第一篇：新常態下煙草企業發展探索-以山東煙草為例

新常態下煙草企業發展探索

--以山東煙草非煙電子商務發展為例

2014年以來，國民經濟發展出現了“新常態”，進入高效率、低成本、可持續的中高速增長階段。作為一個與國民經濟發展緊密相連的行業，煙草行業經濟運行在宏觀氣候的作用下也呈現出新的特點。就全行業而言，經濟運行總體平穩，總體可控，但今年以來行業發展形勢比往年復雜，局部發展困局增多，更值得一提的是，人們普遍感知到了“兩煙”生產經營環境的冷暖更迭，不少人感嘆：“困難比預料的多”，“最初是一股寒流，現在是大面積降溫”。“新常態”是客觀存在的現實態，而不是人們主觀想象的理想態，在不可逆轉的“新常態”面前，應保持理性認識，全面估計態勢，以預立為不勞。

2015年雖即將過去，但是留給我們許多需要認真思考的問題，其中“煙草控制、完善體制、構建和諧、國際競爭”四大挑戰以及“增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近”四大難題是煙草行業今后一個時期要面臨的新形勢。新常態下，想要應對挑戰，破解發展難題，唯有積極投身市場化改革，依靠結構轉變、創新驅動，在新的社會經濟浪潮中取得立足之地。而山東煙草在發展非煙電子商務方面的探索正是出于此目的。

隨著信息技術的迅速發展以及國際互聯網在全球的普及和應用，20世紀九十年代以來，電子商務得到了迅速推廣和發展；電子商務作為一種新的生產力，它結合了商務技術、計算機技術和管理技術，它的產生和發展觸發了人類社會經濟生活全方位的深刻變革，它影響到了整個社會的經濟運行與結構，改變了各行各業的經濟模式，改變了企業的生產、經營管理活動，同時他也日益改變人們的消費、生活和工作方式。電子商務提供了全球性的貿易環境，大大提高了通信速度，企業可以通過互聯網與全球內的商家進行貿易和交往，它的出現也使企業能夠從最初單純的網上發布和傳遞信息發展到在網上建立商務信息中心，能夠從在傳統的貿易方式下使用不成熟的電子化交易手段發展到在網上建立虛擬市場完成供產銷全部業務流程，使得貿易活動實現了全球化、電子化。同時，企業內部的員工也可以通過內聯網進行溝通，提高工作效率，節約管理環節的開銷，降低企業的成本。

在電子商務世界范圍內迅速推廣和發展的形勢下，我國電子商務也在如火如荼的展開。2014年，我國電子商務交易總額突破13萬億，增速達28.6%，帶動就業創業超過1000萬人，電子商務正在成為中國經濟發展的新引擎。我國政府對電子商務也給予了高度重視和政策支持。2015年3月，政府在工作報告中提出“互聯網+”概念，旨在通過互聯網帶動傳統產業發展，而網絡購物作為“互聯網+”切入口，能夠帶動傳統零售、物流快遞、交通、生產制造等其他行業升級轉型。隨后，商務部發布的《“互聯網+流通”行動計劃》，進一步明確了網絡購物與其他產業深度融合、轉型升級的任務部署。2015年5月，國務院又發布了《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，要求推動傳統商貿流通企業發展電子商務，鼓勵有條件的大型零售企業開辦網上商城，積極利用移動互聯網、地理位置服務、大數據等信息技術提升流通效率和服務質量。

山東泰山壹伍叁貳物聯供應鏈有限公司（以下簡稱山東泰山1532公司）是山東煙草有限公司下屬的全資子公司，主要經營國內外中高檔名煙、名酒、茗茶及高檔保健品等商品，最初是一個以批發和零售為主的名品連鎖企業，銷售額連續幾年破億。然而隨著近年國家廉政政策的出臺，2014年以來我國傳統零售業的發展增速持續回落。許多傳統零售企業減少門店，縮減規模，而網絡零售則依然保持高速發展的態勢，市場份額持續擴大。新技術的應用催生了更多新型商業模式，市場格局在業態創新中不斷調整。順應此形勢，2014年下半年，中國煙草總局下發294號文件，將山東泰山1532公司作為非煙電子商務的全國試點，要求有序推進非煙電子商務物流工作，探索非煙電子商務發展模式。

經過15年一年的探索，山東泰山1532公司基本確定了“線上線下相結合，2B2C相融合”的電商發展思路。對于依附于山東煙草主業這一后臺的泰山1532公司來說，最大的核心優勢就是煙草所獨有的零售網絡資源。全省數十萬卷煙零售戶的詳細資料，良好的客情關系以及多年來積累的信任，都給非煙電子商務的發展降低了難度，增添了籌碼。另外煙草主業已建成的物流配送網絡、倉儲設施都可以直接為非煙電子商務所利用。

就泰山1532公司本身而言，經過近些年的發展，在線下也已有一定規模。在公司創立之初就確定了打造“健康生活，放心消費”品牌形象，為消費者提供安全放心商品的經營理念，截止到15年幾乎全省大部分縣區都已有1532直營店，網絡店、加盟店更是數量眾多。在傳統零售行業受經濟環境影響和互聯網沖擊的情況下，如何充分利用這些線下資源也是泰山1532公司面臨的迫切問題。

目前泰山1532公司電子商務發展中的主要有兩個模塊：一是借助優市網搭建自己的在線商城，現有的網絡店客戶、卷煙零售戶可以在商城下單進貨，由各地市的1532公司進行配貨到店，即B2B模式的在線商城。二是建設公司自身的官方網站，針對廣大消費者直銷各類商品，類似于京東、酒仙網等，即B2C模式的平臺。兩種模式都在搭建初期，預計明年初能夠正式上線。

