第一篇：淺談QC小組活動開展與實踐

淺談QC小組活動開展與實踐

吉化中部項目部

劉銳 2011年4月7日

淺談QC小組活動開展與實踐

摘要：介紹了QC小組的概念、特點、組建QC小組的作用，簡單介紹了一些開展QC小組活動的心得和體會

關鍵詞：QC小組 活動 心得 體會

1.QC小組的概念

QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。

2.QC小組的特點

從QC小組活動實踐來看，它有以下幾個主要特點： 2.1 明顯的自主性

QC小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發，共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。

2.2 廣泛的群眾性

QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效形式，不但包括領導人員、技術人員、管理人員、而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術，學管理，群策群力分析問題，解決問題。

2.3 高度的民主性

QC小組的組長可以民主推選，QC小組成員可以輪流擔任課題小組長，人人都有發揮才智和鍛煉成長機會；內部討論問題、解決問題時，小組成員不分職位與技術高低，各抒己見，互相啟發，集思廣益，高度發揚民主，以保證既定目標的實現。

2.4 嚴密的科學性

QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入的分析問題，解決問題；在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當然”或個人經驗。

3.組建QC小組的作用 ? 有利于開發智力資源，發掘人的潛能，提高人的素質； ? 有利于預防質量問題和改進質量； ? 有利于實現全員參與管理；

? 有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神； ? 有利于改善和加強管理工作，提高管理水平；

? 有利于提高職工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才；

? 有利于提高顧客的滿意程度。4.開展QC小組活動的心得和體會 4.1開展QC小組活動，領導是關鍵

小組活動能否取得成功，關鍵是領導重視。而要得到領導的重視與支持，必須要在小組活動的“實效性”方面下一番功夫，使小組活動真正成為“改進質量、降低消耗、提高經濟效益”的有效途徑。意識到這一點，我們無論是在培訓的過程中，還是在日常指導和監督檢查過程中，都注重給小組成員灌輸這一主導思想。同時在小組的選題上，要求必須同項目部生產經營實際相結合，從企業急需解決的問題入手，從而避免了小組活動的華而不實或水平不高。使小組活動緊密圍繞項目部的質量目標，在解決質量通病、攻克技術難題、加強現場管理、提高相關方滿意度等方面發揮了一定的作用。取得良好的效果，得到了領導的贊同及認可。

4.2開展QC小組活動，教育是前提

小組活動能否取得成功，取決于小組成員對全面質量管理基礎知識掌握的熟練程度。QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質量管理活動，參加QC小組活動的人都是“從事勞動的職工”，人多、面廣，QC活動能否取得成功，關鍵在于人的積極性能否發揮出來。質量教育可以使QC小組成員提高質量意識，增強參與意識，更加自覺地參加QC小組活動。

4.3 QC小組活動，組織落實是保證

為使QC小組活動管理制度化，規范化，應發揮小組的骨干作用和推進者作用。在長期活動中，應形成規范的管理制度和方法，規定QC小組的選題和組建、組織和管理、活動和教育、交流和發表、評審和獎罰等準則和方法，4.4開展QC小組活動，發表交流是重要手段

取得成果后進行發表交流是QC小組活動的一大特色，通過成果的發表，可以展現小組成員的才華和自身價值，激發小組成員的自豪感；可以更好地交流經驗、互相啟發、共同提高；可以現身說法，吸引更多的員工來參加QC小組活動。

4.5開展QC小組活動正確地評價與獎勵是動力

當QC小組的成員以極大的熱情，圍繞企業方方針目標和現場存在的問題開展活動并取得成果后，如何使這一奮發向上的熱情得以保持，并能再次地選擇課題持續活動下去，同時吸引更多的職工參加QC小組活動，就必須采取了物質激勵、精神激勵、關懷與支持激勵等方式。開展QC小組活動，創新是靈魂，為了滿足企業不斷開發新產品、新工藝、新技術、新業務的需要，要求我們運用新的思維方法，繞開傳統的現狀調查與原因分析，進行突破口的選定和優化方案，因此更能充分發揮小組成員的聰明才智。

