第一篇：2011年機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

廣安市廣安區(qū)規(guī)劃建設(shè)局 2011年機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

2011年，為認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)效能辦關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)相關(guān)文件精神，局黨委高度重視，嚴密組織，通過查漏補缺、改進措施、加強監(jiān)管、狠抓落實，局系統(tǒng)行政效能建設(shè)得到全面加強，行風(fēng)建設(shè)進一步好轉(zhuǎn)，辦事效率進一步提高，為推進城市建設(shè)營造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、以“四抓”為重點，行政效能建設(shè)全面提升

（一）“抓”組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了各項工作正常運轉(zhuǎn)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實。局黨委高度重視, 專門成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，先后由局黨委書記、局長茍迎春任組長，局黨委成員任副組長，辦公室、監(jiān)察室、法制辦、建管股、村鎮(zhèn)股、行政審批股等股室單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，明確了專職人員的職責(zé)。為確保行政效能建設(shè)得以全面加強，局黨委還將行政效能建設(shè)列入了黨風(fēng)廉政建設(shè)管理，明確了各自的分管范圍。局系統(tǒng)各股室單位均明確了相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)組工作人員，進一步完善了行政效能建設(shè)的工作機構(gòu)，為開展行政效能建設(shè)建立了組織保證。

2、嚴密組織，責(zé)任落實。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)召開了動員大會，傳達學(xué)習(xí)了區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強行政效能建設(shè)的有關(guān)文件，對

法，及配套的“首問接待制”、“首問登記制”、“首問考核的保障監(jiān)督制”等制度。在制訂首問負責(zé)制的具體辦法中將首問負責(zé)制落實情況納入本單位目標管理考核評比，作為評選先進和考核干部的依據(jù)之一。二是嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制。按照省、市人民政府關(guān)于實施限時辦結(jié)制的要求，嚴格執(zhí)行區(qū)規(guī)劃建設(shè)局行政許可、行政審批實施辦法已確定的各具體崗位和環(huán)節(jié)的辦理時限，并將各環(huán)節(jié)辦理時限錄入通用審批軟件，網(wǎng)上直接生成問責(zé)，強化責(zé)任落實和追究。局紀檢監(jiān)察部門對各部門、各環(huán)節(jié)辦理行政審批事項遵守規(guī)定時限情況進行網(wǎng)上監(jiān)督。三是嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制。將行政效能建設(shè)納入目標管理，嚴格考核，逗硬獎懲；對機關(guān)行政效能建設(shè)年度考核不合格的單位，在當年目標考核中降低一個考核等次。局紀檢監(jiān)察部門對行政不作為、亂作為等典型案件進行嚴肅查處。

（三）“抓”督查督辦，確保行政效能建設(shè)不走過場。

1、建立完善督辦制度，行政效能建設(shè)順利推進。為確保貫徹“三項制度”不走樣，要求各股室單位認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)工作，實行了掛牌上崗；公開了工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、辦事程序、服務(wù)時限、投訴舉報電話；精簡了審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限。

2、加強監(jiān)督檢查，確保行政審批崗位履職到位。從8月份起，由局紀檢監(jiān)察部門對我局系統(tǒng)未進入?yún)^(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心

為確保行政效能建設(shè)全面推進，局系統(tǒng)加強了軟件和硬件建設(shè)，促進了行政效能建設(shè)健康發(fā)展。

（一）多項工作實現(xiàn)“上網(wǎng)”，行政效能有效提升。按《政府信息公開條例》要求，完成了行政審批和行政許可項目以及辦理程序的網(wǎng)上公開和上墻公開，還將把落實工作方案的限時辦結(jié)事項、工作流程、保障措施等在區(qū)黨政網(wǎng)和公示欄公開。

（二）適時總結(jié)通報，不斷強化行政效能建設(shè)。為加強對行政效能建設(shè)的動態(tài)管理，局效能辦、監(jiān)察室注重了對各股室單位和相關(guān)單位經(jīng)驗意見的收集整理，及時總結(jié)通報先進典型和存在的問題，確保警鐘常鳴。

（三）不斷強化效能意識，確保全員思想統(tǒng)一。我局通過收集整理省、市、區(qū)關(guān)于行政效能建設(shè)工作的有關(guān)知識，印制了《機關(guān)行政效能建設(shè)知識測試題》，發(fā)放到局系統(tǒng)干部職工進行測試，進一步提高干部職工對機關(guān)行政效能建設(shè)的認識，促進了機關(guān)行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的貫徹。并定期組織了局機關(guān)小規(guī)模和全系統(tǒng)大規(guī)模的加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作通報會，促進全系統(tǒng)職工對提高行政效能“用心”，較好地統(tǒng)一了系統(tǒng)全體干部職工的思想認識。