對于泰山1532當前電子商務發展的情況，通過自身學習了解，有以下幾點想法

1、充分發揮線下資源，促進線下轉型。傳統零售行業形勢嚴峻，雖然近兩年泰山1532公司銷售額有所增長，但線下銷售壓力越來越大，后續乏力，而且傳統零售成本高，競爭大，利潤空間也不斷縮小。線下門店需要借助電子商務發展的契機，加快轉型。例如現在已有部分地市公司和門店開設公共號，建立微信商城，推廣進社區便民服務，不僅提升了知名度，還拓寬了銷售渠道，真正做到走出店門去銷售。另外，對于直營店，可以選擇部分在形象、地理位置等方面有優勢的店面，設立展示、體驗和品鑒中心，無論零售商還是消費者可以到店感受商品實物，再通過線上下單，等待配送，既彌補了線上消費在誠信、體驗方面的不足，又改善了實體店面覆蓋范圍小的缺點，實現相互補充，相互促進。

2、打造平臺式電子商城。對電子商城來說，很重要的一點就是要有相對穩定的顧客和流量。煙草握有全省數十萬零售戶資源，一旦打通電子商務渠道，會有可觀的客戶和流量。在此基礎上，泰山1532公司可以考慮進一步發揮電子商務低成本扁平化的優勢，將在線商城打造成平臺模式，允許各廠商、供應商在商城開店，由廠商和供應商自身負責銷售、配送和售后，1532公司只負責監管、處理糾紛，這樣減少了公司業務環節，降低了運營成本，也能大大降低庫存，全力經營獨家代理的重點品牌。

第二篇：如何提高執行力(以煙草公司為例)

淺談如何提高煙草專賣員工的執行力

依法行政，依法管理，依法生產經營，依法監管是國家煙草專賣局在新的環境和歷史條件下對煙草專賣管理工作提出的新要求，也是法律賦予煙草行業的權利和義務.作為煙草行業的基層單位，不但要轉變煙草專賣管理的工作職能，而且要著力解決自身存在的工作效率不高、執行力滯后的問題，切實履行好“維護國家利益和消費者利益”的法律職責。下面我將結合實際工作中遇到的一些情況，談談如何提高煙草專賣的執行力。

一、執行力的重要性

所謂“執行”，是指組織根據上級的方針政策、行政指令和領導決策以及工作部署，充分調動員工的主觀能動性，采取扎實的措施，按質按量按時地完成某一階段的工作任務。執行工作做得好與壞，直接關系到組織決策的貫徹落實；執行工作質量的高與低，直接影響到工作任務的順利完成；執行工作做得到不到位，直接影響到工作任務的成效。“執行”對企業來說非常重要。如果缺乏有效的執行，那工作任務也將成為“空中樓閣”、“水中月、鏡中花”，對煙草專賣工作來說，執行工作做得到不到位、扎不扎實，將會對卷煙銷售市場基礎扎實牢固與否產生較大的影響。因此，提高煙草專賣工作的執行力勢在必行。

二、目前煙草專賣在執行方面存在的問題

當前，“執行”在現實生活中，遇到種種難題，有的是客觀方面的原因，有的是主觀方面的原因。具體表現為：

1、執行者工作責任心不強

對上級布置安排的工作，有的態度不積極，作風不扎實，工作不細致；有的熱情不夠；有的敷衍了事；有的推諉扯皮；有的想法設法找借口、找理由，消極對待。

2、業務技能與執法環境不適應

“依法行政、文明執法、熱情服務”，將成為煙草專賣執法工作的主流。然而在實際執法工作當中，不論是市場監管、案件稽查還是證件管理、內部監管等環節，總是或多或少地存在一些不夠規范的行為。出現這種情況，主要是由于煙草專賣執法人員對相關的法律法規不熟悉、對法律條文的理解不透，對法律、法規的運用不當等造成的。因此，針對執法環境的變化，提高煙草專賣執法人員的文化素質與業務技能已成為今后煙草專賣執法工作的一個重點。

3、工作計劃與實際工作目標不適應

明確的工作目標，切實可行的工作計劃是提高執行力的有效手段。從專賣實際情況來看，有的由于缺乏對自身市場實際的了解，對市場外部存在的問題，研究不多，了解不深，對自身重點、難點問題和薄弱環節把握不準、分析不透，使工作計劃的制定缺乏有效的根據，出現工作計劃與實際工作目標“兩張皮”的尷尬局面；有的工作計劃內容大而全，比較空洞，缺乏工作重點，沒有工作措施，沒有明確目標，使人無所適從。

4、制度冗繁與員工日常管理不適應

一個企業，倘若制度過于冗繁、不合理，則只能使員工工作起來，按部就班，不積極，缺乏創新能力。個人曾接觸到一些基層單位，他們的制度并不是不夠詳細，而是條條框框甚多，但工作效率和執行力并不見得怎樣提高。我想，除了對現行制度執行不力外，一個關鍵因素就是沒有根據工作環境的變化，對現行的制度修訂，缺乏“規范科學、有效激勵”的制度，使制度的落實與員工的日常管理不能有效地結合起來，不能真正發揮制度的作用"