4.6開展QC小組活動，過程控制是保證

小組在開展活動過程中，可能因為種種因素導致活動無功而返。針對這種情況，應加強小組活動的現場評審和過程控制。結合現場情況，確定2～3個重點項目進行QC小組活動的現場評審，幫助小組成員選好活動課題，引導他們運用PDCA的科學思路，以客觀事實為依據，正確合理地使用統計工具和方法，分析問題、解決問題，有效地避免了小組活動“重結果、輕過程”的現象。從而使人員素質得到進一步提升。

5.結束語

QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。通過開展QC小組活動可以提高人的素質，發揮人的積極性和創造性、提高質量、降低消耗、增加效益、提高企業信譽和知名度等。

第二篇：QC小組活動的開展

關于落實項目質量管理體制報告

公司領導∶

從這次省檢充分暴露；從工程實體到內業資料，施工環境，一團糟的現象，其主要原因表現為以下幾個方面。

一、執行層管理能力低下，不尊重科學不按科學程序進行管理，缺泛淘汰危機意識、缺泛團隊凝聚的方法策略。

二、我行我術，武斷對先進管理有抵觸情緒，沒有有錯及糾的概念，以我獨尊之觀。

三、施工現場管理人員業務素質低喜功標榜，相互間不協作，不溝通我行我術。

四、一切工作為應付檢查而工作，缺乏全局性長期性跟蹤監督概念。五，質量意識淡溥以進度為業績，普遍存在對工程質量亡羊補牢的態度。

以上諸多因素的存在而導致從1#至8#樓各方面差錯亂的現象。從而造成較大的經濟損失，信譽損失。為達到公司宗旨：發展中壯大做大做強。為達到目標其主要是做出質量優效益好的產品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經驗及本司陽江項目部實際情況來看：目前應從質量入手借省檢之東風給自己施壓，并提出以下建議

建立質量監督技術人才培訓是當務之急，建立專門機構即Q C部門。利用該機構平臺培訓人材，狠抓質量。建議技術溝通學習的平臺。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。

QC小組的特點是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性。QC小組的宗旨：是提高職工素質，激發職工的積極性和創造性； 改進質量、降低消耗，提高經濟效益； 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。QC小組的作用：是有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于預防質量問題和改進質量；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神；有利于改善和加強管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機構性質定位

以公司名議建立Q C部技術質量管理機制，約束各項目的技術質量管理，為了有權威性實行雙重管理機制，尊重科學程序，不涉及行政，經濟，純技術團隊。

（3）：該機構的責任、對管理對象（工程技術，工程質量，）直接對董事長，總經理負責，在特殊情況下就工程技術質量可代表總公司行使權義，在項目實施上起到對負責人行為提醒，監督作用、以減少由獨斷專橫而帶來負面的損失、業務上彌補項目負責人的專業不足。

（3）；在項目行政上屬項目負責人管理，項目機構上彌補質量管理缺少部份

（４）、建筑業生產的特點及其QC活動的特點

建筑業生產的流動性、單件性、地區性、周期長、生產組織協作的綜合復雜性等。特別是建筑產品生產的單件性，而具體的一個建筑產品是單獨設計和單獨施工的。在結構或構造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨特性。現在工人思維在改變，產品結構功能也在改變，法律規范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應管理現代建筑人的思維的。所以就應組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達到我們預期目標。

（5）、建筑施工企業QC活動中領導起著至關重要的作用

雖然QC活動是群眾性質量管理活動，但是在整個QC活動過程中，領導的作用是至關重要的。

其一，確立本組織統一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業領導的QC活動意識應上升到較高的高度，把QC活動納入企業的總體質量體系中，建立QC小組活動制度，指定專職管理部門或專職管理人員。真正實現“有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神”等QC小組活動的作用。

