第一篇：疏勒縣扶貧辦效能建設總結

疏勒縣扶貧辦效能建設工作總結

2011年，是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，也是新十年扶貧綱要實施、“十二五”開局之年，也是自治區(qū)黨委提出的“民生建設年”?？h扶貧辦在深入貫徹落實科學發(fā)展觀的同時，堅持按照縣委要求，大力推進機關效能建設?，F(xiàn)將我辦效能建設工作總結如下：

一、效能建設活動開展情況

（一）堅持理論學習，做到學以致用

我辦按照立足當前、著眼長遠、突出重點、分類指導、統(tǒng)籌兼顧、務求實效的總體思路，有計劃、有步驟的開展了作風效能建設。首先是堅持以學習教育為先導，把加強學習、提高認識、解決問題、促進落實,貫穿于“作風建設年”活動始終。我辦結合扶貧開發(fā)工作實際，制定了作風效能建設學習計劃，認真學習了《疏勒縣“作風建設年”活動實施方案》、《胡錦濤在十七屆中央紀委六次全會上的講話》、《武林中在全縣效能建設大會上的講話》、《張春賢在自治區(qū)紀委七屆七次全會上的講話》、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等重要文件、講話。同時，我辦黨員干部及時做好了學習筆記，結合工作實際撰寫了心得體會。通過學習，使我辦黨員干部不斷提高了自身的理論水平，做到了理論聯(lián)系實際，學以致用，突出實效。

（二）認真查擺問題，制定整改方案

我辦結合的扶貧開發(fā)工作實際，認真查擺了干部作風方面存在的突出問題，深刻剖析存在問題的思想根源，撰寫了自我剖析材料，開展了批評與自我批評。

1、通過查擺，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題

第一是思想認識上存在差距。加強機關效能建設是貫徹“三個代表”重要思想，提高領導水平和執(zhí)政水平的必然要求，是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、加快推進政府職能轉變的重大舉措；是大力弘揚求真務實精神，實現(xiàn)加快發(fā)展的有效保證。在開展機關效能建設活動前，我辦部分職工對此項活動的認識程度不高，重視程度不夠，思想存在差距。

第二是機關制度不夠完善。由于我辦負責扶貧開發(fā)、水庫移民后期扶持、國際農(nóng)發(fā)基金項目、德國贈款監(jiān)測等多項工作，工作任務重，人手少，各項工作千頭萬緒，規(guī)章制度建設不夠完善，我辦的制度建設與縣委的要求還存在一定的差距，需要進一步完善和提高。

第三是我辦個別干部“雙語”能力不過關，服務基礎、服務群眾能力不足。在日常工作中，有些干部不能與貧困戶進行直接溝通的現(xiàn)象，從而降低了工作效率，影響了工作進度。

2、根據(jù)查擺出的問題，制定整改措施

一是通過加強理論學習，提高我辦黨員干部的思想認識。機關效能涉及到管理機制、反映著作風素質。要對我辦機關作風、管理體制、運行機制作全面分析、深刻剖析，以鐵的決心、鐵的紀律、鐵的舉措，抓好查擺整改。我辦通過對機關效能有關文件和領導講話的學習，要求黨員干部必須高度重視，充分利用這次契機，勇敢地把自己的不足擺出來，把別人的缺點提出來，不許做“老好人”，不準馬虎了事。

二是建立、健全各項規(guī)章制度，加大落實力度。通過機關效能建設活動的深入開展，我們普遍感受到加強制度建設的緊迫性。建立健全制度，是效能建設的根本。為實現(xiàn)單位的規(guī)范化管理，我辦進一步完善了《扶貧辦工作人員考勤制度》、《扶貧辦財務管理制度》、《扶貧辦學習制度》等。同時，加強了各項制度的落實工作，真正做到有章可循、有章必循。

