第一篇：信訪

信訪工作直接聯(lián)系群眾，是黨和政府體察民情、了解民意的重要途徑，是化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段，也是接受群眾監(jiān)督、密切聯(lián)系群眾的重要橋梁，關(guān)系到廣大群眾的切身利益。就信訪工作本身而言，它是一項(xiàng)繁雜而具體的工作，如果松懈了，全盤工作就可能會(huì)前功盡棄，毀于一旦，所以信訪工作是基層信訪工作者，始終不能放松的一根弦。如何做好信訪工作是我們必須思考的問題。做好信訪工作，有必要著手做好以下幾個(gè)方面工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)職，信訪工作擺上重要位置。

1、完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體系。一把手定期聽取信訪工作匯報(bào)，研究部署信訪工作，解決工作中的突出問題。各科室、分局敢挑重?fù)?dān)，勇于創(chuàng)新，盡可能地妥善處理解決群眾上訪反映的實(shí)際問題。

2、建立信訪接待日制度

二、注重創(chuàng)新，暢通渠道，主動(dòng)疏導(dǎo)各類涉稅信訪矛盾。暢通信訪渠道是做好信訪穩(wěn)定工作的重要環(huán)節(jié)，做好新時(shí)期信訪工作，有必要在繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新機(jī)制，多措并舉，著力打造信訪渠道的“立交橋”。

三、狠抓落實(shí)，依法辦稅，以信訪工作促進(jìn)稅收征管質(zhì)量提高

1、抓好督查督辦工作。對(duì)各類信訪信息進(jìn)行逐條整理，去偽存真，明確專人落實(shí)查辦，對(duì)涉稅案件落實(shí)各部門追蹤查辦；對(duì)國(guó)稅人員違章違紀(jì)的轉(zhuǎn)交監(jiān)察部門核查；對(duì)涉及稅收政策的由政策法規(guī)科牽頭負(fù)責(zé)。這樣既能讓社會(huì)各界理解支持國(guó)稅工作，又能充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與協(xié)稅護(hù)稅，減少重復(fù)上訪、越級(jí)上訪和信訪“老戶”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)也有利于樹立國(guó)稅整體形象。

2、做好納稅人建議的征集、采納工作。總結(jié)推廣納稅人建議征集工作的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。樹立全局意識(shí)、超前意識(shí)和實(shí)效意識(shí)，圍繞中心工作，關(guān)注熱點(diǎn)問題，開展專題征集活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為稅收征管獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對(duì)價(jià)值較高的建議進(jìn)行跟蹤反饋。

3、研究對(duì)策，加強(qiáng)防范。信訪部門的重要職責(zé)就是通過處理信訪問題傾聽民聲、反映民意、集中民智、維護(hù)民權(quán)。因此，我們?cè)谧龊萌粘Ｐ旁L工作的同時(shí)，還需認(rèn)真開展調(diào)查研究，對(duì)信訪問題進(jìn)行綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)工作決策的提供重要依據(jù)。第一，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)納稅人和群眾參政議政的來信來訪來電的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，更好地實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主的權(quán)利。第二，抓最真實(shí)、最鮮活的社情民意，及時(shí)歸納、分析、綜合群眾來信來訪來電中反映的問題，專題研究群眾反映的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題，分析其性質(zhì)、特點(diǎn)和規(guī)律，認(rèn)真分析其原因、發(fā)展趨勢(shì)，提出相應(yīng)措施。對(duì)某個(gè)時(shí)期、階段比較突出的問題，作專題性的綜合分析，并及時(shí)報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門，成為領(lǐng)導(dǎo)決策和許多政策制定與完善的重要依據(jù)。通過上述措施，一方面針對(duì)稅收征管工作中暴露出來的問題，尋找對(duì)策，研究制定征管措施，減少國(guó)家稅收流失。一方面要完善制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。同時(shí)要加大稅法宣傳普及力度，提高公民納稅意識(shí)，凈化納稅環(huán)境，從源頭上減少來信來訪總量，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

第二篇：信訪總結(jié)2011

二○一○年信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

縣信訪辦：

一年來，我公司信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級(jí)相關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量。面對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢(shì)，我們積極轉(zhuǎn)變思路，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)解決信訪問題，公司信訪工作形勢(shì)好轉(zhuǎn)，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將2010年信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

一、用十七大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制

我公司把信訪工作看成是落實(shí)十七大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部室工作好換的綜合反映，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)公司各項(xiàng)工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我公司始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年共召開信訪工作會(huì)議4次，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議2次。二是公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。三是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。進(jìn)一 1

