第一篇：深入基層 了解情況

深入基層 了解情況 確保“兩會(huì)”期間社會(huì)大局穩(wěn)定

為了確保全國“兩會(huì)”的召開期間不發(fā)生來自鄭州航空港區(qū)的干擾，2011年3月5日鄭州航空港區(qū)政法穩(wěn)定辦公室主任盧彥學(xué)帶領(lǐng)兩個(gè)辦事處信訪辦主任一行，帶著問題分別到新港辦事處的廟后安村、鄭港辦事處的谷莊村、冢劉村了解三個(gè)村的穩(wěn)定情況。

首先來到新港辦事處廟后安村，盧主任詳細(xì)聽取了解了情況，該村轄兩個(gè)自然村五個(gè)村民組，支部村委不健全，主要存在派性問題，針對群眾反映的信訪問題，現(xiàn)在辦事處都正在解決處理當(dāng)中，現(xiàn)情況穩(wěn)定。其次來到了鄭港辦事處谷莊村，對前期谷莊村存在的信訪問題進(jìn)行了一一了解，特別是對原來進(jìn)京上訪過的幾個(gè)群眾的穩(wěn)定情況，聽取了谷莊村干部的匯報(bào)，現(xiàn)在幾個(gè)群眾思想比較穩(wěn)定，反映的問題全部得到了圓滿解決。最后來到冢劉村了解該村的穩(wěn)定情況，村干部對該的穩(wěn)定情況做了詳細(xì)匯報(bào)，存在的問題已經(jīng)解決，現(xiàn)該村比較穩(wěn)定。

針對三個(gè)的情況，盧主任強(qiáng)調(diào)：一是要提高認(rèn)識。要充分認(rèn)識到全國“兩會(huì)”期間是維穩(wěn)工作最關(guān)鍵、最敏感時(shí)期；要充分認(rèn)識到社情的復(fù)雜性；要充分認(rèn)識到當(dāng)前維穩(wěn)工作的艱巨性。二是要明確當(dāng)前信訪工作的任務(wù)，在排查的基礎(chǔ)上，摸清情況，針對群眾反映的信訪問題，要重點(diǎn)解決好，防止矛盾激化，引起社會(huì)穩(wěn)定問題。三是要注重解決問題，對群眾反映的問題一定要解決好，對一時(shí)解決不了的要監(jiān)控好，做好思想工作，堅(jiān)決杜絕“兩會(huì)”期間進(jìn)京、赴京、到市集訪和非訪。

第二篇：為了進(jìn)一步了解基層工會(huì)發(fā)揮作用的狀況

為了進(jìn)一步了解基層工會(huì)發(fā)揮作用的狀況，找出存在的制約性因素，為解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題提出新的思路，按照三明電大行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查工作的要求，2005年1月份開始，我對市區(qū)12個(gè)縣、市、區(qū)基層工會(huì)(企業(yè))進(jìn)行了調(diào)查。通過這次調(diào)查，基本上摸清了全市工會(huì)基層組織建設(shè)的現(xiàn)狀，為加強(qiáng)工會(huì)基層組織建設(shè)、切實(shí)發(fā)揮作用提供了重要的依據(jù)。

一、基層工會(huì)組織建設(shè)工作的基本狀況(一)基層工會(huì)組織建設(shè)情況。全市建立各級工會(huì)組織299個(gè)（其中：縣總工會(huì)7個(gè)，基層工會(huì)委員會(huì)131個(gè)，基層工會(huì)小組161個(gè)），職工總數(shù)7846人，工會(huì)會(huì)員6104人，工會(huì)組建率達(dá)98％，職工人會(huì)率達(dá)萬％。從2002年以來，在符合建會(huì)條件的引家私營企業(yè)中，已組建工會(huì)組織28個(gè)，發(fā)展會(huì)員643人。由于會(huì)員流動(dòng)性比較大，其中有些工會(huì)組織無法正常開展活動(dòng)。

（二）基層工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)情況。全地區(qū)共有工會(huì)干部503人，其中專職43人、兼職460人。七縣在2002年機(jī)構(gòu)改革以后，均成立了縣工青婦綜合辦公室，工、青、婦三塊牌子、一套人馬，總編制3至5個(gè)，多為辦公室主任兼任縣總工會(huì)主席，工會(huì)干部年齡、文化結(jié)構(gòu)基本上合理。

