第一篇：外聯業務人員管理規定

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公司管理制度

外聯業務人員管理規定

為了配合公司業務發展，降低人力成本開支，經公司研究決定以增設部份業務人員的方式擴大業務范圍。為提升服務質量，增強聯動機制，提高團隊作戰能力，創建高效、協作的外聯業務團隊，特制定本管理辦法。

一、外聯業務員的標準：

1.認同非標鋼質門行業發展趨勢、有一定的銷售交流服務意識。2.在本地有一定的高端人脈關系。3.愿意資源共享，增加收入。4.時間寬裕，且愿意從事銷售工作。

滿足以上幾點且愿意接受我公司管理以及培訓的人員。

二、外聯業務員的基本管理規定：

1．在進入工作前，須進行相關業務知識培訓，經業務部考核合格后，才能正式開展業務工作。

2．積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象；嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。

3．正確處理客訴，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業形象。4．不得私自跑單或截留公款。

5．積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。

三、外聯業務人員的業務流程：

1．業務員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司的鋼質門產品及鋁合金門窗、扶手的安裝制作服務。

2．確認客戶需求后，與公司業務部聯絡，將業務信息上報到公司，內容有姓名、工作單位、職務、聯系方式、客戶需求等。

3．如需業務部幫助的直接跟銷售副總申請。

4．需要參觀考察公司的客戶，須提前跟生產副總申報，由公司組織安排。5．客戶確認購買公司產品或服務后，第一時間訂立合同并按照公司規定辦

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公司管理制度

4．門類業務拓展出來的鋁合金門窗工程，在完成合同工程后，根據工程單施工的實際情況，按工程最終利潤分配。

具體分配比例為公司55%，業務員45%。

5．業務員獨立開拓的批發商或區域經銷商，年銷售額(以全年實際回款金額為準)達到10萬以上的按0.5%支付業務提成；50萬以上按1%支付業務提成。

（三）提成發放

終端客戶業務提成發放日期為每月20號，遇節假日或公休日順延；代理和經銷業務、工程單（含鋁合金門窗工程）提成按季度回款額計提發放。

為了更好的激勵業務員拓展業務，保持業務人員隊伍的穩定性，計提發放終端提成時，公司扣留提成的20%作為風險金。

計提發放經銷、工程單提成時，在發放時公司扣留提成的10%作為業務人員穩定基金。

業務人員工作滿一年，在年末一次性發放當年的剩余的風險金以及業務人員穩定基金。業務員工作滿半年，不滿一年的，只發放剩余的風險金，業務人員穩定基金將不再發放。工作不滿半年的，剩余的風險金以及業務人員穩定基金不發放。

如果業務人員工作期間出現違規現象，公司扣留的風險金原則上將不發放，公司根據業務人員工作態度、工作成績、市場事情酌情按比例發放。

（四）業務員考核及獎懲辦法

1．業務員向公司提供工程項目信息（除各種媒介公告外），若公司簽下并完成該項工程，給予信息獎勵100元/單（每月總額不超過500元）。

2．業務員協助公司跟蹤工程項目的過程中，通過個人渠道取得競爭對手的核心信息（如對方報價，合同底價，對方業務關系，項目服務內容及現實資源等），經公司核實后給予信息獎勵500元/單。

