第一篇：桑拿部優(yōu)秀員工考核試題

桑拿部優(yōu)秀員工考核試題

姓名： 崗位： 得分：

一、填空題。（30分）

1、我們酒店的全稱為（），是山西省第一家集（）（）（）（）（）為一體的大型綜合酒店。

2、我們?nèi)仕环骄频甑姆兆谥际牵ǎ频甑昊ㄊ牵ǎ?/p>

3、我們酒店核心文化是（），（），（）的山水文化精神。

4、酒店分機號碼分別為：前臺（），餐飲（），康體（），女浴（），男浴（），庫房（），KTV（），客房服務中心（）。

5、我們酒店的店訓是（）、（）、（）、（）、()、()、()、()、努力！

6、我們酒店餐飲部訂餐電話是（）、前臺預定電話是（）、（）。

二、問答題。（40分）

1、請簡述我們酒店logo注解？

2、簡述你的崗位職責？

三、附加題。（30分）

1、浴場水區(qū)人身安全管理，應注意哪些問題？

2、為了避免跑單，在受理換手牌時、受理退手牌時，分別應注意什么問題？

第二篇：財務部優(yōu)秀員工考核試題

財務部優(yōu)秀員工考核試題

姓名：崗位：得分：

一、填空題。（30分）

1、我們酒店的全稱為（），是山西省第一家集（）（）（）（）（）為一體的大型綜合酒店。

2、我們?nèi)仕环骄频甑姆兆谥际牵ǎ频甑昊ㄊ牵ǎ?/p>

3、我們酒店核心文化是（），（），（）的山水文化精神。

4、酒店分機號碼分別為：前臺（），餐飲（），康體（），女浴（），男浴（），庫房（），KTV（），客房服務中心（）。

5、我們酒店的店訓是（）、（）、（）、（）、()、()、()、()、努力！

6、我們酒店餐飲部訂餐電話是（）、前臺預定電話是（）、（）。

二、問答題。（40分）

1、請簡述我們酒店logo注解？

2、簡述你的崗位職責？

三、附加題。（30分）

2006年10月10日，甲公司會計人員張某在辦理報銷工作中，收到2張乙公司開具的銷貨發(fā)票均有更改現(xiàn)象：其中一張發(fā)票更改了數(shù)量和用途，另一張發(fā)票更改了金額。兩張發(fā)票均有乙公司的單位印章。張某全部予以報銷。要求：會計人員張某將原始憑證均予以報銷的做法是否正確？簡要說明理由。

第三篇：KTV優(yōu)秀員工考核試題

KTV優(yōu)秀員工考核試題

姓名： 崗位： 得分：

一、填空題。（30分）

1、我們酒店的全稱為（），是山西省第一家集（）（）（）（）（）為一體的大型綜合酒店。

2、我們?nèi)仕环骄频甑姆兆谥际牵ǎ频甑昊ㄊ牵ǎ?/p>

3、我們酒店核心文化是（），（），（）的山水文化精神。

4、酒店分機號碼分別為：前臺（），餐飲（），康體（），女浴（），男浴（），庫房（），KTV（），客房服務中心（）。

5、我們酒店的店訓是（）、（）、（）、（）、()、()、()、()、努力！

6、我們酒店餐飲部訂餐電話是（）、前臺預定電話是（）、（）。

二、問答題。（40分）

1、請簡述我們酒店logo注解？

2、簡述你的崗位職責？

三、附加題。（30分）當你樓層的服務員因服務缺失惹惱了客人，客人罵了服務員，服務員應對言語不當，客人動手正在打服務員；你發(fā)現(xiàn)了，你會怎么處理？

第四篇：餐飲部優(yōu)秀員工考核試題

餐飲部優(yōu)秀員工考核試題

姓名： 崗位： 得分：

一、填空題。（30分）

1、我們酒店的全稱為（），是山西省第一家集（）（）（）（）（）為一體的大型綜合酒店。

2、我們?nèi)仕环骄频甑姆兆谥际牵ǎ频甑昊ㄊ牵ǎ?/p>

3、我們酒店核心文化是（），（），（）的山水文化精神。

4、酒店分機號碼分別為：前臺（），餐飲（），康體（），女浴（），男浴（），庫房（），KTV（），客房服務中心（）。

5、我們酒店的店訓是（）、（）、（）、（）、()、()、()、()、努力！

6、我們酒店餐飲部訂餐電話是（）、前臺預定電話是（）、（）。

二、問答題。（40分）

1、請簡述我們酒店logo注解？

2、簡述你的崗位職責？

三、附加題（案例分析）。（30分）

餐飲案例一：客人對菜品不滿意時怎么辦？（15分）

餐飲案例二:客人按菜譜點菜，廚房沒有，應如何解決？（15分）

第五篇：后勤部優(yōu)秀員工考核試題[最終版]

后勤部優(yōu)秀員工考核試題

姓名：崗位：得分：

一、填空題。（30分）

1、我們酒店的全稱為（），是山西省第一家集（）（）（）（）（）為一體的大型綜合酒店。

2、我們?nèi)仕环骄频甑姆兆谥际牵ǎ频甑昊ㄊ牵ǎ?/p>

3、我們酒店核心文化是（），（），（）的山水文化精神。

4、酒店分機號碼分別為：前臺（），餐飲（），康體（），女浴（），男浴（），庫房（），KTV（），客房服務中心（）。

5、我們酒店的店訓是（）、（）、（）、（）、()、()、()、()、努力！

6、我們酒店餐飲部訂餐電話是（）、前臺預定電話是（）、（）。

二、問答題。（40分）

1、請簡述我們酒店logo注解？

2、簡述你的崗位職責？

三、附加題。（30分）

某日，住在酒店的客人送洗了不少件衣服。當天晚上，他臨睡前從已經(jīng)洗好的衣服中揀出一件T恤衫，準備洗澡后換上，但一眼望去，覺得這件衣服好像不是自己的。他想：莫不是和其他客人搞混了？經(jīng)過仔細檢查，確定衣服的確是自己的，但經(jīng)過洗滌后明顯縮水了，已經(jīng)無法再穿了。客人十分惱火地拿著那件衣服向酒店的值班經(jīng)理投訴：“這件衣服是我最近在意大利用10000里拉買的，第一次由你們酒店洗過就變成了‘童子裝‘！我要求你們照原價賠償。”值班經(jīng)理回答客人說：“您稍等，我去查一下洗衣單。”值班經(jīng)理在洗衣房找到了客人的洗衣單，只見洗衣類別欄內(nèi)填的是濕洗，但非客人填寫，而且沒有簽名他拿了洗衣單去問客人：“您是否事先提出過要求，例如是燙洗、干洗還是濕洗？”客人聽罷更加不高興了，大聲說：“我只知道要洗衣服，至于怎么洗，我不懂而且沒必要去弄懂。你們酒店的洗衣工每天都在為客人洗衣服，該怎么洗，難道都不知道嗎？” 問題：

1、你對上述案例酒店洗衣程序有什么看法？

2、請你寫出我們酒店規(guī)范的日常洗衣程序？