三、以認真貫徹上級工作部署為重點，行政效能建設(shè)全面推進

（一）及時高效地執(zhí)行上級部門關(guān)于加強機關(guān)行政效能建

能建設(shè)的新舉措。

二是著力探索創(chuàng)新。要發(fā)揮系統(tǒng)全體職工的經(jīng)驗和智慧，探索創(chuàng)新，促使機關(guān)行政效能建設(shè)工作更具活力。

三是結(jié)合實際，及時修正不足。目前我局行政效能建設(shè)的各項制度雖然已經(jīng)建立完善，各項組織保障已經(jīng)到位，但個別同志還存在對行政效能建設(shè)工作認識不足、重視不夠的問題。因此，我局將在抓落實上下功夫，在抓督查督辦上出效益，在抓提高認識上出質(zhì)量，嚴格執(zhí)行相關(guān)各種規(guī)章和制度，確保行政效能建設(shè)再上新臺階。

四、以認真實踐“兩個加快”和“四個特別”為動力，行政效能建設(shè)全面深化

（一）講政治、講大局，認真貫徹中央、省、市會議精神。局黨委高度重視抓好黨的十七屆三中全會精神的學(xué)習(xí)貫徹，及時研究部署整個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)貫徹工作，精心組織實施。尤其是在省、市委“圍繞加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園、加快建設(shè)西部經(jīng)濟發(fā)展高地”和在黨員干部中大力提倡“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”的號召之后，局黨委立即在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了以學(xué)習(xí)實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的專題教育活動。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)利用局黨組會議、中心組學(xué)習(xí)會、局辦公會議的機會，反復(fù)強調(diào)開展此項活動的重要意義，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職

解放活動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、改革開放三十周年紀念活動結(jié)合起來，圍繞學(xué)習(xí)實踐“兩個加快”、“四個特別”就“如何進一步思想大解放，落實科學(xué)發(fā)展觀，大力實施大城市發(fā)展戰(zhàn)略”開展專題討論。結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子正在開展的“以認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，弘揚偉大的抗震救災(zāi)精神”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，切實增強全系統(tǒng)黨員干部對中央、省、市委全會精神的理解和把握，在系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡帶頭“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”，切實增強系統(tǒng)干部職工在新的歷史起點上，推進改革開放，做好城鄉(xiāng)建設(shè)各項工作的自覺性。

三是抓實踐，推進工作。系統(tǒng)各級黨組織在專題實踐活動中積極引導(dǎo)干部職工充分運用黨的十七屆四中全會精神指導(dǎo)實踐，在努力推進“奮起三次創(chuàng)業(yè)”中深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在大力提倡“四個特別”中促進我區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)各項工作。我局召開2011年行風(fēng)和效能建設(shè)座談會，會議邀請了建設(shè)行業(yè)20余家開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、拆遷公司、物管企業(yè)、中介機構(gòu)的代表和5名區(qū)行政效能企業(yè)的監(jiān)督員參加了座談會。共收集到對規(guī)建系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作意見建議13條，作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)意見建議3條。在會上，局黨委書記、局長茍迎春向大家承諾：規(guī)建系統(tǒng)的干部職工將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機

3、本次活動得到師生關(guān)注，貴公司的產(chǎn)品也將得到大力的宣傳。

二、宣傳方式

1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學(xué)校內(nèi)懸掛橫幅,(橫幅內(nèi)容為運動會的內(nèi)容和公司的相關(guān)宣傳--贊助商名稱)活動前三天粘貼在運動場等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。

2、我們將在運動會的宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。（前期宣傳）

3、立式廣告牌。在運動會期間作為獨立的宣傳方式在學(xué)校內(nèi)進行宣傳。（由貴公司提供）

4、在運動會舉行期間，向裁判員和保安志愿者分發(fā)有贊助商標志的帽子，加大宣傳力度。

5校廣播站為期七天做有關(guān)貴公司的廣播宣傳

6運動會期間（一周）由貴公司在運動會賽區(qū)附近進行一定規(guī)模的產(chǎn)品銷售活動 7運動會前后在校學(xué)生會網(wǎng)頁上宣傳并且發(fā)放傳單。

8宣傳棋方陣。在運動會期間在會場主干道，主席臺等顯眼位置放置彩旗進行宣傳。9氣球方陣。在運動會期間在一些重要位置利用氫氣球懸掛宣傳。

10調(diào)查問卷：活動結(jié)束后，幫貴公司進行一次校園市場調(diào)查（調(diào)查問卷由公司準備并提供）

11、在運動會期間在校內(nèi)設(shè)立咨詢臺

三、宣傳效應(yīng):

