第一篇：如何開展好QC小組活動的探討

如何開展好QC小組活動的探討

摘要：本文就如何開展好QC小組活動，進行了闡述，提出推動QC小組活動，應注意領導的支持，群眾的參與，骨干分子的帶動，全員素質的提高和成果的推廣。只有綜合運用多種方法、采取多項行之有效的激勵措施，QC小組活動才能取得令人滿意的成績。

關鍵詞：如何開展好QC小組活動探討

QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組自1978年9月誕生至今，已經走過了33個年頭，在這段時間里，我國的QC小組從零開始發展，取得了有目共睹的成效。如何才能讓QC小組活動更有活力地、更有效地持久開展下去呢？我想可從以下幾方面著手。

一、領導對QC活動思想上重視，行動上支持

廣泛開展好QC小組活動，是依靠全體職工共同努力提高工作效率的一項重要措施，也是增強企業競爭力的有效途徑。因此，各級領導要高度重視，熱情支持，積極引導，并把它作為工作取得成功的關鍵要素來抓。在管理過程中應注意做好以下幾個方面：

1、把QC小組活動活動計劃納入單位的工作計劃。

幫助指導做好QC小組的注冊登記和課題的選擇工作，這是QC小組活動取得成效的開端，是QC小組健康發展的基礎。

2、對QC小組活動予以支持和鼓勵。

發揮主管領導和質量管理人員的作用，突出對本單位QC小組活動全過程的指導，幫助解決QC小組中出現的問題，注重發揮和調動質量管理人員的積極性，激發和調動每個人的聰明才智，實行直接指導。

3、在單位中設有專職或兼職負責管理QC小組活動的人員。

首先要健全機構，在組織上予以保證，同時確定專人負責QC小組活動，負責對小組活動的注冊把關、方法指導、監督檢查等。其次設立QC小組活動指導小組，負責對小組活動過程中共性問題的處理分析和研究，及時進行指導。

4、廣泛宣傳QC小組活動的意義。

管理人員對QC小組活動的方向、深度、廣度及其實效性、關方面知識利用有關途徑進行廣泛宣傳。牢固樹立員工的“人人都是質量責任人”的意識。明確QC活動對工作質量、1產品質量等的影響程度關系。要努力形成“人人關心質量，人人創造質量，人人享受質量”的文化氛圍，使“服務客戶，用誠信和品牌求雙贏”的理念不斷得到落實。

5、支持并鼓勵QC小組人員參加各級QC小組活動評比。

通過成果發布，給小組一個匯報、競爭和展示的機會，使小組的工作得到承認，增加QC小組成員的積極性和榮譽感，促進QC小組的普及和深入。通過交流使各小組QC活動能做到取長補短。

6、制定獎勵機制。

調動員工參與QC小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的運用，這是保證QC小組活動的健康發展的有效手段。由于QC小組活動基本上都是利用員工的業余時間完成的無償勞動，目前尚沒有特定的活動經費去進行直接獎勵。只有那些成績突出、確實收到實效的小組活動才會獲得獎勵，眾所周知，每個人都有追求榮譽的本能，這樣導致一些員工由于一次的失敗而失去信心，因此，對于在QC小組活動中表現優秀的員工，應給與適當合理的獎勵，使廣大員工真真切切地感受到參加小組活動的實惠，促進QC小組活動有效開展。

二、注意QC小組活動的群眾性，吸引員工全員參與

QC小組活動作為一個小組的活動，不是僅依靠個別管理人員，負責人員個人的努力就能做到的，應該注重其群眾性，廣泛發揮小組全體成員的力量，廣泛搜集信息、數據，充分利用好頭腦風暴法、分層法等方法對課題進行分析討論，提出解決方案。日本人稱QC小組活動是一種尊重人、開發智慧、調動人的積極性的活動。他們認為，操作人員勉強在規定的時間內從事的規定的操作，是不能生產出質量最高的產品的，只有調動大家的積極性，勞動干勁大、熱情高、專心工作，才能生產出質量高的產品。所以，提高全體職工的質量意識、問題意識和改進意識，提高全員的勞動熱情非常重要。通過吸引廣大員工包括領導人員、技術人員、管理人員、生產服務一線操作人員參與質量管理活動，使QC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為企業的生產經營管理排憂解難，使員工真正把企業看成是自己的家，把企業的命運與員工個人前途相統一，與企業共進退。