（三）基層工會(huì)發(fā)揮作用情況。從調(diào)查的情況來看，我地區(qū)絕大多數(shù)基層工會(huì)能認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持全心全意為職工服務(wù)，基本做到了權(quán)為職工所用，情為職工所系，利為職工所謀。基層工會(huì)堅(jiān)持為職工辦實(shí)事辦好事，主要從以下幾個(gè)方面發(fā)揮了作用。一是認(rèn)真宣傳貫徹社會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《公司法卜系列法律法規(guī)，讓職工了解法，掌握法，讓職工運(yùn)用法律的武器維護(hù)其合法權(quán)益。二是克服來自各方面的阻力和壓力，積極推行集體合同和勞動(dòng)合同制度，建立了有效的監(jiān)督檢查機(jī)制。三是堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度和每年召開工會(huì)會(huì)員大會(huì)。經(jīng)過職代會(huì)表決通過企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、重大工程項(xiàng)目等事宜。堅(jiān)持實(shí)行廠務(wù)公開，增加了透明度，使職工群眾積極參與到企業(yè)的民主管理工作中去。四是不斷開展職工安全生產(chǎn)教育，確保國家、集體財(cái)產(chǎn)不受損失和職工生命安全。總的講，在維護(hù)職工合法權(quán)益、協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展等方面，職工、企業(yè)黨政及上級工會(huì)對基層工會(huì)工作是比較滿意的。但是，基層工會(huì)工作也存在一些不容忽視的問題。從自身因素看：一是部分工會(huì)干部思想認(rèn)識不適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展的需要。各級工會(huì)干部中，有相當(dāng)一部分對于在市場經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)工會(huì)組織的作用還沒有形成新認(rèn)識。二是工作內(nèi)容和活動(dòng)方式陳舊。由于種種因素的限制，有相當(dāng)一部分的工會(huì)干部不能深入基層、深入企業(yè)、深入職工家庭，通過調(diào)查了解實(shí)際問題，提出有針對性的建議和有力措施，工作行政化、機(jī)關(guān)化傾向嚴(yán)重，工作效率低下，缺乏活力，沒有創(chuàng)造性、主動(dòng)性。三是現(xiàn)行的工會(huì)干部管理體制存在一些缺陷和弱點(diǎn)，特別是企業(yè)工會(huì)干部多是由任命制產(chǎn)生，不能充分代表職工的意愿，工會(huì)干部的合法權(quán)益難以得到保障

二、增強(qiáng)自層工會(huì)組織活力的策和建議增強(qiáng)基層工會(huì)活力，發(fā)揮基層工會(huì)作用，直接關(guān)系到黨和職工群眾之間的血肉聯(lián)系，關(guān)系到工運(yùn)事業(yè)的發(fā)展。對此，我們提出以下幾方面對策和建議：卜）健全和完善基層工會(huì)表達(dá)和維護(hù)職工權(quán)益的長效機(jī)制。以撈動(dòng)法》、社會(huì)法》、《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容，進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)和職工群眾對工會(huì)組織的認(rèn)識，提高工會(huì)組織的地位功D大集體合同和勞動(dòng)合同的推行力度，建立有效的監(jiān)督檢查機(jī)制。要建立集體合同和勞動(dòng)合同制度的監(jiān)督檢查機(jī)制，包括簽訂目標(biāo)責(zé)任制、履約責(zé)任制、監(jiān)督檢查制度、整改反饋和責(zé)任追究制度等。地、縣要盡快建立勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制，著力解決當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中存在的主要矛盾，解決企業(yè)無力解決的問題在健全、完善職代會(huì)、廠務(wù)公開制度的同時(shí)，不斷探索、拓展職工民主管理的其他有效形式和工作領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的職工民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。加大勞動(dòng)法律的執(zhí)法力度，建立聯(lián)合執(zhí)法體系。進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察與工會(huì)勞動(dòng)保障法律監(jiān)督的協(xié)調(diào)配合工作，建立政府行政執(zhí)法權(quán)與工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督權(quán)相互支持、相互合作的工作機(jī)制，相互聘任對方人員擔(dān)任勞動(dòng)法律監(jiān)督員和勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)察員，同時(shí)吸收政法、經(jīng)貿(mào)、組織、宣傳等部門建立聯(lián)合執(zhí)法體系，定期或不定期進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查。