三是強化“雙語”學習。我辦開辟了“雙語”學習專欄，制定了“雙語”學習制度，形成了“一幫一”學“雙語”的良

二、財政扶貧項目資金到位及落實情況

（一）財政扶貧項目資金到位情況

2011年，上級審批下達我縣財政扶貧資金共1700萬元，共33個項目，重點集中在連片開發(fā)綜合治理試點示范鄉(xiāng)——塔孜洪鄉(xiāng)。其中：財政扶貧資金869萬元，包括林業(yè)、農(nóng)業(yè)、人畜飲水、水利、畜牧五大類10個項目；富民安居工程項目1個，資金150萬元；扶貧到戶貸款貼息項目1個，貼息資金50萬元；財政扶貧培訓項目8個，到位資金86萬元；互助資金試點項目3個，資金45萬元；新增財政扶貧資金項目500萬元，包括水利、畜牧、農(nóng)業(yè)、其他等4大類10個項目。扶貧資金已按相關要求及時錄入財政扶貧資金監(jiān)測系統(tǒng)，為盡早發(fā)揮項目資金效益，使項目區(qū)群眾早日受益，進一步改善貧困群眾生產(chǎn)、生活條件，我縣結合實際制定了財政扶貧資金項目實施方案及庫區(qū)移民后期扶持資金項目實施方案，積極組織項目實施，定期召開財扶項目工程監(jiān)理例會，及時總結工程質量、進度、存在問題，強調安全生產(chǎn)，明確下步任務。在保證質量前提下，不斷加快項目實施進度。

（二）財政扶貧項目資金執(zhí)行情況

2011年，我縣始終把效能建設貫穿于財政扶貧資金項目執(zhí)行的全過程，以優(yōu)質高效的機關作風成果檢驗了執(zhí)行財政扶貧資金項目效能建設的成效，實現(xiàn)了效能建設與機關作風建設“兩不誤、兩促進”。2011年財政扶貧資金項目及財政扶貧培訓項目全部開工實施。截至2011年9月30日，已有19個項目竣工，其中：常規(guī)財政扶貧項目竣工7個。分別是塔孜洪鄉(xiāng)紅棗嫁接好氛圍。項目（整村推進村和非整村推進村各一個），資金90萬元；塔孜洪鄉(xiāng)核桃種植項目（整村推進村和非整村推進村各一個），資金105萬元；塔孜洪鄉(xiāng)防滲渠項目1個，資金273萬元；塔孜洪鄉(xiāng)自來水入戶項目（整村推進村和非整村推進村各一個），資金74萬元；扶貧到戶貸款貼息項目竣工1個，發(fā)放到戶貼息貸款1000萬元，財政補貼利息50萬元；富民安居工程項目竣工1個，資金150萬元，資金已撥付；新增財政扶貧資金項目竣工2個，分別是阿拉甫鄉(xiāng)低產(chǎn)田改造項目，資金52萬元；阿拉甫鄉(xiāng)機井項目，資金20萬元。2011年財政扶貧資金工程類項目塔孜洪鄉(xiāng)牲畜棚圈改造項目、塔孜洪鄉(xiāng)低產(chǎn)田改造項目即將竣工，除阿拉甫鄉(xiāng)低產(chǎn)田改造項目和阿拉甫鄉(xiāng)機井項目外，其余8個新增財政扶貧資金項目正在實施，2011年互助資金項目正在實施。2011年財政扶貧培訓項目已全部實施完成。

（三）財政扶貧資金報賬工作

2011年上級共審批下達財政扶貧資金項目33個,到位財政扶貧資金1700萬元，截止目前完成報賬923.782萬元，實際報帳率為54.3%。已啟動并實施33個項目，占項目總數(shù)的100％；已實施并完成19個項目，占項目總數(shù)的57.6％，在建項目14個，占項目總數(shù)的42.4％。

（四）財政扶貧資金及項目管理情況 1、2011所有財政扶貧資金項目均及時、準確、完整地實行資金項目的公告公示制，在實施地點和項目受益范圍內進行公告公示，對項目名稱、實施地點、建設內容、實施期限、實施單位負責人、資金來源、額度及結構、扶持的貧困戶名單均進行公示，接受群眾的廣泛監(jiān)督。2、2011年財政扶貧資金項目中，低產(chǎn)田改造項目、防滲渠項目、棚圈改造項目、自來水入戶項目均通過招（邀請）投標來確定施工單位組織實施，同時加強對項目進度與質量的檢查，按工程進度與質量情況分批付款，工程結束組織相關部門進行初步驗收，并對所有工程項目的決算委托審計師事務所進行審計，根據(jù)決算審計報告的工程造價做最后付款，留10%的工程保修金，保修期為一年，一年后工程無質量問題，再做竣工驗收付保修金。3、2011年財政扶貧項目資金嚴格實行報帳制管理，沒有隨意變更、挪用和擠占項目資金現(xiàn)象。

