第一篇：銀行客戶經(jīng)理需具備的五種能力

銀行客戶經(jīng)理需具備的五種能力

客戶經(jīng)理是銀行業(yè)務營銷的代表，是銀行發(fā)展客戶、擴張市場的領頭人，是銀行金融產(chǎn)品的推銷人，是銀行與客戶溝通的聯(lián)系人，是銀行對客戶服務承諾的落實人，是銀行對客戶關系管理的經(jīng)理人，是銀行企業(yè)文化的傳播人，在現(xiàn)代商業(yè)銀行中占據(jù)重要地位，是商業(yè)銀行營銷團隊的核心，其整體素質(zhì)和業(yè)績直接關系到客戶與市場開發(fā)，進而關系到市場占有率。因此，銀行客戶經(jīng)理應著力培養(yǎng)以下五種能力：

一是能力多元，業(yè)務全面，能夠滿足客戶的各種金融需求，為客戶提供全方位金融服務；

二是助客理財，控制風險，對客戶的財務與管理比較了解，既能為客戶提出負責人的建議方案，給客戶以有效的幫助；又能對客戶存在的風險有準確的判斷和有效的控制；

三是設計產(chǎn)品，開發(fā)市場，能夠根據(jù)客戶的需求設計產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，并且由一個客戶擴大為行業(yè)客戶、集團客戶和相關聯(lián)客戶，由單一零星客戶發(fā)展為客戶群；

四是推介金融產(chǎn)品，刺激市場需求；

五是協(xié)調(diào)順暢，方便客戶，能夠協(xié)調(diào)上下左右關系，推進業(yè)務辦理速度，并可為客戶代理各種業(yè)務。

客戶經(jīng)理的品德素質(zhì)及其重要，直接關系到營銷的成敗和市場擴張與流失。品德不好的客戶經(jīng)理是很難與客戶保持長期合作關系?？蛻艚?jīng)理必須取得客戶的信任，你尊重別人，別人才尊重你；你關心別人，別人才會關心你；你感動別人，別人才會感動你；你幫助客戶提高獲利能力，客戶才能提高對你的滿意度；你幫助客戶成功，客戶才會幫助你成功。

客戶經(jīng)理是銀行的營銷中心和利潤中心，是銀行經(jīng)營的主力軍，必須擁有更高的愛行愛崗的敬業(yè)精神，有強烈的責任感，把客戶真正當成上帝，與其保持良好密切的合作關系，嚴守商業(yè)機密，為銀行保密，為客戶保密，維護銀行形象。

單個客戶經(jīng)理的知識和能力是有限的，而客戶的金融需求往往是全面的和復雜的。這就要求客戶經(jīng)理既要有獨當一面的信心與能力，又要有與團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理是銀行的形象代表，必須具有全局意識，維護全行整體利益。

客戶經(jīng)理面對的不是營銷成功就是營銷失敗。沒有“挑戰(zhàn)自我”、“快樂營銷”的良好心態(tài)，是很難勝任客戶經(jīng)理工作的?？蛻艚?jīng)理是金融競爭的短兵相接搏斗者。沒有敢于競爭、善于競爭、贏得競爭的決心與信心，很難履開疆拓土之責任。

金融競爭的成敗關鍵在于服務。誰的服務能讓客戶滿意而又感動、感恩，誰就會立于不敗之地?？蛻艚?jīng)理必須放下身段，學會站在客戶的角度看問題，將心比心，服務用心、盡心，客戶才會貼心、放心。

每個客戶經(jīng)理都是從失敗走向成功的。營銷是個艱難的過程，銀行了解客戶需要一個過程，客戶信任銀行更需要一個過程。承受不了失敗、失敗、再失敗的客戶經(jīng)理是不會成長為優(yōu)秀客戶經(jīng)理的。

客戶經(jīng)理在營銷公關活動中，既要儀表大方得體，友善坦誠，溫文爾雅，更要才思敏捷，善于應變，具有危險處理能力，遇事要冷靜，不膽怯、不盲從。

二十一世紀的銀行競爭是人才競爭。人才競爭不僅是人才個人素質(zhì)的競爭，更是人才組合的競爭，不是“單人賽”，而是“團體賽”，如果沒有成功的團隊協(xié)作，個人能力很難轉化成有效的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。因此，選擇客戶經(jīng)理時要考慮到“團體賽”的需要，并進行強化訓練，特別是協(xié)作能力培訓，并通過師傅帶徒弟的辦法進行實戰(zhàn)訓練。有了一個過硬的客戶經(jīng)理隊伍，我們建設優(yōu)秀營銷團隊才有基礎。

第二篇：必須具備五種能力[定稿]