所以，在最大范圍內調動員工的積極性，吸引他們自覺地、自主地參與QC小組活動，使全體員工質量意識得到提高而形成的質量觀，必將融匯成企業的質量精神。

三、注重QC小組活動骨干分子培養，推動全員質量意識提高

要十分注重培養QC小組活動骨干的工作。企業主管QC小組活動的領導或者部門要善于在質量管理工作中及時發現一些質量意識較強、熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識的對他們進行培訓教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用QC小組活動的有關知識和方法，還知道如何組織好QC小組活動。他們是溝通管理者和生產者的紐帶，是使管理知識、技術理論成功運用在生產實際、技術操作中的紐帶，通過激發他們的聰明才智、調動他們的積極性，使他們在全員質量活動中發揮積極的促進作用，推動全員質量意識的提高和生產技術的進步。而且，通過“榜樣”的示范帶動作用，讓廣大員工從邊身實例中增強對QC小組的認識，及參與活動的愿望，大家共同學習、互相啟發，帶領全員共同努力實現QC小組活動的目標，對整個QC小組活動起到靈魂和推動作用。有助于班組員工整體素質的全面提高。

四、注重素質培養，提高QC小組活動質量

QC小組活動是廣大職工自愿組織起來的群眾性質量管理活動，參加QC小組活動的人都是“從事勞動的職工”，人多、面廣，QC活動能否取得成功，關鍵在于人的積極性能否發揮出來。質量教育可以使QC小組成員提高質量意識，增強參與意識，更加自覺地參加QC小組活動。而QC小組成員素質的高低，在很大的程度上決定了QC小組活動水平，所以加強QC小組成員素質的培養，是提高QC小組活動水平的基礎。主要從以下幾個方面著手：

1、抓好QC小組活動理論知識的普及

由于QC小組活動的群眾性，涉及面廣，很多在一線從事技術勞動的職工并不知道QC為何物，不知道QC的理論，工作程序以及統計方法。所以要做好QC小組活動理論知識的普及工作，對QC小組成員的培訓和教育，以普及質量管理基本知識為重點，使參加活動的全員都對QC概念有進一步的理解。

2、抓好統計方法基礎知識的培訓

在對QC小組活動中，統計方法有著至關重要的作用：它可以提供表示事物特征的數據，比較兩事物的差異，分析影響事物變化的因素，分析事物之間的相關關系，確定合理的實驗方案，分析和掌握質量數據的分布狀況和動態變化等。參加QC小組活動的全員素質不齊，需要加強基礎知識的培訓，以提高QC小組活動的水平。

3、因地制宜進行教育，注重形式多樣

對QC小組的培訓教育，要因地制宜、形式多樣，力爭使每個小組成員都有機會參加學習，不斷提高自己的管理素質和技術素質。可以采取以下形式進行培訓：一是把質量管理知識納入員工日常培訓計劃中，定期進行培訓；二是舉辦脫產、半脫產學習班培訓教育骨干，培養一批教員，帶動一批學員；三是采用參加成果發布會的形式，使各小組能夠互相交流、互相學習。

五、注意推廣應用已取得的成果，保證QC小組活動持續發展

QC小組活動的作用就是實現全員參加管理，發掘人的潛能，提高人的素質，增強團隊協作能力，預防質量問題和改進質量等。成功的QC小組活動所取得的成果，往往與生產實際結合比較緊密，很多成果都可以在單位內部推廣應用，有些還可以推廣應用到其他外部單位。因此成果的推廣應用至少可以起到以下三個方面的作用：

1、各級領導滿意。QC活動成果的推廣應用有助于解決生產實際中存在的問題，提高生產效率，使領導滿意，會更加支持QC小組開展活動。

2、廣大員工認可。QC小組活動一方面可以使小組成員獲得精神的物質的獎勵，另一方面推廣應用好的成果，可以減輕工作強度，提高生產效率，使全體員工受益，使QC小組活動的群眾基礎更加牢固。

3、提高企業的經濟效益和社會效益。好的成果在小組活動的過程中可以直接為企業創造可觀的經濟效益和社會效益，提高企業的知名度。

結語：

開展好QC小組活動能夠提高職工的素質，激發職工的積極性和創造性；能夠改進質量，降低消耗，提高經濟效益；能夠建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。只有領導的支持，群眾的參與，骨干分子的帶動，全員素質的提高和成果的推廣；注重綜合運用多種方法、采取多項行之有效的激勵措施，QC小組活動定能取得令人滿意的成績。

參考文獻

[1] 中國質量協會.《qc小組基礎教材》.2003年5月第二版.

