第一篇：淺談如何有效開展QC小組活動

淺談如何有效開展QC小組活動

張順

（長江安慶航道管理處）

【摘要】當前，全球經濟一體化，國內市場國際化日趨明顯。市場競爭越來越激烈，各行各業都在積極開展QC小組活動，以促進質量改進來提高企業競爭力。為了使QC小組活動有效開展，領導除了要在思想上重視，行動上支持，積極創造和諧、友好、進取的氛圍，讓廣大職工認識到QC小組活動是鍛煉自己、展現自己、實現自身價值的舞臺，還要加強職工質量意識和基礎知識培訓，使廣大職工提高質量意識，增強參與意識，運用質量管理的理論和方法開展QC小組活動，從而讓企業在市場競爭中立于不敗之地。

【關鍵詞】有效開展；QC小組活動；質量；

當前，全球經濟一體化，國內市場國際化日趨明顯。市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點和實質是質量。要把質量搞上去，就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進質量的目標上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開展QC小組活動，正是進行人力資源開發的有效手段，是實現全員參與質量改進的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業的一項重要措施，也是提高企業競爭力的一個有效途徑。市場經濟越發展，QC小組就越有用武之地。

我國開展ＱＣ小組活動從1978年9月，北京內燃機總廠在學習日本全面質量管理經驗的基礎上，誕生了中國的第一個QC小組開始，迄今為止已經有31年歷史。由于ＱＣ小組活動自身的特點（明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性）和它在改進質量、降低消耗、提高經濟效益、提高職工素質、激發員工的積極性和創造性方面所發揮的作用。ＱＣ小組活動在全國得到了蓬勃發展，已經遍布機械、電子、郵電通信、交通運輸、工程建筑、醫院等各行各業，在企業的質量管理和企業文化建設中發揮著越來越重要的作用。

關于QC小組的概念，在1997年3月20日由國家經貿委、財政部、中國科協、中華全國總工會、共青團中央、中國質量管理協會聯合頒發的“印發《關于推進企業質量管理小組活動意見》的通知”中指出，QC小組是“在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。”這個概念包含了以下四層意思：（1）參加QC小組的人員是企業的全體職工，不管是高層領導，還是一般管理者、技術人員、工人、服務人員，都可以組織QC小組；（2）QC小組活動選擇課題廣泛，可以圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題來選題；（3）小組活動的目的是提高人的素質；（4）小組活動強調運用質量管理的理論和方法開展活動，突出科學性。

要有效開展QC小組活動，主要應具備以下幾個基本條件。

一、領導思想上重視，行動上支持，使QC小組活動具有實質性

廣泛開展QC小組活動，是全心全意依靠廣大職工辦好企業的一項重要措施，也是提高企業競爭力的一個有效途徑。因此，單位領導要高度重視，熱情支持，積極引導，并把它作為企業取得成功的關鍵要素來抓。長江安慶航道管理處在1992年，成立了以處長為組長，科室主要負責人為成員的全面質量管理領導小組，設有兼職負責管理QC小組活動人員，并將每年的QC小組活動納入到整年的工作計劃中。為使QC小組活動持續有效地開展，處全面質量管理領導小組把QC小組活動作為質量體系的一個要素，并對QC小組的建立、注冊登記、活動、管理、培訓、成果發表、評選和獎勵等工作制訂了相應的規章制度。為使QC小組活動落在實處，融入到每一個工作計劃和細節中，領導小組還制定質量管理相關制度，并把質量管理工作成效與處屬各單位的季度評比、半年考核和年終“評先”相掛鉤，凡是質量工作開展不好的單位，不能參與各類“評先”。

二、加強質量意識教育，使ＱＣ小組活動更具廣泛性

QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質量管理活動，參加QC小組活動的人都是“從事勞動的職工”，人多、面廣，QC小組活動能否取得成功，關鍵在于人的積極性能否發揮出來。質量意識教育能夠使

職工真正懂得“質量第一”的含義，真正認識到一個單位要求得生存與發展，質量具有極端重要意義，有助于職工牢固樹立“質量興業，質量興企”、“質量就是生命線”的質量觀，真正調動職工關心質量、參與質量管理的自覺性、主動性、積極性。只有加強職工的質量意識教育，才能增強職工的問題意識、改進意識，只有這樣，才能使工作質量始終處于螺旋上升過程。

全體職工質量意識的提高而形成的質量觀，必將形成單位的質量精神，在最大范圍內調動職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與ＱＣ小組活動。吸引廣大職工包括領導人員、技術人員、管理人員、生產一線人員參與質量管理活動，使ＱＣ小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產經營管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運與職工個人前途相統一，與單位共進退。2000年我處通過全面質量管理達標以來，并沒有放松全面質量管理向深層次發展的要求，而是更加扎實地開展全面質量管理工作，使QC小組活動之融入到航道管理、航道生產的每一個環節、每一個工作流程之中，讓QC小組活動成為每一項工作的標準和要求，使每一項工作都做到有分析、有計劃、有落實、有檢查、有總結。

