第一篇：安靖鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作自查總結(jié)

安靖鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作自查總結(jié)

為營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和法治環(huán)境，確保我鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，順利推動(dòng)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程，切實(shí)解決機(jī)關(guān)作風(fēng)“庸、懶、散”現(xiàn)象，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，抓住重點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)向縱深發(fā)展，各項(xiàng)工作有序開展。根據(jù)滎效能辦發(fā)?2011?3號(hào)文件精神，現(xiàn)將我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作自查情況匯報(bào)如下。

一、工作開展情況

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，我鄉(xiāng)黨委從一開始就十分重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，把它放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的位置來抓。我鄉(xiāng)成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，黨政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、財(cái)政、國(guó)土、計(jì)生、民政等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

將機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)納入年終目標(biāo)考核責(zé)任制，確定了行政“一把手”負(fù)總責(zé)、各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的工作目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲。并加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工作的日常監(jiān)督考核，由領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各職能部門的行政效能建設(shè)進(jìn)行打分考評(píng)，將考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)晉級(jí)的依據(jù)。實(shí)行一票否決制，凡是發(fā)生重大的行政效能建設(shè)責(zé)任事故的部門及個(gè)人，一律取消評(píng)優(yōu)晉級(jí)的資格。

（二）認(rèn)真執(zhí)行“三項(xiàng)制度”

結(jié)合政府部門職能實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范職能職責(zé)，規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)、工作流程和辦事時(shí)限。促進(jìn)了首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。

在設(shè)置首問崗位，規(guī)范首問崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化首問事項(xiàng)登記制、服務(wù)雙崗制、去向留言制、一次性告知制等。督促各部門按照統(tǒng)一確定標(biāo)準(zhǔn)辦理時(shí)限，對(duì)超時(shí)辦結(jié)直接問責(zé)，及時(shí)督促指導(dǎo)相關(guān)部門進(jìn)行處理。

深化行政效能監(jiān)察工作，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)問題的監(jiān)察力度，繼續(xù)強(qiáng)化行政效能問責(zé)工作，強(qiáng)化行政效能投訴處理辦法和行政效能告誡辦法的運(yùn)用，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)，不作為、慢作為、亂作為的，嚴(yán)肅查處并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。

（三）全力推進(jìn)便民服務(wù)建設(shè)

1、健全工作機(jī)制，強(qiáng)化保障措施。鄉(xiāng)政府制定了《鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》，對(duì)便民服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制等作了全面的安排部署。統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)內(nèi)容。為保證鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村級(jí)便民服務(wù)站的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，鄉(xiāng)人民政府準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置鄉(xiāng)（村）便民服務(wù)中心（站）的名稱、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、內(nèi)部設(shè)施、進(jìn)駐項(xiàng)目、窗口設(shè)置、黨務(wù)政務(wù)公開欄。在全鄉(xiāng)設(shè)立8個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站。

2、優(yōu)化職責(zé)，明確責(zé)任。我鄉(xiāng)在加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，規(guī)范進(jìn)駐單位職能。按照縣政府規(guī)定的進(jìn)駐項(xiàng)目，將民政、司法、計(jì)生、勞動(dòng)、家電下鄉(xiāng)等與全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、與群眾生產(chǎn)生活密切聯(lián)系部門全部納入便民服務(wù)中心管理，統(tǒng)一辦公，統(tǒng)一管理。

3、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)化職能。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心按照“職能整合、集中辦公、一條龍服務(wù)”的原則，做好規(guī)劃布局，抓緊建設(shè)，建立健全便民服務(wù)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及目標(biāo)管理考核機(jī)制，認(rèn)真履行職責(zé)，精簡(jiǎn)、高效、準(zhǔn)確辦理有關(guān)事項(xiàng)，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，督促檢查到位，確保目標(biāo)任務(wù)順利完成。

（四）嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保工作落實(shí)