5、其他方面的原因

諸如有的決策者好高騖遠，決策缺乏實際根據，想的很天真很完美，可要是用到實踐中去卻寸步難行。有的是執行者受利益驅使，在執行過程中“趨利避害”、“斷章取義”；有的是在執行過程中心有余而力不足，想做好，可是由于自身條件等原因，只能束之高閣，或者疲于應付；政策在執行的過程中并不一帆風順。

三、提高煙草專賣執行力的途徑及方法

要想盡量解決執行力在實踐過程中遇到的問題，就要做到以下幾個方面：

1、轉變思想觀念，克服員工思想上的惰性

現階段，煙草專賣環境發生了根本性變化，單純依靠壟斷的專賣行政手段和法律手段來發展煙草事業是不現實的。作為一名從事煙草專賣執法的人員要轉變思想觀念，將自己的思想和行動統一到國家局對煙草專賣工作的部署上來，落實行動，克服思想上的惰性，克服以往的舊思想、舊觀念和安于現狀，切實做到“顧全大局、服務中心、令行禁止”，結合自己的實際工作，行動迅速，在重點環節上做好內部專賣管理監督工作和嚴格市場監管工作，提高對煙草專賣工作的執行力。

2、制定計劃，確保落實，就是執行成為實現目標的過程

我們制定計劃并不是僅僅為了給工作加個硬性指標，更不能使計劃成為一種施壓手段，而是要實實在在地貫徹到執行過程中去。也就是說，執行的過程，就是使實際結果與計劃目標不斷符合的過程。

計劃要有務實的態度，將計劃、目標轉化成一系列具體的、能夠執行的措施才是真正關鍵所在，從執行過程中不斷完善，真正將管理者的決策和意圖應用到專賣管理工作的各個環節中去。進一步理順管理流程，最終達到目標要實現的效果。

3、以人為本，規范管理，產生強大執行力

（一）無論是對實際情況的判斷，還是將這些計劃付諸實施，人的因素及團隊因素都是至關重要的。管理方式的規范能使員工的思維方式產生積極的變化，充分調動人的積極性，發揮人的主觀能動性，使員工自覺的將計劃與日常工作聯系起來，從而達到提高執行力的目的。

（二）通過教育培訓，提高人員素質，提升執行的能力。用最適宜、有效的辦法解決執行當中碰到的具體問題，這就需要平時工作經驗的積累，真正領會意圖，融會貫通，確保執行的過程不會南轅北轍，事倍功半。

（三）打牢思想基礎。以高度負責的態度對待自己的工作。從思想上改造自我，提高自己，不斷適應社會發展和形勢變化的要求。改變工作作風，提高工作效率，樹立責任意識，做到忠誠于企業，服務于社會。保持積極進取、奮發有為的斗志，為提高執行力奠定良好的思想基礎。

（四）提升自身素質。能力素質的高低是影響執行力的關健因素。社會發展，行業進步，促使我們要有時不我待的精神，勤于學習，勇于實踐，不僅要向書本學，還要向實踐學，向身邊的領導、同事學。

（五）任何工作目標和任務的完成都離不開強烈責任的支持。增強員工工作責任心就是要通過幫助員工合理安排工作任務，科學分配工作時間，培養員工良好的工作習慣。作為上級主管領導，不但要在員工執行任務過程當中，充分與員工進行溝通，及時督促和指導，幫助員工解決工作中遇到的困難，而且要讓員工明確完成工作任務的意義，從而激發員工的工作熱情和強烈的工作責任心。

4、用“企業文化”來推進執行力 企業文化是企業員工共有的價值體系，是企業為達到經營成功而塑造的，并在企業的經營過程中共同遵循的，反映企業意志的價值理念。良好的企業文化是企業提高執行力內在的動力。現代企業的成功，離不開正確的戰略，離不開企業文化的凝聚力，更離不開不折不扣的執行力，執行力是左右企業成敗的重要力量，也是企業區別平庸與卓越的重要標記。企業文化建設要以人為本，執行力的執行同樣要以人為本，執行力誕生于企業文化，并且又反作用于企業文化，成為文化的一部分，執行力愈強，就會進一步促進企業文化滲透，產生良性循環。文化滲透力越強，執行力就會越強。而執行力越強，企業的問題便越容易解決。

5、整合制度，完善工作流程。

科學的制度，完善的工作流程是企業實現現代化管理的根本保障，好的制度會使企業出現良好的管理效益和經濟效益。從個人所接觸的一些基層單位的實際情況來看，他們固然有制度，但管理效果并不佳，執行效率并不高，究其原因，主要是制度“五花八門”，過于冗長、過于繁瑣，不能很好地適應工作形勢變化，不能將員工的工作積極性、主動性和創造性調動起來，影響到執行力的提高。

因此，個人認為，要提高執行力，就要根據形勢變化和實際工作需要，對現行的制度進行重新審視，對那些不切實際、不符合工作要求、阻礙企業發展、落伍、俗套的制度進行梳理、整合，完善工作流程，規范員工行為。

6、完善績效考評

在專賣隊伍的管理上，能否充分調動專賣人員的積極性、責任心，提高工作執行力和工作質量，與是否建立一套健全的激勵機制有很大關系。建立公平科學的績效評估機制，真實客觀反映員工的工作效果，能形成提升專賣人員執行力的激勵機制。