三、加強專業技術基礎知識培訓，使ＱＣ小組活動更具實效性

ＱＣ小組活動要扎實有效地開展，不掌握全面質量管理基礎知識，不掌握專業技術基礎知識，活動起來往往事倍功半，甚至沒有結果。一些ＱＣ小組在活動中往往存在一些諸如活動記錄不全、不按科學程序辦事、流于形式，甚至于出現偏離實際的虛假現象。出現這些現象的主要原因就在于一些ＱＣ小組成員全面質量管理基礎知識欠缺。有的原來學過全面質量管理的技法工具，由于沒有經常運用，慢慢的淡忘，有的甚至連簡單的“兩圖一表”都運用不當，有的根本沒按工作程序進行活動，造成了活動數據不全，活動斷檔。而要解決這些問題，就要加強全面質量管理基礎知識培訓，只有掌握了全面質量管理的基本知識，能夠運用全面質量管理的理論和方法，遵循ＰＤＣＡ循環的科學程序進行活動，才能得心應手，才能取得事半功倍的效果。此外，還要結合職工崗位進行的技術基礎知識的培訓，加強專業基礎知識培訓有利于提高廣大職工的技術業務水平，熟練掌握本崗位的生產技術、工作流程和工作方法等，只有熟悉本崗位的專業知識，才能在工作過程中發現生產中的薄弱環節和問題，才能提出問題，并應用專業知識和質量管理方法解決實際問題，推動ＱＣ小組活動扎實、有效地開展。

在年初的工作計劃中，處領導遵循ＰＤＣＡ循環的科學程序，定期舉辦質量管理培訓班、航道站長與航標員培訓班、調度值班員培訓班、測量員培訓班，結合本崗位的工作進行系統的崗位技能培訓和技術比武，以促進提高廣大職工的質量管理意識和技術業務水平。隨著質量管理工作的不斷深入，我處職工質量意識不斷提高，他們既能在航道維護和管理上運用質量管理知識，同時，還能從工作中找出規律，以便更好地開展工作。

QC小組不同于行政班組，小組成員不分職務高低，在活動過程中沒有批評與責備，只有改進與提高，大家對于各自心中的想法可以放心大膽地各抒己見，動員和鼓勵職工參加QC小組活動, 讓廣大職工在和諧、友好、進取的氛圍里面學習和工作, 使他們認識到QC小組活動是鍛煉自己、展現自己、實現自身價值的舞臺, 可以最大限度地激發他們的榮譽感和進取心。

2006年1月份,由肖祖惠副處長為組長和航道科科室人員7人共同組建的“安慶航道管理處航道科QC小組”, 為了解決減少十米標志船電瓶、電瓶箱被打損失問題, 決定將課題定為“十米標志船防碰防盜電瓶箱研制” 開展QC小組活動，至2006年9月份, 該QC小組活動取得了令人滿意的成果，使用以前電瓶箱被打6次中，電瓶箱、電瓶損失各為4次，被碰打損失頻率均為66.7%；使用研制成功的防撞防盜電瓶箱后被打6次中，電瓶箱、電瓶損失各為0次，被碰打損失頻率均為0，亦未發生被盜。使用防撞防盜電瓶箱效果非常顯著，達到了活動目的。僅2006年5月—9月份，短短的4個月時間就為單位節約成本4400元，得到了上級部門的肯定。該QC小組在2007年榮獲 “交通企業優秀質量管理小組優秀獎”、“長江航道局優秀質量管理小組一等獎”。近年來，我處QC小組活動在各級領導的重視和關懷下，經過不斷的探索和堅持不懈地開展，涌現出安慶航道管理處航道科QC小組、安慶航道管理處辦公室QC小組、池州航道管理處QC小組等一批受長江航道局、長江南京航道局等上級部門命名表彰的優秀“QC小組”。通過QC小組活動的開

展，使單位職工充分認識到了自身的價值,工作熱情也得到了很大程度的提高，改進意識更是得到了迅速提升。

在單位領導的重視下，隨著我處QC小組活動持續有效地開展，活動領域越來越廣泛，參加發布的層次越來越高，通過交流，提高QC小組活動水平。但從整體看，離上級的要求，與兄弟單位相比，還有一定差距。而今要創建的數字航道建設，為廣泛開展QC小組活動創造條件，通過基層，有效地開展QC小組活動，促進我處整體質量水平的進一步提高。

