第一篇：網絡銀行功能調查

網絡銀行功能調查

調查目的：分別選取 銀行“四個集團”中每個集團的一個代表，調查其網絡銀行提供的功能（包括個人網絡銀行和企業網絡銀行），調查了解其所用的安全手段。

調查內容：

一、工商銀行網絡銀行調查

1、簡介

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過27年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。2003年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。

2、個人網上銀行功能調查

工商銀行個人網上銀行為用戶提供的功能包含了賬戶查詢、轉賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產品、代理繳費等功能服務，基本能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，并且安全性高、服務高度個性化。具體如圖1：工商銀行網上銀行功能導航所示。

圖1：工商銀行個人網上銀行功能導航

3、企業網上銀行功能調查

工商銀行企業網上銀行業務功能分為基本功能和特定功能?；竟δ馨ㄙ~戶管理、網上匯款、在線支付等功能；特定功能包括貴賓室、網上支付結算代理、網上收款、網上信用證、網上票據和賬戶高級管理等業務功能。具體如圖2：工商銀行企業網上銀行功能導航。

圖2：工商銀行企業網上銀行功能導航

4、安全手段調查

1）安全工具 ? U盾 ? 動態口令卡 2）網上銀行安全助手 ? 手機短信認證：在進行對外支付時，開通本業務的電子銀行客戶將收到驗證碼。? 預留信息驗證：用戶事先在銀行預先記錄一段文字（即“預留信息”），當登錄工行個人網上銀行、手機銀行（WAP）、在購物網站上進行支付或在線簽訂委托繳費協議時，網頁上會自動顯示預留的信息，以便驗證是否為真實的工商銀行網站。? 小e安全檢測：利用微軟 ActiveX 技術，通過 IE 瀏覽器下載小e安全檢測控件和病毒特征碼的方式，實現查殺網上銀行間諜軟件、檢測電腦漏洞等功能。? 賬戶別名登陸：對客戶注冊到網上銀行的各類銀行卡和賬戶進行添加、注銷、信息修改、信息維護等操作的管理功能組。

? 防釣魚安全控件：能有效防范釣魚網站（網頁）對客戶賬戶的欺騙和攻擊。? 余額變動提醒：以電子郵件和短信的方式提醒用戶賬戶余額變動情況。3）手機銀行安全助手

? 設置客戶編號登錄：電話銀行的注冊客戶可以自助設置8位客戶編號，在每次進入電話銀行“個人客戶”菜單時直接輸入客戶編號，而無需再輸入卡號或賬號，即方便記憶、使用更加便捷，用避免了因卡號等信息的泄露而造成損失。

? 綁定電話號碼支付：如使用電話銀行購買機票、繳納話費或者進行考試報名費支付，請在填寫《電話銀行注冊申請表》時，選擇電話銀行“消費支付綁定電話號碼”功能，并填寫1-4個常用電話，將電話銀行綁定在固定電話號碼上。

二、招商銀行網絡銀行調查

1、簡介

成立于1987年4月8日，是中國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。由香港招商局集團有限公司創辦，并以18.03%的持股比例任最大股東。自成立以來，招商銀行先后進行了四次增資擴股，并于2002年3月成功地發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內第一家采用國際會計標準的上市公司。

2、個人網上銀行調查

? 賬戶查詢：查詢賬戶余額、當天交易查詢、查詢賬戶當天交易、歷史交易查詢、查詢賬戶歷史交易、密碼管理、查詢密碼的修改、一卡通掛失、新舊卡號互查等 ? 自助轉賬：轉出一卡通、定活互轉、通知存款轉賬、銀證轉賬、支付卡轉賬、理財專戶轉賬、外匯結匯

? 自助繳費：普通繳費、保險繳費、直付通

? 網上支付：網上支付交易查詢、網上支付額度管理、支付卡管理、網上支付申請、電話支付申請、網上商城

? 投資管理：證券（銀證通）、基金（銀基通）、國債、受托理財、溢財通、風險評估 ? 貸款管理：個人貸款查詢、逾期貸款查詢、隨借隨還還款 ? 客戶服務：在線客戶服務、定制理財秘書

