第一篇：機關行政效能建設工作總結

機關行政效能建設工作總結

為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發文對加強機關行政效能建設進行了安排部署。我局按照上級要求，認真開展該項工作，進一步轉變了干部作風，全面提高了機關行政效能，優化了政務服務環境，提高了環境監管水平。現就我局開展機關行政效能建設情況匯報如下。

一、工作開展情況

（一）領導重視，全面安排。

1、市委、市政府下發機關效能建設有關通知后，環保局黨組極為重視，及時召開黨組會對文件進行了傳達并組織了討論，于5月9日上午，召開全體干部職工大會，對我局加強行政效能建設工作進行了動員安排。

2、及時成立效能建設領導小組，一把手負總責。局黨組召開專門會議研究分析我局在效能建設中的主要著力點和急需解決的問題，制定時間表分步驟實施，不走形式，不走過場，真抓實干。主要以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為突破口，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規范機關管理行為，改善機關運用方式，切實解決機關效能中存在的突出問題，使機關干部在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作滿意度上有新提高，努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關運行機制。

（二）借鑒經驗，完善制度。

1、為使機關效能建設工作更加規范和完善，我局專門組織有關人員參觀學習了其他單位在效能建設方面的好經驗、好做法，同時積極與效能建設成績比較突出的兄弟單位取得工作聯系，汲取他們在效能建設方面所取得的成功經驗。

2、注重制度創新，增強整體素質，提高工作效率。隨著機關效能建設的深入開展，我局對過去工作中建立的各種規章制度進行梳理、修訂和整合，重新制定了適應新形勢發展的規章和制度，先后制訂和完善了《環保局行政機關首問負責制度》、《環保局行政機關限時辦結制度》、《環保局行政機關責任追究制度》、《環保局工作規則》等一系列關于行政管理、組織建設、廉政建設方面的規章制度，建立完善了機關內部的權力運行機制、工作責任機制和競爭激勵機制，實現了以制度管人管事，使環境保護工作有章可循、有規可束。著重加強12369環保舉報熱線建設，結合我市實際，建立和完善了環保舉報案件報批、分轉、查辦、督辦、回復等5項工作程序，使環保舉報案件辦理工作程序化、制度化、規范化，做到環保舉報案件件件有落實、事事有回音、人人都滿意。

（三）強化重點，狠抓落實。

堅持從規范行為、轉變工作作風、優化服務態度、提高服務質量和工作效能這一核心出發，進一步強化了政務公開、行風建 設、工作紀律、工作落實、依法行政、勤廉高效、優化服務等各項制度落實。比如在政務公開方面，認真做到了排污收費九公開、審批驗收五公開和工作人員姓名、職責、權限公開及辦結時限、程序、依據、結果公開，在提高了工作透明度的同時，為群眾提供了良好服務環境。在優化服務方面，向社會承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環境質量為重點，深入開展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質為重點，認真開展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點，深入開展噪聲污染集中整治活動，為考生和居民創造安靜的應試和生活環境等六件實事，并較好的落實了領辦服務、一次性告知、一條龍辦理和限時辦結、現場辦公、預約服務及24小時服務等項制度，使工作人員的服務態度達到了熱情、誠信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現象，服務質量也隨之明顯提高，促進了工作作風的進一步轉變。在此基礎上，深入落實了機關工作人員“八不準”規定、環保系統“六不準”規定和早晚簽到、禁止工作時間辦私事、禁止工作中上網聊天、嚴禁刁難勒卡服務對象和請消假等制度，進一步增強了干部職工的紀律觀念和實效觀念，規范了行政行為，樹立了良好的機關形象。

二、取得的成效

通過各項工作的開展，我局加強機關行政效能建設活動取得了“四個明顯轉變”。

1、全局機關工作作風明顯轉變。以前上班的時候有些人竄 崗聊天的現象消失了，大家都堅守崗位，認真工作；上班的時候看小說、打游戲等與工作無關的活動的現象沒有了，全體工作人員個個在工作時間不做與工作無關的事情。以前存在的遲到、早退現象沒有了，個個都按嚴守紀律。以前存在的消極、懶散的工作作風消失了，整個環保局煥發出積極向上、勤政為民、開拓進取的精神風貌。

