業務咨詢，對用戶查詢要實行________________。

5.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，________________和監督權。6.上繳報刊款，應填寫或打印“報刊繳款單”一式________________份。

7.整訂報刊收訂截止時間，由各________________局根據報刊定單寄達日期，計算郵程及內部處理時限后確定。

8.按郵政法規定在鄉、鎮人民政府所在地每周的營業時間應當不少于________________天。9.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，________________，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權和監督權。

10.投遞日常工作檢查中，外部投交的檢查主要包括________________和服務規范檢查兩項內容。

11.如駕駛摩托車投遞，則摩托車必須經過________________部門檢驗合格后方可作為投遞車輛。

12.具有信件性質的物品是指以________________、圖像、音響等方式傳遞的信息的載體。13.郵政網按其管理功能及其作用范圍分為全國干線郵政網、省郵政網和________________郵政網。

14.國際郵件因包裝關系，不能在封面上書寫收、寄件人名址時，可以在堅韌的________________上書寫后拴掛在郵件上。

15.郵政合同是指明確郵政企業與用戶之間相互________________關系的協議，是有關郵政企業提供各種服務的各種合同的總稱。

16.對投遞業務檔案進行整理，應________________分類裝訂當班進口的各種給據郵件清單。

17.營業部門對收回的國內郵政回執按________________郵件寄退寄件人。18.特快專遞郵件包括特快專遞函件和________________。19.郵政網按網的性質分為實物網和________________網。

20.對投遞業務檔案進行整理，應檢查清理各段交回的投遞郵件清單和________________清單，看各段是否如數交回，各種應辦的手續是否齊全。

二、單選題

1.對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。

A.再投郵件批條 B.改寄郵件批條 C.特快專遞郵件再投批條 D.退回郵件批條

2.下列選項中，（）不屬于郵政交接驗收制度的基本內容。

A.根據清單或路單逐件、袋核對所登節目和總數是否與實物相符

B.逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規格標準

C.郵件袋套的封裝是否符合規格 D.總包的發運頻次是否正確

3.（）是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

4.郵政基礎地址是以（）為依據，結合郵政自身特點，按照一定規律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A.公眾習慣地名 B.地方特色地名 C.相對規范地名 D.國家標準地名

5.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A.投遞郵件 B.進口郵件 C.出口郵件 D.轉口郵件

6.以下對開拆期刊袋敘述錯誤的是（）。

A.拆開期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產現場

B.用三角看袋法檢查袋內有無遺漏期刊

C.按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

D.期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽

7.下列各項中，不屬于我國現在行政區的是（）。

A.特別行政區 B.經濟特區 C.直轄市 D.自治縣

8.當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發郵件清單一式（）份。A.一 B.二 C.三 D.四

9.投遞住宅用戶的賬單類函件時，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應（）。A.一律改為局內投交

B.一律退回寄件單位

C.按平常郵件手續投遞

D.另外商定安全可行的辦法解決妥投問題

10.可以用起點和終點的地名來確定郵路名稱的農村郵路是（）。A.直線郵路 B.環形郵路 C.對側穿行郵路 D.直環混合郵路 11.全國共有（）個一級郵區中心局。A.7 B.8 C.9 D.10 12.粘貼改退批條，可以覆蓋（）。

A.收件人地址 B.寄件人名址 C.郵政編碼框 D.收件人姓名

13.郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為（）。

A.外國華語報刊 B.境外中文報刊 C.進口中文版報刊 D.中文版外國報刊

14.無法投遞的各類函件一律（）。

A.改為局內投交 B.作無著郵件處理 C.退回寄件人 D.退回收寄局

15.百家姓中，下列姓氏讀音正確的一組為（）。A.尉遲 w?i chí B.單于 dán yú

C.長孫 cháng sūn D.亓官 qí guān

16.郵政物流業務是郵政企業利用現代信息技術和先進的生產作業手段，為用戶提供多功能、個性化、（）的物流服務。

A.制度化 B.一體化 C.信息化 D.三狀化

17.采用（）開箱路線應盡量擴大環行部分，縮小直行部分，以便減少迂回路程。A.環形 B.直線形 C.混合形 D.曲線形

18.平常郵件的細排操作按順序分為（）步驟。A.分堆、細排、捆扎 B.分堆、復核、捆扎

C.細排、復核、捆扎 D.分堆、細排、復核

19.組劃投遞段時要堅持（）的原則。A.優先投遞單位用戶 B.優先投遞住宅用戶 C.優先投遞重點用戶 D.優先投遞普通用戶 20.姓名中，“冮”姓的讀音為（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng

三、多選題

1.刑法第二百五十二條規定，（），侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A.隱匿他人信件 B.毀棄他人信件 C.非法開拆他人信件 D.丟落他人信件

2.云南省的簡稱是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀

3.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為（）相加之和。A.本次進口共計件數 B.上班存件數 C.再投件數 D.各投遞段的投遞件數

4.下列屬于魚鱗排信法正確操作內容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內

D.將桌上排好的信件，根據投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續插入后排的信件

5.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

6.期刊投遞清單包括（）。

A.月刊投遞清單

B.雙月刊投遞清單

C.投遞段專用的期刊投遞清單

D.機關大戶專用的期刊投遞清單 7.以下屬于按址投遞的郵件有（）。

A.包裹 B.特快專遞郵件 C.保價信函 D.各種領取郵件通知單

8.對于寄件人在詳情單上注明由收件人自提的物流郵件，采取電話方式通知收件人，告知（），同時做好電話通知記錄。

A.自提地點 B.自提時間 C.相關辦理手續所需的證件 D.需要支付的裝卸服務費用 9.過總數是投遞報紙的進口把關，以確保報紙的（）準確。A.刊期 B.種類 C.數量 D.流轉額