3．合同貨款回款額及回款率指標是考核業務員工作的基本指標，凡屬合同終止7天（含）內結清全部貨款的，在原來提成的基礎上，再增加提成5‰獎勵。

第二篇：業務人員出差管理規定

銷售部出差費用管理規定

一： 為提高出差效率，加強業務人員出差管理，使出差人員費用開支清楚化、合理化、規范化，并做到報銷時有章可循、有據可依。

二、出差審批

業務人員奉命或因業務需要出差，應先由派遣出差部門主管核準，登記出差相關內容，并憑核準預借或報支旅費。出差依下列程序辦理：

1、出差前應填寫《出差申請表》，并須經由部門經理予以核實核定。

2、業務人員在本市、郊區及短程或其他同日可往返出差，出差時應經部門經理核準。業務人員填寫《外出申請表》并經批準后，方可外出。

三、出差借款

出差人憑核準的《出差申請表》，可向財務部暫支相當數額的差旅費。其預借款額，須經由總經理核準后，出差完畢，銷差后應于三日內填具《差旅費報銷單》，結清暫支款項。

四、出差費用標準標準

1、出差費用包括以下內容：

（1）交通費標準（公路、鐵路、飛機等，包括抵達目的地后因無公司車輛接送產生的公交車費、出租車費等）職級

標準

部門經理級 飛機、火車軟、硬臥費用長途客車費用 員工級 火車軟、硬臥費用、長途客車費用。

（2）出差補貼

2、出差不得報支加班費，但假日出差另計（節假日出差回來后可適當的調休）。

3、出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際，需要延時，應電話請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。

4、業務人員出差差旅費，應據實提出收據，不得虛報。如有虛報除將其虛報款項追回外，并視其情節輕重，酌予懲處。

5、當日出差，除按正工作日支付當日工資外，原則上不支給交通費以外的任何費用，交通費憑乘車憑證實數支給。當日出差人員必須于當日趕回，不得在外住宿，因工作需要當日中午無法返回的，給予適當的中餐補貼（補貼標準按25元/人執行）。

6、員工出差在一日以上，無論出發或返回一律按實際差旅日給付。

五、出差期間的管理

1、嚴格遵守公司各項管理規定，遇到問題應主動與部門經理取得聯系，及時匯報工作進展情況和遇到的問題。

2、業務人員在拜訪客戶之前應準備相關的資料，并與任務相關人員取得聯系，做好出差準備工作。

3、嚴格按照《出差申請表》上事先計劃的出差路線和行程執行，不得擅自改變出差路線和延誤行程，如有特殊情況需要改變路線和延長出差時間，須事先向直接主管匯報，經同意后方可改變。

4、出差期間手機始終處于開機狀態,以便能隨時取得聯系。

5、出差任務完成后應及時返回公司。

六、報銷規定

六、人身安全事項

1、出差在外有酗酒導致斗毆，與公司無關事件導致意外傷害的，公司不給予任何賠償。

2、沒有按照出差規定，夜晚流蕩在外導致意外傷害的，公司不給予任何賠償。

3、出差在外，有搶劫、偷竊、詐騙行為的，一經發現，立即開除，期間發生的事件和公司無關。

七、出差總結及評價

出差人員應于返回后二天內向直接主管提交《出差總結表》，同時向部門經理匯報出差經過，并進行出差自我評價及總結。

一、報銷標準

第三篇：外聯業務人員職責

廣西展鵬工貿有限公司內部文件

公司管理制度

外聯業務人員管理規定

一、外聯業務員的標準：

1.認同項目行業發展趨勢、有一定的銷售交流服務意識。2.在本地有一定的高端人脈關系。3.愿意資源共享，增加收入。4.時間寬裕，且愿意從事銷售工作。

滿足以上幾點且愿意接受我公司管理以及培訓的人員。

二、外聯業務員的基本管理規定：

1．在進入工作前，須進行相關業務知識培訓，經業務部考核合格后，才能正式開展業務工作。

2．積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象；嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。

3．注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業形象。4．積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。

三、外聯業務人員的業務流程：

1．業務員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司

2．確認客戶需求后，與公司業務部聯絡，將業務信息上報到公司，內容有姓名、工作單位、職務、聯系方式、客戶需求等。

3．如需業務部幫助的直接跟銷售副總申請。4．需要參觀考察公司的客戶，由公司組織安排。

四、外聯業務人員的業務范疇

1、業務員通過個人渠道取得的客戶信息。

2、公司無記錄自己上門的終端客戶。

3、業務員通過個人渠道開拓的客戶

第四篇：8、外聯接待管理規定

安徽省博文置業有限公司 外聯接待管理規定

1.0總則

為進一步提高公司的接待管理水平，促進接待工作的規范化，更好地反映公司精神面貌，增進各級領導和兄弟單位的支持和合作，達到增進友誼、交流信息、有效改善公司外部環境，樹立良好企業形象的目的，特制定本規定。

2.0對外接待范圍

本辦法規定的接待范圍主要是公司及所屬各部門經營管理活動所必需的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排和工作。