制定了學(xué)習(xí)制度、考勤制度、財(cái)經(jīng)制度、小車管理制度等機(jī)關(guān)管理制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況考核力度。黨務(wù)政務(wù)按時(shí)全部公開，職能理清明確，行政審批事項(xiàng)實(shí)行“兩集中、兩到位”，政務(wù)中心工作人員長(zhǎng)期穩(wěn)定，改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，堅(jiān)持群眾路線，熱情為民服務(wù)，問計(jì)于民、問需于民，一心一意謀發(fā)展，撲下身子抓發(fā)展，真正做到情為民系，權(quán)為民用，利為民謀，推動(dòng)一方發(fā)展。

二、存在問題及下一步的工作(一)存在的問題

通過自查，我鄉(xiāng)行政效能建設(shè)活動(dòng)開展情況總體是良好的，效果也是顯著的，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是圍繞中心，服務(wù)大局的意識(shí)還不夠強(qiáng)；二是在抓制度的貫徹落實(shí)上，力度還不夠大；三是部門機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)下一步我鄉(xiāng)將著重抓好以下工作

1、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)來抓，把開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機(jī)關(guān)的有效載體，作為加強(qiáng)我鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作的有效抓手，作為機(jī)關(guān)干部服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必要舉措。

2、狠抓機(jī)關(guān)干部素質(zhì)教育，切實(shí)提高廣大干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政、恪守職責(zé)、服務(wù)群眾、解決實(shí)際問題的本領(lǐng)和能力。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭、作出表率。鄉(xiāng)黨委中心組學(xué)習(xí)要堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主，開拓工作視野，做到真學(xué)、真懂、真用。

3、嚴(yán)格“三項(xiàng)制度”執(zhí)行力度，設(shè)立意見箱，廣泛征求群眾意見建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效率；加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，加大對(duì)進(jìn)駐站所的管理力度，杜絕形式主義、官僚主義。堅(jiān)決處理辦事拖拉、執(zhí)行不力等“庸、懶、散”工作人員，提升窗口形象。

第二篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作自查報(bào)告

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作自查報(bào)告

市效能辦：

自2月13日省市召開加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會(huì)議以來，我縣各級(jí)各部門按照省市安排部署，加大力度、增添措施，全力推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)工作。按照要求，我縣對(duì)今年的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后。

一、主要做法

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真謀劃，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。

一是常委會(huì)專題研究規(guī)格高。3月初，縣委書記、縣人大常委會(huì)主任楊建華親自主持召xx縣委常委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)我縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和政務(wù)服務(wù)建設(shè)進(jìn)行了專題研究，對(duì)相關(guān)文件的編發(fā)和相關(guān)制度的制定完善進(jìn)行了詳細(xì)審定。二是工作會(huì)專門部署規(guī)模大。專門召開由四大家在家領(lǐng)導(dǎo)、縣級(jí)部門主要負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)參加的“機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作會(huì)議”。會(huì)上，縣委書記楊建華作了書面講話，縣長(zhǎng)陳科作了主題講話，對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署。三是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)專項(xiàng)推動(dòng)力度強(qiáng)。4月16日，我縣在馬鞍鎮(zhèn)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任明出席會(huì)議并作重要講話。會(huì)上，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)中存在的問題逐一研究解決，并以馬鞍鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為示范點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。

（二）抓制度完善，規(guī)范措施，促使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)有章可循。

各級(jí)各部門以“三項(xiàng)制度”為根本，認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度制訂、執(zhí)行和落實(shí)的情況，針對(duì)本級(jí)、本部門管理上的薄弱環(huán)節(jié)及在執(zhí)行實(shí)施中出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)一步健全完善行之有效、可操作性強(qiáng)的機(jī)關(guān)管理制度，建立協(xié)調(diào)規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系，通過用規(guī)范的規(guī)章制度來推動(dòng)機(jī)關(guān)管理走上制度化、規(guī)范化軌道。為推動(dòng)工作，連續(xù)制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的意見》、《xx縣政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)方案》、《xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)方案》、《關(guān)于加快推進(jìn)政府信息公開工作的意見》等文件，對(duì)我縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)提出了更高的目標(biāo)和更高的要求。

