第一篇：實驗三 支付作業

實驗三 網店建設與網上支付手段的研究

實驗目的：

結合網絡銀行的各種電子支付手段，在B2B電子交易平臺比如淘寶等在線環境下使用電子貨幣，熟悉電子貨幣、電子紙票的轉帳過程。實驗要求：

1、要求學生在阿里巴巴、易趣網、淘寶網、網智電尚子商務平臺、中國鑄造商務平臺等商務交易網站注冊，了解網店開設方法和過程，對公司狀況進行簡單分析。（請同學們盡量選擇不同的商務平臺，不要擁擠在阿里巴巴）

2、要求學生在網站上進行產品發布、供應、采購、網上支付平臺、客戶管理等。

3、通過上網了解目前網上支付的主用方法及其特點。

4、回答實驗思考題

5、了解目前網上支付的主用方法及其特點

【實驗思考題】

1、在網上交易中，銀行或者第三方支付平臺扮演什么角色？

2、E 時代的金融創新的特點有哪些？

3、通過上網了解目前網上支付的主用方法及其特點

4、建立網站主要步驟有哪些？

1.在網上交易中，銀行或者第三方支付平臺扮演什么角色？

第三方支付機構通過截留賣家的貨款，改善了網絡交易中信息不對稱的狀況，降低了消費者的網絡交易成本。第三方支付機構甚至扮演了“仲裁者”、“協調者”的角色，處理買賣雙方產生的交易糾紛。

2.E 時代的金融創新的特點有哪些？

（一）網絡金融產品

創新互聯網技術的應用要求金融業通過金融創新銀行進行產品業務整合,惟有如此,才能成功實施金融網絡化。一方面,并非所有的金融業務都能成功移植于網上。以網絡銀行為例,一些基本理財業務如賬戶查詢、轉賬、開立定期賬戶及購買基金等,都可實現在線平滑化過

渡;而如網上購物付款、網上按揭以及小額現金業務,因存在著現鈔和抵押品物流,而很難在網上向客戶提供服務。金融產品的創新應把握兩個原則:降低成本和提升服務質量。(二)網絡金融制度創新

網絡金融制度創新應包括內部管理制度創新與外部監管制度創新。首先,適應網絡化特點,金融企業內部業務管理與客戶服務管理必須轉型。金融業務管理的重點應由過去以物流為中心的管理思想轉為對信息流的關注;客戶服務在實現原有標準化服務的同時,還要依托完備的業務管理中心電腦系統提供個性化服務。其次,網絡金融監管的模式和功能必須轉型。網絡金融業務的相互交叉既是網絡金融創新的成果,也是金融網絡化的必然結果。

3.通過上網了解目前網上支付的主用方法及其特點

第三方支付是買賣雙方在交易過程中的資金中間平臺是在銀行監管下保障交易雙方利益的獨立機構。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發貨；買方檢驗物品后，通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。作為網絡交易的監督人和主要支付渠道，第三方支付平臺給我們提供了更豐富的支付手段和可靠的服務保證。相對于其它的資金支付結算方式，第三方支付可以比較有效地保障了貨物質量、交易誠信、退換要求等環節，在整個交易過程中，都可以對交易雙方進行約束和監督。在不需要面對面進行交易的電子商務形式中，第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務在國內的快速發展，第三方支付行業也發展迅猛。目前活躍在網上支付市場的第三方網上支付平臺有支付寶、首信易支付、騰訊財富通、環迅、網銀在線、云網、上海快錢、Yeepay匯付天下等五十余家。

4.建立個人網站的步驟

一、確定網站主題。

網站主題是反映一個網站內容的性質的基本要素，你所建立的網站是什么主題，在建立網站之前必須要確定主題，比如學習、娛樂、搞笑；或者專門的某一方面，比如專門的英語學習網站，個人日記網站等，在確定網站主題的時候，必須要和自己的愛好特長結合，最好建立自己感興趣的網站。個人建站切忌主題過大，網站內容龐大，這樣的話你一個人是忙不過來的，最好選好一個比較小的主題而建站。

二、搜集建站素材

素材也就是“材料”，好比蓋樓房用的磚瓦。建網站做網頁必須需要大量的圖片、文字等相關的素材。素材主要在互聯網上搜集與自己建設網站內容相關的同類網站的素材，也可以從圖書、報紙、光盤等上面找。等素材搜集差不多以后，需要對素材進行篩選取其精華，注意盡可能的不要與其他同類網站有過多的相似之處，素材收集完后，大多的素材或許還需要你自己的加工，利用各種常有工具軟件對素材進行加工，使其成為自己的素材。