10.以下對郵政日戳的使用范圍敘述錯誤的有（）。A.營業日戳只限于營業部門在封發時使用

B.郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業務范圍內使用

C.火車（輪船）押運郵件使用的日戳只限于押運班執行押運郵件報刊時使用

D.投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用

11.投遞局處理郵件時，發現郵件的（）等不合規格，收寄局為驗達局。A.封裝 B.書寫 C.尺寸 D.重量

12.屬于魚鱗排信法正確操作內容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內

D.將桌上排好的信件，根據投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續插入后排 的信件

13.下列各項中，屬于應歸繳郵件業務檔案室集中管理的投遞業務檔案的有（）。A.上班結存（再投）郵件清單

B.投遞郵件清單或收件人妥簽的詳情單

C.與用戶簽訂的各種投遞協議書 D.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿

14.下列選項中，屬于開取筒箱的組織工作內容的有（）。A.選擇開取筒箱的組織形式 B.確定開取筒箱的頻次和時限

C.制定開取筒箱的排班表

D.制定開取筒箱的時間表

15.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

16.在投遞的內部操作中，要求各道工序之間要做到（）。A.緊密銜接 B.相互配合 C.段落清晰 D.責任明確

17.投遞能力是指在一定的時間內，能夠按照規定的（），投遞郵件的最大數量。A.投遞頻次 B.投遞時限 C.投遞深度 D.投遞方式

18.下列幾組姓氏中，讀音不正確的有（）。

A.俳pián、啜zhuài、郅chì B.鎦liú、郯tán、頊xū

C.汶wan、靄ǎi、椿chūn

D.祭jì、稂liáng、鏤lǚ

19.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。A.平常郵件 B.按平常郵件手續投遞的通知單 C.掛號函件 D.掛號印刷品

20.袋套在驗收合格的情況下，如開拆局（），內件短少的責任局為開拆局。A.未當班發驗

B.所發驗單領導未簽證

C.所發驗單隨附的證物不全 D.所發驗單隨附的證物無誤

四、判斷題

1.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

2.（）投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。

3.（）改寄郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。4.（）郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

5.（）郵件原書地址非本局投遞，但不清楚為何局投遞的，在批條上批注“試投他局”字樣退交分揀部門處理。

6.（）刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。

7.（）通過陡坡或交通情況復雜地段時，應騎車迅速通過，避免發生其他意外。8.（）檔案部門對接收的投遞業務檔案檢查各類郵件的投遞手續是否完備，簽收情況是否符合規定。

9.（）投遞用汽車的日常維護中，清潔全車外部沖洗車輛時，汽車發動機可正常轉動，以檢測機械運行情況。

10.（）分散開箱制是市內所有的信筒（箱）都由市、縣局統一開取。11.（）復驗經主管人員審核蓋章后，直接寄送發驗局。

12.（）投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應繕發驗單一式兩份，一份驗達封發局，一份留底。

13.（）郵件容器管理與使用的“四無”制度是指：無積壓；無挪用；無散失；無損毀。

14.（）寄送檔案清單正份隨相關檔案封成專袋或專套，按掛號手續寄送檔案部門，副份寄上級投遞局。15.（）投遞員填寫的一式兩聯“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第一聯交寄件人。

16.（）郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權屬于寄件人或者匯款人。17.（）投遞局所處理的郵件稱為出口郵件。

18.（）投遞局開拆給據郵件袋套發現內件誤發時，除正常發驗外，應將誤發郵件留局待驗達局復驗處理。

五、簡答題

1.簡述投遞賬單類函件的基本處理要求。

2.郵政投遞網是如何發揮對全網通信信譽的宣傳維護作用？ 3.簡述驗收進口郵件袋、套和報刊捆的程序。4.簡述信件手工過戳的要領。

六、綜合題

1.請簡述分散投遞制的優、缺點。

第五篇：郵政營業中級練習題一

郵政營業（中級）練習題一

一、單選題

1.國內特快專遞包裹的最小尺寸限度為（）。

A.至少有一個面的長度尺寸不小于250mm，寬度不小于170mm、公差2mm B.直徑的兩倍和長度合計100cm，長度不超過80cm C.任何一邊不超過150cm，長寬高合計不超過300cm

D.長度不超過1500mm，各長度以外最大橫周合計不超過3000mm，公差2mm 2.下列可用信箱（筒）收寄的平常郵件是（）。

A.義務兵免費信函 B.盲人讀物 C.印刷品 D.信件

3.以下有關信函和明信片的尺寸限度說法正確的是（）。

A.信函的最大尺寸限度為長、寬、厚三面合計100cm，最長一面不超過60cm B.信函的最小尺寸限度為長14.5cm，寬10.2cm C.明信片的最大尺寸限度為長16.5cm，寬10.2cm D.明信片的最小尺寸限度為長13.8cm，寬10cm 4.下列關于印刷品收寄說法錯誤的是（）。