（三）抓效能督查，嚴(yán)格紀(jì)律，促進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能明顯提高。

今年以來，我縣整合督查力量，認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞縣委、縣政府中心工作，選準(zhǔn)效能督查切入點(diǎn)，以服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)為根本目標(biāo)，充分發(fā)揮效能督查作用，加大效能督查力度。一是進(jìn)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作專項(xiàng)檢查。4月8日-10日由縣紀(jì)委與相關(guān)部門組成聯(lián)合督查小組對(duì)各中心鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行督查，重點(diǎn)對(duì)各中心鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)、場(chǎng)地規(guī)劃、場(chǎng)地建設(shè)、軟硬件設(shè)施、入駐部門及項(xiàng)目設(shè)置、入駐人員確定等工作進(jìn)行了實(shí)地檢查，并針對(duì)出現(xiàn)的具體問題做了專門指導(dǎo)。二是進(jìn)行了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)專項(xiàng)督查暗訪。4月20日－23日，由縣委常委、縣紀(jì)委書記胡文驥同志任組長(zhǎng)，縣紀(jì)委、縣委組織部、縣效能監(jiān)察室、目標(biāo)督查辦、人事局、廣電局、縣效能辦相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員組成行政效能督查暗訪小組，對(duì)行政中心大樓、政務(wù)中心等縣級(jí)部門和11個(gè)中心鎮(zhèn)、7條公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了督查暗訪。通過了解上班情況查干部工作狀態(tài)，通過查閱簽到表查干部出勤情況，通過核實(shí)出勤情況查干部真實(shí)去向，通過聽匯報(bào)、實(shí)地查看檢查重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。三是規(guī)范和改進(jìn)了電子監(jiān)察評(píng)價(jià)方式。建立完善了視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、電話監(jiān)察、投訴監(jiān)察等措施，充分利用電子監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)政務(wù)中心服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警糾錯(cuò)。通過督促檢查，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)進(jìn)一步改善，推動(dòng)了各項(xiàng)工作深入的開展。

第三篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)自查報(bào)告

中共南充市委辦公室

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)自查報(bào)告

以改進(jìn)作風(fēng)為主線，以提高工作效率為核心，按照整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的工作思路，扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思想基礎(chǔ)進(jìn)一步筑牢

堅(jiān)持公開為原則，推進(jìn)政務(wù)公開；一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。為深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，我委及時(shí)調(diào)整了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，使效能建設(shè)工作有條不紊地開展；結(jié)合工作實(shí)際，明確了效能建設(shè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟等，始終堅(jiān)持將效能建設(shè)工作滲透到日常工作當(dāng)中，切實(shí)提高工作效率；引導(dǎo)干部職工強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)、管理就是服務(wù)”的理念，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)方式，堅(jiān)持群眾路線，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上為了群眾，通過中心組學(xué)習(xí)等多種形式，解決了一些機(jī)關(guān)干部“知識(shí)恐慌”、“本領(lǐng)缺失”問題。

二是強(qiáng)化效率意識(shí)，執(zhí)行能力不斷增強(qiáng)。實(shí)行集中行政審批制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，推行電子政務(wù)等制度，認(rèn)真探索解決“資源分割、職能交叉、溝通不暢、協(xié)調(diào)困難”等影響行政效能的主要瓶頸；開展崗位競(jìng)賽，培養(yǎng)干部職工超前思考的主動(dòng)性、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性、研究問題的積極性，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的政治素質(zhì)與專業(yè)技能，著力解決在執(zhí)行上“頂”、在辦事上“拖”、在執(zhí)法上“濫”、辦公手段陳舊等低效率問題，做到安排的工作立即辦、重要的工作優(yōu)先辦、復(fù)雜的工作穩(wěn)妥辦、困難的工作設(shè)法辦、瑣碎的工作抽空辦、份內(nèi)的工作自覺辦、想到的工作主動(dòng)辦、所有的工作認(rèn)真辦。實(shí)行課題式設(shè)計(jì)、增強(qiáng)工作的前瞻性，實(shí)行項(xiàng)目式管理、增強(qiáng)工作的績(jī)效性，實(shí)行工程式推進(jìn)、提高工作的系統(tǒng)性，實(shí)行臺(tái)賬式督查、增強(qiáng)工作的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)工作效率最高化、效能最佳化、成果最大化。

