第一篇：如何在煙草商業(yè)系統(tǒng)中開展QC小組活動

如何在煙草商業(yè)系統(tǒng)中開展QC小組活動

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。廣泛、深入、持久地開展QC小組活動，是發(fā)揮勞動者積極性、創(chuàng)造性和聰明才智的有效載體，是解決生產(chǎn)、經(jīng)營、工作中存在的質(zhì)量問題，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的一個有效途徑，是建立企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的一個合理工具。

提高煙草商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)管理水平，是適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和國內(nèi)為環(huán)境的迫切需要，在煙草商業(yè)系統(tǒng)管理中合理運(yùn)用QC小組活動的思維方法、PDCA循環(huán)的工作模式等來解決企業(yè)管理中的一些“絆腳石”，則往往會起到事半功倍的效果。在現(xiàn)在管理過程中多多少少都出現(xiàn)了不少問題。一是思想認(rèn)識不夠。由于QC小組活動對于煙草商業(yè)企業(yè)來說處于推廣時期，絕大多數(shù)員工對此較為陌生，員工積極表達(dá)參與活動的愿望不高，對QC小組活動缺乏了解，這些勢必對活動引導(dǎo)、組織、推廣產(chǎn)生障礙。二是宣傳培訓(xùn)不足。宣傳培訓(xùn)是提升員工對QC小組活動認(rèn)識的重要途徑，是一項系統(tǒng)性強(qiáng)，并且需要持之以恒的工作。但是對于大多數(shù)煙草商業(yè)企業(yè)來說，并沒有全面組織QC小組培訓(xùn)讓員工了解必備的業(yè)務(wù)理論知識，也沒有系統(tǒng)地通過開展QC小組活動讓員工掌握相應(yīng)的實踐技能，在運(yùn)用PDCA循環(huán)時，往往只有計劃，沒有執(zhí)行，從而導(dǎo)致活動順利開展受到制約和限制。三是制度不夠完善。QC小組活動的開展不能紙上談兵，它不僅要有領(lǐng)導(dǎo)的支持，員工的參與，還要有健全的制度對活動的全過程進(jìn)行管理。但是對于大多數(shù)煙草商業(yè)企業(yè)來說，目前還缺乏必要的物質(zhì)和完善的制度來保證，同時也沒有很好的激勵和引導(dǎo)機(jī)制來鼓勵活動的開展。從以上問題看，如果能將QC小組活動與煙草商業(yè)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，必將對企業(yè)發(fā)展工作起到推動作用。如何將QC活動更好的與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來呢？我想可以從一下幾個方面入手。

一、轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化培訓(xùn)。一是領(lǐng)導(dǎo)層要在思想上給予重視，組織層要真正認(rèn)識到QC小組活動的現(xiàn)實意義，為活動開展做好設(shè)計和組織工作，員工層要積極表達(dá)參與活動的愿望和要求，增強(qiáng)問題意識、改進(jìn)意識。同時，要使活動建立在較為廣泛的群眾基礎(chǔ)之上，營造出推動QC小組活動的積極氛圍，真正調(diào)動廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性、主動性、積極性。QC小組成員也要正確認(rèn)識自己工作的重要性、責(zé)任性，不斷提高QC小組成員的質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識、創(chuàng)新意識。二是應(yīng)把QC小組活動的培訓(xùn)工作列入企業(yè)年度教育計劃，對全體員工進(jìn)行有計劃分層次地培訓(xùn)。在形式上要因地制宜，采取多種形式進(jìn)行教育，從而不斷更新自己的管理知識，提高自己的管理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。

二、建立健全獎勵機(jī)制。由于QC小組活動基本上都是利用員工的業(yè)余時間完成的無償勞動，目前尚沒有特定的活動經(jīng)費(fèi)去進(jìn)行直接獎勵。只有那些成績突出、確實收到實效的小組活動才會獲得獎勵，眾所周知，每個人都有追求榮譽(yù)的本能，這樣導(dǎo)致一些員工由于一次的失敗而失去信心，因此，對于在QC小組活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)給與適當(dāng)合理的獎勵，使廣大員工真真切切地感受到參加小組活動的實惠，促進(jìn)QC小組活動有效開展。