2、服務能力明顯增強。開展機關效能建設活動以來，通過推行環保局機關首問負責制、限時辦結制和崗位責任制，全局的責任意識大大增強，自覺學習的風氣蔚然成風，對待群眾態度更加熱情，服務能力提高了，人民的滿意度增加了。

3、辦事效率明顯提高。一是清理和規范行政審批事項。進一步清理、精簡和調整行政審批項目，將原來的10項減少為6項，全部授權政務窗口辦理；二是縮短審批時限。項目審批由原來的15個工作日縮短為5個工作日，其他事項的辦理需要的時間也明顯縮短了；三是規范窗口行政審批項目管理。切實解決政務窗口授權不充分的問題。按照行政審批項目“兩集中，三到位”原則，改進環保現行政務窗口運行現狀。將環保政務窗口的人員納入局機關政務服務股統一管理，增添必要的辦公設備，健全和完善建設項目審批制度，確保所有行政審批項目由政務窗口進出，提高窗口現場辦結率，實現“一站式”服務，真正達到“便民、利民、惠民”的目的。

4、發展環境明顯優化。開展效能建設活動以來，環保局的 服務能力明顯增強，服務質量明顯提高，辦事效率明顯提高，人民辦事的滿意度明顯提高，為我市經濟社會的發展提高了一個很好的發展環境。

三、存在的問題及下一步工作打算

雖然我局機關效能建設方面取得了一些成績，但也還存在一定的不足。主要表現在：一是創新的意識不夠強，雖然在機關制度建設方面做了改進，但還不夠大膽地結合實際進行創新，雖然完成了工作，但工作效率提高不明顯；二是人員素質和執法裝備水平有待提高。近年來，雖然開展了一系列教育活動，并鼓勵干部職工自學，但由于經費問題沒能安排干部職工系統地培訓理論和環保業務知識，人員素質還不夠強。雖然環保工作人員的經費納入財政供給，但是環境管理、執法和監測等方面的投入不足，一些必要的監管設備沒能配備到位，能力建設的不到位嚴重制約了環境保護工作的效能。

在今后的工作中，我們一定按照上級的安排和要求，發揚效能建設工作中的成績，彌補工作中的不足，緊密結合工作實際，加大環境執法力度，嚴格執行新建項目的環境保護審批制度，杜絕新污染源的產生，強化老污染源的治理，推行城市環境綜合整治和清潔生產，努力創建資源節約型和環境友好型社會。

第二篇：2011年機關行政效能建設工作總結

廣安市廣安區規劃建設局 2011年機關行政效能建設工作總結

2011年，為認真貫徹區委、區政府、區效能辦關于加強機關行政效能建設相關文件精神，局黨委高度重視，嚴密組織，通過查漏補缺、改進措施、加強監管、狠抓落實，局系統行政效能建設得到全面加強，行風建設進一步好轉，辦事效率進一步提高，為推進城市建設營造了良好的政務環境。

一、以“四抓”為重點，行政效能建設全面提升

（一）“抓”組織領導，確保了各項工作正常運轉。

1、領導重視，組織落實。局黨委高度重視, 專門成立了機關行政效能建設領導小組，先后由局黨委書記、局長茍迎春任組長，局黨委成員任副組長，辦公室、監察室、法制辦、建管股、村鎮股、行政審批股等股室單位為領導組成員，領導組下設辦公室，明確了專職人員的職責。為確保行政效能建設得以全面加強，局黨委還將行政效能建設列入了黨風廉政建設管理，明確了各自的分管范圍。局系統各股室單位均明確了相應的分管領導組工作人員，進一步完善了行政效能建設的工作機構，為開展行政效能建設建立了組織保證。