第二篇：新時期如何開展好QC小組活動的探討

QC診斷師論文

新時期如何更好開展QC小組活動的探討

新時期如何更好開展QC小組活動的探討

摘要：本文就新時期如何開展好QC小組活動，進行了闡述，提出在新時期推動QC小組活動，應注意綜合運用多種方法、采取多項行之有效的激勵措施，揭示了企業要想有效地解決生產運行、質量管理等方面存在的問題，取得令人滿意的成績，QC小組活動必須搞好。關鍵詞：新時期開展QC小組活動

隨著我國市場經濟體制日趨完善、企業改革不斷深入以及與國際市場的接軌，結合開展QC小組活動的實際經驗，對新時期如何開展QC小組活動進行了探討,認為應從如下幾方面開展工作。

一、注意加強過程管理，保證QC小組活動有效開展

（一）加強小組注冊管理，幫助指導選好課題，及時解決小組遇到的問題

QC小組的注冊登記和課題的選擇工作，是QC小組活動取得成效的開端，是QC小組健康發展的基礎。首先要健全機構，在組織上予以保證，同時確定專人負責QC小組活動，負責對小組活動的注冊把關、方法指導、監督檢查等。其次設立QC小組活動指導小組，負責對小組活動過程中共性問題的處理分析和研究，及時進行指導。從廠(處)一級來講，由廠QC小組活動組織協調人員負責對各專業系統和基層單位QC小組活動的指導。在基層單位，發揮主管領導和質量管理人員的作用，突出對本單位QC小組活動全過程的指導，幫助解決QC小組中出現的問題，注重發揮和調動質量管理人員的積極性，激發和調動每個人的聰明才智，實行直接指導。

（二）加強檢查、指導，有效控制QC小組活動的整個過程

QC小組正常的活動是靠嚴格的管理制度來保證，持續不斷的檢查、幫促可以及時發現QC小組活動過程中的問題和困難，并指導幫助他們解決。對小組活動可采用分類檢查考評的方法進行，實行月度檢查、季度考核、評比制度。月度檢查主要是查QC小組活動是否按計劃和程序開展的，并及時進行指導幫助。季度考核主要是隨著崗位責任制檢查或內部質量管理體系審核一并考核。評比主要是總結一年來各單位小組活動情況，表彰先進，激勵后進。

（三）引導小組抓住一個命題，往精、細處做工作，努力打造精品成果

在基層QC小組，由于小組成員的接觸面基本上都局限在自己的工作職責范圍內，這帶來了小組活動范圍小的問題，但另一方面使小組非常熟悉自己的工作，有利于小組沿著一條主線持續開展活動，不斷取得新突破。這是一個逐步遞進切實有效的持續改進工作方法。

（四）層層發布成果，逐步提高QC小組成果的質量

通過成果發布，給小組一個匯報、競爭的機會，使小組的工作得到承認，增加QC小組成員的積極性和榮譽感，促進QC小組的普及和深入。主要抓好：一是QC小組成果在基層的發布，注重生產現場或崗位質量問題的解決，講求實效性和指導性，強調發布形式的不拘一格，達到互相學習、互相交流、共同進步的目的。二是抓好優秀成果的發布，組織單位有代表性、解決了系統內生產熱點、難點問題，在面上具有一定的指導性、借鑒性和推廣價值的成果在局、廠進行發布。三是抓好成果的鞏固和推廣工作，不斷提高QC小組的實際價值，力求通過一個成果，解決一類問題，使QC小組活動發揮出更大的作用，逐步提高QC小組的活動質量。

二、注重獎勵機制的運用，調動員工參與QC小組活動積極性 為了進一步調動員工參與QC小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的運用，這是保證QC小組活動的健康發展的有效手段。筆者認為應抓好三個結合：

（一）精神鼓勵和物質獎勵相結合小組成果發而后，根據成果取得的經濟效益和獲獎級別給予一定的獎勵；取得優秀QC小組成果的主要參與人員，在晉級、評定職稱、工人晉升技師時做為加分因素優先考慮；對帶有創新或技術改造內容的項目，按主要貢獻者的名字對成果進行命名；對經濟效益顯著的小組活動也可以考慮按效益分成的方式給予小組經濟上獎勵等方式進行激勵，以調動全員參與活動的積極性。

（二）成果獎和活動獎相結合在進行成果獎勵的同時，也要注重對活動的獎勵。根據日常的檢查和評比，對長期堅持開展活動的小組，給予一定的獎勵，促使QC小組活動向程序化、規范化的方向發展。