3.0接待工作的基本原則

接待應遵循“平等、對口、節約、周到、保密”的原則，使客人高興而來、滿意而去。

3.1平等原則。對來賓無論職務高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情況下，級別與權限相等，同級別出面，特殊情況高規格接待。

3.2 對口原則。各職能部門對口接待，如有需要，各部門應予以支持，誰接待、誰負責，貫徹始終。3.3節約原則。接待安排應根據來賓的身份和任務，安排不同領導的接待，確定相應人員的陪同；既要熱情周到、也要講節約，量力而出，反對鋪張浪費。安排來賓用餐除特殊情況，原則上陪同人員應控制人數，堅決杜絕高消費、大吃大喝的現象。

3.4 周到原則。接待程度應銜接周密，接待方式應完善，以禮相待，使客人感到熱情、周到。3.5保密原則。向來賓介紹情況，注意保守公司情況、國家機密。重要會議要有記錄。巧妙回避不宜回答的問題。

4.0接待內容和程序

根據公司領導意圖及客人的需求，熟悉并掌握接待工作的規律，做到目標明確，思路清晰，計劃周密，主次分明，機動靈活。

4.1接受任務。弄清來賓的基本情況：單位、人數、姓名、性別、職務和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。

4.2布置接待。提出接待意見：接待部門、人員、規格、方式、安排、費用預算，并報請上級領導批準。

4.3迎接安排。根據來賓身份、人數、性別，預訂招待所或賓館，安排好伙食標準、進餐方式、時間、地點，按抵達時間，派人派車迎接。

4.4看望、商議日程。來賓住下后，公司有關人員前往看望，表示歡迎和問候，了解來訪日程和目的，商定活動日程并通知有關部門。

安徽省博文置業有限公司間、陪同人員。

4.5安排有關領導會見。按接待規格和禮儀，安排有關領導去住所看望，接待人員安排會見地點、時4.6組織活動實施。按參觀、考察目的，組織業務部門向客人介紹情況，參觀現場；對上級檢查，安排匯報、座談會。

5.0接待規格的確定

5.1 根據來賓身份、人數、性別，預訂賓館或酒店，安排好伙食標準、進餐方式、時間、地點，按抵達時間，派人派車迎接（按財務審批權限相關標準規定）。

5.2 項目公司每月提供活動經費1萬，用于部門員工之間聯誼活動等。

6.0接待相關審批及權限

6.1 嚴格執行規定和標準，堅持請示報告制度，在授權范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。有關單位根據批準的接待方案，認真做好政務接洽和業務洽談。洽談中遇有非權限內的事情，要向上一級領導請示。

6.2 因公務需要宴請有關單位或個人，授權宴請的職能部門經辦人須事先填寫《外聯接待事前審批單》，經報批后執行。特殊情況或臨時急需宴請的，經辦人應事先將宴請對象、事由及宴請規格用電話報告，經批準后再行宴請，事后應補辦手續。

6.3 項目公司1萬以內招待費由項目總經理審批；1萬（含）~2萬由集團分管副總裁審批；超過2萬（含）由董事長審批；集團總部1萬以內由分管副總裁審批，副總裁費用報董事長審批；超過1萬（含）由董事長審批。

7.0附件

7.1《外聯接待事前審批單》 7.2《接待事務聯系單》 7.3《公司活動事前審批單》

第五篇：公司銷售業務人員管理規定

□□□公司銷售業務人員管理規定

第一條 為加強□□□公司（以下簡稱公司）銷售業務管理，確保達到每具體目標，不斷提升經營績效，實現公司和個人業績不斷提升，根據銷售業務人員（以下簡稱業務員）工作實際，特制定本規定。

第二條 本規定適用于銷售部門主管和業務員的日常管理和考核，內勤等坐班人員不適用本規定。

第三條 作息規定

（一）公司實行滿月工作制，每名業務員每個月可享有帶薪假期四天。

（二）上班時間為：周一到周六08：30-17：30，午飯時間12：00-13：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。