步加大 效果，切實(shí)解決信訪問題。四是領(lǐng)導(dǎo)檢查信訪工作，有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。五是與各部室簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象

當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，在日常工作中，公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)縣信訪部門的最新精神，及時(shí)學(xué)習(xí)新政策、新法規(guī)，經(jīng)常召開信訪業(yè)務(wù)分析會(huì)，排查信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通報(bào)不穩(wěn)定情況，并就疑難信訪問題進(jìn)行研究，商討解決辦法。今年，共建立健全規(guī)章制度5項(xiàng)，同時(shí)開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。

三、建立健全規(guī)章制度

一年來，不斷建立黨政信訪穩(wěn)定工作規(guī)章制度。先后建立完善了首問責(zé)任制、一次性告知制度、信訪登記制度、回復(fù)及處理告知制度等，進(jìn)一步規(guī)范了工作流程和制度，明確了職責(zé)，夯實(shí)了黨政信訪穩(wěn)定工作基礎(chǔ)。

四、工作優(yōu)化，無任何上訪案件

一年來，我公司領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化工作，目標(biāo)明確，制度健全。按照要求大力開展黨政信訪穩(wěn)定工作，按時(shí)完成了縣訪辦交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年未出現(xiàn)任何群體和個(gè)性上訪事件，維護(hù)了社會(huì)治安團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。

2010年的信訪穩(wěn)定工作，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，為維

護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但我們也應(yīng)該看到工作中仍存在的問題和不足：一是對(duì)新形勢(shì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作乏力。二是開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧石柱的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，繼續(xù)做出公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二○一○年十二月九日

第三篇：信訪信息

xx縣充分發(fā)揮紀(jì)檢信訪信息的四項(xiàng)服務(wù)效用

一是篩選有效線索，為查案執(zhí)紀(jì)服務(wù)。對(duì)有一定可查度的信訪件，及時(shí)排查初核，為紀(jì)檢室深入調(diào)查打下了基礎(chǔ)，截止7月份已由信訪轉(zhuǎn)立案3件3人。二是編發(fā)信訪舉報(bào)情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。每季度進(jìn)行編報(bào)《信訪情況季度分析》，反映給領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，為縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考和依據(jù)。三是強(qiáng)化信訪監(jiān)督，為干部廉政審查提供參考和服務(wù)。對(duì)涉及反映領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違規(guī)的信訪件，采取發(fā)摘錄通知書、監(jiān)察建議書、提醒談話等多種形式，加強(qiáng)教育和監(jiān)督。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、公務(wù)員考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等，把領(lǐng)導(dǎo)干部信訪舉報(bào)情況作為提拔、任免干部的重要參考。四是開展信訪調(diào)研，為源頭反腐服務(wù)。定期召開信訪信息分析會(huì)，撰寫調(diào)研報(bào)告，提出解決對(duì)策，積極發(fā)揮創(chuàng)新工作思路、解決矛盾和問題的作用。（xx縣紀(jì)委）

第四篇：信訪講話

在博斯坦鄉(xiāng)信訪工作會(huì)議上的講話

同志們：

這次會(huì)議的主要內(nèi)容是認(rèn)真安排部署2007年的信訪工作，動(dòng)員全鄉(xiāng)各村、各站所領(lǐng)導(dǎo)用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，進(jìn)一步完善思路，加大力度，不斷推動(dòng)信訪工作取得新的進(jìn)步。下面，就做好2007年信訪工作，我講三點(diǎn)意見：

一、進(jìn)一步認(rèn)清做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性和緊迫性

信訪工作是反映人民群眾愿望和呼聲的重要渠道，是解決涉及人民群眾利益的矛盾和問題，加強(qiáng)和改善干群關(guān)系，維護(hù)黨委和政府形象的重要途徑。通過做好信訪工作，解決好來信來訪群眾的合理訴求，就能更好的維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，更好的推進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。因而信訪工作只能加強(qiáng)，不能削弱。特別是當(dāng)前，在國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)變化十分復(fù)雜的情況下，我們要?jiǎng)?chuàng)建構(gòu)建和諧社會(huì)，全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，就必須有一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。2006年以來，我鄉(xiāng)群眾信訪問題已全部得到妥善處理，有效維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。從整體上看，形勢(shì)是好的，但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到：當(dāng)前我鄉(xiāng)信訪問題不能忽視，尤其是在草場(chǎng)糾紛、宅基地界線糾紛、人畜飲水、弱勢(shì)群體生活等問題，還時(shí)有上訪事件的發(fā)生。除一些客觀原因外，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)重視還不夠，相互推諉扯皮，造成一些能夠解決的問題，遲遲得不到解決。致使信訪人直接到鄉(xiāng)黨委、政府纏鬧，嚴(yán)重影響了我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)正常的工作秩序。對(duì)此，必須引起我們的高度重視，要進(jìn)一步把重視不重視信訪，會(huì)不會(huì)抓信訪，能不能抓好信訪工作作為每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部稱職不稱職、有沒有駕駛?cè)帜芰Φ暮饬繕?biāo)準(zhǔn)。特別是各要教員站所各主要領(lǐng)導(dǎo)，更要深刻認(rèn)識(shí)做好信訪工作，是身體力行“三個(gè)代表”重要思想和實(shí)踐共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。