第二篇：淺談如何有效開展QC小組活動

淺談如何有效開展QC小組活動

質量是企業生存和發展的生命源泉,是企業市場競爭的有效武器，是提高企業經濟效益的最佳途徑。QC小組作為企業質量管理活動的基礎工作和有效活動,已經成為促進企業提高工作質量、產品質量和服務質量,實現技術進步,不斷完善企業生存發展能力的有效手段。

QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的方法開展活動的小組，它是職工參與全面質量管理特別是質量改進活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動既能體現以人為本的企業發展觀，又能調動全體職工參與質量管理的積極性和創造性，可為企業提高質量降低成本從而創造效益。“誠信、創新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業價值觀，中鐵建才能一次次創造著奇跡，成為世界500強企業的佼佼者；也是憑著這樣的企業價值觀，長期重視質量管理工作，發動主觀能動性，圍繞企業的經營戰略、方針目標，運用科學、系統的理論和方法，組織職工廣泛開展QC小組活動，推進企業質量管理。

在當前大的經濟環境下，鐵路市場投資緊縮造成的市場競爭愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動，以促進質量來提高企業的市場競爭力，其重要性已經不言而喻。

一、企業領導重視QC小組活動的開展并加以正確引導，使QC小組活動具有實質性，不流于形式。

1、企業領導應注重對質量管理的學習，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動，親自帶頭調研，對參加QC小組人員進行專業指導，營造QC文化，實現過程中檢查指導，帶動小組的積極性，并能為小組的開展解決一些實際困難，從而保證小組開展的順利進行，領導的參與是以實際行動讓小組成員感受企業抓質量工作的決心，極大程度上調動小組成員的主動性，積極性和創造性，激勵職工自發的、深入的學習，組織開展QC小組活動。

2、領導要正確引導QC 小組活動的開展。一個合格的推進者應具備質量意識，問題意識和改進意識。密切聯系基層，熱心質量管理事業和關心QC 小組的發展。才能更好的引導、幫助QC 小組開展活動，并取得成效。特別是在QC 小組活動規范上，怎樣選擇一個優秀課題，怎樣在過程中加以引導，正確處理好小組內的分工，并且建立健全各項機制，使QC 小組正規化，并在質量管理過程中督促、指導，把QC小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。

二、加強對QC 小組活動開展的組織。

1、QC小組主要類型有創新型、現場型、攻關型、管理型、服務型，那么QC小組的組建形式要從實際出發，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門內部或者部門之間組建，組織有技術人員參加的科技開發型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三級結合。使得QC小組課題研究更貼近實際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產、科技開發、優質工程、增加效益、提高人的素質、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對現場施工存在的，需要解決的問題、也可小組自選，或者采取部門推薦的形式，小組選擇課題不宜過大，宜選擇切合實際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見影的改善現場施工所存在的問題，小組內部人員分工明確，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結。

三、加強專業技術知識培訓和質量教育，培養優秀QC小組骨干。

1、加強對QC小組活動成員的專業技術知識培訓。QC小組成員要掌握全面的專業技術知識，才能更加有效快捷的推進QC小組活動的開展，倘若專業技術知識不過關，往往會造成活動事倍功半，甚至無功而返，在一些QC小組的活動開展中往往會存在記錄不全，流于形式，不切實際等現象，出現這些問題的主要原因就是小組成員專業技術不過關，質量管理知識的欠缺，加強專業基礎知識培訓有利于提高小組成員的技術業務水平，熟練掌握本崗位的生產技術、工藝流程和檢驗方法等，只有熟悉本崗位的專業知識，才能在工作過程中發現生產中的薄弱環節和問題，才能提出問題，并應用專業知識和質量管理方法解決實際問題，推動ＱＣ小組活動扎實、有效地開展。

2、加強質量意識教育，使QC小組活動更具廣泛性。加強質量教育，提高

員工質量意識，使所有人員樹立了“質量第一”的管理理念，真正認識到一個企業要在競爭激烈的市場經濟中求得生存與發展，質量具有的極端重要意義，只有不斷的加強職工的質量意識教育，才能增強成員的問題意識、改進意識，才能真正調動小組成員關心質量、參與質量管理的自覺性，主動性和積極性。QC小組作為一個提出問題，加以改進并解決提高管理的一個有效途徑，作為全員參與質量管理的有效方式，全員質量意識的提高極大推進企業質量文化的塑造，一個企業質量文化必將最大程度影響到全員職工的質量觀，吸引更多人參與并做好質量管理的工作。

四、QC小組成果的發布、經驗交流與獎勵機制。

1、企業應該定期召開QC小組成果發布會，以交流經驗為主要目的，擇優分類，在發布成果的過程中，可根據不同QC小組課題，有針對性的體現課題的特色和關鍵內容。成果發布后要加強溝通交流，并可對優秀的QC成果可以進行適當實踐推廣。