三、建立制度，規(guī)范過程。制度是活動開展的前提，建立健全相應(yīng)制度是給QC小組活動賦予合法的身份，從根本上解決其生存的保障。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該把QC小組活動作為質(zhì)量管理體系的一個要素，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，積極引導(dǎo)，規(guī)范過程，為QC小組活動提供保障，確保其活動的真實性、有效性。

四、考核評審，激勵創(chuàng)新。為避免活動走過場而失去真實性，實行全員、全過程管理，注重考核評審與激勵創(chuàng)新十分重要。我們必須有效實施分層指導(dǎo)，進(jìn)行考核評審，嚴(yán)格按照PDCA程序進(jìn)行活動，正確運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計工具，使成果水平逐步提高，從而不斷提高開創(chuàng)性解決質(zhì)量問題的能力。同時還要有創(chuàng)新意識，進(jìn)行創(chuàng)新課題的研究，掌握活動程序、要求和評審標(biāo)準(zhǔn)，推動創(chuàng)新型成果的開展。要善于把物資激勵、榮譽(yù)激勵、培訓(xùn)激勵、關(guān)懷激勵、組織激勵有效結(jié)合起來，為QC小組活動的長遠(yuǎn)發(fā)展提供充實保障。

第二篇：如何在煙草商業(yè)系統(tǒng)中開展QC小組活動

如何在煙草商業(yè)系統(tǒng)中開展QC小組活動

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。廣泛、深入、持久地開展QC小組活動，是發(fā)揮勞動者積極性、創(chuàng)造性和聰明才智的有效載體，是解決生產(chǎn)、經(jīng)營、工作中存在的質(zhì)量問題，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的一個有效途徑，是建立企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的一個合理工具。

提高煙草商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)管理水平，是適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和國內(nèi)為環(huán)境的迫切需要，在煙草商業(yè)系統(tǒng)管理中合理運(yùn)用QC小組活動的思維方法、PDCA循環(huán)的工作模式等來解決企業(yè)管理中的一些“絆腳石”，則往往會起到事半功倍的效果。在現(xiàn)在管理過程中多多少少都出現(xiàn)了不少問題。一是思想認(rèn)識不夠。由于QC小組活動對于煙草商業(yè)企業(yè)來說處于推廣時期，絕大多數(shù)員工對此較為陌生，員工積極表達(dá)參與活動的愿望不高，對QC小組活動缺乏了解，這些勢必對活動引導(dǎo)、組織、推廣產(chǎn)生障礙。二是宣傳培訓(xùn)不足。宣傳培

訓(xùn)是提升員工對QC小組活動認(rèn)識的重要途徑，是一項系統(tǒng)性強(qiáng)，并且需要持之以恒的工作。但是對于大多數(shù)煙草商業(yè)企業(yè)來說，并沒有全面組織QC小組培訓(xùn)讓員工了解必備的業(yè)務(wù)理論知識，也沒有系統(tǒng)地通過開展QC小組活動讓員工掌握相應(yīng)的實踐技能，在運(yùn)用PDCA循環(huán)時，往往只有計劃，沒有執(zhí)行，從而導(dǎo)致活動順利開展受到制約和限制。三是制度不夠完善。QC小組活動的開展不能紙上談兵，它不僅要有領(lǐng)導(dǎo)的支持，員工的參與，還要有健全的制度對活動的全過程進(jìn)行管理。但是對于大多數(shù)煙草商業(yè)企業(yè)來說，目前還缺乏必要的物質(zhì)和完善的制度來保證，同時也沒有很好的激勵和引導(dǎo)機(jī)制來鼓勵活動的開展。從以上問題看，如果能將QC小組活動與煙草商業(yè)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，必將對企業(yè)發(fā)展工作起到推動作用。如何將QC活動更好的與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來呢？我想可以從一下幾個方面入手。