黨員領導干部必須提高五種能力。

一、提高創(chuàng)造性地貫徹落實黨的路線方針政策的能力。首先，必須不斷增強貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺性。認真貫徹落實黨的方針政策是各級黨組織和黨員領導干部的黨性原則要求，是我們黨員領導干部先進性要求的重要體現(xiàn)。各級黨員干部都擔負著一個地方一個部門重要的領導工作，只有認真貫徹落實黨的路線和方針政策，才能使黨的主張在地方工作中得以具體的實現(xiàn)。因此，縣級黨員干部自覺地認真貫徹黨的路線方針政策是先進性的最重要體現(xiàn)，也是政治上堅定性的具體表現(xiàn)。其次，中央的方針政策是對全國全黨工作大局的最基本的和一般要求，縣級黨員干部在落實過程中必須結合本地實際，把中央的精神具體化。要在一般中找準具體，在普遍中把握特殊，努力在“結合”上做文章。既反對照抄照搬中央和上級要求，使中央的要求空泛化；又反對強調(diào)本地情況特殊使中央方針政策在落實中走樣。要做好結合的文章重在創(chuàng)造二字。要創(chuàng)造性貫徹落實中央方針政策，就必須做到吃透上情，立足下情。在深刻領會上級精神實質(zhì)的基礎上作深入細致的調(diào)查研究工作。通過調(diào)查研究，找到本地貫徹中央精神要解決問題的著力點和突破口，以及關鍵因素和環(huán)節(jié)，從而針對性地制定措施。這就是說，要在落實中有創(chuàng)造，必須做到：方向要找準，不能南轅北轍；重點要抓住，不能舍本逐末；相關因素要理清，不能盲目決策； 1

關鍵環(huán)節(jié)要把握，不能失去要害；其他工作要兼顧，不能顧此失彼。

二、提高不斷解放思想、開拓創(chuàng)新的能力。工作的創(chuàng)新來自于觀念的更新，觀念的更新就是超越自我、突破自我的思維定勢和既有認識水平。要取得這樣一個認識的飛躍，必須勤奮學習，勇于實踐。要樹立強烈的事業(yè)心和責任感，面對層出不窮的新情況和新問題，聯(lián)系自己擔負的繁重工作任務，沒有強烈的事業(yè)心和責任感是不能很好地實行開創(chuàng)性工作的。要樹立不斷進取觀。“實踐是永無止境的，認識真理不是一次完成的，一切從實際出發(fā)，解放思想，實事求是也要一以貫之。”（江澤民語）不能滿足一次和一個方面、一個環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新工作，要在連續(xù)和動態(tài)、全面上把握。僵化保守，固步自封是應該反對的；小進則滿，沾沾自喜，同樣是不可取的。要樹立實踐第一認識觀。實踐既是認識來源，同時更是認識的目的?！爸迸c“行”要緊密結合。思想解放的成果要在工作的創(chuàng)新上來體現(xiàn)，思想解放的程度與認識的正確與否也要靠創(chuàng)新工作的實際成效來檢驗。

三、提高做好群眾工作的能力。做好群眾工作是實現(xiàn)黨的宗旨，落實黨的群眾路線的要求。只有堅持群眾路線，才能保證黨同群眾的血肉聯(lián)系，保證黨的各項工作的成功。做好群眾工作是履行縣級領導職責的基本任務?？h級黨的組織所處的位置和擔負的工作職責決定了縣級黨員干部在人民群眾

中的特殊地位，也對我們做群眾工作的能力提出更高要求。做好群眾工作必須牢固樹立科學發(fā)展觀。要始終抓住發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務。抓住了發(fā)展，就抓住了事關人民群眾根本利益的大事。要緊緊圍繞全面建設小康社會的目標，充分調(diào)動人民群眾的積極性，努力發(fā)展先進生產(chǎn)力，建設先進文化，構建和諧社會，促進人的全面發(fā)展，把事關人民群眾切身利益的工作一件一件抓落實。做好群眾工作要切實轉變作風。只有放下架子，撲下身子，有當好人民群眾公仆的態(tài)度，才能深入到人民群眾中去，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。相反，高高在上，靠聽匯報、看材料、打電話或是下基層蜻蜓點水、走馬觀花，對人民群眾的要求和呼聲漠不關心，就會出現(xiàn)江澤民同志批評的“現(xiàn)在我們的交通、通信發(fā)達了，可是一些地方的黨群、干群關系卻疏遠了”的狀況。