2、嚴密組織，責任落實。在全系統范圍內召開了動員大會，傳達學習了區委區政府關于加強行政效能建設的有關文件，對

法，及配套的“首問接待制”、“首問登記制”、“首問考核的保障監督制”等制度。在制訂首問負責制的具體辦法中將首問負責制落實情況納入本單位目標管理考核評比，作為評選先進和考核干部的依據之一。二是嚴格執行限時辦結制。按照省、市人民政府關于實施限時辦結制的要求，嚴格執行區規劃建設局行政許可、行政審批實施辦法已確定的各具體崗位和環節的辦理時限，并將各環節辦理時限錄入通用審批軟件，網上直接生成問責，強化責任落實和追究。局紀檢監察部門對各部門、各環節辦理行政審批事項遵守規定時限情況進行網上監督。三是嚴格執行責任追究制。將行政效能建設納入目標管理，嚴格考核，逗硬獎懲；對機關行政效能建設考核不合格的單位，在當年目標考核中降低一個考核等次。局紀檢監察部門對行政不作為、亂作為等典型案件進行嚴肅查處。

（三）“抓”督查督辦，確保行政效能建設不走過場。

1、建立完善督辦制度，行政效能建設順利推進。為確保貫徹“三項制度”不走樣，要求各股室單位認真開展機關行政效能建設工作，實行了掛牌上崗；公開了工作職責、領導分工、辦事程序、服務時限、投訴舉報電話；精簡了審批環節，壓縮辦事時限。

2、加強監督檢查，確保行政審批崗位履職到位。從8月份起，由局紀檢監察部門對我局系統未進入區政府政務服務中心

為確保行政效能建設全面推進，局系統加強了軟件和硬件建設，促進了行政效能建設健康發展。

（一）多項工作實現“上網”，行政效能有效提升。按《政府信息公開條例》要求，完成了行政審批和行政許可項目以及辦理程序的網上公開和上墻公開，還將把落實工作方案的限時辦結事項、工作流程、保障措施等在區黨政網和公示欄公開。

（二）適時總結通報，不斷強化行政效能建設。為加強對行政效能建設的動態管理，局效能辦、監察室注重了對各股室單位和相關單位經驗意見的收集整理，及時總結通報先進典型和存在的問題，確保警鐘常鳴。

（三）不斷強化效能意識，確保全員思想統一。我局通過收集整理省、市、區關于行政效能建設工作的有關知識，印制了《機關行政效能建設知識測試題》，發放到局系統干部職工進行測試，進一步提高干部職工對機關行政效能建設的認識，促進了機關行政效能建設有關規定的貫徹。并定期組織了局機關小規模和全系統大規模的加強機關行政效能建設工作通報會，促進全系統職工對提高行政效能“用心”，較好地統一了系統全體干部職工的思想認識。

三、以認真貫徹上級工作部署為重點，行政效能建設全面推進

（一）及時高效地執行上級部門關于加強機關行政效能建

能建設的新舉措。

二是著力探索創新。要發揮系統全體職工的經驗和智慧，探索創新，促使機關行政效能建設工作更具活力。

三是結合實際，及時修正不足。目前我局行政效能建設的各項制度雖然已經建立完善，各項組織保障已經到位，但個別同志還存在對行政效能建設工作認識不足、重視不夠的問題。因此，我局將在抓落實上下功夫，在抓督查督辦上出效益，在抓提高認識上出質量，嚴格執行相關各種規章和制度，確保行政效能建設再上新臺階。

四、以認真實踐“兩個加快”和“四個特別”為動力，行政效能建設全面深化

（一）講政治、講大局，認真貫徹中央、省、市會議精神。局黨委高度重視抓好黨的十七屆三中全會精神的學習貫徹，及時研究部署整個系統的學習貫徹工作，精心組織實施。尤其是在省、市委“圍繞加快建設災后美好新家園、加快建設西部經濟發展高地”和在黨員干部中大力提倡“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”的號召之后，局黨委立即在系統內廣泛開展了以學習實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內容的轉變機關作風、提高行政效能的專題教育活動。局黨組主要領導利用局黨組會議、中心組學習會、局辦公會議的機會，反復強調開展此項活動的重要意義，引導系統干部職