一、轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化培訓(xùn)。一是領(lǐng)導(dǎo)層要在思想上給予重視，組織層要真正認(rèn)識到QC小組活動的現(xiàn)實意義，為活動開展做好設(shè)計和組織工作，員工層要積極表達(dá)參與活動的愿望和要求，增強(qiáng)問題意識、改進(jìn)意識。同時，要使活動建立在較為廣泛的群眾基礎(chǔ)之上，營造出推動QC小組活動的積極氛圍，真正調(diào)動廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性、主動性、積極性。QC小組成員也要正確認(rèn)識自己工作的重要性、責(zé)任性，不斷提高QC小組成員的質(zhì)量意識、問

題意識、改進(jìn)意識、創(chuàng)新意識。二是應(yīng)把QC小組活動的培訓(xùn)工作列入企業(yè)教育計劃，對全體員工進(jìn)行有計劃分層次地培訓(xùn)。在形式上要因地制宜，采取多種形式進(jìn)行教育，從而不斷更新自己的管理知識，提高自己的管理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。

二、建立健全獎勵機(jī)制。由于QC小組活動基本上都是利用員工的業(yè)余時間完成的無償勞動，目前尚沒有特定的活動經(jīng)費(fèi)去進(jìn)行直接獎勵。只有那些成績突出、確實收到實效的小組活動才會獲得獎勵，眾所周知，每個人都有追求榮譽(yù)的本能，這樣導(dǎo)致一些員工由于一次的失敗而失去信心，因此，對于在QC小組活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)給與適當(dāng)合理的獎勵，使廣大員工真真切切地感受到參加小組活動的實惠，促進(jìn)QC小組活動有效開展。

三、建立制度，規(guī)范過程。制度是活動開展的前提，建立健全相應(yīng)制度是給QC小組活動賦予合法的身份，從根本上解決其生存的保障。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該把QC小組活動作為質(zhì)量管理體系的一個要素，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，積極引導(dǎo)，規(guī)范過程，為QC小組活動提供保障，確保其活動的真實性、有效性。

四、考核評審，激勵創(chuàng)新。為避免活動走過場而失去真實性，實行全員、全過程管理，注重考核評審與激勵創(chuàng)新十分重要。我們必須有效實施分層指導(dǎo)，進(jìn)行考核評審，嚴(yán)格

按照PDCA程序進(jìn)行活動，正確運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計工具，使成果水平逐步提高，從而不斷提高開創(chuàng)性解決質(zhì)量問題的能力。同時還要有創(chuàng)新意識，進(jìn)行創(chuàng)新課題的研究，掌握活動程序、要求和評審標(biāo)準(zhǔn)，推動創(chuàng)新型成果的開展。要善于把物資激勵、榮譽(yù)激勵、培訓(xùn)激勵、關(guān)懷激勵、組織激勵有效結(jié)合起來，為QC小組活動的長遠(yuǎn)發(fā)展提供充實保障。

第三篇：QC小組活動的開展

關(guān)于落實項目質(zhì)量管理體制報告

公司領(lǐng)導(dǎo)∶

從這次省檢充分暴露；從工程實體到內(nèi)業(yè)資料，施工環(huán)境，一團(tuán)糟的現(xiàn)象，其主要原因表現(xiàn)為以下幾個方面。

一、執(zhí)行層管理能力低下，不尊重科學(xué)不按科學(xué)程序進(jìn)行管理，缺泛淘汰危機(jī)意識、缺泛團(tuán)隊凝聚的方法策略。

二、我行我術(shù)，武斷對先進(jìn)管理有抵觸情緒，沒有有錯及糾的概念，以我獨(dú)尊之觀。

三、施工現(xiàn)場管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低喜功標(biāo)榜，相互間不協(xié)作，不溝通我行我術(shù)。

四、一切工作為應(yīng)付檢查而工作，缺乏全局性長期性跟蹤監(jiān)督概念。五，質(zhì)量意識淡溥以進(jìn)度為業(yè)績，普遍存在對工程質(zhì)量亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度。