四、提高求實、務實、落實的能力。求實是“知”，務實是“行”，落實是“果”。求實、務實、落實就是謀實招、務實事、求實效，這里的“實”就是本地本單位的實際情況，就是當前和今后的實際工作任務，就是廣大人民群眾的實際利益。做到“三實”必須堅持黨的思想路線。錦濤同志指出：“求真務實，是辨證的唯物主義和歷史的唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨員應該具備的政治品格。”一個共產(chǎn)黨員在思想和行動上能否做到求真務實，就是要看他想問題作決策是不是一切從實際出發(fā)，實事求是；看他干工作是否出實招，鼓實勁，求實效。做到“三實”必須苦練基本功。要到實地，查實情，問實計，認真調(diào)查研究掌握第一手材料，結合上情形成工作思路和重點并完成決策；明確任務與責任，把目標進行分解落實；要綜合協(xié)調(diào)各要素單元，圍繞總體目標協(xié)力推進；要動態(tài)督辦，不斷突破落實中的“瓶頸”；要追蹤決策，不斷優(yōu)化完善總體方案。做到“三實”必須加強制度建設。一是干部政績科學考核評價制度。要以科學發(fā)展觀為指導，建立起科學的考核指標體系。特別是要注意加強潛性的、基礎性的、長遠性的工作考核。二是正確的選人用人制度。求實務實就是要求干部說老實話、干老實事、做老實人。但干部選任制度上沒有“落實”，沒有正確的用人導向，樹立求實務實之風就是一句空話。三是加強監(jiān)督的制度。要健全黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等綜合措施消除形式主義、官僚主義、個人主義的消極影響。

五、提高拒腐防變、永葆政治本色的能力。縣級黨員干部能否自覺做到“兩個務必”，永葆我黨的政治本色對于加強黨同群眾的血肉聯(lián)系、樹立黨員領導干部的良好形象、抵御各種拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕具有十分重要的意義。保持政治本色，思想上要牢記我黨全心全意為人民服務的宗旨，牢記我國仍處于社會主義初級階段的基本國情

和我黨新時期三大歷史任務，切實增強憂患意識，樹立為黨和人民長期艱苦奮斗的思想。工作上保持旺盛的革命意志和堅韌品格，帶領群眾，百折不撓地為黨為人民的利益而努力工作。有了成績不自滿、不驕傲；有了困難和挫折不灰心、不氣餒。作風上要弘揚艱苦樸素的精神，堅持勤儉辦一切事業(yè)的方針和求真務實的精神，不講排場，不鋪張浪費，不搞形式主義、花架子，節(jié)約資金用在急需的事業(yè)上。在物質(zhì)生活上，要知足常樂，要多想工人、農(nóng)民等大多人民群眾的實際生活狀況，心里裝著群眾，做到不攀比、不昏頭、不伸手，自覺抵制各種誘惑，守住精神大堤，防微杜漸，一身正氣。

第三篇：醫(yī)生需具備哪些能力

醫(yī)生應具備哪些能力

營口經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)同濟醫(yī)院

作者：康廣民

自改革開放以來，隨著醫(yī)療市場的發(fā)展與國際的接軌，我們醫(yī)務人員的角色也在發(fā)生改變，由過去的以醫(yī)生為中心變?yōu)橐曰颊邽橹行牡姆绽砟畹母淖?。醫(yī)生由過去的上九流變?yōu)槿缃竦娜鮿萑后w。當醫(yī)生確實不容易，已經(jīng)成老生常談了。我們沒有能力改變現(xiàn)實，（市場經(jīng)濟我們改變不了、以病人為中心的服務理念我們改變不了，過去醫(yī)生診療計劃必須絕對服從，如今的診療計劃患者有知情權，有選擇權）為了適應這些環(huán)境的改變醫(yī)生除了會看病以外，也在被迫具備多種才能，這就是適者生存的自然規(guī)律，你不去適應就難以生存。我粗略總結一下我們醫(yī)生如今應具備如下能力：

第一、應具備過硬的業(yè)務素質(zhì)。

業(yè)務素質(zhì)是醫(yī)學生入學后首先要學習的基本內(nèi)容，也是醫(yī)生進入臨床后首先要下功夫苦練的實踐本領。只有把這些基本功練到爐火純青的地步，才能得心應手，運用自如。對于年輕醫(yī)生業(yè)的務素質(zhì)主要包括以下幾個方面：一是基本理論：如解剖、生理、生化、病理、藥理等。二是基本知識：如醫(yī)院的常規(guī)制度、各項操作規(guī)程、正確詢問病史、病歷及各項醫(yī)療文件的書寫、望觸叩聽等基本檢查的步驟與方法、常規(guī)檢驗與常用功能檢查的項目及臨床意義、藥物作用適應癥及禁忌癥。三是基本技能：危重病人的急救技術及各項診療技術的操作、各種常用檢查器械的操作技術、這些基本的素質(zhì)都是一個好醫(yī)生應該具備，并且是應該診斷治療中熟練的使用操作的，好多醫(yī)生，尤其是年輕的醫(yī)生容易忽視這些最基本的業(yè)務素質(zhì)的學習和實踐。

第二： 具備充足的體力。

我們醫(yī)生也是勞動者，但被拋棄在《勞動法》之外，醫(yī)生常常加班加點，即使休息了，一旦有危重病人，深夜也的趕來。而且，加班加點多數(shù)都是無償?shù)摹８叨鹊墓ぷ骶o張以及強度，使多數(shù)醫(yī)生處于亞健康狀態(tài)。日常生活就是兩點一線： 家——醫(yī)院。當醫(yī)生就要有常年不享受法定節(jié)假日休息的心理準備。有人可能就說： 誰讓你當醫(yī)生呢？ 當醫(yī)生就是這樣！