（二）規(guī)范基層工會(huì)工作，加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)。對全地區(qū)各類用人單位的工會(huì)組建及機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部配備、會(huì)員發(fā)展、會(huì)員（代表）大會(huì)制度落實(shí)等進(jìn)行規(guī)范，健全相關(guān)制度。加強(qiáng)對基層工會(huì)的指導(dǎo)與服務(wù)。要定期研究縣級工會(huì)工作，制定有針對性的措施，指導(dǎo)公有制企業(yè)堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度，深化廠務(wù)公開。按照《集體合同規(guī)定》的要求，指導(dǎo)企業(yè)普遍建立健全平等協(xié)商、集體合同及工資集體協(xié)商制度，規(guī)范簽訂集體合同及進(jìn)行工資集體協(xié)商的程序和內(nèi)容，增強(qiáng)其可操作性，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益

（三）繼續(xù)深入開展建設(shè)“職工之家”活動(dòng)。深入開展建設(shè)“職工之家?書動(dòng)，是推動(dòng)工會(huì)各項(xiàng)工作落實(shí)到基層的重要手段，是加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)的有效載體。要把?住家”工作擺上重要議事日程，形成“黨委重視、政府支持、工會(huì)牽頭、各方配合”的工作格局；針對 不同所有制、規(guī)模、類型基層單位的不同特點(diǎn)，提出符合實(shí)際的“建家”基本內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)推廣建家過程中的新鮮經(jīng)驗(yàn)，爭取把基層工會(huì)建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴的職工之家。

（四）大力開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作再上新臺(tái)階。為開展好?切爭”活動(dòng)，地區(qū)要成立由有關(guān)部局委負(fù)責(zé)同志參加的“林芝地區(qū)創(chuàng)爭活動(dòng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組?吸其工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)?嗆u爭”活動(dòng)的各項(xiàng)工作，組織信息和經(jīng)驗(yàn)交流、檢查、監(jiān)督和評價(jià)工作開展情況，做好以下工作：川認(rèn)真落實(shí)職工教育培訓(xùn)任務(wù)。＊重點(diǎn)加大對企業(yè)職工的技能技術(shù)培訓(xùn)力度。閃著力做好促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作再上新臺(tái)階。以改革的精神不斷加強(qiáng)基層工會(huì)自身建設(shè)。首先，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和政府對新時(shí)期工會(huì)工作作出的一系列重要指示精神，推動(dòng)工會(huì)工作的民主化、群眾化。在各項(xiàng)工作中充分體現(xiàn)廣大工會(huì)會(huì)員的意愿，推動(dòng)工會(huì)工作的法制化，依法維權(quán)、依法治會(huì)，進(jìn)一步把各項(xiàng)工作納入法制化軌道。廣大工會(huì)干部要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，始終同職工群眾打成一片，切實(shí)當(dāng)好黨的路線方針政策的忠實(shí)宣傳者、執(zhí)行者，當(dāng)好職工群眾合法權(quán)益的積極維護(hù)者。其次，選好配強(qiáng)工會(huì)干部，為基層工會(huì)發(fā)揮作用提供有力的人才保障。要按照干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)，把那些黨委信任、行政認(rèn)可、職工滿意，能夠干事創(chuàng)業(yè)的同志充實(shí)到工會(huì)工作崗位上來。積極實(shí)施工會(huì)干部與黨政干部的交流，建立工會(huì)干部能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，落實(shí)企業(yè)工會(huì)干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇，使他們安心基層，安心本職工作。第三，加大基層工會(huì)干部的教育培訓(xùn)力度，全面提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)。要集中資金、發(fā)揮優(yōu)勢，采取走出去、請進(jìn)來等多種形式，把培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到工會(huì)業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)上來，把培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)放在工會(huì)政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)以及各種職業(yè)技能上來，全面提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)，建設(shè)一支政治理論性強(qiáng)、懂勞動(dòng)法律、懂業(yè)務(wù)的工會(huì)干部隊(duì)伍。