以上諸多因素的存在而導(dǎo)致從1#至8#樓各方面差錯亂的現(xiàn)象。從而造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，信譽(yù)損失。為達(dá)到公司宗旨：發(fā)展中壯大做大做強(qiáng)。為達(dá)到目標(biāo)其主要是做出質(zhì)量優(yōu)效益好的產(chǎn)品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經(jīng)驗及本司陽江項目部實際情況來看：目前應(yīng)從質(zhì)量入手借省檢之東風(fēng)給自己施壓，并提出以下建議

建立質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)人才培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，建立專門機(jī)構(gòu)即Q C部門。利用該機(jī)構(gòu)平臺培訓(xùn)人材，狠抓質(zhì)量。建議技術(shù)溝通學(xué)習(xí)的平臺。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

QC小組的特點(diǎn)是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組的宗旨：是提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性； 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益； 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。QC小組的作用：是有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；有利于實現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機(jī)構(gòu)性質(zhì)定位

以公司名議建立Q C部技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制，約束各項目的技術(shù)質(zhì)量管理，為了有權(quán)威性實行雙重管理機(jī)制，尊重科學(xué)程序，不涉及行政，經(jīng)濟(jì)，純技術(shù)團(tuán)隊。

（3）：該機(jī)構(gòu)的責(zé)任、對管理對象（工程技術(shù)，工程質(zhì)量，）直接對董事長，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在特殊情況下就工程技術(shù)質(zhì)量可代表總公司行使權(quán)義，在項目實施上起到對負(fù)責(zé)人行為提醒，監(jiān)督作用、以減少由獨(dú)斷專橫而帶來負(fù)面的損失、業(yè)務(wù)上彌補(bǔ)項目負(fù)責(zé)人的專業(yè)不足。

（3）；在項目行政上屬項目負(fù)責(zé)人管理，項目機(jī)構(gòu)上彌補(bǔ)質(zhì)量管理缺少部份

（４）、建筑業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)及其QC活動的特點(diǎn)

建筑業(yè)生產(chǎn)的流動性、單件性、地區(qū)性、周期長、生產(chǎn)組織協(xié)作的綜合復(fù)雜性等。特別是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性，而具體的一個建筑產(chǎn)品是單獨(dú)設(shè)計和單獨(dú)施工的。在結(jié)構(gòu)或構(gòu)造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨(dú)特性。現(xiàn)在工人思維在改變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能也在改變，法律規(guī)范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應(yīng)管理現(xiàn)代建筑人的思維的。所以就應(yīng)組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達(dá)到我們預(yù)期目標(biāo)。

（5）、建筑施工企業(yè)QC活動中領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用

雖然QC活動是群眾性質(zhì)量管理活動，但是在整個QC活動過程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。

其一，確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的QC活動意識應(yīng)上升到較高的高度，把QC活動納入企業(yè)的總體質(zhì)量體系中，建立QC小組活動制度，指定專職管理部門或?qū)Ｂ毠芾砣藛T。真正實現(xiàn)“有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于實現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”等QC小組活動的作用。

其二，以QC小組活動為平臺，使有“實現(xiàn)自我價值之需求”的員工，實現(xiàn)其理想、發(fā)揮其才能。領(lǐng)導(dǎo)要把QC小組活動作為項目部（部門）和員工考核指標(biāo)，并以考核指標(biāo)作為獎勵和提升的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)要支持并參與QC小組活動，積極參與QC小組召開的“頭腦風(fēng)暴會議”，對好的方法以此作為識別優(yōu)秀員工并與其進(jìn)行交流的途徑。對QC小組活動中成員的培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)、會議等需要的人、財、物力，都要積極的提供支持。領(lǐng)導(dǎo)對優(yōu)秀的QC成果、優(yōu)秀的QC工作推進(jìn)者應(yīng)給予相應(yīng)的獎勵和提升，使優(yōu)秀的員工既能得到精神和物質(zhì)的激勵，又能獲得自身價值的體現(xiàn)。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎(chǔ)。