第三： 要有不斷學習的能力。醫(yī)學是一個飛速發(fā)展的學科，醫(yī)生需要終身學習，才能跟的上醫(yī)學的發(fā)展，否則，將被淘汰。勞動強度很大的情況下，醫(yī)生還必須抽出時間來學習新的知識！要不斷的掌握新的診療規(guī)范、指南、新進展，各種規(guī)章制度、各種流程等等。作為一名醫(yī)生要不斷學習新的知識、新的理論和新的技術，適應新形勢的要求，才能在實際工作中發(fā)揮出創(chuàng)新能力?？萍嫉倪M步日新月異，人才的競爭更是瞬息萬變，停留現(xiàn)狀就是落伍。

第四、應具備高尚的職業(yè)道德。醫(yī)生的職業(yè)道德素質(zhì)，是指醫(yī)生的個人道德修養(yǎng)和醫(yī)療作風。一個缺乏高尚職業(yè)道德的醫(yī)生，即使醫(yī)術再高，也不是一名好醫(yī)生。一個人再有學識，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，則極有可能會對自己的成長道路產(chǎn)生阻礙作用，甚至給醫(yī)院造成莫大的損害。

第五： 與患者溝通的能力。

現(xiàn)在的醫(yī)生，如果把病看好，卻不擅長跟病人溝通，也不是一個好醫(yī)生。醫(yī)師必須與病人溝通、與家屬溝通。我們可以說，醫(yī)生是一個講求高度溝通的職業(yè)。我們經(jīng)常看到「溝而不通」的事例，有些醫(yī)生看病技術很一般，但病人的投訴非常少，因為他溝通的好。

所以，溝通是現(xiàn)代醫(yī)生必備的能力之一。尤其在目前醫(yī)療市場中存在的醫(yī)患溝通困難的情況下，自己的談吐應對能力，必須滿足醫(yī)患溝通交流的需要。

第六，要有團隊精神。

現(xiàn)代先進的醫(yī)療是團隊的醫(yī)療，醫(yī)護人員要通力合作，才能完成我們的醫(yī)療工作。我們可以說，醫(yī)生是一個講求高度溝通的行業(yè)。要求各個科室之間的溝通協(xié)作，科室內(nèi)部醫(yī)護人員的溝通協(xié)作，否則就會影響醫(yī)療質(zhì)量和安全。

第七： 忍辱負重的能力。醫(yī)生面對患者的時候，病人可以發(fā)火，醫(yī)生卻不能，好多醫(yī)院領導主張“打不還手，罵不還口”。

忍辱負重的情況下還要解釋患者對我們的誤解。

第八：具有一定的法律知識的能力。

現(xiàn)在的醫(yī)療糾紛確實越來越多，在我們工作中，看病只是一方面，還有重要的方面就是：要懂得相關的法律知識，時刻要給自己留下能證明自己清白的“證據(jù)”。否則，一旦病人或家屬來醫(yī)院找事的話，不管自己對錯，那將有口難辯。病歷是很重要的證據(jù)，所以要盡量寫的全面、完整，其中的“簽字”又是最重要的！

不要嫌麻煩~~~~~~ “簽字”前醫(yī)生是被動的，“簽字”以后醫(yī)生是主動的！

第九： 具備會計的能力。現(xiàn)代的醫(yī)生，越來越象一個業(yè)余會計，要能看會算。現(xiàn)在有各種醫(yī)療合同： 醫(yī)保、新農(nóng)合、商業(yè)保險等等，每個要求的藥比、用藥范圍、藥費的總限額都不一樣，醫(yī)生都的熟記于心，時刻掌握病人的費用，少不留神，藥比超了、病人跑了，全算在醫(yī)生的頭上，結果是： 給病人看病了，醫(yī)生卻要掏腰包。

第十：專家對未來醫(yī)生能力的看法。

北京協(xié)和醫(yī)院的客座教授，Lazarus博士認為，未來的醫(yī)生應具備的核心能力主要包括，與患者和同行間溝通、交流的能力，從計算機上獲取信息的能力，將基礎科學應用于醫(yī)學實踐的能力。

總之，作為一名知識經(jīng)濟時代的醫(yī)生，我們要極大地發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造潛力，這就要求醫(yī)生不但有很深的醫(yī)學專業(yè)水平還必須具有更多的能力和技能，去開拓未來，創(chuàng)造未來，只有這樣才能給我們自己創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。

第四篇：五種能力村黨支部書記必須具備

五種能力村黨支部書記必須具備

今年，中組部出臺了《關于加強村黨支部書記隊伍建設的意見》，就培養(yǎng)造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的村黨支部書記隊伍提出了明確要求。如何落實文件精神，筆者認為，村支部書記必須具備五種能力。