2、重視對QC 小組活動的激勵機制。員工堅持不懈地開展QC 小組活動，可采取一定激勵手段。可以采取榮譽激勵、物質激勵、培訓激勵等手段調動全體員工參加QC小組活動的積極性。向取得優異成績的QC 小組授予榮譽稱號、給予表彰，是對員工的一種認可，并繼續提高員工參與QC小組活動的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標三項目部武林生

第三篇：如何有效開展QC小組活動

如何有效開展QC小組活動

——中建三局西北公司QC小組管理活動紀實

耿欣宗

摘 要：本文圍繞中建三局西北公司整合2年內如何有效的開展QC活動這個論題，從領導思想重視，把QC活動融入企業文化；質量意識教育；加強專業技術基礎知識培訓，切實打造優秀QC骨干隊伍等三個方面進行闡述，指導如何有效開展QC小組活動

關鍵詞：QC小組；QC成果；質量管理

當前，隨著全球經濟一體化和國家西部大開發戰略的不斷深入，政府和企業在西北投資規模的不斷擴大，給西北地區建筑市場帶來了前所未有的發展機遇，中建三局領導審時度勢，順應時代的發展潮流，于2009年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《QC小組管理辦法》，成立了公司質量管理委員會，通過項目的綜合檢查和深入調研，制定QC小組活動課題，并廣泛開展QC小組活動，其中由我司第二經理部寶雞會展中心項目的《攻克大跨度鋼桁架技術難關》榮獲陜西省QC成果三等獎和中建三局QC成果三等獎，2010年，QC小組活動成果更是喜人，在年初注冊的16項課題之中，第一經理部曲江文化大廈項目的《勁性混凝土柱鋼筋安裝質量控制》榮獲中建三局優秀QC成果，第二經理部陜西高速項目《封閉箍筋新型技術應用》榮獲三等獎，并榮獲3項優秀質量管理活動小組。本文就我們開展QC小組活動的一些經驗和體會做進一步闡述。

“中國建筑、品質重于泰山；過程精品，服務跨越五洲”，正是憑著這樣的質量管理管理方針，中國建筑才不斷的刷新一個有一個世界紀錄，成為世界500強企業的佼佼者；也是憑著這樣的質量管理方針，并結合西北地區的地域特色，形成了精謀奮進的的企業文化，經營額、業主滿意度逐步攀升，一躍成為中建西北地區的排頭兵，通過全員參與，打造過程精品，為業主提供最優質的工程。公司整合短短的2年時間里，能夠取得這樣大的成績，其中最主要的原因就是重視質量管理工作，把有限的資源合理的組織起來，集中到提高和改進質量的目標上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開展QC小組活動，正是進行人力資源開發的有效手段，圍繞企業的經營戰略、方針目標，運用科學、系統的理論和方法，依靠廣大群眾，提高了全員參與質量管理工作的積極性。公司QC成果的有效開展，主要應該具備如下四個基本條件：

一、領導思想重視，把QC活動融入企業文化，使QC小組活動具有實質性

有道是，“火車跑得快，全靠車頭帶”。在QC活動的推進工作中，公司總經理高度重視，積極策劃、及時推進，公司總工程師親自深入一線調研，對參與QC活動的人員進行專業培訓，積極營造QC文化，深入貫徹公司的“八不接”和“大市場、大業主、打品牌”的市場營銷戰略，以優質的產品質量、誠信的履約能力贏得了業主的認可，并將QC小組活動和提高職工隊伍的業務素質融入企業文化，通過不斷強化QC活動對企業推進科學規范化管理、提高員工整體素質、使QC活動小組在增強競爭能力和改善市場形象方面發揮了重要作用，形成了從上到下主動順應和積極推動QC活動的工作氛圍。企業領導的親自參與，使得對QC小組活動的開展起到了立竿見影的示范作用。正是因為各級領導高度重視和親自參與，不僅最大程度地調動QC小組及其成員的主動性、積極性和創造性，而且通過公司領導在管理因素和技術因素等方面的特殊資源，為QC小組活動的開展提供了有力的資源保障和經濟支持。同時，經過領導的親自參與和示范，有效的提高QC活動水平和工作質量，進而引導和幫助QC小組正確處理組內分工，健全完善工作機制，從而使公司的QC活動不斷走向規范化和規模化。這是公司QC小組取得成功的關鍵所在。例如，陜西高速項目的“封閉箍筋新型技術應用QC活動小組、成立了以第二經理部總工程師為組長，技術部經理（項目總工）為主要負責人的全面質量管理領導小組，設有兼職負責管理QC小組活動的成員，并將的QC小組活動納入到2010年的工作計劃中，通過公司與經理部、經理部與項目簽訂目標責任狀，進行兩級管理，將質量管理工作與司屬單位的年終考核相掛鉤，并在質量管理過程中督促、檢查、指導，全面質量小組把QC小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。