三、規劃網站

一個網站的成功與否很大程度上取決于對于網站整體的規劃和設計，網站的規劃主要包括對網站樣式、網站的主體色彩、網站的體系結構、網站的欄目設置、網站的風格、色彩搭配、版面布局、文字圖片的運用等。要使自己的網頁能夠吸引人、個性、有特色需要在做網站之前對網站做出詳細的規劃和設計。

四、選擇網站制作工具

網站的制作工具很多，主要有兩大類：一是現在大多數個人網站提供商為廣大建站愛好者提供的自助傻瓜式的填充式的建站工具，這類建站工具很容易掌握，大家只要多在網上做一做就會懂得。還有一種就是自己獨自建站，使用的工具目前主要有Frontpage Dreamweave 這兩種專門的網頁制作軟件，這類軟件的使用需要大家進行專業的學習或者經人指導才可更好的使用。提醒大家的使網頁的制作是不只是依靠專門的網頁制作工具就可以成功的，還需要與其他圖像視頻處理軟件結合才可以做出好的網站，如Flash、Photoshop等。

五、網站的上傳和測試

網站做完以后不能只在自己的電腦上獨自欣賞，需要上傳到互聯網上供大家欣賞的，上傳網站需要擁有網站的空間和域名，關于網站空間和域名你可以自己建立服務器然后申請域名也可以使用現在專門的網站空間提供商和代理服務器，不夠這類網站提供代理大多是需要付費的。網站的上傳要使用專門的上傳工具，不過現在的大多網頁制作工具都具有網站上傳的功能，通過Ftp上傳發布到Web服務器上，全世界的網民都可以登錄到你的網站。網站測試上傳成功后，你可以將你的網址告訴你的朋友，便可以通過互聯網訪問你的站點。

六、網站的推廣和宣傳

評價一個網站，網站的點擊率是最能說明問題的，為了提高你的網站點擊率你需要對你的網站進行推廣和宣傳，讓你的朋友來點擊，讓認識你的人來點擊，也讓更多的不認識你的人來點擊，推廣網站的方法主要有：自己向朋友推薦、在搜索引擎注冊、在論壇發帖子和鏈接推廣、做友情互換鏈接、利用電子郵件宣傳、加入廣告鏈接，又必有的話也可以利用其他媒體廣告。讓人人知道你的網站，人人登錄你的網站。

七、網站的更新與維護

網站賴以生存的東西就是網站內容，更確切的說在如今信息爆炸的時代，網站生存的東西便是最新最快最吸引人的內容，因此網站需要經常地更新，使網站永遠像一個新網站，內容新穎，實用，網站永遠保持新鮮。