3、企業網上銀行功能調查

? 集團公司全國“網上結算中心”和“財務管理中心” ? 網上自助貸款 ? 網上委托貸款 ? 網上全國代理收付 ? 個性化財務授權管理 ? 網上安全賬戶管理 ? 全流程透視與交易追蹤服務 ? 智能化操作向導

? 度身定制銀行信息主動通知 ? 商務信息海量傳遞 ? 網上票據 ? 網上信用證 ? 網上外匯匯款業務 ? 網上國際信用證業務 ? 網上國際貿易融資業務 ? 網上國際結算查詢通知業務 ? 電子商業匯票業務

三、廣東發展銀行網絡銀行調查

1、簡介

1988年9月，經國務院和中國人民銀行批準，廣東發展銀行作為中國金融體制改革的試點銀行在美麗的珠江之畔成立，是國內最早組建的股份制商業銀行之一。2011年4月8日，經監管機構和相關政府部門批復同意，原注冊名稱“廣東發展銀行股份有限公司”更改為“廣發銀行股份有限公司”，簡稱“廣發銀行”；英文名稱變更為“China Guangfa Bank”（“中國廣發銀行”）。

2、個人網上銀行功能調查

通用版個人網上銀行為您提供了賬戶管理、賬戶查詢、資金組合理財、網上購物、個人資料維護等一系列的安全、快捷、人性化的在線服務功能。

? 賬戶管理：為您提供了方便、高效的賬戶管理和維護功能。? 賬戶查詢：為您提供了賬戶信息及交易歷史明細等信息的查詢功能。

? 資產組合理財：為您提供了人性化的活期互轉、活期轉定期、定期轉活期及信用卡繳款等內部賬務處理功能。

? 網上支付跨行清算：我行基于人民銀行網上支付跨行清算系統功能為我行客戶提供跨多行網銀賬號管理服務。

? 信用卡服務：您在我行開立的信用卡注冊或添加成為網上銀行賬戶后。? 網上購物：為您提供了安全、靈活的網上購物支付服務申請和定制服務。? 個人資料維護：為您提供了個人資料、登錄密碼以及身份證信息修改功能。證書版個人網上銀行您可在通用版個人網上銀行服務內容上，享受網上匯款、大額在線支付等一系列的增值服務。

3、企業網上銀行功能調查

? 貸款業務：包括短期流動資金貸款、固定資產貸款、中長期貸款、法人按揭貸款、委托貸款。

? 貿易融資：應收賬款池融資、國內信用險下應收、國內包理

? 國際業務：包括國際匯入匯款、匯出匯款、出口跟單托收、進口代收。? 結算業務：包括電子匯兌、銀行本票、支票、委托收款。? 票據業務：包括電子商業匯票、買方付息票據貼現、商業匯票貼現、商業匯票委托貼現。

? 資金業務：人民幣資金、遠期外匯、人民幣遠期、結構性存款。

? 金融機構：金融機構借款、金融機構綜合授信、信貸資產轉讓業務、銀團貸款 ? 代理業務：代發工資、代理保險、代收代扣。

4、安全手段調查

1)安全控件：廣州發展銀行安全控件（提供了密碼加密及防木馬功能）和數字簽名控件二種，其中，廣州發展銀行安全控件所有網銀用戶均需要安裝，數字簽名控件只是使用數字證書USB Key的用戶專有權安裝。

2)安全工具：個人網銀現使用的安全工具有三種，分別是：數字證書USB Key、動態口令編碼器和手機動態口令。安全工具的使用原則為：登錄時不需要選用安全工具，當進行支付轉帳交易時系統提示選擇安全工具的種類，并對安全工具進行驗證，且每一筆交易均進行一次安全工具驗證。