解放活動、學習實踐科學發展觀、改革開放三十周年紀念活動結合起來，圍繞學習實踐“兩個加快”、“四個特別”就“如何進一步思想大解放，落實科學發展觀，大力實施大城市發展戰略”開展專題討論。結合系統內各級領導班子正在開展的“以認真學習實踐科學發展觀，弘揚偉大的抗震救災精神”為主題的黨員領導干部民主生活會，切實增強全系統黨員干部對中央、省、市委全會精神的理解和把握，在系統各級領導干部中大力提倡帶頭“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”，切實增強系統干部職工在新的歷史起點上，推進改革開放，做好城鄉建設各項工作的自覺性。

三是抓實踐，推進工作。系統各級黨組織在專題實踐活動中積極引導干部職工充分運用黨的十七屆四中全會精神指導實踐，在努力推進“奮起三次創業”中深入貫徹落實科學發展觀，在大力提倡“四個特別”中促進我區城鄉建設各項工作。我局召開2011年行風和效能建設座談會，會議邀請了建設行業20余家開發企業、施工企業、建設單位、監理單位、設計單位、拆遷公司、物管企業、中介機構的代表和5名區行政效能企業的監督員參加了座談會。共收集到對規建系統的業務工作意見建議13條，作風建設和效能建設意見建議3條。在會上，局黨委書記、局長茍迎春向大家承諾：規建系統的干部職工將繼續加強學習實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內容的轉變機

第三篇：2011年機關行政效能建設工作總結

廣安市廣安區規劃建設局 2011年機關行政效能建設工作總結

2011年，為認真貫徹區委、區政府、區效能辦關于加強機關行政效能建設相關文件精神，局黨委高度重視，嚴密組織，通過查漏補缺、改進措施、加強監管、狠抓落實，局系統行政效能建設得到全面加強，行風建設進一步好轉，辦事效率進一步提高，為推進城市建設營造了良好的政務環境。

一、以“四抓”為重點，行政效能建設全面提升

（一）“抓”組織領導，確保了各項工作正常運轉。

1、領導重視，組織落實。局黨委高度重視, 專門成立了機關行政效能建設領導小組，先后由局黨委書記、局長茍迎春任組長，局黨委成員任副組長，辦公室、監察室、法制辦、建管股、村鎮股、行政審批股等股室單位為領導組成員，領導組下設辦公室，明確了專職人員的職責。為確保行政效能建設得以全面加強，局黨委還將行政效能建設列入了黨風廉政建設管理，明確了各自的分管范圍。局系統各股室單位均明確了相應的分管領導組工作人員，進一步完善了行政效能建設的工作機構，為開展行政效能建設建立了組織保證。

2、嚴密組織，責任落實。在全系統范圍內召開了動員大會，傳達學習了區委區政府關于加強行政效能建設的有關文件，對

法，及配套的“首問接待制”、“首問登記制”、“首問考核的保障監督制”等制度。在制訂首問負責制的具體辦法中將首問負責制落實情況納入本單位目標管理考核評比，作為評選先進和考核干部的依據之一。二是嚴格執行限時辦結制。按照省、市人民政府關于實施限時辦結制的要求，嚴格執行區規劃建設局行政許可、行政審批實施辦法已確定的各具體崗位和環節的辦理時限，并將各環節辦理時限錄入通用審批軟件，網上直接生成問責，強化責任落實和追究。局紀檢監察部門對各部門、各環節辦理行政審批事項遵守規定時限情況進行網上監督。三是嚴格執行責任追究制。將行政效能建設納入目標管理，嚴格考核，逗硬獎懲；對機關行政效能建設考核不合格的單位，在當年目標考核中降低一個考核等次。局紀檢監察部門對行政不作為、亂作為等典型案件進行嚴肅查處。

（三）“抓”督查督辦，確保行政效能建設不走過場。

1、建立完善督辦制度，行政效能建設順利推進。為確保貫徹“三項制度”不走樣，要求各股室單位認真開展機關行政效能建設工作，實行了掛牌上崗；公開了工作職責、領導分工、辦事程序、服務時限、投訴舉報電話；精簡了審批環節，壓縮辦事時限。