第二篇：作業四 支付習題

作業四 合同中的支付條款

班級 姓名 學號 成績

一、單項選擇題

1.在其他條件相同的前提下（B）的遠期匯票對受款人最為有利。

A.出票后30天付款 B.提單簽發日后30天付款 C.見票后30天付款 D.貨到目的港后30天

2.信用證經保兌后，保兌行（B）。

A.只有在開證行沒有能力付款時，才承擔保證付款的責任 B.和開證行一樣承擔第一性付款責任 C.需和開證行商議決定雙方各自的責任

D.只有在買方沒有能力付款時，才承擔保證付款的責任 3.出口人開具的匯票，如遭付款人拒付時（C）。

A.開證行有權行使追索權 B.保兌行有權行使追索權C.議付行有權行使追索權D.付款行有權行使追索權

4.根據《UCP600》的解釋，信用證的第一付款人是（B）。A.進口人 B.開證行 C.議付行 D.通知行

5.國外開來的可撤銷信用證規定，匯票的付款人為開證行，貨物裝船完畢，開證行沒有撤銷信用證，但出口人聞悉申請人已經破產倒閉，則（B）。

A.由于付款人破產，貨款將落空 B.開證行得知申請人破產后，即使貨已裝船，仍可撤回信用證，受益人不能取得貨款

C.只要單證相符，受益人仍可從開證行取得貨款 D.待付款人財產清算后方可收回貨款

6.承兌是（A）對遠期匯票表示承擔到期付款責任的行為。A.付款人 B.收款人 C.出口人 D.議付行

7.信用證上若未注明匯票的付款人，根據《UCP600》的解釋，匯票的付款人應是（B）。

A.開征人 B.開證行 C.議付行 D.出口人

8.一張每期用完一定金額后，需等開證行通知到達，才能恢復到原金額繼續使用的信用證是（A）

A.非自動循環信用證 B.半自動循環信用證 C.自動循環信用證 D.有時自動，有時非自動

9.香港某公司出售一批商品給美國ABCCo.,美國銀行開來一份不可撤銷可轉讓信用證，香港某銀行按香港公司委托，將信用證轉讓給我某進出口公司，如信用

證內未對轉讓費用作明確規定，按慣例應由（B）。

A.我某進出口公司負擔 B.香港某公司負擔 C.美國ABCCo.負擔 D.香港某銀行負擔

10.信用證和托收相結合的支付方式，其全套貨運單據應（B）。

A.隨信用證項下的匯票 B.隨托收項下的匯票 C.50%隨信用證項下，50%隨托收項下

D.與票據分列在信用證和托收匯票項下

二、多項選擇題

1.對于信用證與合同的關系的表述正確的是（ABCD）。A.信用證的開立以買賣合同為依據 B.信用證的履行不受買賣合同的約束

C.有關銀行只根據信用證的規定辦理信用證業務 D.合同是審核信用證的依據

2.按《UCP600》規定，信用證（CD）。A.未規定是否保兌，即為保兌信用證 B.未規定可否轉讓，即為可轉讓信用證 C.未規定是否保兌，即為不保兌信用證 D.未規定可否撤銷，即為不可撤銷信用證 3.以下對可轉讓信用證表述正確的是（ACD）。A.可轉讓信用證只能轉讓一次 B.可轉讓信用證可轉讓無數次

C.第二受益人可將信用證轉回給第一受益人

D.信用證經轉讓后，買賣合同中賣方仍應履行其應履行的義務 4.備用信用證與一般跟單信用證的區別主要是（ABCD）。A.備用信用證屬于商業信用，而跟單信用證屬于銀行信用 B.銀行付款的條件不同 C.使用的范圍不同 D.受款人要求銀行付款時所需提供的單據不同 5.假遠期信用證與遠期信用證的區別是（ABCD）。

A.開征基礎不同 B.信用證條款不同 C.利息的負擔者不同 D.收匯的時間不同

6.在國際貿易中常用的支付方式是（BCD）。A.預付 B.匯付 C.托收 D.信用證 7.國際貨款結算工具的主要分類是（CD）。

A.支票 B.匯票 C.外幣現鈔 D.票據

8.常見的銀行保函按其用途不同可分為（ABD）。

A.投標保證書 B.履約保證書 C.付款保證書 D.還款保證書 9.信用證支付方式的特點是（ACD）。

A.信用證是一種銀行信用 B.信用證是一種商業信用 C.信用證是一種自足文件

D.信用證是一種單據買賣

10.下列說法中，（BCD）是正確的。

A.遠期本票的當事人有三個：出票人、收款人、付款人

B.商業本票有即期和遠期之分 C.遠期本票不需承兌 D.本票的付款人是出票人

三、判斷題

1.一張可撤銷的信用證，無論在什么情況下，都可以撤銷。（T）2.保兌信用證中的保兌行對保兌信用證負第一性的付款責任。（T）

3.若錯過了信用證的有效期到銀行議付，受益人只要征得開征人的同意即可要求銀行付款。（F）

4.根據《UCP600》的規定，議付是指由議付行對匯票和單據付出對價。只審單而不付出對價，不能構成議付。（T）

5.匯付是付款人主動通過銀行或其他途徑將款項交收款人的商業信用，而托收通常稱為銀行托收，因而它屬于銀行信用。（F）6.只有銀行承兌匯票才可在貼現市場上貼現。（F）

7.出口商采用D/A30天比采用D/P30天承擔的風險要大。（T）8.信用證是一種銀行開立的無條件承諾付款的書面文件。（F）

9.光票信用證是指開證行不需任何單據就履行付款責任的信用證。（F）10.匯票經背書后，使匯票的收款權利轉讓給被背書人，被背書人若日后遭到拒付可向前手行使追索權。（T）

11.抬頭做成“to order of A company”的匯票僅憑交付即可流通。（F）12.匯付是進口人主動通過銀行或其他途徑將貨款交付出口人的一種支付方式，所以匯付方式對出口人沒有任何風險。（F）13.票匯業務中使用的是商業匯票。（F）