希望本次活動的吸引性能幫貴公司的產(chǎn)品吸引更多的關(guān)注,互惠互利 1.海報和宣傳單會注明"本次活動由***公司贊助舉辦。傳單背面有公司簡介(由公司提供)2.本次活動還可以幫貴公司在學(xué)校內(nèi)派發(fā)傳單 4.優(yōu)秀運動員的獎品由公司提供.5.橫幅有標明贊助商

備注：贊助費達2000元的，商家可參與頒獎

四、活動經(jīng)費預(yù)算 場地租用費 500元 宣傳展板 300元

后勤、志愿者服務(wù)隊、禮儀隊 400元 保安工作人員、秩序維護員，0.00元 宣傳人員 200元

設(shè)備：運動會所用器材使用費。600元 宣傳材料管理及維護費用 0.00元 預(yù)計贊助費用總計： 2000元

五、贊助活動意義

增加校企間的交流與合作，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。

擴大公司在各高校影響，通過全面的宣傳，提高公司產(chǎn)品在高校的市場占有率。通過贊助相關(guān)活動樹立企業(yè)形象，提高公司的社會效益。

第二篇：機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發(fā)文對加強機關(guān)行政效能建設(shè)進行了安排部署。我局按照上級要求，認真開展該項工作，進一步轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，全面提高了機關(guān)行政效能，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高了環(huán)境監(jiān)管水平。現(xiàn)就我局開展機關(guān)行政效能建設(shè)情況匯報如下。

一、工作開展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面安排。

1、市委、市政府下發(fā)機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)通知后，環(huán)保局黨組極為重視，及時召開黨組會對文件進行了傳達并組織了討論，于5月9日上午，召開全體干部職工大會，對我局加強行政效能建設(shè)工作進行了動員安排。

2、及時成立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé)。局黨組召開專門會議研究分析我局在效能建設(shè)中的主要著力點和急需解決的問題，制定時間表分步驟實施，不走形式，不走過場，真抓實干。主要以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為突破口，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運用方式，切實解決機關(guān)效能中存在的突出問題，使機關(guān)干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關(guān)工作滿意度上有新提高，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機關(guān)運行機制。

（二）借鑒經(jīng)驗，完善制度。

1、為使機關(guān)效能建設(shè)工作更加規(guī)范和完善，我局專門組織有關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)了其他單位在效能建設(shè)方面的好經(jīng)驗、好做法，同時積極與效能建設(shè)成績比較突出的兄弟單位取得工作聯(lián)系，汲取他們在效能建設(shè)方面所取得的成功經(jīng)驗。

2、注重制度創(chuàng)新，增強整體素質(zhì)，提高工作效率。隨著機關(guān)效能建設(shè)的深入開展，我局對過去工作中建立的各種規(guī)章制度進行梳理、修訂和整合，重新制定了適應(yīng)新形勢發(fā)展的規(guī)章和制度，先后制訂和完善了《環(huán)保局行政機關(guān)首問負責(zé)制度》、《環(huán)保局行政機關(guān)限時辦結(jié)制度》、《環(huán)保局行政機關(guān)責(zé)任追究制度》、《環(huán)保局工作規(guī)則》等一系列關(guān)于行政管理、組織建設(shè)、廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度，建立完善了機關(guān)內(nèi)部的權(quán)力運行機制、工作責(zé)任機制和競爭激勵機制，實現(xiàn)了以制度管人管事，使環(huán)境保護工作有章可循、有規(guī)可束。著重加強12369環(huán)保舉報熱線建設(shè)，結(jié)合我市實際，建立和完善了環(huán)保舉報案件報批、分轉(zhuǎn)、查辦、督辦、回復(fù)等5項工作程序，使環(huán)保舉報案件辦理工作程序化、制度化、規(guī)范化，做到環(huán)保舉報案件件件有落實、事事有回音、人人都滿意。

（三）強化重點，狠抓落實。

堅持從規(guī)范行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能這一核心出發(fā)，進一步強化了政務(wù)公開、行風(fēng)建 設(shè)、工作紀律、工作落實、依法行政、勤廉高效、優(yōu)化服務(wù)等各項制度落實。比如在政務(wù)公開方面，認真做到了排污收費九公開、審批驗收五公開和工作人員姓名、職責(zé)、權(quán)限公開及辦結(jié)時限、程序、依據(jù)、結(jié)果公開，在提高了工作透明度的同時，為群眾提供了良好服務(wù)環(huán)境。在優(yōu)化服務(wù)方面，向社會承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環(huán)境質(zhì)量為重點，深入開展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質(zhì)為重點，認真開展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點，深入開展噪聲污染集中整治活動，為考生和居民創(chuàng)造安靜的應(yīng)試和生活環(huán)境等六件實事，并較好的落實了領(lǐng)辦服務(wù)、一次性告知、一條龍辦理和限時辦結(jié)、現(xiàn)場辦公、預(yù)約服務(wù)及24小時服務(wù)等項制度，使工作人員的服務(wù)態(tài)度達到了熱情、誠信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也隨之明顯提高，促進了工作作風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，深入落實了機關(guān)工作人員“八不準”規(guī)定、環(huán)保系統(tǒng)“六不準”規(guī)定和早晚簽到、禁止工作時間辦私事、禁止工作中上網(wǎng)聊天、嚴禁刁難勒卡服務(wù)對象和請消假等制度，進一步增強了干部職工的紀律觀念和實效觀念，規(guī)范了行政行為，樹立了良好的機關(guān)形象。