二、加強質量意識教育，使公司QC小組活動更具廣泛性

QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質量管理活動，參加QC小組活動的人是以項目為主、公司及經理部兩級機關全面配合，分月、季度在項目的過程檢查中進行督促、指導，提供各種資源保障，從體制上進行最大限度的保障QC小組活動的全面開展，通過獎勵、培訓、教育，最大限度的調動了員工的積極性，提高員工質量意識，使公司的所有管理人員樹立了“質量第一”的管理理念，明確了工程產品的質量是企業生存與發展的根本所在。只有不斷的加強職工的質量意識教育，才能增強職工的問題意識、改進意識，通過這樣，才能使公司的質量工作不斷攀升，才能確保公司的工程產品用戶滿意度100%。

全體職工質量意識的提高而形成的質量觀，必將深入到公司的文化當中，形成西北公司的質量精神，最大范圍內調動職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動。吸引廣大職工包括領導人員、技術人員、管理人員、生產一線人員參與質量管理活動，使公司的QC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產經營管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運與職工個人前途相統一，與單位共進退。2010年通過局企業管理部進行全面管理體系宣貫培訓以來，不斷的夯實質量基礎管理工作，嚴格國家規范、標準和行業規程的要求，加強全面質量管理工作，不斷的深化質量管理工作使QC小組活動之融入到項目管理、施工生產的每一個環節、每一個工作流程之中，使QC小組活動成為每一項工作的標準和要求，使每一項工作都做到有分析、有計劃、有落實、有檢查、有總結。

三、加強專業技術基礎知識培訓，切實打造優秀QC骨干隊伍

QC小組活動要扎實有效地開展，不掌握全面質量管理基礎知識，不掌握專業技術基礎知識，活動起來往往事倍功半，甚至沒有結果。在整合之前，一些QC小組在活動中往往存在一些諸如活動記錄不全、不按程序辦事、流于形式，甚至于出現偏離實際的虛假現象。出現這些現象的主要原因就在于一些小組成員全面質量管理基礎知識欠缺，有的原來學過全面質量管理的技法工具，由于沒有經常運用，慢慢的淡忘，有的根本沒按工作程序進行活動，造成了活動數據不全，活動斷檔。針對存在的問題，公司一成立，通過制定相應的管理制度，通過制度的全面宣貫和局全面管理體系的有效培訓，強化了全面質量管理基礎知識，掌握了全面質量管理的基本理論，使廣大管理人員能夠運用全面質量管理的理論和方法，遵循PDCA循環的科學程序進行活動，從5M1E（人、機、料、法、環、測）六方面入手，結合現場的實際，找出主要問題的癥結，制定有效的措施解決問題，達到降低施工成本，增加企業的經濟效益和社會效益。此外，還結合職工崗位進行的技術基礎知識的培訓，加強專業基礎知識培訓，旨在提高廣大職工的技術業務水平，通過熟練掌握業務知識、工作流程和工作方法，才能在工作過程中發現施工生產中的薄弱環節和問題，才能提出問題，并應用專業知識和質量管理方法解決實際問題，推動QC小組活動扎實、有效地開展。

隨著西北地區的不斷發展和國家基礎設施建設投入的不斷擴大，西北地區的建筑市場競爭將日趨激烈，而我公司的發展規模急速擴張，防止發展過程中出現的人才流失和發展瓶頸，我們將不斷培育和打造優秀QC活動骨干隊伍，通過從公司、經理部、項目三級開展QC活動，不斷的練內功、強素質、添活力。為企業發展提供幫助。通過開展QC活動，凝聚人心，不斷的吸引、留好和留住人才。通過不斷的調動管理人員和生產骨干參與QC活動的積極性，培育和壯大QC活動的骨干隊伍，既為企業培育科技創新人才提供了幫助，也為企業引進人才、培養人才、用好人才和不斷增強市場競爭實力提供的重要保證。作為一個身處市場前沿的建筑施工企業領導，尤其是基層項目領導，要高度重視和加強各類人才的培養和教育，著力打造QC活動骨干隊伍，進而帶動項目QC活動開展，不斷推動各層級QC文化的建設，方能把企業質量管理工作提高到一個新的水平。