14.托收是通過銀行向進口方收款，因此對于出口方而言托收方式比匯付安全。（F）

15.在信用證交易中，開證行、保兌行及議付行承擔的責任是完全相同的。（F）

第三篇：實驗三

白酒行業網絡營銷現狀分析

電子商務1003班

李小帥

20101503

一、概述

近年來，隨著網絡技術的不斷發展和網民數量的不斷增加，網絡營銷逐漸興 起，各行各業開始借助網絡開展市場營銷活動。但是，在白酒行業，網絡營銷的 應用還并不廣泛。據中國互聯網數據中心 DCCI2011 年的統計資料顯示，2011 年 上半年食品飲料行業在互聯網營銷方面的費用僅僅占到所有行業網絡營銷費用 的 3%。（可見，白酒行業費用占比更小）。而從網絡營銷所采用的方式看，國內白酒企業大多會采用兩種方式來進行網 絡營銷：第一，建立自己的網站或博客，在網站或博客上發布企業新聞、產品信 息以及線下活動信息；第二，在較大的門戶網站、地方網站和行業網站上發布廣 告（以圖片或 flash 動畫形式）。除此之外，還有一些白酒企業通過電子商務的方式建立起了網絡銷售渠道。但由于白酒運輸問題、銷售渠道價格差異問題和白酒消費群體上網習慣等問題，白酒電子商務發展速度及規模并沒有像其他行業那樣的快和大。但是，隨著網絡技術的不斷發展、網民年齡的不斷增大、網絡購物習慣的逐 漸形成，中國網民的年齡結構與國內白酒消費者年齡結構已經漸漸趨向一致，據 中國互聯網絡信息中心 2011 年 7 月發布的 《第 28 次中國互聯網絡發展狀況統計 報告》顯示，中國網民中 20 歲到 50 歲的網民數量已經占據全部網民總數的 65.6%，而在中國，白酒消費群體主要集中在 25 至 45 歲，所以，國內白酒行業 網絡營銷的基礎已經形成。

二、國內白酒企業網絡營銷典型案例分析

1、洋河論壇營銷分析

2010 年，洋河集團通過和煙臺論壇合作，借助煙臺論壇的人氣，以在煙臺 論壇建立論壇專區，發布企業及產品信息、線下活動信息等方式，促使洋河產品在煙臺的旺銷和品牌的快速傳播。營銷成功原因分析： 1.產品、品牌因素：產品價位區間寬，品牌知名度大 2.網絡平臺的選擇：煙臺論壇人氣足，影響力大 3.營銷活動內容：除了在論壇上發布企業及產品信息、廣告等內容，同時 分階段發布線下活動信息，使得產品、品牌的傳播從線上到線下逐步擴散。

2、五糧液紅酒博客營銷

五糧液國邑干紅與國內知名網絡營銷企業博拉合作，利用博客發布紅酒 試飲活動信息，吸引網民參與活動，而后在眾多報名者中依條件挑選若干人 參與試飲；試飲完畢，試飲者在通過博客給予產品體驗反饋。營銷成功原因分析： 1.產品、品牌因素：品牌知名度大 2.網絡平臺的選擇：博客關注度大 3.營銷活動內容：線上組織，線下活動。影響范圍廣。

3、酒仙網的網絡營銷

酒仙網是最近兩年逐漸興起的白酒 B2C 電子商務企業，它借助強大的資金 實力與市場營銷力度和國內眾白酒企業達成合作協議，并且采用氣囊包裝方 法，解決了少量白酒長途運輸的問題。目前，它還與淘寶、拍拍等國內知名 B2C 電子商務企業合作，在其網站上開設酒仙網電子商城。目前，在淘寶、拍 拍上輸入“白酒”，搜索結果中排名第一位的就是酒仙網電子商城。

三、總結 與傳統的市場營銷相比，目前國內白酒企業網絡營銷缺乏系統性和持續性，網絡營銷做得較為有成效的企業也大多是借助自身多年的品牌優勢及高人氣的 網絡平臺實現短期促銷目標。此外，近些年來，酒仙網等白酒 B2C 企業興起，有逐漸帶動白酒網絡銷售的 趨勢。加之中國網民與白酒消費者兩者交集逐漸增大，白酒網絡銷售是值得白酒企業密切關注的營銷方式。

