第一篇：鎮2011年度機關行政效能建設工作總結

**鎮2011年機關行政效能建設半年

工作總結

為認真貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神，實踐科學發展觀，推動加快發展、科學發展、又好又快發展，根據《關于2011年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》犍效能發（2011）2號文件文件精神，緊緊圍繞機關效能建設，教育機關干部、職工樹立公仆觀念，增強服務意識，以轉變機關工作作風為重點，以提高為人民服務質量為目標。通過健全制度，完善措施，使行政效能建設工作取得顯著成果，干部工作作風得到明顯轉變，服務意識得到明顯增強，工作效率得到明顯提高?，F將我鎮行政效能建設工作總結如下：

一、加強領導，明確責任

堅持定期召開效能工作例會，要求領導小組成員及時匯報工作中取得的成效和存在的問題，進一步提高了效能建設工作水平。調整了工作方案，明確了機關效能工作建設的指導思想、工作目標、實施細則、組織領導等內容。明確了機關效能建設責任制，實現了由“一把手”負總責，分管領導具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負責日常工作和督查的工作格局。力求把工作細化到部門，量化到人，做到目標明確、責任落實。

二、健全制度，規范行政行為

一是落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制、并聯審批制等四項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責任人。群眾申請辦理的事項，在手續完備，材料齊全，符合規定的情況下，在規定的工作日之內及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責任制、限時辦結制度規定的行為給予通報批評并責令整改。二是完善機關學習制度、機關考勤管理制度、值班制度及機關干部日常行為規范等9項制度，實現以制度管人。

三、強化管理，轉變工作作風

進一步加強鎮、村（社區）各級干部工作紀律的督查。一是實行機關干部考勤制度，嚴格上下班紀律、周一學習紀律、外出辦事紀律和值班紀律，建立機關干部去向登記薄。嚴格禁止上班時間上網聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經發現將嚴肅處理，并與年終目標考核相結合。二是對村（社區）三職干部實行開會學習考勤制度，將村（社區）干部開會學習出勤情況、平常的工作情況與年終績效考核相掛鉤。三是公布監督電話，設立意見箱，主動接受群眾的監督。通過機關行政效能建設，干部辦事拖拉、對群眾態度冷淡等現象沒有了，鎮村（社區）兩級干部工作主動性、積極性得到進一步提高，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高，各項工作順利推進。

四、加強學習宣傳，提高認識

堅持對機關干部進行理論知識和業務技能的培訓，采取集中學習和自由學習相結合的方式，深入學習黨十七屆四中、五中全會精神和科學發展觀，加強依法行政等法律、法規知識的學習。同時組織干部職工加強履行崗位職責業務知識的學習，大力開展為民、務實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學習教育活動，引導廣大機關干部牢固樹立求真務實、勤政廉政、執政為民、促進發展的理念，進一步增強黨性修養。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

五、抓政務公開，打造陽光政府

深入推進政務公開，認真執行《政府信息公開條例》。一是明確辦理城市低保、申領流動人口婚育證明、審批農村集體土地私人建房等涉及民政、計生、國土、城建、林業等部門的辦事流程和辦結時限，并采取上墻和在政務信息網上兩種方式公開。二是將行政效能建設延伸到村，將流動人口婚育證明、農村低保申請等10項辦事流程全部上墻公開。三是實行掛牌上崗制，在便民服務中心設立群眾辦事導引崗，對不熟悉機關的辦事群眾主動引導，帶到相應的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。

六、認真務實，提高工作實效

扎實推進“八大惠民行動”。及時將為民辦事和惠民行動列入了黨委政府工作的議事日程，多次召開鎮黨政聯席會

專題討論。鎮惠民行動領導小組，對每項工作實行定期不定期督查制、月報告制和月通報制，制定項目推進倒排工作方案。1-5月，鎮便民服務中心受理644件，群眾滿意率98%，無群眾投訴件。