其二，以QC小組活動為平臺，使有“實現自我價值之需求”的員工，實現其理想、發揮其才能。領導要把QC小組活動作為項目部（部門）和員工考核指標，并以考核指標作為獎勵和提升的依據。領導要支持并參與QC小組活動，積極參與QC小組召開的“頭腦風暴會議”，對好的方法以此作為識別優秀員工并與其進行交流的途徑。對QC小組活動中成員的培訓、參觀、學習、會議等需要的人、財、物力，都要積極的提供支持。領導對優秀的QC成果、優秀的QC工作推進者應給予相應的獎勵和提升，使優秀的員工既能得到精神和物質的激勵，又能獲得自身價值的體現。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎。

因此，在建筑施工企業中開展QC活動，領導的作用至關重要，領導重視會給QC活動提供極大的動力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲備技術人才因為本小組是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術質量問題。以取長補短人人為師的理念來解決實際工程特點難點的。對每個人對技術上將是一個復合性的乙飛越。也就是新項目的技術人才的搖籃。也解決了陽江項目部質量管理不專業的缺陷。

（６）認真實施激勵機制，對QC小組活動的激勵問題，我的認為主要思想是“物質與精神激勵相結合，激勵與員工成長相結合，激勵落實到人，成果與激勵相符”等。設立 “QC小組活動榮譽獎”、“QC小組成果價值獎”執行外，另對獲獎QC小組成員個人進行200元到1000元不等的獎勵。形成的激勵機制落到實處，使其發揮作用成為QC工作管理的增長點，可以從以下兩方面著手：

一方面，領導在QC小組激勵問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動取得了成績后，渴望得到領導的賞識──精神和物質激勵相結合的賞識。領導要按獎勵的規定足額獎勵，切忌獎勵縮水。否則會挫傷員工的積極性，產生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵。我認為小組成員應獲得QC小組激勵的大部分，對QC工作推進者及本小組協作者也要進行分配。可能小組獲得的獎金并不多，但這是“潤滑劑”，必將滋潤小組成員和領導及協作者間的關系，使之更加融合。小組還應留取部分獎

金，QC小組活動的資金。因此具體激勵措施可靈活執行。但我要著重提出的是，要想保證企業QC活動健康、持續推行，激勵必須落實。企業領導者要樹立以激勵作為QC工作管理增長點的思想，才能使QC工作扎實推進。

以上報告望公司領導引以關注，不當就算滿紙荒唐言吧。特請成副總修改呈董事長決策。

籌備人員：

報告人邱孝陸

2014年6月8日

第三篇：開展QC小組活動

開展QC小組活動正是開發人力資源，提高工程質量與服務質量，增強企業競爭力的有效途徑。幾年來，湖北省在全省各市、大中企業積極開展QC小組活動,活動成果逐年加大，質量不斷提高。實踐證明，凡開展QC小組活動較活躍的企業或項目，職工的質量意識與工程施工產品質量明顯提高。在此，我們談談開展QC小組活動的基本做法與要求。

一、建立管理機構制定管理辦法

1、企業內要成立QC小組活動的管理機構，形成管理體系。公司-分公司-項目的各級要落實一名分管質量的領導來主管QC小組活動的管理工作，同時各級應配有若干名管理人員（管理部門）具體負責對QC小組活動的管理與指導。下級歸屬上級管理，使企業內形成一個健全并有效運行的QC小組活動管理體系。

2、企業要制定QC小組活動的管理辦法。包括：小組的建立和管理、優秀QC小組成果的申報與評審、表彰和激勵等。

二、領導要重視工作要落實別把開展QC小組活動視為額外的工作

1、企業內要把開展QC小組活動與企業或項目的目標管理、技術革新以及推廣應用新技術、新產品、新材料、新工藝和開展無質量通病等活動結合起來。

2、要制訂相關的激勵制度。例如對獲得優秀QC小組活動成果的小組成員，企業應參照國經貿的相關文件，結合本單位的實際給予物質獎勵等。使企業內形成一個推動開展QC小組活動的有效激勵機制。