第四篇：作業三

作業三

一、名詞解釋（每小題3分，共分）

1.材料

答：構成文章內容，形成、支撐并表達主旨的各種事實與理論。2.調查報告

答：調查報告就是對某一個事件或某一個問題,進行調查研究之后所寫出的真實地反映 情況的報告。3.介紹信

答：為溝通雙方關系而寫的信件。

4.刑事自訴狀

答：是刑事自訴案件的被害人或法定代理人，為追究被告人的刑事責任，直接向人民法 院提起訴訟時制作并使用的法律文書。

二、填空題（每空2分，共28分）

1.緊急電報應當分別標明

特提

特急、加急

和

平急。

2．一份公文的主題詞一般不能超過

五

個。

3．按行文方向不同，可將函分為

去函

和

復函

兩大類。

4．調查報告的特點主要體現為

真實性、典型性

和

針對性。

5．啟示 是指人們為說明有關事項，或者請求他人幫助而公開發布的短文。

6．字據的主要特點是 證明性

和

嚴謹性。

7． 讀書筆記

是在閱讀書籍或文章等各種文獻時，對有價值有意義的東西所作的記錄，其中有錄自讀物的資料，也有自己的心得、體會等。

三、不定項選擇題（每題2分，共10分）

1.一切文章的構成要素是（ABCE）。A主旨

B材料

C結構

D 內容

E語言

2.下列公文中，應用最為廣泛、使用頻率極高的文種是（AD）。

A請示

B 決定

C 函

D 通知

3.下列發文字號中，正確的寫法是（C）。A [2009]國發2號

B 國發〔2009〕2號

C 國發 [2009]2號

D 國發〔09〕2號

4.經濟活動分析報告的作用是(ACD)。

A 診斷功能

B建議功能

C 反饋功能

D預測功能 5.人們常用的檢索工具有(ABC)。

A 文獻

B目錄

C索引

D文摘

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.述職報告的寫作要求。

答：概括地說，客觀、具體、詳略得當、語言得體，是對述職報告的基本要求。具體地說，撰寫述職報告，應當做到以下幾點：第一，內容要客觀真實。第二，表述要具體實在。第三，詳略要得當，重點要突出。第四，語言要得體

2.在社會經濟生活中，合同的作用主要體現在哪些方面。答：經濟合同依法成立即受國家法律的保護，當事人雙方必須受其約束、嚴格履行，否則就要受到法律的制裁。它對與當今社會是非常重要的。

（1）保障經濟活動的正常進行，可以約束不法的經濟交易，確保市場的穩定。

（2）保證生產的專業化和協作，合同雙方友好合作，相互講誠信。（3）促進企業的經營管理，避免受到欺騙。

（4）促進市場經濟下人們對法律的重視，遵紀守法。

（5）促進對外開放和經濟協作。

五、給下列公文擬定一個合適的標題(10分)

標題： × × ×

化工廠關于貫徹按勞分配政策兩個具體問題的請示 省勞動廳：

按勞分配，是社會主義分配的基本原則，也是社會主義優越性之一。幾年來，我廠由于認真貫徹了按勞分配政策，極大地激發了廣大職工的社會主義勞動積極性，使得生產率成倍

10地增長，乃至幾倍的增長。為全面貫徹按勞分配原則，進一步調動職工的勞動積極性，現就兩項勞資政策問題請示 如下：

一、擬用1990年全廠超額利潤的10%為全廠職工晉升工資。其中，1990年4月30日在冊職工每人晉升一級，凡班(組)長和車間先進生產(工作)者及其以上領導和先進人物再依次晉升一級；全廠技術突擊組成員每人浮動一級工資，組長每人浮動兩級工資。

二、擬用1990年全廠超額利潤的10%一次性為全廠職工每人增發獎金平均100元，具體金額按勞動出勤率和完成定額計算。

以上請示，妥否，請批示。

×××化工廠

一九九○年十一月十日

六、根據下面這份函的內容，起草一份答復此函的復函（共30分)

寫作要求：內容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規范(可只寫標題、主送機關、正文、發文機關和發文時間幾個項目)；語言要準確、簡明、得體，書寫要清楚。××地區統計局關于商請代培統計人員的函 ××字 [1985] 第×號

××市統計局：

得悉你市將于近期舉辦統計工作人員學習班，系統培訓統計人員。我地區擬派十名統 計人員（地區兩名，每縣一名）隨班學習，請你市代培。如蒙同意，將是對我地區統計工作 的有力支持。代培所需費用由我地區如數撥付，可否，即請函復。

××省××地區統計局

一九八五年二月一日

受函單位接到上述來函后，經局辦公會議研究，同意代培，并有下述事項需告知對方：住宿問題無法解決；代培人員可單獨編組，指定一名組長；代培費用按實際參加人數均攤，于學習班結束時結算；擬于三月中旬開學，具體開學日期和報到地點待定。解答：

××市統計局關于同意代培統計人員的復函

××省××地區統計局：

你局《關于商請代培統計人員的函》（××字 [1985]×號）已經收悉，經局辦公會議研究，同意代培，現將有關事項函告如下：

1一、住宿問題無法解決；

二、代培人員可單獨編組，指定一名組長；

三、代培費用按實際參加人數均攤，于學習班結束時結算；

四、擬于三月中旬開學，具體開學日期和報到地點另定。

特此函復

××市統計局

××××年×月×日

作業四

請結合這學期《應用寫作》課程的學習情況，撰寫一篇學習總結。應用寫作學習總結

應用寫作原本對我來說沒有什么概念，大學畢業工作后，我在單位的人事科工作，領導

時不時讓我起草個文件，寫個發言稿或者階段性的工作總結，開會的時候有時也讓作個記錄。這也算是和應用寫作開始有了接觸，不過我是學理科的，對應用寫作的要求不甚了了。我當 時的做法是模仿，我每次寫這些東西時，總是借來相關的已有的材料，比如：起草文件，我 就找來原來已有的類似的文件，照貓畫虎，“ 描摹 ”