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2011

鎮人民政府 年6月9日

第二篇：XX鎮機關行政效能建設

XX鎮關于機關行政效能建設落實情況的總結

2008年4月省委、省政府作出加強全省機關行政效能建設的決定以來，按照區委、區府效能建設的總體要求，我鎮認真貫徹落實省委、省政府的決策部署，緊緊圍繞建設服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政府的要求，以精簡行政審批為基礎，以落實“三項制度”為重點，以辦好政務服務中心為載體，以轉變機關作風為保障，推動機制創新，加強硬件建設，我鎮機關行政效能建設取得了顯著成效。

一、加強組織領導，把思想教育擺到突出位置

我區機關效能建設開展后,鎮黨組高度統一思想,把此項工作列為我鎮工作重點。聯系我鎮實際，認真研究制訂了機關效能建設的實施意見，成立了以黨委書記為組長，鎮長為副組長，各副鎮長為成員的領導小組，并以鎮紀檢監察組為主，抓好機關效能建設的督查工作。在具體工作中，堅持把思想教育擺到突出位置，貫徹效能建設始終，多次召開機關干部會議，加強學習、動員，及時通報工作進展情況，引導機關黨員干部特別是中層以上干部牢固樹立“求真務實、勤政廉政、執政為民、促進發展”的理念，不斷提高求真務實的自覺性，提高服務群眾、服務基層、服務發展大局的能力與水平。

二、注重制度建設，規范機關運作的長效機制1

制度建設是機關行政效能建設的基礎，我鎮結合本地實際制定了落實省委省政府首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的具體實施辦法。從兩個方面入手加強制度建設：一是從建章立制入手。先后制定了崗位責任制、首接首問責任制、服務承諾制、效能考評制、窗口服務一次性告知制等工作制度，要求各部門嚴格按照各項制度開展工作。二是從健全監督制約機制入手。在建立健全各項制度的基礎上，加強監督，狠抓制度的落實。我鎮按照區委、區府的要求，推出了“百姓的事馬上辦”這一服務承諾。設立專門的科室，統一受理群眾意見和投訴，努力做到：對有群眾投訴的一律追查到底；對違反規定的，一律嚴肅處理；對效能建設不力的，一律追究有關負責人的責任。

三、健全政務服務體系，提高政務服務辦事效率。我鎮成立了便民服務中心領導小組，主任先后由鎮長郭建剛、分管領導吳華同志擔任，便民服務中心設窗口工作人員人，整合民政、計生、農技、林業、國土、農業財政、勞動保障等部門，構建統一行政審批和社會保障服務平臺，立足方便群眾辦事，實行“一站式”服務，抓硬件規范、抓功能強化、抓體系完善，把便民服務中心建成了服務群眾的重要窗口。大幅度拓展便民服務領域，將就業、社保、農村合、低保及涉農補貼等便民、利民、惠民項目納入便民中心辦理，便民服務代辦點正成為面向群眾、服務民生的基層綜合服務

平臺。在便民服務建設中，我鎮注重創新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民服務工作與目標考核相結合；二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合；三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發展觀活動相結合；四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現在以下五個方面：一是促進了領導決策的民主化、科學化；二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設；三是促進了依法行政；四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關系；五是改善了投資環境，促進了經濟和社會事業的發展。

四、嚴格依法行政，大力推行政務公開。

我鎮堅持把推進依法行政作為政府工作的一件大事來抓，著力在領導上強化，在機制上優化，在力度上硬化。建立健全了《行政執法責任制實施辦法》、《行政執法責任考核辦法》、《行政執法人員學習制度》、《行政執法人員文明執法制度》、《行政執法人員過錯責任追究制度》，并嚴格執行。同時要求各執法部門的執法內容全部上墻公示，不斷完善行政執法錯案追究制度、內部監督制度、行政執法人員培訓制度等行政執法制度。執法人員必須弄清職責范圍內的法律法規。堅持持證上崗、亮證執法，嚴格按照執法程序辦事，堅持有理有據。對于行政執法人員都要實行責任追究制度，做