二、進(jìn)一步明確提高信訪工作水平和主玫方向，重點(diǎn)在解決實(shí)際問題上下功夫一要在抓好源頭工作上狠下功夫。做好信訪工作，立足點(diǎn)在于解決問題，化解矛盾。現(xiàn)在各村群眾在鄉(xiāng)黨委、政府上反映的問題，不少問題屬于是應(yīng)該解決而沒有解決，造成這種情況，在很大程度上是因?yàn)槲覀円恍┐孱I(lǐng)導(dǎo)和站所領(lǐng)導(dǎo)干部群眾觀念淡薄，工作作風(fēng)不實(shí)，沒有把群眾的利益放在第一位，沒有真正做到執(zhí)政為民。各要、各站所領(lǐng)導(dǎo)干部要把及時(shí)解決群眾的實(shí)際問題和困難作為貫徹落

實(shí)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體行動(dòng)，要為廣大群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈地做好事。要進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪接待日工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪接待站的作用，力爭(zhēng)把信訪問題解決在本村、本鄉(xiāng)。同時(shí)，要立足抓早、抓少、抓苗頭，認(rèn)真開展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，及時(shí)掌握本村的不安定因素，準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群眾上訪的傾向性問題積極預(yù)防和化解矛盾糾紛，把工作做到前頭，使各類矛盾糾紛依法、及時(shí)妥善地得到解決。對(duì)土地草場(chǎng)糾紛，夏季田地澆水矛盾，人畜飲水矛盾糾紛，弱勢(shì)群體生活困難問題，我們各村和各站所都要積極主動(dòng)地相互配合形成合力，使問題盡快得到解決。

二要在解決實(shí)際問題上狠下功夫。

群眾平訪，說到就是相信們鄉(xiāng)黨委、政府能夠把他們反映的問題解決好。因此，要把解決問題特別是突出問題始終作為衡量信訪工作能力和水平的一個(gè)重要因素，放到更加重要的位置來抓，通過解決上訪群眾的合理訴求，使更多的信訪群眾息訴罷訪，要重視群眾的信訪，對(duì)群眾反映能夠解決的問題，要盡快解決不能推諉拖延，把小事拖大，把初信初訪拖成信訪老戶；有條件解決的要立說立辦，及時(shí)解決；暫時(shí)無條件解決的，也要耐心細(xì)致地做好解釋，說服工作，絕不能回避問題，更不能激化矛盾，同時(shí)積極創(chuàng)造條件爭(zhēng)取早日解決。

三要深入貫徹實(shí)施《信訪條件》

新修訂的《信訪條件》自2006年5月1日頒布后，我鄉(xiāng)各領(lǐng)導(dǎo)干部以《信訪條例》的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏深入的學(xué)習(xí)和研究，仍停留在固有模式和慣性思維上，影響著《信訪條例》的貫徹實(shí)施，還有的對(duì)群眾的信訪事項(xiàng)麻木冷漠，敷衍敷衍塞責(zé)，使交辦的信訪問題回流。因此，各村各站所領(lǐng)導(dǎo)干部一定要站在講政治的、講全局的高度，把貫徹實(shí)施《信訪條例》作為加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的重要舉措，努力破解工作上的難題，全面推進(jìn)《信訪條例》的落實(shí)。

三、進(jìn)一步完善和創(chuàng)新發(fā)展信訪工作機(jī)制，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)

從近年來博斯坦鄉(xiāng)信訪工作的現(xiàn)狀看，我們?cè)S多領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常感覺到信訪問題棘手難辦，無可奈何，常常處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)。這是科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)主義新農(nóng)村所不允許的。要改變這種狀態(tài)，就必須主動(dòng)研究新情況，發(fā)現(xiàn)新問題，把握新趨勢(shì)，努力完善發(fā)展創(chuàng)新工作機(jī)制。