而成。至于其他的總結和會議記錄等等，也沒什么要求，那就按自己的理解任意發揮。好在領導對此要求也不嚴格，也應付了下來。

因此我對應用寫作有了一些感性的認識，但尚缺乏系統的學習。

本學期開設了應用寫作課程，我認為是很有必要的，因為應用文的寫作在工作中往往接觸得最多，用處是很大的。通過這

一學期的學習，還是有了一些收獲。具體總結如下：

一、應用寫作時的“非我”心態

一般文體的寫作往往是站在“自我”的角度，表達自己，或者抒發自己的感想心緒，或 者闡述自己的觀點，或者按照自己的理解去說明，即使新聞、紀實文學之類的文體，也往往

是以作者自己的視野，去所觀、所思、所感，再進而付諸筆端。

應用文寫作一般（除了個人總結、書信）是要站在某一群體、某一組織、某一集團的位 置上，它所傳達的是被代表的單位的發出的信息，接受者也往往是集團性質的或者眾多個體 的。

所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場，因為表達的是 “非 我”，而非“自我”。

比如：

給領導草擬文件，一定弄清楚他的意圖，不然急急忙忙去寫，接著恐怕要經歷多 次“返工” 的痛苦經歷。因為你是給領導寫的，領導又是從單位和自己的行政思想出發來共 同完成這份文件。

再比如寫請示、公函、報告、簡報等，一定要弄清楚本單位與所發的單位之間的關系，如隸屬關系、行政級別關系、業務工作關系等等，據此才能采取合適的文體，在文中使用相 應的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細小的疏忽，可能會釀

成大錯。因此，應用寫作所站的角度非常重要。

二、應用寫作 ——

“死板”而不乏“靈活”的寫作

無論是公文、專用文件、規章制度和日常應用文，人們在長期的寫作過程中，一些格式 和要求約定俗成，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規定，因此，我們應用寫作時往往 不能亂來，必須遵守規則。這不同于文學創作，個人可以有較大的發揮空間，無論在形式還 是內容上，都可以打破陳規，不斷創新。

且不可對規則置若罔聞，否則會造成寫作上的失敗。

但這并不是說，應用文寫作就沒有我們可以發揮的空間了，我認為除了形式上的較多的 約束外，在內容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁的，當然畢竟

應用文不是其他的文學作品，有那么多可以發揮的地方，還是以實用為上。

應用文的寫作格式和要求，具體不同的文體不盡相同，初學者不免眼花繚亂，不勝其煩，對于這些規則，我覺得靠死記硬背是不行的，因為即使死記住，也往往不能靈活應用。最好 的方法是找來一些標準范文去看，對照規則去看，多想想為什么這樣，最好能理解這樣要求 的合理性，當然對于一些習慣性的東西，記住就是了。然后，可以不看規則去寫一兩篇相同

文體的，在對照規則和范文去檢查。我覺得在反復實踐中去理解記憶比較好。

三、應用寫作的“樸實”文風

我們很多人包括我自己，都喜歡文辭華美、韻味雋永的文學作品，因為這些作品往往能

給我們帶來極大的藝術享受和精神愉悅，但應用寫作不太追求辭藻的華麗，它的文風相對來

說就要樸實無華一些，基本上很少在詞句上粉飾雕琢。我們很多同學，特別是原來文學功底

較深的，往往有唯美主義的傾向，總喜歡寫東西寫得很藝術化，文中使用大量的修辭手法，什么比喻、夸張、擬人等等，堆砌許多優美的詞句和典故。如果這樣來寫小說、詩歌、散文，只要使用適時適地，自然是很好的。但應用寫作追求一個“實”字，應用文不是供人們把玩 鑒賞的藝術品，它和人們的社會生活結合得非常緊密，它是一種應用文體，是為了實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息、商洽處理問題的一種工具。因此，寫應用文時一定要避