（三）業務員每天08：30到公司參加例會，匯報業務開展情況、存在問題及下一步打算，會后方可外出辦理銷售業務。

（四）外出辦理銷售業務的業務員下午下班前不能返回公司時，可不進行打卡或者簽到。第四條 業務員出勤管理

（一）在辦公室上班的業務員，上下班應按規定打卡或者簽到，不得遲到或早退。

（二）在外出差的業務員應嚴格要求自己，除了按正常的時間上下班以外，每天晚上應將當天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領導報備。少發一次郵件扣發當月工資20元。

（三）業務員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重點客戶、意向客戶、一般客戶，重點客戶應定期整理和梳理。

（四）若有事需請假的業務員，應提前申請并按規定辦理相關手續后方能離開公司。請假時間在一天之內的由部門主管批準。兩天以上的，需經總經理批核。

（五）業務員每個月事假不得超過三天。事假超過三天的，每超過一天按曠工一天處理。曠工一天扣發當月三天的工資；曠工超過3天的，公司有權解除勞動合同。若有特殊情況或緊急事件，需說明情況并報請總經理審批。

（六）業務員離職未辦理手續前不上班的，一律按曠工處理。

（七）病假需提供相關診斷證明、病歷復印件等。第五條

銷售部門主管職責

（一）負責推動、完成并提升公司預定的銷售目標；

（二）執行公司所交付的各種事項；

（三）了解市場動向并督導、帶領業務員執行任務；

（四）處理部門的日常事宜及工作中出現的異常狀況；

（五）新入職業務員的培訓及銷售業績的激勵；

（六）控制部門的經費預算及掌握業務員的具體工作狀況；

（七）隨時稽核銷售人員的各項報表及單據；

（八）按時向總經理呈報銷售部下列表單：

a.每周、月、季度及銷售報表； b.收款計劃及回款報表； c.銷售業績的提升計劃和目標； d.部門人員的考勤月報。

（九）定期拜訪管轄范圍內的客戶，不斷提升服務品質，聯絡感情并考察其信用狀況；

（十）總經理交辦的其他事宜。第六條 業務員基本要求

（一）態度謙遜，為人正直，遵紀守法，勤勉上進。

（二）注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不得有任何損害公司聲譽的言行。

（三）嚴守商業機密，對于公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等絕不泄漏于他人。

（四）不假公濟私。嚴禁銷售人員在外打著公司的旗號從事與業務無關的行為，嚴禁利用公司資源謀取私利。

（五）有大局觀，有團隊意識，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團結友愛，若有業務上的沖突需報主管領導處理，不得私自尋求解決途徑。

（六）不貪求小利，不弄虛作假。報賬實事求是，清楚明了。

（七）嚴禁私自截留或挪用公款。第七條

銷售事項基本要求

（一）業務員正式到職后，應加強學習和參加培訓，在短時間內掌握公司主要產品的性能、規格及價格構成，以便在與客戶洽談時表現的更為嚴謹和專業。

（二）按日、周、月、季度和制定自己的銷售計劃和目標，每日工作內容及次日工作計劃必須上報主管領導。

（三）積極參與訂單的進度跟蹤，包括貨品的生產、物流、安裝及收款狀況，發現異常及時處理。

（四）了解產品的品質并妥善解決客戶投訴和抱怨。

（五）定期拜訪和回訪客戶，了解市場動向并收集以下資訊：客戶對產品品質和價格的反應、公司產品的市場占有額、競爭對手的價格動態和銷售狀況、同類產品的研發趨勢等。

（六）為了保障銷售工作的順利進行，銷售人員應根據自己業務進行狀況，如實填寫《客戶信息表》，及時發送到公司專用郵箱。

（七）產品的銷售價格以公司規定的售價為準，銷售人員不得私自變更價格和承諾折扣。

（八）強化自身議價和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。

第八條

貨款處理

（一）業務員應嚴格按照訂單的約定時間督促客戶支付貨款。

（二）業務員在收到客戶貨款后應當日上交到公司財務處，不得以任何理由截留和挪用。

（三）不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現金。

（四）不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

（五）必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞賬損失。

（六）產品若因品質問題可以換貨，但嚴禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來沖抵欠款。第九條

客戶拜訪

（一）試用期和正式的業務員每周應拜訪不少于15個客戶（包括老客戶），每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會及存在問題等發送到業務主管電子郵箱。每個所拜訪客戶的潛在銷售額應在2萬元以上。