（三）活動獎與推進者獎勵相結合在開展QC小組活動中，離不開各級領導的支持、專職人員的指導、QC小組骨干的努力，他們在QC小組活動的全過程中發揮著積極推進和及時指導的作用。因此在成果獎勵的同時，還應考慮設立優秀QC小組活動推進者獎和優秀工作者獎，這也是調動全員參與QC小組活動

積極性、推動QC小組活動深入發展的重要環節。

三、注重素質培養，提高QC小組活動質量

QC小組成員素質的高低，在很大的程度上決定了QC小組活動水平，加強QC小組成員素質的培養，是提高QC小組活動水平的基礎。

（一）抓好基礎知識教育，注重內容的深化

對QC小組成員的培訓和教育，以普及質量管理基本知識為重點。一要抓好全體QC小組成員的質量意識教育；二要抓好數理統計方法及新老工具的運用的教育；三是抓好QC小組活動基礎知識的教育；四是抓好專業技術和管理技術相結合的教育。

（二）因地制宜進行教育，注重形式多樣

對QC小組的培訓教育，要因地制宜、形式多樣，力爭使每個小組成員都有機會參加學習，不斷提高自己的管理素質和技術素質。可以采取以下形式進行培訓：一是把質量管理知識納入員工日常培訓計劃中，定期進行培訓；二是舉辦脫產、半脫產學習班培訓教育骨干，培養一批教員，帶動一批學員；三是在各專業知識培訓班中安排一定的質量管理知識，進行普及深化教育；四是采用參加成果發布會的形式，使各小組能夠互相交流、互相學習；五是采用實例教學的方式，組織部分QC小組骨干到優秀的QC小組中學習，提高小組活動的應用能力，促進活動水平的不斷提高。

四、注意QC小組活動的群眾性，吸引員工全員參與

QC小組活動作為提出問題并加以改進從而最終提高產品質量、服務質量和工作質量，提高經濟效益的有效途徑，是全體員工參與質量管理的最佳方式。在最大范圍內調動員工的積極性，吸引他們自覺地、自主地參與QC小組活動，使全體員工質量意識得到提高而形成的質量觀，必將融匯成企業的質量精神。在認識上、行動上就能擺脫企業一些管理層短期行為和認為搞不搞QC小組活動生產經營照樣正常運行以及QC小組活動與自己無關等現象，進而吸引廣大員工包括領導人員、技術人員、管理人員、生產服務一線操作人員參與質量管理活動，使QC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為企業的生產經營管理排憂解難，使員工真正把企業看成是自己的家，把企業的命運與員工個人前途相統一，與企業共進退。

五、注意推廣應用已取得的成果，保證QC小組活動持續發展 加強QC成果的推廣應用是QC小組活動取得成功，推動QC小組活動持續發展的重要條件。QC小組活動所取得的成果，往往與生產實際結合比較緊密，很多成果都可以在單位內

部推廣應用，有些還可以推廣應用到其他外部單位。因此成果的推廣應用至少可以起到以下三個方面的作用：

（一）企業各級領導滿意

好的成果的推廣應用有助于解決企業生產中存在的問題，為企業帶來或創造經濟效益，領導滿意，會更加支持QC小組開展活動。

（二）廣大員工認可

QC小組活動一方面可以使小組成員受益，另一方面推廣應用好的成果，可以降低消耗，減輕工作強度，提高生產效率，使全體員工受益，使QC小組活動的群眾基礎更加牢固。

（三）提高企業的經濟效益和社會效益

好的成果在小組活動的過程中可以直接為企業創造可觀的直接經濟效益，如果將這些成果推廣應用到其它領域，還可以創造更多的經濟效益和社會效益，提高企業的知名度。

在基層QC小組，由于小組成員的接觸面基本上都局限在自己的工作職責范圍內，這帶來了小組活動范圍小的問題，但另一方面使小組非常熟悉自己的工作，有利于小組沿著一條主線持續開展活動，不斷取得新突破。這是一個逐步遞進切實有效的持續改進工作方法。

（四）層層發布成果，逐步提高QC小組成果的質量

通過成果發布，給小組一個匯報、競爭的機會，使小組的工作得到承認，增加QC小組成員的積極性和榮譽感，促進QC小組的普及和深入。主要抓好：一是QC小組成果在基層的發布，注重生產現場或崗位質量問題的解決，講求實效性和指導性，強調發布形式的不拘一格，達到互相學習、互相交流、共同進步的目的。二是抓好優秀成果的發布，組織單位有代表性、解決了系統內生產熱點、難點問題，在面上具有一定的指導性、借鑒性和推廣價值的成果在局、廠進行發布。三是抓好成果的鞏固和推廣工作，不斷提高QC小組的實際價值，力求通過一個成果，解決一類問題，使QC小組活動發揮出更大的作用，逐步提高QC小組的活動質量。

參考文獻：

[1]邢文英.QC小組幾處教材[P].2008,(3).[2]光榮榜.質量與可靠性[J].1992.

