第一篇：關于進一步優化行政審批流程提高辦事效率的建議

關于進一步優化行政審批流程提高辦事效率的

建

議

由于住建局的規劃、建設許可審批等技術性、專業性強、涉及面寬，涉及建設單位及群眾的重大切身利益。建設單位及群眾在辦理相關審批手續時，都反映辦事難、效益低，費時、費精力，對住建局相關部門相關人員怨聲載道，住建局個別人員嚴重影響住建部門的聲譽，導致群眾對政府不滿。我們建議蒼南縣住建局內部要進一步加強群眾路線教育，研究創新審批內容和流程，提高服務效率，切實做到公開、公正審批內容和辦事流程，書面載明收件時間及辦理終結時間，建立主動向群眾告知等制度，讓群眾滿意。由于該建議群眾關注度高，請蒼南縣住建局主要領導重視。

具體建議如下：

一、縣住建局要清理規范行政審批事項。堅持嚴格按照依法行政，切實推行權力公開透明，方便行政相對人，服務廣大人民群眾的原則，對全部行政審批（許可）事項進行再清理，再規范。

二、要完善工作規程（內部工作流程）和服務指南，使住建系統的行政審批權力進一步優化。

1、行政審批人員要做到職、責、權明確界定，杜絕扯皮、推諉、攬權的問題，使行政相對人在辦理事項中方向明確，路徑了然于胸；行政權力的各項法律授權依據清晰明了，實現有法可依，行權有據。杜絕“打官腔”、“亂作為”的現象。

2、要有明確的工作規程和流程圖，讓住建局內部辦理程序、環節和要素一目了然，各個辦理節點合法規范，縮短辦理時限，提高辦件質量和時間，做到 “事事有標準可依，環節有標準規范，人人按標準履職”；完善服務指南，推進 “陽光審批”。正大光明地告知行政相對人和廣大人民群眾，辦理此類事項在哪個部門、準備哪些資料、需要多少個步驟、共用多少時間、如果不滿意如何維權，使人民賦予政府的權力真正在陽光下運行。

3、涉及住建局內部的辦理事項，通過相應的規程精簡可要可不要的環節，整合內部資源，提高辦件質量；涉及二個或二個以上部門審批的事項實行并聯審批，減少辦事環節，提高工作效率。探索實行如何變“多科室受理為一個窗口受理”、變“多環節為一個環節”、變“多表制為一表制”、變“串聯審批為同步審批”。

三、要建立群眾監督反饋制度。對行政辦事人員群眾滿意度高的要給予適當的獎勵，群眾意見比較大的要及時酌情采取批評教育、處分、調離工作崗位等措施。使群眾的監督發揮良好的作用。

第二篇：關于提高行政部門辦事效率的建議

關于提高干部執行力的建議

執行力就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。執行不力，會損害政府的公信力，政府的形象在群眾心目中會打折扣。當前存在的問題是干部在執行中軟弱無力，成效上無所作為，政令不暢，工作進展不快、落實不力，往往滿足于發文件、說在口上、寫在紙上，很少在落實上下功夫，好的思路和策略流于空談等。原因主要是干部缺乏工作的動力，不善學習，不勤思考，被動的應付工作；規章制度不嚴謹，不切實際，執行起來有難度，缺乏有效的監督與獎罰措施。關于如何提高干部的執行力，我提如下建議：

一是完善制度創新，設立干部辦事檔案網絡全程監督評價制，提高辦事效率。將每件事形成一個辦事檔案，有檔案號，上網可查詢辦理的人員、辦理的進度和辦理的過程。將事情分配給工作人員后，工作人員在辦理過程中要上網完善辦事檔案，領導和群眾可隨時上網查看辦事的進度；在事情完結之后，相關人員可上網進行留言評價，由此提高辦事效率。設立考評小組針對工作人員辦事檔案進行考評，每月按其辦事的多少、辦事的效率、事后的評價等進行考評小結；每季度匯總進行一次排名通報，獎勵前3名，處罰后3名，以現金的方式進行；每年進行一次總結評選，選出優秀、稱職、基本稱職、不稱職等檔次，按照要求進行評優、工資晉級、轉崗、不稱職待崗等。

二是增強干部的服務意識、團結意識、紀律意識，提高干部素質。在加強執行力建設中進一步強化“貼近服務”理念，全身心地搞好服務工作，自覺提高自身執行力。應時刻保持良好的健康心態，踏踏實實做事，老老實實做人，誠實守信、相互尊重、相互理解，形成人際關系健康融洽的良好氛圍。要不斷增強紀律意識，時刻嚴格約束自己，經常反思自己，自警自勵，防微杜漸，做到有令則行，令行禁止。

三是建立一個穩定、良好的干事環境，適時組織干部開展一些團隊訓練，體育比賽，文化娛樂活動等，可以直接或間接地為執行力的提高提供可靠的保證。

（康巴什區委改革辦 李冬）8391388

第三篇：提高銀行辦事效率的建議

銀行營業廳辦事流程建議

銀行不僅要給儲戶帶來收益同時也要給儲戶帶來很好的服務。現如今銀行采取了取號制度，在一定程度上解決了排隊問題，至少不用站著等，這樣并未從本質上解決辦事效率問題。故本人建議高效的辦事流程如下：