三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，監(jiān)督能力不斷增強(qiáng)。通過聽取講座的形式，切實(shí)引導(dǎo)樹立責(zé)任意識(shí)，避免遇到權(quán)力往里攬，遇到責(zé)任往外推的情況。通過對(duì)行政效能建設(shè)重點(diǎn)部位的監(jiān)督，對(duì)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)密切相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對(duì)各級(jí)干部執(zhí)行力的跟蹤考核和問效，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)與政風(fēng)、行風(fēng)的聯(lián)動(dòng)；把自上而下的監(jiān)督與自下而上的監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督、專門監(jiān)督與干部之間相互監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，建立健全政務(wù)信息公開發(fā)布、考評(píng)追究等保證權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行的配套制度，扎實(shí)開展行風(fēng)、政風(fēng)民主評(píng)議工作，打造公開透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象；鞏固和強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)與基層聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合和資源共享，緊緊抓住“不落實(shí)的事”，嚴(yán)肅查處“不落實(shí)的人”，形成推進(jìn)行政效能建設(shè)的強(qiáng)大合力。

二、把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建設(shè)本領(lǐng)進(jìn)一步提高

一是大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化干部作風(fēng)整頓。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督、自律并重，采取多管齊下、標(biāo)本兼治、綜合治理的辦法，教育引導(dǎo)干部牢固樹立“ ”的工作作風(fēng)，抓好行政效能制度體系建設(shè)、改革行政管理體制、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制，健全重大事項(xiàng)集體決策制度，規(guī)范民主決策和議事程序，推行重大問題決策、重要人事任免、重要建設(shè)項(xiàng)目安排、大額資金使用等票決制，防止決策失誤、權(quán)力失控和群眾利益受損等問題發(fā)生。推行“一線工作法”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升工作效力，堅(jiān)決防止“假、大、空”貽誤事業(yè)、貽誤發(fā)展；進(jìn)一步精文簡(jiǎn)會(huì)，精簡(jiǎn)會(huì)議和文件,增強(qiáng)會(huì)議和文件的針對(duì)性、實(shí)效性，提高辦會(huì)、辦文的質(zhì)量和效率，降低行政成本。教育引導(dǎo)干部破除官本位思想，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力為企業(yè)、為基層、為社會(huì)、為人民群眾服好務(wù)。

二是優(yōu)化管理要素，加強(qiáng)機(jī)關(guān)運(yùn)行管理。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，積極開展了機(jī)關(guān)節(jié)約活動(dòng)，努力壓縮一般性支出，加強(qiáng)了水、電、油費(fèi)支出管理；積極深化行政體制的配套改革，創(chuàng)新“責(zé)權(quán)一致、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力”的行政管理體制機(jī)制，規(guī)范政府行為，改革服務(wù)程序、手段、方法，減少、集中、并聯(lián)、樹立政務(wù)服務(wù)流程，降低行政成本，延伸服務(wù)職能，搭建服務(wù)群眾平臺(tái)，形成科學(xué)、規(guī)范、高效、透明的運(yùn)轉(zhuǎn)體系；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，建立政務(wù)公開信息反饋制度，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)政務(wù)公開平臺(tái)，加大人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情

況的公開，增強(qiáng)工作的透明度；設(shè)立投訴信箱和監(jiān)督電話，廣泛聽取群眾意見和建議，增強(qiáng)公信力；立足服務(wù)，強(qiáng)化調(diào)研，圍繞重點(diǎn)工作，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)效體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，樹立市委辦良好的對(duì)外形象。