（二）業務員每周進行一次小結，每月進行一次總結。連續4周未完成拜訪任務的，每少拜訪一個客戶扣發當月工資20元，發現一次拜訪弄虛作假扣發工資100元，并取消當月電話補助費。特殊情況由業務員提出申述，公司審查核實后根據具體情況進行處理。

（三）拜訪客戶期間發生的招待費用，必須先請示總經理批準后方可報銷，否則費用自理。第十條 銷售人員的薪資構成方式為：底薪+提成+補貼+各種獎勵。業務員入職第二個月公司將按規定繳納“五險、一金”。

第十一條 公司業務員一般試用期為3個月，但為了鼓勵先進、杜絕消極，試用期間基本薪資規定如下：

（一）業務員到職后，只要單月銷售業績達到×萬元以上即可申請轉正，享受公司正式業務員的待遇。

（二）試用期業務員的工資按入職時的標準執行。

（三）試用期第三個月仍然不能達到保底業績量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿后經過公司審核不適合在公司發展業務的，公司可以解除勞動合同。

第十二條

正式業務員薪資管理

（一）正式業務員的工資按公司每年的標準執行。

（二）正式業務員每月銷售額××萬元，連續兩個月未達到的，每月基本工資降到90%；連續三個月未達到的，每月基本工資降到70%，并且公司將與其進行面談。

（三）公司單獨設全勤獎200元/月，每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。

（四）公司單獨設年終獎，全年累計請事假達到×天、遲到達到×次的全額取消。第十三條

為保證訂單簽訂后能及時收款，實行業務員的薪資與回款掛鉤管理。

（一）除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內貨款到賬的，當月工資加提成全額發放；

（二）交貨日或者合同收款日后60日歷天內回款的，業務員當月工資按工資加提成額的90%發放；

（三）交貨日或者合同收款日后90日歷天內回款的，業務員當月工資按工資加提成額的70%發放；

（四）交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的，業務員工資暫停發放；

（五）若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經手的業務員薪資中扣除，并發通告；

（六）若遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發生壞賬的當月底前向公司申請并說明緣由，公司視情況可適當調整。

第十四條 銷售提成方式

（一）個人銷售提成：原則上按照銷售額扣除回扣后按實際回款的×%提成。

（二）特價商品、特殊訂單經與公司協商并同意后，按訂單回款的×.×%提成。

第十五條 業務員涉及到如下事項，可享受100元～500元的經濟獎勵或100元～300元底薪加薪，具體的獎勵金額和方式，由總經理根據實際情況決定。

（一）在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的；

（二）對公司提出合理化建議積極、有實效的；

（三）保護公司財物，使公司利益免受重大損失的；

（四）在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著成績（需具有有關部門頒發的榮譽證書）；

（五）對突發事件、事故妥善處理的；

（六）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的；

（七）全年出滿勤的；

（八）為公司帶來良好社會聲譽的；

（九）其他應給予獎勵事項的。

第十六條 對于累計銷售×××達到××萬元、××項目銷售×××達到××萬元的，公司將給予帶薪年休假和公費旅游，具體時間由業務員個人申請。

第十七條 業務員凡是涉及到以下事項，公司將給予責任人罰款300元～500元，或者追回有關錢物后并解除勞動合同，情節嚴重者將予以移送司法機關處理。

（一）挪用或截留公款者；

（二）與客戶串通勾結，損害公司利益者；

（三）出賣公司商業秘密從中牟利，或雖沒牟利但情節嚴重者；

（四）私自將本公司業務訂單轉給他方者；

（五）長期不去執行銷售任務或發現利用公司資源謀取私利者；

（六）因公差外出，用公款干私事情節嚴重者；

（七）因公出差在外，有嚴重違法亂紀行為者。

第十八條 業務員出差除經總經理特批外，一律不得報銷出租車票；不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪；機票只能乘坐經濟艙，五折以下機票可自行購買，超過五折需經總經理批準后方可購買。

第十九條 本規定由公司人力資源部門負責解釋。

第二十條 本規定自頒布之日起施行，與本規定不符的一律作廢。