市總工會(huì)堅(jiān)持“哪里有職工，哪里就要建立工會(huì)組織”的原則，把工會(huì)組建和發(fā)展會(huì)員作為全會(huì)的重點(diǎn)工作抓好抓實(shí)，采取三項(xiàng)措施組建工會(huì)組織和發(fā)展會(huì)員，一是抓大戶。把規(guī)模以上的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)工會(huì)組織建設(shè)作為重點(diǎn)創(chuàng)造發(fā)展戶，按照《企業(yè)工會(huì)工作條例》建立規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)，吸納所有職工加入工會(huì)組織。二是促小戶。把２５人以上，規(guī)模以下的企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)作為促進(jìn)放活發(fā)展戶，對具備建會(huì)條件的企業(yè)和所有注冊外商企業(yè)逐一排查，及時(shí)建立工會(huì)組織。三是育新戶。把２５人以下的企業(yè)工會(huì)作為分散培育發(fā)展戶，采取“多予少取”策略，以送培訓(xùn)、送法律、送文化、送清涼的方式維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，吸引農(nóng)民工加入工會(huì)。在工會(huì)評先選優(yōu)時(shí)，將建立工會(huì)組織、發(fā)展會(huì)員、維護(hù)權(quán)益作為先決條件，促進(jìn)建會(huì)工作。去年以來，新建基層工會(huì)組織４２７家，發(fā)展會(huì)員６４２６２人，累計(jì)發(fā)展工會(huì)組織２７９７家，發(fā)展會(huì)員２８７９８５人。

第三篇：醫(yī)保了解

1、大學(xué)生醫(yī)保普通門診包括哪些？（D）

A、一般的門急診 B、意外傷害 C、產(chǎn)前檢查 D、以上都是

2、大學(xué)生醫(yī)保門診特大病不包括下列哪種疾病？（B）A、惡性腫瘤 B、骨結(jié)核 C、重癥尿毒癥的血液透析治療含腹膜透析 D、精神病

3、靈活就業(yè)參保人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由個(gè)人按本市上社會(huì)平均工資的___繳納,大病醫(yī)療救助費(fèi)由個(gè)人按每人每月___元的標(biāo)準(zhǔn)繳納。（D）A、10%,4 B、12%,5 C、12%,4 D、10%,5

4、靈活就業(yè)參保人員應(yīng)在___之前到指定銀行繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和大病醫(yī)療救助費(fèi)，逾期繳費(fèi)或未足額繳費(fèi)的，當(dāng)月視同欠費(fèi)，按欠費(fèi)有關(guān)規(guī)定處理。（A）A、每月25日（含25日）B、每月25日（不含25日）C、每月20日（含20日）D、每月20日（不含20日）

5、靈活就業(yè)參保人員從繳費(fèi)次月起可憑卡使用個(gè)人帳戶就醫(yī)、購藥；連續(xù)繳費(fèi)滿___月后的次月起，可享受本市基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的各項(xiàng)待遇（C）A、9個(gè) B、3個(gè) C、6個(gè) D、10個(gè)

6、已參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員，對欠繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在___內(nèi)的，補(bǔ)足繳費(fèi)后，補(bǔ)劃個(gè)人帳戶，計(jì)算連續(xù)繳費(fèi)年限，并從補(bǔ)繳次月起恢復(fù)享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，但欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用全部由個(gè)人承擔(dān)。（A）A、3個(gè)月（含3個(gè)月）B、10個(gè)月（含10個(gè)月）C、6個(gè)月（含6個(gè)月）D、6個(gè)月（不含6個(gè)月）

7、居民醫(yī)保主要對象分為：

（D）A、老年居民

B、其他居民

C、學(xué)生兒童

D、以上都是

8、戶籍遷入本市不滿___年的居民及學(xué)生兒童不享受財(cái)政補(bǔ)助。（D）A、9 B、3 C、6 D、10

9、享受財(cái)政繳費(fèi)全額補(bǔ)助二級及以上重度殘疾人（肢體、智力、精神及盲視力殘疾）辦理參保登記手續(xù)時(shí)，除攜帶本人身份證、戶口簿以外，還需要攜帶：