A.印刷品應在窗口收寄

B.收寄印刷品時應在郵件封面加蓋“印刷品”戳記 C.國內印刷品可由直接封裝交寄 D.投入信箱的印刷品應視為信函

5.信箱開出一封181克外埠印刷品，已貼郵票1元，按欠資處理發投遞局，應批注欠資金額（）元。

A.0.1 B.0.2 C.7 D.14 6.在日終處理時不需要進行整理和核點的票據是（）。

A.空白票據 B.有價票據 C.特殊事項申請書 D.重要空白憑證單式

7.各類郵件封面，不能用（）書寫。

A.藍色的鋼筆 B.黑色的圓珠筆 C.鉛筆 D.黑色的毛筆

8.使用袋繩封扎郵袋時，應在距封志（）處將多余繩頭剪去。A.1厘米

B.1.5厘米

C.2厘米

D.2.5厘米

9.當用戶書寫字跡潦草，不易辨認時，應當場問清，（），并向用戶耐心解釋。A.營業員代辦加注 B.用戶自己加注

C.值班長代辦加注 D.咨詢臺人員代辦加注

10.郵政營業廳外應設置“中國郵政”企業標識、（）。A.英文標志 B.位置標志 C.業務標志 D.局所標志

11.郵政營業信息系統窗口收寄時，如錄入的信息有誤已提交確認但還未交接封發，應使用（）交易進行處理。A.2 B.7 C.CX D.CG

12.營業人員接待用戶時，應自覺使用“您好、請、謝謝、（）、再見”十字服務用語。A.對不起 B.請稍等 C.請原諒 D.請耐心

13.下列物品可以寄遞的是（）。

A.火柴

B.有機溶劑

C.雙氧水 D.果汁

14.下列不屬于印刷品準寄內容的是（）。

A.報紙

B.印刷的圖文資料 C.教材 D.通知書

15.下列選項中符合郵政營業服務紀律要求的是（）。A.上班時間離崗串崗

B.擅自提高收費標準

C.為用戶保守通信、儲匯等秘密 D.搭售賀卡

16.用戶填寫國內特快詳情單時，應根據內件性質在詳情單相應選項處打“（）”。A.√ B.?

C.× D./

17.國內函件按（）分為本埠函件和外埠函件。A.寄遞區域 B.運輸方式 C.傳遞時限 D.處理手續

18.郵政營業信息系統中【歷史檔案數據查詢】可查（）天的歷史數據。A.1-10 B.1-15 C.1-30 D.11-90

19.下列關于國內平常函件驗視規格說法正確的是（）。A.用戶交寄國內郵簡時，郵局應按國內信函處理

B.用戶交寄國內郵簡時，郵局應按國內明信片處理

C.各種首日封，所貼的郵票用紀念郵戳蓋銷的，可以承認其納付郵資

D.各種首日封，所貼的郵票已用紀念郵戳蓋銷的,交寄時不再加蓋日戳

20.為便于郵件機械化分揀，國內郵件封面上收、寄件人地址、姓名一律要求（）。A.自左至右橫式書寫 B.自右至左橫式書寫

C.自上至下豎式書寫 D.自下至上豎式書寫

21.以下關于出售郵資憑證的表述正確的是（）。A.已經售出的郵票可以從郵局窗口兌換現金

B.已經售出的郵資信封可以從郵局窗口兌換現金

C.已經售出的郵資明信片不可以兌換現金

D.已經售出的郵資郵簡可以兌換現金

22.義務兵免費信件應由相關軍事單位逐件以紅色加蓋總參謀部統一制發的（）三角形戳記。

A.義務兵 B.義務兵免費 C.義務兵免費信件 D.免費

23.以下省（市、區）簡稱錯誤的是（）。A.吉林省的簡稱是吉 B.安徽省的簡稱是徽

C.山東省的簡稱是魯 D.寧夏回族自治區的簡稱是寧

24.蓋銷非貼票郵件使用的日戳是（）。

A.手工日戳

B.過戳機日戳 C.郵資機日戳 D.義務兵戳記

25.義務兵免費信件應由相關軍事單位逐件以紅色加蓋（）統一制發的“義務兵免費信件”三角形戳記。

A.總政治部 B.總參謀部 C.總裝備部 D.總后勤部

26.2號郵袋的規格是（）。

A.550mm×350mm B.800mm×500mm C.1200mm×775mm D.1600mm×1100mm 27.我國現在的行政區包括特別行政區2個、省級行政區中有（）個省、5個自治區、4個直轄市。A.21 B.22 C.23 D.24 28.雙頁或折疊式的以及不符合尺寸、紙質規格要求的各種明信片，應由用戶套封后按（）交寄。

A.明信片 B.印刷品 C.包裹 D.信函

29.按現行標準，國內外埠印刷品續重101-35000g，每重100g的資費標準為（）元。A.0.2 B.0.4 C.0.6 D.0.7

30.郵政營業員應嚴格執行有關業務規程及規定，不得拒辦業務，嚴格執行（）制度。A.代客包裝 B.收寄驗視 C.首問負責 D.雙人臨柜

31.用戶交寄國內包裹時，包裹內裝郵寄的物品、數量的填寫要求是（）。A.可不寫

B.應如實填寫物品名稱、數量 C.可寫主要物品名稱、數量 D.為確保內件安全，可寫便宜的物品名稱、數量

32.甘肅隴南“宕昌”的拼音注釋是（）。

A.Dànchāng B.Tàngchāng C.Tōngchāng D.Dàngchāng

33.在郵政營業信息系統中，收寄易碎物品型特快專遞郵件時，備注信息應錄入（）。A.P/HB B.W/HB C.P/HBS D.W/HBS 34.國內盲人讀物的最大尺寸限度是（）。

A.直徑的兩倍和長度合計17cm，長度不少于10cm B.任何一邊不超過150cm，長寬高合計不超過300cm C.直徑的兩倍和長度合計100cm，長度不超過80cm D.長、寬、厚三面合計90cm，最長一面不超過60cm