二、取得的成效

通過各項工作的開展，我局加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動取得了“四個明顯轉(zhuǎn)變”。

1、全局機關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。以前上班的時候有些人竄 崗聊天的現(xiàn)象消失了，大家都堅守崗位，認真工作；上班的時候看小說、打游戲等與工作無關(guān)的活動的現(xiàn)象沒有了，全體工作人員個個在工作時間不做與工作無關(guān)的事情。以前存在的遲到、早退現(xiàn)象沒有了，個個都按嚴守紀律。以前存在的消極、懶散的工作作風(fēng)消失了，整個環(huán)保局煥發(fā)出積極向上、勤政為民、開拓進取的精神風(fēng)貌。

2、服務(wù)能力明顯增強。開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，通過推行環(huán)保局機關(guān)首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，全局的責(zé)任意識大大增強，自覺學(xué)習(xí)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，對待群眾態(tài)度更加熱情，服務(wù)能力提高了，人民的滿意度增加了。

3、辦事效率明顯提高。一是清理和規(guī)范行政審批事項。進一步清理、精簡和調(diào)整行政審批項目，將原來的10項減少為6項，全部授權(quán)政務(wù)窗口辦理；二是縮短審批時限。項目審批由原來的15個工作日縮短為5個工作日，其他事項的辦理需要的時間也明顯縮短了；三是規(guī)范窗口行政審批項目管理。切實解決政務(wù)窗口授權(quán)不充分的問題。按照行政審批項目“兩集中，三到位”原則，改進環(huán)保現(xiàn)行政務(wù)窗口運行現(xiàn)狀。將環(huán)保政務(wù)窗口的人員納入局機關(guān)政務(wù)服務(wù)股統(tǒng)一管理，增添必要的辦公設(shè)備，健全和完善建設(shè)項目審批制度，確保所有行政審批項目由政務(wù)窗口進出，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，真正達到“便民、利民、惠民”的目的。

4、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。開展效能建設(shè)活動以來，環(huán)保局的 服務(wù)能力明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，辦事效率明顯提高，人民辦事的滿意度明顯提高，為我市經(jīng)濟社會的發(fā)展提高了一個很好的發(fā)展環(huán)境。

三、存在的問題及下一步工作打算

雖然我局機關(guān)效能建設(shè)方面取得了一些成績，但也還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新的意識不夠強，雖然在機關(guān)制度建設(shè)方面做了改進，但還不夠大膽地結(jié)合實際進行創(chuàng)新，雖然完成了工作，但工作效率提高不明顯；二是人員素質(zhì)和執(zhí)法裝備水平有待提高。近年來，雖然開展了一系列教育活動，并鼓勵干部職工自學(xué)，但由于經(jīng)費問題沒能安排干部職工系統(tǒng)地培訓(xùn)理論和環(huán)保業(yè)務(wù)知識，人員素質(zhì)還不夠強。雖然環(huán)保工作人員的經(jīng)費納入財政供給，但是環(huán)境管理、執(zhí)法和監(jiān)測等方面的投入不足，一些必要的監(jiān)管設(shè)備沒能配備到位，能力建設(shè)的不到位嚴重制約了環(huán)境保護工作的效能。

在今后的工作中，我們一定按照上級的安排和要求，發(fā)揚效能建設(shè)工作中的成績，彌補工作中的不足，緊密結(jié)合工作實際，加大環(huán)境執(zhí)法力度，嚴格執(zhí)行新建項目的環(huán)境保護審批制度，杜絕新污染源的產(chǎn)生，強化老污染源的治理，推行城市環(huán)境綜合整治和清潔生產(chǎn)，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會。

第三篇：2011年機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

廣安市廣安區(qū)規(guī)劃建設(shè)局 2011年機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

2011年，為認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)效能辦關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)相關(guān)文件精神，局黨委高度重視，嚴密組織，通過查漏補缺、改進措施、加強監(jiān)管、狠抓落實，局系統(tǒng)行政效能建設(shè)得到全面加強，行風(fēng)建設(shè)進一步好轉(zhuǎn)，辦事效率進一步提高，為推進城市建設(shè)營造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、以“四抓”為重點，行政效能建設(shè)全面提升