到規范執法，文明執法。

我鎮的政務公開從農民群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的實際問題入手，對群眾反映強烈的熱點、焦點問題，以及本鄉鎮經濟和社會發展的重大問題進行公開，同時要求各村（社區）村務公開欄也要及時公開。政府制作了政務公開欄，將一年一度的政府工作重點、民生工程、結對幫困、鎮財村財、保險理賠等事項向社會公開158條，接受群眾的監督。充分發揮了政府信息公開門戶網站的網絡平臺傳媒作用，及時公開相關信息。今年以來，我鎮在政府信息公開門戶網站累計公開各類信息202條，重點公開了政府日常工作動態、安全生產、計劃生育清理、城鄉環境安全整頓、鄉鎮財務清理等工作。

五、轉變機關作風，加強機關行政效能建設。

我鎮把轉變作風建設作為機關行政效能建設的重要保障，堅持面向群眾轉變作風，大力開展“創先爭優”活動，扎實開展“領導掛點，部門包村、干部幫戶”的活動，做到了治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣。我鎮效能建設以作風建設為切入點，將管理、監督融為一體，通過加強對機關內部的崗位責任、工作規范、目標管理的基礎建設，強化外部監督制約機制，從治標和治本兩個方面進行綜合治理，切實起到了轉變機關工作作風、密切黨群干群關系的積極作用。機關開展效能建設以后，辦事拖拉、推諉扯皮、作風粗暴等現象基本消除，機關干部“以管人者自居”的觀念得到

轉變，擺正了權力和服務、人民與公仆的關系，基本上能結合各自的工作實際和特點，主動為群眾提供各種服務和方便，為社會經濟發展服務。在效能建設中，由于我們推行了首問責任制、限時辦結制等制度，機關工作人員普遍增強了“不敬業就失業，不愛崗就下崗”的危機感和緊迫感，機關辦事拖拉，推諉扯皮、效率低下的現象基本消除，工作效能顯著提高。

六、存在問題和不足

盡管我鎮的機關效能建設做了大量工作，取得了顯著成績。但是我們也應該清醒地看到，我鎮效能建設工作中還存在一些問題和不足：一是個別同志對自身要求不夠嚴，在工作時間干與工作無關的事情。二是辦事效率和辦事質量不夠高的現象仍然存在。我們有些工作，過于拘泥于傳統的思維和做法，創新意識不強，工作節奏不快。三是政務公開工作有待進一步加強，主要是政務公開的形式還比較單一，信息網絡建設較為滯后；政務公開內容還不夠齊全。

七、下一步的工作打算

一是要進一步提高機關干部的服務質量和水平。從群眾關心的事抓起，從群眾盼望的事做起。做好農村工作指導員制度，機關干部聯系村制度，做到線面結合。有選擇地聯系困難戶、經濟特色戶和種糧重點戶。同時進一步完善機關的各項管理制度，推行工作承諾制、辦公無休日，進一步做好政務分開工作。通過建章立制，使機關效能建設走向規范化、系統化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機制，從根

本上杜絕“事難辦、門難進”的狀況。二是以創建“學習型機關”為載體，在理論武裝上下功夫，建立學習的長效機制，解決機關干部“素質不高”的問題。同時加強對機關干部的教育，使之認識到機關效能建設的重要性和必要性，提高機關干部參與效能建設的自覺性。三是以精簡會議和文件為切入點，切實解決“形式過多”的問題。同時鞏固和完善已經實行的各項制度，如下基層便餐制、午餐禁酒制等。四是要進一步做好結合文章，把效能建設與推動當前工作有機結合起來，要把效能建設貫穿于經濟建設始終，努力我鎮社會經濟的全面發展創造良好的外部環境。

第三篇：機關行政效能建設工作總結

機關行政效能建設工作總結

今年以來，**緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以開展優化發展環境專項效能監察活動為契機，以改進工作作風，落實各項工作任務為重點，從建立健全規章制度，強化內部管理，深化政務公開，規范辦事程序，提高服務質量入手，精心策劃、周密部署，扎實工作，行政效能建設工作取得了階段性成果，干部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強、工作效率明顯提高?，F將我局行政效能建設工作情況總結匯報如下：