35.郵政營業信息系統中，收寄國際空運水陸路郵件備注應輸入（）。A.KYSLL

B.SAL C.SLL D.KYS

36.以下屬于合同有效基本條件的是（）。

A.欺詐、脅迫的手段訂立合同 B.締約人具有相應的民事行為能力 C.以合法形式掩蓋非法目的 D.損害社會公共利益

37.國際小包使用的“報關簽條”（CN22）又稱（）色簽條。A.紅 B.綠 C.黃 D.黑

38.破訂報刊的計算公式是（）。

A.訂閱份數×出版期數×月價

B.張、冊×單價×訂閱份數 C.張、冊×訂閱份數×出版期數 D.張、冊×訂閱份數×季價 39.存局候領郵件在投交過程中，下列做法錯誤的是（）。

A.允許代領

B.按規定收取存局候領手續費 C.存局候領郵件的保管期為一個月 D.平常函件憑身份證件投交 40.甘肅隴南“宕昌”的正確拼音注釋是（）。A.Dàn chāng B.Tàng chāng C.Tōng chāng D.Dàng chāng

41.下列關于驗單的說法錯誤的是（）。

A.驗單是反映郵件處理質量，判明責任和督促改進工作的重要依據

B.驗單包括普郵驗單(郵1603)及特快專遞郵件驗單(郵特2017)

C.凡在郵件處理過程中發現違章或需要查明責任的，必須認真繕發驗單

D.受驗單位必須認真對待接收的驗單，如需要答復的，應及時復驗

42.下列個人證件中不準出口的是（）。

A.結婚證 B.畢業證 C.出生證 D.戶口薄

43.下列國際函件中不屬于LC的是（）。

A.國際航空郵簡 B.國際明信片 C.國際信函 D.小包

44.計算機中，下列設備中不可作為輸入設備的是（）。A.鍵盤 B.鼠標 C.繪圖儀 D.條碼閱讀器

45.信箱（筒）開出信封未封口的信，應當（）處理。A.妥為代封 B.退回 C.發往前程 D.作無著郵件

46.郵政營業信息系統散件接收局接收郵件時，需錄入（）及班次。

A.接收局機構代碼 B.原收寄局機構代碼 C.交接人員工號 D.交接人員密碼

47.在郵政營業信息系統業務調賬申請模塊中，可刪除一條已有的業務調賬記錄的功能鍵是（）。

A.【CTRL+A】 B.【CTRL+B】 C.【CTRL+C】 D.【CTRL+D】

48.以下關于郵政編碼的表述正確的是（）。A.郵政編碼是用阿拉伯數字組成，代表郵區中心局體制的一種專用代號

B.我國郵政編碼采用的是四級六位制結構

C.我國郵政編碼六位數的前三位代表省（自治區、直轄市）

D.我國郵政編碼六位數的最后三位是投遞局（區）的編號

49.下列寄遞物品，（）不屬于脆弱包裹。A.皂液 B.肥皂 C.玉鐲 D.玻璃杯

50.下列關于收寄國際郵件所使用的相關收據和業務單式的規格和填寫說法錯誤的是（）。

A.字跡清楚，不潦草，符合規定 B.不串格、不越位

C.可使用代替單式

D.規定的項目必須逐項填寫，不得省略或漏填節目 51.郵政營業信息系統中，窗投平衡日報不包括（）節目。A.銷號

B.領取 C.逾退 D.轉發

52.收寄“郵政公事”包裹時，下面說法不正確的是（）。

A.包面加蓋“免費”戳記

B.詳情單收據聯加蓋“郵政公事”戳記

C.詳情單存根聯加蓋“郵政公事”戳記 D.包面加蓋“郵政公事”戳記

53.以下屬于合同有效基本條件的是（）。

A.欺詐、脅迫的手段訂立合同 B.締約人具有相應的民事行為能力

C.以合法形式掩蓋非法目的 D.損害社會公共利益

54.郵政營業信息系統【支局郵件查詢】時，查詢歸檔數據切換鍵是（）。A.F4 B.F5 C.F6 D.F7 55.下列關于窗口收訂報刊說法錯誤的是（）。

A.窗口收訂報刊時，零星訂戶填寫報刊訂閱單，大宗訂戶填寫報刊訂閱清單

B.窗口收訂報刊時，零星訂戶填寫報刊訂閱清單，大宗訂戶填寫報刊訂閱單

C.訂戶填寫報刊訂閱單后，根據訂閱單復核訂閱報刊情況，無誤后將訂閱報刊信息錄入收訂報刊系統，打印報刊費收據

D.將收據給訂戶，訂戶卡、投遞卡分別妥善保管

56.在收寄國際包裹時，營業人員根據用戶選擇的包裹種類，在包面上加蓋的戳記不包括（）。

A.By Airmail B.SAL C.By Surface D.Parcel

57.每件國際保價函件的保價金額最高不得超過人民幣（）元。A.5萬 B.10萬 C.1萬 D.2萬

58.國際及臺港澳郵件資費按性質可分為國際及臺港澳郵件基本資費和（）。A.國際及臺港澳特快專遞郵件資費 B.國際及臺港澳函件資費

C.國際及臺港澳郵件特別資費

D.國際及臺港澳包裹業務資費

59.以下屬于合同有效基本條件的是（）。

A.欺詐、脅迫的手段訂立合同 B.締約人具有相應的民事行為能力

C.以合法形式掩蓋非法目的 D.損害社會公共利益

60.下列業務資費不屬于政府定價的是（）。

A.郵政普遍服務業務資費 B.郵政企業專營業務資費

C.機要通信資費

D.特快專遞資費

61.收寄直封包裹，下列操作描述不正確的是（）。

A.營業人員應認真驗視包裹內件 B.大件包裹名址牌應由寄件人填寫

C.由寄件人填寫郵件清單

D.營業人員應在郵袋上拴掛包裹及大件包裹名址牌 62.在郵政營業信息系統中【2郵件封發】→【3封發處理】界面，按（）可將郵件信 息由未封發狀態逐條勾挑至已封發狀態。A.→ B.> C.Ctrl+G D.Ctrl+X