因此，在建筑施工企業(yè)中開展QC活動，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)重視會給QC活動提供極大的動力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲備技術(shù)人才因為本小組是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術(shù)質(zhì)量問題。以取長補(bǔ)短人人為師的理念來解決實際工程特點(diǎn)難點(diǎn)的。對每個人對技術(shù)上將是一個復(fù)合性的乙飛越。也就是新項目的技術(shù)人才的搖籃。也解決了陽江項目部質(zhì)量管理不專業(yè)的缺陷。

（６）認(rèn)真實施激勵機(jī)制，對QC小組活動的激勵問題，我的認(rèn)為主要思想是“物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合，激勵與員工成長相結(jié)合，激勵落實到人，成果與激勵相符”等。設(shè)立 “QC小組活動榮譽(yù)獎”、“QC小組成果價值獎”執(zhí)行外，另對獲獎QC小組成員個人進(jìn)行200元到1000元不等的獎勵。形成的激勵機(jī)制落到實處，使其發(fā)揮作用成為QC工作管理的增長點(diǎn)，可以從以下兩方面著手：

一方面，領(lǐng)導(dǎo)在QC小組激勵問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動取得了成績后，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識──精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合的賞識。領(lǐng)導(dǎo)要按獎勵的規(guī)定足額獎勵，切忌獎勵縮水。否則會挫傷員工的積極性，產(chǎn)生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創(chuàng)新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵。我認(rèn)為小組成員應(yīng)獲得QC小組激勵的大部分，對QC工作推進(jìn)者及本小組協(xié)作者也要進(jìn)行分配。可能小組獲得的獎金并不多，但這是“潤滑劑”，必將滋潤小組成員和領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作者間的關(guān)系，使之更加融合。小組還應(yīng)留取部分獎

金，QC小組活動的資金。因此具體激勵措施可靈活執(zhí)行。但我要著重提出的是，要想保證企業(yè)QC活動健康、持續(xù)推行，激勵必須落實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立以激勵作為QC工作管理增長點(diǎn)的思想，才能使QC工作扎實推進(jìn)。

以上報告望公司領(lǐng)導(dǎo)引以關(guān)注，不當(dāng)就算滿紙荒唐言吧。特請成副總修改呈董事長決策。

籌備人員：

報告人邱孝陸

2014年6月8日

第四篇：開展QC小組活動

開展QC小組活動正是開發(fā)人力資源，提高工程質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑。幾年來，湖北省在全省各市、大中企業(yè)積極開展QC小組活動,活動成果逐年加大，質(zhì)量不斷提高。實踐證明，凡開展QC小組活動較活躍的企業(yè)或項目，職工的質(zhì)量意識與工程施工產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。在此，我們談?wù)勯_展QC小組活動的基本做法與要求。

一、建立管理機(jī)構(gòu)制定管理辦法

1、企業(yè)內(nèi)要成立QC小組活動的管理機(jī)構(gòu)，形成管理體系。公司-分公司-項目的各級要落實一名分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)來主管QC小組活動的管理工作，同時各級應(yīng)配有若干名管理人員（管理部門）具體負(fù)責(zé)對QC小組活動的管理與指導(dǎo)。下級歸屬上級管理，使企業(yè)內(nèi)形成一個健全并有效運(yùn)行的QC小組活動管理體系。

2、企業(yè)要制定QC小組活動的管理辦法。包括：小組的建立和管理、優(yōu)秀QC小組成果的申報與評審、表彰和激勵等。

二、領(lǐng)導(dǎo)要重視工作要落實別把開展QC小組活動視為額外的工作

1、企業(yè)內(nèi)要把開展QC小組活動與企業(yè)或項目的目標(biāo)管理、技術(shù)革新以及推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝和開展無質(zhì)量通病等活動結(jié)合起來。

2、要制訂相關(guān)的激勵制度。例如對獲得優(yōu)秀QC小組活動成果的小組成員，企業(yè)應(yīng)參照國經(jīng)貿(mào)的相關(guān)文件，結(jié)合本單位的實際給予物質(zhì)獎勵等。使企業(yè)內(nèi)形成一個推動開展QC小組活動的有效激勵機(jī)制。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)注重活動過程中的指導(dǎo)