三、加強培訓注重活動過程中的指導

1、質量管理的成功經驗之一是“始于教育、終于教育”，培訓工作是推動開展QC小組活動的一項基礎性工作。要把QC小組活動的培訓工作列入企業的質量管理再教育計劃，對從事QC小組活動的管理者、小組成員以及職工進行有計劃分層次地培訓，對暫不具備培訓條件的企業可組織參加上級的培訓班學習。要通過各種培訓，培養一批懂質量管理理論、能指導開展QC小組活動、會評價QC小組活動成果的專業人才，形成一支熟練撐握開展QC小組活動的管理技術的骨干隊伍。

2、要支持職工參加QC小組活動成果的發表交流會，這也是培訓的方式之一。企業各級領導要支持QC小組活動的管理者、小組成員以及熱心于QC小組活動的職工參加各級QC小組成果的發表交流會。通過成果的發表交流，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。

3、規范活動過程，要注重對QC小組在活動現場的指導。QC小組活動是有一定程序和方法要求的科學的活動過程，要注重對小組活動現場在活動序程、方法等管理技術方面，各種調查數據的收集保存以及活動記錄等方面的指導，確保其活動的真實性、有效性。

4、要注重對QC小組在成果資料整理方面的指導。QC小組活動取得了成果，不論是“有形成果”還是“無形成果”都應該認真總結，整理出成果報告。其目的，一是便于匯報，參加交流和發表；二是提高小組成員科學總結活動成果的能力。QC活動的管理者要注重在以下幾個方面對成果報告的總結整理給予指導：

1、收集原始資料和數

據與發表內容一致，堅持以事實為依據，用數據說話；

2、重點突出、精簡扼要、插圖的合理應用，達到圖文并茂；

3、統計技術的應用，做到圖表工具應用廣泛、靈活、實用、有效；

4、注重活動成果的邏輯性，嚴格按四個階段十個步驟進行編寫，分析透徹，上下銜接，處處有交代；

5、鞏固措施的有效性等。力求使成果報告的總結、整理效果達到：（1）、圖、表、數據為主，配以少量文字來表達，使成果報告清晰、醒目。（2）、程序規范、分析透徹、有很強的邏輯性、使人信服，工具使用廣泛合理。（3）、報告表達突出重點、簡要易懂、生動充實。（4）、成果報告與小組現場活動的內容相符，完整、正確、真實、有效。

四、如何對QC小組活動成果進行評審

1、企業對QC小組活動成果的評審

企業對QC小組活動成果的評審，應分為現場評審和發表評審。①應及時進行現場評審。QC小組活動開展得如何，最真實的體現是活動現場。QC小組取得成果并向企業主管部門申報后，主管領導應及時組織熟悉QC小組活動的有關人員組成評審組（最好不少于5人，且只少有一名具有全國工程建設QC小組活動的診斷師資格），深入小組活動現場。現場評審組的主要工作除按要求查看活動的相關記錄、數據、施工方案、檢查評定資料、財務證明、成果鞏固等的完整性、真實性、有效性之外，還應通過與小組全員座談的方式，了解他們對掌握QC活動的相關知識、統計技術的情況，解答他們提出的一些問題，及時指出存在的不足和改進的建議，并客觀公正地對成果進行評審。

現場評審一般在小組取得成果后（根據成果鞏固期的長短）2－4個月為宜。

②成果的發表評審。發表評審可在企業舉辦的QC小組活動成果發表會上進行，同樣要由企業主管部門組織熟悉QC小組活動的有關人員和領導組成評審組（一般不應少于5人，且至少有一名具有全國工程建設QC小組活動診斷師資格）進行評審。

把現場評審和發表評審兩項成績綜合起來，就是該QC小組活動成果評審的總成績。且企業評審的重點應放在審核成果的真實性與有效性上。

2、各級協會對QC小組活動成果的評審

各級協會每年應定期召開QC小組活動成果發表會。成果的評審一般與成果的發表會結合在一起進行。

成果評審的目的：一是肯定QC小組的活動成績，總結成功的經驗，找出差距，以不斷提高QC小組活動的水平；二是表彰先進、落實獎勵，使QC小組活動扎軋實實地持續開展下去。