通過科學、合理的考核，使專賣人員最終形成以組織的目標為個人的奮斗目標，將組織的發展與個人的成長緊密聯系起來。要根據基層中隊的特點，科學設定工作任務和責任目標，完善考核程序、標準、辦法，加強對執行過程的控制，建立科學的績效評價體系。同時，優化考核指標，改進考核手段，實現由部門考核向流程考核轉變、由集中考核向日常考核轉變、由定性考核向定量考核轉變。此外，績效評價還應與零售戶聯系起來，要建立零售戶評價機制，采取隨機抽查的辦法，利用問卷調查的方式反映專賣管理人員平時的工作狀況和態度。

考核辦法中必須有獎罰規定，真正做到獎優罰劣、獎勤罰懶，堅決避免“埋沒先進”、“輪流做莊”等現象的出現。考核的激勵作用，主要表現為它既有一定的物質獎勵，又有精神鼓勵。這樣的正向激勵更能調動專賣人員的積極性、主動性和創造性，發揮其干勁和士氣，更好的為組織目標服務。

總之，隨著煙草行業形勢的不斷變化，專賣工作職能也在不斷的轉變，要提高煙草專賣執行力，就必須對目前存在的問題進行認真分析研究，并采取措施予以解決。只有在實踐中不斷摸索，不斷積累，才能有效的提高隊伍的執行力水平，最終確保各項專賣工作目標的順利實現。

第三篇：基于煙草經濟新常態下卷煙品牌營銷策略分析（最終版）

基于煙草經濟新常態下卷煙品牌營銷策略分析

【摘要】在對煙草經濟新常態影響因素和特征分析基礎上，結合當前卷煙品牌發展和品牌培育工作現狀，研究提出新形勢下行業卷煙品牌營銷策略建議。與國內宏觀經濟“三期疊加”影響繼續蔓延相類似，煙草經濟。

【關鍵詞】煙草營銷；營銷策略；煙草公司；營銷環境

長期以來，我國煙草行業實行國家專賣專營制度，國家對煙草行業采取“統一領導、垂直管理、專賣專營”的政策。經過多年持續發展，煙草行業的產品質量不斷提升，經營行為不斷規范，逐步保障了消費者利益，穩步提高了國家財政收入。但近些年來，中國煙草行業面臨“四大難題”和“四大挑戰”的重重壓力，發展進入瓶頸期。進入2016年，受社會經濟發展“新常態”和控煙要求提高等外部因素的影響，煙草行業出現了“三個大幅下滑”和“兩個居高不下”的現象，營銷策略、營銷內部供求關系以及煙草品牌發展等問題開始凸顯，營銷體制改革已刻不容緩。

香煙，這個神奇的產物，它既不是我們生存所需的必需品，也不是供給我們日常所需的消耗品。它自誕生之日起，就駕馭了人們對它的想象。許多人對它成了一種有始無終的青睞，還有許多人從“初嘗禁果”到終身煙民的轉變，香煙的“魅力”和“魔力”可見一斑。

如果仔細留意一下生活的細節，你會發現香煙是非常熱銷的商品，而且它沒有公開或煽動制造過任何大眾輿論的廣告推廣和“市場化”的營銷方式。它就像一個穿梭在商品經濟洪流中的幽靈，影響著人們消費的熱情和對生活的態度，給人們以豐富的想象、體驗和感受。

從營銷學的角度，香煙這種無形的營銷力無疑是最好的教科書式的成功方案。

其蘊含的營銷哲學令人觀嘆，又值得汲取和轉化應用。

一、“恐嚇”制造的逆反心理

健康與能活多久成了一個不相干的話題。“吸煙有害健康”這是一句善意的提示。看到這個，不是煙民的人會就此退避三舍，至少對全民非煙民是有這個必要的。對煙民而言，這句話可以像“贊美詩”一樣動聽。

1.健康的定義

健康，是一個“虛字”用語。如何界定健康是一個大問題。

如果不病即是健康，那怎么界定“有病”呢？如果確是有病但無病癥、無病態，怎么判定有病或不健康呢！況且，即便同樣的癥狀作用在不同的人身上，界定的結果也會不同。有的人悲觀一點可能就是病、有的人樂觀一點可能壓根兒稱不上病，于健康的界定而言也是如此。

2.“有害健康”想表達啥

“有害健康”把它拆解開來，“有害”看似是一個實施侵害的過程，其作用的落點在健康二字上，意思是通過吸食香煙有害的過程就會導致一個侵害健康的結果。字面上這樣理解當然無可厚非，那么有害的過程人們怎么去感知，看不見又摸不著，在心理上就會形成一種“懸疑效應”。既然有害這個過程無法給人們以真切感受，那么作用于健康而言人們也就無從找到具體的依據了。

3.干擾因子起到開脫作用

人的身體天生脆弱和不完備性。不健康的因素很多，一個資深煙民可能死于皮膚癌，一個不抽煙的人可能死于肺癌，這種情況是存在的。香煙之害，在人們垂暮之際并沒有把這種“害”具體化出來，人們就陷入了無法感受的境地。

既然香煙之害從始至終沒有被具體化出來，喜歡這種“快活”、“陶醉”和“享受”感覺的人們依然會傾注熱情鐘情于它。而且，這種不可被具體化的“恐嚇”，在人們心理上會形成反彈力，造就一種“明知山有虎、偏向虎山行”的逆反心理，就像伊甸園的亞當和夏娃一樣，人性天生就有打破禁忌的基因，香煙的這種微妙無疑在不經意間撥動了這根敏感的神經。