一是執(zhí)行政策的能力。首先，要把政策學習好。近年來，中央高度重視“三農(nóng)”工作，并先后出臺了一系列惠農(nóng)政策，農(nóng)村發(fā)展面臨難得的歷史機遇。作為村黨支部書記，必須認真學習十七大、十七屆三中全會精神和省、市、縣委有關會議精神，學習黨在農(nóng)村的一系列路線、方針、政策，做到學得懂、吃得透、用得好。其次，要把政策宣傳好。要及時、準確地宣傳好黨的好政策，要通過多種形式做好政策的宣傳，讓黨在農(nóng)村的各項政策深入人心，激發(fā)廣大群眾參與建設新農(nóng)村的熱情，增強貫徹落實的主動性。第三，要把政策執(zhí)行好。要多渠道獲取政策信息，并執(zhí)行好上級黨委和政府的決議決策，做到宣傳不跑調(diào)，執(zhí)行不走樣，要讓黨的政策不折不扣地落到實處。二是發(fā)展經(jīng)濟的能力。要實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕，村黨支部書記必須具備發(fā)展經(jīng)濟的能力。首先，要理清發(fā)展思路。要堅持從本村實際出發(fā)，因地制宜抓發(fā)展，不斷拓寬致富渠道。要加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整力度，積極發(fā)展特色經(jīng)濟，建立農(nóng)村專業(yè)合作組織，有效地整合資源，讓農(nóng)民自己管理自己,交流種養(yǎng)經(jīng)驗、獲取產(chǎn)銷信息，增強抵御市場風險的能力，最大限度保護農(nóng)民利益。其次，要帶頭致富。村黨支部書記要帶頭學科技用科技，帶頭致富，真正在生產(chǎn)經(jīng)營上成為行家里手，做能致富、會致富干部，才會在群眾中有威信，得到群眾的擁護。第三，要帶領群眾共同致富。村黨支部書記不僅要自己帶頭富，還要充分發(fā)示范帶動作用，引領群眾眾共同致富。三是民主管理的能力。作為村黨支部書記，要堅持“四自”原則，即自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督，加強民主建設，進一步提高管理能力。首先，抓好村級

班子建設。村支部書記要善于運用民主的手段，發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、把關的作用，正確處理好黨支部和村委會的關系，要敢于領導，善于領導，支持和保障村委會依法履行職能，依法做好自身范圍內(nèi)的事情，形成整體合力。其次，抓好隊伍建設。村黨支部書記要積極宣傳引導，主動跟蹤發(fā)展，將政治素質(zhì)好、黨員群眾公認、致富能力強的優(yōu)秀青年納入培養(yǎng)視野，將其發(fā)展成黨員，不斷充實黨員隊伍，確保隊伍的生機和活力。要以村級活動場所為主要陣地，落實“三會一課”制度，實行“以會帶訓”，舉辦農(nóng)村實用技術培訓班，開展農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育，開展各種主題教育，加強對黨員的教育，提高黨員的思想政治素質(zhì)和發(fā)展生產(chǎn)的能力。要依靠黨員和群眾，切實做到村務活動讓黨員和群眾知情，重大決策讓黨員和群眾作主，村務管理讓黨員和群眾參與，干部作風讓黨員和群眾監(jiān)督，給群眾一個明白，還干部一個清。第三，抓好制度建設。要以村務和黨務公開為重點，健全和完善村民代表會議制度、黨員議事會制度、黨內(nèi)民主生活制度、村干部勤廉雙述制度、民主理財制度、糾紛排查調(diào)解制度、村干部進村入戶聯(lián)系工作等制度，做到用制度管人、按章理事，規(guī)范行為。

四是維護穩(wěn)定的能力。首先，要把建立矛盾糾紛排查調(diào)處機制作為前提。要通過農(nóng)村無職黨員設崗定責活動，建立健全黨員維護穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡，積極落實農(nóng)村干部進村下訪、坐班接訪等制度，建立橫向到邊、縱向到底的形式多樣的矛盾糾排查工作機制，全面、及時掌握影響社會穩(wěn)定的隱患，及時介入調(diào)處并將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要積極展開矛盾糾紛調(diào)處工作，能馬上解決的當場解決，不能當場解決的限期解決，自己不能解決的上報上級黨委、政府研究解決，切實把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，維護一方穩(wěn)定。其次，要把增強群眾的法制意識作為根本。村黨支部書記要充分認識法制促進和諧、減少矛盾的功能。要大力宣傳黨和國家的法律法規(guī)和政策規(guī)定，以及新農(nóng)村建設、和諧社會建設等政策。通過各種法律、法規(guī)、規(guī)定等來約束