一、加強領導，健全組織機構

按照《**2011年機關行政效能建設工作要點》要求，我局高度重視，成立了以**為機關行政效能建設領導小組組長，**為副組長，各室主任為成員的行政效能建設領導小組，辦公室、##室、##室負責對行政效能建設工作進行指導、督促、考核。制定了行政效能建設工作實施方案，對該項工作進行了周密安排和精心部署。要求全體干部職工以優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、加快發展的目標任務，進一步解放思想，更新觀念，結合實際認真查找問題，牢固樹立發展意識、危機意識、責任意識、大局意識，著力提高機關內工作效率和服務水平。

二、廣泛宣傳，深化思想教育

組織全體干部職工認真學習了鄧小平理論、“三個代表”

重要思想、以及《中國共產黨黨內監督條例（例行）》、《中

國共產黨紀律處罰條例》等。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重

于泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進

步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發展觀、政績

觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，堅持依法行政，用法律法規規范行政行為。

三、狠抓突出問題，加強效能建設

一是明確目標，加強機關內行政效能建設。以提高干部

職工素質、創建學習型機關，以密切聯系群眾、創建服務型

機關，以改進工作作風、創建實干型機關為目標，堅決糾正

作風不實、服務意識不強、法紀觀念淡薄、學風不濃等問題。

認真查找問題和不足，加強整改，圍繞“增強兩性，推進三

化”開展專題教育活動，以創新的理念、創新的舉措、求真

務實的作風，抓好機關內部管理工作，有效提升了機關行政

效能。二是充分發揮部門職能作用，針對問題整改到位。利

用##、##、##等具有法律效力的行政監察文書和行政監察手

段，適時對責任單位開展工作情況提出建議和要求，對存在的問題限時整改到位。三是精簡會議文件，積極推進政務公

開。認真貫徹落實中辦、國辦及省委辦廳、省政府辦公廳有

關精簡會議文件、改進會風文風的文件精神，從嚴控制會議

規格、數量、規模和會期，精簡文件。及時、準確、公開政

務信息，加大信息公開保密審查，健全新聞發布制度。

四、規范行政行為，提高服務能力

一是加大效能監察力度，進一步健全《電話回訪制度》。

采取隨機回訪方式，對市本級和縣（市、區）政務服務中心

落實“兩集中、兩到位”的情況、首問負責制、限時辦結制的情況、并聯審批情況、審批流程情況、勞動紀律和工作態

度等方面的情況進行電話回訪，同時對行政審批事項的辦理

流程采取抽樣監察，發現問題及時與相關部門溝通解決，每天堅持電話回訪、監控巡查、預警告知、行政審批件抽樣、受理投訴等工作同時做好登記。二是認真受理群眾舉報，熱

情接待群眾來訪，針對效能投訴和電子監察中發現的問題，及時督促整改，以“問責”為核心，發揮好行政效能監察的職能作用。行政效能投訴中心堅持“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應”和“歸口管理、分級負責”的原則，充分利用電子監控平臺和網絡手段，強化對服務窗口、審批

事項、審批單位和責任崗位的實時監控、預警糾錯，及時發

現、受理和查處效能案件，做到件件有著落，事事有回音。

三是嚴格執行責任追究制度。建立了《##行政效能問責情況

登記》臺賬，全面推進以行政首長為重點的行政問責制，對

行政不作為、亂作為等案件進行嚴肅查處，追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。

第四篇：機關行政效能建設工作總結

機關行政效能建設工作總結

為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發文對加強機關行政效能建設進行了安排部署。我局按照上級要求，認真開展該項工作，進一步轉變了干部作風，全面提高了機關行政效能，優化了政務服務環境，提高了環境監管水平?，F就我局開展機關行政效能建設情況匯報如下。

一、工作開展情況

（一）領導重視，全面安排。

1、市委、市政府下發機關效能建設有關通知后，環保局黨組極為重視，及時召開黨組會對文件進行了傳達并組織了討論，于5月9日上午，召開全體干部職工大會，對我局加強行政效能建設工作進行了動員安排。

2、及時成立效能建設領導小組，一把手負總責。局黨組召開專門會議研究分析我局在效能建設中的主要著力點和急需解決的問題，制定時間表分步驟實施，不走形式，不走過場，真抓實干。主要以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為突破口，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規范機關管理行為，改善機關運用方式，切實解決機關效能中存在的突出問題，使機關干部在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作滿意度上有新提高，努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關運行機制。