2、加強監督檢查，確保行政審批崗位履職到位。從8月份起，由局紀檢監察部門對我局系統未進入區政府政務服務中心

為確保行政效能建設全面推進，局系統加強了軟件和硬件建設，促進了行政效能建設健康發展。

（一）多項工作實現“上網”，行政效能有效提升。按《政府信息公開條例》要求，完成了行政審批和行政許可項目以及辦理程序的網上公開和上墻公開，還將把落實工作方案的限時辦結事項、工作流程、保障措施等在區黨政網和公示欄公開。

（二）適時總結通報，不斷強化行政效能建設。為加強對行政效能建設的動態管理，局效能辦、監察室注重了對各股室單位和相關單位經驗意見的收集整理，及時總結通報先進典型和存在的問題，確保警鐘常鳴。

（三）不斷強化效能意識，確保全員思想統一。我局通過收集整理省、市、區關于行政效能建設工作的有關知識，印制了《機關行政效能建設知識測試題》，發放到局系統干部職工進行測試，進一步提高干部職工對機關行政效能建設的認識，促進了機關行政效能建設有關規定的貫徹。并定期組織了局機關小規模和全系統大規模的加強機關行政效能建設工作通報會，促進全系統職工對提高行政效能“用心”，較好地統一了系統全體干部職工的思想認識。

三、以認真貫徹上級工作部署為重點，行政效能建設全面推進

（一）及時高效地執行上級部門關于加強機關行政效能建

能建設的新舉措。

二是著力探索創新。要發揮系統全體職工的經驗和智慧，探索創新，促使機關行政效能建設工作更具活力。

三是結合實際，及時修正不足。目前我局行政效能建設的各項制度雖然已經建立完善，各項組織保障已經到位，但個別同志還存在對行政效能建設工作認識不足、重視不夠的問題。因此，我局將在抓落實上下功夫，在抓督查督辦上出效益，在抓提高認識上出質量，嚴格執行相關各種規章和制度，確保行政效能建設再上新臺階。

四、以認真實踐“兩個加快”和“四個特別”為動力，行政效能建設全面深化

（一）講政治、講大局，認真貫徹中央、省、市會議精神。局黨委高度重視抓好黨的十七屆三中全會精神的學習貫徹，及時研究部署整個系統的學習貫徹工作，精心組織實施。尤其是在省、市委“圍繞加快建設災后美好新家園、加快建設西部經濟發展高地”和在黨員干部中大力提倡“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”的號召之后，局黨委立即在系統內廣泛開展了以學習實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內容的轉變機關作風、提高行政效能的專題教育活動。局黨組主要領導利用局黨組會議、中心組學習會、局辦公會議的機會，反復強調開展此項活動的重要意義，引導系統干部職

解放活動、學習實踐科學發展觀、改革開放三十周年紀念活動結合起來，圍繞學習實踐“兩個加快”、“四個特別”就“如何進一步思想大解放，落實科學發展觀，大力實施大城市發展戰略”開展專題討論。結合系統內各級領導班子正在開展的“以認真學習實踐科學發展觀，弘揚偉大的抗震救災精神”為主題的黨員領導干部民主生活會，切實增強全系統黨員干部對中央、省、市委全會精神的理解和把握，在系統各級領導干部中大力提倡帶頭“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”，切實增強系統干部職工在新的歷史起點上，推進改革開放，做好城鄉建設各項工作的自覺性。

三是抓實踐，推進工作。系統各級黨組織在專題實踐活動中積極引導干部職工充分運用黨的十七屆四中全會精神指導實踐，在努力推進“奮起三次創業”中深入貫徹落實科學發展觀，在大力提倡“四個特別”中促進我區城鄉建設各項工作。我局召開2011年行風和效能建設座談會，會議邀請了建設行業20余家開發企業、施工企業、建設單位、監理單位、設計單位、拆遷公司、物管企業、中介機構的代表和5名區行政效能企業的監督員參加了座談會。共收集到對規建系統的業務工作意見建議13條，作風建設和效能建設意見建議3條。在會上，局黨委書記、局長茍迎春向大家承諾：規建系統的干部職工將繼續加強學習實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內容的轉變機