三是注重效能實(shí)效，全面完成職能目標(biāo)。按照加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，從規(guī)范科室行為、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率入手，將效能建設(shè)工作分解落實(shí)到各科室，強(qiáng)化督查督辦。結(jié)合“掛包幫”，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效。，全年無人受到行政效能過錯(cuò)追究。

三、創(chuàng)新三大機(jī)制，長(zhǎng)效保障進(jìn)一步構(gòu)筑

一是創(chuàng)新干部管理機(jī)制。在堅(jiān)持黨管干部的原則下，進(jìn)一步建立健全實(shí)用、高效的干部管理機(jī)制和公開、公平的選拔任用機(jī)制，創(chuàng)新充滿活力的干部配置機(jī)制和科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造成就干部的發(fā)展空間，創(chuàng)造人盡其能的工作環(huán)境，留住能干事、敢干事、干成事的人才；開辟引入政策上的“綠色通道”，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鋪設(shè)成長(zhǎng)平臺(tái)，吸引干部；識(shí)人所長(zhǎng)，給足空間，授之以實(shí)，用好干部。樹立以人為本管理理念，堅(jiān)持現(xiàn)代管理方法，追求管理的效率和民主，推行分類、合約管理，推進(jìn)從以“事”為中心到以“人”為中心，從“獨(dú)斷式”、“監(jiān)督式”管理到“參與式”、“激勵(lì)式”管理，推進(jìn)“人人有事做”向“人人兢兢業(yè)業(yè)做事”到“人人高興地做事”轉(zhuǎn)變，發(fā)揮每個(gè)干部的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)管理上的質(zhì)的飛躍，全面提高機(jī)關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是創(chuàng)新績(jī)效考評(píng)機(jī)制。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是、公開公正、定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合的原則，進(jìn)一步擴(kuò)大考評(píng)主體，加強(qiáng)考評(píng)隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大民意調(diào)查成分，健全社會(huì)評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)主體體系。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變考評(píng)觀念，按精準(zhǔn)化、具體化、數(shù)字化的原則，互動(dòng)、科學(xué)地制定考評(píng)指標(biāo)。把行政效能建設(shè)考核同目標(biāo)考核、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、公務(wù)員考核相結(jié)合，同時(shí)將效能考核結(jié)果同單位和個(gè)人評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提高了干部職工主動(dòng)抓好效能建設(shè)的自覺性。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，采取內(nèi)部評(píng)議與外部評(píng)議同步的方法，圍繞中心工作依法履行職責(zé)，以樹立機(jī)關(guān)和黨員干部清正廉潔良好形象等方面工作情況為評(píng)議內(nèi)容，推動(dòng)機(jī)關(guān)行政效能提升。

三是創(chuàng)新責(zé)任追究機(jī)制。以落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為核心，抓住問責(zé)事項(xiàng)根本，做到問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底，縮小問責(zé)面，擴(kuò)大教育面，認(rèn)真解決責(zé)任主體不明確、重行政問責(zé)輕法律問責(zé)、重內(nèi)部問責(zé)輕外部問責(zé)、重執(zhí)行問責(zé)輕決策問責(zé)、重事故問責(zé)輕日常問責(zé)、重應(yīng)對(duì)問責(zé)輕預(yù)防問責(zé)、重形式問責(zé)輕結(jié)果問責(zé)等問題。進(jìn)一步理順職責(zé)權(quán)限分工，規(guī)范行政問責(zé)的規(guī)則和程序，推進(jìn)問責(zé)主體多元化，擴(kuò)大和規(guī)范問責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)容，疏通問責(zé)通道。加強(qiáng)與黨內(nèi)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的密切配合，使“同體問責(zé)”與“異體問責(zé)”有機(jī)結(jié)合，形成行政問責(zé)強(qiáng)大合力。

第四篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)

第 二十六 期 綿陽(yáng)市游仙區(qū)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2008年10月17日