規(guī)范群眾的生產(chǎn)生活行為，增強群眾的法制意識。第三，要把大力培育農(nóng)村道德新風尚作為重點。村黨支部書記要按照《公民道德建設實施綱要》的要求，加大宣傳工作力度，廣泛開展健康有益的文化活動和創(chuàng)建文明村、文明戶、和諧家庭活動，大力破除舊觀念、舊道德、舊習俗，積極倡導社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，以及科學文明的生活方式，使道德觀念和現(xiàn)代文明深入人心，從而提高群眾的道德水平和文明程度，推動形成團結互助、寬容友愛、融洽和諧的良好社會風尚。

五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。農(nóng)村工作千頭萬緒，村黨支部書記作為“領頭雁”，工作涉及方方面面，大到政治文明建設、精神文明建設和物質(zhì)文明建設，小到鄰里糾紛、婆媳矛盾，都需要具體指導、出面協(xié)調(diào)，這就要求村黨支部書記必須具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理各方利益關系的能力，切實增強工作的預見性和計劃性，整體、有序推進各項工作。

黨的十七大報告強調(diào)“必須把提高領導水平和執(zhí)政能力作為各級領導班子建設的核心內(nèi)容抓緊抓好”。全面加強以農(nóng)村黨支部為核心的基層組織建設，建設充滿活力生機朝氣的基層組織，真正使農(nóng)村黨支部在貫徹科學發(fā)展觀中體現(xiàn)創(chuàng)造力，在構建和諧社會中體現(xiàn)凝聚力，在維護穩(wěn)定中顯示戰(zhàn)斗力，是農(nóng)村基層黨建工作的根本目標。村黨支部書記是黨在農(nóng)村方針政策的直接執(zhí)行者，其能力強弱直接關系農(nóng)村改革開放的進程，關系農(nóng)村社會的發(fā)展和穩(wěn)定。結合當前全市村“兩委會”換屆選舉工作明確提出的“要通過換屆努力建設一支政治素質(zhì)好、工作能力強、作風過得硬、群眾信得過的村級領導班子和干部隊伍”目標任務要求，我們廣大村黨支部書記要在新的歷史條件下履行好職責，肩負起建設新農(nóng)村的歷史重任，就必須具備五種能力。

一是帶領群眾發(fā)展經(jīng)濟的能力。新農(nóng)村建設的核心是增加農(nóng)民收入，關鍵是發(fā)展生產(chǎn)。一要理清發(fā)展思路。要從本村實際出發(fā)，圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)因地制宜抓發(fā)展，不斷拓寬致富渠道。積極發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作組織，在做好為農(nóng)民服務的同時，提高農(nóng)民的組織化程度，幫助農(nóng)民解決好優(yōu)良籽種、產(chǎn)品銷售和技術培訓，使產(chǎn)品有市場，群眾增加收入有基礎。二要帶頭致富。喊破嗓子不如做出樣子，正如群眾所說“自己不會富，當不好干部”。因此，村黨支部書記只有帶頭學科技用科技，帶頭致富，真正在生產(chǎn)經(jīng)營上成為行家里手，做能致富、會致富干部，才會在群眾中有威信，才會讓群眾服氣。三要帶領群眾共同致富。只顧自己富，群眾不擁護。村黨支部書記不僅要帶頭富，還要充分發(fā)揮模范帶頭作用，做給農(nóng)民看，領著農(nóng)民干，全方位搞好服務，帶領群眾共同致富。只有這樣，支部書記才會受到群眾擁護。四要壯大集體經(jīng)濟。只有集體經(jīng)濟壯大了，村黨支部書記說話底氣才足，辦事腰桿子才硬，才能給群眾把好事辦到實處。因此，在做好“富民”文章的同時，還要做好“強村”文章。要結合本村實際，盤活集體資產(chǎn)，立足本村資源、地緣優(yōu)勢，加大招商引資力度，大力興辦實體產(chǎn)業(yè)，不斷拓寬集體增收渠道。

二是執(zhí)行政策的能力。執(zhí)行政策的能力，就是以社會主義新農(nóng)村建設為目標，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的一系列支農(nóng)、惠農(nóng)、強農(nóng)政策，善于用政策凝聚人心，善于用政策推動工作，善于用政策解決問題，切實把黨的政策轉化為新農(nóng)村建設的現(xiàn)實生產(chǎn)力。村黨支部書記是基層黨組織的核心，其政策水平如何、領悟政策的能力如何，直接關系到黨的路線方針政策在農(nóng)村的貫徹落實。一要把政策學習好。近年來，中央連續(xù)出臺了五個關于“三農(nóng)”工作的一號文件，并先后出臺了良種補貼、糧食補貼、農(nóng)機補貼、農(nóng)資補貼等政策，為我們加快發(fā)展創(chuàng)造了難得的機遇。作為村黨支部書記，必須認真學習十七大和省、市、區(qū)委有關會議精神，學習黨在農(nóng)村的一系列路線、方針、政策，做到吃透精神，全面理解。二要把政策宣傳好。要讓廣大群眾了解中央及上級黨委、政府的政策規(guī)定，了解新農(nóng)村的主要內(nèi)涵和建設目標，明白新農(nóng)村建設是增進農(nóng)民福祉的重大決策，以此來激發(fā)廣大群眾參與建設新農(nóng)村的熱情，增強貫徹落實的主動性。三要把政策