第三篇：QC小組活動的開展

關于落實項目質量管理體制報告

公司領導∶

從這次省檢充分暴露；從工程實體到內業資料，施工環境，一團糟的現象，其主要原因表現為以下幾個方面。

一、執行層管理能力低下，不尊重科學不按科學程序進行管理，缺泛淘汰危機意識、缺泛團隊凝聚的方法策略。

二、我行我術，武斷對先進管理有抵觸情緒，沒有有錯及糾的概念，以我獨尊之觀。

三、施工現場管理人員業務素質低喜功標榜，相互間不協作，不溝通我行我術。

四、一切工作為應付檢查而工作，缺乏全局性長期性跟蹤監督概念。五，質量意識淡溥以進度為業績，普遍存在對工程質量亡羊補牢的態度。

以上諸多因素的存在而導致從1#至8#樓各方面差錯亂的現象。從而造成較大的經濟損失，信譽損失。為達到公司宗旨：發展中壯大做大做強。為達到目標其主要是做出質量優效益好的產品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經驗及本司陽江項目部實際情況來看：目前應從質量入手借省檢之東風給自己施壓，并提出以下建議

建立質量監督技術人才培訓是當務之急，建立專門機構即Q C部門。利用該機構平臺培訓人材，狠抓質量。建議技術溝通學習的平臺。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。

QC小組的特點是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性。QC小組的宗旨：是提高職工素質，激發職工的積極性和創造性； 改進質量、降低消耗，提高經濟效益； 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。QC小組的作用：是有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于預防質量問題和改進質量；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神；有利于改善和加強管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機構性質定位

以公司名議建立Q C部技術質量管理機制，約束各項目的技術質量管理，為了有權威性實行雙重管理機制，尊重科學程序，不涉及行政，經濟，純技術團隊。

（3）：該機構的責任、對管理對象（工程技術，工程質量，）直接對董事長，總經理負責，在特殊情況下就工程技術質量可代表總公司行使權義，在項目實施上起到對負責人行為提醒，監督作用、以減少由獨斷專橫而帶來負面的損失、業務上彌補項目負責人的專業不足。

（3）；在項目行政上屬項目負責人管理，項目機構上彌補質量管理缺少部份

（４）、建筑業生產的特點及其QC活動的特點

建筑業生產的流動性、單件性、地區性、周期長、生產組織協作的綜合復雜性等。特別是建筑產品生產的單件性，而具體的一個建筑產品是單獨設計和單獨施工的。在結構或構造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨特性。現在工人思維在改變，產品結構功能也在改變，法律規范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應管理現代建筑人的思維的。所以就應組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達到我們預期目標。

（5）、建筑施工企業QC活動中領導起著至關重要的作用

雖然QC活動是群眾性質量管理活動，但是在整個QC活動過程中，領導的作用是至關重要的。

其一，確立本組織統一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業領導的QC活動意識應上升到較高的高度，把QC活動納入企業的總體質量體系中，建立QC小組活動制度，指定專職管理部門或專職管理人員。真正實現“有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神”等QC小組活動的作用。

其二，以QC小組活動為平臺，使有“實現自我價值之需求”的員工，實現其理想、發揮其才能。領導要把QC小組活動作為項目部（部門）和員工考核指標，并以考核指標作為獎勵和提升的依據。領導要支持并參與QC小組活動，積極參與QC小組召開的“頭腦風暴會議”，對好的方法以此作為識別優秀員工并與其進行交流的途徑。對QC小組活動中成員的培訓、參觀、學習、會議等需要的人、財、物力，都要積極的提供支持。領導對優秀的QC成果、優秀的QC工作推進者應給予相應的獎勵和提升，使優秀的員工既能得到精神和物質的激勵，又能獲得自身價值的體現。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎。

因此，在建筑施工企業中開展QC活動，領導的作用至關重要，領導重視會給QC活動提供極大的動力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲備技術人才因為本小組是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術質量問題。以取長補短人人為師的理念來解決實際工程特點難點的。對每個人對技術上將是一個復合性的乙飛越。也就是新項目的技術人才的搖籃。也解決了陽江項目部質量管理不專業的缺陷。