63.易碎和液體狀物品的國際特快專遞郵件每件限重為（）。A.5千克 B.10千克 C.15千克 D.20千克

64.國內郵寄卷煙、雪茄煙每件以（）條為限。A.1 B.2 C.3 D.4

65.在郵政營業信息系統收寄界面中，以下熱鍵說法正確的是（）。A.F7是內件信息輸入激活鍵 B.F8是附加信息輸入激活鍵

C.F9是業務結算鍵

D.F10是窗口收寄/代錄補錄切換鍵

66.常見的漢字輸入法分（）和形碼輸入法兩種。

A.微軟輸入法 B.拼音碼輸入法 C.表形碼輸入法 D.五筆輸入法

67.在郵政營業信息系統【5賬務處理—3對賬處理—1個人對賬處理】中，可代生成個人日報繳款差錯表的熱鍵是（）。A.F8 B.F9 C.F10 D.F11 68.國際EMS限時投遞業務目前境外的通達范圍為新加坡、（）和香港主要城市的指定區域。

A.英國 B.美國 C.日本 D.韓國

69.支局在窗投銷號操作時，錄入（）即可調出郵件信息。A.收件人姓名 B.收件人地址 C.投單日期 D.郵件號碼

70.國際平常明信片的收寄方式與（）郵件相同。

A.國際平常印刷品 B.國際平常小包 C.國際盲人讀物 D.國際平常信函

二、多選題

1.下列選項中違反郵政營業服務紀律要求的有（）。

A.搭配銷售賀卡 B.擅自降低收費標準 C.臨柜時打手機 D.支局長翻閱用戶郵件

2.在郵政營業信息系統中，（）屬于港澳業務常用交易碼。A.230 B.422 C.431 D.330

3.下列關于國內包裹封裝規格的敘述錯誤的有（）。

A.脆弱易碎物品，物品與箱板之間要留出1厘米空間，用柔軟的物料充分填塞

B.有色的干粉末，可直接裝入箱內，箱內的周圍，用紙屑、木屑充分填塞并襯油紙、蠟紙等物，以防污染其他郵件

C.流質易溶物品要先裝入密封的容器內再裝箱，箱內四周空隙地方，充分填塞柔軟吸水的物料

D.油膩、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蠟紙妥為裹扎后再裝入箱內包裝

4.以下不屬于郵政營業信息系統前臺受理功能的有（）。A.手工網點的代錄、補錄功能 B.平衡合攏

C.業務數據的查改功能

D.業務補錄調賬稽核

5.以下關于營業用條碼說法正確的有（）。

A.包裹以BA～BM打頭

B.快遞包裹以KA～KM打頭

C.掛號印刷品以YA～YM打頭 D.掛號信函以XA～XM打頭

6.下列屬于保密守則內容的有（）。

A.不該在非保密本上記錄秘密 B.不在私人通信中涉及秘密

C.不該看的秘密，看了也不說 D.不該在非保密本上記錄秘密

7.下列物品中可按國內特快專遞郵件交寄的有（）。A.書籍 B.身份證 C.衣服 D.盲人讀物

8.常見的漢字輸入法分為（）兩種。

A.微軟輸入法 B.拼音碼輸入法 C.形碼輸入法 D.五筆輸入法

9.以下關于收寄類交易碼的表述錯誤的有（）。A.收寄類交易碼一般由3位數字組成

B.收寄類交易碼的第1位數字表示郵件大分類

C.收寄類交易碼的第2位數字表示大分類郵件的具體種類

D.收寄類交易碼的第3位數字表示郵件寄達區域

10.下列尺寸（長×寬）符合名址簽條規定的有（）。

A.66mm×40mm B.80mm×40mm C.100mm×40mm D.100mm×66mm

11.以下關于郵政法的表述正確的有（）。

A.新修訂的郵政法于2009年10月1日起施行

B.中國郵政集團公司負責全國的郵政普遍服務和郵政市場監督管理工作

C.省郵政管理機構負責本省的郵政普遍服務和郵政市場監督管理工作

D.郵政法共分為總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費等九章

12.以下關于五筆字型快速輸入方法，說法正確的有（）。A.一級簡碼，敲擊該字所在鍵+空格，即24個高頻字

B.二級簡碼，第一字根+第二字根+空格

C.三級簡碼，第一字根+第二字根+第三字根（有時是末筆字型識別碼）+空格 D.全碼（四級字碼），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有時是末筆字型識別碼）13.從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，因寄件人地址不詳，無法退回時，下列做法不正確的有（）。

A.作無著郵件處理

B.劃銷三角形戳記，作欠資信件處理

C.詢問地方部隊，查明后作退回處理 D.按平信照常發出

14.下列屬于郵政特殊服務業務范圍的有（）。

A.國家規定報刊的發行 B.機要通信

C.小包寄遞

D.盲人讀物寄遞

15.從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，因寄件人地址不詳，無法退回時，下列做法不正確的是（）。