執(zhí)行好。要堅決徹底地貫徹執(zhí)行好上級黨委和政府的決議決策，不搞“截留”，不搞“上有政策、下有對策”，要讓黨的政策、上級的要求原原本本地落到實處。四要把政策運用好。要積極利用報紙、電視、網(wǎng)絡等渠道獲取信息，把政策運用好，真正做到實際、管用、有效。

三是民主管理的能力。自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督是農(nóng)村民主的主要實現(xiàn)形式。作為村黨支部書記，就要圍繞實現(xiàn)民主管理的主要途徑進一步提高管理能力。第一，加強以黨支部為核心的村級班子建設。村支部書記要善于運用民主的手段，發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、把關的作用，正確處理好黨支部和村委會的相互關系，要敢于領導，善于領導，引導、支持和保障村委會依法履行職能，依法做好自身范圍內(nèi)的事情，形成整體合力。第二，加大規(guī)范村級管理的制度建設。以村務公開和黨務公開為突破點，健全和完善村民代表會議制度、黨內(nèi)民主生活制度、民間糾紛調(diào)解制度、村干部進村入戶聯(lián)系工作等制度，做到用制度管人、管事，規(guī)范行為。第三，擴大體現(xiàn)黨員主導地位和群眾主體地位的民主建設。真正相信黨員和群眾、依靠黨員和群眾，切實做到村務活動讓黨員和群眾知情，重大決策讓黨員和群眾作主，村務管理讓黨員和群眾參與，干部作風讓黨員和群眾監(jiān)督，給群眾一個明白，還干部一個清白。

四是化解矛盾的能力?；廪r(nóng)村各類矛盾，維護農(nóng)村穩(wěn)定，建設和諧新農(nóng)村是村黨支部書記應負職責和基本能力。一要對矛盾有正確的認識。充分認識穩(wěn)定是發(fā)展經(jīng)濟的前提，是構建和諧社會的要求。要在正確面對遺留歷史矛盾的基礎上，高度關注隨著農(nóng)村改革的不斷深入可能出現(xiàn)的群眾矛盾，干群矛盾等，做到認識充分，謀事在先，遇事不驚，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推進農(nóng)村各項工作。二要有解決矛盾的辦法。農(nóng)村發(fā)展機遇很多，遇到的困難也很多，出現(xiàn)的矛盾也很多。但解決矛盾沒有現(xiàn)成的教科書答案供我們參考，這就要求認真分析各種問題、矛盾產(chǎn)生的根源，把握實質(zhì)和要害，依法調(diào)處，將矛盾和問題解決在基層，努力營造一個安定的農(nóng)村社會環(huán)境。三要積極開展倡導文明新風的載體活動。按照現(xiàn)代化新農(nóng)村的要求，積極開展黨員“創(chuàng)優(yōu)爭星”和“兩帶頭、兩推進”等黨建載體活動，反對封建迷信，弘揚社會公德、家庭美德，積極開展群眾性的文化娛樂等活動，用科學健康、文明向上的思想占領農(nóng)村思想文化陣地。

五是做好群眾工作的能力。群眾是我們工作的基礎，離開了群眾的支持和擁護，再好的決策、思路都不會得到很好的落實和實施。面對取消農(nóng)業(yè)稅后，群眾與黨組織、政府的聯(lián)系，與干部的聯(lián)系變化，我們村黨支部書記做好群眾工作要注重四個方面。一要與群眾建立深厚感情。農(nóng)村工作很多時候是靠村干部與村民的感情來開展的。村干部要開展好工作，靠什么？就要靠廣大群眾的支持。加強同群眾的聯(lián)系，是凝聚人心、團結力量的最好舉措。因此要走群眾路線，深入群眾，相信群眾，依靠群眾，虛心向群眾學習，注意傾聽群眾呼聲。二要維護群眾利益。群眾利益無小事。想問題，辦事情，要從維護人民群眾的根本利益出發(fā)，眼睛看著群眾，心里裝著群眾，想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難。只有讓群眾笑在臉上、暖在心里，才能帶領群眾推進發(fā)展。三要理事有權威。取信于民、立威于民，是對村黨支部書記的基本要求。有威在，幾句話就能把農(nóng)村很復雜的問題解決了。相反，沒有威在，一個簡單的問題反而更加復雜化。這個權威主要是指非權力影響，是指群眾對村黨支部書記的信任感，是人格魅力。因此，在平常的工作中，要堅持遇到責任不推諉、碰到困難不退縮、見到難事不躲避，公正公開，公道正派，掌好權、樹好威。四要工作有方法。不僅要苦干、實干，也要巧干，要“用心、用力、用腦”，講究方法不傻干，講究策略不蠻干。要積極探索新形勢下做好群眾工作的新方法，特別是要善于運用說服教育、示范引導和提供服務等方法凝聚和激勵群眾，組織、調(diào)動、引導好群眾的積極性，使群眾辦好自己想辦的事，不斷地提高組織群眾、發(fā)動群眾、宣傳群眾、教育群眾和服務群眾的本領，團結帶領群眾共同前進.