免那種不合適的文風。切記洗盡鉛華、天然雕飾也是一種好的文風。

但是不是應用文寫出來都是給人一種干巴巴、讀來索然無味的感覺？我認為，既然文章

總是要讓人來讀的，包括應用文也是要有相關的人員去閱讀，那么不可避免就要考慮人的閱 讀心理，要有某種趣味性，讓人愿意讀下來。我見過一些人的工作報告，內容上程式化的東 西很多，如“在 ?? 親切關懷下，在 ?? 的領導下，在 ?? 的協助下，在 ?? 的配合下，我 們經過了 ??，克服了 ??，打破了 ??，最終 ??，”這些教條化的東西一多起來，讓人 根本就讀不下去，除了感到枯燥以外，這里面缺乏完成工作的真情實感，感覺是一種應付的 態度，對書寫者的信任度大大降低。在符合規定的格式和要求下，盡量把內容寫得生動有趣 些，是必不可少的。

四、應用文的“單義性”

許多文學作品寓意深刻、內涵豐富，不同的讀者在閱讀的過程中，根據自己的心理感受

和理解去詮釋其中的意義，這樣同樣的一部作品，可能有不同甚至是大相徑庭的理解。應用

文一定要避免這種“多義性”，意義一定要明確，避免產生歧義，給不同的閱讀者有這樣那 樣的解釋，否則，會造成工作中的極大混亂，比如制定的規章制度，在用詞上用了一些摸棱 兩可的詞匯，給人理解上有不同的說法，就會在執行規章制度的過程中，造成麻煩。再比如 一些待簽訂的合同，一定要逐字逐句地檢查有無漏洞，反復斟酌，有無邏輯錯誤和未考慮到 的情況，否則一個很小的紕漏，會帶來極大的損失，在這方面的教訓是很慘痛的。寫應用文

時一定要注意表述上的準確性，避免詞不達意。

第五篇：作業三

1.美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。”這

一表述屬于（）。

A.企業使命

B.企業愿景

C.企業目標

D.企業價值觀

2.西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商

場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（）

A.建議的措施方案與企業目標不一致

B.建議的措施與企業領導的想法不一致

C.建議的措施符合顧客的需求，可以實施

D.建議的措施可能會降低商場的利潤

3.一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你認為最優先考慮的業務領域是（）

A.嬰兒服裝

B.青少年奶粉

C.孕婦裝

D.鮮奶

4.某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬于（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集團多元化

D.一體化

5.如果你是從事運動鞋生產的，你的企業使命應表述為（）

A.為顧客提供最大的價值

B.生產為大眾消費需求的腳上用品

C.以顧客行走舒適為己任

D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子

作品題

1、假設你是你所在的城市（區、縣）的一家房地產開發企業，試為其制定一個企業使命、戰略目標及實現該戰略目標的措施。要求你的方案與所在地的房地產開發企業相符。字數控制在1000字以內。

范例：南京棲霞建設房地產企業使命戰略目標和措施

【企業使命】企業以人為本、節能環保、完美創新，為您打造溫馨舒適的家。

【戰略目標】發揮資源優勢，追求持續增長，打造特色品牌。未來1-2年內培養一批業務水平過硬的業務團隊，開發更多產業和客戶資源，為企業做大做強提供保障；未來5年實現銷售額逐年遞增30％，成為長三角區域內規模最大、綜合實力最強、市場份額第一的著名房地產企業；未來10年內成為上市公司實力最強，全國房地產示范企業前十家，躋身于世界房地產先進行列。

【戰略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發展和維護顧客忠誠的驅動力，樹立企業良好的形象，提供具有競爭價值的產品和服務，棲霞建設是一個在南京這片熱土上成長起來的包括一家上市公司在內的現代化住宅產業集團。棲霞建設為之奮斗的事業，是一個“造家”的事業。我在這個領域里打拼的時間越長，越能深刻感受到中華民族“家庭”情感和意識的強烈。當很多人捧著數十年甚至幾輩人的積蓄來買房時，我知道，房子早已超越了單純的商品概念，它承載的，是人們對美好生活的向往、對幸福家園的期盼、對企業價值觀的認同。其實，當員工準備將青春、智慧、情感和生命奉獻給企業的時候，當投資者購買公司股票的時候，當合作伙伴在協議上莊嚴簽字的時候，??他們又何嘗不是對企業充滿了種種向往、追求和期盼呢？當人們把種種向往、追求和期盼寄托在我們身上時，這一切便匯成了我們一份份沉甸甸的責任，一個個超越利潤之上的神圣使命。

企業精神：磚石精神——務實的理想主義者

企業宗旨：誠信 專業 創新 完美

企業愿景：做一個最受尊敬的房地產企業

企業公民社會責任績效評價

公司未來的定位是：長三角居住潮流的引領者，我國最大的開發企業聯盟型住宅產業化基地之一。未來，棲霞建設將按照既定的“企業管理現代化＋住宅產業現代＋資本運營現代化”發展戰略，繼續行駛在快速可持續增長的軌道上：