（一）“抓”組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了各項工作正常運轉(zhuǎn)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實。局黨委高度重視, 專門成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，先后由局黨委書記、局長茍迎春任組長，局黨委成員任副組長，辦公室、監(jiān)察室、法制辦、建管股、村鎮(zhèn)股、行政審批股等股室單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，明確了專職人員的職責(zé)。為確保行政效能建設(shè)得以全面加強，局黨委還將行政效能建設(shè)列入了黨風(fēng)廉政建設(shè)管理，明確了各自的分管范圍。局系統(tǒng)各股室單位均明確了相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)組工作人員，進一步完善了行政效能建設(shè)的工作機構(gòu)，為開展行政效能建設(shè)建立了組織保證。

2、嚴密組織，責(zé)任落實。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)召開了動員大會，傳達學(xué)習(xí)了區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強行政效能建設(shè)的有關(guān)文件，對

法，及配套的“首問接待制”、“首問登記制”、“首問考核的保障監(jiān)督制”等制度。在制訂首問負責(zé)制的具體辦法中將首問負責(zé)制落實情況納入本單位目標管理考核評比，作為評選先進和考核干部的依據(jù)之一。二是嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制。按照省、市人民政府關(guān)于實施限時辦結(jié)制的要求，嚴格執(zhí)行區(qū)規(guī)劃建設(shè)局行政許可、行政審批實施辦法已確定的各具體崗位和環(huán)節(jié)的辦理時限，并將各環(huán)節(jié)辦理時限錄入通用審批軟件，網(wǎng)上直接生成問責(zé)，強化責(zé)任落實和追究。局紀檢監(jiān)察部門對各部門、各環(huán)節(jié)辦理行政審批事項遵守規(guī)定時限情況進行網(wǎng)上監(jiān)督。三是嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制。將行政效能建設(shè)納入目標管理，嚴格考核，逗硬獎懲；對機關(guān)行政效能建設(shè)考核不合格的單位，在當年目標考核中降低一個考核等次。局紀檢監(jiān)察部門對行政不作為、亂作為等典型案件進行嚴肅查處。

（三）“抓”督查督辦，確保行政效能建設(shè)不走過場。

1、建立完善督辦制度，行政效能建設(shè)順利推進。為確保貫徹“三項制度”不走樣，要求各股室單位認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)工作，實行了掛牌上崗；公開了工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、辦事程序、服務(wù)時限、投訴舉報電話；精簡了審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限。

2、加強監(jiān)督檢查，確保行政審批崗位履職到位。從8月份起，由局紀檢監(jiān)察部門對我局系統(tǒng)未進入?yún)^(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心

為確保行政效能建設(shè)全面推進，局系統(tǒng)加強了軟件和硬件建設(shè)，促進了行政效能建設(shè)健康發(fā)展。

（一）多項工作實現(xiàn)“上網(wǎng)”，行政效能有效提升。按《政府信息公開條例》要求，完成了行政審批和行政許可項目以及辦理程序的網(wǎng)上公開和上墻公開，還將把落實工作方案的限時辦結(jié)事項、工作流程、保障措施等在區(qū)黨政網(wǎng)和公示欄公開。

（二）適時總結(jié)通報，不斷強化行政效能建設(shè)。為加強對行政效能建設(shè)的動態(tài)管理，局效能辦、監(jiān)察室注重了對各股室單位和相關(guān)單位經(jīng)驗意見的收集整理，及時總結(jié)通報先進典型和存在的問題，確保警鐘常鳴。

（三）不斷強化效能意識，確保全員思想統(tǒng)一。我局通過收集整理省、市、區(qū)關(guān)于行政效能建設(shè)工作的有關(guān)知識，印制了《機關(guān)行政效能建設(shè)知識測試題》，發(fā)放到局系統(tǒng)干部職工進行測試，進一步提高干部職工對機關(guān)行政效能建設(shè)的認識，促進了機關(guān)行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的貫徹。并定期組織了局機關(guān)小規(guī)模和全系統(tǒng)大規(guī)模的加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作通報會，促進全系統(tǒng)職工對提高行政效能“用心”，較好地統(tǒng)一了系統(tǒng)全體干部職工的思想認識。

三、以認真貫徹上級工作部署為重點，行政效能建設(shè)全面推進

（一）及時高效地執(zhí)行上級部門關(guān)于加強機關(guān)行政效能建

能建設(shè)的新舉措。

二是著力探索創(chuàng)新。要發(fā)揮系統(tǒng)全體職工的經(jīng)驗和智慧，探索創(chuàng)新，促使機關(guān)行政效能建設(shè)工作更具活力。