四、鄭州銀行網絡銀行調查

1、簡介

長沙銀行成立于1997年5月，是湖南省首家區域性股份制商業銀行?，F有實收資本9.78億元，控股祁陽村鎮銀行，下轄33家支行61個營業網點，其中包括1家異地支行株洲支行，在職正式員工1507人，服務網絡覆蓋長沙市五區四縣。截止2008年末，全行資產總額達到572億元；各項存款余額達到433億元；貸款余額達到230億元；經營利潤超過10億元，報表利潤達到6.69億元；不良貸款率為1.98%，較年初下降近1個百分點，撥備覆蓋率達到186%；資產收益率達到1%。

2、個人網上銀行功能調查

? 我要查詢：包括賬戶信息、交易明細、網銀日志、醫保消費、移動支付。? 我要預約；包括通知存款預約、大額提現預約。? 我要轉帳：包括卡類定活互轉。? 我要代理：繳納話費、醫保專戶（激活醫保賬戶 綁定/解綁）。

? 我的工箱：客戶信息維護、修改網銀密碼、修改查詢密碼/交易密碼、別名設置、卡/折掛失、注銷網銀。

3、企業網上銀行功能調查

? 賬戶查詢：為客戶提供賬戶余額查詢、活期賬戶交易明細查詢、定期賬戶查詢、貸款賬戶查詢、銀行承兌匯票查詢等服務。

? 對外支付：為客戶提供內部轉賬、集團轉賬和對外支付等服務。? 代發工資：用于企業向本單位職工發放工資。

? 定活互轉：為客戶提供客戶號資金定期轉活期、活期轉定期服務。

? 通知存款：為客戶提供客戶號資金活期轉通知、通知轉存活期、通知立即支取和解除預約等服務。

? 操作流程設置：提供多種操作流程方案，允許企業自行對操作流程進行設計。? 操作員權限設置：全新的權限設置方式，提供更靈活合理的操作員權限設置方案。? 密碼維護：允許操作員進行登錄密碼的維護。? 回單打?。涸试S企業進行交易回單的打印。? 權限查詢：允許操作員進行自已的操作權限查詢。

? 網銀功能設置：允許簽約客戶在開通/關閉自有賬戶的網銀交易權限功能。? 集團服務設置：允許集團主管進行資金調撥、歸集和支付方式的自主組合。? 集團服務：為集團客戶提供資金集中統一管理服務。? 集團支付：客戶可以通過集團賬戶或會員賬戶完成對外支付

4、安全手段調查

鄭州銀行企業網上銀行采用了基于智能芯片的硬件安全加密和客戶身份認證技術。用戶在使用我行網上銀行時，不僅需要有傳統的密碼等信息，還需要驗證CFCA用戶數字證書（采用文件數字證書和移動數字證書方式）才能進行資金的轉移，這樣，黑客既無法竊取客戶的密碼等信息，也要破解CFCA數字證書這把硬“鑰匙”，保證了客戶的資金安全。CFCA采取嚴密的X..509標準數字證書體系，通過國家安全認證。運用數字簽名技術和基于證書的強加密通訊管理，確?？蛻羯矸菡J證和數據傳輸以及密碼輸入的安全?？偨Y：電子商務盛行的時代，網絡銀行的發展不僅是電子商務發展的基石和保障，更是推動力量，所以學習好電子商務，充分掌握和了解網絡銀行是非常有必要的，本次調查中，選取了“四大集團”中的每一個集團的一個代表為調查對象，調查了其網絡銀行提供的功能，包括個人網絡銀行和企業網絡銀行，以及其所使用的安全手段。可以發現，四大集團，從大到小，每個集團自身的總體素質不一樣，所以其發展的業務和提供的功能也是不一樣的，第一二集團，它們提供的業務比較齊全，而各地區市的銀行，其業務針對性就顯得強。所以通過本次調查，從四大集團的網絡銀行發展狀況和其提供的業務功能、安全手段看電子商務的發展，或許能得到另一種不一樣的理解。