二、把感覺講到極致

香煙不是生存必需，餓了吃的是糧食、冷了穿的是衣物、起居住的是房子、行便外出靠的是車子，這是人們日常“衣食住行”的基本需要。可香煙并不帶來這些，而且香煙也不是一個可以立身安身的工具，拿來敲敲打打，不行；用來拾掇拾掇，不行；持以合計合計，也不行。可以說，香煙是一個不具體的產物。雖然香煙不具有現象級的物質效用性特征，但它卻靠著一種感覺凌駕于這些物質之上。它刻畫的這種感覺凝合了人們的思想、精神和心靈，甚至它可以到達內在世界的最深處。如果你稍有留心就會發現，大多數人抽煙時是一個人的時候，香煙這種靜默的契合力能夠嵌映到人們最細膩、最微妙的情感中去，煙民需要的就是這種感覺，不需要說出來，只要點燃一支香煙就可以奢侈享有一陣來自深處秘境的“即時快感”。

三、向生活致敬的“信條”

生活，是我們存活的一種表征狀態。因為對待生活我們做的是一道“復合題”。把物質生存和精神生活揉到了一起，一方面想在物質生存生活中有精神生活；另一方面又想從精神生活中構建物質生存生活。生活的意志主導了人們的傾向，而實現這“復合”命題，香煙在一定程度上做到了。它架接了物質生存生活和精神生活，人們以它為載體可以任意游走于二者之間，可和可離、可據可易，人們開始相信它能駕馭物質、凌藉精神。對煙民來說，生活的每一個環節香煙都是可嘬可啜的，這份癡迷而執著，香煙無疑轉化成了一種生活的“信條”，讓它的信徒們盡情的詮釋他們對生活的態度和感受。

四、群體效應形成的社交儀式

眾所周知，茶、酒乃待客之道。其實，香煙也是待客之物，只是它的應用人群不像茶、酒那般的寬泛和被接納而已。煙民這個群體，有他們獨有的且有別于非煙民的一種待人接物之道。非佐非飲、非客非請的場合，相互之間派派香煙，一起抽一抽、閑扯上幾句，人與人之間的距離可以得到拉近，相互之間的認同感會產生共鳴，往來禮儀也會得到有效的傳遞。正因為這樣，香煙已經彌散在現代商品交換、商業貿易、社交生活等方方面面。以其獨特的載物性，在適應性人群中擔當了重要的角色。

哪里有社交，哪里就有香煙的身影。它就像一種肅穆的儀式，傳遞著社會交融中的情感，對愛好它的人總是表現淋漓的慷慨，對不吸煙的人卻也能彰顯社交待客、儀式理物的和諧，其“魅力”與“魔力”可非一般。

五、釋“我”的藝術

每個人都有釋放自我、表達自我的潛意識需要，即便現實無法滿足，人們也總能找到一種合適的方式。香煙，把這種釋放自我、表達自我的潛意識以一種樸實的火與煙的戲法賦予了熱愛和享有它的人們。燒的澀澀發紅的火頭、毫無規律可循的繚繞煙霧，一切只在一吸一呼之間，像氣成云、龍吐霧一般。人的思想、精神和心靈得以?M皆釋放和交融，人們過活的節奏得以舒緩，關注自我的意識得以延伸，情感得以表達，就這樣簡簡單單，一場人與自己的深度“對話”就此實現了。

很多時候，香煙還成了藝術與創作的靈感培育劑。這與藝術與創作的表達自我、釋放自我的個性相一致，它把這種形而外的感覺，深刻地扣入了人們里子里，讓每個煙民看起來都晃似一個玩兒“行為藝術”的人！香煙這種以釋放自我、表達自我的特性，恰恰成了受追捧的理由，儼然成為了一種“精神食糧”。

小小的一枚煙草，它從“無”中而來，卻飽含了個中深意。雖然人們不會本能地去接納它，但它卻能以特殊的融合性包裹人們的生活、思想、精神、心靈和情感，讓接納它的人“沉溺其中、樂在其中”，即便不接納它的人也有需要它的時候。

無疑，香煙是一個“好商品”。它受青睞的特質，從商品特性的角度講是最好的賣點。一個商品無論品牌好不好、品質怎么樣，能打動人才有實現營銷目的的可能。香煙的這種縹緲虛無、不可名狀的消費感受恰恰激發了消費者的想象，打破了消費者理性的物質判斷邏輯，成為了一種隱性的、靠消費者自我滋生的主動消費動力。

參考文獻：

[1]羅元.卷煙品牌培育如何應對客戶促銷依賴[N].東方煙草報，2017-12-25（004）.[2]董?D.行業近三年卷煙品牌規格結構變化及趨勢分析[N].東方煙草報，2017-04-14（003）.[3]周恩海.打好“四個方面硬仗”抓住“四大發展路徑”[N].東方煙草報，2017-04-26（001）.[4]張寧，蔣鵬.同舟共濟千方百計共同支持云產卷煙品牌發展[N].東方煙草報，2017-06-20（001）.[5]張寧，蔣鵬.共同目標共同利益共同責任[N].東方煙草報，2017-06-20（001）.作者簡介：

楊宗鑫（1988―），男，民族：漢，籍貫：四川資陽，學歷：大學本科，學位：經濟學學士，研究方向：高效營銷的技法。

第四篇：23淺談推行戰略導向全面預算(以煙草為例)

編者按：目前行業全面預算管理體系日趨完善，成效明顯。但這種管理體系的局限性也逐漸顯現。本文作者認為，隨著企業戰略管理的日益深入、平衡記分卡的廣泛應用以及作業基礎觀念的不斷強化，戰略導向全面預算將成為全面預算發展的大趨勢。