一：客戶進入銀行。不先取號，而是由大堂經理詢問所需辦理業務，進行有關申請資料的填寫。

二：資料填寫審核，由大堂經理進行資料準確性與完整性的審核。正確之后方可進行取號排隊。

三：提高安保人員與大堂經理的業務熟悉水平，已經配套好填寫資料的座椅。

下面我們用一個假設對比先取號與先填資料后取號的效率對比。

假設按先后順序到銀行取號的四個人分別為甲、乙、丙、丁。甲所辦業務為開卡申請，乙為匯款業務、丙和丁均為5萬元現金取款業務。銀行僅有一個柜臺。開卡申請填寫資料需6分鐘，辦理需4分鐘。匯款業務填寫資料需3分鐘辦理需3分鐘。取款業務需2分鐘。若按傳統的順序所需總時間為。T1=10+3+2+2=17分鐘

按更改后的流程，丙丁先辦再到乙最后到甲。則所需時間為：

T2=2+2+3+4=11分鐘

效率提高了6分鐘相當于：提高了35%。

同時從客戶心理角度來講大大減少了等待所帶來的煩躁。

第四篇：深圳優化行政審批流程暫行辦法征求意見稿

深圳市優化行政審批流程暫行辦法

（征求意見稿）

第一章

總則

第一條【目的】 為進一步深化行政審批制度改革，規范行政審批運行，減少審批環節，提高審批效率，促進服務型政府建設，根據《行政許可法》等法律法規及其他規定，結合我市實際，制定本辦法。

第二條【適用范圍】 本辦法適用于我市行政機關及其他具有行政審批職能的組織（以下簡稱行政機關）優化行政審批業務流程，提高審批效率的活動。

本辦法所稱行政審批指行政許可事項,行政審批事項轉變管理方式的應當參照執行，其他政務服務事項可參照執行。

第三條【適用原則】 行政審批流程的優化應當遵從法治、便民、高效、權責一致的原則。

第二章 受理

第四條【統一受理】行政機關應當指定一個內設機構負責代表該行政機關統一對外受理行政審批申請、統一送達行政審批決定。該內設機構可結合工作實際，在全市范圍內合理設置對外受理申請、送達決定的窗口。除法律法規另有規

第五篇：于進一步提高辦事效率切實搞好環保審批優質服務的意見

為進一步轉變工作作風，提高工作效率，鞏固保持共產黨員先進性教育活動成果，以實際行動支持招商引資工作，為來我市投資興業的業主提供更快、更優質的服務，促進全市經濟的持續健康快速發展，經局黨組研究，就建設項目環保審批工作提出以下意見：

一、解放思想，提高認識，牢固樹立為經濟發展搞好優質服務的觀念。一是要正確認識環保審批與行政服務的關系。審批即為服務。一定要從講政治的高度出發，從“三個代表”重要思想出發，處理好全局利益與局部利益的關系，長遠利益與短期利益的關系，寓服務于審批，在審批中強化服務。二是要正確處理環境保護和經濟發展的關系，既不因發展經濟而犧牲環境質量，也不因保護環境而影響全市經濟增長，把握好經濟發展與環境保護之間的平衡點，促進經濟、社會、環境的全面進步，實現環境保護與經濟增長的“雙贏”。

二、強化環評審批服務，嚴格落實服務承諾

1、實行窗口全權代辦制度。建設項目環保審批手續一律在市行政服務中心環保窗口辦理，實行一站式辦公，一條龍服務。工作中嚴格執行首問負責制和并聯審批制度。凡是到我局派駐中心窗口辦理審批事宜的建設項目，不論上下班，不分節假日，隨到隨辦，熱情服務，盡快辦理。

2、實行限時辦結制。凡屬于《環境影響報告書》項目，手續齊全后，由國家規定的60個工作日縮短至10個工作日內完成；《環境影響報告表》項目，手續齊全后，由國家規定的30個工作日縮短至5個工作日內完成；《環境影響登記表》項目，手續齊全后，由國家規定的15個工作日縮短至2個工作日內完成。

三、對招商引資項目建立“環保審批直通車”

1、對一般招商引資項目實行“綠色通道”。具體措施為：簡化審批程序，簡化環境評價等級，提供詳細的政策和技術咨詢，專人負責，特事特辦，快速審批。

2、對重點招商引資項目實行“星級綠色通道”。具體措施為：服務提前介入，審批前出具相關意見材料（若有需要）；分管領導直接過問，安排專人跟蹤服務，定期與項目投資方聯系，及時做好項目環境影響評價、技術審查和審批管理的銜接工作，實現最快捷的審批服務。

3、對重大建設項目實行“過站式”優質服務。凡須報請省級以上環保部門審批的重大、重點建設項目，我局提供全方位的技術咨詢服務，積極配合投資方做好項目報批的各項前期準備工作，及時加強與上級環保部門的溝通和聯系，確保建設項目順利報批。

四、轉變服務理念，變“坐等審批”為“服務上門”。一是提前介入，主動上門為企業申請提供咨詢和指導服務，并就如何辦理報批手續更妥當等問題，征求業主意見，加強溝通，達成共識，求得理解。二是強化審批后的日常管理服務。環評審批不是終點，而是服務企業的開始。寬進嚴管，優化服務，在日常服務中主動上門引導企業走清潔生產之路，采(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)用先進生產工藝，實行全過程控制，減少污染物排放，實現無污染的“綠色生產”。三是加強自身技術業務知識的學習，主動上門為企業提供相關的技術服務。四是開通局開發科和環保窗口開設建設項目環保審批咨詢電話，及時為項目業主和投資方提供技術和政策咨詢服務。

五、對影響發展環境的不良現象嚴格進行責任追究。市環保局工作人員在項目審批過程中，因業務不熟造成項目審批延時或不按程序辦理被投訴的；態度不好與服務對象爭吵造成不良影響的；收受服務對象的財、物、有價證券，被舉報查實的，視情節輕重采取誡免談話、黃牌警告、調整工作崗位、免去行政職務等措施，予以嚴肅追究。