A.作無著郵件處理

B.劃銷三角形戳記，作欠資信件處理

C.詢問地方部隊，查明后作退回處理 D.按平信照常發出

16.信箱開出的國內欠資信件，因收件人地址不詳，無法發往前途，下列做法不正確的是（）。

A.通知寄件人取回

B.粘貼改退批條，退回寄件人補貼郵票，注明收件人詳細地址

C.直接作無著郵件

D.通知寄件人限期到局辦理補交資費手續，注明收件人詳細地址

17.在郵政營業信息系統查改交易界面，按（）可以重復打印單據、發票、條碼。A.F4 B.F5

C.F6 D.F7 18.日終處理時，在對各種票據、憑證單式整理和核點后，還應通過系統核對票據使用張數、（）。

A.使用臺席 B.使用金額 C.作廢票號 D.空白票據庫存

19.在郵政營業信息系統中查詢郵件時，可根據需要錄入（）等信息。A.種類交易碼 B.號碼 C.收寄日期 D.機構代碼

20.國內函件包括信函、明信片、印刷品、（）等。A.航空郵簡 B.盲人讀物 C.郵送廣告 D.印刷品專袋

21.下列屬于保密守則規定內容的有（）。

A.不該在非保密本上記錄秘密

B.可在私人通信中涉及秘密

C.在公共場所和家屬、子女、親友前不談秘密 D.不該記錄的秘密，絕對不記錄 22.郵政營業窗口收寄國內掛號函件的流程有（）。A.接收、驗視

B.稱重、計費

C.錄入信息、打印收據 D.銷票、蓋章戳、貼簽、給據

23.下列屬于郵政普遍服務業務范圍的有（）。A.單件重量為10千克的包裹寄遞 B.郵政匯兌

C.集郵

D.單件重量為5千克的印刷品寄遞

24.以下關于郵政編碼的表述正確的有（）。A.我國郵政編碼六位數的前四位代表縣（市）郵局

B.我國郵政編碼六位數的最后二位是投遞局（區）的編號

C.我國郵政編碼六位數的前二位代表省（自治區、直轄市）

D.我國郵政編碼六位數的前三位代表郵區

25.以下由寄件人擔負各項損失賠償責任的有（）。A.寄件人匿報郵件內件名稱，造成危害人身安全的情況

B.寄件人錯報郵件內件名稱，造成損毀郵政設備的情況

C.寄件人違章夾寄禁寄物品，造成污染其他郵件的情況

D.寄件人匿報郵件內件名稱，出現郵件丟失的情況

26.在郵政營業信息系統查改交易界面，批量郵件的刪除可使用（）。A.F10 B.F11 C.Ctrl+B

D.Ctrl+D

27.開取信箱（筒）的鑰匙，應由專人保管，不得（）。A.任意懸掛 B.任意放置 C.隨身攜帶 D.交給他人

28.女營業員工作中發型符合要求的有（）。

A.染紅色頭發 B.披肩發 C.發簾不過眉 D.盤發

29.下列選項屬于國內給據郵件特征的有（）。A.處理時進行登記

B.收寄時出給收據

C.投遞時需要收件人簽收 D.不接受寄件人查詢

30.以下選項中，屬于郵政報刊發行系統功能組成的系統有（）。A.網點業務處理系統 B.賬務管理系統

C.集郵品業務子系統 D.訂銷局業務處理系統

31.下列關于收寄各類郵件的基本要求說法正確的有（）。A.正確掌握各類郵件的準寄范圍、杜絕違章夾寄

B.必須使用標準包裝箱，嚴格執行驗視制度，把好收寄質量關

C.嚴格按業務種類準確計收資費，防止誤收、漏收

D.妥善保管收寄的各類郵件，并按規定的班次和時限封發

32.以下有關信函和明信片的尺寸限度說法正確的有（）。

A.信函的最大尺寸限度為長、寬、厚三面合計90cm，最長一面不超過60cm B.信函的最小尺寸限度為長16.5cm，寬10.2cm C.明信片的最大尺寸限度為長16.5cm，寬10.2cm D.明信片的最小尺寸限度為長14.8cm，寬10cm

33.下列關于盲人讀物收寄驗視說法正確的有（）。A.印刷品型盲人讀物應按印刷品處理

B.信函型盲人讀物應按信函處理

C.盲人讀物郵件封面上應加蓋“盲人讀物”戳記

D.盲人讀物郵件收寄時可按交寄人的要求按信函或印刷品處理

34.以下屬于報刊收訂方式的有（）。

A.一對一收訂 B.上門收訂 C.報刊發行站（員）收訂 D.委托個人代辦收訂

35.下列姓氏讀音正確的有（）。A.撖kàn B.禚zuó C.暌kuí D.謬miù

36.人民幣精裝冊在（）情況下可以收寄。A.中國人民銀行寄給國內各地中國銀行

B.中國人民銀行寄給國內各地中國工商銀行

C.中國銀行之間在國內互寄

D.中國工商銀行之間在國內互寄

37.下列不需憑寄件單位出具郵寄證明即可收寄的有（）。A.汽槍 B.三棱刮刀 C.菜刀 D.人民幣精裝冊

38.下列關于國際郵件的封面書寫說法正確的有（）。

A.收件人名址應寫在郵件封面中間靠右偏下位置，與郵件長度方向平行

B.寄件人的姓名、地址應當寫在郵件封面的左上角或者寫在郵件的背面

C.收件人名址書寫順序的第二行寫街道名和門牌號碼

D.寄達地名和寄達國名應用大寫字母書寫

39.知識產權包括（）。

A.著作權 B.專利權 C.享有權 D.商標權

40.下列關于報刊改址說法正確的有（）。A.改址、退訂同時辦理只收一次手續費

B.省際間不辦理改址

C.改址時，應按每份報刊收取改址手續費20元

D.在本投遞局內改址的，免收改址手續費

41.以下關于郵件銷票的敘述錯誤的有（）。A.收寄局發現漏銷郵票時必須用日戳邊滾銷或劃銷

B.銷票日戳要蓋得清晰、完整、端正

C.銷票應保證郵票和郵件封面上都帶有日戳戳印，日戳一般蓋在郵票的左下角或右下角 D.其他局發現的漏銷郵票，用日戳蓋銷

42.在收寄國際包裹時，營業人員根據用戶選擇的包裹種類，在包面上加蓋的戳記有（）。

A.By Airmail

B.SAL

C.By Surface

D.Parcel

43.銷票應保證郵票和郵件封面上都帶有日戳戳印，日戳一般蓋在郵票的（）。A.左上角 B.左下角 C.右上角 D.右下角

44.國內郵件附回執，下列回執片附寄方法正確的有（）。

A.給據函件回執牢固粘貼在相關郵件背面B.特快郵件回執應裝入郵件內

C.保價信函回執應裝入信封內

D.包裹回執應貼在包裹詳情單第一、四聯之間45.下列關于國際郵件寄達國名、地名的書寫正確的有（）。A.國名寫成“錫蘭”的應郵寄到“斯里蘭卡”