淺談推行戰略導向全面預算

于湛/文

“凡事預則立，不預則廢”。按照國家局的部署和安排，2006中國煙草遼寧進出口公司在突出抓好整頓規范工作的同時，進一步強化內部管理監督工作，堅持以全面預算管理作為內部控制的主線，按照《煙草行業企事業單位預算管理試行辦法》的要求，進一步完善了企業全面預算管理體系，加強了內部控制和考核管理，目前已顯現出了良好效果。然而，在全面預算管理的實施過程中，公司通常會被一些難題困擾，這也影響著預算作用的發揮。

現行全面預算體系的局限性

目前，煙草行業廣泛應用的全面預算體系雖然較之于早期的預算控制在體系上更嚴謹、更完整，但就當今企業環境來講，仍具有明顯的局限性。現行全面預算由經營預算、財務預算和資本支出預算三部分構成，沒有體現戰略的重要性；現行全面預算編制依據不全面，編制依據是長期銷售預測或目標利潤，極易引發短期行為，不利于對企業長期競爭優勢的培育和維護；現行全面預算中的成本預算缺少堅實基礎，成本控制是全面預算管理的重要內容，比例日益加大的知識資源的消耗等給現行預算體系計算的科學性帶來了挑戰。

通過對煙草企業實施全面預算實踐的觀察，筆者發現企業在通過全面預算管理體系進行管理時普遍存在四個認識誤區：將預算管理的作用限定在財務預測和資金、現金、各項費用的管理控制上，甚至將預算管理單純簡化為資金收支計劃。

認為預算管理的目標就是對各項支出進行管理控制，企業的預算目標執行嚴格，難以適應變化。

將預算管理的目標作為企業的發展目標，缺乏對企業目標的全流程了解，不能建立起基于流程制度化和模板化的高效運作的團隊。

預算的編制簡單地依賴于企業過去發生業務所提供的歷史數據，缺乏對企業現狀的全面了解及前瞻性的估計。

戰略導向全面預算的基本特征

如何克服現行全面預算管理中存在的問題？戰略導向全面預算是一種值得關注的方

式。從戰略的高度重新審視預算管理，將戰略管理理論引入預算管理體系，即戰略導向全面預算。它具體是指，以企業價值最大化為最終目標，運用平衡記分卡理論技術模式，提供并分析有關企業財務、學習和成長、內部經營過程、顧客等綜合信息，通過采用財務、非財務信息體現和發展企業戰略方針，利用科學的全面預算制定方法，構筑完善的全面預算管理體系。戰略導向全面預算具有如下三個特征：

企業價值最大化是戰略預算的目標。企業成敗關鍵看企業有無正確的發展戰略。為了克服利潤最大化的短期性和風險防范上的缺陷，戰略導向預算管理的目標將立足于企業的長遠發展，正確權衡風險與收益的關系。

以平衡記分卡為依據。所謂“平衡記分卡”（balanced scorecard，又譯為“綜合記分卡”），簡單地說就是根據企業的戰略目標和戰略要求精心設計的指標體系，它既是一種革命性的績效評價系統，也是一個有效的戰略管理系統。與現行的預算管理體系不同，戰略預算管理體系將平衡記分卡作為預算指標體系制定的基礎，將財務指標和非財務指標有機結合在一起，通過對財務、顧客、內部經營過程、創新與學習等不同方面的預算與考評，互相影響，實現了企業戰略貫穿于長期利益和整體利益的綜合目標。

使日常預算管理成為實現企業長期發展戰略的基石。全面預算管理與戰略導向預算管理的有效結合促使企業管理者從企業實際出發，全面推行日常預算管理，這樣根據企業發展戰略制定的合理預算目標才不至于流于形式，企業管理者可以根據市場環境和競爭對手等外部因素的變化及時調整企業的管理手段，在預算的編制內容和方法上更加注重科學性，實現企業的長期發展目標。

戰略導向全面預算體系的設計

戰略導向全面預算體系應包含的內容

戰略導向全面預算為了突出對戰略的支撐作用，其內容應當由經營預算、戰略預算和財務預算構成：經營預算包括對產品和服務銷售所得的預期年收入和在有效率的運營中為客戶傳送和運輸這些產品和服務所產生的預期費用的預測，它不僅確定了為維持現有生產和客戶所需的正常成本，也確定了在下一期中用于推出新產品和吸引新客戶的費用；戰略管理要實現績效的突破性提高，因此，績效目標與正常可達到的水平之間往往存在一個較大的缺口，戰略的制定和實施就要“填平”這個缺口。為此，企業要從各個方面將這個缺口轉化為具體的目標，并制定戰略行動計劃，以促進具體目標的實現，最終填平缺口。戰略預算就是針對戰略行動計劃而編制的確保戰略行動開展所需資源的預算；財務預算根據戰略預算與經營預算有關數據編制，與傳統全面預算下的財務預算內容相同。

戰略導向全面預算體系的制定方法、行動方案

制定戰略導向全面預算體系首先應確立企業的關鍵任務，通過對關鍵任務的追蹤，確

保行動方案的實施，鏈接戰略、預算目標與任務。基于平衡記分卡的戰略預算方法為企業提供了建立成功戰略的工具。企業目標、目標市場、價值定位、重要的內部流程、主要能力等其他因素，表明了財務目標和非財務目標的因果關系，為呈現企業總戰略以及相關的細節提供了模型。全面預算要以戰略為導向、為戰略管理服務，這是企業戰略管理的客觀要求。同時，平衡記分卡及作業基礎管理方法的完善和發展為戰略導向全面預算的發展提供了可行性。具體行動方案如下：首先應提高企業管理者對戰略導向全面預算的認識。當今時代是戰略競爭制勝的時代，企業的戰略制定影響著企業在市場競爭中的興衰成敗，戰略管理作為企業管理的核心，是企業實現競爭戰略、贏得和保持競爭優勢的保證。