成果評審的基本要求：一是有利于調動職工的積極性；二是有利于提高QC小組的活動水平；三是有利于相互交流與啟發。

發表評審時應特別注意：

一、每個QC小組活動成果，其專業技術是各不相同的，就建筑施工企業而言，有土建、安裝、市政、水利、橋梁等專業技術，而又因施工的機具、工藝、作業習慣與環境的不同，也會有很大的差異。有的企業QC小組還會考慮到專業技術的秘密。而在管理技術方面則有較多的共性，可以交流，相互啟發。因此，各級協會對QC小組活動成果的評審，應主要放在管理技術方面，避免在專業技術上的不統一性。當認企業的發表評審必然會涉及專業技術方面，但也不能忽視管理技術的評審。

二、在發表評審成果時，不能單純以創經濟效益的大小論高低。要看它的經濟效益，也要看它的社會效益；要重視有形成果、還要重視無形成果；要鼓勵創大成果；也要鼓勵創小成果。

第四篇：淺談如何有效開展QC小組活動

淺談如何有效開展QC小組活動

質量是企業生存和發展的生命源泉,是企業市場競爭的有效武器，是提高企業經濟效益的最佳途徑。QC小組作為企業質量管理活動的基礎工作和有效活動,已經成為促進企業提高工作質量、產品質量和服務質量,實現技術進步,不斷完善企業生存發展能力的有效手段。

QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的方法開展活動的小組，它是職工參與全面質量管理特別是質量改進活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動既能體現以人為本的企業發展觀，又能調動全體職工參與質量管理的積極性和創造性，可為企業提高質量降低成本從而創造效益。“誠信、創新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業價值觀，中鐵建才能一次次創造著奇跡，成為世界500強企業的佼佼者；也是憑著這樣的企業價值觀，長期重視質量管理工作，發動主觀能動性，圍繞企業的經營戰略、方針目標，運用科學、系統的理論和方法，組織職工廣泛開展QC小組活動，推進企業質量管理。

在當前大的經濟環境下，鐵路市場投資緊縮造成的市場競爭愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動，以促進質量來提高企業的市場競爭力，其重要性已經不言而喻。

一、企業領導重視QC小組活動的開展并加以正確引導，使QC小組活動具有實質性，不流于形式。

1、企業領導應注重對質量管理的學習，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動，親自帶頭調研，對參加QC小組人員進行專業指導，營造QC文化，實現過程中檢查指導，帶動小組的積極性，并能為小組的開展解決一些實際困難，從而保證小組開展的順利進行，領導的參與是以實際行動讓小組成員感受企業抓質量工作的決心，極大程度上調動小組成員的主動性，積極性和創造性，激勵職工自發的、深入的學習，組織開展QC小組活動。

2、領導要正確引導QC 小組活動的開展。一個合格的推進者應具備質量意識，問題意識和改進意識。密切聯系基層，熱心質量管理事業和關心QC 小組的發展。才能更好的引導、幫助QC 小組開展活動，并取得成效。特別是在QC 小組活動規范上，怎樣選擇一個優秀課題，怎樣在過程中加以引導，正確處理好小組內的分工，并且建立健全各項機制，使QC 小組正規化，并在質量管理過程中督促、指導，把QC小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。

二、加強對QC 小組活動開展的組織。

1、QC小組主要類型有創新型、現場型、攻關型、管理型、服務型，那么QC小組的組建形式要從實際出發，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門內部或者部門之間組建，組織有技術人員參加的科技開發型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三級結合。使得QC小組課題研究更貼近實際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產、科技開發、優質工程、增加效益、提高人的素質、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對現場施工存在的，需要解決的問題、也可小組自選，或者采取部門推薦的形式，小組選擇課題不宜過大，宜選擇切合實際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見影的改善現場施工所存在的問題，小組內部人員分工明確，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結。