B.“多米尼加聯邦”和“多米尼加共和國”不能籠統寫成“多米尼加”

C.中華人民共和國的英文簡稱是China D.中華人民共和國的法文簡稱是Chine 46.計算機硬件是指計算機的物理設備，包括（）兩部分。A.硬件 B.主機 C.外部設備 D.軟件

47.以下（）是無效郵票。

A.經國家郵政主管部門公告停止使用的郵票 B.已經蓋銷或劃銷的郵票

C.外國郵票及港澳臺郵票

D.褪色、變色，難以辨別真偽的郵票

48.機械加工用的三棱刮刀，確因需要郵寄，下列說法不符合規定的有（）。

A.憑收件單位出具郵寄證明收寄 B.收寄時在包單上注明“憑收件單位證明收寄”字樣C.證明書退還寄件人

D.郵寄證明書應附在收據存根上存查

49.國際普通包裹可附寄（）。

A.手稿文件 B.與內件有關的產品說明書 C.收件人名址簽條 D.金融票據

50.下列關于收寄國際郵件所使用的相關收據和業務單式的規格和填寫說法錯誤的有（）。

A.字跡清楚，不潦草，符合規定 B.不串格、不越位

C.可使用代替單式

D.部分項目可省略

51.下列關于國際及臺港澳特快專遞郵件資費說法正確的有（）。A.資費區分為十區

B.資費區分為九區

C.中速快件的資費按體積重量計收時，體積重量的計算公式為：體積重量=（長×寬×高）/6000

D.一區資費指廣東、福建以外其他省份寄往香港、澳門的特快專遞郵件的資費

52.由于郵政產業的（）的特征，郵政產品市場具有國內、國際等區域性特征。A.普及性 B.區域性 C.廣泛性 D.全程全網聯合作業

53.重量限度不是2千克的國際郵件有（）。

A.國際印刷品 B.國際包裹

C.國際盲人讀物

D.國際小包

54.郵政市場具有（）的特征。

A.區域性 B.國際性 C.特殊性 D.普遍性

55.以下選項屬于報刊定價調整原則的有（）。

A.加價不向訂戶補收 B.降價要向訂戶退款 C.加價應向訂戶補收 D.降價不向訂戶退款 56.以下關于臺灣掛信、掛刷收寄的表述正確的有（）。

A.收寄流程是接收驗視→稱重計費→錄入、打印→蓋戳、銷票→貼簽、給據→復核封發 B.銷票位置要適當，在郵件封面左上角加蓋相關業務戳記

C.在郵件右上角粘貼條碼標簽，并將收據交用戶備查

D.按照規定復核資費、抽查重量并在營業信息系統中生成封發清單進行封發

57.回執在寄退寄件人過程中，下列說法不正確的有（）。

A.按平常郵件處理 B.按給據郵件處理 C.按普通郵件處理 D.按特快郵件處理 58.下列物品中，按特快專遞郵件寄遞時，（）應先用塑料袋妥為封裝，用熱壓封口（或用其他方法密封），再用郵政包裝箱包裝。

A.油膩的物品 B.腥味的物品 C.易碎物品 D.容易返潮的物品

59.國際（地區）包裹發遞單包括（）等。

A.2張包裹發遞單 B.3張報關單 C.1張收據 D.1張地址簽條

60.下列選項屬于《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的消費者依法享有的權利的有（）。

A.結社權 B.受教育權 C.求償權 D.受尊重權

三、判斷題

1.（）具有書號、出版號的書籍能按印刷品交寄。2.（）地級市寄往市轄縣的函件為本埠函件。

3.（）郵政通信的服務方針是迅速、正確、安全、方便。

4.（）五筆字型漢字輸入法中，每個鍵位上都有一個鍵名漢字，其輸入方法是敲擊該鍵一下，再加空格。

5.（）寄遞圈卷型包裝的特快專遞信函時，封皮可以短于內件。

6.（）廣東省簡稱廣或粵，省會是廣州，山東省簡稱魯，省會是濟南。

7.（）郵政營業信息系統賬務處理模塊實現個人、班組日終繳款，賬務對賬處理，個人、班組報表的查詢統計，大宗用戶分戶賬管理功能。

8.（）從信箱、信筒中開出的印刷品，仍按印刷品處理。9.（）已經售出的郵資憑證可以從郵局窗口兌換現金。10.（）郵政營業信息系統中，收寄易碎物品型特快專遞郵件時，備注信息應錄入P/HB。11.（）國內郵件按內件性質分為函件和包裹。

12.（）辦理郵政儲蓄業務的營業廳應懸掛金融許可證、儲蓄利率表等，并提供儲蓄業務介紹、假鈔識別知識等宣傳資料。

13.（）盲人交寄的信函按盲人讀物寄遞。

14.（）寄遞圈卷型包裝的特快專遞信函時，封皮可以短于內件。

15.（）按郵政法規定，郵件資費分為：郵政企業專營業務資費、郵政普遍服務業務資費、機要通信資費以及國家規定報刊的發行資費、郵政企業的其他業務資費。16.（）保密守則規定，不在不利于保密的地方存放機密文件、資料。