三、效能建設取得的成效

通過開展以建設優(yōu)質高效服務部門為目標的作風效能建設，我辦進一步轉變了工作作風，強化了工作責任，提高了工作效率。開展作風效能建設期間，我辦深入貧困村開展對口幫扶調研4次，開展專題調研2次。形成專題調研報告2篇；通過查擺問題和自我剖析，找出我辦存在問題3個，制定整改措施3條；建立健全我辦規(guī)章制度4個；編寫上報效能信息41篇；申請財政扶貧資金項目33個，資金1700萬元，完成財政扶貧資金項目19個，完成報賬923.782萬元。

機關效能建設是一項牽涉面廣、影響深遠的系統(tǒng)工程。今后，我辦將不斷加強思想教育，加強業(yè)務培訓，加快財政扶貧資金項目實施進度，形成長效的工作機制，鞏固效能建設深化成果，進一步轉變機關作風，提高服務水平，端正服務態(tài)度，優(yōu)化服務質量，共同為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供良好的軟環(huán)境。

疏勒縣扶貧開發(fā)工作領導小組辦公室

二0一一年十月十七日

第二篇：效能建設總結

效能建設活動總結

自支隊下達加強效能建設活動以來，我大隊及時召開會議進行了專題研究和部署，由效能建設活動領導小組，統(tǒng)一指揮和部署大隊機關效能建設工作。同時制定了《實施意見》，明確了工作重點、方法、步驟和要求。在整個教育活動中，我們分階段部署，分階段總結、認真組織實施。

一、加強領導，突出重點

組織抓好理論學習和分析評議。在學習提高階段嚴格按照相關文件規(guī)定的必學篇目的要求，認真組織好我單位干部職工的學習，在學習過程中，每名干部職工從自身在服務理念和服務意識上存在的問題進行深入思考，撰寫心得體會。通過深入開展學習教育，使廣大干部職工牢固樹立執(zhí)政為民的思想意識，服務經(jīng)濟社會發(fā)展的大局意識和立足崗位奉獻社會的服務理念。

二、轉變作風，深入推進。

為踐行群眾路線，突出“為民務實清廉”主題，我大隊認真執(zhí)行中央八項規(guī)定，進一步加強機關作風和效能建設，提高工作效率和服務質量。

（一）、健全制度，加強效能建設。

第一，進一步深化首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制。始終做到熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務周到，徹底杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，建立作風建設長效機制。第二，認真執(zhí)行各項管理制度。嚴格請假、考勤、簽到等日常工作制度，規(guī)定上班期間不做與工作無關的事情，（二）、強化教育、嚴把政策關。

首先，我大隊強化教育監(jiān)督管理，從源頭上預防、杜絕不廉潔行為的發(fā)生。嚴格控制單位公務接待、出差、用車等公用經(jīng)費支出，管理使用好項目經(jīng)費，健全完善財、物管理制度，強化厲行節(jié)約，全面推進廉政建設，把思想和精力用在為民服務上，踐行群眾路線，突出為民務實清廉主題。其次，嚴格財務手續(xù)，嚴格執(zhí)行財務制度和財經(jīng)紀律。嚴把政策關，杜絕了工作中出現(xiàn)違紀審批、把關失控現(xiàn)象的發(fā)生。截至目前我大隊無違紀違法事件發(fā)生。

（三）加強作風紀律督查。按照“在崗、在位、在狀態(tài)”的要求，由大隊領導班子成員不定期對各巡查組和內業(yè)人員的在崗情況、業(yè)務辦理情況、日常的規(guī)范執(zhí)法、及廉潔自律等情況進行檢查，及時糾正了各種不良行為，提高工作效能。認真貫徹落實省廳、省局改進工作作風、密切聯(lián)系群眾有關規(guī)定情況，不定期對隊員作風紀律、工作環(huán)境、公車管理等情況加強日常監(jiān)督，使機關作風和效能建設取得了一定成效，隊伍整體形象明顯提升。

三、廣開渠道，征求意見。

我大隊通過設置意見欄、發(fā)放征求意見表、向我大隊內部巡查組和內業(yè)室征求意見、召開義務監(jiān)督員座談會等形式廣泛征求了社會各界的意見和建議。大家對我大隊工作總體上予以了充分肯定，同時也征集到一些意見和建議，經(jīng)過認真梳理和分析，制定了效能建設臺帳，并責任到人明確了整改時間和整改措施，全體干部職工撰寫書面自查整改材料，結合工作實際深入查擺了自身存在的問題，確立了具體的整改目標，邊查整改，目前已全部整改完畢。