三是結(jié)合實際，及時修正不足。目前我局行政效能建設(shè)的各項制度雖然已經(jīng)建立完善，各項組織保障已經(jīng)到位，但個別同志還存在對行政效能建設(shè)工作認識不足、重視不夠的問題。因此，我局將在抓落實上下功夫，在抓督查督辦上出效益，在抓提高認識上出質(zhì)量，嚴格執(zhí)行相關(guān)各種規(guī)章和制度，確保行政效能建設(shè)再上新臺階。

四、以認真實踐“兩個加快”和“四個特別”為動力，行政效能建設(shè)全面深化

（一）講政治、講大局，認真貫徹中央、省、市會議精神。局黨委高度重視抓好黨的十七屆三中全會精神的學(xué)習(xí)貫徹，及時研究部署整個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)貫徹工作，精心組織實施。尤其是在省、市委“圍繞加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園、加快建設(shè)西部經(jīng)濟發(fā)展高地”和在黨員干部中大力提倡“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”的號召之后，局黨委立即在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了以學(xué)習(xí)實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的專題教育活動。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)利用局黨組會議、中心組學(xué)習(xí)會、局辦公會議的機會，反復(fù)強調(diào)開展此項活動的重要意義，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職

解放活動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、改革開放三十周年紀念活動結(jié)合起來，圍繞學(xué)習(xí)實踐“兩個加快”、“四個特別”就“如何進一步思想大解放，落實科學(xué)發(fā)展觀，大力實施大城市發(fā)展戰(zhàn)略”開展專題討論。結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子正在開展的“以認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，弘揚偉大的抗震救災(zāi)精神”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，切實增強全系統(tǒng)黨員干部對中央、省、市委全會精神的理解和把握，在系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡帶頭“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”，切實增強系統(tǒng)干部職工在新的歷史起點上，推進改革開放，做好城鄉(xiāng)建設(shè)各項工作的自覺性。

三是抓實踐，推進工作。系統(tǒng)各級黨組織在專題實踐活動中積極引導(dǎo)干部職工充分運用黨的十七屆四中全會精神指導(dǎo)實踐，在努力推進“奮起三次創(chuàng)業(yè)”中深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在大力提倡“四個特別”中促進我區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)各項工作。我局召開2011年行風(fēng)和效能建設(shè)座談會，會議邀請了建設(shè)行業(yè)20余家開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、拆遷公司、物管企業(yè)、中介機構(gòu)的代表和5名區(qū)行政效能企業(yè)的監(jiān)督員參加了座談會。共收集到對規(guī)建系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作意見建議13條，作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)意見建議3條。在會上，局黨委書記、局長茍迎春向大家承諾：規(guī)建系統(tǒng)的干部職工將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)實踐“兩個加快”、“四個特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，實踐科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)XX縣人民政府《關(guān)于深化行政審批制度改革強化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的通知》文件精神，緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，教育機關(guān)干部、職工樹立公仆觀念，增強服務(wù)意識，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標。通過健全制度，完善措施，使行政效能建設(shè)工作取得顯著成果，干部工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到明顯增強，工作效率得到明顯提高。現(xiàn)將我鄉(xiāng)行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

堅持定期召開效能工作例會，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時匯報工作中取得的成效和存在的問題，進一步提高了效能建設(shè)工作水平。調(diào)整了工作方案，明確了機關(guān)效能工作建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標、實施細則、組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。明確了機關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制，實現(xiàn)了由“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負責(zé)日常工作和督查的工作格局。力求把工作細化到部門，量化到人，做到目標明確、責(zé)任落實。

二、健全制度，規(guī)范行政行為

一是落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制、并聯(lián)審批制等四項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責(zé)任人。群眾申請辦理的事項，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內(nèi)及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度規(guī)定的行為給予通報批評并責(zé)令整改。二是完善機關(guān)學(xué)習(xí)制度、機關(guān)考勤管理制度、值班制度及機關(guān)干部日常行為規(guī)范等9項制度，實現(xiàn)以制度管人。

三、強化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

進一步加強鄉(xiāng)、村（社區(qū)）各級干部工作紀律的督查。一是實行機關(guān)干部考勤制度，嚴格上下班紀律、周一學(xué)習(xí)紀律、外出辦事紀律和值班紀律，建立機關(guān)干部去向登記薄。嚴格禁止上班時間上網(wǎng)聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，并與年終目標考核相結(jié)合。二是對村（社區(qū)）三職干部實行開會學(xué)習(xí)考勤制度，將村（社區(qū)）干部開會學(xué)習(xí)出勤情況、平常的工作情況與年終績效考核相掛鉤。三是公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。通過機關(guān)行政效能建設(shè)，干部辦事拖拉、對群眾態(tài)度冷淡等現(xiàn)象沒有了，鄉(xiāng)村（社區(qū)）兩級干部工作主動性、積極性得到進一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，各項工作順利推進。