3、本次活動得到師生關注，貴公司的產品也將得到大力的宣傳。

二、宣傳方式

1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學校內懸掛橫幅,(橫幅內容為運動會的內容和公司的相關宣傳--贊助商名稱)活動前三天粘貼在運動場等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。

2、我們將在運動會的宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。（前期宣傳）

3、立式廣告牌。在運動會期間作為獨立的宣傳方式在學校內進行宣傳。（由貴公司提供）

4、在運動會舉行期間，向裁判員和保安志愿者分發有贊助商標志的帽子，加大宣傳力度。

5校廣播站為期七天做有關貴公司的廣播宣傳

6運動會期間（一周）由貴公司在運動會賽區附近進行一定規模的產品銷售活動 7運動會前后在校學生會網頁上宣傳并且發放傳單。

8宣傳棋方陣。在運動會期間在會場主干道，主席臺等顯眼位置放置彩旗進行宣傳。9氣球方陣。在運動會期間在一些重要位置利用氫氣球懸掛宣傳。

10調查問卷：活動結束后，幫貴公司進行一次校園市場調查（調查問卷由公司準備并提供）

11、在運動會期間在校內設立咨詢臺

三、宣傳效應:

希望本次活動的吸引性能幫貴公司的產品吸引更多的關注,互惠互利 1.海報和宣傳單會注明"本次活動由***公司贊助舉辦。傳單背面有公司簡介(由公司提供)2.本次活動還可以幫貴公司在學校內派發傳單 4.優秀運動員的獎品由公司提供.5.橫幅有標明贊助商

備注：贊助費達2000元的，商家可參與頒獎

四、活動經費預算 場地租用費 500元 宣傳展板 300元

后勤、志愿者服務隊、禮儀隊 400元 保安工作人員、秩序維護員，0.00元 宣傳人員 200元

設備：運動會所用器材使用費。600元 宣傳材料管理及維護費用 0.00元 預計贊助費用總計： 2000元

五、贊助活動意義

增加校企間的交流與合作，共同學習，共同發展。

擴大公司在各高校影響，通過全面的宣傳，提高公司產品在高校的市場占有率。通過贊助相關活動樹立企業形象，提高公司的社會效益。

第四篇：鄉鎮機關行政效能建設工作總結

鄉鎮機關行政效能建設工作總結

為認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，實踐科學發展觀，根據XX縣人民政府《關于深化行政審批制度改革強化政務服務中心建設的通知》文件精神，緊緊圍繞機關效能建設，教育機關干部、職工樹立公仆觀念，增強服務意識，以轉變機關工作作風為重點，以提高為人民服務質量為目標。通過健全制度，完善措施，使行政效能建設工作取得顯著成果，干部工作作風得到明顯轉變，服務意識得到明顯增強，工作效率得到明顯提高。現將我鄉行政效能建設工作總結如下：

一、加強領導，明確責任

堅持定期召開效能工作例會，要求領導小組成員及時匯報工作中取得的成效和存在的問題，進一步提高了效能建設工作水平。調整了工作方案，明確了機關效能工作建設的指導思想、工作目標、實施細則、組織領導等內容。明確了機關效能建設責任制，實現了由“一把手”負總責，分管領導具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負責日常工作和督查的工作格局。力求把工作細化到部門，量化到人，做到目標明確、責任落實。

二、健全制度，規范行政行為

一是落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制、并聯審批制等四項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責任人。群眾申請辦理的事項，在手續完備，材料齊全，符合規定的情況下，在規定的工作日之內及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責任制、限時辦結制度規定的行為給予通報批評并責令整改。二是完善機關學習制度、機關考勤管理制度、值班制度及機關干部日常行為規范等9項制度，實現以制度管人。