四、存在的問題及下一步工作計劃

今年以來，我大隊效能建設活動雖然基本達到了預期效果和目的，但與上級的要求尚存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是部分同志有時松時緊的錯誤思想，不能從思想上樹立效能建設長抓不懈的意識。二是整改提高階段中部分黨員把整改任務作為短時間內的工作要求，沒有一種長期的思想。

為此，在以后的工作中，我們將從人員教育入手，用制度作保障，用紀律作約束，繼續(xù)努力，抓好落實。一要繼續(xù)抓好全體職工的教育培訓，確保全體工作人員狠抓效能建設，提高工作效率的思想不散、熱情不減、標準不降；二要繼續(xù)抓好理論學習活動，努力在運用、思考、把握上下功夫，確保在工作中能學以致用；三要繼續(xù)抓好整改任務的落實，解決好工學矛盾，確保達到提高規(guī)范管理行為，轉變工作作風，推進依法行政，促進質監(jiān)工作的目的。

2014年12月29日

第三篇：效能建設總結

方家莊鎮(zhèn)機關效能建設總結

一年來，我鎮(zhèn)以 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“改進工作作風，提高辦事效率，服務經(jīng)濟發(fā)展”為目標，以轉變機關工作作風和提高為民服務質量為切入點，把機關效能建設與社會服務聯(lián)動工作有機結合起來，動真抓實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實開展機關效能建設，有效地轉變了機關工作作風，提高了工作效率，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面蓬勃快速發(fā)展。

一、機構健全，領導到位成合力

加強機關效能建設意義重大，任務艱巨，能否取得實效，關鍵在“一把手”，責任也在“一把手”。我鎮(zhèn)黨委、政府正視問題，動真格，下苦功，堅持機關效能建設這“一把手工程”，做到領導重視、親自抓、負總責。成立了由書記任組長、鎮(zhèn)長和紀委書記任副組長，紀檢、政府辦、組織、民政等部門為成員的機關效能建設領導小組，下設效建辦，堅持定期召開效建工作例會，及時匯報開展工作取得的成效及存在的問題，進一步提高效建工作水平。同時，制定一整套完整的實施方案，明確提出機關效能建設工作的指導思想、工作目標、實施細則、組織領導等方面的內容，明確了機關效能建責任制，實行書記、鎮(zhèn)長對全鎮(zhèn)機關效能建設負總責，其他班子成員對各自分管職

責范圍內的效能建設負責，各所站負責人對本部門的效能建設負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

二、機制完善，真抓實干促落實

實踐一再證明，機關效能建設抓而不緊，等于不抓；抓而不實，等于白抓。為此，我鎮(zhèn)立足當前，著眼長遠，把解決突出問題與建立長效機制結合起來，硬碰硬、實打實，從完善制度和強化監(jiān)督入手，把機關效能建設真正落到實處。一是建章立制。針對機關效能建設運行特點，以規(guī)范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《廉政勤政制度》、《財務管理制度》、《機關干部考勤制度》、《車輛管理制度》等10余項制度，對機關效能建設的各個環(huán)節(jié)和各項工作作出詳細的規(guī)定，統(tǒng)一了運轉程序和操作規(guī)程。二是加強督查。效能辦經(jīng)常性地開展督查活動，定時不定時對機關工作紀律執(zhí)行情況進行檢查，對有違規(guī)違紀行為苗頭的部門限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個人，按照首問責任制的規(guī)定給予處理。

同時，我鎮(zhèn)堅持把效能建設監(jiān)督窗口推向社會，聘請10

名離退休干部、老黨員及人大代表和社會各界人士作為效能建設工作特邀監(jiān)督員，廣泛征求群眾意見，原汁原味聽取農(nóng)村、企業(yè)、機關、學校一線對效能建設工作的反映和建議，取得工作主動權，增強工作針對性。如龍山鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃設計論證和