（1）繼續以“給你一個溫馨舒適的家”作為最高使命和終極目標，腳踏實地，精耕細作，循序漸進，保持良好的內生性增長，著力打造公司的管理平臺和管理團隊，提升企業執行力，最終實現從優秀到卓越的蝶變。繼續做“中國優秀企業公民”，積極參與政府保障房建設和建設“四節一環保”住宅，迅速將企業從“被調控地位”轉到“被支持地位”。

（2）繼續堅持“以南京為中心的三小時經濟圈，發展成為長三角地區的房地產龍頭企業”的發展戰略，繼續走“專業化、信息化、產業化、國際化”的發展戰略。

（3）致力于住宅產業現代化的推進，整合上下游產業鏈企業，充分利用博士后科研工作站和CIOB平臺，加速國家住宅產業化基地的建設，使之成為國內重要的住宅科技研發基地和住宅部品生產基地之一，進一步培育和提升自身的產品創新能力，最大限度地滿足市場

需求。通過住宅建設的標準化、信息化、工廠化，提高產品品質，降低生產成本。

（4）繼續強化創新理念和精品意識，進一步展開目標管理，倡導營銷創新，塑造棲霞建設“完美生活創造者”的新形象，推進實施“業主滿意度”戰略，強化優質服務意識，進一步提高星葉品牌的認知度和美譽度，提高客戶滿意度和忠誠度。如在棲霞建設，高度重視企業的價值觀建設，積極組織引導廣大員工開展大討論，從轉變觀念入手，逐步形成具有自身特色的科學發展觀。一是確立全面協調的發展觀，即多年來一直堅持走質量效益型發展道路思想不動搖，努力將棲霞建設發展成為產業化程度較高、融資渠道廣闊、管理水平一流、在全國房地產業具有相當影響力的大型現代化住宅產業集團之一。二是確立全面均衡的市場觀，不斷提高市場研究、投資決策分析、目標客戶鎖定、營銷策劃和銷售控制等能力。將“市場”的思想要貫穿企業運作和項目開發的全過程，全面提升產品品質，搶占市場的制高點。三是確立科學的人才觀。長期致力于企業核心競爭力的培養，在構建學習型組織、培養職業經理人隊伍、完善法人治理結構、鍛造技術創新能力、建立質量保證體系方面做了大量工作，為全面推動企業品牌戰略、質量戰略和服務戰略的實施奠定了良好的人才基礎。四是確立客戶至上的服務觀。圍繞客戶需要的價值，提高產品和服務的價值含量，強化過程服務，不斷提高客戶滿意度。

（一）實現企業文化與企業戰略的和諧。企業戰略管理就是通過資源積累與配置，培養和發展能使企業在未來市場競爭中居于有利地位的核心能力，從而獲得持續競爭優勢。

（二）實現企業文化與核心競爭力的和諧。企業文化既是企業核心競爭力的重要內容和形成要素，也是培育企業核心競爭力的重要途徑。

（三）實現企業文化與組織創新的和諧。與時俱進，不斷創新，是優秀企業文化的本質要求。宏觀調控下的市場競爭已不再是簡單的個人競爭，而是更多地表現為團隊的競爭。

（四）實現企業文化與員工發展的和諧。企業的發展與員工的發展緊密相聯，人是企業的能動要素和主體，是企業文化的源泉，“以人為本”是企業文化建設的靈魂和主旋律

（五）實現企業文化與社會責任的和諧。企業的社會責任是獲取競爭優勢的利器之一，它有利于提升企業的文化和聲譽。通過合理承擔社會責任，可以將企業經濟利益最大化與社會利益最大化有機結合起來，從而促使企業在承擔社會責任的同時獲取良好的經濟效益。我相信棲霞建設會走得更好，走得更穩。我也希望：棲霞建設不僅是南京的、江蘇的，更是全中國的棲霞建設。

2、假設你是當地的一家服裝制造經銷商，請你為其制定一個企業使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產品結構系列。字數控制在1000字以內。

3、查閱新浪、網易、TOM、搜狐最新的經營業績資料及財務年報，近兩年來的各項業務收入報表，從四個門戶網站企業中選擇一家，為其制定一步的戰略方案，包括對哪些業務進行重點投入，對哪些業務進行縮減，新增哪些業務，盡可能按照課程的基本理論進行分析。字數控制在1000字以內。

4、查閱兩面針集團的基本信息，根據目前該企業的業務狀況及經營業績，假定該企業打算實行多元化經營，請你為其制定多元化戰略目標、多元化業務的數量及所屬行業領域。說明你選擇的理由。字數控制在1000字以內。