（二）借鑒經驗，完善制度。

1、為使機關效能建設工作更加規范和完善，我局專門組織有關人員參觀學習了其他單位在效能建設方面的好經驗、好做法，同時積極與效能建設成績比較突出的兄弟單位取得工作聯系，汲取他們在效能建設方面所取得的成功經驗。

2、注重制度創新，增強整體素質，提高工作效率。隨著機關效能建設的深入開展，我局對過去工作中建立的各種規章制度進行梳理、修訂和整合，重新制定了適應新形勢發展的規章和制度，先后制訂和完善了《環保局行政機關首問負責制度》、《環保局行政機關限時辦結制度》、《環保局行政機關責任追究制度》、《環保局工作規則》等一系列關于行政管理、組織建設、廉政建設方面的規章制度，建立完善了機關內部的權力運行機制、工作責任機制和競爭激勵機制，實現了以制度管人管事，使環境保護工作有章可循、有規可束。著重加強12369環保舉報熱線建設，結合我市實際，建立和完善了環保舉報案件報批、分轉、查辦、督辦、回復等5項工作程序，使環保舉報案件辦理工作程序化、制度化、規范化，做到環保舉報案件件件有落實、事事有回音、人人都滿意。

（三）強化重點，狠抓落實。

堅持從規范行為、轉變工作作風、優化服務態度、提高服務質量和工作效能這一核心出發，進一步強化了政務公開、行風建 設、工作紀律、工作落實、依法行政、勤廉高效、優化服務等各項制度落實。比如在政務公開方面，認真做到了排污收費九公開、審批驗收五公開和工作人員姓名、職責、權限公開及辦結時限、程序、依據、結果公開，在提高了工作透明度的同時，為群眾提供了良好服務環境。在優化服務方面，向社會承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環境質量為重點，深入開展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質為重點，認真開展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點，深入開展噪聲污染集中整治活動，為考生和居民創造安靜的應試和生活環境等六件實事，并較好的落實了領辦服務、一次性告知、一條龍辦理和限時辦結、現場辦公、預約服務及24小時服務等項制度，使工作人員的服務態度達到了熱情、誠信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現象，服務質量也隨之明顯提高，促進了工作作風的進一步轉變。在此基礎上，深入落實了機關工作人員“八不準”規定、環保系統“六不準”規定和早晚簽到、禁止工作時間辦私事、禁止工作中上網聊天、嚴禁刁難勒卡服務對象和請消假等制度，進一步增強了干部職工的紀律觀念和實效觀念，規范了行政行為，樹立了良好的機關形象。

二、取得的成效

通過各項工作的開展，我局加強機關行政效能建設活動取得了“四個明顯轉變”。

1、全局機關工作作風明顯轉變。以前上班的時候有些人竄 崗聊天的現象消失了，大家都堅守崗位，認真工作；上班的時候看小說、打游戲等與工作無關的活動的現象沒有了，全體工作人員個個在工作時間不做與工作無關的事情。以前存在的遲到、早退現象沒有了，個個都按嚴守紀律。以前存在的消極、懶散的工作作風消失了，整個環保局煥發出積極向上、勤政為民、開拓進取的精神風貌。

2、服務能力明顯增強。開展機關效能建設活動以來，通過推行環保局機關首問負責制、限時辦結制和崗位責任制，全局的責任意識大大增強，自覺學習的風氣蔚然成風，對待群眾態度更加熱情，服務能力提高了，人民的滿意度增加了。

3、辦事效率明顯提高。一是清理和規范行政審批事項。進一步清理、精簡和調整行政審批項目，將原來的10項減少為6項，全部授權政務窗口辦理；二是縮短審批時限。項目審批由原來的15個工作日縮短為5個工作日，其他事項的辦理需要的時間也明顯縮短了；三是規范窗口行政審批項目管理。切實解決政務窗口授權不充分的問題。按照行政審批項目“兩集中，三到位”原則，改進環?，F行政務窗口運行現狀。將環保政務窗口的人員納入局機關政務服務股統一管理，增添必要的辦公設備，健全和完善建設項目審批制度，確保所有行政審批項目由政務窗口進出，提高窗口現場辦結率，實現“一站式”服務，真正達到“便民、利民、惠民”的目的。