17.（）在郵政營業信息系統登界面依次錄入姓名、密碼、支局號，即可進入系統主菜單。

18.（）為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規定即可辦理寄遞。

19.（）自覺遵守通信紀律是職業素質的體現。

20.（）郵政營業窗口收寄國內掛號函件的流程是接收郵件、驗視→稱重、計費→錄入信息、打印收據→銷票、蓋戳章→貼簽、給據。

21.（）炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等禁止寄遞。22.（）郵政通信生產過程和消費過程一致性的特點，要求郵政全網各環節密切配合。23.（）從郵資信封上剪下的郵票圖案屬于郵資憑證。

24.（）適于郵寄的物品和文字載體，只要符合信函規定的重量、尺寸限度和封裝規格，應按信函交寄。

25.（）郵政支局（所）營業廳內宜設置業務咨詢臺、多媒體業務查詢系統、電子顯示屏等。

26.（）我國郵政編碼六位數的前兩位代表省（自治區、直轄市）；前三位代表郵區；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區）的編號。

27.（）義務兵免費信件一律由所在軍事單位集中向當地郵政局（所）窗口交寄，遠離營、連分散執勤的哨所的義務兵免費信函可投入信箱、信筒交寄。

28.（）當要上交空白票據時，營業員須向管理員上交實物票據，并在郵政營業信息系統登記實物票據的起止號等票據信息。

29.（）五筆字型漢字輸入法中，三級簡碼快速輸入方法即為：第一字根+第二字根+空格。

30.（）“生人熟人一樣熱情”、“年齡大小一樣耐心”、“金額多少一樣歡迎”，都屬于 郵政營業服務過程中“六個一樣”的內容。

31.（）堅守通信生產崗位，確保通信暢通，是每一名郵政員工義不容辭的義務和責任。

32.（）國內印刷品的最小尺寸限度為長16.5cm，寬10cm。

33.（）交寄船舶的公、私郵件，在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可。34.（）國內郵件封面上寫有“密”、“秘密”、“機密”或“機要”等字樣的可以通融收寄。

35.（）郵政營業信息系統主界面的功能模塊有前臺受理、郵件封發、投遞反饋、班組統計、系統維護等。

36.（）甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區簡稱桂，省會是南寧。37.（）信盒是郵政用品用具之一。

38.（）國內盲人讀物的最大重量限度為每件7千克。39.（）國內特快專遞郵件按內件性質分為文件和物品。40.（）特快專遞郵件是目前實物傳遞中傳遞速度較快的郵件，具有較高的時限要求。41.（）集郵品僅指郵票及年冊這樣的商品。

42.（）用戶交寄紅杯或紅杯水包裹時，營業人員應將相關戳記加蓋在包裹封面及詳情單上。

43.（）“風箏”的英文是“kite”。

44.（）正常情況下，局內投交非保價郵件的處理流程為：接單檢驗→核驗證件→會同開拆→投交→銷號、存單。

45.（）信箱（筒）開出的國內信函，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封或翻改重制的信封的，應當套封后照發前程。

46.（）某支局長為檢查營業員是否嚴格執行郵件收寄標準時，翻閱了用戶交寄的郵件，此行為違反了“嚴禁無關人員翻閱郵件、儲蓄賬單”的營業服務紀律要求。

47.（）逾期保管費收取后，應當購換成郵票貼在相關包裹詳情單背面用日戳蓋銷。48.（）五筆字型漢字輸入法中，三級簡碼快速輸入方法即為：第一字根+第二字根+空格。

49.（）回執隨同國內郵件一并交寄，投交時由收件人蓋章或簽名，以平常郵件方式寄還寄件人作為相關郵件妥投的證明。

50.（）根據收寄各類郵件的基本要求，郵政營業員要妥善保管收寄的郵件，并于當天將郵件全部封發至分揀部門。

51.（）郵政職業道德是郵政企業員工使命的具體體現。52.（）“國際掛號函件條碼標簽”共有13個字符，第10位表示郵件的校驗碼。53.（）郵政通信的服務方針是迅速、正確、安全、方便。54.（）凡符合包裹準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。

55.（）封發郵件使用郵袋、容器時應根據郵件的數量和種類，選擇大小合適的郵袋或容器。

56.（）正確使用鍵盤必須熟悉鍵盤的常用功能鍵及運用正確的指法，養成盲打的習慣。

57.（）“身份證”譯成英文是“passport”。

58.（）國內盲人讀物寄件人如需按特快專遞郵件寄遞的，要交付全部資費。59.（）朝鮮屬于不適用于亞太郵聯成員國實行減低資費規定的國家。60.（）各類郵件禁止寄遞易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。61.（）國內平常明信片如果封面書寫符合存局候領郵件規定，可以存局候領。62.（）五筆字型中，漢字字型劃分為：左右型、上下型及包圍型三類。63.（）“國際航空包裹”的英文是“international air parcel”。

64.（）局內投交欠資函件時，所收欠資換成郵票貼在欠資領取通知單上蓋銷。65.（）為提高用戶滿意度，2千克以下的國內普通包裹在投送時應采用按址投遞的方式。

66.（）機房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在15-35攝氏度，濕度保持在20%-80%。

67.（）從郵資封、片上剪下的郵票圖案不能作為郵票使用。

68.（）計算機主機主要包括中央處理器、存儲器、輸入輸出設備等部件。69.（）郵政通信的任務是由郵政通信的特點所決定的。

70.（）用戶郵寄包裹時，應按要求填寫包裹詳情單并在郵件實物上書寫與詳情單相同的收寄件人郵編和地址。