總之，西北公司所屬的項目遍布陜西、甘肅、新疆、內蒙等地區“工程點多面廣、職工流動分散、集中管理困難、市場競爭性強”為特征的公司，也是迅速擴張，尋求自身發展的重要時期，通過不斷開展QC活動，提高公司的管理水平，服務質量和職工素質，打造公司在西北地區的良好形象，不斷的樹立企業品牌，是增強企業市場競爭力的有效途徑。公司將從加強組織機構建設、建立健全規章制度、解決好職工的思想認識等方面入手，形成應有的工作共識，并緊緊圍繞公司總體發展戰略，真正做到立足實際、因企制宜、傳承創新、與時俱進、辨證施治、堅持不懈地開展工作和活動，扎實有效地開展質量管理工作，確保各項質量管理活動卓有成效的開展，進而為公司的跨越式發展提供有力的保障。

第四篇：如何有效開展qc小組活動

如何有效開展qc小組活動

一、領導思想重視，把QC活動融入企業文化，使QC小組活動具有實質性

有道是，“火車跑得快，全靠車頭帶”。在QC活動的推進工作中，公司總經理高度重視，積極策劃、及時推進，公司總工程師親自深入一線調研，對參與QC活動的人員進行專業培訓，積極營造QC文化，深入貫徹公司的“八不接”和“大市場、大業主、打品牌”的市場營銷戰略，以優質的產品質量、誠信的履約能力贏得了業主的認可，并將QC小組活動和提高職工隊伍的業務素質融入企業文化，通過不斷強化QC活動對企業推進科學規范化管理、提高員工整體素質、使QC活動小組在增強競爭能力和改善市場形象方面發揮了重要作用，形成了從上到下主動順應和積極推動QC活動的工作氛圍。企業領導的親自參與，使得對QC小組活動的開展起到了立竿見影的示范作用。正是因為各級領導高度重視和親自參與，不僅最大程度地調動QC小組及其成員的主動性、積極性和創造性，而且通過公司領導在管理因素和技術因素等方面的特殊資源，為QC小組活動的開展提供了有力的資源保障和經濟支持。同時，經過領導的親自參與和示范，有效的提高QC活動水平和工作質量，進而引導和幫助QC小組正確處理組內分工，健全完善工作機制，從而使公司的QC活動不斷走向規范化和規模化。這是公司QC小組取得成功的關鍵所在。例如，陜西高速項目的“封閉箍筋新型技術應用QC活動小組、成立了以第二經理部總工程師為組長，技術部經理（項目總工）為主要負責人的全面質量管理領導小組，設有兼職負責管理QC小組活動的成員，并將的QC小組活動納入到2010年的工作計劃中，通過公司與經理部、經理部與項目簽訂目標責任狀，進行兩級管理，將質量管理工作與司屬單位的年終考核相掛鉤，并在質量管理過程中督促、檢查、指導，全面質量小組把QC小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。

二、加強質量意識教育，使公司QC小組活動更具廣泛性

QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質量管理活動，參加QC小組活動的人是以項目為主、公司及經理部兩級機關全面配合，分月、季度在項目的過程檢查中進行督促、指導，提供各種資源保障，從體制上進行最大限度的保障QC小組活動的全面開展，通過獎勵、培訓、教育，最大限度的調動了員工的積極性，提高員工質量意識，使公司的所有管理人員樹立了“質量第一”的管理理念，明確了工程產品的質量是企業生存與發展的根本所在。只有不斷的加強職工的質量意識教育，才能增強職工的問題意識、改進意識，通過這樣，才能使公司的質量工作不斷攀升，才能確保公司的工程產品用戶滿意度100%。

全體職工質量意識的提高而形成的質量觀，必將深入到公司的文化當中，形成西北公司的質

量精神，最大范圍內調動職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動。吸引廣大職工包括領導人員、技術人員、管理人員、生產一線人員參與質量管理活動，使公司的QC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產經營管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運與職工個人前途相統一，與單位共進退。2010年通過局企業管理部進行全面管理體系宣貫培訓以來，不斷的夯實質量基礎管理工作，嚴格國家規范、標準和行業規程的要求，加強全面質量管理工作，不斷的深化質量管理工作使QC小組活動之融入到項目管理、施工生產的每一個環節、每一個工作流程之中，使QC小組活動成為每一項工作的標準和要求，使每一項工作都做到有分析、有計劃、有落實、有檢查、有總結。