第二篇：調查功能飲料

中國飲料行業的發展前景和投資價值是比較樂觀的。從飲料消費水平看，中國城鄉居民人均飲料消費量還很低，飲料市場消費潛力還遠遠沒有挖掘出來。除白酒以外，大多數飲料行業在我國仍然是發展潛力巨大的朝陽產業。我國人均年消費軟飲料僅8kg，為世界平均水平的1/5，是西歐發達國家的1/24，其中果汁及果汁飲料人均年消費量僅1kg，是西歐的1/40。差距從另一方面看也意味著發展和成長的空間和潛力。從長期趨向看，隨著中國全面建設小康社會和城市化步伐的加快，隨著社會餐飲業的發展和城鄉居民的收入水平的逐年提高，飲料產品將成為越來越多的城鄉居民的生活必需品的一個重要組成部分，消費群體將不斷發展壯大，人均飲料消費量將繼續保持上升勢頭，飲料產品社會需求總量仍將保持較快的增長速度。因

此，中國飲料市場還有很大的發展空間。

目前飲料市場上各種類型和品牌的飲料很多，消費者對于這些眼花繚亂的品牌很難有鐘情者，多數消費者都不會只局限于一種飲料產品而會喝幾種，而且現在的飲料市場上可樂的銷量仍然排在第一位，近年來出現的功能型飲料雖沒有排在前三位，但它的增長速度很快，市場占有率也在不斷的擴大，這主要是因為進入21世紀以后，世界性的環境質素的下降和人群生活壓力的增加，使得處于亞健康狀態的人群日漸增多，而同時隨著生活水平的不斷提高，人們也越來越注重個人健康問題。運動，服用保健品，改善飲食結構等已經成為人們提高身體素質，補充和保持人體健康的主要手段，其中運動則是大多數采取的最主要的方法，而且

功能飲料可以幫助人們減壓、解負、健身、減肥。因此，功能飲料浮出水面。

中國功能型飲料市場競爭加劇，市場集中度低。功能飲料市場規模擴大的同時，競爭也在加劇。2000年之前，為全國消費者所熟知的功能飲料品牌基本上只有泰國的“紅?！焙陀小澳敝Q的健力寶，直到2004年中國的功能飲料才遍地開花，有樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、寶礦力水特等，到2006年初更有哈藥六廠的苗條淑女和百事可樂佳得樂等加入。近年來，越來越多的飲料巨頭盯上了中國功能型飲料市場。繼碳酸飲料巨頭可口可樂推出“酷樂仕”產品以后，飲用水行業的領軍企業華潤怡寶也高調宣布進軍功能型飲料市場。飲料企業參與熱度

遠遠高于功能飲料市場規模的擴展，功能飲料市場的競爭將會越來越激烈。

功能飲料從上個世紀九十年代出現以來，發展速度一直保持兩位數。全球人均每年功能飲料消費已經達到7公斤，而中國才0.5公斤。中國功能飲料占軟飲料市場的百分比從2003年的2%上升至2006年的10%，2008年上升到20%。中國的功能飲料增長速度也會一直保持在20%

左右，可見功能飲料還存在著相當大的市場增長空間。

調查功能飲料“寶礦力水特”

發布者：[高素英] 來源：[] 瀏覽：[86 ] 評論：[0]