（B）A、《南京市最低生活保障證》 B、《中華人民共和國殘疾人證》 C、《特困職工證》

D、居住地街道辦事處出具的證明

10、新生兒辦理參保手續(xù)后，即可繳費(fèi)。每年___（含）前參保的繳納全年費(fèi)用，___（含）后參保的繳納半年費(fèi)用。

（B）A、6月25日，6月26日

B、6月30日，7月1日 C、8月31日，9月1日

D、5月25日，5月26日

11、新生兒出生___個(gè)月內(nèi)辦理參保并足額繳費(fèi)的，從出生之日起享受居民醫(yī)保待遇，超過此時(shí)間后辦理參保的，從繳費(fèi)到帳之日起享受居民醫(yī)保待遇。

（B）A、11 B、3 C、6 D、12

12、參保居民因病情需要轉(zhuǎn)診治療的，持《社會(huì)保障卡》在首診醫(yī)院轉(zhuǎn)診，轉(zhuǎn)診時(shí)限一般為___個(gè)月。

（C）A、2 B、12 C、1 D、3

13、參加居民醫(yī)保后，除了能夠享受居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，還能同時(shí)享受下列何種保險(xiǎn)待遇？

（B）A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)

B、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

C、南京市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)

D、南京市江寧區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)

14、在哪些情況下發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可以辦理零星報(bào)銷？

（D）A、長期駐外人員在外地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的門診大病和住院醫(yī)療費(fèi)。B、轉(zhuǎn)診外地（限北京、上海兩地）住院發(fā)生的符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)。C、本地因急癥搶救并轉(zhuǎn)住院或死亡發(fā)生的門診搶救醫(yī)療費(fèi)。D、以上都是

15、選擇：“老年居民”指參保當(dāng)年___前男年滿60周歲、女年滿55周歲的居民。出生日期以本人身份證為準(zhǔn)。（A）A、12月31日（含）B、12月25日（含）C、6月30日（含）D、12月25日（不含）

16、選擇：每年___為居民醫(yī)保繳費(fèi)期，已辦理參保手續(xù)并在規(guī)定繳費(fèi)期內(nèi)足額繳費(fèi)的，從繳費(fèi)次年的1月1日起享受居民醫(yī)保待遇。未按時(shí)足額繳費(fèi)的，不享受居民醫(yī)保待遇。（A）A、11月1日至12月25日 B、11月1日至12月25日 C、6月1日至12月31日

D、10月1日至12月31日

17、當(dāng)年“多次住院”的具體計(jì)算辦法如下：參保人員每辦理一次入、出院手續(xù)作為一次住院，同一病種___返院治療作為一次住院；參保人員在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間轉(zhuǎn)院繼續(xù)治療的，按一次住院處理。（A）A、15日內(nèi)

B、30日內(nèi)

C、28日內(nèi)

D、10日內(nèi)

18、選擇：居民醫(yī)保門診大病病種包括惡性腫瘤放化療、重癥尿毒癥的血液透析（含腹膜透析）治療和腎移植手術(shù)后的抗排異治療。學(xué)生兒童門診大病病種除上述病種外還包括___

（B）A、血友病、再生障礙性貧血、系統(tǒng)性紅斑狼瘡和人身意外傷害

B、血友病、再生障礙性貧血、系統(tǒng)性紅斑狼瘡和人身意外傷害（限醫(yī)療費(fèi)用）C、血友病、、系統(tǒng)性紅斑狼瘡和人身意外傷害（限醫(yī)療費(fèi)用）D、血友病、再生障礙性貧血、系統(tǒng)性紅斑狼瘡

19、參加南京市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的人員申請門慢成功后，定點(diǎn)醫(yī)院的選擇應(yīng)該在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成，定點(diǎn)醫(yī)療的機(jī)構(gòu)包括幾家，分別是？（A）A、4，分別是社區(qū)、非社區(qū)、中醫(yī)院、藥店 B、3，分別是社區(qū)、非社區(qū)、藥店 C、3，分別是社區(qū)、中醫(yī)院、藥店 D、3，分別是社區(qū)、非社區(qū)、中醫(yī)院

20、南京市醫(yī)保和南京市江寧區(qū)醫(yī)保在門慢上有什么區(qū)別？（C）A、南京市醫(yī)保實(shí)行定額補(bǔ)助，江寧區(qū)醫(yī)保不限制定額補(bǔ)助 B、沒有區(qū)別