其次應根據對企業內外部環境的分析，確定戰略導向全面預算管理目標。明確企業目前處于什么位置，然后提出企業不同時期的發展目標，準確制定企業發展戰略；對未來進行有效管理，增強企業的核心競爭力，圍繞企業戰略的制定、實施、控制采取戰略預算管理；決定預算重點、結合其市場地位和國家經濟政策、產業政策的可能變動等，確定具體的預算目標。

第三應建立完善的企業預算管理制度。要設立專門的預算管理組織機構作為預算管理的實施主體，包括預算的最高權力機構、編制機構、執行機構、信息反饋機構、監控機構，全面提升預算的效率和效果。發揮每一名員工的主觀能動性，謹慎解決預算管理中遇到的棘手問題，根據財政部頒布的《關于企業實行財務預算管理的指導意見》，制定本企業的預算管理制度，將戰略預算管理過程納入制度化、程序化、模板化的軌道，保證預算管理的有效運行。

第四應改進現行預算管理的編制內容及方法。克服短期行為，從全方位入手，將財務、生產、質量、客戶關系、業務流程、人力資源以及各項管理制度等結合起來，使企業戰略處于核心地位。同時考慮不同的戰略類型及相關因素分析對資本支出預算的影響，分析投資項目是否有助于企業長期收益，是否有利于企業整體收益最大化，進而加強以企業戰略導向為基礎的資本預算管理。

第五應加快電子預算的進程。隨著互聯網技術在商務領域的普及應用，預算管理也應進入電子時代，對企業局部信息進行整合，構建完整的預算體系框架，是預算編制更準確、更高效的手段。電子預算擁有戰略性、合理性及效率性的基本特征。企業應通過各預算責任主體及廣大員工的積極參與和控制，設置一系列的轉換程序，應用相同的標準，制定具有共同語言的預算，使不具備財務知識的人也能參與編制預算。（作者單位：中國煙草遼寧進出口公司）

《中國煙草》

90年代以來,也有一些大中型企業、企業集團已經開始實行全面預算管理,但從總體上看,全面預算管理在我國企業中的應用還不普遍。即使是實施了全面預算管理的企業,其應用水平與發達國家之間也存在很大的差距,還存在很多認識與實務方面的不足,在其科學性和合理性都有待改進。基于研究和推動我國企業全面預算管理發展和完善的目的,本文以戰略管理理論為研究的邏輯起點,在對全面預算管理的基本理論進行綜合概括和具體分析的基礎上,提出了基于戰略導向的企業全面預算管理體系框架,并通過引入平衡計分卡戰略管理工具,把戰略管理的貫徹、戰略規劃程序和預算程序組成一個整體,從而有助于確保預算對戰略的支持,實現戰略與預算的有效對接。通過對全面預算管理體系構建的環境分析得出,我們雖然不能改變外部...

第五篇：新常態、供給側改革與煙草企業文化建設

新常態、供給側改革與煙草企業文化建設

摘要：企業文化對于一個企業的生存和發展起著重要的作用。在經濟新常態和供給側改革的大背景下，煙草企業如何建設好自身的企業文化，無論是對于煙草企業本身還是對于國民經濟的健康發展都是有著不可忽視的作用。文章基于新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯對如何建設煙草企業文化作出了分析，給出了相應的對策。

關鍵詞：新常態；供給側改革；煙草企業文化

一、引言

自國際金融危機以來，全球經濟普遍低迷，受世界經濟增長乏力的影響，我國傳統的三駕馬車之一的出口受到了很大的影響，再加上國內各種因素的復雜交錯的綜合影響，我國的經濟步入了新常態。在新常態下，我國經濟面臨著經濟增速換擋即從高速增長轉為中高速增長、經濟結構不斷調整優化、經濟增長由傳統的要素和投資驅動轉為創新驅動三個方面。面對新常態下的經濟局面，我國推行了供給側結構性改革這一重大戰略舉措，不再像傳統的經濟增長方式那樣只從需求的角度來關注消費、投資和出口，而是要依靠各方面的創新驅動來從供給側方面實施改革，推動經濟的發展。經濟的發展最終的承載者是企業，因此，為了順應新常態和供給側改革這樣的經濟發展大背景，作為我國重要稅收來源的煙草行業的企業也應當把握時代脈搏、革新觀念、改善經營管理、調整企業戰略等等，而其中關于煙草企業文化的建設也是一個重要的方面。對于煙草企業文化的建設，我國學者也作出了一些研究，但是在經濟新常態和供給側改革這樣的新的大背景下，煙草企業文化的建設也應當要有進一步的研究。因此，本文從經濟新常態和供給側改革與企業文化建設的關聯的角度對如何有效建設煙草企業文化進行了分析。

二、新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯

企業文化是企業的歷史、經營管理、產品品質品牌、企業理念等各方面綜合形成的，能對企業的經營和發展起著維持、指導和推動作用的文化，對于企業來說，寶貴的企業文化是一項重要的無形資產。經濟新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯主要體現在新常態和供給側改革對企業文化建設的要求上。新常態的特點體現在經濟的增速、經濟結構的調整、驅動的轉換這三個方面，而供給側改革是新常態下的一大國家戰略舉措，主要體現在依靠創新驅動從供給側方面推動經濟結構的調整和良性發展。綜合考慮新常態和供給側改革的特點，二者對企業文化建設的要求主要體現在如下幾點上：