（６）認真實施激勵機制，對QC小組活動的激勵問題，我的認為主要思想是“物質與精神激勵相結合，激勵與員工成長相結合，激勵落實到人，成果與激勵相符”等。設立 “QC小組活動榮譽獎”、“QC小組成果價值獎”執行外，另對獲獎QC小組成員個人進行200元到1000元不等的獎勵。形成的激勵機制落到實處，使其發揮作用成為QC工作管理的增長點，可以從以下兩方面著手：

一方面，領導在QC小組激勵問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動取得了成績后，渴望得到領導的賞識──精神和物質激勵相結合的賞識。領導要按獎勵的規定足額獎勵，切忌獎勵縮水。否則會挫傷員工的積極性，產生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵。我認為小組成員應獲得QC小組激勵的大部分，對QC工作推進者及本小組協作者也要進行分配。可能小組獲得的獎金并不多，但這是“潤滑劑”，必將滋潤小組成員和領導及協作者間的關系，使之更加融合。小組還應留取部分獎

金，QC小組活動的資金。因此具體激勵措施可靈活執行。但我要著重提出的是，要想保證企業QC活動健康、持續推行，激勵必須落實。企業領導者要樹立以激勵作為QC工作管理增長點的思想，才能使QC工作扎實推進。

以上報告望公司領導引以關注，不當就算滿紙荒唐言吧。特請成副總修改呈董事長決策。

籌備人員：

報告人邱孝陸

2014年6月8日

第四篇：開展QC小組活動

開展QC小組活動正是開發人力資源，提高工程質量與服務質量，增強企業競爭力的有效途徑。幾年來，湖北省在全省各市、大中企業積極開展QC小組活動,活動成果逐年加大，質量不斷提高。實踐證明，凡開展QC小組活動較活躍的企業或項目，職工的質量意識與工程施工產品質量明顯提高。在此，我們談談開展QC小組活動的基本做法與要求。

一、建立管理機構制定管理辦法

1、企業內要成立QC小組活動的管理機構，形成管理體系。公司-分公司-項目的各級要落實一名分管質量的領導來主管QC小組活動的管理工作，同時各級應配有若干名管理人員（管理部門）具體負責對QC小組活動的管理與指導。下級歸屬上級管理，使企業內形成一個健全并有效運行的QC小組活動管理體系。

2、企業要制定QC小組活動的管理辦法。包括：小組的建立和管理、優秀QC小組成果的申報與評審、表彰和激勵等。

二、領導要重視工作要落實別把開展QC小組活動視為額外的工作

1、企業內要把開展QC小組活動與企業或項目的目標管理、技術革新以及推廣應用新技術、新產品、新材料、新工藝和開展無質量通病等活動結合起來。

2、要制訂相關的激勵制度。例如對獲得優秀QC小組活動成果的小組成員，企業應參照國經貿的相關文件，結合本單位的實際給予物質獎勵等。使企業內形成一個推動開展QC小組活動的有效激勵機制。

三、加強培訓注重活動過程中的指導

1、質量管理的成功經驗之一是“始于教育、終于教育”，培訓工作是推動開展QC小組活動的一項基礎性工作。要把QC小組活動的培訓工作列入企業的質量管理再教育計劃，對從事QC小組活動的管理者、小組成員以及職工進行有計劃分層次地培訓，對暫不具備培訓條件的企業可組織參加上級的培訓班學習。要通過各種培訓，培養一批懂質量管理理論、能指導開展QC小組活動、會評價QC小組活動成果的專業人才，形成一支熟練撐握開展QC小組活動的管理技術的骨干隊伍。

2、要支持職工參加QC小組活動成果的發表交流會，這也是培訓的方式之一。企業各級領導要支持QC小組活動的管理者、小組成員以及熱心于QC小組活動的職工參加各級QC小組成果的發表交流會。通過成果的發表交流，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。

3、規范活動過程，要注重對QC小組在活動現場的指導。QC小組活動是有一定程序和方法要求的科學的活動過程，要注重對小組活動現場在活動序程、方法等管理技術方面，各種調查數據的收集保存以及活動記錄等方面的指導，確保其活動的真實性、有效性。

4、要注重對QC小組在成果資料整理方面的指導。QC小組活動取得了成果，不論是“有形成果”還是“無形成果”都應該認真總結，整理出成果報告。其目的，一是便于匯報，參加交流和發表；二是提高小組成員科學總結活動成果的能力。QC活動的管理者要注重在以下幾個方面對成果報告的總結整理給予指導：