C、南京市江寧區(qū)醫(yī)保門慢不限制用藥范圍 D、南京市醫(yī)保門慢不限制用藥范圍

第四篇：了解秘書

你，了解秘書職業(yè)么？

2012年11月30日 15:42

來源：程林盛

自從1952年美國兩位資深秘書提議政府設(shè)立秘書節(jié)(周)，后由國際專業(yè)秘書協(xié)會(huì)(Professional Secretaries International 簡稱PSI，現(xiàn)已改為國際行政專業(yè)協(xié)會(huì)International Association of Administrative Professionals，簡稱IAAP)確認(rèn)設(shè)立秘書周和秘書節(jié)以來，它已被世界各國廣泛采納。每年四月的最后一個(gè)完整星期是“國際秘書周”，該周星期三為“國際秘書節(jié)”。目的是為肯定秘書工作者所做出的貢獻(xiàn)，并鼓勵(lì)年輕朋友們投入秘書專業(yè)生涯發(fā)展。這也是國內(nèi)外僅有的幾個(gè)以職業(yè)命名的節(jié)日之一，其他如護(hù)士節(jié)、記者節(jié)、教師節(jié)等。可見，秘書節(jié)(周)對全世界在這個(gè)崗位上辛勤奉獻(xiàn)的工作人員是一個(gè)非常有意義的肯定。

文/程林盛

今年是第61個(gè)秘書周和秘書節(jié)，同時(shí)也是秘書周和秘書節(jié)60周年紀(jì)念日，時(shí)間為4月22-28日，25日為秘書節(jié)。這也是繼去年11月秘書學(xué)被我國教育部正式列入本科專業(yè)目錄后的第一個(gè)節(jié)日，也算是給秘書節(jié)(周)的一份厚禮。

◎秘書的角色認(rèn)知

“秘書”這個(gè)職業(yè)一路走來，的確不平凡。從古代的史官、師爺、秘書郎等幕僚性質(zhì)的官職，到如今各行各業(yè)都不可缺少的一個(gè)常設(shè)性職位，其角色也不再僅僅是上司的“抄寫員”、“錄字員”、“接線員”等“打雜人士”，而是已成為從事專業(yè)的行政管理工作者。這一發(fā)展使得秘書的傳統(tǒng)角色不斷褪色，而增色點(diǎn)卻更多地體現(xiàn)在溝通性和管理性工作上，逐漸成為“決策者的守門人”、“主管與員工的橋梁”、“組織的門面”、“主管的情報(bào)中心”，其角色的發(fā)展正不斷凸顯這個(gè)職業(yè)的重要性。

◎秘書的職業(yè)定位

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前秘書職業(yè)已經(jīng)進(jìn)入熱門行業(yè)排行榜，甚至在部分地區(qū)被列入前十名，當(dāng)我們走在招聘現(xiàn)場時(shí)也會(huì)看到很多秘書、助理、行政專員等崗位招聘，只是從職業(yè)角度而言，這一職業(yè)的定位還有待凝聚。從秘書職業(yè)發(fā)展來看，它正由打雜型走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化和社會(huì)化。在制度層面，國際上早有各種關(guān)于秘書職業(yè)的資格和從業(yè)認(rèn)證，如劍橋辦公管理國際證書考試、LCCIEB(倫敦工商會(huì)考試局)秘書證書考試、IAAP(國際職業(yè)秘書協(xié)會(huì))秘書資格考試等;在國內(nèi)，我國原勞動(dòng)與社會(huì)保障部于1997年制訂了《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(秘書)》《國家職業(yè)資格鑒定規(guī)范(秘書)》，并于1998年試行了國家秘書職業(yè)資格鑒定考試，2000年出臺(tái)《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》，其中包含了秘書職業(yè)需持證上崗。這是我國秘書職業(yè)制度化、專業(yè)化和職業(yè)化的開端，隨著今天秘書學(xué)正式進(jìn)入本科目錄，其社會(huì)價(jià)值還將進(jìn)一步體現(xiàn)，這是對高等秘書學(xué)教育的肯定與促進(jìn)，同樣也是對社會(huì)職業(yè)規(guī)范化管理的開始。