（1）經濟增速的調低要求企業認清經濟形勢，轉變以往的發展理念，調整以往一味追求營業額高增長的企業目標和企業文化。經濟增長速度從高速轉變為中高速，這就勢必會對國內各行各業的企業產生普遍的影響，企業如再想保持以往的高增長，難免會力不從心，如果沒有清楚認識到整個國家宏觀經濟形勢的走向，一味的蠻干，往往會適得其反。因此，企業應調整以往的發展理念和追求高增長的目標，以及相關的生產管理、產品營銷等，而這些改變勢必會要求企業文化的相應適應。

（2）經濟結構的優化調整要求企業對于自身的生產和經營管理作出調整，甚至是對企業未來的發展戰略進行調整，而這些也必然會對企業文化的建設產生影響。我國經濟結構的優化調整包括產業結構的調整、區域結構的調整、城鄉結構的調整等等。經濟結構的調整會使得一批低端產業和產能過剩產業的發展受到很大限制甚至是淘汰，因此這些行業中的企業應及時調整自身的生產經營和發展戰略，甚至是要面臨轉產或轉型，這就需要企業文化也要進行相應的調整，使企業文化為企業的生存和發展更好的起到支撐作用。而對于那些急需大力發展的新興產業，這些產業中的企業面臨著前所未有的發展契機，因此這些行業中的企業就應更加信心百倍、乘風破浪，大力發展生產，相應的企業文化也要體現出信心百倍、朝氣蓬勃的良好面貌，使得企業文化為這些新興產業的未來發展更好的起到推動作用。

（3）要素和投資驅動向創新驅動轉換要求企業更加注重各方面的創新，注重發現新的商業契機等等，而這些就要求創新在企業文化中占有越來越重要的地位。資源和能源消耗大、利用率不高，生態環境遭到嚴重破壞，投資效率不高，這些都要求經濟的發展要從以往的要素和投資驅動轉到創新驅動上來，加強技術創新、管理創新等，也包括企業文化的創新。因此，企業文化就要對各方面的創新予以足夠的重視，才能成為先進的企業文化，才能成為支撐企業可持續發展的企業文化。

（4）供給側結構性改革下如何加強創新是每一個行業、每一個企業應當重視的問題，這就要求企業不但要重視創新觀念的強化，同時也要落實到具體的創新行動上，而這些也會對企業文化建設產生影響。各個行業、各個企業都應根據宏觀經濟形勢、國家的戰略方針、本行業在國民經濟中所處的地位和本企業的具體情況，實施具體有效的創新措施，包括產品創新、工藝創新、管理創新、商業模式創新等等，企業文化的建設也要關注到這些方方面面。

三、大背景下的煙草企業文化建設的對策

在經濟新常態和供給側結構性改革的大背景下，如何有效改善和加強煙草企業文化的建設，無論是對于煙草企業本身還是整個煙草行業，以及整個國民經濟的發展都是有著不容忽視的作用。結合前述新常態和供給側改革與企業文化建設之間的關聯，考慮到煙草企業本身的特點，在大背景下，煙草企業文化的建設應重點從以下幾方面著手：

（1）樹立大背景下的正確的發展觀念。作為我國重要的稅收來源，煙草行業一直以來都為國民經濟的建設和發展做出了重要的貢獻，在整個國民經濟增速放緩的大背景下，煙草企業應當正確和清楚的認識到市場行情的變化，要樹立正確的發展觀念，根據宏觀經濟形勢和市場行情的變化，科學合理的安排生產和銷售，確保不會產生嚴重的煙草產品積壓。企業應多教育員工不要急功近利，要有較強的宏觀經濟和市場經濟意識，使企業形成一種實事求是、腳踏實地的風氣，保證企業的良性發展。

（2）加強對煙草行業的地位的準確意識。在我國經濟結構調整優化的大背景下，新興產業、先導產業和朝陽產業會有長足的發展，而一些落后產業、衰退產業和夕陽產業的發展會受到限制。煙草行業作為我國一大重要產業，在我國國民經濟中占有重要的地位，在經濟結構優化調整的背景下，其作為重要稅收來源這一重要性依然不言而喻，同時與其他一些產業的相對地位也會發生較大的變化。作為煙草企業，應加強員工對煙草行業地位的準確意識，從而使得煙草企業在日常的?營中能更好的為顧客服務。

（3）煙草企業也要加強創新意識。新常態和供給側結構性改革的大背景下，創新尤為重要，因為經濟發展要依靠創新驅動。在這樣的大背景下，各行業各企業都應加強創新，煙草企業也不例外。煙草企業的創新可以從種植技術、生產技術、產品設計、管理制度、營銷模式和售后服務等幾個方面著手，但我國煙草企業的創新意識一直以來都不太高，因此煙草企業要加強創新意識的培養，加強對企業創新文化的培育。通過各種人才引進措施加強對創新性人才的引進；通過各種激勵措施鼓勵技術人員和員工能盡可能的發揮出聰明才智，為企業的創新添磚加瓦；通過利用各種財政政策和金融政策的扶持和優惠，加大企業創新資金的投入力度，促進企業方方面面的創新。煙草企業要努力通過各種方法和措施培育出濃厚的企業創新文化。

參考文獻：

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