1、質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗之一是“始于教育、終于教育”，培訓(xùn)工作是推動開展QC小組活動的一項基礎(chǔ)性工作。要把QC小組活動的培訓(xùn)工作列入企業(yè)的質(zhì)量管理再教育計劃，對從事QC小組活動的管理者、小組成員以及職工進(jìn)行有計劃分層次地培訓(xùn)，對暫不具備培訓(xùn)條件的企業(yè)可組織參加上級的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。要通過各種培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂質(zhì)量管理理論、能指導(dǎo)開展QC小組活動、會評價QC小組活動成果的專業(yè)人才，形成一支熟練撐握開展QC小組活動的管理技術(shù)的骨干隊伍。

2、要支持職工參加QC小組活動成果的發(fā)表交流會，這也是培訓(xùn)的方式之一。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要支持QC小組活動的管理者、小組成員以及熱心于QC小組活動的職工參加各級QC小組成果的發(fā)表交流會。通過成果的發(fā)表交流，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高的目的。

3、規(guī)范活動過程，要注重對QC小組在活動現(xiàn)場的指導(dǎo)。QC小組活動是有一定程序和方法要求的科學(xué)的活動過程，要注重對小組活動現(xiàn)場在活動序程、方法等管理技術(shù)方面，各種調(diào)查數(shù)據(jù)的收集保存以及活動記錄等方面的指導(dǎo)，確保其活動的真實性、有效性。

4、要注重對QC小組在成果資料整理方面的指導(dǎo)。QC小組活動取得了成果，不論是“有形成果”還是“無形成果”都應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)，整理出成果報告。其目的，一是便于匯報，參加交流和發(fā)表；二是提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動成果的能力。QC活動的管理者要注重在以下幾個方面對成果報告的總結(jié)整理給予指導(dǎo)：

1、收集原始資料和數(shù)

據(jù)與發(fā)表內(nèi)容一致，堅持以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；

2、重點(diǎn)突出、精簡扼要、插圖的合理應(yīng)用，達(dá)到圖文并茂；

3、統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，做到圖表工具應(yīng)用廣泛、靈活、實用、有效；

4、注重活動成果的邏輯性，嚴(yán)格按四個階段十個步驟進(jìn)行編寫，分析透徹，上下銜接，處處有交代；

5、鞏固措施的有效性等。力求使成果報告的總結(jié)、整理效果達(dá)到：（1）、圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字來表達(dá)，使成果報告清晰、醒目。（2）、程序規(guī)范、分析透徹、有很強(qiáng)的邏輯性、使人信服，工具使用廣泛合理。（3）、報告表達(dá)突出重點(diǎn)、簡要易懂、生動充實。（4）、成果報告與小組現(xiàn)場活動的內(nèi)容相符，完整、正確、真實、有效。

四、如何對QC小組活動成果進(jìn)行評審

1、企業(yè)對QC小組活動成果的評審

企業(yè)對QC小組活動成果的評審，應(yīng)分為現(xiàn)場評審和發(fā)表評審。①應(yīng)及時進(jìn)行現(xiàn)場評審。QC小組活動開展得如何，最真實的體現(xiàn)是活動現(xiàn)場。QC小組取得成果并向企業(yè)主管部門申報后，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時組織熟悉QC小組活動的有關(guān)人員組成評審組（最好不少于5人，且只少有一名具有全國工程建設(shè)QC小組活動的診斷師資格），深入小組活動現(xiàn)場。現(xiàn)場評審組的主要工作除按要求查看活動的相關(guān)記錄、數(shù)據(jù)、施工方案、檢查評定資料、財務(wù)證明、成果鞏固等的完整性、真實性、有效性之外，還應(yīng)通過與小組全員座談的方式，了解他們對掌握QC活動的相關(guān)知識、統(tǒng)計技術(shù)的情況，解答他們提出的一些問題，及時指出存在的不足和改進(jìn)的建議，并客觀公正地對成果進(jìn)行評審。