三、加強專業技術基礎知識培訓，切實打造優秀QC骨干隊伍

QC小組活動要扎實有效地開展，不掌握全面質量管理基礎知識，不掌握專業技術基礎知識，活動起來往往事倍功半，甚至沒有結果。在整合之前，一些QC小組在活動中往往存在一些諸如活動記錄不全、不按程序辦事、流于形式，甚至于出現偏離實際的虛假現象。出現這些現象的主要原因就在于一些小組成員全面質量管理基礎知識欠缺，有的原來學過全面質量管理的技法工具，由于沒有經常運用，慢慢的淡忘，有的根本沒按工作程序進行活動，造成了活動數據不全，活動斷檔。針對存在的問題，公司一成立，通過制定相應的管理制度，通過制度的全面宣貫和局全面管理體系的有效培訓，強化了全面質量管理基礎知識，掌握了全面質量管理的基本理論，使廣大管理人員能夠運用全面質量管理的理論和方法，遵循PDCA循環的科學程序進行活動，從5M1E（人、機、料、法、環、測）六方面入手，結合現場的實際，找出主要問題的癥結，制定有效的措施解決問題，達到降低施工成本，增加企業的經濟效益和社會效益。此外，還結合職工崗位進行的技術基礎知識的培訓，加強專業基礎知識培訓，旨在提高廣大職工的技術業務水平，通過熟練掌握業務知識、工作流程和工作方法，才能在工作過程中發現施工生產中的薄弱環節和問題，才能提出問題，并應用專業知識和質量管理方法解決實際問題，推動QC小組活動扎實、有效地開展。

隨著西北地區的不斷發展和國家基礎設施建設投入的不斷擴大，西北地區的建筑市場競爭將日趨激烈，而我公司的發展規模急速擴張，防止發展過程中出現的人才流失和發展瓶頸，我們將不斷培育和打造優秀QC活動骨干隊伍，通過從公司、經理部、項目三級開展QC活動，不斷的練內功、強素質、添活力。為企業發展提供幫助。通過開展QC活動，凝聚人心，不斷的吸引、留好和留住人才。通過不斷的調動管理人員和生產骨干參與QC活動的積極性，培育和壯大QC活動的骨干隊伍，既為企業培育科技創新人才提供了幫助，也為企業引進人才、培養人才、用好人才和

不斷增強市場競爭實力提供的重要保證。作為一個身處市場前沿的建筑施工企業領導，尤其是基層項目領導，要高度重視和加強各類人才的培養和教育，著力打造QC活動骨干隊伍，進而帶動項目QC活動開展，不斷推動各層級QC文化的建設，方能把企業質量管理工作提高到一個新的水平。

總之，西北公司所屬的項目遍布陜西、甘肅、新疆、內蒙等地區“工程點多面廣、職工流動分散、集中管理困難、市場競爭性強”為特征的公司，也是迅速擴張，尋求自身發展的重要時期，通過不斷開展QC活動，提高公司的管理水平，服務質量和職工素質，打造公司在西北地區的良好形象，不斷的樹立企業品牌，是增強企業市場競爭力的有效途徑。公司將從加強組織機構建設、建立健全規章制度、解決好職工的思想認識等方面入手，形成應有的工作共識，并緊緊圍繞公司總體發展戰略，真正做到立足實際、因企制宜、傳承創新、與時俱進、辨證施治、堅持不懈地開展工作和活動，扎實有效地開展質量管理工作，確保各項質量管理活動卓有成效的開展，進而為公司的跨越式發展提供有力的保障。

第五篇：談供水公司如何有效開展QC小組活動

談如何在供水公司有效開展QC小組活動

質量管理小組(又稱QC小組)是職工參與全面質量管理特別是質量改進活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動能夠體現現代管理以人為本的精神，調動全體員工參與質量管理質量改進的積極性和創造性，可為企業提高質量降低成本創造效益。通過小組成員的共同學習互相切磋，有助于提高員工素質，塑造充滿生機活力的企業文化。世界著名的質量管理專家朱蘭博士曾說：“通過開展QC小組活動，使日本的產品質量躍居領先地位。”這就充分說明了質量管理小組的作用是很大的。

作為供水公司歡喜嶺水務工區的一名職工，我深知供水公司開展QC小組的現狀，為了更有效的在本公司開展QC小組活動，在這里我談談我個人的幾點看法。

一、公司應重視新形勢下質量管理小組活動

QC小組活動是公司的自覺行為。要以質取勝需靠職工素質的全面提高與全員的共同努力，而QC小組是實現全員參與質量改進的有效形式。廣泛開展QC小組活動是依靠全體職工辦好企業的一項重要措施，也是增強企業競爭力的有效途徑。供水公司的經營現狀并不好，公司領導應高度重視熱情支持積極引導，并作為企業取得成功的關鍵要素來抓。各工區有關部門應廣泛發動職工參加QC小組活動，并做好指導幫助和推進工作。QC小組要與行政班組緊密結合，同時QC小組活動要與加強社會主義精神文明建設提高職工思想政治和技術業務素質，企業文化建設班組建設技術革新合理化建議活動結合起來。

二、加強對QC小組活動的組織和管理

1、QC小組的組建要從實際出發，采取自愿結合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門組建，也可以跨班組、部門組建。其主要類型有現場型、攻關型、管理型、服務型小組。企業可因地制宜選擇類型開展活動。為了體現全員參與質量管理，可著重發展以職工為主體的現場型和服務型小組；同時組織有技術人員參加的科技開發型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三結合。為便于自主地開展現場改善活動，小組人數一般以3至10人為宜。