三、加強專業技術知識培訓和質量教育，培養優秀QC小組骨干。

1、加強對QC小組活動成員的專業技術知識培訓。QC小組成員要掌握全面的專業技術知識，才能更加有效快捷的推進QC小組活動的開展，倘若專業技術知識不過關，往往會造成活動事倍功半，甚至無功而返，在一些QC小組的活動開展中往往會存在記錄不全，流于形式，不切實際等現象，出現這些問題的主要原因就是小組成員專業技術不過關，質量管理知識的欠缺，加強專業基礎知識培訓有利于提高小組成員的技術業務水平，熟練掌握本崗位的生產技術、工藝流程和檢驗方法等，只有熟悉本崗位的專業知識，才能在工作過程中發現生產中的薄弱環節和問題，才能提出問題，并應用專業知識和質量管理方法解決實際問題，推動ＱＣ小組活動扎實、有效地開展。

2、加強質量意識教育，使QC小組活動更具廣泛性。加強質量教育，提高

員工質量意識，使所有人員樹立了“質量第一”的管理理念，真正認識到一個企業要在競爭激烈的市場經濟中求得生存與發展，質量具有的極端重要意義，只有不斷的加強職工的質量意識教育，才能增強成員的問題意識、改進意識，才能真正調動小組成員關心質量、參與質量管理的自覺性，主動性和積極性。QC小組作為一個提出問題，加以改進并解決提高管理的一個有效途徑，作為全員參與質量管理的有效方式，全員質量意識的提高極大推進企業質量文化的塑造，一個企業質量文化必將最大程度影響到全員職工的質量觀，吸引更多人參與并做好質量管理的工作。

四、QC小組成果的發布、經驗交流與獎勵機制。

1、企業應該定期召開QC小組成果發布會，以交流經驗為主要目的，擇優分類，在發布成果的過程中，可根據不同QC小組課題，有針對性的體現課題的特色和關鍵內容。成果發布后要加強溝通交流，并可對優秀的QC成果可以進行適當實踐推廣。

2、重視對QC 小組活動的激勵機制。員工堅持不懈地開展QC 小組活動，可采取一定激勵手段。可以采取榮譽激勵、物質激勵、培訓激勵等手段調動全體員工參加QC小組活動的積極性。向取得優異成績的QC 小組授予榮譽稱號、給予表彰，是對員工的一種認可，并繼續提高員工參與QC小組活動的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標三項目部武林生

第五篇：如何有效開展QC小組活動

如何有效開展QC小組活動

——中建三局西北公司QC小組管理活動紀實

耿欣宗

摘 要：本文圍繞中建三局西北公司整合2年內如何有效的開展QC活動這個論題，從領導思想重視，把QC活動融入企業文化；質量意識教育；加強專業技術基礎知識培訓，切實打造優秀QC骨干隊伍等三個方面進行闡述，指導如何有效開展QC小組活動

關鍵詞：QC小組；QC成果；質量管理

當前，隨著全球經濟一體化和國家西部大開發戰略的不斷深入，政府和企業在西北投資規模的不斷擴大，給西北地區建筑市場帶來了前所未有的發展機遇，中建三局領導審時度勢，順應時代的發展潮流，于2009年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《QC小組管理辦法》，成立了公司質量管理委員會，通過項目的綜合檢查和深入調研，制定QC小組活動課題，并廣泛開展QC小組活動，其中由我司第二經理部寶雞會展中心項目的《攻克大跨度鋼桁架技術難關》榮獲陜西省QC成果三等獎和中建三局QC成果三等獎，2010年，QC小組活動成果更是喜人，在年初注冊的16項課題之中，第一經理部曲江文化大廈項目的《勁性混凝土柱鋼筋安裝質量控制》榮獲中建三局優秀QC成果，第二經理部陜西高速項目《封閉箍筋新型技術應用》榮獲三等獎，并榮獲3項優秀質量管理活動小組。本文就我們開展QC小組活動的一些經驗和體會做進一步闡述。