三、強化管理，轉變工作作風

進一步加強鄉、村（社區）各級干部工作紀律的督查。一是實行機關干部考勤制度，嚴格上下班紀律、周一學習紀律、外出辦事紀律和值班紀律，建立機關干部去向登記薄。嚴格禁止上班時間上網聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經發現將嚴肅處理，并與年終目標考核相結合。二是對村（社區）三職干部實行開會學習考勤制度，將村（社區）干部開會學習出勤情況、平常的工作情況與年終績效考核相掛鉤。三是公布監督電話，設立意見箱，主動接受群眾的監督。通過機關行政效能建設，干部辦事拖拉、對群眾態度冷淡等現象沒有了，鄉村（社區）兩級干部工作主動性、積極性得到進一步提高，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高，各項工作順利推進。

四、加強學習宣傳，提高認識

堅持對機關干部進行理論知識和業務技能的培訓，采取集中學習和自由學習相結合的方式，深入學習黨黨的十八大、十八屆三中全會精神和科學發展觀，加強依法行政等法律、法規知識的學習。同時組織干部職工加強履行崗位職責業務知識的學習，大力開展為民、務實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學習教育活動，引導廣大機關干部牢固樹立求真務實、勤政廉政、執政為民、促進發展的理念，進一步增強黨性修養。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

五、抓政務公開，打造陽光政府

深入推進政務公開，認真執行《政府信息公開條例》。一是明確辦理農村低保、申領流動人口婚育證明、審批農村集體土地私人建房等涉及民政、計生、國土、城建、林業等部門的辦事流程和辦結時限，并采取上墻和在政務信息網上兩種方式公開。二是將行政效能建設延伸到村，將流動人口婚育證明、農村低保申請等10項辦事流程全部上墻公開。三是實行掛牌上崗制，在便民服務中心設立群眾辦事導引崗，對不熟悉機關的辦事群眾主動引導，帶到相應的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。

第五篇：機關行政效能建設工作總結

機關行政效能建設工作總結

今年以來，我局以全區“發展環境優化年”活動為契機，不斷深化行政審批制度改革，推進政務公開，規范行政執法，切實加強機關行政效能建設，轉變機關作風，取得了初步成效。現簡要總結如下：

一是組織領導認識到位。局黨委高度重視優化發展環境和行政效能建設工作，召開會議進行專題研究，成立了局機關優化濟發展環境和行政效能建設工作領導小組，由局長楊東亮同志擔任組長，黨委書記尹朝暉同志擔任副組長，其他班子和科室負責人為成員，并明確由紀委書記主抓，負責做好全局優化經濟發展環境和行政效能建設工作的組織、協調和指導。同時，將優化經濟發展環境工作列為崗位工作目標管理考核的重要內容，落實到機關各科室和下屬各單位，要求全系統不折不扣地落實有關要求。而且，局黨政“一把手”對優化經濟發展環境和效能建設工作做到經常調度，提出嚴格要求，確保各項工作部署得到貫徹落實。

二是宣傳教育廣泛深入。今年以來，組織全體干部職工認真學習了《湖南省優化經濟發展環境十條禁止性規定》、《關于規范機關工作人員行為優化**旅游發展環境的“八個嚴禁”》等規定和省、市“發展環境優化年”活動的具體部署，要求全局上下在具體的行政審批、行政執法及管理工作中認真貫徹落實。同時，在局相關會議上多次就優化經濟發展環境和行政效能建設工作提出具體要求，做到警示提醒經常化，增強了全體干部職工的優化環境和行政效能意識。

三是內部管理日趨規范。為加強機關管理，進一步完善了機關考勤、學習、會議、值班、財務管理、車輛管理、安全生產、公務接待等內部管理制度，逐步健全了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等多項機關效能建設制度，堅持用制度管人、管事，促使機關管理逐步規范。同時，采取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態度和效能建設制度執行情況進行督促檢查，突出職責履行，并將考核結果列作干部職工年終考評的內容。而且，設立了優化濟發展環境和行政效能投訴辦公室，面向社會公布了舉報電話（5662242），受理群眾投訴，暢通信訪渠道，提高監督效果。