4、發展環境明顯優化。開展效能建設活動以來，環保局的 服務能力明顯增強，服務質量明顯提高，辦事效率明顯提高，人民辦事的滿意度明顯提高，為我市經濟社會的發展提高了一個很好的發展環境。

三、存在的問題及下一步工作打算

雖然我局機關效能建設方面取得了一些成績，但也還存在一定的不足。主要表現在：一是創新的意識不夠強，雖然在機關制度建設方面做了改進，但還不夠大膽地結合實際進行創新，雖然完成了工作，但工作效率提高不明顯；二是人員素質和執法裝備水平有待提高。近年來，雖然開展了一系列教育活動，并鼓勵干部職工自學，但由于經費問題沒能安排干部職工系統地培訓理論和環保業務知識，人員素質還不夠強。雖然環保工作人員的經費納入財政供給，但是環境管理、執法和監測等方面的投入不足，一些必要的監管設備沒能配備到位，能力建設的不到位嚴重制約了環境保護工作的效能。

在今后的工作中，我們一定按照上級的安排和要求，發揚效能建設工作中的成績，彌補工作中的不足，緊密結合工作實際，加大環境執法力度，嚴格執行新建項目的環境保護審批制度，杜絕新污染源的產生，強化老污染源的治理，推行城市環境綜合整治和清潔生產，努力創建資源節約型和環境友好型社會。

第五篇：獅子鎮2011年機關行政效能建設工作總結

獅子鎮2011年機關行政效能建設工作總結

今年以來，獅子鎮黨委、政府按照縣委、縣政府的統一要求和部署，根據《關于貫徹落實2011年全省機關行政效能建設工作要點的實施意見》（資中效能辦?2011?3號）文件精神，對照《2011年全縣機關行政效能建設目標分解表》，以高效透明政府建設為重點，緊緊圍繞“重點建設年”的工作目標，以開展創先爭優活動為載體，以提高服務質量和辦事效率為目標，扎實推進機關效能建設，努力打造親民政府、高效政府、節約政府、廉潔政府的機關形象?，F將2011年我鎮開展機關行政效能建設的工作情況總結如下：

一、抓組織領導，落實工作責任

2011年，我鎮領導班子，特別是主要領導極為重視，從講政治的高度，充分認識深入開展機關效能建設的重要性、長期性和艱巨性，克服松懈思想，堅持從嚴要求，切實加強領導，在抓住關鍵、增強素質、規范行為、提高效能上見成效，不斷把機關效能建設引向深入。堅持黨委統一領導，黨政領導齊抓共管，職能部門各負其責，成立了由黨委書記任組長，鎮長、黨委副書記任副組長，其他黨政班子成員為成員的領導小組，下設辦公室負責日常效能建設工作。領導小組做到分工明確，責任落實；做到領導力度不減，要求不變；做到標準不降，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面；做到組織健全、責任到位、制度完善、措施有力、獎罰分明。

二、抓效能宣傳，營造建設氛圍

為了開展好機關效能建設工作，我鎮著重從宣傳上下工夫，以各種行之有效的方式，深入開展宣傳，營造良好的氛圍。一是堅持對機關干部進行理論知識和業務技能的培訓，采取集中學習和自由學習相結合的方式，深入學習黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神和科學發展觀，加強依法行政等法律、法規知識的學習。同時組織干部職工加強履行崗位職責業務知識的學習，大力開展為民、務實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學習教育活動，引導廣大機關干部牢固樹立求真務實、勤政廉政、執政為民、促進發展的理念，進一步增強黨性修養。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。二是通過會議、標語、板報、村務公開等形式，對效能建設工作進行廣泛的宣傳，2011年共召開效能建設專題會議4次，張帖標語30余幅，辦板報4期，鎮機關在黨務政務公開欄、各村在村務公開欄上進行了公開，通過多種形式的宣傳，做到家喻戶曉，讓全鎮干部行動起來，讓全鎮群眾監督此項活動的開展，從而為效能建設活動的開展營造了良好的氛圍。