編者：在德陽(yáng)召開的“全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”上，省委副書記李崇禧,省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏作了重要講話，對(duì)下階段開展行政效能工作具有重要的指導(dǎo)意義。現(xiàn)將會(huì)議主要精神摘編如下，請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，進(jìn)一步深化我區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，服務(wù)“兩個(gè)加快”。

9月23日，全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在德陽(yáng)召開，省委副書記李崇禧主持會(huì)議，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏就前階段機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作做了總結(jié)，對(duì)下階段工作進(jìn)行了安排部署，省政府秘書長(zhǎng)、辦公廳主任、省效能辦主任于偉，省效能辦全體成員，各市州分管領(lǐng)導(dǎo)、效能辦主任、政務(wù)服務(wù)中心主任等81名代表出席會(huì)議。會(huì)上，魏宏同志作了重要講話。他指出，“4.29”全省加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會(huì)議以后，各地各部門按照省 1

委、省政府的統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，積極采取措施，大力簡(jiǎn)化行政審批事項(xiàng)，壓縮行政審批辦結(jié)時(shí)限，“兩集中、兩到位”改革已有初步進(jìn)展，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)日趨完善，機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的改進(jìn)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作取得了階段性成效。近日，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)行政效能建設(shè)作出重要指示，省委辦公廳和省政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的意見》（川委辦[2008]15號(hào)），各地各部門一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，努力營(yíng)造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一是認(rèn)真抓好“三項(xiàng)制度”落實(shí)。各級(jí)各部門要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法，設(shè)立首問崗位，明確首問崗位職責(zé)。嚴(yán)格實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制，梳理辦理事項(xiàng)流程，公布承諾辦理時(shí)限。繼續(xù)全面推行以行政首長(zhǎng)為重點(diǎn)的行政問責(zé)制度，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序，按照規(guī)定加大責(zé)任追究力度。制定行政效能監(jiān)督考核辦法，建立健全考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大內(nèi)部問責(zé)力度。

二是努力堆進(jìn)“兩集中、兩到位”。各級(jí)各部門要下大決心，堅(jiān)定不移地推行行政效能建設(shè)工作，將“兩集中、兩到位”與并聯(lián)審批相結(jié)合，與鞏固行政審批項(xiàng)目成果相結(jié)合，在投資項(xiàng)目、市場(chǎng)準(zhǔn)入、建設(shè)項(xiàng)目審批等環(huán)節(jié)加大并聯(lián)審批力度。要進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)清理，確保于2008年10月底前實(shí)現(xiàn)全省市（州）行政審批項(xiàng)目的數(shù)量、名稱、審批時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一。要加強(qiáng)對(duì)未列入保留的行政審批項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管，防止行政不作為或者利用備案、核準(zhǔn)等形式搞變相審批。

三是切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)中心的水平。按照“拓展內(nèi)涵、完

2善功能、優(yōu)化服務(wù)”的要求，加大行政服務(wù)中心建設(shè)。堅(jiān)持推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心工作，推廣使用統(tǒng)一行政審批通用軟件。配合推行電子政務(wù)，建設(shè)“網(wǎng)上政府”，強(qiáng)化為企業(yè)、群眾辦理審批的服務(wù)功能。對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行“一站式”服務(wù)和全程跟蹤服務(wù)。積極開展配套服務(wù)和便民服務(wù)，逐步將涉及人民群眾切身利益的社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、財(cái)政集中支付等公共服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心。

四是嚴(yán)格落實(shí)行政效能問責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省行政效能告誡辦法（試行)》、《省行政效能投訴處理辦法》和《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建效能問責(zé)規(guī)定（試行）》等文件規(guī)定，進(jìn)一步完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范和改進(jìn)電子監(jiān)察評(píng)價(jià)方式，建立完善視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、電話監(jiān)察、投訴監(jiān)察等措施。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政府績(jī)效管理，建立完善績(jī)效評(píng)估體系，明確績(jī)效考核的具體內(nèi)容，制定科學(xué)管用的評(píng)估指標(biāo)體系，針對(duì)不同部門、不同崗位提出績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能投訴處理工作，努力做到投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處，確保效能投訴“件件有著落、事事有回音”。