龍山龍祥安居造福工程是群眾關心的熱點問題，鎮(zhèn)及時“點題”聽證，聽取群眾的意見和建議，充分調動了廣大群眾參與監(jiān)督的積極性，使政府的決策確保做到“零失誤”。三是量化考評。堅持落實量化績效考評責任制，紀委、監(jiān)察、人大、組織等部門充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，做到每月一評、半年小結，年終總結，落實獎罰措施，并將考評的結果，作為評優(yōu)評先的依據(jù)，進一步激發(fā)干部職工創(chuàng)造性地開展工作。2004年，全鎮(zhèn)共受理了群眾關于效能方面的投訴20件，已辦結20件，辦結率100%。

三、透明行政，陽光操作順民意

政務公開制度是將權力的運行公開化，讓人民群眾及時了解政務活動情況，也是使權力運行置予人民群眾監(jiān)督之下，是社會主義政治的具體體現(xiàn)。為保證政務公開的有效運行，我鎮(zhèn)針對機關效能建設績效考評中存在的問題，勇于探索創(chuàng)新，把實行政務公開作為深化機關效能建設的新抓手，全面實施“陽光工程”，抓出成效，統(tǒng)一公開的具體內容、形式、程序，做到“三個規(guī)范”：一是規(guī)范公開內容，主要將鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展目標、財政收支、救災救濟款物、優(yōu)待撫恤金發(fā)放、宅基地審核審批、工程招投標、計劃生育、土地征用等方面公開。有關機關內部財務收支情況和招待費、電話費、差旅費的開支使用情況、公車使用、領導干部電話費、以及干部考核、評先創(chuàng)優(yōu)等方面也在鎮(zhèn)機關公開欄進行公開。二是規(guī)范公開時間，對領導分工，主要辦事人員權限，部門辦事程序，與群眾密切相關的政策法規(guī)等長期

公開；對工作目標進展、財務開支情況做到定期公開；對建筑工程招投標，干部任免使用等敏感問題及時公開。三是規(guī)范公開程序，完善公開內容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經(jīng)主要領導審核，送效建辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。

四、創(chuàng)新載體，延伸服務促發(fā)展

績效建設是一項牽涉面廣、影響深遠的新系統(tǒng)工程，不是哪一個單位、哪一個部門的職責所能完全承擔的，要形成“黨委統(tǒng)一領導，政府組織實施，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，部門各負其責，群眾積極參與”良好的機關效能建設領導機制和工作機制，確保績效工作扎實深入開展。

一是開展“農(nóng)技服務”。，我鎮(zhèn)始終堅持把它作為服務群眾的一面窗口、一面旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬內容和形式，深入開展系列便民服務活動，特別是為我鎮(zhèn)發(fā)展設施農(nóng)業(yè)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務，積極協(xié)調農(nóng)行貸款解決種植戶的資金難問題，積極為種植戶提供技術服務，為他們解決在種植中遇到的一些技術難題，提高他們科學種植水平，宣傳防治作物病蟲害知識，進一步密切了黨群、干群關系。二是開展招商引資服務。我鎮(zhèn)高度重視對客商的服務，對來我鎮(zhèn)恰談、投資的客商，我們熱情接待，進行全程跟蹤服務，從項目的立項、審批、報表等一系列手續(xù)都由我們工作人員無償提供服務，得到了投資商的認可。三是開展日常便民服務。我們制定了首問直接負責制，對來我鎮(zhèn)辦事（包括辦理業(yè)務、上訪、投訴、咨詢等）的人員要主動熱情招呼，不得互相推諉、冷淡辦事人員。首問接責任人要向來辦事者問明來意。對來電話者，要主動問清對方意圖；對來訪內容在自己職責范圍內能答復或解決的，首問責任人對屬于自己職權范圍內的事項，必須受理接辦，并按照有關規(guī)定和程序予以辦理；首問責任人對不屬于本部門或本人職權范圍內的事項，要解釋清楚，并引領來委辦事人員到有關科室部門，落實承辦單位和責任人。對電話咨詢的，要告知負責答復部門的電話和聯(lián)系人。

一年來我鎮(zhèn)機關效能建設工作機制的運作情況，取得了一定成效：一是促進了干部工作作風的轉變，改善了黨委和政府的形象。干部變坐等服務到主動出擊、上門服務，能齊心協(xié)力，步調一致地為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的危、急、險、難、憂等問題；二是提升了社會服務水平，提高了工作效率。各職能部門從范圍上、內容上、形式上拓展了服務領域，改善了辦公條件，完善內部機制，極大提升社會服務水平和服務質量；三是優(yōu)化了軟硬環(huán)境，促進了社會經(jīng)濟快速持續(xù)健康發(fā)展，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展后勁十足，保持良好的發(fā)展態(tài)勢。四是維護了社會安定穩(wěn)定，促進了社會風氣的好轉，治理腐敗的源頭得到了有效的遏制。