第五篇：中青年干部需提升“五種能力”

中青年干部需提升“五種能力”

企業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，不僅僅是產(chǎn)量、質(zhì)量和速度的跨越，經(jīng)濟規(guī)模與總量的跨越，而且還是一個企業(yè)的技術、人才、機制、體制、管理和文化的總和跨越。中青年管理人員作為企業(yè)的中堅力量和生力軍，需要提升“五種能力”。

一、提升理論學習能力。黨的十七屆四中全會明確指出：“全黨的高度重視，切實提高學習能力和實踐能力”。掌握一定的理論知識，是各級管理人員最重要的素質(zhì)之一。中青年管理人員時刻要把學習當做一種政治責任、一種精神境界、一種終身追求。加強理論學習是企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展的必然要求。在企業(yè)改革發(fā)展過程中，為了更好地承擔起歷史所賦予我們的重任，廣大中青年管理人員必須加強政治理論學習，堅持以先進文化為前進方向，努力成為建設學習型黨組織的精心組織者，積極促進者和自覺實踐者。

二、提升道德修養(yǎng)能力。做人要講人品，做官要講官德。胡錦濤總書記高度重視領導干部的道德修養(yǎng)問題，強調(diào)要“常修為政之德、常思貪欲之害、常壞律己之心”。各級領導干部的道德素質(zhì)和人格魅力至關重要。在創(chuàng)造企業(yè)新歷史中，廣大中青年管理人員尤其要堅持正確的政績觀、人生觀、價值觀，培育高尚的道德情操、養(yǎng)成高尚的生活情趣、樹立高尚的人生追求，結果歷史“接力棒”，義無反顧肩負起光榮使命，實現(xiàn)自身人生價值和理想抱負。一要確立崇高的人生信仰，堅持中國特色社會主義信念，發(fā)揮聰明才智，體現(xiàn)自身價值，爭取干出一番無愧于時代、無愧于企業(yè)的業(yè)績來。二要具有強烈的公仆意識，盡職盡責，深入基層，調(diào)查研究，真正為員工群眾辦好事、謀福祉，努力做群眾信得過的公仆。

三、提升創(chuàng)新發(fā)展能力。創(chuàng)新發(fā)展能力是企業(yè)自我完善和發(fā)展的需要，也是增強企業(yè)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的需要。要創(chuàng)新精神狀態(tài)。企業(yè)的改革發(fā)展，必然會遇到種種困難、阻力和障礙，中青年管理人員一定要具有強烈的改

革創(chuàng)新意識，要有一股昂揚向上、奮發(fā)有為的朝氣，不畏堅難、知難而進的銳氣，大膽實踐、開拓創(chuàng)新的勇氣，努力克服各種不合時宜的傳統(tǒng)觀念和陳規(guī)陋習，克服不思進取，滿足于現(xiàn)狀的惰性。只有保持良好的“精氣神”，工作才能取得新突破，新進展。要創(chuàng)新思維方式。進一步解放思想，實事求是，與時俱進，敢于突破各種落后于時代的條條框框的束縛，不斷推陳出新，大膽改革，大膽試驗，大膽借鑒一切有益的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀成果。

四、提升踏實干事能力。能否堅持深人基層，調(diào)查研究，一切從實際出發(fā)，為員工群眾排憂解難，是檢驗能否堅持黨的思想路線的尺度。堅持求真務實，踏實干事，體現(xiàn)著一個領導的品質(zhì)、能力和作風狀況。中青年管理人員作為企業(yè)的中堅力量和生力軍，只有帶頭深人基層、深人群眾、深人實際，貼近基層，貼近群眾，才能全面分析和把握實際情況，切實解決實際問題。同時，要真正把心思用到干事業(yè)上，把功夫下到講真話、察實情、出實招、辦實事上，堅持問政于民、問需于民、問計于民，作決策，定任務，一定要從實際出發(fā)，一切按規(guī)律辦事，切實辦好順民意、解民憂，惠民生的實事好事。

五、提升廉潔從業(yè)能力。黨風廉政建設與反腐敗斗爭事關黨和國家的生死存亡。黨的根本宗旨是全心全意地為人民服務。中青年管理人員必須牢記“兩個務必”，清正廉潔，遵章守紀，始終保持與廣大員工群眾密切聯(lián)系。