同時(shí)，我們還需要各行各業(yè)的用人單位，用新的眼光認(rèn)識秘書這個(gè)職業(yè)。2012年秘書節(jié)(周)的活動(dòng)主題已由國際行政專業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布，為“秘書，辦公室的脈搏”(Admins，the Pulse of the Office)，他們認(rèn)為：“過去六十年，由于新工具、新科技以及經(jīng)濟(jì)與文化的影響，帶來行政崗位的巨大轉(zhuǎn)變，行政人員(秘書)是辦公室內(nèi)穩(wěn)定而有效率的核心，能確保職務(wù)在精確、準(zhǔn)時(shí)而又節(jié)約的狀況下執(zhí)行完畢。在如此復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下，行政人員就是各項(xiàng)事業(yè)的引擎;在這個(gè)需要準(zhǔn)確、快速、高效處理信息的時(shí)代里，行政人員(秘書)就是‘?dāng)?shù)據(jù)大師’(masters of data)。他們在執(zhí)行這些任務(wù)的時(shí)，還需擔(dān)當(dāng)傳統(tǒng)角色下成為許多顧客、客戶和員工的守門人(gatekeepers)。因此，他們就是：辦公室的脈搏。”脈搏是生命運(yùn)行的象征，脈搏的正常搏動(dòng)代表著組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一個(gè)主管對其脈搏的掌管，就基本掌控了整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，秘書職業(yè)在今天的行業(yè)發(fā)展、組織運(yùn)轉(zhuǎn)中起著關(guān)系組織命脈的作用。但究竟有多少行業(yè)與單位能夠正視這個(gè)“脈搏”，需要各大單位與行業(yè)對秘書重新定位。

◎秘書的職業(yè)建設(shè)

秘書職業(yè)的重要定位，也決定了秘書人才的創(chuàng)新培養(yǎng)。當(dāng)前走向職場的秘書工作者，要么是高職高專的技術(shù)性秘書，他們主要擅長于打理雜務(wù);要么是本碩的文科非秘書專業(yè)畢業(yè)生，他們由于沒有接受秘書專業(yè)的科班訓(xùn)練，對秘書這個(gè)職業(yè)的角色認(rèn)知還不夠明朗，在崗位上依舊是扮演處理雜務(wù)的角色，使得秘書這一職業(yè)在人們心目中成為“打雜”的代名詞，致使秘書職業(yè)的發(fā)展始終畸形，甚至秘書學(xué)科的建設(shè)都無法取得突破，在整個(gè)教育領(lǐng)域，特別是本科以上都處于邊緣地位。現(xiàn)在秘書學(xué)已經(jīng)名正言順，有了自己的“地盤”，從原寄生于漢語言文學(xué)等文科類專業(yè)下的母子學(xué)科變?yōu)槊撎ビ谄涞逆⒚脤W(xué)科，并且逐步向管理學(xué)科靠攏，希望秘書教育能夠趁著這次契機(jī)，深化秘書學(xué)專業(yè)教育，提升職業(yè)秘書的社會(huì)知名度與認(rèn)可度，推進(jìn)秘書技能的專業(yè)化、秘書工作的規(guī)范化、秘書觀念的職業(yè)化、秘書制度的系統(tǒng)化、秘書職責(zé)的制度化，我以為這是秘書學(xué)學(xué)科建設(shè)的一個(gè)目標(biāo)。

秘書職業(yè)化體系的構(gòu)建需要秘書學(xué)教育界、秘書職業(yè)界、用人單位和國家人力資源主管部門合力完成，將已有的制度與規(guī)范落到實(shí)處，并配套完善秘書從業(yè)者的社會(huì)保障體系、用人機(jī)制與培訓(xùn)體系以及職稱評定體系，從而開拓秘書職業(yè)正常發(fā)展的渠道，避免因秘書用人過程中的不規(guī)范而造成的秘書腐敗、秘書跳槽、工作不力等負(fù)面效果，使得秘書職業(yè)走上職業(yè)秘書發(fā)展的健康軌道，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而推動(dòng)社會(huì)工作效率的提高與人力資源的合理配置，達(dá)到人盡其才、崗盡其責(zé)、事盡其成的良好局面。

◎優(yōu)秀職業(yè)秘書的必備條件

秘書這一職業(yè)盡管在我國的現(xiàn)代化進(jìn)程中逐步被各行各業(yè)所重視，但在我們的社會(huì)中卻還有很多誤解，常被人們當(dāng)作“吃青春飯”、“小蜜(秘)”、“女性專屬職業(yè)”、“潛規(guī)則”、“性騷擾”等敏感或揶揄的談資。事實(shí)上，秘書職業(yè)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模鼘臉I(yè)者有很高的要求。特別是在現(xiàn)代化的辦公環(huán)境和復(fù)雜的人際關(guān)系環(huán)境下，秘書必須能夠積極應(yīng)變、創(chuàng)新思維、善理事務(wù)、創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)樂群、崇尚道德、追求卓越。