四、加強學(xué)習(xí)宣傳，提高認識

堅持對機關(guān)干部進行理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨黨的十八大、十八屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強依法行政等法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。同時組織干部職工加強履行崗位職責(zé)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，大力開展為民、務(wù)實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部牢固樹立求真務(wù)實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進發(fā)展的理念，進一步增強黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

五、抓政務(wù)公開，打造陽光政府

深入推進政務(wù)公開，認真執(zhí)行《政府信息公開條例》。一是明確辦理農(nóng)村低保、申領(lǐng)流動人口婚育證明、審批農(nóng)村集體土地私人建房等涉及民政、計生、國土、城建、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結(jié)時限，并采取上墻和在政務(wù)信息網(wǎng)上兩種方式公開。二是將行政效能建設(shè)延伸到村，將流動人口婚育證明、農(nóng)村低保申請等10項辦事流程全部上墻公開。三是實行掛牌上崗制，在便民服務(wù)中心設(shè)立群眾辦事導(dǎo)引崗，對不熟悉機關(guān)的辦事群眾主動引導(dǎo)，帶到相應(yīng)的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。

第五篇：機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我局以全區(qū)“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動為契機，不斷深化行政審批制度改革，推進政務(wù)公開，規(guī)范行政執(zhí)法，切實加強機關(guān)行政效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，取得了初步成效。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一是組織領(lǐng)導(dǎo)認識到位。局黨委高度重視優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作，召開會議進行專題研究，成立了局機關(guān)優(yōu)化濟發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長楊東亮同志擔(dān)任組長，黨委書記尹朝暉同志擔(dān)任副組長，其他班子和科室負責(zé)人為成員，并明確由紀委書記主抓，負責(zé)做好全局優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時，將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作列為崗位工作目標管理考核的重要內(nèi)容，落實到機關(guān)各科室和下屬各單位，要求全系統(tǒng)不折不扣地落實有關(guān)要求。而且，局黨政“一把手”對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和效能建設(shè)工作做到經(jīng)常調(diào)度，提出嚴格要求，確保各項工作部署得到貫徹落實。

二是宣傳教育廣泛深入。今年以來，組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)了《湖南省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十條禁止性規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范機關(guān)工作人員行為優(yōu)化**旅游發(fā)展環(huán)境的“八個嚴禁”》等規(guī)定和省、市“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動的具體部署，要求全局上下在具體的行政審批、行政執(zhí)法及管理工作中認真貫徹落實。同時，在局相關(guān)會議上多次就優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作提出具體要求，做到警示提醒經(jīng)常化，增強了全體干部職工的優(yōu)化環(huán)境和行政效能意識。

三是內(nèi)部管理日趨規(guī)范。為加強機關(guān)管理，進一步完善了機關(guān)考勤、學(xué)習(xí)、會議、值班、財務(wù)管理、車輛管理、安全生產(chǎn)、公務(wù)接待等內(nèi)部管理制度，逐步健全了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等多項機關(guān)效能建設(shè)制度，堅持用制度管人、管事，促使機關(guān)管理逐步規(guī)范。同時，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機關(guān)人員工作紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和效能建設(shè)制度執(zhí)行情況進行督促檢查，突出職責(zé)履行，并將考核結(jié)果列作干部職工年終考評的內(nèi)容。而且，設(shè)立了優(yōu)化濟發(fā)展環(huán)境和行政效能投訴辦公室，面向社會公布了舉報電話（5662242），受理群眾投訴，暢通信訪渠道，提高監(jiān)督效果。