“中國建筑、品質重于泰山；過程精品，服務跨越五洲”，正是憑著這樣的質量管理管理方針，中國建筑才不斷的刷新一個有一個世界紀錄，成為世界500強企業的佼佼者；也是憑著這樣的質量管理方針，并結合西北地區的地域特色，形成了精謀奮進的的企業文化，經營額、業主滿意度逐步攀升，一躍成為中建西北地區的排頭兵，通過全員參與，打造過程精品，為業主提供最優質的工程。公司整合短短的2年時間里，能夠取得這樣大的成績，其中最主要的原因就是重視質量管理工作，把有限的資源合理的組織起來，集中到提高和改進質量的目標上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開展QC小組活動，正是進行人力資源開發的有效手段，圍繞企業的經營戰略、方針目標，運用科學、系統的理論和方法，依靠廣大群眾，提高了全員參與質量管理工作的積極性。公司QC成果的有效開展，主要應該具備如下四個基本條件：

一、領導思想重視，把QC活動融入企業文化，使QC小組活動具有實質性

有道是，“火車跑得快，全靠車頭帶”。在QC活動的推進工作中，公司總經理高度重視，積極策劃、及時推進，公司總工程師親自深入一線調研，對參與QC活動的人員進行專業培訓，積極營造QC文化，深入貫徹公司的“八不接”和“大市場、大業主、打品牌”的市場營銷戰略，以優質的產品質量、誠信的履約能力贏得了業主的認可，并將QC小組活動和提高職工隊伍的業務素質融入企業文化，通過不斷強化QC活動對企業推進科學規范化管理、提高員工整體素質、使QC活動小組在增強競爭能力和改善市場形象方面發揮了重要作用，形成了從上到下主動順應和積極推動QC活動的工作氛圍。企業領導的親自參與，使得對QC小組活動的開展起到了立竿見影的示范作用。正是因為各級領導高度重視和親自參與，不僅最大程度地調動QC小組及其成員的主動性、積極性和創造性，而且通過公司領導在管理因素和技術因素等方面的特殊資源，為QC小組活動的開展提供了有力的資源保障和經濟支持。同時，經過領導的親自參與和示范，有效的提高QC活動水平和工作質量，進而引導和幫助QC小組正確處理組內分工，健全完善工作機制，從而使公司的QC活動不斷走向規范化和規模化。這是公司QC小組取得成功的關鍵所在。例如，陜西高速項目的“封閉箍筋新型技術應用QC活動小組、成立了以第二經理部總工程師為組長，技術部經理（項目總工）為主要負責人的全面質量管理領導小組，設有兼職負責管理QC小組活動的成員，并將的QC小組活動納入到2010年的工作計劃中，通過公司與經理部、經理部與項目簽訂目標責任狀，進行兩級管理，將質量管理工作與司屬單位的年終考核相掛鉤，并在質量管理過程中督促、檢查、指導，全面質量小組把QC小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。

二、加強質量意識教育，使公司QC小組活動更具廣泛性

QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質量管理活動，參加QC小組活動的人是以項目為主、公司及經理部兩級機關全面配合，分月、季度在項目的過程檢查中進行督促、指導，提供各種資源保障，從體制上進行最大限度的保障QC小組活動的全面開展，通過獎勵、培訓、教育，最大限度的調動了員工的積極性，提高員工質量意識，使公司的所有管理人員樹立了“質量第一”的管理理念，明確了工程產品的質量是企業生存與發展的根本所在。只有不斷的加強職工的質量意識教育，才能增強職工的問題意識、改進意識，通過這樣，才能使公司的質量工作不斷攀升，才能確保公司的工程產品用戶滿意度100%。