五是打好轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。各地各部門要認(rèn)真落實(shí)省委九屆五次全會(huì)提出的“四個(gè)特別”的要求，面向基層、服務(wù)基層，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力促進(jìn)行政效能不斷提高。組織開展實(shí)踐“特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”專題活動(dòng)，圍繞“兩個(gè)加快”、服務(wù)“兩個(gè)加快”、促進(jìn)“兩個(gè)加快”，大力倡導(dǎo)清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí)、大局意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)行政效能提高。

3抓好督促檢查，總結(jié)推廣轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的典型經(jīng)臉，完善轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理機(jī)制。

最后，崇禧同志強(qiáng)調(diào)指出：

一是各級(jí)、各部門務(wù)必高度重視、思想認(rèn)識(shí)要到位、工作落實(shí)要到位。各市（州）黨委、政府的主要領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)行政效能建設(shè)擺上正常議事日程上，親自抓這項(xiàng)工作。不折不扣落實(shí)好“4.29”會(huì)議部署的關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。建立健全工作制度，切實(shí)解決好涉及到部門之間、部門內(nèi)部和職能處室、科室的利益問題，以高效務(wù)實(shí)、勇爭(zhēng)一流、敢為人先的精神狀態(tài)狠抓效能建設(shè)工作。

二是要以政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。各地、各部門要按照省委、省政府的要求和奇葆書記的重要指示，規(guī)范運(yùn)行，公開辦事，陽(yáng)光操作，透明服務(wù)，以創(chuàng)建“五個(gè)一流”為著力點(diǎn)，打造高起點(diǎn)、高水平政務(wù)服務(wù)中心。

1、審批項(xiàng)目最少。省、市、縣聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范行政審批項(xiàng)目的名稱、流程，努力實(shí)現(xiàn)我省在全國(guó)各省、市、縣三級(jí)的精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目上都走在前列。

2、授權(quán)最充分。加大授權(quán)力度，在全省推廣德陽(yáng)市“兩集中、兩到位”的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)好現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)和按時(shí)辦結(jié)，切實(shí)解決“只掛號(hào)、不看病”的問題，確保現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率不低于90% ,按時(shí)辦結(jié)率不低于99％，爭(zhēng)取“雙百”目標(biāo)。

3、審批流程最優(yōu)。進(jìn)一步優(yōu)化行政審批運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化審批流程，最大限度的提高服務(wù)效率，方便群眾辦事，進(jìn)一步合理布局窗口，建立建筑項(xiàng)目審批、災(zāi)后重建項(xiàng)目審批等并聯(lián)審批窗口“綠色通道”。加緊推廣使用統(tǒng)一的行政審批通

4用軟件，大力推行網(wǎng)上審批，用現(xiàn)代技術(shù)手段和裝備提高審批效率。

4、制度最逗硬。建章立制，用制度規(guī)范行為，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)工作，進(jìn)一步細(xì)化首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等三個(gè)制度。各地各部門要根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)好首問崗位制度和責(zé)任追究的問題，明確落實(shí)首問責(zé)任部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及崗位職責(zé)要求。實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，進(jìn)一步嚴(yán)格窗口問責(zé)。發(fā)揮網(wǎng)上自動(dòng)問責(zé)作用，認(rèn)真落實(shí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將政務(wù)服務(wù)中心的工作與機(jī)關(guān)的獎(jiǎng)懲制度、公務(wù)員的考核考評(píng)有效結(jié)合起來。

5、工作作風(fēng)最正。政務(wù)服務(wù)中心要堅(jiān)持面向基層，面向群眾，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，各窗口工作人員一定要精選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好、具備強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)的業(yè)務(wù)骨干。建立健全監(jiān)督制度，組織社會(huì)各界人士到政務(wù)服務(wù)中心參觀，不斷聽取社會(huì)各方面對(duì)我們工作的意見和建議，不斷把我們的行政效能工作，推上新的臺(tái)階，不斷提高群眾對(duì)我們工作的滿意度。