四是政務(wù)公開深入推進。自然保護區(qū)管理局與區(qū)風(fēng)景資源管理局、區(qū)林業(yè)局合署辦公，履行資源保護、景區(qū)管理、林業(yè)建設(shè)三大職能，都是與**旅游發(fā)展大局和基層群眾利益密切相關(guān)的，也是社會關(guān)注度較高的。對此，我們嚴格貫徹《行政許可法》和《湖南省行政執(zhí)法程序規(guī)定》，不斷深化行政審批改革，積極推進政務(wù)公開，簡化辦事程序，推行高效服務(wù)，方便基層群眾。一是實行公示制度。將我局14項行政審批、行政許可項目在辦證大廳和區(qū)黨政門戶網(wǎng)上進行公示，擴大群眾知情權(quán)，接受社會監(jiān)督。對于收費項目和標準嚴格執(zhí)行文件規(guī)定和公示制度，從今年8月份開始按省物價局要求及時取消了綠化費的收取，免征了野生動物檢疫費。二是嚴格審批把關(guān)。對于行政審批、行政許可事項，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行審核，自覺做到了依法審批，依法管理。三是推行高效辦事。對于社會和群眾申報的行政審批和許可事項，只要是程序合法，符合辦理條件，我們均做到及時辦結(jié)，絕不推諉和拖延，社會反響良好。如：林木采伐許可證的核發(fā)，群眾申報后，由基層林業(yè)站人員現(xiàn)場堪驗后，24小時內(nèi)即辦理采伐證；木材運輸證的核發(fā)，工作人員做到熱情周到服務(wù)，即申即辦，有時由林業(yè)站人員送到經(jīng)營戶手中；對林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營許可和木材經(jīng)營審批，在規(guī)定時限內(nèi)更多是提速辦理。到目前為止，共辦理林木采伐證68份，木材運輸證561份，檢疫證362份，木材經(jīng)營、加工許可證37個，實施電子政務(wù)網(wǎng)上辦理事項923項，自覺接受區(qū)紀委、區(qū)電子政務(wù)辦和上級業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督。

五是建設(shè)監(jiān)管逐步加強。景區(qū)管理和資源保護，這是****風(fēng)景名勝區(qū)的一項重要工作。對此，我們嚴格按照《湖南省****風(fēng)景名勝區(qū)保護條例》的規(guī)定，加強了對風(fēng)景區(qū)的保護管理。特別是對景區(qū)內(nèi)建設(shè)項目的監(jiān)督管理，我們堅持項目申報制度，嚴格審批把關(guān)，并出臺了建筑材料、施工機械進入景區(qū)審批制度，加大日常巡查制度，嚴格責(zé)任追究，有效遏制了景區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建設(shè)現(xiàn)象。景區(qū)內(nèi)的重大建設(shè)項目，在國家、省、市相關(guān)部門審批后，加強對建設(shè)工程施工的監(jiān)督管理，確保嚴格按規(guī)劃實施；對于景區(qū)村民建房問題（核心景區(qū)以外），則實行現(xiàn)場考察，加大選址監(jiān)管和定點安置，實行部門聯(lián)合辦公，規(guī)范審批，對符合建房條件的村民則及時予以辦理手續(xù)。

六是重點工程服務(wù)主動。對于全區(qū)的重點工程建設(shè)項目，我局積極予以支持，切實做好相關(guān)服務(wù)工作。主要體現(xiàn)在重點工程建設(shè)的征占用林地工作的審批中，我們一方面嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，確保資源保護工作的實施，做到提前審批把關(guān)。同時，對于符合要求的重點項目的征占用林地審批工作，由于審批權(quán)限在省、市林業(yè)部門，我局工作人員則是主動協(xié)調(diào)與服務(wù)，積極協(xié)助各服務(wù)對象做好申報資料準備，并及時跟蹤服務(wù)，依法辦理相關(guān)手續(xù)，確保了重點項目的順利實施。而且，嚴格執(zhí)行相關(guān)紀律，嚴禁執(zhí)法人員到企業(yè)、重點項目進行檢查考核，沒有發(fā)生任何“三亂”行為。

七是執(zhí)法工作監(jiān)督嚴格。自然保護區(qū)管理局承擔(dān)三大職能，而行政執(zhí)法主要為林業(yè)執(zhí)法和景區(qū)建設(shè)項目管理。根據(jù)職能需要，由綜合執(zhí)法大隊具體負責(zé)林業(yè)和景區(qū)內(nèi)建設(shè)管理執(zhí)法工作。對此，我局注重加強對全系統(tǒng)的執(zhí)法人員的法制教育培訓(xùn)，邀請市林業(yè)局和區(qū)法制辦領(lǐng)導(dǎo)專門講授行政執(zhí)法相關(guān)知識，使執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)得到進一步提升。同時，對于具體的執(zhí)法案件，實行辦案人員、局法規(guī)科、行政負責(zé)人三級審核機制，從辦案程序、法律依據(jù)、處理結(jié)果等多方面進行嚴格審核把關(guān)，提高了整體辦案質(zhì)量。并實行案件回訪制度，聽到被處理對象的意見。今年以來，共辦理行政執(zhí)法案件5件，案件合格率在98%以上，滿意率100%，得到了市林業(yè)局法制科的一致好評。

總的來看，我局在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和機關(guān)行政效能建設(shè)方面做了一定的工作，也取得了一些成績，但與區(qū)委、區(qū)政府和上級部門的要求及人民群眾的期望相比，還有一定差距。我們決心在今后的工作中，努力提高隊伍素質(zhì)，不斷改進工作作風(fēng)，規(guī)范行政審批，為加強機關(guān)管理、提高行政效能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出積極努力。