1、收集原始資料和數

據與發表內容一致，堅持以事實為依據，用數據說話；

2、重點突出、精簡扼要、插圖的合理應用，達到圖文并茂；

3、統計技術的應用，做到圖表工具應用廣泛、靈活、實用、有效；

4、注重活動成果的邏輯性，嚴格按四個階段十個步驟進行編寫，分析透徹，上下銜接，處處有交代；

5、鞏固措施的有效性等。力求使成果報告的總結、整理效果達到：（1）、圖、表、數據為主，配以少量文字來表達，使成果報告清晰、醒目。（2）、程序規范、分析透徹、有很強的邏輯性、使人信服，工具使用廣泛合理。（3）、報告表達突出重點、簡要易懂、生動充實。（4）、成果報告與小組現場活動的內容相符，完整、正確、真實、有效。

四、如何對QC小組活動成果進行評審

1、企業對QC小組活動成果的評審

企業對QC小組活動成果的評審，應分為現場評審和發表評審。①應及時進行現場評審。QC小組活動開展得如何，最真實的體現是活動現場。QC小組取得成果并向企業主管部門申報后，主管領導應及時組織熟悉QC小組活動的有關人員組成評審組（最好不少于5人，且只少有一名具有全國工程建設QC小組活動的診斷師資格），深入小組活動現場。現場評審組的主要工作除按要求查看活動的相關記錄、數據、施工方案、檢查評定資料、財務證明、成果鞏固等的完整性、真實性、有效性之外，還應通過與小組全員座談的方式，了解他們對掌握QC活動的相關知識、統計技術的情況，解答他們提出的一些問題，及時指出存在的不足和改進的建議，并客觀公正地對成果進行評審。

現場評審一般在小組取得成果后（根據成果鞏固期的長短）2－4個月為宜。

②成果的發表評審。發表評審可在企業舉辦的QC小組活動成果發表會上進行，同樣要由企業主管部門組織熟悉QC小組活動的有關人員和領導組成評審組（一般不應少于5人，且至少有一名具有全國工程建設QC小組活動診斷師資格）進行評審。

把現場評審和發表評審兩項成績綜合起來，就是該QC小組活動成果評審的總成績。且企業評審的重點應放在審核成果的真實性與有效性上。

2、各級協會對QC小組活動成果的評審

各級協會每年應定期召開QC小組活動成果發表會。成果的評審一般與成果的發表會結合在一起進行。

成果評審的目的：一是肯定QC小組的活動成績，總結成功的經驗，找出差距，以不斷提高QC小組活動的水平；二是表彰先進、落實獎勵，使QC小組活動扎軋實實地持續開展下去。

成果評審的基本要求：一是有利于調動職工的積極性；二是有利于提高QC小組的活動水平；三是有利于相互交流與啟發。

發表評審時應特別注意：

一、每個QC小組活動成果，其專業技術是各不相同的，就建筑施工企業而言，有土建、安裝、市政、水利、橋梁等專業技術，而又因施工的機具、工藝、作業習慣與環境的不同，也會有很大的差異。有的企業QC小組還會考慮到專業技術的秘密。而在管理技術方面則有較多的共性，可以交流，相互啟發。因此，各級協會對QC小組活動成果的評審，應主要放在管理技術方面，避免在專業技術上的不統一性。當認企業的發表評審必然會涉及專業技術方面，但也不能忽視管理技術的評審。

二、在發表評審成果時，不能單純以創經濟效益的大小論高低。要看它的經濟效益，也要看它的社會效益；要重視有形成果、還要重視無形成果；要鼓勵創大成果；也要鼓勵創小成果。

第五篇：淺談如何有效開展QC小組活動

淺談如何有效開展QC小組活動

質量是企業生存和發展的生命源泉,是企業市場競爭的有效武器，是提高企業經濟效益的最佳途徑。QC小組作為企業質量管理活動的基礎工作和有效活動,已經成為促進企業提高工作質量、產品質量和服務質量,實現技術進步,不斷完善企業生存發展能力的有效手段。

QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的方法開展活動的小組，它是職工參與全面質量管理特別是質量改進活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動既能體現以人為本的企業發展觀，又能調動全體職工參與質量管理的積極性和創造性，可為企業提高質量降低成本從而創造效益。“誠信、創新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業價值觀，中鐵建才能一次次創造著奇跡，成為世界500強企業的佼佼者；也是憑著這樣的企業價值觀，長期重視質量管理工作，發動主觀能動性，圍繞企業的經營戰略、方針目標，運用科學、系統的理論和方法，組織職工廣泛開展QC小組活動，推進企業質量管理。