當國外的功能飲料已經成為日常不可或缺的快速消費品時，中國的功能飲料尚處在剛剛起步的階段，有業內人士把此情況形象地形容為“功能飲料在國外是個朝氣蓬勃的青少年，而在中國則是一個牙牙學語的小孩子”。這正是眾多國外功能飲料紛紛搶灘中國市場的原因所在，寶礦力水特（下稱寶礦力）就是一個非常典型的代表。早在２００２年，日本大冢制藥集團就與天津食發集團合資成立了天津大冢飲料公司，中日雙方以４０：６０的投資比例聯合生產“寶礦力”牌電解質功能飲料，并將年銷售額定在１０億。從企業落戶到產品真正的問世用了將近一年的時間，最初的銷售目標伴隨著產品的上市慢慢成為看得見的真實數據。選擇６月份上市，并非是大冢飲料公司特意的安排，“ＳＡＲＳ”觸動了消費者保健神經，也讓大公司看到了疫情背后的無限商機，不過寶礦力能不能在“非典”過后的時間里及時、準確地抓住機會，掀起功能飲料消費的熱潮，現在還難下結論。市場不相信奇跡，更不相信宣言?！觥叭Φ剡\動”的影響雖然紅牛早于７年前就進入中國的功能飲料市場，也在幾年的時間內取得了不菲的業績，但其他外國功能飲料并沒有迅速跟進，盡管其間也有大飲料企業（如佳得樂）躍躍欲試，但最終的結果是無功而返，這就為功能飲料市場留下了很大的發展空間。寶礦力的進入與此不無關系。天津大冢飲料有限公司北京支店店長宋珍圭表示：寶礦力之所以選擇現在進入，是由于中國市場最大、發展最快，而且中國加入世貿組織以后市場真正開放，為外資企業的發展提供了一個很好的平臺。在談到對功能飲料的發展趨勢時，這個曾是寶礦力韓國銷售冠軍的韓國人認為：現在談功能飲料在中國的發展趨勢為時尚早，因為沒有市場運作的經驗是不能妄下結論的，畢竟剛剛開始要等一年后才有發言權。對于市場競爭的情況，宋不認為紅牛是他們的對手，因為彼此產品的特點有區分，但他并沒有否認維體和健力寶的Ａ８（同屬電解質飲料）所帶來的影響。據了解，寶礦力在日本每年可達１４億罐的銷售量，銷售網絡已遍布亞洲１１個國家，而中國作為最具潛力的市場早被他們看在眼里，生產廠的建立是他們在中國“圈地運動”的第一步，也是成為功能飲料的“可口可樂”的擴張目標。從寶礦力“圈地”中國的行動，可以推斷中國的功能飲料市場巨大的潛力正被外企看好，并且進入勢頭會在一定階段持續增長；此外，投資建廠在成為實力競爭的同時，也使功能飲料的成本在逐漸下降，以前的奢侈消費品將可能成為大眾消費品。寶礦力的行動無疑成了制約后來者發展的“瓶頸”?！鍪袌鲋苿俚臈l件在產品上，寶礦力作為國家體育總局的惟一指定產品，由于具有迅速補充體液的功效，在消費群的定位上并沒有做明確的限制。寶礦力的宣傳冊子上寫著“這種時候，請喝‘寶礦力水特”，“這個時候”指早上睡醒了時、工作學習時、運動時、沐浴后、飲酒后等等，幾乎包括了人類活動的多數時間。這就說明了寶礦力并沒有劃定消費群，從產品的定位上將與大眾型飲料爭奪現有的市場空間，如此看來，其揚言成為功能飲料的“可口可樂”的口號并非憑空妄想。在價格方面，寶礦力水特的零售點進貨價在６３元／箱。北京來廣營批發市場的鄭經理認為：這個價位偏高了些，不過從產品的質量上講還是“物有所值”。當然鄭最擔心的并不是廠家的出廠價，而是廠家對通路環節價格的掌控；在終端零售上寶礦力的定價是３．５元／瓶，與普通飲料的價格差在０．５－１元，在華糖超市的地下水吧，記者看到，寶礦力的售價高達５元／瓶，在另外一個超市的售價則在８元／瓶。大冢飲料公司的馬經理認為：真正想喝功能性飲料的消費者并不在乎產品的價格，而是產品的質量，對于高達８元／瓶的產品，馬表示：那是從日本進口的，價格自然會高很多?？梢钥闯?，寶礦力的價格策略已有明顯走大眾消費的傾向，只是問題沒說得那么透而已。在市場運作方面，寶礦力實行傳統與現代相結合，以區域代理制為主。在傳統渠道方面，寶礦力借助代理商的網絡渠道和資金實力，由業務員為其跑單，目標市場鎖定零售店。在北京支店的辦公室里，記者看到一醒目的條幅寫著“六月挑戰自我，拿下７０００店訂單（１８０店／人）”。日本人的做事風格在此表現得淋漓盡致。據一業務員反映：在推銷過程中，韓國店成交率和一次定購量比較大，而中國的小店認可度要低一些。而在一些大賣場推銷過程中，馬經理認為，越是高層接受程度越高，尤其是一些出過國的人士。在宣傳推廣方面，寶礦力已在央視１－７套投放上億元的廣告，廣告片的內容是：一個在水中的嬰兒轉瞬變成了一個美女，喻意為生命之水。創意頗為新穎。在推廣方面，寶礦力除了投入１４００萬瓶進行免費試飲之外，還專門成立了育成部，其工作人員在消費者試飲時負責講解寶礦力的功能，從而達到立體的宣傳效果?！鎏魬鹋c機會并存雖然現在還看不出寶礦力的發展趨勢，但是從以上的現狀來分析，寶礦力面臨無限商機的同時，也存在著非常嚴峻的挑戰，而這個挑戰將直接決定寶礦力在中國市場的發展。寶礦力面臨的挑戰有兩個：一是來自國內功能飲料的壓力。據了解，當前與寶礦力的功能相似的飲料有Ａ８、怡冠、康有力、維體，而康有力的上市價格在３５元／箱（每箱１５瓶），批發價比寶礦力要低０．５元／瓶，寶礦力能否在價格戰的較量中從容應對，還將是個未知數；二是寶礦力由于上市匆忙，加上非典的影響，業務人員流動性大、上崗培訓不及時，業務員的素質直接影響新產品的推廣。據一經銷商反映：分銷的業務員將零售點的統計與訂單客戶混為一談，結果出現“退貨”現象。２００８年，奧運會的召開將成為各大功能飲料進行北京攻堅戰的主要理由，寶礦力雖然名聲在外，但要想站穩腳跟，恐怕當務之急并不是如何拓展，而是基本功的練習