一要切實(shí)抓好信訪工作責(zé)任制。處理好人民群眾來信來訪反映的問題，是我鄉(xiāng)

各領(lǐng)導(dǎo)干部的重要政治責(zé)任，我和瓦合提作為黨政信訪工作第一責(zé)任人，一定要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要定期召開會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，及時(shí)解決信訪工作中存在的問題，親自接待群眾來訪，督辦重要信訪案件，做到認(rèn)真閱批群眾來信，熱情接待群眾來訪，積極協(xié)調(diào)處理信訪問題。

二要不斷完善群體性信訪預(yù)警機(jī)制和現(xiàn)場(chǎng)處置機(jī)制。

實(shí)踐證明，信訪預(yù)警機(jī)制和現(xiàn)場(chǎng)處置機(jī)制是迅速解決突發(fā)性重大信訪案件的有效措施，必須進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。需要強(qiáng)調(diào)的是，一旦發(fā)生突發(fā)性事件，我鄉(xiāng)各領(lǐng)導(dǎo)必須了解，掌握情況和形勢(shì)，立即作出判斷和決策，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制局勢(shì)，解決問題，努力做到“見事早、行動(dòng)快、處置好”。

三要堅(jiān)持屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)和誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則。

各村、各站所領(lǐng)導(dǎo)要作為信訪工作具體責(zé)任人，要努力做到，各單位發(fā)生的問題不出本單位，需鄉(xiāng)黨委、政府解決的信訪問題不出博斯坦鄉(xiāng)。各信訪問題的分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)在處理群眾信訪問題時(shí)，要按照人要回去，事要解決的原則，積極主動(dòng)了解情況，化解矛盾，解決問題，決不允許推諉扯皮，視而不見，甚至不理不睬信訪問題。

四要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制度

今年，縣委、政府為了進(jìn)一步加大信訪工作力度制定了《自治縣信訪工作責(zé)任追究制度》，我們將按《責(zé)任追究制》要求，立足實(shí)際制定切實(shí)可行的《博斯坦鄉(xiāng)信訪工作責(zé)任追究制度》，將按制度規(guī)定要求，嚴(yán)力批評(píng)教育對(duì)我鄉(xiāng)信訪工作不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部。

同志們，做好新時(shí)期的信訪工作，任務(wù)巨大，使命光榮。我們要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)使命感，責(zé)任感和緊迫感，要團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，要以良好的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，在信訪工作中創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

第五篇：信訪制度

中國(guó)當(dāng)代信訪工作制度

一切國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作都被要求在憲法和法律的范圍內(nèi)進(jìn)行，任何組織和個(gè)人都不得違背憲法和法律規(guī)定受理和處理信訪問題：一切有關(guān)信訪工作制度的政策文件等不得違背憲法和法律，否則無效或必須修改；屬于司法管轄范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，黨政信訪工作機(jī)構(gòu)不予受理，充分尊重司法獨(dú)立，等等。根本目的一致。都是尊重人的尊嚴(yán)、保護(hù)人的權(quán)利、實(shí)現(xiàn)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧。根本要求一致。都是要實(shí)現(xiàn)有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

憲法第四十一條第一款所規(guī)定的公民建議權(quán)、批評(píng)權(quán)、申訴權(quán)、控告權(quán)、檢舉權(quán)等基本權(quán)利，一般通過寫信或走訪等形式行使，否則，人民參政議政、當(dāng)家做主就會(huì)受到影響。因此，應(yīng)通過信訪工作相關(guān)法規(guī)制度明確規(guī)定信訪人可以提出信訪事項(xiàng)的范圍、對(duì)象、方式、方法、形式、程序等，保障信訪人的知情權(quán)、參政權(quán)、救濟(jì)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以實(shí)現(xiàn)信訪人實(shí)體性的權(quán)利、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益；明確規(guī)定有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)受理信訪事項(xiàng)的范圍和程序性義務(wù)及其它義務(wù)。

中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)，解決信訪問題要標(biāo)本兼治，重在治本，關(guān)鍵是要依法按政策解決信訪人的合理訴求，維護(hù)他們的合法權(quán)益。

各地堅(jiān)持及時(shí)就地化解，切實(shí)做到“發(fā)現(xiàn)得早、化解的了、控制得住、處理的得好。”

針對(duì)信訪個(gè)案，堅(jiān)持依法按政策辦事，全力抓受理，做到“樁樁有人管”；突出抓辦理，做打拼“件件有著落”；強(qiáng)化抓反饋，做到“事事有回音”。

按照“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)處理信訪的干部，努力把信訪問題解決在本地區(qū)本部門。