四是政務公開深入推進。自然保護區管理局與區風景資源管理局、區林業局合署辦公，履行資源保護、景區管理、林業建設三大職能，都是與**旅游發展大局和基層群眾利益密切相關的，也是社會關注度較高的。對此，我們嚴格貫徹《行政許可法》和《湖南省行政執法程序規定》，不斷深化行政審批改革，積極推進政務公開，簡化辦事程序，推行高效服務，方便基層群眾。一是實行公示制度。將我局14項行政審批、行政許可項目在辦證大廳和區黨政門戶網上進行公示，擴大群眾知情權，接受社會監督。對于收費項目和標準嚴格執行文件規定和公示制度，從今年8月份開始按省物價局要求及時取消了綠化費的收取，免征了野生動物檢疫費。二是嚴格審批把關。對于行政審批、行政許可事項，嚴格按照有關法律法規的規定進行審核，自覺做到了依法審批，依法管理。三是推行高效辦事。對于社會和群眾申報的行政審批和許可事項，只要是程序合法，符合辦理條件，我們均做到及時辦結，絕不推諉和拖延，社會反響良好。如：林木采伐許可證的核發，群眾申報后，由基層林業站人員現場堪驗后，24小時內即辦理采伐證；木材運輸證的核發，工作人員做到熱情周到服務，即申即辦，有時由林業站人員送到經營戶手中；對林木種子生產、經營許可和木材經營審批，在規定時限內更多是提速辦理。到目前為止，共辦理林木采伐證68份，木材運輸證561份，檢疫證362份，木材經營、加工許可證37個，實施電子政務網上辦理事項923項，自覺接受區紀委、區電子政務辦和上級業務主管部門的監督。

五是建設監管逐步加強。景區管理和資源保護，這是****風景名勝區的一項重要工作。對此，我們嚴格按照《湖南省****風景名勝區保護條例》的規定，加強了對風景區的保護管理。特別是對景區內建設項目的監督管理，我們堅持項目申報制度，嚴格審批把關，并出臺了建筑材料、施工機械進入景區審批制度，加大日常巡查制度，嚴格責任追究，有效遏制了景區內違法違規建設現象。景區內的重大建設項目，在國家、省、市相關部門審批后，加強對建設工程施工的監督管理，確保嚴格按規劃實施；對于景區村民建房問題（核心景區以外），則實行現場考察，加大選址監管和定點安置，實行部門聯合辦公，規范審批，對符合建房條件的村民則及時予以辦理手續。

六是重點工程服務主動。對于全區的重點工程建設項目，我局積極予以支持，切實做好相關服務工作。主要體現在重點工程建設的征占用林地工作的審批中，我們一方面嚴格執行相關法律法規，確保資源保護工作的實施，做到提前審批把關。同時，對于符合要求的重點項目的征占用林地審批工作，由于審批權限在省、市林業部門，我局工作人員則是主動協調與服務，積極協助各服務對象做好申報資料準備，并及時跟蹤服務，依法辦理相關手續，確保了重點項目的順利實施。而且，嚴格執行相關紀律，嚴禁執法人員到企業、重點項目進行檢查考核，沒有發生任何“三亂”行為。

七是執法工作監督嚴格。自然保護區管理局承擔三大職能，而行政執法主要為林業執法和景區建設項目管理。根據職能需要，由綜合執法大隊具體負責林業和景區內建設管理執法工作。對此，我局注重加強對全系統的執法人員的法制教育培訓，邀請市林業局和區法制辦領導專門講授行政執法相關知識，使執法隊伍的整體素質得到進一步提升。同時，對于具體的執法案件，實行辦案人員、局法規科、行政負責人三級審核機制，從辦案程序、法律依據、處理結果等多方面進行嚴格審核把關，提高了整體辦案質量。并實行案件回訪制度，聽到被處理對象的意見。今年以來，共辦理行政執法案件5件，案件合格率在98%以上，滿意率100%，得到了市林業局法制科的一致好評。

總的來看，我局在優化經濟發展環境和機關行政效能建設方面做了一定的工作，也取得了一些成績，但與區委、區政府和上級部門的要求及人民群眾的期望相比，還有一定差距。我們決心在今后的工作中，努力提高隊伍素質，不斷改進工作作風，規范行政審批，為加強機關管理、提高行政效能、優化經濟發展環境作出積極努力。