2006年8月17日，廣東《信息時報》刊出“寶礦力水特納鉀含量過高 長期飲用可能損害心臟”。接下去的幾天內，全國主流媒體包紛紛轉載，而且新聞標題發生變化，如下：

“寶礦力水特”被指可能會損害心臟

“寶礦力水特”被指可能會導致“心臟驟停”

“寶礦力水特”可能損害心臟

“寶礦力水特”被指多飲傷人

|boraid|

2006年8月22日，廣州市食品安全信息網刊出：寶礦力水特指定專用將撤銷?

2006年8月24日，廣東《新快報》刊出“寶礦力水特：真的損害心臟？”

對于媒體的質疑, 大冢公司始終沒有正面回答。廣東公司表示：為了論證產品的安全性，目前公司方面正在聯合一群營養學專家對整個產品的安全性進行系統的評估和論證，相關的數據結果，公司方面將召開新聞發布會對外公布。” 而天津公司表示正與日本的總公司聯系，讓總公司提供材料證明寶礦力水特飲用無害，將來也會請業內專家做分析。而到現在我們還沒有看到大冢公司的說明。

危機應對點評

回顧這次事件，寶礦力水特的危機應對有著眾多的敗筆：

首先，在危機爆發的第一時間內，企業應該馬上重視，控制傳播的局勢，阻止不利情勢的蔓延。而大冢公司在危機爆發后的很長時間內，并沒有采取措施，發布有利于公司的聲明，任憑負面信息在蔓延。