全體職工質量意識的提高而形成的質量觀，必將深入到公司的文化當中，形成西北公司的質量精神，最大范圍內調動職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動。吸引廣大職工包括領導人員、技術人員、管理人員、生產一線人員參與質量管理活動，使公司的QC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產經營管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運與職工個人前途相統一，與單位共進退。2010年通過局企業管理部進行全面管理體系宣貫培訓以來，不斷的夯實質量基礎管理工作，嚴格國家規范、標準和行業規程的要求，加強全面質量管理工作，不斷的深化質量管理工作使QC小組活動之融入到項目管理、施工生產的每一個環節、每一個工作流程之中，使QC小組活動成為每一項工作的標準和要求，使每一項工作都做到有分析、有計劃、有落實、有檢查、有總結。

三、加強專業技術基礎知識培訓，切實打造優秀QC骨干隊伍

QC小組活動要扎實有效地開展，不掌握全面質量管理基礎知識，不掌握專業技術基礎知識，活動起來往往事倍功半，甚至沒有結果。在整合之前，一些QC小組在活動中往往存在一些諸如活動記錄不全、不按程序辦事、流于形式，甚至于出現偏離實際的虛假現象。出現這些現象的主要原因就在于一些小組成員全面質量管理基礎知識欠缺，有的原來學過全面質量管理的技法工具，由于沒有經常運用，慢慢的淡忘，有的根本沒按工作程序進行活動，造成了活動數據不全，活動斷檔。針對存在的問題，公司一成立，通過制定相應的管理制度，通過制度的全面宣貫和局全面管理體系的有效培訓，強化了全面質量管理基礎知識，掌握了全面質量管理的基本理論，使廣大管理人員能夠運用全面質量管理的理論和方法，遵循PDCA循環的科學程序進行活動，從5M1E（人、機、料、法、環、測）六方面入手，結合現場的實際，找出主要問題的癥結，制定有效的措施解決問題，達到降低施工成本，增加企業的經濟效益和社會效益。此外，還結合職工崗位進行的技術基礎知識的培訓，加強專業基礎知識培訓，旨在提高廣大職工的技術業務水平，通過熟練掌握業務知識、工作流程和工作方法，才能在工作過程中發現施工生產中的薄弱環節和問題，才能提出問題，并應用專業知識和質量管理方法解決實際問題，推動QC小組活動扎實、有效地開展。

隨著西北地區的不斷發展和國家基礎設施建設投入的不斷擴大，西北地區的建筑市場競爭將日趨激烈，而我公司的發展規模急速擴張，防止發展過程中出現的人才流失和發展瓶頸，我們將不斷培育和打造優秀QC活動骨干隊伍，通過從公司、經理部、項目三級開展QC活動，不斷的練內功、強素質、添活力。為企業發展提供幫助。通過開展QC活動，凝聚人心，不斷的吸引、留好和留住人才。通過不斷的調動管理人員和生產骨干參與QC活動的積極性，培育和壯大QC活動的骨干隊伍，既為企業培育科技創新人才提供了幫助，也為企業引進人才、培養人才、用好人才和不斷增強市場競爭實力提供的重要保證。作為一個身處市場前沿的建筑施工企業領導，尤其是基層項目領導，要高度重視和加強各類人才的培養和教育，著力打造QC活動骨干隊伍，進而帶動項目QC活動開展，不斷推動各層級QC文化的建設，方能把企業質量管理工作提高到一個新的水平。

總之，西北公司所屬的項目遍布陜西、甘肅、新疆、內蒙等地區“工程點多面廣、職工流動分散、集中管理困難、市場競爭性強”為特征的公司，也是迅速擴張，尋求自身發展的重要時期，通過不斷開展QC活動，提高公司的管理水平，服務質量和職工素質，打造公司在西北地區的良好形象，不斷的樹立企業品牌，是增強企業市場競爭力的有效途徑。公司將從加強組織機構建設、建立健全規章制度、解決好職工的思想認識等方面入手，形成應有的工作共識，并緊緊圍繞公司總體發展戰略，真正做到立足實際、因企制宜、傳承創新、與時俱進、辨證施治、堅持不懈地開展工作和活動，扎實有效地開展質量管理工作，確保各項質量管理活動卓有成效的開展，進而為公司的跨越式發展提供有力的保障。