在當前大的經濟環境下，鐵路市場投資緊縮造成的市場競爭愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動，以促進質量來提高企業的市場競爭力，其重要性已經不言而喻。

一、企業領導重視QC小組活動的開展并加以正確引導，使QC小組活動具有實質性，不流于形式。

1、企業領導應注重對質量管理的學習，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動，親自帶頭調研，對參加QC小組人員進行專業指導，營造QC文化，實現過程中檢查指導，帶動小組的積極性，并能為小組的開展解決一些實際困難，從而保證小組開展的順利進行，領導的參與是以實際行動讓小組成員感受企業抓質量工作的決心，極大程度上調動小組成員的主動性，積極性和創造性，激勵職工自發的、深入的學習，組織開展QC小組活動。

2、領導要正確引導QC 小組活動的開展。一個合格的推進者應具備質量意識，問題意識和改進意識。密切聯系基層，熱心質量管理事業和關心QC 小組的發展。才能更好的引導、幫助QC 小組開展活動，并取得成效。特別是在QC 小組活動規范上，怎樣選擇一個優秀課題，怎樣在過程中加以引導，正確處理好小組內的分工，并且建立健全各項機制，使QC 小組正規化，并在質量管理過程中督促、指導，把QC小組活動作為質量體系的一個要素來抓，將具體的工作細節落到實處。

二、加強對QC 小組活動開展的組織。

1、QC小組主要類型有創新型、現場型、攻關型、管理型、服務型，那么QC小組的組建形式要從實際出發，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門內部或者部門之間組建，組織有技術人員參加的科技開發型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三級結合。使得QC小組課題研究更貼近實際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產、科技開發、優質工程、增加效益、提高人的素質、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對現場施工存在的，需要解決的問題、也可小組自選，或者采取部門推薦的形式，小組選擇課題不宜過大，宜選擇切合實際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見影的改善現場施工所存在的問題，小組內部人員分工明確，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結。

三、加強專業技術知識培訓和質量教育，培養優秀QC小組骨干。

1、加強對QC小組活動成員的專業技術知識培訓。QC小組成員要掌握全面的專業技術知識，才能更加有效快捷的推進QC小組活動的開展，倘若專業技術知識不過關，往往會造成活動事倍功半，甚至無功而返，在一些QC小組的活動開展中往往會存在記錄不全，流于形式，不切實際等現象，出現這些問題的主要原因就是小組成員專業技術不過關，質量管理知識的欠缺，加強專業基礎知識培訓有利于提高小組成員的技術業務水平，熟練掌握本崗位的生產技術、工藝流程和檢驗方法等，只有熟悉本崗位的專業知識，才能在工作過程中發現生產中的薄弱環節和問題，才能提出問題，并應用專業知識和質量管理方法解決實際問題，推動ＱＣ小組活動扎實、有效地開展。

2、加強質量意識教育，使QC小組活動更具廣泛性。加強質量教育，提高

員工質量意識，使所有人員樹立了“質量第一”的管理理念，真正認識到一個企業要在競爭激烈的市場經濟中求得生存與發展，質量具有的極端重要意義，只有不斷的加強職工的質量意識教育，才能增強成員的問題意識、改進意識，才能真正調動小組成員關心質量、參與質量管理的自覺性，主動性和積極性。QC小組作為一個提出問題，加以改進并解決提高管理的一個有效途徑，作為全員參與質量管理的有效方式，全員質量意識的提高極大推進企業質量文化的塑造，一個企業質量文化必將最大程度影響到全員職工的質量觀，吸引更多人參與并做好質量管理的工作。

四、QC小組成果的發布、經驗交流與獎勵機制。

1、企業應該定期召開QC小組成果發布會，以交流經驗為主要目的，擇優分類，在發布成果的過程中，可根據不同QC小組課題，有針對性的體現課題的特色和關鍵內容。成果發布后要加強溝通交流，并可對優秀的QC成果可以進行適當實踐推廣。

2、重視對QC 小組活動的激勵機制。員工堅持不懈地開展QC 小組活動，可采取一定激勵手段。可以采取榮譽激勵、物質激勵、培訓激勵等手段調動全體員工參加QC小組活動的積極性。向取得優異成績的QC 小組授予榮譽稱號、給予表彰，是對員工的一種認可，并繼續提高員工參與QC小組活動的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標三項目部武林生