總之，我鎮(zhèn)的機關效能建設雖取得了一定成效，但是，與上級的要求和人民群眾的期望、與兄弟鎮(zhèn)相比還有一定的差距。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，按照中紀委五次全會、省紀委八次全會、和市、縣有關會議的部署，緊緊圍繞發(fā)展大局，切實加強黨的執(zhí)政能力建設，總結經(jīng)驗，揚長避短，不斷拓展機關效能建設工作新內容，創(chuàng)新工作新機制，進一步推動機關效能建設上新水平。

2011年1月

第四篇：效能建設月度總結

市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：

一、八月份主要工作

市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

1、服務發(fā)展，督查調研。只有認真調研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%；下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/KW的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳；要加大動真碰硬的力度；要注重暗訪內容公開的時效性；要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發(fā)《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。

4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。

5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。

二、當前效能革命面上情況

效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。

1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。

2、服務意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里?！弊鳛?2006年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。

3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。

但是從本月暗訪的情況看，少數(shù)部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數(shù)單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網(wǎng)上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現(xiàn)象。二是個別單位的工作人員業(yè)務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據(jù)群眾反映，少數(shù)單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。

三、九月份工作安排

效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續(xù)圍繞項目建設、城市建設、民營經(jīng)濟發(fā)展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。

1、宣傳正反典型，擴大影響。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現(xiàn)。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。

2、開展“回頭看”活動，查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現(xiàn)、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經(jīng)濟發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務經(jīng)濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統(tǒng)計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。

3、廣泛征求意見，及時整改。一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機關的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經(jīng)濟部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門和服務經(jīng)濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兌現(xiàn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經(jīng)常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。

第五篇：街道完善效能建設情況總結

街道完善效能建設情況總結

去年以來，街辦事處按照區(qū)委、區(qū)政府關于深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步更新理念，深化行政管理體制改革，推進服務型政府建設的有關要求，結合街道實際，認真開展了機關行政效能建設工作。改善行政管理，改進工作作風，提高行政效能，確保政令暢通，促進了機關干部更加勤奮、廉潔、務實、高效的工作，為服務經(jīng)濟建設和群眾生活創(chuàng)造了良好的政務環(huán)境。

一、建立行政效能建設領導體制和工作機制，精心組織、積極推進了本單位行政效能建設。

為加強組織領導，我街成立了街加強機關行政效能建設工作領導小組，由街辦事處主任親自任組長，指定專人負責，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。并且召開全街干部大會，落實區(qū)政府有關文件精神，對我街加強機關行政效能建設工作進行部署，要求干部們統(tǒng)一思想，改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。

在《區(qū)行政效能建設檢查評估暫行辦法》的基礎上，我街制定了《街行政效能建設檢查評估實施方案》，明確行政效能建設工作的指導思想、總體目標、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，增強工作的可操作性。并建立了定期通報制度，利用主任辦公會，定期對行政效能建設工作

進行梳理，對出現(xiàn)的問題及時進行落實整改。

二、制定實施相關制度規(guī)定和改進措施，保障了本單位行政效能建設工作取得實效。

（一）規(guī)范工作制度。

改進內部工作協(xié)調機制，進一步理順了工作關系，加強了科室之間、干部之間的協(xié)調；杜絕了工作推委、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率。

全面推行崗位責任制，各科室結合本部門崗位分工，明確了各崗位工作職責和崗位過錯責任處罰措施，將行政效能建設工作納入干部年終考核。同時合理調配人員，進一步推動政務工作運行的規(guī)范化、程序化和制度化。

建立責任追究制。堅持實事求是、客觀公正、有責必問、教育與懲處相結合的原則，對違反行政效能建設相關規(guī)定的，追究責任人的行政責任。

（二）轉變干部作風。

加強干部隊伍建設，增強團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。牢固樹立全心全意為人民服務的工作理念，切實轉變工作作風，強化服務意識，改進服務態(tài)度，提高服務水平，提供便捷、高效的服務。