2、小組成立并確定活動課題后可向所在部門登記注冊，由部門匯總報送企業質量管理部門。公司質量管理部門應做好服務推進工作。

3、各工區質量管理部門負責QC小組活動的推進工作。建議公司各級領導和質量管理部門定期召開QC小組長聯席會，介紹公司的生產經營情況，提出課題和任務。QC小組活動經費由所在單位妥善解決。

三、QC小組活動的實施方法

1、鼓勵QC小組根據公司和本單位的方針目標，從調查分析本崗位、班組、部門的現狀人手，圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產、科技開發、文明經商、優質服務、優質工程、增加效益、提高人的素質、創建心情舒暢與團結奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領導指定或招標承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時間短見效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時向公司有關部門備案。

2、鼓勵QC小組集思廣益分工負責，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結。

3、倡導QC小組活動講求實效、生動活潑，發揚求實創新協作奉獻的精神，不斷學習借鑒消化吸收國內外先進的質量管理經驗，努力做到專業技術和管理技術相結合，并根據實際需要恰當應用統計工具和其它科學方法。

4、建議公司各級領導要為QC小組開展活動提供必要的條件，創造良好的環境，鼓勵QC小組積極開展多種形式的活動。QC小組集體活動每月不少于一次。活動時間由小組根據活動計劃白行安排，所在部門給予支持，提供開展活動所用的器具和活動場所。

5、鼓勵QC小組如實做好活動紀錄，包括活動課題、現狀分析、對策措施、實施情況、數據處理及出席人員等內容，企業可根據需要統一紀錄的格式。

6、支持QC小組對取得的成果制訂鞏固措施，對涉及技術、管理、工作標準等變更的成果，企業有關主管部門及時做好認證審批工作。

四、QC小組的教育與培訓

l、為了與國際接軌，建議企業把全面質量管理基本知識和GB／T19000-IS09000族標準基本內容列為職工應知應會內容之一，納入職工教育計劃。公司質量管理部門應根據本公司實際，提出普及教育的具體內容和要求，與的教育部門配合組織實施。

2、質量管理教育的基本內容應包括：提高質量意識、問題意識、改進意識、參與意識、市場意識、競爭意識；全面質量管理基本知識；GB／T19000一IS09000族標準；企業的方針目標管理；QC小組活動程序、方法、常用的數理統計工具和其他科學方法及必要的技術業務知識。

五、QC小組活動的經驗交流和成果發表

1、公司應適時組織各種形式的經驗交流，定期召開QC小組活動成果發表會。積極熱情為企業做好服務。成果發表會應以交流經驗共同提高為主要目的，堅持擇優分類，少而精的原則。根據不同層次，提出不同要求。在本公司發表時，可省略共性的步驟，突出體現小組特色和成果的關鍵內容。提倡在現場采用一張紙、一塊板的發表方式。發表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化避免模式化，務求簡化、求實、有效。

2、成果發表后，要堅持聽眾提問發表人答疑的方法，加強溝通研討，最后主持人根據實事求是的原則予以評價，注意正確導向鼓勵全員參加與提倡“小、實、活、新”的成果。

3、公司主管部門對QC小組活動成果和經驗進行總結推廣運用，并可進行成果有償轉讓。

4、公司質量管理部門可編印以QC小組為主要對象的教材和成果匯編資料，QC小組應優先獲得這些教材和資料，并優先安排QC小組骨干參加有關的學習和交流活動。

六、表彰與獎勵

1、公司質量管理主管部門每年應組織一次優秀QC小組評選和表彰活動。各單位推薦的優秀QC小組可采取活動評價與成果評價相結合，并以評價為主的原則．活動評價應將QC小組活動經常性、持久性、全員性、科學性作為主要依據。對以工人為主體的現場型、服務型的QC小組應給予更多地指導與鼓勵，以激勵廣大職工參與QC小組活動的積極

2、對優秀QC小組、QC小組活動優秀推進者和優秀領導者，可給予優先參加有關質量管理方面的學習和深造的機會。

3、獲得各級優秀QC小組稱號的小組，由批準單位頒發獎狀和證書。公司應根據優秀QC小組的等級分別給予相應的榮譽獎和物質獎勵。

4、公司對運用質量管理理論和方法，圍繞提高質量降低消耗或提高管理水平改善作業環境增進效益等方面取得成果的優秀QC小組成員，應頒發同等級的科技成果證書，并按國家有關科技成果獎新修改的規定給予獎勵。

以上就是我對供水公司如何更好的實施QC小組活動的幾點個人看法，希望這些看法能夠使得公司QC小組活動更上一個臺階。

司志鵬

歡喜嶺水務工區