現(xiàn)場評審一般在小組取得成果后（根據(jù)成果鞏固期的長短）2－4個月為宜。

②成果的發(fā)表評審。發(fā)表評審可在企業(yè)舉辦的QC小組活動成果發(fā)表會上進(jìn)行，同樣要由企業(yè)主管部門組織熟悉QC小組活動的有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)組成評審組（一般不應(yīng)少于5人，且至少有一名具有全國工程建設(shè)QC小組活動診斷師資格）進(jìn)行評審。

把現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩項成績綜合起來，就是該QC小組活動成果評審的總成績。且企業(yè)評審的重點(diǎn)應(yīng)放在審核成果的真實性與有效性上。

2、各級協(xié)會對QC小組活動成果的評審

各級協(xié)會每年應(yīng)定期召開QC小組活動成果發(fā)表會。成果的評審一般與成果的發(fā)表會結(jié)合在一起進(jìn)行。

成果評審的目的：一是肯定QC小組的活動成績，總結(jié)成功的經(jīng)驗，找出差距，以不斷提高QC小組活動的水平；二是表彰先進(jìn)、落實獎勵，使QC小組活動扎軋實實地持續(xù)開展下去。

成果評審的基本要求：一是有利于調(diào)動職工的積極性；二是有利于提高QC小組的活動水平；三是有利于相互交流與啟發(fā)。

發(fā)表評審時應(yīng)特別注意：

一、每個QC小組活動成果，其專業(yè)技術(shù)是各不相同的，就建筑施工企業(yè)而言，有土建、安裝、市政、水利、橋梁等專業(yè)技術(shù)，而又因施工的機(jī)具、工藝、作業(yè)習(xí)慣與環(huán)境的不同，也會有很大的差異。有的企業(yè)QC小組還會考慮到專業(yè)技術(shù)的秘密。而在管理技術(shù)方面則有較多的共性，可以交流，相互啟發(fā)。因此，各級協(xié)會對QC小組活動成果的評審，應(yīng)主要放在管理技術(shù)方面，避免在專業(yè)技術(shù)上的不統(tǒng)一性。當(dāng)認(rèn)企業(yè)的發(fā)表評審必然會涉及專業(yè)技術(shù)方面，但也不能忽視管理技術(shù)的評審。

二、在發(fā)表評審成果時，不能單純以創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的大小論高低。要看它的經(jīng)濟(jì)效益，也要看它的社會效益；要重視有形成果、還要重視無形成果；要鼓勵創(chuàng)大成果；也要鼓勵創(chuàng)小成果。

第五篇：淺談如何有效開展QC小組活動

淺談如何有效開展QC小組活動

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命源泉,是企業(yè)市場競爭的有效武器，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑。QC小組作為企業(yè)質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ)工作和有效活動,已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,不斷完善企業(yè)生存發(fā)展能力的有效手段。

QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的方法開展活動的小組，它是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動既能體現(xiàn)以人為本的企業(yè)發(fā)展觀，又能調(diào)動全體職工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本從而創(chuàng)造效益。“誠信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業(yè)價值觀，中鐵建才能一次次創(chuàng)造著奇跡，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的企業(yè)價值觀，長期重視質(zhì)量管理工作，發(fā)動主觀能動性，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，組織職工廣泛開展QC小組活動，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理。

在當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，鐵路市場投資緊縮造成的市場競爭愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動，以促進(jìn)質(zhì)量來提高企業(yè)的市場競爭力，其重要性已經(jīng)不言而喻。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視QC小組活動的開展并加以正確引導(dǎo)，使QC小組活動具有實質(zhì)性，不流于形式。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重對質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動，親自帶頭調(diào)研，對參加QC小組人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，營造QC文化，實現(xiàn)過程中檢查指導(dǎo)，帶動小組的積極性，并能為小組的開展解決一些實際困難，從而保證小組開展的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)的參與是以實際行動讓小組成員感受企業(yè)抓質(zhì)量工作的決心，極大程度上調(diào)動小組成員的主動性，積極性和創(chuàng)造性，激勵職工自發(fā)的、深入的學(xué)習(xí)，組織開展QC小組活動。