嚴肅工作紀律，實行考勤制度，有事請假必須報請領導批準后方可休假。規(guī)范日常行為，嚴禁無故遲到、早退、工作期間擅自離崗和上班時間玩游戲、看電影等不良行為。

嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，嚴格遵守各項廉政紀律規(guī)定，做到依法行使行政權力。紀檢部門通過不同措施監(jiān)督檢查行政工作，保證了在行政效能建設中無違法違紀行為。

（三）抓好街道各項行政工作。

我街把行政效能建設與促進當前各項工作相結合。圍繞“解難題、促轉變、上水平”活動要求，成立工作組，下企業(yè)，下基層，切實解決經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中的熱點難點問題，實現(xiàn)街道經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。截止至上半年5月份我街共引進企業(yè)116家，實際到位額2.1億元。合計入庫稅款元，與去年同期相比增加%。民政、計生、勞動保障等工作也都取得了突出成績。

（四）深化政務公開，接受群眾監(jiān)督。

實行陽光行政，深化政務公開。做好信息梳理工作，嚴格按要求公開信息。我街對近兩年以來本單位的政府信息進行全面梳理，將政府信息在區(qū)政府的門戶網(wǎng)站上向社會公開，按時完成了區(qū)里對政務信息報送的任務。我街還在自己的門戶網(wǎng)站上堅持每月更新各科室的工作信息，使群眾能及時了解街道辦事處的工作動態(tài)。

為了方便群眾辦事，我街在24小時熱線電話的基礎上，還在鼓網(wǎng)站上設立公共郵箱，方便居民咨詢、反映問題，隨時接受群眾監(jiān)督。遇有群眾來信、來電，我們都積極采取措施，主動進行溝通，努力推進辦理進度，給群眾一個滿意的

答復；對不能立即解決的問題，也要耐心做好解釋工作，做到事事有落實，件件有回音。

（五）完善各類便民服務措施。

計生辦、勞動保障服務中心等科室，在每個社區(qū)居委會都設立辦事程序宣傳材料，明確和規(guī)范服務內容、所需材料，辦事程序、辦理時限等，讓群眾清楚明白地辦成事，便捷快速地辦好事。

推行服務承諾、一次性告知、限時辦結制。能夠辦理的，當場辦理，不能當場辦理的，嚴格在法定的期限內辦結，優(yōu)質高效的為人民群眾服務。針對地區(qū)拆遷后“人戶分離”的現(xiàn)狀，各科室還實行延時服務，每天中午有專人值班，隨時受理群眾業(yè)務。

隨著九月底新辦公場所的投入使用，我街將設立街行政及社會事務綜合服務大廳，全面推行“敞開式辦公、一站式服務”的便民服務機制，減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限、提高辦事效率，使群眾辦事少跑路，真正達到又快又好的便捷服務。作為區(qū)“先行先試”的試點單位，我街將重點抓好這項工作，建立和完善綜合服務大廳各種制度，實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制，明確承諾事項的辦理時限，并做好辦結事項的跟蹤服務。通過這項工作，確保社會管理創(chuàng)新取得實實在在的成效，讓人民群眾充分享受到城市發(fā)展的成果。

（六）積極開展自查自評。

進入自查自評階段，我街認真對照“五查、五看”要求展開自我檢查。同時，通過召開居委會工作人員座談會，向群眾代表進行滿意度問卷調查等方式，對單位的行政效能建設情況做出評價。找出了存在的問題，分析存在問題的原因，制定了具體的整改措施，進一步提升行政效能。

三、總結取得的經(jīng)驗，解決存在的問題，鞏固行政效能建設工作取得的成效

我街在行政效能建設過程中，主要領導親自抓，有具體活動，有整改措施，有考核辦法，行政效能建設工作與深入貫徹落實科學發(fā)展觀活動相結合，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，與促進當前各項工作相結合。通過規(guī)范政務行為、強化監(jiān)督、創(chuàng)新服務，促進了機關干部作風的進一步好轉，服務意識進一步增強，服務水平進一步提高。區(qū)域發(fā)展環(huán)境得到進一步改善，人民群眾的滿意度得到顯著的提升。

在取得成績的同時，也存在一些不足之處，如節(jié)約型機關建設，干部的學習培訓等工作還不到位；綜合服務大廳的“一站式服務”還處在摸索階段，各項制度還不夠完善等等。在今后的工作中要進一步深化行政效能建設，在優(yōu)化服務措施，提高工作效能上下功夫，使機關行政效能建設進一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實效，為實現(xiàn)街的和諧發(fā)展奠定堅實的基礎。