21世紀(jì)的秘書絕不能再像傳統(tǒng)秘書那樣被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，總是抱著消極的心態(tài)去等待主管的命令而行事。他們必須具備秘書工作者應(yīng)有的基本素養(yǎng)(如忠誠、保密、高尚、任勞任怨等)、基本知識(如寫作、文書、檔案、秘書、財(cái)務(wù)、法律等)和技能(如辦公自動(dòng)化、攝影等)，更重要的是要具備能夠適應(yīng)職業(yè)社會(huì)中處理復(fù)雜事務(wù)和應(yīng)對危機(jī)的能力(如信息鑒別和整合能力、心理減壓能力、公關(guān)能力、國際交流能力、時(shí)間管理能力、人際關(guān)系管理能力等)。這是新世紀(jì)對職業(yè)秘書的要求。

同樣地，公司/企業(yè)或組織也要為職業(yè)秘書的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，如制定優(yōu)越的企業(yè)文化、實(shí)施人性化的公司/企業(yè)或組織管理、制定明確和規(guī)范的秘書工作制度，為職業(yè)秘書發(fā)揮其自身能量提供幫助。

21世紀(jì)是一個(gè)變動(dòng)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，誰掌握了信息誰就能占據(jù)主動(dòng)，秘書這一角色在信息處理上有絕佳機(jī)會(huì)與能力，特別是高級秘書今后將會(huì)承擔(dān)以決策為核心的領(lǐng)導(dǎo)性參謀工作。因此，今天的秘書將比以往任何時(shí)候更要充實(shí)自己的資訊接獲與處理能力，從而不斷提高自身適應(yīng)社會(huì)的競爭力。

第五篇：了解自我

一、訓(xùn)練題目：了解自我?

1、誰塑造了我?

2、我是誰

二、訓(xùn)練目的?

1、探索自己的自我意識是如何形成的？了解自己的長處和不足，肯定自己是與眾不同的?

2、學(xué)習(xí)接納自己、欣賞自己，并增強(qiáng)改變自己的自覺性

三、具體操作

1、尋根，即追尋自己自我意識的發(fā)展歷程

? 自制第一個(gè)表格，包括如下內(nèi)容：

? ①父母眼中的我：

? ②親戚、長輩眼中的我：

? ③老師眼中的我：

? ④同學(xué)朋友眼中的我：

? ⑤自己理想中的我：

? ⑥現(xiàn)實(shí)生活中的我。

? 現(xiàn)在請?zhí)顚懮媳恚M量詳細(xì)、深刻。

2、我是一個(gè)獨(dú)特的人，一個(gè)與眾不同的人

? 自制第二個(gè)表格，包括以下內(nèi)容：

? ①我的長處和來歷。把自己的長處一一列出，并寫明每一條長處是怎么來的，主要是受了誰的影響。

? ②我的欠缺及不足，它是怎么來的。把自己的不足之處一

一寫出，并寫明每一條不足是怎么來的，主要受了誰的影響。

3、承認(rèn)自我、接納自我? 自制第三個(gè)表格，包括以下內(nèi)容：

?①把自己的長處再次一一列出來，并說明這些長處對自己今后發(fā)展的好處；

?②把自己的不足也再次一一列出來，并說明這些不足對今后自己的發(fā)展造成什么樣的障礙和限制。

4、進(jìn)一步認(rèn)識自我、評價(jià)自我? 自制第四個(gè)表格，包括以下內(nèi)容：

? ①身心的我。描述你喜歡自己身心的一面有哪些，再描述你不喜歡自己身心的一面有哪些

? 其中心理的自我描述是否深刻，要靠自我負(fù)責(zé)的態(tài)度才能有效。

? ②現(xiàn)實(shí)的我。描述現(xiàn)實(shí)生活中自己的表現(xiàn)和感受，以及從別人眼中所反映出來的你。

? ③理想中的我。全方位的描述你希望自己成為一個(gè)什么樣的人。

? ④描述“我是誰？”