2、領(lǐng)導(dǎo)要正確引導(dǎo)QC 小組活動的開展。一個合格的推進(jìn)者應(yīng)具備質(zhì)量意識，問題意識和改進(jìn)意識。密切聯(lián)系基層，熱心質(zhì)量管理事業(yè)和關(guān)心QC 小組的發(fā)展。才能更好的引導(dǎo)、幫助QC 小組開展活動，并取得成效。特別是在QC 小組活動規(guī)范上，怎樣選擇一個優(yōu)秀課題，怎樣在過程中加以引導(dǎo)，正確處理好小組內(nèi)的分工，并且建立健全各項機(jī)制，使QC 小組正規(guī)化，并在質(zhì)量管理過程中督促、指導(dǎo)，把QC小組活動作為質(zhì)量體系的一個要素來抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實處。

二、加強(qiáng)對QC 小組活動開展的組織。

1、QC小組主要類型有創(chuàng)新型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型，那么QC小組的組建形式要從實際出發(fā)，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門內(nèi)部或者部門之間組建，組織有技術(shù)人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三級結(jié)合。使得QC小組課題研究更貼近實際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對現(xiàn)場施工存在的，需要解決的問題、也可小組自選，或者采取部門推薦的形式，小組選擇課題不宜過大，宜選擇切合實際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見影的改善現(xiàn)場施工所存在的問題，小組內(nèi)部人員分工明確，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對策具體、方法得當(dāng)、措施落實、責(zé)任到人，并及時檢查總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)和質(zhì)量教育，培養(yǎng)優(yōu)秀QC小組骨干。

1、加強(qiáng)對QC小組活動成員的專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。QC小組成員要掌握全面的專業(yè)技術(shù)知識，才能更加有效快捷的推進(jìn)QC小組活動的開展，倘若專業(yè)技術(shù)知識不過關(guān)，往往會造成活動事倍功半，甚至無功而返，在一些QC小組的活動開展中往往會存在記錄不全，流于形式，不切實際等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些問題的主要原因就是小組成員專業(yè)技術(shù)不過關(guān)，質(zhì)量管理知識的欠缺，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)有利于提高小組成員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程和檢驗方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識，才能在工作過程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，才能提出問題，并應(yīng)用專業(yè)知識和質(zhì)量管理方法解決實際問題，推動ＱＣ小組活動扎實、有效地開展。

2、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，使QC小組活動更具廣泛性。加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高

員工質(zhì)量意識，使所有人員樹立了“質(zhì)量第一”的管理理念，真正認(rèn)識到一個企業(yè)要在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有的極端重要意義，只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識教育，才能增強(qiáng)成員的問題意識、改進(jìn)意識，才能真正調(diào)動小組成員關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性，主動性和積極性。QC小組作為一個提出問題，加以改進(jìn)并解決提高管理的一個有效途徑，作為全員參與質(zhì)量管理的有效方式，全員質(zhì)量意識的提高極大推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的塑造，一個企業(yè)質(zhì)量文化必將最大程度影響到全員職工的質(zhì)量觀，吸引更多人參與并做好質(zhì)量管理的工作。

四、QC小組成果的發(fā)布、經(jīng)驗交流與獎勵機(jī)制。

1、企業(yè)應(yīng)該定期召開QC小組成果發(fā)布會，以交流經(jīng)驗為主要目的，擇優(yōu)分類，在發(fā)布成果的過程中，可根據(jù)不同QC小組課題，有針對性的體現(xiàn)課題的特色和關(guān)鍵內(nèi)容。成果發(fā)布后要加強(qiáng)溝通交流，并可對優(yōu)秀的QC成果可以進(jìn)行適當(dāng)實踐推廣。

2、重視對QC 小組活動的激勵機(jī)制。員工堅持不懈地開展QC 小組活動，可采取一定激勵手段。可以采取榮譽(yù)激勵、物質(zhì)激勵、培訓(xùn)激勵等手段調(diào)動全體員工參加QC小組活動的積極性。向取得優(yōu)異成績的QC 小組授予榮譽(yù)稱號、給予表彰，是對員工的一種認(rèn)可，并繼續(xù)提高員工參與QC小組活動的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標(biāo)三項目部武林生