送：區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員；

發(fā)：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人

民政府、街道辦事處，區(qū)級(jí)各部門，市區(qū)共管部門。（共印18份）

第五篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，**緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)為契機(jī)，以改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)為重點(diǎn)，從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化政務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，精心策劃、周密部署，扎實(shí)工作，行政效能建設(shè)工作取得了階段性成果，干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高。現(xiàn)將我局行政效能建設(shè)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

按照《**2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》要求，我局高度重視，成立了以**為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，**為副組長(zhǎng)，各室主任為成員的行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室、##室、##室負(fù)責(zé)對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、考核。制定了行政效能建設(shè)工作實(shí)施方案，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排和精心部署。要求全體干部職工以優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、加快發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真查找問題，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，著力提高機(jī)關(guān)內(nèi)工作效率和服務(wù)水平。

二、廣泛宣傳，深化思想教育

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”

重要思想、以及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中

國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》等。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重

于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)

步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績(jī)

觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí)，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。

三、狠抓突出問題，加強(qiáng)效能建設(shè)

一是明確目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)行政效能建設(shè)。以提高干部

職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務(wù)型

機(jī)關(guān)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建實(shí)干型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)決糾正

作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、法紀(jì)觀念淡薄、學(xué)風(fēng)不濃等問題。

認(rèn)真查找問題和不足，加強(qiáng)整改，圍繞“增強(qiáng)兩性，推進(jìn)三

化”開展專題教育活動(dòng)，以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真

務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作，有效提升了機(jī)關(guān)行政

效能。二是充分發(fā)揮部門職能作用，針對(duì)問題整改到位。利

用##、##、##等具有法律效力的行政監(jiān)察文書和行政監(jiān)察手

段，適時(shí)對(duì)責(zé)任單位開展工作情況提出建議和要求，對(duì)存在的問題限時(shí)整改到位。三是精簡(jiǎn)會(huì)議文件，積極推進(jìn)政務(wù)公

開。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦及省委辦廳、省政府辦公廳有

關(guān)精簡(jiǎn)會(huì)議文件、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的文件精神，從嚴(yán)控制會(huì)議

規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期，精簡(jiǎn)文件。及時(shí)、準(zhǔn)確、公開政

務(wù)信息，加大信息公開保密審查，健全新聞發(fā)布制度。

四、規(guī)范行政行為，提高服務(wù)能力

一是加大效能監(jiān)察力度，進(jìn)一步健全《電話回訪制度》。

采取隨機(jī)回訪方式，對(duì)市本級(jí)和縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心

落實(shí)“兩集中、兩到位”的情況、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制的情況、并聯(lián)審批情況、審批流程情況、勞動(dòng)紀(jì)律和工作態(tài)

度等方面的情況進(jìn)行電話回訪，同時(shí)對(duì)行政審批事項(xiàng)的辦理

流程采取抽樣監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，每天堅(jiān)持電話回訪、監(jiān)控巡查、預(yù)警告知、行政審批件抽樣、受理投訴等工作同時(shí)做好登記。二是認(rèn)真受理群眾舉報(bào)，熱

情接待群眾來訪，針對(duì)效能投訴和電子監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改，以“問責(zé)”為核心，發(fā)揮好行政效能監(jiān)察的職能作用。行政效能投訴中心堅(jiān)持“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)”和“歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，充分利用電子監(jiān)控平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)手段，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口、審批

事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)、受理和查處效能案件，做到件件有著落，事事有回音。

三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。建立了《##行政效能問責(zé)情況

登記》臺(tái)賬，全面推進(jìn)以行政首長(zhǎng)為重點(diǎn)的行政問責(zé)制，對(duì)

行政不作為、亂作為等案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處，追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。