其次，從危機爆發到現在，大冢公司始終沒有高層站出來說話，沒有發揮高層的核心作用，沒有讓公眾看到企業的誠意。

再次，從媒體報道來看，大冢公司沒有統一的信息發布渠道，口徑不統一，信息發布混亂。

第四，大冢公司始終自己在說，沒有邀請權威部門、權威專家出來為其說話，這是沒有說服力的。

“寶礦力水特”應該怎么做

1、防微杜漸，第一時間排除險情

在危機爆發的第一時間內，大冢公司應該積極地與媒體溝通，向媒體說明公司正在準備數據用來證明產品的安全性，一有最新信息及時向媒體傳達，防止負面信息的進一步傳播。

第三篇：網絡銀行

網絡銀行

1.負責轄內ATM的全面運行管理。

2.ATM管理包括設備的申請、購置、安裝、監控、日常使用、故障維修、賬務處理、安全保障等工作。

3.負責定期監督檢查ATM庫存現金，對檢查中發現的問題及時處理，并做好登記。

4.定期監督檢查ATM管理員對ATM吞卡的返還發放及銷毀情況。

5，負責對ATM現金差錯處理環節進行監督檢查。6.個人電子銀行業務。7.個人手機銀行業務。

第四篇：銀行服務與功能

銀行服務與功能

銀行所包括的業務：商業銀行的負債業務；商業銀行的資產業務；商業銀行的資產業務和表外業務

1.負債業務（1）吸收存款（活期存款，儲蓄存款，定期存款）

（2）存款業務的創新（大額可轉讓定期存單，可轉讓支付命令賬戶，自動轉賬服務賬戶，貨幣市場互助基金和貨幣市場存款賬戶，協定賬戶）

（3）借款業務（從中央銀行借款，同業拆借，從國際金融市場借款，以回購協議借款）

2.商業銀行的資產業務

（1）現金資產（庫存現金，存款準備金，同業存款，在途資金）

（2）貸款

（3）貼現

（4）投資

3.商業銀行的中間業務和表外業務

（1）中間業務（匯兌業務，商業信用證業務，代理業務，承兌業務，信托業務，銀行卡業務）

（2）表外業務（貿易融資業務，金融保證業務，衍生工具業務）銀行功能

1.信用中介 商業銀行可以通過負債業務將分散的、零星的、小額的、短期的個人和家庭的儲蓄動員和集中起來，配置給大額和長期資金需求的工商企業、政府和機構，以適應現代化大生產和企業規模擴張的需求。

2.

第五篇：多種網絡協議含義功能

1、HTTP協議

含義：超文本傳輸協議，功能：HTTP協議是基于請求／響應范式的。一個客戶機與服務器建立連接后，發送一個請求給服務器，請求方式的格式為，統一資源標識符、協議版本號，后邊是MIME信息包括請求修飾符、客戶機信息和可能的內容。服務器接到請求后，給予相應的響應信息，其格式為一個狀態行包括信息的協議版本號、一個成功或錯誤的代碼，后邊是MIME信息包括服務器信息、實體信息和可能的內容。

2、FTP協議

含義：文本傳輸協議

功能：FTP（File Transfer Protocol, FTP）是TCP/IP網絡上兩臺計算機傳送文件的協議，FTP是在TCP/IP網絡和INTERNET上最早使用的協議之一，它屬于網絡協議組的應用層。FTP客戶機可以給服務器發出命令來下載文件，上載文件，創建或改變服務器上的目錄。

3、SMPT協議

含義：簡單郵件傳輸協議

功能：SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規則,由它來控制信件的中轉方式。SMTP協議屬于TCP／IP協議族,它幫助每臺計算機在發送或中轉信件時找到下一個目的地。通過SMTP協議所指定的服務器,我們就可以把E－mail寄到收信人的服務器上了,整個過程只要幾分鐘。SMTP服務器則是遵循SMTP協議的發送郵件服務器，用來發送或中轉你發出的電子郵件。

4、POP3

含義： POP適用于C/S結構的脫機模型的電子郵件協議，目前已發展到第三版，稱POP3。

功能：POP3(Post Office Protocol 3)規定怎樣將個人計算機連接到Internet的郵件服務器和下載電子郵件的電子協議。它是因特網電子郵件的第一個離線協議標準, POP3允許用戶從服務器上把郵件存儲到本地主機（即自己的計算機）上,同時刪除保存在郵件服務器上的郵件，而POP3服務器則是遵循POP3協議的接收郵件服務器，用來接收電子郵件的。