三、抓制度建設，轉變工作作風

制度建設是抓好效能建設工作的重要保證。2011年，我鎮上下把制度建設作為推進效能建設工作的重中之重來抓，逐步形成了以制律人的良好局面。一是落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制三項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責任人。群眾申請辦理的事項，在手續完備，材料齊全，符合規定的情況下，在規定的工作日之內及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責任制、限時辦結制度規定的行為給予通報批評并責令整改；二是完善機關學習制度、機關考勤管理制度、值班制度及機關干部日常行為規范等制度，規范落實各項工作，嚴格機關“會風、學風、工作作風”，鎮黨委每月對制度落實情況進行考評，考評情況與年終目標獎掛鉤，并作為年終評先評優的依據。還定期或不定期對機關各職能部門落實制度情況進行明查暗訪，對發現問題，立即對有關責任人提出批評教育，并要求立即整改，形成了用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效管理機制。同時，通過嚴格執行機關管理制度，加強效能建設，有效治理辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關通病和“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現象，進一步改善了機關工作作風。

四、抓政務公開，打造陽光政府

2011年我鎮堅持定期公開與臨時公開相結合，對內公開與對外公開相結合的原則，深入推進政務公開，認真執行《政府信息公開條例》。一是編制了政務公開的詳細目錄，通過資中縣政務網、政務公開欄、會議等形式，及時公開政務工作動態、信息、為民服務事項和群眾關心的各類熱點、難點問題的處理情況，增強工作透明度；二是采取上政務公開欄方式公開。在政務公開欄內明確了辦理低保、申領流動人口婚育證明、審批農村建房等涉及民政、計生、國土、林業等部門的辦事流程和辦結時限；三是將效能建設延伸到村和社區，將流動人口婚育證明、農村低保申請等辦事流程全部在村務公開欄內上欄公開，方便群眾；四是實行領導坐班帶班制度，將值班人員的職務、姓名、聯系方式上墻公示，為方便群眾辦事，還在政府大門口公示了機關干部的相片、職務、分工,對不熟悉機關的辦事群眾主動引導，帶到相應的部門，此舉得到了群眾的贊賞和認可。

五、抓政務服務標準化建設，打造了優質服務平臺 按照政務服務標準化建設要求，著力打造獅子鎮便民服務中心建設，推進了便民為民服務制度，讓鎮村干部由過去的“向農民伸手”變為現在的“幫農民跑腿”，切實推動了我鎮的職能由管理型向服務型的轉變。為農民群眾提供了高效方便的“一站式”服務。據不完全統計，今年獅子鎮便民中心共接待前來咨詢、辦事群眾達8000多次，為人民群眾辦理各類事務1000余件，調解各種矛盾糾紛60多件，較好地起到了便民利民作用。

六、抓工作督查，推動工作落實

結合年初各項工作責任制，圍繞黨委、政府的中心工作，加強對各項工作落實情況的督查，特別是加強對項目開發、計劃生育、道路建設、綜治維穩、城鄉環境治理等重點中心工作的督查，定期召開工作情況匯報會，對工作情況完成不好的，按有關規定給予處罰，責令限期整改，促進各項工作的落實。

七、存在的主要問題

2011年，我鎮機關效能建設工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些不足：一是學習力度不夠，學習內容需要改進和擴大，學習力度還需要不斷加強；二是制度落實力度不夠。在落實各項制度時，有時有畏難情緒。

八、2012年工作打算

一是要以創新學習型機關為目標，不斷提高領導班子的學習力。克服學習不夠、作風漂浮、工作不認真馬虎了事的行為。

二是要加強團結協作，不斷提高領導班子的凝聚力。重大問題要集體研究、民主集中、講原則、講風格、杜絕少數人說了算。

三是要真抓實干、勤政務實，提高領導班子的執行力。樹立“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的公仆意識，轉變工作作風，改進工作方法，提高服務質量。

資中縣獅子鎮人民政府

2011年12月5日